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R&M English Services le da la bienvenida. Gracias por

elegirnos y sabemos que cumpliremos con sus

expectativas en el aprendizaje de la lengua extranjera

y su cultura.

Ponemos a su disposición nuestro conocimiento y

experiencia en el campo pedagógico y cultural.

R&M English Services nació como una empresa de

enseñanza del Inglés, el 26 de agosto del 2002.

El programa brindado durante estos años ha permitido

que empresarios, estudiantes universitarios, religiosos,

docentes y profesionales de diferentes áreas, militares y

todo tipo de ocupaciones, se beneficien de un estilo de

enseñanza aplicado con destreza y por personas

experimentadas en docencia, factores que hacen posible

que los estudiantes preparados puedan lograr sus

sueños y proyectos de una forma corta, intensiva y eficaz

y a la vez contribuyendo decisivamente al progreso de

esta pujante región y del país.

El Instituto R&M English Services le invita a realizar una

lectura atenta de su reglamento y conservarlo como texto

de consulta permanente durante su formación, de tal

manera que sus solicitudes y gestiones ante las

instancias institucionales tengan una adecuada, pronta

y oportuna respuesta.

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R&M English Services ® Todos los derechos reservados. Este documento es propiedad de R&M English Services. No puede ser reproducido en su totalidad o parcialmente, ni utilizado para otros propósitos diferentes a los que han originado su publicación, sin la autorización expresa y por escrito del INSTITUTO.

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REGLAMENTO DE ESTUDIANTES

El Instituto R&M English Services, que en este

Reglamento se denominará el INSTITUTO, es una

Institución de Educación para el Trabajo y el

Desarrollo Humano, sometida a la normatividad y

leyes colombianas vigentes.

Todos los estudiantes inscritos en los cursos

ofrecidos por el Instituto se regirán por las

siguientes disposiciones.

Académicamente el Instituto funciona de la siguiente manera:

Capítulo 1. 1.1– Perfil de Ingreso

Denominación del programa

Interprete de Ingles Vocacional

Pre requisitos Edad: desde 9 años en adelante Deseo de aprender ingles

Competencias especificas

No requieren

Competencias básicas:

Conocer formas gramaticales en español

Comunicarse y expresarse oral y por escrito

Leer, interpretar, y escuchar textos o comunicaciones orales y escritas en español.

Manejar el computador Si el estudiante no maneja el

computador se orienta junto con el manejo del software

Se hará una evaluación de ingreso para establecer el nivel de competencias

Laborales No requieren

Ciudadanas Respetar la palabra del otro Escuchar al interlocutor con

atención Control y auto control en las

actividades Tolerancia y verdad en la

información

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Capítulo 2.

El Instituto organiza sus cursos por niveles, de acuerdo con la división del Marco Europeo Común de Referencia para las Lenguas, adoptado por el Ministerio de Educación de Colombia mediante el Artículo 2° del Decreto 3870 de 2006 y luego mediante el numeral 5.9 del Capítulo V del Decreto 4904 de 2009: A1, A2, B1, B2,C1,C2.

2.2- La duración de cada nivel es la siguiente:

A1

A2

B1

B2

90 horas acumuladas

200 horas acumuladas

375 horas acumuladas

575 horas acumuladas

Dichas horas se encuentran divididas en:

Horas de clase asistidas por el docente o tutor

Horas de práctica libre de fonética asistida por el computador

Horas de práctica autónoma del estudiante

1.2– Perfil de Egreso

PERFIL DE EGRESO

Denominación del programa: Interprete de Ingles Vocacional Funciones: Leer y comprender textos en ingles. Escuchar, hablar y expresar la información en ingles. Escribir textos cortos, claros y precisos. Establecer conversaciones espontaneas y comunicarse con

interlocutor con éxito. Competencias especificas: Leer, comprender e interpretar estructuras gramaticales y

fonéticas del inglés, y su uso en forma oral y escrita para que pueda acceder al conocimiento en proyectos futuros.

Interpretar correctamente comunicaciones orales y escritas propias de su actividad laboral, económica, académica y cotidiana y produce textos sencillos.

Entablar conversaciones espontaneas en las que usa los conocimientos de Inglés responsablemente en la traducción correcta de la información para beneficio personal y social contribuyendo al desarrollo nacional.

Ocupaciones que el egresado puede desarrollar Interactuar en su trabajo con personas de otras culturas que

hablen inglés. Orientador de tareas en ingles. Guía turístico. Intérprete de ingles vocacional en la empresa donde tiene

previa preparación. Nivel de inglés alcanzado: B1

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El Instituto podrá estipular requisitos

adicionales, si así lo considera conveniente, ya sea por razones administrativas o de seguridad.

3.3- El Instituto se reserva el derecho de aceptar la inscripción de un estudiante

Capítulo 3.

Los requisitos de inscripción son los siguientes:

Fotocopia del documento de identidad: tarjeta de identidad, certificado de documento en trámite o cédula de ciudadanía.

Para los no colombianos: cédula de extranjería, certificado de documento en trámite o visa vigente debidamente validada por las autoridades colombianas.

Diligenciamiento del formato de matrícula Presentación del examen diagnóstico

inicial en el idioma extranjero Presentación prueba de competencias

mínimas en español y competencias ciudadanas

3.4- La inscripción a un curso presupone la permanencia y continuidad del estudiante hasta su terminación

Capítulo 4.

El Instituto propondrá a las personas que

tengan o no conocimientos previos del idioma, un test diagnóstico en el idioma extranjero para determinar el nivel inicial del curso

El resultado de este test será comunicado el mismo día de la presentación del examen

La presentación de un test de diagnóstico no obliga al Instituto a otorgar un certificado de nivel del estudiante.

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Capítulo 5.

Una vez acordada una modalidad de pago, el estudiante deberá pagar el valor correspondiente a la cuota en las fechas establecidas.

Si por alguna circunstancia el estudiante desea cambiar la fecha de pago de la cuota establecida, se debe remitir una solicitud escrita por parte del estudiante, dirigida a la Rectoría, debidamente justificada, para ser evaluada. Capítulo 6.

El Instituto podrá otorgar descuentos sobre

el pago de un curso a miembros de algunas instituciones con convenio vigente. Los beneficiarios de estos descuentos deben cumplir los requisitos establecidos en dicho convenio.

El Instituto se reserva el derecho de modificar o terminar los descuentos en cualquier momento Capítulo 7.

El registro de asistencia se realizará en cada

clase y será reportado a la Rectoría al final del día. El estudiante firma el formato de control de asistencia al ingresar o al salir de la clase, con su respectiva fecha y número de horas estudiadas.

Si el estudiante programó su clase y no fue cancelada con anticipación, se registrará como clase asistida en el formato de control de asistencia como NA (No asistió) y se descontarán del total de horas del curso.

El Instituto no repondrá las clases que se pierdan por No Asistencia no canceladas con anticipación.

El Instituto llevará el registro de asistencia a la práctica de fonética asistida por computador en el formato de control de asistencia.

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Capítulo 8.

Para programar clases, el estudiante debe

comunicarse al teléfono 310 558 21 05 en horario de oficina de lunes a viernes (8 am - 12 pm y 2 pm - 6 pm) y sábados (8 am - 12 pm) con la asistente administrativa.

Las horas de clase programadas y no asistidas por el estudiante se contabilizarán como horas brindadas por el Instituto, a menos que se notifique oportunamente su cancelación en el término máximo de veinticuatro (24) horas y mínimo de 2 horas previas a la programación acordada.

Si el estudiante desea realizar práctica de fonética asistida por computador, es necesario programar de igual forma que se hace con una clase asistida por docente. El estudiante debe comunicarse con la asistente administrativa para verificar disponibilidad. Capítulo 9.

La programación mínima por clase es de hora y

media (1 1/2 horas).

Las clases comenzarán a partir de la hora indicada, incluso si el estudiante no llega al instituto a la hora programada. Capítulo 10.

La evaluación de cada módulo se realizará al

final de cada módulo.

En la evaluación se tendrán en cuenta tanto las habilidades de producción oral como las de producción escrita.

Si el estudiante no pasa su examen con 85% es necesario realizar la corrección con el docente, y posteriormente se realizará el examen nuevamente las veces que sean necesarias hasta lograr el porcentaje necesario para pasar al siguiente módulo.

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La nota de cada examen será comunicada al

estudiante en la siguiente clase programada, y recibirá corrección según sea el caso.

Para la expedición del certificado y el diploma al finalizar el curso, el estudiante deberá presentar un examen final que incluya todas las habilidades, el cual permite identificar el nivel alcanzado según el Marco Común Europeo de Referencias. Capítulo 11.

El estudiante al que una vez escuchado

por la Coordinación Académica se le compruebe que hizo fraude o intento de fraude en cualquier tipo de prueba o evaluación del Instituto, tendrá como nota 0%, y se decidirá disciplinariamente sobre su continuidad o no como estudiante del Instituto.

En el caso de los estudiantes menores de edad, se comunicará por escrito a sus padres o acudientes sobre el fraude. Capítulo 12.

El Instituto fija unos horarios a los cuales se inscriben los estudiantes; sin embargo, en caso de que un estudiante manifestara su interés o necesidad de cambio de horario o de grupo una vez iniciado el curso, deberá hacer una solicitud por escrito a la Rectoría explicando las razones y anexando los soportes respectivos, a más tardar el segundo día de inicio de los cursos.

Para aceptar el cambio de horario o de grupo, se tendrá en cuenta, además, la disponibilidad de cupo en el nuevo horario propuesto así como si el grupo del cual el estudiante desea retirarse conserva el número mínimo de estudiantes necesario para su continuación. Corresponde a la Coordinación Académica decidir, a su entera discreción, el cambio solicitado.

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Cuando todo un grupo desee cambiar de

horario y/o intensidad, se requiere la solicitud escrita de cada uno de los estudiantes; en el caso de los menores de edad, la solicitud deberá ser efectuada por los padres o acudientes del menor. Si al menos uno (1) de los estudiantes inscritos al curso no está de acuerdo con la decisión de cambio de horario, éste no se efectuará .

El Instituto se reserva el derecho de modificar los horarios de clase de acuerdo con sus necesidades, caso en el cual informará al estudiante el cambio a través del correo electrónico que éste hubiere registrado al momento de realizar su inscripción o vía telefónica. Capítulo 13.

El estudiante recibirá el material de inicio el

primer día de clase. De igual forma, el Instituto proporcionará a los estudiantes el material necesario para el desarrollo de cada clase. Capítulo 14.

Los estudiantes menores de edad no

deberán salir de las instalaciones del Instituto durante el horario de clases. En caso de que deban ausentarse durante el horario del curso, deberán tener una autorización escrita de sus padres o acudientes. En cualquier caso, el Instituto no asume responsabilidad si el alumno sale de sus instalaciones antes, durante o después del curso, aún con previa autorización de sus padres o acudientes .

Los padres de los alumnos menores de edad inscritos podrán recibir, previa solicitud, un reporte del progreso y de asistencia del estudiante.

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Capítulo 15.

El estudiante que desee solicitar una constancia de estudios indicando las horas vistas durante su formación en el Instituto, deberá tramitarla en la recepción. El plazo máximo de entrega de la constancia no excederá los dos (2) días hábiles, con excepción de los casos especiales que podrán requerir más .

Para la elaboración de una constancia, el Instituto podrá solicitar información adicional a través de sus canales internos de comunicación para efectuar la verificación de la información académica, disciplinaria y cumplimiento en los pagos del estudiante . Capítulo 16.

La solicitud de aplazamiento se hará por

escrito a la Rectoría y debe estar acompañada de soportes válidos (soportes de motivo laboral, académico o médico) que justifiquen el aplazamiento. Capítulo 17.

No se hará reembolso del valor del curso.

Capítulo 18.

El estudiante tiene derecho a ser tratado con amabilidad, exigido al máximo de sus capacidades y respetado como persona, tanto por el docente que lo tiene a cargo, como por el personal del Instituto antes, durante y después de culminado su programa.

El estudiante tiene derecho a recibir como mínimo 2 horas semanales de asesorías personalizadas o grupales de inglés o clase magistral o más si sus necesidades y las circunstancias del momento lo permiten .

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El estudiante tiene derecho a recibir tareas para reforzar su aprendizaje, así como corrección permanente y acompañamiento, por parte del Instituto durante todo su proceso pedagógico.

El estudiante tiene derecho a expresar inquietudes y preguntas que puedan surgir durante su programa, siempre y cuando lo haga por escrito por los canales adecuados, de esta forma podrá recibir respuesta pronta en relación a las mismas.

El estudiante tiene derecho a usar todos los medios y facilidades que el Instituto provea a sus estudiantes para complementar y reforzar su aprendizaje, tales elementos pueden incluir computadores, equipos de video y audio, tests, etc, siempre y cuando sean autorizados por su asesor por considerarlos apropiados al gradiente en que se encuentre el estudiante en ese momento en particular .

El estudiante tiene derecho a cambiar o pedir

cambio de horario de común acuerdo con el Instituto, después de haber acordado uno diferente, caso en el cual se hará todo lo que esté a su alcance para facilitárselo, aunque cabe anotar que en ocasiones tal cambio puede tardar algún tiempo .

El estudiante tiene derecho a pedir cambio de docente cuando sea evidente que el plan de estudios no se está siguiendo, o se está siguiendo en forma incorrecta. Tal cambio se deberá solicitar por escrito a la Rectoría.

El estudiante podrá cambiar su plan de estudios en relación a la lengua inglesa cuando requiera un nuevo enfoque, comunicándolo por escrito a la Rectoría junto con una descripción detallada de la situación, aunque cabe anotar que en dicho caso el Instituto se reserva la aprobación y viabilidad del cambio el cual puede requerir un nuevo acuerdo.

El estudiante tiene derecho a recibir los materiales que sean necesarios durante su programa, tales como libros (cuando sea posible debido a existencias), guías, ejercicios etc., a fin de optimizar al máximo el tiempo y lograr los mejores resultados .

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El estudiante tiene derecho a recibir el programa que se le prometió, claro está que esto depende en gran medida de la disciplina y habilidades naturales del estudiante. Sin embargo, el Instituto se compromete a hacer todo lo posible para ayudar a la persona a alcanzar un “estándar mínimo deseable” de modo que ésta pueda aprobar los exámenes que demuestren su conocimiento para dar por completado el curso. Por estándar mínimo deseable se entiende el hecho de ser competente en lo que se debe ser competente, Speaking, Listening, Writing, Reading. En caso de no hacerlo, el Instituto se compromete a brindar la oportunidad al estudiante de hacer un curso remedial al propio costo del estudiante y a certificar sus logros si él alcanza el estándar mínimo exigido .

El estudiante tiene derecho a ser respetado en sus creencias y opiniones.

El estudiante tiene derecho a conocer el presente reglamento como estudiante del Instituto. Capítulo 19.

Cumplir el presente reglamento y demás normas del Instituto.

Abstenerse de utilizar teléfonos celulares o cualquier sistema de comunicación durante las clases y evaluaciones. Los dispositivos electrónicos como computadores, tabletas, reproductores de música, etc., deberán permanecer en modo “silencio” y guardados.

Respetar las opiniones y puntos de vista de los demás miembros del Instituto.

Asistir puntualmente a las clases y a las demás actividades académicas y cumplir con las evaluaciones establecidas por sus docentes.

Tener una conducta regida por la cordialidad, el buen trato y los buenos modales con su entorno.

Presentarse a las instalaciones de la Alianza o en los lugares donde se dicten las clases con un vestuario adecuado.

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No introducir, portar, ni consumir licor, narcóticos o sustancias estimulantes dentro de las sedes del Instituto o en los lugares donde se dicten las clases, ni presentarse a ellas bajo el efecto de estas sustancias .

Abstenerse de portar armas.

Preservar, cuidar y mantener en buen estado las instalaciones y bienes del Instituto y responsabilizarse por los daños que en ellas ocasione.

El estudiante se compromete a seguir el programa de estudios de R&M English Services, ya que con este, y solo con este, el Instituto garantizará resultados en el programa.

El estudiante se compromete a realizar las tareas de apoyo asignadas por su asesor como complemento de las actividades de clase, estás serán formuladas por el asesor de acuerdo al plan de estudios que la empresa ofrece a sus clientes y en caso de no ser desarrolladas, serán realizadas durante las horas de clase.

El estudiante deberá mantener con el docente una relación profesional y puramente laboral, que le permita alcanzar los objetivos del programa con la mínima cantidad de distracciones posible.

Pagar oportunamente las obligaciones económicas derivadas de su calidad de estudiante.

Utilizar adecuadamente el estacionamiento de vehículos que facilite el Instituto. En todo caso, aunque el Instituto facilita un lugar de parqueo, no presta el servicio de depósito o vigilancia de vehículos, por lo que no se hace responsable por daños o pérdidas que sufran los mismos durante el tiempo en que se encuentren parqueados.

Cuidar y vigilar sus pertenencias. En ningún caso el Instituto responderá por la pérdida o daño de las mismas, aunque las haya dejado olvidadas en el salón de clase.

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Registrar una dirección de correo electrónico válida, a la cual el Instituto podrá efectuar cualquier tipo de notificación con relación al desarrollo del curso y de las actividades del Instituto.

El estudiante se comprometerá a cooperar en el programa de la lengua extranjera al máximo de sus capacidades con miras a la consecución del producto trazado de común acuerdo con el Instituto antes de comenzar el programa de estudios.

El estudiante celebrará un contrato de Enseñanza del Idioma con la Institución, el cual tiene un tiempo de vigencia de 12 meses. Una vez transcurrido este periodo, el Instituto, a discreción, hará valer esta cláusula y el contrato perderá la vigencia y no podrá ser transferido a terceros ni reembolsada la diferencia. Capítulo 20.

El número mínimo requerido de estudiantes inscritos y registrados para iniciar un curso grupal será de 3 personas y máximo de 15. El Instituto se reservará el derecho de cancelar un curso que no cumpla con los requerimientos mínimos en número de estudiantes. Capítulo 21.

Los cursos y/o talleres podrán realizarse en lugares diferentes a las sedes del Instituto según los acuerdos interinstitucionales que el Instituto ha establecido.

Cuando esto sucediere, el Instituto informará oportunamente a los estudiantes cualquier cambio de lugar para el desarrollo de los cursos y/o talleres y garantizará la pertinencia y adecuación de los espacios para el buen desarrollo de las clases. Capítulo 22.

El Instituto podrá discrecionalmente disponer de becas en el marco de una campaña social empresarial, y en especial destinada a personas en vulnerabilidad social o cuyo rendimiento académico sea sobresaliente.

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Para hacerse acreedor a una de éstas becas, el aspirante debe someterse al proceso normal de inscripción, que incluye la presentación del examen diagnóstico inicial en el idioma extranjero y la prueba de competencias mínimas en español y competencias ciudadanas.

El valor equivalente a la beca no es transferible ni reembolsable en caso de no continuar con el curso. Capítulo 23.

Los estudiantes podrán presentar por escrito quejas y reclamos por inconvenientes, ante la Rectoría, la cual responderá por escrito entre los tres (3) y siete (7) días hábiles siguientes a la fecha de radicación de la solicitud. Para ello, el estudiante podrá utilizar el “Formato de Felicitación, Sugerencia, Queja o Reclamo” que se encuentra disponible en la recepción. En caso de no tener respuesta en el tiempo mencionado, el estudiante podrá contactar a la Rectoría, y/o a la Gerencia a través de los correos electrónicos relacionados a continuación, indicando la fecha de radicación del documento: Rectoría: [email protected] Gerencia: [email protected]

Elaborado en Bucaramanga, en octubre de 2014

COMUNÍQUESE Y CÚMPLASE

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