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    : : : :

    a. Buscar oportunidades de mejora

     b. Determinar el grado de conformidad con el sistema de gestión de calidad

    c. Tomar acciones correctivas y/o preventivas.

    d. Ninguna de las anteriores

    : : : :

    a. Aquella persona que mantiene el sistema de calidad

     b. Personal idóneo para corregir las no conformidades de la auditoría.

    c. Persona que aporta conocimiento o experiencia especifica al equipo auditor.

    d. Ninguna de las anteriores

    A . A . A . A .

    a. Etapa de preparación de actividades de auditoría in situ

     b. Etapa de Revisión documental

    c. Etapa de inicio de la auditoria : : : :

    a. Organizar y dirigir a los miembros del equipo auditor.

     b. Prevenir y resolver conflictos.

    c. Preparar y completar el informe de la auditoría.

    d. Ninguna de las anteriores.

    . . . .

    a. Uso de indicadores de gestión.

     b. Solicitud de registros del programa de auditorías.

    c. Realizar evaluación de desempeño

    d. a y b

    : : : :

    a. Plan de mantenimiento

     b. Plan de auditoría

    c. Informe de no conformidades

    d. Informes del seguimiento de la auditoría.

    e. Ninguno de los anteriores

    : : : :

    a. Responsabilidad y orden

     b. Conducta ética y presentación ecuánime

    c. Puntualidad y Asertividad

    d. Ninguna de las anteriores.

          ::::

    a. Objeto y alcance la auditoria.

     b. Criterios de la auditoria.

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     c. Identificación del equipo auditor.

    d. Recursos

    e. Todas las anteriores.

    : : : :

    a. Los requisitos del cliente

     b. Los requisitos Legales

    c. Los requisitos Reglamentarios

    d. Los requisitos de la NTC ISO 9001:2008

    e. Todas las anteriores

    14. : 14. : 14. : 14. :

    a. Relación entre los resultados alcanzados y los recursos utilizados

     b. Hacer correctamente las cosas; uso adecuado de los recursos para obtener un fin.

    c. Extensión en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados

    15. A : 15. A : 15. A : 15. A : 

    a. Los procesos forman actividades

     b. Las actividades forman procesos

    c. Las actividades y los procesos son excluyentes

    d. Ninguna de las anteriores

    Una de las siguientes normas no es certificable: 

    a. ISO 14001

     b. OHSAS 18001

    c. ISO 9001

    d. ISO 9000

    : : : : (1)

    , . 

    Verdadero FalsoA:A:A:A: A, 9001:2008.

    A. :  

    AA A.

    Verdadero Falso : : : : , , , .

    Verdadero Falso

    La reunión de apertura se realiza con el propósito de:  .

    Verdadero Falso

    Responda si la siguiente afirmación es Falsa o Verdadera.   9001: 2008, , 2000. 

    Verdadero Falso

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    18. 18. 18. 18. . . . . 

    A  

    Verdadero Falso

    19. 19. 19. 19. . . . . 

    , . 

    Verdadero Falso

    20. 20. 20. 20. .... 

    ,  

    Verdadero Falso . . . .

    Verdadero Falso . . . .

    Verdadero Falso

    Una acción preventiva es la emprendida para eliminar las causas de una no-conformidad, u otra

    situación potencialmente indeseable. 

    Verdadero Falso , , , ,

    . . . .

    Verdadero Falso

    ....

    Verdadero Falso 9001 7 9001 7 9001 7 9001 7 6 . 6 . 6 . 6 .

    Verdadero Falso

    . . . .

    Verdadero Falso 90019001900190012000 9004:20002000 9004:20002000 9004:20002000 9004:2000

    Verdadero Falso . . . .

    Verdadero Falso . . . .

    Verdadero Falso