Calculo de Confiabilidad y Análisis de Fallas a través de Diagrama de Pareto

de las ERB Asociadas al Departamento de O&M Red De

Acceso Yaracuy

• Introducción

• Análisis de incidencias de Fallas 1er Trimestre del Año

• Oportunidades de Mejoras

Plan teamien to de l Prob lema

Debido a la gran cantidad de equipos instalados en las ERB y en la mayoría de ellos trabajando de forma continua (solo bancos de baterías y moto generadores no lo hacen), ocurren fallas en todos los sistemas instalados degradando el servicio de voz y data instalado.

Es importante resaltar que del lado cliente, la calidad de servicio también se ve afectada debido a los problemas que se presentan en los equipos, ya que al momento en que la falla ocurre puede provocar que las ERB queden fuera de servicio, lo que implica la existencia de “pérdida de señal” de cualquier tipo de tecnología GSM, CDMA, UMTS y EV-DO afectando directamente todos estos factores a la calidad de servicio que presta la empresa a sus usuarios. Y del lado Empresa esto afecta al cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos que a su vez son exigidos por CONATEL los cuales exigen que todo Fuera de Servicio (F/S) sea corregido en máximo 3 horas.

ANALISIS GENERAL

FALLA  

TIEMPO ACUMULADO DE LAS FALLAS FRECUENCIAACUMULADO

(MIN) % %

Falla de Equipo de Energia en Celda 19040,4 30,49% 30,49%

Operando en Generador 17003,2 27,23% 57,72%

Operando en Baterias 7441,8 11,92% 69,64%

Alta Temperatura 6719,4 10,76% 80,40%

Falla de Generador 3577,8 5,73% 86,13%

Bajo combustible 2347 3,76% 89,89%Falla de Aire Acondicionado 2011,8 3,22% 93,11%Falla de Bajo Trafico GSM 1188 1,90% 95,01%Falla de Cero Trafico Edge 1011 1,62% 96,63%

Falla de Amplificador 583,4 0,93% 97,57%Falla de Banco de Baterias 546 0,87% 98,44%

Falla de Fan Digital 294 0,47% 98,91%

Falla de Packet Pipe 228 0,37% 99,28%

Falla de Tarjeta (DTRU) 135,6 0,22% 99,49%

Falla de Tarjeta (SVEBM) 118,8 0,19% 99,68%

Falla de CRC 102 0,16% 99,85%Falla de VSWR Nivel 1 GSM 80,4 0,13% 99,98%

Falla de F/S Masivo 15 0,02% 100,00%

TOTAL 62443,6 100,00%

Se realiza una sumatoria del total de todas las incidencias y se les asigna la falla pertinente para su análisis final.

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

120.00%

FRECUENCIAACUMULADO

ANALISIS GENERAL

Al verificar todas las fallas suscitadas en el COM San Felipe y aplicando un diagrama de Pareto podemos darnos cuenta que atacando y tomando medidas preventivas y predictivas en 4 o 5 fallas en un universo de 18 podemos disminuir en prácticamente un 85% el tiempo de las fallas en todo el COM.

ANALISIS GENERAL

ACCIONES Y RECOMENDACIONES

FALLA ACCIONES A TOMAR

FALLA DE EQUIPO DE ENERGÍA EN CELDA

Es una falla ocasionada por cambios bruscos de voltaje. Se estima tener alta redundancia de rectificadores en cada estación para evitar el trabajo forzado de los mismos.Garantizar con los proveedores la buena reparación de los equipos averiados.Garantizar un alto stock de repuestos.Los sistemas de Spat deben estar en optimas condiciones.

ANALISIS GENERAL

FALLA ACCIONES A TOMAR

OPERANDO EN GENERADOR

No se considera falla, sin embargo se lleva una gestión de mantenimiento para que la operatividad de los motores siempre sea optima.

ACCIONES Y RECOMENDACIONES

ANALISIS GENERAL

ACCIONES Y RECOMENDACIONES

FALLA ACCIONES A TOMAR

OPERANDO EN BATERIAS

Cuatro acciones que se tienen que tomar en estos casos:• Garantizar que el tiempo de autonomía sea mayor a los tiempos de racionamiento.• Enviar a respaldar si se presume o se tiene conocimiento que la falla durará mas que la autonomía de los bancos.• Realizar el continuo seguimiento y presión a la contratista a la hora de respaldar.• Garantizar en los sitios con motor el optimo funcionamiento de los mismos para no generar esta falla.

ANALISIS GENERAL

ACCIONES Y RECOMENDACIONES

FALLA ACCIONES A TOMAR

Alta Temperatura

Garantizar la operatividad de todos los sistemas de A/A que están instalados.

Garantizar que todos los sitios con A/A posean Motor.

Instalar en estos sitios sistemas de ventilación forzada.

Instalar sistemas de elevadores de voltaje para los compresores de los A/A

ANALISIS GENERAL

ACCIONES Y RECOMENDACIONES

FALLA ACCIONES A TOMAR

FALLA DE GENERADOR

Se tienen que tomar las siguientes acciones:• Garantizar que los mantenimiento bimensuales, semestrales y de 2000 horas se hagan en su totalidad.• Que la empresa contratista cuente con todos los software de configuración de los motores.

ANALISIS GENERAL

ACCIONES Y RECOMENDACIONES

FALLA ACCIONES A TOMAR

BAJO COMBUSTIBLE Cargar diesel en los sitios donde se presente este tipo de incidencia.

ACCIONES Y RECOMENDACIONES

FALLA ACCIONES A TOMAR

AIRE ACONDICIONADO

Garantizar la operatividad de todos los sistemas de A/A que están instalados.

Instalar en estos sitios sistemas de ventilación forzada.

Instalar sistemas de elevadores de voltaje para los compresores de los A/A

ANALISIS GENERAL

OPORTUNIDADES DE MEJORAS

Mediante este análisis de todas las ERBs del COM San Felipe se dan las siguientes oportunidades de mejoras concretas:

1. Mudar el Motogenerador de la ERB Barrio Independencia a la ERB San Pablo, con esto se reducirían en gran medida las fallas de A/A, Alta Temperatura y la alta cantidad de respaldos que se hacen a esta estación

2. Instalar sistemas de ventilación forzada en los sitios indoors donde no se haya instalado.

3. Instalar elevadores de voltajes en la ERB San Felipe Centro y ERB Chivacoa.

EL MANTENIMIENTO ES CULTURA Y ANÁLISIS MATEMÁTICO, NO SE IMPROVISA… SI SE IMPROVISA

SIMPLEMENTE NO ES MANTENIMIENTO.

Angel Bazan

REALIZADO POR:ANGEL ENRIQUE BAZAN APONTE (ESPECIALISTA EN TELECOMUNICACIONES)

RAFAEL EDUARDO DE LA TORRE MEDINA (ESPECIALISTA EN TELECOMUNICACIONES)CENTRO DE OPERACIONES Y MANTENIMIENTO SAN FELIPE