Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES Fase: Evaluacin Final

Mantenimiento preventivo

1. Verificar la configuracin bsica del Setup, antes y despus del servicio de

mantenimiento, para comparar que se encuentren idnticas.

2. Se verifica que el sistema operativo funcione correctamente y que los

dispositivos conectados a la computadora funcionen de manera correcta

(ratn, unidades pticas, etc.).

3. Realizar un respaldo de datos del usuario (Backup), si es posible, de todo el

contenido del disco duro, sino, solo de sus datos ms importantes.

4. Es necesario un inventario fsico del equipo en presencia de un responsable,

para que d fe de las condiciones fsicas y de velocidad en que se encuentra

el equipo (velocidad de procesador, cantidad de memoria RAM, capacidad

de disco duro o unidad SSD, nmero de unidades de almacenamiento con

que cuenta, etc.).

5. En general el mantenimiento deber ser dado a todos los accesorios

conectados al gabinete, elementos del interior de este y al Software:

Interiores: tarjeta principal, disco duro, memorias RAM, fuente de alimentacin, procesador, tarjetas de expansin, ventiladores, disqueteras, unidades pticas, etc.

Exteriores: pantalla LCD / Monitor CRT, teclado, Cmara Web, bocinas, escner, impresora, etc.

Software: actualizaciones de sistema operativo, sistema de archivos, programas residentes en memoria, antivirus, memoria virtual, etc.

Mantenimiento preventivo Nivel 1:

Se utilizan latas de aire comprimido, aspiradora o una brocha en el interior de la computadora y por las ranuras externas de los dems dispositivos.

Se revisa la falta de componentes secundarios (tornillos, conectores flojos, etc.).

Limpieza externa con solucin jabonosa. En el caso del ratn mecnico, se limpian los rodillos y la esfera

con alcohol isoproplico. Mantenimiento preventivo Nivel 2 (Aplica para todos los componentes que se encuentran conectados a la computadora):

Limpieza de tarjetas con latas de limpiador de circuitos. Limpieza de unidades pticas y unidades digitales.

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Limpieza de conectores, puertos, ranuras de expansin, pines de procesador, etc. con alcohol isoproplico.

Se utilizan latas de aire comprimido, aspiradora o una brocha en el interior de la computadora y tambin de dems dispositivos conectados a ella.

En el caso del teclado, este se desmontan todas las teclas y se limpia su interior del mismo.

Limpieza exterior con solucin jabonosa y aplicacin de Tefln. Limpieza de virus y actualizacin del antivirus, instalacin de actualizaciones

del sistema operativo, desfragmentacin de disco duro (reacomodo de archivos), revisin de errores en el sistema de archivos, optimizacin de RAM.

Cada cunto hay que dar mantenimiento a una computadora Cada mes: equipos que se utilizan muy frecuentemente, esto es, por lo menos 8 horas diarias, durante 5 das a la semana, tales como oficinas de gobierno, centros de captura de datos, servicios de Internet pblico, colegios, etc. Cada 6 meses: equipos que permanecen encendidos de manera regular como los utilizados en los hogares. Cada ao: equipos que se usen muy espordicamente. Proceso de Recuperacin Los usuarios y muchos expertos a menudo piensan que los datos en un disco duro que ha sido daado se pierden para siempre, sin ninguna esperanza de recuperacin. Adems, la informacin sobre la recuperacin de datos puede ser compleja, irregular e inexacta, y, por lo tanto, no es de extraar que la prdida y recuperacin de datos sean un concepto confuso y difcil de comprender. Problemas de hardware o sistema, errores humanos, corrupcin de software, virus informticos, accidentes o desastres naturales, son causas de daos impredecibles y, en muchos casos, incontrolables. Niveles de Recuperacin Existen ms de 90% de probabilidades de que su informacin sea recuperada por cualquiera de estos los siguientes tres procedimientos:

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Nivel 1 (Dao Lgico y/o Fsico de Sectores Leve) Si el disco es reconocido por el BIOS, la recuperacin es posible. Los datos que no se pueden recuperar por este medio son aquellos que estn en sectores daados o que hayan sido sobrescritos. Por eso no debe intentar la recuperacin con herramientas que pueden destruir definitivamente su informacin. En este nivel se atienden los discos con daos lgicos causados por:

Virus, spyware y otros programas dainos. Formateo accidental o errneo. Borrado de carpetas o archivos. Prdida de datos por dao de sectores leve. Otros daos lgicos.

Nivel 2 (Dao Fsico Externo o Dao de Sectores Grave) Si el disco ya no es reconocido por el BIOS o no enciende, en ocasiones puede ser recuperado reparando la tarjeta lgica externa. NO INTENTE LA SUSTITUCION DE TARJETA LOGICA, PUES EXISTE EL PELIGRO de destruir la informacin del rea de servicio o firmware de los platos del disco duro daado. En este nivel se atienden los discos con daos graves de sectores y/o con dao fsico EXTERNO causados por:

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Corto circuito, sobrecalentamiento, mojaduras leves. Rotura de la controladora externa o de algunas sus partes. Recuperacin de dao grave de sectores que requiera la reconstruccin de

archivos. Algunos casos de reprogramacin de firmware (por ejemplo de las series

7200.x de Seagate)

Nivel 3 (Dao Fsico Interno) Cuando hay sonidos de rayado, electrnicos o de golpeteo o cuando hay antecedentes de golpes o contaminacin, lo indicado es acceder directamente a los componentes internos del disco. Para no poner en peligro su informacin, se enva directamente a "Cuarto Limpio Clase 100", en el cual se puede desensamblar el disco en un ambiente controlado para evitar su contaminacin.

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Hoja de Check List

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Referencias

http://www.informaticamoderna.com/Mant_comp.htm https://recuperaciondedatos.com.mx/Resumen_del_proceso_de_recuperacion_de_datos.pdf http://www.csf.itesm.mx/informatica/descargas/FormatoCheckFormateoEquipo.xls.pdf