Estrategia digital . daniel olea digital
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8
Colombia con una mayor tasa de crecimiento que el promedio mundial y la
segunda de la región +18%
Fuente: comScoreMedia
Un potencial real en el país de
22,538,000 usuarios
Los Colombianos destinan 42 horas al mes en
promedio a navegar en Internet Dedicando
1 hora y 23 minutos
diarios a su uso
Mayor oportunidad de interacción digital con personas menores de
35 años donde esta el 68% del universo online
Fuente: comScoreMedia
Ministerio de las tecnologías de la información y comunicación 2011
Se estiman que hay más de 1.600.000 empresas en Colombia
¿Porque razón no tienen internet en su negocio?
No es necesario para el negocio
No tengo computador
No cuento con la capacidad economica
Precios Costosos
No sabe usuar el servicio
61%
17%
13%
9%
7%
Investigación de mercados a 1.500 micro y pequeñas empresas – MinTics 2011
Penetración de Medios Colombia
Consulta medios último periodo / Internet Ayer EGM 2011
0%
10%
20%
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40%
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TOTAL TV TOTAL
RADIO
TOTAL
REVISTAS
TOTAL
DIARIOS
TOTAL CINE INTERNET
AYER
94%
68%
58%
36%
9%
68%
Evolución de los medios en Colombia 9
5%
74
%
66
%
39
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7%
53
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95
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71
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100%
TV RADIO REVISTAS DIARIOS CINE INTERNET
2007-2 Ola
2008-2 Ola
2009-2 Ola
2010-2 Ola
2011-2 Ola
Consulta medios último periodo / Internet Ayer EGM OLA 2011
Distribución de usuarios por NSE
11%
29%
34%
15%
7% 4%
44% 56%
69%
84% 86% 93%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
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100%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Bajo Bajo Bajo Medio Bajo Medio Medio Medio Alto Alto
Penetración en total internautas Penetración en el segmento
*Personas de estratos 1 al 6, en las 15 principales ciudades del país, entre 12 y 69 años de edad.
Usuarios de Internet 10.366.500
EGM 2011
1.140.315
3.006.285
3.524.610
1.554.975
725.655
414.660
Suscriptores de INTERNET móvil en Colombia
Boletín Trimestral Ministerio de las Tecnologías, Información y Comunicaciones (Agosto 2011)
Apps (Smartphones)
Internet Móvil (Navegación)
Mensajería Móvil (Masivo)
- Entre 28 y 30% de Usuarios con capacidad para recibir ringtones / wallpapers y navegar. - Comunicación y publicidad en portales WAP
- Entre el 8% y 10% de usuarios pueden acceder a estos servicios - Blackberry OS, Android, iPhoneOS, Symbian, etc. - Apps Store se convierten en el mecanismo de “discovery” de aplicaciones. - Aplicaciones que explotan al 100% las funcionalidades de los terminales (Cámara, Pantallas, GPS, Acelerómetro, otros).
- SMS 1 vía - SMS 2 vías- - Centrado en los operadores o compañías especializadas.
Evolución de los dispositivos móviles
4G (Alta velocidad)
- Capacidad para proveer velocidades de acceso mayores de
100 Mbps en movimiento
II. No sirve pensar en medios separados o formatos. Hay que pensar en estrategias de comunicación multiplataforma.
“CONSISTENCIA”
III. Deberás involucrar a tus consumidores si quieres
triunfar.
“Cuéntame y olvidare Muéstrame y de pronto recordaré Involúcrame y entenderé” Benjamín Franklin
Tesco
Canal Contenido Contexto Consistencia Comercio Comportamiento
Comunidad
Qué pasó con las 4 p’s? Se convirtieron en las 7C’s del Marketing Digital
Comunidad “Una comunidad es un grupo o conjunto de individuos, que comparten elementos en común, tales como: • Idioma • Costumbres • Valores • Creencias • Visión del mundo • Edad • Ubicación geográfica • Estatus social • Roles • Otros…
Una realidad en el mundo del marketing
Molly Katchpole
La niñera que logro reversar el cobro de la tarjeta debito en EE. UU.
• Logro obtener 306.868 en contra al impuesto
• “Pensé que no era la única que se sentía engañada”
• El Bank of America cancelo sus planes de cobro mensual por el manejo de la tarjeta debito y sus similares como Wells Fargo y JP Morgan replico la acción
Algunos objetivos de las marcas en INTERNET
• Ayuda en la construcción de marca
• Prestar servicio al cliente
• Ayuda en la creación de eventos
• Presentación de productos
• Construye un canal de ventas adicional
• Necesidad de la marca por conversar con sus clientes
• Escuchar a los consumidores
Que son la Redes Sociales?
“Una red social ,es una comunidad de gente que tiene los mismos intereses y actividades, que están interesados en explorar los intereses y actividades de otros” The impact of social networking - white paper
“Una buena recomendación es el equivalente al santo de la publicidad” Mark Zuckenberg – Facebook
…Antes de pensar en Social Media
1. Planifique lo que pretende lograr
2. Escuche lo que dicen de usted
3. Busque compromiso
4. Valore a sus consumidores.
Muchas Gracias!
Daniel Olea Alais [email protected] PBX: (571) 7425322 Cel. 3138952920 Imaginamos S.A.S.