El Proceso Administrativo - usmp.edu.pe · Primera etapa del proceso administrativo. 2. Actividad...
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Planeamiento
Consiste en el análisis de la información relevante del pasado, del presente y la estimación de los probables acontecimientos futuros, que permita establecer los objetivos de la organización y la forma de lograrlos (Plan).
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Definición
El PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO es una herramienta gerencial que permite a las organizaciones anticipar el futuro y prepararse adecuadamente a fin de enfrentarlo con éxito.
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Relación entre la misión, visión, objetivos estratégicos y operativos
Aquí
quisiéramos estar (Visión ≈ Objetivos
Estratégicos)
Aquí estamos (Línea Base)
Estrategia
(pueden ser varias)
OO1
OO2
OO3
OO4
OO5
Misión: Constituye la
razón de ser de la empresa
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Características
1. Primera etapa del proceso administrativo.
2. Actividad intelectual por excelencia.
3. Participan ejecutivos del más alto nivel.
4. Las reuniones son dirigidas por un facilitador experto en el tema de PE.
5. Reuniones tipo retiro a fin de lograr la máxima concentración de los asistentes.
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Características
6. A partir de una VISIÓN se definen los objetivos estratégicos.
7. El resultado son los objetivos estratégicos y las estrategias para su consecución (objetivos operativos).
8. Los objetivos estratégicos involucran a todas las áreas funcionales de la organización.
9. Son de largo plazo, promedio 5 años.
10. El planeamiento reduce el riesgo pero no lo elimina.
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Análisis FODA
Nº Factor Fortaleza Debilidad Oportunidad Amenaza
1 Comunidad x
2 Competencia x
3 Trabajadores x
4 Normas Legales x
5 Tecnología x
6 Infraestructura x
7 Cliente x
8 Proveedores x
9 Imagen x
10 Recursos x
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Planeamiento Estratégico
Objetivos Generales de LP
Objetivos Operativos de C. y MP
RR.HH.
Objetivos Funcionales (C y MP)
Objetivos de Corto Plazo de cada Trabajador
PRODUCCIÓN
Objetivos Funcionales
(C y MP)
VENTAS
Objetivos Funcionales
(C y MP)
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¿Qué es un Objetivo?
Es el punto final o meta hacia la cual la gerencia dirige todos sus esfuerzos.
Es el estado final de una cosa que nos hemos propuesto alcanzar.
Define las condiciones que deben ser logradas por una organización para alcanzar el éxito.
Refleja el esfuerzo, el “sueño” de la administración para el futuro de la empresa.
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Importancia de los Objetivos
Proveen dirección
Sirven como motivadores
Base para una filosofía gerencial
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Clasificación de los Objetivos
Elementos de medición:
• Cualitativos y cuantitativos.
Alcance:
• Generales y específicos.
Nivel jerárquico que los propuso:
• Estratégicos y operativos.
Período de cumplimiento:
• Corto plazo, mediano plazo y largo plazo.
Prioridad:
• Primarios y secundarios.
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Criterios para Establecer Objetivos
Amplio respaldo y apoyo al sistema por parte de la Alta Dirección.
Deben ser pre - determinados (Principio del Objetivo).
Deben guardar relación con la visión y misión de la empresa.
No deben invadir el campo de otras áreas.
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Criterios para Establecer Objetivos
Deben ser consecuencia del análisis del entorno, de las fortalezas y debilidades del grupo, de los recursos disponibles y requeridos (planeamiento estratégico).
Deben ser formulados con la participación del personal idóneo y comprometido en su ejecución.
Deben ser redactados por escrito.
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Deben ser claros, precisos y concisos (método SMART).
Deben establecerse en términos de los resultados finales que se esperan alcanzar y no de las actividades requeridas.
Deben constituir un reto.
Deben ser innovadores.
Deben ser factibles de lograrse.
Criterios para Establecer Objetivos
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Criterios para Establecer Objetivos
Deben ser flexibles y no rígidos.
Deben ser en número limitado (3 a 5).
Deben ser priorizados.
Deben fijarse criterios para medir su avance.
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Despliegue de Objetivos
051
6.- INVESTIGACIÓN
TOTAL
062 064
4 5 4 5 3
FUNCIONES
1.- COMERCIAL
2.- PRODUCCIÓN
3.- FINANZAS
01 02 03 04 05
011 013 015
021 022 024 025
031 032 033 035
5.- PLANIFICACIÓN 052 053 054 055
4.- RR. HH. 042 044 045
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN
4.- RR. HH. 042 044 045
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Specific
Measurable
Achievable
Realistic
Time
Especifico
Medible
Alcanzable
Realista
Tiempo
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Método SMART
Plazo en el que se
podrán obtener los
resultados esperados.
“Si un objetivo no tiene plazos definidos, entonces es un
objetivo abierto y un objetivo abierto es un objetivo eterno”
Me dijo que
venía el martes TIME
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“Incrementar las ventas de los productos electrodomésticos en un 15%, en las tres tiendas del Cono Norte de Lima, durante el segundo semestre del 2016”.
Específico: Productos electrodomésticos en las tres tiendas del Cono Norte.
Medible: Incremento de las ventas.
Alcanzable: 15%
Realista: A pesar de la crisis.
Tiempo: Segundo semestre del 2016. 20
Ejemplo