Enquesta inicial alumnes
5
ENQUESTA DE SATISFACCIÓ DELS ALUMNES Curs: 2010-2011 Data revisió: 28-12-2010 Nº revisió: 1 I Introducció L’ empresa 5.TIC té com a objectiu la millora constant en la qualitat dels seus serveis es per això, que li dona gran importància a les opinions dels seus usuaris. La present enquesta demana la seva colaboració per conèixer el seu grau de satisfacció tant dels cursos, serveis, com dels recursos oferts. El qüestionari és anònim, s'ha de contestar amb la màxima sinceritat. No ha de posar el seu nom. En aquesta prova, vostè trobarà una sèrie de preguntes sobre el grau de satisfacció que té en relació amb les activitats que es fan a la nostra empresa. Les respostes a les preguntes les haurà de valorar del 0 al 3. O.- MAI7 RES 1.- A VEGADES/ POC 2.- GAIREBÉ SEMPRE / BASTANT 3.- SEMPRE / MOLT Moltes gràcies per ajudar-nos a millorar. Pàgina 1 de 5
Transcript of Enquesta inicial alumnes
ENQUESTA DE SATISFACCIÓ DELS ALUMNES
Curs: 2010-2011
Data revisió:28-12-2010
Nº revisió: 1
I Introducció
L’ empresa 5.TIC té com a objectiu la millora constant en la qualitat dels seus serveis es per això, que li dona gran importància a les opinions dels seus usuaris.
La present enquesta demana la seva col·laboració per conèixer el seu grau de satisfacció tant dels cursos, serveis, com dels recursos oferts.
El qüestionari és anònim, s'ha de contestar amb la màxima sinceritat. No ha de posar el seu nom.
En aquesta prova, vostè trobarà una sèrie de preguntes sobre el grau de satisfacció que té en relació amb les activitats que es fan a la nostra empresa.
Les respostes a les preguntes les haurà de valorar del 0 al 3.
O.- MAI7 RES
1.- A VEGADES/ POC
2.- GAIREBÉ SEMPRE / BASTANT
3.- SEMPRE / MOLT
Moltes gràcies per ajudar-nos a millorar.
1. Curs actual que està estudiant. Marqui amb una X la casella corresponent
Pàgina 1 de 4
ENQUESTA DE SATISFACCIÓ DELS ALUMNES
Curs: 2010-2011
Data revisió:28-12-2010
Nº revisió: 1
Curs sobre marcadors socials per a les empreses
Curs introducció als navegadors i cercadors d’Internet
Curs sobre nou sistemes d’etiquetatge
Altre (especificar)......................................................
2. Càrrec dins de l’empresa
Directiu/Gerent
Cap de personal/Cap de Recursos humans
Cap de secció/departament
Empleat qualificat (Ingenier, Llicenciat,)
Altres
3. Experiències anteriors de formació (potser marcar les dos)
Cursos de 5.TIC
Cursos d’altres institucions educatives públiques o privades
4.- Marqui amb una X la casella corresponent segons el grau de satisfacció
4.1 Satisfacció sobre el procés formatiu.
Pàgina 2 de 4
ENQUESTA DE SATISFACCIÓ DELS ALUMNES
Curs: 2010-2011
Data revisió:28-12-2010
Nº revisió: 1
A. Pla d’estudis i la seva estructuraGRAU DE SATISFACCIÓ 0 1 2 3
1 Distribució i seqüència de les activitats del curs
2 Distribució adequada entre les hores previstes i les reals de dedicació de cada activitat
B . Organització del procés d’ensenyament - aprenentatge
3Informació rebuda sobre els objectius del curs,duració, materials, metodologia i avaluació estaven clars abans de la matriculació
4 Nombre d’alumnes per classe
5 Disposi dels recursos tecnològics adequats per fer el curs
6 Coordinació entre temes, activitats, fòrums i tasques
7 Metodologies amb participació activa de l’estudiant dins les aules virtuals (treball en grup, resolució de casos,...)
8 Recursos en Internet per ajudar al teu aprenentatge (fòrums, materials d’ajuda on-line, pàgines web,wikis,..)
C.- AVALUACIÓ
9 Coherència entre els objectius, els continguts i allò que es demana per aprovar
10 Eficàcia dels mitjos d’avaluació (treballs, fòrums, ...)11 Objectivitat de les qualificacions de les proves
12 Es valora adequadament els teus esforços i aprenentatges adquirits
13 Revisió de les qualificacions de les proves.
D.- Tutories 14 Ajuda i orientació durant el teu aprenentatge15 Tutoria on-line (correu-electrónic, plataforma virtual)
16 El tutor respon a les necessitats i preguntes dels alumnes amb rapidesa.
E.- Professorat 17 Qualitat docent del professorat, en general18 El professor es accessible quan necessiti ser atès
F.- Coneixements i formació adquirida 19 Coneixements teòrics específics sobre temes actuals 20 Practiques especifiques sobre temes actuals
21
Formació que faciliti el desenvolupament de les habilitats personals (treball en equip, comunicació oral i escrita, capacitat d’iniciativa, capacitat de resoldre problemes, ...)
22 Sensació de realització personal i augment dels coneixements
4.2 Satisfacció sobre instal·lacions i servicis per al procés formatiu.
Pàgina 3 de 4
ENQUESTA DE SATISFACCIÓ DELS ALUMNES
Curs: 2010-2011
Data revisió:28-12-2010
Nº revisió: 1
G. AulesGRAU DE SATISFACCIÓ 0 1 2 3
23 Condicions de les instal·lacions (ordre, neteja, silenci)24 Condicions ambientals (il·luminació, climatització)25 Condicions del mobiliari de les aules d’informàtica26 Equipament de les aules d’informàtica27 Facilitat d’ accés a les aules Virtuals 28 Disseny i contingut de la pàgina web
H. Servicis informàticsGRAU DE SATISFACCIÓ 0 1 2 3
29 Respostes a preguntes pel Correu electrònic 30 Plataforma virtual intuïtiva i fàcil d’usar
31 Material de suport virtual per accedir a la plataforma virtual
4.3 Satisfacció sobre servicis generals de l’empresa.
I. Servicis generals GRAU DE SATISFACCIÓ 0 1 2 3
32 Atenció i amabilitat prestada pel nostre personal de l’empresa
33 Horari d’atenció
34 Admissió de suggeriments, reclamacions, opinions, o queixes dels estudiants
35 Oferta de cursos de formació actualitzats36 Instal·lacions i decoració generals de l’empresa37 Neteja lavablos.
4.4 Satisfacció general de l’empresa.
J. Valoració global. GRAU DE SATISFACCIÓ 0 1 2 3
38 Quina es la seva valoració general de l’empresa 39 Quina es la seva valoració general del curs
5. Recomanaria aquest curs a altres persones?
Sí
No
Pàgina 4 de 4
