Escala Lickert
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Escalas De Actitud Tipo Likert
Maestría en Educación Área Gestión y Administración
Jiménez O. * Ortega E. * Cázares M. * Naranjo R. * Rodríguez M.
Actitud Es una predisposición
aprendida para responder coherentemente de una manera favorable o desfavorable ante un objeto, ser vivo, actividad, concepto, persona o sus símbolos (Hernández, 2006).
Están relacionadas con el comportamiento que mantenemos en torno a los objetos que hacen referencia.
Propiedades de las Actitudes
Actitudes
Dirección
Positiva Negativa BajaAlta
Intensidad
Estas propiedades forman parte de la medición
Resumiendo La actitud constituye
una predisposición organizada para pensar, sentir, percibir y comportarse ante un objeto en tres dimensiones:
Cognitiva
Afectiva
Comportamental
Escalas de Actitud Son un
instrumento de medición que permite un acercamiento a la variabilidad afectiva de las personas respecto a cualquier objeto psicológico (Elejabarrieta e Íñiguez, 1984).
Escalamiento Tipo Likert Método desarrollado por Rensis
Likert en 1932 (Método de Evaluaciones Sumarias).
Es una de las más utilizadas en la medición de actitudes.
Consiste en un conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones o juicios ante los cuales se pide la reacción de los sujetos a los que se administra.
Considera a las actitudes como un continuum que va de favorable a desfavorable con intensidad alta o baja y de tres a siete categorías.
Ejemplo de CategoríasObjeto de actitud
medido
Afirmación
El voto“Votar es una obligación de todo ciudadano
responsable”
Muy de acuerdo
De acuerdo Ni de acuerdo, ni desacuerdo
En desacuerdo
Muy en desacuerdo
Totalmente acuerdo
De acuerdo Neutral En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
Siempre La mayoría de las veces sí
Algunas veces sí, algunas veces no
La mayoría de las veces no
Nunca
Completamente verdadero Verdadero
Ni falso, ni verdadero Falso
Completamente falso
Hernández Sampieri, R. 2010
Al responder a una pregunta de un cuestionario elaborado con la técnica de Likert, se especifica el nivel de acuerdo o desacuerdo con una declaración (elemento, ítem, reactivo o pregunta).
Como Construir una Escala de Actitudes Tipo Likert
1. Definición del rasgo o actitud.
2. Recopilación de preguntas o ítems.
3. Determinación de las categorías de los ítems.
4. Administración de los ítems a una muestra representativa.
5. Asignación de puntajes a los ítems.
6. Asignación de puntuaciones a los sujetos.
7. Análisis y selección de ítems.
8. Puntuación y análisis
Definición del Rasgo o Actitud Definición teórica sobre la cual se
sustenta la investigación.
Se recomienda formularlo con claridad, sin ambigüedad.
Recopilación de Preguntas o Ítems
Se elaboran una serie de enunciados afirmativos y negativos sobre el tema o
actitud que se pretende medir.
El número de enunciados elaborados debe ser mayor al número final de enunciados incluidos en la versión final.
Esta actividad compone la preparación de los ítems
iniciales.
Determinar las Categorías de los Ítems Cada enunciado se presenta seguido de una
escala de estimación que consiste en una graduación que va desde “totalmente de acuerdo” hasta “totalmente en desacuerdo”, incluyendo grados intermedios con respecto a la afirmación.
Para cada afirmación usted debe señalar con una X si está:
Totalmente de acuerdo
De acuerdo Indiferente, Indeciso o
neutro
En desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
Administración de los Ítems a una Muestra Representativa
Se administran a una muestra representativa de la población cuya actitud se desea medir.
A partir de esta etapa se obtiene la información necesaria para decidir qué ítems pueden permanecer en la escala y cuales no.
Asignación de Puntajes a los Ítems
Según reflejen actitudes positivas o negativas
Con el fin de clasificarlos.
Se asigna un puntaje a cada ítem.
Asignación de Puntuaciones a los Sujetos
La puntuación de cada sujeto se obtiene mediante la suma de las puntuaciones de los
distintos ítems.
Análisis y Selección de Ítems
Una vez aplicado el instrumento, se analiza cada ítem contestado en términos de la aceptación o rechazo de cada sujeto en el continuum actitudinal con el fin de integrar la escala definitiva.
Se busca validar la significación de un ítem estableciendo la relación entre las notas elementales dadas y las globales correspondientes.
Puntuación y Análisis Cada elemento se analiza
por separado.
En algunos casos, las respuestas a cada elemento (frases o preguntas) se suman para obtener una puntuación total.
Las escalas tipo Likert son sumativas (aditivas).
EJEMPLO:1. El personal de la dirección de impuestos
nacionales es grosero al atender al publico
1. Muy de acuerdo X2. De acuerdo3. Ni de acuerdo ni en
desacuerdo
4. En desacuerdo5. Muy en desacuerdo
2. La Dirección General de Impuestos Nacionales (DGIN) se caracteriza por la deshonestidad de sus funcionarios
1. Muy de acuerdo 2. De acuerdo X3. Ni de acuerdo ni en
desacuerdo
4. En desacuerdo5. Muy en desacuerdo
3. Los servicios que presta la DGIN en general son muy buenos
5. Muy de acuerdo 4. De acuerdo3. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
2. En desacuerdo1. Muy en desacuerdo X
4. La DGIN informa claramente sobre cómo, dónde y cuándo pagar los impuestos
5 Muy de acuerdo 4. De acuerdo3. Ni de acuerdo ni en desacuerdo X
2. En desacuerdo1. Muy en desacuerdo
5. La DGIN es muy lenta para devolver los impuestos pagados en exceso
1. Muy de acuerdo X2. De acuerdo3. Ni de acuerdo ni en
desacuerdo
1. En desacuerdo2. Muy en desacuerdo
6. La DGIN informa oportunamente sobre dónde y cuándo pagar los impuestos
5. Muy de acuerdo 4. De acuerdo3. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
2. En desacuerdo1. Muy en desacuerdo X
7. La DGIN tiene normas y procedimientos bien definidos para el pago de impuestos.
5. Muy de acuerdo 4. De acuerdo3. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
2. En desacuerdo X1. Muy en desacuerdo
8. La DGIN tiene malas relaciones con la gente porque cobra impuestos muy altos.
1. Muy de acuerdo X2. De acuerdo3. Ni de acuerdo ni en
desacuerdo
1. En desacuerdo2. Muy en desacuerdo
Una puntuación se considera alta o baja según el numero de ítems o afirmaciones. Ejemplo: en la escala para evaluar la actitud hacia el organismo tributario la puntuación mínima posible es de 8 (1+1+1+1+1+1+1+1) y la máxima es de 40 (5+5+5+5+5+5+5+5), porque hay 8 afirmaciones. La persona del ejemplo obtuvo 12.
Su actitud hacia el organismo es más bien bastante desfavorable (8 muy desfavorable y 40 muy favorable)
Ventajas y Desventajas Es una escala fácil y
rápida de construir. Dos personas pueden
obtener el mismo puntaje partiendo de elecciones distintas.