ENCUESTA COOPERATIVA IMAGINACCIONUNIVERSIDAD TECNICA FEDERICO SANTA MARÍATRANSANTIAGO01 AGOSTO 2011

FICHA TÉCNICA

• Estudio cuantitativo con aplicación de encuesta telefónica a 314 casos, usuarios de Micros y Metro en el último año, de la Región Metropolitana.

• Universo: Hogares que cuentan con conexión telefónica fija, usuarios de Transantiago y que residen en la Región Metropolitana.

• Selección de la Muestra: muestreo sistemático de números de teléfonos residenciales.

• Margen de error muestral: 5,4% a un nivel de confianza de 95%.

• Fecha de Terreno: 29 de julio de 2011.

RESULTADOS

Comparando con la situación hace un año atrás, ¿piensan que el Transantiago HA

MEJORADO su servicio, lo ha EMPEORADO, o que SIGUE IGUAL?

100% CASOS100% CASOS

100% CASOS100% CASOS

En cada uno de los siguientes aspectos, ¿dirían Uds. que el sistema está MEJOR o

PEOR que hace un año atrás?:

100% CASOS100% CASOS

100% CASOS100% CASOS100% CASOS100% CASOS

En cada uno de los siguientes aspectos, ¿dirían Uds. que el sistema está MEJOR o

PEOR que hace un año atrás?:

100% CASOS100% CASOS100% CASOS100% CASOS

En cada uno de los siguientes aspectos, ¿dirían Uds. que el sistema está MEJOR o

PEOR que hace un año atrás?:

100% CASOS100% CASOS100% CASOS100% CASOS

En cada uno de los siguientes aspectos, ¿dirían Uds. que el sistema está MEJOR o

PEOR que hace un año atrás?:

¿Qué nota (de 1 a 7) le pondrían a los siguientes servicios que incluye el

Transantiago:

METRO: 100%TRONCALES:

99,7%ALIMENTADORES:

99%

METRO: 100%TRONCALES:

99,7%ALIMENTADORES:

99%

DISTRIBUCIÓN MUESTRA

DISTRIBUCIÓN MUESTRA

COMENTARIOS

• Un 49,4% opina que Transantiago “sigue igual” que hace una año atrás, un 27,0% cree que ha “mejorado” y un 23,6% opina que ha “empeorado”.

• Al evaluar distintos aspectos de Transantiago, se identifica que:– EXTENSIÓN DE RECORRIDOS: un 41,4% opina que está “mejor” que

hace un año atrás, un 32,8% “igual” y un 25,2% cree que está “peor”.

– CANTIDAD DE TRANSBORDOS: un 41,4% opina que está “igual” que hace un año atrás, un 29,3% “peor” y un 29% cree que está “mejor”.

– CALIDAD DE LOS BUSES: un 47,4% cree que están “peor” que hace un año atrás, un 28,7% opina que están “igual” y un 23,9% opina que están “mejor”.

– TIEMPOS DE ESPERA: un 46,5% opina que están “peor” que hace un año atrás, un 28,7% opina que están “mejor” y un 24,8% opina que están “igual”.

• Al evaluar con nota (de 1 a 7) los servicios de Transantiago, los encuestados evalúan con nota 5,2 al “Metro”, luego los “Troncales” con un 4,2 y los alimentadores con nota 4,1.

• Por último, al preguntar si en su hogar los encuestados contaban con automóvil, un 48% declara “no” tener automóvil y un 52% responde que “sí.

• A los que poseen automóvil, se les preguntó si lo prefieren usar en vez del transporte público, un 68% respondió “sí” y un 32% declara “no” preferir usar el automóvil en vez de transporte público.

ENCUESTA COOPERATIVA IMAGINACCIONUNIVERSIDAD TECNICA FEDERICO SANTA MARÍATRANSANTIAGO01 AGOSTO 2011