El equipo interno en la implementación de un ERP

Al decidir llevar a cabo la

implementación de un ERP es

importante que tomes en cuenta que

esto implica todo un proyecto que

involucra a toda la organización en

cuanto a tiempo y recursos, por lo

tanto es fundamental que se le dé la

prioridad debida y que consideres

desde el inicio que se requiere de la

asignación de un equipo humano que

participe de lleno durante todas las

actividades que conforman

la implementación de un ERP.

El factor humano es clave para el éxito

del proyecto de implementación de un

sistema de gestión, visto desde la

etapa de selección hasta el

aprovechamiento que se le da a la

herramienta para beneficio de la

empresa.

Toma en cuenta que en esta fase es

crítica la definición de roles, perfiles y

responsabilidades de los miembros del

equipo.

Seleccionar el equipo interno de implementación ERP

Selecciona a las personas idóneas

de acuerdo a sus competencias y

conocimientos, es fundamental que

te asegures que las

responsabilidades asignadas a cada

uno de los miembros del equipo van

de acuerdo a sus habilidades,

conocimientos y área de experiencia.

Evita dar el cargo a una persona

solamente por cuestiones de

organigrama o títulos.

Brinda autonomía y poder de decisión

a tus líderes.

Al empoderarlos los ayudarás a tomar

el reto de manera más formal y

sabiendo que la responsabilidad es

suya.

Procura que tengan sus objetivos

claros y conozcan las tareas que

deben llevar a cabo, así como el nivel

de autoridad que tienen.

Cuida el nivel de comunicación en

todos los niveles.

Es importante que todos los

miembros del equipo estén

enterados de los datos importantes

y que estén en sintonía realizando

esfuerzos de manera alineada.

Fomenta la comunicación

constante y revisiones por etapa

del proyecto.

Toma en cuenta estos consejos al momento de seleccionar

al personal que va a conformar el equipo.

Arma un organigrama temporal y asigna responsables por cada proceso, es importante que involucres a tu

personal con el proyecto, que se apropien del mismo y no dejen la responsabilidad únicamente a la

empresa consultora.

El equipo interno de implementación de un ERP

En general, como ejemplo podemos comentarte que requerirás estos perfiles en tu equipo interno de implementación.

Líderes de cada área

Es importante que consideres

incluir al menos a un líder de

cada una de las áreas de la

empresa ya que su visión será de

mucha ayuda sobre todo al

momento de realizar el análisis

de procesos para buscar la

optimización.

Además, como responsables de

los departamentos su

participación es clave para la

adopción de la nueva tecnología

y los cambios que esto conlleva,

esto con el fin de buscar

minimizar la resistencia al cambio

de parte del personal.

Líder o gerente de proyecto

Es una pieza clave del proyecto y

es quien en conjunto con la alta

dirección se encarga de la

planificación del proyecto,

coordinar las actividades y a los

recursos humanos.

Para ocupar este puesto es

importante que la persona tenga

competencias de liderazgo y que

pueda tener una visión integral del

proyecto como un todo.

Administrador del sistema o usuario experto

El perfil de la persona en esta posición normalmente está relacionado al área de sistemas, es quien deberá

estar al pendiente del funcionamiento del software y de buscar la mejora continua tanto en la operación como

en el aprovechamiento del mismo.

En este rol es importante que el colaborador reciba capacitación especial de índole técnico con la intención de

que al finalizar el proyecto se quede a cargo del soporte de primer nivel dentro de su organización y sea el

canal de comunicación con el área de soporte de la consultoría.

Por parte de la empresa de consultoría se debe asignar a un consultor especializado en el proyecto quien llevará a cabo las

definiciones y configuraciones de cada módulo del sistema y coordinará las pruebas y capacitaciones.

Es fundamental que posea conocimientos de procesos de negocios y de la herramienta, el consultor y tu equipo de trabajo

son pieza clave para el éxito de tu proyecto ERP.

Considera involucrar al resto de los usuario finales

en el proceso de implementación al mantenerlos

informados del avance y estatus del proyecto, así

como de las fechas importantes.

Ya que ellos son quienes interactuarán con el

software ERP diariamente es importante fomentar

su participación y minimizar su temor al cambio.

El trayecto desde que se inicia un proyecto hasta

su conclusión tendrá momento críticos, será el

equipo de trabajo que se haya definido el que

consiga que los objetivos y metas trazadas se

cumplan.

La implementación de un ERP es una suma de

trabajo, compromiso y dedicación de todos los

particípantes

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“Factor humano en la implementación de un ERP”

Conoce cómo impacta tu equipo de trabajo en el éxito

del proyecto.

ZONA DE RECURSOS

“Tu equipo de

trabajo es una

pieza fundamental

desde el inicio del

proyecto hasta el

aprovechamiento

del sistema ERP

una vez

implementado.”

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