DIMENSIONES E INDICADORES PARA EL SISTEMA DE INFORMACION EN ELINSTITUTO PREUNIVERSITARIO VOCACIONAL EN CIENCIAS EXACTAS “JOSE MARTIPEREZ” DE HOLGUIN.

Autor: Leonardo García

INTRODUCCION.

Hasta la década de los 80, había poca necesidad de hablar de Sistema de Información a escalamundial, los directivos no necesitaban conocer mucho sobre cómo la información se obtenía,procesaba y distribuía en sus instituciones y la tecnología que se requería era mínima.

Dos poderosos cambios a escala mundial han alterado el entorno de las instituciones; la globalizacióneconómica y las transformaciones de las economías y las sociedades industriales en economías deservicios basadas en el conocimiento y la información, lo que establece nuevos retos a la direcciónmoderna.

Un Sistema de Información es un conjunto de componentes interrelacionados que permiten capturar,procesar, almacenar y distribuir la información para apoyar la toma de decisiones y el control de laentidad. Estos sistemas ayudan a los directivos a analizar problemas, visualizar cuestiones complejasy crear nuevos productos o servicios por lo que debe operar de forma sistémica, a partir de tres fasesbásicas: la alimentación o insumo encargada de la captura o recolección de datos dentro de laorganización o su entorno; el procesamiento para transformar esos datos primarios en algo que tengamás sentido y el producto o salida, donde se transfiere la información procesada a las personas oactividades donde debe ser utilizada.

Los Sistemas de Información también requieren de retroalimentación que es el producto regresadodentro de la institución para ayudarles a evaluar o corregir la etapa de alimentación. (ver anexo 1)

Para diseñar y usar sistemas de información de manera eficaz, primeramente es necesario entender elentorno, la estructura, la función y las políticas de las instituciones, así como el papel de laadministración y la toma de decisiones en esta.

Cada sistema de información responde a un fin en correspondencia con los intereses de la institución,es por eso que en América Latina y en Iberoamérica difieren unos a otros dentro de un propioterritorio o comunidad educativa a partir del carácter de la Educación y la existencia de escuelaspúblicas y privadas. Esto le confiere mayor complejidad a los sistemas establecidos dado por locambiante de su función.

El Ministerio de Educación cubano, en la etapa actual está empeñado en el perfeccionamiento de laEducación a partir del desarrollo de la capacidad de dirección de sus cuadros en cada nivel, basadosen cuatro pilares básicos: la dirección participativa, la escuela como sistema abierto, el liderazgo y ladirección estratégica, para el logro de la formación integral comunista de nuestros niños y jóvenes enmedio de un mundo unipolar, hegemónico y globalizado en el que juega un importante papel laformación de valores en los estudiantes.

Para ello, se ha estructurado un sistema de acciones que van desde el propio proceso que se lleva acabo en la escuela, hasta las influencias que el entorno, sus organizaciones y organismos deberándesarrollar para la consecución de dicho fin, a lo que estará al tanto la institución para adoptar lasdecisiones que sean posibles para el cumplimento dl propósito planteado a la escuela cubana actual, apartir de la diversidad y especificidad de cada comunidad educativa.

No es posible por tanto, tal empeño, si no se tiene y se usa la información que se va gestando yevaluando en el propio proceso de dirección escolar, teniendo en consideración el producto deentrada a la escuela, los procesos que se llevan a cabo en la misma para su transformación yevolución y el producto de salida en correspondencia con las demandas y exigencias del entornosocial.

En dependencia del dominio que se tenga de la información, su objetividad, confiabilidad yactualización es que se hará más eficiente dicho proceso, el que tiene como premisa que debe dehacerse sobre la base de una información fidedigna y científicamente ordenada acerca del estadointerno del objeto de dirección y los conocimientos externos en medio de las cuales funciona laorganización.

En el MINED no existe de forma estructurado y organizado un Sistema de Información encorrespondencia con la dinámica de la dirección escolar en cada centro; se ha establecido todo unsistema estadístico de salida el cual deviene análisis de resultados obtenidos. En el caso del IPVCE semanifiestan dichas características por no contar con la adecuada organización de todo un sistema queposibilite que las decisiones que se adopten estén presididas del análisis, reflexión y valoración delcomportamiento de sus principales dimensiones e indicadores que inciden y determinan el proceso dedirección escolar.

Igualmente es notable la influencia de no contar con la captura o recogida sistemática de losindicadores que garantice prever los resultados que se van obteniendo en la institución y evitar que enla generalidad de los casos se adopten decisiones a partir del resultado que se tiene, por lo que nodeja margen para la adopción de medidas oportunas encaminadas a lograr resultados positivos encada uno de los indicadores del trabajo en la escuela.

Todo lo anteriormente planteado nos puso en el centro del problema el que definimos de la siguienteforma:

Problema Científico: ¿Cómo diseñar un Sistema de Información en el IPVCE José Martí Pérez deHolguín para la dirección escolar?

De ahí que el Objeto de Estudio sea el Proceso de Dirección Escolar y su Campo de Acción elSistema de Información.

Esta investigación está basada en análisis cualitativos y cuantitativos que permiten alcanzar elresultado que nos hemos propuestos, apoyados en los métodos de investigación pedagógicos,teóricos, empíricos y estadísticos.

Dentro de los METODOS TEORICOS se utilizaron fundamentalmente:

1. El análisis y la síntesis para la valoración teórica que servirá de marco conceptual de lainvestigación, así como valorar toda la información que se genera en la escuela y el flujo dentro yfuera del centro fundamentalmente.

2. Inductivo - deductivo sobre todo al realizar la valoración del uso de la información, periodicidady la estructuración que se propone.

3. La modelación para la propuesta final y el análisis de los diferentes proyectos.

4. El análisis histórico – lógico, para analizar la evolución de los Sistemas de Información en sudesarrollo histórico mediante un razonamiento lógico crítico de los mismos.

5. Enfoque sistémico: si bien es parte del enfoque dialéctico materialista nos sirve de base para dejarconformado el Sistema de Información en el IPVCE “José Martí Pérez”

Estos métodos, garantizan la concreción de los aspectos fundamentales que permitan el diseño delsistema.

Los METODOS EMPIRICOS utilizados fueron:

1. Revisión de documentos.

2. La observación científica.

3. Encuesta a los directivos en los diferentes niveles de dirección de la escuela para la recogida decriterios que argumenten el problema planteado, así como la valoración de la propuesta deestructuración del Sistema de Información.

4. Criterio de experto o método Delphi para la búsqueda de consenso en la propuesta sobre elSistema de Información en el IPVCE “José Martí Pérez”

5. La entrevista grupal para la elaboración y conformación del modelo propuesto a los expertos.

Se destacan los métodos estadísticos en el desarrollo de toda la investigación, su análisis matricialutilizados fundamentalmente en el procesamiento de los criterios emitidos por los expertos ydirectivos encuestados

El aporte relevante de esta tesis es el diseño del Sistema de Información en el IPVCE “José MartíPérez”, a partir de la necesidad de la misma y lo que reporta su adecuado uso en el proceso dedirección educacional, con un enfoque sistémico que facilite la toma de decisiones en el proceso,igualmente se destacan elementos comunes a otros centros del nivel que le permitirán su aplicaciónpráctica.

Se destacan otros aportes tales como:

• Las valoraciones teórico - prácticas del proceso de dirección a partir del uso de la informaciónque se genera en el centro.

• El estudio de las tendencias actuales de los Sistemas de Información.

La NOVEDAD CIENTIFICA del trabajo radica en el grado de organización que se le otorga a laInformación Escolar para el proceso de dirección, a partir de una base de datos conformada pordimensiones e indicadores del proceso que se lleva a cabo en la Escuela.

Los resultados de esta investigación han sido presentados por el autor de forma parcial en:

• III Taller del Sistema de Información Pedagógica del Instituto, convocado por el CDIP del centro.

• Evento de centro, Pedagogía 2001, en abril del 2000.

• Taller metodológico sobre planificación del trabajo en el Instituto en diciembre del 2000.

• II Evento de Dirección Científica, convocado por el Departamento de Dirección Científica delISPH.

DESARROLLO.

DIMENSIONES E INDICADORES PARA EL SISTEMA DE INFORMACION EN ELINSTITUTO PREUNIVERSITARIO VOCACIONAL EN CIENCIAS EXACTAS “JOSE MARTIPEREZ” DE HOLGUIN.

Abordaremos las dimensiones e indicadores que formarán parte del Sistema de Información en elIPVCE “José Martí Pérez” a partir del análisis y evaluación realizados por un grupo de especialistasen información, lo cual permitió estructurarlo y proponer el Sistema de Información y sumetodología, a la luz de su reconocimiento por parte de un equipo de expertos para finalizar dandoun conjunto de recomendaciones metodológicas para el mismo.

Determinación de las dimensiones e indicadores sobre el cual se diseña el Sistemade Evaluación.La formación integral de nuestros jóvenes, con una sólida preparación política y científica, conparticular énfasis en las ciencias exactas para enfrentar la conducción del proceso productivocientífico de nuestro territorio, se destaca como la misión de nuestra entidad y su alcance mayor paranuestro colectivo pedagógico.

El proceso de selección rigurosa de nuestros estudiantes al concluir su Enseñanza Media Básica,garantiza la calidad de nuestros alumnos, los que además de su índice académico superiores a 88puntos, tendrán que someterse y aprobar las pruebas de ingreso en las asignaturas de Matemática yEspañol y ahora, recientemente, a partir del curso 2000-2001 se incluyó la asignatura de Historia,todos estos resultados son tenidos en consideración para la conformación del valor escalafonario,sobre el cual se realiza la selección y otorgamiento de las plazas a nuestro centro.

Garantizar la continuidad de la preparación que traen nuestros alumnos, perfeccionar la misma yponerlos a tono con nuestra misión, es nuestra principal encomienda.

A partir de estos criterios y en entrevista grupal realizada a los especialistas de la información en elInstituto, se precisó hacia que áreas o campos de acción debía encaminarse el trabajo, criterios estos,que fueron sustentados sobre las concepciones teóricas de Peter Drucker, 1996 cuando postula:

... la administración de la organización, donde necesariamente tienen que haber personasresponsables de la misión de la organización, de su espíritu, rendimiento y de sus resultados,requiere que cada miembro actúe como un responsable tomador de decisiones, donde todoslos miembros tienen que verse a sí mismo como ejecutivos.

Permitiendo definir tres áreas claves a partir de las concepciones modernas de Sistemas deInformación abordados en la Introducción y el Capítulo I de nuestra tesis, estos criterios tenidos encuenta son:

1. Evaluación del producto de entrada.

2. Evaluación del proceso.

3. Evaluación del producto de salida.

La organización de estos criterios, en un sistema la valoración de su comportamiento garantizan laoperacionalización de sus dimensiones. La evaluación del producto de entrada, es decir, el nivel depreparación y capacidad de nuestro ingreso, deberá constituir el punto de partida que nos permitirádejar definido la primera dimensión: “La calidad del ingreso”, con un 80 % de aceptación por partede los especialistas consultados.

En el proceso que se lleva a cabo en la organización, se definen dos dimensiones que garantizan lacontinuidad y perfeccionamiento de los estudiantes durante el tiempo que permanecen formándose enel centro, para lograr su alta preparación académica y el desarrollo de su personalidad comunista,quedando definidas como dimensiones “La dirección pedagógica” con el 90 % y “La dirección delaprendizaje” con el 100 % de aceptación por parte de los consultados.

Queda claro que el tercer elemento debe centrar su atención en evaluar la calidad del egresado, sucontinuidad de estudio en la Enseñanza Superior y rendimiento en la misma, para lo cual dejamosdefinida la cuarta dimensión: “La calidad del egresado” con el 70 % de aceptación.

Resumiendo, a partir de las ideas abordadas anteriormente nuestro Sistema de Información se moverádentro de cuatro dimensiones básicas (Ver anexo 2)

1. Calidad del Ingreso.

2. La Dirección Pedagógica.

3. La Dirección del Aprendizaje.

4. La calidad del egresado.

Estas dimensiones hay que verlas dentro del proceso de dirección escolar de forma dinámica, lo queposibilita conocer a justo tiempo, donde se están dando las desviaciones, corregirlas a partir de latoma de decisiones colegiadas y participativas para garantizar el cumplimiento de la misión de laorganización. A su vez se destaca su carácter sistémico dado en que cada dimensión se interrelacionacon el resto, para así reforzar las cuestiones positivas que se dan en ellos y modificar las que seannecesarias.

A partir de dejar definido los criterios para la determinación de las dimensiones del Sistema deInformación, se precisaron cuáles indicadores deberán responder a los mismos para su registro,análisis y evaluación recogidos los criterios de Héctor Valdez Veloz, 1999 utilizados en el SECE(Sistema de Evaluación de la Calidad de la Educación).

1. El carácter universal de nuestra Educación.

2. La unidad existente entre Enseñanza y Educación.

3. La Educación desde la institución escolar, la familia y la comunidad – sociedad.

4. La necesaria integración de variables de procesos y de resultados en el logro del fin y losobjetivos de la Educación.

Para ello fueron encuestados 25 cuadros de dirección y técnicos del Instituto, a partir de la propuestainicial de indicadores por cada dimensión....

El resultado de dicha encuesta, permitió definir los mismos, tomando como criterios para la selecciónaquellos indicadores que fueron mejor ubicados en la selección por parte del 40 % (10 o más votospositivos) de los encuestados y desechamos los indicadores cuya ubicación no ubicó resultadosignificativo dentro de la propuesta

Todo este trabajo posibilitará tener de manera más objetiva y completa, un juicio de valor acerca delfenómeno educativo en cuestión, viendo la institución como un sistema abierto donde se evalúe nosolo la entrada, el proceso y salida del producto principal, la formación integral comunista denuestros jóvenes, sino que e tiene en cuenta además las influencias que pudiera tener el entorno en laconsecución del fin y objetivo de la institución en cuestión.

Los criterios, indicadores y descriptores de medidas que se utilizarán, en su integración armónica,permitirán emitir un juicio de valor más certero para evaluar el mismo con la mayor confiabilidad

posible, así como facilitará otorgarle una categoría evaluativa valorativa más objetiva a los quellamamos criterios, los cuales en su periodicidad de evaluación, le permitirá a la organización y lacomunidad educativa ir realizando las adecuaciones necesarias para el cumplimiento de su misión.

Propuesta de Sistema de Información y su metodología para el IPVCE “José MartíPérez”Los criterios para la determinación de las dimensiones e indicadores del Sistema de Información en elIPVCE “José Martí Pérez” analizados en el capítulo anterior a partir de un análisis grupal por partedel personal que domina, conoce y pose la experiencia necesaria dentro de la organización para lacual se diseña el sistema sirvieron de cimientos para el establecimiento de su propio sistema.

Para el autor resultó interesante, la estructuración metodológica seguida en el establecimiento deotros modelos y sistemas recogidos en las tesis de Maestrías y Doctorados consultadas y que serecogen en la Bibliografía, los cuales sirvieron de referencia.

En nuestra opinión, este trabajo tiene la peculiaridad que con el análisis sistemático encorrespondencia con la periodicidad que los directivos de la institución determinen para cadaindicador, se podrá ir efectuando las acotaciones que requerirá el proceso de dirección escolar, apartir de una acertada toma de decisiones donde se impone de antemano los criterios de grupos, laevaluación participativa y deja a la luz la necesidad de un liderazgo trasformacional de sus cuadros ypersonal de dirección en sentido general.

Se hace necesario por tanto, una caracterización de las dimensiones adoptadas para la valoración delalcance que tiene el sistema que se propone.

La Calidad del Ingreso al IPVCE. Como se había indicado su proceso de selección rigurosa de,garantiza la calidad de los alumnos, los que además de su índice académico superiores a 88 puntos,tendrán que someterse y aprobar las pruebas de ingreso. Todos estos resultados son tenidos enconsideración en la conformación del valor escalafonario sobre el cual se realiza la selección yotorgamiento de las plazas a nuestro centro. Garantizar la continuidad de la preparación que traen losalumnos, perfeccionar la misma y ponerlos a tono con las exigencias y reclamos de la sociedad seránlos elementos referenciales para su evaluación

La Dirección Pedagógica que va más allá del logro de un grado de instrucción en los educandos leconfiere gran importancia a la organización escolar de la institución, esta es la encargada degarantizar la ejecución armónica de todas las acciones que se desarrollan en el centro y precisa de unconjunto de parámetros los que en su conjugación e interrelación permiten el cumplimento eficientedel encargo o misión de la organización.

Sus indicadores permitirán realizar una evaluación sistemática de las condiciones de vida de nuestrosestudiantes para así garantizar el cumplimiento del resto de las acciones de la organización. Junto aesto estará igualmente enmarcado el control de todos y cada uno de los recursos que en materia devida o estudio se ponen a disposición de la organización, sin estos, no es posible el desarrollo delProceso Docente educativo.

La preparación político ideológica en el Ministerio de Educación tiene como objetivo formar ydesarrollar la conciencia revolucionaria, patriótica y antimperialista, los sentimientos de pertenencia ala nación cubana, de identificación con los valores que caracterizan a nuestro pueblo, enseñar einculcar nuestros principios y posiciones a los estudiantes, para que argumenten y valoren las causasdel período especial, el diferendo histórico Estados Unidos – Cuba y la democracia que practicamos,para que sean capaces de defender con sólidos argumentos y combatividad revolucionaria, laindependencia nacional y la justicia social.

Para ello hay que garantizar que “ las generaciones presentes y futuras conozcan página a páginacómo se forjó su nación, cómo alcanzó su patria la condición de independencia para siempre, cómoconquistó su pueblo el derecho a decidir su propio destino” (Raúl Castro 1999).

La Dirección del Aprendizaje está llamada a perfeccionar nuestra labor en busca de la excelencia, poreso el cumplimento de los Planes de estudio así como la calidad de la docencia impartida, garantizaráde antemano un incremento por tanto de la calidad del aprendizaje de los estudiantes. No podemoshablar de eficiencia y altos rendimientos si no se cumple con los programas de estudio previstos en laorganización

Estos parámetros van a tributar a la calidad de la enseñanza y con ello al cumplimiento de losprogramas y planes de estudio previstos para este tipo de centros los que a su vez complementan,además, el conjunto de indicadores que se definieron dentro de la dimensión de DirecciónPedagógica. Como se observa estos son más dinámicos, por lo que la sistematicidad en sus análisisgarantizará el ir tomando decisiones dentro del proceso, a partir de información fidedigna yactualizada; lo contrario sería, por tanto, trabajar con información obsoleta.

Si se garantizan los recursos humanos que tienen que ver con el proceso docente educativo, si seprevén todos los elementos de orden organizativos y de aseguramiento para el proceso y se controlasistemáticamente la marcha y calidad del mismo, debe todo esto influir en un mejoramiento y calidaddel aprendizaje de los estudiantes

Hay que significar que se considerará calidad en estos resultados, aquellos que igualan o sobrepasanlos 85 puntos en cada control o evaluación aplicada, sea sistemática, parcial o final; ya que es elindicador que garantiza, como requisito imprescindible la permanencia de los estudiantes en este tipode centro.

Igualmente, su evaluación sistemática nos permitirá el ir analizando el grado de solidez de losconocimientos impartidos para poder a tiempo rectificar aquellos elementos, habilidades o contenidosque puedan ofrecer dificultad para la obtención de resultados positivos al concluir el grado o nivel enlas diferentes asignaturas.

La calidad del egresado y en especial el ingreso a la Educación Superior para la continuidad deestudio constituye la eficiencia de la labor, que se puede igualmente medir por la cantidad y calidadde sus egresados, así como por su incorporación a la enseñanza Superior, lograrlo demostrará no solouna efectiva eficiencia, sino, que la calidad de los estudiantes se manifieste en el aprovechamientodocente en sus respectivas carreras, debe ser por tanto nuestra máxima aspiración; por lo cual estosindicadores constituirán punto de constante evaluación para la consecución de tal empeño.

A partir de esta breve caracterización se tiene una idea más acabada del alcance que tiene el modelopropuesto el cual establece las siguientes dimensiones e indicadores

Modelo de Sistema de Información del IPVCE “José Martí Pérez” para la toma dedecisiones en la dirección escolar.DIMENSION INDICADORES

PERIODICIDAD

RESPONSABLE

Calidad del Ingreso 1. Resultados de las pruebas de M, Hy E para el ingreso al IPVCE

2. Cifras de estudiantes que ingresanpor municipios y centros.

3. Indice promedio de los alumnos pormunicipios y centros.

Anual

Anual

Anual

Secretaría

Secretaría

Secretaría

4. Valor escalafonario del corte pormunicipio y centros.

5. Resultado y seguimiento de laEntrega Pedagógica.

6. Resultados en los concurro demateria para el ingreso al IPVCEpor municipios, centros y alumnos.

7. Resultados históricos del ingreso alIPVCE por municipios y centros.

8. Calidad del claustro de SecundariaBásica en los municipios y centros.

Anual

Mensual

Anual

Anual

Anual

Secretaría

Secretaría

Secretaría

Secretaría

Secretaría

La DirecciónPedagógica

1. La Asistencia Escolar.

2. La Asistencia Laboral.

3. Cumplimento y control del horariodel día.

4. Cumplimiento y control del horariodocente.

Diario/Mensual

Diario/Mensual

Diario

Diario

Secretaría

Secretaría

Sub Internado

Sub Docente

5. La preparación político ideológicade estudiantes y trabajadores.

6. Estado, uso y control de la BME

7. La Retención Escolar.

8. La Formación de Valores.

9. Estado, uso y control de la BMV

10. Resultado de las inspecciones y losEMC.

11. El estado higiénico sanitario de lainstitución.

Semanal

Mensual

Mensual

Semanal

Mensual

Mensual

Diario

Sub Docente

Admón/Sub Doc.

Secretaría

Sub Dte/Internad

Sub Amón

Dirección

Sub Intern/Admón

La Dirección delAprendizaje

1. Marcha y calidad de los Programasde Estudio.

2. Resultados de promoción y calidaden controles parciales y finales.

3. Resultados de las comprobacionesde conocimientos provinciales ynacionales.

4. Resultados de concursos y eventos.

5. Resultados de promoción y calidaden el diagnóstico continuo.

6. Resultados del asesoramientoescolar y los EMC.

Semanal

Semanal

Mensual

Mensual

Semanal

Mensual

Sub Docente

Sub Dte/Secret.

Sub Docente

Sub Docente

Sub Dte/Secret.

Sub Docente

7. Desarrollo de los SeminariosInvestigativos.

8. Cumplimiento de las actividadespráctico experimentales.

9. Trabajo con los monitores.

Mensual

Mensual

Mensual

Sub Docente

Sub Docente

Sub Docente.

Calidad delEgresado

1. Resultados en las Pruebas deIngreso al MES.

2. Plazas cubiertas encorrespondencias con las cifrasotorgadas y la matrícula.

3. Comportamiento de la preparaciónpara las pruebas de ingreso al MES

4. Presentación a Pruebas de Ingreso.

5. Cifras de plazas directas obtenidascomo premiso en olimpiadas,concursos y pruebas de aptitud.

Anual

Anual

Semanal

Anual

Anual

Secretaría

Secretaría

Sub Docente

Secretaría

Secretaría

6. Indice académico al concluir lacarrera otorgada

7. Retención en la carrera otorgada.

8. Ingreso a las Carreras Pedagógicas.

Anual

Anual

Anual

Secretaría

Secretaría

Secretaría

Uso de la información en la Dirección Escolar.Resulta importante dentro de cualquier Sistema de Información, el dejar claramente precisado elcómo se recogerá e instrumentará el mismo a partir de la definición de sus dimensiones e indicadoresy considerando además la dinámica de la labor en el centro y de los propios indicadores.

En correspondencia con ello, y como resultado del trabajo de consulta efectuado por los especialistasen esta materia en el Instituto, se pudo precisar, en primer lugar, la periodicidad en el procesamientoy recogida de la evaluación de cada indicador, concluyendo que este debe ser diario (D), semanal (S),y mensual (M) y anual (A) en correspondencia con el indicador de que se trate, su uso y necesidadde seguimiento, para tenerlo en cuenta a la hora de la toma de decisiones en la organización; estetrabajo nos permitió determinar la frecuencia de evaluación de cada indicador y el responsable de suseguimiento, control y evaluación ante los órganos de dirección y técnico que requieren de su uso

Para el establecimiento del Sistema de Información y para que el mismo cumpla su objetivo se hacenecesario establecer los principios metodológicos en los cuales se basa para lograr que se conviertaen una herramienta útil para el trabajo de los directivos y personal encargado de la educación dentrode la comunidad educativa.

Principios metodológicos para el uso del Sistema de Información.La captura tiene que ver con la recolección de datos primarios útiles, dentro de la institución o de suentorno, para su posterior procesamiento, por lo que:

1. En la recogida de los datos deberá mediar el menor tiempo posible entre la evaluación delindicador y su entrada al sistema.

2. Se necesita predeterminar cuáles elementos serán recogidos y su forma de control.

3. Se debe definir el personal u órgano encargado de la entrada de los datos de los diferentesindicadores al sistema.

4. Determinar un punto control, para la consolidación de toda la información de entrada.

5. La máxima autoridad de la organización evaluará sistemáticamente el estado y efectividad de laentrada de datos.

El Almacenamiento son los métodos y vías a utilizar para la recogida del mayor número de datosprimarios que serán tenidos en cuenta por la institución por lo que:

1. Precisar los métodos que se utilizarán para el control y almacenamiento de la información inicial

• Modelo.

• Informe resumen.

• Planilla.

• Base de datos en soporte magnético.

• Etc.

2. Determinar las vías o canales de entrada de la información.

3. Precisará por parte de la organización el momento y periodicidad de la entrada de cada dato endependencia de la dinámica del indicador que tributa a cada dimensión.

El Procesamiento como proceso de conversión de los datos primarios que entran al sistema, paraconvertirlos en datos comprensibles para los usuarios, es decir, hacer hablar los números y datosrequerirá que:

1. Destinar los recursos necesarios disponibles para una rápida y efectiva evaluación de lainformación de entrada.

2. Disponer del personal necesario y capacitado para la evaluación de la información primaria.

3. Clasificar la información en correspondencia con su uso y área de destino después delprocesamiento.

4. Establecer mecanismos internos de verificación de la confiabilidad de la información de entrada.

La Salida como forma que se establece para la distribución de la información procesada a laspersonas o en las actividades en donde será usada tiene que:

1. Determinar los métodos y vías que se utilizarán para la distribución de la información procesada.

2. Garantizar no distribuir datos o información innecesarios, sino valoración como resultado delprocesamiento.

3. Determinar como resultado del procesamiento, los elementos fundamentales de la caracterizacióndel indicador y las causas que inciden en los mismos.

4. Disminuir al máximo el tiempo que media entre la entrada, procesamiento y salida de lainformación.

5. Disponer de los recursos necesarios (materiales y humanos) para que la distribución sea objetiva yactualizada.

La Retroalimentación como producto procesado, distribuido y usado que regresa a los miembrosadecuados de la institución para ayudarles a evaluar que la información fue correcta, útil o requieremodificarla o cambiar de criterio tiene que:

1. Garantizar los mecanismos de evaluación de la información de salida por parte de los usuarios ysu información inmediata al gerente del sistema.

2. Determinar que elementos o necesidades de información poseen los usuarios para la continuidaddel trabajo.

3. Precisar cuál será el destino final de cada información, las que pudieran ser:

• Revisado y archivado en la dependencia de destino.

• Revisado, consultado y enviado a la dependencia de origen.

• Revisado y archivado para la memoria histórica.

• Informativo.

Para la dirección escolar se han estructurado sus órganos de dirección y técnicos, los cuales tienen lamisión de la organización, planificación, ejecución y control de todo el proceso que se lleva a cabo enla escuela. En el IPVCE están estructurado en dos niveles de dirección, uno general y otro a nivel deunidad de estudio.

Estos órganos de dirección y técnicos deben garantizar la ejecución de la línea de acción fundamentalde la organización escolar, para lo cual se deberá organizar con exactitud sus funciones, así comoanalizar las cuestiones claves de trabajo, al igual que las conclusiones derivadas de sus análisis sedeben materializar en el cumplimiento efectivo de sus acciones dentro y fuera del marco de susreuniones, que propicie el trabajo sistemático de estos órganos.

El Consejo de Dirección constituye el órgano rector y orientador de todas las acciones de la escuela,de él partirán las directrices para el trabajo general de la misma y deja definido, que se va a trabajarpor parte del colectivo laboral y de dirección, por lo que deberá garantizar como premisafundamental un estilo de dirección que propicie el trabajo colectivo.

Por otra parte este órgano prepara y ejecuta las acciones básicas encaminadas al logro de la eficienciad ella organización, el trabajo de sus organizaciones y establece las vías para la superación de supersonal docente así como la canalización de las preocupaciones e inquietudes de sus docentes,alumnos padres y la comunidad.

El Consejo Técnico, como órgano técnico permanente de la escuela es el encargado de orientar eltrabajo a los departamentos docentes, define cómo se va a trabajar y su función primordial es lainstrumentación de los métodos idóneos para garantizar el trabajo metodológico. Para ello debeanalizar periódicamente los resultados de los controles a clases y entrenamientos metodológicosconjunto, las evaluaciones sistemáticas, parciales y finales que realizan los estudiantes, asesora eltrabajo d ellos departamentos docentes, los claustrillos y los colectivos de asignaturas .así como velapor el cumplimiento de la estrategia metodológica de la organización.

El departamento docente como célula básica del trabajo metodológico del trabajo de un centro debeno solo controlar los contenidos básicos de sus asignaturas afines y los aspectos didácticos de estas,sino utilizar estos en los entrenamientos metodológicos conjuntos desarrollados, controles a clases ylas actividades metodológicas y de retroalimentación con el colectivo pedagógico que garantice laorientación y control del resultado del proceso, incluidos el seguimiento a la entrega pedagógica, losresultados de las pruebas de ingreso, concursos y la superación política de alumnos y profesores.Debe centrar su máxima atención hacia el cumplimiento con calidad de los programas y planes deestudios previstos en sus asignaturas y grados lo que permitirá dominar a profundidad los problemas

de aprendizaje de los alumnos en cada grado y asignatura, dirige para ello y controla la atencióndiferenciada a los estudiantes con problemas.

El claustrillo constituido por los profesores de las diferentes asignaturas que trabajan en un mismogrado, responsables de materializar la estrategia metodológica, pedagógica y política trazada por elcolectivo para alcanzar las metas propuestas para ese grado, debe actuar de manera coordinada parahacer balance del trabajo de los docentes en dependencia de las características de los alumnos,discutiendo las diferentes alternativas que elevarán al resto de los órganos de dirección y técnicos, enespecial al Consejo de Dirección para trazar la estrategia pertinente.

El claustrillo tiene que ser capaz de determinar puntualmente cuáles son las condicionessocioeconómicas de cada estudiante, su preparación y actitud política, los problemas que presentanpara aprender, sus aspiraciones profesionales y actitud ante el trabajo, así como la idoneidad de losprofesores del grado para cumplir la misión y en consecuencia proponer las medidas necesarias, paralo cual necesita del conocimiento exacto de la evolución del desarrollo escolar de los alumnos,.

El claustro, como órgano técnico que tiene como función principal el desarrollo y cumplimento de lastareas encomendadas a la escuela y su plan de trabajo, así con recoger sugerencias, analizar y discutiraquellos asuntos que el Consejo de dirección y técnico estimen deben someter a consideración delcolectivo pedagógico en relación con la organización y desarrollo del trabajo docente educativo apartir de las causas de los resultados; juega un papel importante en la dirección escolar y por tantorequiere igualmente del uso de información dinámica, actualizada y confiable, que permita encausarel trabajo del colectivo pedagógico.

Estos órganos junto al resto de los órganos asesores y auxiliares del trabajo de la escuela como elConsejo Científico Asesor, Consejo de Escuela, Cátedra de Valores, los colectivos de asignaturas,etc. requerirán de la necesaria orientación y actualización del estado de la organización, para poderejercer su función principal. Para que la estructura pueda contribuir a asegurar la calidad de laeducación deberá prestar especial atención a:

1. La dirección escolar .

2. La dirección del aprendizaje.

A pesar de que todos los órganos están enmarcados dentro de estos dos campos de acción, sunaturaleza y función principal hace que sus acciones se encaminen fundamentalmente en uno de losdos campos.

Le corresponde al Consejo de Dirección y sus órganos asesores el papel rector dentro de la direcciónescolar y al resto de los órganos la atención, organización, ejecución y control del trabajometodológico en torno a la dirección del aprendizaje el cual se puede esquematizar de la siguienteforma.

Para el desarrollo y conjugación de estos órganos se requerirá por tanto del uso de la información quese genera dentro de la institución a partir de la evaluación sistemática de sus principales indicadoresde eficiencia los que fueron definidos en el epígrafe 2.1 del presente capítulo.

El Consejo de dirección requerirá por tanto del conocimiento de las cuatro dimensiones planteadas,como órgano rector de la dirección escolar y el que traza las líneas de acción al resto de los órganosapoyados en la evaluación de los indicadores que se determinaron y en correspondencia con lassugerencias metodológicas que anteriormente se plantearon para lograr que la información fluya deforma ascendente y descendente a través de sus estructuras.

Conclusiones.Ha quedado demostrado que para la dirección escolar se requiere necesariamente del uso de lainformación que se gesta dentro de la organización y fuera de ella donde se aprovechan lasoportunidades y potencialidades de la comunidad educativa sobre la base de determinarobjetivamente hacia donde se centrarán las áreas claves para el desarrollo del proceso. Esto nospermitió en el establecimiento del modelo de sistema de información en el IPVCE y a partir de loscriterios asumidos el declarar cuatro dimensiones fundamentales para nuestro sistema que garantizala evaluación de la calidad de los estudiantes a la entrada, durante y a la salida de la instituciónapoyados en los indicadores que tributan con su control sistemático el ir corrigiendo las desviacionesque se presentan en el proceso.

En el establecimiento de este modelo se ha aprovechado la experiencia acumulada de un grupo decuadros y directivos de la institución los que basados en su experiencia han facilitado ladeterminación en detalles de todo el proceso de interrrelación entre los elementos del modelopropuesto el cual será validado a partir de los criterios de un equipo de expertos seleccionado alrespecto.

Es importante destacar como aporte de la presente investigación los requisitos o principiosmetodológicos que deben ser considerados en todo el proceso de instrumentación del Sistema deInformación que va desde la captura de los datos, su almacenamiento, procesamiento y salida de lainformación con su proceso de retroalimentación para rediseñar el sistema en función de ellasnecesidades de los usuarios.

Se destaca igualmente las recomendaciones metodológicas que para el establecimiento del Sistemade Información en el Instituto se requieren ejecutar ara lograr le propósito que nos hemos planteado.Constituye también una novedad el grado de organización que se le ha otorgado a la informaciónescolar en el proceso de dirección y la toma de decisiones en correspondencia a la condicionesobjetivas y los resultados que se van obteniendo en la institución.

Su adecuado uso en el proceso de dirección educacional junto a su enfoque sistémico, facilita a laorganización la toma de decisiones colegiadas, participativas en el proceso al igual que se destacanelementos comunes a otros centros del nivel que le permitirán su aplicación práctica.

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