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ES HORA DE PERSONALIZAR

Índi

ce

6 tendencias en personalización

Expectativa generalizada

La necesidad de expresarse

Un mercado en alza

Pagar más

Merece la pena esperar

Conozco a mi consumidor

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Introducción

Tengo el poder de ser yo

Por qué es importante la personalización

Personalice su futuro

Inicio | Introducción | Tengo el poder de ser yo | 6 tendencias en personalización | Por qué es importante la personalización | Personalice su futuro

Estamos sumergidos en la era del 'yo'. La generación actual teme ser vista llevando el mismo par de zapatos o el mismo bolso que otra persona. Lo último que quieren es ir con la corriente. Quieren que los productos y servicios que consumen hablen su idioma, entiendan sus necesidades ocultas y se adapten perfectamente a su entorno. Alentados por los medios digitales, los consumidores tienen ahora el poder para implicarse en todos los aspectos de los productos que compran, desde el diseño hasta el embalaje.Basándonos en la investigación del sector, hemos preparado las tendencias principales. Si hay algo que hemos aprendido, es que los consumidores de hoy en día aprecian la autoexpresión y están dispuestos a pagar más, a esperar más tiempo, y valoran los artículos pensados especialmente para ellos.

Introducción

Índi

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La definición de personalización sigue cambiando. Durante muchos años, la personalización significaba exclusividad — los productos personalizados eran símbolos de estatus, una manera de hacer que los consumidores se sintieran especiales, permitiéndoles destacar y ser únicos. Aunque tradicionalmente la exclusividad ha resultado cara, la rápida evolución de la tecnología la ha hecho más asequible y accesible que nunca. Con la voluntad de pagar más pero a un precio que siga siendo razonable, cualquiera puede expresar su estilo personal. Cuando sabe que está obteniendo algo que se adapta a sus intereses, siente un cierto nivel de control sobre los productos y servicios que consume. Este sentimiento motivador es lo que impulsa nuestro compromiso.

Tengo el poder de ser yo


6tendencias en personalización



Un mercado en alza

Pagar más




6 1Un asombroso 35 % de los consumidores está dispuesto a pagar por la personalización.

Los productos y las experiencias personalizadas hacen que los consumidores se sientan únicos en un mar de igualdad. Este sentimiento es común a todas las edades y géneros. Dado que a los consumidores les gusta sentirse especiales, aprecian las empresas que reconocen y ofrecen esa posibilidad, convirtiendo su experiencia en algo especial y agradable.



Admiran las marcas que quieren interactuar con ellos y que les dan el poder de crear algo que es exclusivamente suyo. Una personalización bien ejecutada puede ofrecer resultados sorprendentes en el entorno actual de marketing y ventas.


2El 50 % de los Millennials y miembros de la Generación Z expresan interés por los productos personalizados.


BOOMERS27%

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tere

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pro

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naliz

ados

GENERACIÓN X32%

MILLENNIALS45%

GENERACIÓN Z53%


Poco a poco, la personalización será tan vital para las personas como la sal en la cocina.

Un mercado en alza

3Se espera que el valor de los regalos personalizados alcance los 31 mil millones de dólares en 2021, un 55 % más que en 2016.


La personalización siempre ha existido en nuestra sociedad, incluso en la era preindustrial. La Revolución Industrial cambió todo, marcando el comienzo de la era del consumismo, a medida que la gente y la inversión eran atraídos hacia los productos disponibles en masa, para las masas.

Hoy en día vemos cómo la expresión de la identidad individual vuelve a ser extremadamente importante. En el momento en que usted satisfaga las necesidades de sus consumidores de la manera más exclusiva, ellos estarán dispuestos a desembolsar un importe adicional una tendencia aplicable a todas las categorías.

Pagar más

4El 70 % de los consumidores está dispuesto a pagar más por productos personalizados.


Soy yo mism@

0 % 10 % más 20 % más 30 % más 40 % más Más de 50 % No sabe

Coste adicional que los clientes están dispuestos a pagar por un producto o servicio personalizado por categoría*

Ropa

Calzado

Accesorios de moday joyería

Productos de belleza

12% 31% 25% 11% 5% 9% 7%

14% 27% 24% 12% 5% 11% 7%

16% 29% 20% 14% 5% 9% 7%

21% 33% 18% 12% 3% 5% 8%

Estilo de vida


Diversión a mi manera

Cervezas, vinos y licores

Restaurantes

Libros, música yentretenimiento

25% 36% 17% 6% 4% 4% 8%

26% 36% 19% 7% 2%3% 7%

31% 34% 15% 3% 4% 5% 8%

Entretenimiento




Quedarme donde pertenezcoViajes

19% 32% 23% 11% 4% 6% 5%

23% 36% 18% 9% 3% 5% 6%

24% 35% 19% 8% 3% 4% 7%

Vacaciones

Vuelos

Hoteles





Soy lo que como

Refrescos

Comestibles

34% 33% 10% 7% 3% 3% 10%

22% 38% 21% 9% 2%2% 6%

Alimentación y bebidas



A pesar de que el 'efecto Amazon’ ha creado una nueva cultura de personas deseosas de recibir sus productos de manera instantánea, una buena parte de los consumidores todavía está dispuesta a esperar para obtener su propia experiencia individual.


5Cerca del 48 % de los consumidores están dispuestos a esperar más para hacerse con un producto personalizado.


Con las novedades respecto a la privacidad de datos, se ha vuelto extremadamente importante para las empresas garantizar que la información que tienen sobre sus clientes no se utilice de forma inadecuada y se mantenga confidencial. Sin embargo, está surgiendo una nueva tendencia, con un porcentaje importante de consumidores dispuestos a compartir sus datos para obtener productos personalizados.


6El 25 % de los consumidores comparte sus datos a cambio de un producto o servicio más personalizado.


Por qué es importante la personalización


El 50 % de los consumidores dice:

Los productos personalizados pueden ser un gran regalo.


Me gusta comprar algo que es único.


Me gusta comprar algo que expresa mi personalidad.


Diseñar algo tú mismo es divertido.


Los productos o servicios estándar no suelen ofrecer exactamente lo que necesito.



El apetito de los consumidores por la personalización está creciendo exponencialmente. Hemos entrado en un momento donde el modelo empresarial de organizaciones tanto grandes como pequeñas ha cambiado drásticamente, para adoptar la personalización en todas las categorías. La personalización de la impresión, si se utiliza de una manera eficaz y eficiente, puede ser un poderoso vehículo que permitirá a los vendedores llegar justo a quienes necesitan. Sin embargo, la personalización de la impresión está infrautilizada debido a que muchos vendedores no son conscientes de su potencial; y, del mismo modo, muchos proveedores de servicios de impresión no están al tanto de las avanzadas tecnologías de impresión que permiten realizar trabajos de impresión complejos y de alto valor.Las prensas digitales HP Indigo cuentan con poderosas herramientas de impresión que permiten a vendedores y propietarios responder rápidamente a las cambiantes necesidades de los consumidores. HP SmartStream Designer ofrece complementos exclusivos como HP Collage y HP Mosaic, para crear variaciones ilimitadas de diseños. Su sencilla interfaz y su impresión auténticamente vanguardista hacen que sea posible personalizar y modificar cualquier trabajo con textos, imágenes y diseños para lograr un mayor compromiso personal y una experiencia mucho más memorable.

Descubra la personalización a través de HP Indigo y averigüe qué puede hacer por su negocio.

Personalice su futuro

Sparks & Honey para una investigación interna de HP: “Exploring Personalization”, septiembre de 2018

The Deloitte consumer review Made-to-Order: The Rise of Mass Personalization https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ch/Documents/consumer-business/ch-en-consumer-business-made-to-order-consumer-review.pdf

The psychology of why people want personalized products https://compassmag.3ds.com/13/Society/THE-PSYCHOLOGY-OF-PERSONALIZATION

The psychology of personalization: Why we crave customized experiences https://blog.hubspot.com/marketing/psychology-personalization

One-Man manufacturer explains why personalization is key to small business https://www.psfk.com/2015/06/independent-retail-sol-local-heroes-campaign-kennedy-city-bicycles.html?utm_

Getting personal: how much further can the trend go? https://www.campaignlive.co.uk/article/getting-personal-further-trend-go/1214152?src_site=marketingmagazine

Big Data, Analytics And The Future of Marketing And Sales https://www.forbes.com/sites/mckinsey/2013/07/22/big-data-analytics-and-the-future-of-marketing-sales/#2a34b1015587

Fuentes

4AA7-4280ESE, enero de 2019


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