Ensayo Experiencia Uruguaya
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U.T.A.INGENIERÍA MECÁNICA
EL RETO DE LA INNOVACION EN LA EMPRESA INDUSTRIAL: EXPERIENCIA
URUGUAYA
INTRODUCCIÓN
Para poder alcanzar esta gran meta de la innovacin nos encontramos !"e esta va ligada de
la mano con varios aspectos m"# importantes entre los c"$les podr%amos mencionar el de la
competitividad& 'actor !"e se tendr%a !"e tomar m"# en c"enta #a !"e est$ asociado con el
desarrollo # din$mica de la econom%a de los pa%ses a nivel m"ndial& no solo a nivel de las
empresas grandes sino tam(i)n a "n nivel micro. En donde el desa'%o act"al es me*orar
constantemente en la e'iciencia operativa # estrat)gica o(teniendo directamente me*ora
tanto en tecnolog%a como en los procesos& optimizando rec"rsos # dismin"#endo los
tiempos de prod"ccin. Ur"g"a# siendo "no de los pa%ses m$s pe!"e+os de ,"dam)rica #con "na po(lacin constit"ida por -//// 0a(itantes casi 1 veces menos !"e la po(lacin
de Ec"ador& nos da "n e*emplo de como para desarrollarnos no es necesario poseer gran
$rea de territorio o cientos de millones de 0a(itantes& sino !"e 0an tratado de en'ocarse en
t)rminos de innovacin organizativa # tecnolgica& pol%ticas !"e se 0an estado
implementando en los 2ltimos a+os en el pa%s oriental s"r americano& tres son los elementos
!"e son los pilares de los sistemas m$s avanzados e innovadores en la ind"stria3 la
tecnolog%a la calidad # las personas& estos tres elementos se con*"gan ("scando a la misma
vez la e'iciencia& la calidad # la 'le4i(ilidad. Para poder entender de "na me*or manera
estos 'actores !"e invol"cran a la competitividad en las empresas ind"striales& ser$
necesario realizar el seg"imiento # revisin de evidencias tericas # emp%ricas so(re los
'actores determinantes de la misma # el impacto !"e estas p"eden tener en las empresas
entonces de esto podr%amos de'inir a la competitividad ind"strial como "na medida de la
capacidad inmediata # '"t"ra del sector ind"strial para dise+ar& prod"cir # vender (ienes
c"#os atri("tos logren 'ormar "n pa!"ete m$s atractivo !"e el de prod"ctos similares
o'recidos por los competidores& a contin"acin se detallar$ de manera m$s min"ciosa'actores conte4t"ales !"e p"eden estar determinando s" implementacin # tam(i)n el
an$lisis de impacto del c"al se esperan s"s res"ltados operativos en las empresas
ind"striales para garantizar "na me*ora contin"a tanto en la e'iciencia de prod"ccin como
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en la entrega de s"s prod"ctos e4istentes& # tam(i)n !"e las mismas o'rezcan n"evos #
2tiles prod"ctos a la sociedad.
DESARROLLO
El m"ndo de la act"alidad gira a "na velocidad vertiginosa en t)rminos de avances
cient%'icos # tecnolgicos& como 0acer para poder ir a la par # no !"edarnos estancados en
ser "n pa%s 7tercerm"ndista7 # por el contrario& ser pioneros en crear& desarrollar e innovar
prod"ctos '"ncionales& di'erenciales para el cons"mo de las personas& los c"ales 'aciliten #
me*oren la calidad de vida de las mismas& entonces para poder llegar 0asta ese "m(ral
de(emos en'ocarnos en m2ltiples aspectos de vital importancia como los !"e se detallar$n a
contin"acin& considerando como "n gran e*emplo a imitar3 Ur"g"a#& !"e siendo "no de los
pa%ses m$s pe!"e+os de ,"dam)rica # tal vez teniendo menos rec"rsos nat"rales !"e "n pa%s como el n"estro& 0a logrado esta(lecer t)cnicas& m)todos # lo !"e es m$s& aplicar a la
ind"stria toda )sta 'iloso'%a en la organizacin # administracin de s"s empresas& lo c"al 0a
generado como res"ltado !"e )ste sea "no de los pa%ses m$s innovadores de la regin.
El sector ind"strial de "n pa%s es '"ndamental por!"e da '"entes de empleo #
econmicamente es "na (ase de rec"rsos econmicos para el estado& so(re todo c"ando 0a#
etapas de crisis econmicas el go(ierno se apo#a en la empresa privada para poder o(tener
li!"idez. El )4ito de las empresas act"almente radica en el dise+o de n"evos prod"ctos # procesos& en la 'a(ricacin de prod"ctos !"e contengan "n alto nivel de est"dio # la
capacidad de responder de 'orma r$pida a los constantes cam(ios en la demanda # en los
costos& vis"alizar # act"ar con'orme a esta n"eva realidad es vital para "n pa%s como
Ur"g"a# !"e& si (ien en los 2ltimos a+os 0a demostrado "n crecimiento econmico
(as$ndose en la innovacin # di'erenciacin de prod"ctos p"eden ser "na (arrera para
'actores !"e no permiten !"e la ind"stria nacional no se desarrolle. En este sentido el
crecimiento e4perimentado en la macroeconom%a Ur"g"a#a& 0a ido ligado de "n
crecimiento ind"strial& la ind"stria "r"g"a#a 0a tenido "na nota(le e4pansin !"e se re'le*a
en los niveles de prod"ccin& de(ido a !"e 0an logrado 'ortalecer el ne4o entre tecnolog%a&
la organizacin del tra(a*o& los rec"rsos 0"manos # la gestin de calidad& # !"e las sinergias
entre ellos 0acen !"e s" integracin # compati(ilidad sean indispensa(les para "n
desempe+o e4itoso.
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9a gestin de la calidad& 0emos llegado a "na era del conocimiento # de pro'esionales de
calidad& 0om(res # m"*eres !"e tradicionalmente provienen del campo de la inspeccin&
de(en sa(er !"e s" '"t"ro es de*ar de act"ar como controladores # act"ar m$s comogestores de ideas 'rescas para desarrollarlas a partir de a!"ello como ingenieros
as"miremos !"e la calidad consiste en dise+ar& prod"cir # servir "n (ien o servicio !"e sea
2til& lo m$s econmico posi(le # satis'actorio para el cons"midor teniendo en c"enta esa
estrec0a relacin entre prod"cto:cliente # !"e adem$s la calidad es ig"al a la satis'accin
del "s"ario. 9as empresas m$s e4itosas a nivel m"ndial son las !"e 0an aplicado el T;M en
s"s procesos #a !"e estos tienen "na in'l"encia directa # positiva so(re el res"ltado de la
calidad por!"e a!"% se com(inan distintos 'actores !"e a#"dan a la me*ora constante en la
empresa ind"strial& tales como la gestin de calidad de los proveedores& el dise+o de los
prod"ctos # la gestin de los procesos. 9as caracter%sticas de calidad del prod"cto son las
(ases s"stentadoras de la calidad de "n (ien o servicio& )stas caracter%sticas son de m"c0as
clases dependiendo del prod"cto !"e se trate # o(edecen a 'actores cient%'icos& t)cnicos&
tecnolgicos& psicolgicos& temporales etc. El re!"isito !"e tienen en com2n todas a!"ellas
mencionadas anteriormente es !"e de(en satis'acer al cliente& c"ando se c"mplen todas esas
e4igencias es la razn por la c"al se imp"lsa a compra el mismo prod"cto # ac"dir a la
misma empresa.
9a tecnolog%a avanzada de 'a(ricacin& nos da "n valor agregado a los procesos aplicados
en la ind"stria& cola(ora s"stancialmente a ser competitivos glo(almente de tal modo !"e
nos pongamos a la misma alt"ra !"e los pa%ses !"e tienen tecnolog%a de p"nta. El "so de
programas 0o# en d%a por e*emplo el tipo CA<& CAM 0a a#"dado a 'ortalecer el
dinamismo del modo de prod"cir en las ind"strias a"mentando la capacidad de resp"esta de
la planta # permite me*orar los res"ltados del proceso de prod"ccin& # a !"e s"
incorporacin al proceso prod"ctivo 'acilita la capacidad de a*"ste # p"ede dotar de "nama#or 'le4i(ilidad a la organizacin. En m"c0os casos& esta tecnolog%a avanzada p"ede
cam(iar dr$sticamente la estr"ct"ra de costos de 'a(ricacin& la intensidad de capital& el "so
de la mano de o(ra no especializada& # la capacidad de entrega r$pida # a (a*o costos de
prod"ctos de alta calidad.
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Para esta(lecer "n an$lisis so(re donde s"rgen los pro(lemas # donde de(en analizarse los
res"ltados& en el sector ind"strial la planta es (ase estrat)gica para la implementacin de las
pr$cticas !"e constit"#en el o(*eto de est"dio& para poder o(tener in'ormacin de las
empresas se 0an tomado en c"enta estados 'inancieros # tam(i)n se 0a realizado enc"estas
para determinar # otros m)todos de recoleccin de datos& en donde se 0a concl"ido !"e la
ma#or%a de las empresas ind"striales se 0an alo*ado en capitales nacionales # 'a(rican
ma#oritariamente (ienes de cons"mo. Asimismo& los gerentes de las plantas sostienen !"e
0acen 'rente a "na competencia intensa en el =1> de las empresas& en lo !"e se re'iere a la
e4portacin "n -/.=> # en el aspecto tecnolgico el => de las empresas 0an
e4perimentado cam(ios tecnolgicos.
9a implementacin de las pr$cticas de la gestin de calidad& son "n 'actor !"e p"ede ser
medi(le con los res"ltados o(tenidos& tanto como si se est$ ela(orando "n prod"cto acorde
a lo !"e 0emos dise+ado # !"e el cliente tenga satis'accin al 0acer "so del mismo& en
Ur"g"a# 0an logrado proponer de manera sistem$tica los sig"ientes p"ntos el proceso de
'a(ricacin& la relacin con los proveedores& la relacin con los clientes& la gestin de los
rec"rsos 0"manos& estos c"atro aspectos se com(inan para ser determinantes en la gestin
de calidad para la realizacin del tra(a*o emp%rico. Adem$s se 0an considerado 'actores !"e
res"ltan ser interesantes al momento de analizar la implementacin de la gestin de calidad&
son los sig"ientes3 tama+o de la planta& sector de actividad& pertenencia a "n gr"pom"ltinacional& propensin e4portadora& nivel de competencia # cam(io de la tecnolog%a. ,e
de(e tomar en c"enta !"e en Ur"g"a# lo !"e 0a 0ec0o tam(i)n !"e se implemente #
desarrolle los sistemas de gestin de calidad 0a sido la e4periencia de competir glo(almente
con ma#or intensidad en'rent$ndose cara a cara con mercados internacionales&
especialmente Estados Unidos # E"ropa. El cam(io tecnolgico a'ecta directamente a estas
pr$cticas en el corto plazo a mantener el sistema de gestin de calidad.
Como #a nos indicaron los p$rra'os anteriores la intensidad de la competencia& concentradaen la aparicin de estrategias de competitividad novedosas o(lig a "n replanteamiento de
m"c0as de las t)cnicas !"e en materia de m)todos de prod"ccin se vienen desarrollando.
En partic"lar en los $m(itos acad)micos # empresariales se 0an di'"ndido diversas
'iloso'%as de prod"ccin !"e proponen sol"ciones novedosas a los pro(lemas !"e en'rentan
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las empresas. ,i analizamos "n poco m$s detenidamente las tendencias # 'iloso'%as de
prod"ccin !"e se apro4iman en los sig"ientes a+os& o(servaremos !"e la tecnolog%a
avanzada se presenta de "na 'orma m$s en'ocada 0acia la tecnolog%a del prod"cto. 9as
tecnolog%as m$s "tilizadas son las CA<?CAM m$!"inas de control n"m)rico o red
in'orm$tica de datos so(re la prod"ccin en "n menor porcenta*e se "tiliza la ro(tica& las
c)l"las de 'a(ricacin 'le4i(le o los sistemas de movimiento a"tomatizado. El nivel de
competencia # la pr$ctica de rec"rsos 0"manos son 'actores con "n impacto signi'icativo
so(re la implantacin de las tecnolog%as avanzadas de man"'act"ra& a!"ellas empresas !"e
e4presan ma#or nivel de competencia # a los mercados internacionales& en general tam(i)n
m$s e4igentes no realizan es'"erzos grandes en implementar tecnolog%as avanzadas de
man"'act"ra. El nivel de aplicacin de las AMTs en Ur"g"a# es (a*a& independientemente
de !"e la disponi(ilidad de tecnolog%as es media& pero a pesar de esto c"ando analizamoslos cam(ios tecnolgicos !"e 0an e4perimentado las empresas ind"striales en los 2ltimos
a+os& 0emos o(servado !"e m$s del @/> de la empresas declara 0a(er introd"cido cam(ios
(astante o m"# importantes recientemente. En la act"alidad la tecnolog%a es el 'actor
s"stancial !"e e4plica el grado de competitividad de los sectores ind"striales de "na nacin
por!"e si 0acemos "na comparacin con pa%ses como C0ina o Corea del ,"r 0an logrado "n
desarrollo ind"strial # tecnolgico avanzado en tiempos relativamente cortos& m"estra !"e a
partir de mecanismos de cooperacin& la tecnolog%a moderna se asimila # aprovec0a para
desarrollar sectores ind"striales altamente competitivos. Para las empresas ind"striales
Ur"g"a#as slo el tama+o # las pr$cticas de rec"rsos 0"manos est$n signi'icativa #
positivamente relacionados con la implementacin de tecnolog%as avanzadas de
man"'act"ra& entonces estos nos permite emitir "na idea clara de !"e a ma#or nivel de
competencia red"ce los niveles de implementacin de AMTs.
5tro 'actor importante para el desarrollo de la ind"stria es el de los rec"rsos 0"manos& en la
ma#or%a de empresas se 0an esta(lecido en "n porcenta*e ma#oritario a los operarios
seg"idos por los pro'esionales !"e desempe+an s"s '"nciones en $reas espec%'icas # por
2ltimo las personas encargadas de la administracin& se di'erencia tam(i)n los tipos de
contratos de personal entre E"ropa # ,"dam)rica& en n"estro caso de an$lisis de Ur"g"a#&
por e*emplo para los sectores prod"ctivos como el electrnico # el de constr"ccin. 9a
con'ianza !"e se les entreg"e a las personas por medio de reconocimientos a s"s logros
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eleva la a"toestima e incentivan a !"e sigan por ese r"m(o # como e'ecto directo&
reperc"tir$ en el crecimiento diario de la empresa.
9a me*ora contin"a de la tecnolog%a 0an dado m"estras relevantes de me*or%a en c"estiones
de e'iciencia # calidad& como por e*emplo dismin"#e el porcenta*e de prod"ctos
de'ect"osos en 'a(ricacin # terminados& a"menta el porcenta*e de devol"ciones so(re la
ci'ra de ventas& dismin"#e considera(lemente el tiempo improd"ctivo respecto del tiempo
de tra(a*o& estos c"atro indicadores de me*ora de los res"ltados de la calidad del prod"cto
como con'ormidad con las especi'icaciones se incl"#en aspectos relativos a los procesos
prod"ctivos tanto como a los prod"ctos terminados desde "n p"nto de vista e4terno e
interno. El tiempo se 0a convertido en "na venta*a para las empresas !"e tienen como lema7*"sto a tiempo7& desde la recepcin de los materiales # la entrega del prod"cto de los
clientes& se podr%an emplear como indicadores de !"e tan r$pido se est$n e'ect"ando los
procesos& tam(i)n se 0a insistido desde la (ase del conocimiento cient%'ico& 0acemos
re'erencia a la ingenier%a desde conce(ir la idea& dise+o # 'a(ricacin del prod"cto& en la
necesidad de acortar los tiempos de desarrollo de los mismos la "tilizar%amos como otra
arma para competir. 9a p"nt"alidad es otro aspecto determinante al momento de conseg"ir
clientes !"e cons"man n"estros prod"ctos reg"larmente& para entender de "na 'orma m$s
clara podemos 0acer la analog%a de dos resta"rantes !"e sirven el mismo tipo de comida &
pero di'ieren en "na sola cosa & la rapidez con la !"e despac0an la orden & o(viamente
escogeremos donde nos atiendan m$s r$pido& entenderemos !"e la p"nt"alidad tiene
reperc"sin importante en la satis'accin de los clientes al momento de elegir "n prod"cto&
# desde la idiosincrasia del p"e(lo ec"atoriano la p"nt"alidad es "n valor !"e carecemos la
gran ma#or%a& ser%a m"# relevante !"e cam(iemos desde nosotros mismos. Todos estos
cam(ios tecnolgicos # de actit"d !"e se 0an incorporado por varias empresas "r"g"a#as
tienen "n re'le*o en la me*ora de cam(ios operativos.
En de'initiva podr%amos esta(lecer claramente !"e las empresas tienen !"e intensi'icar
es'"erzos a diario para s"perar a!"ellos pro(lemas !"e 0acen !"e se estan!"en en la
mediocridad aplicando todas estas t)cnicas de 'orma integral& sec"encial # ordenada
reperc"tiendo as% directamente en la me*ora de las empresas a "n nivel glo(al& !"e p"edan
5.A.P.I. @
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insertarse en mercados en los !"e n"nca t"vieron espacio& desarrollando n"evas
oport"nidades para toda la gente !"e est$ invol"crada.
CONCLUSIONES
6.: El PI BProd"cto Interno r"to de "n pa%s nos indica el valor monetario de prod"ccin
de (ienes # servicios de demanda 'inal en "n pa%s d"rante "n lapso de tiempo& !"e en este
caso ser$ an"al. D6
AÑOPIB -ECUADOR %
PIB -URUGUAY %
2000 0.8 -1.12001 4.3 -1.52002 3.3 -10.52003 2.5 2.52004 5.8 10.22005 4.7 6.82006 4.1 72007 2 7.42008 6.5 8.92009 0.4 2.9
2010 3.2 8.52011 7.8 5.72012 5 3.82013 4 3.5
5.A.P.I. =
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U.T.A.INGENIERÍA MECÁNICA
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 20140
5
10
15
20
25
COMPARACIÓN PIB
ECUADOR $ x e9 URUGUAY $xe9
,eg2n la gr$'ica se p"ede concl"ir como en verdad Ur"g"a# con s"s pol%ticas de calidad&
tecnolog%a e innovacin 0a me*orado signi'icativamente en el desarrollo de la ind"stria
por!"e claramente se p"ede o(servar !"e las e4portaciones est$n en "n nivel s"perior !"e
las importaciones& en Ec"ador 0a me*orado desde el a+o 8/66 !"e nos indica tam(i)n !"e si
est$n aplicando alg"na de estas pol%ticas pero no es s"'iciente.
8.: 9a po(lacin (a*o la po(reza& las estimaciones de los pa%ses del porcenta*e de la
po(lacin !"e viven por de(a*o del nivel de po(reza se (asan en enc"estas de s"(:gr"pos&
con los res"ltados ponderados por el n2mero de personas en cada gr"po. D6
AÑO ECUADOR % URUGUAY %
2000 47 62001 45 8.22002 42 14.32003 41 20.12004 39.2 22.52005 38.5 212006 38.3 222007 36.2 27.372008 35.1 27.42009 34.2 27.52010 33.1 18.62011 28.6 20.92012 27.3 18.6
5.A.P.I. F
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2013 25.6 17.1
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 20140
5
10
15
20
25
POBREA
ECUADOR $ x e9 URUGUAY $xe9
Por los tiempos de crisis en el Ec"ador en a+os pasados t"vimos altos niveles de po(reza en
comparacin !"e Ur"g"a#& pa%s !"e no 0a tenido "n margen demasiado alto de po(reza
como Ec"ador& pero !"e si 0a dismin"ido el 6/ > de la po(reza gracias al desarrollo
ind"strial !"e 0a impactado de manera positiva en los gr"pos m$s v"lnera(les de s" pa%s.
-.: 9a inversin e4tran*era& esta varia(le da el valor ac"m"lado en dlares americanos de
todas las inversiones en el pa%s e'ect"adas directamente por los residentes : principalmente
las empresas : de otros pa%ses 0asta el 'inal del per%odo especi'icado. 9a inversin directa
e4cl"#e la inversin mediante la compra de acciones. D6
AÑOECUADOR $x e9
URUGUAY$xe9
2007 16.31 4.192010 12.3 9.32011 12.33 15.2
2013 17.89 20.69
5.A.P.I.
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U.T.A.INGENIERÍA MECÁNICA
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 20140
5
10
15
20
25
IN!ER"IÓN E#RAN%ERA
ECUADOR $ x e9 URUGUAY $xe9
C"ando "n pa%s est$ aplicando de "na manera adec"ada todas estas 'iloso'%as dirigidas
0acia la me*ora de los procesos en el sector ind"strial& se v"elve atractivo para !"e capitales
del e4tran*ero 'omenten este desarrollo.
BIBLIOGRAFÍA
: ello A. B8/66. E9 RET5 <E 9A INN5HACI5N EN 9A EMPRE,A IN<U,TRIA93
EPERIENCIA URUGUAJA. Ediciones Granica. "enos Aires K Argentina
: Me*ia E. B8///. TECN595GÍA AP9ICA<A A 95, PR5CE,5, <E
MANULACTURA.Editorial LCA. Coa#ac$n K M)4ico.
BIBLIOGRAFÍA DE APOYO PARA DATOS ESTADÍSTICOS
- D6 0ttp3??.inde4m"ndi.com?
5.A.P.I.6/