El proceso de comunicación

Elisa de ArmasI.E.S. María Moliner

   Procedencia de las imágenes: http://flickrcc.bluemountains.net/index.php

El proceso de comunicación

• Se denomina proceso de comunicación al intercambio de información (conocimientos, ideas, estados de ánimo…) entre dos o más personas.

Proceso de comunicación

• Para que se produzca un acto comunicativo es necesario que intervengan diversos elementos:

• Emisor• Receptor• Mensaje• Código• Medio o canal• Situación

Emisor

• Es la persona que elabora y transmite la información.

Receptor• Es la persona que

recibe, interpreta y comprende la información transmitida por el emisor.

• En el caso de que el emisor dirija su mensaje a más de una persona hablamos de receptor múltiple..

Emisor y receptor• En este caso hablamos

de mensajes bilaterales.

• Con frecuencia los papeles de los interlocutores son intercambiables, es decir, el emisor se puede convertir en receptor o viceversa.

Emisor y receptor• Otras veces el

receptor recibe la información, sin poder convertirse en emisor.

• Entonces se trata de mensajes unilaterales.

Mensaje y código• El mensaje es el

contenido informativo que se transmite. Este mensaje se elabora por medio de signos.

• Un signo es una realidad que se percibe a través de los sentidos y evoca o representa otra cosa.

Mensaje y código• Un código es un

conjunto de signos que se relacionan entre sí y se combina mediante unas reglas.

• El código puede ser verbal (la lengua francesa) o no verbal (gestos, música, toque de campanas …).

Medio o canal• El canal es,

por un lado, el medio físico por el que se difunde el mensaje.

Medio o canal• También llamamos

canal al sentido por el que el receptor percibe el mensaje.

• Podemos, por tanto, hablar de canales auditivos, visuales, táctiles e incluso gustativos u olfativos.

Medio o canal• Llamamos canales

artificiales a todos aquellos que prolongan nuestros sentidos y que permiten que el emisor y el receptor se comuniquen en la distancia, tanto espacial como temporal: la carta, el libro, el teléfono, el correo electrónico….

La situación• La situación o contexto es un conjunto

de circunstancias que influyen sobre el acto de la comunicación y que pueden hacer variar la significación del mensaje: El lugar y el momento en que se realiza, el estado de ánimo de los interlocutores, su formación cultural, los ruidos o interferencias…

La situación• Llamamos

ruido a cualquier dificultad que impide que el mensaje sea correctamente recibido por el receptor.

Proceso de comunicación

• A continuación ,vamos a analizar una serie de imágenes. En primer lugar deberemos decidir si reflejan o no un proceso de comunicación y, a continuación, intentaremos responder a las siguientes preguntas:

• ¿Quiénes son el emisor y el receptor? • ¿Se trata de un receptor único o múltiple?• ¿La comunicación es unilateral o bilateral?• ¿Qué tipo de código se utiliza? ¿Es verbal o no? • ¿Cuál es el medio físico por el que se transmite el mensaje?• ¿Por qué sentido o sentidos lo percibe el receptor?• ¿Cómo puede modificar un mensaje el haber elegido un código o un

canal determinado?• ¿Cuál es la situación de comunicación?• ¿Qué posibles ruidos pueden impedir que el mensaje se reciba

correctamente?• ¿Cómo pueden el emisor y el receptor evitar o prevenir los

ruidos.?

Imágenes para comentar

Tarea final• Elige una de las imágenes que hemos

visto, o bien otra que te parezca adecuada, y redacta un comentario semejante a los que hayamos realizado oralmente en clase. Procura que en él se incluyan todos los aspectos que se indican en la diapositiva número 14 y que todas tus afirmaciones estén razonadas y justificadas.