EPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

DOCTORADO EN CIENCIAS: MENCIÓN GERENCIA

ACCIÓN COMUNICATIVA DESDE LA VISIÓN TEÓRICO FILÓSOFICA EN EL CONTEXTO JURIDICO TECNOLÓGICO

Autor: Carmelita Bastidas A. C.I.: 10.908.905

Tutor: Dr. Francisco Ávila

C.I.: 3.115.564

Maracaibo, Julio de 2012

ACCIÓN COMUNICATIVA DESDE LA VISIÓN TEÓRICO FILÓSOFICA EN EL CONTEXTO JURIDICO TECNOLÓGICO

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DEDICATORIA

A mis padres, Dalita y José Manuel

A mis hijos, José Elías y José Manuel.

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AGRADECIMIENTO

Gracias a todos por su tolerancia…

En principio al solicitar la venia de la Academia, para trasformar

abstractas ideas en realismo… Gracias

Sirvan estas palabras, como formal reconocimiento, de todo aquel que

ayudo en el desempeño de mi trabajo, obligaciones domésticas,

compromisos sociales y familiares… Gracias

A las monjas de claustro Carmelitas Descalzas que asumieron mi

compromiso con Dios al rezar por mí y por los míos, mientras yo estudiaba…

Gracias.

Gracias mi amor, por ser el incansable conductor de mis anhelos,

protagonista y coautor.

Gracias a José Elías y José Manuel, quienes durante estos años,

cambiaron sus habituales juegos por reflexiones… Gracias

Gracias a Dalita y a mi Papá… sin ustedes sencillamente todo esto no

existiría.

Asumo un actuar diligente, en palabra obra y acción hacia todas aquellas

personas que de cualquier manera intervinieron en este proceso.

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ÍNDICE GENERAL

Pág.

VEREDICTO ........................................................................................... iii DEDICATORIA ....................................................................................... iv AGRADECIMIENTOS ............................................................................. v ÍNDICE GENERAL ................................................................................. vi LISTA DE CUADROS ............................................................................. viii LISTA DE TABLAS ................................................................................ ix LISTA DE FIGURAS ............................................................................... x RESUMEN .............................................................................................. xi ABSTRACT ............................................................................................ xii INTRODUCCION .................................................................................... 1 CAPÍTULO I EL PROBLEMA

1. Contextualización del Problema ......................................................... 7 1.1. Formulación del Problema ........................................................... 21

2. Objetivos de la Investigación .............................................................. 22 2.1. Objetivo General .......................................................................... 22 2.2. Objetivos Específicos ................................................................... 22

3. Justificación ........................................................................................ 23 4. Delimitación ........................................................................................ 25

CAPITULO II MARCO TEÓRICO

Antecedentes de Investigación ............................................................... 27 Bases Teóricas ....................................................................................... 40 1.1. Justicia ............................................................................................. 40 1.2. La Justicia y su papel ante la sociedad actual ................................ 44 1.2.1. Objeto de la aplicación de la Justicia ............................................ 48 1.2.2. Principios de la Justicia ................................................................. 50 1.2.3 La Justicia como instrumento de equidad, participación e Igualdad ciudadana ............................................................................................... 51 1.2.4 La Mediación en la relación jurídico ciudadana ........................... 56 1.3 Acción comunicativa ....................................................................... 59 1.3.1. La acción comunicativa desde la cotidianidad del Lenguaje ......... 62 1.3.2. La Filosofía del lenguaje como punto interpretativo en el desarrollo De la acción comunicativa jurisprudencial regional ...................................... 65 1.3.3. Empleo del lenguaje orientado al entendimiento ....................... 67 1.3.4. Pretensiones de validez y modos de comunicación ...................... 70

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2. Operacionalización de las unidades de análisis .................................. 75 CAPITULO III PLANTEAMIENTOS METODOLÓGICOS CENTRALES

1. Modelo Epistémico ............................................................................. 77 2. Recorrido Metodológico ...................................................................... 81 3. Tipo de Investigación .......................................................................... 84 4. Diseño de la Investigación .................................................................. 86 5. Población ............................................................................................ 86 6. Técnicas e Instrumento de Recolección de Datos .............................. 88 7. Recolección de los Datos ................................................................... 89 8. Validez y Confiabilidad del Instrumento .............................................. 98 9. Análisis de Datos ................................................................................ 99 10. Nivel Operativo de la Investigación ................................................ 101 11. Unidades de Análisis ......................................................................... 102

CAPITULO IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

1. Interpretar la teoría de la justicia desde la óptica de John Rawls vinculándola con el sistema de mediación en el contexto jurídico tecnológico. ............................................................................................. 103 2. Explorar el proceso de acción comunicativa a la luz de Jürgen Habermas como medio alternativo de resolución de conflictos en el contexto jurídico. ..................................................................................... 105 3. Examinar los postulados teóricos para formular una visión integral de mediación en el proceso jurisdiccional de resolución de conflicto conducente a la eficacia del poder público nacional en el contexto jurídico. ................................................................................................... 106 4. Formular un conjunto de lineamientos orientados a la acción comunicativa, como sistema de mediación para el fortalecimiento jurisdiccional del poder judicial ................................................................ 107 CONCLUSIONES ................................................................................... 114

RECOMENDACIONES ........................................................................... 117

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...................................................... 118

viii

LISTA DE CUADROS

CUADROS Pág.

1. Obtención de Datos ............................................................................ 91

2. Matriz de Datos para los Constructos Teóricos .................................. 92

3. Matriz de Datos para los Indicios ........................................................ 93

4. Matriz Comparativa de Datos Integrados Constructo Teoría de Justicia .................................................................................................... 94

5. Matriz Comparativa de Datos Integrados Constructo Acción Comunicativa .......................................................................................... 95

6. Escala de Medición Nominal ............................................................... 96

7. Matriz de Análisis de Datos sobre los aspectos Relevantes de la Información Recolectada ........................................................................ 97

8. Ordenamiento de las Unidades de Análisis con los Textos a analizar 102

ix

LISTA DE TABLAS

TABLA Pág.

1. Población. Informantes Claves ........................................................... 87

x

LISTA DE FIGURAS

FIGURA Pág.

1. Teoría de Acción Comunicativa .......................................................... 61

2. Proceso de Análisis de Datos ............................................................. 100

xi

CARMELITA BASTIDAS A. ACCIÓN COMUNICATIVA DESDE LA VISIÓN TEÓRICO FILÓSOFICA EN EL CONTEXTO JURIDICO TECNOLÓGICO. UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN. DOCTORADO EN CIENCIAS: MENCIÓN GERENCIA. MARACAIBO, 2012

RESUMEN El escenario contextual del tema justicia y acción comunicativa conlleva a realizar un estudio para establecer líneas de acción hacia el futuro, abrir camino hacia la modernización del sistema de administración de justicia, reorientando los procedimientos actuales hacia la mediación consensuada para la resolución de conflictos. En este sentido la investigación se desarrolla cumpliendo como objetivo general el análisis de las teorías filosóficas de justicia y acción comunicativa como sistema de mediación en el contexto jurídico. Al analizar las teorías filosóficas de justicia desde la óptica de John Rawls (2010) y acción comunicativa a la luz de Jürgen Habermas (2006) en el contexto jurídico. Metodológicamente la investigación se inscribe en la modalidad analítica con nivel hermenéutico, las técnicas e instrumentos a utilizar son la matriz de datos para los constructos teóricos, matriz de datos para los indicios, matriz comparativa de datos integrados de los constructos, escala de medición nominal y matriz de análisis de datos sobre los aspectos relevantes de la información recolectada. El análisis de datos se realizó considerando las unidades de análisis y categorías de estudio para desarrollar la propuesta de investigación. Concluyendo con la necesidad de un conjunto de lineamientos orientados a la acción comunicativa, como sistema de mediación para el fortalecimiento jurisdiccional del poder judicial.

Palabras Clave: Acción Comunicativa, Teoría Filosófica, Justicia y Tecnología

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CARMELITA BASTIDAS A. VIEW FROM ACTION COMMUNICATIVE THEORETICAL CONTEXT JURIDICOTECNOLÓGICO PHILOSOPHICAL. RAFAEL BELLOSO CHACIN UNIVERSITY. DOCTORATE IN SCIENCE: MANAGEMENT STATEMENT. MARACAIBO, 2012

ABSTRACT

The contextual setting of the subject justice and communicative action entails a study to establish lines of action into the future, paving the way towards modernizing the justice system, redirecting current procedures agreed to mediation to resolve conflicts. In this sense the research is based on fulfilling the general objective of the analysis of the philosophical theories of justice and communicative action as a system of mediation in the legal context. In analyzing the philosophical theories of justice from the perspective of John Rawls (2010) and communicative action in light of Jürgen Habermas (2006) in the legal context. Methodologically the research is part of the hermeneutic level analytical method, techniques and instruments used are the data matrix for the theoretical constructs, data matrix for indications, integrated data comparative matrix of the constructs, scale of measurement nominal matrix analysis of data on relevant aspects of the information collected. Data analysis was performed considering the units of analysis and level of study to develop the research proposal. Concluding with the need for a set of guidelines aimed at communicative action as a system of mediation to strengthen the judiciary court. Keywords: Communicative Action, Philosophical Theory, Justice and Technology

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“Ninguna rama de la Ciencia vive sin respirar Filosofía, pero esta necesidad es sentida por el Derecho más que por cualquier otra... el jurista se convence cada vez más de que, si no sabe más que Derecho, no alcanza a conocer siquiera el mismo Derecho.”

Francisco Carnelutti

INTRODUCCIÓN

El escenario contextual del tema justicia y acción comunicativa se debe

repensar de una manera global contemplando la necesidad de corregir las

desigualdades que obstaculizan el acuerdo y el desarrollo de los procesos

jurisdiccionales mecanicista haciéndolos lentos. Por tal motivo, los tribunales

se congestionan originando un círculo vicioso producto del medio cultural,

percepción individual y colectiva de los usuarios.

Esta situación, podría mejorar implementando la interactividad en el

sistema de administración de justicia, reorientando los procedimientos

actuales hacia la mediación consensuada para la resolución de conflictos,

innovando procesos en los cuales se promueva una gerencia orientada a la

interpretación de hechos mediante la aplicación de la ley siguiendo un

proceso jurisdiccional, brindando acceso general a la población tomando

medios alternativos orientados a la responsabilidad social.

Al respecto Smulovitz y Urribarri (2008) explican que en “América Latina

el análisis de los sistemas judiciales coincide en su caracterización con la

falta de independencia, escaza eficiencia e inaccesibilidad. Rasgos que

definen al sistema judicial antes y después de las reformas judiciales

impulsadas en los años 80”, este escenario latinoamericano generó una toma

de conciencia en la opinión pública sobre la necesidad de modernizar el

sistema de administración de justicia para darle mayor credibilidad a la

capacidad de resolver problemas en las sociedades.

2

El planteamiento expuesto, permite reflexionar que los procesos

judiciales presentan problemas a nivel latinoamericano, pues los problemas

existentes en la normativa legal vigente son obstáculos que limitan la eficacia

en la organización interna de los problemas judiciales incrementando el

número de casos sin resolver.

Lo que implica una insatisfacción sentida por la población en relación al

desempeño judicial por las innumerables demoras de los juicios o diversos

procesos jurisprudenciales, a los cuales, se puede atribuir la diversidad de

medios alternativos que reconozcan la condición humana como un principio

de libertad y justicia, para comprender la realidad social a fin de mejorar el

sistema judicial, contrarrestando la situación, con nuevas medidas tendientes

a disminuir la congestión judicial y el retraso en la resolución de conflictos.

Por tanto, se puede regular mediante la acción comunicativa al formar

parte en la mediación del conflicto, situación que se pretende lograr en el

actual contexto jurídico tecnológico guiando un sistema social de vida donde

se asuma como un deber responder con trabajo social ante un hecho

ocurrido y quien haya sido considerado culpable contará con condiciones

justas.

Dadas las condiciones que anteceden, Rawls (1995) explica “el objetivo

es presentar una concepción de justicia que generalice y lleve a un nivel de

mayor abstracción la bien conocida teoría del contrato social que se

encuentra e Locke, Rouseau y Kant(…) la idea directriz es que son principios

de justicia adaptables a las estructuras básicas de la sociedad los que deben

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negociarse en el acuerdo original”. Por su parte Habermas (2006) centra su

interés en el concepto de racionalidad comunicativa el cual,

Encierra connotaciones que, en su esencia se fundan en la experiencia

central del discurso argumentativo que produce la unión sin coacción y que

crea el consenso, proceso en el cual los diversos participantes logran dejar

atrás sus creencias, primeramente solo subjetivas y, gracias a la experiencia

común del convencimiento motivado racionalmente adquieren la certeza,

simultáneamente, de la unidad del mundo objetivo y de la intersubjetividad

del contexto en que desarrollan sus vidas. (p. 28)

Relacionando ambas perspectivas y parafraseando, Habermas (2006) y

Rawls (2010) coinciden en la idea de la búsqueda del consenso mediante la

deliberación plural y la cooperación ciudadana, permitiendo reconocer al otro,

como interlocutor válido en igualdad de condiciones garantizando una

participación sin exclusión. De todo esto, se desprende la inquietud de lograr

un mejor acceso a la justicia y agilizar los tiempos judiciales, avocando al

hombre de derecho, hacia la búsqueda de medios alternativos a la

intervención jurisdiccional entre los involucrados.

Este escenario, da apertura a repensar los métodos de resolución de

conflictos que actualmente se presentan como una opción y soporte, con el

propósito de disminuir el número de los litigios a los que se enfrentan las

instituciones encargadas de administrar justicia, que bien, pueden ser

resueltos mediante la aplicación de otras vías, y de consolidar nuevos

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mecanismos de solución no jurisdiccional de controversias, que ayudarán a

resolver las disputas que se plantean en la convivencia social.

Es así, como Venezuela con la finalidad de enmarcarse hacia una

tendencia de transformación en los procesos de reforma judicial que venían

desarrollándose en América Latina en las últimas décadas, incorporó a la

administración de la justicia, la solución por vías alternas de los conflictos

como un paso importante en la dirección de buscar resolución de

controversias, para alcanzar un mejor acceso a la justicia y procurar disminuir

y controlar los costos de administración del sistema judicial. En tal sentido, en

el país, dentro del nuevo texto constitucional se le dio reconocimiento a los

Medios Alternativos de Solución de Conflictos conocidos por sus siglas como

(MASC), vía facultativa y novedosa del Sistema de Justicia.

En teoría, un profesional del derecho debe replantear su función de

auto organización en los sistemas sociales, considerando medios alternativos

como la negociación desde una perspectiva local y/o regional para la

solución de conflictos con el soporte de la acción comunicativa, por lo tanto,

debe ser capaz en el desarrollo del procedimiento jurisprudencial de

entregarle el protagonismo a las partes, favorecer la generación de

alternativas que resuelvan su conflicto para generar finalmente un acuerdo.

Así, la negociación será entendida como un proceso de resolución de

problemas en el cual dos o más personas discuten voluntariamente sus

diferencias e instan a alcanzar una decisión conjunta sobre lo que les afecte

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a ambos. De esta manera, se concibe a la organización social como el grupo

de individuos que se unen entre sí y con su entorno persiguiendo un objetivo

común, que en relación; generan una dinámica de relaciones entre sí y su

entorno, produciendo fenómenos de acoplamiento, aprendizaje, adaptación,

creatividad que hacen de los sistemas sociales, sistemas auto-organizados;

contribuyendo a la formación de la idea de una justicia pacífica, en la el que

la acción comunicación juega un rol fundamental para la conciliación.

Ciertamente el reflejo de la problemática, sugiere, una propuesta

innovadora que dé respuesta efectiva a los actuales requerimientos

contextuales y sociales, implicando ineludiblemente orientar acciones

destinadas a una mediación exitosa que cumpla con sus principios

administrativos jurídicos fundamentales, como la legalidad, independencia y

responsabilidad, entre otros; resultando de gran relevancia la actuación del

profesional del derecho como asesor jurídico de las partes ya que éstos

aseguran que las decisiones que tomen las partes sean correctamente

informadas.

Este trabajo de investigación pretende abordar la problemática

relacionada con la resolución de conflictos en el contexto jurídico desde la

perspectiva gerencial. En este sentido, el objeto de estudio se centra en el

análisis de las teorías filosóficas de justicia y acción comunicativa, por lo cual

se plantea la siguiente objetivo de investigación: Analizar las teorías

filosóficas de justicia y acción comunicativa como sistema de mediación en el

contexto jurídico.

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Repensar la administración de justicia y la acción comunicativa, de los

procesos jurisdiccionales llevados a cabo en el Tribunal Supremo de Justicia

(TSJ) y organismos adscritos, proporciona una visión crítica orientada a

fomentar aristas situadas hacia la participación protagónica que consoliden el

orden social como criterio legitimador en su carácter prolífero, mediador,

interviniente, participativo, social y pacífico.