EL PROCÉS DE GESTIÓ EL PROCÉS DE GESTIÓ DE CONFLICTESDE CONFLICTES

El temps del professionalEl temps del professional• Moviment d’Aproximació al sistemaMoviment d’Aproximació al sistema• Moviment de Promoció del CanviMoviment de Promoció del Canvi

Recursos: Macrotècniques i Microtècniques

J. Muner i J.

Cañada

El temps del sistemaEl temps del sistema

• Moviment d‘(auto)Exploració del sistemaMoviment d‘(auto)Exploració del sistema• Moviment d’Afrontament del canviMoviment d’Afrontament del canvi

El temps del professionalEl temps del professional

EL PROCÉS DE EL PROCÉS DE GESTIÓ DE GESTIÓ DE

CONLFICTESCONLFICTES

J. Muner i J.

Cañada

Moviment d’Aproximació al sistemaMoviment d’Aproximació al sistema

El temps del sistemaEl temps del sistema

Moviment de Promoció del CanviMoviment de Promoció del Canvi

Moviment d’Afrontament del CanviMoviment d’Afrontament del Canvi

Moviment d’(auto)Exploració del Moviment d’(auto)Exploració del sistemasistema

• Delimitar el marc de la relació del professional amb l’usuari o client.

• Mantenir una disposició activa.

• Mostrar una actitud i interès empàtic.

• Emmarcar el context de treball.

EL PROCÉS EN LA EL PROCÉS EN LA GESTIÓ DEL GESTIÓ DEL CONFLICTECONFLICTE

El temps del professionalEl temps del professional

• Moviment d’Aproximació al sistemaMoviment d’Aproximació al sistema

Objectius específics

Recursos: Macrotècniques - CAPIP

J. Muner i J.

Cañada

• Comprehendre la situació i les persones.

• Estudiar el procés seguit i els resultats obtinguts.

• Qüestionar els interessos i prioritzar les necessitats.

• Apuntar alternatives i estudiar opcions viables i sostenible.

EL PROCÉS DEEL PROCÉS DE GESTIÓ GESTIÓ DE CONLFICTESDE CONLFICTES

El temps del sistemaEl temps del sistema

• Moviment d‘(auto)Exploració del sistemaMoviment d‘(auto)Exploració del sistema

Objectius específics

Recursos: Macrotècniques - TOCS

J. Muner i J.

Cañada

EL PROCÉS DEEL PROCÉS DE GESTIÓ GESTIÓ DEL CONFLICTEDEL CONFLICTE

El temps del professionalEl temps del professional

• Moviment de Promoció del CanviMoviment de Promoció del Canvi

• Reconèixer les capacitats i Seleccionar les prioritats.

• Considerar les habilitats i Avaluar les possibilitats.

• Desenvolupar les competències i Construir les alternatives.

Objectius específics

J. Muner i J.

Cañada

Recursos: Microtècniques

EL PROCÉS DEEL PROCÉS DE GESTIÓ GESTIÓ DE CONFLICTES DE CONFLICTES

El temps del sistemaEl temps del sistema

• Moviment d’Afrontament del CanviMoviment d’Afrontament del Canvi

• Reconèixer les capacitats i Seleccionar les prioritats.

• Considerar les habilitats i Avaluar les possibilitats.

• Desenvolupar les competències i Construir les alternatives.

Objectius específics

J. Muner i J.

Cañada

Recursos: Microtècniques