Experience mobile. Business plan mobile prepaid. Scalability. Advertising mobile.

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Se pretende describir como la creacion de moviles virtuales ha pasado de ser un ejercicio imposible tecnicamente y economicamente a una posibilidad al alcance de los menos osados. Mi experiencia en la comercialización me ha demostrado que la propuesta de valor y el canal de distribución son los únicos elementos esenciales para la creacion de un movil virtual. Conceptos como Community, mobile advertising, sharing economy, prepaid services, mobile experience son los que de forma más comun nos encontraremos en el nuevo mundo.

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  • 1. Madrid, 25 de abril de 2014

2. Santiago Toribio santoribio@gmail.com 0034669373358 Desarrollo de producto 3. Qu es un mvil colaborativo? Es un operador de telefona mvil que quiere mejorar el modelo de consumo actual hacia un escenario SOSTENIBLE y SOCIAL donde COMPARTIR e INTERCAMBIAR servicios. EL BENEFICIO AL ALCANCE DE TODOS 4. Cmo ser colaborativo? Nuestros futuros clientes quieren: No pagar ms que en otras compaas de mvil. Poder compartir e intercambiar minutos y cuota de transferencia de datos con clientes de su comunidad (inmigrantes, asociaciones, colegios, etc. ) DECIDIR en que usar los beneficios (asociaciones, ONGs, cheques descuento) Obtener descuentos y regalos por cada nuevo cliente, por ayudar en la comunidad Cosmobile. 5. Por qu Cosmobile? VISIN - Innovar - Experiencia de cliente MISIN Compartir VALORES Orgullo de cliente 6. COSMOBILE PARTAGER KOPLIETOT COMPARTILHAR AKTSIA CHIA S CONDIVIDI FREIGEBEN SHARE COTA DE RSZVNY DELA UDOSTPNIJ PODIL DELE PAYLA DELEN COMPARTIR JAA DALIS BERBAGI ZDIELAT 7. Entorno econmico y sectorial Cambio demogrfico en la ltima dcada. Crisis econmica desde 2007. Cambio tecnolgico-digital en el ltimo quinquenio. Una regulacin permisiva nacional y europea. 66% penetracin Smartphones. ARPU Descenso de 30 a 25 . 8. Entorno mercado Lneas totales por modalidad de contrato (Fuente CNMC 2012) Operadores virtuales cuota de mercado prepago > 50% Primera decisin empezar por prepago 9. Entorno mercado Distribucin de trfico voz por destino (Fuente CNMC 2012) Movistar Vodafone Orange Yoigo OMV 8.3 10.6 12.8 8.5 3.6 32.9 33.9 45.3 60.5 22.2 57.6 54.1 39.6 28.7 38.7 1.2 1.4 2.4 2.3 35.5 Fijo nacional Off-net On-net Internacional y otros 10. Entorno mercado Ingresos totales de banda ancha (Fuente CNMC millones de ) Ingresos prepago Incremento 2011-2013 35% Ingresos postpago Incremento 2011-2013 29% 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 III/2011 IV/2011 I/2012 II/2012 III/2012 IV/2012 I/2013 II/2013 III/2013 41.42 40.52 40.66 42.48 49.90 51.82 55.23 57.51 62.76 553.72 569.46 606.39 631.98 663.31 679.59 720.22 753.15 790.83 Prepago Pospago Total 11. Principales cuestiones a conocer mediante encuestas: Conocer la fuerza de la proposicin de experiencia colaborativa. Principales motivos de cambio de operador. Definir segmentos de clientes, cluster y tipos de uso del servicio. Plan marketing: Encuestas 12. Plan marketing: Encuestas Encuestas sector: Partner tecnologico, CEO y D. comerciales OMR, Recargadores, Cruz Roja, otros. Sobre usuarios: Encuesta en www.simcarmovil.com y regalo prototipo Encuesta en puntos de venta con regalo prototipo. Encuesta cuantitativa: sobre estadsticas de uso de prototipo. 13. Clientes y clusters TNICO Vinculado con la comunidad, Europa del Este, asitico o latinoamericano Usuario de llamadas internacionales y ocasionalmente IP. Usuario prepago Concienciado gasto SOCIAL Fuerte vinculacin social colaborando activamente en asociaciones sin nimo de lucro (p.e: Caritas, Cruz Roja, Greenpeace, etc,) y/o vecinales. Alta conciencia de sostenibilidad y compartir FAMILIAR Comunidad=familia (ascendientes y descendientes). Reactivo a precios. Acta como asesor. Reaccin a cheques descuento, servicios compartidos de voz y datos. 14. Objetivos Alcanzar en los primeros 2 aos una cuota de mercado con 146.000 clientes que hayan comprado una sim Cosmobile Alcanzar una facturacin en el 1er ao de 1.170.000 . Ser la primera compaa de Espaa en relacin facturacin vs donaciones. Extender nuestro primer mvil virtual fuera de Espaa a lo largo del 3er ao desde el lanzamiento. 15. Estrategia: Posicionamiento Los atributos que ms nos diferencian tiene que ver con el concepto colaborativo. Es determinante el hecho que el beneficio alcance a las personas, la comunidad y la sociedad. Cosmobile quiere beneficiar a aquellos que el cliente considera (SU COMUNIDAD) USP EL BENEFICIO AL ALCANCE DE TODOS 16. Estrategia: Producto Tarjeta SIM de mvil para uso en cualquier telfono o Smartphone. Producto mejorado: Beneficios relacionados con compartir saldo, minutos MB. Beneficios relacionados con las donaciones. Se complementar con servicios compatibles de telefona IP y tarjetas de llamadas internacionales que puedan usarse con independencia del lugar de uso. 17. Operacin comercial Conseguir que las comunidades sean nuestro primer comercial. Las campaas de captacin se van a ir lanzando teniendo en cuenta tamao del segmento, intracomunicacin de los mensajes e idiosincrasia de la comunidad. Campaas continuas de fidelizacin proactivas: Navidad, Eid Al Fitr, fin de ao chino, Eid Al Adha, cuestacin cruz roja, etc. 18. Canal de distribucin La distribucin se har a travs de una muy pequea fuerza de venta propia (3), dejando que la capilaridad real sea conseguida por distribuidores mayoristas de telefona y otros. Canales tradicionales: tiendas de telefona, locutorios. Canales alternativos: Kioskos, Correos, estaciones de servicio, supermercados. Distribucin a travs de la web propia y web de terceros. 19. Roadmap 2do Ao1er Ao 3er Ao ETNICO SOCIAL ETNICO SOCIAL FAMILIAR INTERNACIONAL 20. Ingresos y Gastos Consumo de voz y datos, procedentes de producto ampliado, ingresos derivados de otros operadores e ingresos derivados de partners publicitarios. Los costes estarn asociados al nmero de clientes a obtener siendo las principales magnitudes: Captacin y fidelizacin de clientes. Usos de servicios de OMR. Costes operativos (personal, marketing, ventas, sistemas). 21. Proyeccin de ventas y beneficio Resultados estimados primer ao: Facturacin 1.170.000 con 69.000 servicios de media Flujo de caja positivo en el mes 11. EBITDA -227.000 . Beneficio neto descontando inversiones a partir del mes 16. A partir del mes 18 se lanza postpago y se inicia de nuevo a flujos de caja negativos. 22. Proyeccin de ventas y beneficio Resultados estimados segundo ao: Facturacin segundo ao 2.545.000 . El segundo ao se salda con 141.000 servicios (82.000 ms y 59.000 activos del primer ao). Beneficio en el segundo ao 455.000 sin incluir los planes de expansin de postpago. 23. Mecanismos de control gestin Reporte de diarios, semanales y mensuales. Principales KPIs: Total de tarjetas SIM vendidas, total de tarjetas activadas, total de tarjetas dadas de baja. Adems total de tarjetas portadas (CHURN). Consumo de minutos de voz (nacional, internacional y entre el operador). Consumo de datos y SMS. Testeo de KPIs entre Cosmobile y OMR y partner . Contrastar beneficio vs donaciones. 24. PREGUNTAS?