Factores endogenos y exogenos de la comunicacion
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UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ
DIRECCIÓN GENERAL DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
MAESTRÍA GERENCIA DE LA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
VALENCIA-VENEZUELA
Factores exógenos y endógenos de la
comunicación
Borras Wilmer 7.111.460
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FACTORES EXÓGENOS Y
ENDÓGENOS DE LA
COMUNICACIÓN
Ambiente Exterior
Nuevas Tecnologías
Valores de la sociedad
Oportunidades o
limitaciones del ambiente
Ambiente Interior
Cambio de estructura
Diferencias de objetivos e
intereses
Cambio de comportamiento
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Emisor Mensaje Receptor
Código
Contexto
Referente
Canal
Feed Back
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Funciones en el
proceso de
comunicación
Función Conativa
Función poética
Función Emotiva
Función
Metalingüística
Función fática
Función referencial
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El proceso comunicacional dentro de la organización empresarial es uno
de los puntos más importantes para lograr implantar estrategias que van
ligadas a los procesos productivos y de servicios, aportan en gran medida
al éxito en el logro de los objetivos y en un clima laborar donde los valores
y principios sean el reflejo de la visión y misión de la organización
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Comunicación Interna
Se relaciona directamente con los trabajadores de la
organización, la cultura de la organización está construida
en la comunicación interna, las relaciones interpersonales, el
entrenamiento, boletines, declaraciones filosóficas y
políticas y noticias.
Comunicación Externa
Es la manera en que la empresa interactúa con
clientes. Los avisos publicitarios. El lenguaje
profesional en los correos electrónicos, cartas y otras
correspondencia, el sitio web , Los anuncios de prensa, contactos y contenidos
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Factores
Externos
Ambiente
Normativas
Clientes
Competencia
Entorno Social
Mercado
Recursos Financiero
s
Servicios
Tecnologías
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Factores
Internos
Cultura
Valores
Conocimientos
Producto
Comunicación Interna
Creencias
Crecimiento
Mensajes
Estándares
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GRACIAS