Filosofía de Ishikawa Montserrat Cruz Rodríguez Alejandra Guillén García María José Navarro...
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Filosofía de Ishikawa
Montserrat Cruz Rodríguez
Alejandra Guillén García
María José Navarro Flores
Damaris Itzel Torres Trinidad
Frida Alejandra Zuarth Camacho
Introducción
Aportes a la
administración
Primero que intento erradicar las diferencias Primero que intento erradicar las diferencias entre la administración Japonesa y Occidental.entre la administración Japonesa y Occidental.
Contribuyó significativamente en capacitación Contribuyó significativamente en capacitación en todos los niveles, e implementación para en todos los niveles, e implementación para
cambiar la economía japonesa de la cambiar la economía japonesa de la posguerra.posguerra.
Sus principales ideas se encuentran en su Sus principales ideas se encuentran en su libro”¿Qué es el control total de la calidad?”libro”¿Qué es el control total de la calidad?”
““El control total de la calidad en Japón se El control total de la calidad en Japón se caracteriza por la participación de todos, caracteriza por la participación de todos,
desde los puestos mas altos a los mas bajos”.desde los puestos mas altos a los mas bajos”.
Desarrollo de métodos estadísticos Desarrollo de métodos estadísticos prácticos y accesibles.prácticos y accesibles.
1943 desarrollo el diagrama de causa-1943 desarrollo el diagrama de causa-efecto; se usado para efecto; se usado para encontrar, encontrar,
seleccionar y documentar las causas de la seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y variación de la calidad en la producción, y
organizar la relación entre ellas.organizar la relación entre ellas.
Definió la filosofía administrativa que se Definió la filosofía administrativa que se encuentra detrás de la calidad, los encuentra detrás de la calidad, los
elementos de los sistemas de calidad.elementos de los sistemas de calidad.
““Las siete herramientas básicas de la Las siete herramientas básicas de la administración de la calidadadministración de la calidad““..
Desarrollo el proceso de auditoría utilizado Desarrollo el proceso de auditoría utilizado para determinar si se selecciona una para determinar si se selecciona una
empresa para recibir el Premio Deming, la empresa para recibir el Premio Deming, la solución de problemas con base en solución de problemas con base en
equipos.equipos.
Primero la calidad.
Primero la calidad.Primero la calidad.
Orientación hacia el consumidor.Orientación hacia el consumidor.
El proceso siguiente es el cliente.El proceso siguiente es el cliente.
Utilizar datos y números.Utilizar datos y números.
Respeto a la humanidadRespeto a la humanidad
Administración interfuncional.Administración interfuncional.
Diagrama de causa y efecto.
Círculo de la calidad.
Grupo pequeño para actividades de control de Grupo pequeño para actividades de control de calidad.calidad.
Continuamente y voluntariamente.Continuamente y voluntariamente.
Con el propósito de contribuir.Con el propósito de contribuir.
Al mejoramiento de la empresaAl mejoramiento de la empresa
Al auto desarrollo y respeto a la humanidad.Al auto desarrollo y respeto a la humanidad.
Al ejercicio pleno de las capacidades.Al ejercicio pleno de las capacidades.
Las 7 herramientas
básicas para la
administración de la
calidad
Hojas de control
Histogramas (visión gráfica de las variables).
Análisis PARETTO (clasificación de
problemas, identificación y resolución).
Análisis de causa y efecto o Diagrama de
Ishikawa (busca el factor principal de los problemas a
analizar).