Equipo2 Presentación: Fiduciario BBVA Bancomer
11
Junio 2012 UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL SISTEMA TECNOLÓGICO DE MONTERREY EQUIPO 2 Fabiola Santoyo Morales, A01307349. Jessica Julieta Castillo Amezcua, A00717520. Edgar Bravo Pulido, A00709344. Martín Monroy Mejía, A01307627. José Hugo Delgado García, A01309114.
Transcript of Equipo2 Presentación: Fiduciario BBVA Bancomer
Junio 2012
UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL SISTEMA TECNOLOacuteGICO DE MONTERREYEQUIPO 2
Fabiola Santoyo Morales A01307349 Jessica Julieta Castillo Amezcua A00717520 Edgar Bravo Pulido A00709344 Martiacuten Monroy Mejiacutea A01307627
Joseacute Hugo Delgado Garciacutea A01309114
iquestDoacutende estaacute Fiduciario Bancomer
Actualmente administra alrededor de 30000 contratos de fideicomiso con lo
que se posiciona como liacuteder del negocio fiduciario del paiacutes
bull Estandarizados
bull Estructurados
Ofrece 2 tipos de productos
bull 5 Centros de Administracioacuten financiera
bull 8 oficinas en zonas restringidas
Red de Sucursales
No cuenta con un aacuterea de planeacioacuten estrateacutegica ni con un plan definido
No cuenta con proyectos o iniciativas relacionadas con la innovacioacuten tecnoloacutegica
Aacutereas del oportunidadAacute
reas
de
Op
ort
un
idad
En Meacutexico existe poca competencia en materia de servicios fiduciarios
Tendencia a ampliar el acceso a los servicios bancarios a la industria y poblacioacuten en general
Existe un mercado naciente en la participacioacuten del empaquetamiento y bursatilizacioacuten de propiedades inmobiliarias conocido como Fideicomisos de Inversioacuten Inmobiliaria (FIBRAS)
La tendencia hacia la bancarizacioacuten de la poblacioacuten mexicana
Creacioacuten de un banco de nicho para ofertar productos especiacuteficos de fideicomisos e impulsar asiacute el crecimiento del negocio
La tecnologiacutea el camino para lograr un acercamiento con los clientes con canales de autoservicio que presten atencioacuten personalizada
Situacioacuten Actual de los Sistemas de
InformacioacutenSi
tuac
ioacuten
Act
ual
de
los
Sist
em
as d
e In
form
acioacute
n
Las aplicaciones de negocio son de su propiedad
El aacuterea de Disentildeo y Desarrollo Fiduciario es la responsable del desarrollo e implementacioacuten de cambios en los aplicativos del negocio
La cartera de iniciativas y proyectos del negocio es administrada por un Business Partner independiente del aacuterea de Disentildeo y Desarrollo
El disentildeo funcional de las soluciones es responsabilidad del Business Partner
Se carece de alineacioacuten entre las soluciones de sistemas y los objetivos del negocio
Los sistemas estaacuten hechos en lenguajes de programacioacuten y sistemas operativos viejos
Soluciones de sistemas principalmente orientadas a la atencioacuten de observaciones de auditoriacutea
Gran cantidad y variedad de componentes de infraestructura involucrados
No se cuenta con herramientas para que los usuarios (internos y externos) de los sistemas se puedan conectar de forma remota
El desarrollo de nuevas funcionalidades involucra tiempos muy largos
Se carece de informacioacuten de gestioacuten que facilite el seguimiento del negocio
iquestDoacutende queremos estar
Sistemas modernos que apoyen las estrategias de negocio
Ofrecer soluciones de sistemas que permitan la interaccioacuten con los usuarios de forma remota e inalaacutembrica
Reducir los tiempos de implementacioacuten que mejoren el ldquotime tomarkedrdquo
Contar con informacioacuten y reportes que apoyen y faciliten la toma de decisiones del negocio
Contar con niveles de servicio precisos
Seguimiento metodoloacutegico que permita liberaciones en produccioacuten sin problemas
iquestCoacutemo llegar
Objetivos estrateacutegicos de SI
Objetivos Estrateacutegicos
de SI
Alinear los desarrollos de SI con las
estrategias del Fiduciario
Desarrollar software de front-end que permita a los
clientes acceder y operar sus fideicomisos en tiempo
real incorporando los conceptos del e-business
Apegarse a estaacutendares corporativo en lo que a hardware y software
se refiere
Proporcionar soporte oportuno y expedito
en la solucioacuten de problemas e incidencias
Generar los reportes e informacioacuten necesaria que soporten la toma
de decisiones del negocio
Proporcionar a los sistemas confiabilidad
disponibilidad y escalabilidad para
maximizar la productividad
Estrategia a implementar
Estrategia de SI
Desarrollar sistemas disponibles las 24
hrs Proporcionar herramientas para
operar fideicomisos de manera faacutecil y
segura
Mantener los SI actualizados y a la
vanguardia del mercado de
fideicomisos
Proveer informacioacuten precisa oportuna concisa y relevante
Plan de incentivos y desarrollo para el
personal
Disentildear sistemas integrados a las
plataformas corporativas
Incorporar a los SI a un ciclo de mejora
continua
Priorizar los desarrollos
Plan de informaacutetica
Plan de informaacutetica 2012-2015
Direccioacuten de aplicacioacuten de negocios
bull Concluir durante 2012 los cambios al sistema requeridos por auditoriabull Desarrollar de aplicaciones Fiduciarias en Web y para dispositivos moacuteviles bull Proporcionar informacioacuten oportuna del negocio y sus clientes para la toma de decisiones bull Integrar los aplicativos sateacutelites en una misma infraestructura teacutecnica
Direccioacuten de e-business bull Desarrollar su propio portal WEB
Direccioacuten de infraestructura teacutecnica
bull Realizar upgrade al SO de los servidores utilizados en todos los ambientes
Direccioacuten de la organizacioacuten bull Crear la gerencia de planeacioacuten de TIbull Fomentar el desarrollo individual del equipobull Continuar con el esquema de consultores externos
Direccioacuten de procesos bull Redisentildear procesos para hacerlos eficientes y efectivosbull Identificar las necesidades de los clientesbull Aplicar las mejores praacutecticasbull Aplicar meacutetricas y buscar la mejora continua en todo momento
Priorizacioacuten de procesos bull Alinearlos a los objetivos del negocio
Plan de ruta
Plan de ruta para un horizonte de tres antildeos iniciando a partir del antildeo 2013
Proyecto
T1 T2 T3 T4 T1T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4
Implantac
ioacuten
Recurrent
es
Sitio Web Fiduciario BBVA
Bancomer
Servicio al
cliente Bajo $2470000 $160000 3800
Crear la Gerencia de
Planeacioacuten de IT
Planeacioacuten
estrateacutegica Bajo $1080000 $1080000 0
Implementacioacuten de un
Data-Mart Gestioacuten Bajo $1495000 $190000 1800
Desarrollo de
aplicaciones para
dispositivos moacuteviles
Servicio al
cliente Medio $2110000 $270000 3900
Fortalecer esquemas de
contingencia Continuidad Medio $820000 $120000 400
Upgrade del sistema
operativo de los
servidores Continuidad Medio $330000 $0 400
Modernizacioacuten de la
plataforma de desarrollo
del Sistema Fiduciario Continuidad Medio $3596000 $0 8720
Mejorar procesos de
gestioacuten y ejecucioacuten del
presupuesto
Eficiencia
operativa Bajo $55000 $0 100
Mejorar cumplimiento de
procesos de sistemas
Eficiencia
operativa Bajo $70000 $0 100
Integrar aplicaciones
sateacutelites en el Sistema
Fiduciario
Eficiencia
operativa Medio $1112500 $0 3200
Horas
de IS
2013 2014 Costos2015
Valor para
el negocio Riesgo
Medidas organizacionales necesariasMedidas que deben ser tomadas antes de iniciar los proyectos del plan
estrateacutegico de SI
Los proyectos estrateacutegicos son proyectos del negocio no de SI
Contar con los recursos necesarios financieros y humanos
Tener un patrocinador a nivel directivo
Equipos integrados con personal clave de SI y del negocio
Difundir objetivos y metas a toda la organizacioacuten
Asignar liacutederes de proyecto con experiencia
Utilizar la metodologiacutea institucional de BBVA Bancomer
Capacitar al personal de SI en las nuevas herramientas
Capacitar al personal del negocio en los nuevos procesos
Beneficios esperados
Fiduciario BBVA Bancomer
cuenta con la experiencia
personal e infraestructura para
ejecutar el plan estrateacutegico
recomendado
La planeacioacuten para los proacuteximos
antildeos requiere realizar un ajuste
en el modelo de
operacioacuten sobre todo por la
implementacioacuten de canales
Web para enfrentar las
innovaciones de los
competidores
Plan Estrateacutegico
de SI
Impacto en Ventas
Ahorro de Recursos
Incrementar la
Productividad
Facilitar el Acceso
Gestioacuten de Activos
Mejora en el Portafolios de
Productos
iquestDoacutende estaacute Fiduciario Bancomer
Actualmente administra alrededor de 30000 contratos de fideicomiso con lo
que se posiciona como liacuteder del negocio fiduciario del paiacutes
bull Estandarizados
bull Estructurados
Ofrece 2 tipos de productos
bull 5 Centros de Administracioacuten financiera
bull 8 oficinas en zonas restringidas
Red de Sucursales
No cuenta con un aacuterea de planeacioacuten estrateacutegica ni con un plan definido
No cuenta con proyectos o iniciativas relacionadas con la innovacioacuten tecnoloacutegica
Aacutereas del oportunidadAacute
reas
de
Op
ort
un
idad
En Meacutexico existe poca competencia en materia de servicios fiduciarios
Tendencia a ampliar el acceso a los servicios bancarios a la industria y poblacioacuten en general
Existe un mercado naciente en la participacioacuten del empaquetamiento y bursatilizacioacuten de propiedades inmobiliarias conocido como Fideicomisos de Inversioacuten Inmobiliaria (FIBRAS)
La tendencia hacia la bancarizacioacuten de la poblacioacuten mexicana
Creacioacuten de un banco de nicho para ofertar productos especiacuteficos de fideicomisos e impulsar asiacute el crecimiento del negocio
La tecnologiacutea el camino para lograr un acercamiento con los clientes con canales de autoservicio que presten atencioacuten personalizada
Situacioacuten Actual de los Sistemas de
InformacioacutenSi
tuac
ioacuten
Act
ual
de
los
Sist
em
as d
e In
form
acioacute
n
Las aplicaciones de negocio son de su propiedad
El aacuterea de Disentildeo y Desarrollo Fiduciario es la responsable del desarrollo e implementacioacuten de cambios en los aplicativos del negocio
La cartera de iniciativas y proyectos del negocio es administrada por un Business Partner independiente del aacuterea de Disentildeo y Desarrollo
El disentildeo funcional de las soluciones es responsabilidad del Business Partner
Se carece de alineacioacuten entre las soluciones de sistemas y los objetivos del negocio
Los sistemas estaacuten hechos en lenguajes de programacioacuten y sistemas operativos viejos
Soluciones de sistemas principalmente orientadas a la atencioacuten de observaciones de auditoriacutea
Gran cantidad y variedad de componentes de infraestructura involucrados
No se cuenta con herramientas para que los usuarios (internos y externos) de los sistemas se puedan conectar de forma remota
El desarrollo de nuevas funcionalidades involucra tiempos muy largos
Se carece de informacioacuten de gestioacuten que facilite el seguimiento del negocio
iquestDoacutende queremos estar
Sistemas modernos que apoyen las estrategias de negocio
Ofrecer soluciones de sistemas que permitan la interaccioacuten con los usuarios de forma remota e inalaacutembrica
Reducir los tiempos de implementacioacuten que mejoren el ldquotime tomarkedrdquo
Contar con informacioacuten y reportes que apoyen y faciliten la toma de decisiones del negocio
Contar con niveles de servicio precisos
Seguimiento metodoloacutegico que permita liberaciones en produccioacuten sin problemas
iquestCoacutemo llegar
Objetivos estrateacutegicos de SI
Objetivos Estrateacutegicos
de SI
Alinear los desarrollos de SI con las
estrategias del Fiduciario
Desarrollar software de front-end que permita a los
clientes acceder y operar sus fideicomisos en tiempo
real incorporando los conceptos del e-business
Apegarse a estaacutendares corporativo en lo que a hardware y software
se refiere
Proporcionar soporte oportuno y expedito
en la solucioacuten de problemas e incidencias
Generar los reportes e informacioacuten necesaria que soporten la toma
de decisiones del negocio
Proporcionar a los sistemas confiabilidad
disponibilidad y escalabilidad para
maximizar la productividad
Estrategia a implementar
Estrategia de SI
Desarrollar sistemas disponibles las 24
hrs Proporcionar herramientas para
operar fideicomisos de manera faacutecil y
segura
Mantener los SI actualizados y a la
vanguardia del mercado de
fideicomisos
Proveer informacioacuten precisa oportuna concisa y relevante
Plan de incentivos y desarrollo para el
personal
Disentildear sistemas integrados a las
plataformas corporativas
Incorporar a los SI a un ciclo de mejora
continua
Priorizar los desarrollos
Plan de informaacutetica
Plan de informaacutetica 2012-2015
Direccioacuten de aplicacioacuten de negocios
bull Concluir durante 2012 los cambios al sistema requeridos por auditoriabull Desarrollar de aplicaciones Fiduciarias en Web y para dispositivos moacuteviles bull Proporcionar informacioacuten oportuna del negocio y sus clientes para la toma de decisiones bull Integrar los aplicativos sateacutelites en una misma infraestructura teacutecnica
Direccioacuten de e-business bull Desarrollar su propio portal WEB
Direccioacuten de infraestructura teacutecnica
bull Realizar upgrade al SO de los servidores utilizados en todos los ambientes
Direccioacuten de la organizacioacuten bull Crear la gerencia de planeacioacuten de TIbull Fomentar el desarrollo individual del equipobull Continuar con el esquema de consultores externos
Direccioacuten de procesos bull Redisentildear procesos para hacerlos eficientes y efectivosbull Identificar las necesidades de los clientesbull Aplicar las mejores praacutecticasbull Aplicar meacutetricas y buscar la mejora continua en todo momento
Priorizacioacuten de procesos bull Alinearlos a los objetivos del negocio
Plan de ruta
Plan de ruta para un horizonte de tres antildeos iniciando a partir del antildeo 2013
Proyecto
T1 T2 T3 T4 T1T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4
Implantac
ioacuten
Recurrent
es
Sitio Web Fiduciario BBVA
Bancomer
Servicio al
cliente Bajo $2470000 $160000 3800
Crear la Gerencia de
Planeacioacuten de IT
Planeacioacuten
estrateacutegica Bajo $1080000 $1080000 0
Implementacioacuten de un
Data-Mart Gestioacuten Bajo $1495000 $190000 1800
Desarrollo de
aplicaciones para
dispositivos moacuteviles
Servicio al
cliente Medio $2110000 $270000 3900
Fortalecer esquemas de
contingencia Continuidad Medio $820000 $120000 400
Upgrade del sistema
operativo de los
servidores Continuidad Medio $330000 $0 400
Modernizacioacuten de la
plataforma de desarrollo
del Sistema Fiduciario Continuidad Medio $3596000 $0 8720
Mejorar procesos de
gestioacuten y ejecucioacuten del
presupuesto
Eficiencia
operativa Bajo $55000 $0 100
Mejorar cumplimiento de
procesos de sistemas
Eficiencia
operativa Bajo $70000 $0 100
Integrar aplicaciones
sateacutelites en el Sistema
Fiduciario
Eficiencia
operativa Medio $1112500 $0 3200
Horas
de IS
2013 2014 Costos2015
Valor para
el negocio Riesgo
Medidas organizacionales necesariasMedidas que deben ser tomadas antes de iniciar los proyectos del plan
estrateacutegico de SI
Los proyectos estrateacutegicos son proyectos del negocio no de SI
Contar con los recursos necesarios financieros y humanos
Tener un patrocinador a nivel directivo
Equipos integrados con personal clave de SI y del negocio
Difundir objetivos y metas a toda la organizacioacuten
Asignar liacutederes de proyecto con experiencia
Utilizar la metodologiacutea institucional de BBVA Bancomer
Capacitar al personal de SI en las nuevas herramientas
Capacitar al personal del negocio en los nuevos procesos
Beneficios esperados
Fiduciario BBVA Bancomer
cuenta con la experiencia
personal e infraestructura para
ejecutar el plan estrateacutegico
recomendado
La planeacioacuten para los proacuteximos
antildeos requiere realizar un ajuste
en el modelo de
operacioacuten sobre todo por la
implementacioacuten de canales
Web para enfrentar las
innovaciones de los
competidores
Plan Estrateacutegico
de SI
Impacto en Ventas
Ahorro de Recursos
Incrementar la
Productividad
Facilitar el Acceso
Gestioacuten de Activos
Mejora en el Portafolios de
Productos
Aacutereas del oportunidadAacute
reas
de
Op
ort
un
idad
En Meacutexico existe poca competencia en materia de servicios fiduciarios
Tendencia a ampliar el acceso a los servicios bancarios a la industria y poblacioacuten en general
Existe un mercado naciente en la participacioacuten del empaquetamiento y bursatilizacioacuten de propiedades inmobiliarias conocido como Fideicomisos de Inversioacuten Inmobiliaria (FIBRAS)
La tendencia hacia la bancarizacioacuten de la poblacioacuten mexicana
Creacioacuten de un banco de nicho para ofertar productos especiacuteficos de fideicomisos e impulsar asiacute el crecimiento del negocio
La tecnologiacutea el camino para lograr un acercamiento con los clientes con canales de autoservicio que presten atencioacuten personalizada
Situacioacuten Actual de los Sistemas de
InformacioacutenSi
tuac
ioacuten
Act
ual
de
los
Sist
em
as d
e In
form
acioacute
n
Las aplicaciones de negocio son de su propiedad
El aacuterea de Disentildeo y Desarrollo Fiduciario es la responsable del desarrollo e implementacioacuten de cambios en los aplicativos del negocio
La cartera de iniciativas y proyectos del negocio es administrada por un Business Partner independiente del aacuterea de Disentildeo y Desarrollo
El disentildeo funcional de las soluciones es responsabilidad del Business Partner
Se carece de alineacioacuten entre las soluciones de sistemas y los objetivos del negocio
Los sistemas estaacuten hechos en lenguajes de programacioacuten y sistemas operativos viejos
Soluciones de sistemas principalmente orientadas a la atencioacuten de observaciones de auditoriacutea
Gran cantidad y variedad de componentes de infraestructura involucrados
No se cuenta con herramientas para que los usuarios (internos y externos) de los sistemas se puedan conectar de forma remota
El desarrollo de nuevas funcionalidades involucra tiempos muy largos
Se carece de informacioacuten de gestioacuten que facilite el seguimiento del negocio
iquestDoacutende queremos estar
Sistemas modernos que apoyen las estrategias de negocio
Ofrecer soluciones de sistemas que permitan la interaccioacuten con los usuarios de forma remota e inalaacutembrica
Reducir los tiempos de implementacioacuten que mejoren el ldquotime tomarkedrdquo
Contar con informacioacuten y reportes que apoyen y faciliten la toma de decisiones del negocio
Contar con niveles de servicio precisos
Seguimiento metodoloacutegico que permita liberaciones en produccioacuten sin problemas
iquestCoacutemo llegar
Objetivos estrateacutegicos de SI
Objetivos Estrateacutegicos
de SI
Alinear los desarrollos de SI con las
estrategias del Fiduciario
Desarrollar software de front-end que permita a los
clientes acceder y operar sus fideicomisos en tiempo
real incorporando los conceptos del e-business
Apegarse a estaacutendares corporativo en lo que a hardware y software
se refiere
Proporcionar soporte oportuno y expedito
en la solucioacuten de problemas e incidencias
Generar los reportes e informacioacuten necesaria que soporten la toma
de decisiones del negocio
Proporcionar a los sistemas confiabilidad
disponibilidad y escalabilidad para
maximizar la productividad
Estrategia a implementar
Estrategia de SI
Desarrollar sistemas disponibles las 24
hrs Proporcionar herramientas para
operar fideicomisos de manera faacutecil y
segura
Mantener los SI actualizados y a la
vanguardia del mercado de
fideicomisos
Proveer informacioacuten precisa oportuna concisa y relevante
Plan de incentivos y desarrollo para el
personal
Disentildear sistemas integrados a las
plataformas corporativas
Incorporar a los SI a un ciclo de mejora
continua
Priorizar los desarrollos
Plan de informaacutetica
Plan de informaacutetica 2012-2015
Direccioacuten de aplicacioacuten de negocios
bull Concluir durante 2012 los cambios al sistema requeridos por auditoriabull Desarrollar de aplicaciones Fiduciarias en Web y para dispositivos moacuteviles bull Proporcionar informacioacuten oportuna del negocio y sus clientes para la toma de decisiones bull Integrar los aplicativos sateacutelites en una misma infraestructura teacutecnica
Direccioacuten de e-business bull Desarrollar su propio portal WEB
Direccioacuten de infraestructura teacutecnica
bull Realizar upgrade al SO de los servidores utilizados en todos los ambientes
Direccioacuten de la organizacioacuten bull Crear la gerencia de planeacioacuten de TIbull Fomentar el desarrollo individual del equipobull Continuar con el esquema de consultores externos
Direccioacuten de procesos bull Redisentildear procesos para hacerlos eficientes y efectivosbull Identificar las necesidades de los clientesbull Aplicar las mejores praacutecticasbull Aplicar meacutetricas y buscar la mejora continua en todo momento
Priorizacioacuten de procesos bull Alinearlos a los objetivos del negocio
Plan de ruta
Plan de ruta para un horizonte de tres antildeos iniciando a partir del antildeo 2013
Proyecto
T1 T2 T3 T4 T1T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4
Implantac
ioacuten
Recurrent
es
Sitio Web Fiduciario BBVA
Bancomer
Servicio al
cliente Bajo $2470000 $160000 3800
Crear la Gerencia de
Planeacioacuten de IT
Planeacioacuten
estrateacutegica Bajo $1080000 $1080000 0
Implementacioacuten de un
Data-Mart Gestioacuten Bajo $1495000 $190000 1800
Desarrollo de
aplicaciones para
dispositivos moacuteviles
Servicio al
cliente Medio $2110000 $270000 3900
Fortalecer esquemas de
contingencia Continuidad Medio $820000 $120000 400
Upgrade del sistema
operativo de los
servidores Continuidad Medio $330000 $0 400
Modernizacioacuten de la
plataforma de desarrollo
del Sistema Fiduciario Continuidad Medio $3596000 $0 8720
Mejorar procesos de
gestioacuten y ejecucioacuten del
presupuesto
Eficiencia
operativa Bajo $55000 $0 100
Mejorar cumplimiento de
procesos de sistemas
Eficiencia
operativa Bajo $70000 $0 100
Integrar aplicaciones
sateacutelites en el Sistema
Fiduciario
Eficiencia
operativa Medio $1112500 $0 3200
Horas
de IS
2013 2014 Costos2015
Valor para
el negocio Riesgo
Medidas organizacionales necesariasMedidas que deben ser tomadas antes de iniciar los proyectos del plan
estrateacutegico de SI
Los proyectos estrateacutegicos son proyectos del negocio no de SI
Contar con los recursos necesarios financieros y humanos
Tener un patrocinador a nivel directivo
Equipos integrados con personal clave de SI y del negocio
Difundir objetivos y metas a toda la organizacioacuten
Asignar liacutederes de proyecto con experiencia
Utilizar la metodologiacutea institucional de BBVA Bancomer
Capacitar al personal de SI en las nuevas herramientas
Capacitar al personal del negocio en los nuevos procesos
Beneficios esperados
Fiduciario BBVA Bancomer
cuenta con la experiencia
personal e infraestructura para
ejecutar el plan estrateacutegico
recomendado
La planeacioacuten para los proacuteximos
antildeos requiere realizar un ajuste
en el modelo de
operacioacuten sobre todo por la
implementacioacuten de canales
Web para enfrentar las
innovaciones de los
competidores
Plan Estrateacutegico
de SI
Impacto en Ventas
Ahorro de Recursos
Incrementar la
Productividad
Facilitar el Acceso
Gestioacuten de Activos
Mejora en el Portafolios de
Productos
Situacioacuten Actual de los Sistemas de
InformacioacutenSi
tuac
ioacuten
Act
ual
de
los
Sist
em
as d
e In
form
acioacute
n
Las aplicaciones de negocio son de su propiedad
El aacuterea de Disentildeo y Desarrollo Fiduciario es la responsable del desarrollo e implementacioacuten de cambios en los aplicativos del negocio
La cartera de iniciativas y proyectos del negocio es administrada por un Business Partner independiente del aacuterea de Disentildeo y Desarrollo
El disentildeo funcional de las soluciones es responsabilidad del Business Partner
Se carece de alineacioacuten entre las soluciones de sistemas y los objetivos del negocio
Los sistemas estaacuten hechos en lenguajes de programacioacuten y sistemas operativos viejos
Soluciones de sistemas principalmente orientadas a la atencioacuten de observaciones de auditoriacutea
Gran cantidad y variedad de componentes de infraestructura involucrados
No se cuenta con herramientas para que los usuarios (internos y externos) de los sistemas se puedan conectar de forma remota
El desarrollo de nuevas funcionalidades involucra tiempos muy largos
Se carece de informacioacuten de gestioacuten que facilite el seguimiento del negocio
iquestDoacutende queremos estar
Sistemas modernos que apoyen las estrategias de negocio
Ofrecer soluciones de sistemas que permitan la interaccioacuten con los usuarios de forma remota e inalaacutembrica
Reducir los tiempos de implementacioacuten que mejoren el ldquotime tomarkedrdquo
Contar con informacioacuten y reportes que apoyen y faciliten la toma de decisiones del negocio
Contar con niveles de servicio precisos
Seguimiento metodoloacutegico que permita liberaciones en produccioacuten sin problemas
iquestCoacutemo llegar
Objetivos estrateacutegicos de SI
Objetivos Estrateacutegicos
de SI
Alinear los desarrollos de SI con las
estrategias del Fiduciario
Desarrollar software de front-end que permita a los
clientes acceder y operar sus fideicomisos en tiempo
real incorporando los conceptos del e-business
Apegarse a estaacutendares corporativo en lo que a hardware y software
se refiere
Proporcionar soporte oportuno y expedito
en la solucioacuten de problemas e incidencias
Generar los reportes e informacioacuten necesaria que soporten la toma
de decisiones del negocio
Proporcionar a los sistemas confiabilidad
disponibilidad y escalabilidad para
maximizar la productividad
Estrategia a implementar
Estrategia de SI
Desarrollar sistemas disponibles las 24
hrs Proporcionar herramientas para
operar fideicomisos de manera faacutecil y
segura
Mantener los SI actualizados y a la
vanguardia del mercado de
fideicomisos
Proveer informacioacuten precisa oportuna concisa y relevante
Plan de incentivos y desarrollo para el
personal
Disentildear sistemas integrados a las
plataformas corporativas
Incorporar a los SI a un ciclo de mejora
continua
Priorizar los desarrollos
Plan de informaacutetica
Plan de informaacutetica 2012-2015
Direccioacuten de aplicacioacuten de negocios
bull Concluir durante 2012 los cambios al sistema requeridos por auditoriabull Desarrollar de aplicaciones Fiduciarias en Web y para dispositivos moacuteviles bull Proporcionar informacioacuten oportuna del negocio y sus clientes para la toma de decisiones bull Integrar los aplicativos sateacutelites en una misma infraestructura teacutecnica
Direccioacuten de e-business bull Desarrollar su propio portal WEB
Direccioacuten de infraestructura teacutecnica
bull Realizar upgrade al SO de los servidores utilizados en todos los ambientes
Direccioacuten de la organizacioacuten bull Crear la gerencia de planeacioacuten de TIbull Fomentar el desarrollo individual del equipobull Continuar con el esquema de consultores externos
Direccioacuten de procesos bull Redisentildear procesos para hacerlos eficientes y efectivosbull Identificar las necesidades de los clientesbull Aplicar las mejores praacutecticasbull Aplicar meacutetricas y buscar la mejora continua en todo momento
Priorizacioacuten de procesos bull Alinearlos a los objetivos del negocio
Plan de ruta
Plan de ruta para un horizonte de tres antildeos iniciando a partir del antildeo 2013
Proyecto
T1 T2 T3 T4 T1T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4
Implantac
ioacuten
Recurrent
es
Sitio Web Fiduciario BBVA
Bancomer
Servicio al
cliente Bajo $2470000 $160000 3800
Crear la Gerencia de
Planeacioacuten de IT
Planeacioacuten
estrateacutegica Bajo $1080000 $1080000 0
Implementacioacuten de un
Data-Mart Gestioacuten Bajo $1495000 $190000 1800
Desarrollo de
aplicaciones para
dispositivos moacuteviles
Servicio al
cliente Medio $2110000 $270000 3900
Fortalecer esquemas de
contingencia Continuidad Medio $820000 $120000 400
Upgrade del sistema
operativo de los
servidores Continuidad Medio $330000 $0 400
Modernizacioacuten de la
plataforma de desarrollo
del Sistema Fiduciario Continuidad Medio $3596000 $0 8720
Mejorar procesos de
gestioacuten y ejecucioacuten del
presupuesto
Eficiencia
operativa Bajo $55000 $0 100
Mejorar cumplimiento de
procesos de sistemas
Eficiencia
operativa Bajo $70000 $0 100
Integrar aplicaciones
sateacutelites en el Sistema
Fiduciario
Eficiencia
operativa Medio $1112500 $0 3200
Horas
de IS
2013 2014 Costos2015
Valor para
el negocio Riesgo
Medidas organizacionales necesariasMedidas que deben ser tomadas antes de iniciar los proyectos del plan
estrateacutegico de SI
Los proyectos estrateacutegicos son proyectos del negocio no de SI
Contar con los recursos necesarios financieros y humanos
Tener un patrocinador a nivel directivo
Equipos integrados con personal clave de SI y del negocio
Difundir objetivos y metas a toda la organizacioacuten
Asignar liacutederes de proyecto con experiencia
Utilizar la metodologiacutea institucional de BBVA Bancomer
Capacitar al personal de SI en las nuevas herramientas
Capacitar al personal del negocio en los nuevos procesos
Beneficios esperados
Fiduciario BBVA Bancomer
cuenta con la experiencia
personal e infraestructura para
ejecutar el plan estrateacutegico
recomendado
La planeacioacuten para los proacuteximos
antildeos requiere realizar un ajuste
en el modelo de
operacioacuten sobre todo por la
implementacioacuten de canales
Web para enfrentar las
innovaciones de los
competidores
Plan Estrateacutegico
de SI
Impacto en Ventas
Ahorro de Recursos
Incrementar la
Productividad
Facilitar el Acceso
Gestioacuten de Activos
Mejora en el Portafolios de
Productos
iquestDoacutende queremos estar
Sistemas modernos que apoyen las estrategias de negocio
Ofrecer soluciones de sistemas que permitan la interaccioacuten con los usuarios de forma remota e inalaacutembrica
Reducir los tiempos de implementacioacuten que mejoren el ldquotime tomarkedrdquo
Contar con informacioacuten y reportes que apoyen y faciliten la toma de decisiones del negocio
Contar con niveles de servicio precisos
Seguimiento metodoloacutegico que permita liberaciones en produccioacuten sin problemas
iquestCoacutemo llegar
Objetivos estrateacutegicos de SI
Objetivos Estrateacutegicos
de SI
Alinear los desarrollos de SI con las
estrategias del Fiduciario
Desarrollar software de front-end que permita a los
clientes acceder y operar sus fideicomisos en tiempo
real incorporando los conceptos del e-business
Apegarse a estaacutendares corporativo en lo que a hardware y software
se refiere
Proporcionar soporte oportuno y expedito
en la solucioacuten de problemas e incidencias
Generar los reportes e informacioacuten necesaria que soporten la toma
de decisiones del negocio
Proporcionar a los sistemas confiabilidad
disponibilidad y escalabilidad para
maximizar la productividad
Estrategia a implementar
Estrategia de SI
Desarrollar sistemas disponibles las 24
hrs Proporcionar herramientas para
operar fideicomisos de manera faacutecil y
segura
Mantener los SI actualizados y a la
vanguardia del mercado de
fideicomisos
Proveer informacioacuten precisa oportuna concisa y relevante
Plan de incentivos y desarrollo para el
personal
Disentildear sistemas integrados a las
plataformas corporativas
Incorporar a los SI a un ciclo de mejora
continua
Priorizar los desarrollos
Plan de informaacutetica
Plan de informaacutetica 2012-2015
Direccioacuten de aplicacioacuten de negocios
bull Concluir durante 2012 los cambios al sistema requeridos por auditoriabull Desarrollar de aplicaciones Fiduciarias en Web y para dispositivos moacuteviles bull Proporcionar informacioacuten oportuna del negocio y sus clientes para la toma de decisiones bull Integrar los aplicativos sateacutelites en una misma infraestructura teacutecnica
Direccioacuten de e-business bull Desarrollar su propio portal WEB
Direccioacuten de infraestructura teacutecnica
bull Realizar upgrade al SO de los servidores utilizados en todos los ambientes
Direccioacuten de la organizacioacuten bull Crear la gerencia de planeacioacuten de TIbull Fomentar el desarrollo individual del equipobull Continuar con el esquema de consultores externos
Direccioacuten de procesos bull Redisentildear procesos para hacerlos eficientes y efectivosbull Identificar las necesidades de los clientesbull Aplicar las mejores praacutecticasbull Aplicar meacutetricas y buscar la mejora continua en todo momento
Priorizacioacuten de procesos bull Alinearlos a los objetivos del negocio
Plan de ruta
Plan de ruta para un horizonte de tres antildeos iniciando a partir del antildeo 2013
Proyecto
T1 T2 T3 T4 T1T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4
Implantac
ioacuten
Recurrent
es
Sitio Web Fiduciario BBVA
Bancomer
Servicio al
cliente Bajo $2470000 $160000 3800
Crear la Gerencia de
Planeacioacuten de IT
Planeacioacuten
estrateacutegica Bajo $1080000 $1080000 0
Implementacioacuten de un
Data-Mart Gestioacuten Bajo $1495000 $190000 1800
Desarrollo de
aplicaciones para
dispositivos moacuteviles
Servicio al
cliente Medio $2110000 $270000 3900
Fortalecer esquemas de
contingencia Continuidad Medio $820000 $120000 400
Upgrade del sistema
operativo de los
servidores Continuidad Medio $330000 $0 400
Modernizacioacuten de la
plataforma de desarrollo
del Sistema Fiduciario Continuidad Medio $3596000 $0 8720
Mejorar procesos de
gestioacuten y ejecucioacuten del
presupuesto
Eficiencia
operativa Bajo $55000 $0 100
Mejorar cumplimiento de
procesos de sistemas
Eficiencia
operativa Bajo $70000 $0 100
Integrar aplicaciones
sateacutelites en el Sistema
Fiduciario
Eficiencia
operativa Medio $1112500 $0 3200
Horas
de IS
2013 2014 Costos2015
Valor para
el negocio Riesgo
Medidas organizacionales necesariasMedidas que deben ser tomadas antes de iniciar los proyectos del plan
estrateacutegico de SI
Los proyectos estrateacutegicos son proyectos del negocio no de SI
Contar con los recursos necesarios financieros y humanos
Tener un patrocinador a nivel directivo
Equipos integrados con personal clave de SI y del negocio
Difundir objetivos y metas a toda la organizacioacuten
Asignar liacutederes de proyecto con experiencia
Utilizar la metodologiacutea institucional de BBVA Bancomer
Capacitar al personal de SI en las nuevas herramientas
Capacitar al personal del negocio en los nuevos procesos
Beneficios esperados
Fiduciario BBVA Bancomer
cuenta con la experiencia
personal e infraestructura para
ejecutar el plan estrateacutegico
recomendado
La planeacioacuten para los proacuteximos
antildeos requiere realizar un ajuste
en el modelo de
operacioacuten sobre todo por la
implementacioacuten de canales
Web para enfrentar las
innovaciones de los
competidores
Plan Estrateacutegico
de SI
Impacto en Ventas
Ahorro de Recursos
Incrementar la
Productividad
Facilitar el Acceso
Gestioacuten de Activos
Mejora en el Portafolios de
Productos
iquestCoacutemo llegar
Objetivos estrateacutegicos de SI
Objetivos Estrateacutegicos
de SI
Alinear los desarrollos de SI con las
estrategias del Fiduciario
Desarrollar software de front-end que permita a los
clientes acceder y operar sus fideicomisos en tiempo
real incorporando los conceptos del e-business
Apegarse a estaacutendares corporativo en lo que a hardware y software
se refiere
Proporcionar soporte oportuno y expedito
en la solucioacuten de problemas e incidencias
Generar los reportes e informacioacuten necesaria que soporten la toma
de decisiones del negocio
Proporcionar a los sistemas confiabilidad
disponibilidad y escalabilidad para
maximizar la productividad
Estrategia a implementar
Estrategia de SI
Desarrollar sistemas disponibles las 24
hrs Proporcionar herramientas para
operar fideicomisos de manera faacutecil y
segura
Mantener los SI actualizados y a la
vanguardia del mercado de
fideicomisos
Proveer informacioacuten precisa oportuna concisa y relevante
Plan de incentivos y desarrollo para el
personal
Disentildear sistemas integrados a las
plataformas corporativas
Incorporar a los SI a un ciclo de mejora
continua
Priorizar los desarrollos
Plan de informaacutetica
Plan de informaacutetica 2012-2015
Direccioacuten de aplicacioacuten de negocios
bull Concluir durante 2012 los cambios al sistema requeridos por auditoriabull Desarrollar de aplicaciones Fiduciarias en Web y para dispositivos moacuteviles bull Proporcionar informacioacuten oportuna del negocio y sus clientes para la toma de decisiones bull Integrar los aplicativos sateacutelites en una misma infraestructura teacutecnica
Direccioacuten de e-business bull Desarrollar su propio portal WEB
Direccioacuten de infraestructura teacutecnica
bull Realizar upgrade al SO de los servidores utilizados en todos los ambientes
Direccioacuten de la organizacioacuten bull Crear la gerencia de planeacioacuten de TIbull Fomentar el desarrollo individual del equipobull Continuar con el esquema de consultores externos
Direccioacuten de procesos bull Redisentildear procesos para hacerlos eficientes y efectivosbull Identificar las necesidades de los clientesbull Aplicar las mejores praacutecticasbull Aplicar meacutetricas y buscar la mejora continua en todo momento
Priorizacioacuten de procesos bull Alinearlos a los objetivos del negocio
Plan de ruta
Plan de ruta para un horizonte de tres antildeos iniciando a partir del antildeo 2013
Proyecto
T1 T2 T3 T4 T1T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4
Implantac
ioacuten
Recurrent
es
Sitio Web Fiduciario BBVA
Bancomer
Servicio al
cliente Bajo $2470000 $160000 3800
Crear la Gerencia de
Planeacioacuten de IT
Planeacioacuten
estrateacutegica Bajo $1080000 $1080000 0
Implementacioacuten de un
Data-Mart Gestioacuten Bajo $1495000 $190000 1800
Desarrollo de
aplicaciones para
dispositivos moacuteviles
Servicio al
cliente Medio $2110000 $270000 3900
Fortalecer esquemas de
contingencia Continuidad Medio $820000 $120000 400
Upgrade del sistema
operativo de los
servidores Continuidad Medio $330000 $0 400
Modernizacioacuten de la
plataforma de desarrollo
del Sistema Fiduciario Continuidad Medio $3596000 $0 8720
Mejorar procesos de
gestioacuten y ejecucioacuten del
presupuesto
Eficiencia
operativa Bajo $55000 $0 100
Mejorar cumplimiento de
procesos de sistemas
Eficiencia
operativa Bajo $70000 $0 100
Integrar aplicaciones
sateacutelites en el Sistema
Fiduciario
Eficiencia
operativa Medio $1112500 $0 3200
Horas
de IS
2013 2014 Costos2015
Valor para
el negocio Riesgo
Medidas organizacionales necesariasMedidas que deben ser tomadas antes de iniciar los proyectos del plan
estrateacutegico de SI
Los proyectos estrateacutegicos son proyectos del negocio no de SI
Contar con los recursos necesarios financieros y humanos
Tener un patrocinador a nivel directivo
Equipos integrados con personal clave de SI y del negocio
Difundir objetivos y metas a toda la organizacioacuten
Asignar liacutederes de proyecto con experiencia
Utilizar la metodologiacutea institucional de BBVA Bancomer
Capacitar al personal de SI en las nuevas herramientas
Capacitar al personal del negocio en los nuevos procesos
Beneficios esperados
Fiduciario BBVA Bancomer
cuenta con la experiencia
personal e infraestructura para
ejecutar el plan estrateacutegico
recomendado
La planeacioacuten para los proacuteximos
antildeos requiere realizar un ajuste
en el modelo de
operacioacuten sobre todo por la
implementacioacuten de canales
Web para enfrentar las
innovaciones de los
competidores
Plan Estrateacutegico
de SI
Impacto en Ventas
Ahorro de Recursos
Incrementar la
Productividad
Facilitar el Acceso
Gestioacuten de Activos
Mejora en el Portafolios de
Productos
Estrategia a implementar
Estrategia de SI
Desarrollar sistemas disponibles las 24
hrs Proporcionar herramientas para
operar fideicomisos de manera faacutecil y
segura
Mantener los SI actualizados y a la
vanguardia del mercado de
fideicomisos
Proveer informacioacuten precisa oportuna concisa y relevante
Plan de incentivos y desarrollo para el
personal
Disentildear sistemas integrados a las
plataformas corporativas
Incorporar a los SI a un ciclo de mejora
continua
Priorizar los desarrollos
Plan de informaacutetica
Plan de informaacutetica 2012-2015
Direccioacuten de aplicacioacuten de negocios
bull Concluir durante 2012 los cambios al sistema requeridos por auditoriabull Desarrollar de aplicaciones Fiduciarias en Web y para dispositivos moacuteviles bull Proporcionar informacioacuten oportuna del negocio y sus clientes para la toma de decisiones bull Integrar los aplicativos sateacutelites en una misma infraestructura teacutecnica
Direccioacuten de e-business bull Desarrollar su propio portal WEB
Direccioacuten de infraestructura teacutecnica
bull Realizar upgrade al SO de los servidores utilizados en todos los ambientes
Direccioacuten de la organizacioacuten bull Crear la gerencia de planeacioacuten de TIbull Fomentar el desarrollo individual del equipobull Continuar con el esquema de consultores externos
Direccioacuten de procesos bull Redisentildear procesos para hacerlos eficientes y efectivosbull Identificar las necesidades de los clientesbull Aplicar las mejores praacutecticasbull Aplicar meacutetricas y buscar la mejora continua en todo momento
Priorizacioacuten de procesos bull Alinearlos a los objetivos del negocio
Plan de ruta
Plan de ruta para un horizonte de tres antildeos iniciando a partir del antildeo 2013
Proyecto
T1 T2 T3 T4 T1T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4
Implantac
ioacuten
Recurrent
es
Sitio Web Fiduciario BBVA
Bancomer
Servicio al
cliente Bajo $2470000 $160000 3800
Crear la Gerencia de
Planeacioacuten de IT
Planeacioacuten
estrateacutegica Bajo $1080000 $1080000 0
Implementacioacuten de un
Data-Mart Gestioacuten Bajo $1495000 $190000 1800
Desarrollo de
aplicaciones para
dispositivos moacuteviles
Servicio al
cliente Medio $2110000 $270000 3900
Fortalecer esquemas de
contingencia Continuidad Medio $820000 $120000 400
Upgrade del sistema
operativo de los
servidores Continuidad Medio $330000 $0 400
Modernizacioacuten de la
plataforma de desarrollo
del Sistema Fiduciario Continuidad Medio $3596000 $0 8720
Mejorar procesos de
gestioacuten y ejecucioacuten del
presupuesto
Eficiencia
operativa Bajo $55000 $0 100
Mejorar cumplimiento de
procesos de sistemas
Eficiencia
operativa Bajo $70000 $0 100
Integrar aplicaciones
sateacutelites en el Sistema
Fiduciario
Eficiencia
operativa Medio $1112500 $0 3200
Horas
de IS
2013 2014 Costos2015
Valor para
el negocio Riesgo
Medidas organizacionales necesariasMedidas que deben ser tomadas antes de iniciar los proyectos del plan
estrateacutegico de SI
Los proyectos estrateacutegicos son proyectos del negocio no de SI
Contar con los recursos necesarios financieros y humanos
Tener un patrocinador a nivel directivo
Equipos integrados con personal clave de SI y del negocio
Difundir objetivos y metas a toda la organizacioacuten
Asignar liacutederes de proyecto con experiencia
Utilizar la metodologiacutea institucional de BBVA Bancomer
Capacitar al personal de SI en las nuevas herramientas
Capacitar al personal del negocio en los nuevos procesos
Beneficios esperados
Fiduciario BBVA Bancomer
cuenta con la experiencia
personal e infraestructura para
ejecutar el plan estrateacutegico
recomendado
La planeacioacuten para los proacuteximos
antildeos requiere realizar un ajuste
en el modelo de
operacioacuten sobre todo por la
implementacioacuten de canales
Web para enfrentar las
innovaciones de los
competidores
Plan Estrateacutegico
de SI
Impacto en Ventas
Ahorro de Recursos
Incrementar la
Productividad
Facilitar el Acceso
Gestioacuten de Activos
Mejora en el Portafolios de
Productos
Plan de informaacutetica
Plan de informaacutetica 2012-2015
Direccioacuten de aplicacioacuten de negocios
bull Concluir durante 2012 los cambios al sistema requeridos por auditoriabull Desarrollar de aplicaciones Fiduciarias en Web y para dispositivos moacuteviles bull Proporcionar informacioacuten oportuna del negocio y sus clientes para la toma de decisiones bull Integrar los aplicativos sateacutelites en una misma infraestructura teacutecnica
Direccioacuten de e-business bull Desarrollar su propio portal WEB
Direccioacuten de infraestructura teacutecnica
bull Realizar upgrade al SO de los servidores utilizados en todos los ambientes
Direccioacuten de la organizacioacuten bull Crear la gerencia de planeacioacuten de TIbull Fomentar el desarrollo individual del equipobull Continuar con el esquema de consultores externos
Direccioacuten de procesos bull Redisentildear procesos para hacerlos eficientes y efectivosbull Identificar las necesidades de los clientesbull Aplicar las mejores praacutecticasbull Aplicar meacutetricas y buscar la mejora continua en todo momento
Priorizacioacuten de procesos bull Alinearlos a los objetivos del negocio
Plan de ruta
Plan de ruta para un horizonte de tres antildeos iniciando a partir del antildeo 2013
Proyecto
T1 T2 T3 T4 T1T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4
Implantac
ioacuten
Recurrent
es
Sitio Web Fiduciario BBVA
Bancomer
Servicio al
cliente Bajo $2470000 $160000 3800
Crear la Gerencia de
Planeacioacuten de IT
Planeacioacuten
estrateacutegica Bajo $1080000 $1080000 0
Implementacioacuten de un
Data-Mart Gestioacuten Bajo $1495000 $190000 1800
Desarrollo de
aplicaciones para
dispositivos moacuteviles
Servicio al
cliente Medio $2110000 $270000 3900
Fortalecer esquemas de
contingencia Continuidad Medio $820000 $120000 400
Upgrade del sistema
operativo de los
servidores Continuidad Medio $330000 $0 400
Modernizacioacuten de la
plataforma de desarrollo
del Sistema Fiduciario Continuidad Medio $3596000 $0 8720
Mejorar procesos de
gestioacuten y ejecucioacuten del
presupuesto
Eficiencia
operativa Bajo $55000 $0 100
Mejorar cumplimiento de
procesos de sistemas
Eficiencia
operativa Bajo $70000 $0 100
Integrar aplicaciones
sateacutelites en el Sistema
Fiduciario
Eficiencia
operativa Medio $1112500 $0 3200
Horas
de IS
2013 2014 Costos2015
Valor para
el negocio Riesgo
Medidas organizacionales necesariasMedidas que deben ser tomadas antes de iniciar los proyectos del plan
estrateacutegico de SI
Los proyectos estrateacutegicos son proyectos del negocio no de SI
Contar con los recursos necesarios financieros y humanos
Tener un patrocinador a nivel directivo
Equipos integrados con personal clave de SI y del negocio
Difundir objetivos y metas a toda la organizacioacuten
Asignar liacutederes de proyecto con experiencia
Utilizar la metodologiacutea institucional de BBVA Bancomer
Capacitar al personal de SI en las nuevas herramientas
Capacitar al personal del negocio en los nuevos procesos
Beneficios esperados
Fiduciario BBVA Bancomer
cuenta con la experiencia
personal e infraestructura para
ejecutar el plan estrateacutegico
recomendado
La planeacioacuten para los proacuteximos
antildeos requiere realizar un ajuste
en el modelo de
operacioacuten sobre todo por la
implementacioacuten de canales
Web para enfrentar las
innovaciones de los
competidores
Plan Estrateacutegico
de SI
Impacto en Ventas
Ahorro de Recursos
Incrementar la
Productividad
Facilitar el Acceso
Gestioacuten de Activos
Mejora en el Portafolios de
Productos
Plan de ruta
Plan de ruta para un horizonte de tres antildeos iniciando a partir del antildeo 2013
Proyecto
T1 T2 T3 T4 T1T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4
Implantac
ioacuten
Recurrent
es
Sitio Web Fiduciario BBVA
Bancomer
Servicio al
cliente Bajo $2470000 $160000 3800
Crear la Gerencia de
Planeacioacuten de IT
Planeacioacuten
estrateacutegica Bajo $1080000 $1080000 0
Implementacioacuten de un
Data-Mart Gestioacuten Bajo $1495000 $190000 1800
Desarrollo de
aplicaciones para
dispositivos moacuteviles
Servicio al
cliente Medio $2110000 $270000 3900
Fortalecer esquemas de
contingencia Continuidad Medio $820000 $120000 400
Upgrade del sistema
operativo de los
servidores Continuidad Medio $330000 $0 400
Modernizacioacuten de la
plataforma de desarrollo
del Sistema Fiduciario Continuidad Medio $3596000 $0 8720
Mejorar procesos de
gestioacuten y ejecucioacuten del
presupuesto
Eficiencia
operativa Bajo $55000 $0 100
Mejorar cumplimiento de
procesos de sistemas
Eficiencia
operativa Bajo $70000 $0 100
Integrar aplicaciones
sateacutelites en el Sistema
Fiduciario
Eficiencia
operativa Medio $1112500 $0 3200
Horas
de IS
2013 2014 Costos2015
Valor para
el negocio Riesgo
Medidas organizacionales necesariasMedidas que deben ser tomadas antes de iniciar los proyectos del plan
estrateacutegico de SI
Los proyectos estrateacutegicos son proyectos del negocio no de SI
Contar con los recursos necesarios financieros y humanos
Tener un patrocinador a nivel directivo
Equipos integrados con personal clave de SI y del negocio
Difundir objetivos y metas a toda la organizacioacuten
Asignar liacutederes de proyecto con experiencia
Utilizar la metodologiacutea institucional de BBVA Bancomer
Capacitar al personal de SI en las nuevas herramientas
Capacitar al personal del negocio en los nuevos procesos
Beneficios esperados
Fiduciario BBVA Bancomer
cuenta con la experiencia
personal e infraestructura para
ejecutar el plan estrateacutegico
recomendado
La planeacioacuten para los proacuteximos
antildeos requiere realizar un ajuste
en el modelo de
operacioacuten sobre todo por la
implementacioacuten de canales
Web para enfrentar las
innovaciones de los
competidores
Plan Estrateacutegico
de SI
Impacto en Ventas
Ahorro de Recursos
Incrementar la
Productividad
Facilitar el Acceso
Gestioacuten de Activos
Mejora en el Portafolios de
Productos
Medidas organizacionales necesariasMedidas que deben ser tomadas antes de iniciar los proyectos del plan
estrateacutegico de SI
Los proyectos estrateacutegicos son proyectos del negocio no de SI
Contar con los recursos necesarios financieros y humanos
Tener un patrocinador a nivel directivo
Equipos integrados con personal clave de SI y del negocio
Difundir objetivos y metas a toda la organizacioacuten
Asignar liacutederes de proyecto con experiencia
Utilizar la metodologiacutea institucional de BBVA Bancomer
Capacitar al personal de SI en las nuevas herramientas
Capacitar al personal del negocio en los nuevos procesos
Beneficios esperados
Fiduciario BBVA Bancomer
cuenta con la experiencia
personal e infraestructura para
ejecutar el plan estrateacutegico
recomendado
La planeacioacuten para los proacuteximos
antildeos requiere realizar un ajuste
en el modelo de
operacioacuten sobre todo por la
implementacioacuten de canales
Web para enfrentar las
innovaciones de los
competidores
Plan Estrateacutegico
de SI
Impacto en Ventas
Ahorro de Recursos
Incrementar la
Productividad
Facilitar el Acceso
Gestioacuten de Activos
Mejora en el Portafolios de
Productos
Beneficios esperados
Fiduciario BBVA Bancomer
cuenta con la experiencia
personal e infraestructura para
ejecutar el plan estrateacutegico
recomendado
La planeacioacuten para los proacuteximos
antildeos requiere realizar un ajuste
en el modelo de
operacioacuten sobre todo por la
implementacioacuten de canales
Web para enfrentar las
innovaciones de los
competidores
Plan Estrateacutegico
de SI
Impacto en Ventas
Ahorro de Recursos
Incrementar la
Productividad
Facilitar el Acceso
Gestioacuten de Activos
Mejora en el Portafolios de
Productos
