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CURSO “Sistema de evaluación para el DesempeñoCelebrado los días: 26, 27, 28, 29 de Octubre de 2015, Auditorio de la ASEJ. DIRECCIÓN TÉCNICA Departamento de Capacitación a Entidades Fiscalizadas.

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CURSO

“Sistema de evaluación

para el Desempeño”

Celebrado los días: 26, 27, 28, 29 de Octubre de 2015,

Auditorio de la ASEJ.

DIRECCIÓN TÉCNICA Departamento de Capacitación a Entidades Fiscalizadas.

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C O N T E N I D O

1. PRESENTACIÓN.

2. OBJETIVO.

3. ORGANIZACIÓN DEL CURSO.

Registro de asistencia.

Bienvenida e inauguración del evento.

Desarrollo.

Clausura y entrega de constancias a los participantes.

4. CONCLUSIONES.

Resultados de la Encuesta de Capacitación.

Concentrado de Evaluaciones de las Encuestas.

5. ANEXOS.

Memoria fotográfica.

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PRESENTACIÓN

Con recursos provenientes del Programa para la Fiscalización del Gasto

Federalizado PROFIS, la Auditoría Superior del Estado de Jalisco, a través del

Departamento de Capacitación a Entidades Fiscalizadas, de la Dirección

Técnica, y tomando como referente el Programa Operativo Anual de dicho

Departamento, se orientaron esfuerzos y recursos en cumplir el proceso de

formación continua de los servidores públicos del Gobierno del Estado,

incluyendo sus OPD´S, Poder Judicial incluyendo el Consejo de la Judicatura y

Poder Legislativo.

Se selecciono a la MAESTRA MA. ROSARIO OCHOA DÍAZ, instructora

certificada por la ASF, cuya experiencia y capacidad nos permitió planear y

alinear los temas y contenidos de enseñanza-aprendizaje a los fines

propuestos.

Este evento se verificó los días: 26, 27, 28 y 29 de Octubre, con horario de 9:00

a 15:00 horas, que para efectos de aprendizaje se dividieron en cuatro grupos.

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OBJETIVO

La Evaluación del Desempeño es un proceso técnico que tiene por objetivo poder

hacer una estimación cuantitativa y cualitativa, por parte de los jefes inmediatos, del

grado de eficacia con que los servidores públicos llevan a cabo las actividades,

objetivos y responsabilidades en sus puestos de trabajo.

La evaluación de los recursos humanos, es un proceso destinado a determinar y

comunicar a los colaboradores, la forma en que están desempeñando su trabajo,

tratando de elaborar planes de mejora

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El curso en comento se organizó en cuatro etapas siendo éstas:

Registro de asistencia,

Bienvenida e inauguración del evento,

Desarrollo y,

Clausura y entrega de constancias a los participantes.

REGISTRO DE ASISTENCIA:

A los asistentes al evento de Capacitación, se les hizo entrega del siguiente material:

hojas de apoyo, pluma y/o lápiz, encuesta de satisfacción, formato de detección de

necesidades de capacitación, así como un cuadernillo con la guía impresa y el disco

con la guía y material didáctico elaborado por el expositor.

Cuadro 1.

Entes y Servidores Públicos por día

FECHA ASISTETES ENTIDADES

27 DE JULIO 28 10

28 DE JULIO 31 13

29 DE JULIO 38 14

30 DE JULIO 29 11

TOTAL 126 48

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BIENVENIDA E INAUGURACIÓN DEL EVENTO:

El titular de la Auditoria Superior Dr. Alonso Godoy Pelayo además de darles las más

cordial bienvenida a los cursos de capacitación fu enfático al señalar que cuando se

realiza adecuadamente, la evaluación de personal no solo hace saber a los

colaboradores cual es su nivel de cumplimiento, sino que influye en su nivel futuro de

esfuerzo y en el desempeño correcto de sus tareas.

Si el refuerzo del colaborador es suficiente, seguramente mejorará su rendimiento.;

uno de los usos más comunes de las evaluaciones de los colaboradores es la toma

de decisiones administrativas sobre promociones, ascensos, etc.

La información obtenida de la evaluación de los servidores públicos, sirve también

para determinar las necesidades de formación y desarrollo, tanto para el uso

individual como de la organización.

Otro uso importante de la evaluación del personal, es el fomento de la mejora de

resultados. En este aspecto, se utilizan para comunicar a los colaboradores como

están desempeñando sus funciones y proponer los cambios necesarios que afecten a

comportamiento, actitud, habilidades, o conocimientos.

Por último el Dr. Godoy Pelayo reitero una vez más el compromiso indeclinable de la

ASEJ por continuar con el proceso de capacitación y desarrollo a todos los niveles de

gobierno.

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“SISTEMA DE EVALUACIÓN PARA EL DESEMPEÑO” MAESTRA MA. ROSARIO OCHOA DIAZ

DESARROLLO

Para evaluar cómo responden las personas en sus puestos de trabajo, es

prioritario tener identificadas las actividades y objetivos que cada persona debe

desarrollar en su puesto de trabajo y cuyo desempeño será evaluado. Es

imprescindible que, tanto por parte del evaluador, como por parte del evaluado,

se conozcan los criterios cualitativos y cuantitativos, con los que serán medidos

los resultados. Básicamente, se utilizan dos procedimientos o sistemas:

Sistema 1: Evaluación del Desempeño según las Actividades

Mediante este sistema, se evalúa el nivel de cumplimiento de las distintas

actividades que tiene asignadas de horma habitual, cada puesto de trabajo.

Por ello, es preciso, que estas actividades estén previamente identificadas y

conocidas por los ocupantes de cada puesto.

Sistema 2: Evaluación del Desempeño por Objetivos

Con este sistema lo que se evalúa es el grado de consecución de los diferentes

objetivos que en su momento se establecieron para cada puesto, e incluso de

los que se fijaron de mutuo acuerdo.

En la medida, en que la fijación de objetivos se haga de acuerdo con los

ocupantes de los puestos, estos se implican más.

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CLAUSURA Y ENTREGA DE CONSTANCIAS A LOS PARTICIPANTES:

Al finalizar la exposición, de cada grupo convocado, y una vez entregadas las

encuestas, y la evaluación, se despidió a los participantes a nombre del Dr.

Alonso Godoy Pelayo, agradeciendo la participación de cada asistente, a este

evento planeado y programado para los servidores públicos de los Municipios

de Jalisco, entregando constancia de participación a cada uno de éstos.

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CONCLUSIONES

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PROMEDIO GENERAL DE CALIFICACIÓN DE LOS CURSOS

EXCELENTE BUENA REGULAR MALA

74.34% 24.03% 1.62% 0%

CONCLUSIONES:

El resultado de las encuestas de satisfacción de nuestros clientes, sirve de

parámetro para conocer de viva voz de los asistentes si se cumplió el objetivo

planteado al inicio del curso, además de la apreciación sobre el expositor y el

curso en general.

Si se realiza la sumatoria de los rubros “Excelente” y “Bueno”, se obtiene

98.37% lo cual indica que el curso en su conjunto (Capacitación, Instalaciones

y Expositor/a) cumplen ampliamente con la satisfacción de los participantes.

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CONCENTRADO GENERAL DE CALIFICACIONES

DE LA CAPACITACIÓN:

EXCELENTE BUENA REGULAR MALA 68.28% 29% 2.72% 0%

DE LAS INSTALACIONES:

EXCELENTE BUENA REGULAR MALA 76% 22.1% 1.9% 0%

DEL EXPONENTE:

EXCELENTE BUENA REGULAR MALA 78.74% 21% .26% 0%

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NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

Total de encuestas recibidas: 106 1.- ¿Alguna vez ha solicitado asesoría ya sea de forma personal, telefónica o electrónica?

De 106 encuestas realizadas, 14 contestaron que sí, calificándonos de la siguiente forma:

11 EXCELENTE; 3 BUENO; 0 REGULAR Y 0 MALO.

De las respuestas se desprende que se resuelven las dudas, las respuestas son claras y se les ha atendido en tiempo y forma. 2.- ¿Le parece que la asesoría ha sido completa y suficiente?

SI 14 NO 0 3.- ¿Qué otros temas o cursos de capacitación requiere para mejorar su desempeño?:

CONTABILIDAD GUBERNAMENTAL CONTROL INTERNO IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS OBRA PUBLICA RESPONSABILIDADES ARMONIZACIÓN CONTABLE

4.- ¿Qué áreas de su administración considera usted que pueden ser capacitadas?

CONTRALORIA PLANEACION ESTRATEGICA RECURSOS HUMANOS PRESUPUESTOS RECURSOS MATERIALES TESORERIA CONTRALORÍA INTERNA

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ANEXOS

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(ANEXO 1)

ORDEN DEL DÍA

SEDE: AUDITORIO DE LA ASEJ

CURSO: “Sistema de evaluación para el desempeño”

FECHAS: 26, 27, 28, 29 de Octubre de 2015

. ACTIVIDAD

9:00 Hrs. Registro de participantes

9:30 Hrs. Bienvenida y mensaje por: DR. ALONSO GODOY PELAYO Auditor Superior del Estado

9:45 Hrs. Curso Sistema de evaluación para el desempeño Maestra Ma. Rosario Ochoa Díaz

12:00 Hrs. RECESO

12:15 Hrs. Curso Sistema de evaluación para el desempeño Maestra Ma. Rosario Ochoa Díaz

15:00Hrs. Clausura y entrega de reconocimientos

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GRUPOS

PROPUESTOS

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(ANEXO 2)

Grupo Educación

1. Secretaría de Educación

2. Secretaría de Innovación Ciencia y Tecnología

3. Universidad de Guadalajara

4. Universidad Politécnica de la Zona Metropolitana de Guadalajara

5. Universidad Tecnológica de Jalisco

6. Instituto Tecnológico Superior de Arandas

7. Instituto Tecnológico Superior de Chapala

8. Instituto Tecnológico Superior de Cocula

9. Instituto Tecnológico Superior de El Grullo

10. Instituto Tecnológico Superior de La Huerta

11. Instituto Tecnológico Superior de Lagos de Moreno

12. Instituto Tecnológico Superior de Mascota

13. Instituto Tecnológico Superior de Puerto Vallarta

14. Instituto Tecnológico Superior de Tala

15. Instituto Tecnológico Superior de Tamazula de Gordiano

16. Instituto Tecnológico Superior de Tequila

17. Instituto Tecnológico superior de Zapopan

18. Instituto Tecnológico Superior de Zapotlanejo

19. Colegio de Bachilleres del Estado de Jalisco

20. Colegio de Educación Profesional

21. Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología

22. Instituto de Infraestructura Física Educativa del Estado de Jalisco

23. Instituto Estatal para la Educación de Jóvenes y Adultos

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Grupo Movilidad, Seguridad y Salud, Asistencia Social

1. Secretaría de Movilidad

2. Fiscalía General del Estado

3. Secretaría de Salud

4. Secretaría de Desarrollo e Integración Social

5. Procuraduría Social del Estado de Jalisco

6. Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Jalisco

7. Consejo estatal de Trasplante de Órganos y Tejidos

8. Hospital Civil de Guadalajara

9. Instituto Jalisciense de Alivio del Dolor y Cuidados Paliativos

10. Industria Jalisciense de Rehabilitación Social

11. Instituto Jalisciense de Ciencias Forenses

12. Instituto Jalisciense de Cancerología

13. Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF

14. Hogar Cabañas

15. Instituto de Pensiones del Estado de Jalisco

16. Instituto Jalisciense del Adulto Mayor

17. Instituto de Movilidad y Transporte

18. Servicios Y Transportes

19. Sistema de Transporte de la Zona Metropolitana de Guadalajara

20. Sistema de Tren Eléctrico Urbano

21. Unidad de Protección Civil y Bomberos

22. Servicios de Salud Jalisco

23. Instituto Jalisciense de Asistencia Social

24. Instituto Jalisciense de la Juventud

25. Instituto Jalisciense de las Mujeres

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Grupo Economía, Cultura, Turismo y Desarrollo

1. Secretaría de Desarrollo Rural

2. Secretaría de Cultura

3. Secretaría de Desarrollo Económico

4. Secretaría de Infraestructura y Obra Pública

5. Secretaría de Medio Ambiente y Desarrollo Territorial

6. Secretaría del Trabajo y Previsión Social

7. Secretaría de Turismo

8. Sistema Jalisciense de Radio y Televisión

9. Bosque la Primavera

10. Parque Metropolitano de Guadalajara

11. Parque Solidaridad

12. Procuraduría de Desarrollo Urbano

13. Comisión Estatal Indígena

14. Consejo Estatal para el Fomento Deportivo

15. Consejo Estatal de Promoción Económica

16. Escuela de Conservación y Restauración de Occidente

17. Instituto Cultural Cabañas

18. Instituto de Estudios del Federalismo Prisciliano Sánchez

19. Instituto de fomento al Comercio Exterior

20. Instituto de Formación para el Trabajo del Estado de Jalisco

21. Instituto de Información Estadística y Geografía

22. Instituto de la Artesanía Jalisciense

23. Instituto Jalisciense de la Vivienda

24. Instituto Jalisciense del Emprendedor

25. Patronato de las Fiestas de Octubre de la Zona Metropolitana de

Guadalajara

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Grupo Autónomos, Legislativo, Judicial

1. Secretaría General de Gobierno

2. Contraloría del Estado

3. Congreso del Estado de Jalisco

4. Comisión Estatal de Derechos Humanos

5. Instituto de Transparencia e Información Pública del Estado de Jalisco

6. Instituto Electoral y de Participación Ciudadana del Estado de Jalisco

7. Consejo de la Judicatura del Poder Judicial del Estado de Jalisco

8. Instituto de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco

9. Tribunal de lo Administrativo del Estado de Jalisco

10. Tribunal Electoral del Estado de Jalisco

11. Tribunal de Arbitraje y Escalafón del Estado de Jalisco

12. Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

13. Sistema de Servicios de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado de Puerto

Vallarta

14. Comisión Estatal del Agua

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(ANEXO 3) EVALUACIÓN A CAPACITACIÓN Curso: _________________________________________________ Fecha: ____________________ Como una forma para mejorar nuestras capacitaciones, nos interesa conocer su valiosa opinión, sobre el curso/taller en el que usted acaba de participar, dicha información nos permitirá mejorar en todos los aspectos la capacitación.

Aspecto evaluado

Pregunta Excelente Bueno Regular Malo

Capacitación

1.- El objetivo del taller se cumplió de forma: 4 3 2 1

2.- La programación del horario fue: 4 3 2 1

3.- Según sus expectativas el contenido del curso fue: 4 3 2 1

4.- El contenido y la calidad del material que le fue entregado es:

4 3 2 1

5.- La organización del curso fue. 4 3 2 1

Instalaciones

1.- El mobiliario ¿es cómodo? 4 3 2 1

2.- El clima del salón le pareció. 4 3 2 1

3.- La iluminación del salón fue. 4 3 2 1

4.- El sonido del salón le pareció. 4 3 2 1

5.- La proyección de la información fue 4 3 2 1

Expositor/a 1

1.- Definió el Objetivo del curso 4 3 2 1

2.- Explicó los temas de forma correcta. 4 3 2 1

3.- Sus habilidades de comunicación son: 4 3 2 1

4.- Respondió sus preguntas de forma completa 4 3 2 1

5.- En términos generales el trabajo del expositor(a) fue:

4 3 2 1

Expositor/a 2

1.- Definió el Objetivo del curso 4 3 2 1

2.- Explicó los temas de forma correcta. 4 3 2 1

3.- Sus habilidades de comunicación son: 4 3 2 1

4.- Respondió sus preguntas de forma completa 4 3 2 1

5.- En términos generales el trabajo del expositor(a) fue:

4 3 2 1

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NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

Con la finalidad de mejorar la información que la ASEJ le proporciona a las entidades, le solicitamos sea tan amable de re- alimentarnos con la siguiente información. Nombre: ________________________________________________Fecha:___________________ Municipio: ______________________________________________Cargo:____________________ Correo Electrónico: _______________________________________Teléfono:_________________ 1.- ¿Alguna vez ha solicitado asesoría ya sea de forma personal, telefónica o electrónica? SI NO.

Si la respuesta es afirmativa, ¿Cómo la califica? (EXCELENTE) (BUENA) (REGULAR) (MALA) ¿Por qué? ___________________________________________________________________________ 2.- ¿Le parece que la asesoría ha sido completa y suficiente? (SI) (NO). Si la respuesta es afirmativa, especifique el tema ____________________________________________ 3.- ¿Qué otros temas o cursos de capacitación requiere para mejorar su desempeño?: _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 4.- ¿Qué áreas de su administración considera usted que pueden ser capacitadas? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 5.- ¿Cuántas personas considera usted que serían capacitadas? _____________________________________________________________________________ 6.- Alguna felicitación, sugerencia y/o queja que quisiera externar: _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________

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MEMORIA FOTOGRÁFICA

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RC-TE-CE-003

DIRECCIÓN TÉCNICA

Departamento de Capacitación a Entidades Fiscalizadas

Niños Héroes No. 2409

Col. Moderna C.P. 44190 Guadalajara, Jalisco, México

Tel. 01 (33) 3679-4500

www.asej.gob.mx