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EXPECTATIVAS DE RECUPERACIÓN
CONFIANZA, PERCEPCIONES Y
EXPECTATIVAS DE LOS CHILENOS
3° MEDICIÓN
JUNIO 2020
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
Deloitte - Cadem 2
METODOLOGÍA OPINIÓN PÚBLICA
TÉCNICA
Encuestas Telefónicas aplicada a través de
sistema Cati a celulares de prepago y post pago.
UNIVERSO
Hombres y mujeres mayores de 18 años, habitantes
de las 16 regiones del país.
MUESTREO
Muestreo probabilístico con selección aleatoria de
individuo y estratificado previamente por región.
MUESTRA Y COBERTURA SEMANAL
• 703 casos.
• Margen de error de +/- 3,7
puntos porcentuales al 95%
de confianza.
• Se alcanzó una cobertura total de 177comunas.
• El 90% de la muestra fue aplicada en
población urbana y el 10% en población
rural.
TASA DE LOGRO
Para lograr los 702 casos efectivos se realizaron
un total de 4.671 llamados, lo que representa
una tasa de éxito del 15%.
PONDERACIÓN
Los datos fueron ponderados a nivel de sujetos
por zona, género y edad, obteniendo una
muestra de representación nacional para el
universo en estudio.
FECHA DE TERRENO
Miércoles 17 al 19 Viernes de Junio de 2020.
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
Deloitte - Cadem 2
METODOLOGÍA OPINIÓN EMPRESARIAL
TÉCNICA
Encuestas online autoadministradas a través de la
plataforma Cadem Online.
UNIVERSO
31 representantes de las industrias más importantes de las
empresas en Chile. Educación, Salud, Banca, Seguros, Energía,
Industria, Minería, Agricultura, Agricultura, Retail, Consumo
Masivo, Transporte, Automotriz.
• 703 casos.
• Margen de error de +/- 3,7 puntos
porcentuales al 95% de confianza.
• Se alcanzó una cobertura total de 177 comunas.
• El 90% de la muestra fue aplicada en población
urbana y el 10% en población rural.
TASA DE LOGRO
La última encuesta tuvo una tasa de respuesta de 28
de los 31 panelistas
FECHA DE TERRENO
Miércoles 17 al 19 Viernes de Junio de 2020.
OPINIÓN EMPRESARIAL
Hans EbenDirector Icare
Hernán CheyreDirector Empresas y Sociedad. UDD
Javier HurtadoGerente de Estudios CCHC
María Teresa GonzálezPresidenta Directorio
Generadoras de ChilePatricia NúñezDirectora Transelec
Jean Jacques DuhartDirector Ejecutivo
Prolmed
Joaquín VillarinoPresidente Ejecutivo Consejo Minero
José Ignacio DougnacGerente General Sky
Miguel RicaurteChief Economist Banco Itaú
Patricio ContesseVicepresidente SQM
Katia TrushichPresidenta Camara de Comercio de Centros Comerciales
Karen PoniachikDirectora Jetsmart
Karen ThalDirectora Icare
Nicolás DonosoGerente General Colmena
Patricio DonosoPresidente CCHC
Laurence GolborneDirector Ripley
Manola SánchezDirectora BCI
Marcelo ForniGerente Asuntos Corporativos Corpgroup
Pablo CorreaVicepresidente Banco Estado
Rafael PalaciosGerente Políticas Públicas SOFOFA
Ronald BrownPresidente ASOEX
Soledad ArellanoVicerrectora Académica UAI
Vivianne BlanlotDirectora CMPC
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
Deloitte - Cadem 3
RESULTADOS
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL
¿Cómo calificaría usted la situación…?%
Económica actual del país Económica actual de Ud. y familia
Económica actual de las empresas
Actual del empleo en el país
De los consumidores para poder comprar bienes y
servicios
Deloitte - Cadem 6
23 23 20
69 69 72
22,mayo
05,junio
19,junio
Muy buena/Buena
Mala/Muy mala
39 42 39
46 46 48
22,mayo
05,junio
19,junio
Muy buena/Buena
Mala/Muy mala
37 33 36
51 53 53
22,mayo
05,junio
19,junio
Muy buena/Buena
Mala/Muy mala
3 4 4
94 93 93
22,mayo
05,junio
19,junio
Muy buena/Buena
Mala/Muy mala
25 25 27
66 65 63
22,mayo
05,junio
19,junio
Muy buena/Buena
Mala/Muy mala
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
SITUACIÓN Y EXPECTATIVAS ECONÓMICAS
¿En los próximos 6 meses usted cree que mejora o empeorará la situación…?%
Económica del país Económica de Ud. y familia
Económica de las empresas Del empleo en el país De los consumidores
Deloitte - Cadem 7
29 36 39
69 62 58
22,mayo
05,junio
19,junio
Mejorará
Empeorará
50 53 52
47 45 44
22,mayo
05,junio
19,junio
Mejorará
Empeorará
50 50 55
46 47 43
22,mayo
05,junio
19,junio
Mejorará
Empeorará
27 31 34
72 66 64
22,mayo
05,junio
19,junio
Mejorará
Empeorará
34 40 42
64 58 56
22,mayo
05,junio
19,junio
Mejorará
Empeorará
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
RETORNO A LA NUEVA NORMALIDAD
En el caso de comenzar a retomar sus actividades y rutinas más habituales, ¿cuándo cree Ud. que sería un buen momento para…?
% CASOS: 702
Deloitte - Cadem 8
34
30
30
21
12
12
11
8
8
5
5
3
2
24
18
10
11
9
10
16
7
13
15
3
3
4
34
43
52
58
70
69
68
70
72
71
77
78
84
8
10
9
10
9
9
6
15
7
9
15
17
10
Volver a trabajar presencialmente
Pagar sus deudas
Ahorrar
Cambiarse de trabajo o encontrar un nuevo trabajo
Comprar artículos de tecnología como un notebook, celular u otro
Comprar artículos para el hogar como muebles, línea blanca
Ir a un mall
Pedir un nuevo crédito de consumo o hipotecario
Ir a una restaurante o bar
Enviar a sus hijos al colegio presencialmente o ir a la universidad
Comprar una vivienda nueva o usada
Comprar un auto nuevo o usado
Salir de vacaciones dentro o fuera de Chile
En los próximos 3 meses Entre 4 y 6 meses Después de 6 meses NS/NR
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
RETORNO A LA NUEVA NORMALIDAD
En el caso de comenzar a retomar sus actividades y rutinas más habituales, ¿cuándo cree Ud. que sería un buen momento para…?
% próximos 3 meses
Deloitte - Cadem 9
44
39
32
18
12 11
18
138
17
4 3 2
38
32 30
1814 13
1410 9 10
4 3 2
3430 30
21
12 12 118 8
5 53 2
Volver a trabajarpresencialmente
Pagar sus deudas Ahorrar Cambiarse detrabajo o
encontrar unnuevo trabajo
Comprar artículosde tecnología
como unnotebook, celular
u otro
Comprar artículospara el hogar
como muebles,línea blanca
Ir a un mall Ir a unarestaurante o bar
Pedir un nuevocrédito deconsumo ohipotecario
Enviar a sus hijosal colegio
presencialmente oir a la universidad
Comprar unavivienda nueva o
usada
Comprar un autonuevo o usado
Salir de vacacionesdentro o fuera de
Chile
22, mayo 05, junio 19, junio
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
Deloitte - Cadem 8
¿ QU É E S T Á NP E N S A N D O L OS E M P R E S A R I O S ?
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL
¿CÓMO EVALÚAS ACTUALMENTE LA S ITUACIÓN…? %
CASOS: 29
Deloitte - Cadem 11
93 90
7 10
05-jun 19-jun
Muybuena/Buena
Regular
Mala/Muymala
Prefiere noresponde
41 36
4547
14 17
05-jun 19-jun
Muybuena/Buena
Regular
Mala/Muymala
Prefiere noresponde 97 100
3
05-jun 19-jun
Muybuena/Buena
Regular
Mala/Muymala
Prefiere noresponde
31 33
31 30
38 37
05-jun 19-jun
Muybuena/Buena
Regular
Mala/Muymala
Prefiere noresponde
Económica del país
Económica de la empresa/industria o
actividad en la que participas Del empleo en el país
Del empleo en la empresa/industria o
actividad en la que participas
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
EXPECTATIVAS ECONÓMICAS
¿EN SEIS MESES MÁS ¿CREE QUE LA S ITUACIÓN…? %
Deloitte - Cadem 12
Económica del país
Económica de la empresa/industria o actividad en la que
participas
Del empleo en el país
Del empleo en la empresa/industria o actividad en la que
participas
41 43
59 57
05-jun 19-jun
Mejorará
Empeorará
Prefiere noresponder
25 30
75 70
05-jun 19-jun
Mejorará
Empeorará
Prefiere noresponder
55 53
45 47
05-jun 19-jun
Mejorará
Empeorará
Prefiere noresponder
4033
6067
05-jun 19-jun
Mejorará
Empeorará
Prefiere noresponder
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
SITUACIÓN DE NORMALIDAD EN EL PAÍS
Deloitte - Cadem 13
17
34
41
7
13
4043
4
Uno a tres meses Cuatro a seis meses Más de seis meses Aún es incierto / Prefiero noresponder
05-jun 19-jun
CUANTO ESTIMAS QUE DEMORARÁ EL PAÍS EN RETOMAR UNA SITUACIÓN DE NORMALIDAD EN SU ACTIVIDAD? (es decir , volver a trabajo presencial , reapertura de comercio, colegios y otros) %
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
NORMALIDAD: SITUACIÓN E N T U E M P R E S A
Deloitte - Cadem 14
FINALMENTE, ¿CUANTO TIEMPO CREES QUE FALTA PARA QUE TU EMPRESA/ INDUSTRIA O ACTIVIDAD PRINCIPAL RECUPERE EL NIVEL DE ACTIVIDAD QUE TENÍA EN DICIEMBRE DEL 2019? %
10
21
59
1013 13
74
Uno a tres meses Cuatro a seis meses Seis meses o más Aún es incierto / Prefiero noresponder
05-jun 19-jun
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
Deloitte - Cadem 11
EXPECTATIVAS DE RECUPERACIÓN
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
OBJETIVOS Y ENFOQUE DEL ÍNDICE
Buscamos medir un pulso continuo de las señales de
recuperación desde la percepción de consumidores y
ciudadanos chilenos, considerando:
• Capturar actitudes relevantes para el comportamiento
económico del día a día de los chilenos.
• Mantener una visión sobre percepciones generalesrespecto al presente y al futuro que han sido exitosas
en otros índices similares.
• Desarrollar una metodología de cálculo simple (fácil
de explicar) y estable que permita proyectar la serie
en el tiempo.
Deloitte - Cadem 16
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
INTENCIÓN DE RETOMAR ACTIVIDADES
EVALUACIÓN DE SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL
NIVEL DE OPTIMISMO DESITUACIÓN ECONÓMICA FUTURA
• Intención de retomar act iv idades cot idianas
• Evaluación de la s i tuación economía actual: del país, famil iar , del empleo, consumo y empresas
• Evaluación de la situación actual de laeconomía y del empleo en el país y en suempresa, industria o act iv idad
• Expectat ivas de la situacióneconomía futura: del país, famil iar , del empleo, consumo y empresas
• Vuelta a la normal idad económica del país y de su empresa, industria oact iv idad
• Expectat ivas futuras de la situacióneconómica y del empleo en el país y ensu empresa, industria o act iv idad
OBJETIVOS Y ENFOQUE DEL ÍNDICE
De acuerdo a este enfoque ident i f icamos tres dimensiones claves que mediremos tanto en la opinión públ ica como en un panel de expertos
OPINIÓN PÚBLICA
OPINIÓN
EMPRESARIAL
Deloitte - Cadem 17
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
I. Promedio de respuestas
Para construir un índice general calculamos un puntaje en cada dimensión de igualforma en Opinión pública y Empresarial
MÉTRICA
% retomará en 3 meses
en cada atributo
% NETO en cada atributo
(% Muy buena/buena)
-
(% Muy mala/mala)
% NETO en cada atributo
(% Mejorará)
-
(% Empeorará)
i. Valor atributo +100 (para eliminar negativos)
ii. Luego promedio de atributos dividido en 2 para
llegar a rango 0 a 100
i. Valor atributo +100 (para eliminar negativos)
ii. Luego promedio de atributos dividido en
2 para llegar a rango 0 a100
= Xi
= Xpa
= Xpf
de retomar actividades
Evaluación de situación
actual
Optimismocon situación
futura
CALCULAR PUNTAJE DE CADA DIMENSIÓN
PUNTAJE DE CADA DIMENSIÓN1 2 3
Deloitte - Cadem 18
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
• RANGO ENTRE 0 Y 100 PTS.• 50PTS. REPRESENTA EL PUNTO MEDIO EN QUE PERCEPCIONES POSITIVAS IGUALAN A NEGATIVAS
(1/3)*Xi
(1/3)*Xi
(1/3)*Xpa
(1/3)*Xpa
(1/3)*Xpf
(1/3)*Xpf
INDICE DE RECUPERACIÓNOPINIÓN PÚBLICA
INDICE DE RECUPERACIÓNEXPERTOS
INTENCIÓN DE RETOMAR ACTIVIDADES
EVALUACIÓN DE SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL
NIVEL DE OPTIMISMO DESITUACIÓN ECONÓMICA FUTURA
= + +
= + +
Indice final es la ponderación de puntaje en cada dimensión tanto para Opinión pública como para Expertos
Deloitte - Cadem 19
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
INDICE MENSUAL EXPECTATIVAS DE RECUPERACIÓN
Deloitte - Cadem 20
61,262,7
59,7 60,458,4
54,656,9 57,6
53,4 54,3 55,156,5
53,952,0 50,8 49,6
47,746,2 46,3
43,1
35,1 34,7 35,9 35,834,3
30,5
28,9 28,8 29,529,8
32,3 32,5
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
mar
-18
abr-
18
may
-18
jun
-18
jul-
18
ago
-18
sep
t-18
oct
-18
no
v-18
dic
-18
ene-
19
feb
-19
mar
-19
abr-
19
may
-19
jun
-19
jul-
19
ago
-19
sep
t-19
oct
-19
no
v-19
dic
-19
ene-
20
feb
-20
mar
-20
abr-
20
may
-20
may
-20
(d
elo
itte
)
jun
-20
(del
oit
te)
jun
-20
(del
oit
te)
Opinión Pública Opinión Empresarial
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
SUB INDICADORES
Deloitte - Cadem 21
13,9
29,7
45,7
13,0
24,4
60,3
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
Intención retomar actividad Situación actual Situación futura
Opinión Pública Opinión Empresarial
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
EVOLUTIVO SUB INDICADORES: PUNTAJES POR
Deloitte - Cadem 22
17,0
30,1
39,2
15,2
30,1
43,2
13,9
29,7
45,7
Intención retomar actividad Situación actual Situación futura
may-20 jun-05 jun-19
13,5
23,8
59,8
13,0
24,4
60,3
Intención retomaractividad
Situación actual Situación futura
jun-05 jun-19
Opinión pública Opinión empresarial
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
Deloitte - Cadem 21
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tación de los Servicios. El personal de las partes cumplirá con las restricciones o las condiciones que impongan sus res pectivas
organizaciones en las prácticas laborales a medida que la amenaza de la COVID-19 continúe. Las partes intentarán seguir
cumpliendo con sus obligaciones respectivas conforme a los plazos y el método establecido en la presente, pero aceptan que
puede requerirse la adopción de prácticas laborales alternativas y la puesta en marcha de salvaguardas durante este periodo,
tales como el trabajo a distancia, las restricciones de viaje relacionadas con destinos particulares y la cuarentena de algunas
personas. Dichas prácticas y salvaguardas laborales pueden afectar o impedir la ejecución de diversas actividades, por ejemplo,
talleres u otras reuniones en persona. Las partes trabajarán conjuntamente y de buena fe a fin acordar los eventuales cambios
necesarios para atenuar los efectos negativos de la COVID-19 sobre los servicios, incluido el cronograma, el enfoque, los méto-
dos y las prácticas laborales en la prestación de los mismos, y todos los costos asociados adicionales. En todo caso, Deloitte no
será responsable de cualquier incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones ocasionados o exacerbados por la
propagación de la COVID-19 y sus efectos asociados.