FICHA TÉCNICA SERVICIOS DE SALUD EN EL...
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FICHA TÉCNICA
SERVICIOS DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO
Macroproceso Bienestar Institucional
Nivel 1 Calidad de Vida
Nivel 2 Salud Asistencial
Código PRO-29-1-02-02
Versión 0
Fecha publicación
30/07/2014
Tipo Documento Ficha técnica
Tabla de contenido
1. OBJETIVO ..................................................................................................................................... 2
2. ALCANCE ...................................................................................................................................... 2
3. POLÍTICAS .................................................................................................................................... 2
4. RESPONSABILIDADES .................................................................................................................. 2
5. DIAGRAMA DE FLUJO Y DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES .......................................................... 4
6. DEFINICIONES .............................................................................................................................. 4
7. DOCUMENTOS DE REFERENCIA .................................................................................................. 5
8. INDICADORES .............................................................................................................................. 6
9. ANEXOS ....................................................................................................................................... 8
10. RIESGOS ....................................................................................................................................... 9
11. CONTROL DE CAMBIOS ............................................................................................................... 9
12. APROBACIÓN .............................................................................................................................. 9
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FICHA TÉCNICA
SERVICIOS DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO
Macroproceso Bienestar Institucional
Nivel 1 Calidad de Vida
Nivel 2 Salud Asistencial
Código PRO-29-1-02-02
Versión 0
Fecha publicación
30/07/2014
Tipo Documento Ficha técnica
1. OBJETIVO
Ofrecer consulta médica especializada en Medicina del Deporte a los estudiantes, profesores,
empleados, contratistas, egresados y visitantes de la Universidad con el fin de brindar alternativas
de tratamiento, resultados de pruebas físicas y/o prescripción de ejercicios.
2. ALCANCE
Inicia con la necesidad de una consulta médica especializada en Medicina del Deporte o emergencia
de un usuario y termina cuando el servicio ha sido prestado por el Servicio Médico del centro
deportivo.
3. POLÍTICAS
3.1. Generales
Las solicitudes de servicio serán recibidas y gestionadas de lunes a viernes de 6:00 a.m. a
9:00 p.m. los sábados de 08:00 a.m. a 2:00 p.m.
El servicio podrá ser solicitado personalmente o telefónicamente a la extensión 5126, 5121
Es necesario diligenciar Formato de remisión de los gimnasios y/o ficha médica de
inscripción antes de solicitar consulta médica especializada y pruebas físicas.
Este servicio puede ser tomado por profesores, estudiantes, empleados, contratistas o
visitantes.
Para la entrega de un servicio se debe presentar un documento de identificación.
Las consultas especializadas en medicina del deporte se realizaran en el Centro Deportivo.
Las emergencias serán atendidas en el lugar de los hechos o en los consultorios médicos del
centro deportivo según la evaluación médica.
Las cancelaciones de consultas médicas especializadas y pruebas físicas se deberán realizar
con al menos 1 día antelación.
Solo puede solicitar cita Egresados que tengan convenio con el Centro Deportivo.
4. RESPONSABILIDADES
4.1. Responsable del proceso
Departamento Médico y de Salud Ocupacional – Gerencia del Campus
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SERVICIOS DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO
Macroproceso Bienestar Institucional
Nivel 1 Calidad de Vida
Nivel 2 Salud Asistencial
Código PRO-29-1-02-02
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Fecha publicación
30/07/2014
Tipo Documento Ficha técnica
4.2. Responsabilidades Específicas
Jefe del Departamento Médico y de Salud Ocupacional
o Coordinar los servicios médicos ofrecidos en el campus universitario.
Médico especializado en medicina del deporte
o Atender las consultas médicas especializadas en medicina del deporte.
o Entrega de recomendaciones, prescripciones o información necesaria proveniente
de la consulta.
o Coordinación médica especializada en soporte a eventos relacionados con deporte,
ejercicio y actividad física en la Universidad.
o Planeación y ejecución de capacitaciones específicas relacionadas con actividad
física, ejercicio y deporte.
o Brindar al paciente toda la información necesaria acerca de su enfermedad.
o Tratar dignamente al paciente, respetando sus creencias y costumbres.
o Tener confidencialidad con la historia clínica de los pacientes.
o Dar al paciente la posibilidad de aceptar o rechazar los procedimientos sugeridos
por el personal de salud.
o Entregar al finalizar la consulta, una formula médica si lo requiere, con
recomendaciones generales, restricciones en el deporte y signos de alarma claros
para asistir por Urgencias.
Auxiliar de Enfermería
o Ejecutar los procedimientos médicos mínimos requeridos en el Centro Deportivo.
o Recepción de pacientes que soliciten consulta externa medica general.
o Solicitud de documento identificación para apertura de Historia Clínica.
o Enviar recomendaciones necesarias antes de la consulta
o Desinfección de dispositivos, equipos médicos y superficies.
o Revisar equipos de paro y maletines de emergencia, vigencia fechas de
medicamentos, equipos y elementos estériles y revisión de funcionamiento de
equipos que requieran baterías.
o Atender sin ningún tipo de discriminación a los pacientes.
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SERVICIOS DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO
Macroproceso Bienestar Institucional
Nivel 1 Calidad de Vida
Nivel 2 Salud Asistencial
Código PRO-29-1-02-02
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Fecha publicación
30/07/2014
Tipo Documento Ficha técnica
Usuario
o Tratar con respeto y dignidad a las personas que lo atienden, a los otros pacientes
y a sus familiares.
o Dar a conocer las circunstancias administrativas relativas a la seguridad social y
todas las necesarias para que desde Medicina del Deporte pueda brindarse el
cuidado idóneo, siendo responsable de practicarse los paraclínicos solicitados y
adquirir los medicamentos que se prescriban.
o Informar clara y verazmente las circunstancias relacionadas con su estado de salud
y los hechos o situaciones causantes de su deterioro.
o Cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones, dotación y servicios del
Departamento Médico.
o Informar oportunamente los hechos que considere riesgosos para su salud y
bienestar que perciba durante su permanencia en el servicio.
o Expresar por escrito su voluntad de no aceptar algún tratamiento o procedimientos.
o Colaborar con el cumplimiento de normas, reglamentos, criterios de ingreso y
egreso e instrucciones del Departamento Médico y del equipo tratante.
o Participar activamente en el tratamiento y cuidados previstos por el equipo de salud
procurando que el paciente y su familia, sean parte activa del proceso de
recuperación.
5. DIAGRAMA DE FLUJO Y DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
5.1 Diagrama de flujo de Servicios de Salud en Medicina del Deporte.
5.2 Descripción de actividades de Servicio de Salud en Medicina del Deporte.
6. DEFINICIONES
Emergencia: Situaciones fuera de control que se presentan dentro del Campus Universitario
estas pueden ser accidentes, incidentes, condición insegura, acto inseguro.
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SERVICIO DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO
PRO-29-1-02-02U
SU
AR
IOSE
RV
ICIO
MÉD
ICO
Y S
ALU
D O
CU
PA
CIO
NA
L
1
Solicitar consulta
médica
8
Generar consulta
médica
9
Generar historia
clínica al usuario
10
Brindar consulta
al usuario
12
Realizar
recomendaciones
y restricciones
Consulta Médica
Especializada
Pruebas Físicas
14
Buscar Historia
clínica del
usuario
Tiene
restricciones
de alto
riesgo?
NO
11
Enviar Usuario a
la EPS
SI
15
Realizar pruebas
físicas
necesarias
16
Enviar
resultados de la
evaluación
13
Enviar resultados
al instructor
NO
¿Es una
atención
prioritaria?
2
Indicar al Médico
la situación
SI
3
Brindar atención
al Usuario
4
Solicitar taxi o
carro
5
Realizar formula
médica al
Usuario
6
Solicitar servicio
de Ambulancia
7
Firmar acuse de
usuario
¿Cuál es el
motivo de la
consulta?
PRO-29-1-02-02 Servicio de salud en el Centro Deportivo flujo.vsd
SERVICIO DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO
e.montoya92Archivo adjuntoPRO-29-1-02-02 Servicio de salud en el Centro Deportivo flujo.pdf
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ProveedorEntradasSalidasCliente
No. Actividad Actividad Descripción Responsable Modulo SAP Transacción Documentos
1 Solicitar consulta médica
Estas consultas pueden ser solicitadas por estudiantes, empleados, contratistas o visitantes que se encuentren en la universidad y Egresados que tengan acuerdo con el centro deportivo. Estas pueden ser consulta médica especializada y pruebas físicas o de tipo prioritario
USUARIO
2 Indicar al Médico la situación Verificar si se trata de un accidente, incidente, acto inseguro o condición Insegura,
SERVICIO MÉDICO Y SALUD OCUPACIONAL
3 Brindar atención al Usuario
Brindar atención al usuario y Determinar si el usuario tiene una urgencia vital o si puede ser atendido en las instalaciones del campus.
SERVICIO MÉDICO Y SALUD OCUPACIONAL
4 Solicitar taxi o carroSi el paciente tiene la capacidad de movilizarse por sus propios medios es necesario ayudar a transferirlo en carro o taxi
SERVICIO MÉDICO Y SALUD OCUPACIONAL
5 Realizar formula médica al UsuarioSe le prescribe al usuario los medicamentos y los cuidados a tener
SERVICIO MÉDICO Y SALUD OCUPACIONAL
6 Solicitar servicio de Ambulancia
Si es un caso vital es necesario contactar el servicio de ambulancia con especificaciones ( médico a bordo) para ser remitido. Si es un estudiante se debe contactar a la póliza estudiantil o EPS. Si es empleado y se sufre un accidente de trabajo es necesario informar al ARL.
SERVICIO MÉDICO Y SALUD OCUPACIONAL
7 Firmar acuse de usuario Los paramédicos registran al usuario en sus planillas y encargado de servicios firma este registro. SERVICIO MÉDICO Y SALUD
OCUPACIONAL
8 Generar consulta médica Programar la cita en la agenda, esta deberá ser dentro de los próximos 15 días calendarioSERVICIO MÉDICO Y SALUD
OCUPACIONAL
9 Generar historia clínica al usuario
Preguntar al usuario el motivo de la consulta y antecedentes médicos , examen fisico diagnostico y tratamiento(si no hay sistema se escribe los datos del paciente en el formato)
SERVICIO MÉDICO Y SALUD OCUPACIONAL
10 Brindar consulta al usuario Realizar los procedimientos médicos necesarios SERVICIO MÉDICO Y SALUD
OCUPACIONAL
11 Enviar Usuario a la EPS El usuario es posee una restricción de alto riesgo y es necesario remitirlo a la EPS o prepagadaSERVICIO MÉDICO Y SALUD
OCUPACIONAL
12Realizar recomendaciones y restricciones
Se le realiza recomendaciones y restricciones alusuario y de ser necesario se prescribemedicamentos. Se le aclara al usuario que si losmalestares persisten o aumentan se debe ir a la EPSo por prepagada si se tiene
SERVICIO MÉDICO Y SALUD OCUPACIONAL
13 Enviar resultados al instructorSe le envía correo al instructor informando la situación actual del Usuario
SERVICIO MÉDICO Y SALUD OCUPACIONAL
15 Buscar Historia clínica del usuarioConfirmar la historia clínica del paciente y las pruebas físicas anteriores (si aplica)
SERVICIO MÉDICO Y SALUD OCUPACIONAL
16 Realizar pruebas físicas necesarias
Realizar análisis de composición corporal al usuario y otras pruebas físicas necesarias para un nuevo plan individualizado
SERVICIO MÉDICO Y SALUD OCUPACIONAL
17 Enviar resultados de la evaluaciónEnviar por correo electrónico al instructor y usuario los resultados obtenidos de las pruebas
SERVICIO MÉDICO Y SALUD OCUPACIONAL
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
SERVICIO MÉDICO Y SALUD OCUPACIONALNecesidad de una consulta médica espeializada en deportes o una cita prioritariaPersonal uniandino informado, preinscrito o trasladado a la clínicaEstudiantes, Empleados, Egresados, Contratistas, Visitantes
e.montoya92Archivo adjuntoPRO-29-1-02-02 Servicio de salud en el Centro Deportivo actividades.pdf
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FICHA TÉCNICA
SERVICIOS DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO
Macroproceso Bienestar Institucional
Nivel 1 Calidad de Vida
Nivel 2 Salud Asistencial
Código PRO-29-1-02-02
Versión 0
Fecha publicación
30/07/2014
Tipo Documento Ficha técnica
Accidente: Todo suceso que produzca en una persona una lesión, o cuando se presenta
daños a materiales o al medio ambiente
Incidente: Todo suceso que tuvo el potencial de ser un accidente, pero en el que no se
presentaran lesiones a las personas, daños a materiales y/o pérdida en los procesos
Acto Inseguro: Acción o práctica potencialmente peligrosa que una persona realiza y que
pudiera provocar lesiones o daños así mismo o a otras personas.
Condición Insegura: Situación no controlada en la que objetos, equipos, maquinas,
materiales, sustancias o animales pueden generar daños, accidentes o enfermedades.
7. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades académicas /
administrativas/entidades externas )
GUI-29-1-02-02 Guía de servicios de salud en el Centro Deportivo
Decreto 1011 de 2006
Resolución 1043 de 2006
FOR-29-1-02-02 Restricciones y recomendaciones para el uso del gimnasio
Anexo técnico Nº 1 de la Resolución 1043 de 2006 o Manual Único de Estándares y de Verificación, que corresponde al documento necesario para realizar la Autoevaluación para la Habilitación
FOR-29-1-02-03 Informe de evaluación de la condición física- Mujer
Anexo técnico Nº 2 de la Resolución 1043 de 2006 o Manual Único de Procedimientos de Habilitación
FOR-29-1-02-04 Informe de evaluación de la condición física- Hombre
Resolución 2680 de agosto 3 de 2007
Anexo técnico Nº 1 de la Resolución 2680 de 2007, que modifica el Anexo técnico Nº 1 de la Resolución 1043 de 2006
Anexo técnico Nº 2 de la Resolución 2680 de 2007, que modifica Anexo técnico Nº 2 de la Resolución 1043 de 2006
Resolución Nº 3763 de 2007
Anexo Técnico de la Resolución Nº 3763 de 2007
Protocolo de Ingreso y clasificación usuarios
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GERENCIA DEL CAMPUS VICERRECTORÍA DE ASUNTOS ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS
CATÁLOGO DE SERVICIOS GERENCIA DEL CAMPUS
GUÍA PARA SOLICITAR SERVICIO DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO
CÓDIGO: GUI‐30‐2‐02‐01 VERSIÓN: 0
FECHA DE PUBLICACIÓN: 30/07/2014 UNIDAD RESPONSABLE: Seguridad y Servicios Básicos
Solicitantes Auxiliares, Secretarias y personal del apoyo administrativo del área o Facultad.
Usuario Final Unidades Académicas y Administrativas.
¿En qué consiste el servicio de Salud en el Centro Deportivo? Ofrecer consulta médica especializada en Medicina del Deporte a los estudiantes, profesores, empleados, contratistas, egresados y visitantes de la Universidad con el fin de brindar alternativas de tratamiento, resultados de pruebas físicas y/o prescripción de ejercicios.
¿Qué tipo de servicios hay?
Consultas especializadas en medicina del deporte y Pruebas Físicas : Servicio que está al nivel de los requerimientos de la
Universidad, que se encuentra definido de forma estándar para todos los usuarios Consultas Prioritarias: Servicio que se presta cuando hay generación de una emergencia en el centro deportivo.
¿En qué horario está disponible el servicio?
Tipo de servicio Consultas Especializadas en Medicina del Deporte y Pruebas Físicas
Consultas Prioritarias
Recepción de solicitud, modificaciones o cancelaciones
Lunes a viernes de 6:00 am ‐9:00 pm y Sábados de 8:00 am a 2:00 pm
Lunes a viernes de 6:00 am ‐9:00 pm y Sábados de 8:00 am a 2:00 pm
Entrega del Servicio Lunes a viernes de 6:00 am ‐9:00 pm y Sábados de 8:00 am a 2:00 pm
Lunes a viernes de 6:00 am ‐9:00 pm y Sábados de 8:00 am a 2:00 pm
¿Qué medio utilizo para solicitar el servicio?
El servicio podrá ser solicitado personalmente o telefónicamente a la extensión 5126, 5121. ¿Cómo utilizar el servicio? Solicitud del Servicio
1. Dirigirse a los consultorios médicos del centro deportivo. 2. Entregar documento de identificación. 3. Esperar hasta ser atendido por el médico asignado. 4. Seguir indicaciones médicas.
Modificación del servicio
1. Contactar el auxiliar de enfermería personalmente o telefónicamente a la extensión 5126, 5121. 2. Indicar los detalles de su modificación.
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GERENCIA DEL CAMPUS VICERRECTORÍA DE ASUNTOS ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS
Cancelación del servicio:
Contactar el auxiliar de enfermería personalmente o telefónicamente a la extensión 5126, 5121 e indicar la cancelación del servicio
¿Cuáles son mis deberes como usuario?
• Tratar con respeto y dignidad a las personas que lo atienden, a los otros pacientes y a sus familiares. • Dar a conocer las circunstancias administrativas relativas a la seguridad social y todas las necesarias para que desde
Medicina del Deporte pueda brindarse el cuidado idóneo, siendo responsable de practicarse los paraclínicos solicitados y adquirir los medicamentos que se prescriban.
• Informar clara y verazmente las circunstancias relacionadas con su estado de salud y los hechos o situaciones causantes de su deterioro.
• Cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones, dotación y servicios del Departamento Médico. • Informar oportunamente los hechos que considere riesgosos para su salud y bienestar que perciba durante su
permanencia en el servicio. • Expresar por escrito su voluntad de no aceptar algún tratamiento o procedimientos. • Colaborar con el cumplimiento de normas, reglamentos, criterios de ingreso y egreso e instrucciones del Departamento
Médico y del equipo tratante. • Participar activamente en el tratamiento y cuidados previstos por el equipo de salud procurando que el paciente y su
familia, sean parte activa del proceso de recuperación.
¿En cuánto tiempo responden mi solicitud?
Tipo de servicio Consultas Especializadas en Medicina del Deporte y Pruebas Físicas
Consultas Prioritarias
Recepción, modificación o cancelación de solicitudes
Inmediato
Inmediato
Entrega del Servicio Hasta 15 días después de recibida la solicitud
15 minutos después de recibida la solicitud
¿Cuáles son las condiciones del servicio?
Es necesario diligenciar Formato de remisión de los gimnasios y/o ficha médica de inscripción antes de solicitar consulta
médica especializada y pruebas físicas. Para la entrega de un servicio se debe presentar un documento de identificación. Las consultas especializadas en medicina del deporte se realizaran en el Centro Deportivo. Las emergencias serán atendidas en el lugar de los hechos o en los consultorios médicos del centro deportivo según la
evaluación médica. Las cancelaciones de consultas médicas especializadas y pruebas físicas se deberán realizar con al menos 1 día
antelación. Cuando el solicitante es un egresado, solo puede solicitar cita si tiene convenio con el Centro Deportivo.
¿El servicio tiene algún costo? El servicio de consulta médica no tiene ningún costo
¿El servicio tiene sanciones? No aplican sanciones para este servicio.
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GERENCIA DEL CAMPUS VICERRECTORÍA DE ASUNTOS ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS
e.montoya92Archivo adjuntoGUI-29-1-02-02 Servicio de salud en el Centro Deportivo.pdf
DEPARTAMENTO MÉDICO Y SALUD OCUPACIONAL
FOR-29-4-04-02
Versión 0
RESTRICCIONES Y RECOMENDACIONES PARA EL USO DEL GIMNASIO
NOMBRE
DOCUMENTO
FECHA
ELABORACION PLAN
CONTROL EN:
DIAGNOSTICOS
APTITUD
APTO AHA
RESTRICCIONES Y RECOMENDACIONES
CARDIOVASCULAR
FUERZA
FLEXIBILIDAD
VARIOS
MD.
e.montoya92Archivo adjuntoFOR-29-1-02-02 Restricciones_y_recomendaciones_para_el_uso_del_gimnasio.doc
DEPARTAMENTO MÉDICO Y SALUD OCUPACIONAL
FOR-29-4-04-03
Versión 0
DEPARTAMENTO MÉDICO Y SALUD OCUPACIONAL
FOR-29-4-04-03
Versión 0
INFORME DE EVALUACIÓN DE LA CONDICIÓN FÍSICA-MUJER
NOMBRE:
FECHA:
RESULTADOS DE PESO, PERÍMETRO DE CINTURA Y PORCENTAJE GRASO.
PESO
IMC
CLASIFICACION
CINTURA
CLASIFICACION
%GRASO
PERCENTIL
Interpretación
CLASIFICACIÓN DE SOBREPESO Y OBESIDAD SEGÚN EL IMC
(INDICE DE MASA CORPORAL)
CLASIFICACIÓN
IMC
TIPO DE OBESIDAD
Peso bajo
menor de 18.5
Rango Normal
18.5 a 24.9
Sobrepeso
25.0 a 29.9
Obesidad grado I
30 a 34.9
I
Obesidad grado II
35 a 39.9
II
Obesidad grado III
> 40
III
Tabla No 1. Clasificación sobrepeso y obesidad.
Se espera que el IMC (Índice de Masa Corporal) que es la relación entre el peso y la estatura, esté en rango NORMAL, usted se encuentra clasificado en este rango, debe mantenerse.
Un perímetro de cintura por encima de 80 cm en mujeres, se considera de mayor riesgo para desarrollar enfermedades cardiovasculares en el futuro, se espera que se encuentre normal. Usted tiene una medida de ____cm, que se clasifica como NORMAL, la cual debe conservarse o mejorarse.
Se considera un porcentaje de grasa aceptable por encima del percentil 30 e ideal cuando la medida se encuentra en un percentil por encima de 50 para su grupo de edad y género. Usted tiene un porcentaje de _______ que corresponde a un percentil de _____debe disminuir la medida de grasa para mejorar en la clasificación.
PERCENTIL - CALIFICACION
EDAD
20-29
30-39
40-49
50-59
60+
90
EXCELENTE
14,5
15,5
18,5
21,6
21,1
80
17,1
18
21,3
25
25,1
70
MUY BIEN
19
20
23,5
26,6
27,5
60
20,6
21,6
24,9
28,5
29,3
50
BIEN
22,1
23,1
26,4
30,1
30,9
40
REGULAR
23,7
24,9
28,1
31,6
32,5
30
25,4
27
30,1
33,5
34,3
20
NECESITA MEJORAR
27,7
29,3
32,1
35,6
36,6
10
32,1
32,8
35
37,9
39,3
Tabla No 3. Porcentaje de grasa corporal para mujeres. ACSM guidelines for exercise testing and prescription. 2007.
Resultados de resistencia cardiovascular, flexibilidad y fuerza resistencia.
CARDIOVASCULAR
Prueba de 1.5 Millas
FLEXIBILIDAD
Prueba de alcanzar la punta de los pies
FUERZA RESISTENCIA
Pruebas de flexiones de brazos y de Abdominales
VO2
Consumo de oxígeno
ml/Kg/min
PERCENTIL
ALCANCE
centímetros
CLASIFICACION
BRAZOS
Número de repeticiones
CLASIFICACION
ABDOMINALES
Número de repeticiones
CLASIFICACION
El consumo de oxígeno (VO2) que representa la resistencia cardiovascular, medida en la prueba de trote/caminata, al igual que el porcentaje de grasa se considera aceptable por encima del percentil 30 e ideal por encima del 50 para su grupo de edad y género. Usted tiene un consumo de ___ que corresponde a un percentil ___, considerada una calificación -------.
PERCENTIL - CALIFICACION
EDAD
20-29
30-39
40-49
50-59
60+
90
EXCELENTE
49.0
45.8
42.6
37.8
34.6
80
44.2
41.0
39.4
34.6
33.0
70
MUY BIEN
41.0
39.4
36.2
33.0
31.4
60
39.4
36.2
34.6
31.4
28.3
50
BIEN
37.8
34.6
33.0
29.9
26.7
40
REGULAR
36.2
33.0
31.4
28.3
25.1
30
33.0
31.4
29.9
26.7
23.5
20
NECESITA MEJORAR
31.4
29.9
28.3
25.1
21.9
10
28.3
26.7
25.1
21.9
20.3
Tabla No 8. Valores por percentiles del VO2máx en Mujeres (ml/Kg/min). ACSM´s Guidelines for Exercise Testing and Prescription. 7 Edición.
En la tabla siguiente se observan las cargas y frecuencias cardiacas observadas durante la prueba de resistencia cardiovascular y que pueden ser utilizadas para el entrenamiento según las recomendaciones que se entregan con este informe.
Tiempo
%inclinación
Velocidad
Frecuencia cardiaca
La frecuencia cardiaca de recuperación posterior a la prueba cardiovascular es una medida importante de la condición física, útil para el control del plan de ejercicio.
Se consideran adecuadas cuando al minuto ha recuperado al menos el 8% de la frecuencia cardiaca máxima alcanzada en la prueba y a los 3 minutos el 36%. Sus porcentajes de recuperación fueron del 7.8% y el 28.3% respectivamente, consideradas la primera dentro del rango y la segunda, ligeramente por encima del mismo y que pueden ser mejoradas con el entrenamiento.
RECUPERACION DE LA FRECUENCIA CARDIACA POSTEROR A LA PRUEBA DE 1.5 Millas
Recuperación minuto 1
%
Recuperación minutos 3
%
Recuperación minuto 5
%
189
7.8
147
28.3
128
37.6
Se espera que en las pruebas de flexibilidad y fuerza resistencia de miembros superiores y abdomen el resultado clasifique por arriba de la categoría BIEN. Usted tiene una calificación baja (NECESITA MEJORAR) tanto en flexibilidad como en fuerza resistencia de brazos y una calificación buena (MUY BIEN) en fuerza resistencia de abdominales.
CATEGORIAS DE CLASIFICACION
PRUEBAS DE FUERZA RESISTENCIA DE BRAZOS Y DE ABDOMINALES
EXCELENTE
Percentil 80 - 90
MUY BIEN
Percentil 60 – 70
BIEN
Percentil 50
REGULAR
Percentil 30-40
NECESITA MEJORAR
Percentil 40
III
Tabla No 1. Clasificación sobrepeso y obesidad.
Se espera que el IMC (Índice de Masa Corporal) que es la relación entre el peso y la estatura, esté en rango NORMAL, usted se encuentra clasificado en este rango, debe mantenerse.
Un perímetro de cintura por encima de 90 cm en hombres, se considera de mayor riesgo para desarrollar enfermedades cardiovasculares en el futuro, se espera que se encuentre normal. Usted tiene una medida de ___ cm, que se clasifica como NORMAL, la cual debe conservarse o mejorarse.
Se considera un porcentaje de grasa aceptable por encima del percentil 30 e ideal cuando la medida se encuentra en un percentil por encima de 50 para su grupo de edad y género. Usted tiene un porcentaje de ___ que corresponde a un percentil ___ debe disminuir la medida de grasa para continuar mejorando en la clasificación.
PERCENTIL - CALIFICACION
EDAD
20-29
30-39
40-49
50-59
60+
90
EXCELENTE
7,1
11,3
13,6
15,3
15,3
80
9,4
13,9
16,3
17,9
18,4
70
MUY BIEN
11,8
15,9
18,1
19,8
20,3
60
14,1
17,5
19,6
21,3
22,0
50
BIEN
15,9
19,0
21,1
22
23,5
40
REGULAR
17,4
20,5
22,5
24,1
25
30
19,5
22,3
24,1
25,7
26,7
20
NECESITA MEJORAR
22,4
24,2
26,1
27,5
28,5
10
25,9
27,3
28,9
30,3
31,2
Tabla No 3. Porcentaje de grasa corporal para hombres. ACSM guidelines for exercise testing and prescription. 2007.
Resultados de resistencia cardiovascular, flexibilidad y fuerza resistencia.
CARDIOVASCULAR
Prueba de 1.5 Millas
FLEXIBILIDAD
Prueba de alcanzar la punta de los pies
FUERZA RESISTENCIA
Pruebas de flexiones de brazos y de Abdominales
VO2
Consumo de oxígeno
ml/Kg/min
PERCENTIL
ALCANCE
centímetros
CLASIFICACION
BRAZOS
Número de repeticiones
CLASIFICACION
ABDOMINALES
Número de repeticiones
CLASIFICACION
El consumo de oxígeno (VO2) que representa la resistencia cardiovascular, medida en la prueba de trote/caminata, al igual que el porcentaje de grasa se considera aceptable por encima del percentil 30 e ideal por encima del 50 para su grupo de edad y género. Usted tiene un consumo de ___ que corresponde a un percentil ___, considerada una calificación -------.
PERCENTIL - CALIFICACION
EDAD
20-29
30-39
40-49
50-59
60+
90
EXCELENTE
55.1
52.1
50.6
49.0
44.2
80
52.1
50.6
49.0
44.2
41.0
70
MUY BIEN
49
47.4
45.8
41.0
37.8
60
47.4
44.2
44.2
39.4
36.2
50
BIEN
44.2
42.6
41.0
37.8
34.6
40
REGULAR
42.6
41.0
39.4
36.2
33.0
30
41
39.4
36.2
34.6
31.4
20
NECESITA MEJORAR
37.8
36.2
34.6
31.4
28.3
10
34.6
33.0
31.4
29.9
26.7
Tabla No 8. Valores por percentiles del VO2máx en hombres (ml/Kg/min). ACSM´s Guidelines for Exercise Testing and Prescription. 7 Edición.
A continuación se observan las cargas y frecuencias cardiacas observadas durante la prueba de resistencia cardiovascular y que pueden ser utilizadas para el entrenamiento según las recomendaciones que se entregan con este informe.
Tiempo
%inclinación
Velocidad
Frecuencia cardiaca
La frecuencia cardiaca de recuperación posterior a la prueba cardiovascular es una medida importante de la condición física, útil para el control del plan de ejercicio.
Se consideran adecuadas cuando al minuto ha recuperado al menos el 8% de la frecuencia cardiaca máxima alcanzada en la prueba y a los 3 minutos el 36%. Sus porcentajes de recuperación fueron del 7.8% y el 28.3% respectivamente, consideradas la primera dentro del rango y la segunda, ligeramente por encima del mismo y que pueden ser mejoradas con el entrenamiento.
RECUPERACION DE LA FRECUENCIA CARDIACA POSTEROR A LA PRUEBA DE 1.5 Millas
Recuperación minuto 1
%
Recuperación minutos 3
%
Recuperación minuto 5
%
Se espera que en las pruebas de flexibilidad y fuerza resistencia de miembros superiores y de abdomen el resultado clasifique por arriba de la categoría BIEN. Usted tiene una calificación _______ (________) tanto en flexibilidad, en fuerza resistencia de brazos y una calificación _____ (________) en fuerza resistencia de abdominales.
CATEGORIAS DE CLASIFICACION
PRUEBAS DE FUERZA RESISTENCIA DE BRAZOS Y DE ABDOMINALES
EXCELENTE
Percentil 80 - 90
MUY BIEN
Percentil 60 – 70
BIEN
Percentil 50
REGULAR
Percentil 30-40
NECESITA MEJORAR
Percentil
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SERVICIOS DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO
Macroproceso Bienestar Institucional
Nivel 1 Calidad de Vida
Nivel 2 Salud Asistencial
Código PRO-29-1-02-02
Versión 0
Fecha publicación
30/07/2014
Tipo Documento Ficha técnica
Protocolo para eventos del Centro Deportivo
Protocolo Perfil Fitness
Procedimiento de referencia y contra referencia de pacientes medicina del deporte
8. INDICADORES
Indicador: Cumplimiento de actividades programadas
Código del indicador: IND-29-1-02-04
Responsable: Jefe Departamento Médico
Objetivo: Establecer el porcentaje de cumplimiento de cobertura de actividades programadas
Formula: Actividades Realizadas/ Actividades Programadas
Unidad de Medida Porcentaje
Periodicidad Semestral
Método de Medición: Datos registrados en la agenda
Descripción de Variables Actividades Realizadas: Actividades que se realizan satisfactoriamente según el programa. Actividades Programadas: Actividades programadas según el semestre.
Familia: Cumplimiento
Fuente de datos: Según el programa
Quien Mide: Médico Especializado en medicina del deporte
Proceso o etapa: No aplica
Tendencia: Positiva
Limitaciones: Perdida de información
Granularidad: Por actividades
Meta : 100%
Tolerancia Superior : 100%
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SERVICIOS DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO
Macroproceso Bienestar Institucional
Nivel 1 Calidad de Vida
Nivel 2 Salud Asistencial
Código PRO-29-1-02-02
Versión 0
Fecha publicación
30/07/2014
Tipo Documento Ficha técnica
Tolerancia Inferior : 95%
Observaciones:
Indicador: Cumplimiento de Horario de Atención
Código del indicador: IND-29-1-02-05
Responsable: Jefe Departamento Médico
Objetivo: Establecer el porcentaje de cumplimiento de horario de atención al usuario
Formula: Consultas médicas realizadas / Consultas médicas asignadas
Unidad de Medida Porcentual
Periodicidad Semestral
Método de Medición: Se medirá según el programa Tecnovas
Descripción de Variables Consultas médicas realizadas: Consultas médicas especializadas en medicina del deporte que se realizan a tiempo. Consultas médicas asignadas: Consultas médicas programadas
Familia: Cumplimiento
Fuente de datos: Sistema Tecnovas
Quien Mide: Médico Especializado en medicina del deporte
Proceso o etapa: No aplica
Tendencia: Positiva
Limitaciones: Fallas en el programa
Granularidad: Por consulta médica
Meta : 95%
Tolerancia Superior : 100%
Tolerancia Inferior : 85%
Observaciones:
Indicador: Porcentaje de satisfacción de los usuarios
Código del indicador: IND-29-1-02-06
Responsable: Jefe Departamento Médico
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SERVICIOS DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO
Macroproceso Bienestar Institucional
Nivel 1 Calidad de Vida
Nivel 2 Salud Asistencial
Código PRO-29-1-02-02
Versión 0
Fecha publicación
30/07/2014
Tipo Documento Ficha técnica
9. ANEXOS
NOMBRE DESCRIPCIÓN
Anexo 1 Descripción del servicio de salud en Medicina del Deporte
Anexo 2 Gestión de incidentes servicio de salud en Medicina del Deporte
Objetivo: Establecer el porcentaje de servicios calificados positivamente
Formula: (Servicios calificados positivamente en el semestre/ Número
total de encuestas realizadas en el semestre)
Unidad de Medida Porcentaje
Periodicidad Semestral
Método de Medición: A través del resultado de las encuestas de satisfacción
Descripción de Variables Servicios calificados positivamente: Son aquellos servicios que son calificados como Buenos según la encuesta de satisfacción. Número total de encuestas realizadas en el semestre: Corresponde al número de encuestas que se respondieron en el semestre
Familia: Satisfacción
Fuente de datos: Encuesta de satisfacción
Quien Mide: Médico Especializado en medicina del deporte
Proceso o etapa: No aplica
Tendencia: Positiva
Limitaciones: No realización total de la encuesta por parte del usuario
Granularidad: Por encuesta
Meta : 95%
Tolerancia Superior : 100%
Tolerancia Inferior : 90%
Observaciones:
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SERVICIOS DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO
Macroproceso Bienestar Institucional
Nivel 1 Calidad de Vida
Nivel 2 Salud Asistencial
Código PRO-29-1-02-02
Versión 0
Fecha publicación
30/07/2014
Tipo Documento Ficha técnica
10. RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIÓN
OPERATIVO
Ausencia del Médico especializado en Medicina del Deporte
Ausencia de apoyo por parte de la Brigada de emergencias
Fallas en las comunicaciones vía radio
Falla o falta de equipos de consulta o de atención de emergencias
Falta de recolección de desechos biológicos y material cortopunzante en guardianes
Falla de software para diligenciamiento historias clínicas
Corte de agua o luz
Falta de medicamentos e insumos del stock del servicio
Ausencia de verificación de vigencia medicamentos, equipos y elementos estériles
Registro erróneo de usuario para apertura de la Historia Clínica
SEGURIDAD
Daño de recursos de atención de emergencias (insumos, equipos)
Obstrucción de rutas de evacuación en eventos.
CALIDAD DE
SERVICIO
Atención inadecuada de los prestadores de los servicios a los usuarios de los mismos
Incumplimiento de cronogramas de atención y horarios
Falta de espacio o comodidad para la atención del paciente
LEGAL Cierre del servicio por incumplimiento de los requisitos del Sistema Único de Habilitación de la Secretaría de Salud de Bogotá.
11. CONTROL DE CAMBIOS
VERSIÓN ACTUALIZACIÓN FECHA
0 Elaboración y publicación 30/07/2014
12. APROBACIÓN
Cargo Nombre Fecha
Elaboró Ingeniero de Procesos Estephany Montoya Sicachá 7/07/2014
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SERVICIOS DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO
Macroproceso Bienestar Institucional
Nivel 1 Calidad de Vida
Nivel 2 Salud Asistencial
Código PRO-29-1-02-02
Versión 0
Fecha publicación
30/07/2014
Tipo Documento Ficha técnica
Revisó
Coordinador de Planeación
Carmen Mercedes Alecina Sanchez
9/07/2014
Jefe Gestión y Logística Carolina Marcela Salazar Ceballos
21/07/2014
Aprobó Médico Deportólogo Julie Cristina León Rodríguez 9/07/2014
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SERVICIOS DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO
Macroproceso Bienestar Institucional
Nivel 1 Calidad de Vida
Nivel 2 Salud Asistencial
Código PRO-29-1-02-02
Versión 0
Fecha publicación
30/07/2014
Tipo Documento Ficha técnica
ANEXO 1
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE SALUD EN MEDICINA DEL DEPORTE
1. TIPO DE SERVICIO:
Básico
Estándar X
Premium
2. RECURSOS DEL SERVICIO: Número de usuarios estimados:
1620 consultas año/22.000 comunidad Uniandina.
Incluye consulta programada, atención prioritaria, valoraciones para grupos específicos para toda
la Comunidad Universitaria.
Soporte tecnológico con el que cuenta el servicio:
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestación con el servicio:
Papel
Archivo digital X
No existe
Evidencia de la conformidad con el servicio:
Papel
Archivo digital
No existe X
3. OPORTUNIDADES DE MEJORA EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO:
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SERVICIOS DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO
Macroproceso Bienestar Institucional
Nivel 1 Calidad de Vida
Nivel 2 Salud Asistencial
Código PRO-29-1-02-02
Versión 0
Fecha publicación
30/07/2014
Tipo Documento Ficha técnica
Capacitación continua del personal de salud para atención en soporte vital básico y avanzado.
Revisión, renovación y consulta periódica de los documentos descriptores de cada servicio prestado, así como de las guías de manejo relacionadas con el proceso de habilitación del servicio.
Documentar y formalizar políticas del funcionamiento del Servicio Médico.
Encuesta aleatoria de calidad del servicio por parte de los usuarios a través de correo electrónico y buzón de PQRS.
Mejora en la herramienta tecnológica de la historia clínica (tiempos para consignar información, daño en redes) que entorpece el diligenciamiento oportuno de la misma.
Ambiente físico: Iluminación y ventilación del consultorio, vías de acceso, espacio en sala de espera (no existe), puesto de trabajo para enfermería (no existe espacio para atención de los procedimientos propios de enfermería), espacio suficiente para archivo, baños para pacientes y con acondicionamiento para discapacidad.
Elaboración Manual Derechos y Deberes de los pacientes.
Cronograma anual compartido con cada dependencia que recibe servicios y que incluya fechas límite para el cumplimiento de cada actividad (Deportes, Gimnasios, Dirección de Gestión Humana).
Lineamientos institucionales claros para el cumplimiento de las recomendaciones y buenas prácticas a los usuarios del servicio de consulta programada.
Incentivar la participación de la brigada de emergencias en las atenciones dentro del Campus.
Retroalimentación periódica al personal de salud en calidad de atención, con base en las encuestas, solicitudes de PQRS y medición del clima laboral.
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SERVICIOS DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO
Macroproceso Bienestar Institucional
Nivel 1 Calidad de Vida
Nivel 2 Salud Asistencial
Código PRO-29-1-02-02
Versión 0
Fecha publicación
30/07/2014
Tipo Documento Ficha técnica
ANEXO 2.
GESTIÓN DE INCIDENTES SERVICIO DE SALUD EN MEDICINA DEL DEPORTE
Canal de recepción de incidente: Personal
Tipo de incidente
Descripción Prioridad/ Tiempo de respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y
solución Plan de contingencia
Ausencia del Médico del Deporte
Ausencia del médico por incapacidad médica o inhabilidad para llegar a la consulta.
Medio
1. El médico del deporte da aviso al jefe del Departamento Médico de la situación y al auxiliar de enfermería. 2. El auxiliar de enfermería envía correo electrónico a los pacientes citados o le informa al paciente al llegar a la consulta. 3. El auxiliar de enfermería reprograma cita médica.
Se solicita apoyo por parte del personal auxiliar de enfermería para atención de situaciones de urgencia en el Centro Deportivo y envío de correos a los usuarios programados en consulta médica para su cancelación y solicitud de reprogramación.
Falla o falta de equipos de consulta o de atención de emergencias
Falla o pérdida de desfibrilador, equipo de órganos, bala de oxígeno, silla de ruedas, fonendoscopio y tensiómetro
Alta
Solicitud de soporte o compra a proveedor de equipos.
Desfibriladores: BLS, solicitud de DEA de piscina o Departamento Médico o Campus y esperar llegada ambulancia. Equipo de Órganos, balas de oxígeno, fonendoscopio y tensiómetro: Uso de equipos reserva
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FICHA TÉCNICA
SERVICIOS DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO
Macroproceso Bienestar Institucional
Nivel 1 Calidad de Vida
Nivel 2 Salud Asistencial
Código PRO-29-1-02-02
Versión 0
Fecha publicación
30/07/2014
Tipo Documento Ficha técnica
Falla tecnológica
Falla de software para diligenciamiento historias clínicas
Alta
Se reporta al encargado de la historia clínica o a la Dirección de Tecnologías de la Información la falla.
1. El auxiliar de Enfermería envía cada día listado de pacientes del día siguiente a los médicos para conocer la agenda. 2. diligenciamiento de
historia clínica de papel.
Fallas en la limpieza y recolección de desechos biológicos
Ausencia de asepsia y antisepsia en los consultorios y área de enfermería, No recolección de desechos biológicos ni guardianes
Alta/inmediata
1.El médico o auxiliar de enfermería solicita asistencia por parte de Servicios Generales 2. Servicios Generales realiza adecuada limpieza y desinfección para atención de pacientes.
Se aplaza atención médica hasta solucionar el incidente.
Ausencia de apoyo de brigadistas y/o fallas en la comunicación vía radio
1.Falta de respuesta vía radio por parte de los brigadistas a la solicitud en línea de emergencias 2.Fallas en comunicación radio
Alta/inmediata
1. Se espera a segundo llamado, si algún brigadista responde, se espera a información de situación. 2. Brigadista estabiliza paciente en el punto o lo traslada al Servicio Médico por sus propios medios, silla de ruedas o camilla. 3Solicitud de soporte a proveedor de radios
Si al tercer llamado no hay respuesta, el médico disponible solicita información de situación y de requerimiento de apoyo médico por gravedad, se desplaza médico y auxiliar de enfermería para atender caso. Si Fallas comunicación radio, se opta por vía telefónica
Corte Agua
Requerimiento de agua para administración de medicamento vía oral, lavado de heridas, lavado de manos de personal de salud para atención de
Alta/inmediata
1. Informar a Jefe de Servicio de Salud para recibir respuesta por parte del área encargada del suministro.
Compra de agua de botellón Lavado de heridas con solución salina
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SERVICIOS DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO
Macroproceso Bienestar Institucional
Nivel 1 Calidad de Vida
Nivel 2 Salud Asistencial
Código PRO-29-1-02-02
Versión 0
Fecha publicación
30/07/2014
Tipo Documento Ficha técnica
pacientes, desinfección de paredes y pisos, lavado de baños, lavado de instrumental
Corte Luz
Requerimiento de luz para atención médica y examen físico adecuados, diligenciamiento de Historias Clínicas, comunicación telefónica
Alta/inmediata
1. Informar a jefe del Departamento Médico para recibir respuesta por parte del área encargada del suministro.
No se realizan consultas programadas, se realiza atención prioritaria y examen físico en espacio externo con realización de historias clínicas manualmente.
Medicamentos e insumos
Falta de medicamentos e insumos del stock del servicio, ausencia de verificación de vigencia de los medicamentos, equipos y elementos estériles
Alta/inmediata Orden de compra con proveedor. Informe al jefe del Departamento Médico.
Compra por parte del paciente con formula médica. Aviso a personal auxiliar de enfermería para cumplir con el protocolo de medicamentos.
Cierre Servicio de Medicina del Deporte
Orden de cierre del servicio por parte de Gerencia del Campus, Gestión Humana y/o Rectoría por eventualidad/fuerza mayor.
Alta/inmediata N/A N/A
Hurto Sustracción de información de las Historias Clínicas como documento legal
Alta/inmediata N/A Dar aviso al encargado de custodiar el documento legar, Jefe del Departamento Médico y de Salud Ocupacional.
Evacuación Falla de alarmas de evacuación, obstrucción de rutas
Alta/inmediata Solicitud mantenimiento alarmas.
Información personalizada para evacuación apoyándose
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SERVICIOS DE SALUD EN EL CENTRO DEPORTIVO
Macroproceso Bienestar Institucional
Nivel 1 Calidad de Vida
Nivel 2 Salud Asistencial
Código PRO-29-1-02-02
Versión 0
Fecha publicación
30/07/2014
Tipo Documento Ficha técnica
evacuación, dificultad para evacuación de pacientes en silla de ruedas o camillas
en líderes de evacuación del edificio. Uso salidas de emergencia
Atención inadecuada de los prestadores de los servicios a los usuarios de los mismos
Desconocimiento de los protocolos de manejo o faltas de origen personal.
Alta NA Se direcciona al paciente al jefe del Departamento Médico.