Material Clase Comercio Electrónico: Estrategias de comercio electrónico
El nuevo Comercio electrónico
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El nuevo comercio electrónico
Mario A. Chávez @mario_chavez
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El día de hoy: US
Fuentes: New Relic/Forrester
$262 Billones USD Ventas totales
$61.8 Billones USD Ventas de temporada
20% via móvil
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Problemática: US
Fuentes: New Relic/Forrester
Hay una sensación de que los sitios son más lentos
No contar con opción de soporte
Fallas irrecobrables
Experiencia móvil mala
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El día de hoy: México
Fuentes: Shopify
$121.6 miles de millones MNX Ventas totales
50% sitios México, %44 México/Extranjeros6% Extranjeros
37% de internautas en México ha realizado compra en línea
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Problemática: México
Fuentes: Shopify
Hay desconfianza en el servicio
No encuentra lo que busca
No cuento con tarjeta de crédito
Experiencia móvil casi inexistente *
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Tendencias de eCommerce
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Mercados Verticales
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Mercados Verticales
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Mercados Verticales
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Mercados Verticales
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Mercados Verticales
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Experiencia de Usuario
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Experiencia de Usuario
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Experiencia de Usuario
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Experiencia de Usuario
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Experiencia de Usuario
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Sé social
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Móvil no es una opción
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Móvil no es una opción
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Móvil no es una opción
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Móvil no es una opción
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Móvil no es una opción
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Hay una gran oportunidad en México y LATAM
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Hay retos importantes
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Se puede mejorar el eCommerce
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Sparking eCommerce innovation
Mario A. Chávez @mario_chavez