Examen parcial - Intento 2Question 1 Puntos: 1

Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero ¿qué hacer cuando nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante más de dos meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento químico del sureste. Ha sido tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para trabajar. La planta era vieja y tenía equipo ineficiente. Bill les habló con franqueza a los 35 candidatos que entrevistó. Ninguno de ellos continúo el proceso para obtener el puesto.

Seleccione una respuesta. a. Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la reubicación de la planta. El problema en este caso no son las técnicas de entrevista. b. Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una presentación realista de un puesto de trabajo en términos más favorables. c. Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que tenga dedicación y que esté buscando retos. d. Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".

Question 2 Puntos: 1

Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos de una organización, entre otras razones porque

Seleccione una respuesta. a. el sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen sistemáticamente para asegurar la empleabilidad. b. los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el cargo y la empresa se ve obligada a hacer ajustes. c. la tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los cargos se tengan que modificar en sus funciones. d. las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, los trabajadores deben tener claridad al respecto.

Question 3 Puntos: 1 El Modelo de las Características del Puesto (MCP), propuesto por Hackman y Oldham, postula queSeleccione una respuesta.

a. todo cargo debe contar con unas dimensiones básicas para que éstas produzcan en el trabajador cierto estado psicológico y resultados. b. el alto desempeño de un trabajador es producto exclusivamente de su gestión y de sus competencias. c. las conclusiones a las cuales llegó Herzberg en sus estudios sobre motivación, están

equivocadas en su gran mayoría. d. el diseño de los cargos se puede hacer de forma diagonal, vertical y horizontal.

Question 4 Puntos: 1 Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese: “Estudios técnicos específicamente en la reparación y ensamble de circuitos electrónicos”. Ella haría referencia aSeleccione una respuesta.

a. esfuerzo físico

b. responsabilidad por supervisión.

c. educación

d. habilidad mental. Question 5 Puntos: 1 El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta varios subprocesos de la GTH. Dentro de ellos, se encuentra el reclutamiento. Este se refiere a Seleccione una respuesta.

a. el valor con el que se remunera en un puesto basado en lo que éste exige del colaborador b. encontrar las diferencias entre habilidades y conocimientos para el desempeño.

c. relacionar las tareas, obligaciones y responsabilidades para atraer a las personas d. establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se requieren para el desempeño.

Question 6 Puntos: 1 Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la variedad de habilidades. Esta se refiere aSeleccione una respuesta.

a. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de diversas actividades diferentes, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades. b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena de producción de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable. c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generación de un bien o servicio. d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de una sola actividad unificada, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.

Question 7 Puntos: 1

Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la identidad de la tarea. Esta se refiere a

Seleccione una respuesta. a. el grado en que la ejecución misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan información clara y precisa sobre la ejecución de la tarea, lo que permite al sujeto regular su trabajo. b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena de producción de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable. c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generación de un bien o servicio. d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de una sola actividad unificada, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.

Question 8 Puntos: 1

De acuerdo al modelo características del puesto el grado en el que el ocupante del puesto recibe información sobre el desempeño de sus actividades por parte de sus compañeros de cargo y sus superiores; se denomina

Seleccione una respuesta. a. retroalimentación de los agentes sociales

b. retroalimentación basada en la autonomía

c. retroalimentación basada en el contacto con otros

d. retroalimentación basada en el significado de la tarea Question 9 Puntos: 1

Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el método que como principal desventaja encuentra es que su diseño y revisión puede ser demorada, es

Seleccione una respuesta. a. entrevista

b. cuestionario

c. observación

d. registro Question 10 Puntos: 1

Dentro de las concepciones modernas y los nuevos enfoques de la descripción del cargo; en este momento se está pasando descripciones tradicionales que cubren las generalidades del cargo y las habilidades; descripciones basadas en

Seleccione una respuesta. a. el rol del cargo

b. el bosquejo del desempeño

c. la evaluación del cargo

d. la autonomía del cargo Question 11 Puntos: 1 Contrario a las descripciones de cargo tradicionales, la propuesta a cambiar las descripciones basadas en habilidades por las basadas en los roles de la labor, implicaSeleccione una respuesta.

a. enfocarse en habilidades más amplias y más fáciles de cambiar a medida que las tecnologías en la necesidad de los clientes cambian. b. enfocarse en habilidades específicas y más que generen resistencia al cambio medida que las tecnologías en la necesidad de los clientes cambian. c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generación de un bien o servicio d. el grado en que la ejecución misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan información clara y precisa sobre la ejecución de la tarea, lo que permite al sujeto regular su trabajo

Question 12 Puntos: 1 Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la misma compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de computación de la organización. ¿Cuál de las siguientes condiciones que se encuentran en el cartel de la descripción del puesto de "Asistente de Sistemas de Computación", le crea un impacto adverso a ella?Seleccione una respuesta.

a. debe ser capaz de levantar 25 kilogramos. b. debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicación organizacional. c. se requiere certificado de bachillerato.

d. debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos. Question 13 Puntos: 1 De acuerdo a la teoría administrativa y las estructuras formales e informales de las organizaciones, Shem, indicó queSeleccione una respuesta.

a. la estructura organizacional informal es más importante que la estructura

organizacional formal. b. las personas afectan el desempeño del cargo, afectando por tanto la estructura organizacional. c. la estructura formal implica un organigrama que implica cumplimiento de los colaboradores. d. la estructura formal y cómo se planifica que y se haga énfasis en los cargos es la más importante.

Question 14 Puntos: 1

El desempeño del empleado depende de la capacidad de éste para hacer su trabajo y

Seleccione una respuesta. a. de su disposición para realizarlo.

b. de la capacidad del supervisor para vigilar su desempeño.

c. de la comunicación eficaz a través de la organización.

d. de la cultura de la organización, más un buen ambiente de trabajo. Question 15 Puntos: 1 Durante la descripción y el análisis de un puesto se realizan todas las siguientes tareas exceptoSeleccione una respuesta.

a. se definen los deberes y responsabilidades del puesto de trabajo.

b. se realiza una descripción de lo que ocurre en el puesto. c. se identifican con precisión las habilidades y aptitudes necesarias para desempeñarse en el puesto de trabajo. d. se establecen los rangos salariales básicos.

Question 16 Puntos: 1 El análisis de puestos puede llevarse a cabo en todas las siguientes formas, exceptoSeleccione una respuesta.

a. observar cada hora a los trabajadores

b. revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la salida del trabajo.

c. estudiar los diarios que los gerentes llevaron durante un período de tres meses.

d. escuchar a 15 trabajadores de la línea de ensamble en un grupo de discusión. Question 17 Puntos: 1

Cuál de las siguientes proposiciones representa la mejor comparación entre las especificaciones y las descripciones de los puestos de trabajo?

Seleccione una respuesta.

a. la descripción de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y la especificación en lo que hacen. b. la especificación de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y la descripción en lo que hacen. c. la especificación de un puesto ocurre antes del análisis de puestos, y la descripción después de éste. d. la descripción de un puesto es lo mismo que su especificación.

Question 18 Puntos: 1 Se utilizan varias técnicas para recolectar información sobre el cargo, de las siguientes señale aquella que no hace parte de las técnicas utilizadasSeleccione una respuesta.

a. evaluación.

b. técnica mixta.

c. observación directa.

d. cuestionario. Question 19 Puntos: 1 Los ejemplos que se presentan a continuación, muestran como se puede levantar información de un cargo, para construir su descripción y análisis. Todos ellos son válidos exceptoSeleccione una respuesta.

a. hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de sus operarios en el puesto de trabajo. b. sostener una entrevista detallada con un gerente comercial para que relate que hace en su cargo. c. recibir de un trabajador un documento en el cual describe paso a paso lo que hizo durante una semana. d. filmar la labor en una planta de producción para ver que hacen ciertos operarios.

Question 20 Puntos: 1 El propósito del análisis de cargos esSeleccione una respuesta.

a. definir con claridad cómo se ha dividido el trabajo en la organización

b. entregar de manera indiferenciada a cada trabajador responsabilidades.

c. entregar los resultados de la selección de personal a todo nivel.

d. facilitar a los ingenieros industriales el diseño de los cargos. Final del formulario

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