propuesta de mejora de la estrategia comercial del centro comercial ...
Estrategia comercial
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MARKETING PARA PYMES
Guillermo Montero Fdez-Vivancos
Estrategia comercial
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El diseño de la estrategia El diseño de la estrategia comercial es el aspecto clavecomercial es el aspecto clave
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Necesitamos Necesitamos un modeloun modelo
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Bloques de Bloques de construcciónconstrucción9
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Segmento de clientesSegmento de clientes
© Alexander Osterwalder - Business Model Generation Book.
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Propuesta de valorPropuesta de valor
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CanalesCanales
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Relación con el clienteRelación con el cliente
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Recursos claveRecursos clave
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Actividades claveActividades clave
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Alianzas claveAlianzas clave
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Estructura de costesEstructura de costes
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© Alexander Osterwalder - Business Model Generation Book.
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20 Tendencias20 Tendencias de de los consumidores ante los consumidores ante
la crisisla crisis
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Aumentan las visitas al Aumentan las visitas al punto de venta, pero se punto de venta, pero se
gasta menosgasta menos
Foto: Airport qeue by tomypelluzFoto: Airport qeue by tomypelluz
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Más productos de Más productos de primera necesidadprimera necesidad
Foto: Pan by rahegoFoto: Pan by rahego
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Más Más oportunismooportunismo
Foto: Ralph waldo emerson by CRASH candy
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A las marcas A las marcas premiumpremium no no les afecta la les afecta la crisiscrisis
Foto by b.by
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Se buscan Se buscan productos productos
sustitutivossustitutivos
Foto: Pear Macintosh - © MonoPT
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Los cambios de Los cambios de percepción percepción afectan al afectan al consumoconsumo
Foto: Japón Economía by artemuestra
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Se busca la “evasión” de la Se busca la “evasión” de la realidadrealidad
Foto:Parkpop 2008 - The girl in the clowd by Haags Uitburo
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Unos ganan, Unos ganan, otros pierdenotros pierden
Star Wars™ & © 1980 Lucasfilm Ltd. All Rights Reserved.
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… … pequeñas pequeñas gratificacionesgratificaciones
Independece Day - © 1996 20th Century Fox. All Rights Reserved.
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Cambio de Cambio de canal de canal de distribucióndistribución
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Las compras Las compras que se pueden que se pueden aplazar, se aplazar, se aplazanaplazan
Foto: Calendar Bags by Smallest Forest
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¡Comparar!¡Comparar!
Foto: Old World, Meet New World by FurryscalyFoto: Old World, Meet New World by Furryscaly
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El poder de lo El poder de lo simple: simple:
Productos Productos sencillossencillos
Foto: Basketball on black by Balakov
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El poder de lo El poder de lo simple: simple: Comunicaciones Comunicaciones sencillassencillas
Foto: Toronto Plastic Surgery by Arturo de AlbornozFoto: Toronto Plastic Surgery by Arturo de Albornoz
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Ingresos Ingresos extras para extras para
pagos pagos puntualespuntuales
Foto: 102 365 by Constantin B.Foto: 102 365 by Constantin B.
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Finanzas en Finanzas en ordenorden
Foto: Project 365 #125 050510 Take Note by comedy noseFoto: Project 365 #125 050510 Take Note by comedy nose
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Sentirse Sentirse protegidoprotegido
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Clientes menos fielesClientes menos fieles
Foto: Mac vs. PC #2 by Ed YourdonFoto: Mac vs. PC #2 by Ed Yourdon
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Menos intermediariosMenos intermediarios
Matrix - © 1999 Warner Bross. All Rights Reserved.
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¡Siempre ¡Siempre alerta!alerta!
Foto: The Explorer by Knokton
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Diseño de una Diseño de una estrategia eficaz de estrategia eficaz de
márketingmárketing
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Ejemplos de Ejemplos de estrategias eficaces estrategias eficaces
de márketingde márketing
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Mejora de la Mejora de la oferta de valor oferta de valor
del productodel producto
Foto: Oops by Thuth Went Trendy
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Simplificación del Simplificación del productoproducto
Foto: That was easy by Jason Gulledge
![Page 42: Estrategia comercial](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052311/5564fb20d8b42a4d1a8b46d6/html5/thumbnails/42.jpg)
Búsqueda de Búsqueda de nuevos nuevos canales de canales de distribucióndistribución
Foto: el buscador de Ignacio Conejo
![Page 43: Estrategia comercial](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052311/5564fb20d8b42a4d1a8b46d6/html5/thumbnails/43.jpg)
Fidelización de Fidelización de los clientes los clientes
importantesimportantes
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““Follow the Follow the leader”leader”
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Facilidades de Facilidades de pagopago
Foto: Rubik's Cube - v2 by Caramdir
![Page 46: Estrategia comercial](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052311/5564fb20d8b42a4d1a8b46d6/html5/thumbnails/46.jpg)
Usar medios de Usar medios de comunicación comunicación alternativos y de alternativos y de bajo costebajo coste
Foto: my dad is very political by emdot
![Page 47: Estrategia comercial](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052311/5564fb20d8b42a4d1a8b46d6/html5/thumbnails/47.jpg)
Usar el stock inmobilizado y Usar el stock inmobilizado y los tiempos muertoslos tiempos muertos
Foto: Brave by Mark Lewis
![Page 48: Estrategia comercial](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052311/5564fb20d8b42a4d1a8b46d6/html5/thumbnails/48.jpg)
Renegocie con Renegocie con los los proveedoresproveedores
Foto: La dura vida del campo by Alfonso BenayasLa dura vida del campo by Alfonso Benayas
![Page 49: Estrategia comercial](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052311/5564fb20d8b42a4d1a8b46d6/html5/thumbnails/49.jpg)
Fidelización de Fidelización de clientesclientes
![Page 50: Estrategia comercial](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052311/5564fb20d8b42a4d1a8b46d6/html5/thumbnails/50.jpg)
¿Cuánto ¿Cuánto ingresa un ingresa un cliente en su cliente en su vida útil?vida útil?
Foto: Eternal Clock by Robber van der Steeg
![Page 51: Estrategia comercial](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052311/5564fb20d8b42a4d1a8b46d6/html5/thumbnails/51.jpg)
Clientes Clientes buenos, malos buenos, malos y feosy feos
Foto: Foto: 東東東東 東東東東 by colodioby colodio
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Guillermo Montero Fdez-Vivancos
¡GRACIAS! FIN DE ESTA PARTE