Ficha Extendida 05 Confeccion de Calzado Ortopedico Para Ninos

7/29/2019 Ficha Extendida 05 Confeccion de Calzado Ortopedico Para Ninos

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Documento ampliadode negocio para la

Ficha 5

Confeccin de calzadoortopdico para nios


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El contenido de esta fcha ha sido elaborado por la Universidad del Pacfco - Emprende UP, sobre la base de los casos reales entregados por el Ministerio de la Produccin.

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Documento ampliado de negocio para la Ficha 5

Todos los productos sern producidosen base a especificaciones de losmdicos traumatlogos y a lasnecesidades particulares de cadacliente.

c) Quines sern los clientes?

Los clientes sern los padres de familiaque compran zapatos o accesoriosortopdicos para sus hijos. Los nios sonlos usuarios de los zapatos y los mdicosson quienes los prescriben.

Si bien los clientes sern los padres defamilia, es importante que los mdicos

traumatlogos conozcan la empresay confen en ella, pues sern quienesla recomienden a los padres de familia.

En este sentido, los mdicos se conviertenen los mejores promotores de la empresa.

Se sabe que los clientes buscan, en primertrmino, calidad, suavidad y comodidad;y en segundo lugar, modelos, diseos

y precio. Los padres suelen comprar unpar de zapatos cada seis meses, puesel pie de los nios cambia. Sin embargo,algunos de ellos compran, en una solaocasin en el ao, dos pares de zapatosde distintos modelos y colores. El preciopromedio de un par de zapatos esde S/. 120.00.

d) La propuesta de valor.

Oportunidad: los nios con problemasen los pies estn en la obligacin deusar zapatos o accesorios ortopdicoscomo medida correctiva o de prevencin.Cuando un traumatlogo recomiendael uso de estos artculos, los padreshacen todo el esfuerzo necesario paraadquirir el mejor producto para sus hijos.

En el interior del pas no existe una ofertasuficiente, ni adecuada, de tiendas dezapatos ortopdicos. Los clientes no seencuentran satisfechos, en primer lugar,por la baja calidad del calzado que sesuele ofrecer, y, en segundo lugar, porel reducido nmero de negocios de estegiro. La mayora de tiendas ofrece calzadoortopdico de baja calidad, con modelosclsicos y de elevado precio.

Diferenciacin: para poder competir, ydiferenciarse de lo que ya existe en elmercado, la empresa disear, fabricar yvender calzados hechos a la medida, concuero de calidad, cmodos, con estilo, con

diseos modernos, con asesoramientotcnico, al gusto del cliente y a precioscompetitivos.

Otra manera de diferenciarse es a partirdel servicio ofrecido. La empresa tendrun horario de atencin ms amplio quela competencia y estar en la posibilidadde confeccionar los zapatos en unplazo mximo de ocho das.


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Es importante compararse con otrasempresas y ofrecer un mejor servicio.

e) Cmo llegaremosa los clientes?

Para producir y vender los productos esnecesario contar con una tienda que estubicada cerca a un consultorio de mdicostraumatlogos o a un centro de salud querecomiende el uso de zapatos ortopdicos.Es necesario que la tienda y el tallerde produccin del calzado estn en unmismo local para facilitar la coordinacinentre las ventas y la produccin.De esta manera, cualquier arreglo delzapato o servicio complementario podrser hecho inmediatamente.

f) Cmo generar ingresospara el negocio?

La compaa generar sus ingresos pormedio de la venta de calzado ortopdicopara nios. Los clientes (padres delos nios) se acercarn a la tienda conuna receta o instrucciones del mdico

traumatlogo, la empresa asesorar alpadre de familia sobre las posibilidadesde compra, el padre decidir el tipo decalzado que comprar, lo que pagarpor l y lo mandar a hacer. En esemomento, cancelar al menos el 80%del valor del zapato.

Para lograr un buen volumen de ventas,la empresa deber:

Crear una marca que identi que ala empresa. Recuerde que si no hayuna marca, no hay forma que losmdicos recomienden su empresa yque los clientes lo recuerden y puedanrecomendarlo a otros clientes.

Contar con una cartera de clientes

estable, por lo que ser prioritario atraery mantener contentos a los clientes.

Trabajar con mdicos traumatlogosde hospitales, clnicas, centros de salud,que recomienden el negocio porla calidad y garanta del calzado.Normalmente, el cliente acude donde

lo recomiendan.

Estar en contacto permanente conlos usuarios y clientes, para evaluarla satisfaccin con el producto yservicio.

Asegurar la buena presentacin,sobre todo a la hora de la entregadel producto, utilizando bolsas de

papel que lleven el logo, la marca yel eslogan del negocio. Si bien estoencarece el producto, es una manerade promover, recordar y posicionarel nombre de la empresa.

Dirigir la promocin al pblico objetivopor medios como volantes, tarjetaspersonalizadas y publicidad radial enla radio local.


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g) Los recursos clavespara el negocio.

Los recursos claves para el negocio sonlos siguientes:

InfraestructuraLocal de 100 m2, ventilado, con serviciosde energa, agua y desage, acondicionadopara la manufactura de calzado. Las reasse distribuirn de la siguiente manera:salas de exhibicin y ventas, o cinas

administrativas, taller de diseo, reasde produccin y de almacn.

PersonalEl capital humano es lo ms valiosoque posee la empresa, pues la confeccinde zapatos para nios requiere depaciencia, concentracin, y gusto porla innovacin y el servicio al cliente. Paraello, se requiere un personal mnimocompuesto de:

1 administrador: encargado del procesoadministrativo y contable del negocio.

1 diseador creativo: asignado aldiseo del calzado, con experiencia y

habilidad para realizar dibujos a manoalzada. Adems, supervisar el procesoproductivo y la calidad de los productos

nales.

1 cortador y rebanador del cuero.

1 ortopedista con experiencia.

1 operario de zapatera: que apoyeen las diversas etapas del procesode fabricacin del calzado, que trabaje

con e ciencia y con capacidad deahorro de materia prima.

1 vendedor, con experiencia en el rubro.

FinancierosPara llevar a cabo este negocio serequiere una inversin de S/. 25,844.25,que incluye no solo la adquisicin demateriales, insumos, mquinas y equipos,sino tambin un capital de trabajo inicial(correspondiente a la produccin de unmes) y que puede ser aportado por eldueo del negocio.

h) Las actividades clavespara el negocio.

Las actividades claves para el negociode confeccin de zapatos ortopdicospara nios son las que estn vinculadasal proceso productivo y a la satisfaccindel cliente.

El proceso productivo, en general,

considera los siguientes pasos:1. Tomar nota de las especi caciones

del mdico traumatlogo y del cliente.

2. Diseo preliminar de la horma.

3. Diseo preliminar del modelo del zapato.


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4. Construccin del prototipo de la hormay modelo.

5. Prueba de la horma y diseo del zapato.

6. Diseo de nitivo de la horma y modelodel zapato, corrigiendo todo margende error.

7. Producto terminado.

Diagrama de operaciones del proceso

Modelos

Compras de materias primas

Almacn de materias primas e insumos

rea de Corte(Trazar el cuero segn el modelo)

rea de Desbastado(Desbastar segn las chas tcnicas)

rea del Aparado(Coser todas las piezas)

rea del Armado(Montar el corte sobre la horma)

rea de Cardado y pegado(Unir la planta con el cuero)

rea de Acabado(Poner plantilla y encajar)

PRODUCTO TERMINADO

rea de Preacabado(Pintar el borde del cuero y poner puntos)


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Para lograr la plena satisfaccin del clienteser necesario:

Ofrecer variedad de colores, modelos,diseos, materiales y tallas.

Brindar siempre un producto de calidadcon excelente presentacin, utilizandobolsas elegantes de papel que llevenel logo, la marca y el eslogan de la

empresa, que identi que al negociorespecto a otras empresas.

Poner especial atencin en el rea dedesarrollo del producto. El personalde esta rea debe tener experienciay conocimientos para realizar las tareasrequeridas y disposicin a actuar bajopresin y proponer alternativas.

Garantizar y asegurar la calidad delos insumos y productos mediante

Buenas Prcticas de Manufactura.

Contar con personal motivado,cali cado, capaz de ofrecer un buen

trato a los clientes. El vendedor deberser capaz de ofrecerle al clienteuna solucin que satisfaga plenamente

sus necesidades. Cumplir con el tiempo de entrega

pactado con el cliente.

Contar con una pgina web dondese presente quin es la empresa, dndese encuentra, cul es el horario de

atencin, qu vende, cules son losproductos y servicios ofrecidos, culesson las condiciones de venta, un videodel proceso productivo mostrando lacalidad de los insumos empleados enla produccin, entre otros aspectos.

Realizar diferentes tipos de promocin:catlogos, volantes, tarjetaspersonalizadas y avisos en programasradiales de mayor sintona.

Entre las capacidades que debe tenerel equipo profesional-tcnico que integreeste negocio, se debe considerar:

- Realizar un diagnstico y tratamientopreciso, oportuno, e ciente y acertado,

as como orientar a los padres de

familia sobre medidas de prevencin,tratamiento y rehabilitacin que su hijodeber seguir para lograr la correccin

del problema de manera e ciente.Todo ello sustentado en valores yprincipios ticos.

- Confeccionar el calzado siguiendo lasespeci caciones de la cha tcnica.

- Elaborar el calzado a la medida,aplicando las tcnicas y los procesosespec cos para su confeccin y deacuerdo con las especi caciones

sealadas por el especialista, condiseos modernos, innovadores,con cuero de calidad, que brindea la vez comodidad.


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- Contar con nociones bsicas de gestinempresarial, que permita conducir de

manera e ciente el negocio hacia ellogro de los objetivos.

i) Socios y aliados estratgicos.

Para la empresa, sus aliados estratgicos son:

Los mdicos traumatlogos quienesrecomendarn a la empresa. Es

preciso identi carlos previamente paraluego ponerse en contacto con ellospor medio de las institucionesacadmicas, los centros laborales(hospitales, clnicas, centros de salud,colegios) y asociaciones de mdicos.

Los proveedores que abastecen delos insumos y materia prima, pues esimportante contar con cuero e insumosde primera calidad que puedan serabastecidos de manera oportuna, con

adecuados sistemas de nanciamiento.

Las casas comerciales que ofrecendiferentes tipos de mquinas para laconfeccin de calzado. Asegurarse

de que adems presten servicios decapacitacin para su adecuado uso yservicios de mantenimiento ycalibracin, con lo cual se asegurade que el producto cuente conacabados de primera.

Los centros de capacitacin yentrenamiento tcnico en zapatera,

donde se aprenda las nuevas tcnicasen el corte, aparado, armado y acabadode los zapatos.

Los centros de capacitacin yentrenamiento de personas en la carreratcnica de ortopedia y traumatologa.

Las universidades que ofrecen la carrerade medicina y, dentro de esta, laespecialidad de mdico ortopedistao traumatlogo.

La municipalidad, el Gobierno de laRegin, que desarrollan programas decapacitacin para las MYPE y organizanferias donde se puede promocionar

el negocio.

El programa radial, por medio del cualse har publicidad al negocio.

Las entidades nancieras como cajasmunicipales y cooperativas de ahorroy crdito, que son entidades que

brindan nanciamiento a MYPE, yacceden a brindar orientacin sobre

el costo del crdito y las modalidadesde nanciamiento acordes conel desempeo de las MYPE.


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j) Cmo es la estructura de costosen este negocio?

La estructura de costos de este tipo deempresas es como sigue:

Concepto PorcentajeCosto de produccin 80%Gastos de ventas 12%

Gastos administrativos 8%

Total 100%

Por lo general, los costos variablesrepresentan el 85% del total de los costosdel producto y 15%, los costos jos.

k) Cul es el montode inversin inicial?

Para llevar a cabo este negocio, se requiereuna inversin inicial de: S/. 25,844.25.

Esta inversin corresponde a una produccin(en unidades) de los siguientes productos:

Producto / Cantidad Mes Ao

Zapatos escolares 50 600Zapatillas escolares 50 600

Botas 50 600Total 150 1,800

El plan de inversin incluye lo siguiente:Conceptos Inversin inicial en Nuevos Soles

Maquinarias + PC 8,150.00Herramientas diversas 913.80Mobiliario 970.00Gastos preoperativos (licencias) 750.00

Capital de trabajo(materiales y mano de obra directa) 13,347.45Alquiler y otros gastos jos 1,713.00

Total S/. 25,844.25

l) Rentabilidad estimada.

Para un promedio de ventas mensualde S/. 21,000.00, y un margen de utilidadde 38%, se estima que en los primeros

4 meses del primer ao de operacionesse puede recuperar la inversin.

Considerando la venta de las siguientesunidades al mes:

Producto / Cantidad Mes Precio unitario Ventas

(N) S/. S/.Zapatos escolares 50 130.00 6,500.00Zapatillas escolares 50 150.00 7,500.00

Botas 50 140.00 7,000.00 Total 150 21,000.00

Se estima una rentabilidad anual de,aproximadamente, 39% (para el primerao de operaciones).


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m) Cules son los riesgosa tomar en cuenta?

Las principales amenazas o riesgosque puede enfrentar el negocio estnvinculados principalmente al ingresode nuevos competidores porque existeuna demanda insatisfecha, por loatractivo que resulta ser el negocio.

Otro riesgo podra ser que no seconcretice ninguna alianza estratgicacon los mdicos traumatlogos, quienesconstituyen los principales aliados eneste negocio, ya que los clientes acudendonde el mdico les recomienda.

El riesgo de no estar informados

oportunamente con respecto a losnuevos cambios en los avancestecnolgicos en el campo de laconfeccin de calzado, las nuevastcnicas, los nuevos insumos ymateriales, entre otros. El estar malinformados implica contar con costoselevados y una disminucin de larentabilidad del negocio.

El riesgo de quedar desabastecidosde la materia prima, los materialese insumos, que lleve a no poder atenderoportunamente los pedidos de losclientes.

Finalmente, una inadecuada gestin delnegocio, un descuido en el cumplimientode los objetivos del negocio, una escasao nula promocin, escasos niveles definanciamiento, poca inversin entecnologa de punta y el descuido enlos plazos de entrega de la mercadera,

pueden llevar a una reduccin de losingresos y la rentabilidad del negocio.

n) Siga estas recomendaciones.

Algunas recomendaciones nales que sedeben tomar en cuenta, son las siguientes:

1. Evaluar la posibilidad de ampliar elmercado, ofreciendo no solo el serviciode confeccin de zapatos ortopdicossino tambin zapatos semiortopdicospara damas y caballeros, cubriendoel segmento de ejecutivos y trabajadorescuya actividad laboral demanda quepermanezcan largas horas de pie orealicen grandes recorridos a pie. Paraello se recomienda realizar estudio demercado y, entre sus promociones,sesiones de demostracin los centroslaborales.


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2. Buscar constantemente la innovacinen cuanto a los diseos del calzadoortopdico y semiortopdico, as comoen el uso de otros materiales de calidad,para poder satisfacer la demandacambiante del mercado. Por ello, esimportante la informacin como unaactividad continua en la bsqueda de

nuevos diseos que sean atractivospara los clientes.

3. Es importante desarrollar una marcapara el producto, de tal forma quepueda ser fcil y rpidamente

identi cada por los clientes.

4. La capacitacin es un elemento claveen el negocio. Una vez que se harecibido todo el entrenamiento posiblerelacionado con la importancia decorregir a tiempo los problemasortopdicos en los pies de los nios,se recomienda realizar sesiones deinformacin a padres de familia, para

lo cual se deber coordinar con lasasociaciones de padres de familia,directores y profesores, e inclusorealizar una alianza estratgica conalgn mdico traumatlogo para brindarla informacin pertinente y oportunaa los padres de familia.


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5. Elaborar una cha detallada conlas especi caciones tcnicas de cada

producto, pues ello contribuir a laestandarizacin del proceso, es decir,a emplear la misma cantidad de materiaprima, as como la misma calidad entodos los productos.

6. Ser estrictos con el control de calidadde tal manera que siempre se mantengala calidad del producto.

7. Se deber seguir una rutina de orden ylimpieza en el rea de produccin, as como de los materiales y equiposempleados.

8. Contar permanentemente con unsistema de atencin al cliente, recibirsugerencias o quejas, para tener uncontrol sobre la calidad del productoofrecido.

9. Realizar una estricta seleccin deproveedores para asegurar la calidadde los productos.

10. Brindar garanta ante cualquier roturao defecto del calzado.

11. En la medida que el negocio crezca yse logre una mayor e ciencia en los

procesos de produccin, se podratender pedidos de otros lugares.

Crea tu empresa Obra completa: 25 fascculos / Editor: Ministerio de la Produccin / Editor Principal: Julio Crdenas Snchez,Director General de MYPE y Cooperativas. / Coordinador General: Daniel Torres / Comit Editorial: Juan Carlos Cabrera, Jean-Edouard Tromme,Germn Tern. / Crditos: Desarrollo de contenidos: Universidad del Pac co EMPRENDE UP / Direccin: Karen Weinberger / Elaboracin de contenidos: Rosa Mara Fuchs, Mariella Hernndez, Patricia Lay, Socorro Orellana, Mara Luisa Pea. / Correccin de estilo:Carmen Salas / Diseo y diagramacin: Jorge Rodrguez


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