eLearning: una apuesta por la calidad en la formación

El El eLearningeLearning

Una apuesta por la calidad en la Una apuesta por la calidad en la formaciformaciónón

Antonio M. Seoane PardoAntonio M. Seoane PardoGRupo de investigación en InterAcción y eLearningGRupo de investigación en InterAcción y eLearning

(GRIAL)(GRIAL)

Residencia Universitaria San Bartolomé – 5 de abril de 2006

22El eLearning: una apuesta por la calidad en la formación

ÍndiceÍndice

¿Qué es el ¿Qué es el eLearningeLearning?? Contextos de utilizaciContextos de utilizaciónón La insatisfacciLa insatisfacción en la formación en redón en la formación en red Elementos del Elementos del eLearningeLearning La calidad en el La calidad en el eLearningeLearning ConclusionesConclusiones

– El factor humano en el El factor humano en el eLearningeLearning– El El eLearning eLearning ante el EEES y cuestiones para el debateante el EEES y cuestiones para el debate


1. ¿Qué es el 1. ¿Qué es el eLearningeLearning? ?


Learning vs.Learning vs. eeLearning Learning (i)(i)

El acceso a la información y su transmisión

La comunicación interpersonal

El aprendizaje permanente (lifelong learning)

El aprendizaje dislocado (anytime - anywhere)

Nuevas realidades formativasLas TIC’s facilitan…


Learning vs.Learning vs. eeLearning Learning (ii)(ii)

El profesor ya no es el depositario del conocimiento (lo mejor está en la red)

Deja de interesar el “qué” en favor del “cómo”, “por qué”, “para qué”

Fin del docente “dictador” o “traidor” :-) Hay que reinventar a este nuevo docente…

¿…o no?

b) Nuevos roles…

Vid.

Mén

tor,

tut

or d

e Te

lém

aco,

hijo

de

Ulis

es


DefiniciónDefiniciónDesde una perspectiva de la calidad se puede definir el eLearning como un proceso de enseñanza/aprendizaje, orientado a la adquisición de

una serie de competencias y destrezas por parte del alumno, caracterizado por el uso de las tecnologías basadas en web, la

secuenciación de unos contenidos estructurados según estrategias preestablecidas a la vez que flexibles, la interacción con la red de

estudiantes y tutores y unos mecanismos adecuados de evaluación, tanto del aprendizaje resultante como de la intervención

formativa en su conjunto, en un ambiente de trabajo colaborativo de presencialidad diferida en espacio y tiempo, y enriquecido por un

conjunto de servicios de valor añadido que la tecnología puede aportar para lograr la máxima interacción, garantizando así la más alta

calidad en el proceso de enseñanza/aprendizaje (García y Seoane)


2. Contextos de utilizaci2. Contextos de utilizaciónón


El El eLearningeLearning no es [s no es [sólo] ólo] formación a distanciaformación a distancia

Algunos “mitos”Algunos “mitos”–El El eLearningeLearning es formaci es formación…ón…

““virtual”virtual”–El El eLearning eLearning es formación…es formación…

““no presencial”no presencial”


eLearning: eLearning: ddónde / cómoónde / cómo

En la formaciEn la formación presencialón presencial(ej.: complemento a la intervenci(ej.: complemento a la intervención)ón)

En la formaciEn la formación a distanciaón a distancia(ej.: modalidad sustitutiva)(ej.: modalidad sustitutiva)

En la formaciEn la formación continuaón continua(ej.: flexibilización espacio-tiempo)(ej.: flexibilización espacio-tiempo)

En otros contextos formativosEn otros contextos formativos(ej.: ocupacional, vocacional, no formal) (ej.: ocupacional, vocacional, no formal)

Direct eL

On-line eL

Blended eL

Cualquiera


3. El 3. El eLearningeLearning como problema como problema


eLearning = “bad” learning?eLearning = “bad” learning?

Prejuicio 1: “Esto es para tecnoadictos”

Prejuicio 2: “Por algo le llaman aprendizaje virtual”

Prejuicio 3: “Como toda formación a distancia, es un fracaso”

Prejuicio 4: “Estamos solos este ordenador y yo… y no aprendo”

La desmotivación en eLearning: aprender contra la máquina


eLearning = “bad” learning?eLearning = “bad” learning?

CausasCausas SolucionesSoluciones

La desmotivación en eLearning: aprender contra la máquina

Diseño defectuoso del entorno Infraestructuras, logística, cultura tecnológica Conflicto de expectativas Ausencia de factor humano

Entornos usables, amigables Evitar fascinación, mejorar redes… Diseños adaptativos Monitorizar, tutorizar las iniciativas


4. Los elementos del 4. Los elementos del eLearningeLearning


Elementos del Elementos del eLearning eLearning 1.01.0

Herramientas tecnolHerramientas tecnológicasógicas Tecnología de contenidosTecnología de contenidos Tecnología de redesTecnología de redes Fascinación tecnológica Fascinación tecnológica Un solitario usuarioUn solitario usuario

vencidovencido


Elementos del “Elementos del “eLearningeLearning 2.0” 2.0”

ContenidosContenidos MetodologMetodologíaía

EvaluaciEvaluaciónón TECNOLOGÍATECNOLOGÍA EstrategiasEstrategias

ServiciosServicios Fact. humanoFact. humano


LMS (i)LMS (i) Se denomina Se denomina Plataforma TecnológicaPlataforma Tecnológica, ,

en inglés en inglés Learning Management System Learning Management System (LMS), al software que se usa para la (LMS), al software que se usa para la creación, gestión y distribución de creación, gestión y distribución de actividades formativas a través de la Webactividades formativas a través de la Web– Son aplicaciones que facilitan la creación de Son aplicaciones que facilitan la creación de

entornos de enseñanza-aprendizaje, entornos de enseñanza-aprendizaje, integrando materiales didácticos y integrando materiales didácticos y herramientas de comunicación, colaboración y herramientas de comunicación, colaboración y gestión educativa gestión educativa


LMS (ii)LMS (ii)

Los LMS ofrecen ambientes de aprendizaje ya diseñados e Los LMS ofrecen ambientes de aprendizaje ya diseñados e integradosintegrados– Los diferentes actores acceden a él mediante una clave personalLos diferentes actores acceden a él mediante una clave personal– Se trata de un espacio privado, dotado de las herramientas Se trata de un espacio privado, dotado de las herramientas

necesarias para aprender (comunicación, documentación, necesarias para aprender (comunicación, documentación, contenidos, interacción...) contenidos, interacción...)

– Permiten hacer un mejor seguimiento del progreso de los Permiten hacer un mejor seguimiento del progreso de los alumnos alumnos

Todo LMS consta de un entorno de aprendizaje y relación Todo LMS consta de un entorno de aprendizaje y relación socialsocial– Desde dónde se configuran los cursos, se dan de alta los Desde dónde se configuran los cursos, se dan de alta los

alumnos, se importan contenidos, se habilitan servicios... alumnos, se importan contenidos, se habilitan servicios...


LMS (iii)LMS (iii)

Mediante distintos tipos de herramientas, el LMS Mediante distintos tipos de herramientas, el LMS permite que permite que – Los profesores coloquen a disposición de los alumnos Los profesores coloquen a disposición de los alumnos

la especificación de los cursosla especificación de los cursos– Los tutores supervisen el desarrollo del curso y el Los tutores supervisen el desarrollo del curso y el

avance de cada alumno avance de cada alumno – Los alumnos accedan a los contenidos, realicen la Los alumnos accedan a los contenidos, realicen la

ejercitación prevista, se comuniquen entre sí y con el ejercitación prevista, se comuniquen entre sí y con el tutor para resolver dudas y realizar trabajos en grupo tutor para resolver dudas y realizar trabajos en grupo

– Los administradores obtengan información Los administradores obtengan información on-lineon-line del del progreso del curso y de las acciones administrativas progreso del curso y de las acciones administrativas relacionadas, tales como inscripción de alumnos, relacionadas, tales como inscripción de alumnos, historial de cursos… historial de cursos…


LMS (iv)LMS (iv)


LMS (v)LMS (v) Para poder cumplir con su propósito el LMS Para poder cumplir con su propósito el LMS

posee un conjunto mínimo de herramientas (i)posee un conjunto mínimo de herramientas (i)– Herramientas de distribución de contenidosHerramientas de distribución de contenidos

Herramientas de autorHerramientas de autor Repositorios Repositorios

– Herramientas de comunicación y colaboraciónHerramientas de comunicación y colaboración Foros de discusiónForos de discusión ChatChat Calendario del curso Calendario del curso NoticiasNoticias Mensajería internaMensajería interna


LMS (vi)LMS (vi) Para poder cumplir con su propósito el LMS Para poder cumplir con su propósito el LMS

posee un conjunto mínimo de herramientas (ii)posee un conjunto mínimo de herramientas (ii)– Herramientas de seguimiento y evaluaciónHerramientas de seguimiento y evaluación

EstadísticasEstadísticas Ficha personal por alumnoFicha personal por alumno Seguimiento de cada actividadSeguimiento de cada actividad Sistemas de exámenesSistemas de exámenes

– Herramientas de administración y asignación Herramientas de administración y asignación de permisosde permisos Asignación de permisos y autorizacionesAsignación de permisos y autorizaciones Asignación de permisos por perfil de usuarioAsignación de permisos por perfil de usuario Administración personal de perfiles de usuarioAdministración personal de perfiles de usuario Proceso de inscripciónProceso de inscripción


LCMS (i)LCMS (i)

Un Un Sistema de Gestión de Contenidos Sistema de Gestión de Contenidos de Aprendizajede Aprendizaje, en inglés , en inglés Learning Learning Content Management SystemContent Management System (LCMS), es (LCMS), es un sistema que gestiona y administra los un sistema que gestiona y administra los contenidos de aprendizajecontenidos de aprendizaje– Una vez que los contenidos están en este Una vez que los contenidos están en este

sistema ya pueden ser combinados, asignados sistema ya pueden ser combinados, asignados a distintos cursos…a distintos cursos…

– Puede ser independiente o estar integrado Puede ser independiente o estar integrado con el LMScon el LMS


LCMS (ii)LCMS (ii) Se basan en un modelo de objetos de contenido u objetos de aprendizajeSe basan en un modelo de objetos de contenido u objetos de aprendizaje El contenido es reutilizable a lo largo de cursos y transferible entre El contenido es reutilizable a lo largo de cursos y transferible entre

organizacionesorganizaciones El contenido no está ligado a un formato único y se puede publicar en El contenido no está ligado a un formato único y se puede publicar en

diversos formatosdiversos formatos Los contenidos no están limitados a una serie de controles de navegaciónLos contenidos no están limitados a una serie de controles de navegación El contenido se almacena en un repositorio centralizadoEl contenido se almacena en un repositorio centralizado Los contenidos pueden localizarse por diversos criterios incluyendo diversos Los contenidos pueden localizarse por diversos criterios incluyendo diversos

formatos usuarios con perfiles diferentes proporcionando en algunos casos formatos usuarios con perfiles diferentes proporcionando en algunos casos diferente ambiente o manera de visualizacióndiferente ambiente o manera de visualización

Normalmente incluyen un motor que permite adaptar el contenido a Normalmente incluyen un motor que permite adaptar el contenido a diferentes grupos de usuarios con perfiles diferentes proporcionando en diferentes grupos de usuarios con perfiles diferentes proporcionando en algunos casos diferente ambiente o manera de visualizaciónalgunos casos diferente ambiente o manera de visualización


LCMS (iii)LCMS (iii)


Integración de LMS y LCMSIntegración de LMS y LCMS


5. La calidad en el 5. La calidad en el eLearningeLearning

✔


DefiniciDefinición de calidad en ón de calidad en eLearning eLearning (I)(I)

1ª generaci1ª generaciónón:: Desarrollo de tecnolog Desarrollo de tecnología, herramientas y ía, herramientas y digitalización de contenidosdigitalización de contenidos

2ª generación:2ª generación: Desarrollo de un modelo de Desarrollo de un modelo de eLearningeLearning y y búsqueda de criterios de calidadbúsqueda de criterios de calidad

2ª generación avanzada:2ª generación avanzada: desarrollo de un modelo de calidad desarrollo de un modelo de calidad basado en la importancia del factor humanobasado en la importancia del factor humano

3ª generación:3ª generación: ¿Incorporación de sistemas adaptativos e ¿Incorporación de sistemas adaptativos e inteligentes en auxilio de la función tutorial?inteligentes en auxilio de la función tutorial?

El concepto de “generación” en eLearning:


DefiniciDefinición de calidad en ón de calidad en eLearning eLearning (II)(II)

La norma ISO 8402 define calidad comoLa norma ISO 8402 define calidad como

““la totalidad de las características de una la totalidad de las características de una entidad que le confieren la aptitud para entidad que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas e satisfacer las necesidades establecidas e implícitas”.implícitas”.

De la segunda generación y la segunda generación avanzada:Definiciones de calidad


DDefinición de calidad en efinición de calidad en eLearning eLearning (III)(III)

La pirámide de la calidad en eLearning, según García Peñalvo

Servicios

Tutoría Evaluación/Acreditación

ContenidosTecnología


DDefinición de calidad en efinición de calidad en eLearning eLearning (IV)(IV)

Definimos calidad en Definimos calidad en eLearning eLearning como como “la efectiva “la efectiva adquisición de una serie de competencias, habilidades, adquisición de una serie de competencias, habilidades, conocimientos y destrezas por parte de un conjunto de conocimientos y destrezas por parte de un conjunto de alumnos, mediante el desarrollo de contenidos de alumnos, mediante el desarrollo de contenidos de aprendizaje adecuados, impartidos a través de unas aprendizaje adecuados, impartidos a través de unas herramientas web eficientes y con el apoyo de una red de herramientas web eficientes y con el apoyo de una red de servicios añadidos, cuyo proceso -desde el desarrollo de los servicios añadidos, cuyo proceso -desde el desarrollo de los contenidos hasta la adquisición de las competencias y el contenidos hasta la adquisición de las competencias y el análisis de la intervención formativa en su conjunto- está análisis de la intervención formativa en su conjunto- está garantizado por un exhaustivo y personalizado proceso de garantizado por un exhaustivo y personalizado proceso de evaluación y certificación, y monitorizado por un equipo evaluación y certificación, y monitorizado por un equipo humano que ejerce una labor tutorial integral durante todo humano que ejerce una labor tutorial integral durante todo el proceso de enseñanza-aprendizaje.el proceso de enseñanza-aprendizaje.


6. Conclusiones6. Conclusiones


Importancia del factor humanoImportancia del factor humano

El tutor on-line es la El tutor on-line es la figura docentefigura docente y y profesionalprofesional que que acompañaacompaña a un grupo de alumnos en una parte de su itinerario a un grupo de alumnos en una parte de su itinerario formativo, formativo, garantizando la eficaciagarantizando la eficacia del proceso de enseñanza- del proceso de enseñanza-

aprendizaje en todas sus facetas, aprendizaje en todas sus facetas, fomentando la consecución de fomentando la consecución de los objetivoslos objetivos, adquisición de , adquisición de contenidoscontenidos, , competenciascompetencias y destrezas y destrezas previstas para la interven,ción formativa de la que es responsable, en previstas para la interven,ción formativa de la que es responsable, en un contexto de un contexto de aprendizaje colaborativo y activoaprendizaje colaborativo y activo, y , y evaluandoevaluando el el

grado de cumplimiento de esos objetivos, tanto por parte de los grado de cumplimiento de esos objetivos, tanto por parte de los alumnos como de la propia iniciativa formativa (alumnos como de la propia iniciativa formativa (gestión de la gestión de la

calidadcalidad))

El tutor on-line


Modalidades de intervenciModalidades de intervención tutorialón tutorial

Tutoría académica Tutor

Tutoría Psicopedagógica Orientador

Tutoría Personal Mentor


Conclusiones y polConclusiones y polémicasémicas

El El eLearningeLearning representa un aliado representa un aliado estratestratégico para la implantación del EEES égico para la implantación del EEES en nuestras institucionesen nuestras instituciones

¿Sustituirá el ¿Sustituirá el eLearningeLearning a la formación a la formación presencial? (presencial? (killed the video the radio killed the video the radio star?)star?)

¿Puede el ¿Puede el eLearning eLearning contribuir a mejorar la contribuir a mejorar la formaciformación “convencional”?ón “convencional”?

¿Ofrece el ¿Ofrece el eLearningeLearning interesantes interesantes perspectivas profesionales y empresariales?perspectivas profesionales y empresariales?

El El eLearningeLearning

Una apuesta por la calidad en la Una apuesta por la calidad en la formaciformaciónón

Antonio M. Seoane PardoAntonio M. Seoane PardoGRupo de investigación en InterAcción y eLearningGRupo de investigación en InterAcción y eLearning

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