El psicólogo organizacional en el Servicio Público: Un campo de Desafíos y Posibilidades”
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Marlene Barrientos Pérez - Yessenia Basterrechea Millar - Sofía Farah VizcarraCristofher Relehui Asenjo - Mauricio Vargas Zapata - Paula Venegas Hevia
El Psicólogo Organizacional en el Servicio Público:
“Un Campo de Desafíos y Posibilidades”
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NUESTRO ROL
Visión Sistémica
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Catalizadores de cambio
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Procesos Ocultos
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Potenciar Capital Humano
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PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL Y LABORAL
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Trasfondo - Sentido - Procesos
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Psicología Laboral
Psicología Organizacional
¿QUÉ CARACTERIZA AL SISTEMA PÚBLICO?
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Burocracia
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ÁREAS
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Salud Pública
ORIENTACIÓN AL USUARIO INTERNO.
Objetivo
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28 servicios de salud
192 hospitales
16.500 funcionarios municipales
68.400 funcionarios
del SNSS
Antecedentes
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Calidad de vida laboral
¿Por qué centrarnos en el usuario interno?
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• Visión Instrumental
Fisiológicas
Motivación
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Objetivo Estratégico
Mejorar la calidad de
atención a los beneficiarios de los servicios de Salud Pública a través del desarrollo de la Satisfacción Laboral en los miembros de la organización.
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Solución Sintomática
Desplazamiento de la carga.
Compensación entre proceso y demora.
Éxito para quien tiene éxito.
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¿Qué podemos aportar a la Salud Pública como Psicólogos Organizacionales?
Potenciar el bienestar y desarrollo de los usuarios internos.
Fomentar el mejoramiento de la S. Laboral de las personas.
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Fortalezas y Debilidades
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Mayor Inserción.
Dar a conocer nuestra labor.
Instalar en la planificación estrategia la práctica del capital humano.
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Educación Superior
Información y Conocimientos Avanzados
Desarrollo Capital Humano.
Aprendizaje Continuo.
Cultura Reflexiva y Debate Público.
Desarrollo Regional.
FU
NCI
ON
ES
VIT
ALES
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.
•254.000 Estudiantes1990•678.000 Estudiantes2007
+ 38 %
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Ingresos $ 1.282.734.522 Aporte Fiscal $ 214.826.772
• 222.978
Pregrado
• 7.538Maestría
• 2.099Doctorado • 1.759
Esp. Medic
as
• 234.194
TOTAL
Académic
os22.39
3
No Académicos22.58
2
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NECESIDADES DEL ENTORNO
Prácticas Laborale
s
Metodologías y
Objetivos
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Objetivo
Cambios Culturales
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Fuerzas externasCambio Organizacional
Fuerzas Internas
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Palanca de Cambio
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DESAFÍOS Y FORTALEZAS
HerramientasMirada Sistémica
ResistenciasDesconocimiento
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Red de Fomento Productivo
Clasificación Empresas
Trabajadores
Empresa grande:
Mas de 200 trabajadores
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Por ventas anuales en UF
Empresa grande: Más de 100.001
UF
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Emprendimiento
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Sectores
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Municipalidades
Instituciones Públicas
Incubadoras
Centros de Gestión
Fundaciones
Busca el desarrollo económico del país e impulsar la innovación.
Promueve el surgimiento de nuevos negocios.
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Tanto la red de fomento como los empresarios, están enfocados en desarrollar competencias en el ámbito administrativo y comercial.
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Incursión del Psicólogo Organizacional
Desarrollo de Competencias Psicológicas
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Desafío para el Psicólogo Organizacional
Ayudar a perfeccionar los procesos internos, mejorar la gestión y formación de redes de cooperación.
Permite hacer un seguimiento de las empresas desde sus inicios.
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Reflexionemos…
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Ética
Protección de la praxis
Competencias en administración
Investigación y desarrollo
Posicionamiento Estratégico
Desafíos y Posibilidades
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Referencias
Chiavenato, I. (2000). Administración de Recursos Humanos. México: McGraw-Hill.
Marshak, R. (2006). Cambio Organizacional: trabas, contratiempos y dificultades más habituales. España: Ediciones Deusto.
Nadler, D. (1982).La Retroalimentación y el Desarrollo Organizacional. Estados Unidos: Fondo Educativo Interamericano.
Robbins, S. (1999). Comportamiento Organizacional.(8ª Ed.). México: Editorial Prentice Hall.
Schein, E (1988). Consultoría de Procesos, Recomendaciones para Gerentes y Consultores. México: Addison-Wesley Iberoamericana.
Senge, P. (1990). La Quinta Disciplina. Argentina: Ediciones Granica S.A.
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Nos pueden visitar en:
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Marlene Barrientos Pérez - Yessenia Basterrechea Millar - Sofía Farah VizcarraCristofher Relehui Asenjo - Mauricio Vargas Zapata - Paula Venegas Hevia
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