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Estrategia: pasar del “que” al “como” gracias a la Negociática
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1 1 Talleres de Convivencias y otras dinámicas motivadora del trabajo en equipo Estrategia: pasar del “que” al “como” gracias a la Negociática Synergo! (CC)
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Talleres de Convivencias y otras dinámicas motivadora del trabajo en equipo
Estrategia: pasar del “que” al “como” gracias a la Negociática
Synergo! (CC)
2 2
Hoy hablamos de…
Hoy hablamos de:
- Estrategia- Planificación Estratégica- Negociatica, Inteligencia de Negocio, BPMS
Synergo! (CC)
3 3
Reflexiones
Aquella empresa que se gestiona desde la perspectiva de una
hoja Excel o ha muerto o esta
agonizando
Introducción
“Notitia potentia est”
Synergo! (CC)
4 4
Reflexiones
No es posible gestionar lo que no se puede medir
Introducción
William Hewlett
Synergo! (CC)
5 5
Reflexiones
Si no conoces tu negocio.. o si peor aun.. piensas conocerlo y la información es incoherente, deficitaria o no estructurada, realmente estás perdiendo tu ventaja competitiva
Es muy probable que tus competidores “más listos” tengan información sobre tu propia empresa que tu no tenga o que tu no estas explotando.
Introducción
Synergo! (CC)
6 6
Reflexiones
Estamos en una transición de la Gestión de Informática (IT) a la Gestión de la Información (IM).
Quienes lo han entendido ya no tienen departamentos de informática sino gerentes de la información.
Introducción
Synergo! (CC)
7 7
Reflexiones
La información es nula sin el contexto.
Los procesos no valen si no se pueden modelizar.
La vida de la empresa de hoy no es la misma de ayer y por supuesto que no va a ser la misma mañana.
Introducción
Synergo! (CC)
8 8
Reflexiones
En un entorno de crisis, en un entorno altamente inestable es fundamental tener “clarividencia estratégica” hacerse preguntas y buscar respuestas.
La BI no es una cosa de “informáticos” es un asunto de gerencia porque a la base de todo esta la información un valor absolutamente tangible.
Introducción
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9 9
Porque vivimos en la crisis, nos nutrimos de ella
La empresa es
“Cambio”
Medimos el enfoque
Synergo! (CC)
10 10
¿Qué es una Empresa?
La respuesta de los Empresarios (caso real)
Un sueño La razón de mi vida Es como un hijo
Es lo mejor que he hechoEs ilusión Es pasión Es trabajo duro
Es mi pensamiento único Es mi vidaEs noches sin dormir Es responsabilidad Es hacer el mundo mejor
Una pregunta simple… mil respuestas…
Synergo! (CC)
11 11
¿Qué es una Empresa?
La respuesta de los Estudiantes de
Empresariales (caso real)
“Cash Cash Cash”“Jefes no Lideres”
“Siempre se ha hecho asi”
Inmovilismo
“¿Marketing?”Poco competitiva
Obsoleta
DesorganizaciónImprovisación
Una pregunta simple… mil respuestas…
Synergo! (CC)
12 12
¿Observadores Diferentes = Realidades Diferentes?
“Cada uno ve la realidad dependiendo del tipo de observador que es”
Una pregunta simple… mil respuestas…
Synergo! (CC)
13 13
La empresa es un sistema de observadores
El observador…
Synergo! (CC)
14 14
¿Qué es una Empresa/Organización?
P. P. P. R.Personas Propósito Procesos Recursos
Resultados
Visión!
Una pregunta simple… mil respuestas…
Synergo! (CC)
15 15
Visión: ¿Qué queremos ser?Visión: ¿Qué queremos ser?
Objetivos: ¿A dónde vamos?Objetivos: ¿A dónde vamos?
Mapas Estratégico: ¿El camino a seguir?Mapas Estratégico: ¿El camino a seguir?
Infraestructura organizativa: ¿Cómo nos organizamos?Infraestructura organizativa: ¿Cómo nos organizamos?
Impulsores estratégicos y acciones: ¿Qué hacemos?Impulsores estratégicos y acciones: ¿Qué hacemos?
Planificación Económica: ¿Con que recursos lo hacemos?Planificación Económica: ¿Con que recursos lo hacemos?
Resultados Estratégicos
Reflexión EstratégicaReflexión Estratégica
Plan Estratégico : Talento y Método
Trabajo de CampoTrabajo de Campo
ConcienciaciónConcienciación
Synergo! (CC)
16 16
Resultados en cliente interno, externo y en la sociedad (grupo de interés)
Resultados MetaProcesos Internos Resultados Clave: Económico-Financieros
Perspectiva de aprendizaje y crecimiento
Incremento de Ingresos
Eficacia en los procesos de
Comunicación
Autonomía financiera de la
Organización
Mejores Ventas
Capacitación Liderazgo
Desarrollo de una visión compartida.
Lograr economías de escala para la
sostenibilidad del proyecto empresarial
Perseguir la Visión
Objetivos e indicadores – Mapa EstratégicoObjetivos e indicadores – Mapa Estratégico
Consolidar Información y Conocimiento
Eficacia en los procesos de Producción
Eficacia en los procesos Internos
Control de Factores Críticos del Negocio
Mejoras de relación con clientes
Mejoras de relación con Proveedores
Rentabilidad del Negocio real y
medible
Synergo! (CC)
17 17
Sexualidad de los angeles…Sexualidad de los angeles…
Synergo! (CC)
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Grandes Palabras para reflexionar
“Si un Plan Estratégico dice
lo que hay que hacer y no como hacerlo
puedes tirarlo en la basura”
Jack Trout
¡Que razón tiene!¡Que razón tiene!
Synergo! (CC)
19 19
¿Que es Negociatica?
Inteligencia deNegocio
Gestión de Procesosde Negocio Gestión Documental
IntroducciónIntroducción
Synergo! (CC)
20 20
Business Intelligence
Synergo! (CC)
21 21
La BI es una Brujula en un mar en tempestad
Synergo! (CC)
22 22
Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios o BI (del inglés business intelligence) al conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa.
Business Intelligence¿Qué es Negociatíca¿Qué es Negociatíca
Synergo! (CC)
23 23
Sin datos no hay análisisSin análisis no hay decisionesSin decisiones (acertadas a ser posible) te mueres…
Yo creo en Dios...... Pero traerme datos
¿Qué es Negociatíca¿Qué es Negociatíca
Synergo! (CC)
24 24
Una varita mágica….
Una cosa para «los grandes»
Un lujo
Unos reports chulos
Lo que no es la BIEs curro, curro, curro
Todos toman decisiones…
Una herramienta fundamental para tu negocio
Una ventaja competitiva
Lo que es la BI
¿Qué es Negociatíca¿Qué es Negociatíca
Synergo! (CC)
25 25
Como la BI entra en la empresa
Navision, Axapta, SAP MS SQL Análisis Services
¿Qué es Negociatíca¿Qué es Negociatíca
Synergo! (CC)
26 26
Como la BI entra en la empresa
¿Qué es Negociatíca¿Qué es Negociatíca
Synergo! (CC)
27 27
Las aplicaciones de business intelligence son definidas como herramientas para la toma de decisiones.
Tienen la capacidad de analizar, manipular datos fundamental del negocio en tiempo real. Con estas aplicaciones se proporciona a los usuarios un mayor conocimiento que les habilite a identificar las oportunidades y los ejes críticos de los negocios.
Business Intelligence¿Qué es Negociatíca¿Qué es Negociatíca
Synergo! (CC)
28 28
Gracias a estas herramientas se impide una potencial pérdida de conocimiento dentro de la empresa resultado de una acumulación masiva de información que no es fácil de leer o de utilizarDespués de la era de los ERP es el momento de empezar en analizar la gran cantidades de datos que estos
programas han generado dentro de las empresas.
Business Intelligence¿Qué es Negociatíca¿Qué es Negociatíca
Synergo! (CC)
29 29
Arquitectura de un sistema BIArquitectura de un sistema BI
Excel, Webdata & other data
Excel, Webdata & other data
Data WarehouseMS-SQLMYSQL
PostGree
Dynamics GP, CRM, AX, NAVDynamics GP, CRM, AX, NAV
SAP, SAGE, Oracle
SAP, SAGE, Oracle
AS 400AS 400
OLAP
ANTserverWindows clients
Net Explorer clients
SharePoint Integration
Mobile NetClients
Menú
ETL
Synergo! (CC)
30 30
La empresa es un sistema de observadores
El observador…El observador…
Todos ellos generan información
Synergo! (CC)
31 31
El conocimiento BI para el Gerente
El observador…El observador…
Control de KPIControl de TendenciaAlertas y CentinelasPrevisionesFijar nuevos objetivos
El conocimiento BI para el Gerente
Synergo! (CC)
32 32
El conocimiento BI para el Gerente
El observador…
Synergo! (CC)
33 33
El conocimiento BI el Director de Ventas
El observador…
Control de las ventas por zonas, por línea, por producto, por vendedores, por marca… y por todas las dimensiones que yo quieraAlertas “cuando pasa esto avisame”
Synergo! (CC)
34 34
El conocimiento BI: Director de Ventas
El observador…
Synergo! (CC)
35 35
El conocimiento BI del Vendedor
El observador…
Mis ventasMis clientesMis comisionesMis objetivosMis acciones
Synergo! (CC)
36 36
El conocimiento BI Dirección de Producción
El observador…
Análisis de Rendimiento, por maquina, por turnos, por personas, por jefe de líneaAlertas en los procesos de producción
Synergo! (CC)
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El conocimiento BI de Administración
El observador…
ABC Clientes para revisión y asignación del riesgoPrevisión de TesoreríaControl de las transacciones
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El conocimiento BI de Marketing
El observador…
Medición de reputación onlineEstudios de impactos de eventos y promociones sobre las ventasEstudio de comportamientos de clientes, de producto… Segmentación clientes
Synergo! (CC)
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El conocimiento BI de Marketing
El observador…
Estamos invirtiendo en publicidad y no sé cual es rentable (80/20)Web: ¿Cuantas visitas se transforman en ventas?Tenemos un CRM pero no sé de que forman me compran los clientes
Synergo! (CC)
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El conocimiento BI RR.HH
El observador…
Análisis de satisfacción del empleado, absentismo laboral, beneficio hora/hombreEstudio de comportamiento de las ventas respecto a las personas
Synergo! (CC)
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El conocimiento BI del Empleado
El observador…
Información de mi departamentoMis resultados y mis objetivos.. ¿Cuanto me falta alcanzarlos?¿Cuales son las acciones que dan más resultados relevantes?
Synergo! (CC)
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El conocimiento BI Director de Sistemas
El observador…
Análisis de carga de trabajoUsuarios más activosDepartamento más activoUso de licencias
Synergo! (CC)
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BPM Business Process Management
Synergo! (CC)
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El BPM es la capacidad de reacionar frente a los cambios impredecibles del entorno.En la ”tempestad” la cadena de mando en un barco tiene que ser clara y inmediata
Synergo! (CC)
45 45
El BPM es la capacidad de reacionar frente a los cambios impredecibles del entorno.Con la velocidad y la ”tempestad” la cadena de mando en un barco tiene que ser clara y inmediata
Una plataforma empresarial que no esté gestionada directamente
por las Personas de Negocio, tal y como está estructurado el "ecosistema empresarial" actual, es como llevar un barco sin rumbo,Synergo! (CC)
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Porqué BPM
El observador…
La implementación de BPM y BI involucra la articulación de la estrategia, los procesos y la tecnología de una empresa para generar valor al negocio. El BPM se concentra en la articulación de las iniciativas estratégicas con los procesos de negocio
Synergo! (CC)
47 47
El observador…
Synergo! (CC)
48 48
BPMS frente a ERP
El observador…
Una dependencia excesiva de TI (con los valores tradicionales) significa una
separación entre la realidad del mercado y la visión de los empresarios que saben lo que quieren en ese momento y
desean gestionarlo a través de una aplicación informática “ya"
Synergo! (CC)
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BPMS frente a ERP
El observador…
Producción Logística Ventas Finance
BPMSBPMSSynergo! (CC)
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El inaguantable “GAP del desarrollo”
El observador…
Al Tener que traducir TI lo que quiere Gerencia, se desvirtúa todo el proceso,
Hay que utilizar programación y eso quiere decir tiempo y al final cuando todo ya está desarrollado y puesto en producción han pasado varias semanas, el mercado ha cambiado, y la empresa vuelve a estar sumida en una desesperación constante porque necesita una tecnología que le reporte valor inmediato
Synergo! (CC)
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Ya trabajamos por procesos.. Sin saberlo
El observador…
Las organizaciones funcionan siguiendo múltiples reglas de negocio, explícitas o tácitas, que están embebidas en procesos, aplicaciones informáticas, documentos, etc. Pueden residir en la cabeza de algunas personas o en el código fuente de programas informáticos.
En los últimos años se viene observando una tendencia a gestionar de forma sistemática y centralizada las reglas de negocio, de modo que sea fácil y sencillo consultarlas, entenderlas, utilizarlas, cambiarlas, etc.
“Notitia potentia est”
Synergo! (CC)
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Michele IurilloSocio Director Área [email protected]óvil: 664.85.09.74
Synergo! ®www.synergo.es
michele.iurillo
micheleiurillo
Synergo! (CC)
