ESTUDIO DE MERCADOCENTRO DE FOTOCOPIADO

1. Edad._________________

2. Gnero Masculino Femenino

3. A qu universidad asistes?__________________

4. Qu carrera estudias?____________________

5. Qu ao est cursando? 1er ao 2do ao 3er ao

4to ao 5to ao

6. A qu se dedica? Slo estudia Estudia y Trabaja

7. Con qu frecuencia utilizas los servicios de fotocopiado? Una vez al mes Varias veces al mes

Una vez a la semana Varias veces a la semana

8. Dnde se ubica el centro de fotocopiado que ms frecuentas? En tu universidad Cerca de tu universidad Cerca de tu casa

Tienes tu propia impresora yfotocopiadora en casa.

Otro _________________

9. Habitualmente En qu horario asiste al centro de fotocopiado? 8:00 a 12:00 hrs. 12:00 a 16:00 hrs.

16:00 a 21:00 hrs. Otro __________

10. En qu poca saca ms fotocopias?_________________

11. Cul o cules son sus razones por las que frecuenta ms ese local? Precio Ms cercano Bueno Servicio

Rapidez Otros _________________

12. Le resulta confortable el espacio destinado a la atencin al pblico? Si No

13. Dnde le gustara que hubiera otro centro de fotocopiado?______________________

14. Qu tipo de fotocopias realiza con mayor frecuencia? Libros Trabajos Prcticos Hojas individuales

Tesis Otros ______________

15. Qu tipo de impresin realiza con mayor frecuencia? Libros Trabajos Prcticos Hojas individuales

Tesis Otros __________________

16. Cuntas hojas fotocopias a la semana? 1-10 hojas 11-20 hojas 21-30 hojas

30-40 hojas > 40 hojas

17. Cuntas hojas imprimes a la semana? 1-10 hojas 11-20 hojas 21-30 hojas

30-40 hojas > 40 hojas

18. Cunto est dispuesto a pagar por cada copia fotocopiada? 0,07 ctvs 0,10 ctvs 0,15 ctvs

0,20 ctvs 0,50 ctvs Otros ______________________

19. Cunto est dispuesto a pagar por cada hoja impresa?

0,50 ctvs. 1,00 bs. 1,50 bs.

2,00 bs. Otros _____________

20. Si le ofrecieran un mejor servicio Cunto le gustara pagar por el servicio de fotocopiado?_________________

21. Si le ofrecieran un mejor servicio Cunto le gustara pagar por el servicio de impresin?_________________

22. Qu otros servicios te gustara que te brindaran?___________________

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23. Cunto se demoran en brindarle el servicio que fotocopiado?________________

24. Cunto se demoran en brindarle el servicio de impresin?________________

25. Crees que necesitaras un servicio en el cual puedas enviar tu trabajo va e-mail a la fotocopiadoraindicando la hoja para recogerlo? S No

26. Califique los siguientes atributos segn la importancia que crees que debe tener en un centro defotocopiado. Donde 1(-) y 5(+)

1 2 3 4 5Rpida AtencinMaterial en buen estado, completo y ordenadoPrecioCercana

27. Qu es lo que ms valoras al momento de sacar fotocopias o realizar impresiones? Costo Calidad

Costo y Calidad Otros _____________

28. Podras estudiar sin fotocopias? Si No

29. Podras estudiar sin impresiones? Si No