UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

FACULTAD DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

“EL INCREMENTO DE HAMPAS A TURISTAS EN LAS PRINCIPALES PROVINCIAS DEL PERU, DURANTE EL PERIODO DE 2010 AL 2014”

LIMA-PERU2014

Dedicatoria:

“Este trabajo está dedicado a nuestra familia que día a día nos dan fuerza para salir adelante y lograr alcanzar nuestras metas. Gracias a ellos por su apoyo. ”

ÍNDICE

Capítulo I: INTRODUCCION

1.1 Planteamiento del Problema1.1.1 Realidad Problemática1.1.2 Formulación del problema

1.2 Objetivos1.2.1 Objetivo General1.2.2 Objetivos específicos

1.3 Justificación1.4 Limitaciones

Capítulo II: MARCO TEORICO2.1 Antecedentes2.2 Bases Teóricas2.3 Marco conceptual

Capítulo III: MATERIAL Y METODOS3.1 Tipo de Investigación

3.1.1 Según el propósito3.1.2 Según el diseño de Investigación

3.2 Diseño de la investigación3.2.1 Hipótesis

3.2.1.1 Planteamiento de la hipótesis.3.2.1.2 Operacionalización de variables.

3.2.2 Población y muestra3.2.2.1 Población.3.2.2.2 Unidad de análisis y Muestra.

3.3 Diseño de contrastación3.4 Técnicas, procedimientos e instrumentos

3.4.1 De recolección de datos3.4.2 De procesamiento de datos

Capítulo IV: ResultadosConclusionesRecomendacionesFuentes de Referencia (Método de APA)Anexos

Capítulo I: INTRODUCCION

1.1Planteamiento del Problema

1.1.1 Realidad Problemática

El turismo en el Perú creció 12 % durante los últimos años,  a raíz de la llegada de 3,25 millones de turistas el cual es realizado por más de 40% de visitantes extranjeros. El crecimiento de nuestra economía ha impulsado al turismo corporativo lo cual se refleja en el nivel de ocupaciones en los hoteles del distrito de Lima y de diferentes provincias.

Pero a su vez la delincuencia hacia los turistas extranjeros ha incrementado en diversas provincias turísticas, esto se debe a la ingenuidad que tiene los turistas con respecto a nuestro país.

Nos damos cuenta de estos hechos delincuenciales a través de las noticias, estadísticas dadas por los medios de comunicación mediante las entrevistas realizadas a los distintos centros policiales con el fin de poder recaudar información acerca del nivel de delincuencia hacia ellos que llegan al Perú, dando a conocer nuestras diferentes culturas, creencias, para realizar estudios de investigación, inversión o conocer los centros históricos y arqueológicos.

A pesar de los esfuerzos de las autoridades, las estadísticas delincuenciales no han reducido considerablemente, ya que no se ha realizado hasta ahora ninguna estrategia para combatir este problema.

1.1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

PROBLEMA GENERAL:

¿DE QUE MANERA EL INCREMENTO DE HAMPAS A TURISTA HA PERJUDICADO LA DEMANDA DEL TURISMO A LAS PRINCIPALES PROVINCIAS TURISTICAS DEL PERÚ, DURANTE PERIODO DE 2010 AL 2014?

PROBLEMAS ESPECIFICOS:

1. ¿Porque el incremento de hampas perjudica al turismo?2. ¿Cómo se ve afectada las principales provincias del Perú?3. ¿Qué deberían hacer las autoridades para contrarrestar la delincuencia a

turistas?

1.2 Objetivos

1.2.1 Objetivo General

Determinar la influencia del incremento de hampas a turistas hacia la demanda del turismo a las principales provincias turistica del Perú, durante periodo de 2010 al 2014

1.2.2 Objetivos específicos

1. Determinar los factores que incrementan el hampa hacia los turistas.2. Analizar como resultan afectadas las principales provincias del Perú.3. Determinar estrategias para contrarrestar la delincuencia a turistas.

1.3 Justificación

Debido al incremento de hampas a turistas queremos determinar los factores que influyen en dicho crecimiento para que las autoridades puedan contrarrestar la delincuencia, a su vez analizaremos las estadísticas delincuenciales hacia los turistas extranjeros durante el periodo 2010 al 2014. Por lo consiguiente percibiremos como se ve afectado la sociedad, ante este problema podemos obtener mucho acceso a información tecnológica.

1.4 Limitaciones

La limitación que tuvimos fue que no todos los integrantes del grupo pertenecen a una sola carrera ni a un mismo ciclo lo cual hace que no todos podamos quedar de acuerdo en una hora de encuentro para poder realizar los avances del trabajo lo cual se tuvo que realizar nuestro avance usando las redes sociales.

Aparte de ello algunos integrantes se encuentran laborando lo cual causa que entre universidad y el trabajo no se disponga de tiempo suficiente para poder comunicarnos y quedar de acuerdo con punto con respecto a nuestro proyecto de investigación.

No tuvimos más limitación para la recolección de información.

Capítulo II: MARCO TEORICO

2.1 Antecedentes

Cruz(2006)11. Actualmente el turismo es desarrollado en muchos países y tomado como una actividad económica de primer orden llegando a ser el principal sustento de la economía de muchos de ellos. En el caso del Perú, este cuenta con los suficientes recursos para poder desarrollar una actividad turística muy diversa en torno a ellos, pero a veces la falta de conocimiento hace que sólo se ofrezcan los destinos ya conocidos y se produzca de esta manera una sobreexplotación que muchas veces puede llevar al deterioro y pérdida de los mismos. Así, encontramos lugares como Callahuanca, que si bien no cuentan con recursos únicos en su género que puedan motivar corrientes de turistas extranjeros, pero si en cambio motiven el turismo interno, dirigido especialmente a las personas que vivan en zonas aledañas y que busquen un lugar en dónde poder evadir la rutina y liberarse del stress sin ir muy lejos.

2. Puesto que el turismo es un fenómeno social, no sólo contribuye a un país en el aspecto económico, sino también en el cultural. Las muchas interacciones que se realizan producen una aculturación en dónde los pueblos intercambian y adquieren las características propias de otra cultura diferente a la suya, como son hábitos, costumbres, valores, tradiciones, etc. Depende mucho de las autoridades y de la creación de una conciencia turística en la población para garantizar que este fenómeno turístico no tenga un impacto negativo en el núcleo receptor. En el caso específico de Callahuanca, así como de cualquier lugar, un mal manejo de la actividad traería una pérdida del atractivo que motiva el Turismo hacia esa zona,

1 Sigrid Stefani Cruz Ledesma ¨Turismo alternativa de desarrollo de los pueblos y regiones del Perú. Caso: Distrito de Callahuanca, Provincia de Huarochiri, Departamento de Lima¨ (Tesis Licenciado)

por diversas razones como pérdida de la identidad, costumbres, deterioro de los recursos, etc.

3. Los municipios están obligados a regular de una u otra manera la actividad turística dentro de su jurisdicción, con el único objetivo de velar por el mantenimiento y desarrollo de la actividad, así como de los recursos que dan origen a ésta. Es en este sentido que muchos deben de contar con una oficina que se dedique exclusivamente a las labores de regulación y promoción de la actividad, así como en trabajar de manera conjunta con otras divisiones para un desarrollo más coordinado a nivel municipal o regional.

4. El distrito de Callahuanca por la ubicación geográfica que presenta dentro del departamento de Lima, es un lugar que sin estar demasiado alejado a la capital cuenta con los suficientes atractivos pertenecientes a las regiones de costa, yunga y quechua. Es un lugar privilegiado en cuanto a sus tierras que son adecuadas para el cultivo de diversas plantas principalmente los frutales por su clima cálido la mayor parte del año y por su gente que se muestra muy amable y acogedora en cuanto a los visitantes que pueden llegar. Pero a pesar de todas estas características y cualidades, Callahuanca presenta una situación no muy buena en cuanto al nivel de vida de sus pobladores, puesto que la mayoría está conformada por los sectores económicos C y D cuya principal actividad es la agricultura frutícola que tiene limitaciones fisiográficas, la misma que se traduce en la escasez de tierras de cultivo que no les provee lo suficiente para contar con todos los servicios básicos que le pueda garantizar una vida tranquila.

Salinas (20122) Implementar la Propuesta del plan estratégico de seguridad Turística con el fin de mejorar la calidad del servicio turístico de la capital.

Fundamentada en la integración de entidades públicas, privadas, articuladas a la acción de la comunidad, sector educativo y medios de comunicación social; al fin de desarrollar los cuatro ejes del Plan “Fortalecimiento de la Policía Metropolitana de Turismo; Gestión para la Información y Orientación al Turista; Vigilancia de atractivos y Actividades turísticas; y Control y prevención de empresas y prestadores de servicios turísticos”.

Elaborar anualmente un diagnóstico de seguridad para el sector turístico, a fin de actualizar la planificación estratégica de seguridad para este sector. Diagnostico que debe ser elaborado en forma participativa. Involucrando a entidades como; Consejo de seguridad, Dirección de turismo del D.M.Q Empresarios del sector turístico, la ciudadanía, entre otros.

2 Myr. Marco A. Salina C. “Plan de seguridad turística para el Distrito Metropolitano de Quito” (Tesis Tecnólogo)

Fortalecer a la policía metropolitana de turismo a fin de que apoye a la empresa Quito Turismo a desarrollar las estrategias de información y control de operadores y actividades turísticas. Para el ello el gobierno Local, al asumir la competencia de turismo debe generar una sinergia interinstitucional e intergubernamental para fortalecer a su Policía Metropolitana de Turismo.

Crear un plan de capacitación continua para la actualización de conocimientos para mejorar el rendimiento de la Policía Metropolitana de turismo y desempeño en las actividades encomendadas, ya que según la información recogida, el 73% de los Policías de Turismo actualmente existentes manifiestan que la capacitación es insuficiente para desempeñar su función.

Generar información actualizada y de calidad para que sea entregada a los usuarios y operadores turísticos, para lo cual se deberá trabajar coordinadamente con las universidades existentes en la capital.

Elaborar un registro y control de operadores y empresarios turísticos que han tenido problemas en el cumplimiento de sus obligaciones tanto con la ley como con los usuarios.

Con el fin de cumplir el articulo 4 literal e que dispone Promover la capacitación técnica y profesional que quienes ejercen legalmente la actividad turística; se recomienda la suscripción de convenios específicos de cooperación, con diferentes universidades de la capital (ESPE, UTE, SAN FRANCISCO, ETC.) para la formación de policías Metropolitanos de Turismo como informadores locales.

Morales(2006) 3 Aunque la información expuesta es limitada y no se puede generalizar sí muestra ciertos indicios que permiten sugerir un estudio más amplio y profundo con encuestas de victimización en los aeropuertos al momento de llegar y salir el turista del estado Mérida, de modo que se puedan plantear y concretar alternativas válidas a corto y mediano plazo. Existen pocos estudios conocidos en la región (Mérida) y en el país sobre la relación entre el turismo y la inseguridad. Resultaría interesante y necesario, cuantificar el costo social del crimen en relación al turismo.

El turismo es una actividad económica con costos para el mantenimiento de la seguridad y el bienestar del turista. El desarrollo del sector no es posible a menos que se ofrezca plena seguridad a los visitantes y turistas.

La percepción del visitante nacional e internacional puede mejorarse si se incrementa la seguridad y la calidad de los servicios. La atracción o rechazo hacia un destino turístico depende de la imagen que se tiene del país o de la región ya sea de manera personal o vivencias y en los medios de comunicación nacional o

3 Teresa Salazar Morales “Inseguridad y victimización del turista en el estado de Merida”

internacional que reflejan la situación política, económica y social. Los turistas buscan destinos seguros donde no se presente incertidumbre.

Estas observaciones no pretenden comprometer el panorama del sector turístico de la región en estudio, para el desarrollo del sector; simplemente, significa un acercamiento hacia nuestra realidad en la búsqueda de alternativas posibles para optimizar el funcionamiento del mismo, en Mérida.

Está claro que la problemática sobre seguridad que presenta el país y la región andina en éste caso el estado Mérida que incide sobre el turista, no se puede solucionar de manera inmediata, pero se pueden establecer algunas pautas tales como: Aunque en Mérida existe una brigada de policía turística, se requiere redimensionarla, es absolutamente necesario el aporte de recursos materiales y humanos con capacitación y excelencia. La policía debería ,está claro que la problemática sobre seguridad que presenta el país y la región andina en éste caso el estado Mérida que incide sobre el turista, no se puede solucionar de manera inmediata, pero se pueden establecer algunas pautas tales como: Aunque en Mérida existe una brigada de policía turística, se requiere redimensionarla, es absolutamente necesario el aporte de recursos materiales y humanos con capacitación y excelencia. La policía debería La información y educación desde las escuelas sobre la atención y prestación de un servicio turístico de calidad. La obligatoriedad del aprendizaje de un segundo idioma para los prestatarios del servicio. La innovación en los servicios permitiría garantizar no sólo la seguridad sino los abusos de las autoridades o trabajadores de las empresas.

2.2 Bases Teóricas

4

5

4 Lourdes Fernandez. (2011). El hampa acecha a los turistas en Lima. 27/09/14, de Peru21.com Sitio web: http://peru21.pe/noticia/834368/hampa-acecha-turistas-lima

6

5 Ernesto Guerrero L.. (2014). Relevan a todos los policias de 2 comisarias por dejar a turistas a merced del hampa. 28/09/14, de La Republica.pe Sitio web: http://www.larepublica.pe/03-09-2014/relevan-a-todos-los-policias-de-2-comisarias-por-dejar-a-turistas-a-merced-del-hampa

6 CANAL N. (2014). Cusco: asaltaron a más de 31 turistas que regresaban de Machu Picchu. 28/09/14, de Canal N Sitio web: http://canaln.pe/peru/asaltaron-mas-31-turistas-que-regresaban-machu-picchu-n151243

2.2.1 PROBLEMÁTICA DE LA CONCEPTUALIZACIÓN DEL TURISMO

La conceptualización del turismo9 sigue aun generando controversias, en virtud de las múltiples y variadas interpretaciones que se le ha dado a este fenómeno, las cuales tienen su origen, unas, en las definiciones y conceptos brindados en las diferentes disciplinas para las cuales el turismo constituye un campo particular de estudio, y otras, fundadas en los puntos de vista de ciertas corrientes de pensamiento que lo definen en función de los principios ideológicos y filosóficos en los cuales se sustentan. Pocas veces se ha considerado que tales interpretaciones, aunque validas en los campos particulares de estudio de que se trate o dentro de las corrientes de pensamiento en las cuales se enmarquen, no son en realidad mas que enfoques parciales dentro de los cuales, por lo general, se pierde la visión universal del fenómeno. Al grado que, por ser parciales, dichas enfoques llegan a ser cuestionados incluso por otras disciplinas o corrientes de pensamiento, según el caso.A efectos de ilustrar la situación aludida, enseguida se realiza un síntesis de los distintos puntos de vista sustentados al respecto, en espera de brindar un amplio panorama sobre la problemática de conceptualización del turismo como fenómeno social.

EL TURISMO PARA LA ECONOMÍA:

El estudio económico del turismo comienza poco antes de la primera guerra mundial, cuando los economistas se dan cuenta que este fenómeno tenia importantes repercusiones en la balanza de pago de ciertos países. Ya en 1911 Schullern zu Schattenhofen publicó la obra TURISMO Y ECONOMIA NACIONAL en la cual se define por primera vez al turismo, desde la óptica de la economía, de la siguiente forma: “Turismo es el concepto que comprende todos los procesos especialmente económicos, que se manifiesta en la afluencia permanencia y regreso del turista hacía, en y fuera de un determinado municipio, país o estado.”Según Fernández Fuster, en la primera mitad del siglo XIX:…por imperativo de los políticos, los economistas hicieron su entrada en la investigación del fenómeno turístico (…), y lo hicieron con un fervor tal que puede decirse que la economía turística es la que más bibliografías ofrece, tanto en monografías – ciertamente no teóricas – como en análisis macroeconómicos o microeconómicos de determinadas zona.A partir de entonces se han hecho muchos intentos por tratar de establecer una definición de carácter económico relacionado con el turismo, que pudiera ser universalmente aceptada, sin que hasta el momento se haya tenido éxito. No obstante, debe mencionarse que al reconocer esta dificultad la secretaria de las naciones unidas sobre comercio y desarrollo (UNCTAD), expreso al respecto: “…no puede elaborarse un concepto formal del sector “turístico”, pero si puede concebirse este, en líneas generales, como el conjunto de las actividades o industriales y comerciales que producen bienes y servicios consumidos total y parcialmente con

visitante extranjeros o por turistas nacionales.Al no haberse logrado un consenso generalizado en cuanto a una definición económica del turismo, el concepto brindado por la secretaria de la (UNCTAD), continua prevaleciendo”Lo cierto es que ni los conceptos empleados en los estudios económicos de turismo, ni la forma como lo concibe la Secretaria de la UNCTAD, pueden ser considerados como la definición de un fenómeno complejo, que tiene implicaciones no solo en el desarrollo económico, sino también en el desarrollo social, cultural y político de los pueblos.

IMPORTANCIA DEL TURISMO EN LA ECONOMÍA Se define importante al sector (y de desempeño positivo) desde el punto de vista económico, ya que el turismo es una actividad de mucha jerarquía por su incidencia en el desarrollo nacional, especialmente sobre la redistribución de la renta, sobre la balanza de pagos, sobre el nivel de empleo, sobre el producto bruto interno y sobre las economías regionales.La importancia del crédito por viajes en el rubro de Servicios del balance de pagos fue variando, a lo largo del periodo analizado existe una clara tendencia al alza. En 1990 el crédito representaba alrededor del 45% del total de los servicios. La importancia relativa fue creciendo con los años hasta alcanzar el 65% del total de los ingresos en el 2000 10 Dirección de Cuentas Internacionales-Programación Macroeconómica- Mecon.En casi todos los países del Mundo el turismo representa una parte importante de su economía. Como actividad económica, por una parte está definido por su demanda y el consumo de los visitantes. Por otra parte, el turismo se refiere a los bienes y servicios producidos para atender a dicha demanda. En sí mismo, incluye una amplia gama de actividades diferentes, por ejemplo, transporte hacia y en los destinos, alojamiento, abastecimiento, compras, servicios de agencias de viaje, operadores de turismo receptivo y emisor. El turismo internacional es una fuente fundamental de ingresos para muchos destinos.

ANTECEDENTES DE LAS ESTADISTICAS DE TURISMO

Las primeras acciones tendientes a establecer un conjunto de definiciones internacionales sobre el turismo fueron emprendidas en 1937 por el Consejo de la Sociedad de naciones, que recomendó una definición de “TURISTA INTERNACIONAL” para fines estadísticos, la cual fue ligeramente modificada por la entonces UNION INTERNACIONAL DE ORGANISMOS OFICIALES DE TURISMO (UIOOT)7 en 1995, y en 1953 la Comisión de Estadísticas de las Naciones Unidas

7 Miguel Ángel A. (segunda edición, Marzo 2012). Conceptualización, Origen y Evolución del Turismo. México: Editorial Trillas

10 Informe de la OMT, 11 de Setiembre del 2012, pág. 9

definió el concepto de “visitante internacional.La Conferencia de las naciones Unidas sobre Turismo y los Viajes Internacionales, celebrada en Roma en 1963, recomendó una definición para los términos “visitante”, “turista” y ·excursionista”, que habían sido propuestos por la UIOOT. Estas definiciones fueron examinadas en 1967 por un grupo de expertos sobre estadísticas de los viajes internacionales de las Naciones Unidas, y en 1968 fueron suscritas por la Comisión de Estadísticas de las Naciones Unidas.

Desde 1968, en que la Comisión de Estadísticas de la Naciones Unidas aprobó las definiciones sobre turismo internacional, el desarrollo de conceptos estadísticos y de marcos conceptuales para el turismo no evoluciono de acuerdo con los cambios en la naturaleza y significado del turismo a nivel mundial, ni tampoco de su potencial de crecimiento.

En junio de 1991 se celebró en Ottawa la Conferencia Internacional sobre Estadísticas de Viajes y Turismo, organizada por la OMT y el Gobierno de Canadá, y con base en sus resoluciones, en marzo de 1993 la Comisión de Estadísticas de las Naciones Unidas adopto una serie de ·Recomendaciones sobre estadísticas de turismo” que establecen los conceptos y forma de clasificar el turismo con fines estadísticos, las cuales se refieren a continuación.

CONCEPTOS Y FORMAS DE TURISMO

El concepto de turismo no solo se limita al mercado vacacional, sino que cubre el conjunto de los viajes a nivel mundial dentro del marco de la movilidad de la población. Por tanto, para fines estadísticos, el turismo comprende “las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un periodo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios y otros motivos”.

Formas de Turismo, En relación con un país dado, se pueden distinguir los siguientes tipos de turismo:

Turismo Interno: el de los residentes del país dado que viajan dentro de este mismo país.

Turismo Receptor: el de los no residentes que viajan dentro del país dado. Turismo Emisor: el de los residentes del país dado que viajan a otro país.

Las tres formas básicas de turismo señaladas pueden combinarse de diversas maneras, produciendo las siguientes categorías de turismo:

Turismo Interior, que incluye al turismo interno y al turismo receptor. Turismo Nacional, que incluye al turismo interno y al turismo emisor. Turismo Internacional, que comprende al turismo receptor y al turismo emisor.

UNIDADES BASICAS DEL TURISMO Y SU CLASIFICACION8

Las unidades básicas del turismo se determinaran a partir de las definiciones generales del termino viajero, que identifica a “toda persona que se desplaza entre dos o más países distintos o entre dos o más lugares dentro de su país de residencia habitual”11, lo que implica la existencia de dos tipos de viajero: el viajero internacional, definido como “toda persona que se desplaza fuera de su propio país de residencia”, y el viajero interno, como “toda persona que se desplaza dentro de su propio país de residencia”.

Ahora bien, las estadísticas de turismo hacen una diferencia entre dos clases de viajero: los visitantes y otros viajeros (que no se incluyen en las estadísticas de turismo). A todos los viajeros relacionados con el turismo se les denomina visitantes. El término visitante, por consiguiente, es el concepto básico para el conjunto del sistema de estadística de turismo.

A efectos de dicho sistema, los visitantes se clasifican en: visitantes internacionales, donde se incluye “ toda persona que viaja por un periodo no superior a 12 meses, a un país distinto de aquel en que tiene su residencia habitual, pero fuera de su entorno habitual, y cuyo motivo principal de la visita no es ejercer una actividad que se remunere en el país visitado”, y visitantes internos todos “ los que residen en un país y que viajan por una duración no superior a 12 meses, y cuyo motivo principal de la visita no es ejercer una actividad que se remunere en el lugar visitado”.

Ambos tipos de visitantes se clasifican, a su vez, en:” visitante que permanecen en un medio de alojamiento colectivo o privado en el lugar visitado una noche por lo menos “,y visitante del día (excursionistas), “ visitantes que no pernoctan en un medio de alojamiento colectivo o privado en el lugar visitado”.

2.4Marco conceptual

1. Delincuencia: Conjunto de delitos, ya en general o ya referidos a un país,

época o especialidad en ellos.

2. Economía: Conjunto de bienes y actividades que integran la riqueza de

una colectividad o un individuo.

3. Estadística: Estudio de los datos cuantitativos de la población, de los

8 Miguel Ángel A. (segunda edición, Marzo 2012). Conceptualización, Origen y Evolución del Turismo. México: Editorial Trillas

recursos naturales e industriales, del tráfico o de cualquier otra

manifestación de las sociedades humanas.

4. Fisiográficas: Geografía física.

5. Hampas: Conjunto de maleantes que, unidos en una especie de sociedad,

cometían robos y otros delitos, y usaban un lenguaje particular, llamado

jerigonza o germanía.

6. Interinstitucional: Perteneciente o referido a dos o más instituciones

relacionadas entre sí.

7. Jurisdicción: poder o autoridad que tiene alguien para gobernar.

8. Pernoctan: asar la noche en determinado lugar, especialmente fuera del

propio domicilio.

9. Provincias turísticas: las más importantes del Perú son, Arequipa,

Chiclayo, Cuzco, Iquitos, Puno, Lima, Nazca, Paracas, Tambopata, Trujillo.

10.Residente: Una persona se considera residente en un país si:

Ha vivido en el país la mayor parte del año(12meses) o ha vivido en dicho

país por un periodo menor, pero intenta regresar dentro de los siguientes 12

meses a vivir ahí.

11. Turismo: Actividad o hecho de viajar por placer.

12.Turista (visitante que pernocta): Un visitante que permanece en el país

visitado, por lo menos una noche.

13.Visitante: Cualquier persona que viaja a otro país distinto del de su

residencia habitual, pero fuera de su ambiente normal, por un periodo que

no exceda 12 meses, y cuyo principal motivo de visita no sea efectuar una

actividad remunerada en el país visitado.

14.UNCTAD: Del inglés, United Nations Conference on Trade and

Development; en español La Conferencia de las Naciones Unidas sobre

Comercio y Desarrollo (CNUCYD)

Capítulo III: MATERIAL Y METODOS

a. Tipo de Investigación

En el tipo de investigación, nos enfocaremos en las principales provincias turísticas del Perú, para poder determinar la influencia del incremento de hampas a turistas hacia la demanda del turismo durante el periodo de 2010 al 2014.

La cual demostraremos como ha ido creciendo las hampas a turistas mediante gráficos estadísticos de las principales zonas turísticas en dichos periodos, y también el crecimiento de demanda turística en el Perú y su impacto en nuestra economía.

3.1TIPO DE INVESTIGACIÓN

3.1.1 SEGÚN EL PROPOSITO

Esta es una investigación aplicada, por cuanto el modelo de investigación podrá ser utilizada por entidades que trabajen esencialmente en servicios turísticos para así poder mejorar la protección hacia ellos y así poder brindar un servicio bueno y de calidad.

3.1.2 SEGÚN DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

En este caso según el diseño de investigación corresponde el diseño no experimental y longitudinal.

3.2 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

3.2.1 HIPÓTESIS

3.2.1.1 PLANTEAMIENTO DE LA HIPÓTESIS.

- Hipótesis general

La demanda del turismo dejaría de verse perjudicada si el hampa dejaría de existir en nuestro país,Una posible solución que se podría tomar en cuenta para el problema de hampas en nuestro país está seguir brindado protección a los turistas para que la demanda de del turismo siga aumentando.

- Hipótesis especifica

1. La existencia de hampas y el incremento de ellos perjudica el turismo, estos índices de delincuencia podrían reducir; mediante reuniones policiales para contrarrestar la delincuencia y brindar mayor protección al turista.

2. Las principales provincias turísticas del Perú se ven afectada y esto se reflejan en los índices de visitas turísticas hacia las diversas ciudades de nuestro país.

3. Para contrarrestar la delincuencia que existe en nuestro país las autoridades deberían realizar diversos operativos en las principales ciudades turísticas y mejorar la vigilancia y protección hacia ellos.

3.2.1.2 Operacionalización de variables.

VARIABLES DEFINICIÓN CONCEPTUAL

DIMENSIONES INDICADORES

VARIABLE INDEPENDIENTE:

INCREMENTO DE HAMPAS

Aumento de personas que viven al margen de la ley o que se dedican a cometer delitos, genero de vida de ladrones y asesinos.

X1:Información de hampas

X2: Contrarrestar el hampa

X1:Grado de aplicación de información de Hampas

X2: Grado de eficacia para contrarrestar el hampa.

VARIABLE DEPENDIENTE:

PRINCIPALES PROVINCIAS

TURISTICAS DEL PERÚ

Principales ciudades con atractivos turísticos en el territorio peruano.

X1:Importantes destinos turísticos

X2: Apreciación principales provincia del Perú

X1:Nivel de importancia de los destinos turísticos

X2: Grado de apreciación cada provincia turística del Perú.

3.2.2 POBLACIÓN Y MUESTRA

3.2.2.1 Población.

La población está compuesta por 40 turistas que visitan la ciudad de Lima – Perú.

3.2.2.2 UNIDAD DE ANÁLISIS.

Unidad de Análisis: Un turista.

Muestra: El tipo de muestreo empleado será el muestreo aleatorio simple y aplicado la fórmula estadística para poblaciones menores de 100,000

DONDE:

n= tamaño de muestra

Z= nivel de confianza elegido. Representa las unidades de desviación típica correspondientes al nivel de confianza elegido (2 o 3)

P= Proporción de las unidades que tienen las características a observar (cuando no se conoce se asume que es de 50% o 0,5)

Q= Proporción de las unidades que no reúnen la característica (o sea el complemento de P)

N= Tamaño de la población.

E= Error con que se trabaja

SUSTITUYENDO:

n= 32

Nuestra muestra es igual a 32 turistas

3.3 Diseño de contrastación

Formulación de 20 preguntas

Obtener 32 copias de la encuesta en español y en inglés.

Realizar las entrevistas, (fotos y videos).

Recolección de datos, a través de los videos y formular las conclusiones.

Decidimos entrevistar a 32 turistas, ya que es el resultado que nos arrojó la formula antes calculada, los encuestados son extranjeros, provenientes de Norteamérica, Europa, Asia, y América Latina. Para poder obtener las conclusiones acerca del conocimiento e información que tienen los turistas sobre el hampa en nuestro país, en el capítulo de resultados se darán a conocer las respuestas de nuestros turistas encuestados y la veracidad de la hipótesis general y las especificas.

3.4 Técnicas, procedimientos e instrumentos3.4.1 De recolección de datos

Análisis periodísticos Encuestas Observación

3.4.2 De procesamiento de datos

El procesamiento de datos se da mediante el conteo de los resultados de las 32 encuestas realizadas a los turistas y el análisis de las preguntas abiertas realizadas a los encuestados

Capítulo IV: ResultadosConclusionesRecomendacionesFuentes de Referencia (Método de APA)Anexos