Encuentros sobre Calidad en la Educación SuperiorPedro... · SERVICIO DE INFORMACIÓN AL...
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Universidad Europea de Madrid (23 de septiembre de 2008)
Encuentros sobre Calidad en la Educación Superior
Implantación de Sistemas de Garantía Interna de Calidad
La rendición de cuentas en la UCAM
Universidad Europea de Madrid (23 de septiembre de 2008) INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:PDI.
QUIÉN LES INFORMA:EQUIPO DIRECTIVOCOMISIÓN DE PLANIFICACIÓN Y ACREDITACIÓNDIRECCIÓN DE ESTUDIOSOFICINA DE TRANSMISIÓN DE RESULTADOS INVESTIGACIÓN (OTRI)OFICINA DE RELACIONES INTERNACIONALES (ORI)RECURSOS HUMANOS
DE QUÉ SE LES INFORMA:EVALUACIÓN DEL PROFESORADO (DOCENTIA)MOVILIDADINVESTIGACIÓNCARRERA PROFESIONALOTRA INFORMACIÓN DE INTERÉS
CÓMO SE LES INFORMA:REUNIONES DE CLAUSTRODOCUMENTOSWEB JEFATURA DE ESTUDIOSPORTAL DEL EMPLEADO
CUÁNDO SE LES INFORMA:CLAUSTROSEN EL MOMENTO
La rendición de cuentas en la UCAM
Universidad Europea de Madrid (23 de septiembre de 2008) INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:PDI.
DE QUÉ SE LES INFORMA:EVALUACIÓN DEL PROFESORADO (DOCENTIA)
QUIÉN LES INFORMA:EQUIPO DIRECTIVOCOMISIÓN DE PLANIFICACIÓN Y ACREDITACIÓNDIRECCIÓN DE ESTUDIOSOFICINA DE TRANSMISIÓN DE RESULTADOS INVESTIGACIÓN (OTRI)OFICINA DE RELACIONES INTERNACIONALES (ORI)RECURSOS HUMANOS
MOVILIDADINVESTIGACIÓNCARRERA PROFESIONALOTRA INFORMACIÓN DE INTERÉS
CÓMO SE LES INFORMA:REUNIONES DE CLAUSTRODOCUMENTOSWEB JEFATURA DE ESTUDIOSPORTAL DEL EMPLEADO
CUÁNDO SE LES INFORMA:CLAUSTROSEN EL MOMENTO
La rendición de cuentas en la UCAM
Universidad Europea de Madrid (23 de septiembre de 2008)
La rendición de cuentas en la UCAM
INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:PDI.
DE QUÉ SE LES INFORMA:EVALUACIÓN DEL PROFESORADO (DOCENTIA)MOVILIDADINVESTIGACIÓNCARRERA PROFESIONALOTRA INFORMACIÓN DE INTERÉS
CÓMO SE LES INFORMA:REUNIONES DE CLAUSTRODOCUMENTOSWEB JEFATURA DE ESTUDIOSPORTAL DEL EMPLEADO
QUIÉN LES INFORMA:EQUIPO DIRECTIVOCOMISIÓN DE PLANIFICACIÓN Y ACREDITACIÓNDIRECCIÓN DE ESTUDIOSOFICINA DE TRANSMISIÓN DE RESULTADOS INVESTIGACIÓN (OTRI)OFICINA DE RELACIONES INTERNACIONALES (ORI)RECURSOS HUMANOS
CUÁNDO SE LES INFORMA:CLAUSTROSEN EL MOMENTO
Universidad Europea de Madrid (23 de septiembre de 2008) INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:PAS.
QUIÉN LES INFORMA:DIRECCIÓN DEL SERVICIODIRECCION DE CALIDAD Y ACREDITACIÓNRECURSOS HUMANOS
DE QUÉ SE LES INFORMA:CARRERA PROFESIONALEVALUACIÓN DEL PAS (AUDIT)OTRA INFORMACIÓN DE INTERÉS
CÓMO SE LES INFORMA:REUNIONES DEL SERVICIODOCUMENTOSAUDITPORTAL DEL EMPLEADO
CUÁNDO SE LES INFORMA:EN LAS REUNIONES DE SERVICIOEN EL MOMENTO
La rendición de cuentas en la UCAM
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QUIÉN LES INFORMA:DIRECCIÓN DEL SERVICIODIRECCION DE CALIDAD Y ACREDITACIÓNRECURSOS HUMANOS
La rendición de cuentas en la UCAM
DE QUÉ SE LES INFORMA:CARRERA PROFESIONALEVALUACIÓN DEL PAS (AUDIT)OTRA INFORMACIÓN DE INTERÉS
CÓMO SE LES INFORMA:REUNIONES DEL SERVICIODOCUMENTOSAUDITPORTAL DEL EMPLEADO
CUÁNDO SE LES INFORMA:EN LAS REUNIONES DE SERVICIOEN EL MOMENTO
Universidad Europea de Madrid (23 de septiembre de 2008) INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:Empleadores.
QUIÉN LES INFORMA:EQUIPOS DIRECTIVOSSOIL (observatorio ocupacional)GABINETE DE COMUNICACIÓN
DE QUÉ SE LES INFORMA:PERFIL DE EGRESO (necesidad/posibilidad de participar en el diseño de los planes de estudio)INFORMES DE EGRESADOS
CÓMO SE LES INFORMA:CONVOCATORIAS PARA PARTICIPAR EN EL DISEÑO DE TÍTULOSENVÍO DE INFORMES
CUÁNDO SE LES INFORMA:INICIO Y FINAL DE CURSO
La rendición de cuentas en la UCAM
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DE QUÉ SE LES INFORMA:PERFIL DE EGRESO (necesidad de participar en el diseño de los planes de estudio)INFORMES DE EGRESADOS
CÓMO SE LES INFORMA:CONVOCATORIAS PARA PARTICIPAR EN EL DISEÑO DE TÍTULOSENVÍO DE INFORMES
CUÁNDO SE LES INFORMA:INICIO Y FINAL DE CURSO
QUIÉN LES INFORMA:EQUIPOS DIRECTIVOSSOIL (observatorio ocupacional)GABINETE DE COMUNICACIÓN
OBSERVATORIO OCUPACIONAL
Apartado 9 de la directriz 1.6 de AUDIT
La rendición de cuentas en la UCAM
Universidad Europea de Madrid (23 de septiembre de 2008) INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:Padres.
QUIÉN LES INFORMA:SECRETARÍA CENTRALSERVICIO DE INFORMACIÓN AL ESTUDIANTE (SIE)SERVICIO DE ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN LABORAL (SOIL)DEFENSOR UNIVERSITARIO (DIRCA)OFICINA DE RELACIONES INTERNACIONALES (ORI)GABINETE DE COMUNICACIÓN (GABICOM)ANTIGUOS ALUMNOS
DE QUÉ SE LES INFORMA SI SE PUEDE INFORMAR:PRECIOSADMISIÓN (criterios y procedimientos)INDICADORES (notas de corte, duración media de los estudios, empleabilidad)BECAS (estatales y propias).INFRAESTRUCTURAS (instalaciones, alojamientos, accesibilidad)SERVICIOS UNIVERSITARIOSPROCESO FORMATIVO (oferta, tasas de éxito y rendimiento, movilidad,actividades deportivas, prácticas en empresas, inserción laboral, itinerarios curriculares, investigación)RECONOCIMIENTOS
CÓMO SE LES INFORMA:REUNIONES PROGRAMADASCARTERA Y CARTAS DE SERVICIOSCUERPO DE TUTORES“VENTANILLA”WEB UCAMINTRANETJORNADASREVISTAS
CUÁNDO SE LES INFORMA:
La rendición de cuentas en la UCAMLa rendición de cuentas en la UCAM
Universidad Europea de Madrid (23 de septiembre de 2008)
La rendición de cuentas en la UCAM
INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:Padres.
DE QUÉ SE LES INFORMA SI SE PUEDE INFORMAR:PRECIOSADMISIÓN (criterios y procedimientos)INDICADORES (notas de corte, duración media de los estudios, empleabilidad)BECAS (estatales y propias).INFRAESTRUCTURAS (instalaciones, alojamientos, accesibilidad)SERVICIOS UNIVERSITARIOSPROCESO FORMATIVO (oferta, tasas de éxito y rendimiento, movilidad,actividades deportivas, prácticas en empresas, inserción laboral, itinerarios curriculares, investigación)RECONOCIMIENTOS
CÓMO SE LES INFORMA:REUNIONES PROGRAMADASCARTERA Y CARTAS DE SERVICIOSCUERPO DE TUTORES“VENTANILLA”WEB UCAMINTRANETJORNADASREVISTAS
CUÁNDO SE LES INFORMA:
QUIÉN LES INFORMA:SECRETARÍA CENTRALSERVICIO DE INFORMACIÓN AL ESTUDIANTE (SIE)SERVICIO DE ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN LABORAL (SOIL)DEFENSOR UNIVERSITARIO (DIRCA)OFICINA DE RELACIONES INTERNACIONALES (ORI)GABINETE DE COMUNICACIÓN (GABICOM)ANTIGUOS ALUMNOS
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CON AUTORIZACIÓN
CUÁNDO SE LES INFORMA:CUANDO SE ESTIPULE POR LEY, CONTRATO O PETICIONES EXPRESAS DE CUALQUIERA DE LAS PARTES
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INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:ANECA y administraciones públicas.
DE QUÉ SE LES INORMA:LO ESTABLECIDOS EN CONTRATO (ANECA, CCU)LO ESTABLECIDO POR LEYLO ESTABLECIDO POR CONSEJO DE GOBIERNORECONOCIMENTOS
CÓMO SE LES INFORMA:INFORMES (Consejo de Universidades y/o ANECA)MEMORIAS DE ACTIVIDADES (Ministerio y/o Comunidad Autónoma)CORREO (Reconocimientos y otras informaciones de interés)
QUIÉN LES INFORMA:CONSEJO DE GOBIERNO (DIRCA, CPA)
AUDIT
Diseño positivo condicionado
PEI (2003-2007)
Periodismo
Administración y Dirección de Empresas
Turismo
Enfermería
Ciencias de la Actividad Física y el Deporte
Nutrición Humana y Dietética
Comunicación Audiovisual
Publicidad y Relaciones Públicas
Telecomunicaciones
VERIFICACIÓN
Nutrición Humana y Dietética
Ciencia y Tecnología de los Alimentos
Enfermería
Fisioterapia
Comunicación Audiovisual
Periodismo
Publicidad y Relaciones Publicas
Ingeniería de la Edificación
Ingeniería Informática
Ingeniería en Sistemas de Comunicación
Arquitectura
Psicología
II PNECU
Informática de Sistemas
Arquitectura Técnica
Fisioterapia
Biblioteca
Secretaría Central
Informática
DOCENTIA
Diseño Positivo
ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
MEMORIAS ANUALES (1997-2008)
OTROS INFORMES
Universidad Europea de Madrid (23 de septiembre de 2008) INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:Sociedad en general.
QUIÉN LES INFORMA:GABINETE DE COMUNICACIÓNCONTENIDOS WEB RECURSOS HUMANOS
DE QUÉ SE LES INFORMA:INFORMACIÓN GENERALISTA (RSC)OFERTAS (trabaja con nosotros, portal del candidato).ACTIVIDADES DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIARECONOCIMIENTOS (en materia de calidad)
CÓMO SE LES INFORMA:WEBPRENSAJORNADASREVISTAS
CUÁNDO SE LES INFORMA:
La rendición de cuentas en la UCAM
CÓMO SE LES INFORMA:WEBPRENSAJORNADASREVISTAS
Universidad Europea de Madrid (23 de septiembre de 2008)
La rendición de cuentas en la UCAM
INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:Sociedad en general.
DE QUÉ SE LES INFORMA:INFORMACIÓN GENERALISTA (RSC)OFERTAS (trabaja con nosotros, portal del candidato).ACTIVIDADES DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIARECONOCIMIENTOS (en materia de calidad)
CUÁNDO SE LES INFORMA:
QUIÉN LES INFORMA:GABINETE DE COMUNICACIÓNCONTENIDOS WEB RECURSOS HUMANOS
DIRECCIÓN DE CALIDAD Y ACREDITACIÓN
Universidad Europea de Madrid (23 de septiembre de 2008) INFORMACIÓN A LOS GRUPOS DE INTERÉS:Sociedad en general.
ALGUNAS CONCLUSIONES• La misión de la universidad es la referencia.• Los modelos, normas, etc… son sólo herramientas(9001 + 9004 una buena).• El qué, quién, cómo/dónde, cuándo, es la diferencia.• La “cadena de mando” lo imprescindible.• El feed-back, lo vital.• Las TIC, las protagonistas.
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