Encuesta de Percepción Cali Cómo Vamos...

Nobody’s UnpredictableFecha: Agosto 5 de 2008

Encuesta de Percepción Cali Cómo Vamos 2010

Un proyecto de

Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gestión de Calidad certificado en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2000

Septiembre de 2010. Estudio 5553

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Tabla de contenido

• Antecedentes y objetivos ………………………………………………………………………….....…3 • Metodología y ficha técnica ……………………………………………………………………………. 8• Calidad de vida y desarrollo económico ……………………………………………….……………13• Educación y situación de la niñez …………………………………………………………………… 38• Aspectos sectoriales …………………………………………………………………………………… 52

- Salud …………………………………………………………………………………………………….. 52- Servicios domiciliarios …………………………………………………………………….…………… 64- Vivienda ………………………………………………………………………………………………..... 80- Seguridad ……………………………………………………………………………………………….. 86

• Responsabilidad y convivencia ciudadana ……………………………………………………..…. 97• Participación ciudadana ……………………………………………………………………………… 111• Medio ambiente ………………………………………………………………………………………… 122• Espacio público ………………………………………….…………………………………………….. 131• Cultura y recreación …………………………………………………………………………………... 140• Movilidad vial …………………………………………………………………………………………… 144• Gestión pública ………………………………………………………………………………………… 174• Concejo Municipal …..………………………………………………………………………………… 214

Nobody’s Unpredictable

Antecedentes y objetivos

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Antecedentes

En el año 1.998, por una iniciativa de la Cámara de Comercio de Bogotá, la Fundación Corona y la Casa Editorial El Tiempo, comienza en Bogotá un proyecto tendiente a medir el impacto, sobre la calidad de vida de los bogotanos y de la Administración Distrital, en ese momento a cargo del Alcalde Enrique Peñalosa.

El proyecto se estructuró a partir de dos herramientas principales: De una parte, una serie de indicadores “duros” construidos con base en información suministrada por las entidades públicas, y de otra parte, una “Encuesta de Percepción”, herramienta desarrollada conjuntamente entre el Proyecto recién constituido “Bogotá Como Vamos”, e Ipsos-Napoleón Franco, la firma de Investigación de Opinión Pública con la que el proyecto estableció una “alianza”.

El proyecto ha tenido un gran éxito, y ahora 11 años después, incluye también las ciudades de Cali, Medellín, Barranquilla y Cartagena, conformándose de hecho la “Red de Ciudades Cómo Vamos”.

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Antecedentes

De todas las actividades que realiza el proyecto, la “Encuesta de Percepción” es sin duda una de las que logra mayor difusión e interés de parte – no sólo de la Administración Pública en cada ciudad – sino también de la Opinión Pública y de Investigadores e Instituciones Nacionales e Internacionales, pues sus resultados se publican en los medios de comunicación que en cada ciudad hacen parte del Proyecto, y se ponen a disposición (incluyendo la base de datos) para consultas y desarrollos por parte de quienes reciban autorización del proyecto para ello.

Durante estos 12 años de trabajo conjunto, el Proyecto e Ipsos-Napoleón Franco han generado unas dinámicas de trabajo conjunto muy positivas en lo referente a la “Encuesta de Percepción”, generando aprendizajes frente a la ciudad, los ejes temáticos evaluados, etc.

Para la medición del 2010, se realizó una importante reunión en la que participaron todas las ciudades de la Red, y a partir de la cual se tomaron decisiones relacionadas con la modificación de los instrumentos.

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Antecedentes

Entre las decisiones que se tomaron se encuentran:

� Cerrar (precodificar) las preguntas abiertas que indagaban por las razones de calificación de acuerdo con las respuestas obtenidas en la medición del año pasado, y en algunos casos eliminar estas preguntas.

� Unir algunas preguntas filtro, las cuales se incluirán como opciones de respuesta, con el ánimo de reducir la cantidad de preguntas del cuestionario.

� Se modificarán los módulos de Participación Ciudadana y Concejo Cómo Vamos.

El principal resultado de esta reunión, fue lograr una discusión simultánea de los instrumentos con el ánimo de buscar la mayor similitud posible entre las ciudades ,y en general se logró el diseño de unos instrumentos más ágiles en su aplicación.

El presente documento corresponde a los resultados de la encuesta de percepción ciudadana del Programa Cali Cómo Vamos.

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Objetivos Encuesta Cali Cómo Vamos

• Evidenciar los indicadores del clima de opinión en la ciudad y la opinión de la ciudadanía sobre el rumbo de las cosas en Cali.

• Identificar indicadores clave que permitan medir los niveles de satisfacción y las opiniones sobre el cumplimiento de los puntos básicos del Plan de Gobierno de Jorge Iván Ospina

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Ficha Técnica, Metodología yDescripción de la Muestra

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Ficha Técnica

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Persona natural o jurídica que la realizó: Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el Consejo Nacional Electoral

Persona natural o jurídica que la encomendó: Progra ma Cali Cómo Vamos

Fuente de financiación: Programa Cali Cómo Vamos

Tipo de la muestra: Muestreo estratificado, multietápico. Marco de áreas cartográfico con la conglomeración de hogares en secciones cartográficas, a partir de la información del último censo de población y vivienda 2005 con sus correspondientes proyecciones al 2010.

Grupo objetivo: Hombres y mujeres mayores de 18 años de edad, niveles socio económicos alto (estratos 6 y 5), medio (estrato 4 y 3) y bajo (estrato 2 y 1), residentes en Cali, en cada una de las 5 zonas en que se divide la ciudad.

Tamaño de la muestra: 1.200 encuestas efectivas de 1200 previstas.

Ponderación: Por zonas, edad y genero

Técnica de recolección de datos: Entrevista personal cara a cara en hogares con aplicación de un cuestionario estructurado.

Área/ Cubrimiento: Cali, 22 comunas, agrupadas en 5 zonas.

Tema o temas a los que se refiere: Indicadores del clima de opinión en la ciudad; Opinión de la ciudadanía sobre el rumbo de las cosas en la ciudad; Identificar indicadores clave que permitan medir los niveles de satisfacción, las opiniones sobre el cumplimiento de los puntos básicos del programa de gobierno de Jorge Iván Ospina.

Candidatos o personajes por los que se indagó: Jorge Iván Ospina

Nº de encuestadores: 22 encuestadores

Método de supervisión: Presencial y Directa

Preguntas concretas que se formularon: Ver cuestionario anexo

Fecha de realización campo: del 26 de Julio al 18 de agosto de 2010.

Margen de error observado:

ZONA MUESTRA EsRel

Noroccidente 241 6,6%

Nororiente 240 6,6 %

Sur 241 6,6 %

Oriente 239 6,6 %

Distrito Aguablanca 239 6,6 %

TOTAL 1200 3,0%

Para acompañar cualquier publicación de los resulta dos, considerando la legislación vigente, la siguie nte ficha técnica debe ser incluida en su totalidad.

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Cuestionario

Hacer click sobre la imagen

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Metodología

0%

20%

40%

60%

80%

Estrato 1 14% 3% 17% 0% 17%

Estrato 2 12% 37% 11% 39% 65%

Estrato 3 29% 60% 24% 59% 18%

Estrato 4 19% 0% 14% 2% 0%

Estrato 5 17% 0% 20% 0% 0%

Estrato 6 9% 0% 13% 0% 0%

Nor-occidente Nor-oriente Sur OrienteDistrito de

Aguablanca

Descripción de la Muestra-Por estratos-

Base real: 1200 / pond: 1200 total entrevistas

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Demográficos

Descripción de la Muestra

Hombres; 45%

Mujeres; 55%

Por GéneroPor GPor Gééneronero

21%23% 22%

19%16%

0%

20%

40%

De 18 a 25años

De 26 a 35años

De 36 a 45años

De 46 a 55años

Más de 55años

Por EdadPor EdadPor Edad

5%

11%

7%

33%37%

8%

0%

20%

40%

NSE 1 NSE 2 NSE 3 NSE 4 NSE 5 NSE 6

Por EstratoPor Estrato



Calidad de Vida y Desarrollo económico

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Clima de opinión general

1%

4%

3%

4%

4%

4%

2%

6%

6%

7%

7%

6%

21%

23%

22%

24%

26%

20%

36%

34%

33%

31%

30%

34%

40%

33%

36%

34%

33%

36%

Año (10) B: 1200

Año (09) B: 1200

Año (08) B: 1200

Año (07) B: 1268

Año (06) B: 1318

Año (05) B: 1268

1 Nada orgulloso 2 3 4 5 Muy orgulloso

¿Qué tan orgulloso se siente de Cali ?Siendo 1 nada orgulloso y 5 muy orgulloso

Promedio

4.1

3.9

3.9

3.9

3.8

3.9


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¿Qué tan orgulloso se siente de Cali ?Siendo 1 nada orgulloso y 5 muy orgulloso

-Promedios-

4,1

3,93,9 3,93,9

3,8

201020092008200720062005

Base: 1268 1318 1268 1200 1200 1200

Nada orgullosoNada orgulloso

Muy orgullosoMuy orgulloso



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TotalNor-

occidenteNor-

orienteSur Oriente

Distrito de Aguablanca

Nada Orgulloso 1% 2% 0% 1% 1% 1%

2 2% 5% 1% 3% 3% 1%

3 21% 21% 23% 19% 19% 21%

4 36% 33% 37% 35% 36% 39%

Muy Orgulloso 40% 39% 39% 43% 41% 38%

Promedio 4,1 4,0 4,1 4,2 4,1 4,1

Base ponderada

Real

12001200

170241

300240

329241

142239

259239

¿Qué tan orgulloso se siente de Cali?Siendo 1 nada orgulloso y 5 muy orgulloso

-Por zona-


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Las cosas en Cali van por buen camino o por mal cam ino?

41%43%

51%

57%

62%

47%

49%

49%

38%

43%

12%8%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Año 2010Año 2009Año 2008Año 2006Año 2005

Buen camino Mal camino Ns/Nr

Base: 1268 1318 1268 1200 1200 1200

Por problemas en la formulación de la pregunta, no se presentan datos del 2007



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¿Las cosas en Cali van por buen camino o por mal ca mino?-Por zona-

Total Nor-occidente

Nor-oriente Sur Oriente


Buen camino 62% 67% 63% 62% 56% 62%

Mal camino 38% 33% 37% 38% 44% 38%

Base ponderada

Real

1200

1200

170

241

300

240

329

241

142

239

259

239


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Nivel de vida: Si 0 es la peor vida posible y 10 es la mejor vida posible, ¿dónde se siente ahora?

0% 0% 1% 1% 3%

11% 17

%

26%

22%

12%

7%

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2010 Prom: 7,1

Pregunta nuevaPregunta nueva

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Calidad de vida

¿Cuál de las siguientes cosas diría Ud. que son las más importantes para que Cali sea un buen lugar para vivir?

77%

43%

57%

46%

51%

27%

33%

11%

21%

14%

20%

24%

18%

15%

15%

14%

12%

Las posibilidades de encontrar empleo

La situación general de la economía de la ciudad

La seguridad

La calidad y acceso a la educación

La calidad y acceso a servicios de salud

La calidad y cobertura de los servicios públicos

La oferta y precio de la vivienda

El alumbrado público

Los parques, zonas verdes y otros espacios públicos en la ciudad

Las oportunidades de participación ciudadana

El comportamiento de la gente en la ciudad, es decir, la culturaciudadana

El estado de las vías

El servicio de transporte público

El estado del tráfico en la ciudad

Las opciones de entretenimiento, cultura y deporte

El medio ambiente en la ciudad

La administración de la ciudad: Alcaldía y otras entidades del gobierno local


Economía

Política social

Espacio público

Vías, transporte

Participación y cultura ciudadana

Base= 1200 personas; Total de la muestra, 5,0 respuestas por personas en promedio

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Calidad de vida

Y pensando en Cali, ¿cuáles de estas cosas son las que más deben mejorar en la ciudad?

66%

36%

63%

42%

49%

27%

31%

13%

20%

18%

20%

26%

19%

19%

15%

16%

20%

Las posibilidades de encontrar empleo

La situación general de la economía de la ciudad

La seguridad

La calidad y acceso a la educación

La calidad y acceso a servicios de salud

La calidad y cobertura de los servicios públicos

La oferta y precio de la vivienda

El alumbrado público

Los parques, zonas verdes y otros espacios públicos en la ciudad

Las oportunidades de participación ciudadana

El comportamiento de la gente en la ciudad, es decir, la culturaciudadana

El estado de las vías

El servicio de transporte público

El estado del tráfico en la ciudad

Las opciones de entretenimiento, cultura y deporte

El medio ambiente en la ciudad

La administración de la ciudad: Alcaldía y otras entidades del gobierno local

Base= 1200 personas; Total de la muestra, 5,0 respuestas por personas en promedio


Economía

Política social

Espacio público

Vías, transporte

Participación y cultura ciudadana

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22

28%

38%

25%

7%

2%

25%

39%

28%

6%

2%

32%

40%

20%

5%

2%

Muy satisfecho

Algo satisfecho

Ni satisfecho niinsatisfecho

Algo insatisfecho

Muy insatisfecho

201020092008

¿Qué tan satisfecho(a) se siente Usted con Cali como una ciudad para vivir?

2010: 66%2010: 66%2009: 64%2009: 64%2008: 72%2008: 72%

2010: 9%2010: 9%2009: 8%2009: 8%2008: 7%2008: 7%

Promedio 2010: 3.9



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¿Qué tan satisfecho(a) se siente Usted con Cali como una ciudad para vivir?

-Por zona-


TotalNor-

occidenteNor-

orienteSur Oriente


Algo + muy insatisfecho 9% 14% 6% 9% 5% 9%

Ni satisfecho ni insatisfecho

25% 23% 25% 22% 17% 34%

Algo + muy satisfecho 67% 63% 69% 69% 78% 58%

Promedio 3,9 3,7 3,8 3,9 4,1 3,7

Base ponderadaReal

12001200

170241

300240

329241

142239

259239

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Desarrollo económico

Durante el último año, la situación económica de su hogar...

Mejorado Mucho + algo

29%

22%

37%

34%

35%

31%

1%

8%

5%

4%

4%

5%

16%

19%

15%

11%

12%

13%

54%

51%

43%

51%

49%

51%

25%

18%

27%

26%

26%

26%

4%

4%

10%

8%

9%

5%

Año (10) B: 1200

Año (09) B: 1200

Año (08) B: 1200

Año (07) B: 1268

Año (06) B: 1318

Año (05) B: 1268

Ha empeorado mucho Ha empeorado algo Sigue igualHa mejorado algo Ha mejorado mucho


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25


29%

37%

31%

22%

34%35%

43%51%

54%51% 51%49%

18% 17%

27%

20%

15%15%

0%

20%

40%

60%

2010 B:12002009 B:12002008 B:12002007 B:12682006 B:13182005 B:1268

Ha mejorado mucho/ Algo Sigue igual Ha empeorado mucho/ algo


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Ha mejorado mucho/ algo 29%

Sigue igual 46%

Ha empeorado mucho /algo 25%

Nor - Occidente

Oriente

Nor - Oriente

SurDistrito Aguablanca


Sigue igual 59%



Sigue igual 55%



Sigue igual 54%



Sigue igual 52%


Bases: Real Ponderada

Nor- Occidente 241 170Nor-Oriente 240 300Sur 241 329Oriente 239 142Distrito de Aguablanca 239 259



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¿Cuál es la razón para considerar que la situación económica de su hogar ha empeorado en el último año?

-Ha empeorado mucho / Ha empeorado algo -

Continúa …


2008 2009 2010Uno o más miembros de la familia han perdido su emp leo / Falta de empleo 32% 47% 42%

El costo de los servicios públicos 36% 42% 52%

El costo de la alimentación 55% 42% 48%

El costo de la vivienda 20% 24% 24%

El costo del vestuario 14% 17% 23%

El costo de la educación 11% 17% 23%

El costo de la salud 12% 14% 20%

El costo del transporte 15% 14% 16%

El cierre de los negocios y empresas 14% 9% 30%

Uno o más miembros de la familia no recibieron aume nto de sueldo/ no fue suficiente el aumento 8% 6% 9%

La familia creció, ahora los ingresos no alcanzan / los ingresos que reciben no alcanzan 5% 5% 2%

Base 243 240 210

No de respuestas por persona 2.37 2.56 3

Los años anteriores la pregunta que se formuló fue l a siguiente:¿Qué es lo que más ha afectado la situación económic a de su familia?

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¿Cuál es la razón para considerar que la situación económica de su hogar ha empeorado en el último año?

-Ha empeorado mucho / Ha empeorado algo -


2008 2009 2010Algún negocio quebró / No va como se esperaba 3% 4% 3%

El costo de acceso a la cultura, la recreación y el deporte 4% 3% 8%

La crisis económica los ha afectado 1% 3% N.D

* El costo de vida es alto 3% 2% N.D

La mala gestión publica / el modelo económico es de sfavorable y los ha afectado -- 2% N.D

Falleció uno de los principales sostenes económicos de la familia 1% 1% 1%

* El costo de los impuestos 1% 1% N.D

La violencia / inseguridad los ha afectado -- 1% N.D

Separación/ divorcio de los padres 2% 0% 0%

Otros 3% 2% 2%

Base 243 240 210

No de respuestas por persona 2.37 2.56 3

* En el año anterior las razones eran: “Incremento en el costo de vida” e “Incremento en el costo de los impuestos”

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El costo de los serviciospúblicos

67%

El costo de la alimentación 56%

El cierre de los negocios yempresas

35%

Nor - Occidente

Oriente

Nor - Oriente

Sur

Distrito Aguablanca

Uno o más miembros de lafamilia han perdido su empleo 55%El costo de los serviciospúblicos 43%El costo de la alimentación 40%

El costo de los serviciospúblicos 53%

El costo de la alimentación 48%Uno o más miembros de lafamilia han perdido su empleo 40%

El costo de los serviciospúblicos 63%El costo de la alimentación 56%El cierre de los negocios yempresas 51%

Uno o más miembros de lafamilia han perdido su empleo 55%

El costo de la alimentación 43%El costo de los serviciospúblicos 36%



¿Cuál es la razón para considerar que la situación económica de su hogar ha empeorado en el último año? -Ha empeorado mucho / Ha empeorado algo -


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¿Podría decirme si usted se considera pobre?

16%

28%

36%

19%

31%31%

64%

84%81%

72%69%69%

10%

30%

50%

70%

90%

201020092008200720062005

Si No

Base: 1268 1318 1268 1200 1200 1200



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¿Podría decirme si usted se considera pobre?-Se consideran pobres-

-Por zona, estrato y género-

Por género

Por Estrato

21%

34% 42

%

11%

28%

40%

11%

27%

40%

9%

23%

37%

3%

17% 26

%

15% 21

%

3%

Alto Medio Bajo

2005 2006 2007 2008 2009 2010

39%

34%

34%

29%34

%

29%

29%

26%

21%

17%

18%

15%

Hombres Mujeres

2005 2006 2007 2008 2009 2010

Por zona

Zona 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Nor- Occidente 29% 25% 21% 22% 12% 14%

Nor-Oriente 36% 35% 33% 31% 22% 18%

Sur 34% 24% 31% 19% 13% 8%

Oriente 37% 37% 31% 21% 23% 27%

Distrito de Aguablanca 43% 36% 35% 42% 26% 20%

14%

Nor –Occidente

Oriente

Nor –Oriente

SurDistrito Agua Blanca

18%

20%

27%

8%



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32

Por qué se considera Pobre?


2005 2006 2007 2008 2009 2010Por la falta de dinero/ El dinero no alcanza para c ubrir las

necesidades 23% 13% 28% 38% 42% 57%

Faltan muchas cosas para vivir mejor 12% 14% 37% 34% 30% 48%No tiene empleo 18% 19% 32% 28% 27% 41%Por la situación económica 3% 6% 25% 17% 17% 30%No tengo vivienda propia 13% 9% 12% 19% 10% 14%No tiene todas las comodidades / No se puede dar lu jos 4% 7% 15% 14% 10% 24%Se pasan muchas necesidades 9% 14% 11% 11% 8% 9%Tengo justo lo necesario para vivir 3% 16% 9% 11% 7% 11%No tiene un buen salario 5% 13% 5% 7% 6% 3%El dinero no me alcanza para mis necesidades 10% 6% 24% 29% 0% N.DOtros 0% 0% 0% 0% 4% N.D

Bases 461 413 393 331 228 194No de respuestas por persona 1.2 1.6 2.1 2.1 1.2 2,4

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Por qué NO se considera Pobre?


2005 2006 2007 2008 2009 2010

Tengo lo necesario 41% 46% 54% 71% 56% 61%

Tengo donde vivir / Tengo techo 17% 26% 37% 38% 36% 50%

No falta la comida 23% 28% 33% 38% 32% 52%

Tengo Salud / Tengo seguro médico 11% 18% 22% 29% 21% 36%

Tengo trabajo / Puedo trabajar 15% 17% 17% 22% 14% 24%

Tengo familia / Tengo hogar / Buen hogar 6% 7% 18% 14% 12% 20%

Nadie es pobre / Pobre es aquel que no tiene nada 1% 8% 13% 14% 14% 10%

Estable económicamente / Tengo capacidad económica N.D. 8% 5% 11% 5% 8%

Tengo estudio / Tengo Educación 2% 4% 7% 10% 3% 6%

Porque vivo bien / Tengo comodidades 11% 11% 7% 9% 5% 7%

Tiene buena actitud / rico espiritualmente / confía en Dios 2% 2% 2% 1% 2% N.D

Otros 0% 0% 0% 0% 1% N.D

Bases 807 905 875 869 972 1006

No de respuestas por persona 1.6 2.0 2.2 2.5 2.0 2,7

©20

08 Ip

sos

34

¿Este hogar ha tenido alguna dificultad económica que haya dado lugar a retrasos en

alguno de los pagos del hogar?

30%

70%

Si

No

(Sí 30%) Por Zona

(Sí 30%) Por Estrato

13%

30% 36%

Alto Medio Bajo

31%

Nor –Occidente

Oriente

Nor –Oriente

Sur

Distrito Agua Blanca

33%

35%

40%

19%



©20

08 Ip

sos

35

¿Cuál servicio público?

¿Qué es lo primero que ha sacrificado el hogar al no tener con que pagar?

Base real: 359 / pond: 364 hogares con dificultades económicasBase real: 359 / pond: 364 hogares con dificultades económicas


Los datos de los años anteriores corresponden al se rvicio público con mayores dificultades de pago

2005 2006 2007 2008 2009 2010Acueducto, alcantarillado y aseo 16% 8% 18% 39% 45% 40%

Energía eléctrica 37% 51% 45% 36% 34% 40%

Teléfono 3% 2% 2% 18% 17% 9%

Gas natural 24% 21% 18% 7% 4% 3%

Todos 19% 18% 17% 0% 0% 7%

Base ponderada 562 482 521 190 206 166

Real 532 460 512 176 212 174

53%

14% 13%4% 4% 3% 2% 1% 5%

46%

20%

14%

4% 4% 2% 2% 3% 1% 1% 3% 1%

Pago deserviciospúblicos

Gastos enalimentación

Arriendo /Cuota

hipotecaria

Gastos eneducación

Gastos ensalud

Pago deimpuestos /

impuestopredial

Obligacionesbancarias /

creditos

Gastos derecreación /

viajes

Aportes enseguridad

social

Gastos enTransporte

GastosPersonales

Otros

2009 2010

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08 Ip

sos

36

¿Cuál servicio público ha sacrificado en el hogar a l no tener con que pagar?

Energía Eléctrica 40%Acueducto / Alcantarillado / Aseo

26%

Gas natural 23%

Nor - Occidente

Oriente

Nor - Oriente

Sur

Distrito Aguablanca

Acueducto / Alcantarillado / Aseo

46%

Energia Electrica 31%Gas natural 14%Telefono 7%


51%

Energía Eléctrica 34%Todos 11%

Energía Eléctrica 54%Acueducto / Alcantarillado / Aseo

33%

Todos 11%

Energía Eléctrica 55%


33%

Todos 6%

Bases: Real PonderadaNor- Occidente 30 23Nor-Oriente 49 55Sur 21 25Oriente 37 25Distrito de Aguablanca 37 38


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08 Ip

sos

37

Por falta de dinero ¿Algún miembro del hogar no con sumió alguna de las tres comidas, uno o más días de la semana pasada?


5%

6%

7%

4%

6%

95%

94%

93%

95%

94%

2010 B: 1200

2009 B: 1200

2008 B: 1200

2007 B:1268

2006 B:1318

No consumió alguna de las tres comidas Consumió todas las comidas

©20

08 Ip

sos

38

Por falta de dinero, ¿algún miembro del hogar no co nsumióalguna de las tres comidas (desayuno, almuerzo, com ida),uno o más días de la semana pasada?

Consumió todas las comidas 98%

No consumióalguna de las tres comidas

2%

Nor - Occidente

Oriente

Nor - Oriente

Sur

Distrito Aguablanca


No consumió alguna de las tres comidas 6%


No consumióalguna de las tres comidas

5%








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08 Ip

sos

Por falta de dinero ¿Cuál de las tres comidas, algú n miembro del hogar no consumió, uno o más días de la semana pasada?


71%

16%

12%

8%

59%

29%

19%

9%

Comida

Desayuno

Almuerzo

Las tres comidas

2010 2009

Base real: 57 / pond: 59 total entrevistasBase real: 57 / pond: 59 total entrevistas

©20

08 Ip

sos

40

Por falta de dinero ¿Cuál de las tres comidas, algú n miembro del hogar no consumió, uno o más días de

la semana pasada?

Las tres comidas 32%Comida 30%Almuerzo 29%

Comida 62%

Desayuno 24%

Las tres comidas 11%

Comida 82%Desayuno 25%

Nor - Occidente

Sur

Oriente

Nor - Oriente

Distrito Aguablanca

Comida 86%Almuerzo 19%

Comida 73%Desayuno 17%Almuerzo 14%





Educación y situación de la niñez

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08 Ip

sos

42

Hogares con niños y jóvenesentre los 5 y 17 años

57%

48%

58%62%

54% 52%

43%52%

42%38%

46% 48%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2005 2006 2007 2008 2009 2010

Si No

Bases: 1268 1318 1268 1200 1200 1200


Educación

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08 Ip

sos

43

% de los niños y jóvenes entre 5 y 17 años de edad, ¿Cuántos asisten a un establecimiento público, priv ado o no asisten a ningún establecimiento?

39%

57%56%51%50%51%54%

4%4%5%7%

39%43% 46% 44% 42%

2%5%

201020092008200720062005

Privado Público No asisten

Base: 784 760 721 580 685 623

Base real: 576/ pond: 623 Hogares con niños entre 5 y 17 añosBase real: 576/ pond: 623 Hogares con niños entre 5 y 17 años

Educación

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08 Ip

sos

44

De los niños y jóvenes entre 5 y 17 años de edad qu e hay en su hogar, ¿Cuántos asisten a un establecimiento público, priv ado o no asisten a ningún establecimiento?

Educación

54%

44%

3%

18%

31%

1%4%

7%

1%4%

1%0%

15%

30%

45%

60%

Privado Publico Noasisten a ningunestablecimiento

Un niño 2 3 4 5 Niños

Base: 301 347 33

Promedio: 1,1 1,5 0,2

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08 Ip

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45

Privado 49%

Público 45%

No asisten 6%

Nor - Occidente

Oriente

Nor - Oriente

Sur

Distrito Aguablanca

Privado 34%

Público 62%

No asisten 4%

Privado 32%

Público 65%

No asisten 3%

Privado 30%

Público 64%

No asisten 6%

Privado 56%

Público 41%

No asisten 3%



% de los niños y jóvenes entre 5 y 17 años de edad, ¿Cuántos asisten a un establecimiento público, privado o no asisten a ningún establecimiento?

Educación

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46

¿Qué tan satisfecho(a) está usted con la educación qu e reciben los niños y jóvenes de este hogar?

Siendo 1 muy insatisfecho y 5 muy satisfecho

Base real: 588 / pond: 637 hogares con niños entre 5 y 17 años, que asisten a un establecimiento educativoBase real: 588 / pond: 637 hogares con niños entre 5 y 17 años, que asisten a un establecimiento educativo

2%

2%

2%

2%

1%

1%

4%

4%

5%

2%

3%

3%

29%

22%

16%

19%

15%

11%

42%

53%

34%

43%

42%

51%

23%

19%

43%

34%

40%

34%

2010 B:637

2009 B:634

2008 B:560

2007 B:701

2006 B:727

2005 B:759

Muy insatisfecho 2 3 4 Muy satisfechoPromedio

3.8

3.8

4.1

4.1

4.2

4.1

Los años anteriores se preguntó por la calificación, utilizando una escala “Muy malo – Muy bueno”

Satisfacción con la educación

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08 Ip

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47

¿Qué tan satisfecho(a) está usted con la educación qu e reciben los niños y jóvenes de este hogar?



4,0 4,0

3,9

4,0

3,7 3,7

4,4

4,3 4,3

4,2

4,0

3,9

3,83,8

4,1

4,2

4,14,1

2005 2006 2007 2008 2009 2010

Total Público Privado

Promedio

Los años anteriores a 2009 se preguntó por la califi cación, utilizando una escala “Muy malo – Muy bueno”

Muy insatisfechoMuy insatisfecho

Muy satisfechoMuy satisfecho

Base: 759 727 701 560 634 637

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sos

48

Nor - Oriente

Distrito Aguablanca

Nor - Occidente

Sur

Oriente

Bases:Bases: RealReal PonderadaPonderada


Satisfacción con la educación:Siendo 1 muy insatisfecho y 5 muy satisfechoPromedio 2010 3.7

2009 3.8

2008 4.2

2007 4.2

2006 4.1

2005 4.2

2010 3.8

2009 3.8

2008 4.0

2007 4.1

2006 4.2

2005 4.2

2010 3.82009 3.92008 4.02007 4.02006 4.22005 4.0

2010 4.0

2009 3.9

2008 4.1

2007 4.1

2006 4.2

2005 4.12010 3.62009 3.72008 4.02007 3.72006 4.12005 4.1


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49

Razones satisfacciónEducación

-Satisfacción 4 y 5-2010

2008 2009 2010Reciben buena educación / La educación es buena /Ed ucación integral 46% 57% 65%

Los docentes están muy bien preparados / buenos doc entes/ por la calidad de docentes que tienen 24% 33% 34%

El nivel académico es muy bueno / por ser un colegi o de calidad 11% 23% 9%

Es muy buen colegio / una buena institución 12% 18% 20%Les están enseñando valores a los niños / inculcand o buenos valores / comportamiento 11% 9% 7%

Tienen la oportunidad de estudiar / aprender -- 1% N.D

La educación es integral -- -- 27%Los niños salen bien preparados / los niños están a prendiendo cada día más

-- -- 48%

Los métodos de enseñanza son muy buenos -- -- 22%

Otros 30% 2% 0%

Base 430 459 412

No de respuestas por persona 1.35 1.43 2,3


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50


-Satisfacción 3-2010

2008 2009 2010

Ha disminuido el nivel académico 14% 40% 59%La educación ha desmejorado mucho / no es como la de antes 10% 21% N.DLes falta más preparación a los docentes / más experiencia 12% 20% 11%Por la constante suspensión de clases: paros, suspensión de labores 10% 20% 17%La educación es buena 10% 16% N.DLa educación es de mala calidad / mediocre 7% 10% 35%No les están inculcando valores, principios 6% 10% 4%Mucha indisciplina en las instituciones 6% 6% N.DOtros 29% 6% 0%A los profesores les falta más compromiso con los estudiantes / demostrar mayor interés por enseñar

5% 5% N.D

El pensum no es adecuado / falta materias como: ingles -- 5% N.DLas instalaciones no son las adecuadas / mucho desorden en las instituciones 5% 3% N.DLes falta exigir un poco más a los docentes -- -- 41%La educación no es la mejor / les enseñan lo básico -- -- 24%No se cumple con todo el aprendizaje / Esta atrasado el aprendizaje -- -- 13%Falta más experiencia de los docentes -- -- 5%Hay mucha delincuencia en los colegios -- -- 10%Intensidad horaria muy corta -- -- 3%No enseñan otros idiomas -- -- 1%

Base 92 139 185

No de respuestas por persona 1.14 1.62 2.2


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51



2008 2009 2010Ha disminuido el nivel académico / el nivel académico es bajo

16% 40% 57%

No hay buen pensum académico 27% 29% 23%La educación es mala /mediocre 14% 21% 16%Pierden mucho tiempo / mucho receso -- 21% N.DProfesores poco preparados 9% 12% N.DNo enseñan valores / principios 16% 11% 23%Falta más compromiso por parte de los docentes 7% 11% 12%Otros 12% 18% 3%Las instituciones no exigen mucho a sus estudiantes

-- -- 63%

Hay pandillas en las instituciones / Delincuencia e n las aulas -- -- 17%

Los estudiantes salen mal preparados -- -- 15%Los niños no aprenden nada -- -- 13%Los docentes enseñan poco -- -- 15%

Base 38 33 40



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52

¿En su hogar hay niños menores de 5 años?


Estos niños la mayor parte del tiempo permanecen entre semana en:

22%

24%

27%

27%

30%

29%

78%

76%

73%

73%

70%

71%

2010

2009

2008

2007

2006

2005

Si No 2005 2006 2007Con alguno de los padres en casa o fuera 69% 62% 53%

Guarderías, preescolar o lugar comunitario 21% 20% 28%

Al cuidado de un pariente mayor de 18 años 8% 14% ND

Al cuidado de un pariente menor de 18 años 1% 3% ND

Al cuidado de una empleada o niñera ND 1% ND

Con alguno de los padres en el trabajo 1% 0% ND

Con algún adulto diferente a sus padres 1% ND 18%


2008 2009 2010En casa con un adulto. 70% 62% 72%

Guardería, preescolar, hogar comunitario o jardín oficial

18% 21% 15%

Guardería, preescolar o jardín privado 13% 17% 13%

En otra casa, al cuidado de familiares, vecino o amigos

1% 0% 1%

Situación de la niñez

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53

Estos niños la mayor parte del tiempo permanecen e ntre semana en:

Base real:259 / pond: 259 hogares con niños menores de 5 añosBase real:259 / pond: 259 hogares con niños menores de 5 años

Datos 2008 TotalNor-

OccidenteNor-

OrienteSur Oriente


En casa con un adulto. 70% 73% 68% 63% 68% 74%Guardería, preescolar, hogar comunitario o

jardín oficial18% 15% 20% 18% 13% 19%

Guardería, preescolar o jardín privado 13% 16% 12% 17% 17% 8%En otra casa, al cuidado de familiares,

vecino o amigos1% 0% 0% 3% 2% 1%

Datos 2007 Total Nor-Occidente

Nor-Oriente

Sur Oriente Distrito de Aguablanca

Guarderías, preescolar o lugar comunitario 28% 34% 20% 28% 26% 30%En casa solo 0% 2% 0% 0% 1% 0%Con alguno de los padres, fuera o en la

casa53% 47% 57% 49% 52% 57%

Con algún adulto diferente a sus padres 18% 18% 23% 21% 21% 13%

Datos 2009 Total Nor-Occidente

Nor-Oriente


En casa con un adulto. 62% 50% 61% 63% 68% 62%Guardería, preescolar, hogar comunitario o

jardín oficial21% 31% 22% 26% 18% 17%

Guardería, preescolar o jardín privado 17% 19% 17% 11% 14% 21%

Situación de la niñez

Datos 2010 TotalNor-

OccidenteNor-

OrienteSur Oriente


En casa con un adulto. 72% 81% 81% 56% 70% 77%Guardería, preescolar, hogar comunitario o jardín oficial

15% 6% 16% 18% 14% 14%

Guardería, preescolar o jardín privado 13% 8% 3% 27% 16% 8%En otra casa, al cuidado de familiares, vecino o amigos

1% 5% 0% 0% 0% 1%


Aspectos Sectoriales Salud

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55

Usted considera que su estado de salud actualmente es…

Salud

63% 19% 3%13%2%

2010

Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo


Total Nor-occidente

Nor-oriente


Promedio 3,8 3,9 3,8 3,9 3,6 4,0

Base ponderada

Real

1200

1200

170

241

300

240

329

241

142

239

259

239

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56

En el ultimo año, ¿usted o alguien de su hogar requirió algún servicio de salud?

54%

46%

Si

No

(Si 54%) Por Estrato

55%56%48%

BajoMedioAlto

(Si 54%) Por Zona

Nor - Oriente

DistritoAguablanca

63%

47%

Oriente

55%

61%

Nor - Occidente

Sur

48%


Salud

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sos

57

¿Utilizaron los servicios de salud de cualquier entidad?

Base real: 647 / pond: 652 quienes requirieron algún servicio de saludBase real: 647 / pond: 652 quienes requirieron algún servicio de salud

95%

5%

Si

No

(Si 95%) Por Zona

(Si 95%) Por Estrato

93%96%99%

BajoMedioAlto

Nor - Oriente

DistritoAguablanca

96%

94%

Oriente

93%

96%

Nor - Occidente

Sur

95%

Salud

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58

¿Cuántos días transcurrieron entre el momento de pe dir la cita y el momento del servicio?

50%

16%

8%

3%

6%

17%

56%

13%

7%

2%

6%

17%

58%

7%

2%

3%

6%

23%

Entre 1 y 5 días

Entre 6 y 10 días

Entre 11 y 20 días

Entre 21 y 30 días

Más de 30 días

Inmediato, era unaurgencia

2010

2009

2008

Base real: 616 / pond: 620 quienes requirieron el servicio de salud y lo solicitaron Base real: 616 / pond: 620 quienes requirieron el servicio de salud y lo solicitaron

Salud

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59

Satisfacción con el servicio de salud

¿Qué tan satisfecho(a) está usted con el servicio de salud que ha recibido?


8%

6%

4%

4%

3%

2%

13%

7%

6%

5%

5%

4%

27%

22%

24%

17%

21%

18%

38%

47%

28%

41%

41%

43%

14%

18%

38%

33%

30%

33%

2010 B:620

2009 B:563

2008 B:700

2007 B:986

2006 B:965

2005 B:974

Muy insatisfecho 2 3 4 Muy satisfecho

3,4

3,6

3,9

4,0

3,9

4,0

Promedio



©20

08 Ip

sos

60

3,43,6

4,0 3,9 3,94,0

1

2

3

4

5

2005 2006 2007 2008 2009 2010


Muy insatisfechoMuy insatisfecho

Muy satisfechoMuy satisfecho

Base: 974 965 986 700 563 620

¿Qué tan satisfecho(a) está usted con el servicio de salud que ha recibido?




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61

Satisfacción con el servicio de salud que ha recibi do? Siendo 1 muy insatisfecho y 5 muy satisfecho

Promedio

Nor - Oriente

Distrito Aguablanca

2010 3.3

2009 3.6

2008 3.8

2007 3.9

2006 4.0

2005 4.0

2010 3.3

2009 3.5

2008 3.9

2007 4.0

2006 3.8

2005 4.1

2010 3.4

2009 3.7

2008 3.92007 4.12006 4.12005 4.0

Nor - Occidente

Sur

2010 3.5

2009 3.7

2008 4.0

2007 3.9

2006 3.9

2005 3.9Oriente

2010 3.3

2009 3.9

2008 4.02007 4.02006 3.82005 4.0





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62

Razones satisfacciónSalud


2008 2009 2010

La atención ha mejorado / la atención es buena 46% 51% 64%

Prestan un buen servicio /han mejorado el servicio / servicio de calidad 28% 41% 50%

La atención es rápida /oportuna 23% 21% 45%

No ha tenido problemas con los medicamentos: se los dan enseguida / buenos medicamentos / medicamentos adecuados

19% 24% 21%

Sus médicos son excelentes /buenos 9% 14% 32%

Las citas son programadas con un lapso corto / casi enseguida 5% 3% N.D

Otros 21% 1% N.D

Eficientes / rápidos N.D N.D 8%

Buena atención por parte de los médicos y enfermera s N.D N.D 21%

Bases 463 364 323No de respuestas por persona 1.4 1.6 2.4

Calificación servicio de salud

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63


-Satisfacción 3-2010

2008 2009 2010

La atención es muy lenta /demoras en la atención 40% 61% 50%

Se demoran mucho tiempo en dar las citas 22% 50% 64%

No hay los medicamentos cuando se necesitan 9% 20% N.D

No dan los medicamentos / no dan los medicamentos c ompletos 8% 15% N.D

Los médicos no son los mejores/ le falta preparació n 6% 14% 4%

Los medicamentos no son los mejores / no son buenos medicamentos / son genéricos

7% 14% 19%

Hay que hacer mucho trámite 7% 11% N.D

Otros 23% 4% N.D

Mala atención al usuario N.D N.D 26%

Urgencias: demoras en la atención / falta de dispon ibilidad de médicos

N.D N.D 22%

Demoras para dar citas con los especialistas N.D N.D 30%

Mal servicio N.D N.D 8%

Bases 167 124 165



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64




2008 2009 2010La atención es muy lenta /demoras en la atención 22% 61% 70%El servicio es muy malo 22% 42% N.DSe demoran mucho tiempo en dar las citas 16% 23% 66%La atención es pésima / mala 19% 19% 61%Demoras en la atención de urgencias 7% 13% 41%No cubre las medicinas 21% 11% N.DNo dan los medicamentos adecuados / son de mala cal idad / no sirven para lo que los necesita 6% 9% 36%Otros 15% 10% N.DDemoras para dar citas con los especialistas / demo ras para autorizar las operaciones N.D N.D 31%Muchos trámites / toca hacer muchas filas N.D N.D 23%Los médicos no son los mejores N.D N.D 7%En relación a los exámenes médicos: no los realizan / solo cubren los baratos N.D N.D 12%

Bases 70 76 132No de respuestas por persona 1.2 1.9 3.5


Aspectos Sectoriales Servicios

Domiciliarios

©20

08 Ip

sos

66

Tenencia de Servicios Públicos Domiciliarios

Personas que reciben el servicio de...

Energía eléctrica

100%100%100%99%99%99%

Acueducto

100%100%100%99%100%100%Alcantarillado

88%86%77%81%72%62%Gas

domiciliario

88% 89% 86% 79% 81% 84%Serviciotelefónico

100% 100% 100% 99% 100% 99%

2005 2006 2007 2008 2009 2010

Recolección debasuras

Bases: 1268 1318 1268 1200 1200 1200

99% 100% 99% 100% 100% 100%

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08 Ip

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67

Personas que reciben el servicio de...

80%88%

21%

89%93%

37%

94% 97%

43%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Telefonia celular Tv por cable Internet

2008 2009 2010



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68

Personas que reciben el servicio de... -Por zonas-

Servicios TotalNor-

OccidenteNor-

OrienteSur Oriente


Acueducto 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Alcantarillado 100% 100% 100% 99% 100% 100%

Energía eléctrica 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Aseo y recolección de basuras 99% 98% 99% 100% 100% 100%

Televisión por cable 97% 99% 97% 95% 97% 97%

Telefonía celular 94% 96% 94% 96% 91% 92%

Gas domiciliario 88% 72% 92% 86% 92% 94%

Telefonía fija 84% 88% 90% 82% 82% 77%

Internet 43% 52% 44% 53% 42% 26%

Base ponderada

Real1200

1200

170

241

300

240

329

241

142

239

259

239


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69

Satisfacción con Servicios Públicos Domiciliarios

¿Qué tan satisfecho (a) está usted en general con el servicio que recibe?Siendo 1 muy insatisfecho y 5 muy satisfecho

1%

2%

4%

2%

1%

2%

4%

4%

5%

1%

2%

2%

4%

4%

3%

6%

5%

8%

11%

14%

16%

17%

20%

17%

19%

21%

22%

37%

35%

37%

40%

38%

38%

39%

38%

37%

51%

48%

42%

38%

38%

41%

33%

33%

29%

Gas

Telefonía celular

Internet

Tv por cable

Servicio Telefónico

Recolección de Basuras

Energia

Acueducto

Alcantarillado


4.5 1058

4.3 1128

4.1 521

4.1 1160

4.1 1005

4.1 1193

4.0 1200

3.9 1200

3.8 1197

Promedio Base

Base: Quienes reciben cada uno de los serviciosBase: Quienes reciben cada uno de los servicios

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08 Ip

sos

70Base: Quienes reciben cada uno de los serviciosBase: Quienes reciben cada uno de los servicios

¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con el s ervicio que recibe?Siendo 1 muy insatisfecho y 5 muy satisfecho

-Promedio por zonas-

Servicios TotalNor-

OccidenteNor-

OrienteSur Oriente


Gas 4,4 4,1 4,5 4,5 4,2 4,3

Telefonía celular 4,3 4,1 4,2 4,5 4,2 4,3

Internet 4,1 3,9 4,1 4,3 4,0 4,1

Servicio Telefónico 4,1 3,8 4,1 4,2 4,0 4,0

Energía 4,0 3,8 4,0 4,1 3,9 3,9

Acueducto 3,9 3,8 4,0 4,1 3,8 3,9

TV por cable 4,1 3,9 4,1 4,3 4,0 4,0

Alcantarillado 3,8 3,7 3,8 3,9 3,5 3,8

Recolección de Basuras 4,1 3,9 4,1 4,3 4,1 4,1


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71Base: Quienes reciben el servicio de gas domiciliarioBase: Quienes reciben el servicio de gas domiciliario

¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con el s ervicio de gas domiciliario que recibe?Siendo 1 muy insatisfecho y 5 muy satisfecho

0%

2%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

11%

6%

3%

2%

2%

2%

37%

32%

33%

44%

41%

52%

51%

59%

62%

53%

56%

44%

2010

2009

2008

2007

2006

2005


4.4 1058

4.5 1036

4.5 925

4.6 1023

4.5 944

4.4 790

Promedio Base



©20

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sos

72



¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con el s ervicio de energía eléctrica que recibe?Siendo 1 muy insatisfecho y 5 muy satisfecho

3%

3%

4%

2%

1%

3%

6%

9%

5%

7%

6%

4%

19%

20%

16%

15%

20%

13%

39%

37%

38%

48%

44%

48%

33%

31%

37%

28%

29%

32%

2010

2009

2008

2007

2006

2005


4.0 1200

3.8 1200

4.0 1199

3.9 1258

4.0 1313

4.0 1261

Promedio Base

Base: Quienes reciben el servicio de energía eléctricaBase: Quienes reciben el servicio de energía eléctrica


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08 Ip

sos

73


¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con el s ervicio de alcantarillado que recibe?Siendo 1 muy insatisfecho y 5 muy satisfecho

4%

7%

7%

3%

4%

5%

8%

14%

12%

9%

10%

5%

22%

24%

21%

18%

22%

13%

37%

32%

34%

44%

42%

48%

29%

23%

26%

26%

22%

29%

2010

2009

2008

2007

2006

2005


3.8 1197

3.5 1200

3.6 1198

3.8 1260

3.7 1316

3.9 1265

Promedio Base


Base: Quienes reciben el servicio de alcantarilladoBase: Quienes reciben el servicio de alcantarillado

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74


¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con el s ervicio de acueducto que recibe?Siendo 1 muy insatisfecho y 5 muy satisfecho

3%

6%

2%

4%

2%

2%

5%

11%

6%

6%

7%

3%

21%

23%

16%

19%

18%

14%

38%

32%

41%

42%

40%

47%

33%

28%

35%

30%

34%

35%

2010

2009

2008

2007

2006

2005


3.9 1200

3.7 1200

4.0 1199

3.9 1256

4.0 1311

4.1 1260

Promedio Base


Base: Quienes reciben el servicio de acueductoBase: Quienes reciben el servicio de acueducto

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75


¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con el s ervicio de aseo y recolección de basuras que recibe?


1%

5%

8%

1%

8%

1%

3%

7%

14%

4%

11%

4%

17%

16%

23%

12%

23%

15%

38%

34%

30%

53%

42%

51%

41%

38%

25%

30%

16%

29%

2010

2009

2008

2007

2006

2005


4.1 1193

3.9 1198

3.5 1190

4,1 1267

3.5 1313

4.1 1262

Promedio Base


Base: Quienes reciben el servicio de aseo y recolección de basurasBase: Quienes reciben el servicio de aseo y recolección de basuras

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76


¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con el s ervicio de telefonía fija que recibe?Siendo 1 muy insatisfecho y 5 muy satisfecho

0%

4%

4%

3%

3%

1%

4%

9%

5%

5%

6%

3%

20%

14%

15%

14%

19%

11%

38%

36%

38%

48%

45%

50%

38%

37%

38%

30%

27%

35%

2010

2009

2008

2007

2006

2005


4.1 1005

3.9 977

4,0 945

4,0 1085

3.9 1177

4.1 1120

Promedio Base


Base: Quienes reciben el servicio de telefonía fijaBase: Quienes reciben el servicio de telefonía fija

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77




-Promedio -

4,03,84,03,94,04,0Energía eléctrica

3,93,74,03,94,04,1

Acueducto

3,83,53,63,83,73,9

Alcantarillado

4,54,54,54,64,54,4Gas

domiciliario

4,13,94,04,03,94,1

Serviciotelefónico

4,13,93,5

4,13,5

4,1

2005 2006 2007 2008 2009 2010

Recolección debasuras


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78




1%

0%

1%

3%

2%

1%

1%

2%

3%

2%

2%

1%

2%

3%

4%

4%

5%

3%

14%

8%

9%

16%

15%

19%

17%

17%

20%

35%

35%

41%

37%

36%

31%

40%

38%

40%

48%

55%

48%

42%

44%

45%

38%

38%

34%

2010

2009

2008

2010

2009

2008

2010

2009

2008


4.3 1128

4.4 1063

4,3 962

4.1 521

4.2 438

4.2 247

4.1 1160

4.1 1120

4.0 1056

Promedio Base

Tel

efon

ía

celu

lar

Inte

rnet

TV

Cab

le

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79

4,1 4,1 4,13,9 4,0 4,0

1

2

3

4

5

2005 2006 2007 2008 2009 2010


Promedios Servicios Públicos Domiciliarios en Gener al 2005-2009Siendo 1 muy insatisfecho y 5 muy satisfecho

Muy inMuy in satisfechosatisfecho

Muy Muy satisfechosatisfecho

Para el 2008 y 2009 se incluyeron telefonía celular, Internet y Tv por cable.



Aspectos Sectoriales Barrio y Vivienda

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81

Vivienda

¿Usted vive en una vivienda ______?

52%

39%

9%

0%

15%

30%

45%

60%

Propia Arrendada Familiar Ns/Nr

2006 2007 2008 2009 2010


3%

49%

0% 15% 30% 45% 60%

Propiapagando

Propia pagada

¿El estado de la vivienda propia es?

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82

¿Usted vive en una vivienda ______?

- Por Estrato -

67%55%

45%

27%35%

47%

9%9%5%

Alto Medio Bajo

Propia Arrendada Familiar

Vivienda

Nor - Oriente

DistritoAguablanca

Propia 50%

Arrendada 38%

Familiar 12%

Propia 49%

Arrendada 41%

Familiar 10%

Oriente

Propia 48%

Arrendada 40%

Familiar 13%

Propia 55%

Arrendada 38%

Familiar 6%

Nor - Occidente

Sur

Propia 57%

Arrendada 39%

Familiar 5%Bases: Real Ponderada

Nor- Occidente 241 170

Nor-Oriente 240 300

Sur 241 329

Oriente 239 142

Distrito de Aguablanca 239 259

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83

2005 2006 2007 2008 2009

Hay suficiente oferta de vivienda para que familias como la suya puedan comprar. 24% 25% 36% 29% 26%

La oferta que hay para que familias como la suya puedan comprar, no es suficiente. 74% 75% 63% 71% 74%

No Sabe 2% - 1% - -

Ahora pensando en el tema de la vivienda, quisiera que me dijera si usted cree que:

La oferta de vivienda en la ciudad…

Capacidad Económica2005 2006 2007 2008 2009

…para comprar está adecuada a la capacidad económica suya y de su familia. 18% 12% 22% 28% 27%

…para comprar no está adecuada de la capacidad económica suya y de su familia. 81% 88% 77% 72% 72%

No sabe 1% - 1% - 1%

Oferta de Vivienda

Vivienda


SI NO

La oferta de vivienda en la ciudad para comprar ESTÁ ADECUADA a la capacidad económica suya y de su familia. 24% 76%

Hay suficiente oferta de vivienda para que familias como la suya la puedan comprar. 27% 73%

La oferta de vivienda en la ciudad para ARRIENDO ESTÁ ADECUADA a la capacidad económica suya y de su familia. 31% 69%

Hay suficiente oferta de vivienda para que familias como la suya la puedan Arrendar 30% 70%

2010

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84

Vivienda

Capacidad Económica- Por Zona -

Oriente

Nor - Oriente

Distrito Aguablanca

Está adecuada 22%

Hay suficiente 26%

Está adecuada 16%

Hay suficiente 18%

Está adecuada 18%

Hay suficiente 23%

Está adecuada 23%

Hay suficiente 23%

Nor - Occidente

Sur

Está adecuada 37%

Hay suficiente 40%



La oferta de vivienda en la ciudad para comprar…… a la capacidad económica suya y de su familia.

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85


La oferta de vivienda en la ciudad para ARRIENDO…… a la capacidad económica suya y de su familia.

Oferta de ViviendaPor Zona

Vivienda

Oriente

Nor - Oriente

Distrito Aguablanca

Esta adecuada 29%

Hay suficiente 23%

Esta adecuada 26%

Hay suficiente 29%

Esta adecuada 26%

Hay suficiente 25%

Esta adecuada 27%

Hay suficiente 28%

Nor - Occidente

Sur

Esta adecuada 39%

Hay suficiente 42%



Aspectos Sectoriales - Seguridad

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87

¿Qué tan seguro se siente Usted en Cali?Siendo 1 Nada seguro y 5 Muy seguro

11%

16%

11%

9%

4%

18%

22%

16%

21%

16%

42%

40%

36%

50%

64%

22%

17%

26%

18%

16%

8%

5%

11%

2%

1%

2010 B:1200

2009 B:1200

2008 B:1200

2007 B:1268

2006 B:1318

1 Nada Seguro 2 3 4 5 Muy Seguro Promedio

3.0

2.7

3,1

2.8

2.9

Seguridad


Los años anteriores se preguntó por la calificación, utilizando una escala “Nada – Mucho”

Los años anteriores la pregunta que se formuló fue la siguiente:¿Qué tan segura diría usted que es su ciudad?

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88

¿Qué tan seguro se siente Usted en Cali?Siendo 1 Nada seguro y 5 Muy seguro

Promedio -Por Zona -

Promedio - Por Estrato -

2,8 3,0 3,1

Alto Medio Bajo


10% 18% 42% 22% 8%2010

1 Nada Seguro 2 3 4 5 Muy Seguro

Promedio: 3.0

Nor - Oriente

DistritoAguablanca

3.1

2.1

Oriente

3.1

2.8

Nor - Occidente

Sur

3.0

Seguridad

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89

¿Qué tan seguro se siente Usted en su barrio? Siendo 1 nada seguro y 5 muy seguro

9%

15%

8%

8%

9%

7%

18%

18%

12%

12%

11%

11%

35%

31%

29%

38%

35%

35%

28%

28%

36%

35%

36%

37%

11%

8%

14%

7%

9%

10%

2010 B:1200

2009 B:1200

2008 B:1200

2007 B:1268

2006 B:1318

2005 B:1268

1 Nada Seguro 2 3 4 5 Muy Seguro

Promedio

3,1

3,0

3,5

3.2

3,3

3,3


Los años anteriores se preguntó por la calificación, utilizando una escala “Nada – Mucho”

Los años anteriores la pregunta que se formuló fue la siguiente:¿Qué tan seguro diría Ud. que es su barrio?

Seguridad

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90

Qué tan seguro diría que es su barrio?Siendo 1 nada seguro y 5 muy seguro

Promedio

Oriente

Nor - Oriente

Distrito Aguablanca

2010 3.2

2009 2.9

2008 3.4

2007 3.4

2006 3.4

2005 3.5

2010 2.9

2009 2.7

2008 2.9

2007 2.8

2006 2.6

2005 2.82010 3.3

2009 3.0

2008 3.4

2007 3.2

2006 3.5

2005 3.5

2010 3.0

2009 3.0

2008 3.5

2007 3.3

2006 3.6

2005 3.4

Nor - Occidente

Sur

2010 3.3

2009 3.2

2008 3.6

2007 3.4

2006 3.5

2005 3.6



Seguridad

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91

Problemas seguridad

Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad que se presentan en su barrio?

2005 2006 2007 2008 2009 2010Se presentan muchos atracos callejeros / Ladrones 42% 46% 53% 54% 64% 64%

Existencia de pandillas 31% 27% 25% 40% 38% 55%Hay tráfico de drogas 24% 21% 21% 37% 34% 30%Se asaltan casas y apartamentos/ partes de estas 18% 21% 20% 21% 14% 16%Se roban carros o partes de estos 11% 12% 11% 15% 11% 14%Se atracan las tiendas de barrio/ Empresas / Bancos 6% 7% 10% 14% 8% 10%

Se presentan casos de homicidio 11% 11% 10% 14% 6% 11%

Vandalismo contra edificaciones 4% 3% 4% 5% 4% 4%

Marihuaneros / Viciosos / Drogadictos / Borrachos 3% 3% 3% 1% 3% 2%

Se presentan casos de violaciones 1% 3% 2% 4% 2% 2%

Milicias (Guerrilla urbana/paramilitares) ND ND 1% 2% 1% 1%Falta de vigilancia / Falta de policía / Falta de seguridad

1% 2% 2% 1% 1% N.D

Otros 1% 2% 1% 3% 4% 0%

Ninguno 16% 16% 11% 6% 4% 3%

Bases 1268 1318 1268 1200 1200 1200No respuestas por persona 1.7 1,8 1.9 2.40 1.94 2.1

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92

Acciones seguridad

¿Cuál de las siguientes acciones considera usted qu e es la más importante para mejorar la seguridad en su barr io?

31%

27%

11%

9%

3%

12%

4%

1%

1%

49%

19%

9%

4%

4%

2%

6%

2%

47%

11%

12%

5%

7%

5%

2%

11%

5%

Mayor número de policías

Mayor capacidad de reacción de las autoridades

Mayor nivel de solidaridad de la gente

Más efectividad de la denuncia

Mayor iluminación de las calles

Más frentes de seguridad ciudadana

Contar con seguridad privada

Armarse

Desarmarse

Otros

Ninguno

2010 2009 2008

No hay comparativo con años anteriores porque se pr eguntaba por las 3 acciones más importantes


©20

08 Ip

sos

93

Acciones seguridad

¿Qué tanto el funcionamiento de la justicia en Cali está ayudando a reducir la criminalidad en la

ciudad?


46%

41%

13%

Poco (1+2)

Algo (3)

Mucho_(4+5)

¿Por qué? (principales respuestas)



31%

30%

22%

La ley no se cumple

Policía poco efectiva

No hay castigo para losdelincuentes menores de edad

25%

21%

18%

Las leyes son muy permisivas

La policia es poco efectiva

No hay leyes contra losdelincuentes menores de edad

29%

13%

12%

Las autoridades están másatentas y más preocupadas por

acabar con la violencia

Las justicia no hacen mucho

Se está haciendo justicia

©20

08 Ip

sos

94

¿Cuál de las siguientes acciones considera usted qu e es la más importante para mejorar la seguridad en s u barrio?

Oriente

Nor - Oriente

Distrito Aguablanca


27%

Mayor número de policías 37%


27%

Mayor número de policías

31%


29%



28%


Nor - Occidente

Sur


26%




Acciones seguridad

©20

08 Ip

sos

95

Seguridad – Indicadores de victimización

Ha sido victima de algún delito en el último año?

16%

18%

15%

16%

15%

84%

82%

85%

84%

85%

2010

2009

2008

2007

2006

Si No

Base real: 1200/ pond: 1200 total entrevistasBase real: 1200/ pond: 1200 total entrevistas

2007 2008 2009 2010Atraco / Robo callejero 74% 68% 82% 74%

De celular 30% 50% 37% 57%

Raponazo 22% 21% 26% --

Robo de otras pertenencias (dinero, documentos, joyas, alhajas, etc)"

17% -- 10% 18%

Después de transacción financiera 4% 9% 7% 11%

Sin darse cuenta 8% 5% 3% 7%

Paseo millonario 4% -- 3% --

De negocio 4% 1% 1% 2%

No sabe 4% -- -- --

Atraco a mano armada 2% -- -- --

Otros 12% -- 12% 5%

Asalto – Robo a residencia 11% 16% 7% 10%Robo del vehículo o partes de este 5% 2% 5% 9%

Robo parcial 78% 100% 44% 20%

Robo total 22% -- 56% 80%

Atraco o robo en el transporte público colectivo 2% 4% 3% 3%

Lesiones personales 6% 7% 1% 3%Estafa 1% -- -- --Violencia Intrafamiliar 1% 2% -- --Otro 2% 4% 2% 1%

Base 207 181 216 191

De qué tipo de delito fue víctima?

©20

08 Ip

sos

96

37%

38%

30%

33%

39%

63%

62%

70%

67%

61%

2006

2007

2008

2009

2010

Si

No

¿Por qué denunció? 2006 2007 2008 2009 2010

Los delitos deben denunciarse

45% 34% 41% 59% 54%

Para recuperar los bienes / objetos

27% 22% 20% 22% 32%

Querían que detuvieran / castigaran al autor

25% 5% 23% 16% 14%

Para recibir ayuda 14% 8% 22% 13% 37%

Para que no ocurriera de nuevo

14% 5% 12% 13% 25%

Porque tenia seguro 1% 3% 3% 5% 9%

Otros 8% -- -- 5% 6%

Para recibir una compensación de los autores

-- -- -- -- 11%

No sabe -- -- 1% -- --

¿Por qué “NO” denunció? 2006 2007 2008 2009 2010Falta de confianza en las autoridades de seguridad

22% 24% 40% 46% 44%

No fue lo suficientemente serio / No hubo perdida

14% 4% 12% 12% 7%

Falta de pruebas 18% 16% 16% 10% 13%No me atreví ( por miedo a represalias)

11% 2% 5% 9% 12%

No sabe a quien denunciar -- -- -- 7% N.D

Lo resolví yo mismo 8% 11% 8% 6% 6%

Las autoridades no hacen nada -- -- -- 3% 10%No sabia donde formular la denuncia

-- 1% 3% 2% 5%

No quería tener nada que ver con las autoridades de seguridad

3% 2% 2% 2% 12%

Otros -- -- -- 8% 8%

No sabe 10% 6% 13% 4% N.D

Base real: 217/ pond: 211 Quienes fueron víctimas de algún delitoBase real: 217/ pond: 211 Quienes fueron víctimas de algún delito

Seguridad – Indicadores de victimización

Denunció este delito?

Encuesta de Percepción Cali Cómo Vamos...

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