Estudio del Perfil del Consumidor Digital Boliviano 2014-2015 [Captura Consulting]
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Especialistas en investigaciones de
mercado y estudios de opinión
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¿Quiénes somos?
A nivel internacional CAPTURA trabaja con las empresas de investigación más
importantes : Nielsen, GFK, TNS, Millward Brown, Ibope, Nodo e Interbrand
Nuestra definición: Somos una empresa especializada en investigaciones
de mercado con 15 años de experiencia. Nuestros servicios son usados para
tomar decisiones en las instancias de la planificación y ejecución comercial.
Contamos con oficinas en Santa Cruz, La Paz y Cochabamba, más de 150
encuestadores y software especializado en estadísticas y marketing.
Nuestra experiencia: Somos la empresa líder de investigaciones de
mercado en Bolivia y contamos con los clientes más prestigiosos tanto en el
ámbito comercial como en el ámbito social e informativo, donde los medios
de comunicación nos citan como fuente confiable en sus investigaciones.
Garantía de calidad: Para garantizar los mejores estándares hemos
desarrollado sistemas rigurosos de planificación, administración y control y
los hemos certificado bajo la norma ISO 9001:2000.
Miembros ESOMAR: Formamos parte de ESOMAR, la Asociación de
Empresas de Investigación más grande del mundo, consiguientemente
compartimos su filosofía y nos enmarcamos en su código de ética que busca
la armónica convivencia de investigadores, clientes y consumidores.
Nuestra misión: Somos una empresa especializada en el consumidor y su
relación con las marcas, capaz de entregar a nuestros clientes información
inteligente gracias a un manejo interdisciplinario del marketing.
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A partir del Estudio Continuo de
Audiencia de Medios que
realiza Captura Consulting
desde hace 4 años, se hace
cada vez más evidente que el
consumo de Internet crece de
manera sostenida y acelerada.
El consumidor digital boliviano: Algunos antecedentes
*Fuente: Captura Consulting
Otros datos del mismo estudio, nos indican que al momento de navegar el
boliviano, mayor de 18 años, se conecta preferentemente en horarios de
la noche y permanece en línea un promedio de 2 horas.
Aunque el Estudio Continuo de Audiencia de Medios nos da información
relevante sobre las principales actividades realizadas en Internet, los
medios digitales más consumidos y las redes sociales más utilizadas,
diversos clientes han manifestado interés en profundizar el conocimiento
del internauta boliviano para delinear mejor sus estrategias publicitarias y
promocionales en base a una mayor comprensión del rol de Internet en la
construcción de marca y en los procesos compra según diferentes
segmentos de usuarios digitales.
La cada vez mayor cobertura e intensificada presencia de Internet entre los bolivianos,
convierte a este medio en un punto de contacto vital en las estrategias de comunicación.
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Perfil del consumidor digital boliviano: Temas de investigación
El estudio cuantifica y describe los usos de las distintas pantallas con las que convive el
boliviano y luego busca comprender el rol de Internet en diversos aspectos su vida.
¿Qué actividades realiza en unos y otros?
¿Desde qué dispositivos se conecta?
¿Cuánto tiempo pasa según dispositivo?
¿Está en redes sociales? ¿Cuáles?
¿Crea contenido? ¿Es fan de marcas?
¿Cómo y para qué usa el Internet?
¿Existen diferentes segmentos de internautas?
¿Qué similitudes y diferencias tiene cada
segmento?
Presentamos a continuación las preguntas más frecuentes que nuestros
clientes se realizan en torno a este fenómeno, las que serán respondidas
a través del estudio del Perfil del Consumidor Digital Boliviano:
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Posteriormente se segmenta a los consumidores , se los perfila y finalmente se explica
cómo es que éstos compran y conviven con las marcas en el mundo digital
¿Hay apertura para informarse de las marcas,
opinar sobre ellas y comprar?
¿Qué marcas percibe más activas en la red y cómo
valora su presencia?
¿Qué acciones de las marcas en la web valora y
qué acciones rechaza?
¿Qué actividades de un proceso de compra realiza
por Internet?
¿Confía en los comentarios que hacen las personas
en Internet sobre marcas?
¿Hace comentarios, comparte o da ‘likes’ a
contenidos de marcas? ¿Con qué motivo?
Perfil del consumidor digital boliviano: Temas de investigación
Aunque estas preguntas son comunes a la mayoría de nuestros clientes,
el estudio permite que se agreguen temáticas pertinentes a su rubro,
competencia, actividad comercial o institucional.
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Objetivo: Comprender la conducta digital de los usuarios de internet, segmentarlos y describir cada uno
de los perfiles identificados.
Universo:
Hombres y mujeres entre 14 y 55 años, que pertenecen a todo nivel socioeconómico, residen
en Santa Cruz, La Paz, El Alto y Cochabamba y se han conectado a internet al menos una vez
durante el último mes.
Muestra: 1.100 encuestas en el eje (95% confianza y 3% de error)
Metodología:
Se aplicarán cuestionarios estructurados a través de entrevistas cara a cara en hogares. El
cuestionario tendrá una duración máxima de 40 minutos.
El muestreo será probabilístico y proporcional al tamaño de la población (PPT). Dentro de cada
ciudad el muestreo será por conglomerados a dos etapas, con selección aleatoria de puntos
muestrales y selección sistemática de hogares. Al llegar al hogar, se entrevistará a la primera
persona que cumpla con el perfil hasta que se cubra cada cuota de edad, género y NSE.
Cronograma:
La investigación demandará aprox. 35 días hábiles. Las fechas pueden variar de acuerdo a la
confirmación de participantes necesarios para el arranque del estudio.
Etapa de comercialización: 13/10 al 07/11
Etapa de planificación: 10/11 al 17/11
Trabajo de campo: 18/11 al 05/12
Procesamiento y Análisis de datos : 06/12 al 19/12
Preparación personalizada de Informes y entrega de Resultados: Hasta el 15/01
14 a 17 18 a 29 30 a 50 Hombre Mujer Bajo Medio Alto
SCZ 115 115 120 175 175 190 100 60 350 5,1%
LPZ 80 80 90 125 125 130 80 40 250 6,1%
ALTO 80 80 90 125 125 150 100 0 250 6,1%
CBBA 80 80 90 125 125 130 80 40 250 6,1%
TOTAL 355 355 390 550 550 600 360 140 1100 3,0%
EDAD GÉNERO NSETOTAL Error
Distribución
Muestra
Perfil del consumidor digital boliviano: Ficha técnica
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Perfil del consumidor digital boliviano: Presupuesto y Forma de Pago
Presupuesto:
Este es un estudio ‘multicliente’, es decir que el costo de su
realización será compartido más de una empresa u organización.
El precio por empresa participante es de Bs. 15.000 (quince mil
00/100 Bolivianos, incluidos los impuestos de ley).
Forma de pago:
El periodo de pre-venta del estudio finaliza el 7 de noviembre de
2014. Quienes compren en esta etapa tendrán derecho a incluir
hasta 5 preguntas adicionales a las contempladas en el
cuestionario base y serán de uso exclusivo de quienes las
soliciten. Para acceder al beneficio de incluir preguntas
exclusivas, se deberá pagar el 50% del valor del estudio hasta el
fin del periodo de preventa. El 50% restante deberá abonarse
contra entrega de resultados.
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Perfil del consumidor digital boliviano: Consultas y Pedidos
Cecilia Diez de Medina
Analista de Proyectos Estratégicos
Pablo Sánchez Kohn
Director de Insights & Innovación
¿Te interesa adquirir u obtener más información sobre el
Perfil del Consumidor Digital Boliviano?
¡Contáctanos! [email protected]
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Tel/Fax (591) (3) 3360606
Av. San Martín El Chuubi
Santa Cruz, Bolivia
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La Paz, Bolivia
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