El proceso y la administración de la mercadotecnia.
-
Upload
liz-villa-tun -
Category
Documents
-
view
900 -
download
0
description
Transcript of El proceso y la administración de la mercadotecnia.
![Page 1: El proceso y la administración de la mercadotecnia.](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022050817/557202054979599169a2d0f5/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: El proceso y la administración de la mercadotecnia.](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022050817/557202054979599169a2d0f5/html5/thumbnails/2.jpg)
PROCESO DE MERCADOTECN
IA
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOTECNIA
PLAN ESTRATÈGIC
O
SEG
MEN
TACIÒ
N
MEZCLA
PRODUCTO
PRECIO LOGISTICA
RELACIONES PUBLICAS
PUBLICIDAD
VENTAS
PROMOCION
SIM
ANALISIS DEL ENTORNO
FODA
BENCHMARKING
CALIDAD EN EL SERVICIO
2 Elaborado por Julia Lizette Villa Tun
![Page 3: El proceso y la administración de la mercadotecnia.](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022050817/557202054979599169a2d0f5/html5/thumbnails/3.jpg)
Proceso de Mercadotecnia
• Es el conjunto de etapas a través de las cuales se lleva a cabo la mercadotecnia, cuyo objetivo es lograr la satisfacción integral del cliente.
3 Elaborado por Julia Lizette Villa Tun
![Page 4: El proceso y la administración de la mercadotecnia.](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022050817/557202054979599169a2d0f5/html5/thumbnails/4.jpg)
Segmentación de Mercado
• Técnica que consiste en subdividir un mercado heterogéneo en grupos, cada uno de los cuales es homogéneo desde algún punto de vista. Esto permite desarrollar un programa de mercadotecnia para cada segmento.
4 Elaborado por Julia Lizette Villa Tun
![Page 5: El proceso y la administración de la mercadotecnia.](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022050817/557202054979599169a2d0f5/html5/thumbnails/5.jpg)
Investigación de Mercadotecnia
• Método objetivo y sistemático para desarrollar y proporcionar información acerca del mercado, competencia clientes o producto.
5 Elaborado por Julia Lizette Villa Tun
![Page 6: El proceso y la administración de la mercadotecnia.](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022050817/557202054979599169a2d0f5/html5/thumbnails/6.jpg)
Plan Estratégico de Mercadotecnia.
• Documento en que, a partir de la visión y misión organizacional, se detallan los objetivos, estratégicas, políticas, programas y presupuestos de la mezcla mercadológica.
6 Elaborado por Julia Lizette Villa Tun
![Page 7: El proceso y la administración de la mercadotecnia.](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022050817/557202054979599169a2d0f5/html5/thumbnails/7.jpg)
Mezcla de la Mercadotecnia.
• Combinación de los elementos del proceso mercadológico que realiza una empresa para ofrecer satisfacción en el mercado. También se conoce como la mezcla de las 4p’s de la mercadotecnia: Precio, Plaza, Producto y Promoción.
7 Elaborado por Julia Lizette Villa Tun
![Page 8: El proceso y la administración de la mercadotecnia.](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022050817/557202054979599169a2d0f5/html5/thumbnails/8.jpg)
Sistema de Información de la Mercadotecnia
• Sistema de inteligencia o información de mercadotecnia. Comprende todos los datos históricos, presentes y prospectivos de cada una de las variables del proceso mercadológico.
8 Elaborado por Julia Lizette Villa Tun
![Page 9: El proceso y la administración de la mercadotecnia.](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022050817/557202054979599169a2d0f5/html5/thumbnails/9.jpg)
Análisis del Entorno.
• Comprende el estudio de factores externos como tendencias sociales, políticas, culturales y económicas del mercado; y de factores internos organizacionales como la filosofía y la cultura que afectan el logro del plan.
9 Elaborado por Julia Lizette Villa Tun
![Page 10: El proceso y la administración de la mercadotecnia.](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022050817/557202054979599169a2d0f5/html5/thumbnails/10.jpg)
FODA
• Del termino SWOT, por sus siglas en ingles que significan fortalezas, debilidades , oportunidades y amenazas.
10 Elaborado por Julia Lizette Villa Tun
![Page 11: El proceso y la administración de la mercadotecnia.](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022050817/557202054979599169a2d0f5/html5/thumbnails/11.jpg)
FODA
• Se refiere al análisis de los factores internos de la organización (Fortalezas y Debilidades) y externos (Oportunidades y Amenazas) que influyen en el logro de los planes.
11 Elaborado por Julia Lizette Villa Tun
![Page 12: El proceso y la administración de la mercadotecnia.](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022050817/557202054979599169a2d0f5/html5/thumbnails/12.jpg)
Benchmarking.
• Proceso que consiste en comparar los resultados de la empresa en relación con la competencia.
12 Elaborado por Julia Lizette Villa Tun
![Page 13: El proceso y la administración de la mercadotecnia.](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022050817/557202054979599169a2d0f5/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: El proceso y la administración de la mercadotecnia.](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022050817/557202054979599169a2d0f5/html5/thumbnails/14.jpg)
ENFOQUES PARA EL ESTUDIO DE LA
ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA
![Page 15: El proceso y la administración de la mercadotecnia.](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022050817/557202054979599169a2d0f5/html5/thumbnails/15.jpg)
Enfoque Cuantitativo
También conocido como enfoque de Operaciones totales, representa la aplicación de la mercadotecnia a los recursos administrativos mas recientes, tales como las técnicas para la toma de decisiones (programación lineal)
![Page 16: El proceso y la administración de la mercadotecnia.](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022050817/557202054979599169a2d0f5/html5/thumbnails/16.jpg)
Enfoque Por Funciones
Hace hincapié en la administración de la mercadotecnia de acuerdo con las actividades y las funciones encaminadas a lograr los objetivos de la empresa.
![Page 17: El proceso y la administración de la mercadotecnia.](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022050817/557202054979599169a2d0f5/html5/thumbnails/17.jpg)
Enfoque de Costos
Pone especial interés en los costos de la mercadotecnia; sobre esta base se hacen comparaciones, se consideran influencias y se toman decisiones. Se utilizan medidas cuantitativas, particularmente la que corresponden a gastos momentáneos.
![Page 18: El proceso y la administración de la mercadotecnia.](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022050817/557202054979599169a2d0f5/html5/thumbnails/18.jpg)
Enfoque Histórico
Analiza las tendencias y el desarrollo de la mercadotecnia dentro de su entorno, y evalúa las razones por las que se suscitan cambios.
![Page 19: El proceso y la administración de la mercadotecnia.](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022050817/557202054979599169a2d0f5/html5/thumbnails/19.jpg)
Enfoque institucional
Se considera desde el punto de vista de una institución de mercadotecnia, esto es, un fabricante, un mayorista o un minorista.
![Page 20: El proceso y la administración de la mercadotecnia.](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022050817/557202054979599169a2d0f5/html5/thumbnails/20.jpg)
Enfoque por Artículo
Considera a la mercadotecnia de acuerdo con las actividades relacionadas con el bien o servicio que se produzca.
![Page 21: El proceso y la administración de la mercadotecnia.](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022050817/557202054979599169a2d0f5/html5/thumbnails/21.jpg)
Referencias.
FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA. Lurdes Münch Galindo Paloma Sandoval. Ed. Trillas.
21 Elaborado por Julia Lizette Villa Tun