Encuentro III

ENCUENTRO III

La habilidad de expresar una idea es tan importante como la idea misma”.

Aristóteles

Comunicación Escrita.

UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTEINSTITUTO DE POSGRADO

MAESTRÍA EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EDUCACIÓN

Módulo: Comunicación en la educación.

Número de créditos 3

Número de horas presenciales 48

Número de horas trabajo autónomo 48

Horario de clases presenciales Viernes 17:00-21:00Sábados 08:00-13:00 ; 14:00-17:00

Docente MSc: Amarilys de la Caridad León Paredes. (coordinadora del módulo)

Correo electrónico [email protected]

mailto:[email protected]

Comunicación escrita.


Módulo: Comunicación en la Educación.

La comunicación es un enlace entre individuos que ayuda a que

se entiendan entre ellos, así como entre nosotros mismos.

Ayuda a construir puentes entre grupos y naciones. Todos los días

nos comunicamos con las personas a nuestro alrededor, ya sea de

manera verbal o no verbal.

El proceso de comunicación también es algo que se lleva a cabo

de forma escrita, ya sea a mano o mediante el teclado de una

computadora.

¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN ESCRITA?Conformada por historietas; diarios; revistas de negocios,

deportivas, de moda, juveniles; comics; libros, etc. Es un medio de

comunicación cuya información leemos y no la escuchamos, por

lo tanto se basa en el lenguaje escrito para entregar la

información y se apoya de ilustraciones, imágenes, dibujos,

gráficos, etc. para realizarse.

La comunicación escrita es aquella donde el emisor es alguien

que crea textos (obras escritas, cuentos, novelas, poemas,

artículos periodísticos, trabajos de investigación etc.) plasma su

mensaje en un medio escrito tal como: un libro, un periódico, etc.

y éste mensaje una vez leído alcanza a muchos receptores.



En la comunicación escrita el emisor no puede obtener una

retroalimentación inmediata ni tampoco hay posibilidad de

comunicación no verbal por lo tanto el emisor ha de prestar

especial atención al redactar el mensaje (el documento

escrito), para que el receptor (el lector) lo comprenda con el

sentido que quiso darle el emisor.

La ventaja de este tipo de comunicación es que permanece,

no se pierde como las palabras y puede llegar a muchos

receptores, simultáneamente, aún cuando el emisor haya

fallecido o se encuentre a gran distancia.



¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN ESCRITA?

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA

Claridad

• Podemos hablar de la claridad como una cualidad de lacomunicación escrita que es la distinción con quepercibimos las sensaciones por medio de los sentidos o lasideas y todo esto por medio de la inteligencia.

• Es decir, escribir con un pensamiento transparente,comprensible, directo con los conceptos bien digeridos. Laclaridad es la exposición limpia, correcta, es redactar untexto entendible sin que de lugar a dudas.






Precisión

• Es la obligación o necesidad imprescindible que fuerza a ejecutar

una cosa.

• Determinación, exactitud rigurosa, puntualidad, concisión. Tal vez

la brevedad y precisión en la expresión de los conceptos

obligándonos a emplear únicamente las palabras que sean

precisas y necesarias para expresar lo que queremos, es decir,

expresar nuestros pensamientos con el menor número de

palabras bien estructuradas.




Naturalidad

• Con esto nos referimos a utilizar la lengua más usual o mashabitual. Escribir con nuestro propio vocabulario sinrebuscamientos en el modo de proceder.

Cortesía

• Tratar con atención y respeto a la persona a la cual leredactamos, lo cortés no quita la sencillez, la cortesía es partede la educación y por lo tanto debemos de tenerla muy encuenta.




Síntesis

• En el compendio de aspectos de un texto pero no de todos sinoúnicamente de lo más importante, de las parte más esenciales. La síntesisse realiza en base a las ideas principales del texto y con nuestras propiaspalabras.

La comunicación escrita amplía y engrandece las posibilidades de expresiónque permite la comunicación oral, ya que a través de la lengua escrita setransmiten realidades y sentimientos para que perduren en el tiempo.



CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA

• Usa letras, tildes y signos de puntuación para construir elmensaje

• Es reflexiva, organizada, elaborada y lógica

• Está construida de manera correcta y precisa

• Es diferida y permanente

• Se establece una relación unilateral entre el emisor y elreceptor

• Cualquier referencia textual o extratextual se hace conpalabras

Lengua oral y escrita:

Permanencia de la lengua oral con respecto a la escrita tantodesde el punto de vista diacrónico (históricamente el surgimientode la escritura es posterior) como desde el punto de vistasincrónico hablamos más que lo que escribimos y hay personasque no saben leer ni escribir.

La lengua oral es más espontánea, la escrita más elaborada.

La lengua oral tiene una mayor economía de recursos (gracias alos elementos extralinguísticos y al contexto).



La lengua oral posee una mayor riqueza de maticesexpresivos, la escrita sólo logra acercarse a esos maticesvaliéndose de los signos de puntuación, aclaraciones.

La lengua escrita es más perdurable que la oral, poreso desempeña un papel más relevante como medio deacumulación y transmisión de la información cultural.

Lengua oral y escrita:



Lengua Oral

Limitaciones

Lengua Escrita

Incapacidad para difundirse

dentro de ciertos límites,

por lo que los mensajes

transmitidos por esta vía

pueden olvidarse con

rapidez, confundirse o

reinterpretarse de mil

maneras, negarse con

posterioridad.

No presenta la rapidez dela lengua oral. Para escribirse realiza un mayoresfuerzo al quecomúnmente se realizapara hablar, requiere deuna mayor concentraciónen la elaboración delmensaje.



En las quimbambas.

chévere.

pato (afeminado).

maiz

El lenguaje se encuentra en constantecambio y transformación, donde sevan eliminando palabras y vansurgiendo otras, como resultado de laacción de los hombres así como por lainfluencia de los procesos históricos,sociales y culturales. La RAE ( RealAcademia de la Lengua Española) hapermitido el uso de palabras vulgaresde uso frecuente en Cuba, porejemplo:



¿Cuál es la forma básica de la comunicación escrita?

EL PÁRRAFO



Unidad

Coherencia

Énfasis

El párrafo es la forma básica de la expresiónescrita, su contenido lo constituye el mensaje.Se encuentra constituido por oracionesindependientes, coordinadas y/osubordinadas relacionadas entre sí y quedesarrollan una idea central.



EL PÁRRAFO

Cualidades Estructura

Unidad: un párrafo tiene unidad cuando todas las oraciones se refieren auna idea central. Es la relación íntima entre lo general y lo particular, laconformidad de todas las ideas en un propósito común o intencióncomunicativa, cuya expresión a través de las oraciones que componen elpárrafo, consiste en indicarnos, de forma directa o indirecta , la esenciade la comunicación deseada, es decir su idea central.Coherencia: es la relación que se establece entre todas las oraciones delpárrafo. Es la conexión que debe existir entre las partes, oraciones y lacorrecta relación de unas palabras con otras.Énfasis: es la coordinación de oraciones y palabras de manera que lasideas expresadas en el párrafo aparezcan de la forma más atractivaposible.



Cualidades del párrafo:

Explícita:

Idea Central

Implícita:

Adopta forma deoración o defragmentos aisladosque integran la ideageneral. -Se puedetomar textualmentedel texto.

Cuando no sepuede tomartextualmente yhay queelaborarla.



Errores que atentan contra la unidad del párrafo

Pérdida de la idea central

l

Fragmentación de la idea

central Repetición de la idea

central Inconclusión de la idea

central



Pérdida de la idea central: se manifiesta por la derivación deun tema a otro, de manera que, generalmente, hacia el finaldel párrafo, encontramos ideas que no guardan relación conel inicio y no puede apreciarse la idea central.

Repetición de la idea central: se produce, cuando dentro deun propio párrafo, se dice lo mismo sólo con algunavariación de ordenamiento o de pocas palabras. Esto esprovocado generalmente, por el desconocimiento del temasobre el cual se trata y con el objetivo de hacer un párrafomás extenso.



Fragmentación de la idea central: Consiste en la repeticiónde la idea central en varios párrafos diferentes. Tiene por logeneral la misma causa que la anterior.

Inconclusión de la idea central: Es la falta de precisión previade la idea central. Se comienza a escribir y de aclaración enaclaración no llega a formularse lo esencial. Es típico en estetipo de error, la cadena de oraciones subordinadas y laausencia de oración principal.



IDENTIFICAR LOS ERRORES DE REDACCIÓN QUE ATENTAN CONTRA LA UNIDAD DEL

PARRAFO.



El verbo puede surtir este efectocuando no tienen el sujeto expresoen esa oración, sino en otra anterior.

Ejemplo: Los refranes tienen unorigen común y el pueblo es quienlos crea. Son enseñanzas prácticasporque están encaminados amostrarnos el mundo en su versiónmás genuina.



Elementos retrospectivos:

Son aquellas palabrasque precisan delcontenido anteriorpara cobrar unsignificado completo.

• Pronombres que tengan su antecedente en la oraciónanterior.

• Conjunciones, ya que enlazan palabras u oraciones dejandoexpresada entre ellas una relación.

• Otras palabras y frases que indican toda clase de relaciones deespacio y tiempo, oposición, comparación, etc. (además,también, por el contrario, similarmente, en conclusión, etc.)

Elementos retrospectivos del párrafo



Conclusión: toda expresión que proponga un término anterior.

Elementos unificadores del párrafo

Elementos precursores: son expresiones que anuncian o inician

algo que tiene su completo desarrollo posteriormente.

Pregunta que exige respuesta.Ejemplo: ¿No has oído hablar a los jóvenes de ahora interpelarse,

no por sus nombres, sino por asere?

Pues, muchos se alarman sin razón de peso, ya que se trata de unvocablo del lenguaje popular enraizado por los africanos que hastadonde se ha investigado significa amigo. Lo empleaban los abakúa o losñáñigos y de ahí su despectiva clasificación.



• Expresión negativa que exige una afirmación.

• Pronombres y adverbios cuando el contenido aparecerá luego.

Elementos precursores del párrafo



Cuando alargamos o diferimos algoque hemos anticipado o cuandointercalamos elementos para llegar adar respuesta.

Elementos de suspensión del párrafo



Métodos de desarrollo del párrafo.

Para desarrollar la idea central del párrafo, podemos utilizardiferentes métodos o procedimientos es decir que las formas deorganización de las ideas, expresadas en un párrafo pueden sertan variadas como diversas sea la intención del que escribe y deacuerdo con el "camino que recorra" el pensamiento, paraestablecer las relaciones.

En un párrafo la forma del contenido puede estar animada porla intención de: definir, ejemplificar, comparar, pormenorizar,reiterar, argumentar.



Argumentación Definición

Reiteración

Pormenorización

Ejemplificación

Comparación

Párrafo

Métodos de desarrollo del párrafo



Definición: es la determinación lógica con que se registran loscaracteres esenciales y diferenciales de un objeto. Declaraespecíficamente a qué cosa se hace referencia implícita con unenunciado.

La definición es un reflejo de la realidad y se forma sobre la base de lapráctica histórica -social y de raciocinio que al generalizar, aportan unconocimiento cualitativamente nuevo, así como facetas y conexionesque surgen del análisis del fenómeno.Se define no al individuo singular (sus características se describen)sino a lo genérico y universal.




Una definición debe redactarse en términos neutros, lógicos,intelectivos, que no hablen al sentimiento. Debe ser precisa,unívoca, impersonal, esterilizada de todo germen capaz deoriginar efectos estilísticos. Si no se emplea en el campo laciencia, puede ser más personal, tendenciosa y teñida desubjetivismo.




Julio Casares.

Ejemplificación: Cuando la oración temática consiste en

una generalización el método más adecuado para desarrollarlaes citar algunos ejemplos individuales de los cuales se handeducido el concepto general.

Los ejemplos pueden considerarse como prueba de la validez quetiene lo que se ha afirmado.

La ejemplificación es tal vez la forma más empleada en los librosde textos porque ilustra o completa una explicación o definición.




Ejemplo:“Poeta de extraordinaria calidad, Benedetti es un escritor que ha

cultivado con gran éxito la novela, el cuento, el ensayo, el teatro asícomo el periodismo, la crítica y la investigación literaria. Su poesíapresenta como temas preferidos el amor y la revolución y unavariedad de tonos que van desde la nostalgia y el profundosentimiento hasta la sátira, el humor y la violencia para demostrarlas formas y costumbres burguesas, expresado en un tonooptimista. Dentro de sus obras narrativas más conocidas seencuentran: Montevideanos, y novelas como: Gracias por elfuego, Primavera por una esquina rota, y La Tregua.”







Comparación

En múltiples ocasiones de la vida diariael hombre establece contrastes entredos o más objetos o fenómenos parallegar a un conocimiento más profundode los mismos o simplemente parademostrar sus semejanzas o rasgosdiferenciales.

Analogía

Por contraste

El objeto seanalizaestableciendosemejanzas.

el objeto se analizacontrastando las diversascaracterísticas que lo definen.

Es cuando se repite varias veces una misma idea en un textopara denotar su importancia.

-La reiteración con propósito didáctico o como recursoestilístico es válida. Si se convierte en repetición innecesariade conceptos pierde su efecto-Se puede reiterar: palabras, sintagmas, estructuras

gramaticales, ideas, conclusiones, valoraciones.



Reiteración


Tiene como objetivo comunicar y persuadir al lector conrelación a un dato o razonamiento.Se utiliza para confirmar la veracidad de cualquier otro juicio.Su cualidad fundamental es la veracidad.La argumentación a menudo se manifiesta como la relacióncausa y efecto donde se presentan dos variantes: Se relacionaprimero la causa terminando con una oración que expone losefectos que produjeron, o se comienza por los efectosdejando la causa para el final.




Argumentación

Ejemplo:“La música es tan antigua como el mismo hombre. Desde los

tiempos de Grecia, numerosos filósofos, historiadores ycientíficos han escrito sobre la melodía como agenteterapéutico. Los griegos dieron a la música un empleo razonabley lógico sin implicaciones mágico religiosas como los primitivos,sino que la utilizaban como prevención y curación deenfermedades físicas y mentales. Aristóteles habló del valormédico de la melodía y Platón la recomendaba con la danzapara los temores y las fobias.”



IDENTIFICACIÓN DE LOS MÉTODOS DE DESARROLLO DE

PÁRRAFO,SEGÚN CARATERÍSTICAS ESTUDIADAS.

Tipos de formas de la comunicación escrita.

EnsayoResumenInforme



El ensayo es la interpretación o explicación de un determinado tema —humanístico, filosófico, político, social, cultural, deportivo, por mencionaralgunos ejemplos—, sin que sea necesariamente obligatorio usar unaparataje documental, es decir, desarrollado de manera libre, asistemática,y con voluntad de estilo.

Un ensayo es una obra literaria relativamente breve, de reflexión subjetiva,en la que el autor trata de una manera personal, no exhaustiva, y en la quemuestra —de forma más o menos explícita— cierta voluntad de estilo. Estoúltimo propone crear una obra literaria, no simplemente informativa.Puede tratar sobre temas de literatura, filosofía, arte, ciencias y política,entre otros.



El ensayoes un tipo de texto que brevemente analiza, interpretao evalúa un tema de manera oficial o libre. Seconsidera un género literario, al igual que la poesía,la narrativa y el drama.

Su origen se encuentra en el género epidíctico de laantigua oratoria grecorromana, y ya Menandro el Rétor, aludiendo almismo bajo el nombre de «charla», expuso algunas de sus característicasen sus Discursos sobre el género epidíctico:

• Tema libre (elogio, vituperio, exhortación).• Estilo sencillo, natural, amistoso.• Subjetividad (la charla es personal y expresa estados de ánimo).• Se mezclan elementos (citas, proverbios, anécdotas, recuerdos

personales).• Sin orden preestablecido (se divaga), es asistemático.• Extensión variable.• Va dirigido a un público amplio.• Conciencia artística.• Libertad temática y de construcción.



El ensayo, a diferencia del texto informativo, no posee una estructuradefinida ni sistematizada o compartimentada en apartados olecciones, por lo que ya desde el Renacimiento se consideró ungénero más abierto que el medieval tractatus o que la suma, y seconsidera distinto a él también por su voluntad artística de estilo y susubjetividad, ya que no pretende informar, sino persuadir oconvencer.Utiliza la modalidad discursiva expositivo-argumentativa y un tipo de«razonamientos blandos» que han sido estudiados por ChaïmPerelman y Lucie Ollbrechts-Tyteca en suTratado de laargumentación.A esto convendría añadir que en el ensayo existe además, como bienha apreciado el crítico Juan Marichal, una «voluntad de estilo», unaimpresión subjetiva que es también de orden formal



El ensayo

• Es un escrito serio y fundamentado que sintetiza untema significativo.

• Posee un carácter preliminar, introductorio, de carácterpropedéutico.

• Se expresa en un estilo denso y no se acostumbra laaplicación detallada.

• Presenta argumentos y opiniones sustentadas



Características del ensayo:



Pasos para escribir un ensayo:

Seleccione un tema conocido y de su interés

Identifique el punto de vista a desarrollar

Desarrolle un esquema con las ideas principales y

secundarias

Búsqueda de la Información

Puede obtener:Citas, Estadísticas,

Noticias y Antecedentes

Identifique el Vocabulario

Utilice un Bosquejo



La estructura del ensayo

Es sumamente flexible, ya que toda sistematizaciónes ajena a su propósito esencial, que es deleitarmediante la exposición de un punto de vista que nopretende agotar un tema, como se haría (ysistemáticamente) el género literario meramenteexpositivo del tratado; por eso estas indicacionesson meramente orientadoras.




Introducción

Es la que expresa el tema y el objetivo del ensayo; explica elcontenido y los subtemas o capítulos que abarca, así como loscriterios que se aplican en el texto, y abarca más o menos 5oraciones. Es la parte en donde se da una información brevedel contenido del ensayo. En esta etapa se deben de plasmarlas ideas principales, y puede iniciarse con una aseveración,con una pregunta o con una metáfora.

Contiene la exposición y análisis del mismo tema, se plantean las ideaspropias y se sustentan con información de las fuentes necesarias: libros,revistas, Internet, entrevistas y otras. Constituye el 75 % del ensayo. Enél va todo el tema desarrollado, utilizando la estructura interna: 50 % desíntesis, 15 % de resumen y 10 % de comentario.Se sostiene la tesis, ya probada en el contenido, y se profundiza mássobre la misma, ya sea ofreciendo contestaciones sobre algo o dejandopreguntas finales que motiven al lector a reflexionar.




Desarrollo




Conclusión

En este apartado el autor expresa sus propias ideas sobre el tema, sepermite dar algunas sugerencias de solución, cerrar las ideas que setrabajaron en el desarrollo del tema y proponer líneas de análisis paraposteriores escritos."Un ensayo de ayuda" Esta última parte mantiene cierto paralelismo con laintroducción por la referencia directa a la tesis del ensayista, con ladiferencia de que en la conclusión la tesis debe ser profundizada, a la luz delos planteamientos expuestos en el desarrollo. El ensayo tiene su origen enGrecia, donde se consideraba como una proposición original que disponeelementos de creación, generación e innovación. Se parte del conocimientonormal (establecido) para romperlo. A partir de elementos que lo hacen, alconocimiento, diferente en: perspectiva, conjunción, relación,conformación, etc.

El ensayo, independientemente del área de estudio, tieneuna conformación, una metodología y un diseño único. Seha tratado de ver el ensayo literario aislado de otroscampos como el científico, pero en realidad es igual enestructura. Existen varios tipos de ensayos por lascaracterísticas de su estructura: vivencial, sustental,interpretativo, lógico y alternativo.




Seleccione una de las siguientes imágenes y realiza un pequeño ensayo que cumpla con lo estudiado.





El Resumen

Resumir es sinónimo de sintetizar. Elresumen es la expresión, tanto en formaoral como escrita, de las ideasfundamentales contenidas en cualquiertexto.



El Resumen

Técnica del resumen:



• Lectura cuidadosa del texto, tantas veces como sea necesario.• Análisis y selección de las ideas fundamentales de cada párrafo.• Selección de la idea central o idea temática general.• Eliminación de las ideas complementarias, secundarias o

accesorias.• Confección del resumen.

El placer del texto:



Conocer nuestra cultura es saber leer los textos en dondeaparece construida como discurso. Los nuevos diseñoscurriculares recogen esta intención para dotar al alumno deunas competencias comunicativas que vayan más allá delsaber sobre sintaxis dela oración. Acceder a los textos y alos discursos literarios y culturales requiere haber sabidoencontrar el placer del texto, de la escritura y de la lectura,como juego libre y al mismo tiempo reglado de intercambioy creación de significados.



La extensión del resumen:

Varía; está determinada por el objetivo que se persigue, lamayor o menor exigencia de brevedad y de extensión deltexto. El resumen permite un mayor o menor grado desíntesis. La forma de máxima condensación es el tema, quemuchas veces aparece expresado en el título.



Resumen

Acceder a los textos requiere haber sabidoencontrar el placer del texto, de la escrituray de la lectura como juego de intercambio ycreación de significados.



No existe el “lenguaje hispano-americano”único. Pero todo nativo de América que hableespañol, sea de México o del Ecuador o delParaguay, se entiende sin dificultad concualquier nativo de Castilla, de León o deAndalucía.

Resumen del texto:

El informe



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¿Informe?Informar -del latín informare- significa en su acepción másgeneral, dar noticia o instrucción sobre cualquier asunto o tema.

Es el resultado del estudio y la investigación previa de un asuntoque requiere análisis, conocimiento y organización.

Persigue objetivos diversos y se puede orientar hacia distintascuestiones: académicas, literarias, judiciales, técnicas,administrativas y docentes. Por tal motivo varían en extensión,materia y forma de presentación. Pueden utilizar la descripción,la narración y la exposición.



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Consiste en una relación de hechos analizados, dirigidos a orientar ala autoridad superior hacia una acción determinada dentro de laactividad que realiza dicha institución, empresa, centro de trabajo,etc., y también en una relación del resultado de investigacionesrealizadas en el campo de las ciencias.

Es una redacción escrita en tercera persona. Su carácter esinformativo pues comunica algo con la mayor objetividad posible perode una manera sintética, relatando solamente los hechos másimportantes.



¿Informe?

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Características del informe



Tiene características propias que lodiferencian netamente de los escritosliterarios, como el cuento, la novela,el ensayo, la poesía o el drama, y aunel periodismo.

Es generalmente redactado para un superior, como unaobligación profesional del autor.

El contenido del informe no depende de la elección del autor,sino de las exigencias de una tarea o empleo.

Admite libremente toda clase de medios que contribuyen atrasmitir claramente el pensamiento: fotografías, diagramas,gráficos, estadísticas, cuadros numéricos, documentosoriginales, anexos ilustrativos o demostrativos.




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El estilo se ajusta a las conveniencias o costumbres establecidaspor la práctica de cada caso (fórmula, frases, vocabulario), y en talsentido, debe ser preciso, claro, correcto y completo.

Los párrafos son característicamente cortos y concisos, sinintención artística.

El vocabulario es usual en la materia que se trata.

Los modos básicos de un informe: La narración, la descripción, laexposición y la argumentación.




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Claridad: esto significa que, debe ser entendible por cualquierpersona de mediana cultura que lo lea. Por lo tanto, su redaccióndebe ser clara y que las ideas expresadas sean coherentes entresí.

Replicabilidad: es decir, que sólo con leer el comunicado y susconclusiones, otra persona pueda repetirlo para comprobar laveracidad de las conclusiones presentadas.

El informe debe ser presentado oralmente y por escrito, sedebe conseguir una buena valoración del mismo en ambos casos.




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Por la extensión los informe pueden ser: breves o extensos.

Hay que informarse de la extensión prevista del trabajo. Evitarque sea demasiado corto o demasiado extenso (conllevaría unaexcesiva dedicación que probablemente no era necesaria).

Si el informe resulta extenso se le pueden agregar subtítulos odiferenciar las distintas ideas con números o letras.




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La redacción no puede ser ambigua ni confusa; un informe es untexto claro, preciso y exacto. El lector espera encontrarrespuestas concisas a preguntas como estas:

¿De qué trata el informe?¿Quién lo escribe?¿Cuáles son sus conclusiones o recomendaciones?¿Cuál es su importancia?¿Qué implicaciones supone en un determinadocontexto profesional o académico?




Informativo y objetivo.

Preciso y conciso.

Siempre narra los hechos.

A veces puede interpretarlos, juzgarlos yaconsejar como cambiarlos.

Debe contar con una portada y unabibliografía debidamente presentadas.

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Requisitos de un Informe

Atendiendo a las características textuales de los informes, se clasifican en:

Informe expositivo: ofrece una explicación sobre unoshechos que normalmente ya han sucedido. Pretende trasmitiruna información, unas instrucciones o una descripción de algo.Informe analítico: justifica una decisión o acción ya realizadao, al menos, proyectada. Estos informes exponen, analizan einterpretan unos hechos pasados o previstos, y defienden lapostura o solución adoptada.

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Clasificación de un Informe

Informe persuasivo: pretende convencer al destinatario para que tome

una decisión en la línea de lo que se expone en el informe. Estos informesparten de un análisis cuidadoso de una determinada situación o problema,análisis que se realiza a partir de unos criterios muy específicos y muy claros.

Informe académico: es un texto que se elabora cuando finaliza un

proyecto de investigación en el contexto de una universidad, aunque puedenexistir otros tipos de informe en este contexto. En cualquier caso, su finalidades valorar los resultados del proyecto, de la beca, del experimento o incluso delaprendizaje de alguien (las notas académicas no son otra cosa que informes).

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Informe administrativo: tiene como destinataria a laAdministración, que es quien debe tomar una decisión respectode la situación que se describe detalladamente en el informeque elabora un técnico.

Informe técnico: tiene como objetivo presentar de formaclara y detallada un trabajo científico o técnico de investigacióno desarrollo, o describir en qué estado o situación seencuentran algo o alguien muy concreto.

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¿Para qué sirve un informe?

Transmitir conocimientos, normalmente de temaespecializado.

Facilitar la toma de decisiones en determinadosasuntos por parte de personas de rango jerárquicosuperior, en temas normalmente muy específicos.



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¿Cómo se hace?

1. Etapa preparatoria

En esta etapa debemos plantearnos cuál es lafinalidad del informe, cuál es el problema o temaque debemos tratar y quién es el destinatario.(explicar)



Etapa productora:

Búsqueda de la información necesaria,apuntes o notas, agrupación de las notassegún la relación entre los temas yselección de la información. explicar

.



Etapa redactora

Prestar especial atención a la estructura deltexto, ya que de la lógica de esa estructuradependerá que las ideas se vayan ordenandotextualmente de forma adecuada.

La estructura habitual de todo informe es lasiguiente:

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a. Sumario

b. Introducción

c. Cuerpo del informe

d. Conclusiones- Plan de acción

- Recomendaciones - Propuestas

e. Anexos y tablas .



SUMARIO

El sumario es el resumen informativo donde se reseñan,condensados, los elementos esenciales del informe.

Sus funciones son: dar una visión general del contenido,facilitando lo esencial del mismo; extractar lo que será mejorretenido. Explicar

Normalmente se afirma que un buen sumario no debe excederel 10% de la totalidad del texto de un informe. En la actualidadse tiende a reducir este porcentaje al 5%.

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El sumario debe contener:

el título del informe y su fechael temasu finalidadsu ámbitolos criterios empleadoslos resultados y recomendaciones, ordenadasde mayor a menor prioridad (optativo)su importanciasu carácter confidencial o no

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La introducción

Una guía que facilite la lectura del informe.En la introducción suele haber una exposición brevedel tema central, el "qué" del informe, la explicaciónde sus objetivos principales, la concreción de losdestinatarios, el anuncio de la organización o plangeneral, y una enumeración de los criterios que sehan utilizado para elaborar el análisis. explicar

.



El cuerpo del informe

Es la parte más importante y la que no podrá faltar nunca. En ella sedefinen, analizan, interpretan, discuten, valoran y desarrollan losaspectos que ayudan a cumplir los propósitos o finalidades delinforme.

Al final del cuerpo del informe habrá que redactar un cierreconveniente. Lo mejor es pensar en cuáles son las ideasfundamentales que deben quedar en la mente del lector alterminar la lectura.

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Los anexos

Recogen material pertinente para comprender el informe.Suponen un apoyo a la información que se ha aportado en eltexto. Los materiales que se aporten deben presentarse de laforma que más fácil de comprender por parte deldestinatario. En los anexos se incluyen tablas, gráficos (debarras, circulares, de líneas, de áreas) y pictogramas.

.



Conclusiones

El texto debe ser un texto claro, preciso, exacto, impersonal y

objetivo (normalmente) y riguroso, a pesar de que pueda tener

elementos argumentativos.

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LA BIBLIOGRAFÍA

Al final del informe se debe citar la bibliografía o fuentes

consultadas (ya sean libros, diarios, la web, revistas, etc).

Deben ser fuentes efectivamente consultadas y no una

relación amplísima de libros que resulte evidente que no

se han visto. Esta lista irá por orden alfabético según el

nombres de su autor.



Se utiliza en mayor medida para la expresión de las emocionesy actitudes, para la autopresentación y exhibición del yo,asociándose con la comunicación verbal.

Se aplica en cualquier profesión que implique el desarrollo delas relaciones interpersonales, por ejemplo, en las acciones paralograr influencia, persuasión, consenso, etc.

Adquiere una gran importancia en el proceso docente –educativo. El profesor puede comunicar a través de sus códigosinterés o desinterés, tensión o relajamiento, disposición oindisposición, etc. Todo ello estimulará o inhibirá el aprendizaje.

La Comunicación no verbal



La Comunicación no verbal

Utilidad

(en tres sentidos)

Para manejar una situación social

inmediataPara sustituir a la

comunicación verbal

Para servir de apoyo a la comunicación

verbal

Aumenta la comunicación significativa, pues es más factible el descubrimiento de las intenciones de los

interlocutores.

Ejerce una función llamada de “fascinación”, es decir, disminuye las resistencias a la aceptación del mensaje.

La comunicación no verbal requiere al menos tener en cuenta trescriterios básicos:1.- Cada comportamiento no verbal está ineludiblemente asociadoal conjunto de la comunicación de la persona. Incluso un sologesto es interpretado en su conjunto, no como algo aislado por losmiembros de la interacción. Si es un gesto único asume susignificado en cuanto gesto y en un cuanto que no hay másgestos.2.- La interpretación de los movimientos no verbales se debe haceen cuanto a su congruencia con la comunicación verbal.Normalmente la intención emocional se deja traslucir por losmovimientos no verbales, e intuitivamente somos capaces desentir la incongruencia entre estos y lo que verbalmente se nosdice. La comunicación no verbal necesita ser congruente con lacomunicación verbal y viceversa, para que la comunicación total



3.- El último criterio de interpretación del sentido de la comunicaciónno verbal, es la necesidad de situar cada comportamiento no verbalen su contexto comunicacional.

No se pretende enseñara a interpretar la comunicación no verbal,sino a tomar conciencia de su importancia en la interacción. Todoel mundo tiende a interpretar lo que el otro ha querido realmentedecir.

El estudio de la comunicación no verbal puede generar lasensación de que se está más capacitado para acertar. Con esto sepuede ceder ante la tentación de interpretar cada gesto, e inclusose puede lograr captar pistas del comportamiento de los otros.Pero, cuidado, hay que ser consciente, que por mucha habilidadque se tenga en la observación de los otros, y un psicólogo debedesarrollarla al menos cuanto está trabajando, es necesario sermuy cauto en cualquier interpretación.



http://www.monografias.com/trabajos11/metcien/metcien.shtml#OBSERV

Características de la comunicación no verbalMantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse

juntas. En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación,

contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje. Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas. Generalmente, cumple mayor número de funciones que el verbal, pues lo

acompaña, completa, modifica o sustituye en ocasiones. Es efímera (sólo se da una vez y no hay manera de revisión continua, como en

la letra impresa). Uso de signos (palabras) comunes al emisor y al receptor. Posibilidad retroalimentación inmediata. La expresión de un mensaje debe ser adecuada al contexto en que ocurre. Hecha mano de recursos expresivos como gestos, miradas, actitudes, etc.



La comunicación humana es extremadamente compleja(no tiene reglas fijas y simples), y en ausencia de reglasclaras, todos tenemos tendencia a ver solamente lo quequeremos ver, y prestar atención a lo que nos interesa.

Esto no debe negar, que si después de la práctica y laexperiencia, somos capaces de sentir intuiciones sobrelas intenciones emocionales de alguien, nos dejemosllevar por esa intuición, sobre todo si somos capaces deespecificar que movimientos corporales nos ha llevadoa esa intuición



Tipos de comunicación no verbal

Existen tres ámbitos de estudio de la comunicación no verbal: kinesia, paralingüísticay proxémica.

La kinesia se ocupa de la comunicación no verbal expresada a través de losmovimientos del cuerpo. La paralingüística estudia el comportamiento no verbalexpresado en la voz. La proxémica se encarga de estudiar el comportamiento noverbal relacionado con el espacio personal.a) Kinesia:El estudio de los movimientos kinésicos se ha hecho aislando cada uno de losposibles ámbitos de comportamiento kinésico, y estudiando susexpresiones comunicaciones por separado. Así se las principales fuentes decomportamiento kinésico estudiadas han sido: la postura corporal, los gestos, laexpresión facial, la mirada y la sonrisa.

1) Postura corporalLa postura es la disposición del cuerpo o sus partes en relación con un sistema dereferencia que puede ser, bien la orientación de un elemento del cuerpo con otroelemento o con el cuerpo en su conjunto, bien en relación a otro cuerpo. En lainteracción son susceptibles de ser interpretadas las señales que provienen de laposición, de la orientación o del movimiento del cuerpo.

Los gestosEl gesto es el movimiento corporal propio de las articulaciones, principalmente de losmovimientos corporales realizados con las manos, brazos y cabeza. El gesto se diferencia dela gesticulación. La gesticulación es un movimiento anárquico, artificioso e inexpresivo.Se han identificado o clasificado cinco tipos de gestos: a) gestos emblemáticos o emblemas,b) gestos ilustrativos o ilustradores, c) gestos que expresan estados emotivos o pantógrafos,d) gestos reguladores de la interacción, y e) gestos de adaptación o adaptadores...

Expresión facialLa expresión facial es el medio más rico e importante para expresar emociones y estados de ánimo, junto con la mirada. Principalmente, y aparte de la expresión de emociones, la expresión facial se utiliza para dos cosas: para regular la interacción, y para reforzar al receptor. No toda la comunicación que se transmite a través de la expresión facial es susceptible de ser percibida por el interlocutor conscientemente, sin embargo si se sabe que las impresiones que obtengamos de los otros están influidas también por los movimientos imperceptibles de la comunicación verbal del otro. Así observamos que tienen tanta importancia para la transmisión emocional y la captación de impresiones y juicios del otro, los movimientos faciales perceptibles (cambio de posición de las cejas, de los músculos faciales, de la boca, etc.) como de los imperceptibles (contracción pupilar, ligera sudoración). Por otra parte se trata de movimientos muy difíciles de controlar.

La mirada.

Se estudia aisladamente, aunque forma parte de la expresión facial por la granimportancia que tiene en la comunicación no verbal por si sola. Se le atribuyenun importantísimo papel en la percepción y expresión del mundo psicológico. Lavariedad de movimientos posibles que podemos llevar a cabo con los ojos y suárea próxima resulta ínfima si la comparamos con la de las expresiones faciales.Sin embargo, una elevación de cejas, por ejemplo, es un acto físico localizado,que nace y muere en un área física localizada. La mirada, aunque ubicada yoriginada en los ojos, no muere en ellos, va más allá. Esa capacidad deproyección es la que confiere tanta importancia a la mirada.

La sonrisaNormalmente la sonrisa se utiliza para expresar simpatía, alegría o felicidad. La sonrisa se puede utilizar para hacer que las situaciones de tensión sean más llevaderas. Una sonrisa atrae la sonrisa de los demás y es una forma de relajar la tensión. Por otra parte, la sonrisa tiene un efecto terapéutico. Se ha observado que cuando se les pedía a personas que se sentían deprimidas o pesimistas, que imitaran la sonrisa de los demás, declaraban sentirse más felices. La sonrisa está, además, influida por el poder que tiene lugar en una relación.

¿Qué nos quiere comunicar la siguiente imagen?

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Deber para el próximo encuentro.

Investigue las causas positivas ynegativas de la puesta en práctica delas TICs en el proceso docenteeducativo.



Encuentro III

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