Violencia en la empresa El papel de Recursos Humanos Josu Sobrino García.
El Papel De La Empresa
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El papel de
la empresa
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EL PAPEL DE LA EMPRESA Estamos inmersos en una era de
gigantismos en el mundo empresarial en donde encontramos a las relaciones publicas en el ámbito de las empresas cuyo trato con clientes, comunidades, gobiernos, accionistas, empleados y la influencia de estos en la reputación publica.
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EL PAPEL DE LA EMPRESA
La expresión popular puede ser un tópico pero manifiesta un genuino recelo de la opinión publica cuya causa suele tener mas que ver con el desconocimiento que con experiencias negativas.
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La reducción de plantilla
Falta de interés de los problemas sociales
No reconocer el valor del factor humano
Un mal uso de la tecnología
ACCIONES QUE CAUSAN PERCEPCIONES NEGATIVAS DE LA EMPRESA ANTE LOS
PÚBLICOS
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Cuestiones políticas Cuestiones económicasCuestiones sociales Cuestiones tecnológicas
LA EMPRESA Y EL FACTOR HUMANO
Muchas empresas toman en cuenta cuatro factores para la toma de dediciones
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LA IMPORTANCIA DE LAS PERCEPCIONES DEL PÚBLICO
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Lo que hacen las empresas no es suficiente . La percepción que el publico tiene de su conducta también importa
La reducción de plantillas provoca resentimiento
La tarea de relaciones publicas es especialmente complicada cuando una empresa anuncia despidos masivos
La percepción del publico
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Objetivo estratégico de la DefensoríaMantener vigilancia y verificación permanente en el cumplimiento de la ley y las Normas Salvadoreñas Obligatorias (NSO), previniendo el irrespeto a los derechos de los consumidores.
PROTECCION AL CONSUMIDOR
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Establecimientos de la Zona Oriental que no poseen el Permiso de Funcionamiento emitido
por elMSPAS
Nº Nombre del establecimiento
1234567891011121314
Biggest Frente a MetrocentroChina House Don Taco El Asador El Izote Final El Mandarin El Sarape Food Court Keko`s Pizza Food CourtMcDonald's Pastelería Lorena Metrocentro Pavito`s y Mas Food CourtPollolandia Restaurante El Brazador Restaurante El Portal Alegría Usulután
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Un boicot consiste en negarse a comprar, vender, o practicar alguna otra forma de relación comercial con un individuo o una empresa considerados, por los participantes en el boicot, como autores de algo moralmente reprobable.
El Boicot
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Ejemplos de boicotEl Grupo PELLAS que produce el ron Flor
de Caña, usa pesticidas en el Ingenio San Antonio, donde se han enfermado
miles de personas por el uso indiscriminado de estos y se ha
contaminado el agua.
Prácticamente toda la región de Occidente de Nicaragua está altamente
contaminada y ya van mas de 3000 muertos. Cada vez que consumimos un
producto PELLAS estamos contribuyendo al aumento de la
contaminación, la injusticia laboral y el aumento de las muertes en occidente
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Retirada de productos dañinos o defectuosos
Retirada de fármacos
Acciones que causan percepciones POSITIVAS de la
empresa ante los públicos
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Acciones de responsabilidad social como las de las siguientes empresas
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BENEFICIOS AL PERSONAL:la empresa ha creado
programas de prestaciones que van más allá de lo requerido por la
ley. Estos beneficios adicionales incluyen
servicios médicos, tienda de vivieres, y programas deportivos entre otros.
MEDIO AMBIENTECon la intensión de reducir el impacto al medio ambiente, DIANA está trabajando para adoptar nuevas tecnologías
que reducirán el consumo de agua y el uso de cal de forma
dramática. En el futuro, el consumo cercano de agua y cal será, en promedio, diez veces
menor.
APOYO A LA COMUNIDADEn este sentido DIANA considera
importante brindar oportunidades a las personas con capacidades
especiales y es por eso que desde hace mucho tiempo ha colaborado con TELETON pro rehabilitación y
más recientemente también colabora con el Comité Nacional de
Olimpiadas Especiales de El Salvador.
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Ciudadanía Corporativa
Fundación TCS
La Fundación TCS tiene como objetivo brindar mayores
oportunidades de desarrollo en materia de educación, nutrición,
salud, vivienda, etc. Despliega múltiples campañas para promover
valores esenciales y conciencia en torno a temas de compromiso
social entre los que destacan:
Teletón El Salvador
Libras de Amor
Juguetes por Sonrisas
Cosas Buenas
Web Fundación TCS
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CEMENTO CESSA
Relaciones con la Comunidad
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Fundación CESSA
•EN EDUCACION: Apadrina a escuelas que atienden a más de 7 mil jóvenes, Futurekids en las escuelas, Escuela Palmeiras, Fundasalva y su programa directo con las escuelas más cercanas. •EN SALUD: Clínica buscando otras formas de llegar a más cantones con medicina preventiva, programas contra el dengue, limpieza etc. •EN MEDIO AMBIENTE: Con reforestación, la Laguna de Los Llanitos, apoyo al proyecto de reciclaje, tema de coprocesamiento con limpieza absoluta. Proyecto de siembra de árboles, celebración del Dia de la Tierrra etc. Así mismo, apoyarán a las comunidades más pobres con infraestructura a través de su PROGRAMA PEQUEÑAS OBRAS, GRANDES SOLUCIONES.
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Filantropía Corporativa
Digicel patrocina con USD $200,000 a Olimpiadas Especiales El Salvador
(Hecho ocurrido en el año 2007)
"Digicel se enorgullece de apoyar a estos atletas y a Olimpiadas Especiales El Salvador, somos conocedores de la gran labor que desempeña esta institución para mejorar la calidad de vida de sus integrantes y nos honra incidir en ello de manera positiva y responsable”
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La idea surgió en marzo, en una mesa de trabajo entre Dell y La Prensa Gráfica. Rodolfo Salazar, director de comunicaciones de Dell, estaba en ese encuentro en el que cavilaron sobre “unir esfuerzos” y llevar el tema ambientalista a la agenda nacional.Así, Salazar, en coordinación con personeros de La Prensa Gráfica, invitó a Telefónica, Apex BBDO, Kimberly Clark, Grupo Roble, Wal-Mart, Nejapa Power, Banco Agrícola, Cenérgica, ADEN Business School y Porter Novelli.
Las Empresas y El Medio Ambiente
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Componentes de la “Red Verde”
Agua segura: Consiste en instalar canaletas especiales en los techos para que lleven el agua de lluvia a tanques de captación para que sea purificada.
Ahorro de leña: Evitaría la deforestación al proveer de cocinas a 3.500 escuelas del Programa Saludable.
Reciclaje escolar: La empresa tiene que dar 25 clases interactivas por escuela, a niños de 1° a 6° grado. Y depósitos para que puedan separar los desechos sólidos.
Reforestación: Este programa incluye la donación de árboles, su siembra y mantenimiento durante tres años en áreas previamente identificadas por el MARN. (al menos 250 árboles por hectárea)
Ahorro energético: Es la sustitución de 3 focos y 4 lámparas tradicionales en cada escuelas por sus versiones ahorradoras de energía.
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La Empresa y Los Medios de Comunicación.
Las principales protestas de los ejecutivos contra la cobertura de
los medios de comunicación se centran en los aspectos de:
•Falta de rigor
•Información incompleta
•Inadecuada investigación y preparación para las entrevistas
•Parcialidad anti empresarial
Las noticias sobre lideres empresariales y compañías que entran
en perjuicio para el público, estafa, fraudes al gobierno y
desviación de fondos salpican las portadas y los telediarios en
suficiente numero como para deteriorar la concepción pública
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Martes 4 de agosto del 2009
Demandan a Súper Selectos y a turicentro por publicidad engañosa
![Page 24: El Papel De La Empresa](https://reader035.fdocuments.co/reader035/viewer/2022062419/557dd1e2d8b42a4c238b496b/html5/thumbnails/24.jpg)
LA EMPRESA Y LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN.
Información Financiera.
¿Cómo Manejarla?
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Bancos Cuscatlán y Uno se fusionan
![Page 26: El Papel De La Empresa](https://reader035.fdocuments.co/reader035/viewer/2022062419/557dd1e2d8b42a4c238b496b/html5/thumbnails/26.jpg)
RELACIONES PÚBLICAS DE MARKETING Es el proceso de planificación, ejecución y
evaluación de programas que mejoran la adquisición de productos y satisfacción del cliente, mediante una comunicación verosímil de información e impresiones que identifican a las empresas y a sus productos con las necesidades, deseos, preocupaciones e intereses de los consumidores.
![Page 27: El Papel De La Empresa](https://reader035.fdocuments.co/reader035/viewer/2022062419/557dd1e2d8b42a4c238b496b/html5/thumbnails/27.jpg)
ALGUNAS FORMAS DE CUMPLIR LOS OBJETIVOS DE LAS
RELACIONES PÚBLICAS DE MK.
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1. Publicidad del producto
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2.Promociones en Escuelas. Somos Líderes en la Educación para la
Salud Bucal en todo el mundo. Programa Global Este es un programa mundial y está dirigido
a niños de hasta 12 años. Su objetivo es enseñar a los pequeños higiene bucal y el uso de los productos que previenen las caries dentales.
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3.MARKETING CON CAUSA Azul Surf Club, el lado social del
descans
Además de vender esparcimiento y surf, el hotel destina fondos para proyectos sociales en zonas de extrema pobreza.
![Page 31: El Papel De La Empresa](https://reader035.fdocuments.co/reader035/viewer/2022062419/557dd1e2d8b42a4c238b496b/html5/thumbnails/31.jpg)
Azul Surf Club, el lado social del descanso08 Abril 2009 - Especiales LPG
![Page 32: El Papel De La Empresa](https://reader035.fdocuments.co/reader035/viewer/2022062419/557dd1e2d8b42a4c238b496b/html5/thumbnails/32.jpg)
4. PATROCINIOS CORPORATIVOS
![Page 33: El Papel De La Empresa](https://reader035.fdocuments.co/reader035/viewer/2022062419/557dd1e2d8b42a4c238b496b/html5/thumbnails/33.jpg)
LA EMPRESA Y SU PÚBLICO INTERNO. Situaciones sociales relacionadas con el
lugar de trabajo.Consumo de Fármacos durante el trabajoEmpleados FumadoresAcoso Sexual.