WEGrow Una historia de éxito: Gigliola Aycardi Batista Emprendedora colombiana de alto crecimiento

Gigliola Aycardi Batista: Una emprendedora colombiana de alto crecimiento

WEGrow: Liberando el potencial de crecimiento de las emprendedoras en Latinoamérica y el Caribe 2

Acerca del FOMIN

El Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) del Banco Inter-Americano de Desarrollo (BID) trabaja para apoyar el

crecimiento económico y la reducción de la pobreza en Latinoamérica y el Caribe a través de la promoción de la inversión y

el desarrollo del sector privado. Como parte de su programa, el FOMIN busca apoyar a los emprendedores y las pequeñas y

medianas empresas mediante la creación de un ecosistema favorable para la financiación inicial a través de inversionistas

ángel, capital semilla, y el emprendimiento. Más información en: www.fomin.org.

Acerca de EY

EY es líder global en servicios de aseguramiento, asesoría, impuestos y transacciones. Las perspectivas y los servicios de

calidad que entregamos ayudan a generar confianza y seguridad en los mercados de capital y en las economías de todo el

mundo. Desarrollamos líderes extraordinarios que se unen para cumplir nuestras promesas a todas las partes interesadas.

Al hacerlo, jugamos un papel fundamental en construir un mejor entorno de negocios para nuestra gente, clientes y

comunidades. Para obtener más información acerca de nuestra organización, visite el sitio: www.ey.com/mx.

La presente publicación forma parte del estudio “WEGrow: Liberando el potencial de crecimiento de las emprendedoras en Latinoamérica y el Caribe”, comisionado por el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), miembro del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), a EY. Ha sido elaborado por EY México con la colaboración y supervisión del Grupo de Financiación en Etapas Tempranas del FOMIN. Las siguientes personas del FOMIN han participado en el proceso de revisión: Susana Garcia-Robles, Monica Pina Alzugaray, Rebeca Granda Marcos, Xuan-Trang Ho y Elizabeth Terry.

© 2014 Banco Interamericano de Desarrollo. Todos los derechos reservados; este documento puede reproducirse

libremente para fines no comerciales. Las opiniones expresadas en esta publicación son exclusivamente de los autores y no

necesariamente reflejan el punto de vista del Banco Interamericano de Desarrollo, de su Directorio Ejecutivo ni de los

países que representa.

© 2014 Mancera S.C. Integrante de Ernst & Young Global Derechos Reservados

Gigliola Aycardi Batista: Una emprendedora colombiana de alto crecimiento

WEGrow: Liberando el potencial de crecimiento de las emprendedoras en Latinoamérica y el Caribe 3

Gigliola Aycardi nació en Colombia. Su padre

trabajaba en la aduana y su madre era ama de

casa. Gigliola vivió en la ciudad de Ocaña,

Santander, hasta los 13 años y posteriormente,

ella y su familia se mudaron a Bogotá por el

trabajo de su padre.

Gigliola se graduó en ingeniería industrial en la

Universidad Javeriana. Después de terminar la

licenciatura, empezó a pensar en tener su propia

empresa y decidió estudiar una maestría en

administración de negocios en la Universidad de

los Andes.

¿CÓMO INICIÓ SU EMPRESA?

Durante su maestría, Gigliola cursó una materia

llamada gerencia de mercadeo en la cual debía

desarrollar una idea de un negocio. Con este

objetivo, conversó con uno de sus compañeros,

Nicolás, quien tiempo después se convertiría en

su socio. Utilizaron la experiencia de Nicolás

como punto de partida para desarrollar su

negocio. Nicolás debía desplazarse fuera de la

localidad donde vivía para poder hacer ejercicio.

Él y Gigliola identificaron una oportunidad, ya que

pensaron que podría haber más gente en la

misma situación. Empezaron a discutir y

desarrollar un plan de negocio para un nuevo

gimnasio. Este plan traería al mercado un nuevo

concepto que se enfocaría en mejorar la calidad

de vida y la salud de sus miembros.

Al finalizar su maestría y mientras realizaba

entrevistas laborales, Gigliola decidió poner en

marcha su proyecto académico de Bodytech. Hizo

esto teniendo en cuenta que antes de su

maestría duraba poco tiempo en sus trabajos

como asalariada.

“Recuerdo que al final de la universidad un

profesor decía que todos los de mi generación

eran mercenarios ya que no durábamos ni un año

en los trabajos”.

¿CUÁLES FUERON SUS PRINCIPALES RETOS?

“La gente me cuestionaba: Cinco años de

Universidad y dos años de MBA… ¿para

administrar un gimnasio?”.

Según Gigliola, en la época que inició su negocio

la percepción de abrir un gimnasio no era buena.

Las personas tenían el concepto de la señora que

ponía un gimnasio en el garaje de su casa con el

dinero de su esposo para administrarlo y ocupar

su tiempo.

Además de esto, la falta de financiamiento

representó otro reto al que ella y su socio

tuvieron que hacer frente. Presentaron su

proyecto a varias entidades del sistema

financiero en busca de recursos para poner en

marcha su idea. Sin embargo, el financiamiento

les fue negado. Una persona les comentó sobre el

Fondo Nacional de Garantías, una entidad de

fomento que apoyaba a los emprendedores

cuando no podían presentar garantías reales,

como era el caso de Gigliola y su socio.

Gigliola Aycardi Batista: Una emprendedora colombiana de alto crecimiento

WEGrow: Liberando el potencial de crecimiento de las emprendedoras en Latinoamérica y el Caribe 4

De esta forma, consiguieron el 50% del capital

que necesitaban y el 50% restante lo pusieron

con sus propios recursos a partes iguales. A

Gigliola la apoyó su madre, quien decidió

hipotecar su casa para poder prestarle el dinero.

Fundaron Bodytech en junio de 1997 con la

esperanza de abrir su primer gimnasio en

octubre o noviembre de ese mismo año. Sin

embargo, por el tema de los fondos, su proyecto

se retrasó varios meses y, finalmente, su primera

sucursal comenzó a funcionar en febrero de

1998.

“Se necesita mucho trabajo y ganas, así como

el soporte familiar”.

Gigliola comenta que las mujeres están

acostumbradas a desarrollar los papeles de

cuidado del hogar y crianza de los hijos. Por lo

que, cuando deciden ser emprendedoras,

necesitan contar con el apoyo de su familia para

poder balancear estas actividades con las de su

empresa.

INNOVACIÓN: PENETRACIÓN A NUEVOS

MERCADOS

Al inicio, Gigliola y Nicolás esperaban 1,000

clientes en los seis primeros meses y lograron

captar 1,800 clientes en el primer mes. Por lo

tanto, se sentían confiados de su proyecto, ya

que habían probado que el modelo era todo un

éxito en Colombia, llegando a ser la cadena de

clubes deportivos número uno en su país en poco

tiempo. Por lo que en el 2002, comenzaron a

desarrollar sus planes de expansión.

“Bodytech consiguió un éxito que nunca

habíamos imaginado. Excedió nuestras

expectativas.”.

¿QUÉ APRENDIÓ DE LAS EXPERIENCIAS PASADAS?

Para Gigliola, su éxito se debe a las siguientes

razones:

1. Rodearse de gente más inteligente que uno.

Gigliola y Nicolás formaron una junta directiva

externa que se ha convertido en una

excelente guía y fuente de apoyo para el

crecimiento de Bodytech.

2. Reinventarse con las tendencias mundiales

sobre vivir mejor, ser más saludable y

desarrollar una cultura del cuidado personal.

3. El cliente está primero, por lo que han

adaptado su oferta de servicios y productos

en función de lo que el mercado demanda.

Bodytech es una cadena de clubes médicos

deportivos. Como institución prestadora de salud está

continuamente mejorando la calidad de vida de la

comunidad a través de la práctica del ejercicio físico,

acompañada de productos y servicios saludables.

Su ventaja competitiva es que cuenta con un equipo

de médicos deportistas, nutriólogos y fisioterapeutas

capaces de ofrecer a sus clientes un programa de

entrenamiento personalizado que va conforme a los

requerimientos particulares para el cuidado de su

salud y bienestar.

http://www.bodytech.com

Gigliola Aycardi Batista: Una emprendedora colombiana de alto crecimiento

WEGrow: Liberando el potencial de crecimiento de las emprendedoras en Latinoamérica y el Caribe 5

Gigliola cuenta que la gente es clave para el éxito

de cualquier empresa de servicios y una

compañía no es nada sin las personas que

proveen el servicio.

“Yo creo que soy una líder que acompaña”.

¿QUÉ AMBICIONES TIENE?

“Yo quiero que Bodytech esté entre las top cinco

de las compañías del sector a nivel mundial. Hoy

somos la número 15. Para llegar a este objetivo

debemos tener más de 250 clubes, por lo que

necesitamos más gente”.

Gigliola pensaba que el reto de

internacionalización sería fácil debido al éxito que

habían tenido en Colombia. Sin embargo,

después de tres años de presencia en Perú, tuvo

que mudarse a ese país para impulsar su

empresa, pues no estaba teniendo el crecimiento

que esperaban.

Desde que Gigliola está en Perú, Bodytech se ha

convertido en el número uno y el negocio sigue

creciendo. Recientemente adquirieron una

cadena de gimnasios en Chile (Sportlife).

“Si me preguntan si alguna vez imaginé que

Bodytech pudiera ser una compañía tan grande,

mentiría si dijera que sí. Nosotros queríamos

hacer una compañía formal, pero nunca

pensamos que íbamos a tener el tamaño que

tenemos hoy”.

Después de tomar la decisión de

internacionalización, Gigliola y Nicolás

acudieron al sector financiero para conseguir

el capital que necesitaban. Al no contar con

mayor capacidad de endeudamiento –

debido al plazo de sus créditos– pidieron

refinanciar la deuda que ya tenían de tres a

cinco años. El banco pensó que no tenían

dinero para pagar su crédito por lo que les

congeló los desembolsos a partir de ese

momento. Cuando aclararon la necesidad

que tenían, lograron obtener los recursos

solicitados.

El mejor consejo que me han dado…

El mayor error que he cometido…

Si usted es

emprendedor páguese

el sueldo como un

empleado salariado.

Pedir más capital al

banco para expandir

el proyecto sin saber

justificar la

necesidad.

Gigliola Aycardi Batista: Una emprendedora colombiana de alto crecimiento

WEGrow: Liberando el potencial de crecimiento de las emprendedoras en Latinoamérica y el Caribe 6

¿CUÁLES SON LOS MEJORES CONSEJOS QUE PODRÍAS COMPARTIR?

Es importante considerar que como empresaria la mujer no solo tiene responsabilidades con su familia, sino

también con sus empleados, clientes y el entorno de negocios en general.

DE EMPRENDEDORA A EMPRENDEDORA. TRES CONSEJOS PRÁCTICOS PARA TENER ÉXITO:

Trabajar, trabajar y trabajar; luchar por los

sueños que tienes.

No aceptar un “NO”; solo tú sabes de tu

negocio mejor que nadie. Debes tener

confianza y creer en tu idea.

Ser feliz en lo que haces.

“Llevo 16 años en este emprendimiento y antes no duraba un año en el trabajo, me encanta lo que hago”.

Gigliola Aycardi Batista: Una emprendedora colombiana de alto crecimiento

WEGrow: Liberando el potencial de crecimiento de las emprendedoras en Latinoamérica y el Caribe 8

1

Es nuestro objetivo ayudar a construir un mejor entorno de negocios, empezando por el suyo.

ey.com/betterworkingworld Facebook: EY_Mexico Twitter: @EYNewsMexico

www.ey.com/mx

Fondo Multilateral de Inversiones 1300 New York Avenue, N.W., Washington, D.C. 20577 mifcontact@iadb.org Facebook: fominbid Twitter: @fominbid

www.fomin.org