Estructura Factorial del Cuestionario de Condiciones · PDF fileVol. 26, n.° 3, 2010 -...

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  • Revista de Psicologa del Trabajo y de las OrganizacionesVol. 26, n. 3, 2010 - Pgs. 175-189

    Copyright 2010 by the Colegio Oficial de Psiclogos de MadridISSN: 1576-5962 - DOI: 10.5093/tr2010v26n3a2

    Estructura Factorial del Cuestionario de Condiciones deTrabajo

    Factor Structure of Working Conditions QuestionnaireJosep M. Blanch, Miguel Sahagn y Gens Cervantes

    Universidad Autnoma de Barcelona

    Resumen. El Cuestionario de Condiciones de Trabajo fue diseado y aplicado como una herramienta deevaluacin de componentes psicosociales del entorno laboral en organizaciones de servicio a personas. Locontestaron 1252 profesionales de la sanidad (medicina y enfermera) y de la educacin superior emplea-dos respectivamente en hospitales y en universidades de diversos pases iberoamericanos. Este cuestiona-rio incluye series de tems cerrados organizados de acuerdo con un modelo terico segn el cual las con-diciones de trabajo se configuran en torno a una triple relacin de la organizacin con el mtodo, con elentorno y con la persona. Un anlisis de componentes principales mostr la existencia de seis factores enel cuestionario, agrupados por pares en tres grupos de escalas, mostrando todas ellas una notable consis-tencia interna, con altos valores de Cronbach. El estudio psicomtrico indica que el cuestionario repro-duce fielmente la estructura del modelo terico propuesto.Palabras clave: condiciones de trabajo, estructura factorial, riesgo psicosocial, factores psicosociales, fia-bilidad.

    Abstract. The Working Conditions Survey was designed and applied as a tool for assessing psychosocialcomponents of work environment in serving people organizations. 1252 professionals of health care (med-ical and nursing) and of higher education respectively employed in hospitals and in universities from sev-eral Latin American countries, answered this questionnaire. This tool includes series of closed items organ-ized according to a theoretical model that configures working conditions around a three-way relationshipof the organization with the method, with the environment and with the person. A principal componentanalysis showed the existence of six factors in the questionnaire, grouped in three pairs of scales, all show-ing a remarkable internal consistency with high Cronbachs values. The psychometric study indicatesthat the questionnaire faithfully reproduces the structure of the proposed theoretical model.Keywords: working conditions, factor structure, psychosocial risk, psychosocial factors, reliability.

    El trabajo es una categora central de la experienciahumana individual y social. De la actividad laboralprovienen buena parte de los nutrientes econmica-mente necesarios para la supervivencia material de lamayora de los seres humanos y tambin de los que hanllegado a ser culturalmente imprescindibles para eldesarrollo normal de la subjetividad en los planos psi-colgico, social, poltico y moral (Ardichvili yKuchinke, 2009; Blanch, 2006; Drenth, 1991; Jahoda,1982; Morse y Weiss, 1955; MOW, 1987; Ros,Schwartz y Surkiss, 1999; Super y Sverko, 1995; Warr,1987; 2007). Por ello, las condiciones en que se reali-za el mismo trabajo constituyen una referencia clavepara la evaluacin de la calidad de vida en general (Eneste contexto, las condiciones de trabajo son concebi-das como el conjunto de las circunstancias y caracters-ticas ecolgicas, materiales, tcnicas, econmicas,sociales, polticas, jurdicas y organizacionales en el

    marco de las cuales se desarrollan la actividad y lasrelaciones laborales. La literatura cientfica en generaly la evidencia acumulada por publicaciones peridicascentradas monogrficamente en el tema (como laRevista de la Agencia Europea para la Seguridad y laSalud en el Trabajo) ponen al descubierto que la con-figuracin de este escenario incide no slo sobre lacalidad del mismo trabajo, sino tambin sobre el bien-estar, la salud y la seguridad, la motivacin, el compro-miso, la satisfaccin y el rendimiento laborales, laspatologas profesionales, la eficacia y la eficiencia delas organizaciones y tambin sobre muchas de las dis-funciones en las mismas, como conflictividad, absen-tismo y presentismo, rotacin, abandono, accidentali-dad o enfermedades laborales (Alcover et al, 2004;Blanch, 2003; Peir y Prieto, 1996).

    Por todo ello, el estudio de las condiciones de traba-jo representa para la Psicologa del Trabajo y de lasOrganizaciones lo que el ambiente para la PsicologaGeneral. Precisamente, una caracterstica saliente delentorno laboral contemporneo es la constante, acele-rada e intensa transformacin econmica, social, pol-tica y tecnolgica del escenario de la actividad produc-tiva. Esta dinmica determina, a su vez, el carcter his-

    La investigacin incluida en este artculo fue parcialmente financia-da por el proyecto SEJ2007-63686/PSIC, IP: JM Blanch, UAB. Lacorrespondencia deber enviarse a Josep M. Blanch, DepartamentPsicologia Social, Universitat Autnoma de Barcelona, Campus UAB,08193, Bellaterra, Barcelona. E-mail: [email protected]

  • trico y cambiante del guin, de los actores, de los ins-trumentos, de la organizacin y de la misma lgica porla que se rigen las actividades y las relaciones de tra-bajo. De ah deriva la diversidad de criterios de clasifi-cacin de tales condiciones, que contrasta, sin embar-go, con el notable consenso en torno a unas dimensio-nes bsicas relativas a los ambientes fsico y social, ala organizacin y caractersticas de las tareas (deman-das cuantitativas y cualitativas, exigencias de rol, car-gas y tiempos de trabajo que comportan), a la salud yla seguridad y al tipo y calidad del contrato laboral(Borman, Ilgen y Klimoski, 2003; Castillo y Prieto,1990; INSHT, 1990; Quick y Tetrick, 2003). Segn elEuropean Industrial Relations Dictionary, elaborado yanualmente actualizado por Eurofound (2009), las con-diciones de trabajo remiten concretamente al entornolaboral, a las caractersticas contractuales del empleo,a la organizacin del trabajo y a determinados aspectosno salariales del mismo, como salud y seguridad, bien-estar, empleabilidad y conciliacin trabajo-vida.

    A las razones tradicionales para el estudio psicol-gico de las condiciones de trabajo se suma un argu-mento de oportunidad: el notable impulso poltico-jur-dico al desarrollo especfico de la investigacin y laintervencin en el campo interdisciplinario de la segu-ridad y la salud en el trabajo. A ese respecto, hacin-dose eco de las tendencias europeas, la Ley espaola31/1995 de Prevencin de Riesgos Laborales (BOE,1995) construye las bases para una representacin delas condiciones de trabajo como un conjunto de cir-cunstancias de riesgo laboral, al presentarlas comocualquier caracterstica del mismo (trabajo) quepueda tener una influencia significativa en la genera-cin de riesgos para la salud y la seguridad del traba-jador. El texto de esta ley y el de alguno de sus des-arrollos posteriores (BOE, 1997) ponen la exigencianormativa de evaluacin de los riesgos psicosociales ala misma altura que la referida tradicionalmente a otrosriesgos fsicos, como los de seguridad e higiene indus-trial. En esta lnea, instituciones como la OrganizacinInternacional del Trabajo (ILO, 1986) vienen recla-mando desde hace dcadas la atencin especfica hacialos factores psicosociales en el trabajo; esto es, adeterminadas condiciones relacionadas con el entor-no, la organizacin y los contenidos del trabajo, ascomo las exigencias de la realizacin de la tarea, queincluyen un potencial de riesgo psicosocial para laseguridad, la salud (fsica, psquica o social) y el bien-estar de las personas trabajadoras. La emergencia detales factores de riesgo psicosocial en el trabajo y elreconocimiento de la urgencia de su evaluacin siste-mtica y continuada tienen como teln de fondo lasconsabidas profundas transformaciones cuantitativas ycualitativas en la organizacin y gestin del mismomundo laboral. A su visibilidad estn contribuyendopoderosamente las llamadas de atencin de organismospblicos como la Agencia Europea para la Seguridady la Salud en el Trabajo (2003; 2007) o el Instituto

    Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo(INSHT, 2001; Martn y Prez, 1997; Nogareda yAlmodvar, 2005; Oncins y Almodvar, 1997) y, muyespecialmente, el desarrollo de la investigacin sobreel estrs laboral y sus mltiples determinaciones yderivaciones. Y tambin el estudio de las diversas tipo-logas de violencia y de discriminacin en el trabajoque, desde este prisma, aparecen como factores estre-sores especficos que tensionan las asimetras entre lasdemandas del trabajo y los recursos disponibles paraafrontarlas.

    Este nfasis en los riesgos psicosociales compensaen parte algunas limitaciones de las encuestas tradicio-nales sobre condiciones de trabajo, cuyos apartadosdedicados a seguridad y salud atendan casi exclusiva-mente a los riesgos fsicos, enfocando sus aspectosmateriales y tcnicos, organizacionales y ergonmicos,higinicos y mecnicos. La superacin de estos sesgosse realiza mediante la progresiva incorporacin en lasencuestas de bloques de tems mediante los que se tratade captar la dimensin subjetiva y psicosocial de laexperiencia laboral, incluyendo medidas de percepcio-nes y valoraciones, as como de grado de satisfacciny de bienestar subjetivo. En este contexto, se hacepatente un creciente reconocimiento de la relevanciade los efectos personales y organizacionales, econmi-cos y sociales de los factores psicosociales. Sin embar-go, en trminos generales, este enfoque no slo nocorrige, sino que en cierto modo refuerza el sesgopatologista que caracteriza la tradicional investigacinpsicolgica sobre condiciones de trabajo, cuya impor-tancia parece ser implcitamente atribuida ms a losriesgos de consecuencias negativas que conllevan quea las oportunidades que abren de desarrollos positivosen los dominios de la experiencia y de las relacioneslaborales (Daniels, Harris y Briner, 2004). Este sesgoinduce a manejar como herramienta de refe