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COMUNICACIÓN Y RELACIONES PUBLICAS.
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN POLITICA.
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PLANEACION ESTRATEGICA Peter Drucker los objetivos
son necesarios para cada área de negocio.
Posición del mercado Innovación Productividad Recursos financieros y físicos Utilidad Desempeño y desarrollo
directivos Actitud responsabilidad
pública
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Sallenave (1991)
Afirma que "La Planificación Estratégica es el proceso por el cual los dirigentes
ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta
gerencia, sino un proceso de comunicación y de determinación de
decisiones.
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4 Fases de la planeación estratégica:
Formulación de objetivos organizacionales
Análisis de las fortalezas y limitaciones de la empresa
Análisis del entorno Formulación de alternativas estratégicas.
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OBJETIVOS
El objetivo de la planeación estratégica es modelar y remodelar los negocios y productos de la empresa, de manera que se combinen para producir un desarrollo y utilidades satisfactorios.
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ANÁLISIS FODA
Estructura conceptual para un análisis sistemático que facilita la adecuación de:
(F) Fortaleza; (O) Oportunidades; (D) Debilidades; (A) Amenazas.
Lo relevante de lo irrelevante Lo externo de lo interno Lo bueno de lo malo
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Las variaciones
La estrategia FO. La estrategia FA.
La estrategia DA. La estrategia DO.
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REVISION
Una vez que los planes operativos son elaborados deben ser implantados. El proceso de implantación cubre toda la gama de actividades directivas.
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PUNTOS DE IMAGEN Y POSICIONAMIENTO.
Examinar los Ciclos Vitalicios del Producto.
Encontrar una Posición Conveniente en el Mercado.
Identificar Factores Estratégicos para el Éxito Comercial.
Intuición. Investigación de Adaptación.
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MARKETING POLITICO
Conjunto de técnicas de investigación,
planificación, gestión y comunicación que se utilizan en el diseño y ejecución de acciones estratégicas y tácticas
a lo largo de una campaña política.
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USO ESTRATEGICO DELOS MEDIOS.
La planeación en cuanto al uso de los medios existentes, enfocada a intercalar, medios, horarios y frecuencias de forma que el mensaje llegue, con fuerza y oportunidad al al menor costo posible.
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“Beyond the line”
La imaginación de los planeadores de medios para desarrollar estrategias de medios.
No olvidemos que entre mas loca, audaz, irreflexiva e inesperada sea la idea, mayor será su impacto y recordación.
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PUBLICIDAD. Es una técnica de comunicación comercial que intenta fomentar el consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación.
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Objetivos de Publicidad.
1.- Resaltando la diferenciación por sobre otras marcas.
2.- La probabilidad de que el objeto o servicio anunciado sea adquirido por el consumidor se haga más alta gracias al anuncio.
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“N” POSIBILIDADES DE COMUNICACIÓN
Medios Masivos. Medios Auxiliares
o Complementarios.
Medios Alternativos.
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COMUNICACIÓN EN SITUACIÓN DE CRISIS
Presenta Chanthal Quiroz Velasco
Comunicación y relaciones públicas
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Comunicación en Situación de Crisis
La crisis contemporánea global contiene muchas señales de peligro pero, simultáneamente, cada peligro puede ser también una oportunidad para transformar la crisis…
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perspectiva fenoménica nos permitirá percibir y vivir la crisis tal como se nos aparece;
en la taxonómica se procurará tipificarla aplicando criterios de clasificación y
la secuencial nos acercará al análisis y seguimiento del desarrollo concreto del fenómeno que nos afecta.
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Reconocimiento de un problema
Relaciones antagónicas localizadas en ciertos puntos de la organización.
Su existencia es conocida por los participantes y genera malestar institucional.
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La organización no puede mantener el conflicto por mucho tiempo, por razones de supervivencia.
La crisis implica un debilitamiento de los mecanismos de control.
Existe una pérdida transitoria de estabilidad.
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La crisis institucional enfrenta a las organizaciones con su entorno; afecta a las funciones, parcial o totalmente.
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Vocero único
Vocero es portavoz, es decir, aquel quien usa o presta su voz para transmitir el mensaje de otro. Es quien habla en nombre o por delegación de otro.
Existen dos tipos de voceros: Vocero Oficial Vocero Técnico o especializado
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La opinión pública la función del vocero y de los medios de comunicación ejercen influencia en las opiniones individuales en la opinión del público y en el proceso formativo de la opinión pública.
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El vocero oficial en una situación de crisis hará su aparición enfrentándose a
los medios masivos, con declaraciones que informen a la opinión pública sobre
el suceso que afectó a la organización, y de esta forma se minimice la situación, tranquilizando a los involucrados y, a la propia sociedad.
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Alternativas de solución
Las medidas de naturaleza comunicativa necesarias para enfrentar una crisis comprenden cuatro etapas:
Identificación de la crisis.Enfrentamiento de la crisis.Resolución de la crisis.Gestión de la postcrisis.
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Estas etapas configuran el Plan de Crisis y sus funciones comunicativas básicas son:
Elaborar informaciónDifundirlaMediar cualitativamente y Evaluar
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Cuando hay una crisis global e institucional existe una imprescindible relación con la creciente necesidad de comunicación ya que todas las perspectivas o miradas posibles estarán acompañadas de
procesos dinámicos de comunicación estratégica, entendida como herramienta de gestión.
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Desenlace del conflicto
La comunicación de toda organización con el contexto social requiere un conjunto de condiciones concurrentes. Entre ellos:
La comunicación de la institución con su entorno social es un diálogo entre dos partes.
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La finalidad de este diálogo es la del entendimiento mutuo.
La sociedad tiene el derecho y también la obligación de conocer a las organizaciones y pronunciarse sobre ellas expresando sus opiniones.
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COMUNICACIÓN ORAL
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Estructura del Discurso
Un discurso es el acto verbal en el que se transmite un determinado mensaje a un público previamente escogido.
Función: comunicar o exponer ideas con el objetivo principal subyacente de persuadir y provocar una determinada reacción en los oyentes.
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Éste se conforma de los siguientes elementos: Tema: es el contenido del discurso Orador: persona encargada de dar el
discurso Auditorio: son los oyentes a los
cuales va dirigido el mensaje del discurso.
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El discurso consta de 4 partes: La Exordio Busca hacer al auditorio
benévolo, atento y dócil. Exposición o narración Parte más
extensa del discurso y cuenta los hechos necesarios para demostrar la conclusión que se persigue
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Argumentación Es la parte donde se aducen las pruebas que confirman la propia posición revelada en la tesis de la exposición.
Peroración Es la parte destinada a inclinar la voluntad del oyente suscitando sus afectos, recurriendo a móviles éticos o pragmáticos y provocando su compasión
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El Orador
El orador tiene que cuidar el ritmo de su intervención, tratando de mantener la emoción y la atención del público durante toda la intervención, evitando atravesar por momentos de gran intensidad, seguidos por
momentos de escaso interés.
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Desde el momento en el que el orador sube al estrado, el público comienza a fijarse y a analizar multitud de factores y con todo ello se va formando una imagen del orador .
Esta imagen que el público se forma influye decisivamente en el interés que va a prestar a la intervención, así como en su predisposición a aceptar o no las ideas presentadas.
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En la valoración global del discurso el público no sólo tendrá en cuenta las ideas expuestas y la solidez de los argumentos, sino también la imagen del orador.
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+
Relaciones públicas y comunicación
Alejandro Acosta ValdiviaLicenciatura en Administración PúblicaUniversidad de Guanajuato
COMUNICACIÓN POLÍTICA
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+¿Qué es la comunicación?
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+Comunicación y Política
Existe una cierta actividad política en la comunicación y una cierta actividad comunicativa en la política
Si no existen los canales informativos se margina a los ciudadanos.
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+ ¿Qué es la comunicación política?
Àrea interdisciplinar que tiene por objeto de estudio el papel de los medios de
comunicación en el proceso político
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+ Antecedentes de la comunicación política
La Tribu- La interacción oral
alrededor del fuego
La Roma Antigua- Las actas públicas o
actas del pueblo
La Edad Media- Aparición de
publicaciones periódisticas
El antecedente real la aparición de la
televisión
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+ Comunicación Política = Democracia
La comunicación política varía dependiendo del sistema político del que se trate.
La comunicación política y propaganda
La comunicación en nuestra democracia mexicana
A quienes sirven los medios informativos
- A los medios mismos- A los políticos- A los ciudadanos.
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+Bibliografía
“Comunicación y mercadotecnia política” Rafael Reyes Arce y Lourdes Munch. México : Limusa, 2005.
Comunicación política en televisión y nuevos medios Coordinador Salomé Berrocal Barcelona : Ariel, 2003.
http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n27/lisla.html
![Page 48: Expo](https://reader035.fdocuments.co/reader035/viewer/2022062615/548b10f2b47959516a8b481b/html5/thumbnails/48.jpg)
+
Relaciones públicas y comunicación
Alejandro Acosta ValdiviaLicenciatura en Administración PúblicaUniversidad de Guanajuato
COMUNICACIÓN POLÍTICA
![Page 49: Expo](https://reader035.fdocuments.co/reader035/viewer/2022062615/548b10f2b47959516a8b481b/html5/thumbnails/49.jpg)
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![Page 50: Expo](https://reader035.fdocuments.co/reader035/viewer/2022062615/548b10f2b47959516a8b481b/html5/thumbnails/50.jpg)
Edgar Gasca:.
ANÁLISIS POLÍTICO CON INFORMACIÓN DE LOS MEDIOS
![Page 51: Expo](https://reader035.fdocuments.co/reader035/viewer/2022062615/548b10f2b47959516a8b481b/html5/thumbnails/51.jpg)
Análisis de Coyuntura
![Page 52: Expo](https://reader035.fdocuments.co/reader035/viewer/2022062615/548b10f2b47959516a8b481b/html5/thumbnails/52.jpg)
Definición
Coyuntura: (Del lat. cum, con, y iunctūra, unión). Combinación de factores y circunstancias que, para
la decisión de un asunto importante, se presenta en una nación.
http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=coyuntura
![Page 53: Expo](https://reader035.fdocuments.co/reader035/viewer/2022062615/548b10f2b47959516a8b481b/html5/thumbnails/53.jpg)
la coyuntura
Entonces: La coyuntura se puede definir como la forma de
manifestación de la lucha de los diferentes actores, grupos, en una sociedad específica y en un momento determinado.
![Page 54: Expo](https://reader035.fdocuments.co/reader035/viewer/2022062615/548b10f2b47959516a8b481b/html5/thumbnails/54.jpg)
Análisis de coyuntura
Es un Conjunto de herramientas metodológicas que se concentran en el estudio de los actores sociales y sus relaciones en un momento dado.
Un análisis de la estructura, en un período particular.
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Análisis de coyuntura
es el análisis de una escena política en donde hay distintas categorías de actores:
a) Protagonistasb) Ayudantesc) Opositoresd) Destinatariose) Situaciónf) Dispositivos prácticos de tipo institucional y
tecnológicog) El proyecto
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Análisis de coyuntura
Las categorías: Acontecimientos. Escenarios. Actores. Relación de Fuerzas. Articulación o relación entre estrategia y coyuntura.
![Page 57: Expo](https://reader035.fdocuments.co/reader035/viewer/2022062615/548b10f2b47959516a8b481b/html5/thumbnails/57.jpg)
Metodología
Tres pasos básicos: 1. Recolección de la información 2. Análisis crítico de las fuentes que nos comunican
información y, 3. Selección de noticias más relevantes y confiables.
Metodología para Análisis de Coyuntura, de David Bermúdez Jiménez, que forma parte de la serie Escuela de Paz y Transformación de Conflictos de SERAPAZ.
![Page 58: Expo](https://reader035.fdocuments.co/reader035/viewer/2022062615/548b10f2b47959516a8b481b/html5/thumbnails/58.jpg)
Utilidad Práctica
Pero el análisis de la coyuntura es una tarea compleja, difícil y que exige no solamente un conocimiento detallado de todos los elementos importantes y disponibles de una situación determinada, sino que exige también un tipo de capacidad para percibir, comprender, descubrir sentidos, relaciones, tendencias, a partir de los datos y las informaciones.
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Características del Analista
Veraz. Preciso. Objetivo. Con
conocimiento. Capaz de utilizar
herramientas necesarias.
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Análisis de Medios
Las formas de representar el mundo, y los medios para producir y transmitir información.
• Las instancias sociales• A su integración• A su dirección específica• Y a la matriz de reproducción • A la crisis hegemónica (el grupo que domina)
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Análisis de Actores
En cada momento y situación de una sociedad hay enfrentamientos de bandos; adversario históricos e inmediatos, gente que aprovecha la situación política o económicamente, gente que le gusta aparentar para ganar presencia, etc.