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Calidad, Calidad total
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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAINSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO SANTIAGO MARIÑO
EXTENCION MATURIN ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
ESTADO MONAGAS
Realizado por:Hecmairim Herrera
CI : 22.627.932Electiva V
Maturín, Mayo 2014
CALIDAD
Es un cumplimiento de
requisitos necesidades
De un
determinado
producto
Del
consumidor
Que califican el
rendimiento del
mismo.
CALIDAD TOTAL
Cumple con
Normas Responsabilidades
Realizar
producto/ servicio
Preferencia
del
consumidor
Para
Obtener
Producto
Confiable