• Es una Estrategia del Gobierno Nacional, liderada por el Ministerio de Comunicaciones, para contribuir a la construcción de un Estado más eficiente, más transparente y participativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y a las empresas, mediante el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC)

ObjetivosObjetivos

▪ Eficiencia del Estado

▪ Transparencia y Participación

▪ Mejores servicios

PrincipiosPrincipios

▪ Gobierno centrado en el ciudadano

▪ Visión unificada del Estado

▪ Acceso equitativo y multi-canal

▪ Gobierno en Línea es más que tecnología

▪ Protección de la información del individuo

▪ Credibilidad y confianza en el Gobierno en Línea

• Información de calidad y oportuna

• Racionalizar y optimizar los recursos del Estado

•Servicios que respondan a necesidades•Mejora en la calidad•Ahorro en costos y tiempo•Simplificar trámites•Promover el acceso por múltiples canales•Atención unificada

• Visibilidad de los asuntos públicos

• Conocimiento de la gestión del Estado

• Confianza en el Estado

• Nuevos canales para la participación ciudadana y el control social

Incrementar la eficiencia del Estado

Incrementar la eficiencia del Estado

Lograr mayor transparencia y

participación ciudadana

Lograr mayor transparencia y

participación ciudadana

Prestarmejores servicios

Prestarmejores servicios

Fase de TransformaciónServicios organizados a partir de las necesidades

Fase de TransformaciónServicios organizados a partir de las necesidades

Fase de TransacciónObtención de productos y servicios

Fase de TransacciónObtención de productos y servicios

Fase de DemocraciaConstrucción colectiva de políticas y toma de decisiones

Fase de DemocraciaConstrucción colectiva de políticas y toma de decisiones

Fase de InformaciónPublicación de información en línea

Fase de InformaciónPublicación de información en línea

Fase de InteracciónMecanismos que acercan al ciudadano

Fase de InteracciónMecanismos que acercan al ciudadano

2008

2008/2009

2009/2010

2010/2011

2010/2012

Decreto 1151 de 2008

Fase de InformaciónPublicación de información en líneaFase de InformaciónPublicación de información en línea

Tipo de información- Acerca de la entidad- Normatividad- Presupuesto- Políticas, planes, programas y proyectos

institucionales- Trámites y servicios- Contratación- Control y rendición de cuentas- Servicios de información

Estándares de navegación- De presentación- De funcionalidad- Técnicos: Dominio, etiquetado, tiempo de despliegue,

parpadeo

Cumplimiento Municipio de Envigado 86%Promedio Municipios de Antioquía 77%

Fase de InteracciónComunicación de dos vías y consulta a bases de datos

Fase de InteracciónComunicación de dos vías y consulta a bases de datos

Mecanismos de Interacción. Buzón de contáctenos, buzón de peticiones, quejas y reclamos, esquema de búsqueda, suscripción a servicios de información al correo electrónico, suscripción a servicios de información al teléfono móvil, encuestas de opinión, información en audio y/o video, descarga de documentos, mecanismos de participación, ayudas

Formularios

Etapas de trámites y servicios

Cumplimiento Municipio de Envigado 100%Promedio Municipios de Antioquía 67%

Fase de TransacciónObtención de productos y servicios en líneaFase de TransacciónObtención de productos y servicios en línea

Utilidades Web. Acceso vía WAP/PDA, consulta del estado de un trámite y/o servicio, plazos de respuesta, medición de la satisfacción de los usuarios, georeferenciación, otro idioma, política de seguridad, monitoreo del desempeño y uso

Trámites y servicios totalmente en línea. (que NO requieren comprobar la existencia de alguna circunstancia con otra entidad)

Cumplimiento Municipio de Envigado 88%Promedio Municipios de Antioquía 36%

Por el cual se establecen los lineamientos generales de la estrategia de Gobierno en línea de la república de Colombia.

El Comité de Gobierno en línea deberá estar integrado como mínimo por:•El líder de gobierno en línea quien representa la alta dirección. •Los representantes de cada dirección y/o programa de la entidad. •El jefe de oficina responsable de planeación o su delegado de nivel asesor.•El jefe de oficina responsable de Comunicaciones o su delegado de nivel asesor. •El jefe de oficina responsable de control interno o su delegado de nivel asesor. • El jefe de oficina responsable de sistemas y/o su delegado de nivel

asesor.• El jefe de oficina responsable de atención al ciudadano o su delegado de

nivel asesor. • El representante de la dirección del sistema de gestión de calidad y el

jefe de la oficina responsable jurídica o su delegado, del nivel asesor, serán invitados permanentes del comité de gobierno en línea