Evaluacion del desempeño veronica gutierrez gomez
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EVALUACION DEL DESEMPEÑO
Veronica Gutierrez GomezProceso de Capital Intelectual
Grupo:10377
DEFINICION
Proceso que realiza un superior a un subordinado (por lo general una vez por año) Es diseñado para ayudar a los empleados a entender sus funciones, objetivos, expectativas y éxito en el desempeño.
EVALUACION DEL
DESEMPEÑO
Mejora de la
actuación
Compensación Laboral
Valoración programas
de selección
Clima laboral Identificar
el potencial
Promoción y
desarrollo
Comunicación
Información
Coherencia con la
estrategiaFormación
OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
ETAPAS FUNDAMENTALES DEL PROCESO DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO Momento de realizarla
Definición de Objetivos
A quienes evaluar
Conformación del grupo de trabajo
Criterios de clasificación
Definición de los métodos
Adaptar las técnicas
Recolecta de datos
Comunicar decisiones
Toma de decisiones
Contraste de resultados
Perfil de cargo por competencias
MÉTODOS DE EVALUACIÓN
Escala Gráfica:Evalúa el desempeño mediante factores definidos y graduados. Elección Forzada:Evalúa el desempeño de los individuos mediante frases descriptivas de determinadas alternativas
De ensayo: El evaluador redacta una declaración donde describe el comportamiento del empleado. Investigación de Campo:Evalúa el desempeño con base en entrevistas de un especialista
PROPOSITOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
HERRAMIENTA VERSATIL
TRAE BENEFICIOS PARA
ORGANIZACIONES EMPLEADOS
Pueden ser:• Propósitos Administrativos • Propósitos de Desarrollo
PROPOSITOS DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Proporcionar retroalimentación del desempeño
Identificar las fortalezas o las debilidades individuales
Reconocer el desempeño individual Identificación de metas Evaluar el logro de metas Identificar necesidades de
capacitación Reforzar estructura de autoridad Mejorar la comunicación Determinar necesidades de
capacitación de la organización
Documentar las decisiones del personal
Determinar los candidatos para promociones
Determinar transferencias y asignaciones
Identificar el desempeño deficiente Decidir los despidos Validar los criterios de selección Cumplir con los requerimientos
legales Evaluar los programas y el progreso
de la capacitación Planeación de personal
DESARROLLO ADMINISTRATIVO
RAZONES POR LAS QUE PUEDEN FALLAR LOS PROGRAMAS DE EVALUACIÓN Preparación inadecuada por parte del gerente El empleado no tiene objetivos claros al inicio del periodo de desempeño Los estándares de desempeño pueden no ser claros Evaluar la personalidad en lugar del desempeño Lapsos inapropiados(demasiado cortos o demasiado largo) Lenguaje subjetivo o vago en las evaluaciones escritas El gerente no esta capacitado para evaluar o dar retroalimentación No hay seguimiento ni coaching después de la evaluación
DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE EVALUACION EFECTIVO
El departamento de Recursos Humanos tiene la responsabilidad de supervisar y coordinar el programa de evaluación.
Los gerentes de los departamentos operativos deben participar de forma activa, para establecer los objetivos
Si los empleados tienen la oportunidad de participar en el desarrollo del programa de evaluación, hay mas probabilidades de que acepten y estén satisfechos.
Se deben definir con claridad los estándares con los que se va a evaluar el desempeño y comunicarlos a los empleados
QUIEN DEBE EVALUAR EL DESEMPEÑO
PUEDEN EVALUAR… DESCRIPCION
SUPERIORES Realizada por el supervisor de un empleado y que a menudo revisa un gerente d nivel superior
CLIENTES Busca la evaluación tanto de los clientes externos como de los internos
COLEGAS realizada por parte de los compañeros del empleado
SUBORDINADOSRealizada por un empleado a un supervisor, la cual es apropiada para los propósitos de desarrollo.
LOS PROPIOS EMPLEADOS O EQUIPOS
se basa en conceptos de administración de la calidad total, reconoce el logro del equipo.
EVALUACION 360 GRADOSProporciona a los empleados una visión lo mas precisa de su desempeño con base en información obtenida desde todos los ángulos.
BIBLIOGRAFIA
CUESTA, A., (2010), Gestión del talento humano y el conocimiento, Bogotá Colombia, Ediciones Ecoe.
BOHLANDER, G., SNELL, S., SHERMAN, A., (2001), Administración de recursos humanos, México D.F. México, Editorial Thomson.