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quizcis l a p ri nc ipal aport ac in de este l ib ro sea e enfoque c la rament e i nnovador del
nllSfllO
\
Jos ntonio Carazo
---
De en rra da. Casado d a un toqu e d e aten cin a las concien cia s d ire ctiv as y em
pre sa ri al es a l r ecordar que los d ir ec ti vos t ienen que comenza r a sen ti r que l a ges ti n
de p ersona s es parte de su respon sabilidad . Pero, no se qu eda en un a declaraci n vo
lu ntarista . Asegura que la direcc i n d e perso nas d ebed estar cad a ve z m s cerca de
la direccin de l negocio e integ rada en la op erativa d e da a da. Pe ro . va m,s all.
Llega a aseverar que 'si unimos las reas de markeriHg, comunicacin y recursos hu
mano s en una s ola, co nsideramos a nue stro s profes io nales como clientes internos y
l es apl icamos la s tcn icas que u ti liz amos par a conocer , r et ener y f idel izar a nuestr os
c li en te s exte rnos , e sta remos en e l camino que marca r l ad i fe renc ia con r espect o a l a
comperencla ' .
y
en esta d in mica e lder tien e un pa pel fu ndamenral. En su s manos e sr el im
pul sa r e ta lenro indi vi dual y col ec ti vo medianr e l a i nt eg ri dad, e l re spero y la voca
cin de serv ic io . Vamos camino d e un nu evo modelo de relacion es laborales qu e, en
un futu ro posiblemente muy ce rcano , ni siq uiera se denomine as. Fund amen tal
menre, po rque el emplea do, pro pietario de su prop io capital intelectual, va a des
p laza r e cen tr o de gravedad de poder , desde e l cap it al has ta e l conoc imiento .
Las emp resas q ue sea n cap aces de in te grar la ge sti n de d esempeiio c omo fa c
ror del xiro en su s c uadro s de mando , que se pa afro ntar los cambios como Oportu
n idades de mejor a y que ofr ezcan a sus empleados la pos ib il idad de c rece r p ro fe sio
nalmente como garanta de empleabilidad pero, sobre todo, como garanta de
re te ncin de los me jo res, sern las que salgan triunfadoras en un merc ado ca da v ez
ms competitiv o y e n el qu e la ex celenc ia ser la moneda de camb io.
En re sumen , el libro podra s er co nsiderad o como una llamada d e arenci n pa
ra c ambiar, de una ve z por to das, la cu ltu ra de las emp resas en materia de gestin de
per sonas. Aspec tos como la formaci n , la eva luac in del desempeo yel l idet azgo
d ir ec ti vo van a ser l as c laves del nuevo model o de r el ac iones l abor al es . Las empresa s
que sean capaces de disear ptopuestas de valor para el empleado evirarn que se
marchen los mejores y alcanzarn el xito basado en el factor humano como ele
mento diferencial.
El l ib ro de Jos Manuel Casado puede consi de ra rs e un compend io act ua li zado
de l os pri nc ip ios hoy imper an te s par a la ges ti n de l as per sonas.
El au [Or pasa revista a to dos los aspec ros qu e comprend e la g esti n del talento
o , lo q ue es lo mismo , de l capital humano d e un a empresa. La s pe rs onas son consi-
1733/0 /
\Iiguel Canalejo
El lib ro de Jo s Manu el Casado e st centrad o en la perso na como elemento cr
tico de la organ izacin . Finaliza h aciendo mencin a un lu gar comn e n cua lq uier
d is cu rso pro fe siona l de l os lt imos aos: 'Las per sonas son e l p rinci pa l act ivo de una
emp resa. En su s conocimien to s y en su compromiso re sid e el factor d ife re ncial qu e
permi tir a lcanza r e xi to '. No por sab ida, dej a de ser evi dent e su a fi rmac in. pero
Clalldio oada Villalonga
Un libro de lectu ra imp rescind ib le para todos los que pen samos que. e n la era
de la Socieda d de la Informac i n, la g esti n de l c apital h umano s e c ons agrar como
e l p roceso det erminant e del xi to de l as empresa s.
La obra que prese nta Jos Manue l Casado con tien e un tratam ien to original,
p r:ctico y nove doso sobre lo ms importante de la empresa: las p erson as. Por ello ,
se ra de gran utilida d como lib ro de texro en las Escuelas Politc nicas y Ma ste rs d e
Economa, Negocios e Ingenieras .
Comparto plen amente la ob sesin por e1lideraz go, natu ra lmente el buen lide
razgo. y enfarizo qu e, to do lo relacion ado con las perso nas, no es cuestin de un d i
rectivo sino d e rodos ellos. Qu ie n coo rd in a y orienta las cu estio nes referen te s a las
per sonas debe est ar mat er ia lmen te pegado a l p re si dent e y a l conse je ro del egado. En
los primeros niveles se 'lidera', en los siguien te s se 'gestion a'. Tambin e sto y d e
acuerdo con que un l der pueda c rear se , s iempre que , ent re o tr as cuesti ones , e st d is
pu esto a convertirs e en un g eneralista. El buen lder s iempre d isp one d e tiempo y
desprecia el agobio.
El trab ajo de Jos Manuel Casa do de dica mucho espacio a la fo rmacin, 'apre n
d izaj e' , con nuevos mtodos ms i nt eg ra le s y con ti nuados . Cel ebro su i ns is tenc ia ,
tanro en su n ecesidad como en los mtodo s qu e rec omiend a.
Son muy a certadas sus refe re ncias a la tica y moral profesion al. No pued e im
ponerse 'po r de creto'. Se p ractic an por convicc i n y por ello d eben formar parre del
a prend iz aje como tema bsico . Siempre me h a p reocupado qu e algunos directivos
c on man ifiesta falta de tica, an te pongan sus c onv enien cia s pe rs onales a las de la
empresa.
Convendr a que los d irect ivos r ecorda ran que , cuant o ms e levada es su pos ic in
en la empresa , mayor es obl igac iones deben asumi r y , s imul tneamente , r ecabar me
nos der echos personal es . E st n par a servir y no para que l es s ir van.
f/j
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derad as como c apital, n o como rec urso, por constitu ir u na forma d e riq ueza ca paz
de crear ms r iqueza.
De sde un en foqu e in nov ado r y de forma amena, didc tica y sugestiva la o bra p a
sa revista a la evolucin de la empresa humana , lidera da siempre po r la s p ersona s,
adent rndose en cap t ul os e spec ia lmen te i nt er esan te s como los r ef er en te s a l r endi
m ie nro y gestin d el d esempeo, ap ortando tamb in nueva s o rien ta ciones con res
p ecro al apren dizaje y el pa pel qu e d eben ten er e n el mismo las n ueva s tecno lo gas
disponibles.
Es un a obra muy til p ara cuan to s se interesa n po r el mundo empresarial y qu ie
r en t ener re spuesta a l os r er os del momenro .
arlos Espinosa de losMonteros
Jos Manuel Casado des arro lla una nuev a concep cin sobre la gestin d e per
son as, situndola e n el vn ic e d e la estrateg ia y de las decision es emp re saria le s, y
ana lizan do cmo es posible p otenc iar e incrementar el ren dimiento de los emplea
d os a trav s de las n ueva s tecno lo gas de la in fo rmacin . Una lectu ra nec esaria no
sl o para l os e spec ia li sr as en Recursos Humanos , s ino tambin para l aa lta d ir ecci n
de las empresas.
Enrique Moya Francs
Integ rar y ca usal iza r la g estin de l cap ital h umano e n el dev enir h ist ric o d e la
soc iedad y l aempresa es un obj et ivo que r ebosa ambic in y d if icul tad. I nt en ta rl o s in
ren unciar a la amenid ad es misin ca si imposible. La no ticia es q ue Jos Manu el
Casado lo lo gra e n esra o bra que sorpren de g ratamente po r la brillan te z de su s re
flexion es, p or su cau tiv ado ra erud ic i n, p or la sab ia e lec cin d e lo s temas y la crea
t iv idad y profund idad de su desar ro ll o.
Su mayor vinud reside quizs en el innovador tratamienro de un saber tan ex
haust ivamente est ud iado por mult it ud de exper tos. El auror a rgumenta convincen
temente el porqu y el para qu, y no slo el cmo, de las diversas facetas de la co
rrecta ge sti n del cap ital humano de sde un espac io multidimensio nal qu e in cluye
var iables empresariales raramente contempladas con anter ioridad.
Es una obra amena y profunda que aporta nuevo conocimiento y motivo de re
f leXin a l p ro fe so r, a l e st ud iame y a l p ro fe si onal de l agesr in del cap it al humano. Su
lectura es igualmen te muy recomend able a los directivos que ten gan la inqu ie tu d de
merecer se cada d a e l p ri vi legi o de l ider ar con xi ro t angi bl e sus equ ipos de tr abaj o.
Juan Soto
E rudi ro , d if er ence , i nnovador , ri gu roso y a rr ev ido son los cal if ic at ivos que me
v ie nen a la mente despus de hab er le d o con g ran p lacer e sta entretenida obra que ,
repleta de fundamen to s y e scrita co n un e stilo a trac tivo y ameno , el auror gen ero
samente brinda a la c omun id ad de n egoc io .
E l desa rr ol lo econmico y soc ia l que rodos deseamos hoy como impresc indi bl e
pa ra las emp re sas esp aolas, n o s lo d ebe ser comparib le con la mejora de las rela
c io nes labo rale s en las mismas, sino qu e la g esri n de recu rsos humanos se ha con
v enido en el e lemenro cla ve para lograrlo. El lib ro de Jos Manue l Ca sado es un lla
mamienro a l aevi denc ia , a l s en ti do comn de la s cosas , a lo d if er enci al e imponan te
que t ienen la s o rgan izac iones. Qui z por ser a lgo tan evi dent e e s f recuenrement e o l
vidado.
La consideracin del facror humano de las empresas como capiral supone un
entendimienro de su gestin enfocada a generar riqueza y a conseguir a travs de
la s p erson as un comp romiso tal qu e ga ra ntic e el mejor func io namien to emp resa
ria l y a segu re su futuro . Jos Manu el Casado so stien e, y tiene razn, q ue pa ra pe
dir compromisos deb emos o rorgar confian za como paso prev io , y que ese pa so de
be ser la empresa quien lo d primero. Algo que quizs la visin tradicional de
recurso algo que es intercambiable y que se usa sin generar ms valor) nunca ha
considerado.
A lo largo d e mi vida profes io nal he dirigido corpo raciones y siempre he c om
probado que det r s de cada acc in imponan te , det r s de cada progre so empresa ri al ,
estn las personas y sus componamienros, que son, a la postre, los que marcan los
r esul tados de nuest ra s empresa s y has ta s i me apuran sus des ti nos.
Bajo un plan teamiento novedoso y brillan te, este lib ro -in sisro , erud iro en esta
rea d e conocimienro s- p asa rev ista a rodo s los a specro s qu e influyen de manera d e
t erminant e en e l desempeo de l as per sonas. Des tie rr a e l enfoque mecan ic is ta c l si
c o de gestin d e p ersona s su stentando sob re la mxima de relacin causa -e fecto y
a puesta p or un a con cepci n sistmica mucho ms completa y humana sob re la q ue
sus tent ar l as nuevas pol ti ca s de r ecur sos humanos que deben i ncorpora rs e en l as o r
ganizaCIones.
Las empresa s con menta lidad avanzada que asuman est a f il osof ~ entend iendo
que su futuro dep ende r de la calidad humana de las p erson as qu e trabajan en e lla,
t endr n moti vos ms que sufi ci en te s par a ser optimi st as .
En d efin itiva , un libro brillan te y ameno qu e pa sa revista al p asado , prese nte y
fu tu ro de la gestin del c apital humano y que ofrece las cla ves para c onv enir a este
a ctiv o en un v alor diferen cial y fu ente de v entaja competitiva. Sin duda, un tex ro
imprescin dible p ara rodo s aquellos s obre los qu e pesa la g ran resp onsab ilida d de
marca r el rumbo d e la s empresa s y d e la p ropia so ciedad .
ndido Velzquez Gaztelu
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~te libro tu sido impreso con p3pd f r i nu . .~ oXolgic01i
JOS IvIANUEL CASADO
El
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de la pmona
ToJos los derechos reservados.
Qw:da p rohi bi da , s al vo e xc ep ci n pn .. ..sCJ. e n l a l e y,
cualquil.:[ forma de reproduccin. distribucin.
c omun ic ac in pb li ca y transfornu,n de ( Sr;) obr:l
s in :amar con autor izac in
Jt.:
los rirul.m:s de propiedad
iIHdcnual. La in fr ac ci n d e lus Jert\:.~O mencionados
pue de s er c on st itut iva d e ddi ro c on rr l b p ropi ed ad
ilHclecrua[ arts 270 y }gtr Cdigo fe: ;l
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Tc ni co : Jos Anr on io Her nn
Fotograf~ de cubierca: Phoronio
Cub it :r ra : Equ ip o d e Dis e o d e P~n Educ;1c in. S . A.
Composicin: DiScript S,L.
Impreso por: ELECE, Indusuia GriiCl. S.L
IMPRESO EN ESPAA - PRI~IED :-; SpAlN
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A mis padres
modelo y ejemplo
cuyo valor
es incalculable
para mi corazn.
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XIX
XVII
Contenido
LA EMPRESA HUMANA
UN NUEVO TRABAJO PARA UN NUEVO HOMBRE
Deudas de graticud
Prlogo
Captulo
Captulo I
ix
l. Un largo viaje
2. La persona: autora protagonista o espectadora? .
3. El ejemplo jonio
4. El salto de Occidente
4.1. Los primeros
4.2. La gran transformacin del conocimiento
4.3. Los ltimos
4.4. Cambio humano
y
cambio social. tica
y
derecho .
5. Conclusin
1
Evolucin histrica de las formas de trabajo 29
2. Otra economa otra sociedad otra empresa 32
2.1. Cambio tecnolgico. Informacin y cO 1ocimiento 32
2.2. La convergencia de tres mundos: comunicaciones
computadoras y contenidos 34
2.2.1.
Comunicaciones
35
Computadoras 36
3 Contenidos 39
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2.3. Competencia Clientes Cambio
2 3 1 Competencia
3 Clientes
3 3
Cambio
2.4. Recapitulacin. El cambio empresarial
3. Una nueva forma de trabajar. .
3.1. Introduccin. La tecnologa como mO Qrdel cambio .
3.2. Las nuevas modalidades de trabajo
3.3. Fenmenos sociales que inciden en la nueva realidad
laboral
3 3 1 Retrasoen la edad de incorporacin al merCrldo
laboral
3 3 2 Incorporacin de la mujer al mercado de trabajo
4. Cmo ser la empresa del futuro?
4.1. Las caractersticas del puesto de trabajo .
4.2. Los elementOs de una nueva estructura
4.3. La organizacin empresarial del futuro
4.4. Sociedad del conocimientO y organizacin del trabajo .
5. Las nuevas expectativas profesionales
5.1. De la generacin baby boomer a la generacin
5.2. Las demandas de los nuevos profesionales
5.3. Aparece la
generacin
6. Gobernar la gran paradoja
6.1. La gest in de personas en momentos de contradiccin .
6.2. Ciruga para resfriados? .
6.3. La guerra contina .
6.4. Hiptesis de partida
7
aptulo
- - -
LA CRECIENTE IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS
EN LA EMPRESA: CAPITAL VERSUS RECURSO
l. Introduccin
2. El diagnstico de los economistas
x
40
41
42
42
44
46
46
48
52
5
53
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6
61
61
66
70
72
72
74
75
77
79
83
85
3. El desempeo del capital humano como primera
preocupacin de la empresa 87
3.1. Los ejemplos de xiro 87
3.2. La opinin de los lderes 91
3.3. Las preocupaciones de los directivos 93
3.4. La fuerza de la razn. Los estudios tcnicos 94
3.5. La necesidad de cuantificacin: el nuevo valor 95
4. La bsqueda del desempeo. Factores de influencia 102
4.1. Factores individuales. Competencias. Motivacin 103
4.2. Factores organizativos. El comexto 103
4 2 1 Panorama generaL 1 3
4 2 2 Cultura corporativa 1 5
4 2 3 Comunicacin 1 6
4 2 4 Liderazgo 1 7
4 2 5 Aprendizaje y formacin 107
4 2 6 Soporte al rendimiento 109
4 7
Estructura organizativa 109
4 2 8 Gestin del rendimiento 11
4.3. Sntesis 110
5. Investigacin en la empresa espaola 111
6. Conclusin 115
aptulo IV
REQUISITOS PARA LA OPTIMIZACIN DEL RENDIMIENTO
HUMANO
1. La necesidad de un modelo integral para la mejora
del desempeo 119
1.1. Introduccin 119
1.2. Niveles 120
1 2 1 Servicio integral excelente
12
1 2 2 Modelo de procesos
122
1 2 3
Sistemas de informacin
126
1.3. Fases 126
1 3 1 Fase de diseo 126
x
-
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1.3.2. Fasede desarrollo
1.3.3. Fase de implantacin
2 La Gestin por Competencias
2 1 Introduccin
2 2 El desempeo
2 3 Modelo general Dos gestiones paralelas
2 4 La necesidad de flexibilizacin
2 5 Cmo medir la flexibilidad?
2 6 Puesta en prctica del modelo
2 7 Preparacin
2 8 El cambio del modelo rerributivo
2 9 Colofn
3 La Gestin del Desempeo
3 1 Definicin
3 2 Fundamentos del proceso El entorno empresarial en
el siglo XXI y los recursos humanos
3 3 Condiciones previas para el xiro de un sistema de
Gestin del Desempeo
3.3.1. Planteamiento genera .. .
3.3.2. La naturaleza humana. Las creenciasde los
directivos su estilode gestin
y
el comportamiento
de losempleados
3.3.3. Culturas de controlfrente a culturas de desarrollo
3 3 4
Recapitulacin .
3 4 Finalidad de la Gestin del Desempeo
3 5 Objero de la Gestin del Desempeo
3.5.1. Resultados o desempeos? .
3.5.2. Criterioss imples mltiples o compues tos? .
3.5.3. Rasgoso conductas? .
3 6 Agentes de la Gestin del Desempeo
3 7 Insrrumenros de la Gestin del Desempeo
3.7.1. Tcnicasobjetivas
3.7.2. Tcnicasescalares
3.7.3. Tcnicas comparativas .
3 7 4
La entrevista
3.7.5. Limitaciones de l as tcnicas subjetivas .
3 8 Fases del proceso de Gestin del Desempeo
xii
27
128
130
130
132
135
136
139
140
142
143
143
144
144
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147
147
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153
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154
155
156
157
158
158
158
159
159
160
161
f
j Io
3 9 Fase de planificacin
3.9.1. Objetivosy competencias
3.9.2. Entrevista deplanificacin
3 10 Fase de seguimiento
3.10.1. Observacionesgenerales
3.10.2. Entrevistas de revisin
3 11 Fase de evaluacin
3.11.1. Entrevista de evaluacinfina .. .
3.11.2. Oportunidades de desarrollo
3 12 Recapitulacin
4 Elliderazgo como elemento crtico para la mejora del
desempeo
4 1 El actual panorama del mundo empresariaL
4 2 Perfil ideal delliderazgo
4 3 Pero qu es elliderazgo?
4 4 La softologa
4 5 Conclusin
aptulo V
UNA NUEVA ORIENTACIN EN ELAPRENDIZAJE
ORGANIZATIVO PARA LA MEJORA DEL DESEMPEO
l Introduccin
2 El nuevo propietario
3 Gestin del conocimiento Principios para una gestin eficaz
3 1 El nuevo bien del ciberespacio
3 2 Cambio de paradigma empresarial
3 3 De la informacin al conocimiento
3 4 Qu entendemos por Gestin del Conocimiento?
3 5 El valor de la Gestin del Conocimiento
3 6 Barreras organizativas en la Gestin del Conocimienro
3 7 Cmo deben las organizaciones gestionar el conocimiento?
3 8 Puesta en prctica
4 l e.learning: un nuevo paradigma de la formacin
4 1 Fundamenros del nuevo aprendizaje
xiii
163
163
165
166
166
166
167
167
169
170
7
7
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176
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188
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190
92
194
195
196
197
199
202
205
205
-
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Captulo V
2.2.2. Soluciones orientadas a aspectos especificos 6
2.2.3. Soluciones centradas en lagestin de reltlfiones
con los empleados
277
2.2.4. Soluciones centradas en la colaboracin y gestin
de conocimientos..
281
UNA PROPUESTA PARA LA INNOVACiN
xv
l. Un nuevo paradigma para la g estin del capital humano 289
2. Talento y compromiso 291
3. Principios para al diseo de programas de retencin
de los mejores 295
3.1. Que Carlos Marx estaba en lo cierro 296
3.2. Que hay una nueva filosofa: del ahorrar y trabajar al
comprar y divertirse 297
3.3. Que hay que acabar con las jerarquas 298
3.4. Que no se trata de gestionar sino de influir y liderar.. 300
3.5. Que debemos olvidamos de la cabeza 302
3.6. Que debemos centramos ms en elacceso y menos en
la propiedad 304
3.7. Que es trascendental crear el contexto adecuado 305
Por qu causas los mejores profesionales abandonan
la empresa? 307
Una propuesta para la innovacin 310
5.1. Contratacin y seleccin 313
5.2. Promocin 316
5.3. Compensacin
316
5.4. Desarrollo profesional 319
5.5. Facilitating life 319
5.6. Desvinculacin 323
5.7. Gestin del compromiso 324
5.8. Formacin 326
5.9. Aprovechar de las ventajas de las tecnologas
de la informacin 328
248
248
I
.
251
5.
253
254
5659
25959
262
63
Captulo
V
x
APOYOS TECNOLGICOS PARA EL RENDIMIENTO
l . Las tecnologas de la interaccin
1.1. Requisitos previos
1.2. Apoyo al rendimiento: satisfaccin atencin
seleccin .
1.3. Formacin integrada en la gestin .
1.4. El diseo del sistema informtico .
1 .5 . Hacer ms con menos
1.6. El papel del consumidor
2. Herramientas tecnolgicas para la mejora de la gestin
del capital humano
2.1. Nueva relacin entre estrategia empresarial
y tecnologa .
2.2. Soluciones de RR.HH. Panorama general
2.2.1. Soluciones globales integradas enpaquetes ERP
4.2. El
e Iearning
una nueva revolucin 208
4.3. El papel de la tecnologa 209
4.4. La nueva concepcin del aprendizaje 212
4.5. Formacin entrenamiento desarrollo aprendizaje .
educacin? 214
4.6. Principios para el buen diseo formativo 216
4.7. Cmo llevar los principios a la pr ctica? 218
4.8. Los escenarios del aprendizaje.
Performance Simulation
223
4.8.1. Conceptos generales
223
4.8 .2 . Desarrollo del
Performance Simulation 225
4.8.3. Cul es la utilidad de un
Performance
Simulation? 228
4.9. Un futuro que ya es presente 229
4.10. Ventajas y beneficios del
e Iearning 232
5. Hacia el Porral del Empleado 234
6. Jaque a la formacin tradicionaL 238
7. Sntesis 243
-
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5.10. Externalizar lo que no aporte valor a la lnea
de negocio 328
6. Ideas para poner en accin 335
t:
t:
c:
r titud
eud s de
x
111refranero espaol est replero de verdades que ayudan a seguir
el norte correcro en lavida. Uno deellos aseveraque es de bien
nacido ser agradecido . Pues bien para que esta obra pueda estar en sus
manos ha sido necesaria la accin y la ayuda de muchas personas con las
que tengo grandes deudas de gratitud.
En primer lugar tengo una gran deuda con mi comprometido amigo
Fernando Fbrega que ha pasado parte de su verano leyendo mi primer
manuscriro revisando las pruebas ulreriores sugirindome consideracio
nes y aportndome talenro.
Mi especial agradecimienro a Carlos Vidal presidente de Accenture
con quien he tenido la oportunidad de compart ir y discutir los visos de
realidad de gran parte de los principios y tesis que seexponen en este tex
ro.A l tambin le he robado parte de su tiempo veraniego con la lec
tura prel iminar del libro y lehe ocupado parte de su apretada agenda en
la redaccin de un prlogo que me ha llenado de satisfaccin.
Por supuesro mi reconocimiento por su contribucin para uno de
los profesionales ms cualificados en roda lo relacionado con Tecnologas
de la Informacin como es Jos Manuel Cerecedo Lpez que me ha
aconsejado y que voluntariamente me ha ofrecido su asesoramiento
siempre presto en roda lo relacionado con las herramientas tecnolgicas
para la mejora del desempeo.
Quisiera expresar tambin mi gratitud muy especial a un conjunto de
1
hombres de empresa a los que rindo mi ms profunda admiracin y cu-
yas experiencias son fuente de sabidura; ni que decir tiene que su presti
gio supera con creceslas pocas virtudes que esta obra pudiera tener. Son
personalidades de las que siempre he aprendido y que no necesitan pre
sentacin; su creacin empresarial habla por ellos mismos. Me refiero a
Claudio Boada Vilallonga Miguel Canalejo Larrainzar Carlos Espinosa
de los Monteras Enrique Moya Francs Juan Soro y Cndido
Velzquez-Gaztelu Ruiz. Todos ellos han ledo el libro me han hecho
339
357
363
xvi
Eplogo
Notas
Bibliografa
Algunas webs consultadas
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crt icas y han tenido la amabi lidad de apor tar su propia opinin; lo que
confiere a estas pginas un gran valor. Desde luego, sin sus enseanzas y
participacin este libro no sera lo mismo.
Ha hecho lo propio mi buen amigo Jos Antonio C;r;zo,director de
la revista
CapitaL Humano
un gran especialista en estos tem;sy que tam
bin ha tenido la deferencia de incluir un comentario sobre el texto.
En este apartado de reconocimientos, no podra olvidar tampoco el
valor de la revisin realizada al primer manuscri to por mi buena amiga
Dbora Barrado, ni a John Cook por su disposicin permanente al con
traste de ideas y reflexiones.
Un agradecimiento muy sincero para mis clientes -que en
mayoda
de lasocasiones son amigos- y a los que no citar por su nombre para sal
vaguardar la siempre necesaria confidencialidad profesional de nuestra
relacin; aunque estoy seguro de que la mayoda de ellos reconocern mi
gratitud y vern reflejadas sus aportaciones en las experiencias que inun
dan estaobra. De ellos siempre he aprendido ms de loque yo leshe po
dido aportar.
Singular reconocimiento personal merecen los que da a da conviven
conmigo y con los que disfruto; para Nines mi amiga y compaera, pa
ra mis hijos Mada y Kaqu, miembros de lo que denomino generacin
pantalla ; quienes durante los f ines de semanas no slo han sabido dar
me nimos y sacrif icar par te de su t iempo en pro de estetexto, sino que,
incluso, me han ayudado navegando por Internet y haciendo bsquedas
documentales en este medio que, para ellos, parece una forma natural de
vida.
Por lr imo, a algo ms etreo y abstracto como esAccenture, una or
ganizacin llena de vida y de excelentes profesionales en la que se com
parte desinteresadamente toda lainformacin y experiencias, y que cons
tituye, sin duda, una excelente atalaya para escudriar elpasado y prever
el fmuro.
Con todos ellos mantengo una gran... deuda de gratitud.
xviii
rlogo
t~
Llfantelos ltimos aos se han prodigado las obras ensaysticas en
el mbito de las ciencias sociales. El pensamiento en este campo,
ha evolucionado aceleradamente desde principios de los noventa -como
consecuencia del final de la guerra f ra y del mundo bipolar que haba
forjado a lo largo de casi medio siglo; y ms tarde por la eclosin de las
tecnologas de la comunicacin y sus efectos-, estableciendo las bases de
lo que, con la denominacin genr ica de gLobaLizacin apuntaba como
un nuevo modelo de organizacin socia . Los sucesos del 11 de septiem
bre de 2001 marcan -por ahora- la ltima etapa de este proceso de re
Hexin, en el que, despus de un per odo de exultante opt imismo, rea
parece la incertidumbre.
Durante casi diez arlos, el calificativo
nuevo
acompa a muchos de
los sustantivos relevantes en el entramado de nuestra civilizacin. La
New
Ecol omy
adquiri derecho de cuo para significar, aparentemente, e na
cimiento de un escenario radicalmente distinto de vigente desde la
Revolucin Industrial, en e que la produccin, laoferta y elconsumo de
bienes y servicios se configuraran en torno a los nuevos protagonistas
principales de un mercado globalizado. La informtica, la informacin y
e conocimiento aparecen como los nuevos personajes de ese escenario
casi virtual, que reemplazan al viejo maquinismo, agotado ya en sus po
sibilidades de evolucin. El supremo tribunal de los mercados de valores
dictaba su sentencia.
En ese marco de confianza casi ilimitada -en e que se lleg a afirmar
e fin de los ciclos econmicos y, en consecuencia, de sus crisis peridi
cas- dos entidades quedaron relativamente fuera de foco de laprofusa li
teratura proftica, a la zaga de aquellos actores principales: la empresa co
mo instrumento de la organizacin de trabajo, y la persona como
cerebro, sangre y msculo de aqulla.
Hoy, ese entusiasmo -como la misma economa- p;.recehaberse en
friado, al mismo tiempo que elevan su temperatura viejos fantasmas -in-
xix
-
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seguridad, recesin- prematuramente enterrados. Asoma de nuevo ladu
da que, pese a contar con una prensa hosti l, no esmala compaera para
la reflexin.
Los das que vivimos son, pues, especialmente aptos para analizar lo
sucedido en los ltimos diez o doce aos, en e marco socioeconmico en
general y,particularmente, en e mbito de laempresa. Son buenos tiem
pos para separar la paja de trigo, consolidar loverdaderamente nuevo y
valioso de la nueva revolucin incipiente, rescatar de aparente olvido
ciertas verdades de sentido comn -que, como todos sabemos, es e me
nos comn de los sent idos- y preparamos para afrontar el futuro en las
mejores condiciones. Este libro es un buen instrumento para realizar di
cha tarea.
Partiendo de una interesante recapitulacin de los hechos y valores
claves que han jalonado la evolucin histrica de hombre y sus creacio
nes -la sociedad, laeconoma, la empresa- hasta e inicio del tercer mi
lenio, Jos Manue Casado ha llevado a cabo en estas pginas un profun
do anlisis de los cambios irreversibles que la revolucin tecnolgica y de
conocimiento han originado, y de desafo que ello representa para nues
tras organJz~Clones.
El autor resalta con acierto -y con pasin- cmo todos los cambios,
innovaciones y modificaciones trascendentales en ese campo siempre han
sido productos del talento y del trabajo humano. Las consecuencias de
esta premisa son decisivas, afectan a toda la estructura de laempresa des
de su raz.
En lalnea sealada, Jos Manuel afirma con rotundidad que las perso
nas deben ser consideradas en laempresa como un capital y no como un
recurso. Ello implica muchas cosas:desde la continua bsqueda, desarrollo
y valoracin del talento y lacreatividad, hasta llna nueva concepcin de la
gestin de personas, pasando -{ concluyendo- por el tema esencial del
liderazgo corporativo y sus ine udibles obligaciones.
El autor, apoyndose en numerosos estudios especializados, pero so
bre todo -me consta- en sus convicciones y vivencias en este campo,
concluye que la mayora de las empresas no gestionan su capital humano
de la manera adecuada. Aun cuando muchas organizaciones sean cons
cientes de los desafos que origina la nueva revolucin del conocimiento
y -en lneas generales- del decisivo papel que las personas deben desem-
. xx .
pear en esta part ida que decidir su supervivencia, ello no se traduce
an en la necesaria conviccin y en las decisiones consecuentes.
Jos Manuel Casado no se detiene en la descripcin de los problemas
que se advierten en el paisaje organizacional y en la crtica al estado de si
tuacin; por el contrario, avanza sealando las lneas de actuacin ms
aconsejables y -con el respaldo de numerosos ejemplos exitosos de la re
alidad empresarial- formula propuestas concretas. Aun cuando no es es
te prlogo el lugar adecuado para dar cuenta pormenorizada de las mis
mas, no puedo dejar de resaltar algunas de las tesis expuestas por elautor,
todas ellas derivadas necesariamente de aquella premisa fundamental, ya
que las asumo y me propongo tenerlas presentes en mi quehacer como
gestor de empresa:
La gest in de personas no es responsabilidad exclusiva del rea de
Recursos Humanos, sino misin fundamental de toda la lnea. Esa ges
tin debe estar en correspondencia con la estrategia de lacompaa, ms
an, debe formar parte de la misma.
Gestin de personas implica no slo -ni principalmente- control, si
no un proceso integral de gestin orientado a la mejora de rendimiento
de las personas y,en consecuencia, de los resultados de la empresa.
El establecimiento de un proceso permanente de optimizacin de de
sempeo, adaptado a las caractersticas y objetivos particulares de cada
empresa, con vir tualidad para producir una mejora medible en rendi
miento y resultados, es hoy plenamente factible.
En ese proceso integral y continuo, la formacin y e aprendizaje de
ben desempear un papel esencial, desarrollndose conjuntamente con e
propio desempeo y estimulndose mutuamente con ste.
Las competencias, la imaginacin, e talento, son las armas para vencer
en e mercado global, y esasarmas son patrimonio de las personas que las
poseen. La empresa necesita a los mejores profesionales: necesita caprar-
los, promover e desarrollo de sus capacidades y ganar su compromiso.
Para todo ello , debe comprender sus motivaciones y dar adecuada res
puesta a sus inquietudes y demandas, que no slo son de orden retributi
vo, ni las que fueran en e pasado.
Nada de lo anterior ser posible sin e apoyo expreso y decidido, sin
flaquezas, de quienes ejercen e1liderazgo de la empresa. Mejor an ser
que el lo tambin ocurra por su iniciativa. El compromiso de los profe
sionales poseedores de talento requiere e compromiso de sus lderes.
xx
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Lo evidenre no es siempre aquello de lo que ms nos ocupamos en
nuesrras empresas. Esra obra nos conciencia en el sencido de que a fin de
cu
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II
','-,;
\'
U
n
largo viaje
00 _
n _.__.~
Un da cualquiera, en las mesetas de frica oriental, un grupo de prima
tes vagaba en busca de comida. Como wdos los de su especie, utilizaban
sus cuatro extremidades para andar; no haca mucho tiempo -apenas
unos pocos millones de aos- que sus antecesores haban bajado de los
rboles. Un miembro de grupo debi sorprenderse mucho al comprobar
que, con dificultad, era capaz de erguirse y caminar apoyado slo sobre
sus piernas. ProntO descubri las ventajas de la nueva postura y se adap
t a ella: tena l ibres, a su disposicin, dos ins trumentos que le permi
r an recoger ms fruws: las manos; luego le permiti ran a sus descen
dientes muchas ms cosas. Los dems miembros del grupo no tardaron
en imitado, y ya nada fue igual. Comenz entonces una mpr s l que
cambiara e mundo: laempresa humana. Los paleoantroplogos no pue
den decimos quin fue aque l der de los homnidos , pero nos aseguran
que esto ocurri hace 1,6 millones de aos, aproximadamente.
Parece mucho tiempo, pero e Universo -hoy lo sabemos- es mucho
ms viejo. Otras personas muy competentes, los fsicos, afirman que ha
ce 15.000 millones de aos todo e espacio y la materia existentes estaban
concentrados en un punto infinitamente pequeo, sin dimensin fsica,
de pura energa. Ese pumo inverosmil explot y la energa liberada, al
expandirse y enfriarse, poco a poco fue transformndose: primero en par
r culas e ememales que al unirse formaron wmos de hidrgeno; stos
se atraan entre s y al cabo de un tiempo -unas decenas de,mil lones de
aos- secondensaron en grandes cmulos gaseosos bajo enorme presin,
inicindose fusiones nucleares que iluminaron el entonces oscuro uni
verso: nacan las primeras estrellas. En e interior de estos reacwres natu
rales e hidrgeno se transformaba en he io, carbono, oxgeno, distintos
nombres de una complejidad creciente. Las estrellas tambin moran; al
hacerlo, muchas explotaban liberando al espacio sus inventarios atmi
cos,con los que se iniciaba otro ciclo de condensacin y formacin de es
trellas. Cuando los cmulos de materia condensada no tenan e tamao
. 3 .
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r:
t:J
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-
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CAPTULO I
La empresa humana
suficiente para convertirse en estrellas, deban conformarse con un pues
to menor en laobra csmica: planeras.
-- . lee4.600 millones de aos, uno de esos cmulos de segunda o ter
cera generacin dio origen a nuestra estrella-el Sol- y a una corte de pla
netas. Entre ellos, parece que laTierra tena algunas condiciones singula
res. espeeialmeme idneas para convertirse en un enorme laboratOrio
donde los ,romos formaron molculas, y stas se unieron en estructuras
caJa vez ms complejas, hasta que una de ellas -una clula s imple- fue
capaz de reproducirse a s misma por autodivisin. Comenz lavida, ha
ce 3.600 millones de
aos2.
Se iniciaba la evolucin biolgica, un largo
proceso que -acelerado por el descubrimiento de otras formas mucho
m,s agradables de reproduccin- desemboc en aquel da en el que
a{f lIim
se puso de pie y descubri sus manos.
L1S manos -herramienta primera- consiguieron ms y mejores alimen
tos, entre ellosprotenas animales; con lasprotenas se desarroll el cerebro
y con esecerebro nuevo se consolid una nueva especie.Los tomos de hi
drgeno, despus de miles de millones de aos de cambios y adaptaciones,
seconvirtieron en hombres y mujeres que adquirieron conciencia des mis
mos y desu entorno, seplantearon pregumas y arriesgaron respuestas en un
ciclo sin fin, dominaron y transformaron lanaturaleza y a ellos mismos.
La empresa humana -la primera y la mayor: todas las dems forman
parte de ella- ha domesticado el fuego y laenerga nuclear, ha prolonga
do la vida y ha viajado al espacio, ha desarrollado enormemente el inte
lecto y tambin -algo menos- la compasin, ha inventado la rueda, e l
lenguaje, la democracia, lacomputadora, lapoesa... En su trayecto, se ha
enfrentado a mltiples cambios, muchos por ella misma provocados, se
ha adaptado y seguido adelante. Para ello, ha desarrollado algunas formas
de organizacin social de xito: la familia, el Estado y -desde hace relati
vameme poco tiempo- una especial forma de organizar el trabajo y la
creacin de riqueza que tambin se llama empresa.
En laetapa actual de ese largo viaje, laincertidumbre asoma por elho
rizonte. Los cambios siempre han estado presemes, pero tal vez nunca
con laintensidad y la profundidad que ahora sevislumbra. Son momen
tos de prueba: para laempresa humana y para sus estructuras en general,
y en part icular para esa organizacin llamada empresa a la que en gran
medida est asociado su futuro. Las dos son creaciones del ser humano,
y de ldepende su xito.
. 4 .
CAPTULO I
La empresa humana
2.
persona: autora, protagon sta
............
- .
o espectadora?
Esel hombre el artfice de su propio futuro? En lest laclavedel xi
to frente a las dificulrades, desafos y cambios en el devenir histrico? As
lo hemos afirmado al final del epgrafe anterior, y as lo mantendremos
como baseltima de las tesis y propuesras que proponemos en este libro.
Sin embargo, nunca ha sido sta una cuestin pacfica; rampoco ahora.
A lo largo de ms de dos milenios, muchas teoras y doctr inas han re
bajado -o ignorado- la relevancia esencial de lapersona en la construc
cin desu propia his tor ia. Frente al hombre -o por encima de l-, levan
taban determinadas entidades abstractas, ms o menos difusas, como
verdaderas claves de una estructura o plan inmanente predetermi nado
que el individuo slo estaba destinado a seguir. Sus nombres variaban con
los siglos, algunos todava hoy son pronunciados.
En elsiglo IX a. c. Hornero -o los desconocidos poetas reunidos ba
jo estenombre mtico- cant laguerra deTroya como elescenario de una
disputa entre los dioses. Las claves de un hecho histrico -sabemos que
esossucesos ocurrieron- son atribuidas en la
ll
a las rivalidades entre
Afrodita y Atenea, Poseidn y Apolo ... La inteligencia, la voluntad y la
accin de Agamenn, Pramo, Aquiles, Hctor y Ulises poco cuentan en
ese teatro. Son como hojas movidas por el viento que sopla desde el
Olimpo.
Desde entonces, los nombres de los dioses han cambiado pero el ar
gumento an se mantiene, e influye. Arquetipos, planes divinos, estruc
turas econmicas y sociales , el Mercado y la Historia misma -con ma
ysculas- y sus inflexibles leyes fueron reemplazando con los siglos al
viejo panten. Nos preguntamos por qu. ,
Samuel Taylor Coleridge 1772-1834) fue un poeta, ensayista y con
ferenciante ingls que cultiv todos los gneros, viaj asiduamente -en la
gran tradicin britnica- por el continente, y dej una extensa obra mis
celnea en laque, adems de su poesa, destacan la crtica filosfica e his
trica. Su prestigio y fama se mantienen hoy inalterados en los mejores
mbitos intelectuales de habla inglesa.
Coleridge ensay una respuesta a aquella pregunta, frecuentemen
te recordada por
Borges3,
que merece la pena resumir aqu . Observa
5
-
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CAPTULO I
Laempresa humana
Coleridge que todos los hombres nacen platnicos o aristotlicos Los pri
meros intuyen que las ideas son realidades; los segundos que son gene
ralizaciones producidas por nuestra inteligencia. Para el platnico el
Universo es de algn modo un orden ineluctable; para el aristotlico ese
orden puede ser un error o una ficcin de nuestro conocimiento parcial
puede someterse a prueba y ser modificado. A travs de las latitudes y de
las pocas los dos antagonistas inmortales cambian de idioma de nom
bre y de escuela. El platnico es Parmnides Platn Spinoza Kant. El
aristotlico es Herclito Aristteles Locke Hume.
En las arduas escuelas medievales el debate se plantea por primera vez
con toda crudeza y contina despus atemperado por posiciones inter
medias y bajo otras denominaciones. Aunque todos invocan a Aristteles
el platonismo subyace bajo el realismo escolstico en el que la realidad
debe acomodarse a unos presupuestos previos inmutables e indemostra
bles. Enfrente el nominalismo de Bacon y Occam pone en pie al indivi
duo y cuatro siglos despus su triunfo aparente es absoluto. Racionalistas
y empiristas invocan a la persona y a su libertad -es decir a su inteligen
cia y a su voluntad- pero en el fondo difieren en sus presupuestos y so
bre todo en sus posibilidades y consecuencias. Despus de Hegel la con
tradiccin vuelve a la superficie del pensamiento filosfico poltico y
econmico.
Quizs la respuesta verdadera est dentro de la propia naturaleza hu
mana. Tal vez cada hombre de alguna manera sea el escenario de una
lucha ntima y eterna como la de los dos antagonistas inter iores que
Stevenson inmortalizara en la ficcin de El extrao casodel octor Jeckyll
y Mister Hyde
Las modernas investigaciones de la biologa coinciden en que el cere
bro humano -aquel pequeo y no demasiado ti l rgano que las manos
convirtieron en lo que hoy es- evolucion en capas superpuestas y todas
ellas se mantienen en funcionamiento. Desde la primera capa interior
propia de los reptiles -sede de los comportamientos ms primarios- has
ta las externas de la corteza cerebral propias del ser humano: aqu radi
can las funciones intelectivas y en interaccin con stas tambin las
emocionales entre ellas el miedo.
Elmiedo ha acompaado toda lahistoria del ser humano. Miedo a las
fuerzas de la-naturaleza a las bestias a otros hombres: Tambin miedo
a lo desconocido a lo insondable a lo incomprensible: la inmensidad
. 6 .
?
CAPTULO I
Laempresa humana
de la noche -con extraos puntos de luz bri llando en la oscur idad del
cielo- de las llanuras y de los mares. Miedo a lamuerte. Todos los mi
toS son frmulas para conjurar el miedo ancestral. Pero el ser humano
poco a poco con su creciente inteligencia fue encontrando mejores for
mas de conjuro. Comenz inventando el lenguaje: el primer paso para
dominar las cosas es darles un nombre; el conocimiento echaba a an
dar en una marcha imparable hacia el futuro. El conocimiento libera.
Pero el miedo no se ha retirado resurge siempre ante las dificulrades
ante el cambio ante lo desconocido; y con lvuelve la tentacin de los
antiguos conjuros con otras formas la misma finalidad y el mismo
efecto: la inmovilidad la quietud el resignado esperar a la actuacin de
quienes s pueden: la divinidad la historia el espritu protector de la
tribu las leyes inmutables de entidades abstractas en un amplio
repertoflo.
Sin embargo siempre ha habido una primera persona -muchas y su
cesivas primeras personas- que no han tenido miedo; que se han formu
lado lasprimeras preguntas han arriesgado lasprimeras respuestas y des
pus han actuado .
Hubo un primer ser humano que observando da tras da elcielo noc
turno comprob que determinados dibujos de formas luminosas -las
constelaciones estelares- se desplazaban desaparecan y volvan a apare
cer cada cierto t iempo; sepregunt por qu y encontr que haba un ci
clo en laconducta del cielo que meda con precisin -predeca-las po
cas de calor y de fro de lluvias y de sequa. Descubri un calendario lo
us luego para decidir cundo sembrar y cundo cosechar y con el lo
cambi elmundo. Sucedi hace 7.000 aos en algn lugar entre los ros
Tigris y Efrates actual Irak. No sabemos su nombre.
En 1890 un joven de 20 aos y cabellos un poco largos paseaba por
el agradable paisaje campestre de la Toscana camino de Pav\a. Sus pro
fesores en Alemania lehaban asegurado que nunca llegara a nada que
sus preguntas destruan la disciplina de la clase y que lomejor era que se
fuera. Su organizacin -la escuela- lo haba echado sin contemplaciones;
en consecuencia se dedic a vagabundear por el norte de Italia disfru
tando de una libertad que lepermita meditar sobre materias alejadas de
las que lehaban obligado a estudiar en su muy disciplinado colegio pru
siano. Una de esas materias era la luz. Se llamaba Albert Einstein y sus
meditaciones y trabajos tambin cambiaron el mundo .
. 7 -
t::;
~
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CAPTULO I
La empresa humana
Son las personas los autores y protagonistas de cambio. Una largusima
lista de pioneros y su ejemplo seguido ms cardeo ms temprano por lama
yora. est
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PTULO I
La empresa humana
caderes que promovan activamente el progreso de la tecnologa sobre la
que descansaba su prosperidad. Esta situacin serepetira luego en las ciu-
dades del norte de Ital ia Flandes y Europa central durante el Renaci-
miento con consecuencias anlogas.
EnJonia se adapt por primera vez elalfabeto fenicio al uso griego lo
que hizo posible una amplia alfabetizacin; la escritura y la transmisin
del conocimiento dejaron de ser monopolio de sacerdotes y escribas cir-
cunstancia que favoreci el debate de ideas. De nuevo la analoga con el
.Renacimiento: la invencin de la imprenta y sus efectos. Muchos de los
brillantes pensadores jonios eran hijos de marineros de campesinos o de
tejedores. Estaban acostumbrados a hurgar a reparar a experimentar.
Quienes especulaban con las leyes de la naturaleza tambin conversaban
con los tcnicos y artesanos. A menudo eran los mismos hombres: cono-
cimiento y prctica en una sola persona. En poco tiempo la influencia
jonia lleg a la Grecia continental a Alejandra y a las ciudades comer-
ciales que los propios jonios fundaron en Sicilia.
El primer cientfico jonio fue Tales de Mileto una ciudad costera si-
tuada frente a la islade Samos. Haba viajado por Egipto y conoca la as-
t ronoma babilnica. Ide la forma de medir laaltura de una pirmide a
partir de E110ngitud de su sombra y el ngulo del Sol sobre el horizonte
mtodo utilizado veinticinco sigl~s despus para determinar la altura de
las montaas de la Luna. Fue el pr imero en demostrar teoremas geom-
tricos los bachilleres de antes todava recordamos el que lleva su nom-
bre codificados tres siglos despus por Eudides e instrumentos bsicos
de la matemtica hasta Newton. Tambin era un hombre prctico. Aris-
tteles en su
oltica
cuenta la siguiente ancdota: a Tales se le repro-
chaba su pobreza lo que al parecer demostraba que su conocimiento
no serva para nada; un da su destreza astronmica le permiti saber que
en el ao siguiente se daran las condiciones para una gran cosecha de
aceitunas; entonces como dispona de algo de dinero alquil con ante-
lacin eluso de todas las prensas de aceite de Quios y de Mileto; despus
de la cosecha como haba mucha demanda para utilizar todas las pren-
sas disponibles las realquil al precio que quiso demostrando que el co-
nocimiento genera riqueza; pero sus ambiciones eran de otro tipo.
Anaximandro de Mileto colega y amigo de Tales tuvo variados inte-
reses:construy elpri mer reloj de sol de Grecia un mapa del mundo co-
nocido; sostuvo que el Sol y las estrellas estaban hechos de fuego; afirm
. 10 .
PTULO I
La empresa humana
que al nacer estamos tan desvalidos que si nos dejaran solos moriramos
de lo que dedujo que los seres humanos proceden de otros animales cu-
yos hijos nacen ms resistentes; propuso el origen espontneo de la vida
en un barro primordial y en formas mucho ms s imples. Tambin es el
autor del primer experimento que registra la historia: observando la som-
bra mvil que proyecta un palo vertical determin con precisin la lon-
gitud del ao y de las estaciones. Una tecnologa simple el palo hasta
entonces utilizada para golpear se reconverta para otros usos
y
demos-
trsu xi to en ms de una ocasin.
Tiempo despus Eratstenes de Alejandra ley en un papiro que en
Siena una ciudad egipcia prxima a la primera catarata del Nilo en el me-
dioda del 21 dejunio un palo vertical no proyectaba sombra; era una ob-
servacin vulgar que no pareca tener importancia como para llamar la
atencin de nadie pero Eratstenes era un hombre curioso y creativo: en
elsiguiente 21 de junio plant un palo vertical en Alejandra a una gran
distancia al norte de Siena y comprob que ste s proyectaba sombra al
medioda. Sepregunt entonces por qu esa diferencia y encontr una so-
la respuesta vlida: la superficie de laTierra est curvada y cuanto mayor
sea la curvatura mayor ser la diferencia entre las longitudes de las som-
bras; luego con lageometra de Euclides calcul que la diferencia entre
las mediciones deAlejandra y Siena haca necesario que la distancia entre
las dos ciudades fuera de unos siete grados a lo largo de la superficie de la
Tierra. Siete grados es aproximadamente una cincuentava parte de los
3600
que contiene la circunferencia entera; y como saba que aquella dis-
tancia era de unos 800 kilmetros haba contratado a un hombre para
que la midiera a pasos multiplic 800 por 50: 40.000 kilmetros deba
medir la circunferencia terrestre. sa es la respuesta correcta al
problema5
Unas pocas dcadas antes del primer viaje de Coln a pesar de laconti-
nua observacin de que los mstiles de una nave son lo prime~o que apa-
rece sobre elhorizonte y lo ltimo que desaparece tras l la opinin do-
minante era que laTierra era plana lo que tena laventaja de hacer intil
la pregunta sobre la dimensin de su circunferencia.
En una poca en que nadie crea en laexistencia del aire en laque el
viento era atribuido al aliento de los dioses Empdocles de Agrigento de
profesin mdico demostr su existencia con una simple c1epsidra una
esfera de cobre con un largo y fino cuello abierto y pequeos agujeros en
el fondo : si se saca del agua con el cuello sin tapar el agua se sale por
. 11
t:
E
te
t::
-
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La empresa humana
los agujeros formando una pequea ducha; pero si sesaca tapando e cue
llo con un dedo, e agua queda retenida hasta que se destapa e cuello
(nuestras abuelas la usaban as para regar los tiestos); asimismo, si uno
trata de llenada con e cuello tapado e agua no entra . Hasta aqu e di
fc il experimento, y ahora la conclusin de Empdocles: ha de haber
alguna sustancia que impida la entrada de agua, no la podemos ver pe-
ro existe fsicamente, es e aire.
Demcrito, inventor de trmino tomo y creador de la primera
teora atmica, era oriundo de Abdera, una colonia jnica en e norte de
Grecia, sobre cuyos habitantes circulaban en la literatura satrica de la
poca tantos chistes como hoy en Espaa sobre los ciudadanos de Lepe.
Seguramente, la inmensa mayor a de los abder ienses no eran tontos;
Demcrito no lo era, con absoluta seguridad. Dijo que todo est forma
do pOt tomos, incluso nosotros mismos, slo existen los tomos y e va
co; utiliz frmulas para calcular e volumen de la pirmide y e cono,
que se quedaron llamando a las puertas de clculo integral, creado por
Newton y Leibniz y base de desarrollo de la fsica moderna; tambin
af irm que lamancha de laVa Lctea -que segn la opinin de la po
ca flua del pecho de Hera- estaba formada pOt infinitas estrellas.
Elrelato de los prrafos anteriores, aparentemente anecdticos, nos de
ja llna evidencia: en poco ms de dos siglos, se ampliaron enormemente
las fronteras del conocimiento. Los instt'umentos fueron la luz solar, pa
los, pies, c1epsidras, agua y el hombre: su inteligencia, su curiosidad para
observar y hacerse preguntas, su inconformismo con las viejas respuestas,
su voluntad de saber, su falta de miedo. Elambiente era favorable pero tan
slo fue e escenario: los autores y protagonistas tenan nombre.
Hay ms nombres posteriores (Euclides, Arqumedes ...), pero poco a
poco e impulso declina. Comienza una larga etapa en la que, paulatina
mentc, e misticismo -por un lado- y e poder poltico -por e otro- van
ganando terreno hasta dominar el conocimiento. Yalos pitagricos -exi
mios matemticos- eran tambin una secta relig iosa que entenda sus
conocimientos como va de acceso a la divinidad, y por eso mismo los
mantenan ocultos; con Platn -tambin gran matemtico- e h~mbre y
el mundo comienzan a ser slo e reflejo de algo' superior e inaccesible.
Aristte es compila y comenta buena parte del conocimiento acumulado
y
ya todo se acaba. Los creadores jonios pasan a ser conocidos -significa
livamentc- como los presocrticos y sus aportaciones olvidadas.
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Si e impulso jonio hubiera continuado, ese conocimiento especulati
vo quizs hubiera generado pocos siglosdespus una tecnologa que a su
vez habra realimentado el proceso; para ello seguramente habran sido
necesarias otras cosas ms: una cultura y prcrica de libertad, la desapa
ricin de la esclavitud como base de la economa
y
eltrabajo ... Si ello hu
biese ocurrido, quizs e ser humano habra pisado la Luna en la poca
de las Cruzadas. Pero esto es historia-ficcin.
Con el dominio romano, la Antigi .iedad concentra su talento en las
cuestiones bsicas relacionadas con e poder: lapoltica, e Derecho, e ar
te mili tar y la ingeniera a su servicio . En la poca en laque Roma con
solida su civilizacin en todo e Occidente -siglos II y 1I1 d. c e cono
cimiento cientfico
y
tecnolgico que posee de manera viva es inferior al
de la poca de Alejandro, cinco siglos atrs. Cuando los pueblos germ
nicos se dividen e viejo Imperio, casi trescientos aos despus, todo -in
cluido e saber- est en ruinas.
En e Oriente de Imperio, convertido en provincia, e talento huma
no se concentra en las disputas teolgicas de joven Cristianismo triun
fante. La nueva religin comienza a cambiar la vida espiritual
y
tica de
hombre; mientras tanto, e conocimiento acumulado en la edad de oro
griega se mantiene recluido en la biblioteca de Alejandra -lleg a tener
ms de 500.000 volmenes en pergamino y papiro- , s in crecer ni dar
fruto, al alcance de unos pocos sabios excntricos. Ornar, e segundo ca
lifa de Islam, destruye definitivamente la biblioteca en e ao 640, y to
do termina. El conocimiento especulativo de los pensadores griegos se
pierde. Eruditos islmicos conservan unos pocos trozos -en su mayora,
traducciones en rabe de originales griegos destruidos- que a travs de
Espaa llegarn a Occidente
y
servirn de acicate a un Renacimiento de
conocimiento, a otro cambio fundamental de la historia.
Con ese cambio seinicia otra etapa de la empresa humana, con otros
hombres como creadores y protagonistas. La veremos a continuacin.
4 salto de Occidente
4 1 Los primeros pasos
Poco antes de ao 1000, e panorama de lo que luego sera Europa es
desolado y gris. En e medio milenio transcurrido desde la desaparicin
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comercio a distancia sedispara -en cifras que hoy nos pareceran insig
nificantes, pero descomunales para lapoca- y con l e trfico martimo,
la construccin naval y la tecnologa de la navegacin. Pero el comercio
a distancia plantea problemas tcnicos y logsticos: e ms importante es
e traslado de la moneda fsica-la medida de valor de intercambio- por
vas an inseguras. El hombre agudiza su inteligencia, crea las primeras
corresponsalas o sucursales y, con mucha mayor trascendencia, la letra
de cambio: una representacin meramente ficticia, virtual -una cantidad
escri ta en un papel con una firma debajo- del valor econmico. De ah
al crdito hay un solo paso: nace la banca organizada, todava unida a la
funcin mercantil.
Toda esta actividad provoca, adems, serios problemas de registro de los
intercambios -de bienes, monedas y crditos- que colocan a la empresa
adolescente ante un desafo. Una persona, lamentablemente de nombre ig
norado, responde con una invencin genial: la partida doble. Se inicia la
contabilidad moderna y, con ella, la organizacin de la empresa pisa suelo
firme.
Los mercaderes se organizan en gremios, que estructuran -y tambin
constrien- laorganizacin de trabajo. En el norte alemn y bltico for
man ligas con poderes semejantes a los de los Estados.
Al otro extremo del norte italiano, los venecianos hacen de comercio
una forma de vida, e incluso, de organizacin poltica. Tambin Gnova y
Pisaeligen ese destino, pero e xito de Venecia es mayor, ms perdurable,
con mayor trascendencia y con nombres propios. Los venecianos abrie~QR,-.;:
el camino a los productos de Oriente: con las sedas y tinturas, especias. Jr; :.~:,
metales, tambin llegaron ideas, conocimientos y herramientas nuevas,:li-: ...
bros y mapas. Los cambios ganaban velocidad. Entre 1271 y 1295, un
~
ven miembro de una familia de mercaderes venecianos -Marco Polo- re,a
liz un viaje que lo llev hasta el Imperio chino, donde permalleci largo
tiempo. Hubo muchos otros viajesy viajeros, pero slo l dej escrita su
experiencia y su nombre para la historia. e :::
El conocimiento comenzaba a fluir, sobre todo desde eldepsito de la- _
3 d
civilizacin arbiga, a travs de Constantinopla y de Espaa. En los con
ventos se multiplicaban las traducciones y volva Aristteles, 1.500 aos
despus de su muerte. El choque con la teologa cristiana estaba servido.
El escenario son los propios monasterios y las jvenes universidades, con
los poderes polticos y eclesisticos mirando atentos; los actores, los pro-
~
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CAPTULO I
del Imperio romano, los pueblos germnicos que se dividieron sus restos
apenas consiguen consolidar sus respectivos dominios, en medio de in
cesantes disputas territoriales. Han desaparecido las comunicaciones, los
intercambios, la cultura, el conocimiento. La mayora de las personas s
lo tienen una cosa en comn: elhambre. La religin de Cristo seexpan
de entre la poblacin, muchas veces entremezclada con los viejos cultos
ancestrales. Unos pocos volmenes en latn, nicos vestigios de antiguos
logros de lainteligencia, estn bajo lacustodia de los nicos que pueden
leerlos: los frailes de los incipientes conventos benedictinos. En contras
te con ello, una joven civilizacin seha asentado en la mayor parte de la
Pennsula Ibrica, y vive momentos de esplendor: el califato rabe de los
Omeyas -con la deslumbrante Crdoba como faro- abunda en arte y
cultura, tiene una agricultura desarrollada con innovadores sistemas de
riego, florece la artesana y el comercio, ofrece inauditoS servicios alcan
tarillado, alumbrado pblico). Ha recogido una parte del conocimiento
antiguo, y en su traduccin y comentario se mantiene lavida intelectual.
Doblando el milenio, algo comienza a cambiar en este paisaje.Tmi
damente, el hombre comienza a despertar. En todos los jvenes reinos
nace una lengua popular propia, desgajada del antiguo idioma imperial,
que seexpande con la incipiente cultura cortesana. El principal signo es
una efervescencia espiritual -propia de las civilizaciones nacientes- que
semanifiesta en lasbita aparicin de una monumental arquitectura re
ligiosa: los campos y aldeas se llenan de iglesiasy conventos de un nuevo
y sobrio estilo -e romnico- que denota nuevos aires de creacin. Aires
que soplan con ms fuerza en e siglo
XII,
cuando las inverosmiles torres
de aguja de las catedrales gticas sedisparan hacia el cielo. El ser huma
no comienza a crear algo nuevo. Lo hace de manera annima, en una co
munin de varias generaciones. Los nombres que la historia registra an
son slo de los reyes y papas, nobles y santos.
Un siglo ms tarde, los sntomas del cambio son ms evidentes. Apa
recen en el norte de la pennsula i tal iana, donde las luchas por el poder
entre elnuevo Imperio germnico y elPapado generan una gran diversi
dad de pequeas formas polticas urbanas. En las ciudades de Lombarda
y Toscana sedesarrolla rpidamente la funcin de intermediacin de bie
nes escasos para una sociedad -reyes, aristocracia, clero- que asienta su
poder. Nacen las primeras empresas de Occidente, y a suvera crece laar
tesana especializada e incipientes industrias, principalmente la textil. El
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pios hombres de la Iglesia. Frente al escolasticismo de raz benedictina.
son los ri-anciscanos de las Islas Britnicas -Bacon, Occam- quienes pri
mero reivindican para el hombre la l iber tad de pensamiento . Ser una
larga confrontacin, con mltiples frentes y consecuencias, de laque an
hoy quedan escaramuzas en variados campos; pero en aquel momento se
abri una puerta que ya no secerrara. Nos ocuparemos de esa evolucin
ms adeb.nre, en este mismo captulo.
No slo crece el conocimiento puro; tambin sus realizaciones prcti
cas. Aparecen tmidamente los primeros invenros mecnicos occidenrales:
la brjula, en el siglo
XII,
de forma independiente de la invencin china;
los relojes mecnicos, el primero, en Miln, hacia 1335 (el de la catedral
inglesa de Salisbury, de 1386, todava hoy sigue funcionando).
Estamos ya a las puertas del siglo xv un momenro clave en la histo
ria de Occidente y de la empresa humana.
4 2 La gran transformacin del conocimiento
Renacimiento es un trmino un tanto ambiguo para sintetizar lo que
ocurre en Europa a partir del Cuatrocientos. El vocablo -tcnicamente
tiene un origen esttico, para denotar un cambio de gusto artstico que,
con epicentro en el norte y centro de Italia, afecta principalmente a la es
cultura y a la pintura. Las recin descubiertas ruinas de Pompeya sirven de
ejemplos de la Anriguedad que -en apar iencia- son la causa eficiente
de las nuevas producciones de los artistas florentinos.
En el plano histrico, lapoca esel marco de un notable impulso de
cambio, sobre un terreno que ya estaba sembrado en los siglos anteriores,
y que ahora germina con velocidad creciente. En materia de conoci
miento y culrura, no es la antigua Grecia que vuelve, aunque e descu
brimiento de muchos frutos de su creacin en todos los rdenes avive las
rransformaciones.
La lucha por la libertad de pensamiento yaestaba planteada desde dos
siglos arrs. La expansin de las actividades comerciales continuaba un
desarrollo ya iniciado. Los Estados nacionales se consolidan, sus lenguas
tambin, y e larn va dejando de ser e instrumento de la transmisin de
saber. En torno a las ciudades, cada vez ms populosas, crecen las arresa
nasy la indusrria. Seconsolida una forma de ser persona -e hombre ur
bano- que en adelante llevar e timn de las transformaciones .
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CAPTULO
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El panorama se ampla: con la cada de Imperio bizantino bajo el
dominio turco (1453), un torrente de conocimientos y experiencias -en
personas y en l ibros- se precipi ta sobre Europa occidental. Este hecho
tambin plantea nuevos retos: se interrumpen las vas de comunicacin
con Oriente, lo que obliga a buscar rutas alternativas. Con e descubri
miento de continente americano, la visin del mundo cambia radical
mente. Una nueva empresa surge como necesidad imperiosa, monopo
l izada por los Estados: la expansin pol t ica, la obtencin de recursos
-sobre todo metales nobles y especias-, la extensin de Evange io: espa
oles en Amrica, portugueses en Amrica y exrremo Oriente, luego in
gleses, holandeses y franceses. La empresa estatal se nutre de empresas
par ticulares, hombres ambiciosos que buscan su fortuna. El conoci
miento se expande y exige nuevos saberes y resultados prcticos para do
minar una nueva realidad.
La antigua lucha por la libertad de pensamiento desemboca en la Re
forma religiosa y este hecho capital precipita los acontecimientos. Lutero
y Calvino colocan al ser humano solo frente a Dios, sin intermediarios, y
le aseguran la salvacin slo por la fe. Lapersona individual ve que se le
ha dado la libertad de interpretacin de mensaje evanglico -la llave de
la salvacin de su alma- y extrae conclusiones: e que puede lo ms, pue
de lo menos.
A partir de aqu, e proceso es imparable y transcurre a una velocidad
sin precedentes. La persona mira , piensa, duda, se hace preguntas, res
ponde y vuelve a dudar, y Otro ciclo de interrogaciones y respuestas con
tina sin fin. El hombre conoce y comunica lo que sabe a orros hombres,
y la imprenta multiplica su efecto. La duda y la experimentacin -viejas
herramientas jnicas- reaparecen como instrumentos para saciar una
enorme sed de saber, en todos los rdenes. Leonardo da Vinci es e ejem
plo ms famoso. Nace la ciencia como hiptesis metdica wya validez
queda sometida a su demostracin y comprobacin, una creacin pura
del hombre de Occidente. La Universidad ser, gradualmente, su marco
de actuacin.
Lapersona individual yaes laautora y protagonista de lahistoria. Son
hombres concretos los que impulsan el conocimiento, y son hombres
tambin los que luego lo aplican en la prctica para modificar larealidad,
a la vez que demandan conocimientos nuevos. Dos formas complemen
tarias de creacin.
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Si alguna duda cupiera sobre e papel de ser humano y e conoci
mienro como moror de los cambios, vulvase la mirada hacia una poca
de lavida de Isaac Newton. En 1663, con veinte aos, cursaba estudios de
bachiller en Cambridge cuando en una feria adquiri un libro de astrolo
ga, slo por la curiosidad dever lo que contena. Ley hasta llegar a una
ilustracin que no pudo comprender, porque no saba nada de trigono
metra; compr entonces un libro de trigonometra pero enseguida com
prendi que no poda seguir los argumentos geomtricos, de manera que
busc un ejemplar de los lementos de geometra de Euclides -suma de los
conocimientos matemticos de la poca y con una antigUedad de 2.000
aos- y se puso a leer lo. Dos aos ms tarde -y aprovechando que tuvo
que pasar un ao en cama por un brote epidmico- haba inventado e
clculo diferencial e integral, e instrumento esencial de la fsicamoderna;
esetiempo le alcanz tambin para hacer descubrimienros fundamentales
sobre la naturaleza de la luz y para establecer las bases de la teora de la
gravitacin universal y de movimiento. Cuando lepreguntaron cmo ha
ba llevado a cabo sus descubrimienros, contest: Pensando en ellos 6.
No esslo una ancdota real: ese origen de todo el desarrollo de la fsi
ca hasta Einstein y Planck y,por ende, de sus aplicaciones tecnolgicas -el
maquinismo- y lo que stas generaron: la Revolucin Industrial, una nue
vaforma de organizacin de trabajo, una nueva forma de vida, un nuevo
mundo.
Por supuesto, Newton ese estandarte de muchas otras personas, an-
teriores y posteriores, que en los tres siglos siguientes -en la fsica y las
matemticas, en la qumica y en la biologa- impulsaron e conocimien
to de la naturaleza hasta lmites nunca alcanzados, posibilitando su do
minio y su transformacin. Personas que cambiaron la realidad.
Con anterioridad algenio de Cambridge, Kepler haba formulado las
leyes de movimienro planetario, confirmando la hiptesis heliocntrica
de Coprnico; Descartes estableca los principios metodolgicos del pen
samiento racional; y Pascal comenzaba a cambiar los postulados de las
matemticas. A su vez, Galileo fundaba la mecnica moderna, estable
ciendo la relacin entre fuerzas y aceleracin, a la vez que fabricaba te
lescopios que lepermitieron distraerse observando por vez primera mon
taas y crteres en laLuna, los satlites deJpiter y las fases deVenus. Ya
haban aparec ido inventos prct icos como el barmetro, creado por
Torrice li: la prediccin de clima tena su primer instrumento .
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Despus de Newton, el avance de la matemtica, la fsicay la mec
nica contina imparable. Independientemente del cientfico ingls,
Gottfried Wilhelm Leibniz tambin invent el clculo diferencial, e in
cluso construy una mquina para multiplicar. En 1701, el francs
Sauveur establece la relacin entre ondas sonoras y vibraciones: nace la
acstica. En la Francia de la ilustracin, Lagrange y el marqus de
Laplace convier ten la matemtica - la lengua en la que est escr ita la
Naturaleza, segn Galileo- en un idioma alalcance de pocos (algunos de
esos pocos, como Gauss y Cauchy, la llevarn durante el siglo XIX a ex
tremos de sofisticacin impensables). En 1800, Herschel descubre las on
das infrarrojas, el planeta Urano y cienros de estrellas; tres aos despus,
Dalton establece por primera vez un modelo atmico-molecular de la
materia. En 1831, el ingls Faraday y elestadounidense Henry, de forma
independiente, descubren que el magnetismo ptoduce electricidad: apa
rece una de las grandes fuerzas de la fsica-el electromagnetismo-, cuyas
leyes formula Maxwell en 1865. En 1846, lord Kelvin ya haba estable
cido las leyes de la termodinmica; en 1888, Hertz descubre las ondas de
radio; en 1895 Roentgen descubre los rayos X; dos aos despus,
Thomson descubre el electrn: el instrumento de la revolucin de fina
les del siglo XX ya ha aparecido.
La qumica nace y se desarrolla rpidamente. En 1755, Joseph Black
descubre el dixido de carbono; en 1799, Lavoisier descubre el oxgeno
y su papel en la combustin; tambin determina la composicin del
aire; entre 1807 y 1808, Dhabi descubre varios elementos qumicos: po
tasio, sodio, magnesio, bario, calcio, estroncio. A finales de siglo, el ruso
Mendeliev crea su famosa tabla peridica de los elementos qumicos y
predice que sus huecos sern ocupados por elementos an no descubier
tos, cuyas caractersticas enumera; los experimentos de lasdcadas poste-
riores confirman que tena razn hasta la ltima coma. 1
La biologa y la medicina siguen un ritmo ms lento, pero con descu
brimientos de enorme alcance. En 1830, qumicos alemanes descubren
que el carbono constit~ye la base de los seres vivos; los tambin alemanes
Schwann y Schleiden formulan en 1839 la teora celular como base de
los organismos vivos. En 1856, el paso esde gigante: Louis Pasteur des
cubre las bacterias, microscpicas formas de vida que estn detrs de la
mayora de las enfermedades; se abre un camino que conduce directa
mente a las vacunas preventivas y a la invencin de la penicilina por
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Fleming 1928); tambin a la industria farmacutica. En aquel mismo
ao, Oarwin publica l origen de l s especies y comienza un debate que
durad ms de un siglo. En 1860, el monje austraco Mendel sienta las
bases de lagentica. En 1889, el ruso Pavlov descubre que las acciones re
flejas pueden ser condicionadas.
Pero no slo son cientficos los que desarrollan elsaber e impulsan las
herramientas del cambio de la vida. En Occidente , desde antiguo, hay
una clase de hombres que, sin un gran bagaje terico, pero con informa
cin de los avances cientf icos y una enorme curiosidad y gusto por la
experimentacin -una vieja receta jnica- alcanzan logros prcticos de
cisivos:son los inventores. Desde elfinal de la Edad Media sehaban pro
ducido inventos importantes -ya hemos detallado algunos- en objetos y
procedimientos; respondan a la necesidad de superar un dificultad con
creta y sus autores no son conocidos.
Desde finales del siglo XVIII y especialmente durante e siguiente, se
desata la fiebre de la invencin. Son pocas optimistassobre las posibi
lidades de la razn humana, y la serie de descubrimientos desata la con
viccin de que todo est al alcance. La ser ie es asombrosa. Algunos se
quedan en laancdota; otros tienen una trascendencia enorme. En 1782,
el escocs Watt desarrolla una mquina de vapor, mejorando enorme
mente laeficiencia de una invencin de Newcomen de 1712; elinvento
sienta las bases de una revolucin productiva, econmica y social. El va
por tambin est presente en un barco de ruedas, motores y en e primer
dirigible construido por Giffard en 1852). En 1799, Volta inventa lapi
laelctrica; en 1839 Fox Talbot y Daguerre, de manera separada, inven
tan la tcnica fotogrfica; en 1876 A. G. Bell inventa e telfono, aunque
recientemente se han planteado dudas sobre su aurora; en 1883, mejo
rando experiencias anteriores, Daimler inventa un motor de combustin
interna y,dos aos despus, Benz construye e primer automvil de tres
ruedas; el inventO tendra futuro y los apellidos tambin. En 1884, e in
gls Parsons construye e primer generador elctrico de turbina de vapor;
en 1894 Guillermo Marconi, a los veinte aos, inventa la radio; pisando
ya el nuevo siglo, los hermanos Wright realizan e primer vuelo con una
mquina equipada con motor de combustin interna.
El smbolo mximo de ese tipo de inventores es, claro est, Thomas
Alva Edison. Con una instruccin formal precaria, vivi tOdasu existen
cia posedo por esa fiebre a la que antes aludamos, alcanzando resulta-
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dos asombrosos. Lleg a patentar ms de mil invenciones, muchas de
ellas de enorme calado: desde sus primeras invenciones en telegrafa has
ta las ltimas en telegrafa sin hilos, pasando por elementos de telefona,
[aconstruccin de la primera central elctrica, e fongrafo y la que ms
lo identifica: la bombilla de luz incandescente. Tambin fue una persona
con coraje que se propuso -v consigui- desarrollar sus inventos, crean
do para ello su propia empresa.
4 3 Los lt imos pasos
A comienzos de siglo xx la generacin de conocimiento ciemfico con
tina de manera acelerada, y ms deprisa an evoluciona la tecnologa
que lo aplica. Simblicamente, con e cambio de centuria, Planck 1900)
Y Einstein 1905) s ientan las bases de la nueva fsica terica. Los cien
aos vividos desde entonces no hacen sino desarrollar esas bases, pero
con resultados nunca imaginados en todos los campos de la industria,
muchos de ellos nuevos: la aeronutica, los automviles, la ingeniera de
construccin, la metalurgia y maquinaria en general, lascomunicaciones,
la energa nuclear, e audiovisual, la robtica, la electrnica, la industria
espacial, la informtica ... En e campo de labiologa, laqumica y la me
dicina, la evolucin es anloga: desde los amibiticos hasta las terapias
gnicas. Resumir brevemente logros y nombres resulta una tarea casi im
posible.
,Detrs de todos los descubrimientos y avances de conocimiento, yen
e marco de las nuevas ideas sociales basadas en la libertad, aparecen des
pus -desde mediados de siglo XlX- Otroshombres que comprendieron
e alcance de las innovaciones y las convirtieron en palancas para la crea
cin de riqueza, ocupacin y progreso general . Lo hacen dentro de una
forma organizativa de trabajo -la empresa- por ellos liderada, que trans-
form e conocimiento en bienes tiles que mejoran las condiciones de
vida, satisfacen viejas necesidades y crean otras nuevas.
La empresa, como forma de organizar e trabajo humano y la pro
duccin de bienes, tambin fue proragonista de cambio. En e capculo
siguiente hablaremos de ello. Bstenos aqu sealar que, desde su naci
miento con la Revolucin Industrial, su gran desarrollo subsiguiente no
afect a su filosofa original, que se mantuvo inalterable hasta el finales
de siglo xx Ese desarrollo fue esencialmente cuantitativo, sustentado en
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una maquinaria ms eficiente y las innovaciones tcnicas importantes
-como la cadena de produccin- no alteraron sustancialmente e papel
de hombre en la organizacin de trabajo que se mantuvo inmodifica
do hasta e nuevo cambio tecnolgico que ahora vivimos.
Por e contrario la empresa fue e escenario de actuacin de ese nuevo
tipo de hombre con importancia tambin decisiva en la evolucin vivida
desde e maquinismo y especialmente desde mediados de siglo
XIX.
Ese
empresario creador y propietario de laorganizacin. Un hombre que ve las
condiciones para generar riqueza la quiere para s crea laestructura para
conseguida
y
lucha con todos los medios a su alcance. Su nombre es mar
ca e identificacin de la empresa; en alguna medida l esla empresa. Con
una tipologa humana de muchas facetas -visionaria racional aventurera
paternalista ambiciosa y despiadada- esehombre es laestrella de una po
ca mtica irrepetible de la empresa -y no slo de la empresa- que en
Estados Unidos tuvo a susfiguras ms representantivas. Sus nombres: Ford
Morgan Rockefe ler Dupont Vanderbilt... y cientos ms. Con e presi
dente Theodore Rooseve t comenzaron sus problemas con la Ley5herman
contra los trust se agudizaron; otro presidente Rooseve t -Franklin 0.
y su poltica -el New DeaL marcan e inicio de su declinacin.
El poder de los propietarios de capital tradicional de laempresa se di
fumina y debi li ta . Comienza la era de los empleados. Primero la de los
ejecutivos; luego -frente a ella estamos- la de las personas en general
propietarias de nuevo capital valioso: e conocimiento.
4 4 Cambio humano y cambio social tica y derecho
Los cambios no solamente han sido de conocimiento cientfico y tcnico.
Tambin las ideas sobre e hombre y sus valores sobte lasociedad y sus for
mas de organizacin han evolucionado juntas alimentndose mutua
mente. La libertad -aun con las terribles experiencias de siglo XX y otros
frentes que todava hoy se mantienen activos- ha ganado muchas batallas
desde e inicio de la civilizacin occidental. Libertad para pensar para
crear para organizarse para elegiry para actuar la propia vida. Tambin las
han ganado lajusticia y la solidaridad.
Como recordbamos en un epgrafe anterior una nueva concepcin
de hombre comenz a vislumbrarse en medio de las disputas de la es
colstica medieval . Se inici con una reivindicacin de la libertad de
5:
CAPTULO I
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pensamiento pero con e tiempo fue mucho ms all: la libertad es un
valor indivisible. La idea de la persona como valiosa per se echaba a an
dar; de esa idea a lade ser humano como sujeto de derechos individua
les hay muy poco trayecto. Su recorrido dur mucho tiempo y an con
tina.
En laEdad Moderna la tica no es ajena a lavorgine de las transfor
maciones. En medio de las tremendas guerras religiosas de la poca nace
un humanismo que junto a la libertad invoca la tolerancia y la compa
sin. Erasmo de Ronerdam es su mayor representante. En ese ambiente
empieza a hablarse de derechos de hombre una visin totalmente nueva
de la persona. Se trata de derechos naturales es decir preexistentes; no
constituyen una dacin graciosa de poder sino un reconocimiento obli
gado de ste. Y son individuales de cada persona por e solo hecho de ser
Io no por pertenecer a una clase o a un gremio.
La idea es revolucionaria y de consecuencias incalculables. La famosa
Carta Magna de 1215 muchas veces mencionada como hito de la liber
tad slo fue una concesin de rey ingls Juan Sin Tierra a los nobles co
mo clase en e sentido de que la Corona no los gravara con impuestos
sin su consentimiento. Ahora los tiempos han cambiado. Estamos en e
siglo XVI y crece la dimensin e impor tancia de una burguesa urbana
que no acta como clase -a diferencia de la aristocracia y e clero e in
cluso los gremios medievales- sino como conjunto de individuos; estos
hombres son los que con su esfuerzo y su talento mueven e comercio
apoyan viajes de exploracin desarrollan la industria incipiente deman
dan conocimientos nuevos e impulsan los cambios. Tienen ya cierta ri
queza; pero quieren seguridad y no mercedes.
La lucha inmediata en e terreno de las ideas dura dos siglos y en di
ferentes escenarios. En e plano de la tica terica campo de la filosofa
la preponclerancia la llevan los pensadores continentales desde Kant a
Rousseau; un camino que culmina en la declaracin de dere~hos de la Re
volucin francesa: Libertad iguaLdad fraternidad es e lema. En la real i
dad futura ser ms influyente e enfoque de lospublicistas ingleses: ellos
ya han hecho su gran revolucin ya han tenido sus guerras civiles ya han
decapitado a un rey. Locke es su estandarte.
El proceso de lucha por e reconocimiento formal de los derechos in
dividuales culmina simblicamente con la Constitucin americana y en
la Europa continental con Declaracin francesa y -sobre todo- con e
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CAPTULO I
La empresa humana
Cdigo Civil de Napolen, modelo para los restames pases. Derecho a
b vida, a la imegridad f sica, a lal ibertad, de opinin y de movimiemo.
Tambin derecho a la propiedad.
El hombre como individuo ya est reconocido legalmente. y buena
parte de sus derechos tambin. Los suficientes para respaldar a los actores
principales de los cambios originados por la Revolucin Industrial, y para
proteger tibiamente a los actores secundarios. La nueva organizacin pol
ricacamina en paralelo: la soberana resideen el pueblo y el Padamemo lo
representa, pero elige una minora. El sufragio universal tardar algunas
dcadas. Los resabios del antiguo rgimen se acaban realmente con la gue
rra civil americana y el triunfo del Norte industrial sobre el Sur agrario y
escbvista.
Los cambios