Encuesta entre médicos: Perfil de país para España · médicos. – Además, los médicos en...

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Salud Atención sanitaria innovadora Alto rendimiento. Prestado. Hecho realidad. Encuesta entre médicos: Perfil de país para España La adopción de la TI en la asistencia sanitaria va en aumento en España

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Salud Atención sanitaria innovadora

Alto rendimiento. Prestado. Hecho realidad.

Encuesta entre médicos: Perfil de país para España La adopción de la TI en la asistencia sanitaria va en aumento en España

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Accenture realizó una encuesta en línea lo cambiaria por on-line entre 3.700 médicos de ocho países: Australia, Canadá, Inglaterra, Francia, Alemania, Singapur, España y Estados Unidos.

Aproximadamente 500 médicos por país (200 en Singapur) participaron en la encuesta donde se valoraron las actitudes y percepciones de los médicos sobre las ventajas de la tecnología de la información y las comunicaciones en el sector sanitario.

La encuesta se realizó entre el 16 de noviembre de 2012 al 27 de diciembre de 2012.

El análisis proporcionó comparaciones por país, sector, edad y uso.

El margen de error para los ocho países objeto de estudio en total es del +/- 1,5 % y el margen de error para España es del +/- 4 %.

Resumen

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Australia Canadá Inglaterra Francia Alemania Singapur España Estados Unidos

Número de entrevistas realizadas (3.700 en total)* 500 500 500 500 500 200 500 500

Fecha de inicio del estudio 20 nov. 19 nov. 19 nov. 16 nov. 16 nov. 19 nov. 16 nov. 16 nov.

Fecha de finalización del estudio 15 dic. 16 dic. 17 dic. 23 dic. 15 dic. 27 dic. 17 dic. 17 dic.

Duración media de la entrevista (en minutos) 16 14 15 15 14 15 15 14

Idioma Inglés Inglés Francés Inglés Francés Alemán Inglés Español Inglés

*En cada país la mitad de las entrevistas realizadas fueron entre médicos de atención primaria y la otra mitad entre especialistas. **La primera cifra es para los médicos de atención primaria, la segunda cifra es para los especialistas.

Método: resumen de la recopilación de datos

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Método ¿Con quién trabajó Accenture para llevar a cabo la encuesta cuantitativa? Accenture trabajó con Harris Interactive, que fue el responsable de todo el proyecto, incluida la contratación y la preselección de médicos online de más de 1,3 millones de profesionales de la salud verificados de todo el mundo por M3 Global Research. ¿Qué tipo de médicos participaron en la encuesta? Médicos de atención primaria y secundaria o especialistas de Australia, Canadá, Inglaterra, Francia, Alemania, Singapur, España y Estados Unidos que se han registrado para participar en investigaciones de mercado. Todos trabajan a jornada completa, en una mezcla de centros privados y públicos. La mayoría invierte casi el 80% de su tiempo de trabajo en atención directa a los pacientes y han ejercido medicina durante casi 18 años (de media). ¿Cómo seleccionó Accenture a los médicos para el estudio? Se contactó con los médicos a través del correo electrónico, con el cual podían seguir un enlace exclusivo a la encuesta y completarla de forma anónima. Para maximizar la participación se enviaron dos correos electrónicos como recordatorio. ¿Estamos seguros de la calidad de los encuestados y de que cumplen con los criterios del estudio? Todos los datos de los médicos se verifican cuando se unen al panel y fueron investigados de nuevo para este estudio con el fin de garantizar la calidad de los participantes. ¿Se tradujo el cuestionario al idioma nativo adecuado? Sí, la encuesta se tradujo al francés (Francia), alemán (Alemania) y español (España). El inglés se adaptó para Australia, Inglaterra y Singapur.

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•   TI en la asistencia sanitaria es un término genérico utilizado el intercambio de información sanitaria en un entorno electrónico, incluyendo el intercambio de información sanitaria, el informe médico electrónico y el informe sanitario electrónico. •   Intercambio de información sanitaria (HIE) es la movilización de la información sanitaria de forma electrónica entre organizaciones de una región,comunidad o sistema hospitalario. •   Un informe médico electrónico (EMR) es un informe médico informatizado creado en una organización que ofrece asistencia, como un hospital o la consulta de un médico, que por lo general forma parte de un sistema local de información sanitaria independiente que permite el almacenamiento, recuperación y modificación los registros.

Terminología

consultoría | tecnología | outsourcing

Resultados de la investigación

Aspectos más destacados de los resultados de España y los 8 países

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•   Los principales resultados del estudio entre los médicos de España revelaron que en los últimos dos años, los medicos Españoles mostraron una mayor adopción de las TI y el HIE en la asistencia sanitaria.

–   Los médicos especialmente en España están adoptando el uso de estas tecnologías, a pesar del hecho de que muchos afirman que el uso del HIE, específico, no reduce los costes organizativos como se había previsto.

–   No obstante, los médicos declaran que han obtenido importantes ventajas con el HIE como, por ejemplo, una mejor toma de decisiones y la reducción de errores médicos.

–   Además, los médicos en España están adoptando el uso de Internet. Dos tercios leen foros on-line y los médicos de España son los más propensos a acceder a noticias de una fuente RSS.

•   Además, los médicos de los ocho países están de acuerdo uniformemente en torno a dos cuestiones fundamentales: –   1) el coste es uno de los principales obstáculos para la adopción del informe médico

electrónico (EMR) y –   2) los pacientes deberían tener algún tipo de acceso a su EMR y poder actualizar

elementos.

Resultados claves en España: resumen

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Información demográfica de los médicos de España

Nota: datos no ponderados Base: todos los encuestados cualificados

Total    8  países   España  

(n=3.700)   (n=500)  

Sexo  

       Hombre   73%   72%  

       Mujer   27%   28%  

Edad  

       Menos  de  30   2%   1%  

       30-­‐39     24%   20%  

       40-­‐49     34%   34%  

       50-­‐59     30%   38%  

       Más  de  60     10%   7%  

Tipo  de  médico  

       Atención  primaria/medicina  general/médico  de  familia/   50%   50%  

       Atención  secundaria/especialista   50%   50%  

Promedio  de  años  ejerciendo  la  medicina   18,3   20,5  

Promedio  de  Rempo  empleado  en  la  atención  directa  a  los  pacientes   79%   82%  

Ubicación  del  principal  lugar  de  trabajo  

       Urbano/ciudad     66%   81%  

       Suburbano/junto  a  una  ciudad   20%   10%  

       Pueblo/rural   14%   8%  

Total  8  países   España  

(n=3.700)   (n=500)  

Tipo  de  organización  

       Pública     54%   85%  

       Privada  sin  ánimo  de  lucro/benéfica   7%   2%  

       Privada  con  ánimo  de  lucro   39%   13%  

Promedio  de  médicos  en  la  organización   172,1   280,1  

Entorno  de  trabajo  principal  

       Principalmente  basado  en  consulta  o  clínica   62%   53%  

       Exclusivamente  basado  en  hospital  o  laboratorio   15%   13%  

       Principalmente  basado  en  hospital  o  laboratorio   13%   19%  

       Basado  en  hospital  y  consulta/clínica  por  igual   8%   12%  

       Principalmente  basado  en  centros  de  asistencia  de  larga  duración   1%   2%  

       Principalmente  basado  en  centros  para  enfermos  terminales   1%   0%  

       Otros     1%   0%  

Tamaño  de  la  consulta  (entre  los  que  trabajan  en  consulta/clínica)     (n=2.604)   (n=327)  

       Consulta  individual     28%   34%  

       Asociación  o  grupo  con  una  sola  especialidad              (2  o  más  médicos)   44%   36%  

       Asociación  o  grupo  con  múlRples  especialidades            (2  o  más  médicos)   28%   30%  

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Los médicos de España y del extranjero acceden cada vez más de forma electrónica a los datos clínicos de un paciente que ha sido atendido por una organización sanitaria diferente. Sin embargo, el uso de herramientas electrónicas para reducir la carga administrativa y la comunicación electrónica con médicos de otras organizaciones no ha sido tan sólida en España como el año anterior.

*  Diferencia  significaRva  entre  2011  y  2012;  p<0,05  

Total  8  países   Total  España  

TI  en  la  asistencia  sanitaria   2011   2012   %  de  cambio   2011   2012   %  de  cambio  

Introduzco  notas  sobre  el  paciente  electrónicamente  durante  o  tras  las  consultas   58%   66%*   14%   72%   73%   1%  

Mi  organización  uRliza  herramientas  electrónicas  para  reducir  la  carga  administraRva  y  ofrecer  asistencia  sanitaria  (por  ejemplo,  planificación  electrónica  o  facturación  electrónica)  

54%*   47%   -­‐13%   65%*   47%   -­‐28%  

Recibo  alertas  o  recordatorios  electrónicos  mientras  aRendo  a  los  pacientes  (por  ejemplo,  ventanas  emergentes  relacionadas  con  las  contraindicaciones  o  la  atención  prevenRva)  

31%   36%*   16%   37%   38%   3%  

URlizo  sistemas  clínicos  informáRcos  de  apoyo  a  la  toma  de  decisiones  para  que  me  ayuden  a  realizar  un  diagnósRco  y  a  tomar  decisiones  sobre  el  tratamiento  mientras  aRendo  a  los  pacientes  (por  ejemplo,  acceso  en  Rempo  real  a  las  guías  sobre  prácRca  basada  en  la  evidencia)  

20%   22%*   10%   29%   36%*   24%  

HIE  Dispongo  de  acceso  electrónico  a  los  datos  clínicos  de  un  paciente  que  ha  sido  atendido  por  una  organización  sanitaria  diferente  (por  ejemplo,  un  hospital  o  un  laboratorio)  

33%   47%*   42%   49%   69%*   41%  

Se  me  noRfica  electrónicamente  de  las  interacciones  de  los  pacientes  con  otras  organizaciones  sanitarias  (por  ejemplo,  admisiones  en  el  hospital)   18%   20%*   11%   29%   32%   10%  

Envío  electrónicamente  recetas  a  las  farmacias  (recetas  electrónicas)   18%   21%   17%   25%   33%*   32%  

Envío  electrónicamente  solicitudes  (por  ejemplo,  para  pruebas  de  laboratorio,  radiología  o  diagnósRco)  a  laboratorios   36%   34%   -­‐6%   59%   61%   3%  

Envío  y  recibo  electrónicamente  casos  de  pacientes  de  profesionales  de  la  salud  de  otras  organizaciones  (por  ejemplo,  para  citas  con  el  especialista)   25%   27%*   8%   47%   55%*   17%  

Me  comunico  electrónicamente  con  los  médicos  de  otras  organizaciones  (por  ejemplo,  mediante  un  sistema  de  correo  electrónico  seguro)   30%*   22%   -­‐27%   44%*   30%   -­‐32%  

Recibo  los  resultados  clínicos  electrónicamente  con  los  que  relleno  el  informe  médico  electrónico  de  los  pacientes   53%   54%   2%   64%   63%   -­‐2%  

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20

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50

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10 20 30 40 50 60

Índice de madurez de la conexión en la atención sanitaria: médicos en total, 2011-2012

En 2011, los médicos de España tuvieron la mayor adopción de la TI en la asistencia sanitaria y el HIE. Esta tendencia continuó en 2012. Mientras que EE.UU. y Singapur se quedaron un poco por detrás de España en 2011, parece que están logrando alcanzar el mismo nivel.

Estados Unidos Inglaterra

España

Singapur

Alemania Francia

Eje X

Canadá

Australia

Inglaterra

España

Singapur

Alemania Francia

Estados Unidos

Eje Y

Canadá Australia

Inte

rcam

bio

de in

form

ació

n sa

nita

ria

(% d

e us

uario

s ha

bitu

ales

)

Nota: datos no ponderados Base: todos los encuestados cualificados P705. ¿Con qué frecuencia utiliza o realiza las siguientes funciones y actividades?

España 2012 España 2011 2011 2012

Adopción y uso de EMR (% de usuarios habituales)

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En España (así como en los otros siete países), el uso habitual del HIE va en aumento. Al mismo tiempo, la percepción de que el HIE reduce los costes está disminuyendo. En el año 2012 se redujo las probabilidades de que los médicos informaran de que el HIE reducía los costes a su organización o servicio en comparación con 2011.

*Base  reducida:  se  excluyen  los  médicos  que  no  están  interesados  en  el  uso  de  la  TI  en  la  asistencia  sanitaria  o  del  HIE.  

Uso del HIE y percepción de los médicos sobre la reducción de costes

19% 21%

52%

41% 38%

43%

70%

57%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

2011 2012

Routine HIE Users* (8 country total)

Reduces Organizational Cost (8 country total)

Routine HIE Users* (Spain)

Reduces organizational Cost (Spain)

Usuarios habituales del HIE* (total 8 países)

Reduce los costes organizativos (total 8 países)

Usuarios habituales del HIE* (España)

Reduce los costes organizativos (España)

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Aunque los médicos de España mencionan muchas ventajas del HIE, como una mejora en la capacidad de tomar decisiones y una reducción de los errores médicos, parece que muchas de las ventajas económicas esperadas se han reducido en el último año. Menos médicos informan de una reducción en los costes de los servicios, en los tiempos de espera de los pacientes y en el riesgo de litigio. Lo que es más, las mejoras en la capacidad de visitar a más pacientes por día y lograr un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal no se han hecho realidad; de hecho, parecen estar disminuyendo.

*  Diferencia  significaRva  entre  2011  y  2012;  p<0,05  

Total  8  países     España  

2011   2012   %  de  cambio   2011   2012   %  de  

cambio  

Mejora  de  las  decisiones  diagnósRcas   68%   74%*   9%   78%   81%   4%  

Mejora  de  la  calidad  de  las  decisiones  sobre  el  tratamiento   69%   74%   7%   80%   79%   -­‐1%  

Reducción  de  errores  médicos   73%   76%   4%   80%   75%   -­‐6%  

Reducción  de  los  costes  para  mi  propia  organización/servicio   60%   47%   -­‐22%   79%*   66%   -­‐16%  

Reducción  de  las  listas  de  espera/Rempos  de  espera   48%*   38%   -­‐21%   59%*   44%   -­‐25%  

Aumento  en  el  número  de  pacientes  que  pueden  ser  visitados  por  día   46%*   34%   -­‐26%   51%*   35%   -­‐31%  

Reducción  del  riesgo  de  liRgio   57%*   44%   -­‐23%   66%*   40%   -­‐39%  

Mejor  equilibrio  entre  el  trabajo  y  la  vida  personal   47%*   34%   -­‐28%   52%*   31%   -­‐40%  

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Durante el segundo año, los médicos de España indican que el principal obstáculo para la adopción de los informes médicos electrónicos (EMR) y el HIE son las preocupaciones relacionadas con la privacidad y la seguridad de la información de los pacientes. En 2012 se experimentó un aumento de los médicos de España que consideran el coste, la dificultad al utilizar los sistemas de EMR y la falta de un acceso fácil a un ordenador como preocupaciones crecientes.

Total  8  países   Total  España  

2011   2011   2012   2012   2011   2011   2012   2012  

   Clasificado  como  más  importante  

Clasificación  Clasificado  como  más  importante  

Clasificación  Clasificado  como  más  importante  

Clasificación  Clasificado  como  más  importante  

Clasificación  

Coste  para  mi  organización     14%   1   24%   1   7%   4   12%          2▲  

Preocupaciones  sobre  la  privacidad  y  la  seguridad  de  los  datos  de  los  pacientes     13%   2   11%   2   11%   1   16%   1  

Preocupación  acerca  de  la  pérdida  de  producRvidad/se  tarda  demasiado  Rempo  en  introducir  los  datos    

10%   4   10%                    3▲   8%   3   8%          5▼  

El  sistema  es  demasiado  difcil  de  usar     5%   6   8%                    4▲   4%   7   9%          4▲  

Sistemas  de  TI  que  no  pueden  comunicarse  entre  sí     11%   3   8%                    4▼   11%   1   8%          5▼  

Falta  de  experiencia  técnica  para  gesRonar  la  implementación     4%   7   6%                    5▲   6%   5   4%          7▼  

Falta  de  acceso  fácil  a  un  ordenador     2%   9   5%                    6▲   3%   8   10%          3▲  

Pocos  conocimientos  de  TI/falta  de  formación  entre  médicos  y  otro  personal     5%   6   5%   6   5%   6   5%   6  

▲ Más importante (subió en la clasificación) en 2012. ▼ Menos importante (bajó en la clasificación) en 2012.

Los obstáculos para la adopción del EMR/HIE

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Muchos médicos de España consideran que los pacientes deberían poder actualizar información en sus EMR como información demográfica y episodios alérgicos. Sin embargo, los médicos de España, así como en los demás países del estudio, están menos a favor de que los pacientes puedan actualizar los resultados de las pruebas de laboratorio.

Acceso permitido al informe médico electrónico

para el paciente Información actualizable por el paciente

en el informe médico electrónico

11%

15%

17%

18%

19%

20%

21%

23%

23%

45%

24%

29%

28%

37%

33%

33%

28%

32%

34%

25%

65%

55%

55%

45%

48%

47%

50%

46%

44%

29%

Demographic information

Family medical history

Allergic episodes

Self-measured metrics

Medication side effects

Personal medical history

New medications

New symptoms

Change in symptoms

Lab test results

Patient should not update Some information All information

Total 8 países Total España

Sin acceso

14% Acceso

completo 24%

Acceso limitado

62%

Total 8 países

Total España

14%

28%

17%

20%

20%

30%

25%

26%

29%

34%

29%

29%

20%

32%

27%

32%

24%

28%

26%

29%

57%

43%

63%

48%

53%

38%

51%

46%

45%

38% Resultados de las pruebas de laboratorio

Cambio en los síntomas

Nuevos síntomas

Nueva medicación

Historial médico personal

Efectos secundarios de la medicación

Métricas autoevaluadas

Sin acceso

13% Acceso

completo 22%

Episodios alérgicos

Historial médico familiar

Información demográfica Acceso limitado

65% Toda la información Parte de la información El paciente no debería actualizar

consultoría | tecnología | outsourcing

Resultados de la investigación

Aspectos más destacados en la comparación de los resultados entre países

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A nivel mundial, así como en España, la mayoría de los médicos utilizan el EMR (91% y 95% respectivamente). A nivel mundial, seis de cada diez médicos lo utilizan en su propia consulta, mientras que en España casi tres cuartas partes lo hacen.

Nota: datos ponderados Base: AUS, CAN, FRANCIA, ALEMANIA, SINGAPUR, ESPAÑA, Inglaterra o EE.UU. y que ejercen la medicina en la actualidad. P615. ¿Utiliza informes médicos electrónicos de pacientes en su consulta (excluyendo los sistemas de facturación)?

(n=500) (n=500) (n=500) (n=500) (n=3.700) (n=200) (n=500) (n=500) (n=500)

95% 93% 93% 92% 91% 87% 83% 82% 76% Sí (NETO):

73% 68%

59% 63% 60%

27%

58%

37% 43% 39%

27%

65%

34%

46%

67%

37%

51% 47%

España Alemania Estados Unidos

Francia Total mundial Singapur Australia Inglaterra Canadá

Lo utilizo en mi propia consulta Lo utilizo en mi hospital o clínica

Ubicación del uso de EMR

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9% 4% 5% 4% 5% 4% 9% 8% 9% 7% 10% 7% 8% 5% 16%

7% 15% 12%

23%

9% 7% 3% 9% 9%

13% 9%

19% 12%

18% 12%

26%

17%

18%

15%

36%

29%

4%

2% 6% 5%

3% 5%

4% 5%

5%

5%

6%

7%

4%

5%

6%

7%

6%

7% 6%

7% 8%

11% 11% 9%

7% 10%

9%

10%

10%

10%

8%

9%

19%

19%

7%

8%

58%

78% 74% 77% 72% 73% 67% 68%

58% 66%

56% 64%

54% 64%

41% 52%

36% 44%

2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012

La usa habitualmente

La usa ocasionalmente

La usa pocas veces

Está interesado en usarla

No está interesado en usarla

EE. UU. Alemania España Francia Total mundial

Australia Inglaterra Singapur Canadá

(n=500) (n=500) (n=500) (n=500) (n=3.700) (n=500) (n=500) (n=200) (n=500)

A nivel mundial, el número de médicos que introducen notas sobre el paciente de forma electrónica “habitualmente” ha aumentado desde el año pasado (un 14%). Los niveles de uso "habitual" en España permanecen constantemente altos (casi tres cuartas partes de los médicos en 2011 y 2012).

Nota: datos no ponderados Base: todos los encuestados cualificados P705. ¿Con qué frecuencia utiliza o realiza las siguientes funciones y actividades?

Introduzco notas sobre el paciente electrónicamente durante o tras las consultas

34% 4% 1% 1% 14% 14% 19% 27% 22%

% de cambio en el "uso habitual" de 2011 a 2012

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Nota: datos no ponderados Base: todos los encuestados cualificados P705. ¿Con qué frecuencia utiliza o realiza las siguientes funciones y actividades?

6% 3% 8% 3%

22%

5% 11% 8% 8% 4% 9% 7% 10% 7%

15% 16% 14% 10%

24%

10%

29%

22%

17%

24%

34%

24% 35%

24%

38%

26%

43%

28%

43%

28% 37% 37%

6%

5%

5%

6%

10%

7%

7%

6%

5%

8%

7%

6%

6%

6%

8%

7%

7% 5%

15%

13%

17%

15%

19%

15%

15%

15%

18%

19%

15%

17%

15%

17%

12%

10%

13% 14%

49%

69%

41%

54%

32%

49%

33%

47%

34% 45%

31%

44%

26%

42%

22%

39% 29% 34%

2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012

La usa habitualmente

La usa ocasionalmente

La usa pocas veces

Está interesado en usarla

No está interesado en usarla

España Inglaterra Singapur Total mundial

EE. UU. Canadá Australia Alemania Francia

(n=500) (n=500) (n=200) (n=3.700) (n=500) (n=500) (n=500) (n=500) (n=500)

A nivel mundial, el número de médicos que "habitualmente" acceden a datos clínicos de pacientes atendidos por diferentes organizaciones sanitarias ha aumentado un 42%. España aumentó su uso "habitual" en un 41% y es el país con más probabilidad de acceder a estos datos de manera "habitual".

Dispongo de acceso electrónico a los datos clínicos de un paciente que ha sido atendido por una organización sanitaria diferente (por ejemplo, un hospital o un laboratorio)

41% 32% 53% 42% 32% 42% 62% 77% 17%

% de cambio en el "uso habitual" de 2011 a 2012

Copyright © 2013 Accenture Todos los derechos reservados. 19

Nota: datos no ponderados Base: todos los encuestados cualificados P705. ¿Con qué frecuencia utiliza o realiza las siguientes funciones y actividades?

10% 7%

25%

7% 16% 15%

21% 20% 17% 17% 20% 18% 25% 30%

24% 24% 33% 36% 21%

12%

14%

20%

43% 39%

43% 43% 52% 55% 57% 59% 42%

43% 57% 58% 44% 47%

7%

5%

8%

8%

10%

7%

10% 8%

11% 7% 9% 10%

12% 11%

9% 7% 11%

8%

13%

11%

17%

16%

6%

6%

8% 8%

8% 9% 6% 5%

10% 9%

5% 5% 5% 5%

49%

65%

36%

49%

25% 33%

18% 21% 12% 12% 8% 8% 11% 7% 5% 6% 7% 4%

2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012

La usa habitualmente

La usa ocasionalmente

La usa pocas veces

Está interesado en usarla

No está interesado en usarla

EE. UU. Singapur España Total mundial

Inglaterra Canadá Francia Australia Alemania

(n=500) (n=200) (n=500) (n=3.700) (n=500) (n=500) (n=500) (n=500) (n=500)

A nivel mundial, el número de médicos que emiten "de forma habitual" recetas electrónicas aumentó en un 17% desde el año pasado. España aumentó el uso "habitual" de recetas electrónicas en un 32% pero va por detrás de EE.UU. y Singapur en proporción de médicos que utilizan las recetas electrónicas de forma "habitual".

Envío electrónicamente recetas a las farmacias (recetas electrónicas)

% de cambio en el "uso habitual" de 2011 a 2012 33% 36% 32% 17% 0% 0% -36% 20% -43%

Copyright © 2013 Accenture Todos los derechos reservados. 20

Nota: datos no ponderados Base: todos los encuestados cualificados P705. ¿Con qué frecuencia utiliza o realiza las siguientes funciones y actividades?

10% 14% 15% 9% 13% 13%

7% 8% 14% 13%

19% 11%

17% 12% 16% 20% 18% 17%

29% 24% 31%

22%

27% 22% 31% 23%

33% 27% 20%

20%

33%

27%

35% 30%

47% 45% 7% 5%

6%

8%

7% 8%

9% 11%

9%

9% 10% 14%

14%

9%

9% 11%

11% 8%

9% 11%

14%

16%

13% 13%

16% 20%

13% 15% 20%

20%

15%

20%

13% 13%

7% 11% 45% 46%

34% 45% 40% 44%

37% 38% 31% 36% 31% 35%

21% 32% 27% 26%

17% 19%

2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012

La usa habitualmente

La usa ocasionalmente

La usa pocas veces

Está interesado en usarla

No está interesado en usarla

Inglaterra EE. UU. Australia España Total mundial

Singapur Alemania Francia Canadá

(n=500) (n=500) (n=500) (n=500) (n=3.700) (n=200) (n=500) (n=500) (n=500)

Recibo alertas o recordatorios electrónicos mientras atiendo a los pacientes (por ejemplo, ventanas emergentes relacionadas con las contraindicaciones o la atención preventiva)

A nivel mundial se ha producido un aumento del 16% en el número de médicos que afirman recibir "habitualmente" alertas o recordatorios electrónicos mientras atienden a los pacientes; en España, no obstante, los niveles se mantienen estables respecto a los de 2011.

% de cambio en el "uso habitual" de 2011 a 2012

2% 32% 10% 3% 16% 13% 52% -4% 12%

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A nivel mundial, así como en España, la mayoría de los médicos creen que los pacientes deberían tener al menos un acceso limitado a sus informes sanitarios electrónicos personales (85% y 87% respectivamente).

6% 4% 7% 14% 14% 13% 11% 16%

34%

60% 65% 63% 57% 61% 65% 68%

65%

54%

34% 31% 30% 29% 24% 22% 21% 18% 12%

Inglaterra   EE.  UU.   Singapur   Canadá   Total  mundial  

España   Francia   Australia   Alemania  

Acceso  completo  

Acceso  limitado  

Sin  acceso  

Nota: datos ponderados Base: todos los encuestados cualificados P710. ¿Qué nivel de acceso deberían tener los pacientes a sus informes sanitarios electrónicos personales?

Acceso que los pacientes deberían tener a sus informes sanitarios electrónicos personales

(n=500) (n=500) (n=200) (n=500) (n=3.700) (n=500) (n=500) (n=500) (n=500)

Copyright © 2013 Accenture Todos los derechos reservados. 22

95% 90% 89% 88% 88% 87% 86% 86% 80%

Solo por detrás de Alemania, los médicos en España son los que menos a favor están de que los pacientes pueden actualizar toda la información demográfica de sus informes sanitarios electrónicos personales (57%).

Nota: datos ponderados Base: todos los encuestados cualificados P712. ¿Cuánta información deberían poder actualizar los pacientes en sus informes sanitarios electrónicos personales?

Toda/alguna información

(Neto)

(n=476) (n=430) (n=3.200) (n=184) (n=473) (n=429) (n=444) (n=439) (n=325)

5% 10% 11% 12% 12% 13% 14% 14% 20% 16% 18%

24% 33%

25% 24% 26% 29%

39%

79% 73%

65% 55%

62% 63% 60% 57%

41%

EE.  UU.   Canadá   Total  mundial  

Singapur   Inglaterra   Australia   Francia   España   Alemania  

Toda  la  información  

Parte  de  la  información  

El  paciente  no  debería  actualizar  

Información demográfica

Copyright © 2013 Accenture Todos los derechos reservados. 23

9% 9% 12% 15% 16% 16% 19% 22% 28%

26% 37%

21% 29% 31%

37% 44%

29% 29%

65% 54%

67% 55% 54%

47% 37%

49% 43%

Francia   Singapur   EE.  UU.   Total  mundial  

Canadá   Inglaterra   Alemania   Australia   España  

Toda  la  información  

Parte  de  la  información  

El  paciente  no  debería  actualizar  

Los médicos de España son los que menos a favor están de que se permita a los pacientes actualizar al menos cierta información sobre su historial médico familiar en su informe sanitario (72%).

Nota: datos ponderados Base: todos los encuestados cualificados P712. ¿Cuánta información deberían poder actualizar los pacientes en sus informes sanitarios electrónicos personales?

Toda/alguna información

(Neto) 91% 91% 88% 85% 84% 84% 81% 78% 72%

(n=444) (n=184) (n=476) (n=3.200) (n=430) (n=473) (n=325) (n=429) (n=439)

Historial médico familiar

Copyright © 2013 Accenture Todos los derechos reservados. 24

Nota: datos ponderados Base: todos los encuestados cualificados P712. ¿Cuánta información deberían poder actualizar los pacientes en sus informes sanitarios electrónicos personales?

Toda/alguna información

(Neto) 90% 85% 83% 83% 81% 80% 79% 77% 74%

10% 15% 17% 17% 19% 20% 21% 23% 26% 20%

28% 28% 20%

37% 26% 30% 25%

27%

70% 57% 55%

62%

44% 54% 49% 52% 48%

Francia   EE.  UU.   Total  mundial  

España   Alemania   Singapur   Canadá   Inglaterra   Australia  

Toda  la  información  

Parte  de  la  información  

El  paciente  no  debería  actualizar  

(n=444) (n=476) (n=3.200) (n=439) (n=325) (n=184) (n=430) (n=473) (n=429)

Episodios alérgicos

Más de la mitad de los médicos, tanto a escala mundial como en España (55% y 62% respectivamente), consideran que los pacientes deberían poder actualizar toda la información sobre episodios alérgicos en su informe sanitario.

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Nota: datos ponderados Base: todos los encuestados cualificados P712. ¿Cuánta información deberían poder actualizar los pacientes en sus informes sanitarios electrónicos personales?

Toda/alguna información

(Neto) 86% 81% 81% 77% 75% 72% 72% 71% 71%

14% 19% 19% 23% 25% 28% 28% 29% 29%

43% 34% 31% 34%

42% 33% 32% 35% 26%

43% 47% 50% 44%

33% 39% 40% 36% 45%

Singapur   Francia   EE.  UU.   Total  mundial  

Alemania   Australia   Inglaterra   Canadá   España  

Toda  la  información  

Parte  de  la  información  

El  paciente  no  debería  actualizar  

(n=184) (n=444) (n=476) (n=3.200) (n=325) (n=429) (n=473) (n=430) (n=439)

Cambio en los síntomas

A nivel mundial, tres cuartas partes de los médicos están a favor de permitir que los pacientes actualicen al menos alguna información acerca de los cambios en los síntomas en su informe sanitario (77%). En España, siete de cada diez médicos creen que los pacientes deberían poder actualizar al menos parte de esta información.

Copyright © 2013 Accenture Todos los derechos reservados. 26

16% 18% 18% 19% 20% 21% 22% 22% 28%

31% 35% 32% 33% 27% 31%

37% 39% 32%

53% 47% 50% 48% 53% 48% 41% 39% 40%

Francia   Singapur   EE.  UU.   Total  mundial  

España   Inglaterra   Canadá   Alemania   Australia  

Toda  la  información  

Parte  de  la  información  

El  paciente  no  debería  actualizar  

Nota: datos ponderados Base: todos los encuestados cualificados P712. ¿Cuánta información deberían poder actualizar los pacientes en sus informes sanitarios electrónicos personales?

Toda/alguna información

(Neto) 84% 82% 82% 81% 80% 79% 78% 78% 72%

(n=444) (n=184) (n=476) (n=3.200) (n=439) (n=473) (n=430) (n=325) (n=429)

Efectos secundarios de la medicación

Tanto a nivel mundial como en España, ocho de cada diez médicos están a favor de permitir que los pacientes puedan actualizar al menos alguna información sobre los efectos secundarios de los medicamentos en su informe sanitario.

Copyright © 2013 Accenture Todos los derechos reservados. 27

Nota: datos ponderados Base: todos los encuestados cualificados P712. ¿Cuánta información deberían poder actualizar los pacientes en sus informes sanitarios electrónicos personales?

Toda/alguna información

(Neto) 93% 88% 83% 82% 81% 79% 78% 77% 75%

7% 12% 17% 18% 19% 21% 22% 23% 25%

39% 35% 39% 37% 36% 32%

37% 35% 39%

54% 53% 44% 45% 45% 48%

41% 43% 36%

Singapur   Francia   Alemania   Total  mundial  

EE.  UU.   España   Inglaterra   Canadá   Australia  

Toda  la  información  

Parte  de  la  información  

El  paciente  no  debería  actualizar  

(n=184) (n=444) (n=325) (n=3.200) (n=476) (n=439) (n=473) (n=430) (n=429)

Métricas de automedición

Tanto a nivel mundial como en España, ocho de cada diez médicos están a favor de permitir que los pacientes puedan actualizar al menos alguna información sobre métricas de automedición en su informe sanitario.

Copyright © 2013 Accenture Todos los derechos reservados. 28

2% 7% 7% 6% 4% 10% 6% 4% 19% 10%

9%

27% 31% 33% 30% 36% 40%

28%

87% 84%

65% 63% 63% 61% 58% 56% 53%

Singapur España Inglaterra Canadá Francia Total mundial

Australia Alemania EE. UU.

Ha mejorado

Ha permanecido más o menos igua

Ha empeorado

Cambio en la calidad de la atención al paciente

La mayoría de los médicos consideran que la calidad de la atención al paciente en todo el sistema sanitario ha mejorado gracias a la utilización de los EMR (61%). Los médicos de Singapur y de España son los que tienen más probabilidad de pensar de esta forma. (87% y 84% respectivamente).

Nota: datos ponderados Base: todos los encuestados cualificados P700. En comparación con tres años atrás, ¿cómo ha cambiado la calidad de la atención al paciente en todo el sistema sanitario debido al uso de informes médicos electrónicos (EMR) (...)?

(n=200) (n=500) (n=500) (n=500) (n=500) (n=3.700) (n=500) (n=500) (n=500)

Copyright © 2013 Accenture Todos los derechos reservados. 29

Total mundial Australia Canadá Inglaterra Francia Alemania Singapur España Estados

Unidos (n=3.700) (n=500) (n=500) (n=500) (n=500) (n=500) (n=200) (n=500) (n=500)

Han leído foros on-line 71% 70% 76% 77% 51% 61% 74% 66% 82%

Han visto un vídeo on-line 52% 48% 53% 58% 52% 45% 50% 49% 57%

Han comentado o publicado en un artículo o foro on-line 29% 17% 17% 28% 17% 45% 35% 33% 24%

Han accedido a noticias de una fuente RSS 19% 12% 15% 18% 25% 12% 29% 35% 17%

Han "seguido" a un compañero o profesional de la medicina a través de Twitter u otras plataformas de redes sociales

12% 5% 8% 15% 7% 10% 28% 24% 10%

No usan Internet para estas actividades. 12% 19% 13% 10% 19% 14% 11% 12% 9%

Dos tercios de los médicos en España han leído foros y la mitad de ellos han visto un video on-line en los últimos seis meses. Los médicos en España son los más propensos a acceder a noticias de una fuente RSS.

Nota: datos ponderados Base: todos los encuestados cualificados P737. En los últimos seis meses, ¿de qué formas ha usado Internet para buscar o intercambiar prácticas médicas relevantes o información relacionada con el sector?

Uso de Internet en los últimos seis meses

consultoría | tecnología | outsourcing

Resultados de la investigación

Apéndice

Copyright © 2013 Accenture Todos los derechos reservados. 31

Representatividad y ponderación ¿Qué hemos hecho para garantizar un equilibrio y una muestra representativa de todas las regiones, especialidades, etc.? Las actualizaciones periódicas de las cuotas garantizó que todos los correos enviados y los contactos de contratación se dirigiesen a los sectores demográficos pertinentes con el fin de mantener una división geográfica, de ámbitos y de especialidades justa y representativa. ¿Se ponderaron los datos? Los datos de EE.UU. se ponderaron por años de ejercicio, sexo, región y especialidad con el fin de representar a los médicos de EE.UU. Los datos de todos los demás países se ponderaron por edad, sexo y especialidad con el fin de representar la población de médicos de cada país. Sin embargo, tres preguntas de tendencias** (P705, P805 y P905) que son una continuación del estudio de 2011 entre médicos no se ponderaron.

**NOTA: P705. ¿Con qué frecuencia utiliza o realiza las siguientes funciones y actividades? P805. ¿En qué medida el uso de informes médicos electrónicos e intercambio de información sanitaria (HIE) le proporciona las siguientes ventajas? P905. Seleccione los 5 principales obstáculos para la adopción y el uso de sistemas de informes médicos electrónicos y del intercambio de información sanitaria en su organización.