Electiva v gabriel sifontes gerencias
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INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO
SANTIAGO MARIÑO
EXTENSION MATURIN
INGENIERIA INDUSTRIAL
Lcda. Xiomara Gutiérrez Gabriel Sifontes
CI 13.392.819
Julio de 2014
INDICE
INTRODUCCIÓN 1
CONTENIDO 2
CONCLUSION 8
INTRODUCCIÓN
La economía en el mundo vive momentos de cambio
caracterizados en procesos como: globalización, tecnología, el
desarrollo de la comunicación, nivel de demanda, entre otros, los
cuales han modificado los patrones de producción, generando un
incremento de las corrientes de comercio e inversión, lo que obligan
a los gerentes o directivos de las empresas a revisar sus estrategias
competitivas para lograr ocupar un lugar en los mercados globales.
De tal argumentación nace la inquietud de analizar cómo las
estrategias competitivas contribuyen al desarrollo de las
organizaciones. El presente trabajo aporta una valiosa información,
debido a que nos ayuda a comprender mejor las distintas opciones
estratégicas que pueden utilizar para mejorar la competitividad y
de esta manera generar en ella cambios positivos y una mayor
posibilidad de respuesta frente a un entorno competitivo.
Las decisiones estratégicas se toman en todo tipo y tamaño
de organización. La existencia y el trabajo de muchas personas se
ven afectadas por las decisiones estratégicas. La supervivencia
misma de la organización puede estar en juego y determinada por
tres grandes factores: la industria en la cual está ubicada, el país o
países donde se localiza y sus propios recursos, capacidades y
estrategias.
1
1. EXPLICAR EL ENFOQUE BASADO EN PROCESOS.
Cualquier actividad o conjunto de actividades que utiliza
recursos para transformar entradas en salidas, puede considerarse
como un proceso (NTC-ISO 9000:2000).
Cada proceso tiene clientes y otras partes interesadas
(quienes pueden ser internos o externos a la organización) que son
afectados por el proceso y que definen los resultados requeridos de
acuerdo con sus necesidades y expectativas. La aplicación de un
sistema de procesos dentro de la organización, junto con la
identificación o interacciones de estos procesos, así como su
gestión, puede denominarse como enfoque basado en procesos
(NTC-ISO 9001,2000).
En un proceso se pueden observar ocho factores que
interactúan, como conjunto sistémico, en la transformación: 1 El
tipo de gerencia que guía el proceso, con énfasis en la cantidad o
en la calidad. 2 El tipo de materiales empleados. 3 Las personas
que operan el proceso. 4 Los métodos de trabajos aplicados en el
proceso. 5 Las máquinas o equipos utilizados. 6 El medio ambiente
que rodea el proceso. 7 El factor económico. 8 E sistema utilizado
para medir los resultados.
Los procesos se representan en el Mapa de Procesos. Todos
los procesos deberían estar alineados con los objetivos de la
organización y diseñarse para aportar valor, teniendo en cuenta el
alcance y la complejidad de aquella. La eficacia y la eficiencia del
proceso se evalúan a través de procesos de revisión internos o
externos.
2
El enfoque basado en procesos está íntimamente asociado
con la planificación, implementación, control y mejora continua,
tanto en la realización del producto como en otros procesos del
sistema de gestión de la calidad. Lo cual consiste en: Planear,
Hacer, Verificar y Actuar.
2. EXPLICAR CADA UNO DE LOS TRES PLANTEAMIENTOS
DEL ENFOQUE BASADO EN PROCESOS.
PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD: Permite orientar los
recursos para conseguir los objetivos y metas propuestas en
la empresa. Identificar sus clientes, definir sus
requerimientos, desarrollar los productos y servicios que
satisfagan sus necesidades o establecer los objetivos de
calidad.
CONTROL DE CALIDAD: Permite medir el grado de
consecución de los objetivos de calidad propuestos. Incluye la
definición de las variables a medir, el establecimiento de los
estándares de rendimiento y el aseguramiento del nivel de
calidad adecuado.
MEJORA DE CALIDAD: Se orienta a producir rupturas en los
niveles actuales de rendimiento elevando los niveles de
calidad de la organización.
3. EXPLICAR CADA UNO DE LOS DOCE CAMBIOS
PARADIGMÁTICOS PARA LA CALIDAD.
LIDERAZGO: De la Calidad como compromiso del área de
Control de
3
la Calidad, a la Calidad como compromiso de la Alta Dirección.
PARTICIPACION: De la centralización del poder y las
decisiones, a la descentralización, la participación y las
decisiones por consenso.
CULTURA: De la cultura de aceptar lo mal hecho, a la
combatividad contra la mala calidad.
EDUCACION: De la capacitación voluntaria y anárquica, a la
capacitación integrada en un programa sistemático, en
función de los objetivos.
OBSESION Y FANATISMO: De la no satisfacción de los
requerimientos de los clientes, a la obsesión por la calidad y
el fanatismo por satisfacer al cliente.
DESEMPEÑO: De la admisión de que es posible cometer
errores, a no aceptar el error.
PREVENCION: De la evaluación a posteriori de los
resultados, a la prevención como sistema fundamental de
control.
COSTO: Del desconocimiento del costo de la no calidad, a la
existencia de un sistema de costo para el análisis de la
calidad.
METODOS ESTADISTICOS: De los métodos estadísticos
como herramientas utilizadas por los técnicos de la calidad, a
los métodos estadísticos utilizados y analizados por todos los
niveles de la organización.
IMPLANTACION: De la no materialización de los cambios
propuestos, al dinamismo de la Alta Dirección en la
introducción de los cambios.
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RECONOCIMIENTO: Del reconocimiento excepcional y
parcializado, al reconocimiento sistemático y abarcador.
AUDITORIA: De no desarrollar auditorías de calidad, al
desarrollo sistemático de auditorías de calidad. Estos
paradigmas están reunidos en 3 grupos de 4 cada uno, a
saber:
Paradigmas para la PROYECCION (los primeros 4)
Paradigmas para la GESTION (del 5 al 8) y
Paradigmas para la RETROALIMENTACION (del 9 al 12).
4. EXPLICAR LAS POSIBLES ESTRATEGIAS DE CAMBIO
PARA QUE LA VIEJA GERENCIA SE TRANSFORME EN
NUEVA.
En momento de crisis y de mucha presión, algunos ejecutivos
tienden a recurrir viejas premisas y a las viejas creencias con las
que se sienten seguros. Situaciones del pasado que, al ser
debidamente interpretadas, dieron origen a estrategias eficaces,
pueden generar la creencia de que lo único que requieren las
situaciones presentes es que se intensifiquen las mismas
estrategias, en vez de platearse su posible cambio.
Los que propugnan cambios es las estrategias deben librar y
ganar muchas batallas, desde vencer las primeras barreras; es
decir, que se reconozca que la posibilidad de cambio constituye un
tópico legítimo que discutir; pasando por el logro de un acuerdo
sobre la nueva estrategia y la obtención de los fondos que la misma
requiere; hasta conseguir que se
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comprometan personalmente con la nueva estrategia todos los que
se encuentren en las distintas etapas de la implantación de la
misma.
Las empresas deben incluir en su agenda de discusión el
tema “Evaluación de las actuales estrategias de Marketing”. De
esta manera, las reuniones se convierten en un área legítima para
airear los posibles cambios y los ejecutivos se ven forzados a
reflexionar sobre posibles mejoras a las estrategias vigentes.
Una segunda sugerencia se refiere a la necesidad de tener un
“Abogado Del Diablo”. El rol del abogado del diablo debería estar
legitimado por todos los presentes con el fin de que esté preparado
para cuestionar las premisas básicas y para que todos admitan que
su papel es el de permitir a los demás que demuestren su
desaprobación a todas las cosas que perciban como inconvenientes.
Sin embargo, en un análisis final, es necesario admitir que la libre
apertura de la discusión debe ser motivada, dirigida y apoyada por
la alta gerencia si se desea que la noción de democracia sea algo
más que palabras.
ENSAYOUNIDAD PILOTO
BUROCRATICO
IMPLANTACIÓN POR ETAPASSISTEMAS PARALELOSIMPLANTACIÓN GLOBAL
ENSAYOUNIDAD PILOTOIMPLANTACIÓN POR ETAPASSISTEMAS PARALELOSIMPLANTACIÓN GLOBAL
ENSAYOUNIDAD PILOTOIMPLANTACIÓN POR ETAPASSISTEMAS PARALELOSIMPLANTACIÓN GLOBAL
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Burocrático: Los expertos conciben y formula la estrategia y
la gerencia aprueba y autoriza la implantación.
Participativo: El objetivo es generar un amplio y profundo
sentido de compromiso con el proceso de implantación. A
todos los que se verán afectados o que deberán participar en
la implantación, se les piden que participen activamente en la
definición de los detalles finales de la estrategia.
Combinado: A los expertos se les utiliza en el estudio de las
situaciones y en el diseño de la estrategia, pero, para utilizar
a otras personas que puedan aportas otras ideas, o quizá,
para motivar su interés y compromiso, se provoca una
discusión sobre el proyecto en la que participan todos los
niveles afectados o involucrados.
POSIBLES ESTRATEGIAS PARA
EL CAMBIOPARTICIPATIVO
COMBINADO
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CONCLUSIÒN
En tal sentido, debe reconocerse que los directivos que tienen
la responsabilidad de gerencial en este mundo dinámico y
cambiante son quienes deben asegurar la necesaria cohesión en su
dirección hacia al logro de sus objetivos. Esto hace absolutamente
necesario que se dedique tiempo y recursos, en forma generosa, a
la preparación o formación de los gerentes para ser capaces de
conducir a la empresa con visión estratégica, es decir el gerente no
solo debe ser una persona organizacional mente culta, sino además
debe ser flexible y estar preparado para actuar en un ambiente de
complejidad creciente y ser además capaz de formular estrategias
considerando los riesgos existente y las oportunidades que se
puedan aprovechar en la gestión general de la empresa.
Entonces, vemos como la gerencia no es nueva en la historia
de la humanidad, sino, que es una ciencia antigua que ha ido
evolucionando con el pasar de los años y ha tomado aportes de
varias civilizaciones y cambios históricas significativos en la vida de
los hombres. Dichos cambios y aportes han hecho que la gerencia
sea hoy día parte esencial en la vida y la economía de cada país e
individuo. La gerencia es una mezcla de razas, culturas, costumbres
y cada quien la adopta desde su punto de vista; al momento de
aplicarla puede recibir varios significados y funciones, pero en si
está regida por las mismas características y principios de
gerenciales.
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