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FIRMAS 2007Reflexiones multitemáticas de filósofos de la Información y el Conocimiento

FundaciónCiencias de la DocumentaciónCDBiblioteca Básica. Febrero, 2008www.documentalistas.org

Firmas 2007

Reflexiones multitemáticas de filósofos de la Información y el Conocimiento

Firmas 2007Reflexiones multitemáticas de filósofos de la Información y el ConocimientoBajo la coordinación de José Raúl Vaquero PulidoCon el mecenazgo de la empresa VINFRA S.A.

Diseño y maquetaciónDpto. de Diseño de la Fundaciónwww.documentalistas.org

Datos de publicaciónBiblioteca BásicaPlasencia (Cáceres – España), Febrero 2008

FotografíasEnviadas por los propios autoresFlick.com, con licencia de Creative Commons

Este libro se publica bajo licencia abierta de tipo “Reconocimiento No Comercial – Sin Obra Derivada”, se permite su copia y distribución por cualquier medio siempre que mantenga el reconocimiento de sus autores, no haga uso comercial de la obra y no realice ninguna modificación de la misma.

La Fundación no se identifica necesariamente ni se hace responsable de las opiniones vertidas en este libro por los autores de las FIRMAS.

Los filósofos de la Informacióny el Conocimiento

Analía Vecchi Pomphile (Argentina)Branka Tanodi de Chiapero (Argentina)Camilo Andrés Tamayo (Colombia)Carlos C. Gonella Stella (Argentina)César Gutiérrez Muñoz (Perú)Daniel Pimienta (R. Dominicana)Edgar Espinosa Osorio (México)Eliane M. Stuart Garcez (Brasil)Emilia Currás (España)Enrique F. Dávalos Oviedo (Ecuador)Enrique Wulff Barreiro (España)Félix Aliaga Rossel (Chile)Gricel Alfonso Cassola (Cuba)Jaime Yanes Guzmán (Chile)Javier Gimeno Perelló (España)Javier Martínez Aldanondo (Chile)Jorge A. Montoya Godoy (Colombia)Jorge Castex (Argentina)José Claudio Teixeira (Brasil)José Douglas Lasso Duque (Colombia)José Enebral Fernández (España)José Raúl Vaquero Pulido (España)Julio A. Parra Maldonado (Venezuela)Leslie Villanueva Flores (Chile)Lizbeth Barrientos (Guatemala)Luis Oporto Ordóñez (Bolivia)Mª Ángeles Tejada (España)Mª Auxiliadora Martín Gallardo (España)María B. Dafne Gutiérrez (Bolivia)María J. Peña León (Cuba)María N. Gómez Ciro (Colombia)Mela Bosch (Italia)Miquel Bonet Anglarill (España)Nathalie Carrillo Gómez (Venezuela)Pablo Espada Bueno (España)Paulo Celso da Silva (Brasil)Pedro Valdivia Maldonado (Perú)René A. Santos Vargas (Bolivia)Vilma Castro (Uruguay)Walter Trejo Urquiola (Venezuela)

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Introducción

José Raúl Vaquero Pulido

Presidente

E l libro Firmas 2007 que el lector tiene en sus manos - o mejor dicho - en su pantalla de

ordenador, representa el esfuerzo colectivo realizado por 40 pensadores de 15 países en torno a unos objetivos comunes de construcción de una cultura de la información igualitaria y no discriminatoria.

Llegar hasta aquí ha sido toda una sorpresa, ya que cuando hace dos años la Fundación Ciencias de la Documentación se planteó la puesta en marcha de la sección FIRMAS en su website, nadie podía imaginar el enorme interés que la misma despertaría entre profesionales, estudiantes, políticos y aficionados a la información y el conocimiento de todo el mundo.

Los autores participantes, cuyo nombres, datos y países aparecen en cada contribución, y con los que tengo el honor de compartir estas páginas, son todos ellos especialistas relacionados de una u otra manera con las Ciencias de la Documentación, por lo que como un crisol digital, Firmas 2007 une diferentes ideas y puntos de vistas para que el lector pueda elaborar una síntesis de todas ellas y centrarse en la toma de conciencia del valor de la información como nuevo sector cuaternario de la economía global, frente a los tradicionales tres sectores: primario o agrario, secundario o industrial, y terciario o de servicios.

Al igual que su predecesor - Firmas 2006 - el libro se ha estructurado considerando la clasificación en la web, el orden alfabético de autores que han publicado su reflexión en el año 2007, y respetando en todo momento las pequeñas divergencias, tanto conceptuales como terminológicas, academicistas o profesionalistas, que han podido surgir.

Sólo le queda al lector disfrutar de su lectura, no necesariamente secuencial, y nosotros continuar en nuestro compromiso de llevar la información a los más desfavorecidos en el acceso y uso de la misma, para que el conocimiento generado en ellos sirva de impulso para un cambio social que mejore su situación desfavorecida.

Muchas gracias.

Índice

12 Analía Vecchi Pomphile (Argentina) Certificación ISO 9001: Sistema de Gestión de la Calidad .................................................... La Economía y la creatividad en tiempos de crisis ................................................................ Desarrollo de Software Open Source. Parte II. Spam en las Listas de Discusión ................. Buenas prácticas en biblioteca: una herramienta para combatir el desorden en Colecciones Bibliográficas ................................................................................................. Prueba piloto de extensión de servicios al usuario ................................................................ La transformación de los sistemas educativos: las universidades .........................................

32 Branka Tanodi de Chiapero (Argentina) Situación argentina respecto a la protección de patrimonio documental ...............................

36 Camilo Andrés Tamayo Gómez (Colombia) Proceso electoral, información y medios de comunicación en Colombia: hacía la búsqueda de la calidad periodística ...................................................................................

40 Carlos C. Gonella Stella (Argentina) Computadoras baratas para el Hemisferio Sur ...................................................................... Se pueden bajar los costos de la OLPC ................................................................................

44 César Gutiérrez Muñoz (Perú) Mis libros de archivística ........................................................................................................ ¡Viva Colombia! A la memoria de Delia Palomino Urbano .....................................................

51 Daniel Pimienta (República Dominicana) Brecha digital, brecha social, brecha paradigmática ..............................................................

53 Edgar Espinosa Osorio (México) La Pinacoteca ......................................................................................................................... Archivonomía: la nueva grey de información documental ...................................................... Los documentos televisivos ...................................................................................................

64 Eliane María Stuart Garcez (Brasil) Bibliotecarios e Pedagogos: uma integração necessária para suscitar nos alunos do ensino básico o desenvolvimento de habilidades e competências específicas à sociedade do conhecimento ...............................................................................................

70 Emilia Curras (España) Crónica de un bautizo: Opavá-BRNO, abril 2007 .................................................................. Mapa del Conocimiento .......................................................................................................... Los parámetros espacio - temporales ....................................................................................

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77 Enrique Fabricio Dávalos Oviedo (Ecuador) El hábito dañino de fotocopiar libros ...................................................................................... El nuevo rol de las bibliotecas y su incidencia en la calidad de los servicios ........................

83 Enrique Wulff Barreiro (España) Las TIC y la gobernación .......................................................................................................

85 Félix Aliaga Rossel (Chile) A propósito de nuestros hermanos de Ica-Pisco ................................................................... ¿Es casualidad? .....................................................................................................................

90 Gricel Alfonso Cassola (Cuba) La Comunicación como elemento clave para el éxito personal y profesional .......................

95 Jaime Yanes Guzmán (Chile) Calentamiento global, ética cósmica y pensamiento holístico-sistémico ............................... Las TICs y la crisis de la Educación: algunas claves para su comprensión .......................... Liderazgo, Educación y Debate: la autonomía del alumno en su aprendizaje ....................... Sociedad, Ciencia y Enseñanza Superior .............................................................................. Sociedad tecnologizada y aprendizaje ................................................................................... La matriz biológica del Conocer y los Sistemas Sociales ...................................................... Las TICs y la Sociedad del Conocimiento y la creatividad, el aula y los nuevos modelos pedagógicos en el proceso de enseñanza/aprendizaje ..................................................... Competencias profesionales integrales en la Sociedad del Conocimiento y la creatividad ...

158 Javier Gimeno Perelló (España) El gran negocio del copyright ...............................................................................................

161 Javier Martínez Aldanondo (Chile) Rafael Nadal y yo queremos aprender ................................................................................. Fabricando personas competentes ...................................................................................... El árbol de patatas fritas ....................................................................................................... Eres más inteligente que tus padres .................................................................................... Historias del Fulano .............................................................................................................. ¿Cuánto cuesta el kilo de e-learning? .................................................................................. Conocimiento de alquiler ...................................................................................................... Tener o no tener (esa es la cuestión) ................................................................................... ¿Quién quiere ser profesor? ................................................................................................ ¿Quién quiere ser profesor? (2ª parte) ................................................................................ El hombre es el único animal que tropieza 2 veces en la misma piedra ..............................

206 Jorge A. Montoya Godoy (Colombia) La importancia de la visita de los Archivos Españoles en Colombia ....................................

210 Jorge Castex (Argentina) La alimentación: un Derecho Humano. Situación Argentina y de muchos países productores ........................................................................................................................

213 José Claudio Teixeira (Brasil) La desmemoria o la aplicación del olvido .............................................................................

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218 José Douglas Lasso Duque (Colombia) Bienvenidos a Excol’07; un puente fraternal a la integración archivística ............................

223 José Enebral Fernández (España) Saber es Poder, verbo y sustantivo ...................................................................................... Aprender, con pensamiento crítico ....................................................................................... Informados, inteligentes, intuitivos ....................................................................................... Del Conocimiento a la Innovación ........................................................................................ ¿Seguidores, o profesionales del Conocimiento y la Innovación? ....................................... Más sobre los nuevos trabajadores del Conocimiento ......................................................... Razón e intuición, para descifrar la información .................................................................. Cuatro movimientos muy importantes .................................................................................. Conexiones y analogías ....................................................................................................... De la calidad de la formación online .................................................................................... Una información más eficaz .................................................................................................

250 José Raúl Vaquero Pulido (España) Discurso de nombramiento de Caballero ante el Congreso Nacional de Colombia ............ Un futuro no tan tecnológico ................................................................................................ América Latina en la Sociedad del Conocimiento ................................................................ Un momento histórico para el Uruguay ................................................................................

259 Julio Alexander Parra Maldonado (Venezuela) Agua: ¡tomar una decisión! ................................................................................................... El suelo desde una perspectiva ecológica ........................................................................... Educación básica de adultos en Venezuela: Una experiencia en la comunidad de Los Curos (Mérida) ..................................................................................................................

267 Leslie Villanueva Flores (Chile) Cultura: esa difícil palabra que debemos entender y desarrollar ......................................... Consumo cultural ................................................................................................................. Comentarios de Bibliotecología y Documentación ...............................................................

272 Lizbeth Barrientos (Guatemala) Registro del Patrimonio Documental de Guatemala ............................................................

275 Luis Oporto Ordóñez (Bolivia) Las listas de interés y su importancia en la Gestión del Conocimiento ............................... Dos libros primigenios sobre archivos mineros bolivianos ................................................... Los archivos administrativos y el acceso a la información pública en Bolivia ...................... Bibliotecas en Bolivia ........................................................................................................... Exégesis del libro antiguo y raro .......................................................................................... Diálogo con los autores: Reconocimiento a la producción intelectual de la Facultad de Humanidades .................................................................................................................... Notas en torno a Vicenta Cortés Alonso: Una vida dedicada a los Archivos ........................ Una visión crítica del Copyright ............................................................................................ El Archivo de La Paz en su mayoría de edad ...................................................................... El Patrimonio Documental y Bibliográfico Argentino en la visión de Branka Tanodi ............ Exposición Internacional de Archivos en Bogotá (Excol’07) ................................................ 96 aniversario de la Biblioteca del Congreso Nacional de Bolivia ....................................... Don Ernesto Zambrana Cascales (1953-2007): Patriarca de los Archivos de Santa Cruz de la Sierra ........................................................................................................................

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313 María Ángeles Tejada (España) Vivir siempre atenta ..............................................................................................................

315 María Auxiliadora Martín Gallardo (España) Las tendencias de las Nuevas Tecnologías de la Información e Internet ............................ La Arquitectura de la Información: origen del término y definiciones ...................................

321 María Blanca Dafne Gutiérrez (Bolivia) La importancia de la Comunicación Efectiva .......................................................................

324 María Josefa Peña León (Cuba) Inteligencia Empresarial en las organizaciones ...................................................................

328 María Nelly Gómez Ciro (Colombia) De los calabozos al ciberespacio .........................................................................................

330 Mela Bosch (Italia) Entre la heurística y la hermenéutica: las competencias y actitud de los profesionales de la información para la web emergente .........................................................................

339 Miquel Bonet Anglarill (España) Prejubilados a la fuerza ........................................................................................................ Sobreviviendo a la globalización .......................................................................................... Un Kubala en cada empresa ................................................................................................

343 Nathalie Carrillo Gómez (Venezuela) La Participación Comunitaria en los Cuerpos Policiales ......................................................

346 Pablo Espada Bueno (España) Emprender en Extremadura. Mi experiencia personal .........................................................

350 Paulo Celso da Silva (Brasil) Para sobrevivir en las ciudades: Entre medios y miedos .....................................................

359 Pedro Valdivia Maldonado (Perú) La organización con vasos comunicantes ............................................................................

361 René Armando Santos Vargas (Bolivia) Archivos y Derechos Humanos ............................................................................................

264 Vilma Castro (Uruguay) Alfabetizando para la Información ........................................................................................ Alfabetizando para la Información II ..................................................................................... Archivos audiovisuales - Alerta roja ......................................................................................

372 Walter Trejo Urquiola (Venezuela) Aproximaciones para la comprensión de los consejos comunales en la realidad venezolana ........................................................................................................................

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FIRMAS 2007

12 | Firmas 2007

Analía Vecchi Pomphile

Directora de la Biblioteca del Campus Universitario de OlavarriaUNICEN

ARGENTINA

Certificación ISO 9001: Sistema de Gestión de la Calidad

La Economía y la creatividad en tiempos de crisis

Desarrollo de Software Open Source. Parte II. Spam en las Listas de Discusión

Buenas prácticas en biblioteca: una herramienta para combatir el desorden en Colecciones Bibliográficas

Prueba piloto de extensión de servicios al usuario

La transformación de los sistemas educativos: las universidades

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1. Certificación ISO 9001: Sistema de Gestión de la Calidad Publicado el 1 de Junio de 2007

A fin de establecer un Sistema de Gestión de la Calidad bajo ISO 9000, como factor inicial,

creo que es importante decidirse a establecerlo. Si a la fecha de la decisión se viene trabajando a conciencia, bajo estándares internacionales, sólo habrá que comenzar a ordenarse a fin de implementarlo, y decidir por qué procesos comenzaremos a trabajar a fin de lograr el objetivo. Daría prioridad a aquellos parámetros en los que me siento segura del trabajo que se está ejecutando, y de los cuales pueda realizar monitoreos continuos por distintos canales.

La organización debe:

a) Identificar procesos.b) Determinar la secuencia e interacción de éstos procesos.c) Determinar los criterios y métodos necesarios para monitorear la eficacia de los mismos.d) Disponibilidad de Recursos para el seguimiento y apoyo de los procesos seleccionados.e) Seguimiento, medición y análisis de procesos.f) Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de éstos procesos.

RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

DESAFIOS

Bajo una dirección o gestión institucional, responsable, con conciencia de limitaciones presupuestarias, apertura al cambio, a la mejora continua y con la seguridad de obtener los recursos necesarios para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad en una Unidad de Información de una Casa de Altos Estudios que administra y representa, no debiera presentar obstáculos para su implementación.

La alta dirección define en gran parte como se va a trabajar, más allá que el Sistema de Información se encuentre bajo la dirección de un profesional avezado con la capacidad de aceptar altos desafíos, si está desposeído o no cuenta con los recursos necesarios, que parten

del apoyo institucional, dudo que pueda llevarse a cabo a corto plazo, aunque , aceptaría el reto, como desafío profesional, el proceso sería más lento, pero seguramente llegaría al objetivo.

Lo expresado anteriormente, presenta una doble lectura si lo podemos expresar de alguna manera, o beneficios y desventajas, ya que el reto debe ser “institucional”, o de un “grupo” que persiga el mismo objetivo la “calidad en determinados procesos”, si se toma como un reto aislado de la dirección de biblioteca, habrá un esfuerzo no equitativo, que redundará a la larga en beneficio de la institución y en la satisfacción del cliente, que en definitiva es el fin que se persigue, pero no con un efecto de conciencia institucional, que debería ser el móvil para la implementación del mismo.

El profesional de la información responsable de éste proceso y el talento humano que lo acompañe, obtendría como casi siempre sucede, la satisfacción de haber llegado al objetivo trazado, y la experiencia recabada a lo largo del proceso de implementación.

Por otro lado, el profesional de la información debe intentar de todos modos tratar de concienciar a la alta gerencia, y a su staff, de la necesidad de implementar un Sistema de Gestión de Calidad de los Procesos, pero es indispensable el aval institucional, que por diferentes factores no siempre se obtiene.

Según la norma, requisitos a tener en cuenta:

La alta dirección debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación (conciencia institucional)

a) comunicando a la organización la importancia de satisfacer tanto los requisitos del cliente como los legales y reglamentariosb) establecer la política de la calidadc) asegurar el logro de los objetivosd) llevar a cabo las revisionese) asegurando la disponibilidad de los recursos.

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Enfoque al cliente

La alta dirección debe asegurarse que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el propósito de aumentar la satisfacción del cliente

a) es adecuada a los objetivos de la organizaciónb) incluye un compromiso con los requisitos y mejora continuamente la eficacia del sistema de calidadc) proporciona un marco de referenciad) es comunicada y entendida en la organización

Planificación

Objetivos:

La alta dirección debe fijar objetivos medibles y coherentes con la política de la organización:

La alta dirección debe fijar las responsabilidades, el representante de la dirección, este debe establecer y mantener los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de la Calidad, informar de los avances, necesidades y concienciar al resto de la organización. Puede realizar consultas externas sobre los procesos a trabajar.

Revisión por la dirección

La alta dirección debe revisar a períodos establecidos, el Sistema de Gestión de la Calidad, ésta se debe realizar por diferentes canales que certifiquen los resultados obtenidos. Auditoría, monitoreo con el cliente, etc.

DESAFIOS

Actualmente sin el compromiso institucional y la planificación de establecer un Sistema de Gestión de la Calidad de los Procesos a corto plazo, se realizan monitoreos que permiten evaluar la satisfacción del cliente, a través de distintos canales, como encuestas, observaciones in situ, comentarios voluntarios, etc.

GESTION DE LOS RECURSOS

El personal que acompañe el proceso debe ser competente, con capacitación, experiencia y por

sobre todas las cosas compromiso con el desafío propuesto. Si no existe talento humano idóneo, la alta dirección debe proporcionar la capacitación necesaria para asumir el compromiso.

RETOS

Existe personal idóneo. Habría que monitorear el grado de compromiso a asumir, ya que no existe modo de recompensa económica que permita asumir tal compromiso.

INFRAESTRUCTURA

Planificación de la realización del producto:

Durante la planificación de la realización del producto, la organización debe determinar cuando sea necesario lo siguiente:

a) los objetivos de la calidad y los requisitos para el producto;b) la necesidad de establecer procesos, documentos y de proporcionar recursos específicos para el producto; c) las actividades requeridas de verificación, validación, seguimiento, inspección y ensayo / prueba específicas para el producto así como los criterios para la aceptación del mismo; d) los requisitos que sean necesarios para proporcionar evidencia de que los procesos de realización y el producto resultante sean acorde a los requisitos

El resultado de la planificación debe presentarse bajo una metodología adecuada de operación.

PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE

Determinación de los requisitos relacionados con el producto.

La organización debe determinar:

a) los requisitos especificados por el cliente, incluyendo los requisitos para las actividades de entrega y las posteriores a la misma,b) los requisitos no establecidos por el cliente pero necesarios para el uso especificado o para el uso previsto, cuando sea conocido,c) los requisitos legales y reglamentarios relacionados con el producto, y


d) cualquier requisito adicional determinado por la organización.

Revisión de los requisitos relacionados con el producto y comunicación con el cliente

La organización debe revisar los requisitos relacionados con el producto.Esta revisión debe efectuarse antes de que la organización se comprometa a proporcionar un producto al cliente (por Ej. Envío de ofertas, aceptación de contratos o pedidos, aceptación de cambios en los contratos o pedidos).

RETOS

Actualmente se realizan diversos registros por Ej.: solicitud de normas para uso universitario (circuito virtual), registros de ventas de publicaciones, solicitudes de búsquedas realizadas, registro de solicitud de bibliografía recomendada, movimiento de venta de publicaciones CIRSOC, otros. Se comunican las ofertas de productos, capacitación, y otros servicios por distintos medios (E-mail, carteles, web, información personalizada), como también se recepcionan quejas o sugerencias de cambios surgidas de los clientes.

Planificación del diseño y desarrollo

La organización debe planificar y controlar el diseño y desarrollo del producto.

Elementos de entrada para el diseño y desarrollo

Deben determinarse los elementos de entrada relacionados con los requisitos del producto y mantenerse registros;

a) requisitos funcionales y de desempeñob) requisitos legales y reglamentarios aplicablesc) otros

Revisión del diseño y desarrollo

Evaluar la capacidad de los resultados de diseño y desarrollo para cumplir los requisitos, identificar problemas y proponer las acciones necesarias. Se debe realizar la verificación y la validación del diseño y desarrollo de acuerdo a lo planificado. Se deben registrar los cambios

del diseño y desarrollo.

COMPRAS

Proceso de compras

La organización debe asegurarse de que el producto adquirido cumple con los requisitos de compra especificados.

La selección debe evaluar y seleccionar los proveedores. Deben establecerse los criterios para la selección, la evaluación y la re-evaluación. Se deben mantener los registros de los resultados de las evaluaciones.

RETOS

Se realizan registros a través del departamento de compras, se realizan controles del material bibliográfico y se llevan registros de lo adquirido por diversas vías, compra, donación, material para evaluación de cátedras (cortesía editorial).

Información de las compras

La información de las compras debe describir el producto a comprar, incluyendo, cuando sea apropiado:

a) requisitos para la aprobación del producto, procedimientos, procesos y equipos,b) requisitos para la calificación del personal, yc) requisitos del sistema de gestión de la calidad.

La organización debe asegurarse de la adecuación de los requisitos de compra especificados antes de comunicárselos al proveedor.

Verificación de los productos comprados

Cuando la organización o su cliente quieran llevar a cabo la verificación en las instalaciones del proveedor, la organización debe establecer en la información de compra las disposiciones para la verificación pretendida y el método para la liberación del producto.

Producción y prestación del servicio

La organización debe planificar y llevar a cabo

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la producción y la prestación del servicio bajo condiciones controladas deben incluir, cuando sea aplicable

a) la disponibilidad de información que describa las características del productob) la disponibilidad de instrucciones de trabajo, cuando sea necesario,c) el uso del equipo apropiadod) la disponibilidad y uso de dispositivos de seguimiento y medicióne) la implementación del seguimiento y de la medición, yf) la implementación de actividades de liberación, entrega y posteriores a la entrega.

Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio

La organización debe validar aquellos procesos de producción y de prestación del servicio donde los productos resultantes no puedan verificarse mediante actividades de seguimiento o medición posteriores. Esto incluye a cualquier proceso en el que las deficiencias se hagan aparentes únicamente después de que el producto esté siendo utilizado o se haya prestado el servicio

a) los criterios definidos para la revisión y aprobación de los procesosb) la aprobación de equipos y calificación del personalc) el uso de métodos y procedimientos específicosd) los requisitos de los registros e) la revacilación.

Identificación y trashabilidad

Cuando sea apropiado, la organización debe identificar al producto por medios adecuados, a través de toda la realización del producto.

La organización debe identificar el estado del producto con respecto a los requisitos de seguimiento y medición

Cuando la trashabilidad sea un requisito, la organización debe controlar y registrar la identificación única del producto.

Propiedad del clienteLa organización debe cuidar los bienes que son

propiedad del cliente mientras estén bajo el control de la organización o estén siendo utilizados por la misma. La organización debe identificar, verificar, proteger y salvaguardar los bienes que son propiedad del cliente suministrados para su utilización o incorporación dentro del producto.

Cualquier bien que sea propiedad del cliente que se pierda, deteriore o que de algún otro modo se considere inadecuado para su uso debe ser registrado y comunicado al cliente.

RETOS

Se identifican y registran altas y bajas del material bibliográfico. Se informa a la alta dirección.

Preservación del producto

La organización debe preservar la conformidad del producto durante el proceso interno y la entrega al destino previsto.

Esta preservación debe incluir la identificación, manipulación, embalaje, almacenamiento y protección. La preservación debe aplicarse también, a las partes constitutivas de un producto.

RETOS

Se realiza mantenimiento del material bibliográfico. Se realizan copias del material complementario de los libros (disquetes, CD-rom,) circulando las copias.

Control de los dispositivos de seguimiento y de medición

La organización debe determinar el seguimiento y la medición a realizar, y los dispositivos de medición y seguimiento necesarios para proporcionar la evidencia de la conformidad del producto con los requisitos determinados.

La organización debe establecer procesos para asegurarse de que el seguimiento y medición pueden realizarse y se realizan de una manera coherente con los requisitos de seguimiento y medición.

Cuando sea necesario asegurarse de la validez de los resultados, el equipo de medición debe:


a) calibrarse o verificarse a intervalos especificados o antes de su utilización, comparado con patrones de medición trazables a patrones de medición nacionales o internacionales; cuando no existan tales patrones debe registrarse la base utilizada para la calibración o la verificación;b) ajustarse o reajustarse según sea necesario;c) identificarse para poder determinar el estado de calibración;d) protegerse contra ajustes que pudieran invalidar el resultado de la medición;e) protegerse contra los daños y el deterioro durante la manipulación, el mantenimiento y el almacenamiento

Además la organización debe evaluar y registrar la validez de los resultados de las mediciones anteriores cuando se detecte que el equipo no está conforme con los requisitos. La organización debe tomar las acciones apropiadas sobre el equipo y sobre cualquier producto afectado. Deben mantenerse registros de los resultados de la calibración y la verificación.

MEDICION, ANÁLISIS Y MEJORA

La organización debe planificar e implementar los procesos de seguimiento, medición, análisis y mejora necesarios para

a) demostrar la conformidad del productob) asegurarse de la conformidad del sistema de gestión de la calidad yc) mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad

Esto debe comprender, la determinación de los métodos aplicables, incluyendo las técnicas estadísticas, y el alcance de su utilización.

Seguimiento y medición

Satisfacción del cliente

Como una de las medidas del desempeño del sistema de gestión de la calidad, la organización debe realizar el seguimiento de la información relativa a la percepción del cliente con respecto al cumplimiento de sus requisitos por parte de la organización. Deben determinarse los métodos para obtener y utilizar dicha información.Auditoría interna

La organización debe llevar a cabo a intervalos planificados auditorías internas para determinar si el sistema de gestión de la calidad

a) es conforme con las disposiciones planificadas auditorias internas para determinar si el sistema de gestión de la calidadb) se ha implementado y se mantiene de manera eficaz

Se debe planificar un programa de auditorías tomando en consideración el estado y la importancia de los procesos y las áreas a auditar, así como los resultados de auditorías previas. Se deben definir los criterios de auditoria, el alcance de la misma, su frecuencia y metodología.

La selección de las auditorías debe asegurar la objetividad e imparcialidad del proceso de auditoria. Los auditores no deben auditar su propio trabajo.

Deben definirse en un procedimiento documentado, las responsabilidades y requisitos para la planificación y la realización de auditorías, para informar de los resultados y para mantener registros.

Seguimiento y medición de los procesos

CONCLUSIÓN

Tomaré como conclusión al citado trabajo, de palabras del autor del libro “Administración de Personal” Gary Dessler lo siguiente:

“’Todos los gerentes están autorizados a dirigir el trabajo de los subordinados- siempre son jefes de alguien. Los gerentes de línea también tienen responsabilidad directa sobre el logro de los objetivos fundamentales de la organización. Los gerentes del staff están autorizados para apoyar y aconsejar a los gerentes de línea en el logro de éstos objetivos fundamentales.

La administración de personal RRHH es con mucho, parte de las responsabilidades de cada gerente de línea. Estas responsabilidades de la administración de personal incluyen la colocación de la persona correcta en el puesto adecuado, la orientación, capacitación y el trabajo de mejorar el desempeño en el puesto.

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El gerente de RRHH y su departamento llevan a cabo tres funciones principales

1- Ejerce la autoridad de línea en su propia unidad y la autoridad implícita en cualquier parte de la organización.2- Ejerce una función de coordinación para asegurar que los objetivos y políticas de personal en la organización estén coordinados y se lleven a cabo. Además proporciona diferentes servicios de staff o asesoramiento para la administración de línea (apoyan en la contratación, evaluación, compensación, capacitación, promoción y disciplina de los empleados

Es importante desarrollar una filosofía global que guíe la administración de personal RH.h.h o TH. Incluyen sus experiencias previas, su educación y antecedentes; la filosofía de la alta dirección, sus consideraciones básicas acerca de la gente y la necesidad de ganar el compromiso de sus subordinados y mejorar el desempeño en el trabajo.

Ganar el compromiso del Talento Humano es vital en una organización, para esto es necesario que las políticas y prácticas de RH incluyan los valores de la gente en primer nivel. El flujo de información en dos sentidos, fomentar un sentido de compañerismo, proveer de seguridad al empleado, la contratación con base en los valores, el sistema de compensaciones de la empresa y la actualización de los empleados”.

BIBLIOGRAFIA

1.- Norma ISO 9001 2.- Bibliografía recomendada por RICBLU3.- Bibliografía complementaria4.- Dessler, Gary. Administración de personal. Ed. Prentice-Hall Hispanoamericana. 6ª. Ed. 1996. 715 p.


2. La Economía y la creatividad en tiempos de crisis Publicado el 2 de Junio de 2007

E s histórica la lucha por obtener independencia y soltura económica en las Bibliotecas

Académicas de Argentina y otros países de Latinoamérica. En los casos que me ha tocado en suerte, del total del presupuesto se invierte aproximadamente el 5% del mismo, aplicado al incremento de las colecciones bibliográficas, la tecnología cae totalmente en desuso en poco mas de 4 años, sin contar con los recursos mínimos para la mejora tecnológica continua.

DECAEN LOS ÁNIMOS DE LOS ADMINISTRADORES DE TURNO

Con viento a favor y buen tacto se puede intentar incorporar a Proyectos Cooperativos, los que resultan a la larga en el surgimiento de egoísmos cíclicos, poniendo en evidencia las desigualdades en la contraprestación de servicios, surgiendo las interminables luchas entre instituciones fuertes vs. Instituciones débiles.

Existen otras alternativas que pocas veces se contempla como salida o escape a situaciones de apariencia restringida, ya que la premisa es dar respuestas, sacadas en muchos casos por los gestores de las unidades de información, de la galera de algún mago internacional que convenza con sus trucos. Entonces, en tiempos de crisis, aparece la creatividad y en muchos casos, la innovación tecnológica, esa magia que esta ausente en muchos administradores de la información.

Cuando se da alta en una institución a un nuevo director de biblioteca, te presentan en sociedad (intranet), fomentan tu ego, y luego arreglártelas como Dios y tus fuerzas y habilidades te lo permitan.

Cuando quieres hacer mención de la institución de la que provienes, te miran como expresando “mirá, ahora te queremos ver trabajar como lo hiciste en esa institución, ¡¡demuéstranos que puedes ¡¡”.

Si mencionas un talento humano, de tu gestión anterior, capacitado y entrenado, como factible colaborador, tratan de convencerte que: “aquí te tendrás que arreglar con el talento humano que te tocó en suerte”. Así que, no te queda otra que monitorear que habilidades poseen y canalizarlas en pos y en cumplimiento de los objetivos para los que te contratan.

Nada de hacerte el jefe, porque tendrás que ganar con hechos la confianza del staff de turno.

MANOS A LA OBRA

Diagnostico de situación: Relevamiento de datos a través de encuentras.

Resultado: Te miran un tanto extraño, no sea que descubras a través de éstas, falencias e inoperancia profesional …

Solicitud de Informes de Gestión Anterior.Resultado: Oídos sordos.

Tal vez, sin esa ceguera mental, descubrirían, que uno viene, en pos de dar respuestas. No importa como. Si colaboraran, todos creceríamos. (Paradigma gana /gana /no hay trato).

Pero es en estos entornos difíciles, fértiles, con todo por hacer, en que un buen Profesional, se apoya en su preparación académica, en su trayectoria, en su experiencia como gestor de la información, y sobre todo en sus valores, pone su mano firme en el arado, y sin mirar atrás, libera el camino de obstáculos, a fin de ganar confianza, ya que aterriza como el “nuevo pajarraco” a remover el avispero, a mover viejas pinoteas, que había que cambiar, reciclar o modernizar, personalizado o representado en el nombre de “x” profesional, que hereda y recibe la obligación de llevarse consigo como el “flautista de hamerlín” las luchas para limpiar la ciudad ... ´. “En síntesis, no te impones como jefe, ganas confianza, das respuestas, liberas el entorno de viejos ruidos molestos, pero… “¡¡a no olvidarse¡¡,

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que las personas de las que prescinden en tu entorno, perviven en la intranet de la institución y se habrán convertido en los eternos enemigos del sistema y por ende en tus propios enemigos”.

Queda la satisfacción del cumplimiento de los objetivos para los que fuiste contratado, como Outsourcer de Recursos y Servicios de Suministros de Información Académica, en la figura de director, y hasta otra experiencia profesional. Finalmente, puedo expresar que la creatividad bien empleada, hace milagros en las instituciones de bajos recursos económicos, se gana confianza profesional y abre nuevas fuentes multidisciplinarias de trabajo.


3. Desarrollo de Software Open Source. Parte II. Spam en las Listas de Discusión Publicado el 21 de Junio de 2007

S ignificado SPAM: Email masivo no solicitado, generalmente promoviendo productos,

sitios web, comercios, etc.

Rescatemos de la primera parte del articulo la siguiente inquietud ¿Se está generando GC-red desde la lista de discusión Presys, cuando existe un bajo porcentaje de alta de usuarios?

Decíamos, que se genera GC-red desde el entorno “Lista de discusión Presys” aún desde el bajo porcentaje de usuarios dados de alta en el entorno de la misma. Y afirmamos esto, porque se genera GC-red desde las consultas de compatibilidad Presys/Catalís que se han generado en el entorno, Foro de discusión Catalis, desde las descargas de las distintas herramientas de las que dispone el Software, ya que hay feedback, y aún podríamos considerar las consultas que han surgido desde una comunicación vía correo electrónico y secciones de chat para dar curso a la solución de problemas puntuales planteados por usuarios potenciales Presys, las que a posteriori y a fin que la comunidad bibliotecológica virtual tenga acceso y pueda sanear dudas y dificultades expresadas con anterioridad, por otros usuarios, con vistas a ofrecer anticipadamente, soluciones a usuarios potenciales Presys futuros, fueron montados los contenidos de comunicación imput – ouput en la plataforma Lista de discusión Presys.

Esto ultimo, dio lugar a un ataque masivo, externo de Spams de muy mal gusto, por lo que se debió dar de baja a la Lista de discusión Presys.

De todos modos y a fin de que el usuario potencial Presys, sanee dudas comunes a otros curiosos/usuarios potenciales Presys, se monto en la plataforma del desarrollo Open Source, un archivo.pdf con el contenido del feedback, ocurrido desde el lanzamiento del código abierto, al mercado Bibliotecológico, hasta el suceso de la invasión de Spam.

Ahondemos un poco mas en el tema de los Spam. ¿Cuáles son los intereses? ¿Cómo ocurren los spam? y ¿Cómo protegerse de éstos?

Uno de los motivos es la “malicia enfocada” competidores a ultranza, de los que todos hemos sido víctimas alguna vez, y el spam es una de las tantas maneras de intentar quebrar, lo que a uno, en lo personal como director, le cuesta remontar, y difundir desde un área, de una institución dada, poner énfasis en lo que el grupo que uno dirige y conforma hace. En este caso, se difunde la culminación de un proyecto, Open Source, que de surgir mejores ideas, se pueden canalizar y lanzar nuevamente al mercado, bajo otra licencia, el código renovado. Creo que es la manera de crecer sin saña de por medio.

Pero no quiero ahondar más en el tema de la competencia insana, ya que además de ser de mal gusto, me llevaría horas de escritos, en los que muchos colegas se verían reflejados, sin poder poner coto a ese tipo de actitudes que ... son humanas, y en las que uno no tiene dominio ni incidencia personal.

Otro de los motivos: “Con frecuencia los spammers se aprovechan de las vulnerabilidades de los sistemas. Los costes y los problemas relacionados con el envío, a menudo, de decenas o de cientos de miles de mensajes son trasladados a terceros”.

Los SPAM:

- Siempre están fuera del tema de la lista. - Casi siempre contienen información falsa. - Pueden provocar situaciones ridículas. (como en el caso de la Lista de Discusión Presys) (Spam de alto contenido erótico). - Generan enorme tráfico innecesariamente. - Pueden hacernos quedar mal ante los demás participantes (poniendo en duda la seriedad del site y de quien dirige el proyecto).

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SURGIMIENTO DE LOS SPAM

La historia de spam

La palabra spam proviene del nombre de jamón con especias enlatado producido por la empresa Hormel Foods – SPAM. Las siglas proceden de Shoulder Pork and Ham o SPiced ham.¿Cómo se empezó a asociar jamón con especias con el correo indeseado? Parcialmente la culpa por ello tienen los autores del show Monty Python ’s Flying Circus. En uno de sus sketches se representa un restaurante cuya dueña recomienda SPAM, un componente de cada plato. A las mesas está sentado un grupo de vikingos cantando spam, spam, spam, lovely spam, wonderful spam (spam, spam, spam, rico spam, maravilloso spam ), con lo cual de vez en cuando ensordece a la dueña.

Es difícil determinar quién fue primero en usar la palabra spam para denominarlos abusos en la red. Puede ser que los pioneros eran los MUDs (de MultiUser Dungeon), los usuarios de juegos RPG de texto quienes solían aplicar este término a envíos que contenían demasiados datos en una entrega (hoy día es más frecuente llamarlo flooding). Es posible que la palabra spam se haya empleado por primera vez en los chat s Bitnet Relay, que eran los precursores deI RC.

Por el primer caso de spam en el correo se considera una carta enviada en 1978 por Digital Equipment Corporation. Dicha empresa mandó un anuncio sobre el nuevo ordenador DEC-20 a todos los usuarios de Arpanet de la costa occidental de los E.E.U.U. Sin embargo, la palabra spam no se adoptó antes de 1994, cuando en Usenet apareció un anuncio del despacho de los abogados Lawrence Cantera y Martha Siegiel. Informaban en él de su servicio de rellenar formularios de la lotería para visado americano. El anuncio fue enviado mediante un script a todos los grupos de discusión de entonces.

Actualmente, con la noción spam se determina correo electrónico enviado a propósito, en grandes cantidades, a personas que no desean recibir tales mensajes. Pueden (pero no tienen que) ser ofertas comerciales, propaganda política, etc. Desde hace poco se suele llamar ham (del ing.: jamón) el correo que no es spam.

Más sobre la historia de spam en:

www.templetons.com/brad/spamterm.html

www.geocities.com/SiliconValley/Way/4302/spam.html

Sketch del spam (Monty Python ’s Flying Circus – 1969): www.rompecadenas.com.ar/sketch.htm

CÓMO ACTUAR FRENTE AL SPAM

No responder nunca un mensaje no solicitado. Lo único que harás es confirmar que tu dirección está activa.

No te recomiendo bajo ningún punto de vista que respondas uno de estos mensajes con insultos y cosas por el estilo. Puede volverse en tu contra. Quejarte al postmaster de la persona que realiza el spam.

Configurar filtros o reglas de mensaje en nuestro programa de correo para no recibir más mensajes de una dirección determinada.

No dejar tu dirección de mail en cualquier formulario o foro de Internet.

Si estás recibiendo demasiado correo basura, tal vez lo mejor sea cambiar tu dirección de correo.

Dar de baja a listas de discusión cuyos sistemas son vulnerables. Buscar otros atajos a fin de dar respuestas (alusion personal).

Monitorear los IP`s de procedencia a traves de un swich de alta relevancia y realizar las actuaciones correspondientes (alusion personal).

BIBLIOGRAFÍA

1.- Tomasz Nidecki. ¿Cómo se envía un spam? En www.rompecadenas.com.ar/biblioteca.htm


4. Buenas prácticas en biblioteca: una herramienta para combatir el desorden en Colecciones Bibliográficas Publicado el 6 de Agosto de 2007

H aciendo alusión a una expresión vertida en uno de mis editoriales anteriores decía más

o menos lo siguiente: “Existen otras alternativas que pocas veces se contempla como salida o escape a situaciones de apariencia restringida, por factores económicos, u otros factores, y como la premisa es dar respuestas, recogidas en muchos casos por los gestores de las unidades de información, de la galera de algún mago internacional que convenza con sus trucos, entonces, en tiempos de crisis, aparece la creatividad implementada a bajo costo”. (1)

Pensando creativamente, trataremos aquí, el tan agobiante, en términos de perdida de tiempo, de nuestro amigo “El desorden” en sistemas de libre acceso a las colecciones o los común llamados “sistemas de estantería abierta”.

Hace un tiempo, husmeando una publicación de la ALA (American Library Association), advertí la publicidad de un negocio de accesorios para bibliotecas. El negocio de etiquetas o labels de diversos colores para el ordenamiento temático en los estantes, en sí, un atractor a mi interés profesional, que derivó en la implementación de un sistema a imitación del original, de bajo costo, de acuerdo a nuestra realidad institucional.

NUESTRO ESQUEMA ORGANIZATIVO TEMÁTICO SE BASA EN EL SISTEMA DEWEY DE CLASIFICACIÓN

La clasificación decimal de Dewey (CDD, también llamado el sistema decimal Dewey) es un sistema de clasificación de bibliotecas, desarrollado por Melvil Dewey, bibliotecario del Amherst College en Massachusetts, EEUU, en 1876 y desde ese momento ha sido grandemente modificado y ampliado en el curso de las veintidós principales revisiones que han ocurrido hasta 2004.

CLASES PRINCIPALES

El sistema se hace de diez categorías

ascendentes:

· 0 Computadoras, información y obras generales· 1 Filosofía y psicología · 2 Religión · 3 Ciencias sociales · 4 Lingüística · 5 Ciencia y matemáticas · 6 Tecnología · 7 Arte y recreación · 8 Literatura · 9 Historia y geografía

Basado en la ordenación del conocimiento a través de dígitos, a un grupo principal se le asigna un dígito, del 0 al 9, y a cada nivel que deba ser creado dentro del grupo se le añade un nuevo dígito. Un ejemplo de tres niveles es el siguiente:

8 - Literatura 88 - Literaturas eslavas882 - Literatura rusa

Como puede observarse, cada nivel es una especialidad del anterior.

En el año 1892, Dewey permitió a los belgas Paul Otlet y Henri Lafontaine traducir su sistema y éstos no se limitaron a una mera traducción, sino que introdujeron modificaciones que derivaron en la Clasificación Decimal Universal (CDU).

El sistema Dewey es actualizado constantemente por la Online Computer Library Center (OCLC).

DIFERENCIAS ENTRE CDU Y CDD

La CDU ha ido evolucionando y aplicándose más en los países de habla latina y en general en la Europa continental (Alemania, Francia, España, Italia...), mientras que la clasificación de Dewey se ha usado sobre todo en países anglosajones (Irlanda, Reino Unido, Estados Unidos, parte de

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la Commonwealth).

La CDU es más compleja de utilizar que la CDD, ofreciendo no sólo un sistema de subdivisiones cada tres dígitos, sino la posibilidad de combinar unas materias con otras mediante diversos símbolos. Incluso es posible la creación de nuevas categorías sin modificar la clasificación relacionando unas cifras con otras. Un ejemplo claro a este respecto que se suele dar en las facultades de biblioteconomía a los alumnos que aprenden a manejar la CDU es la Bioética, que es clasificada relacionando los dígitos de la Ética (Filosofía, dentro de la clase 1) con los de la Biología (Ciencias de la Salud, dentro de la clase 6).

Por tanto la CDU ofrece un sistema de uso científico para la organización del conocimiento, mientras que la CDD se ciñe generalmente a la clasificación de documentos y a la organización de una biblioteca.

En la CDU existe una clase principal vacante (4), que se reserva a futuras reestructuraciones de la misma, mientras que en la CDD se emplean todas del 0 al 9.

Luego de una breve introducción al Sistema de Clasificación adoptado, una síntesis comparativa entre CDD y CDU, volvemos a nuestro punto de interés, la implementación de un sistema que combata el desorden en nuestros anaqueles.

De manera muy simple asignamos un color, atinente a la colección activa: Amarillo, y adoptamos el papel autoadhesivo de colores como imitación de las “labels” del negocio citado en ALA [Ver imágenes al final del artículo].

Esta descripción de clasificación por colores, permite una organización a grandes rasgos. Una ágil manera de reconocer el material, su rápida localización para el préstamo y reubicación en el estante.

Y así podemos continuar subdividiendo nuestras colecciones de acuerdo al esquema de clasificación bibliotecológica que hayamos adoptado. Por ejemplo, luego de un estudio de la edad de la colección, podremos realizar una nueva clasificación, al que le asignaremos

un nuevo color, para el área “colección menos activa”.

De asignar a toda la colección, una clasificación por esquema de colores, paralela a la topográfica, que identifique el área temática con la nomenclatura topográfica, es prioritario, para el uso del staff del área “Circulación y Préstamo” de nuestras bibliotecas, generar, tablas orientadoras o de señalización, con nuestro esquema de clasificación de colores, asignados a cada área temática, a fin de no intercalar el material precisamente, en desorden.

Esta clasificación por colores, también puede ser implementada para un control de inventario masivo. Es decir: ¿Cuantos verdes tiene la colección? ¿A que área nos estamos refiriendo? En este simple caso, hacemos alusión a las “Tesis de Grado de Ingeniería.”. Seria una nueva forma, de expresarnos, en nuestro cotidiano quehacer bibliotecológico.

A modo de ejemplo y de síntesis, la biblioteca posee 18.900 ejemplares.

Será hasta el próximo editorial, con esta nueva manera de expresarnos bibliotecológicamente, desde nuestro quehacer cotidiano.

REFERENCIAS

1.- Vecchi Pomphile, Analía. “La Economía y la creatividad en tiempos de crisis”.

2.- ALA: American Library Association.

3.- ColorMarq Label.

4.- Sistema Dewey de clasificación.


Tabla de clasificación

Obras de Referencia

Tesis de Grado “Ingeniería”

Tesis de Grado “Humanidades”

Colección Menos Activa “Sector B”

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5. Prueba piloto de extensión de servicios al usuario Publicado el 11 de Agosto de 2007

L os clientes son personas que buscan soluciones, tangibles o intangibles. El cliente

compra un servicio o un producto porque le brinda un servicio o un beneficio. La tarea de cada empleado y en este caso, los bibliotecarios, deben asegurarse que el cliente obtenga el resultado que busca, donde la oferta, sea mayor que la demanda.

Los cambios reales en las bibliotecas ocurrirán con naturalidad, en la medida en que se asuman, consideraciones efectivas, acerca del enfoque empresarial dado dentro del ambiente de servicios, permitiendo que nuestras funciones y actividades, se modifiquen al igual que nuestras unidades de información. En las que se desarrollen nuevas habilidades, donde primen las nuevas tecnologías, herramientas gerenciales y actividades de comunicación que conviertan al usuario en un experto de información, mutándose con el bibliotecario de la era electrónica, que se convertirá a nivel profesional en el colega de químicos, físicos, docentes y otros especialistas.

Para éste fin la Biblioteca y Centro de Documentación Facultad Regional Bahía Blanca, realizó en el año 2005, una prueba piloto de extender nuevos servicios referenciales a sus usuarios, éstos fueron:

1. Renovación telefónica de la tenencia de libros,2. Renovación por e-mail y reserva de la tenencia de libros por las mismas vías, acercando la biblioteca al hogar, a la oficina, al bar, al centro de cómputos, a fin de facilitar y agilizar la gestión del cliente - usuario de biblioteca.

DATOS RELEVADOS

Para la recuperación de datos, se capturaron los movimientos efectuados a partir del alta y la difusión de los nuevos servicios y extensión de los existentes, a través de los distintos canales comunicacionales: (Intranet, folletería,

transmisión verbal, biblioteca virtual), y asimismo de la incorporación y aprobación de los nuevos servicios referenciales al Reglamento de Biblioteca con fecha 30/3/05.

CONCLUSIÓN

Los resultados estadísticos visualizan una marcada aceptación e incorporación de algunos de los servicios ofrecidos, como la renovación telefónica, y las reservas vía email. Asimismo, podemos visualizar una incorporación gradual del servicio de renovaciones vía e-mail.

Los datos relevados, reflejan la necesidad de los usuarios, de adoptar nuevas herramientas electrónicas, que faciliten las funciones operacionales de biblioteca y amplíen sus habilidades de auto-gestión formativa-informativa.

Esta prueba piloto abrió un nuevo interrogante, para un futuro trabajo de campo, que es la siguiente: “¿Por qué los alumnos han adoptado mayoritariamente el servicio de referencia telefónica?” “¿Cuentan los alumnos Facultad Regional Bahía Blanca, con ordenadores en su casa? ¿Disponen de tecnología web? parafraseando las palabras de Robert C Schank (1) –experto en inteligencia artificial- “decía que el mejor provecho que se le puede sacar a un ordenador, personal es el de la biblioteca electrónica”. ¿Cómo consultar bibliotecas extranjeras desde nuestro domicilio, como hacer para recuperar información contenidas en las bases de datos del mundo?.

Las respuestas estarán dadas, por el tipo de enfoque bibliotecológico, gerencial, que le otorguemos a nuestras unidades de información y agregaríamos: los servicios que acerquemos a nuestros usuarios.

Desde la biblioteca y centro de documentación Facultad Regional Bahía Blanca, se intentó, con el trabajo diario, reflejar la biblioteca en


hechos, sustentados en el muestreo de datos cuanti-cualitativos, focalizados en un nuevo rol de biblioteca Universitaria, que respalde el nuevo modelo de Educación Superior, que va del modelo basado en la enseñanza al modelo basado en el aprendizaje y la investigación. Con énfasis gerencial, que apunte entre otras metas, al desarrollo de nuevas formas de ofrecer servicios informativos, a partir de recursos propios, de servicios mancomunados y la capacidad tecnológica actual de nuestros usuarios.

A éste fin, la gestión de biblioteca, trabajó en el monitoreo y relevamientos de datos indicativos continuos, para la justificación plena de decisiones futuras ante la alta gerencia, que redundaría en post y en beneficio de la comunidad universitaria.

Con posterioridad a éste relevamiento de datos, a diciembre del mismo año, 2005, se implementó el servicio de referencia sincrónico o en tiempo real. En el apartado I, vemos que la definición de en tiempo real, significa, bibliotecario en línea, en el caso que cito, está reemplazado por un sistema de autogestión, donde la presencia del bibliotecario no es necesario. ¿Por qué entonces llamamos referencia sincrónica a éste nuevo servicio?

Por que las transacciones que efectúa el usuario en línea, caen automáticamente al sistema de préstamos y circulación adoptado. Paralelamente, cuando el usuario retira en préstamo, material bibliográfico de la biblioteca, de manera automática, queda registrado en su ficha de lector, la cual puedo chequear, desde el sistema de préstamos que poseo, y paralelamente desde la interfaz web. El acceso se realiza desde la front page de Biblioteca. El servicio consiste en el acceso virtual a la ficha personal de usuario-cliente de biblioteca, para, entre otros servicios, renovar la tenencia del material en préstamo, chequear su historial como usuario (altas, suspensiones), datos mínimos referenciales de libros consultados retrospectivamente, así como también, todo otro tipo de material no librario, retirados a domicilio (audiovisual, periódicas, otros). Asimismo, puedo acceder a servicios de mensajería, (recordatorios o memos de atrasos en las fechas de entregas del material en préstamo), gráficos

estadísticos de las transacciones efectuadas en un determinado período de tiempo y otros servicios que se pueden ir incorporando, como estantes virtuales, perfiles de interés, etc.

REFERENCIAS

1. Schank, Roberto C. “The cognitive computer on lenguaje. Learning and artificial intelligence”, Reading, Addison-Wesley, 1984.

2.- Blog Bibliotekarios Bibliotecología y Ciencias de la Información para la era del conocimiento. En: http://bibliotekarios.blogspot.com

ANEXO I: SERVICIO DE REFERENCIA ELECTRÓNICA

El fenómeno de la comunicación y de la transmisión de datos también ha llegado a los Servicios de Referencia que tradicionalmente han ofrecido las bibliotecas, tranformándose en Servicios de Referencia Electrónica, donde la principal diferencia la establece el componente electrónico asignado, sea este un servicio basado en chat, e-mail, videoconferencia, entre otros. Desde los comienzos de Internet, se comenzaron a generar servicios de pregunta-respuesta basados en el uso de formularios de consulta cuyos bibliotecarios entregaban una respuesta en 24, 48 ó 72 horas, de este modo la comunicación fluía de forma asincrónica. Con el pasar de los años y la adaptación de nuevas alternativas de comunicación, se incorporaron los servicios de referencia de modo sincrónico o en tiempo real, ya sean a través de Chat o videoconferencias, en ambos casos sus raíces se manifiestan en las Universidades o Centros de Educación Superior.

Ahora bien, para poder conceptualizar los Servicios de Referencia Electrónica, requiere plantear el concepto de “servicio” como un sistema destinado a satisfacer necesidades del público o entidad en particular, que incluye un conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que un usuario obtenga un beneficio. Del mismo modo, podemos definir referencia electrónica como aquella mediación producida entre un usuario que requiere obtener respuesta y la información que conduzca a la solución de su necesidad, donde el carácter electrónico

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esta determinado por la variable remota del usuario y por la información disponible en un soporte electrónico. Es así como el Servicio de Referencia Electrónica lo podemos concebir como un sistema diseñado para facilitar el acceso y uso de la información, este sistema debe estar conformado por los siguientes componentes para la entrega del servicio óptimo. Estos son: Humano, Informacional y Tecnológico. El componente Humano lo representan en un lado los usuarios y en otro el personal Bibliotecario, ambos conforman la base para la realización y producción del servicio. El componente informacional, lo conforman los recursos dispuestos para la entrega del servicio, formando un estante virtual en el cuál el bibliotecario se apoya para la resolución de los requerimientos de los usuarios y para completar la triada de los servicios de referencia electrónica se propone el componente tecnológico, correspondiente al medio utilizado y de común acuerdo entre usuario-bibliotecario para establecer comunicación, sea sincrónica o asincrónica.

En la materialización del servicio se necesitan analizar factores como la elección del software, la especilización de los Bibliotecarios, los horarios, entre otros temas. El impacto de la referencia electrónica (a modo de ejemplo el sitio web de la Biblioteca pública de Nueva York recibe más de 750 millones de consultas al año, provenientes de 200 países o ubicaciones geográficas diferentes) está generando situaciones nuevas para las unidades de información, tanto desde el punto de vista operativo como desde la perspectiva cuantitativa y cualitativa del mismo.

Renovaciones telefónicas

Renovaciones por mail

Reservas por mail


6. La transformación de los sistemas educativos: las universidades Publicado el 4 de Octubre de 2007

L o importante en un país, no es tanto la educación, sino su saber. El conjunto

de conocimientos, prácticas, experiencias, tradiciones, mitos, y valores permite que la sociedad, haga las únicas cuatro cosas que puede hacer: Sobrevivir, convivir, producir y dar sentido a sus vidas.

Los saberes que contribuyen a todo esto, son los que luego se canalizan en el sentido educativo.

La transformación de los sistemas educativos se ha venido dando más o menos desde hace dos décadas en países desarrollados (Estados Unidos) o emergentes (Región Asiática). En Latinoamérica, se ha venido dando dentro de un proceso de transformación más lento.

Esta transformación, sitúa a las Universidades en un rol protagónico en el desarrollo social, económico y cultural de los países, a través de la formación de capital humano con las competencias adecuadas para desempeñarse en el mundo del trabajo y para crear el conocimiento que permita la inserción de sus respectivos países en la agenda económica global. Esto con el objetivo de lograr una mayor equidad social y un desarrollo sostenido en la región.

Esto ocurre porque hoy más que nunca, se reconoce la importancia de la educación desde la etapa preescolar y a lo largo de la vida con el medio para lograr el bienestar socio-económico y el desarrollo cultural de los individuos en una sociedad. Siendo las Universidades, las productoras de conocimiento y las formadoras del capital humano de los países, es de esperarse que sean éstas los que asuman un rol protagónico en la propuesta de nuevas estrategias y modos de actuar que garanticen éstos propósitos.

Las Universidades necesitan repensar sus agendas, desde las perspectivas de expandir su misión, para ya no sólo, formar al capital humano con las destrezas técnicas necesarias para incorporarse en el mundo del trabajo sino para también producir, difundir y transferir conocimientos con valor añadido a través de la investigación. Para ello deberán determinar cual es la visión enfocada de la Educación Superior en cada región, teniendo en cuenta, que:

Visión: Es la anticipación del futuro negocio.Miopía del mercado: Determinar la necesidad.

La sociedad no compra Médicos, Ingenieros, Informáticos, Antropólogos, Comunicadores, sino compra la necesidad, el beneficio social de cada uno de éstas profesiones.

Determinando la visión y la miopía del mercado podrán prever el futuro del negocio de acuerdo a los siguientes tipos de empresa:

1.- Satisfacen necesidades2.- Crean necesidades3.- Crean y satisfacen necesidades

Las Universidades exitosas, para competir con el futuro, deberán migrar de paradigma con base en cuatro pilares fundamentales: las personas, la revolución que ha supuesto la entrada de las TIC, la relación con el entorno y, por último, la necesidad de liderazgo como factor esencial de la

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capacidad de cambio. “Las únicas universidades con capacidad de cambio son aquellas que cuentan con líderes dispuestos a ello”.

Las perspectivas pueden ser las siguientes:

A.- Sólo es posible el futuro, cambiando de paradigmaB.- Ir en post de la visión C.- Imaginar el futuro, significa conocer mi realidad para generar ventajas competitivas que me permitan llegar primero que los demás

Estas ventajas competitivas, pueden estar dadas por los siguientes indicadores:

1.- Ser única desde el punto de vista competitiva2.- Valor recibido por el cliente3.- Expansible a la mayor cantidad de negocios

Por último, quisiera extraer de la reacción a la ponencia del Doctor Didriksson lo siguiente:

- Las universidades no son intocables, se está definiendo un nuevo sistema de valores y están siendo llamadas a ejercer un rol activo y de liderazgo en la creación de conocimientos con un valor añadido para la sociedad y que contribuyen al desarrollo sostenido de nuestros países.

- Se requiere descentralizar nuestras instituciones y darles mayor alcance de acción para que puedan ser verdaderamente innovadoras. En éste contexto es importante un nuevo paradigma como contrapunto a la fiscalización (excesiva) debe ser el establecimiento de estándares de calidad, criterios de evaluación, indicadores de rendimiento a la capacidad de las instituciones de transformarse y el compromiso de una responsabilidad compartida.

- Las universidades tienen que ser instituciones más porosas y esto significa crear conocimiento, transferirlo a la sociedad y retroalimentarse de ésta para crear nuevo conocimiento o reformular, inclusive el que ya existe.

- Es necesario establecer alianzas y roles basados en nuestras capacidades y fortalezas para provocar los saltos cuánticos que necesitamos e insertarnos en la agenda global de desarrollo económico de países de avanzada

o emergentes.

- Estas alianzas deben ser dinámicas y multi-sectoriales, multidisciplinarias y multinacionales. Sobre todo deben añadir valor a cada uno de sus participantes.

- Es importante la formación de la triple hélice: Gobierno, industria (sector privado) y universidad, con una agenda definida y compartida, con sentido de urgencia y reconociendo la importancia de la investigación como eje promotor de la innovación.

- Es necesario, desde mi punto de vista, la diferenciación. Esto es, la cooperación e integración se dará efectivamente si estamos claramente diferenciados y reconocemos a través de ésta diferenciación cuales son nuestras capacidades y fortalezas, entonces podemos establecer alianzas más dinámicas y de valor añadido.

- Ciertamente, la Universidad tiene que retomar el rol protagónico de creación de nuevos conocimientos de valor social añadido, pero puede hacer esto a la vez que investigación continua siendo un proceso de creación para satisfacer la curiosidad intelectual y de utilidad económica.

- La clave está en la innovación, la (multi)disciplinaridad y la prioritización estratégica para garantizar el aporte social.

Características que debe tener la Universidad del Siglo XXI, expuestas en el libro: The Creation of the Future: The Role of the American University, según Frank Rhodes, pasado Presidente de la Universidad de Cornell en Estados Unidos:

La Universidad exitosa mantendrá su autonomía y libertad académica pero disfrutará de un escrutinio público fuerte y de un liderato presidencial decisivo y comprometido.

El apoyo privado de la universidad exitosa aumentará y se complementará con el apoyo público en un ambiente de mayor rendimiento de cuentas y mayor compromiso social.

La universidad se orientará internacionalmente.


La universidad exitosa será académicamente independiente pero gozará de establecer alianzas y redes.

La universidad exitosa se centrará en la investigación y creación de conocimientos pero a su vez estará centrada en el estudiante y en su aprendizaje.

La universidad exitosa estará obsesionada con la calidad pero será eficiente en sus procedimientos.

La universidad exitosa enfocará sus esfuerzos en crear un ser humano más redondeado en su formación enfatizado no sólo los aspectos técnicos pero también su formación humanística y ética.

Los planteamientos del Doctor Didriksson, son universales, independientemente de cada realidad o historia política, social y económica.

BIBLIOGRAFÍA

Guadalupe, Ana R. “Reacción a la ponencia del doctor Axel Didriksson: Universidad, Sociedad y Conocimiento y Nueva Economía”. 2006.

Toro, Bernardo “En la Argentina no hay educación pública”. En: Diario ‘La Nación’, 23 sep., 2007.

Curso de Postgrado “Management Estratégico”. Material de cátedra. Universidad de Belgrano, 2007.

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Branka Tanodi de Chiapero

Doctora en Historia – Técnica Archivos HistóricosDirectora Archivo General e HistóricoCatedrática de Paleografía y DiplomáticaUniversidad Nacional de Córdoba

ARGENTINA

Situación argentina respecto a la protección de patrimonio documental1.


1. Situación argentina respecto a la protección de patrimonio documental Publicado el 20 de Marzo de 2007

L a protección del patrimonio documental de carácter público parte del principio que la

información que contiene se utiliza institucional y socialmente; por lo tanto, su cuidado compete al estado, a fin de brindar los servicios requeridos por las instituciones y la sociedad en general. Para alcanzar los propósitos de defensa y protección debe existir un marco jurídico, es decir, reglas de conducta a adoptar en la aplicación de los procesos y procedimientos establecidos en materia archivística, formalmente expresados a través de resoluciones que definen deberes y facultades, y establecen las sanciones que deben aplicarse cuando los mismos no se cumplen.

De hecho en Argentina están en vigencia numerosas disposiciones: nacional y provinciales que tienen por objeto la protección del Patrimonio Cultural dentro del cual debemos encuadrar el Patrimonio Documental.

En el orden nacional, la Ley 25.197, sancionada en 1999, tiene por objeto disponer la centralización en el ordenamiento de datos correspondientes a los bienes culturales de la Nación, en el marco de un sistema de protección colectiva del patrimonio a partir de su identificación y registro. En su artículo 2º, incluye los manuscritos raros e incunables, códices, libros, documentos y publicaciones de interés especial, sueltos o en colecciones. Los documentos de archivos, incluidos colecciones de textos, mapas y otros materiales, cartográficos, fotografías, películas cinematográficas, videos, grabaciones sonoras y análogas.

Analizando la legislación de las provincias podemos establecer diferencias importantes debidas a realidades particulares y situaciones, tales como la estructura del estado provincial, los archivos existentes, las condiciones o requisitos para acceder a los cargos de archivero, el procedimiento en la eliminación de documentos, etc.

La Provincia del Chaco, por ejemplo, adhiere a la

Ley Nacional 25.197 sobre Registro Nacional de Bienes Culturales, mediante la Ley (provincial) 4742/2000. Formosa, por Ley Provincial 784/79 “de Conservación y Defensa del Patrimonio Histórico, Arqueológico y Paleontológico”, dispone en su art. 3º: “Declárense de propiedad de la provincia de Formosa los documentos, iconografías, objetos, vestimentas, edificios, ruinas, yacimientos, monumentos y lugares de interés científico histórico, arqueológico o paleontológico, existentes en su territorio, y que no se encuentren en el dominio privado...”; mientras que la provincia de La Pampa, mediante la “Ley de Protección y Conservación de Documentos Históricos, Ruinas y Yacimientos Arqueológicos” 910/79, declara en su primer artículo “de utilidad pública y sujetos a expropiación los documentos históricos, las ruinas y los yacimientos arqueológicos que se encuentren dentro de la Provincia”. Asimismo, dicha provincia, mediante la Ley 1606/94, crea el Sistema Provincial de Preservación de Documentos Públicos Históricos, integrado por los archivos generales de los Poderes del Estado Provincial, de las Municipalidades y Comisiones de Fomento que se adhirieren, con el objetivo de preservar los documentos públicos con valor histórico, que se hallan en los archivos de las instituciones antes mencionadas. Por otra parte, el Gobernador de la Provincia de Misiones, dicta la Ley N° 1280/80, que declara de interés provincial a los bienes que interesan al Patrimonio Cultural, entre ellos papeles y manuscritos.

Las provincias de Neuquén y Santa Cruz sancionaron en el año 1973 disposiciones prácticamente idénticas, tituladas en ambos casos “De la Conservación del Patrimonio Histórico Arqueológico y Paleontológico de la Provincia”. Leyes Nº 791 y Nº 1024 respectivamente, en las cuales se define en primer término, como patrimonio histórico, arqueológico o paleontológico: “no sólo todo el acervo específicamente vinculado como objeto de estas ciencias, sino también el que constituye el material de otras disciplinas, como

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la antropología, la paleografía, la etnología y toda otra forma de investigación científica del pasado de la Provincia”.

En el año 1997 el Poder Legislativo dictó en Santa Cruz otra ley, la 2472, de Protección del Patrimonio Cultural, considerando como tal a los bienes que por su valor excepcional desde el punto de vista de la historia, del arte y de la ciencia, merezcan ser conservados y conocidos por la población. Esta ley no hace una referencia especial a documentos, pero sí a bienes muebles dentro de los cuales podemos encuadrarlos.

En cuanto a la Provincia de Chubut, el interés por la preservación de su patrimonio es notable. Lo podemos comprobar a través de varias leyes sancionadas, aunque ninguna de ellas se refiere directamente al patrimonio documental. La Ley 4603/78 de Santiago del Estero sobre “Afectación de ruinas, yacimientos y vestigios arqueológicos al patrimonio provincial”, actualmente vigente, está referida específicamente a la prohibición de la utilización, exploración, explotación y estudios de ruinas, yacimientos y vestigios sin autorización del Poder Ejecutivo, no se encuentra en la misma ninguna referencia al documental.

Córdoba cuenta con una ley que lleva el Nº 5543, titulada “Protección de los Bienes Culturales de la Provincia” y sus Decretos Reglamentarios dictados en 1973 y 1983, respectivamente. Sin embargo, no hay en los articulados ninguna mención especial a documentos.

La Ley 4950 de Protección del Patrimonio Cultural de la Provincia de San Luis, dedica el capítulo 5° a los archivos, bibliotecas y museos. Este capítulo se centra de modo breve en la definición de archivos, la obligatoriedad de las entidades de la gobernación a remitir al archivo histórico la documentación con más de treinta años y, por último, en definir las obligaciones de los propietarios de archivos particulares.

Sobre Patrimonio Cultural versa la Ley 6589/98 de La Rioja, que establece que el Ministerio de Educación y Cultura de la Provincia tendrá a su cargo el control, guarda, censo y administración del Patrimonio Cultural Arqueológico, Arqueológico Urbano, Paleontológico, Antropológico e Histórico de la Provincia. Trata esencialmente sobre los bienes arqueológicos y

paleontológicos, sin hacer referencia alguna al tema que nos ocupa.

La Ley 6649 de Salta, de 1991, trata sobre el régimen de los monumentos y museos históricos, arqueológicos y paleontológicos, no hace tampoco referencia directa a documentos. Por la Ley 6801, de Patrimonio Cultural y Natural de la Provincia de San Juan, de 1997, se declara como parte del mismo, todos aquellos bienes que, material y/o culturalmente, reportan un interés cultural, antropológico, prehistórico, arqueológico, paleontológico, etnológico, histórico, artístico, artesanal, monumental, documental y tecnológico, que significan o pueden significar un aporte relevante para el desarrollo cultural de la Provincia.

A comienzos de 1995, en Catamarca se promulga la Ley 4831 que declara de interés provincial el patrimonio histórico-cultural integrado por las ruinas, monumentos y lugares históricos y todo objeto u obra cultural; estableciendo que deberá elaborarse un registro y catalogación de los bienes históricos culturales, y el estado provincial será responsable de proteger y preservar estos bienes, resguardándolos de posibles deterioros, sustracciones, comercializaciones o traslados fuera de la Provincia. No contempla en particular documentos.

La protección de los bienes que conforman el Patrimonio Cultural de Mendoza, por su valor documental y cronológico, deberán ser conservados como testimonio para el conocimiento y desarrollo cultural, según lo establece la Ley 6034/93. Menciona en su articulado, manuscritos, papeles y objetos históricos, artísticos y científicos de cualquier naturaleza incluyendo instrumentos y partituras musicales, piezas de numismática, armas, imágenes y ornamentos litúrgicos, decorativos, vehículos, material técnico y de precisión.

La ley 370 de Tierra del Fuego, dictada en 1997, sobre el Régimen del Patrimonio Cultural y Paleontológico, tiene como fin la protección, conservación, restauración y acrecentamiento del mismo en todo el territorio de la Provincia de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur. Se reconocen entre los bienes a los Históricos, que se identifican con sitios históricos, no con documentos y el énfasis en


toda la ley está centrado en lo arqueológico y paleontológico.

Una de las leyes más recientes es la 3656 de Río Negro, data de julio de 2002, está referida a la Protección y Conservación del Patrimonio Cultural. El fin de la ley es la protección, conservación, restauración y acrecentamiento del patrimonio cultural y natural del territorio de la Provincia. Están sujetos a la clasificación como tales, según el artículo cuarto, inciso c: manuscritos, papeles y objetos históricos, artísticos y científicos de cualquier naturaleza incluyendo instrumentos y partituras musicales, piezas de numismática…

El hecho de que en nuestro país estén en vigencia numerosas disposiciones que tienen como objeto la protección del patrimonio cultural en general, vemos que la misma no siempre se extienda de manera específica al patrimonio documental.

Pero también debemos reconocer, que entre quienes hicieron los textos normativos, no siempre se explayan demasiado, y la problemática no es abordada de manera completa, sino más bien dispersa, genérica y a veces ambigua. Sin lugar a dudas, estas características también repercuten en la labor de los doctrinarios del derecho constitucional nacional, provincial y de derecho penal, pues no evidencian la importancia de definir los ámbitos de protección o de tipificar delitos que lo contemplen como un bien jurídicamente protegido.

Ello significa la imperiosa necesidad de contar con los instrumentos legales necesarios y suficientes, una nueva ley nacional que contenga “presupuestos mínimos”, una legislación provincial actualizada y adaptada según su propia realidad, el establecimiento de competencias concurrentes con miras a perfeccionar la protección. Todo ello configuraría, en definitiva, una política cultural de protección y puesta en valor del legado de nuestros antepasados; amén de contar con el acompañamiento de una voluntad política en la implementación de la toma de decisiones, de autoridades de aplicación conformadas con personal idóneo, y que contribuyan a la socialización de los ciudadanos bajo la premisa fundamental que los bienes culturales están por encima del concepto de propiedad privada.

36 | Firmas 2007

Camilo Andrés Tamayo Gómez

Coordinador del proyecto de comunicación y culturaCentro de Investigación y Educación Popular - CINEP

COLOMBIA

Proceso electoral, información y medios de comunicación en Colombia: hacía la búsqueda de la calidad periodística

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1. Proceso electoral, información y medios de comunicación en Colombia: hacía la búsqueda de la calidad periodística Publicado el 21 de Junio de 2007

C olombia se prepara próximamente a procesos electorales que, sin duda alguna,

estarán en el ojo del huracán. ¿Qué papel jugaran los medios de comunicación colombianos durante el proceso? ¿Qué responsabilidades afrontarán? ¿Cómo llevar a cabo un periodismo de calidad en medio de un clima político tan agitado? En este articulo, especial para Firmas, intentaremos dar pistas para ir resolviendo, poco a poco, estos interrogantes.

COMUNICACIÓN Y POLÍTICA

Los procesos electorales siempre serán los espacios ideales para analizar como se instrumentaliza el ejercicio de lo político en lo comunicativo y viceversa. Contemporáneamente se viven tres transformaciones, o mutaciones, que dan cuenta de este escenario tan complejo: la massmediatización de la política, la transformación de las representaciones de los actores políticos en las esferas públicas y la reconfiguración de lo público a partir de nuevos regímenes de significación ; pues, si hay algo claro, es que las relaciones anteriormente instrumentalizadas entre el ejercicio de “lo político” y los medios de comunicación están pasando hoy en día por otras vías y otros consensos.

Al observar cómo los candidatos han acudido tradicionalmente a diversas formas comunicativas, unas hegemónicas otras subalternas, para expresar su pensamiento político y cómo se han configurado sus políticas comunicativas, según públicos objetivos y sectores diferenciados de opinión, podemos afirmar tajantemente que en el próximo proceso electoral acudiremos de nuevo a una “fragmentación de lo político en lo comunicativo”; que nos lleva una vez más a pensar en la crisis de la representación y de los relatos homogenizantes en la sociedad. La mutación es clara: la política dejó de ser lo que es gracias a los medios y los medios transformaron la forma de hacer la política.

De la misma manera, existía anteriormente la creencia de que a la opinión pública solamente la motivaba el uso público de la razón y si algo nos ha enseñado las anteriores campañas electorales en Colombia es que las causas emotivas, las pasiones y el campo de las subjetividades también estructuran y guían fuertemente estos procesos. Un derrotero será claro en los procesos que se avecinan, y es el que los colombianos votaran más por las simpatías que le produce un candidato que por sus propuestas políticas. ¿Cómo deberán manejar los medios esta verdad contemporánea de Perogrullo?

La construcción de valores claves es definitivo para movilizar al electorado colombiano en tiempos de campaña, recursos que, como quedó evidenciado en la campaña presidencial pasada, nos recuerda que “asistimos a un viejo pero renovado estilo de gobernar – actuar – comunicar, basado en la promesa de retornar a los valores de la autoridad, la austeridad, la disciplina y la obsesión por el trabajo” que ha permitido que se construyan “narrativas comunes” frente a los problemas que vive el país y que ayudan a legitimar estilos de gobierno poco plurales e incluyentes. Acá comienza uno de los principales retos que afrontará la prensa colombiana: cómo informar lo más verazmente posible sin caer en la tentación de movilizar valores que puedan ir en contravía de la democracia del país, pues su espectacularización es bastante llamativa como valor – noticia para sus agendas periodísticas.

Vale la pena recordar que las esferas públicas democráticas se construyen gracias a la múltiple red de públicos y contra públicos que se tejen, que circulen amplios intereses, que sean espacios discursivos plurales y que sean lo más heterogéneos posibles. La capacidad de que las esferas públicas sean amplias es directamente proporcional al grado de democracia existente en una sociedad, nos lo recuerda Nancy Fraser , e igualmente este espacio forma identidades y expresa las formas particulares de ser. El

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periodismo en tiempos electorales debe ayudar, definitivamente, a que esto sea posible.

Los medios de comunicación tienen igualmente una tarea / responsabilidad definitiva y es la de transformar los imaginarios que los colombianos tienen sobre sus realidades políticas, pues sólo en la medida en que se conviertan en espacios plurales podrán ayudar a que la opinión pública logre acceder a diversos puntos de vista, condición decisiva para que un país como Colombia que atraviesa momentos de monopolización de la palabra.

Si observamos que la esfera pública colombiana esta convertida en una amplia homogeneidad que respalda incondicionalmente las políticas actuales, nos preguntamos, ¿Cómo discrepar ante una mayoría tan aplastante sin llegar a ser estigmatizado en el juego maniqueo propuesto? ¿Cómo conformar esferas públicas plurales y amplias cuando parece, por lo menos políticamente, que le hemos entregado incondicionalmente las llaves al Presidente? ¿Cómo garantizar que los contra públicos y los relatos subalternos no sean tildados de “terroristas”, de “bandoleros” o de “guerrilleros de civil” sólo por pensar distinto? ¿Cómo garantizar el respeto al otro y el derecho a la diferencia en un ambiente tan polarizado socialmente? Estos son los retos periodísticos a futuro.

HACIA UN PERIODISMO RESPONSABLE DE LOS PROCESOS ELECTORALES

Con el ánimo de ir elaborando estrategias para afrontar el reto que se nos avecina, presentamos una serie de recomendaciones que más que “un deber ser” quieren convertirse en excusas para fomentar el debate y la discusión.

Abordar distintos géneros periodísticos. Apelar a géneros comprensivos interpretativos como la crónica, el perfil, el reportaje, la entrevista en profundidad o el reportaje es una tarea pendiente del periodismo nacional, regional y local. La diversidad de géneros periodísticos permite enriquecer mucho más las miradas y las posturas sobre los diferentes ángulos que conforman los temas que se debaten en los procesos electorales. A la vez que se gana en pluralidad y equilibrio se logra igualmente ofrecer distintos matices y texturas a la pieza informativa

en tiempos de elecciones. Esta recomendación es necesaria si se observa la tendencia a un periodismo de registro que pareciera distanciar al reportero de la vivencia de los acontecimientos para hacerlo depender del teléfono, los boletines oficiales o la información institucional.

Configurar agendas “propias” de seguimiento a la información de las campañas. Una de las fallas que siempre se evidencia en procesos electorales por parte de los medios es la ausencia de un mayor seguimiento informativo de los actores, temas y dinámicas relacionadas con la contienda electoral. Si los medios no nos preparamos para ello, es posible que las agendas de los candidatos más fuertes política y económicamente logren cooptar, como es tradicional, las agendas de los periodistas.

Mejorar indicadores informativos relacionados con la diversidad y la pluralidad. Una de las promesas del periodismo moderno, que a la vez ha edificado no sólo los valores de la calidad informativa, sino la propia autorepresentación que los medios de comunicación y los periodistas tienen de sí mismos, es la de ser “foros de debate público”, esto es, escenarios abiertos donde la sociedad pueda entrar en un debate sobre sí misma. Por tanto, es necesario que la información sobre los temas electorales respondan a esta diversidad tanto desde la pluralidad de géneros periodísticos como desde la inclusión en la información de más “voces” posibles, no solo en términos de la cantidad sino de la calidad. “Voces” que sean equilibradas, contrastantes y diversas. En este punto se hace indispensable apelar a fuentes especializadas en el tema político de manera directa como vía para dar información exacta y confiable a la audiencia o los lectores.

La investigación es la clave. Consolidar estándares de calidad periodística amerita más y mejor investigación periodística, sobre todo porque promover narrativas que le “compitan” a las noticias y las breves atraviesa menos una cuestión de periodistas genios y más una dimensión de periodistas reporteros. A una mayor reportería periodística corresponde una mejor producción informativa. Saber la tradición política en la que enmarcan los candidatos, sus historias electorales, sus comportamientos políticos en temas claves para el país, entre


otros, será clave a nivel regional y local.

No al unifuentismo. Según los manuales del periodismo, incluyendo al de la BBC de Londres, sólo se puede considerar como noticia toda información que presente, mínimo, dos fuentes. En los procesos electorales se evidencia la ausencia de fuentes, que es una práctica que atenta contra los valores de la calidad. Se recomienda, una vez más, que las prácticas periodísticas, además de ofrecer relatos veraces sobre el proceso electoral mismo, lo hagan sobre la base de otra de las promesas que siempre han acompañado a la labor informativa: ser un discurso que se produce y circula a partir de la presencia de múltiples voces.

Concertar reuniones con los públicos de la comunicación. Si en periodismo es importante la producción de noticias, es igualmente relevante la recepción y apropiación que de ellas hacen los públicos de lectores, escuchas u oyentes. Pues lo que hoy se juega en el periodismo no es únicamente las interacciones con las fuentes, sino el respeto por las audiencias. Por tanto, es importante que las salas de redacción establezcan canales de comunicación con públicos oficiales y no oficiales, especializados y no especializados cuyas opiniones, miradas, vivencias y experiencias pueden contribuir a promover y mantener activas, no sólo agendas diversas sobre este tema, sino distintos rangos de visión sobre el proceso electoral mismo.

Velar por la calidad periodística. Una de las razones de ser del periodismo moderno pasa por la búsqueda de la calidad en las prácticas y procesos de producción informativa. Por tanto, se recomienda a los medios de comunicación redoblar esfuerzos por consolidar buenas prácticas periodísticas que redunden en la calidad de la información sobre los procesos electorales, pues esta en juego, nada más y nada menos, que el rumbo democrático que parece, por momentos, divisarse como nublado o sombrío.

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Carlos C. Gonella Stella

Socio Gerente de Indusoft SRLInnovación y Consultoría en TIC´sMisiones

ARGENTINA

Computadoras baratas para el Hemisferio Sur

Se pueden bajar los costos de la OLPC

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1. Computadoras baratas para el Hemisferio Sur Publicado el 2 de Marzo de 2007

R esultó una muy grata sorpresa encontrarme en el Evento con los avances respecto

al Proyecto del MIT, liderado por Nicholas Negroponte y conocido en el mundo por “la computadora de U$ 100”.

A criterio del Sr. Daniel Olivera, Responsable del Proyecto UTUTO, existen aspectos que deberían modificarse en el mencionado proyecto del MIT.

Un Uruguayo radicado en Argentina, transformado en uno de los líderes del mencionado Sistema Operativo que resulta ser un GNU/Linux, es decir un digno representante de la Comunidad del Software Libre, y en este caso originada en Latinoamérica.

El mayor objetivo que persigue la disponibilidad de computadoras de bajo costo, pasa por ayudar a reducir la “brecha digital” en Países en desarrollo, llegando a facilitar la distribución de computadoras portátiles entre los niños en edad escolar de los Países que adhieran al Proyecto.

El acercamiento a este proyecto por parte del Sr. Olivera se produce según sus propias palabras de esta manera: “ante este proyecto de la OLPC, del cual conocía poco hace una año atrás, hoy que sé algo más es que no estoy seguro que resulte tan bueno, se nos ocurrió que podíamos hacer una versión del Sistema Operativo muy superior para esta computadora. Hoy ya es una realidad, para nuestro equipo una obligación, dado que el provisto por el MIT es muy limitado, casi diría espantoso”.

Ante este comentario inicial por parte de Daniel, y gracias a su disposición firme al debate y tratamiento de este tema en particular, me dispuse a escuchar sus argumentos al respecto, el día lunes 12 durante casi una hora tuve la oportunidad de conocer sus avances concretos y posteriormente, el jueves 15 presenciar su ponencia en el encuentro de Software Libre,

dónde utilizó la “placa madre” de una de estas laptot, la cual le fuera cedida hace unos meses por el propio MIT. A esta placa, una vez llegada e ingresada a la Argentina (con dificultades aduaneras de por medio), se le adaptó teclado, monitor y algunos detalles más, y rápidamente asumieron el desafío de producir un nuevo Sistema Operativo, según palabras de Daniel “algo propio del Tercer Mundo y más adecuado a este”. El trabajo nada sencillo, teniendo en cuenta las limitaciones de la máquina, por ejemplo “no disponer de disco duro, y básicamente un procesador de 1,1 watt, las memorias, una tarjeta de vídeo, tres puertos USB, conexiones inalámbricas y un transformador”, según Daniel.

La tarea les llevó 18 días a los programadores de UTUTO, trabajaron muchas horas diariamente, y de inmediato conectaron la máquina con el nuevo paquete de programas, la hicieron pública para que cerca de un millar de personas en las zonas carenciadas de Buenos Aires, conocieran y operaran la computadora, navegando libremente por Internet.

Estos resultados concretos, impulsaron luego de intercambiar varios mails con el MIT, el envío en Diciembre pasado de una máquina armada al equipo de UTUTO, a criterio de Daniel muy bien armada, y que grande la sorpresa de todos en INFORMATICA 2007, dado que pudimos verla y pasó de mano en mano durante la presentación de Daniel.

La versión del sistema contratado por el MIT para el lanzamiento oficial, posee según Daniel no más de siete desempeños, la propuesta de UTUTO, permite ejecutar 250 programas, lo cual la convierte en una computadora común, con las mismas aplicaciones que cualquier otra. Los que presenciamos la presentación de Daniel con la placa en exhibición, realmente no notamos diferencias respecto a cualquier otra máquina, ahora tristemente la situación actual

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es que el MIT, “ha bloqueado la posibilidad de instalar otro sistema”.

Cabe pues una reflexión al respecto, si los verdaderos motivos de este Proyecto definido y apoyado por varios Gobiernos del Mundo, son “humanitarios” y se deben utilizar los recursos tan escasos de manera eficiente, que valioso e importante es que surjan aportes como el de UTUTO y otros más.

Gracias Daniel, a Ti y a todo el equipo de esa COMUNIDAD, con Mayúsculas dado que son merecedores del respeto y reconocimiento de toda Latinoamérica y el resto de las Sociedades en desarrollo.

Es mucha la información que posee Daniel, avalado por Richard Stallman, con quién tuve la oportunidad de compartir una cena y confirmar el apoyo que le brinda al proyecto UTUTO, incluso siendo usuario del mismo. Los días jueves y viernes en los talleres, vimos a Daniel debatir con los representantes de otras Comunidades de Software Libre hoy transformadas en EMPRESAS lucrativas, por esta razón entendemos su preocupación al respecto, no debemos aceptar que las tecnologías o incluso los contenidos que utilizan estos Proyectos SOCIALES resulten cerradas a unos pocos, en este sentido espero poder transmitirles más información respecto a cómo continuará esta historia.

En lo personal, considero que mi humilde aporte pasa por proveer APLICACIONES complejas al mundo del Software Libre, en este sentido quiénes poseemos experiencias previas en sistemas integrales e integrados, debemos rápidamente colaborar y conformar verdaderas Comunidades, y cómo coincidimos con Daniel, si se originan en Latinoamérica, tendremos asegurada no solo una Voz, sino que lo realmente importante, el poder decidir que camino debemos transitar para el bien de nuestras SOCIEDADES, facilitando y fortaleciendo el Conocimiento en nuestros PUEBLOS.


2. Se pueden bajar los costos de la OLPC Publicado el 26 de Marzo de 2007

E l Consorcio que desarrolla el proyecto liderado por el MIT tiene posibilidades para

disminuir aún más los costos, y están por encima de lo comprometido, casi aceptándose que un 50% de desvío es razonable.

El Viernes 2 de Marzo pasado en el Linux World de México DF, una de las empresas integrantes del Consorcio, la prestigiosa REDHAT a través de su VP Ejecutivo Tom Rabon, presentó los avances de la Corporación, dejando para el final el Programa OLPC.

Entre sus comentarios manifestó que 160 profesionales de Redhat, llevan más de 1 año trabajando para este Proyecto, al finalizar le realicé algunas preguntas, por ejemplo:

1) En su disertación menciona demasiado el crecimiento económico de la Compañía, uno no puede dejar de recordar el origen de Comunidad Abierta, pero si se trata de un Programa dirijido a “niños pobres” y en función a esos U$ 1.100 Millones que posee su compañía, no se podría orientar el aporte de Redhat a este Proyecto bajo la denominada Responsabilidad Social Empresarial, y manejar costo CERO?

2) En parte de su disertación Ud. dice que los Gobierns deben reducir los COSTOS de adquisiciones informáticas, entonces no deberían apoyar junto con empresas como la suya verdaderas Comunidades para desarrollo de aplicaciones?

3) En sus ejemplos exitosos a nivel mundial y más aún en avances en proyectos educativos, Ud. no menciona expresamente uno de las casos más exitosos, Extremadura en España, se debe a que poseen su propio desarrollo de distribución LINEX y por lo tanto lo ven como competidor?

4) Con respecto a la OLPC, está al tanto de

la alternativa a la solución REDHAT que se desarrolló en el Proyecto UTUTO en Argentina, la cuál vimos funcionar excelentemente en la laptot OLPC en Informática 2007 hace 15 días en Cuba? Si está propuesta alternativa es GRATIS, Uds. aceptan como válida esta opción? Qué hay de cierto en lo que se dice respecto a que se podrían BLOQUEAR las laptot a la distancia? Es decir dejarlas inoperantes mediante un simple clic de un “administrador del MIT”?

En definitiva, el Sr. Tom Rabon se puso un poco nervioso y en concreto se comprometió a investigar estos aspectos, destacando la importancia del Proyecto para la Corporación REDHAT, finalizamos este intercambio al decirle respetuosamente, Tom le “tomo la palabra”.

Ahora, es que nuestros Ministros Latinoamericanos están tan limitados de Recursos o mal asesorados tal vez, que no saben estos detalles tan importantes. Les recomiendo accedan a ver dos artículos que muestran diferentes puntos de Vista, uno el de los jóvenes cubanos y los que pudimos asistir al Taller de Software Libre en Informática 2007, y tener en nuestras manos la portátil barata, incluso disfrutar la presentación de Daniel Olivera (UTUTO), efectuada con la placa al aire libre [www.juventudrebelde.cu/cuba/2007-02-16/computadoras-baratas-para-el-sur] y con excelente respuesta, y el otro es de un periodista respetado y preocupado en la problemática Latinoamericana, que publicó varios artículos sobre el tema [www.lanacion.com.ar/Archivo/nota.asp?nota_id=884987].

Lean y saquen sus propias conclusiones, en lo personal espero que hagamos lo mejor por nuestros niños, no solo ser pioneros en “negocios internacionales”, se me viene a la mente el Mapa que mostró Tom, prácticamente “todos los Países” del Mundo interesados a futuro, pero los primeros somos latinoamericanos y africanos, será casualidad?

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César Gutiérrez Muñoz

Archivero de la UniversidadPontificia Universidad Católica del Perú

PERÚ

Mis libros de archivística

¡Viva Colombia! A la memoria de Delia Palomino Urbano

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1. Mis libros de archivística Publicado el 14 de Marzo de 2007

D e mis sesenta años de edad, un poco más de cuarenta los he dedicado a la archivística.

Es decir, dos tercios de mi vida. Durante todo ese tiempo he visto muchas cosas, muchos cambios, muchas novedades auténticas y aparentes. Ahora sé que hay esencias y accidentes en nuestro quehacer. En general, el balance es muy positivo, sumamente satisfactorio.

Comenzando por la gente que me tocó conocer y tratar personalmente, como Mario Briceño Perozo, Guillermo Durand Flórez, Guillermo Galdos Rodríguez, Alejandro Málaga Medina, Jorge Palacios Preciado, Delia Palomino Urbano, Luis Fernando Piazzali, José Joaquín Real Díaz, Raúl Rivera Serna, Celso Rodríguez, Reinaldo Ramos Hernández, Alberto Rosas Siles, Horacio Villanueva Urteaga, entre los que cuento a Jorge Basadre, Percy Cayo Córdova, Félix Denegri Luna, Felipe Mac Gregor S.J. y Franklin Pease García Yrigoyen. Tantos queridos amigos, tantos apreciados colegas, cuya desprendida cercanía me enriquecieron como persona y como archivero.

Cuatro décadas en las que la bibliografía especializada ha crecido notablemente, con la advertencia de que el papel aguanta todo. Pero a ningún texto lo he puesto de lado, porque, por más deficiente que sea (incluyendo la copia descarada), siempre deja algo. Pero cabe la selección; más aún, es necesaria y científica porque el que mucho abarca, poco aprieta. José Ramón Cruz Mundet, en el prólogo a la cuarta edición (2001) de su Manual de archivística (Madrid 2001), toma distancia de algunas ‘verdades’ al decir que ...muchas afirmaciones, enunciados, taxonomías... adjudicadas a algunos de ellos [tratadistas españoles y extranjeros] tienen autoría ajena.

Antes no había ni en variedad ni en abundancia los títulos que hay ahora, como lo prueba con creces el importantísimo Boletín de información que con gran acierto publicaba desde 1980 hasta hace unos años el Centro de Información

Documental de Archivos de España. Tampoco había la avalancha de información que trae la Internet. De algún modo eso fue una ventaja, pues la poca literatura disponible permitía leerla y repasarla con tranquilidad, aprovecharla sin apuro.

Un libro fundamental en mi formación me fue presentado en 1965 por mi profesor de Metodología en la carrera de Historia (PUCP), Pedro Rodríguez Crespo. Era L’ histoire et ses méthodes (París: Gallimard, 1961) de Charles Samaran (1879-1982), director de los Archivos Nacionales de Francia (1941-1948) y primer presidente del Consejo Internacional de Archivos (1948-1950).

Otro de mis profesores, Raúl Rivera Serna, asistió a la Primera Reunión Interamericana sobre Archivos, realizada en Washington, D.C. en octubre de 1961. A su regreso difundió las 23 resoluciones finales en el Boletín de la Biblioteca Nacional (Lima: 1962, N° 24, p. 3-29), convirtiéndolas en importantes documentos por tener en cuenta hasta hoy.

A estas decisivas lecturas iniciales se unieron los aportes, en lista incompleta, de Theodore R. Schellenberg (Archivos modernos: principios y técnicas y Técnicas descriptivas de archivos), Aurelio Tanodi (Manual de archivología hispanoamericana: teorías y principios), Antonio Matilla Tascon (Cartilla de organización de archivos), Vicenta Cortés Alonso (reunidos en 1979 en Archivos de España y América: materiales para un manual y su posterior Manual de archivos municipales), Mario Briceño Perozo (Vademecum de archivología), Elio Lodolini (Archivística: principios y problemas), Antonia Heredia Herrera (Archivística general: teoría y práctica y antes su compilación Archivística: estudios básicos), Astréa de Moraes e Castro et al. (Arquivística = técnica; archivologia = ciência), Manuel Vázquez (Manual de selección documental y el actual Administración de documentos y archivos: planteos para el

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siglo XXI), Bruno Delmas (La planificación de las infraestructuras nacionales de archivos: esbozo de una política general), María del Carmen Pescador del Hoyo (El archivo: instrumentos de trabajo y El archivo: instalación y conservación), Olga Gallego y Pedro López Gómez (Introducción a la archivística), Heloísa Liberalli Bellotto (Arquivos permanentes: tratamiento documental), Manuel Romero Tallafigo (Archivística y archivos: soportes, edificios y organización con su imprescindible bibliografía temática) y Ana Duplá del Moral (Manual de archivos de oficina para gestores).

Curiosamente, el pionero manual sobre Ordinamento e inventario degli archivi (1898) de los archiveros holandeses S. Muller Fz., J.A. Feith y R. Fruin lo conocí en italiano y luego lo leí en portugués. Hasta el momento no ha sido traducido al castellano.

Dos revistas han sido capitales: el Boletín Interamericano de Archivos (más tarde llamado Anuario), dirigido por Aurelio Tanodi, y The American Archivist, la prestigiosa revista de los archiveros estadounidenses, quienes cada dos meses nos entregan el simpático boletín Archival Outlook. Menciono también los diversos estudios RAMP.

Me interesa mucho lo que escriben mis compatriotas nacionales y continentales. Hay que darle a la pluma o la computadora para producir, conservando el sentido universal de la ciencia. Conviene decir lo nuestro para todos, sin descartar lo de todos para nosotros mismos. Nuestra voz también tiene que ser escuchada en el mundo.

Es verdad que papel que cae en mis manos lo leo o, al menos, lo reviso. Papel significa aquí todo escrito en cualquier soporte y de cualquier extensión. A veces tengo el tiempo en contra, pero mientras el interés y la vista lo permitan seguiré leyendo porque es una manera de seguir viviendo.


2. ¡Viva Colombia! A la memoria de Delia Palomino Urbano Publicado el 15 de Marzo de 2007

C omo siempre, otra vez en Colombia. ¿Vacaciones archives included? Sí señor,

con mucho gusto. En Bogotá (ya sin el histórico Santafé en su nombre oficial), el Domingo de Pascua (15 de abril) recorro toda la ruta del fantástico TransMilenio y me bajo en la plazuela de San Victorino para ir a pie hasta el local del Archivo General de la Nación -en la Sexta con Sexta- para verlo por fuera; ese mismo día compro en la Carrera Séptima un número pasado de La Revista Dinners (marzo de 1998) donde hay una entrevista a su arquitecto, el gran Rogelio Salmona, del que se ha hecho un hermosísimo libro.

El lunes 16, a primera hora, visito en su despacho de director técnico de la Biblioteca Luis Ángel Arango a Carlos Alberto Zapata Cárdenas, presidente de la Sociedad Colombiana de Archivistas, fundada en el AGN el 1 de diciembre del 2000; en ese preciso momento llama su padre, don León Jaime Zapata García, pionero de la educación archivística; me lo pasa: una sorpresa para él, mucha emoción para mí: han pasado tantos años sin saber el uno del otro. Al salir, cruzo la calzada de la Calle de la Moneda para apreciar la fabulosa Donación Botero, muy bien instalada por el Banco de la República (indudable líder del mecenazgo cultural en la América Latina, pues no hay dos como él).

La pintura La carta (óleo sobre lienzo, 1976) muestra a una voluminosa mujer desnuda tendida sobre una estrecha cama con el documento en la mano y la mirada pensativa. Sigo al AGN donde tengo un encuentro grato con Myriam Mejía (¿Cómo está Ada Arrieta? Aunque usted no lo crea ¡delgadita!) y con Sara González Hernández: animada conversa. Sara me entrega el número 23 de ALA, la revista de la Asociación Latinoamericana de Archivos, en homenaje a don Aurelio Tanodi. ¡Qué maravilla! La edición incluye el texto de la Ley General de Archivos (ley n° 594), promulgada en Bogotá el 14 de julio del 2000 por el presidente Andrés Pastrana. Con

ese tesoro en la mano, al despedirme, prometo regresar al día siguiente. César no deje de venir. Frescas, lo haré. Por la tarde ingreso en la Universidad Colegio Mayor Nuestra Señora del Rosario (né en 1653) hacia el Archivo Histórico: estoy con su directora María Clara Guillén de Iriarte; hablamos largo en la acogedora cafetería de la terraza con un tinto en la mesa (los tintos se ofrecen y se sirven en todas partes y a cada rato; si uno pide café, se lo dan con leche). En la solemne sala de consulta conozco a Julio César Gaitán Bohórquez, joven y amable profesor de Historia del Derecho.

Por la noche reviso las páginas amarillas del Directorio Telefónico 2001 de Bogotá (Publicar S.A.): hay cinco columnas de avisos sobre organización de archivos (p. 633-634). Me dicen que existen más empresas dedicadas a este menester, no todas buenas, por cierto. ¿Qué dirá Letty cuando se entere que estoy aquí? El 17 vuelvo al AGN antes de la sesión del Comité Directivo (los martes, a las 9 a.m.) para saludar al eminente y querido director Jorge Palacios Preciado. ¿Qué hubo, César? Abrazos, preguntas, recuerdos. Él bebe una aromática; yo un tintico. Jorge me obsequia una preciosa edición facsimilar del Reglamento del Archivo Nacional de los Estados Unidos de Colombia (1869) ¿Por qué los colombianos dirán archivista en vez de archivero como señala esta norma del siglo XIX? El doctor Palacios (¿Usted está un poco más delgado o me parece, Jorge?) y yo acordamos reunirnos dentro de diez días. De la mano amable de María Elvira Zea, guapa profesora de educación inicial y archivista hecha y derecha, paseo por las magníficas instalaciones del AGN (¿cuántas veces lo habré hecho?) y saludo a su gente.

En el camino me encuentro con los restauradores Ángela Barajas y Tarcisio Peñaranda; el laboratorio donde ellos trabajan evoca con justicia a su ilustre antecesora, doña Noemí Aguirre de De Greiff. Paso del bloque norte al

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del sur, ambos de dos plantas todopoderosas, coronadas por una azotea de vista espectacular. Allí está la inmensa División de Clasificación y Descripción, a la que bien podría denominársele “Delia Palomino Urbano” (Popayán: 1933-1995) para nunca olvidar a la muy querida amiga y colega del antiguo Archivo Nacional, paleógrafa extraordinaria y experta catalogadora. Salgo en busca de Ana Helia Silva Bernal, entusiasta y cordial jefe del Archivo de la Presidencia de la República. Es vecina del AGN: tan sólo al frente, al otro lado de la pista, en el sótano de la Calle 7 n° 6-54. Las medidas de seguridad para ingresar a esa sede administrativa son extremas. Otro tinto y otro recorrido archivístico. Ana Helia tiene una curiosa exposición de esos malditos depredadores de los documentos: clips oxidados de todos los tamaños y con todas las herrumbres. Muestra al enemigo. Con permiso, Ana Helia, Bien puede, César.

De inmediato, tomo un taxi rumbo al barrio Galerías; estoy invitado a almorzar por Alejandro Leal Afanador, mi compañero del curso 1974 de la OEA en Córdoba (Argentina). ¡Alejandro, estás igualito! A la mesa se sientan su segundo hijo, Iván Rodrigo, y Jorge A. Montoya Godoy, dedicado como siempre a la reprografía y al dictado de cursos especializados. Preparan una misión a Cali: saludes a Clementina Bravo y a José Douglas Lasso. El plato fuerte es un exquisito ajiaco. Padre e hijo guitarrean un poco para después conversar Alejandro y yo, con Delia Palomino, alma bendita, metida entre los dos. Fotos, la historia familiar, nuestros profesores (¿cómo está don Aurelio?), nuestros compañeros (¿qué sabes de Urbaín Pérez?), marcan la puesta al día luego de un montón de años sin vernos. Damos unas vueltas hasta la Caracas donde nos separamos con un afectuoso abrazo y con muchas promesas. Estando cerca de su templo, aprovecho para rezar a la milagrosa Virgen de Chiquinquirá pidiéndole la paz para Colombia, cosa que hago en todas las iglesias que visito.

En el hotel hojeo la vistosa y completa guía turística Legis de Bogotá (2000); en las páginas 58 (español) y 182 (inglés) aparece una ajustada reseña del AGN: me toca alegrarme. Por la tarde, en la puerta lateral de la iglesia de San Francisco compro la atractiva guía redactada por el inolvidable fray Alberto Lee López, director

del Archivo Nacional cuando quedaba en un ala de la Biblioteca Nacional (Calle 24 n° 5-60). Fray Alberto señala que San Francisco (en la esquina de la Jiménez con la Carrera Séptima) es el templo más antiguo y el más frecuentado de Bogotá, convirtiéndose en un símbolo de la ciudad, situada a 2640 metros más cerca de las estrellas. Como él mismo insistía, su apellido se lee y dice tal como suena en castellano, no li, a la gringa, como hasta ahora muchos pronuncian. Llamo por teléfono a dos distinguidos archiveros: Mariela Álvarez Rodríguez, profesora de la Universidad de La Salle, y a Luis Alberto Angarita Sánchez, cada cual ocupado en sus trajines profesionales.

El miércoles 18, por la mañana, hago un peregrinaje, obligado para mí, a la Quinta de Bolívar y al Museo de Oro, que siempre me asombran pese a que es antigua, casi rutinaria, repetición. ¡Esa increíble balsa muisca! Me alisto para el viaje a la paradisíaca isla de San Andrés, cuyo vuelo de SAM se demora bastante, aunque tarde me lleva a la tierra que el presidente Gustavo Rojas Pinilla se encargó de colombianizar con verdadero patriotismo y, sobre todo, con una acertada visión de futuro. No es grande: 25.7 km cuadrados; North Cliff, su elevación máxima, no pasa de los 55 m; vive del turismo y por ser de origen coralino no hay agua natural (se reúne la de lluvia); se habla español, inglés y creole; es el lugar ideal para descansar y para pasarla rico. Mi habitual jogging matutino termina en un refrescante baño de mar. Tengo tiempo suficiente para escribir y más que suficiente para leer. En el D.C. adquirí la novela El archivero de la estadgunidense Martha Cooley; pronto le haré un comentario: por eso apunto todo lo que me suscatan sus páginas. Pregunto y repregunto por el Archivo, como antes lo hice en Bogotá: nadie me da razón. Voy a la Gobernación del Departamento Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, donde soy atendido gentilmente por todos, de capitán a marinero, reflejando la cualidad principal de los sanandresanos: la acogida cordial al foráneo. Una autoridad me explica: Hace tiempo hubo un incendio que destruyó toda la documentación y, por otro lado, lo mejor está en Bogotá. Entonces se me ocurre: Oiga, don Jorge, me permito sugerir a usted establecer el Archivo del Archipiélago para bien de sus habitantes nativos y residentes y para la


mayor grandeza del país.En la playa -en el mar mismo de los siete azules o verdes- me acontecen algunas cosas dignas de pasar a la historia: allí está doña Vita Biojó Guevara, descendiente directa de Domingo Bioho, el primer negro libre de América; también está doña Betty Arenas, la primera corredora de seguros de Bucaramanga y abuela del novio de la hija de Fernando Gaitán, el célebre autor de la telenovela “Yo soy Betty, la fea”; tampoco falta doña Graciela y su marido, don Antonio Díaz, quienes me descubren algunos datos familiares de Jorge Palacios Preciado. Quedo asombrado. ¡El mundo es un pañuelo! Replico de inmediato: Jorge merece una calle en Tibasosa.

El 26 de abril no pierdo la oportunidad de saludar al simpático Cuartel de las Feas y a la pobrecita de Patricia Fernández por el Día de la Secretaria. ¿Alguien ha visto a la doctora Beatriz Pinzón Solano? Bebo un jugo de mora. De la isla regreso al interior. Entiéndase a Bogotá, fundada por el adelantado Gonzalo Jiménez de Quesada el 6 de agosto de 1538. Los nombres antiguos de las calles son reveladores de su pasado religioso y civil: Calle del Rosario, de San Andrés de las Nieves, de San José, de la Soledad, de San Antonio, de San Felipe, de la Catedral, del Oratorio, del Fiscal, del Ciprés, del Olivo, de las Aulas, de la Enseñanza, de la Universidad, del Coliseo, de la Enfermería, de la Botica, de la Portería, del Suspiro, de la Alegría, del Divorcio, de los Plateros, de los Herreros, del Puente de Lesmes. En la Séptima, casi esquina con la Jiménez, hay documentos epigráficos de suma trascendencia: indican el lugar donde cayó asesinado el 9 de abril de 1948 el dirigente liberal Jorge Eliécer Gaitán, hecho que originó El Bogotazo destructor. El 28 de abril (Día del Niño) voy con Jorge Palacios y con su mujer Liduvina Rojas, profesora de Literatura, a la XIV Feria Internacional del Libro. Por si acaso, tengo una invitación VIP. Quedo deslumbrado con los dos stands del AGN: uno de entretenimiento, con estupendos juegos para grandes y chicos, creados y recreados genialmente por Mauricio Tovar, hombre muy cordial; el otro es la nutrida librería, donde atiende Sara González en buena compañía. Me regalan un tinto. Luego, el almuerzo es en el restaurante Brisa Marina: mientras atienden el pedido (una apetitosa cazuela de mariscos para mí), la encantadora Lidu [es tan encantadora que le gustan las tejas

de Ica] y Jorge me firman con advertencias el ejemplar de El desbarrancadero del escritor y cineasta ‘paisa’ Fernando Vallejo. La obra, publicada por Alfaguara en marzo del 2001, es una dura descripción de la realidad colombiana. Como está bien escrita, es doblemente dura y contundente. ¡Feroz! Transcribo un párrafo de la página 17 que nos interesa:

Andaba por la selva del Amazonas en plena zona guerrillera con una mochilita al hombro llena de aguardiente y marihuana y sin cédula, ¿se imagina usted? Nadie que exista, en Colombia, anda sin cédula. En Colombia hasta los muertos tienen cédula y votan. Dejar uno allá la cédula en la casa es como dejar el pipí, ¡quién con dos centigramos de cerebro la deja!- ¿Por qué carajos, Darío, no andás con la cédula, qué tecuesta?- No tengo, me la robaron.- ¡Estúpido!Dejarse robar uno la cédula en Colombia es peor que matar a la madre.

En los clasificados del diario El Tiempo leo que se solicita archivadoras [sic] para trabajar en oficinas. Otra palabrita para llamar a nuestras colegas. Por la tarde se produce el encuentro esperado. Al cabo de más de veinte años veo por segunda vez en mi vida a don León Jaime Zapata, pero parece que el tiempo no hubiese pasado. Él y sus dos hijos bibliotecólogos y archivistas, Carlos y Jorge, me llevan al acogedor bar “Chispas” del hotel Tequendama. Una copa, hablamos y hablamos mucho; otra copa, hablamos más. Un tema importante es la gente de Córdoba, cuyos nombres mencionamos uno a uno. Otro: ¿Qué sabes de doña Vicenta? Hace tiempo no viene a Colombia. La cita casi se termina cuando me preguntan ¿Cómo está Celso? Les contesto: En el Cielo. Hay consternación, silencio, pena profunda. Añado: Celso Rodríguez falleció en Nueva York el jueves 28 de octubre de 1999, a las 23.30 horas. Restablecidos del golpe la charla continúa. Don León Jaime inquiere: ¿Qué es de la vida de Francisco Samamé? Dale mis saludes. Un dato del siglo XX: el lunes 6 de octubre de 1980, el mismo día que conocí a Myriam Mejía en el AN, cené en El Zaguán de las Aguas (Calle 19 n° 5-62) con los profesores León Jaime Zapata, Mariela Álvarez y Gloria Inés Echeverri, luego de una charla informal con los alumnos de La Salle,

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especialidad que ahora cumple su trigésimo aniversario. ¿Habrá fiesta, su merced? La gentil comitiva de los Zapata me deja en el hotel Casa Monserrat, el antiguo hotel Presidente, en la Calle 23, en el cual don Guillermo Durand Flórez y otros archiveros solían alojarse; aún mantiene su caché. Al notar mi cariñosa admiración por Botero, Carlos se desprende de un pocillo con la firma del afamado artista; sin duda, tengo una hermosa pieza de colección del Museo de Antioquia.

Cuando doy una vuelta por la Biblioteca Nacional vienen a mi memoria los nombres del padre Lee, de doña Pilar Moreno de Ángel, de Jorge Palacios, de otros amigos como Delia, Noemí, Alejandro, Jorge Montoya, ¿qué hace Javier Loaiza? ¿qué fue de Ernestina Mozo Fonseca? Me entero con alegría, como todo el país, del merecido segundo puesto del veloz Juan Pablo Montoya en el Grand Prix de Barcelona por el campeonato de automovilismo de la Fórmula 1: es una gran noticia de ese domingo por la tarde.

El 30 de abril es día de cumpleaños: desayuno en el hotel, misa en San Francisco, un tinto en el Oma, a las 11.10 horas llega Jorge Palacios al hotel en brevísima visita, almuerzo en el restaurante Casa Vieja de San Diego. Pero como es lunes de ánimas, antes de degustar el apetitoso ajiaco y el insuperable postre de natas, voy al Cementerio Central: una venia de gratitud ante la tumba de don Virgilio Barco Vargas (1921-1997), el presidente que decidió la construcción del edificio del AGN; en silencio saludo a otros conocidos: Francisco de Paula Santander, Oreste Sindici, Alfonso López Pumarejo, Miguel Antonio Caro, Luis Carlos Galán Sarmiento. Me sorprenden dos cultos emergentes. Primero el de Leo Siegfried Kopp (1858-1927), un hombre rico, sordo, generoso; los fieles se le acercan para “hablarle al oído”. El otro es el del asesinado militante del M-19, Carlos Pizarro Leongómez

(1951-1990), a quien le agradecen en pequeñas placas los favores recibidos. ¿Letty sabrá que he estado con su amigo muerto? Al costado del CC queda el nuevo y bello Parque Renacimiento que recibe con una llamativa estatua ecuestre de mi preferido Botero. Compro para don Diego del Río, alumno de Derecho y colaborador del Archivo de la Pontificia Universidad Católica del Perú (Lima), las Normas relativas a la conciliación (ley n° 640, de 5 de enero del 2001); descubro en el artículo 1° la estructura del acta de conciliación, que sirve para su estudio diplomático. Por la tarde, a eso de las 4 y 20, llamo a Myriam Marín Cortés, directora del Archivo Histórico de la Pontificia Universidad Javeriana: hablamos largo y tendido. Unos minutos antes hice lo propio con don León Jaime Zapata, tan bueno y tan solidario.

Se termina el día, finaliza esta nueva estadía en Colombia, donde para mí siempre es muy grato pasar cualquier tiempo, poco o mucho. Hay razón de sobra para que la Capital de la República tenga una Calle de los Amigos y una Calle del Agrado. ¡Gracias, querida Colombia! ¡A la orden, mi amor!


Daniel Pimienta

Presidente Fundación Redes y Desarrollo (FUNREDES)http://funredes.org

REPÚBLICA DOMINICANA

Brecha digital, brecha social, brecha paradigmática1.

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1. Brecha digital, brecha social, brecha paradigmática Publicado el 15 de Septiembre de 2007

L a brecha digital no es otra cosa que el reflejo de la brecha social en el mundo digital. Si

bien se debe considerar que el uso de las TIC para el desarrollo humano porta oportunidades para reducir la brecha social para individuos o comunidades, existen una serie de obstáculos a superar para que el uso de las TIC permita acercar esas oportunidades a las personas y a los grupos.

La existencia de una infraestructura de conectividad es sólo el primero, aunque una falta de enfoque holístico lo lleva a menudo a recibir una atención exclusiva. No es suficiente ofrecer un acceso a las tecnologías para que las personas que benefician del uso puedan aprovechar de oportunidades de desarrollo humano; la educación, y más específicamente una alfabetización digital e informacional, tienen un papel esencial en el proceso. Los componentes de las telecomunicaciones, de los equipos de computación y de los programas son requisitos previos y previsibles; sin embargo, los pilares verdaderos de las sociedades de la información centradas en el desarrollo humano (sociedades de los saberes compartidos) son la educación, la ética y la participación, articuladas como un proceso sistémico.

Mientras las personas que toman decisiones sobre políticas públicas o proyectos de TIC para el desarrollo no estén preparadas para entender esas evidencias y privilegian una visión meramente tecnológica sufriremos de la brecha la más peligrosa en términos de efectos: la brecha paradigmática.

INTRODUCCION

Desde el año 2000 y la toma de conciencia internacional materializada por la “Digital Opportunity Task Force” (Dot Force) que inicio el G8, sigue prevaleciendo el concepto según el cual la lucha contra la brecha digital es una prioridad porque las TIC ofrecen muchas

posibilidades de desarrollo tanto para las personas, las comunidades o las naciones.

El concepto de TIC para el desarrollo (TICpD) esta manejado por muchas entidades internacionales, regionales y nacionales y por todos los sectores (internacional, gubernamental, privado, sociedad civil y academia). Todos partimos de la creencia que el uso de las TIC para el desarrollo es portador de promesas muy importantes.

Se trata aun de una creencia, muy creíble ciertamente, pero creencia en la medida que la notable ausencia de evaluación de impacto no ha permitido establecer claramente los frutos de las dos décadas pasadas de proyectos de TICpD.

A veces la creencia llega hacia el mito o la magia… cuando se pretende que el sencillo hecho de conectar una persona a la Internet va a provocar, de manera mecánica, un proceso que va a conducir esta persona a escapar, por ejemplo, a su condición de pobreza. Además de partir de una falta seria de perspectiva, ignorando que la brecha digital no es más que el reflejo, en el mundo virtual, de la brecha social, se puede diagnosticar un error de enfoque con consecuencias muy graves cuando procede de personas que toman decisiones públicas.

Ver el documento completo (11.98 Mbytes):

h t tp : / / fun redes .o rg /m is t i ca /cas te l lano /ciberoteca/tematica/brecha_paradigmatica.pdf


Edgar Espinosa Osorio

Estudiante Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía (ENBA)Diplomado en Autogestión Cooperativa, en la Universidad Autónoma de la Ciudad de México (UACM).http://urbietorbiarchivonoma.blogspot.com

MÉXICO

La Pinacoteca

Archivonomía: la nueva grey de información documental

Los documentos televisivos

1.

2.

3.

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1. La Pinacoteca Publicado el 3 de Octubre de 2007

C uántos recuerdos llegan a mi, al acercarme al interior de la Iglesia de la Profesa.

Cuando era niño, me sostenía de las enaguas de mi abuela para recorrer los espacios de la capilla, en donde había imágenes y figuras que representaban los misterios de la justicia divina. Ahora, frente a la puerta de la Profesa bellamente decorada por los artesanos, alta y espaciosa, de madera fina, el olor de flores y veladoras me imbuye en una nostalgia sin límites, trato de reprimir ese sentimiento que hace años me hacía orar y sollozar, y que ahora, lejos, lejos me encuentro de aquellas emociones, abatido de luchas continuas... el precio de la libertad.

El umbral que separa la Iglesia y la Pinacoteca de la Casa Profesa, ubicada en el primer cuadro de la Ciudad de México, en la calle Isabel La Católica No. 21, Centro Histórico - no es más que una pequeña puerta decorada que se encuentra a un costado derecho del estrado donde oficia la misa el sacerdote-. Siglos de encantamiento religioso se avizora; el párroco Luis Martín recibe al público en una singular estancia pulcra y bellamente esculpida con trazos aquí y allá de una arquitectura remodelada, alta y espaciosa al estilo neoclásico, con vestigios de un barroco tardío. La edificación que ahí permanece, fue tallada con espíritu indomable por los artesanos sometidos a los criterios europeos de ese tiempo. Por otra parte, hoy en día, un segmento de la construcción la usufructúa el hotel Gillow, con la base de la torre norte de sus instalaciones. Sin embargo, volvamos a nuestro propósito, la ruta se abre a nuestros ojos en el recorrido que marca el sacerdote, traspasando el umbral de secretos inconfesados y, a nuestro paso, se hayan los primeros bosquejos del quehacer escultural, ya que antes de subir una angosta escalera que nos llevaría a la Pinacoteca, se halla una obra anónima y monumental dedicada al misionero San Francisco Javier, que al parecer data de finales del siglo XVII y principios del XVIII, de una sola pieza, toda de piedra porosa y gris, admirable labor artística que evoca gestos de sencillez y sabiduría. El sacerdote-guía, en el

camino nos relata que nuestro viajero surcó los grandes mares para llegar a tierras lejanas como la India y por la ruta de la China, arribó al Japón de aquellos tiempos. Cuando llegamos a la planta alta en torno a la entrada del legado artístico que lleva por nombre “Mariana”, nos dijo que nos instaláramos en la sala “Congregación del oratorio Cardenal Newman”, en donde el clérigo Luis Ávila de manera introductoria nos presentó los antecedentes históricos del pintoresco lugar.

SOMBRAS Y LUCES

La diáfana historia sepulcral que es característica de la clase religiosa - pensé -, no fue la excepción en aquella estancia fresca, vestida de color violeta debajo de algunas figuras de santos y ángeles. Alrededor de la sala, los cuadros que tapizan las paredes infundían respeto. Los lienzos son únicos, porque el lugar es único. En su gran mayoría integrada por los propósitos superiores que antecedieron la vida piadosa, representada en los cuadros al óleo para retratar a unos hombres ricamente engalanados de tela fina, por debajo de la negra casulla bordada en oro, en donde se mostraba el fino encaje con estolas negras y el manípulo; algunos otros cuadros llevaban la mitra y el báculo en la mano, simbolizando la autoridad eclesiástica y con el aire de suntuosidad que el rico oro imprime en la conciencia ilustrada del poder sacerdotal de los tiempos novohispanos, cuando la Iglesia Católica gozó de un poder moral, político y económico como en ningún otro tiempo de la América continental. Cuadros bellamente dibujados por pintores anónimos y una colección de doce óleos de la vida de San Felipe Neri, producida por Antonio de Torres, que guardados en la pinacoteca sin alguna restauración adecuada: peligran, resistiendo el paso del tiempo con un tono opaco. Conmueve a los visitantes, a mi parecer, la inversión en tiempo, costo y espacio de las pinturas. La mirada se posa en una enorme pieza oscura del exvoto que se encuentra en la parte frontal de la sala, con dimensiones de 3.90 x 4.80 metros, escenificando a los padres


y hermanos de la comunidad de San Felipe Neri o filipenses, que a raíz de la expulsión de los Jesuitas el 25 de julio de 1767 que “se notificó a los 678 miembros regulares de la Compañía de Jesús repartidos en colegios y misiones, que debían abandonar inmediatamente la Nueva España y trasladarse a los territorios pontificios, donde casi todos morirían en el exilio” [1], Más adelante, la Casa Profesa se convertiría en morada de los Padres del Oratorio (1771), adoptando al patriarca San José como su bienhechor, al que se encomendaron febrilmente para detener las defunciones de los ministros de Dios que azotaba la peste en el pueblo novohispano.

En esa misma sala se encuentra una copia del “Acta de independencia del Imperio Mexicano, pronunciada por su junta soberana, congregada en la capital el 28 de septiembre de 1821” y según el sacerdote, ahí fueron las reuniones del grupo insurgente de la naciente sociedad mexicana. También se aprecia una fotografía del arquitecto, tallador y grabador Manuel Tolsá, que decoró y amplió la Iglesia de un inigualable arte neoclásico en los años 1802-1805, recubriendo la antigua forma barroca que legaron los Jesuitas. Hay unos bocetos pintados por el Prestibero Aurelio Casas en 1936, plasmando el bautismo, la confirmación, la penitencia, la comunión, la extremaunción, la orden sacerdotal, el matrimonio; el padre eterno bendiciendo la creación y ángeles adorando la cruz. Del otro extremo de la sala se encuentran las primeras obras murales del México Independiente, dirigidas por el pintor catalán Pelegrín Clavé por medio de un grupo de alumnos de la academia de San Carlos (1858-1867).

Luego siguió la tercera sala llamada “tres siglos de pintura en México” que abarca los siglos XVII, XVIII y XIX. En las alturas de la sala se aprecia el sostenimiento del techo por vigas de resistente madera, pulcramente talladas y pintadas, trazando de forma horizontal el regimiento de cedro que acompaña a esa inigualable sala para su sostenimiento. Los cuadros de lado izquierdo se componen de pinturas con pasajes bíblicos de la pasión de Cristo y del otro lado del muro se hallan cuadros del pintor Cristóbal de Villalpando con sus pasajes incompletos de la historia de José hijo de Jacob. Nuestro guía se esmeró en explicarnos los detalles de la admirable pintura de

la Virgen del Rosario (óleo sobre tela, adornado con pesada estructura barroca alrededor del retrato). Más adelante, hay una colección que pertenece a la sala de la casa de ejercicios, con temas sugerentes al arrepentimiento de los feligreses, entre esas pinturas hay una que llama la atención: “La muerte eterna en los infiernos”, según por no confesarse antes del último suspiro. La Pinacoteca, fue rincón de los varones para su conversión a la reflexión y el arrepentimiento de sus pecados, fue un mundo etéreo de pasiones, del hierro y la espada, del yugo y el dardo para consuelo de las penas y acrecentamiento de las alegrías íntimas, en más de mil y una ocasión; historias vedadas para la eternidad del placer clerical y luego, a través de una pequeña y angosta escalera subimos a la torre norte, en donde hay una colección única con técnicas particulares a base de cal, yeso y tierra que se colocaba sobre el material fresco que se pintó, absorbiendo el colorante de la tela previamente preparada para tan singular quehacer. En esas pinturas se encuentra Noe y su familia, peleando antes de embarcarse a la travesía de cuarenta días y cuarenta noches sobre las aguas que inundarían las tierras de los tiempos antiquísimos; de regreso a la cuarta sala llamada “Compañía de Jesús”, cruzando por un pasillo de madera, angosto y frágil, sobre sus paredes se encuentra una obra monumental sobre la pasión de Cristo, maltratada y me pareció que hasta rociada por la humedad. Con inquietud apresuré el paso para no perderme el relato de la siguiente sala. Ahí se encuentran pinturas que fundó la Casa Profesa en 1592, a la llegada de los Jesuitas de Europa, “La obra arquitectónica de esta congregación entre 1572, año en que llegó a México, y 1767, cuando fue expulsada por orden de la Casa de Borbón, se ve constituida por un aspecto primordial: la educación” [2]. Observé una estatua del ilustrado monje Francisco de Javier, en madera estofada y policromada, magníficamente tallada y suntuosa, luego se tropieza uno, con una espléndida vitrina bellamente decorada sobre la madera de la cual está hecha, resguardando sagradas biblias de la edición de la Vulgata por mandato del pontífice Sixto V y Clemente VIII, impresos en Antuerpíe del siglo XVIII, frutos del Renacimiento español, henchidos de extraordinaria vitalidad y por si fuera poco, hay un pequeño mirador que da a la planta baja, y en ella resguarda una majestuosa biblioteca que perteneció a San Felipe Neri,

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oculta en la penumbra misteriosa de la casa Profesa. Los Jesuitas emprendieron una labor educativa, que incluía “desde la enseñanza de las primeras letras hasta la formación de la juventud, con estudios de gramática y artes, que por esos tiempos constituían el núcleo de la educación media y superior” [3].

Por último, la sala “Mariana” pequeña y compacta, se hallan obras de Antonio de Torres: La Purísima Concepción; de Bartolomé Mancine: Virgen de los Dolores o “Mater Dolorosa”; de Mariano García: Nuestra Señora de Guadalupe; de José Ibarra: La Virgen del Apocalipsis, entre otras. Pinturas de una belleza profunda, delineadas con entusiasmo por los artesanos que le imprimieron sabiduría y perpetuidad; el regocijo me perturba, recorro cada espacio, cada lugar, por pequeño que sea. Recuerdo que llueve a cántaros, mi abuela me abraza, me persigna y el tronero en el cielo me hace gemir y afianzarme con fuerza a su pecho consolándome con su olor a hierbabuena.

REFERENCIAS

[1] Museo de la Luz, 400 años de historia, La expulsión de los Jesuitas, , UNAM, 2003, p.71.

[2] Museo de la Luz, 400 años de historia, Los Jesuitas en la Ciudad de México , UNAM, 2003, p.33.

[3] Marco Díaz, La arquitectura de los jesuitas en Nueva España. Las instituciones de apoyo, colegios y templos, México, IIE/UNAM, 1982, p.18


2. Archivonomía: la nueva grey de información documental Publicado el 7 de Octubre de 2007

N o hay más que posar la mirada al quehacer de la Archivonomía para redescubrir como

testigo ocular, el entorno social en que se han desarrollado sus actividades. Pensando en el lector generoso he decidido llevar a cabo un discurso crítico y no enciclopédico para argumentar la urdimbre de muchas hebras de la cual está sujeta la producción documental en nuestro país, en el contexto educativo del archivónomo, según mi apreciación como estudiante de la licenciatura de administración de archivos, es obligado preguntarse sobre las expectativas educativas en cualquier sistema que se aprecie en el pensamiento y la cultura como búsqueda de elementos para el lenguaje propio de una disciplina archivística generada a partir de nuestras necesidades.

Asimismo, considero oportuno preguntarnos: ¿Cómo defender nuestra identidad archivística stricto sensu en la producción documental, cuando la misma continúa sub voce de otras profesiones ligadas con la documentación?, ¿Hacia dónde se dirige nuestra escuela cuando la deserción de los estudiantes en los primeros semestres es elevada, la promoción y divulgación de sus carreras francamente invalidadas?, de igual manera, la trayectoria educativa de la Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía en 60 años de esfuerzo y consolidación, ¿cómo es que no ha generado los mecanismos necesarios, para el fortalecimiento de sus respectivas disciplinas con la creación de maestrías afines a sus carreras?.

LA ACULTURACIÓN DOCUMENTAL

El peso de la aculturación documental (España, Canadá, EE.UU.) hoy en día, de la cual está sujeta aún la producción de la institución, sin duda alguna refleja el enorme vacío que generaciones pasadas en la disciplina de la Archivonomía han aportado a la investigación de los documentos, en este sentido –aclaro- tendría que hacerse un estudio y análisis minucioso de los resultados de las generaciones

pasadas. Por lo pronto, la prueba que presento es la enorme carga de bibliografía extranjera en materia archivística, hace falta la investigación, el desarrollo y la producción de las teorías archivísticas, a partir de nuestras necesidades. Esta condición es importante –según creo-- como principio integrador de los Archivónomos, ya que dicho vacío en la investigación documental mexicana –entiéndase así, para este trabajo--, paradójicamente generaría una red nacional de Archivónomos que nos consolide como grey, esto es, una fuerza de personas con la preparación archivística en las tareas propias de nuestra profesión para la consolidación en la investigación y la operatividad de la gestión documental en general, llevándolo a cada rincón del país donde se requiriese. Aquí convendría reflexionar en torno al espacio de maestrías afines a las carreras impartidas en la institución educativa, ya que necesariamente esta ligada con la especialización y producción de los documentos. Considero que, de ningún modo es tarde para tal propósito, sin embargo, este importante brazo de estudio (maestría), nos remite necesariamente a las condiciones políticas en materia de educación gubernamental, así como económicas, sociales y culturales del país. En todo caso, se lo tendríamos que preguntar a las autoridades educativas.

IDENTIDAD ARCHIVÍSTICA

He movido un punto sensible en la conciencia de la colectividad estudiantil en general, y en la Archivonomía en particular. La búsqueda de la identidad archivística en nuestro entorno requiere un esfuerzo grupal; un llamado al compromiso de cada uno de sus agremiados que lo componen. Considerar la disposición futura de la profesión, contribuirá a la implantación de censores que evaluen constantemente el quehacer del archivónomo y en esa medida se vería garantizada su identidad profesional. El incremento avasallante de los documentos en cualquier formato o soporte, ha llevado a numerosos organismos privados a la

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exploración y creación de recientes tratamientos de la documentación, la ingeniería en sistemas informáticos ha cubierto un vacío notable sin la presencia de los Archivónomos, tan solo basta ver la enorme demanda de los técnicos en sistemas de cada local de reparación informático, para notar su carga de trabajo solicitado en el “tratamiento” de los archivos virtuales. Sin embargo, ese no es el tema a tratar, de cualquier forma considero que los retos son monumentales porque las demandas así lo requieren. Por otra parte. el rezago educativo, la falta de material consultivo en la biblioteca, la constante actualización en el uso y manejo del computador --lo que permite la inclinación del péndulo hacia una educación interdisciplinaria para el archivónomo--, son parte de las demandas inmediatas requeridas para una sólida preparación académica y ahí se gesta necesariamente nuestra identidad como profesionales de la disciplina archivística en la conciencia de su publicación en particular y en la participación grupal en general. Por lo pronto, dejo claro que vamos por el camino con nuestro utillaje, que consta de disciplina y talento para aplicarlo en nuestro trabajo, y resguardarlo en la memoria documental. La aptitud del archivónomo es amplia, extensa, armoniosa; asimismo asiente con mohín en las comisuras de su expresión pálida, cuando las escenas agrestes y vulgares en materia de documentos se sujetan al engranaje de la vida institucional, pésimamente organizados. La perspectiva del valor documental hace la diferencia, toda vez, que el archivónomo como sujeto, forja el carácter e identidad de los acervos y del patrimonio cultural de cada región. Su trascendente papel en la sociedad fortalece la imagen espiritual de su entorno, porque organiza y describe los documentos textuales, fílmicos, pictóricos, informáticos, cartográficos, de migración de datos y digitalización, etc., y aunque, es apoyada por otras disciplinas como la Restauración, la Arquitectura, la Historia, el Derecho Administrativo, entre otras; su campo de acción es único, porque está plenamente delimitado su método, su objeto y su finalidad archivística, en todo esto radica la identidad del archivónomo.

EL ARCHIVÓNOMO COMO PROMOTOR

Ante la evidente deserción de alumnos en los primeros semestres, el archivónomo como el bibliotecónomo tenemos tareas en común.

Promover desde dentro y fuera de la Escuela, la labor generosa de nuestras profesiones. Del grano a la espiga, del sembrador al segado. Pienso que la deserción se debe a factores primordialmente externos: no cubren expectativas profesionales de los estudiantes, no es lo que pensaron de la disciplina archivística, etc. Sin embargo, la institución debería mejorar los mecanismos de promoción en las distintas disciplinas profesionales para asegurar –según creo--, el equilibrio y la estabilidad de los estudiantes, en el terreno particular de la Archivonomía debemos crear un lenguaje propio con rasgos originales, esto es, valorar nuestra belleza descriptiva, estimación de experiencias que adscriben a una misma comunidad de administradores documentales, porque allí veo restos tangibles de lo que nos aguarda el porvenir y por añadidura prende la atención y disposición de los estudiantes.

Acude a mi pensamiento, las palabras de BACON, “OF TRAVEL” (1626) [1],

Viajar es entre los jóvenes parte de su Educación; entre los mayores, parte de su Experiencia. El que viaja a un país antes de haber accedido en alguna medida a su lengua, va a la escuela, no a viajar. Las cosas que han de verse son: las cortes de los príncipes, los tribunales de justicia, las iglesias, los monumentos, las murallas y fortificaciones, los puertos, las antigüedades,las ruinas y las bibliotecas, las universidades, los barcos mercantes y de guerra, casas y jardines, armerías y arsenales, comercios y almacenes, el ejercicio de la equitación, la esgrima y la instrucción de los soldados.

En suma, es posible la construcción de nuevos caminos siempre y cuando sea colectivo, por un reconocimiento de la profesión archivística en el campo estudiantil y laboral, justamente por tener más conciencia del abanico de posibilidades en la producción documental. Urbi et orbe, que la Archivonomía es la nueva grey de la información documental.


REFERENCIAS

[1] Barzun, Jacques. Del Amanecer a la Decadencia: Quinientos años de vida cultural en occidente. Taurus. Primera Edición en México:febrero de 2005. p. 143.

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3. Los documentos televisivos Publicado el 13 de Noviembre de 2007

¿ Eres de los que se sumerge en el catre para aventurarse frente al televisor y sentir

que tienes en tus manos el control remoto y con ello la neta de tus impulsos?, ¿de los que pasa toda una jornada de trabajo frente a ella, palpitante y podrido de historias?, ¿o, acaso un enano modesto que de vez en cuando le echa una mirada insatisfecha a la programación?. Entonces, todo esto te interesará.

Te has preguntado: ¿qué tipo de contenido se presenta a la población?, ¿valdrá la pena emplear estrategias archivísticas para el resguardo y mantenimiento de sus acervos documentales?, ¿somos una sociedad de consumo?, ¿qué grupo o grupos de poder se encuentran alrededor de las televisoras?, ¿quiénes regulan su contenido, fungiendo como “árbitros”, atendiendo y vigilando que se cumplan los compromisos regulatorios?

Estas y muchísimas interrogantes tendrían que ser analizadas. Sin embargo, resultaría prácticamente imposible abordar todos estos temas, puesto que son muy complejos e implicarían un acercamiento más riguroso y esa tarea se la dejo a los futuros comunicólogos.

Por ello, en este trabajo me acerco particularmente en los contenidos generales de la programación abierta de las principales televisoras, o duopolio, existentes en nuestro país (Televisa y Tv Azteca), pues el grueso de la población cuenta con éste medio de difusión. Mi objetivo es contribuir desde una mirada modesta y acaso pincelada, no por ello menos importante, de explicar la necesidad de análisis y cambios que se requieren para sanear la estructura televisiva en la manera de elegir los documentos y temática que día con día hurga la conciencia de la población, llevándonos a un camino perdido, sin un cerebro que auxilie la rectoría cultural y social de los mexicanos por parte del gobierno, por lo tanto, es razón de estado el planificar y reorientar el funcionamiento estructural de esos medios a los que he aludido.

Se puede leer el siguiente trabajo como una

exigencia a espacios por la vía ciudadana, en un estado democrático que no considere su capital económico por encima de las preocupaciones sociales y humanas en nuestra sociedad.

Mi atención se centra en el conocimiento, cuestionamiento y procuración de los principios de la dignidad humana que las empresas de telecomunicación deberían promover por medio de su sistema abierto a la sociedad mexicana. Es responsabilidad de los medios el cumplimiento de las normas establecidas en la Ley Federal de Radio y Televisión y es necesario que el estado mantenga la rectoría de éstos principios para que no se vean perturbados o desviados por el capricho del consumo y se legitimen como un oscuro deber “patriótico”. La rápida expansión con que llegan a los cientos de miles de hogares receptores y todo lo que se muestra en los programas, nos da pie a reflexionar sobre los contenidos de su programación.

Estas son las principales inquietudes que zarandean mi cabeza: Por un lado, las grandes empresas económicas con un gran caudal de tecnología, despreocupadas del entorno social y, por el otro lado, el grueso de la población mexicana empobrecida y dominada por caprichos de la industria y de la rentabilidad “intervensionista”, por llamarlo de algún modo, de un gran aparato de dominio del consumo, con un contenido de vorágines programaciones inmersas en una cultura de retazos visuales.

Los medios y su reglamentación / El poder político y la manipulación de los medios de comunicación.

La Ley Federal de Radio y Televisión mexicana posee 2 artículos que nos dan una idea del compromiso social adquirido por los duopolios con la sociedad mexicana, una vez que fueron autorizadas las concesiones para operar por las autoridades gubernamentales:

Artículo 4º.- La radio y la televisión constituyen una actividad de interés público, por lo tanto


el Estado deberá protegerla y vigilarla para el debido cumplimiento de su función social.

Artículo 5º.- La radio y la televisión, tienen la función social de contribuir al fortalecimiento de la integración nacional y el mejoramiento de las formas de convivencia humana. Al efecto, a través de sus transmisiones, procurarán:

I.- Afirmar el respeto a los principios de la moral social, la dignidad humana y los vínculos familiares;

II.- Evitar influencias nocivas o perturbadoras al desarrollo armónico de la niñez y la juventud;

III.- Contribuir a elevar el nivel cultural del pueblo y a conservar las características nacionales, las costumbres del país y sus tradiciones, la propiedad del idioma y a exaltar los valores de la nacionalidad mexicana.

IV.- Fortalecer las convicciones democráticas, la unidad nacional y la amistad y cooperación internacionales.

Artículo 6º.- En relación con el artículo anterior, el Ejecutivo Federal por conducto de las Secretarías y Departamentos de Estado, los Gobiernos de los Estados, los Ayuntamientos y los organismos públicos, promoverán la transmisión de programas de divulgación con fines de orientación social, cultural y cívica [1].

Queda claro que desde la construcción de ésta ley, ha sido preocupación del estado vigilar y además proteger que se cumpla la función social de los medios televisivos, aunque creo que, en la práctica, las reglas de las empresas que ofrecen este servicio de comunicación y entretenimiento se han ido extraviando, sustituyendo el compromiso adquirido con el estado; para funcionar en términos de intereses de consumo y de mercado, que va más allá de la buena voluntad; las empresas que patrocinan sus productos se incrementan y multiplican de una forma desmedida. Y ¿qué hay de los programas de entretenimiento?. Aquí se tendría que explicar con mucho cuidado cuestionando su programación establecida en términos sociales, ya que en la medida de la elección de los programas por parte del televidente, son distintos los puntos de encuentro y desencuentro al abordarlos. Sin

embargo, sí puede enfocarse a esos programas desde una visión general, remitiéndonos a sus compromisos en los artículos antes citados. El periodista Federico Berruelo, sentencia: “ahora los dos grandes monopolios promovidos, tolerados y protegidos por el gobierno –el de las telecomunicaciones y el televisivo--, se vuelven intocables, no obstante el evidente abuso, su indebida intromisión en el quehacer político y legislativo, así como el perjuicio que causan a la economía de mercado y al desarrollo nacional” [2]. Ante esta reflexión complementaria que también esa intromisión se da en el terreno del fomento creciente del consumo. De aquí la importancia de regular esos medios que actualmente concentran 84 por ciento de las concesiones televisivas en todo el país. Dos televisoras, que según algunos especialistas han aceptado que tienen de rodillas a los políticos, a la sociedad y a los partidos; basta ver la influencia en las pasadas elecciones presidenciales (2006) y el enorme cúmulo de riqueza que obtuvieron por la pésima propaganda política en su pantalla. Sin embargo, esta interrogante a continuación es tan representativa del mundo moderno: ¿es la cultura de masas un producto de la sociedad de consumo?

Analistas serios en el tema observan este fenómeno del incremento de la sociedad de consumo, desarrollándose en simetría con la consolidación de la cultura de masas. Y ¿los consumidores han logrado una autonomía en la dirección de su comportamiento, ante la adquisición de bienes y servicios?. Pienso que no es así, ciertamente los consumidores tienen en la actualidad un margen de “libertad” en la elección del producto de bienes y servicios, sin embargo, aquí la sospecha y la duda dan cuenta; ya que ¿quiénes permiten esa supuesta “libertad” de compra, en un mundo polarizado por abismales diferencias económicas, políticas y sociales, fragmentado por ingratas guerras en el nombre de Dios?, James Petra, al respecto nos dice: “Es claro que Estados Unidos no ejerce “hegemonía” sobre 70 por ciento de la población urbana y rural, en especial obreros, campesinos y empleados públicos. La influencia ideológica o hegemonía estadounidense se ejerce sobre la elite política y económica” [3].

A su vez, hace un claro reconocimiento que el imperialismo es una estructura como una

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relación (en toda latinoamérica), comprendiendo una vasta interconexión económica que explota a Latinoamérica; y en esto las agencias del Estado penetran en forma “camaleónica” en las instituciones de la vasta región continental. De aquí se desprenden algunas conjeturas: la “libertad” de consumo gravita en torno a los grandes intereses del mercado liberal, luego entonces, nos encontramos en un estado de indefensión frente a éste páramo de desolación del consumo banal.

Pero como he mencionado en las primeras páginas, éste tema de la sociedad de consumo es tan amplio y complejo que nos llevaría escritos y escritos, por lo tanto, retornemos a nuestro cometido. Concluyendo, es necesario revisar nuevamente y analizar en una forma periódica las leyes regulatorias con base en el bien común, y, a su vez, llevarlas a la práctica, una vez que fueron evaluadas por diferentes representaciones sociales, creándose un órgano representativo. Por otra parte, cuidar que el estado garantice que se respeten los acuerdos con las concesiones que se otorgaron al duopolio, esto es, para el mejoramiento de las formas de convivencia humana. Sin embargo, no dejar a un lado los mecanismos que eviten que el estado o cualquier empresa influyan en relación a su contenido social, político o económico, salvo, cuando así se requiera en beneficio del bien común. Pero, ¿quiénes serían esas células de observación?......Por lo pronto, considero que deberían de quedar fuera de ese órgano cualquier “pontificado” que quiera “redimir” las almas de los “desviados”; la “intelectualidad” reciclada y “afamada”; los “caciques” del poder; los “charros” sindicales; los “dinosaurios” del régimen; la “derecha” pragmática y mojigata; la “izquierda” de las tribus, el “centro” acechante, peligroso y oportunista; ni los “caudillos” demagogos, ni militares, ni policías, etc., etc., ¿qué nos queda?, la sociedad civil.

LAS REPERCUSIONES SOCIALES DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

¿Algunos de ustedes sufre conmociones al ver los programas del “corazón” y reality show?, o prefieren ser de los enanos podridos de historias con los cuentos de Mark Taiwan. En nuestros días, sumergirse en las cadenas de producción televisiva mexicana, para deleitarse los sentidos

con los programas de música de cámara, de rock, blues o danzón, son extraordinariamente costosos. Sin embargo, ¡he aquí la gran desilusión!, ¿qué porcentaje de la población mexicana tiene acceso a la señal de cable, para acceder a una gran variedad de menús en la programación?, si nos atenemos a las referencias ordinarias, pensamos que el porcentaje es sumamente ridículo. Entonces, lo único que queda es una programación francamente penosa.

Ver televisión se ha vuelto un hábito para gran parte de la población, un medio brutalmente masivo y mansificador. Un pulpo sofisticado que se nutre del capital del tributo. Un rastreador de “lagunas” oportunista ante la evidente desprotección de “los de abajo”, título de su libro de Mariano Azuela.

Ahora los niños se divierten con caricaturas del “Chavo del Ocho”, “sueños y caramelos”, escrito y dirigido por la elite de “escribientes” que vomita la poderosa empresa del imperio Azcarraga, que no hace más que resaltar a muñecos de aparador con retazos de historias frívolas, con lágrimas espectrales y falsos chillidos estridentes; estropeadas historias momificadas por el coloso de San Ángel Inn. Y ¿qué hay de su programación para adultos?. Considero que lo grave del asunto, es que ahora, tanto los supuestos programas para niños, como para adultos, se vuelven uno solo. En una historia para niños encontramos a los adultos que se atropellan, que se insultan, se abofetean y en las historias de los adultos......¡No hay más que escribir!. Estoy convencido que los niños imitan y juegan con todo este fragmentado proceso, repercutiendo en sus paseos, en sus inquietudes y hasta en sus sueños; en esto último los especialistas en la psique, nos enriquecerán con papiros de lecciones; considero que deberían de jugar más en los parques (que hay pocos en los alrededores de la ciudad, además son peligrosos por el elevado índice de asaltos a los transeúntes), perderse en su inacabable imaginación con los mimos y payasos, con chocolates, mitos y leyendas, libros y cuadernos. Así podemos seguir transitando de programa en programa, sin encontrar casi nada. En esa lógica ¿vale la pena resguardar en sistemas archivísticos novedosos con estructuras costosas, la poca divulgación con fines de orientación social, cultural y cívica?. Al respecto nos ilustra Javier Esteinou: “La amplia


penetración de los medios de comunicación electrónica los ha convertido en los canales a través de los cuales se construye opinión pública, se desarrollan y destruyen valores, se promueven estereotipos, se convence e induce al consumo. Los ciudadanos receptores de la programación han tenido pocos medios de defensa y protección ante las formas y contenidos de las transmisiones radiofónicas y televisivas. Son audiencias pasivas, sin participación ni opinión, sin defensa ni medios de reclamo y compensación” [4].

La reflexión y el análisis en torno a estos monstruos bicéfalos de la comunicación, tendría que llevarnos a emprender una seria investigación en todos los rubros para que se pueda entender la madeja creada en este aparato de control.

Y algún día, en algún momento y en algún lugar, ese enano gozará de satisfacción.

REFERENCIAS

[1] www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/114.pdf

[2] Federico Berruelo, “Barrio y Cárdenas, mal augurio”, en Milenio Diario, sección de acentos, 10 de julio, 2005, p.25.

[3] James Petra, “Relaciones EU-AL: hegemonía, globalización e imperialismo”, en La Jornada, 10 de julio, 2005. p.30.

[4] Javier Esteinou, “Transición Política y Reforma de la Ley Federal de Radio y Televisión”, en Razón y Palabra, primera revista electrónica en América Latina especializada en Tópicos de Comunicación, www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/logos/anteriores/n4, Octubre-Noviembre, 2004, No. 41, 30 de abril, 2005, 09:21 a.m.

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Eliane María Stuart Garcez

Doutora em Mídia e Conhecimento pela Universidade Federal de Santa CatarinaProfessora da Rede de Faculdades Integradas UNIVESTDiretora da Divisão de Arquivo, Biblioteca e Museu da Escola de Saúde Pùblica da Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina

BRASIL

Bibliotecarios e Pedagogos: uma integração necessária para suscitar nos alunos do ensino básico o desenvolvimento de habilidades e competências específicas à sociedade do conhecimento

1.


1. Bibliotecarios e Pedagogos: uma integração necessária para suscitar nos alunos do ensino básico o desenvolvimento de habilidades e competências específicas à sociedade do conhecimento Publicado el 21 de Marzo de 2007

O artigo discute o poder da informação midiática, que pode ser um fator alienante

ou um fator de inclusão/exclusão na sociedade contemporânea. De acordo com a literatura coexistem na sociedade atual vários tipos de sociedade, o que as diferencia são as visões políticas e de mercado, as quais são demarcadas pelas informações que veiculam. Segundo Debord (1997), MacGarry (1999), Braudrillard (1995) e NONAKA; TAKEUCHI (1997) têm-se duas sociedades na perspectiva alienante: a sociedade do espetáculo e a do consumo e duas na perspectiva de inclusão e/ou da era do conhecimento: a sociedade da informação e a do conhecimento, as quais se caracterizam por pontos fracos e pontos fortes, no que concernem ao tipo de informação que disseminam.

Na perspectiva alienante, tem-se a sociedade do espetáculo, que tem como característica principal à representação, por meio de imagens, ou seja, aquilo que o emissor da informação ou o detentor do poder deseja transmitir. Nesse tipo de sociedade, inexistem contestações, diálogos e questionamentos, pois as informações são empurradas. Na perspectiva de Debord (1997), representa tudo que é mediado por imagens, tendo como características principais: a incessante renovação tecnológica; fusão econômico-estatal; segredo generalizado; mentira sem contestação e o presente perpétuo.

Ainda tem-se nessa perspectiva exclusiva, a sociedade do consumo, que se caracteriza pela venda de produtos, serviços e idéias, um modo de vida praticado no cotidiano das pessoas. Nesse tipo de sociedade, existem duas espécies separadas de objetos e estes sustentam a sua sobrevivência: uso/prestígio de bens, serviços e idéias, ligadas a uma forte função hierárquica, uma vez que existe uma tendência do ser para o ter e do ter para o parecer. (BAUDRILLARD, 1995).

Na perspectiva inclusiva, tem-se a sociedade

da informação, que visa à democratização da informação. É a base estratégica para se avaliar uma informação nova e/ou preencher uma lacuna de conhecimento. Pressupõe coleta e capacidade de processar informações, já que a informação é um conjunto de dados providos de significados. Fornece um novo ponto de vista para interpretar fatos/fenômenos, é à base do conhecimento. (MCGARRY, 1999).

Nessa mesma perspectiva, tem-se a sociedade do conhecimento. De acordo com NONAKA; TAKEUCHI (1997), o conhecimento é construído por meio de informações com significados, articulados às experiências, a um contexto, a ação e interpretação. Compõe-se de saberes empíricos, ligados às vivências e experiências; da metafísica, através da dedução e da indução e do conhecimento científico, de forma lógica e sistemática, atrelado á interpretação e uma ação. Por isso, como a informação é a base do conhecimento, esse não poderá ser construído sem a informação, já que fornece um novo ponto de vista para interpretar fenômenos.

Por tudo isso, defende-se que na escola, especialmente no ensino básico (educação infantil, séries iniciais e ensino fundamental) é necessário que bibliotecários e pedagogos, possibilitem e/ou suscitem nos alunos habilidades e competências específicas à inclusão na sociedade do conhecimento. Dessa feita, este artigo procura identificar quais habilidades e competências, são necessárias para que alunos do ensino básico possam adentrar na sociedade do conhecimento?

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS EXIGIDAS NA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO

Para se discutir o que são habilidades e competências requeridas pela sociedade do conhecimento, busca-se sustentação em Kuhlthau (2002), que preconiza como fundamentais as

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habilidades de localização e interpretação. Porém, neste estudo, discute-se apenas a habilidade de localização. No que se refere às competências tem-se Thillent (1999) e Bertolino (1999), que definem que as competências são formadas a partir do desenvolvimento da consciência, conscientização e reflexão crítica.

Para esses autores, na sociedade do conhecimento, os sujeitos têm que se desenvolver ativamente, de forma flexível, críticos e autônomos em virtude da produção acelerada de informações e da própria globalização. Para tanto é necessário que se desenvolvam co habilidades investigativas (de localização da informação) e competências de raciocínio e de interpretação (desenvolvimento da consciência, conscientização e reflexão crítica).

Na habilidade investigativa, tem-se o processo de busca, seleção, leitura, análise e síntese de informações. Na competência de raciocínio, o desenvolvimento da consciência, da conscientização e da reflexão crítica. Já a competência de interpretação se desenvolve quando o aluno passa a comparar informações, a processá-las em tempo real, discutir e escrever sobre o que leu referente a um tema problema.

Para o desenvolvimento dessas habilidades e competências, aponta-se a importância de um trabalho integrado entre bibliotecários e pedagogos, junto aos alunos do ensino básico. O primeiro intermediando a informação e o segundo, a aprendizagem dos alunos, suscitando-lhes habilidades e competências para que possam, em meio à velocidade, diversidade, volume e superficialidade da informação, ter a capacidade de refletir criticamente a respeito das informações que lhes são empurradas, o que poderá facilitar nesse exercício, a flexibilização para as questões do cotidiano em que se inserem, já que são fatores preponderantes de acesso à sociedade do conhecimento.

Desse modo, destacam-se as características extrínsecas da informação, que devem ser levadas em conta no momento da busca por informações (habilidade de localização), pois é necessário selecionar e conhecer fontes de informações disponíveis em toda a sua diversidade, superficialidade, volume e velocidade com que se apresentam, para que

os alunos estejam capacitados para analisá-las, interpretá-las, compará-las e sintetizá-las, uma vez que se reproduzem de forma muito rápida. Tudo isso fará com que possam entender melhor o ambiente informacional de maneira mais abrangente, protegendo-se dessa feita dos fatores alienantes e/ou se desenvolverem com maior flexibilidade para o acesso à sociedade do conhecimento.

No momento em que habilidades e competências são suscitadas nos sujeitos podem proporcionar autonomia e flexibilidade para escrever, observar, comparar, calcular, antecipar, planejar, julgar, avaliar, decidir, comunicar, informar, explicar, argumentar, convencer, negociar, adaptar, imaginar, analisar e entender, ou seja, refletir criticamente sobre tudo que ouve, vê ou lê, constroem-se competências para lidar com causas nobres, ter qualidade de vida, suprir necessidades e expectativas para fazer ouvir o direito ou a razão, como também, para fins menos nobres, para ganhar uma decisão, para influenciar os outros, para fazer calar um adversário, para escapar à sanção, para ocultar um engano, para desviar a atenção, para pedir um favor, para brilhar na sociedade, para deixar o outro em dificuldade, para barganhar, para ganhar tempo, para enxergar demais, para ser mais feliz ou infeliz, pode conduzir a uma maior carga de responsabilidade social, assim como ameaçar a ordem social. Segundo Perrenoud (1999), até então, a escola não tem se aventurado nesse campo minado e costuma acautelar-se, propondo formas bastante etéreas, com conteúdos, contextos e riscos identificados e bem planejados.

Desse modo, o novo educador exigido pela sociedade do conhecimento está sendo desafiado a criar grandes projetos aliados à pesquisa, orientando os alunos na busca por informações, selecionando-as e utilizando-as, articulando o conhecimento investigado com a realidade vivida. Precisa estar preparado para ser pesquisador dinâmico, avançar para o futuro é dominar as informações, assim, tornando-se novamente figura essencial nesse processo.

Frente a essas constatações, destaca-se o fator seleção crítica de conteúdos na escola, especialmente, quando aliada à participação efetiva dos alunos nesse processo, em relação às


notícias ou informações transmitidas na própria escola e nos meios de comunicação, já que há muito lixo informacional e notícias veiculadas de forma errônea. Também não faltam encantadores de palavras para tirar proveito, seja econômico, religioso ou ideológico. Enfatiza Gadotti (1998), o fim da comunicabilidade humana não é explorar o outro, tirar proveito, comunicar para manipular, mas compreender melhor o outro, a si próprio e ao mundo.

Os educadores (bibliotecários e pedagogos), devem estar antenados com as notícias que são veiculadas nos meios de comunicação, assim como, leituras diárias de jornais e de revistas, dentro e fora da sala de aula, como suporte de disciplinas convencionais. Desse modo estarão mais preparados para mediar os alunos no desenvolvimento da percepção crítica, no que diz respeito ao seu meio ambiente, orientando-os a refletirem criticamente, produzindo sínteses do que observam, vêem ou lêem.

Para confirmar informações, basta que o aluno leia comentários informativos sobre um mesmo fato, em meios diversificados, ou que seja orientado a fazer pesquisas sempre que tiver dúvidas quanto a um fato ou a uma informação, ou até mesmo procurando informações em vários meios televisivos, no que se refere a uma mesma notícia ou comentário. Dessa forma, estarão oferecendo subsídios para que os alunos possam identificar e discutir divergências de opiniões. Além disso, poderão confrontar padrões de referências sociais que recebem da família, da escola e dos meios de comunicação.

Desta feita, desenvolve-se a consciência dos sujeitos da aprendizagem, por meio da percepção dos objetos, a conscientização, para compreender o objeto a partir do manuseio de várias fontes de informação, de como se dão as transformações do mundo e os novos modos de organização das economias e dos espaços, integrando vários saberes que levarão o sujeito a refletir criticamente sobre o que se passa em sua volta. E é a partir do entendimento da realidade global que se vai proporcionando elementos para se questionar a realidade e refletir de forma crítica sobre a mesma, construindo competências e habilidades técnicas para o acesso à informação, através de browsers (ferramenta da pesquisa), interfaces e metodologias apropriadas para tais

fins.

Da mesma forma, desenvolver a conscientização, em relação às características extrínsecas e intrínsecas das informações veiculadas, ou seja, o volume, a velocidade, a diversidade, a superficialidade da informação (extrínsecas) e a capacidade de processar informação em tempo real (intrínseca), para integrar informações através da reflexão crítica, selecionando e analisando seus conteúdos, a fim de que sejam incorporados aos saberes na construção de novos conhecimentos.

Na sociedade do conhecimento, o traço mais visível é a capacidade de dirigir-se com autonomia, adquirida por meio de pesquisas e da reflexão crítica, já que se pode construir uma sociedade mediante o manejo do conhecimento, gerindo-o pelas próprias mãos.

Para tanto, a arma mais eficaz é o acesso à informação, pois a maior barreira está na alienação acerca da necessidade de buscar a aprendizagem para agir em prol da mudança na realidade social. Assim, vislumbra-se a combinação de reflexão da informação com destreza, para acessá-la e explorá-la, pois educar é mais do que produzir conhecimentos. É incentivar o desejo do desenvolvimento contínuo, mediando o processo da transformação social. Nessa óptica, considera-se que a reflexão de informações em prol de uma ação é a chave para o acesso ao conhecimento, e que a busca e a reflexão sobre as informações que são empurradas e puxadas devem estar interligadas às características extrínsecas e intrínsecas da informação, em situação de resolução de problemas, visto que é a chance que o aluno do ensino básico terá para testar suas idéias e construir seu próprio conhecimento.

Segundo Silveira e Abath (2002), o simples fato de se disponibilizar uma imensidão de informação não quer dizer que seja suficiente para provocar a inclusão de sujeitos ao acesso ao conhecimento, por três razões; primeiro, pela superficialidade que a informação possa representar; segundo, pela dificuldade de processar informação; e, por último, a falta de consciência reflexiva crítica para agir e para mudar a realidade social. Portanto, a orientação para desenvolver a capacidade de se informar, com consciência das informações

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que são empurradas, é imprescindível, aliada à destreza para acessá-la, explorá-la e processá-la.

Desta maneira, se inter-relaciona o que se aprende com o meio vivencial, adquirindo e/ou desenvolvendo a consciência (percepção dos objetos com consciência), conscientização (compreensão do objeto a partir de várias fontes de informação), de como se dão os novos modos de transformação e os novos modos de organização das economias e dos espaços, bem como a capacidade de refletir criticamente sobre tais informações, tendo a capacidade de processá-las em tempo real.

CONCLUSÕES

Dois pontos de reflexão são necessários, neste capítulo final, o primeiro deles, a melhoria da qualificação profissional dos educadores, bibliotecários e pedagogos, para que estejam aptos a atuar como orientadores nesse processo de construção do conhecimento, orientando os alunos do ensino básico, de forma sistematizada, para reformular continuamente seus saberes e transformá-los em conhecimentos.

Um segundo ponto, a pesquisa é ferramenta fundamental a ser vivenciada pelos alunos, uma vez que tal procedimento é essencial para prepará-los a aprender, desenvolverem-se como sujeitos plenos, ampliarem horizontes, refletirem criticamente sobre informações que lhes são empurradas e puxadas, na adoção de atitudes de disponibilidade, atualização e flexibilidade para mudanças, para que possam ter autonomia na sociedade do conhecimento.

Enfim, para facilitar a inserção dos alunos em seu meio vivencial, para que tenham um papel de construtores do próprio conhecimento, a orientação tem que estar ligada ao entendimento do mundo no contexto da globalização e da identidade, ou seja, as relações sociais, econômicas, culturais e de trabalho.

REFERÊNCIAS

BAUDRILLARD, J. A sociedade de consumo. Lisboa: Edições 70, 1995.

BERTOLINO, P. et al. As emoções. Florianópolis: Nuca Edições Independentes, 1998.

DEBORD, G. A sociedade do espetáculo: comentários sobre a sociedade do espetáculo. 2. reimp. Rio de Janeiro: Contraponto, 1997.

GADOTTI, M. Pedagogia da práxis. 2. ed. são Paulo: Cortez, 1998.

KUHTCHAU, C. Como usar a biblioteca na escola: um programa de atividades para o ensino fundamental. Belo Horizonte: autêntica, 2002.

MCGARRY, K. O contexto dinâmico da informação: uma análise introdutória. Brasília: B. de Lemos, 1999.

NONAKA, I; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa: como as empresas japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 1997.

PERRENOUD, P. Construir as competências desde a escola. Porto Alegre: Artmed, 1999.

SILVEIRA, J.R. da; ABATH, R.J. Informação e responsabilidade social: um caminho para a inclusão. In: CONGRESO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA, DOCUMENTAÇÃO E CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 20., 2002, Fortaleza. Anais... Fortaleza, 2002. 1 CD-Rom.

THIOLLENT, M. Metodologia da pesquisa-ação. 10. ed. São Paulo: Cortez, 2000.

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Emilia Curras

Académica. Prof. de UniversidadSocia de Honor de AHDI, 2003Mujer del Año (USA), 2004IIS FellowPresidenta de Honor de ISKO-España

ESPAÑA

Crónica de un bautizo: Opavá-BRNO, abril 2007

Mapa del Conocimiento

Los parámetros espacio - temporales

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1. Crónica de un bautizo: Opavá-BRNO, abril 2007 Publicado el 4 de Mayo de 2007

É rase que se era, allá por los últimos meses del año 1998, cuando conocí personalmente

al Dr. Milan Sobotik. Lo conocí durante la celebración de un Congreso de Profesores de Ciencias de la Documentación y la Información de habla alemana, que se celebraba en Praga.

El Congreso estaba auspiciado por la Universidad Carolina o Carolingia, (Carolinum). Allí conocí también al siempre admirado y recordado Prof. Jiri Cejpek, con quien tuve una muy buena relación profesional.

En realidad, el Dr. Sobotik y yo teníamos relaciones profesionales desde algunos años anteriores, cuando él tuvo a bien traducir al checo un artículo mío, publicado en la revista española AABADOM.

Con ocasión de nuestro encuentro personal en Praga, el Dr. Sobotik me invitó a venir a Opavá para dar algunas clases en la Universidad Silesiana, donde, asimismo, existía, y sigue existiendo, una Cátedra de Español, que dirige, precisamente, el Dr. Sobotik. Y aquí es donde él me propuso traducir mi libro titulado “La Ciencia de la Información en sus Nuevos Aspectos”, que acepte muy gustosa y alagada.

Así empezó la odisea de la traducción. Según se ha demostrado con el tiempo, la traducción de éste libro ha sido bastante peliaguda –complicada. Los términos españoles no coinciden exactamente con los checos y menos en aquellas épocas en las cuales la República Checa comenzaba a incorporarse, en cierto modo, al mundo occidental. El Dr. Sobotik vino dos veces a Madrid para aclarar conceptos. Aún hubo que resolver otro problema, la traducción de los esquemas que introduzco en mi libro y que resultan ser a modo de resúmenes de lo que se viene escribiendo en el texto. Agradezco, muy sinceramente, a la Srta. Daniela que haya conseguido obtener unos esquemas muy reales y muy bien organizados.

Luego surgieron cambios de Rector, de Director de Departamento… y otras cuestiones administrativas que han ido retrasando la traducción, hasta que al fin ha recibido todos los vistobuenos y trámites burocráticos y profesionales. Se ha superado, incluso, la desaparición del querido y admirado Prof. Jiri Cejpek. Él fue el consejero, tutor y revisor de la traducción. Siempre está en mi memoria con mi gran agradecimiento. El libro “Informační Věda: Retrospektivní Ohlédnutí”, en español se llama: “Ciencia de la Información: Una Visión Retrospectiva”, lo que no quiere decir que el libro se haya quedado anticuado. Las teorías que allí se exponen no pasan de moda, son formas de ver los distintos aspectos de las Ciencias de la Documentación e Información bajo fundamentos firmes y convincentes. Éste libro ha sido editado por la Universidad Silesiana de Opavá.

VIAJE A OPAVÁ

Al fin, este libro estuvo listo, impreso, editado y en la calle para ser leído y comprado por todo aquel que tuviera interés en él.

Ahora se trataba de hacer un Acto de Presentación oficial, para lo cual se había acordado que vendría a Opavá. Y luego me llegaría hasta Brno, donde también existe una Cátedra dedicada a estas materias y un profesor, Prof. Michal Lorenz, con gran interés, asimismo, por la Ciencia Bibliotecológica y Documentaria.

Después de un intercambio de varios mensajes electrónicos, llegamos al acuerdo de fijar mi venida a la República Checa del 1 al 8 de Abril, de este año 2007.

El Dr. Sobotik propuso el siguiente programa, aceptado por mí con gran agradecimiento. (Copiado literalmente).

Lunes 2-4-2007:19.28.- Llegada de la Profª. Currás a Ostrava-Vítkovice (espera Dr. Sobotik,

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Mgr. Bornová)

Martes 3-4-2007Desayuno (PhDr. Sobotik)8.30.- Acogida en el despacho del docente PhDr. J. Urbanec, CSc. (jefe delInstituto de Estudios Checos, Literatura Checa y de Bibliotecología –en presencia de la docente Ph.Dr. Milada Písková, CSc., (jefa del Departamento de Bibliotecología)9.00-10.00.- Conferencia sobre la Ciencia de la Información M 4 (Dr. Sobotik)11.00.- Acogida en el despacho de la Vicedecana para estudios y relaciones exteriores PhDr. Eva Klímová, PhD. (Bezrucovo nám)12.00-13.30.- Almuerzo14.00-15.00.- Discurso con los estudiantes de español M1.-La cena según el acuerdo.

Miércoles 4-4-2007Desayuno (Dr. Sobotik)10.00-12.00 Bautismo del libro M 13 (consulta de la profesora)12.00.- Almuerzo14.00.- Ayuntamiento (acogida por vicealcalde Mgr. Jaroslav Horák)15.55.- Salida a Brno (Sobotík acompaña para el transbordo a Ostrava- Svinov)18.55.- LLegada a Brno

Este Programa me dio la oportunidad de reencontrarme con el Docente Rudolf Vlasak en Praga, mi buen amigo y colega de años anteriores, cuando coincidíamos en las reuniones internacionales de la Federación Internacional para la Información y la Documentación.

Para mi fue una gran satisfacción encontrarme de nuevo con el Docente Vlasak, ¡qué alegría volver a verle!. Vino a buscarme al aeropuerto, me llevó al Hotel Julis y también me invitó a cenar. Después charlamos un buen rato hasta que me acompaño, otra vez, al Hotel y nos despedimos.

PRIMER DÍA EN OPAVÁ

Ya estaba yo en Opavá, acompañada por el Dr. Sobotik. Fue a recogerme a Ostrava y me llevó a la Residencia del Rector, cedida amablemente

por él para mi alojamiento. Cenamos juntos y…hasta mañana.

Siguiendo el Programa propuesto, por la mañana pronto, fuimos a su Despacho, donde me recibió la Dra. Milada Pisková, Directora del Departamento de Bibliotecología. Allí tomamos café con galletas. Fueron llegando otras personalidades, entre ellas el Docente Dr. J. Urbanek, Director del Instituto de Estudios Checos, Literatura Checa y Bibliotecología. Este señor causó impacto en mí, por su cordialidad, amabilidad y tranquilidad de aspecto. La compañera de despacho del Dr. Sobotik es la Mgr. Jana Onderková, quien sucederá al Dr. Sobotik cuando éste se jubile.

El día transcurrió como estaba previsto en el Programa. A las 11.00 me recibió la Dra. Eva Klimová, Vicedecana para Estudios y Relaciones Exteriores, con quien hablamos en italiano. Su acogida fue tan cariñosa y afectiva que me tenía impresionada. Sobre todo, quede muy gratamente impresionada cuando me entregó la Medalla de la Universidad Silesiana de Opavá, concedida por el Sr Rector. No me esperaba tanto honor. Quedo muy satisfactoriamente agradecida al Sr. Rector y a la Dra. Klimová por la concesión de tal mérito.

Tengo la impresión de que los alumnos y asistentes quedaron contentos con mis clases sobre Información e Informacionismo, donde incluí algo sobre la Integración Vertical de las Ciencias.

La charla con los alumnos de español, por la tarde, también parece que fue del agrado de los asistentes. Así es que: todos contentos.

BAUTIZO DE LIBRO

Le decía yo al Dr. Sobotik que no se decía Bautizo del Libro, sino Presentación (del Libro). Él insistía en que era Bautizo.

Y fue Bautizo con champagne y todo!. Se rocío el libro con esta bebida.

El Docente Dr. Urbanec presidió el acto con todo su cariño y educación. El salón estaba lleno. Se servía café y galletas y… champagne.

Después de la Presentación del Libro “Informační


Věda: Retrospektivní Ohlédnutí”, por mi parte, explicando su génesis y contenido, vino la hora de la firma de los libros adquiridos por los asistentes. Todo un éxito. Yo estaba muy contenta viendo a mi alrededor tanta admiración, respeto y cariño. Me regalaron un hermoso ramo de flores.

La Universidad Silesiana me hizo un contrato de trabajo y me pago las clases. Otro motivo de agradecimiento.

De la Universidad salimos disparados, a medio comer, para acudir a las 14.00 al Ayuntamiento, donde me recibió el Teniente de Alcalde, Mgr. Jaroslav Horák, acompañado de su compañera de oficina la Mgr. Jana Foltysová.

Fue un recibiendo, donde se prodigaron las muestras de cariño, admiración y respeto. Trajo un coro de jóvenes para que me cantase canciones en varios idiomas. Me regaló un pañuelo de pura seda muy bonito, en colores azul, amarillo, blanco… toda una gama de colores. Asimismo, me regaló unos libros sobre Opavá y Arte, y discos con música checa. Tampoco cabía en mí de contenta que estaba. Me hicieron muchas fotografías y vino la Prensa. Otro motivo de agradecimiento.

La verdad es que el Dr. Milan Sobotik organizó mi estancia en Opavá con todo primor y cariño. Fue para mi una gran sorpresa recibir todos aquellos agasajos, elogios y regalos. No sé cómo podré agradecérselo. No tengo palabras para expresarlo. ¡¡Muchas gracias Dr. Sobotik!!

Después me acompaño a Ostrava y partí para Brno.

ESTANCIA EN BRNO

Llegué a Brno en el tren a la hora prevista y allí estaba, en la estación, el Dr. Michal Lorenz, responsable y profesor del Área de Ciencias de la Información y Bibliotecología de la Universidad Masaryková, de esta ciudad de Brno. Me llamó la atención su juventud y belleza. Luego me insinuó que en su familia había algún cruce con griegos venidos a Brno, durante la ocupación turca.

También me llamó la atención su sencillez, amabilidad y cordialidad. A pesar de su juventud, es una persona reconocida internacionalmente,

muy inteligente y con ideas muy claras y firmes. Participa en foros internacionales, al lado de profesores consagrados y de gran reputación.

El Prof. Lorenz, me acompaño al Hotel Internacional, un buen hotel, situado en el centro de la ciudad antigua, Stare Mesto, luego fuimos a cenar y hablamos del Programa, muy completo, que habíamos acordado por correo electrónico. El Programa incluía ciencia, distracción y turismo.

Programa de Estancia en Brno

Miércoles, día 4 de abrilLlegada a Brno, cena, discusión del Programa y alojamiento en el Hotel Internacional.

Jueves, día 510.00-11.30.- Clase en la Facultad de Filosofía y Humanidades a los alumnos de 1er curso, sobre la Integración Vertical de las Ciencias y sobre la Naturaleza de la Información.12.00.- Comida acompañada de la Sra. Dusová, su secretaria.13.00.- Visita a la Biblioteca de Moravia en su nueva sede, que es un edificio muy moderno y avanzado.14.00.- Visita a la Biblioteca Mesto, es decir, la Biblioteca Pública de la Ciudad Antigua-Mesto15.00.- Visita a la Iglesia del Monasterio de los Agustinos.19.30.- Opera: “La Novia Vendida” de Smetanak

Vernes, día 6 Tiempo libre12.00.- Comida13.20-14.50.- Clase a los alumnos del 2º curso sobre Fundamentos Teóricos e Informacionismo. Durante esta clase fue cuando se realizó la Presentación del libro.15.00.- Visita al Mendeleum, es decir, al Museo de Mendel, donde se conservan y exponen sus libros, otros escritos y cartas y también se exponen aparatos y muestras de sus experimentos..-Despedida del Prof. Lorenz. Me quede sola en Brno.17.30.- Iglesia de Santo Tomás para asistir a los oficios del Viernes Santo, donde cantaba un coro de monjes.19.30.- Concierto de la Orquesta Filarmónica de Brno, con música de Mendelson, Casimir

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Castellieri y Brahms.

Sábado, día 710.30.- Encuentro con la Guía Dra Slovácková, para llevarme a visitar la ciudad y museos..-Tarde libre.21.00.- Oficios de Gloria en la Catedral.

Domingo, día 8Mañana libre.13.30.- Salida en autobús para el aeropuerto de Praga Madrid

Como se puede observar, el Programa fue hecho con orden y eficacia. Fue un Programa muy bien organizado, donde se pudo aprovechar el tiempo al máximo. En su confección intervino la Sra. Iva Dusova, Secretaria del Prof. Lorenz, que habla español y que es muy cariñosa y servicial. Es muy agradable de trato.

SIGUIENDO EL PROGRAMA

Siguiendo el Programa, el Prof. Lorenz vino a buscarme al hotel para ir a la Facultad de Filosofía y Humanidades. El Director del Departamento de Ciencia de la Información y Bibliotecología es el Dr. Kladek. En las aulas de la Universidad es donde tuvo lugar la 1ª clase, sobre la Integración Vertical de las Ciencias y la Naturaleza de la Información.

El aula estaba llena de alumnos llenos, a su vez, de curiosidad y expectación. Al principio ví alguna cara escéptica, pues cuando se pondera algo en demasía, se suele causar decepción. Conforme iba hablando, las caras cambiaban y, al final, tengo la impresión de que los alumnos quedaron satisfechos. Al menos, hicieron varias preguntas, no faltas de sentido. Los alumnos me obsequiaron con un ramo de flores muy hermoso.

El Prof. Lorenz me dedicó muchas horas del día, con gran satisfacción por mi parte. Fuimos

a la Biblioteca de Moravia, de la que ya hice un comentario y aún fuimos a la Biblioteca Mesto, que es la Biblioteca Pública de la parte antigua: Mesto, situada en el centro de la ciudad. De ahí, nos acercamos a la Iglesia del Convento de los Agustinos, que es medio románica, medio gótica y medio barroca. Es muy interesante. Me acompañó a la Opera y nos despedimos hasta el día siguiente, que vino a buscarme al Hotel a la hora prevista.

Esta segunda clase, dedicada a los alumnos de 2º curso, versó sobre la presentación del libro, para explicar su génesis y contenido. También se incluyó el tema del Informacionismo. El aula volvió a estar llena. Tengo la impresión de que estos alumnos, mayores que los del día anterior y mejor formados, quedaron, de igual forma, satisfechos. Al menos, las preguntas formuladas demostraban interés y aprovechamiento del tema.

Ambas clases fueron grabadas, espero a recibir las cintas para saber, yo misma, como resultó todo. También esta Universidad me firmó un contrato de trabajo y me pago las clases. Estoy muy agradecida.

Antes de despedirme, el Prof. Lorenz me acompañó al Mendeleum, del que ya he hecho algún comentario. El Prof. Lorenz siguió en el tranvía y yo me bajé para seguir cumpliendo con mi programa.

La estancia en la Universidad Masarykova de Brno fue totalmente distinta a la de Opavá, pero nunca falta de afabilidad y admiración para conmigo. Tanto el Prof. Michal Lorenz, como su Secretaria la Sra. Dusová, se esforzaron, y lo consiguieron, en hacerme la estancia muy cordial y agradable. ¡Qué gente tan encantadora!. Tampoco encuentro palabras de agradecimiento. ¡Muchas gracias Prof. Lorenz!


2. Mapa del Conocimiento Publicado el 12 de Octubre de 2007

E s curioso como las ideas recorren periodos de altas y bajas y, en definitiva, no hay nada nuevo bajo el Sol.

Ahora vuelve el hoy llamado Mapa del Conocimiento, que es una denominación nueva, atribuida a definiciones de otras épocas. Las generaciones pasan y lo antiguo ya no vale. Pocos quedamos de otros tiempos.

Ya Otlet se preguntaba ¿qué es documentación? Y no fue el primero. Luego, allá por los años 60 y 70 del siglo XX, se entiende, también se volvió a hablar de ello y se confundía información con conocimiento. Yo he escrito bastante sobre su diferenciación y otros temas.

En mi opinión es todo muy sencillo:

El dato es neutro, se encuentra en el texto del documento. Cuando el dato sale del documento, se transporta, se difunde, es percibido y entendido, es cuando se convierte en información. Sucesivas informaciones, comprendidas y valoradas, producen conocimiento. Y cuando a ese conocimiento se le añade un juicio de valor, de crítica, de enjuiciamiento, se convierte en opinión.

¿Qué es documentación? Documentación es el arte, o función, de documentar, bueno... y ¿qué más?

Es un conjunto de operaciones que se realizan para obtener información, clasificarla, recopilarla, guardarla y tenerla dispuesta para su uso. Y este es el Mapa del Conocimiento.

Hoy las cosas han cambiado un poco gracias a las tecnologías informáticas y tenemos internet, webs, blogs, etc., etc., y se habla de ontologías, taxonomías, etc. Y todo nos parecen nuevas ideas.

¡Vaya una perorata...!

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3. Los parámetros espacio - temporales Publicado el 12 de Noviembre de 2007

N o estoy segura de que comprendamos bien lo que significan o suponen, tanto el

espacio, como el tiempo, en nuestra concepción como seres humanos únicos e irrepetibles en nuestra individualidad; pero partes y partículas de tamaño inapreciable y despreciable en el conjunto de la totalidad del Universo, del Cosmos.

Considerándonos importantes, cada uno de nosotros, abordamos todas las cuestiones que nos afectan desde nuestro propio enfoque humano, como seres vivientes sobre el planeta Tierra. El espacio es éste en que nos movemos, hoy un poco ampliado por los vuelos espaciales y los grandes telescopios. Del tiempo sabemos que transcurre y que marca diferencias entre nuestras acciones y actuaciones, lo medimos en virtud de fenómenos físicos, relacionados, asimismo, con nuestro planeta.

Es cierto que se han realizado estudios filosóficos y matemáticos que tratan de escudriñar en lo profundo del tiempo y del espacio… y siempre desde el punto de vista subjetivo del hombre y su discurrir existencial.

Ahora también, se hace necesario un cambio de mentalidad. Tanto el espacio, como el tiempo son dimensiones arbitrarias, creadas por nosotros mismos para encontrar explicación a una serie de cuestiones que se le han planteado a la Humanidad.

Se ha de tener en cuenta que el tiempo viene condicionado por el espacio. Según sea éste, así será aquel. No es lo mismo un <<minuto>> terrestre que uno saturniano. Hasta aquí todos estamos de acuerdo. Sin embargo, a la hora de enfocar ciertas cuestiones nos aferramos a nuestra idea terrestre y nos salimos de ella. Si intentásemos abstraernos a niveles superiores, aunque con los pies <<en la tierra>>, de concepciones de espacio y tiempo podríamos explicar muchas cuestiones que hoy quedan en el ámbito del misterio.

Verdaderamente, todo ello presupone considerar las cuestiones planteadas desde otra perspectiva, desde un nivel superior más amplio, más global, al mismo tiempo que más particularizante, más concreto.

También se debe tener en cuenta el grado de desarrollo de la Humanidad en su evolución hacia el conocimiento del mundo en que vive. Aún nos queda mucho por descubrir e inventar. Aún poseemos un cerebro capaz de desarrollos muy superiores. Al fin, la vida humana sobre el planeta Tierra acaba de empezar.


Enrique Fabricio Dávalos Oviedo

BibliotecarioUNACH-FCSCFYTRiobamba

ECUADOR

El hábito dañino de fotocopiar libros

El nuevo rol de las bibliotecas y su incidencia en la calidad de los servicios

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1. El hábito dañino de fotocopiar libros Publicado el 12 de Noviembre de 2007

E l acceso a la información es un derecho por parte de todos los individuos sin exclusiones

de ninguna naturaleza, es una garantía fundamental que tenemos las personas para poder acceder en forma libre a la información, tal es la facultad que tenemos que se encuentra reconocida en los ordenamientos internacionales de los derechos humanos.

Pero por otra parte, el escribir un libro, artículo, investigaciones, etc.. entraña muchas satisfacciones, no podría ser de otra manera, un libro necesita gestarse a semejanza del bebe humano, exige roturas de paradigmas, lamentablemente se percibe claramente el pésimo papel que viene representando el fotocopiado ilegal de textos.

Hoy por hoy, fotocopiar libros es algo cotidiano, las personas sacan decenas de copias por día, y en algunos centros de formación inclusive se venden fotocopias de libros completos, esta costumbre que crece al compás de la crisis, difícilmente podemos verla como legal, si bien es cómoda y económica, no deja de ser una practica ilegal aunque alivie los costos de la educación para muchos estudiantes, dista mucho de ser un acto que a nadie lesiona.

El fotocopiado de los libros es un problema eminentemente cultural muy difícil de revertir, es que fotocopiar es un negocio que puede dejar importantes márgenes de ganancia, basta ver que en las cercanías de algunas sedes universitarias parece más fácil hallar locales donde se fotocopien libros enteros que librerías donde se vendan.

Lamentablemente en una sociedad como la nuestra también se debería mencionar cierta indiferencia Institucional ante el tema, en la que la información crece en forma vertiginosa y, en que la propia información se constituye en poder (poder político, económico y cultural), la información es el hoy y es el futuro, en estas

circunstancias la comunidad de los centros de formación deberían asumir una función más activa en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

Pues no se trata solo de perseguir un delito, se trata de que al libro no se lo valora, ya que las fotocopias se han hecho tan normales que los propios docentes dejan el material bibliográfico en centros de fotocopiado para que los estudiantes realicen la fotocopia. Habría que recordar que no admitir el fotocopiado integro del libro no tendría necesariamente que implicar la obligación de comprarlo, Por lo menos así debería ser si existiera las bibliotecas debidamente actualizadas y equipadas.

Se podría buscar ciento de justificaciones, pero esto no representa que no se considere como una agresión a los derechos de autor y nadie actúa y sanciona estos malos hábitos, o mejor dicho delitos, es el equivalente que alguien autorice el robo de alimentos en un supermercado por que un sector de la población tiene hambre, necesitamos encontrar un camino que nos ayude a solucionar este gigantesco problema.

Hoy por hoy el uso de fotocopias ilegales es alarmante, la educación no consiste solo en la provisión de información sino, ante todo, en la formación de valores, el desarrollo de aptitudes para la lectura, y el inducir al estudiante a que mantenga este tipo de actuación, niega la dirección correcta que contribuirá a elevar la calidad de la enseñanza, ya que mucho de los jovenes que realizan su investigación y en el peor de los casos estudian de reproducciones, no saben distinguir autores y mucho peor no recuerdan donde leyeron esa información.

¿Acaso existe alguna pedagogía que privilegie una tinta casi ilegible, unas hojas sueltas que impiden releer y acumular saber?, ya es hora de que las autoridades educacionales y los mismos docentes reflexionen acerca de los condicionamientos y de las limitaciones de una


enseñanza que tiene como soporte básico copias ilegales y de baja calidad que generalmente están condenadas a la pérdida y el olvido.

Es innegable y evidente que el saber se mantiene todavía recogido fundamentalmente en los libros impresos, Ciertamente todo esto nos lleva a una seria reflexión, pienso que todos los sectores involucrados debemos aunar esfuerzos imponentes por erradicar este mal. Eliminar la cultura del fotocopiado de libros podría ayudar quizás al crecimiento importante para que los estudiantes se familiarizaran con la lectura y la critica de los mismos, que, aun en la era de la informática, siguen siendo canales principales de transmisión de la cultura.

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2. El nuevo rol de las bibliotecas y su incidencia en la calidad de los servicios Publicado el 7 de Diciembre de 2007

E s necesario partir de la realidad socio-política y económica en la cual se evidencia que la

sociedad ha cambiado mucho, las Ciencias de la Documentación e Información se han constituido en una de las profesiones más demandadas por las Administraciones Institucionales, en este contexto el rol de las bibliotecas es categórico como apoyo al rendimiento en el proceso académico.

El aumento de la información ha cambiado radicalmente las concepciones, los métodos y la necesidad de estar informado, ha dado origen a la investigación técno-científica, las Bibliotecas como servicio enmarcado en una institución de servicio, siguen siendo la estructura de apoyo esencial para que las Universidad cumpla sus objetivos de formación e investigación. Sin embargo para responder adecuadamente a este objetivo, las bibliotecas tienen que asumir los cambios que afectan tanto a la sociedad e incorporarlos a su desarrollo, a sus estrategias de gestión y a sus servicios.

Evidentemente vivimos en un mundo en permanente cambio, la preponderancia Norteamericana y su sistema de organización se ha extendido progresivamente al conjunto del planeta. La competencia militar y después la económica han tenido tres consecuencias principales: aumento exponencial de la información, necesidad de tratar problemas complejos y necesidad de comunicar información y soluciones en tiempo real.

El desarrollo y uso intensivo de las tecnologías de la información ha propiciado una diversificación e incremento sin precedentes de la información disponible, tanto en formato impreso como en formato electrónico. No obstante, este incremento no se acompaña de mecanismos de control de calidad, ni de elementos para asegurar mayor precisión en su representación y organización.

Lo anterior crea el riesgo de que la información

valiosa se pierda entre otra que resulta obsoleta, redundante, imprecisa, tendenciosa o mal estructurada, lo que se vuelve un verdadero problema si se carece de la formación para la gestión de este recurso.

Sin embargo haciendo un breve balance de esta situación, para las Instituciones sumergidas en el mar de la educación global como la nuestra, se debe destacar la necesidad de sustituir la imagen distorsionada del profesional de la información, por una nueva, acorde con el desarrollo de los tiempos., mucho ha prevalecido la opinión de que el bibliotecario es un custodio que cumple sus funciones si preserva los libros de perdidas y en gran medida de las polillas.

Las nuevas responsabilidades establece competencias adecuadas a las necesidades, y cada vez resulta más imprescindible utilizar adecuados canales de clasificación, ya que resulta sin duda alguna que la clasificación se constituye en un elemento vital para la organización de todo Centro de difusión de información.

Es necesario encarar que el desarrollo de la biblioteca y su integración en la actividad educativa, se ha convertido en una tarea eternamente pendiente y permanentemente aplazada, por parte de un sistema educativo, en el que en la mente de muchos están presentes negaciones y se ignoran muchas de las actividades y funciones que deben realizarse en una biblioteca. Ante tal situación el primer problema al que debemos hacer frente, es la transformación de los servicios que brinda la biblioteca, este es sin duda, un gran problema. Sin embargo, no es todo el problema. Resulta mucho más preocupante, desde mi punto de vista, todo lo relativo a la formación profesional de quienes intervienen en el proceso durante muchos años.

Es evidente que el progreso de una Ciencia se


vincula en forma directa con la consolidación de un cuerpo claramente conceptuado, la propia evolución de la clasificación ha incorporado herramientas, técnicas métodos, y los profesionales de la información que actualmente estamos involucrados debemos resolver estos grandes vacíos para ser mucho más competitivos, como formadores de habilidades en el uso de los recursos de información.

Una rápida observación permite corroborar que la clasificación constituye el lenguaje más importante en el ámbito de todos los centros de documentación e información, pues este se encuentra en continua adaptación para cumplir sus metas; la gran explosión bibliográfica y el desarrollo de la tecnología de la información han logrado que hayamos pasado a lo largo de la historia, del rollo al volumen y ahora nuevamente al rollo.

Para ello la búsqueda de un mejor manejo del caudal informativo, se debe establecer mediante mecanismos de clasificación que mejoren la calidad de los registros bibliográficos que garanticen el empleo de la información que reposa en cada una de los acervos culturales de las bibliotecas.

Nos encontramos frente a un momento delicado, a la clasificación se le ha dedicado muy poca atención como fuente de recuperación de información, y más aun en ausencia de este se acrecienta la complejidad del proceso ya que resulta muy difícil clasificar de manera adecuada, hemos alcanzado el grado de ilustrados, sabemos cosas, incluso muchas cosas, pero no las hay que saber, conocemos todas las técnicas, pero ignoramos como aplicarlas para obtener resultados equilibrados.

La utilidad de la clasificación reside en varios aspectos de suma importancia que nos permite ofrecer orientación mucho más favorable para la elección de un concepto, permitiendo ejercer un control sobre la terminología, con el empleo de este proceso, las operaciones de recuperación se ejecutarán de un modo significativamente más ágil y seguro.

No se podría contradecir los beneficios que se derivan de la clasificación, como ya lo dije anteriormente abundan, pero lo que no abunda,

sino todo lo contrario, brilla por su ausencia, es una explicación con criterio que aclare la necesidad de que las bibliotecas mantengan un sistema de clasificación adecuado, para que se pueda ir a la par con las demás tipologías conocidas, cuando se habla de clasificación se tiene que aclarar cual es el criterio empleado, la transformación que viene produciéndose en el mundo ha supuesto un verdadero salto cualitativo y cuantitativo.

Al mismo tiempo la revolución de la información de la que somos testigos, incide en la forma de aprender a, vivir y trabajar de las personas, todo proceso de recuperación de información plantea problemas no fáciles de resolver; No es exagerado decir que la biblioteca es un elemento vital en la educación, el reto de poder contar con adecuados sistemas de clasificación dentro de las bibliotecas, permitirá encontrar vertientes imaginativas para brindar acceso a la información y el conocimiento a sectores cada vez más amplios de la sociedad.

No es tarea fácil el tratar de mantener una adecuada clasificación de los recursos bibliográficos, para poder contar con una buena selección de dichos recursos en un tiempo corto para que el usuario pueda estar satisfecho, trabajar en esa dirección tiene como efecto inmediato una mejor consecuencia técnica, creo que resultaría muy útil considerar la utilización de los computadores como herramienta que permita a los diferentes profesionales de la información manejar con comodidad las tareas que antes se debía realizar a mano.

Uno de los puntos que más preocupa en el ámbito de clasificación, es tratar de poner orden en el caos de la accesibilidad de la información, en este sentido, cobra singular relevancia asegurar que los fondos documentales se mantengan para asegurar su sociabilidad , el usuario que visita una biblioteca especializada, es un usuario exigente que busca soluciones rápidas y eficientes.

Por todo lo expuesto, se debe mantener en cuenta que los perjuicios de no mantener un sistema de clasificación adecuado puede repercutir en ponernos en una situación de desventaja para hacer frente a las tecnologías de información y la comunicación, actualmente, debemos

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establecer y mantener adecuados sistemas de clasificación bibliográfica para procesar y aplicar a la información.

Tomando en cuenta el impacto crucial que enfrenta nuestra profesión, en que los adelantos tecnológicos aparecen con mayor rapidez que las capacidades de organización de la información, la adquisición de conocimientos es pieza importante en el desarrollo de las tecnologías de acceso y distribución de la misma.

En una sociedad como la nuestra el papel de la clasificación esta perdiendo su importancia, para algunos casos tiene extremo valor y en otros carece de utilidad, es urgente potenciar un adecuado sistema de clasificación que nos permita ser protagonista de cambios.

Apenas se empieza a aceptar que establecer un sistema de clasificación que garantice y asegure las condiciones necesarias para el acceso y uso de la información y el conocimiento, nos permite no solo ofrecer los conocimientos para entender, acceder y manejar las colecciones bibliográficas, sino también generar información de actualidad.

El poder de la calidad de información no radica en la disponibilidad de grandes volúmenes de información, sino en la explotación y aplicación de un sistema normalizado para crear comunidades

educadas e informadas, tenemos que entender en un sentido más amplio, que mientras más competencias ofrezcamos para poder acceder a la información e interactuar mejor será el sistema de clasificación que mantengamos.

Tomando este horizonte discursivo, es imposible silenciar u ocultar la brecha en cuanto a mejorar la calidad de los servicios bibliotecarios, no voy a insistir en las técnicas sino en el análisis de su implementación en nuestra realidad, para hacer frente a los problemas de normalización para ser fácil de usar, para adecuarse al usuario, que garantice el éxito de cualquier método de clasificación en cuanto a facilidad de acceso y recuperación de información.

Sin duda alguna la principal prioridad de nuestras bibliotecas se centra en la mejora y estructura de sistemas de clasificación que permitan brindar un mejor servicio, permitiendo a las bibliotecas convertirse en un efectivo agente de cambio en el proceso de transformación y generador de conocimientos, permitiendo a los estudiantes la optimización de sus servicios en cada uno de sus procesos de aprendizaje.


Enrique Wulff Barreiro

InvestigadorInstituto de Ciencias Marinas de Andalucía (CSIC)www.icman.csic.es

ESPAÑA

Las TIC y la gobernación1.

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1. Las TIC y la gobernación Publicado el 30 de Julio de 2007

¿ La discusión teórica inicial sobre los sistemas de información y la presentación visual de la

información sostenida por criterios cuantitativos? Quedó aclarado, en aquella ocasión, que las tecnologías de información no determinaban los resultados. Por ejemplo, Internet como herramienta. Pero las fuerzas que se ponen en contacto también son avisadas, maquinan, de suerte que sólo siguiendo un procedimiento se pueda salir de un grupo. La cautela reconoce para nosotros ésta fábrica, antes que a un instrumento nuevo.

Una mezcla de retórica y práctica de representación parece bastar para hacernos olvidar que la celeridad es una estratagema. En efecto sí, dos inventos, dos procedimientos de indización y clasificación parecen haber resuelto desde el siglo III al XI los problemas de indización y clasificación, las “capitulaciones” que resumían los temas de cada libro de la Biblia, y el sistema de Eusebio de Cesarea que permitía poner en paralelo la vida de Jesús según los cuatro evangelios. Surge entonces la revolución entre los siglos XI y XIII en los métodos de trabajo. Para evitar pérdida de tiempo la información se sitúa. Un resumen de cada capítulo le da comienzo, los títulos del apartado en que se discurre acompañan a cada una de sus páginas, letras o signos de color ayudan a encontrar un pasaje, las citas se sitúan entre signos (por ejemplo los dos puntos) que prefiguran las comillas.

Esto genera un interesante paralelismo histórico. En ésta baja edad media muchas prebendas, que como los monasterios la Reforma eliminaría para enriquecimiento del nuevo estado absoluto, podían comprarse y venderse. Para mantener la demanda del consumidor agregado Internet

genera momentos de ocio en el trabajo, momentos para el “politiqueo” en el trabajo también. Justo la ilusión cuya formulación como prebenda que se vende y compra es tabú en nuestra sociedad. Estos momentos para la distracción son básicos para la gobernación, para la reserva de puestos de no trabajo a una aristocracia hereditaria.

Éste componente de prebenda no se reconoce y al contrario se le deja expandir garantizando los efectos de debilitación cultural. La familia legitima esta singular retórica. La rigidez operacional y cuantitativa del número y el cálculo se extiende denigrando ideas teóricas más poderosas. Y es un modo el que el aprendizaje de las destrezas de trabajo automatizado precisamente estén en marcha para impedir que los miembros de un grupo tengan oportunidades de trabajo entre quienes han aprendido en un segmento de mercado diferente. Así la informática a nivel de usuario está separada de la informática a nivel de gestión, la informatividad de la experiencia es su grado de diferenciación. Esta información que se extrae de mercados independientes, es diferencia que marca la diferencia, para una misma actitud ante la fábrica. Segregación.

La práctica del gobierno –panóptico – electrónico requerirá reforzar su carácter intrusivo. Necesita proteger más la propiedad intelectual. Pero esto mina el crecimiento, por que la propiedad privada en ciencia se determina si se facilitan libremente sus contenidos a quienes quieren hacer uso de ellos. Investigar – como Mill (1848) – como contaminan los mercados el flujo y la aplicación de la información.


Félix Aliaga Rossel

Formador de profesionales del área de la saludMédico cirujanoDepartamento de Salud Pública, Universidad de la Frontera

CHILE

A propósito de nuestros hermanos de Ica-Pisco

¿Es casualidad?

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1. A propósito de nuestros hermanos de Ica-Pisco Publicado el 8 de Septiembre de 2007

I mposible abstraerse de la realidad y de los efectos que ella tiene sobre las personas, aquí

otras reflexiones. No importa el área de interés que estemos tocando, porque de manera natural siempre estamos planificando, es decir, estamos ordenando el futuro de manera de disminuir la incertidumbre. Lo hacemos en la casa, en la oficina, en un juego, etc.

Se trata la mayor parte de las veces de actos espontáneos donde mentalmente marcamos hitos para ir de un punto a otro y luego los recorremos con la idea entonces de no equivocarnos. Estos actos espontáneos, cotidianos, simples son la base de las actividades de las organizaciones y de los estados hoy en día. Sin ir más lejos en salud una de las actividades que desarrollamos es la llamada Planificación Hospitalaria para Desastres y que tiene por objetivo determinar cuales son las variables externas o internas que amenazan nuestros establecimientos y cuales son la debilidades que presentan. Caracterizada la situación, hacemos diagnóstico y aplicamos formas de intervención destinadas a disminuir los efectos de los Eventos Adversos, aquí lo que hacemos entre otras cosas es mejorar la distribución espacial de las instalaciones de manera de no exponer a la población usuaria y al personal , entonces tenemos áreas para calderas, áreas para oxígeno, áreas para la ubicación de las redes energéticas etc. O bien establecemos una serie de actividades-decisiones destinadas a responder de manera ordenada si hay impacto.

Este modelo muy útil en la red de atención directa al público también debería ser aplicado-adaptado en el ámbito de la Autoridad Sanitaria, es decir en los responsables de las funciones esenciales de la Salud Pública y su aparato administrativo, obviamente con una perspectiva Comunal-Provincial-Regional o a escala Nacional de acuerdo al territorio que le corresponde administrar, con un Plan ampliamente difundido,

participativo y operativo. En ambos casos no solamente es muy necesario el conocimiento acabado del territorio de influencia sino además todas las relaciones sectoriales e intersectorial con las que nos tocamos cotidianamente, es en este ámbito que siempre se complican las cosas, lo usual es que tengamos muchas capacidades sectoriales aisladamente pero poca capacidad para operar de manera multisectorial o más bien de manera transversal. Siempre las decisiones son verticales y muy pocas veces horizontales, y cambiar este modelo es también una tarea. No es raro que por ello tengamos una posta muy bien construida, pero, con un camino de pésimo acceso o bien sin agua potable o sin electricidad, cosa que complica más aún la situación.

Esta falta de trabajo con los otros es un obstáculo permanente en situaciones de crisis, donde cada uno quiere jugar un rol para poner su sector como relevante. Por eso incorporar al otro en la planificación en sus especificidades, antes de tener problemas es de extraordinaria ayuda. Un tema que reaparece cada tanto en el ámbito de la planificación y los desastres es el territorio. Es curioso pero se siguen construyendo condominios espectaculares en la falda de los volcanes, asentamientos humanos a orillas de los ríos y frente al mar a escasos metros de borde litoral, se desforesta a diestra y siniestra en zonas de mucha lluvia y en pendiente, se instalan industrias de químicos y pinturas y serví-centros en medio de las ciudades, mientras tanto en países desarrollados las leyes autorizan al estado a comprar y reubicar asentamientos e industrias que estén en áreas de riesgo.

Lo que nos pasa, es que nadie está regulando el uso del territorio, el cual está en manos del mercado, cuyo único interés es ganar dinero, cosa que no es mala si no daña a otros , sin embargo el mercado es depredador si no existe un contrapeso fuerte en el estado. Me parece que una medida que tendría mucho efecto para


la reducción de los desastres debería ser como la Estrategia de Hospitales Seguros, una Estrategia para la Regulación del uso del Territorio, que definiera en adelante mediante mecanismos legislativos en los países, que establezca claramente donde es posible la instalación de asentamientos humanos, donde de recreación, donde industrial etc. Seguro que no es fácil pero la lógica indica que los desastres no son naturales, requieren de la presencia humana. Un volcán, por ejemplo, en si mismo no es problema, lo es cuando una población duerme en su falda ...

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2. ¿Es casualidad? Publicado el 28 de Octubre de 2007

¿ Es casualidad la situación de las empresas de celulosa y la contaminación de cursos

superficiales de agua? ¿Es casualidad la situación de la población Pehuen de Temuco y una empresa eléctrica? ¿Es casualidad la situación de una empresa de gas en una de las comunas de Santiago? ¿Es casualidad la situación de las hidroeléctricas en Aysén? ¿Es casualidad el conflicto minero en el norte y sus efectos sobre glaciares milenarios? y ¿Es casualidad el crecimiento desordenado de las ciudades, contaminadas y energéticamente muy caras?

No, claramente no es casualidad, aquí se ha producido un conflicto de intereses entre la población y las empresas privadas. Entonces surge la pregunta: ¿y porqué se generan estos conflictos entre los actores privados, las personas y el medio ambiente?

Hemos escuchado distintos argumentos desde aquellos que descalifican a las empresas privadas y su afán de lucro, que pone en riesgo el medio ambiente, y los que consideran que aquellos que impiden la construcción de estos complejos lo hacen por razones políticas y muchas más.

En realidad lo más probable es que ninguna de las razones esgrimidas sean ciertas y esto porque, lo que sucede en la práctica, en realidad es que cuando los países crecen económicamente la instalación de complejos industriales y el crecimiento urbano es la regla, y entonces, la empresa privada compra terrenos que le son de mayor conveniencia tanto desde la perspectiva económica como de la proximidad de las materias primas necesarias, y de insumos para su producción. Estas compras se hacen dentro de los marcos legales vigentes, por lo tanto cuando la empresa hace los trámites para el inicio de actividades, ya tiene un terreno preparado de bajo costo. En muchas oportunidades se han iniciado trabajos de construcción mientras se preparan los dossier

para los estudios de impacto ambiental o para la declaración de impacto ambiental, para ser presentados a CONAMA-COREMA.

Es en esta etapa cuando la población se entera del proyecto y se inician las consultas, estudios, comunicados de prensa etc, y se da origen, a veces, a un largo conflicto de intereses de la población para preservar el medio ambiente y de la empresa para proteger sus inversiones.

En realidad este ejemplo muestra con claridad un problema que tenemos hoy y más adelante si no logramos resolver el conflicto de fondo que es el uso del suelo y el ordenamiento del territorio.

La inexistencia de una ley de ordenamiento territorial y una adecuada definición de uso del suelo mantendrá y acentuará este problema, frente a la creciente actividad privada que tiene como objetivo el lucro ( no siendo esto malo si no daña a terceros) que obliga a la existencia de un ente regulador que impida la acción depredadora tras las ganancias de la empresa privada. Y aquí es crucial la existencia de leyes de Ordenamiento territorial y uso del suelo, lo que permitirá planificar adecuadamente el territorio disminuyendo la incertidumbre de las personas y del mundo privado que tendrá reglas claras. Así se definirá en las comunas, en las provincias, en las regiones y en el país donde habrá asentamientos humanos, instalaciones industriales, áreas de recreación y áreas de desarrollo turístico, entonces no tendremos sorpresas como la instalación de una planta de celulosa en un área de desarrollo turístico o una instalación eléctrica en medio de una población, o un asentamiento humano en medio del campo sin servicios básicos, una hidroeléctrica en un área de conservación, una minera en medio de glaciares, una ciudad contaminada y ocupando espacios y recursos ambientales limitados y un condominio en la falda de un volcán por ejemplo.


La experiencia de los países desarrollados en esta materia es clara. No haber tenido un política de ordenamiento y usos de suelo adecuado ha obligado a introducir leyes para recuperar espacio que hoy son ocupados por privados como por ejemplo en el borde costero de Francia (Conservatorio del Litoral, 1975) que pretende recuperar 30% de la franja litoral con primer derecho de compra, igualmente puede comprar o expropiar construcciones que se encuentren en áreas de riesgo. Actualmente el estado Francés a recuperado 540 km. de costa, que son abiertos gratuitamente a las personas, anualmente 15 millones de ellas visitan estos terrenos. De esta manera el estado protege los bienes naturales y preserva el derecho de la población a tener acceso al borde costero ( recordemos los problemas de la población para poder acceder a las playas en muchos lugares de Chile).

También en este proceso es importante que los niveles locales tengan las herramientas adecuadas para decidir sin la intervención del nivel central, cuyos intereses no son siempre concordantes con el nivel local. Hoy se da el caso por ejemplo de un plan regulador comunal que es una herramienta de ordenamiento urbano local y este debe ser aprobado por una instancia centralizada fuera de la comuna lo que sin duda a estas alturas es una paradoja, porque se necesita mayor capacidad de decisión local.

Y sin duda uno de los mayores problemas en el uso y ordenamiento se encuentra en el sector rural donde no existe ningún instrumento regulador, se cambia el uso del suelo rural por urbano y aparecen poblaciones en lugares impensados, ocupando espacios que corresponden a seguridad alimentaría y además, con dificultades de líneas vitales y servicios.

No hay ninguna duda en lo importante del crecimiento económico del país, pero con la misma fuerza creo que el crecimiento debe ir acompañado de mejor calidad de vida y conservación del medio ambiente para así poder hablar de desarrollo.

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Gricel Alfonso Cassola

Consultora Superior y Gerente de ProyectosEmpresa de Gestión del Conocimiento y la Tecnología GECYT

CUBA

La Comunicación como elemento clave para el éxito personal y profesional1.


1. La Comunicación como elemento clave para el éxito personal y profesional Publicado el 5 de Febrero de 2007

H asta hace unos años la comunicación era reconocida como algo pasivo, necesario

pero no impactante en el desarrollo de una persona, un colectivo de trabajo, un país. En nuestros días se le confiere a la comunicación la fuerza de accionar e involucrarnos a nosotros mismos y a dos o más personas en la coordinación de acciones en nuestras vidas y adquiere mayor relevancia y vigencia en nuestros contextos globalizados donde vivimos inmersos en tiempos de la información y la gestión del conocimiento y para informar, generar, transmitir y compartir el conocimiento nos valemos de la Comunicación.

Comunicación proviene del latín communis, relativo a común, comunión, comunidad, que se comparte, acto de poner en común. Es la Comunicación una herramienta imprescindible para coordinar dentro de nuestras redes conversacionales, personales y profesionales, ya sea la comunicación verbal o escrita, por mediación de símbolos o en imágenes digitalizadas… en fin, la comunicación, aplicando las múltiples variantes que gracias al desarrollo de la innovación tecnológica de nuestra época, incorpora los satélites, el fax, los teléfonos móviles y esa enorme pista donde colocar, buscar y encontrar cualquier información que es la INTERNET, como gran red de redes.

La comunicación ha cobrado vital importancia desde mediados del pasado milenio y en el presente su poder es más estudiado por su impacto en la vida personal, tanto en las relaciones entre las personas, como hacia dentro y hacia fuera de las organizaciones. El ser humano es un ser lingüístico y se constituye en y a través de sus palabras. Es comprensible hoy que hablar es acción y existe una gran complejidad en el acto, en sí mismo, de comunicarnos.

Cuando hablamos hacemos que ocurran cosas que antes no habían sucedido. La ejecución de la acción comienza desde nuestras palabras.

Cuando decimos: entra; sígueme; márchate, abrázame, analiza… al decirlo se inicia y realiza simultáneamente la acción, con toda la carga emocional que, además, va en la voz.

Como parte de las estrategias de una organización y tributando a la proyección global de esta, también ha de existir en cada organización una estrategia para la comunicación. En nuestros días, si se aspira a elevar el desempeño como directivo, se ha de tener conciencia de las ventajas que aporta una buena comunicación, esta permite alinear la organización a la vez que apoya y agiliza todos y cada uno de los procesos internos. Está claro además su contribución a la mejora del clima organizacional al ser el elemento clave para la motivación y para desarrollar el sentido de pertenencia y la fidelización de los clientes internos y externos.

Mucho más allá de la teoría conocida de Shannon, básica en el desarrollo de las telecomunicaciones por equipos y que se refiere al emisor, el receptor, la codificación y decodificación de los mensajes, la Comunicación, como expresa el semiólogo italiano Humberto Eco, en el ser humano navega por las aguas abiertas del sentido y no responde a una máquina que transmite información.

Los seres humanos somos el reflejo en y de nuestras conversaciones. Si queremos coordinar efectiva, eficiente y eficazmente las acciones de nuestra vida personal y profesional, debemos de ser buenos usando el poder de la palabra, debemos aprender a aprender de y en la comunicación. No somos equipos de transmisión, en nosotros intervienen las estructuras y, funciones del cerebro que conducen a la interpretación, el sentido que se le da a lo escuchado es determinante.

Es por eso que, basándonos en la Filosofía de la Ontología del Lenguaje, del Dr. Rafael Echeverría, expresamos que en los seres

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humanos hay mucho más que lo planteado por Shannon, no somos máquinas, somos seres lingüísticos que nos constituimos en y a través de nuestras conversaciones: Somos el resultado de lo que hablamos, como lo hablamos y de las interpretaciones que a partir de esto hacemos en nuestra escucha.

Entre otras funciones importantísimas en nuestras vidas, La Comunicación es una puerta para expresar y compartir emociones. Relacionarnos acompañados por las emociones y los estados de ánimo, posibilita reflexionar e interactuar con nosotros mismos, con el entorno, con nuestro colectivo laboral. Así establecemos interacciones con la pareja, los hijos, la familia, los amigos, los colegas de trabajo, en fin con las redes en las cuales transcurren nuestras conversaciones y como parte de ellas, nuestras vidas.

También la comunicación permite informar y compartir información. Es por medio de la comunicación que recibimos y damos información a los elementos de nuestras redes conversacionales y de esto depende en gran medida la coherencia de las acciones de trabajo y de la vida en lo cotidiano.

Gracias a las innovaciones tecnológicas, actualmente la información puede ser recibida durante una conversación interpersonal; por medio de un video-conferencia; una conexión en línea; asistiendo a un evento; leyendo o escribiendo un memorando; a través de un libro u otra publicación; recibiendo o enviando un fax o un correo electrónico; escuchando una emisión radial o por un teléfono móvil, gracias a la Internet en nuestras computadoras o la televisión en casa, al transitar por las calles o al leer cintillos electrónicos, en fin……. Continuamente la comunicación está presente en la información que compartimos dando o recibiendo.

Desde nuestros inicios en la vida y desde las primeras conversaciones en el seno familiar la comunicación, además, sirve para motivar. Así, incorporamos también distinciones para comunicarnos con nuestras redes conversacionales y aplicar el poder de la palabra tanto para automotivarnos como para lograr la motivación en los otros que nos rodean.

Es a través de las conversaciones que nos incentivan y estimulan a la obtención de logros, resultados y a cumplir las metas en nuestra vida personal y laboral. Luego maestros, profesores y el colectivo en el que estamos inmersos juegan un papel importantísimo en contribuir al éxito que nos proponemos alcanzar impulsándonos desde sus conversaciones para enfrentar los retos y metas que nos conducen a convertirnos en el ser humano que cada uno de nosotros logra ser.

El poder sobre nuestras acciones, sus coordinaciones, cumplimientos e incumplimientos éxitos y fracasos se ejerce en y con la comunicación, de ahí su importancia para controlar. El control de los quiebres y problemas, de los estados emocionales sean estos positivos o negativos, requieren de competencias conversacionales para mediar y equilibrar situaciones, aplicando el poder de la palabra en apoyo a la reflexión, tanto para eventos personales como en el accionar diario y cambiante de las organizaciones.

En cuanto a las fuentes de la comunicación. La visualización es la que aporta un mayor peso a la acción efectiva de la comunicación. En nuestros días ese poder de las imágenes, como principal fuente para comunicar, es muy explotado en las campañas publicitarias, videos, mensajes promocionales etc. y se han potenciado gracias al desarrollo de las tecnologías y diseños digitalizados que en ocasiones, por lo excesivo, reiterativo más los formatos de presentación, conducen a una comunicación que llega a ser agobiante o agresiva para nuestras sensopercepciones, fundamentalmente en algunas campañas publicitarias de alta tecnología.

Los especialistas de la comunicación visual, se valen además, del simbolismo, uso de los colores, contrastes de luces, efectos especiales digitalizados y otros recursos que comunican directamente con nuestro cerebro por medio del sentido de la vista gracias a la fuerza de las imágenes. Esta fuente de comunicación, puede conducir a la manipulación de ideas mediante técnicas subliminales por lo que reclama de gran ética y profesionalidad por parte de los especialistas que la desarrollan.

También resulta conocido que durante una


conversación interpersonal, la inclinación y postura que adopta nuestro cuerpo, la intensidad, dirección y enfoque de nuestras miradas, posición de los músculos faciales, los movimientos y gestualidades, comunican más allá de nuestras palabras. En esta comunicación visual también el Lenguaje corporal, la gestualidad nos dice y decimos a los otros lo que nos proponemos comunicar y mucha más información que en ocasiones aportan nuestro cerebro y nuestras emociones, traspasando el umbral del propio acto consciente de comunicarnos.

Aprender a escuchar el cuerpo resulta igualmente importante para el resultado de nuestras conversaciones y para nuestro éxito personal y profesional. Al proponernos escuchar/interpretar el lenguaje del cuerpo, no es bueno preestablecer códigos, no podemos obviar el contexto, los estados de ánimo y el entorno de la conversación que estamos escuchando/interpretando. Nuestro cuerpo como un todo comunica: el cuerpo habla. Emitimos señales que delatan sentimientos y sensopercepciones acerca de los interlocutores y lo que intercambian con nosotros en ese instante y en esa conversación.

La entonación de nuestra voz al hablar constituye además, otra fuente importante que comunica a los otros y desde los otros. Dos simples letras: SI, según nuestra emocionalidad en la entonación, comunicarán intencionalidades diferentes: Ese Si puede ser escuchado como asombro, inquietud, duda, afirmación ironía, sorpresa, disgusto, intriga… Se le concede a la entonación el segundo lugar en importancia dentro de la acción de comunicar. Una conversación de pronto cambia de rumbo en su sentido por un simple cambio de entonación e impacta de diferentes formas en los escuchas según reciben/perciben el tono del interlocutor.

Nos va quedando por abordar la comunicación verbal, lo que dicen nuestras palabras en sí mismas y ahí interviene el sentido/significado que tienen las palabras por sí solas y que suele variar según las culturas, contextos históricos, sociales y territoriales y las transparencias de códigos establecidos en cada entorno familiar, organizacional o geográfico.

Si alguien dice ¿se te enfría el guarapo?, un cubano escuchará que le han preguntado ¿si le

ponen hielo en el jugo de la caña de azúcar? Un venezolano escuchará que lo están cuestionando por estar muy lento en la acción que realiza en ese momento. En otro ejemplo si uno le dice a un colega en el trabajo Vete a coger una guagua es transparente para un habanero que se trata de que se dé prisa para ir a la parada de ómnibus urbanos, en cambio el significado que adquiere esa frase podría resultar muy ofensivo y hasta peligroso en muchos países de América del Sur donde tanto el verbo coger como la palabra guagua se emplean en diferentes transparencias de códigos territoriales.

Es por eso que la palabra aislada no dice mucho y se le concede en sí misma un peso menor en la acción de comunicar comparada con la imagen y la entonación oral. La palabra necesita ser interpretada de acuerdo con los códigos socioculturales, entornos históricos y geográficos y además, evaluada dentro del contexto de la conversación, observando la gestualidad y escuchando además, la entonación.

Por otro lado, del 100 % que pensamos y nos proponemos comunicar, logramos transmitir, aproximadamente, un 80%, el otro o los otros que nos escuchan logran percibir más o menos un 60 % y de este, se estima que se interpreta alrededor de un 50 %, tratándose de una conversación interpersonal directa. Esto se torna más complejo dentro de una organización donde existe, por demás, comunicación ascendente, descendente, horizontal y diagonal tanto hacia dentro como hacia fuera de cada entidad.

Importante resulta que el primer nivel para comunicarnos es con nosotros mismos. Si no somos capaces de comunicarnos con nosotros, difícilmente lo hagamos con los otros. Se logra a partir del equilibrio alcanzado entre cómo nos vemos y cómo queremos que nos perciban los otros y la armonía dependerá de cómo acortemos esa brecha y dónde situemos el punto de control: Lo ubicaremos como un punto de control externo, si para nosotros los logros dependen de la suerte y lo que nos ocurre es proveniente del exterior; o Interno, si comprendemos que los resultados parten de nosotros mismos, de nuestras acciones y voluntades para alcanzar lo que nos hemos propuesto.

Por tanto es obvio que esta comunicación en

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su primer nivel se relaciona directamente con nuestra autoestima. Una autoestima correcta sin sobrevaluarnos ni subvalorarnos en el poder hacer nos conduce a conversaciones internas de reflexión y la toma adecuada de decisiones. En tanto que una autoestima baja nos conduce a diálogos internos de continuos reproches, lamentaciones y perdida de voluntad para tomar decisiones y accionar sobre nuestros logros futuros.

El segundo nivel está marcado por la comunicación interpersonal donde la escucha juega un papel decisivo. Aquí la responsabilidad de la comunicación no es unilateral, sino compartida entre todos los que intervengan en esa acción de comunicar. Tomar conciencia de que la comunicación interpersonal debe comportarse como una balanza en equilibrio y resulta una acción conjunta y de responsabilidad mutua, decide el éxito en el segundo nivel de la comunicación.

Como es lógico se combinan además, los tipos de conversaciones, la ocasión, el contexto y las condiciones en que se está realizando la comunicación en este nivel. Un peligro latente está en que no siempre resulta la interpretación del hablante coincidente con la percepción que logra en él, o en los escuchas.

Por tanto, de la efectividad con que nos proyectemos al hablar, dependerá también la efectividad en la escucha y los resultados que alcancemos en nuestras conversaciones. Al final nuestras formas de comunicarnos se reflejan en el éxito personal y profesional. Somos pues el resultado de nuestras conversaciones y de cómo estas impactan en nuestra red de coordinación de acciones en la cotidianeidad y en nuestro desempeño labor.

Las organizaciones y sus trabajadores son una estantería donde en exposiciones permanentes se muestra cómo es esa empresa. De acuerdo a como son sus conversaciones y la corporalidad que manifiestan sus empleados en la acción de comunicarse dentro de sus redes conversacionales, tanto hacia el interior como hacia el exterior de la organización es el juicio compartido de cómo es la organización en sí y esto es algo a tener en cuenta por parte del equipo que la dirige y las estrategias establecidas para

la comunicación institucional y su efectividad. Somos el resultado de nuestras conversaciones. En el presente milenio se le confiere buena parte del éxito personal y profesional a la comunicación y al poder que tiene la palabra.

FUENTES CONSULTADAS

Alfonso Cassola, Gricel. Competencias necesarias para dirigir y trabajar en equipo (Artículo 9) Publicación electrónica www.tablero-decomando.com/articulosnuevos/bajar.html julio 2002

Alfonso Cassola, Gricel. La clave de la productividad intangible. Un reto del milenio globalizado que comienza Artículo Publicación electrónica www.sappiens.org 2002

Austin, J.L. Cómo hacer cosas con Palabras, Paidos, Barcelona, 1982.

Bateson, Gregory et. Al., La nueva comunicación, Editorial Kairós, Barcelona, 1984.

Bennis, Warren, Convertirse en líder de líderes, en Rowan Gibson (Ed) Preparando el futuro, Ediciones Gestión 2000, Barcelona 1997.

Borrell, Francesc, Comunicar bien para dirigir mejor, Ediciones Gestión 2000 SA, Barcelona, 1996.

Carrión, J. Introducción conceptual a la gestión del conocimiento. http://gestiondelconocimiento.com/introduccion.htm.

Cees B.M, Van Riel, Comunicación Corporativa, Editora Prentice Hall, Madrid 1997.

Echeverría, Rafael, Ontología del Lenguaje, Dolmen, Santiago, 1994.

Echeverría, Rafael, La Empresa Emergente, la confianza y los desafíos de la transformación, Gránica, Santiago, 2000.

Flores, Fernando, Inventando la Empresa del Siglo XXI, Dolmen Santiago, 1999.

Flores, Fernando, Creando Organizaciones para el futuro, Dolmen Santiago, 1994.


Jaime Yanes Guzmán

Licenciado en Ciencia PolíticaDoctor en FilosofíaProfesor de Espistemología y Metodología de la Investigación en la Universidad La República de Chile

CHILE

Calentamiento global, ética cósmica y pensamiento holístico-sistémico

Las TICs y la crisis de la Educación: algunas claves para su comprensión

Liderazgo, Educación y Debate: la autonomía del alumno en su aprendizaje

Sociedad, Ciencia y Enseñanza Superior

Sociedad tecnologizada y aprendizaje

La matriz biológica del Conocer y los Sistemas Sociales

Las TICs y la Sociedad del Conocimiento y la creatividad, el aula y los nuevos modelos pedagógicos en el proceso de enseñanza/aprendizaje

Competencias profesionales integrales en la Sociedad del Conocimiento y la creatividad

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1. Calentamiento global, ética cósmica y pensamiento holístico-sistémico Publicado el 20 de Agosto de 2007

E l Informe del Panel Intergubernamental sobre el Cambio Climático (IPCC) emitido

el 2 de febrero recién pasado es categórico: El calentamiento global del clima es inequívoco, y su origen es muy probablemente la actividad humana. Y esa actividad humana no es otra que el proceso de industrialización vivido por la sociedad humana en los últimos tiempos tanto en el sistema capitalista como socialista. Ello ha provocado fuertes emisiones de dióxido de carbono (CO2), cuya concentración en la atmósfera ha llegado a 379 partículas por millón en 2005, acelerándose este proceso en el decenio 1995-2005, en 1,9 partículas por millón cada año.

Esta nueva situación que vive la humanidad, y que ha sido confirmado por más de 3 000 científicos de distintas partes del mundo que han participado en el Panel Internacional de la ONU, traerá como consecuencias para el planeta un cambio climático irreversible que no podrá ser detenido al menos durante un siglo. Esta nueva situación implicará aumento de la temperatura de la Tierra, provocando con ello profundos trastornos metereológicos como grandes olas de calor con elevación de la temperatura del agua lo que incrementará los huracanes, ciclones, tifones, fuertes sequías, inundaciones, pérdida y/o desapariciones de glaciares, pérdida de superficies fértiles, desaparición y migración de especies y cambios drásticos, en fin, de la biodiversidad del planeta.

Este calentamiento que el planeta experimentará durante el siglo que recién comienza será de entre 1,8 a 4,0 grados Celsius de promedio, lo que hará que el mar aumente también como promedio en unos 58 centímetros producto del derretimiento de hielos polares. Este aumento de las aguas del mar no será parejo, y en algunas costas será mucho mayor –de hasta seis metros-, provocando grandes catástrofes como migraciones humanas por desaparición de ciudades y el fin de algunas

especies consideradas hoy día vulnerables o en peligro de extinción.

Este momento de extremo peligro para un conjunto de especies del planeta Tierra, entre ellas la de hombres y mujeres, obliga a desarrollar una nueva filosofía del saber y del pensar humano que tenga como base la integración de todos los conocimientos, habilidades, capacidades, intuiciones y el saber ser que permita comprender y desarrollar una nueva forma de aproximarse de la sociedad toda, a la naturaleza y a la vida diaria. Desde esa perspectiva, se plantea que la cultura, la economía y la educación deben ser entendidas como parte del medio ambiente y, en esta integralidad, como base de todo proyecto de desarrollo humano. (Romero, Cruz y Hernández. 2006).

EL PROCESO FORMATIVO

Los seres humanos somos seres que aprendemos y en este aprender vamos conservando o cambiando un mundo que surge constantemente de las interacciones que efectuamos entre nosotros. Este construir colectivo es un proceso biológico natural cuando se realiza por medio de situaciones de consensualidad, estableciendo dominios de conducta a través de interacciones recursivas que están determinadas por los cambios estructurales coherentes que en ellos se producen debidos a su propia plasticidad estructural.

Aprender en el educar como proceso biológico natural y normal se constituye cuando niños, jóvenes y adultos conviven con el otro creando espacios de convivencia donde sus maneras de vivir se van haciendo cada vez más congruentes. Esto se construye sobre la base ética de aceptarse y respetarse a sí mismos, aceptando y respetando a los otros. Por lo tanto, la educación es desde el punto de vista de la ética de la naturaleza, convivir con el otro en


respeto y dignidad entre ellos y de ellos con su entorno social y natural.

Por el contrario, cuando el mundo que se construye no es sobre la base de la consensualidad sino de la imposición y la violencia, del no respeto por el legítimo otro que se manifiesta en profundas diferencias sociales, opresión de unos por otros, guerras y marginalidad, depredación, destrucción de los ecosistemas, no sustentabilidad de determinados modelos económicos impuestos por la fuerza va acompañado de una educación que no es ética, natural y normal porque reproduce esta forma no social, violenta y agresiva de vida.

Al reproducir la educación estas formas de relacionarse de los humanos en su no aceptación mutua y desconocimiento de la dignidad de cada uno, en el no respeto del otro, la otra y lo otro y en la ignorancia del entorno, el aprendizaje no transcurre como un proceso biológico, biosocial, porque no es capaz de construir espacios de convivencias y los seres humanos se van haciendo cada vez más incongruentes, distantes unos de otros, competitivos, agresivos buscando el éxito personal construido sobre la base de la competitividad que implica necesariamente la derrota del otro, tan propio y característico del sistema capitalista.

La crisis planetaria que hoy día vivimos se debe justamente porque no se han creado los espacios de convivencia como una forma de relacionarse de los humanos no sólo en el mutuo respeto entre ellos, sino que de todos los seres vivos y en la convivencia con la Gaia en general, base de toda ética cósmica y, por supuesto, de nuestra propia naturaleza.

La nueva situación de crisis planetaria exige la formación de una nueva ética y conciencia para la comprensión de la complejidad del calentamiento global, y la exigencia del desarrollo de profundos conocimientos en la confluencia interdisciplinaria de todos los seres humanos de diversas profesiones, en un esfuerzo por implementar una nueva educación ambiental que atreviese a todos los sectores económicos, sociales, culturales y políticos de la sociedad en el mundo entero.

Esta nueva manera de ver la crisis ambiental debe

realizarse teniendo presente la contradicción que impera en la actualidad entre la implementación de diversos modelos económicos –entre ellos el capitalista neoliberal y el desarrollo industrial Chino- y las políticas medioambientales necesarias de respetar, con una cada vez menos capacidad de los ecosistemas de soportar modelos de desarrollo económico insustentables, que no tienen en sus perspectivas el respeto por la vida toda.

Martha Roque Molina (Cuba, 2006) plantea una serie de principios de la educación ambiental que hoy día es necesario tener presente, como que ella debe tener una ética ambiental, un carácter ideológico, sistémico e interdisciplinario, una clara interdependencia entre la problemática ambiental y el desarrollo, un carácter global e histórico. Que se produzca unidad y respeto entre soberanía, independencia y colaboración internacional en el contexto de las políticas ambientales internacionales. Unidad además entre el saber científico y el saber tradicional en el contexto de las relaciones ser humano-sociedad-naturaleza. Vínculo estrecho entre lo cognitivo y lo afectivo, entre ciencia y tecnología y entre disciplina colectiva y responsabilidad individual, todo ello agregamos, construido sobre la base de una macroética de la vida.

Esta posición de Martha Roque obliga a superar en la educación tradicional una enseñanza/aprendizaje segmentada en áreas de conocimientos desvinculadas entre sí, reemplazándola por una formación que consiga en los aprendices una formación integral, asociativa, holística y sistémica. Desde esta perspectiva es necesario integrar conocimientos inter y transdiciplinariamente para asegurar el saber ambiental en los distintos niveles de formación que se entregan en nuestros países, con el fin de que se entienda que el ser humano y todas las demás especies se mantienen vivos sólo en su relación constante con una naturaleza perfectamente equilibrada sobre la base de su propia ética.

PENSAMIENTO SISTÉMICO-HOLÍSTICO Y ASOCIATIVIDAD

El universo es diverso y su unidad se fundamenta en la integración de las diferencias que permiten la sincronización, el movimiento, el desarrollo y

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la evolución. La evolución tiende a una mayor diversidad y complejidad. Pero el universo, y la naturaleza dentro de él, aceptan, comprende e integra esta diversidad. El universo y la naturaleza acogen a todo en sí: es la ética cósmica y la ética de la naturaleza, es el universo entendido como una expresión mental que actúa y se organiza con pautas y procedimientos coherentes integrando lo micro y lo macro cósmico, es decir, integrando la diferencia (May, 2001). En este sentido la naturaleza está comprendida en sí mismo, no existiendo ningún principio exterior que la proteja. Las “barandas” que sostienen a la naturaleza son intrínsecas, propias de ellas, creadas por ella misma en un libre juego dialéctico entre la diversidad de sus componentes.

La naturaleza y sus diversos territorios es un todo interrelacionado de energía que interactúa constantemente condicionándose los unos a los otros sostenida en un sustrato ético de fondo, en una flecha del tiempo que le da sentido a la vida. Cualquier movimiento o cambio en cualquier singularidad del todo tiene que ver con el todo en movimiento. En este sentido la humanidad es vida en la vida. Somos naturaleza porque estamos entramados en las grandes redes de la naturaleza. Más aún, la humanidad está sincronizada con todo lo vivo, formando parte de sus ritmos biológicos, de su ética.

La permanencia de la especie humana en el tiempo está condicionada por la subsistencia de todos los componentes de la naturaleza: vegetales, minerales, agua, calor, frío y para seguir viviendo debemos mantenernos en equilibrio igualitario y horizontal, no jerarquizado con todos los reinos existentes en la naturaleza.

La vida tiene la capacidad de moldear las condiciones de la tierra que le permitan seguir viva, satisfacer sus propias necesidades en los marcos del respeto a la ética de la naturaleza y del propio cosmos. Existe una relación dialéctica entre la vida y su entorno territorial: la vida ha configurado, ha ido creando sus propias condiciones para vivir, creando un entorno territorial apto para ella, un entorno que le permita vivir, desarrollarse, evolucionar. Al principio, el entorno territorial creó condiciones mínimas para la vida y en el transcurso de su desarrollo, a su vez la vida fue desarrollando un entorno cada vez más favorable para que

la vida evolucionara a través de la relación entrópica entorno/sistema y del incremento de la complejidad. En este sentido, el planeta debe ser considerado como un ente vivo que es regulado en los marcos de la ética de la naturaleza, por esta relación sistémica entorno/seres vivos que algunos denominan Gaia. La existencia de la Gaia como sistema de control ha transformado la evolución actual del planeta en una construcción biológica (J. Lovelock, 2005) que la protege contra las perturbaciones tanto de su entorno más lejano como de las generadas dentro del propio sistema.

Este sistema de control de Gaia ha sido de una gran invariabilidad en el tiempo que le ha permitido hasta ahora defenderse de las agresiones de elementos del cosmos como la tendencia al recalentamiento de las estrellas, entre ellas del sol. Hasta hoy día también ha sido capaz de mantener la vida en el planeta a pesar de las propias perturbaciones territoriales que el ser humano ha ido creando en su devenir industrial actual, pero también con sus cultivos y ganado depredando los ecosistemas. Este continuo y prolongado consumo de los recursos naturales de los diversos territorios del planeta, ¿cómo influirá en el devenir de este sistema de control de la vida que es la Gaia? ¿Será capaz de seguir protegiendo el entorno territorial de los daños que cada vez más le produce la humanidad? En las actuales condiciones de calentamiento global ¿será capaz la Gaia de seguir manteniendo los distintos territorios del planeta en condiciones para que la vida pueda seguir viviendo? ¿Se mantendrá en el tiempo esta ética de la naturaleza como sostenedora de la vida, o ella será avasallada por la actividad inmoral de los centros empresariales y gubernamentales capitalistas hegemónicos nacionales y transnacionales que controlan las tendencias principales de la actividad humana global?

Frente a esta delicada situación, el ser humano debe incrementar el desarrollo de su conciencia en un sentido de amplitud a través de un pensamiento global que le permita entender hacia donde va la evolución de los seres vivos, entre ellos, los humanos. En esta nueva conciencia debe entender que los seres humanos somos criaturas creadas a imagen y semejanza del orden universal y de nuestra propia naturaleza


y de que lo que nos mantiene como seres vivos es esta ética de la naturaleza o ética cósmica.

Los seres humanos debemos abandonar la mentalidad antropocéntrica, individualista y egocéntrica que nos separa del resto de la naturaleza y su ética, que nos escinde del mundo y nos empuja a vivir en la particularidad egoísta de lo personal sin entender que estamos vinculados al todo a través de infinitas redes que nos permiten seguir vivos.

La mente humana debe ser expresión de la gran mente cósmica que lo induzca a vibrar con el todo en la unidad con la naturaleza, en profundo respeto por sus procesos de evolución y conservación de sus diversos territorios, permitiendo que éstos sean, se expresen y vivan en relación a su propio propósito. El ser humano debe desarrollar una conciencia global que le permita actuar localmente con una visión de unidad abarcante, integradora, asociativa, inclusiva que ve lo Uno en lo diverso, que vea el territorio en el marco de la totalidad a la cual pertenece, en definitiva que vea la diversidad territorial de la naturaleza -base de la ética cósmica-, como el centro generador y regulador de las condiciones (Gaia) para que la vida siga su curso en cada territorio y en el planeta entero.

Se debe desarrollar una nueva conciencia que supere la visión de la supremacía del hombre sobre la naturaleza, y que partiendo de esta creciente preocupación por el equilibrio y la sustentación que hoy día existe, pase aceleradamente a una conciencia centrada en la ética de la integración de todas las formas de vida y la responsabilidad colectiva por el conjunto del planeta, satisfaciendo las necesidades de toda la Gaia. Todo lo anterior exige la adopción de una postura que asuma el respeto por todas las diversas esferas de la vida, es decir, la preservación y la integración de la vida toda. Esta es la única posibilidad de seguir manteniendo al Planeta Tierra como un sistema de vida que sustente la vida humana y todas las formas de vida. El sistema educacional chileno debe asumir urgentemente esta nueva forma de pensar y de entender la relación entre seres humanos-totalidad de los seres vivos-naturaleza sobre la base de una sólida ética cósmica.

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2. Las TICs y la crisis de la Educación: algunas claves para su comprensión Publicado el 8 de Octubre de 2007

L as movilizaciones del movimiento secundario recién pasado en Chile conmovió al país,

porque golpeó con mucha fuerza uno de los pilares fundamentales del actual modelo neoliberal: la educación diseñada por la derecha y su dictadura y administrada sin cambios significativos por los gobiernos de la concertación.

El sistema político chileno completo hizo en un primer momento “oídos sordos” a los planteamientos de los jóvenes estudiantes secundarios, respondiendo en cambio con infotácticas desprestigiadoras y/o silencio comunicacional que pretendió golpear mediáticamente el movimiento.

Sin embargo, los estudiantes secundarios fueron capaces de actuar con inteligencia táctica y estratégica inédita en nuestro país en ese sector juvenil. Cambiaron sus formas de enfrentar la respuesta del gobierno y de los medios que buscaban criminalizar su movimiento volviéndose hacia sus propios colegios, lo cual les permitió generar una fuerza social y política impresionante. En este recogimiento en sus propias aulas lograron profundizar en la reflexión sobre la crisis de la educación, construyendo un planteamiento único políticamente transversal que unificó al movimiento estudiantil, saliendo con mayor fuerza estratégica ante la opinión pública que definitivamente marcó al país entero con un cuestionamiento total al actual sistema educacional, apoyados por más de medio millón de muchachos y muchachas en paro y de una parte mayoritaria de la sociedad chilena.

En este marco, el movimiento secundario no sólo buscó reivindicaciones de carácter económico como la gratuidad del pasaje escolar o de la PSU, sino que enfiló sus denuncias y exigencias de cambio radical hacia la llamada LOCE. Dicha ley regula la actividad educativa en el país con un sesgo autoritario y monetarista, dificultando la participación de la comunidad en la gestión educacional, reduciendo al Estado a un papel de mero registro y financiamiento, imponiendo

una clara orientación privatizadora de la educación, reproduciendo con ello la inequidad, la desigualdad y la discriminación social contra los hijos de los trabajadores y de las familias más modestas de nuestro país en el acceso al conocimiento de calidad, propio de toda sociedad moderna altamente informatizada y de aprendizaje constante como son las sociedades actuales.

La política educacional legada desde la dictadura no entrega al conjunto de los jóvenes chilenos una formación acorde a los tiempos de la sociedad informacional que caracteriza a nuestra época. Por el contrario, la actual política educacional propende a desarrollar programas formativos de relativa calidad sólo para un sector minoritario de jóvenes compuesto por hijos de capas medias acomodadas y de altos ingresos, fortaleciendo con ello sus ya impresentables privilegios. Al mismo tiempo, ofrece y obliga a la mayoría de la población compuesta por los hijos de obreros, pequeños propietarios del campo y la ciudad y de capas medias de menores ingresos a recibir una educación en los colegios municipalizados con escaso financiamiento, de bajo nivel y pobre en conocimientos, aumentando con ello la precarización de su ya insostenible situación socio-cultural actual. Este estado de cosas tiende a profundizar constantemente la segregación social.

Simultáneamente la educación subvencionada privada no corre suerte distinta en la medida en que su accionar está ligado mayoritariamente a las leyes del mercado, que busca por supuesto, las más de las veces sólo la rentabilidad de un negocio garantizado por esta ley de “amarre”. En ambas situaciones, tanto la educación municipalizada como subvencionada, abandonan la concepción integradora de la sociedad a través de la equidad en la educación, haciendo primar el principio de “libertad del negocio” de la educación por sobre la calidad de ésta. El Estado sólo asume un carácter “subsidiario”, desligándose de la responsabilidad de educar y


determinando sus fronteras en el otorgamiento de fondos a los privados, inhibiendo sus funciones controladoras tradicionales respecto a los contenidos y metodologías utilizadas tanto en la gestión como en los diversos modelos pedagógicos.

Los jóvenes rebeldes criticaron también la Jornada Escolar Completa (JEC), diseñada por el anterior gobierno como un instrumento fundamental para aumentar la calidad de la educación. Sin embargo, su impacto fue prácticamente nulo. Quizás desde aquí se empiecen a observar los nuevos problemas que muestren en toda su verdadera dimensión la precarización de la educación en Chile. La JEC se transformó en un “espacio vacío” donde los estudiantes secundarios no tenían nada que hacer y nada que aprender. Fue más de lo mismo, la reproducción exacta de los ya fracasados currículo y modelos pedagógicos que ha colocado a nuestros jóvenes en general –secundarios y también universitarios de la totalidad de los diversos segmentos sociales chilenos- en lugares vergonzosos en comparación a los europeos respecto a la comprensión de lo que escuchan y de lo que leen.

Este “espacio vacío” era una clara manifestación entre lo que la escuela les ofrecía y lo que ellos aprendían en su vida diaria por propia experiencia, “urgüetiando” espontáneamente en sus ratos libres en lo que les ofrecían las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones (NTICs). Teléfonos celulares, computadores, juegos y la Internet se han transformado en los principales aliados en el aprendizaje de nuestros jóvenes secundarios –y dicho sea de paso, también de los de enseñanza básica- que les entrega datos, información y saberes las más de las veces muchos más interesantes y en forma también más entretenida que la sala de clases y sus aburridas sesiones. Así, a partir de las NTICs y desde su propia praxis del vivir y convivir, comenzaron a generar su propio conocimiento, superando entonces en una buena medida lo entregado por la escuela tradicional.

La educación chilena en todos sus niveles vive una doble problemática. La primera es la contradicción entre una educación tradicional materializada en la llamada enseñanza

“bancaria”, donde el proceso de enseñanza/aprendizaje está centrado en el profesor y la entrega de saberes ya sabidos sin producción de nuevos conocimientos es lo usual, y las exigencias del mundo moderno que obliga al aprendizaje continuo y generación constante de conocimientos nuevos en medio de ambientes inteligentes y suficientes sistemas expertos adecuados, pertinentes, eficientes y eficaces en una educación centrada en los alumnos o aprendices. Al mismo tiempo, vive otra contradicción entre educación más o menos de “calidad” y educación precaria, entre la que reciben los hijos de los sectores sociales acomodados y la que se imparte al resto de la población en los colegios subvencionados y municipalizados.

Superar estas dos contradicciones no es superar la actual situación de debilidad formativa de la sociedad chilena simplemente extendiendo al resto de los colegios del país lo que se supone es la enseñanza de “calidad” que se entrega en los colegios particulares no subvencionados. Hacer sólo esto es hacer más de lo mismo y no resuelve el problema central de los jóvenes de nuestro país: su escasa comprensión del mundo que los rodea, su dificultad para saber vivir en él y el casi nulo desarrollo de conocimientos nuevos.

La verdadera contradicción a superar en la educación chilena es la tremenda diferencia entre un mundo altamente informatizado y digitalizado de la sociedad del conocimiento y del aprendizaje continuo, y la situación chilena actual en general seriamente precarizada respecto a su capacidad de generar conocimiento científico. Hay una inmensa diferencia entre el carácter de la educación que se entrega en aquellos centros mundiales donde verdaderamente se está escribiendo el futuro del desarrollo del nuevo saber de la humanidad, ahí donde se generan nuevos conocimientos a través de agresivos modelos pedagógicos en educación presencial, semipresencial o virtual intermediadas por las nuevas tecnologías de la información y los conocimientos, ahí donde se “aprende a aprender”, donde el proceso enseñanza/aprendizaje se centra en el aprendizaje y la creatividad constante y los roles de profesores y estudiantes cambian radicalmente al de tutores y aprendices a través de nuevas y cambiantes

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competencias tecnológicas, y lo que sucede en realidad en nuestro país.

Esta situación es insostenible no sólo en el largo plazo, sino en el mediano. Lo que cada país es capaz de colocar en el debate nacional e internacional está relacionado directamente con su capacidad de generar nuevos saberes en los marcos de las grandes tendencias del desarrollo humano de la sociedad nacional y planetaria. Este es un tema que debe ser enfrentado con urgencia como un problema país de alto sentido patriótico que debe preocupar al conjunto de la sociedad chilena en forma transversal. Los jóvenes secundarios ya nos dieron la lección: se unieron para denunciar esta situación con valentía y meridiana claridad ante todo el pueblo. Hoy día le corresponde a todo ese pueblo enfrentar con valentía el problema y superarlo como un tema de derechos humanos que busca transformar este verdadero “crimen de lesa humanidad” que se comete a diario con nuestro pueblo al encadenarlo a la mediocridad cultural. Eliminar este problema es la única forma de garantizar el desarrollo pleno del conjunto de la población chilena en los planos material, cultural, intelectual y espiritual, única forma de abrir el camino al desarrollo libre de nuestra sociedad.

Este libro trata de estos asuntos en gran medida aún pendientes en nuestro país. No fue un libro escrito desde un comienzo para ello sino distintos artículos pensados en los últimos diez años, algunos de ellos ya publicados y otros aún no acogidos por ninguno de nuestros sistemas “expertos” en el país. El movimiento de los “pingüinos” impactó de una manera que no hacía sentir emociones sociales y políticas desde hace un par de decenios en el país. Esta nueva situación creada por estos queridos muchachos y muchachas me hizo revisar mi computador y lo que encontré lo ordené y lo ofrezco a los lectores que se puedan interesar. Es un homenaje en primer lugar a estos “crecidos niños” que de nuevo le dieron sentido y reencantaron maravillosamente nuestras vidas.

Este no es un libro en donde se presentan con absoluta certeza y claridad las claves de la crisis de la educación chilena. Es un libro que habla de la educación y la formación de adultos y jóvenes, pero no de cualquier educación y formación,

sino que de aquella que se ha ido desarrollando en el último tiempo en diversas partes del mundo y que plantea – todavía más teórica que prácticamente- toda la novedad y las promesas que nos trae el paradigma de la nueva sociedad del conocimiento y del aprendizaje. Por lo tanto, las claves de nuestra crisis hay que descubrirlas comparando lo que pasa en nuestro país respecto a la educación con los planteamientos que hacen distintos autores y sus teorías que en este libro están presentes, pero además en otros autores y teorías que no alcancé a revisar y que seguro que señalan aún mayores desafíos a la educación que los que emergen de estas líneas. Encontrar esas claves será por lo tanto, un trabajo de búsqueda de cada lector.

El libro fue organizado en cinco partes. La primera de ellas tiene por objetivo entregar una visión sistémica de la sociedad de la información que muestra a todos sus componentes en dependencia e interacción, señalando a las fuerzas productivas –ciencia, tecnología y personas- como las fuerzas motrices fundamentales que determinan a las demás, entre ellas la educación. Además en esta parte se encuentran artículos que caracterizan a la actual sociedad como sociedad de la información y el conocimiento y las consecuencias que ellas tienen para el resto del sistema. Es decir, en esta parte del libro se busca comprender el mundo en que vivimos.

La segunda parte reúne varios artículos, entre ellos los primeros escritos a mi regreso a Chile. Es una búsqueda que se centra en tratar de entender las consecuencias que la nueva sociedad altamente tecnologizada tiene para la empresa y las organizaciones en general tanto públicas como privadas, el nuevo carácter del trabajo y lo que empieza a suceder con la formación profesional de las personas. Se trata de entender la nueva forma de vivir y de trabajar que nos plantea la sociedad del conocimiento.

La parte que continua busca interiorizarse en las nuevas formas de pensar que la sociedad del conocimiento le impone a las personas, las nuevas metodologías de investigación que se comienzan a vislumbrar en las aulas de las instituciones de enseñanza superior, y en esta nueva definición, el rol que juegan las ideas de autores relevantes en los ámbitos de la física, la


química y la biología en la construcción de un nuevo enfoque epistemológico para entender el mundo en que vivimos.

La parte cuarta del libro se refiere a los cambios que comienzan a vislumbrarse en todas las instituciones de enseñanza superior. Aquí hay artículos que centran su análisis en puntos de vistas que significaron desarrollar en primer lugar enfoques metodológicos para comprender lo que pasa en estas instituciones en temas como la calidad, la visión y la misión de la universidad. También hay un artículo, quizás el fundamental del libro, referido a la crisis de la educación. Es un enfoque desde los fundamentos biológicos de la vida.

En la quinta sección del libro el tema central es la educación y las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Aquí se toma distancia del profesor “artefactual” que confunde nueva educación con la simple introducción en el aula de artefactos electrónicos modernos, vistiendo con “ropa nueva” los viejos y ya inservibles modelos pedagógicos. Por ello trato de analizar cómo las NTICs han impactado en la educación y acelerado el cambio en los modelos pedagógicos centrando las estrategias en el aprendizaje, en el trabajo colaborativo, en la interactividad, en el desarrollo de conocimientos a partir de la praxis del alumno y de sus conocimientos previos, como asimismo su fortalecimiento continuo a través de la comprensión de las nuevas tendencias que hacen de barandas en el desarrollo societal actual, en fin, en la creación de una nueva aula, la virtual, poniendo a su servicio todas las herramientas de internet, obligando con ello a cambiar los roles tanto de tutores como de aprendices.

Por último, el libro se cierra a modo de conclusión con un intento de señalar los aspectos fundamentales del aprendizaje a distancia mediada por tecnologías. El objetivo es remarcar los profundos cambios que son necesarios realizar en una educación de estas características, tipo de educación que subraya con mucha nitidez todo lo nuevo que hoy día la sociedad del conocimiento y del aprendizaje le exige a la educación. Son estos profundos cambios que se empiezan a imponer en sociedades modernas los que nos pueden mostrar, justamente porque no se esta a la altura, la verdadera profundidad de la crisis que vive la educación chilena hoy día y, nos permite al mismo tiempo, descubrir algunas de las claves para entenderla.

Respecto a las referencias bibliográficas, no me cabe la menor duda que es mucho más amplia que la que efectivamente anoto al final del trabajo. Hice de muchas ideas de destacados autores espontánea y naturalmente ideas mías y ya no las se distinguir como ideas de terceros. Pido las disculpas por esta transmutación intelectual, pero si me exigieran rigurosidad plena en este sentido lo más probable es que el libro no se pudiera publicar tal como está planteado.

Ver todo el libro en:www.virtualeduca.org/libros_digitales.htm

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3. Liderazgo, Educación y Debate: la autonomía del alumno en su aprendizaje Publicado el 17 de Octubre de 2007

L a sociedad actual vive el paradigma de la sociedad de la información con base

microelectrónica y computacional, de la producción tecnotrónica, de la información electrónica manipulada, procesada y codificada y de los flujos y redes de energía.

El aumento de la información está cambiando la percepción del modo de actuar que tiene la gente sobre la sociedad, modificando también el ritmo de nuestros propios archivos de imágenes, la forma de pensar, de sintetizar y de la manera de prever las consecuencias de nuestra acción. En definitiva, está creando un mundo simultáneo, próximo e interdependiente, obligando a las personas a interrelacionar grandes cantidades de relaciones causales.

La innovación ha transformado la actividad diaria de cada sociedad. El conjunto de millones de combinaciones que provoca el constante destello de información, le está poniendo su impronta al perfil del trabajo y del trabajador.

En la actualidad el grado de modernidad de las empresas, instituciones y las personas está definido por el grado de incorporación de tecnología y de valor intelectual agregado a la producción de acontecimientos y fenómenos. En este marco, moderno es quién maneja y selecciona información y tiene habilidad para fundamentar su saber y debatir utilizando los diversos lenguajes que hoy día existen, como la cibernética, informática, algebras modernas y sistemas de gestión y organización flexible del conocimiento. Aquellos que no poseen este perfil y no manejen las lógicas del nuevo intercambio simbólico, tienen serias dificultades para participar en el mundo del intercambio de ideas, siendo brutalmente marginados de los beneficios que la cultura entrega a las personas.

SOCIEDAD

Todo sistema social de la época contemporánea

o sociedad del conocimiento, es extraordinariamente complejo. Esta situación se debe a que en la actualidad la diversidad y pluralidad de componentes de una estructura impide que éstos tengan una relación directa entre todos ellos, como sucedía en la sociedad industrial. Es así entonces, que hoy día, el sistema social no es una simple suma de relaciones.

Su complejidad nos muestra que existe dificultad de contacto entre los componentes de una estructura por sobreabundancia de relaciones, dando con ello a los acontecimientos un excedente de posibilidades y de nuevas potenciales conexiones. En este marco, reducir esa complejidad pasa por su temporalización o contextualización, por su readecuación permanente a las exigencias tanto internas como externas del sistema.

La sociedad actual está compuesta de estructuras demasiado plásticas y dinámicas, de complejidad creciente donde más que simples causas, lo que motivan las transformaciones son patrones de cambio. Esto obliga a modificar nuestro modo de pensar, conocer y debatir pasando de modelos mentales dominados por causas/hechos a otros que reconozcan patrones o tendencias de desarrollo y aquello que lo genera.

Esta reducción de la complejidad obliga a la creación de un renovado y pertinente cuerpo conceptual elaborado científicamente, de conocimientos pertinentes que expliquen las tendencias de cambio y la complejidad. Dicho de otra manera, las bases teóricas del conocimiento deben ser permanentemente renovadas para fijar y establecer lo que aparece complejo e indeterminado.

LOS PROFESIONALES Y EL NUEVO LIDERAZGO

Frente a la complejidad de los fenómenos de la sociedad y de los procesos y estructuras


que se imponen en la producción y la gestión, el objetivo principal en la educación en todos sus niveles se traslada a terminar con la visión fragmentaria, casual y equivocada que hoy día tienen las personas respecto del presente, y fundamentalmente del futuro de la sociedad.

La revolución de las comunicaciones está entregando todas las posibilidades para que los cambios lleguen a cada una de las personas. Está cambiando su mente, su forma de pensar, de plantear y debatir los problemas, de sintetizar y de anticiparse a lo que viene. La actual tecnología está potenciando los conocimientos y el poder intelectual de la gente, los está transformando en creadores, con pensamiento a gran escala y teórico general, con capacidad para que ensamblen las piezas dispersas, generalicen pero al mismo tiempo sinteticen la realidad con una visión de futuro.

El ordenador facilita la profundización sintetizadora del conocimiento y del planteamiento de problemáticas novedosas, debido a que puede recordar e interrelacionar gran número de fuerzas relacionales, profundizando toda la concepción que se tenía respecto a la causalidad de los temas en debate. Esto permite perfeccionar, como señala Alvin Toffler, nuestra comprensión del carácter interrelacionado de las cosas y nos ayuda a sintetizar todo lo que tiene de significativo a partir de datos aparentemente inconexos y arremolinados a nuestro alrededor. Estamos presenciando el surgimiento de una mente “postuniformizada”.

Nos encontramos formando parte de un sistema interconectado de la naturaleza, y a menos que informados líderes “generalistas” asuman la tarea de elaborar teorías sistémicas de las pautas de interconexión de los problemas que presentemos a la discusión abierta, nuestros proyectos pueden terminar en el más rotundo de los fracasos.

Lo que se plantea es entonces, que el líder debe invertir en analizar las tendencias de las cuales surgirán los escenarios en que tendrán que desenvolverse las organizaciones en el futuro, siendo más capaz de prevenir que de solucionar los problemas que se le presenten. Por ello el nuevo profesional-líder, debe ser un trabajador mucho más sensible a lo que viene, debido a

la emergencia del nuevo paradigma tecnológico que está ampliando extraordinariamente las opciones personales.

Todo lo hasta aquí comentado nos demuestra que nos encontramos ante la presencia de un nuevo tipo de profesional y líder. Su característica fundamental no es, como se plantea, la especialización, sino que posea una gran propiedad generalizadora y sintetizadora.

Debe ser generalista. Su pensamiento no puede quedar reducido sólo a lo particular e individual. Tiene que ser capaz de conocer en profundidad las tendencias generales que se encuentran en la base del desarrollo de la sociedad y de las organizaciones, lo que le permitirá estar generando constantemente problemas nuevos.

El profesional moderno debe tener una gran capacidad para comprender la complejidad de las cosas, aceptando y conociendo el hecho de la multiplicidad de conexiones de todas las cosas y fenómenos que ocurren en la realidad. Incluso tiene que tener la suficiente visión y perspicacia para determinar aquellas relaciones que no son visibles pero que están latentes, y que sin duda influyen también en los fenómenos que se analizan.

El nuevo líder debe poseer características multidisciplinarias, porque es lo único que le permitirá una permanente atención a todo lo novedoso que ocurre en el medio en que se desenvuelve. La multidisciplinariedad va mucho más allá de la simple especialización. Es la multiespecialización, pero sobre una nueva base: capacidad generalizadora, analítica y sintetizadora, con grandes atributos en el conocimiento de lo complejo y poseedor de una gran cultura.

El profesional y líder de la época contemporánea debe ser sensible a los problemas sociales que acarrea la propia modernidad en el plano de la cultura - y de la capacitación en particular- para enfrentar esta nueva situación. El cambio del trabajo manual a la actividad intelectual y supersimbólica es irreversible. Ello plantea una nueva forma de tratar a las personas, enfatizando el carácter singular de cada una de ellas más que si fuesen una masa.

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El profesional moderno debe ser una persona que, conociendo el carácter y las necesidades de la época, sea capaz de construir el futuro anticipándose a lo que viene. Para asegurar este saber prospectivo, este saber pertinente, hay que desarrollar en ellos habilidades y conductas que los lleven a conjugar lo aprendido en la enseñanza superior, con la investigación científica de campo o en terreno.

Se trata de formar un líder que sea sujeto protagonista del desarrollo científico-tecnológico y social del país. Sólo en este marco son posibles profesionales y técnicos líderes capaces de generalizar su práctica en el marco de las tendencias actuales del desarrollo de la sociedad, produciendo nuevos conocimientos. En esta perspectiva se hace realizable el momento de la síntesis y la transmutación entre los conocimientos adquiridos en la enseñanza superior y los nuevos, los originales, los que crea el propio profesional y técnico en su experiencia de terreno y de investigación.

Para que lo anterior se cumpla, el líder debe poseer una doble visión de la dirección. Debe ser capaz de gestionar organizaciones en forma eficaz y, simultáneamente, crear condiciones para su constante transformación de acuerdo a las exigencias del entorno.

CULTURA Y ENSEÑANZA SUPERIOR

La modernización pasa por superar los problemas de atrasos científicos, tecnológicos, culturales y sociales que impiden que este país de los saltos cualitativos necesarios para pararse frente al mundo con seguridad y autoridad. Chile necesita de la energía que nos arrastre hacia el futuro. Esa energía es el desarrollo de las fuerzas productivas, -en especial la ciencia y la tecnología- de la cultura y de la equidad social. Lograr estas metas nos permitirá transformarnos en una sociedad madura, libre y soberana capaz de hablar con potente voz en el concierto de naciones.

El desarrollo científico exige ausencia total de administración del pensamiento y de cánones dogmáticos en el saber. Por el contrario, se debe facilitar la actividad creadora, el pluralismo y la libertad que permitan innovar en todos los ámbitos de la cultura. Para ello también deben

suprimirse las restricciones sociales que impiden a las personas manifestar y desarrollar sus capacidades. No hay libertad donde hay hambre, ignorancia y miseria. El progreso presupone asegurar la existencia vital de todos los seres humanos en su aspecto físico e intelectual.

Las actuales condiciones han creado nuevas situaciones que han facilitado que el carácter del saber cambie. Los tesoros del saber ya no pueden entenderse como una ciencia dada para siempre, petrificada, guardada en un sarcófago y protegida por regularidades, conceptos, categorías, variables y juicios eternos. Hoy día la velocidad de la información y el destello incontrolable de nuevos datos ha trasladado los fundamentos de los nuevos saberes a la comunicación y sus distintos lenguajes.

Esta situación transforma también la educación. Esta hoy día se fundamenta en los permanentes avances y modificaciones continuas del conocimiento, que pervive sólo a través de sus mutaciones infinitas. Por ello, saber será en la actualidad, innovar y cambiar sin cesar, y sobrevivir en un mundo de estas características exigirá adaptarse fatalmente a los cambios permanentes de la sociedad.

La enseñanza superior debe propender a un aprendizaje activo de los alumnos a través de la investigación y el trabajo en equipo, colocando en el centro de éste el debate y los enfoques conversacionales, superando de esta manera el modelo de enseñanza limitado a traspasar y memorizar conocimientos. En este sentido, el proceso del aprendizaje debe estar centrado en el alumno con un trabajo exploratorio, cooperativo, explicativo, sistémico, de búsqueda y descubrimiento de nuevos conocimientos. Se trata, a través de la entrega de destrezas cognitivas, de crear un “currículo de vida” para la creación de puntos de vistas colectivos desarrollados en el intercambio de ideas entre los alumnos con el objeto de elegir los problemas a debatir, y solucionarlos.

Desde esta perspectiva, la Universidad y la enseñanza en general debe ser capaz de crear líderes que tengan visión sistémica, estratégica, de futuro, innovadores, de manejo de complejidades e incertidumbres, generadores de cambios culturales profundos en los ámbitos de


la ciencia, la tecnología, la política, la economía y lo social.

La enseñanza superior, en fin, debe propender a la formación cultural integral de la persona, desarrollándola en su perspectiva humanitaria plena, constructora permanente de más cultura, tolerante en la diversidad, constructivista, innovadora, respetuosa de la ecología, del equilibrio de la naturaleza y de los derechos humanos y comprometidos con la equidad social.

METODOLOGÍA

Comprender estos nuevos rasgos de la sociedad actual obliga a elaborar metodologías que desarrollen nuevas formas de pensar basadas en las ciencias de punta y en la divulgación constante de nuevos conocimientos a través de los medios más modernos. Hay que partir integrando teoría científica, comunicaciones, práctica y contexto cultural.

Es fundamental integrar toda la ciencia y la innovación constante de ésta para que con un enfoque metodológico monista se logre una visión global y sintética de los problemas actuales que la humanidad debate y estudia, dando respuesta a las exigencias específicas de las necesidades de la sociedad. Con ello la metodología de la investigación científica sistémica se orienta directamente, con un enfoque creador, a la solución de los problemas prácticos en forma integral. En este sentido la metodología adquiere además un carácter continuo.

La metodología es además analítico-explicativa cuando se refiere a tendencias, relaciones causales mutuas, necesidad y azar que nos muestran acontecimientos que “saltan” constantemente a nuevos estadios de complejidad. Es predictiva o sintética cuando es asertiva acerca de lo que viene, cuando plantea las condiciones para construir ese futuro, porque es capaz de ver ese futuro dentro del acontecimiento, problema u objeto que investiga.

La metodología es un sistema de determinadas teorías científicas explicativas que cumplen el rol de principios dirigentes de la búsqueda y el debate, y de medios para la realización de las

exigencias del conocimiento de un problema, acontecimiento o hecho. La metodología es una manera de abordar la discusión de la realidad y debe reflejar las tendencias del desarrollo de esa realidad. Sólo el conocimiento de esas regularidades, necesidades, conectivas, patrones de conducta y mutuas relaciones, nos permite aproximarnos al fenómeno que nos interesa conocer a través del debate. Ello exige crear y desarrollar un marco teórico pertinente para avanzar en el esclarecimiento del objeto de investigación.

La metodología conlleva la necesidad de “construir el futuro”, la idea de anticipación de un horizonte de posibilidades ilimitadas y de saberes prospectivos. El marco teórico ayuda a decidir cómo se ha de realizar el debate. Sólo el descubrimiento de algún principio formal universal podría conducirnos a resultados seguros en la discusión. Siempre es indispensable una idea general del objeto a fin de “fijar los hechos”, para marchar adelante. Los hechos no iluminados por la teoría se conservan opacos. Según una regla antigua y juiciosa las verdades se presentan contextualizadas; los errores, en cambio, aislados. (Luhmann).

Lo anterior nos lleva a plantear el marco teórico del debate como una sistema de variables, patrones de cambio y redes conceptuales y de relaciones causales que nos explica los por qué de hechos determinados, que nos ayuda a comprender acontecimientos y fenómenos de la actualidad, a representarnos un mundo de experiencias posibles en la perspectiva de su desarrollo futuro. Esto exige la permanente actualización de los conocimientos, la búsqueda de la regulación racional a través de debate crítico, la propia experiencia y el entendimiento la comprensión de un entorno en el que siempre está pasando algo, que siempre cambia e innova.

Una metodología del debate con un marco teórico de estas características permite desarrollar capacidad de observación comprensiva que explique los hechos, acontecimientos, problemas o fenómenos desde su autorreferencia, es decir, que a pesar de que se refieren a sí mismos, incluyen además el entorno en la medida de su propia forma de operar. Entonces comprender y explicar es observar en relación al manejo de la

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autorreferencia, de cómo el entorno “cargado” de futuro se manifiesta en los componentes del sistema (fenómeno) que se investiga (Luhmann).

Este tipo de marco teórico fortalece la posición de los debatientes. Si a todo lo hasta aquí planteado, se asume también que las teorías científicas que sostienen el debate deben adecuarse a los hechos, y que ningún hecho es aceptado como controlado científicamente a menos que tenga cabida en alguna parte del edificio teórico establecido, se debe reconocer el papel relevante que ocupa la “observación del observador”, del debatiente, en todas las etapas del proceso del conocimiento.

La investigación asume como otro principio metodológico que la observación no es sólo igual a experimento o percepción sensible, que capta exclusivamente los fenómenos manifiestos, sus externalidades. Tampoco se supone que es desde el campo de experimentación desde donde se derivan concepciones y teorías por vía de la inducción.

La metodología sistémica para el debate nos obliga a establecer una correspondencia entre una figura conceptual o marco teórico y el fenómeno sensible, confirmando este último al primero, enriqueciéndolo además. El lugar que la metodología le da al análisis no sólo es de buscar datos, sino que construir una figura conceptual con la cual comparar el fenómeno sensible.

Esto crea condiciones para la modificación de nuestro modo de pensar, que permitirá pasar de modelos mentales dominados por los hechos a modelos mentales basados en patrones de cambio de largo plazo y las estructuras subyacentes que generan esos patrones. Entonces lo que pensamos será una disciplina de ver totalidades, de ver interrelaciones en vez de cosas, de ver patrones de cambio en vez de “instantáneas” estáticas. (Peter Senge).

Todos estos fundamentos de la metodología en el debate nos llevan al planteamiento de una metodología continua sostenida en el proceso del cognotivismo sistémico. Esto ayuda a crear nuevos conocimientos a partir de un enfoque total, no fragmentario, de los problemas y de

entornos innovadores, que es la nueva fuente de poder. Porque es el entorno inteligente el que crea personas inteligentes. En esta perspectiva, una metodología moderna para la discusión exige entornos que faciliten la expansión de la capacidad para crear futuro, que opte por el aprendizaje generativo que aumenta la capacidad creativa basada en una visión compartida, que potencia el entorno inteligente y renueva energías para el aprendizaje continuo. (Senge).

EL DEBATE DENTRO DEL AULA

La utilización del debate por parte del profesor en el proceso de aprendizaje en el aula, supone la confrontación sobre la base de sólidas bases argumentales con el fin de conocer problemas y superarlos. Implica desarrollar capacidades en los alumnos para asumir ideas y visiones propias de la realidad, de disentir y de ser tolerantes con los demás.

El desafío principal del debate es la respuesta creativa de los alumnos a las cada vez mayores exigencias del entorno. Para ello es necesario comprender este entorno como un mundo complejo, cambiante, diverso, simultáneo, próximo e interdependiente. La complejidad debe ser entendida como un excedente de posibilidades, como una interrelación continua de relaciones causales y de nuevas potenciales conexiones.

En la búsqueda de la argumentación necesaria para convencer a través del debate, es necesario reconocer que el contexto que condiciona los problemas posee patrones de cambio como base de las permanentes transformaciones, comprender la interdependencia entre la disolución y la reproducción de los componentes de los sistemas, aceptar la existencia de relaciones que no son visibles pero que están latentes y que en determinadas condiciones se transforman en procesos y estructuras nuevas de mayor calidad.

Con problemas de estas características incorporados en el debate, se obliga a crear en los participantes una nueva mentalidad de carácter ecológica que comprenda la relación y la diferencia de las cosas en un sentido más global, que obliga al análisis de dependencia mutua, al pensamiento en gran escala y el


tratamiento de los problemas en un sentido total y no fragmentario, que ilumina las relaciones causales y el modo de superarlos. Esta nueva forma de pensar crea enfoques de comprensión que reconocen patrones de cambio más que hechos aislados, que ve interrelaciones en vez de cosas instantáneas y estáticas.

El debate en el aula crea una nueva mentalidad en relación con el futuro, buscando anticiparse a esos patrones de cambio que condicionan el surgimiento de nuevos acontecimientos. El debate permite incorporar al presente las consideraciones del devenir, futurizando el presente, entendiendo al entorno como “cargado” de futuro, satisfaciendo necesidades de lo que viene a través de soluciones prospectivas, de pensamiento sintético que “ve” lo que viene.

El debate en el aula empuja a los alumnos a adquirir mayor cultura, a “aprender a aprender”, a aprender de sí mismo, a saber pensar y expresarse, a observar acontecimientos que “saltan” constantemente a nuevos estadios de complejidad, a ser rigurosos y disciplinados en la búsqueda de datos e información para transformarlos en conocimientos sobre la sociedad. El debate condiciona a quienes lo practican a una mayor lectura, conversación, participación en intercambio de ideas e integración al despliegue de ideas relevantes en el seno de la familia.

La introducción del debate permite crear entornos inteligentes que renueva energías para el aprendizaje continuo y generativo, incrementa el pensamiento crítico, la relación de conceptos, el análisis interdisciplinario, la expresión eficaz de las ideas, fortalece habilidades comunicativas y expresivas en la oralidad, el lenguaje no verbal, la persuasión y la argumentación, desarrolla la capacidad de reflexionar y orientar el cambio, de vincularse a los acontecimientos concretos de la sociedad y proponer soluciones.

En fin, el debate en el aula ayuda a crear técnicas de argumentación para respaldar ideas, potencia el liderazgo, desarrolla aptitudes para tomar decisiones, trabajar en equipo, superar inseguridades, por último, resolver problemas emergentes con perspectiva social progresista.

BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA

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Flores, Fernando. Creando Organizaciones para el Futuro. Inventando la Empresa del Siglo XXI. DOLMEN Economía y Gestión.

Forrester, Viviane. El horror económico. Fondo de Cultura Económica.

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4. Sociedad, Ciencia y Enseñanza Superior Publicado el 4 de Noviembre de 2007

E l acelerado incremento de las comunicaciones ha convertido al mundo en

una unidad: lo que ocurre en cualquier parte del planeta se conoce al instante en otros lugares. Con ello se ha iniciado la era de la información electrónica, de los flujos y redes de energía, de la producción descentralizada y tecnotrónica y la diversidad de las unidades productivas. Esto ha desarrollado nuevas formas de trabajo: la cooperación igualitaria, el cambio y la innovación permanente, el trabajo en equipo, el teletrabajo y la calidad total, entre otros.

Nuestra civilización es la sociedad de las comunicaciones. La red comunicacional está refundando la gran urbe planetaria que tiende a superponerse sobre todo, recreando los viejos conceptos de tiempo y espacio, mutando constantemente las relaciones entre lo local, lo regional, lo nacional y lo universal y dando paso a nuevas formas de relaciones entre los seres humanos: la soledad del individualismo y al mismo tiempo, el incremento de los lazos a través de pulsaciones electrónicas impersonales.

Las comunicaciones, la información, los datos, la innovación, la imaginación han transformado a los recursos humanos en el principal factor de la producción. Ha surgido una nueva economía de la indagación, de la búsqueda, de la investigación persistente y tesonera. Vivimos en la sociedad del valor agregado, anexo, añadido, con el conocimiento interviniendo directamente en la producción. Las autopistas de la información complejizan aún más las comunicaciones, pasando a primer plano la gestión de la información que la propia informática. En este marco, las nuevas tecnologías de las comunicaciones tienen como norte la utilidad, subordinando con ello a la propia ciencia que le dio vida, tecnologías que sólo crean procesos y esquemas y se alejan cada vez más de los valores de la vida, deshumanizándola. La universidad puede ayudar a revertir esta última situación.

EL MERCADO

La economía de mercado se ha formado por medio de la destrucción de todos los controles que pudieran impedir su licencioso desempeño. En este plano, la relación economía-política ha variado substancialmente, independizándose la primera de la segunda, siendo subordinada la política a la economía. Es la propia economía la que se “autocontrola”, permeabilizando con ello también las fronteras nacionales.

Hoy día vivimos un mundo en que los mismos fenómenos se desarrollan casi simultáneamente en todas partes. La globalización de los mercados no es obra de las administraciones locales, sino de los intereses transnacionales que controlan las comunicaciones. Son estas fuerzas las que vinculan el comercio y las finanzas, las estrategias empresariales, el cambio tecnológico y la movilidad de los capitales, especialmente los especulativos.

La mundialización de la economía está creando criterios comunes para racionalizar mercados, establecer relaciones económicas, asociar progreso exclusivamente con crecimiento tecnológico, criticar y debilitar el Estado e integrar económicamente a diversas regiones. La lucha es entonces, por nuevos mercados, intensificándose con ello la búsqueda de la reciprocidad económica, la competitividad, la necesidad de alianzas y la terciarización de la economía.

Pero como señala Igor Saavedra, premio nacional de ciencias, los dueños del mercado siempre piensan a corto plazo, especialmente cuando se trata de ganancias. Por esta razón, la política debe recuperar su preocupación por lo público, por el destino de toda la sociedad, y en primer lugar por el papel que en ella juega la economía. El mercado no puede ser entendido como un fin en sí mismo. Es un instrumento que mide eficiencia y debe tener por objetivo el bienestar popular, la modernización pertinente


de la comunidad , la equidad social y el desarrollo sustentable. Para lograr esto, el mercado debe ser puesto de cara al pueblo.

El mercado no puede actuar ciegamente, debe ser regulado desde los gobiernos centrales y locales, donde este último también se haya desarrollado. No pueden quedar a merced del mercado por ejemplo, los proyectos científico-tecnológicos de largo plazo, el desarrollo de la cultura y de la ciencia, el rol de las universidades en el desarrollo del país, los programas sociales y ecológicos, etc.

LA TECNOLOGÍA Y LO SOCIAL

Al permeabilizar las fronteras nacionales, la globalización de las comunicaciones y de los mercados está profundizando la amenaza a la existencia independiente de los Estados-naciones, agudizando los serios dilemas sociales ya existentes en las diversas regiones del mundo dependiente y dificultando a sus gobiernos la capacidad para superarlos. Y por el momento esta situación no tiene ninguna posibilidad de ser detenida a través de organizaciones internacionales.

En la lucha entre lo global y lo local, se privilegia lo primero, dificultando el fortalecimiento de lo pequeño. El intento de fortalecer la identidad de los grupos étnicos, religiosos, sexuales, juveniles, regionales, locales es reprimido. Se ponen innumerables barreras para desarrollar la particularidad. Los países se manifiestan en la arena internacional sólo como expresiones culturales que buscan alcanzar determinados objetivos, pero que fracasan ante la prepotencia de las corporaciones transnacionales.

Los abismos culturales crecen exponencialmente, transformando cada vez más la conexión de grandes agrupaciones poblacionales de los países tercermundistas con el mundo desarrollado en una relación marginal. Crece la contradicción entre formatizados y desformatizados, entre los que manejan los códigos digitales y los analfabetos cibernéticos, en fin, entre las naciones que agregan valor intelectual a su producción y aquellas que basan la suya sólo en una descarada y brutal explotación de la fuerza laboral.

La tecnología no es el diseño de cosas físicas, sino que busca crear proceso más prácticos, cambiando drásticamente lo que significa manejar y actuar en una organización: reduce la gestión y la naturaleza del trabajos. La tecnología a través de datos e ideas crea nuevas riquezas, es un salto importante hacia nuevas formas de producción y de organización del trabajo.

Pero al mismo tiempo, junto al progreso tecnológico y material que tiende a favorecer sólo a minorías privilegiadas, se está provocando una enorme disminución de los puestos de trabajo. Se lanza al abismo de la marginalidad y pobreza, del subempleo, del consumismo trivial, de la crisis ética, cultural, política y ecológica a la mayoría de la nación. Surge la paradoja que la “sociedad del progreso” empieza a estar inalcanzable para mayoritarios sectores de la población mundial. El propio Norbert Wienwr, inventor de la cibernética al señalar las propiedades de esta nueva ciencia, al mismo tiempo pronosticó sus consecuencias allá por 1948: la extinción del trabajo, las características del nuevo poder en base a la tecnología, las transformaciones de la inteligencia y los nuevos parámetros del espacio, el tiempo y los cuerpos. Ningún gobierno lo tomó en serio.

Según datos de la última Cumbre Social organizada por las NN UU, los problemas sociales se agudizan: más de mil millones de habitantes del mundo viven en la pobreza extrema y la mayoría de ellos padecen hambre cada día. Las tendencias insostenibles del consumo y la producción, especialmente en los países industrializados, constituyen la principal causa del deterioro continuo del medio ambiente mundial. Más de ciento veinte millones de personas de distintas partes del mundo están oficialmente desempleadas y muchas más viven en una situación de subempleo. Más mujeres que hombres viven en la pobreza absoluta y el desequilibrio sigue aumentando con graves consecuencias para la mujer y sus hijos. Aumentan los problemas de las drogas ilícitas, de la delincuencia organizada, la intolerancia, la incitación al odio por motivos de raza, origen étnico, religión u otros motivos y las enfermedades endémicas, transmisibles y crónicas.

A diferencia del pasado, ya las políticas neoliberales no buscan incorporar a toda la

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población planetaria a los beneficios de la tecnología, la ciencia, la educación, la vivienda, la salud y al bienestar en general. Está creando tremendas desigualdades y segmentaciones.

Para enfrentar esta situación tanto en América Latina como en nuestro propio país, es necesario diseñar planes para modernizar la sociedad que se planteen al mismo tiempo la incorporación de mejores tecnologías y la lucha frontal y decisiva contra la pobreza y la miseria. Asumir nuevas tecnologías implica profundizar diferencias entre los que aprenden a usarlas y los que son marginados de su utilización. Por ello el progreso exige la incorporación a la modernidad de todos los chilenos, sino el país no es factible y realizable económica, política y culturalmente. De lo contrario, los problemas sociales pueden desestructurar seriamente a toda la nación. No más soslayar, trasvestir y aceptar ciegamente esta situación.

Es necesario reivindicar una visión política, económica, ética y espiritual del desarrollo social que esté basada en la dignidad, los derechos humanos, la igualdad, el respeto, la paz, la democracia, la responsabilidad mutua y la cooperación y el pleno respeto de los diversos valores religiosos y éticos y de los orígenes culturales de la gente. En este plano la universidad tiene mucho que decir y hacer.

LO ÉTICO

Vivimos en el mundo de la cibernética, las tecnologías de punta y la velocidad que tiende a provocar exclusión y precariedad, donde lo cotidiano se divorcia de lo continuo y se busca gestionar la incertidumbre que depara el futuro. En este marco la valoración de la actividad humana y la regulación de la conducta de la gente se trastoca. Cambian los principios e imperativos de la conducta de la gente unos respecto a otros. No puede ser de otra manera porque los seres humanos derivan sus ideas y valores morales y éticos en última instancia de las condiciones prácticas en que se basa su situación objetiva: las nuevas relaciones sociales que la época actual ha instalado en la sociedad.

La crisis de lo ético se fundamenta en que ya no existe un estado social en que a cada uno le son reconocidos sus derechos y la satisfacción de

sus necesidades sin atropellar las de los demás. El propio Estado no asegura a la sociedad una eticidad viviente en el ideario de Hegel. Por el contrario, éste se limita a ser funcional a la nueva ideología neoliberal y cómplice de la ruptura del mundo ético.

El mundo actual no permite la preocupación por el otro, no hay presencia del otro para los demás que se manifiesta en la constante violación de los derechos humanos de grandes mayorías. Esta alarmante situación es producto del desarrollo contradictorio entre el enorme avance tecnológico y la capacidad de la sociedad para orientarlo al servicio de todos los integrantes de ella. Hoy día predomina el individualismo egoísta, el aislamiento, la soledad, la angustia, la incertidumbre, la desintegración cultural, el engaño. Todo ello sobre la base de una ética racionalizada, desencantada y sin moral.

La ciencia dejó de ser un instrumento liberador del hombre y es sólo fuente de productividad y mayor consumo. La ética se relativiza al extremo que sólo importa lo que es más cómodo y rentable: el costo/beneficio es el nuevo patrón en que se miden los valores. La calidad de vida se confunde con cuánto tienes y cuánto puedes aparentar.

La macroética debe ser reconstruida. Ello se debe hacer sobre la base de reconocer en todos los miembros de la saciedad interlocutores válidos con derechos a la libertad, al desarrollo personal, a la satisfacción de todas sus necesidades, -tanto materiales como espirituales-, que le permitan un crecimiento pleno e integral como seres humanos. Es una ética recontextualizada para los tiempos actuales, cuyo fin será superar la amenaza que significa hoy día el desarrollo tecnológico para la humanidad. Una ética sobre principios morales nuevo que asegure a la persona humana su desarrollo normal, sin exclusiones y brutales marginalizaciones. Esto no puede ser indiferente a la comunidad universitaria.

EL NUEVO PROFESIONAL

A diferencia de la economía industrial basada en la organización racional, contabilizada, centralizada, uniformizada, concentrada, con altas especializaciones, con producción en


cadena y economía a escala, la actual economía de servicios se está construyendo sobre cimientos distintos. Hoy día impera la producción descentralizada, las formas de trabajos integrales, las redes igualitarias de cooperación, los cambios en los factores de producción, los valores intangibles, la desmasificación, la innovación permanente, la aceleración, el trabajo en equipo, la calidad total, el enfoque hacia el cliente, el trabajo flexible, etc.

Un cambio de estas proporciones en el entono económico-social impone profundas transformaciones en los roles que cada uno ejecuta en su vida diaria. La actual economía impone a los profesionales una mayor creatividad, inspiración, adaptación rápida, innovación, conocimientos amplios, iniciativa, flexibilidad, el saber, el conocer como conocer permanentemente.

Los nuevos profesionales y trabajadores en general no sólo deben saber utilizar eficientemente la tecnología de la información, sino fundamentalmente deben ser capaces de gestionarla efectiva y en forma pertinente. Tienen que tener habilidades y conocimientos para analizarla, explorarla, ver el futuro, lo que viene en cada información, porque lo que se busca en un mundo caótico y desconcertante de datos es aquella averiguación que nos entregue lo necesario para tomar decisiones acertadas de acuerdo a las tendencias del progreso.

El recurso humano del futuro debe comprender y enfatizar en su contexto, en una visión holística y relacional y no fragmentaria de los distintos problemas que debe enfrentar. Debe optar por disipar y eclipsar la complejidad de las incertidumbres y reparos que le plantea el medio y conocerlo en sus posibilidades de desarrollo a través de la interrelación indirecta de sus elementos. El nuevo profesional debe potenciar sus aptitudes de elaboración de pensamiento teórico y a gran escala, que le permite acoplar los distintos componentes disgregados aparentemente y desarrollar un pensamiento analítico, sintético, proactivo, próximo, que vea lo que se impondrá.

El profesional debe recuperar su capacidad intelectual como personaje con capacidad de crítica y problematizadora del marco social y

político donde desarrollará su actividad. No debe aceptar dejar de pensar y de abdicar de sus capacidades críticas atraídos por las seducciones de la mercadotecnia del trabajo (García Canclini) que los transforman en meros administradores de lo actual.

En definitiva, se trata de un nuevo profesional y trabajador que salga de la, como señala Ortega y Gasset “barbarie del especialismo”. La característica fundamental del nuevo recurso humano será su multifuncionalidad y multiprofesionalidad que va mucho más allá de la simpleza y torpeza de la especialización. Es un profesional multifacético pero sobre la base de una gran cultura, con grandes atributos en el conocimiento de lo intrincado y de lo holístico, de la generalización, observación, análisis, síntesis y atisbo y percepción del futuro. Pero al mismo tiempo, con una gran sensibilidad social que entienda que la modernidad no es sólo progreso tecnológico, sino que además este progreso debe estar al servicio del perfeccionamiento constante e integral del ser humano.

El nuevo profesional debe ser capaz de jugársela por una adecuada justicia económica y social, por un mejor modo de vida que garantice el desarrollo integral de la persona, por la libre circulación de ideas e información, la solidaridad entre la gente, asegurar bienestar, compatibilizar progreso tecnológico, desarrollo social y ecológico y democracia para todos, que respete los derechos humanos de regiones, provincias, localidades, géneros, etnias e ideas diversas, además de otros. La Universidad debe asumir este proyecto.

LA PERSONA

Hoy día las capacidades intelectuales de las personas están potenciadas por la permanente utilización del ordenador, lo cual permite conocer aspectos de la realidad antes impensables y manejar, entonces, variables innumerables en breves períodos de tiempo. De esta manera se ha ido creando un entorno de inteligencia artificial que permite a la persona añadir “extrainteligencia” constantemente a la información que le llega, cambiando con ello tanto el carácter de la cultura como la velocidad de sus transformaciones.

Edelman sostiene que son el contexto y la

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historia del desarrollo celular lo que en gran medida acelera las mutaciones de la estructura celular. Como entorno hoy día se define fundamentalmente la información, que en forma permanente crece exponencialmente, siendo ya prácticamente inmanejable. De ahí la necesidad de la creación de enormes bases de datos y de conocimientos (Viola Soto) que empujan a la persona a una actividad y recreación constante, continua. Surge la nueva cultura de la informática.

Se fortalece con ello la diferenciación pronunciada del individuo, que con su tecnología personalizada fortalece su yo y su intelecto, la indagación individual, los recursos mentales e intelectuales del sujeto. Se desarrolla lo que Alain Touraine plantea como el concepto personal de sujeto. En la perspectiva de Toffler, está emergiendo una civilización practópica que da acogida a las diferenciación individual que se transmite además a la variedad racial, regional y subcultural. Todo lo anterior fundamenta la necesidad de desarrollar una educación basada en la individualización, en la diversidad de los educandos. Este desafío debe ser definitivamente asumido por la Universidad.

EL NUEVO CARÁCTER DEL CONOCIMIENTO

Toffler anunció ya hace algunos años que el entorno inteligente crea personas más inteligentes. Con esto anunciaba el nuevo carácter del conocimiento. El conocimiento hoy día ya no se desarrolla fundamentalmente a través de la técnica, sino por medio de entornos innovadores o ambientes nuevos. La creación de nuevo conocimiento es propio del cognotivismo sistémico (Colom y Mélich).

A diferencia de los pensadores positivistas que centraban el conocimiento en el análisis de las partes a expensas del contexto, la nueva forma de pensar enfatiza en el enfoque total no parcializado de los problemas, poniendo en primer plano la interrelación mutua de los distintos subsistemas. Se trata de entender el conocimiento como un universo abierto en el sentido de Prigogine, donde el azar y la necesidad se entrelazan en un sistema flexible hasta saltar a un nuevo estadio de complejidad.

No hay saberes petrificados, y el proceso del

conocimiento está sustentado en la actualidad en un entorno de comunicaciones veloces compuesto de complejos y diversos lenguajes. (Lyotard). En esta perspectiva, será analfabeto aquel que no sepa donde ir a buscar la información pertinente. Es el acelerado cambio cultural -basado en la información- el factor determinante en las mutaciones del resto de los componentes de la sociedad. La persona culta será entonces aquella capaz de conocer lo adecuado en el momento preciso, aquella que entienda la realidad en su dinamicidad, en el acontecer mismo, en su apertura a la novedad (Fredy Parra). Hay que abrir lo existente a otras posibilidades, ampliando lo posible (Luhmann). La Universidad debe impregnarse de ese espíritu.

CULTURA Y ENSEÑANZA SUPERIOR

La modernización pasa por superar los problemas de atrasos científicos, tecnológicos y sociales que impiden que este país dé los saltos cualitativos necesarios para pararse frente al mundo con seguridad y autoridad. Chile necesita de la energía que nos arrastre hacia el futuro. Esa energía es el desarrollo de las fuerzas productivas, -es especial la ciencia y la tecnología-, de la cultura y de la equidad social. Lograr estas metas nos permitirá transformarnos en una sociedad madura, libre y soberana capaz de hablar con potente voz en el concierto de naciones.

El desarrollo de toda ciencia exige, como lo señala Dmitri Furman, teórico de la perestroika rusa, creación, por lo tanto debe existir pluralismo y libertad de innovar en todos los ámbitos de la cultura, sin ningún asomo de “administración del pensamiento ni cánones dogmáticos”. Debe existir al mismo tiempo en el innovador libertad de acceso a la creación tecnocientífica y cultural en general. Y por último, deben suprimirse las restricciones sociales que impida a las personas manifestar y desarrollar sus capacidades. No hay libertad donde hay hambre, ignorancia y miseria. El progreso presupone asegurar la existencia vital de todos los seres humanos en su aspecto físico e intelectual.

Si los recursos humanos, el desarrollo tecnológico y la cultura en general son la base del crecimiento de un país, entonces las opciones para mejorar


la enseñanza superior constituyen un imperativo estratégico. En esta perspectiva debe ser mirada toda la enseñanza superior, entendida como aquella que se imparte en los Institutos Profesionales y las Universidades. El destino del país no está sólo ligado a lo que suceda en las Universidades, siendo éstas por supuestos fundamentales en el desarrollo cultural de la nación, sino que compromete a todas las esferas de la formación técnico-profesional.

Colom y Mélich en “Después de la Modernidad” plantean que la educación no ha escapado al vértigo de la ideología postmoderna. La ausencia de fundamentos axiológicos supone el signo más inequívoco de su crisis, amenazando con ello su propia entidad. La educación se desarrolla hoy día en función del poder político, económico-social y cultural, reproduciendo constantemente el orden social existente y distribuyendo los bienes culturales de acuerdo a los intereses de los grupos dominantes. De acuerdo a Krishnamurti, la educación estructura una vida plenamente mecánica que tiene como producto inmediato sólo el trabajo, el éxito, el dinero, ocio y consumismo, poniendo evidentemente en peligro la propia libertad del ser humano.

La educación superior debe ser capaz de superar la actual rigidez de las clases con metodologías atrasadas e ineficaces. Por el contrario, debe buscar desarrollar la capacidad de los alumnos para adaptarse a los procesos globalizadores, los cambios más intensos e imprevisibles, el tratamiento a la explosión informativa y el continuo avance tecnológico.

La educación superior debe enfatizar la disposición de ánimo para adaptarse a todas las nuevas formas de organizar el trabajo que emergen junto al desarrollo de nuevas tecnologías: organizaciones horizontales, atención personalizada, productividad permanente, innovación constante, alto rendimiento, etc.

Pero los objetivos educativos, las tecnologías pedagógicas, la capacidad del docente y la propia organización institucional deben tener un profundo sentido humanista. Porque educar es “aprender a aprender”, es enseñar a saber como conocer más, es aprender el mismo de sí mismo. El educando debe ser capaz de explicar,

comprender y prever lo que viene.

Las nuevas tecnologías pedagógicas deben encontrar la forma de crear nuevas redes conversacionales entre educador y educando que introduzca a éste último en el mundo abstracto, heterogéneo, diverso, inconmensurable, plurívico, cibernético, cambiante e incierto actual. El profesor debe crear las condiciones para que el alumno desarrolle su propia manera de ver el mundo y entenderlo.

En esta perspectiva, el curriculum no puede ser desagregado y jerarquizado, con materias aisladas entre sí y sobrevaloradas unas respecto a otras (Viola Soto), dando por supuesto departamentalizaciones dogmáticas, sesgadas, con jerarquías rígidas y carentes de visión holísticas. Ello rebaja la educación a un mero valor agregado de la producción que genera recursos humanos aptos sólo para la “dura batalla de los mercados”, legitimando todo lo existente desde el punto de vista de la contradicción progreso tecnológico/regreso social.

Por el contrario, los nuevos curriculum deben ser integrados, que favorezca la horizontalización de la participación de los profesores y una mayor conversación y diálogo de éstos y los alumnos. Esto cuestiona por supuesto toda la actual estructura de la educación superior, en especial los amurallados y monodisciplinarios departamentos, que no son capaces hoy día de ver la interrelación de los diversos problemas, haciéndose cómplice con ello de la profunda marginalización cultural que viven cada vez mayores sectores de la población de nuestro país.

El curriculum y las nuevas tecnologías pedagógicas debe permitir la comprensión por parte del alumno de la complejidad del mundo actual, donde tecnología no da igualdad social, sino creciente marginalidad. Pero al mismo tiempo se debe buscar una metodología continua, que basada en análisis sistémicos y prospectivo no sólo denuncie el estado actual de las cosas, sino que además ayude a buscar soluciones que permitan el desarrollo integral del ser humano.

Para cumplir con esta misión la Universidad se debe democratizar profundamente, garantizando la participación de todos sus estamento -incluidos

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la totalidad de sus profesores- en la discusión, diseño, ejecución y control de las políticas universitarias. Debe ser autónoma del poder político y económico, rechazando legitimar los actuales desequilibrios y buscar formas nuevas de democracia que garantice el desarrollo integral de las personas. Se debe insertar en la creación e innovación permanente, fortaleciendo su capacidad prospectiva, adelantándose al futuro y desarrollando conocimientos pertinentes y necesarios al desarrollo de nuestra sociedad. La crítica debe ser uno de los pilares esenciales de la universidad, permitiéndole crear valores que impregnen la conciencia de sus componentes y que moldeen la búsqueda incesante de formas sociales más justas. En fin una Universidad comprometida con las artes, la ciencia y la cultura en la búsqueda de conocer los problemas del país y abrir constantemente nuevas posibilidades de desarrollo a la comunidad nacional.

La Universidad debe ser capaz de crear líderes que tengan visión sistémica, estratégica, de futuro, innovadora, de manejo de complejidades e incertidumbres, generadores de cambios culturales profundos en los ámbitos de la ciencia, la tecnología, la política, la economía, lo social y cree entornos favorables al desarrollo económico y la justicia social en la perspectiva del florecimiento integral de todos los integrantes de la comunidad nacional.


5. Sociedad tecnologizada y aprendizaje Publicado el 27 de Noviembre de 2007

¿ Qué se entiende por modernidad? La modernidad según Parra (F. Parra, 1997)

es una época multidimensional y compleja, en la que convergen diversos procesos que, a su vez, se presentan interrelacionados y fecundándose mutuamente. El concepto profano de época moderna, agrega Parra, manifiesta la convicción de que el futuro ha empezado ya: significa que la sociedad vive orientada hacia el futuro, que se ha abierto a lo nuevo.

En este concepto, según el mismo autor, se explican los conceptos de movimiento estrechamente ligados al concepto de época moderna: revolución, progreso, emancipación, desarrollo, crisis.” Para Hegel, la modernidad se caracteriza por un modo de relación del sujeto consigo mismo, modo que él denomina subjetividad. El principio de la modernidad es, en general, la libertad de la subjetividad. La grandeza del tiempo moderno consiste precisamente en que se reconoce la libertad en todas sus dimensiones. El sujeto reclama insistentemente la capacidad de atenerse a sus propias intelecciones y decisiones, a su propia subjetividad.

Para J. Habermas (1993)”... la razón se instaura como triunfo supremo (“ante el que ha de justificarse todo lo que en general se presenta con la pretensión de ser válido”). Así se va verificando en el mundo el paso de una visión cosmocéntrica de la realidad a una visión antropocéntrica. El hombre se descubre como centro del mundo y como referencia básica a partir de la cual todo se valora y juzga. La nueva comprensión conduce a una modificación en la imagen del mundo. La modernidad, de acuerdo a Habermas concibe al mundo como historia, como una situación casi ilimitada y un inmenso campo material para que el hombre lo conforme a sus objetivos e ideales, lo someta a sus deseos de felicidad y, de este modo, se construya para sí un futuro último de salvación y de auténtica realización humana. Una de las raíces importantes de la modernidad

es sin duda la ciencia moderna: una ciencia fundamentalmente experimental. La naturaleza deja de ser una dimensión, denuncia Habermas, para ser contemplada e imitada, para pasar a ser un objeto de dominación y transformación. La metodología científica moderna hace posible la invención de la máquina que, a su vez, contribuye para el nacimiento de la llamada revolución industrial.

Se puede decir que la modernidad de acuerdo a Larraín, (J. Larraín en “Modernidad. Razón e Identidad en América Latina”) es inherentemente globalista en cuanto sus procesos sociales típicos operan más y más a escala internacional, integrando y conectando comunidades locales y organizaciones en nuevas combinaciones de espacio y tiempo. El mundo se torna y se experimenta más interconectado. EL proceso de globalización, señala este autor, se refiere a la intensificación de las relaciones sociales universales, uniendo a distintas localidades de tal manera que ocurren muy lejos y viceversa. El término “moderno” puede definirse también como una forma de autoconciencia, como un modo específico de vida y como una experiencia vital. Por un lado ha sido frecuentemente usado para expresar la conciencia de una época que se considera nueva en relación a un pasado antiguo e inmóvil. Lo moderno, plantea el autor, no respeta su propio pasado y se mira a si mismo como el resultado de una transición de lo tradicional a lo nuevo. La edad moderna se define a si misma como el reino de la razón y de la racionalidad, que han desplazado a la religión, a los prejuicios y supersticiones, a las costumbres tradicionales.

¿Y que papel juega la racionalización en la modernidad? Jorge Larraín, citando a Max Weber, señala que la modenidad aparece en estrecha asociación con los procesos de racionalización del mundo. Estos procesos implican que no hay fuerzas misteriosas incalculables que entren a jugar, sino que uno puede, en principio, dominar

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todas las cosas por medio del cálculo. Por esto, según Larraín, Weber admite que sólo en occidente se da la ciencia que reconocimos como válida y que también allí el arte y la arquitectura adquieren características únicas. Sin embargo, lo que caracteriza la modernidad por sobre todo es la racionalización que penetra las organizaciones humanas constituyendo las burocracias. La edad moderna se define a si misma como el reino de la razón y de la racionalidad, que han desplazado a la religión, a los prejuicios y supersticiones, a las costumbre tradicionales.

Para Marx lo que está en la base de la modernidad, según Larraín, es el surgimiento del capitalismo y de la burguesía revolucionaria, que llevan a una expansión sin precedentes de las fuerzas productivas y a la creación de un mercado mundial.

¿Y la llamada postmodernidad, en qué se diferencia de la modernidad? A diferencia de la modernidad, la llamada postmodernidad es la sociedad de la comunicación generalizada, sociedad de la “mass media”, los cuales son los factores determinantes de la transmisión y reproducción de los esquemas y de los “no valores”. La postmodernidad es una sociedad pluricultural donde prima la diversidad y la heterogeneidad frente a la integridad. La confianza personal no residirá en el dinero, sino en la propia persona. El cambio de una economía basada en los materiales, en la energía y en el trabajo a una basada en la información y en la comunicación reduce la importancia del Estado-nación como elemento decisivo para garantizar el futuro del mercado. Las expresiones de autonomía étnica, religiosa, etc. deben coexistir con una creciente interdependencia económica global. Transformación fundamental y penetrante en todos los aspectos de la vida.

En la postmodernidad fracasan, según Parker, (Temas de la Epoca, Chile. C. Parker, 1997), los sistemas unitarios y totalizantes y de los metarrelatos, según la óptica postmoderna, el sujeto queda ahora disgregado falto de principio unificador, tensionado por la diferencia, el pluralismo, el relativismo. La posibilidad reintegradora ya no se da por medio de una racionalidad ilustrada que caracterizaba a la modernidad, sino a partir de la experiencia

estética en la incomesurabilidad de estilos y la irreductibilidad mutua entre juegos de lenguaje o formas de vida y la función instantánea, de lo que simplemente acontece, no se renuncia a la razón crítica pero se trata de un pensamiento débil, una racionalidad plural, heterogénea, incapaz de articulación coherente sino sólo transversal cargada de ambigüedad. La búsqueda de los postmodernos es fruto de un sujeto débil, agazapado, sumergido en la espesura heterogénea de la cibernética, abstractos, plurívocos, inconmensurables.

En la perspectiva de Toffler, la sociedad de masas, (A. Toffler, 1996), para lo que estaba diseñada la corporación comienza a desmasificarse. No sólo la información, la producción y la vida familiar, sino también el mercado de trabajo están empujando a romperse en trozos pequeños y más variados. Pues la creciente diferenciación de bienes y servicios, agrega a continuación este autor, reflejan también la creciente diversidad de necesidades reales, valores y estilos derivada en una diversificada sociedad de la tercera ola. Las fuerzas que crearon la sociedad de masas se han visto súbitamente desplazadas. En un contexto de alta tecnología el nacionalismo se convierte en regionalismo. Los medios de comunicación, en vez de crear una cultura de masas, la desmasifican. Y todas estas evoluciones corren parejas con la emergente diversidad de formas energéticas y el avance mas allá de la producción en serie.

¿Cuál es lo esencial de la modernidad, según Giddens? Según Giddens (1981) la postmodernidad no sólo hace referencia a la crisis de la fe en los procesos del desarrollo humano, a la crisis de los megarelatos que se refieren al pasado y que tienden además a predecir el futuro, y al surgimiento de pluralidad en el conocimiento, donde la ciencia ha ido perdiendo su lugar privilegiado. Giddens plantea además que todo lo anterior sucede porque los acontecimientos en donde se desarrolla lo humano no se entienden y escapan al propio control de la sociedad. Este autor señala que el problema no es que estemos entrando a una nueva etapa de desarrollo social denominado postmodernidad, sino que es la propia modernidad la que se está radicalizando y universalizando. Esta nueva situación se caracteriza fundamentalmente por lo que él denomina discontinuidad de la


modernidad donde todas las instituciones que surgen son de alguna medida únicas, distintas en su forma a las existentes en los períodos históricos anteriores. Giddens señala, al igual que otros autores, en especial los marxistas que la historia de la humanidad se desarrolla con dificultades, con escollos.

En efecto, tal como lo señala Giddens, la modernidad se caracteriza en términos de extensión e intensidad por sufrir transformación de mayor profundidad que las formaciones económico sociales de los períodos históricos anteriores, culminando en los procesos globalizadores actuales con singulares e inéditas formas de interconexión social mundial. Así los cambios se han acelerado en su ritmo de una forma excepcional, estos cambios han cubierto todo el planeta a través de la supresión de las barreras de la comunicación y, por último, han surgido fenómenos sociales e instituciones de toda índole inéditas en el pasado. Giddens sostiene entonces que la modernidad es multidimensional desde el punto de vista de las instituciones que crea y que cada una de ellas cumple roles y tareas específicas.

¿Radicalización, universalización o complejificación? Pero el tema central a mi juicio, no es si nos encontramos en una nueva etapa del desarrollo de la humanidad denominada postmodernidad o si es simplemente un proceso de radicalización y universalización de la modernidad. Según Patricia May (2001) vivimos sucesivas oleadas complejificadoras y de ascenso de conciencia en el sentido de mayor conocimiento de las cosas desde el ámbito mineral, pasando por lo vegetal, animal y humano. La complejidad, según esta autora, constituye una constante no sólo de la sociedad humana, sino que es el “modo de ser” de todo el cosmos, como si existieran impulsos interiores que nos empujen a buscar cada vez estados más refinados de expresión. Pero esta tendencia complejificadora responde a un orden jerárquico, en el entendido que los niveles más complejos incluyen a los más simples, pero en una transformación dialéctica en donde estos niveles tienen saltos de calidad que se transforman en otra cosa en un acto de comprensión, aceptación y superación de lo más simple. Los procesos de complejidad no excluyen el pasado, no los niegan, no los eliminan sino que lo incorporan

y lo integran con una cualidad distinta, con una complejidad mayor.

LA NUEVA RELACIÓN TIEMPO Y ESPACIO

¿Cuál es la relación entre tiempo, espacio y materia? Según Engels, (“Anti-During”, 1948: 69) el tiempo y el espacio son formas fundamentales de la materia [1]. Señala este autor que “...las formas fundamentales de todo ser son el espacio y el tiempo, y un ser concebido fuera del tiempo es tan absurdo como lo sería un ser concebido fuera del espacio”. No existe el espacio y el tiempo separado de los procesos materiales. En el universo no hay más que materia en movimiento y ella se mueve en el espacio y el tiempo. Existe una ligazón orgánica entre el tiempo y el espacio como formas fundamentales de la existencia de la materia y la materia en movimiento que es entendido como el contenido del tiempo y el espacio. Esta relación entre materia, tiempo y espacio ha sido probada científicamente tanto por la teoría de la relatividad como por la mecánica cuántica.

¿Qué piensa Giddens de esta relación? El importante punto de vista que plantea Giddens a los sucesos, el tiempo y el espacio, a mi juicio no es la negación de estos dos últimos sino cómo las singularidades se dan en el tiempo y el espacio, cómo lo cohesionan. Lo que plantea es que se produce un distanciamiento entre el suceder del suceso y el tiempo y el espacio, conectando de esta manera la presencia con la ausencia. Este autor señala que en la modernidad se produce un mayor distanciamiento en la cohesión de tiempo y espacio y el suceder, y esta situación es la base de la naturaleza crecientemente dinámica de la modernidad. En efecto, siguiendo las ideas centrales de Giddens el dinamismo de la actual sociedad está vinculado a la separación del tiempo y el espacio, no de su negación sino que de una menor cohesión que permita la regionalización de la vida social. A esta nueva situación Giddens la denomina desanclaje de los fenómenos sociales conectado directamente a la producción constante de conocimientos de las personas y los grupos sociales que actúan en la sociedad.

El autor que estamos comentando plantea que el tiempo se conectó al espacio (y al lugar) hasta que la uniformidad de la medida del tiempo con el

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reloj llego a emparejarse con la uniformidad en la organización social del tiempo. Pero el surgimiento y desarrollo de la modernidad, plantea Giddens va cada vez más separando el espacio del lugar cuando la sociedad va desarrollando medios de comunicación que empieza a fomentar las relaciones comunicacionales entre los que no están en el mismo lugar, a los, como denomina el autor, “ausentes” físicamente en una relación no ya “cara a cara”. Los espacios locales son penetrados por estas redes informacionales que se generan a mucha distancia de ellos. Sucede lo que él denomina “espacio vacío” que es una representación del espacio sin referirse a un lugar específico, a lo local en escena.

El propio Giddens se plantea la pregunta de ¿por qué es la separación entre tiempo y espacio algo de tanta importancia para el dinamismo extremo de la modernidad? En primer lugar señala el autor, porque es la primera condición para el proceso de desanclaje. “La separación tiempo-espacio y su formación dentro de estandarizadas y «vacías» dimensiones, agrega el autor, corta las conexiones que existen entre la actividad social y su «anclaje» en las particularidades de los contextos de presencia. Las instituciones «desvinculadas» extienden enormemente el ámbito de distanciamiento entre tiempo-espacio y este efecto es dependiente de la coordinación conseguida entre tiempo-espacio.” En segundo lugar, la modernidad es capaz de aunar lo local con lo global en formas no conseguidas en el pasado, influyendo en el hacer y en el pensar de muchos millones de seres humanos. Y por último, la historicidad radical o las determinadas regularidades que condicionan el desarrollo de los nuevos fenómenos que ocurren en la modernidad, depende de modos de «inserción» dentro del tiempo y el espacio no conocidas anteriormente e inalcanzables para las viejas civilizaciones.

¿Qué es el desanclaje y qué lo provoca en la modernidad? En el marco de lo sostenido anteriormente, Giddens entiende por desanclaje la ruptura de las relaciones sociales de sus contextos locales en sociedades modernas con cada vez mayor desarrollo informacional. En este desanclaje existen dos mecanismos en la actualidad que van asegurando el desarrollo de este fenómeno. El primer lugar, según el autor están las señales simbólicas. El otro factor son

los sistemas expertos.

Giddens entiende por señales simbólicas aquellos “... medios de intercambio que pueden ser pasados de unos a otros sin consideración por las características de los individuos o grupos que los manejan en una particular coyuntura”. Una de estas señales simbólicas en que sustenta su teoría sobre el desanclaje es el dinero. El dinero es un medio de distanciamiento entre tiempo y espacio. El dinero permite la verificación de transacciones entre agentes ampliamente separados en tiempo y espacio. Giddens agrega que “una de las formas más características de desanclaje en el período moderno es la expansión de los mercados capitalistas (incluidos los mercados monetarios), relativamente recientes en su extensión internacional”. Siguiendo este mismo sentido Toffler señala que el dinero de la Tercera Ola (A. Toffler, 1996) consiste, cada vez más, en impulsos electrónicos. Es evanescente. Se transfiere al instante y es supervisado en una pantalla de un terminal informático. Es casi sólo un fenómeno visual, destellando y zumbando de parte a parte del planeta.

El otro factor de desanclaje son los sistemas expertos. Al decir sistemas expertos Giddens se refiere a sistemas de procesos tecnológicos o de experiencia profesional capaces de organizar grandes áreas del entorno material y social en el que vivimos.

Tanto los sistemas expertos como las señales simbólicas transforman y desestructuran las relaciones sociales y su entorno. Ambos a la vez, según Giddens, profundizan la separación entre tiempo y espacio paralelamente a las condiciones para la distanciación tiempo-espacio que promueven. Todos los mecanismos de desanclaje, así sean señales simbólicas o sistemas expertos, descansan sobre la noción de fiabilidad* que consiste en que quién utilice los símbolos monetarios, lo hace asumiendo que los otros, a los que nunca ve respetarán su valor. Pero en lo que se deposita la confianza, es en el dinero como tal no sólo, ni principalmente, sino en particular en las personas con las que se verifican las transacciones particulares [2].

LA APROXIMACIÓN REFLEXIVA DEL CONOCIMIENTO EN LA SOCIEDAD TECNOLOGIZADA


Como ya señalamos anteriormente, la modernidad se define a si misma como el reino de la razón y en estrecha asociación con los procesos de racionalización del mundo. Esto implican suponer como ya se resaltó que no hay fuerzas misteriosas incalculables que entren a jugar, sino que uno puede, en principio, dominar todas las cosas por medio del cálculo. Lo que caracteriza la modernidad por sobre todo es la racionalización que penetra la organizaciones humanas constituyendo las burocracias.

¿Qué rol juega la reflexión en la modernidad? Con el advenimiento de la modernidad, la reflexión toma un carácter diferente. La rutina de la vida es válida siempre y cuando pueda ser racionalmente defendida a la luz de nuevos conocimientos. Todo recibe su legitimidad e identidad, según Giddens, sólo del carácter reflexivo de lo moderno.

El cartesianismo es la expresión más nítida de la modernidad y su racionalidad. Descartes, matemático educado por los jesuitas, afirmó que la realidad sólo se podría comprender dividiéndola en partes o fragmentos cada vez más pequeños. Así al principio de la segunda ola, de acuerdo a Toffler (1996) el atomismo filosófico avanzaba, junto al atomismo físico. Se trataba de un ataque al que no tardaron en unirse científicos, matemáticos y filósofos, que se dedicaron a romper el Universo en partes aún más pequeñas con resultados excitantes. Una vez que Descartes publicó su Discurso del Método, surgieron innumerables descubrimientos. En química y otros campos de la combinación de la teoría atómica y el método atómico de Descartes produjo sorprendentes avances. A mediados del siglo XVIII la noción de que el Universo se componía de partes y subpartes independientes y separables era ya de conocimiento común, parte según este autor de la emergente indusrealidad. Para que una naciente sociedad industrial, que comenzaba a avanzar hacia la producción en serie de productos ensamblados compuestos también de elementos separados, era, probablemente, una idea indispensable. Había también razones políticas y sociales para la aceptación del modelo atómico de la realidad. La segunda ola -continua Toffler- necesitaba separar a la gente de la familia extendida, de la omnipotente Iglesia, de la monarquía. El capitalismo industrial necesitaba

una justificación racional para el individualismo. Al despuntar el industrialismo, las nuevas clases mercantiles exigieron para comerciar, prestar y ampliar sus mercados, dieron nacimiento a una nueva concepción del individuo, la persona como átomo. La persona era un individuo libre y autónomo.

¿Con la reflexión imponiéndose, podían las certezas ser las formas dominantes del pensamiento en la modernidad? La reflexión de la vida social todo lo podía. Los sucesos sociales eran reformulados en los marcos de la nueva información que sobre estas mismas particularidades se lograba reunir. La modernidad acelera este proceso e invade todas las esferas de la sociedad. La información nutre con nuevos datos que permiten reconstituir todo, en particular con el advenimiento de los procesos tecnológicos a través de sistemas expertos. Según Giddens, lo novedoso de la modernidad es que presume de reflexiva en todos los ámbitos de la vida humana, reflexionando incluso sobre la misma reflexión.

La razón lleva aparejada las certezas, la obtención de conocimientos ciertos. Pero, de acuerdo a Giddens, “... ningún conocimiento puede descansar sobre una fundamentación incuestionable porque, incluso la más firmemente sostenida de las nociones, sólo puede ser tomada “en principio” o “hasta posterior aviso”, ya que de otra manera recaería en el dogma y se separaría de la esfera de la razón, que es la que en primer lugar determina su validez. Los datos sensoriales jamás podrían proveer de una base totalmente segura para las pretensiones de conocimiento. Dada la conciencia que se tiene hoy en día de que la observación sensorial está impregnada de categorías teóricas, el pensamiento filosófico, en su mayoría, ha roto las ligaduras del empirismo. Más aún, desde Nietzsche estamos más intensamente convencidos de la circularidad de la razón. Esas tendencias, más que llevarnos “más allá de la modernidad”, nos proporcionan una mayor comprensión de la índole reflexiva de la misma. La modernidad no es sólo inquietante por el hecho de la circularidad de la razón sino porque en última instancia, la naturaleza de esa misma circularidad es enigmática. ¿Cómo justificar nuestro compromiso con la razón en nombre de la razón?”.

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La vida ha demostrado que nos encontrarnos en un mundo construido reflexivamente, y esta misma reflexión nos ha permitido cuestionarnos permanentemente. Como señala May (2001) nosotros los seres humanos nos estamos permanentemente preguntándonos, reformulándonos, rehaciéndonos de acuerdo a nuestros pensamientos, creencias, valores, usos y costumbres. Y cuando el ser humano está constantemente viéndose a sí mismo, reflexionando, todas las certezas caen. Ha sido ésta la forma de crear nuestra cultura que ha ido potenciando constantemente a la humanidad.

LA SITUACIÓN EN AMÉRICA LATINA

Como ya se ha planteado, de acuerdo a Castells se está viviendo en los últimos diez años un proceso de profundas transformaciones del sistema productivo, del sistema organizativo, del sistema cultural y del sistema institucional, sobre la base de una revolución tecnológica. Este acontecimiento social se mueve en el doble riel de su propia dinámica que tiende a fortalecerlo, pero al mismo tiempo con una fuerte oposición de sectores sociales y políticos, o que han sido marginalizados de este proceso o que lo combaten por las características negativas que ellos denuncian.

¿Qué impulsa este proceso de profundas transformaciones en todo el planeta? La característica principal de este proceso es la globalización, que según Castells se produce cuando determinadas actividades funcionan en tiempo real a escala planetaria apoyado por un poderoso sistema tecnológico de información. Por ello este proceso también se denomina informacional. Estas nuevas características de la época actual, según el mismo autor, ha articulado a todo el planeta en una red de flujos. El núcleo fundamental de esta nueva sociedad planetaria es la globalización de los mercados financieros cuyo mercado de capitalización, según el mismo autor, es doce veces el producto bruto total del planeta. Otras características es la importancia del comercio internacional, la globalización de la producción de bienes y servicios, la formación de un mercado global de trabajadores altamente especializados, así como de fenómenos de emigración de fuerza laboral desplazada. También se viven procesos globalizadores de la ciencia y la tecnología y del propio crimen organizado. El

autor que comentamos señala que una de las características negativas de la globalización “... es (ser) a la vez extremadamente incluyente y extremadamente excluyente. Incluyente de todo lo que tiene valor según los códigos dominantes en los flujos y excluyente de todo aquello que, según dichos códigos, no tiene valor o dejar de tenerlo. Las redes globales articulan individuos, segmentos de población, paises, regiones, ciudades, o barrios, al tiempo que excluyen otros tantos individuos, grupos sociales o territorios”.

Una de las consecuencias denunciadas como negativas es la contradicción entre este proceso globalizador y la descontrucción de las identidades nacionales en latinoamérica, que en la práctica ha significado el debilitamiento del Estado-nación y la emergencia del Estado-red que tiende a reemplazarlo. La informacionalización y la globalización al mismo tiempo que debilitan la identidad nacional en nuestros países está creando las bases para el surgimiento de identidades locales e individuales. ¿Por qué se desarrollan las identidades como principios constitutivos de la acción social en la era de la información? Castells plantea la hipótesis, de que estas nuevas expresiones de identidad es producto del debilitamiento del Estado-nación por la globalización. Este Estado tiene como preocupación fundamental ahora atender los flujos globales de toda índole, desprotegiendo a sus propios pueblos. En estas condiciones, señala este autor, “... surge una oposición explícita a la globalización y a su agente, el estado ex-nacional, ahora agente racionalizador de la globalización, en torno a un principio constitutivo distinto”.

Al mismo tiempo que la globalización adelgaza al Estado-nación, lo va reemplazando por el Estado-red, mucho más funcional a los intereses de las empresas transnacionales que dirigen las transformaciones tecnológicas, económicas y culturales Expresión de esta nueva situación internacional son la Unión Europea con su Banco Central Europeo y moneda única. Otro ejemplo es la OTAN., la Comunidad de Estados Soberanos que agrupa a los Estados que en el pasado conformó la Unión Soviética, El Banco Mundial y el Fondo Monetario Internacional que regulan la desregulación y la negociación en la globalización. Al mismo tiempo, este Estado debilitado busca su religitimización a través de


procesos descentralizadores y de participación ciudadana.

Con este doble juego, según Castells, el Estado tiende a construir un nuevo sistema político hecho de redes de órganos gubernamentales de distinto nivel, articuladas a estructuras no gubernamentales. Este autor señala que este Estado “Es un estado-red, que funciona mediante la interacción de sus distintos componentes en un proceso continuo de estrategia, conflicto, negociación, compromiso, co-decisión y decisión, que constituye la practica político-administrativa concreta de nuestras sociedades”.

¿Es sustentable este proceso informacional en Latinoamérica? En América Latina, la transición a la sociedad globalizada e informacional ha transformado significativamente todas las esferas del subcontinente. Se ha creado una nueva realidad macroeconómica, se ha liberado el mercado monetario, se ha controlado la inflación y se ha logrado la estabilidad monetaria. Al mismo tiempo se ha desregulado la economía y se han privatizado las empresas públicas. Se han firmado importantes tratados comerciales en todo el continente. Pero al mismo tiempo, América Latina no ha sido capaz de superar su escasa inserción en la producción informacional por su debilidad en la producción de ciencia y tecnología, a excepción de Brasil. Chile sigue exportando en la línea agro-alimentaria. Y en general el costo social que el subcontinente ha tenido que pagar por este proceso ha sido alto. En efecto, en los distintos países se observan amplios sectores sociales y territorios excluidos de este proceso de modernización globalizada. Castellls afirma que con los datos que el dispone no es seguro que ese proceso, aunque irreversible, sea sostenible en lo económico, en lo social y en lo político. Esta afirmación está sostenida con el fortalecimiento de las identidades étnicas en diversos países como Ecuador, Bolivia, México, Guatemala y Chile. Esta también sostenida con las profundas crisis político-sociales creadas por los gobiernos de Zedillo y Fox, Menen, Cardoso y Pinochet, entre otros, que además desmoronó todos los sistemas de alianza en los cuales tradicionalmente se había sostenido el Estado-nación. En definitiva, concluyendo con Castells podemos afirmar que los Estados han dejado de ser nacionales y sus adhesiones han sido más globales por sobre los intereses de su población,

incluso en países como Costa Rica, Brasil y Chile.

¿Cuál es la propuesta de Castelles para superar la crisis y volver a legitimar el Estado? Este autor sostiene que es posible para esta tarea contar con parte importante de lo que era el movimiento anti-globalización y que ahora está por otra globalización. Este movimiento apunta a sostener una gran discusión mundial sobre los contenidos de la actual globalización y se replantee el control social y político de la economía y la ciencia y la tecnología a partir de la sociedad y la política, resguardando los intereses de la gente. Según Castells este “es un movimiento social-red, intentando conectar a nodos del Estado-red que emerge en la sociedad-red y en un contexto de redes globales de riqueza, información y poder. Así pues, parece que la configuración concreta de actores sociales, parte de actores locales y nacionales, tanto reivindicativos como identitarios, específicos para cada país, que después van conectándose, superando sus estrechos limites, en ese movimiento por una globalización alternativa que generaliza sus proyectos y les proporciona alcance operativo en el nivel en donde se deciden hoy por hoy la suerte de las sociedades, el nivel global”.

Castells sin embargo, hace una importante pregunta: ¿En que medida pueden los estados responder positivamente a esta ultima posibilidad de hacer sostenible el sistema? Y contesta que “En la medida en que maximicen su autonomía como actores políticos, por un lado con respecto a los intereses inmediatos que representan, y por otro lado, con respecto a la red global de intereses y estrategias en la que están inmersos. (...) Los actores se articulan entre ellos globalmente y con respecto a los gobiernos o sistemas políticos local y nacionalmente. Solo en la medida en que esa doble relación consiga un espacio de decisión especifica a cada sociedad, puede producirse una doble regulación de la globalización en base a los intereses y valores sociales exteriores a los mecanismos automáticos de dominación económica e ideológica inscritos en las redes globales dominantes. Solo entonces -termina Castells- la globalización será sostenible. Porque será la globalización de las personas, no del capital”.

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NOTAS EN EL TEXTO

[1] Se entiende por materia todo lo que existe objetivamente y que es dada al ser humano en sus sensaciones. El mundo es material por naturaleza. La diversidad de los fenómenos naturales es una manifestación de las diversas formas de la materia en movimiento. La materia es la fuente única y la causa última de todos los procesos naturales. La materia es eterna en el tiempo e infinita en el espacio. No es creada ni destruida y sólo cambia de forma. (Para mayor información, ver Rosental y P. Iudin. “Diccionario Filosófico Abreviado”. Editora Política. La Habana. 1964).

[2] R. S. Sayers, “Monetary Thought and Monteary Policy In England”, Economic Journal, diciembre, 1960; citado en Cencini, Money, Income and time, p. 71. Como se verá más adelante, el autor hace una distinción entre los términos ingleses trust y confidence. Aquí se traducirán por fiabilidad y confianza; y en algunas ocasiones, trust se traducirá por confianza.


6. La matriz biológica del Conocer y los Sistemas Sociales Publicado el 19 de Diciembre de 2007

L a teoría de la autopoiésis de los profesores Humberto Maturana y Francisco Varela ha

tenido amplias repercusiones no sólo en el área de la ciencia biológica, sino particularmente en las ciencias sociales. Cabe mencionar la amplia literatura desarrollada por el sociólogo alemán Niklas Luhmann al respecto. Sin embargo, la aplicación de esta teoría a las ciencias sociales no ha contado con la plena simpatía de sus fundadores, los cuales le han puesto ciertos requisitos para que sirva de base metodológica en la fenomenología de la sociología, derecho y otras áreas del Conocimiento.

Varela ha señalado que su utilización en los dominios de las ciencias sociales no puede ser literal o estricta, sino que una aplicación por continuidad para evitar el uso abusivo de esta teoría. Esto implica la aceptación que la autopoiésis coloca la autonomía de los sistemas vivos en el centro de su caracterización, y que enfocada de esta manera permitiría su utilización como un instrumento epistemológico más allá de la vida celular, entendiendo como sistemas vivos diversos organismos de carácter social.

El trabajo que a continuación se presenta trata de enmarcarse en esa dirección y toca los fundamentos de la epistemología desarrollada por ambos autores. El método utilizado consistirá en tratar los temas preferentemente desarrollados en conjunto por Maturana y Varela. Sin embargo, aquellos temas profundizados individualmente por ellos serán tratados en esa condición, con señalamiento expreso. Además, cuando así lo estime por razones de mayor claridad, utilizaré otros autores para la mejor divulgación de las categorías tratadas en este ensayo de divulgación. Por último, quiero agregar que haré un gran esfuerzo –casi imposible- por no mezclar mis propias posiciones epistemológicas respecto a los temas tratados, promesa que abandonaré cuando estime que mis propias coherencias operacionales están siendo seriamente afectadas.

1. ALGUNOS PROBLEMAS EPISTEMOLÓGICOS A RESOLVER

INTRODUCCIÓN

Los positivistas consideran que los conceptos y las teorías sólo son justificables en tanto entregan una representación de relaciones entre experiencias sensibles. Para ellos, los experimentos, las mediciones y las observaciones cuantitativas precisas son la base de las mutaciones en la ciencia. El positivismo reduce el conocimiento a lo observable, en el establecimiento de hechos y nexos entre estos hechos. El papel de la teoría se reducía a un simple instrumento de sistemización sin abrirse a la posibilidad de nuevos mundos no conocidos.

Jorge Acevedo señala que el experimento y las mediciones tienen un papel secundario: confirmar lo que, previamente, el físico ha descubierto de una manera puramente conceptual. Ortega y Gasset plantea que “La física es (...) un saber a priori confirmado por un saber a posteriori”. Esta confirmación es, ciertamente, necesaria y constituye uno de los ingredientes de la teoría física. Por tanto, no se trata de que el contenido de las ideas físicas sea extraído de los fenómenos; Las ideas físicas son autógenas y autónomas. Pero no constituyen física sino cuando el sistema de ellas es comparado con un cierto sistema de observaciones. Entre ambos sistemas no existe apenas semejanza, pero debe haber correspondencia. El papel del experimento se reduce a asegurar esta correspondencia [1].

Koyré critica también al positivismo señalando que este enfoque se basa en el planteamiento que la acumulación de nuevos hechos está radicado fundamentalmente en el peso del desarrollo de la experimentación y la observación de ésta, renunciando a la búsqueda de las causas en beneficio de la búsqueda de las leyes, en el abandono de la pregunta ¿por qué? y su sustitución por la pregunta ¿cómo?. Este mismo autor agrega que para el positivismo no son las

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condiciones del saber las que determinan las condiciones del ser fenoménico de los objetos, sino, que por el contrario, es la estructura objetiva del ser lo que determina el papel y el valor de nuestras facultades del saber [2].

Los profesores Humberto Maturana y Francisco Varela se suman a la crítica del positivismo. En primer lugar cuestionan el pensamiento objetivo que ellos califican de “trascendental”, donde la existencia tiene lugar con independencia del observador, que las cosas existen independientemente de sí éste las conoce o las puede conocer a través de la percepción o la razón. Maturana señala que este camino de conocer es ciego y sordo a la participación del observador en la constitución de la explicación de las cosas, fenómenos o hechos. El objeto –denuncia Maturana-, será explicado en todos sus aspectos a partir sólo de él (el objeto), a partir de un acceso privilegiado del observador al objeto que explica su esencia “tal como es”. Aquí el conocimiento sobre el entorno será independiente de las propias experiencias perceptuales con que el observador experimenta y percibe dicho entorno [3].

Cuando él o los observadores estudian distintos sistemas lo hacen, por el contrario según Maturana y Varela, constituyendo ellos mismos el sistema, donde el observador no esta marginado de tal sistema, más aún, generando el fenómeno o sistema a conocer. Esta forma de estudiar sistemas donde el observador participa del sistema es lo que denomina Heinz Von Foerster cibernética de segundo orden [4].

En segundo lugar denuncian lo que Maturana y Varela dan en llamar el pensar lineal de lógica causal o mirar y pensar ingenieril que implica, según ellos, una mirada local que ve las regularidades de la concatenación de procesos que se interconectan desde la inmediatez de su cercanía, de acuerdo al operar de los elementos con sus características según un fluir de cambios necesarios en un lugar físico determinado. Este pensar lineal sólo ve las relaciones locales y no las relaciones o conectivas sistémicas que condicionan su existencia , ve las propiedades particulares de los elementos del objeto, especificando sólo con ello el espacio particular en donde existe [5].

En tercer lugar, ambos autores denuncian las pretensiones de darle un carácter representacional al conocimiento. Según Maturana y Varela, en cada interacción, es el estado estructural del sistema el que especifica cuáles perturbaciones son posibles y qué cambios gatillan ellas en su dinámica de estados, no especificando o instruyendo el medio cambios en el organismo a través de “representaciones” en las circunstancias de la interacción. Los sistemas vivos no tienen entradas o salidas en el sentido tradicional. Los sistemas u organismos son unidades definidas por sus propias relaciones internas [6].

LOS DOMINIOS COGNITIVOS Y LAS PERTURBACIONES

Un dominio cognitivo, según Maturana y Varela, son criterios que un observador utiliza para valorar conductas de terceros, para aceptarlas como adecuada o no. Son también dominios explicativos generados en la praxis del vivir de un observador entendidas como las que corresponden para él. Los grupos humanos como tal poseen esas propiedades cognitivas, y se las entiende como aquellos criterios aceptados consensualmente y que constituyen las acciones de esa comunidad. Es decir, un dominio cognitivo se encuentra en la base de las coordinaciones de acciones en el vivir de grupos de observadores.

El dominio cognitivo, agregan estos autores, permite utilizar criterios de validación por el observador para explicar la praxis del vivir. Al constituir un dominio cognitivo dominios de acciones, una comunidad o un observador está legitimando dominios particulares de una praxis de vivir porque están explicadas con fundamentos aceptados por esa comunidad. Estos criterios comunes de validación permite que se intersecten aspectos del vivir del observador como dominios de coordinaciones consensuales de acciones [7].

Que un dominio cognitivo permita explicar significa aceptar que un observador está en constante cambio en su pensamiento y práctica, está reformulando una situación concreta de su praxis, está reapropiándose de su experiencia con elementos de su propia praxis. Porque la experiencia vivida o dominios cognitivos de los observadores es la base misma de la


exploración científica [8]. Pero esta no es una posición solipsista que sólo acepta la propia interioridad, negándose el medio circundante y donde el sistema funciona en el vacío, siendo todo posible. Esta posición no permite explicar la adecuada conmensurabilidad entre el mundo y el operar de los sistemas u organismos.

Al mismo tiempo, una posición solipsista debilita la noción de perturbación en el acoplamiento estructural, porque da la espalda a la importancia que tienen las regularidades emergentes . Estas regularidades, según Varela, “son una historia de interacción en donde el dominio cognitivo no se constituye ni internamente ni externamente...” sino que hace “...de la reciprocidad histórica la clave de una codefinición entre un sistema y su entorno” [9].

La regularidad explica nuestro mundo como un mundo que traemos a la mano con otros seres, como una mezcla de tendencia regular y mutabilidad, como un mundo que aparece como sólido y movedizo al mismo tiempo. La regularidad es propia del acoplamiento estructural de los grupos sociales en su tradición cultural, como una manera de ver y actuar. Es lo que Varela denomina enacción que implica traer a la mano o hacer emerger. La enacción permite comprender las regularidades como el resultado de una historia conjunta, como, según el mismo Varela “...una congruencia que se despliega a partir de una larga historia de co-determinación. En palabras de Lowontin, el organismo es, a la vez, el sujeto y el objeto de la evolución” [10].

Las afirmaciones que se hacen en la explicación del observador no son excluyentes de terceros si éstos poseyeran dominios cognitivos distintos, no suponen la negación del que discrepa. Por el contrario, son reconocidas como legítimas, aceptando la existencia de dominios explicativos distintos. Este reconocimiento del otro es una invitación a través de la seducción, de conversaciones con quién se discrepa que podrían constituir nuevos dominios cognitivos [11].

Los autores que estamos analizando afirman que un dominio cognoscitivo es el dominio de todas las interacciones que un sistema entra sin perder su identidad, es decir, un dominio de todos los cambios posibles que puede sufrir el

sistema al compensar las perturbaciones. Esto es, según Varela el producto de dos dialéctica interrelacionadas: una ligada al mecanismo de la identidad, y la otra unida al modo de relacionarse con el mundo [12]. La perturbación en el acoplamiento estructural de los sistemas autopoiéticos debe fijar una atención especial a las regularidades que emergen constantemente en la historia de interacciones de estos sistemas.

Lo que se observa en los sistemas autopoiéticos, señalan los autores, son sucesiones de cambios que estos experimentan, son deformaciones en el dominio de interacciones de los sistemas provocadas por perturbaciones desde el entorno que pueden experimentar sin dañar su identidad. Estos cambios se producen, por lo tanto, manteniendo constante las variables afectadas por estas anomalías, es decir, las transformaciones en un sistema se realiza de un modo particular y acotado, de acuerdo a esta identidad y a su propia autopoiésis. Las perturbaciones, entonces, se manifiestan como hechos externos que gatillan cambios en los sistemas y lo llevan constantemente de un estado a otro, pero sin perder su autopoiésis [13].

LAS CIENCIAS Y LAS COHERENCIAS OPERACIONALES

La ciencia es un intangible, es un conjunto de conocimientos humanos y al mismo tiempo un proceso permanente de nuevos conocimientos. La ciencia surge durante el proceso práctico vital de la sociedad y está indisolublemente ligado a él. El desarrollo de la ciencia y de las teorías científicas tiene importancia no sólo por los saltos bruscos en la acumulación y perfeccionamiento de los conocimientos científicos, sino que además ejerce inmensa influencia en el desenvolvimiento de los modos, metodologías y formas del conocimiento, en el descubrimiento de nuevas regularidades, en el funcionamiento del proceso cognoscitivo, e incluso en el cambio de estilo del pensar cognosciente [14].

Según Maturana y Varela, la ciencia forma parte de las coherencias operacionales, es decir, de diferentes dominios de explicación (ciencia, religión, doctrinas políticas, sistemas filosóficos, ideologías en general, etc.) o diferentes dominios de acciones (y, por lo tanto, de cognición),

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de acuerdo a sus diferentes preferencias operacionales. Las coherencias operacionales son las referencias lógicas del vivir y del vivirse en un todo coherente, son captaciones de relaciones configuracionales, es un dominio peculiar de explicaciones y de afirmaciones derivadas acerca de la praxis del vivir que es definida y constituida por el observador, en la aplicación del criterio particular de validación de las explicaciones científicas que lo definen [15].

Ambos autores señalan que para que una explicación sea científica es necesario que en primer lugar se especifique el fenómeno a partir de la propia praxis del vivir del observador a través de la descripción. Luego, desde la praxis del vivir el observador debe proponer una mecanismo generativo que produce el fenómeno especificado, convirtiéndolo en una explicación científica del fenómeno (descripción). Aquí se parte del supuesto de que la validez de las explicaciones científicas no depende de sus referencias directas o indirectas a una realidad que existe independiente de lo que el observador hace. En tercer lugar, desde este mecanismo generativo, la deducción de otro fenómeno que es creado por los mecanismos generativos, y por último, todos estos fenómenos deducidos anteriormente deben ser experimentados y validados por el observador. En este marco, de acuerdo a los autores, la validación de las explicaciones científicas está referidas al mecanismo que genera el fenómeno por explicar y no a la medición ni cuantificación [16].

Las explicaciones científicas (o descripciones científicas en el sentido que lo utilizan ambos autores) no explican un mundo independiente sino que la experiencia del observador. Ellas son libres creaciones humanas. Esto se hace –como ya señalamos-, a través de mecanismos generativos propuestos por el observador que nacen de su propia praxis del vivir y los trae a la mano a priori. Desde este punto de vista, la ciencia opera con reformulaciones de la praxis del vivir con elementos de la propia praxis del vivir del observador, el cual se transforma en un mecanismo generativo del fenómeno a explicar. Tanto el mecanismo explicativo y el fenómeno que ha de ser explicado pertenecen a dominios fenoménicos diferentes.

EL CONOCER Y LAS “CERTIDUMBRES”

Maturana y Varela nos plantean en el “Arbol del Conocimiento” que todo conocer es un hacer por el que conoce, es decir, que todo conocer en el hacer depende de la estructura del que conoce. Plantean además que la descripción científica de un fenómeno es dada por un investigador que está involucrado en dicho fenómeno, pretendiendo que no lo está. Frente a la posición tradicional que el conocer es un conocer “objetivo” del mundo, y por tanto, independiente del observador que hace la interpretación del fenómeno, Varela y Maturana plantean categóricamente que no es posible conocer “objetivamente” fenómenos sociales en los que el propio observador-investigador que describe el fenómeno está involucrado.

Esta afirmación de los biólogos se sostiene en la afirmación de que el contenido del conocimiento es el conocimiento mismo. Si es así, dichos autores se hacen la pregunta de ¿Cómo puede la conciencia dar cuenta de sí misma, en términos tales que esta explicación descriptiva tenga validez universal, siendo que los significados usados en el lenguaje son siempre generados en una cultura particular?. ¿Cómo surge la propiedad de auto-descripción, de auto-observación, de auto-conciencia si esta es una propiedad de los observadores como componentes de un sistema social humano?

La respuesta a estas preguntas requiere de una teoría explicativa del proceso operacional que nos muestre cómo surge esta facultad del observador de dar descripciones sobre sí mismo, que nos explique el surgimiento del ser observador, del ser autoconsciente. Esta teoría explicativa parte del supuesto que el ser humano se hace continuamente a sí mismo en un operar recursivo, en donde se generan permanentemente la autoconciencia de lo que el propio observador hace. Como no es posible conocer sino lo que hacemos, es decir, cómo nos hacemos, somos pues una continua creación y recreación humana, un hacernos continuamente a sí mismo. Esto se desprende de las dos propiedades fundamentales del conocer: por una parte, ser conexión entre el observador y su entorno, lo que le permite mantener su individualidad, y al mismo tiempo, la dimensión interpretativa del conocer, de excedente de significación. El ser cognitivo implica, según Varela, en que el “...organismo, mediante su


actividad autoproducida, llega a ser entidad distinta en el espacio, aunque siempre acoplada a su correspondiente medioambiente, del cual, no obstante, será siempre diferente. Un ser distinto coherente que, por el proceso mismo de constituirse (a sí mismo), configura un modelo externo de percepción y acción” [17].

Maturana y Varela nos proponen su teoría de la “circularidad cognoscitiva tautológica” para explicarnos el surgimiento del ser autoconciente. Para explicar el fenómeno de la tautología cognoscitiva, ellos parten de la premisa ya señalada anteriormente, que el contenido del conocimiento es el conocimiento mismo, que los sistemas vivos no actúan por instrucciones o información que surge como anomalía desde el entorno. Ellos sostienen que los seres humanos somos capaces de generar mecanismos explicativos, coherencias operacionales, diversas teorías explicativas que genere por sí misma el fenómeno que se quiere explicar, es decir el fenómeno en el cual el propio observador participa, hablándose por ello de una auto-descripción o auto-conciencia. Estas teorías explicativas son afirmaciones que se validan por sí misma porque el contenido del conocimiento es él mismo, no es especificado por variables independientes de la definición dada. En esto consiste el carácter tautológico del operar cognoscitivo de los sistemas.

La auto-conciencia es una actividad experiencial-operacional, es decir, formas de cognición, de afirmaciones (teorías) derivadas acerca de la praxis del vivir que es definida y constituida por el observador. Se puede afirmar que existe la participación del observador en la generación de lo conocido. Entonces el observador especifica el fenómeno, construye el mecanismo generativo desde sí mismo, crea un fenómeno distinto gracias al mecanismo explicativo (generativo) y luego lo valida. Y ello se repite recursivamente porque todo hacer nos lleva a un nuevo hacer como un círculo cognoscitivo. Maturana y Varela nos muestran esta nueva perspectiva sobre la naturaleza humana como una nueva cumbre desde la cual podemos visualizar coherentemente el propio valle donde vivimos [18].

Una posición de este tipo –según los autores que analizamos- pone en duda las arraigadas convicciones de certidumbres eternas, absolutas

e inobjetables porque no hay reflexión. Esta verdadera trampa, según dichos autores, de la “verdad objetiva y real” es inhumana porque niega la existencia del otro porque poseen verdades distintas.. El abandonar las certidumbres cognoscitivas “objetivas” permitirá reflexionar y crear lazos de comprensión de la humanidad, liberando el altruismo y cooperación social mutua necesaria que permitirá salir del encierro asfixiante en que ella se encuentra. Es una invitación a enfrentar lo “conocido por crear” como un acto colectivo generoso de aceptación mutua y preocupación por los demás.

Sin embargo, ni Maturana ni Varela nos señalan el camino para conseguir esta cooperación mutua en la aventura de la creación a través del conocer en una sociedad atravesada por profundos desgarros socio-éticos, donde justamente ni se acepta al otro y menos hay preocupación ética y social por los demás. Pero valga el hecho de que asumen, y nosotros con ellos, la urgente propuesta nietzscheana hecha ya hace un siglo, que es necesario que la humanidad se proponga metas universales que cimenten las culturas humanas y se busque alcanzar, al mismo tiempo, los conocimientos necesarios respecto de las condiciones básicas generadoras de tales culturas, como una guía para alcanzar dichas metas que nos acerquen a la comprensión de lo humano e iluminen a éste desde sí mismo [19]. Maturana dice que la liberación del ser humano está en el encuentro profundo de su naturaleza consciente consigo misma [20]. En la misma dirección de los dos autores anteriores, Marx planteó que sólo cuando el hombre real individual absorba en sí mismo al ciudadano abstracto, entonces se habrá consumado la emancipación humana [21].

EL PENSAR ANALÓGICO SISTÉMICO Y EL ACOPLAMIENTO ESTRUCTURAL

Como conclusión, todo lo anterior hace plantear a Maturana y Varela una nueva forma de pensar que tiene en el pensar analógico sistémico las bases que nos “revela relaciones que van más allá de las circunstancias particulares que se viven en cada momento, es por ello el fundamento de la comprensión como mirada que ve lo local en relación con el contexto general a que pertenece sistémicamente” [22].

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El pensar analógico sistémico opera captando constantemente configuraciones relacionales, pero lo hace como un acto creativo desde las relaciones que construye el observador, no deteniéndose en las relaciones locales. Por el contrario, el pensamiento sistémico es comprensivo porque va más allá de las particularidades circunstanciales, conectando lo local con el contexto general, viendo lo individual con una mirada universal.

El pensar enactivo legitima la inclusión de la vida humana en la naturaleza, y que comprende al ser humano en el marco de las coherencias sistémicas de la biósfera y el cosmos. Al ignorar esta situación, sin embargo, no es el pensamiento sistémico el que prevalece sino el pensar racional causal lineal o ingenieril. Sólo en la perspectiva de que los humanos pertenecemos a una totalidad sistémica en la historia de nuestra existencia (cosmos, biósfera y cultura) es posible comprender que podemos descubrir que los fundamentos del pensamiento lineal son analógicos y no ingenieril o de linealidad causal. El pensar y razonar lineal causal es efectivo, como señalan ambos autores, en la operacionalidad local, pero siempre desde la mirada del pensamiento sistémico.

Lo que Varela plantea es que el mundo en que vivimos debe ser traído a primer plano con una concepción de la interpretación como la actividad de la puesta en activación del fenómeno que conocemos o pensamiento enactivo. Esto parte de la constatación de que la acción cognitiva más elemental requiere una gran cantidad de conocimiento o coherencias lógicas que nos permita operar en el conocer. Estas coherencias lógicas que nos permiten operar en el conocer de lo local son los continuos procesos de vivir que va dando forma a nuestro mundo. Es una co-determinación (¿dialéctica?) sin fin de lo general y lo local, de lo local y lo general. Es el dimensionamiento creativo del significado sobre la base de la historia. Saber, en definitiva, es evaluar a través de nuestro vivir, en una circularidad creativa [23].

El pensar analógico sistémico permite que los fenómenos y los hechos aparezcan como una creación desde un marco referencial lógico que son las relaciones o coherencias operacionales que construye el observador. Esto rompe con

la ilusión que crea el mundo local cuando nos trata de convencer que todo lo que se parece es igual y que lleva equivocadamente a suponer en este ámbito de lo parecido, que si un observador entiende un fenómeno entiende el otro. Lo local debe ser visto desde un contexto más general, la mirada del observador tiene que correlacionar las relaciones locales con las relaciones sistémicas, porque el actuar circunstancial surge desde la actividad pensante del entendimiento sistémico como la única forma de comprender la racionalidad causal lineal y no como oposición a ella. Los autores señalan enfáticamente que “todo sistema racional surge como un sistema de coherencias operacionales a partir de algún conjunto de premisas aceptadas a priori” [24].

El pensar analógico –nos señalan ambos autores- invita a no detenerse en las relaciones locales lineales de causa y efecto –como ya lo hemos manifestado-, sino que sobre la base de un pensamiento comprensivo, entender que lo parecido no es igual porque sucede de otra forma. El conocer humano vive aún tan sometido a un pensamiento de racionalidad causal lineal que nos impide asumir este pensar analógico sistémico, que nos dificulta captar las coherencias sistémicas de la existencia de la humanidad en la biosfera y el cosmos en acoplamiento estructural [25].

El acoplamiento estructural determina que la conducta de cada sistema es función de la conducta del resto de los sistemas que constituyen su entorno. Este acoplamiento estructural, señalan Maturana y Varela-, se realiza conservando la adaptación y la autopoiésis que define los sistemas acoplados. Es decir, los cambios que el acoplamiento estructural provoca en los diferentes sistemas se ejecutan mientras sean compatibles con dicha conservación. Ello es así porque la ontogenia de un sistema es una deriva de cambio estructural con invarianza en la organización, o dicho de otro modo, con conservación de la adaptación [26].

El acoplamiento estructural provoca perturbaciones a través de las interacciones entre sistemas. Estas perturbaciones entendidas además como regularidades –como ya se señaló anteriormente-, tienden a provocar cambios en los sistemas, pero estos cambios estructurales están determinados por la situación concreta


del sistema y no por la perturbación. Las perturbaciones gatillan los cambios, pero éstos son seleccionados por los sistemas atacados por anomalías de acuerdo a su propia autopoiésis y la necesidad de conservarse como sistema, como identidad diferente del entorno.

Para comprender el pensamiento analógico sistémico es necesario partir del hecho real de que los seres humanos vivimos en acoplamiento estructural con una cultura, una biosfera y un cosmos y que son una totalidad sistémica histórica. El pensamiento humano debe ser coherentemente sistémico, señalan ambos autores, porque el ser humano actúa en el ámbito de acoplamiento estructural al que pertenece su vivir, en un eterno y adecuado operar de organismo y su mundo [27].

II. LOS SISTEMAS SOCIALES

SURGIMIENTO DE LOS SISTEMAS

Un sistema surge cuando un conjunto de elementos comienza a conservar una dinámica de interacciones y de relaciones, dando origen a un “clivaje” operacional que separa a un subconjunto (sistema) de otros elementos (entorno). El sistema está compuesto de una organización o configuración relacional entre elementos al separarse de otros elementos o entorno, y de una estructura que comprende al conjunto de elementos y relaciones que realizan esa organización en la unidad operacional particular que surge separa de ese medio.

El nacimiento de un sistema es el surgimiento de un orden determinado a partir del caos como formación espontánea de sistema y medio. El observado no prevee el surgimiento de un sistema porque no ve las coherencias estructurales desde donde surge. Todo surge del caos cuando lo que se forma es el inicio de la conservación de una organización que no preexistía, porque el observador no la podía deducir desde sus coherencias operacionales (mecanismo generativo) donde lo nuevo tiene sentido relacional.

Todo fenómeno histórico es un continuo surgir del caos y la relación generativa que le da origen surge como una relación explicativa hecha por el observador para relacionar dos dominios distintos

conservando el determinismo estructural. Ocurre un fenómeno social cuando el observador ve dos o más organismos en interacciones recurrentes que siguen un curso operacional de aceptación mutua [28].

LOS SISTEMAS COMO INTERACCIONES Y RELACIONES DE ACEPTACIÓN MUTUA

Las interacciones y relaciones que no involucran aceptación mutua entre sistemas vivientes no son relaciones o interacciones sociales. Esto significa que cualquier operación que niega o destruye la condición de vivo de sus componentes, niega los sistemas sociales. En ese sentido, un sistema social humano es definido como tal por la aceptación mutua de sus componentes en su condición de seres humanos.

Los componentes de un sistema social conservan su adaptación recíproca en el dominio de su aceptación mutua, cuando se realizan por sí mismos como sistemas vivientes en su deriva estructural coontogénica, a través de sus coordinaciones de acciones recurrentes.

Los sistemas sociales humanos son redes de conversaciones cambiantes y recurrentes entre ellos que se realizan como seres humanos a través de su participación en la constitución del sistema social que ellos integran [29].

CONSERVACIÓN Y DESINTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS SOCIALES

Un sistema social existe sólo en las dimensiones en las cuales los sistemas vivos que lo componen lo realizan a través de relaciones de aceptación mutua en sus interacciones recurrentes.

Un sistema social opera recursivamente como un medio mientras los sistemas vivientes que lo componen conservan organización y adaptación, en las dimensiones de interacciones en las cuales ellas participan.

Los sistemas sociales son conservadores: los nuevos miembros aprenden en él (sistema) la conducta propia del sistema. Si esto no ocurre, el nuevo miembro no puede participar o puede ser expulsado. Un nuevo miembro que se comporta de manera impropia al sistema, puede su conducta ser adaptada y volverse innovador.

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Cada sistema social debe conservarse como una red de coordinaciones de acciones o conductas, que sus componentes realizan a través de sus interacciones en aceptación mutua. Debido a lo anterior existen tantos tipos distintos de sistemas sociales como configuraciones de redes de coordinaciones de acciones pueden ser realizadas mientras sus miembros interactúan en aceptación mutua.

Un sistema social es dinámico siempre que sus flujos de coordinaciones de acciones cambiantes estén contenidas dentro de la configuración de coordinaciones de acciones que lo constituye, y ocurre sólo a través del cambio de conducta de sus componentes. El cambio ocurre en el momento en que la nueva conducta se torna incluida como parte de un nuevo repertorio conductual estándar del sistema. Si la nueva conducta no es integrada a este repertorio conductual estándar, el sistema social se desintegra o se quiebra en dos sistemas sociales distintos.

Los sistemas sociales cambian sólo si sus miembros tienen experiencias que gatillan en ellos cambios en la corporalidad que los alejan de las redes de conversaciones constitutivas. Esto sucede en primer lugar, en el encuentro con otros seres humanos en red de conversaciones que no lo configuran como miembro de ese sistema, o experiencias de situaciones que no le pertenecen. En segundo lugar, a través de interacciones que nos gatillan nuevas reflexiones sobre nuestras circunstancias.

Si el cambio conversacional ocurre con la conservación de lo que define la identidad de la comunidad, ésta se conserva; de otro modo se desintegra. Si el cambio estructural continuo, constitutivo de nuestras corporalidades sigue un curso contingente al contenido conversacional de nuestras reflexiones, se convierte operacionalmente en una función de nuestros valores, deseos, ideales y aspiraciones [30].

LA COMPLEJIDAD EN LOS SISTEMAS Y SU REDUCCIÓN

La complejidad de los sistemas surge cuando se incrementan los elementos de él, imposibilitando que todos ellos se relacionen o interconecten. Esta complejidad se reproduce en los distintos niveles de formación de los sistemas.

La complejidad obliga a la selección, lo cual significa contingencia. Cada contingencia o hecho significa selección de las relaciones entre sus elementos que utiliza el sistema para constituirse. La realización de relaciones entre elementos se produce en cada nivel de formación de sistemas a partir de la diferencia entre sistema y entorno.

No existe correspondencia completa entre sistema y entorno porque a los sistemas les falta los requisitos de variabilidad necesarios para reaccionar a cada estado del entorno. La evolución de los sistemas sólo es posible si existe la suficiente complejidad de los entornos de los sistemas, lo que significa coevolución de sistemas y entorno.

La complejidad se define como necesidad de selección. La reducción de la complejidad consiste en reconstruir relaciones de una formación compleja mediante otra formación compleja con menos relaciones. Sólo la complejidad puede reducir la complejidad.

La reducción de la complejidad se produce cuando los elementos se constituyen en sistemas a través del sistema que los incluye, y adquiere su unidad a partir únicamente de la complejidad de este sistema. La complejidad de un sistema puede llegar a ser inaprensible; esto crea la necesidad de reducir la complejidad estructurándola de una manera determinada a través de una selección contingente. Esto se produce por diferenciación de complejidades.

Otra forma de entender la complejidad es entenderla como la información que le falta a un sistema para comprender y describir completamente su entorno o a sí mismo. Los sistemas complejos deben adaptarse además a su propia complejidad, para reducir comportamientos anormales. De aquí se desprende que los sistemas se desarrollan a través de rupturas gatillados por los cambios del entorno.

La efectuación de nuevas relaciones formando nuevos sistemas se concretiza por motivos de complejidad. La complejidad implica un excedente de posibilidades del sistema que él reducirá selectivamente. Esto se realiza a través de procesos comunicativos. El tiempo es lo que


obliga a la selección en los sistemas complejos: si algo determinado sucede, otra cosa también sucederá [31].

EL CARÁCTER AUTOPOIÉTICO DE LOS SISTEMAS, LA AUTORREFERENCIA Y EL CAMBIO

Otro elemento fundamental a tener presente en la epistemología de Varela y Maturana es que lo que se observa, distingue y explica son individualidades entendidas como unidades de interacciones con organización autopoiética, organización esta que es la que determina todo cambio en ella, subordinando y limitando dichos cambios a su propia conservación como organización.

La propiedad autopoiética de una organización consiste en que se trata de unidades organizadas como sistemas que generan sus propios procesos de producción de componentes y relaciones entre ellos a través de sus continuas interacciones y transformaciones, y constituyéndose de esta manera como unidad en un espacio físico determinado. Son unidades que se transforman en sus procesos de entropías internas gatillados –y sólo gatillados- por el entorno con sus anomalías y perturbaciones, pero los cambios dentro de ella son seleccionados por la organización en función de su mantención como tal.

Los sistemas autopoiéticos –de acuerdo a Maturana y Varela- se producen a sí mismos, se levantan por sus propios medios, constituyéndose como algo diferente a su medio por su propia dinámica, crean desde sí mismo su propia estructura y los elementos que lo componen Estos sistemas son red de producciones de componentes cerrados en sí mismo porque estos mismos componentes generan las propias dinámicas de producciones que los produce. Pero este dominio cerrado de relaciones especificados lo es solamente con respecto a la organización que ellos componen. No lo es en el sentido de que es autorreferencial. La autopoiésis surge en un sistema cuando esta organización tiene como característica la posibilidad de cierta interacción, porque es en esa interacción donde se producen las relaciones que energetizan el sistema.

El origen de un sistema autopoiético esta

definido por las condiciones que deben cumplirse para la localización del espacio autopoiético, es decir, qué relaciones deben satisfacer los elementos u órganos para generar una unidad de esas características en dicho espacio. La unidad del sistema autopoiético, entonces, está determinada porque las relaciones de producción tienen una forma de concatenarse de tal manera –señalan Maturana y Varela-, que producen los suficientes elementos que hacen del sistema una unidad que genera permanentemente su carácter unitario. No son los componentes lo que definen la autopoiésis de un sistema, sino las relaciones de éstos, los procesos en que entran. Estos procesos concatenados no sólo producen los componentes que constituyen un sistema de esas características, sino que lo especifican además como una determinada unidad [32].

Los sistemas autopoiéticos tienen existencia topológica en el espacio físico donde existen como unidades interactuando. Este tipo de organización se transforma en una unidad topológica cuando se materializa en un sistema autopoiético concreto. Esta relaciones que constituyen la topología de una unidad se denominan relaciones constitutivas de los sistemas autopoiéticos y determinan sus límites físicos.

Los sistemas autopoiéticos poseen también relaciones de especificidad, las cuales determinan que los componentes producidos sean justamente aquellos componentes definidos por su participación en la autopoiésis, es decir aquellos que definen al sistema como autopoiético. Estas relaciones determinan la identidad (propiedad) de los componentes de una organización, y por ello, su factibilidad material. Por último, en los sistemas autopoiéticos existen las relaciones de orden que determinan las concatenaciones de los componentes, estableciendo los procesos que aseguran que la organización sea autopoiética. Estas relaciones determinan la dinámica de la organización, permitiendo la realización efectiva, la materialización tanto de las relaciones constitutivas, de especificidad así como las de orden.

Según Maturana y Varela, los sistemas autopoiéticos son autónomos, subordinando sus cambios a la mantención de su identidad y de su propia organización autopoiética, al

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margen de la profundidad de las perturbaciones y de las transformaciones que puedan sufrir. En sus interacciones con otros sistemas, estas organizaciones mantienen invariante su identidad, que no depende, de acuerdo a estos autores, de esas interacciones. Esta organizaciones son perturbadas desde el exterior y gatillan cambios internos que compensan la perturbación. Pero quién define los cambios es la organizaciones, no las anomalías que provienen del exterior. Son ellas las que determinan que alteraciones pueden sufrir conservando su identidad. Si las compensaciones que debe ofrecer a las perturbaciones alteran la autopoiésis e identidad de la organización, ésta se desintegra por pérdida precisamente de su autopoiésis.

Habíamos señalado que la autopoiésis era un dominio cerrado de relaciones especificados y que lo era con respecto a la organización que ellos componen. Porque sólo un sistema de estas características, clausurado en sí mismo podrá constituirse como un conjunto de operaciones específicas, como un proceso de constitución de su propia identidad entendida como cualidad unitaria, un tipo de coherencia emergente, un tipo de organización.. Pero no lo es en el sentido que queda encerrado en sí mismo sin reaccionar a lo externo, encapsulada. No es el cierre operacional en el sentido de encierro o aislamiento de la interacción con respecto a su entorno. Sino que por el contrario, este cierre es condición de la apertura del sistema, para que desarrolle su propio dominio de interacciones.

Este carácter autorreferencial del sistema autopoiético tiene que ver con la diferencia con el entorno, con su capacidad de establecer relaciones consigo mismo y de diferenciar estas relaciones con su entorno. Con diferenciarse del entorno pero además, al mismo tiempo, incluirlo dentro del sistema de acuerdo a la propia estructura organizacional del sistema, de su identidad [33].

Lo anterior es así porque los sistemas se orientan de manera estructural y no ocasional hacia su entorno, en acoplamiento estructural con él, no pudiendo existir sin ese entorno. El sistema debe diferenciarse de su entorno, pero al mismo tiempo debe mantenerse vinculado a él, porque emerge desde él pero se debe a sí mismo Entre sistema y entorno hay un límite y éste mantiene

el sistema, porque la diferencia es la premisa fundamental del sentido autorrefencial de un sistema autopoiético [34].

DISTINTOS ÓRDENES DE SISTEMAS AUTOPOIÉTICOS

Existen tres órdenes:

a. De primer orden: Las células como sistemas autopoiéticos moleculares;

b. De segundo orden: Los organismos como sistemas autopoiéticos como agregados celulares;

c. De tercer orden: a) Colmenas, colonias, familias o sistemas sociales como de organismos. Aquí lo autopoiético resulta del agregado de organismos y no es lo definitorio la clase particular de sistemas que cada uno de esos sistemas es; b) Lo que define a los sistemas autopoiéticos de tercer orden no es la autopoiésis de sus componentes, sino que la forma de relación entre los organismos que lo componentes; c) Sin embargo, los sistemas autopoiéticos de tercer orden u orden superior se realizan a través de la realización de la autopoiésis de sus componentes [35].

NOTAS EN EL TEXTO

[1] Acevedo, Jorge La Sociedad como Proyecto en la Perspectiva de Ortega. p. 27.

[2] Ver Koyré Alexandre. Pensar la Ciencia.

[3] Ver Maturana, Humberto La Objetividad un argumento para obligar.

[4] Von Foerster, Heinz : Cibernetics of Cibernetics, 1974. Biological Computer Laboratory. U. Of Illinois, referido por Maturana, Humberto en La Objetividad, un argumento para obligar.

[5] Ver Maturana, Humberto. La Objetividad, un argumento para obligar.

[6] Ver Maturana, Humberto y Varela, Francisco. El Arbol del Conocimiento.


[7] Ver Maturana , Humberto. La Objetividad, un argumento para obligar.

[8] Ver Varela, Francisco. El Fenómeno de la Vida.

[9] Varela, Francisco. El Fenómeno de la Vida p. 447.

[10] Lowontin, Richard. The organism as the subject and object of evolucion. Citado por Varela, Francisco en El Fenómeno de la Vida, p. 409.

[11] Ver Maturana, Humberto, La Objetividad, un argumento para obligar.

[12] Ver Varela, Francisco. El Fenómeno de la Vida.

[13] Ver Maturana, Humberto y Varela, Francisco. De Máquinas y Seres Vivos.

[14] Ver Andreiev, Iván. Problemas lógicos del pensamiento científico.



[17] Varela, Francisco. El Fenómeno de la Vida. p.66


[19] Nietzasche, Friedrich. Humano demasiado Humano. Citado por Maturana, Humberto en La Objetividad, un argumento para obligar.


[21] Marx, Karl y Engels, Friederich. El Manifiesto Comunista.

[22] Maturana, Humberto. La Objetividad, un argumento para obligar . p. 126.

[23] Varela, Francisco. El Fenómeno de la Vida.

[24] Maturana, Humberto. La Objetividad, un argumento para obligar . p. 147.




[28] Maturana y Varela. Máquinas y Seres Vivos.

[29] Maturana, H. La Objetivadad, un argumento para obligar.

[30] Maturana, H. y Varela, F. El Arbol del Conocimiento.

[31] Luhmann, N. Sociedad y sistema: la ambición de la teoría.

[32] Ver Maturana, Humberto y Varela, Francisco. De Máquinas y Seres Vivos.


[34] Maturana, H. y Varela, F. El Arbol del Conocimiento.

[35] Maturana, H. y Varela, F. “De Máquinas y seres vivos”.

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7. Las TICs y la Sociedad del Conocimiento y la creatividad, el aula y los nuevos modelos pedagógicos en el proceso de enseñanza/aprendizaje Publicado el 20 de Diciembre de 2007

E l tema central de este proyecto está relacionado con la caracterización de la

sociedad del conocimiento y la creatividad, las TICs, el cambio de eje en la educación desde la enseñanza al aprendizaje, los modelos pedagógicos, el currículo, las nuevas competencias del tutor y el aprendiz desde el punto de vista de sus formas de pensar en el enseñar y el aprender y las exigencias para la nueva aula como ambiente de aprendizaje.

Palabras claves: Sociedad del Conocimiento; creatividad; innovación; TICs, complejidad; redes con valor añadido; modelos pedagógicos; competencias; metodología; formas de pensar; teoría; hechos; observación; metabolizar información; conocimientos previos, “máquinas no triviales”, dominios cognitivos, autoreferencia, circularidad cognoscitiva tautológica, autopoiésis, nuevo profesional, tutor, aprendiz, aula virtual.

1.- VISIÓN DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Y LA CREATIVIDAD, Y LA INFLUENCIA DE LAS TICs

La sociedad del conocimiento y de la creatividad es una sociedad con sobreabundancia de datos y hechos los cuales deben ser ordenados, agrupados, analizados e interpretados. El aumento de la información incrementa la responsabilidad en el sujeto y cuando los datos son procesados, se convierten en información lo cual crea un mundo simultáneo, próximo e interdependiente.

El aumento de la información cambia la percepción del modo de actuar sobre el mundo, el ritmo de nuestros archivos de imágenes, de pensar y sintetizar, de prever las consecuencias de nuestra acción. El aumento de la información interrelaciona grandes fuerzas causales y hace interdependiente todos los desarrollos. La información se está desmasificando, aumentando por ello la complejidad y con ello la necesidad de

mayor información para mantener las actuales relaciones entre las personas e instituciones.

Con los actuales sistemas tecnológicos radicalmente nuevos, los desarrollos de las cosas, acontecimientos y fenómenos son interdependientes, viéndonos obligados a utilizar al computador como interrelacionador de grandes fuerzas causales. Los datos sólo al ser conjugados y combinados de una determinada manera pueden ser útiles a un fin particular, y de esta manera conformar la información, transformándose en un factor estratégico relevante, con relación a un asunto especial. La información es un recurso productivo.

Las tecnologías son nuevos sistemas para crear riqueza que depende por completo de la comunicación y distribución instantánea de datos, ideas y símbolos, todo ello denominado como el efecto comunicacional del cambio tecnológico. Es conocimiento aplicado. Se refiere también a metodologías, procedimientos y estilos de gestión. El desarrollo tecnológico comunicacional ha creado una civilización transnacional.

Ciertamente podemos afirmar que la innovación tecnológica ha transformado la actividad diaria de cada sociedad. El conjunto de millones de combinaciones que provoca el constante fulgor de la información, está poniendo su impronta al perfil del trabajo y del profesional y de las organizaciones productivas, desarrollando ciencia a propósitos prácticos. En la actualidad el grado de modernidad de las empresas, instituciones y de las personas está definido por el grado de incorporación de estas tecnologías y de valor intelectual agregado creado a la producción de acontecimientos y fenómenos. Vivimos una época de desarrollo de conocimientos y procesos de transformación constante, desde el insumo hasta el producto final, de innovación tecnológica como forma de incrementar permanentemente la riqueza de un país y de incremento de la


capacidad de respuesta frente al cambio.

En este marco, moderno es quién maneja y selecciona información y tiene habilidad para fundamentar su saber, utilizando los diversos lenguajes que hoy día existen, como la cibernética, informática, álgebras modernas y sistemas de gestión y organización flexible del conocimiento. Aquellos que no poseen este perfil y no manejen las lógicas del nuevo intercambio simbólico, tienen serias dificultades para participar en el mundo de la creación permanente de nuevas ideas, siendo brutalmente marginados de los beneficios que la cultura entrega a las personas. Y esto se manifiesta diariamente en la labor del tutor y del aprendiz en el trabajo individual y colaborativo en la nueva aula.

2.- MISIÓN DE LA UNIVERSIDAD EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Y LA CREATIVIDAD

¿Cuál es el rol de la educación en la sociedad del conocimiento y la creatividad? En el prólogo a La Era de la Información, Castells (1994) plantea que lo que es específico del modo de desarrollo informacional de la actual sociedad es que el conocimiento tiene como punto de partida el propio conocimiento y que, la acción del conocimiento sobre sí mismo es la principal fuente de desarrollo de la actual sociedad.

Esta nueva situación cambia la Misión de la Universidad, obligándola a participar activamente en este proceso de los tiempos actuales donde la sociedad y el ser humano se hacen continuamente a sí mismo en un operar recursivo. La Universidad debe participar en la interacción de las fuentes del conocimiento de la tecnología y la aplicación de ésta para mejorar la generación de conocimiento y el procesamiento de la información.

Existe una conexión especialmente estrecha entre cultura, educación y fuerzas productivas, utilizado todo ello para obtener resultados. La gestión del conocimiento en el aula universitaria debe transformarse en la combinación de sinergias entre datos, información, sistemas de información, saberes ya sabidos, praxis y la capacidad creativa e innovadora tanto de tutores como de aprendices. Aprender hoy día es la nueva forma de trabajar. El conocimiento se

produce por el carácter nodal de la interactividad. Por ello, desarrollar nuevos saberes en el aula universitaria, es decir, conocimientos con valor agregado, está relacionado con lo inesperado, imprevisible y original del conocimiento nuevo y que puede ser utilizado eficazmente en un contexto determinado.

Esta nueva situación compromete a la Universidad para que fomente en los aprendices relaciones comunicacionales entre los que no están en el mismo lugar, entre “ausentes”. De aquí la necesidad de incrementar la participación dinámica de tutores y aprendices en el desarrollo de las regularidades que condicionan el surgimiento de los nuevos fenómenos societales, insertándose adecuadamente dentro del tiempo y del espacio a través de medios comunicacionales en una discusión que se realiza globalmente sin referencia a lugares específicos, al suceder del suceso, situación que Castells denomina “desanclaje” y “espacio vacío”. La Misión actual de la Universidad debe tender a aunar lo global con lo local en formas no conseguidas hasta ahora, para generar nuevos conocimiento e influir en el hacer y el pensar de muchos millones de seres humanos.

3.- LAS NUEVAS NECESIDADES DE LA EDUCACIÓN EN LA ÉPOCA ACTUAL:

a. UN NUEVO MODELO PEDAGÓGICO

Hasta la fecha, cualquier propuesta que coloque en el centro de la dupla enseñanza-aprendizaje a la teoría, incomoda a los profesores porque se sienten amenazados. Para los profesores, (Elliott, 1993) la teoría niega su cultura profesional porque significa negar una competencia docente basado en el conocimiento práctico casi intuitivo adquirido a través de su experiencia como profesor. Entonces someterse a la teoría, según los profesores, es volverle la espalda al conocimiento profesional basado en la larga experiencia personal.

La profesión tradicional no entiende que el problema consiste en que no se puede generalizar a partir de la experiencia cotidiana contingente. Por el contrario, en la investigación debería ser la teoría, es decir, la generalización de la vida experiencial de una historia conjunta de la humanidad, en su co-devenir histórico

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en acoplamiento estructural de los grupos sociales, en su tradición cultural transformada en regularidad, la que permita comprender y explicar esas contingencias, es decir, la práctica del profesor en el aula con sus educandos. Esto contradice la experiencia profesional del profesor como fuente de conocimiento experto. La teoría los desconecta de su propia praxis, de su mirada local y cercana de la contingencia, de su mirada lineal.

El nuevo Modelo Pedagógico en la Universidad debe inducir al profesor-tutor a ver la contingencia, los hechos y sucesos con una mirada teórica global desde la totalidad a la cual pertenecen. Debe conocer las tendencias del desarrollo del entorno en donde se mueven los hechos y suceden los sucesos, de tal manera que sea capaz de proponer cambios en conjunto con sus estudiantes. Tiene que ser capaz de desarrollar aprendices inteligentes a través de entornos inteligentes y ambientes innovadores. El tutor-profesor de nuestra universidad debe buscar el devenir infinito de un mundo perspectivista, enfrentando lo que se manifiesta como caos, como el fluir de múltiples formas posibles. Por el contrario, el profesor práctico, el profesor del estudio de casos y de los múltiples talleres sistematizadores ve el suceso y la contingencia en una relación de causa-efecto que es lineal, porque los ve sólo desde la cercanía del problema. No ve las grandes coherencias históricas que configuran el problema, sólo ve las relaciones locales.

Pero hay otras exigencias que se les pone a este proceso y que en los enfoques academicistas y/o experienciales no están presentes. Desde la biología del conocimiento del profesor Humberto Maturana, si se entiende a los seres humanos como seres autopoiéticos y su proceso de aprendizaje como autopoiético autorefencial, los procesos cognitivos de los alumnos no son sólo percibir, asimilar y almacenar conocimientos fortaleciendo sus destrezas mentales eficientes, transformándola en estrategia cognitiva. Un planteamiento de este tipo ignora que los seres humanos no perciben, asimilan y almacenan la información que viene desde fuera tal como viene del entorno. Los alumnos/as no almacenan ni asimilan ni perciben nada de lo que viene desde el entorno como ese entono se los muestra. Lo que sucede es que lo asumen metabolizándolos,

es decir, transformándolos en conocimientos de ellos a partir de sus propios conocimientos previos. Esa es la forma en que el aprendizaje sucede.

El enfoque curricular experiencial y los actuales Modelos Pedagógicos de nuestras universidades adolecen de una gran debilidad. En efecto, centrar el proceso de enseñanza/aprendizaje en un enfoque inductivo que busca analizar hechos experienciales de la propia vida del estudiante y de ahí pretender transformarlos en leyes generales, es un grave error epistemológico. Una visión de ese tipo sólo nos da una mirada lineal no sistémica, que hace ver al alumno desde la cercanía de los hechos vivenciales que vive, que induce a la tremenda equivocación de configurarlo a partir de las relaciones de causa y efectos locales.

Hoy día la física, la química y la biología están demostrando la unidad del universo. Por extensión, se supone que la propia sociedad no sólo vive en esa unidad como sociedad humana, sino que además es una expresión material concreta también del propio cosmos. Por ello hoy día se imponen visiones holísticas y sistémicas que nos obligan a observar cada fenómeno social como expresión del todo, como materialización del conjunto, como la encarnación de la totalidad en cada situación experiencial. Una visión sistémica de la hechos vivenciales que le interesan al alumno permite observar esos problemas en el marco de la totalidad a la cual pertenecen y entenderlas como expresión del conjunto societal y cósmico del mundo presente en que habitamos y hacemos. La universidad debe entregar esa mirada en sus nuevos modelos pedagógicos.

En efecto, explicar los hechos experienciales de vida exige primero conocer los fundamentos que le dan vida, las tendencias y regularidades universales de las cuales son expresión. Sólo esta comprensión y entendimiento de la vida real nos impulsa por el camino de ver lo que vivimos como expresión de lo general, y eso es hora ya de que el alumno lo sepa y lo practique.

Al mismo tiempo, los nuevos Modelos Pedagógicos tienen como base un enfoque interdisciplinario que busca generar nuevos conocimientos a partir de conocimientos previos


fortalecidos por una potente integración de diversas disciplinas en la estructura cultural del observador, construida con el fin explícito de resolver determinados problemas de profundo significado social.

Esta búsqueda de significado social genera en el observador un desarrollo equilibrado y armónico, un observador integrado en sí mismo y en relación permanente con el otro, en el respeto mutuo, con el contexto en donde genera sus dominios cognitivos y los espacios de sus dominios experienciales. En este marco, el aprendiz selecciona contenidos y valores que desea socializar en un acto de auto dirección y auto conocimiento de sus procesos de aprendizaje. Entonces el estudiante se encuentra consigo mismo al desarrollar habilidades, capacidades, competencias intelectuales, seleccionar herramientas de aprendizaje, favorecer determinados medios de comunicación de sus experiencias, es decir, se transforma en un constructor y diseñador activo de su propio aprendizaje en un proceso autónomo, crítico, reflexivo, creativo, colaborativo y responsable en sus tareas.

Este enfoque integrador de un nuevo Modelo Pedagógico asegura la formación multifacética del aprendiz fundamentalmente porque, integrando diversas ciencias en una refundación interdisciplinaria del conocimiento, puede comprender la multidimensionalidad de la problemática que se le presenta. Él es integral porque comprende en una visión holística la completitud del mundo que le rodea.

Con la introducción de tecnologías de la información y las comunicaciones en la educación, se crea un nuevo ambiente para comprender la relación que existe entre los contenidos nuevos y esquemas mentales o conocimientos previos existentes en las personas. Se afirma que el aprendizaje es un resultado de las relaciones que se establecen entre distintos aprendices, y entre éstos y el tutor, los cuales interactúan a través de diversos medios tradicionales o tecnologías modernas, metodologías y modelos pedagógicos.

Los biólogos Maturana y Varela (1984) denominan a este proceso “circularidad cognoscitiva tautológica”. Este proceso rechaza la idea de que

los seres humanos actúan por instrucciones que surgen desde el entorno. Los seres humanos, plantean ambos autores; son capaces de crear mecanismos explicativos que generen por sí mismo el fenómeno que se quiere explicar y desarrollar. Castells denomina informacional a este nuevo modo de desarrollo, constituido por el surgimiento de un nuevo paradigma tecnológico basado en la tecnología de la información.

La creación y fortalecimiento constante de dominios cognitivos, juega un rol fundamental en la explicación de problemas que emergen en escenarios fundados por un entorno compuesto de determinadas configuraciones relacionales de carácter sistémico. Uno de los fundamentos de la educación es el fortalecimiento de los dominios cognitivos en los jóvenes. Un dominio cognitivo, según Maturana (1997), son criterios que un observador utiliza para valorar conductas de terceros, para aceptarlas como adecuadas o no. Son también dominios explicativos generados en la praxis del vivir en un observador, entendido como los que corresponden para él.

Es necesario comprender que los dominios cognitivos permiten utilizar criterios de validación por el observador para explicar la praxis de su vivir y la del vivir de los demás. Al constituir un dominio cognitivo en dominios de acciones, una comunidad de estudiantes y profesores o un observador aislado está legitimando dominios particulares de una praxis de vivir porque están explicadas con fundamentos aceptados por esa comunidad. (Maturana, 1997).

La creación de los dominios cognitivos no deben ser comprendidos desde una posición solipsista, sino que a través de regularidades fundadas en la interacción de los sujetos, en una co-definición entre sistema y entorno (Varella, 2000). La regularidad explica nuestro mundo como un mundo que construimos y hacemos emerger con otros seres, como una mezcla de tendencia regular y mutabilidad, como un mundo que aparece como sólido y movedizo al mismo tiempo. La regularidad es propia del acoplamiento estructural de los grupos sociales en su tradición cultural, como una manera de ver y actuar.

No se trata solo de “procesar” información que el ser humano recibe desde el entorno, ya

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que nada logra entrar desde el entorno a las estructuras cognitivas del observador-aprendiz, tal cual viene del entorno. Cada ser humano transforma, metaboliza las perturbaciones del contexto a través de sus conocimientos previos, y éste los asume como elementos propios, dejando de ser elementos del medio. Es sólo de esta manera que los incorpora, transformados como conocimientos nuevos del aprendiz, enriqueciendo sus conocimientos previos. A partir de lo que sabe, el observador interpreta la realidad, la hace emerger pero en el marco de las condiciones históricas en que vive. Entonces los dominios cognitivos no son sólo aquellos conocimientos con los que aprendices y tutores llegan a enfrentar lo nuevo, sino que ellos deben ser reconstruidos permanentemente y simultáneamente en el proceso de comprensión de las singularidades, acontecimientos y sucesos que se quieren explicar. Ello da origen a la mirada singular que cada aprendiz tiene de la realidad, construyendo en cierto sentido su propia realidad.

Según Luhmann (1996), los estudiantes como “máquinas no triviales” no responden siempre de la misma manera, sino que lo hacen según su estado momentáneo. Los estudiantes/as y las personas en general -continúa este autor- son sistemas funcionales diferenciales y no dependen de cuándo y cómo ha empezado algo en el entorno que lo rodea. Lo que para ellos cuenta del entorno al cual pertenecen lo van determinando ellos mismos de acuerdo a criterios propios, internos de cada uno. Los seres vivos en aprendizaje poseen un cierre autoreferencial que implica, según Luhmann que no aceptan que sus conductas sean rendimientos o expresiones del input exterior. Es el estudiante como ser vivo el que construye todo lo que cuenta en su sistema cognitivo. A este fenómeno Luhmann lo denomina circularidad auto referencial de las operaciones del sistema.

Ahora bien, si el contenido del conocimiento - como señala Maturana- es el conocimiento mismo, y que los sistemas vivos no actúan por instrucciones o información que surgen como anomalía desde el entorno, y que por el contrario, los estudiantes son capaces de generar mecanismos explicativos, coherencias operacionales, diversas teorías explicativas que genere por sí misma el fenómeno que se quiere

explicar, hablamos entonces de auto-descripción o auto-conciencia. O si como apunta el sociólogo alemán, si los estudiantes son “máquinas no triviales” con cierre auto referencial, la didáctica debe apuntar como ciencia, práctica, tecnología y arte en primer lugar, a fortalecer los conocimientos previos que estudiantes/as poseen y desde donde, simultáneamente se generarán los nuevos conocimientos.

¿Cómo pueden ser fortalecidos estos conocimientos previos del estudiante como observador a través de la educación? Desarrollando un Modelo Pedagógico que en primer lugar, permita al profesor y la profesora utilizar estrategias cognitivas con el estudiante/a, que fortalezca su autoconciencia o auto descripción a través de enfoques sistémicos/holísticos que haga comprender a éstos que, cada acontecimiento expresa la totalidad del entorno societal y planetario en que ese suceso sucede, pero de manera particular o individual. En segundo lugar, el profesor o la profesora simultáneamente deben ayudar a completar en los estudiantes y alumnas como observadores/as los conocimientos que le son necesarios para comprender los acontecimientos que observan. Y por último, hacer sentir en estudiantes/as que ellos están involucrados en el emerger del acontecimiento que observan, generando por ello constantemente nuevos conocimientos, y por ello tienen una gran responsabilidad en la formación continua de sus propios conocimientos previos.

La tecnología aplicada a la educación puede permitir un trabajo holístico, sistémico, situado e interdisciplinario, capturando el real contexto de donde los procesos de aprendizaje se producen permitiendo escenarios y actores particulares con intervenciones reales e innovadoras. Para asegurar esta nueva situación es necesario evitar a toda costa concebir en los profesores una interpretación artefactual economicista del uso de las tecnologías en la educación (profesor artefactual), conformándose con la instalación de estos artefactos en el aula o transformando la Web sólo en un depósito de documentos. Por el contrario, se trata de pasar a desarrollar competencias tecnológicas-culturales específicas entre los profesores. Esto implica aceptar que los hipermedios son sólo eso, simplemente medios y que hay que


desarrollar modelos pedagógicos que permitan poner esos medios al servicio del desarrollo de una conciencia política, social y ética para desarrollar intervenciones tecnológicas educativas adecuadas a los contextos para crear una sociedad armónica y más justa socialmente en los marcos de la sociedad del conocimiento.

b. TRANSFORMACIÓN DEL CURRÍCULO

Un cambio tan fundamental del modelo pedagógico exige al mismo tiempo la transformación del actual currículo de la Universidad . El currículo es un modelo construido sobre bases teóricas que da la fundamentación del sentido histórico de los objetivos y metas del diseño educacional, de las decisiones planificadas que se toman en los sistemas de enseñanza/aprendizaje respecto a las diversas acciones que los alumnos/as deben realizar para aprender y generar nuevos conocimientos, a la reapropiación de las actividades y experiencias de los propios alumnos, las habilidades y competencias que los aprendices deben desarrollar para garantizar su aprendizaje y la oferta estructurada de conocimientos disciplinares y el esfuerzo para lograrlo que las instituciones de educación realizan para asegurar el éxito de los contenidos ofrecidos.

Una de las funciones más importantes del currículo es la selección de aquella parte de la cultura que ha de ser transmitida dentro del cúmulo de conocimientos en permanente generación. Incluir o excluir algún conocimiento tiene una connotación política por la relación que se establece entre la cultura considerada oficial y el tipo de sociedad que se pretende construir. Desde esta perspectiva, son las instituciones educativas las que legitiman las certificaciones – titulaciones – que demanda la sociedad para la incorporación de las personas al mercado laboral y a las diversas instituciones que integran el tejido social. Por lo tanto, son los enfoques curriculares los que determinan el énfasis teórico que asume un determinado sistema educativo para caracterizar y organizar internamente los elementos que componen el currículum, con la visión del tipo de hombre y de sociedad que se desea.

Entendido así el currículum la concepción integrada del currículo permite un enfoque interdisciplinario

que busca generar nuevos conocimientos a partir de conocimientos previos fortalecidos por una potente integración de diversas disciplinas en la estructura cultural del observador, construida con el fin explícito de resolver determinados problemas. La integración del currículo es la búsqueda de significado social a través del encuentro del educando con los problemas diversos de su entorno. Este enfoque integrador recoge los aportes de todos los otros enfoques curriculares, pero asegura la formación integral del ser humano fundamentalmente porque, integrando diversas ciencias en una refundación interdisciplinaria del conocimiento, puede comprender la multifactorialidad que genera la multidimensionalidad de las problemáticas que se le presentan a los estudiantes.

Este enfoque curricular permite entregar a la Universidad una impronta característica de sus estudiantes y profesores, que logre en la comunidad universitaria la expansión hacia la innovación y la creatividad constante. Para ello es necesario que el currículo se constituya en tres partes fundamentales.

1. FORMACIÓN GENERAL

En primer lugar una parte de Formación General. Ella debe lograr formar alumnos o aprendices de saberes integrales y pluralistas con bases científicas teóricas que le permitan conocer la complejidad del mundo actual y saber vivir en él. La Universidad debe ser capaz de crear profesionales que tengan visión sistémica, estratégica, de futuro, innovadora, de manejo de complejidades e incertidumbres, generadores de cambios culturales profundos en los ámbitos de la ciencia, la tecnología, la política, la economía y lo social.

La Universidad con su formación generalista e integral en esta parte del currículo debe desarrollar la capacidad en sus alumnos/as de aprender a aprender, generar constantemente conocimientos nuevos, fortalecer su autoconciencia, acrecentar la calidad, facilidad para tomar decisiones y diseñar y gestionar proyectos, resolver sucesos propios de la época actual, autoperfeccionamiento constante, comprensión de la realidad como transformaciones irreversibles donde conviven el desorden y el orden, desarrollo de nuevos modelos mentales

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que reconozcan la diferencia y la simultánea interrelación de los acontecimientos, que permita agregar extrainteligencia permanentemente a los fenómenos que estudia y el fortalecimientos en los aprendices de líderes generalistas con teorías sistémicas de las pautas de interconexión de los fenómenos que emergen del entorno.

Esta formación generalista debe contener áreas como pensamiento filosófico y moral, epistemología general o formas de pensar, comprensión del desarrollo de la cultura de la actual sociedad del conocimiento y la creatividad, tendencias del desarrollo social y aspectos como inclusión o marginalización de ella, pensamiento matemático, tecnología e informática y la diversidad de lenguajes. Estos contenidos del currículo deben debe crear condiciones favorables al desarrollo científico-tecnológico, económico y la justicia social en la perspectiva del florecimiento integral de todos los integrantes de la comunidad nacional y el respeto del entorno natural.

2. FORMACIÓN BÁSICA

En segundo lugar, el currículum debe contemplar también una Formación Básica. Esta esfera curricular debe entregar competencias relacionadas con los conocimientos, habilidades y destrezas fundamentales en la comprensión de las ciencias básicas y la tecnología que conforman la profesión. En efecto, los alumnos/as deben quedar en condiciones de conocer y comprender las bases fundamentales generales de la disciplina a nivel avanzado, deben poseer en este ámbito capacidad de análisis crítico y desarrollo teórico, implementación de métodos y técnicas relacionadas con su disciplina y comprensión de la investigación tanto cuantitativa como cualitativa. Deben además de ser capaces de realizar contribuciones innovadoras y originales en sus tesis de grado. En esta área deben desarrollarse ciencias y tecnologías relacionadas con las matemáticas y álgebra, cálculo, gestión, historia, lenguaje, etc., todas ellas relacionadas con la disciplina y la profesión de cada alumno/a.

3. FORMACIÓN DE ESPECIALIZACIÓN

Por último, en tercer lugar el currículum debe contar con las áreas de especialización

suficientes que le permitan recibir a los aprendices formación adecuada en áreas específicas. Estas áreas de especialización deben ser capaces de reflejar adecuadamente las tendencias más actuales que definen una profesión. Tienen además un carácter transitorio en la medida en que el mundo cambiante las va poniendo obsoletas. En esta parte, el currículum es tremendamente variable en la misma medida en que las ciencias y las tecnologías van variando con gran rapidez, transformando a las asignaturas de especialización en asignaturas de rápido desecho.

La característica fundamental del nuevo profesional no es entonces, como se plantea, la especialización, sino que posea una gran propiedad generalizadora y sintetizadora. Debe ser generalista. Su pensamiento no puede quedar reducido sólo a lo particular e individual. Tiene que ser capaz de conocer en profundidad las tendencias generales que se encuentran en la base del desarrollo de la sociedad y de las organizaciones, lo que le permitirá estar generando constantemente problemas nuevos.

En definitiva, se trata de un nuevo profesional y trabajador que salga de la, como señala Ortega y Gasset “barbarie del especialismo”, (citado por Acevedo, 1994) que se resigna a recibir como formación sólo lo que se “precisa” para el ejercicio de una profesión, sin poner lo conocido en relación con la totalidad del conocer, base del verdadero impulso del conocimiento.

La característica fundamental de este nuevo profesional será su multifuncionalidad y multiprofesionalidad que va mucho más allá de la “simpleza y torpeza” de la especialización. Es un profesional altamente especializado y multifacético, pero sobre la base de una gran cultura, con grandes atributos en el conocimiento de lo intrincado de lo holístico, de la generalización, observación, análisis, síntesis y atisbo y percepción del futuro.

c. UN NUEVO TUTOR O TUTORA

1) El tutor/a asesora a los estudiantes/as en la búsqueda de los sistemas expertos virtuales y físicos relevantes que permitan al aprendiz desarrollar visiones paradigmáticas para comprender las problemáticas que investiga.


2) El tutor/a debe saber ofrecer caminos metodológicos para que el aprendiz aprenda a aprender en términos de descubrir multifactorialidad y definir multidimensionalidad en cada acontecimiento que se estudie.

3) El guía debe respetar la identidad del aprendiz, empujarlo a que se respete a sí mismo y siempre parta de él y de su hacer, de la praxis de su vivir y vivirse cotidianamente.

4) El tutor/a debe inducir al aprendiz al respeto por los demás: el otro, la otra y lo otro (lo que el otro y la otra piensan) y sobre esa base desarrollar trabajo colaborativo.

5) El tutor debe desarrollar el proceso de conocimiento sustentándolo en un entorno de comunicaciones veloces compuesto de complejos y diversos lenguajes.

6) Debe permitir que el aprendiz entienda el acelerado cambio cultural como factor determinante en las mutaciones de los componentes de la sociedad.

7) Debe desarrollar en el aprendiz una epistemología de la práctica para la resolución técnica de un suceso, que obliga a vincular el problema con la totalidad a la cual pertenece, construyendo un enfoque científico en la reflexión desde la acción, con fundamentos holísticos y sistémicos.

8) El guía debe saber interactuar con los aprendices para llenar los vacíos que en los conocimientos previos o dominios cognitivos tiene cada uno y que le impiden “ver” lo que tiene por delante.

9) El tutor/a en su interacción con los aprendices debe ayudar a generar una visión adecuada en éstos para que comprendan los saberes sabidos que se le entregan.

10) El tutor/a, en los marcos de los saberes sabidos expresados en los conocimientos previos de los aprendices y además en la praxis de su vivir, deben crear las condiciones para que éstos estén constantemente generando nuevos conocimientos.

11) El guía debe crear condiciones metodológicas

y actividades de aprendizaje que impulse a sus estudiantes/as no sólo al trabajo individual, sino que a emprender trabajos colaborativos en ambientes virtuales.

12) El tutor es una persona interesada en las posibilidades de las nuevas tecnologías.

13) Tiene voluntad de aprendizaje, reciclaje y superación continua, y con ganas de enseñar.

14) Ofrece mayor tiempo para reflexionar y que las clases virtuales sean concretas y eficaces.

15) No enfatiza el papel de emisor, sino de tutor en el proceso de enseñanza.

16) Se dedica a orientar y enseñar de modo personalizado.

17) Se ajusta al ritmo de aprendizaje de cada estudiante.

18) Se actualiza y cambia constantemente el contenido y los materiales.

19) Aprovecha lo máximo las posibilidades de la red (foros, E-mail, Bibliotecas virtuales, videoconferencias etc.).

20) Tiene proyecciones y actualización de conocimientos continua y permanente.

d. UN NUEVO ROL DEL ESTUDIANTE O APRENDIZ

1) Conocer lo que tiene a su disposición como saberes relevantes entregados por el guía o tutor/profesor.

2) Además debe conocer de otros saberes importantes que encuentra en sistemas expertos tanto físicos como virtuales.

3) El aprendiz interactúa en esta búsqueda de saberes ya sabidos con sistemas expertos virtuales por medio de sus competencias tecnológicas-culturales.

4) El aprendiz observa todos estos saberes entregados por fuentes expertas a través de sus propios conocimientos, llamados también conocimientos previos o dominios cognitivos.

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5) El aprendiz observa lo observado a partir de él, de sus conocimientos previos, es decir de la visión que tiene del mundo, de su sistema de valores, de su intimidad más profunda y trata de comprender y agregar nuevos conocimientos y valores a lo que ve y reconoce.

6) El aprendiz incorpora estos nuevos saberes, que el entorno le ofrece no solo como elementos del entorno, sino como elementos propios, conservando su propia identidad y su capacidad autopoiética de auto recrearse culturalmente a través de la constante recreación de su estructura cognitiva.

7) El aprendiz para transformar la información en nuevos conocimientos enfrenta la complejidad de esta información con enfoques epistemológicos críticos en el marco de su propia realidad y focalizadas a situaciones concretas, lugar este último desde donde se produce la creación de lo nuevo.

El aprendiz no siempre entiende todo lo que tiene al frente porque sencillamente no lo “ve”, porque no dispone de los paradigmas adecuados, los conocimientos previos pertinentes, por lo tanto su autoconstrucción y recreación cultural permanente por medio de los conocimientos por conocer será escaso si actúa solo y sin un guía o tutor adecuado.

e. EL SURGIMIENTO DEL AULA VIRTUAL

1. El aula virtual es un campo abierto a la reflexión y a la investigación.

2. Es el medio en la WWW el cual los educadores y educandos se encuentran para realizar actividades que conducen al aprendizaje. (Horton, 2000).

3. Es una plataforma de comunicaciones y entrenamiento formativo sobre un tema determinado.

4. Un aula virtual es un sitio de encuentro privado en Internet en el que los profesores pueden intercambiar información con sus alumnos, llevar a cabo discusiones en línea, crear ejercicios de práctica, hacer grupos de trabajo, entre otros.

5. A través de Internet se acerca al aprendiz y

al tutor elementos que permitan acceder a los saberes ya sabidos como base de la generación de nuevos conocimientos.

6. Desarrollar en el aula interactividad, comunicación, dinamismo en la presentación de contenidos, uso de multimedia, texto y elementos entre los tutores y los aprendices, entre los aprendices y entre éstos y las diversas redes de valor agregado que existen en la Web.

7. Internet permite ampliar sus aulas sin tener que desarrollar nueva infraestructura física.

8. Deben alcanzar interactividad, comunicación, aplicación de los conocimientos, evaluación y manejo de la clase.

9. En el aula virtual tutores y aprendices logran Identificar conocimientos necesarios y el lugar donde se encuentra, junto con el tutor determinar la importancia de los conocimientos identificado, distribuir información, eliminar conocimientos que ya no sirven, generar nuevos conocimientos.

10. Un aula virtual presupone el uso y las aplicaciones formativas del Chat, páginas Web, conferencias virtuales, pizarras electrónicas, etc., con el objetivo de fortalecer el proceso de enseñanza/aprendizaje.

11. En el aula virtual debe existir un mecanismo que permita y garantice la interacción y el intercambio entre tutores y aprendices la comunicación.

12. El aula virtual debe proveer el espacio para que los alumnos reciban y/o envíen sus evaluaciones al instructor y que luego éste pueda leer, corregir y devolver por el mismo medio.

13. Un aula virtual debe ser el espacio adonde el alumno puede adquirir conocimientos, experimentar, aplicar, expresarse, comunicarse, medir sus logros y saber que del otro lado esta el profesor, instructor o responsable de esa clase, que le permite aprender en una atmósfera confiable, segura y libre de riesgos.

14. Una sala de clases amplia donde se puedan realizar; tanto discusiones colectivas como trabajos de rincones en las sesiones presénciales que se planteen con los tutores.


15. Salas de clases donde se conjuguen computadores abiertos a Internet y data show suficientes para atender a los distintos grupos de aprendices y tutores cuando hayan clases presénciales.

16. Un curso previo de uso de herramientas de Internet para todos los participantes.

17. Salas de clase abiertas desde las 08.00 hrs. hasta las 24.00 hrs.

18. Soporte tecnológico que permita realizar foros virtuales y chateos permanentes entre los estudiantes y entre éstos y sus tutores, independientemente donde se encuentren cada uno de los participantes.

19. Disponer de una biblioteca virtual con bibliografía ad-hoc al tema.

20. Entregar todo los contenidos de cada módulo del curso en CD’s, además de tenerlos disponibles en la Web de la Universidad.

f. DESCRIPCIÓN DE LA PLATAFORMA INFORMÁTICA

1) Debe ser flexible en su uso y navegación que disminuya al máximo las equivocaciones del usuario y le permita la eficacia en sus actividades académicas.

2) El diseño ergonómico de la interfaz debe permitir al usuario claridad de orientación dentro del sistema.

3) Debe garantizar la interacción del aprendiz con el sistema, permitiéndole siempre elegir la más conveniente.

4) Debe estar orientada hacia el estudiante de tal manera que le permita utilizar eficazmente herramienta como foros, desarrollar comunidades, descargar los contenidos, saber su evaluación, aclara dudas, etc.

5) Crea condiciones para garantizar que el tutor domine la plataforma a través del desarrollo de las competencias del profesor para instruir con un nuevo medio.

6) Fortalece la interacción en el aula virtual

entre tutores y aprendices y entre éstos últimos, además de todos ellos con sistemas expertos.

7) La plataforma tecnológica debe coincidir con los modelos pedagógicos de la institución virtual que los adquiere.

8) El Software adquirido debe de utilizar técnicas y lenguajes de programación acordes con la política seguida por la institución virtual que contrata el soporte tecnológico.

9) Debe garantizar seguridad informática, estabilidad del sistema, factibilidad económica, usabilidad y otros aspectos esenciales en los sistemas informáticos.

10) Garantizar la universalidad, adaptándose a diferentes entornos de ED.

11) Favorecer la portabilidad del soporte para aplicarlo a diversos entornos tecnológicos como redes, formas de comunicación, métodos, etc.

12) La extensibilidad debe garantizar que la plataforma pueda ser empleada para diversos usos como bibliotecas y otros eventos y actividades. En general debe satisfacer las diversas necesidades de la institución que adquiere el software.

13) Tiene que poseer la propiedad de factibilidad de adaptarse a las condiciones locales de conectividad.

14) El carácter propio de la tecnología debe permitir su desarrollo como propiedad de la institución que lo adquiere.

15) Debe propender a la efectividad pedagógica, garantizando que los aprendices asimilen e interpreten activa y adecuadamente los conocimientos que se entregan.

16) El software debe fortalecer y desarrollar las posibilidades del autoaprendizaje de los aprendices por medio de la obtención de nuevos conocimientos en la red en forma autónoma o semi autónoma.

17) El soporte tecnológico debe crear amplias condiciones para la cooperación y el trabajo colaborativo entre alumnos y éstos y los tutores,

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mitigando además la pérdida de la relación cara a cara, educando-educador.

18) Permite crear un modelo pedagógico personalizado para equilibrar las diferentes capacidades de aprendizaje entre los alumnos.

19) Desarrolla la interactividad entre tutores y aprendices, entre los aprendices y entre éstos y su campus.


8. Competencias profesionales integrales en la Sociedad del Conocimiento y la creatividad Publicado el 31 de Diciembre de 2007

L as competencias integrales son el conjunto de saberes universales, conocimientos

científicos-tecnológicos, valores, normas, conocimientos técnicos prácticos, conocimientos técnicos emparentados con la profesión, lenguajes, roles, habilidades, capacidades de intervención, culturas determinadas, actitudes, identidad, visiones y prácticas vinculadas directamente al desempeño profesional estructurados dinámicamente y que tienen necesariamente el carácter de transversales, genéricas, de competencias claves. La competencia es en primer lugar el conocimiento del objeto que es preocupación de la profesión. Hoy, en el marco de la revolución científico-tecnológica la sociedad plantea complejísimos problemas que se desprenden de la aplicación de los nuevos adelantos.

Para enfrentar estos problemas son necesarias nuevas competencias relacionados con metasaberes especiales y muy profundos del funcionamiento de la sociedad y de la naturaleza, así como de medios eficaces para superarlos. Las competencias son la capacidad de realizar tareas de manera satisfactoria, combinando estas diversas habilidades adaptadas a situaciones de contingencia, reorganizando los múltiples aprendizajes para situaciones nuevas y colocando al ser humano –a todos y todo el ser humano- junto con todos los seres vivos en el centro de sus preocupaciones.

Las competencias no son sólo los conocimientos de algo, sino que son las habilidades de cómo combinar diferentes conocimientos con una metavisión universal para comprender, aislar y solucionar problemas juntos a los usuarios. Es la capacidad de seleccionar adecuadamente los elementos y movilizar los recursos para hacer exitosa una acción, de poner en acción una secuencia de movimientos para lograr un objetivo, de construir respuestas adecuadas a las situaciones planteadas y evaluar los resultados de su accionar para integrar nuevas

medidas en su proyecto de intervención, de aprender frente a los obstáculos con los que se encuentra, enriqueciéndose de las enseñanzas de sus experiencias y a partir de ellas, crear nuevos modelos de transformación del entorno que gatilla los problemas, y con ello crear nuevos conocimientos sociales.

El conocimiento del objeto de una profesión, es decir la competencia, tiene una importancia fundamental en la delimitación, caracterización y solución de los problemas, pero el solo conocimiento no basta si no se sabe aplicarlo en la práctica. La competencia también implica saber llevar adelante y saber hacer las cosas, resolver los problemas prácticos, poseer no solo espíritu teórico, sino además espíritu práctico, el saber hacer.

El espíritu práctico en la competencia es la capacidad de utilizar con la mayor eficacia posible los recursos de que se disponen en beneficio de toda la sociedad, de la totalidad de la vida en el planeta y de cada persona en particular; Las competencias integrales tienen un sentido de actuación, de operacionalización y están estrechamente vinculadas a la actividad en la que se manifiestan concretamente.

Pero al mismo tiempo las competencias se aprenden en una construcción colectiva, combinando aprendizajes teóricos con aprendizajes de experiencias que permiten ser estructurados a través de habilidades diversas para generar habilidades más complejas y que son sólo observables en sus manifestaciones: es una producción de inteligencia permanente, de creación continua de conocimientos disciplinares nuevos en beneficio de todos.

El referencial de competencias se transforma, entonces, en la conciencia ética cósmica de la profesión y en la construcción de su propia identidad, Son el sistema de experticias propias de una profesión cobijadas en una mirada global

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y que son reconocidas legítimamente por la sociedad. El referencial son las situaciones profesionales que debe atender y cómo deben ser formados estos profesionales para alcanzar los objetivos propios de su disciplina. Sobre la base de este referencial de competencias universales se construyen las convenciones colectivas que definen el perfil y el saber profesional del profesional. Es la garantía de la posesión de un lenguaje y de los fundamentos morales de la profesión.

Construir un nuevo referencial de competencias del profesional pasa, en primer lugar, por comprender que hay que poner fin a una época caracterizada por la rigidez político-cultural que cree que los fenómenos económico-sociales y político-morales con los cuales convivimos en la actualidad son simples ocurrencias marginales o dificultades transitorias que pueden ser superadas como si se tratara sólo de simple arreglo de “cañerías socioeconómicas” en mal estado. Un referencial de competencias debe ser construido desde una mirada cósmica, universal que permita entender que dicha problemática es la impronta de una nueva época que se caracteriza por que, junto al gigantesco proceso de desarrollo científico-tecnológico que hoy viven los países altamente desarrollados, se están desatando situación de marginalización socio-cultural de la inmensa mayoría de la población mundial que vive en los países tercermundistas e incluso en países altamente desarrollados, y que su cambio no pasa por respuestas individuales como asuntos privados, sino de políticas que transformen los fundamentos sobre los cuales se está construyendo la actual sociedad neoliberal globalizada.

REFERENCIAL DE COMPETENCIAS INTEGRALES DE LOS PROFESIONALES MODERNOS

Las competencias integrales se agrupan desde cuatro características generales:

a) Las competencias relacionadas con las capacidades y habilidades para construir la teoría como una metavisión de saberes universales que permita comprender los procesos de configuración de los problemas de la naturaleza y la sociedad.

b) Las competencias vinculadas a las capacidades, habilidades e intuiciones para, a partir de los marcos referenciales lógicos del saber construidos y el manejo de las tecnologías de la información y comunicaciones, generar nuevos conocimientos en el hacer.

c) Las competencias para saber ser que implica la capacidad de mirarse, de reconocerse y de valorase en la totalidad a la cual pertenecemos y desde ahí conectarse con los más profundo y esencial que tiene como persona para entonces respetar, comprender y acompañar los procesos de crecimiento y desarrollo de la comunidad y de las personas con quienes trabaje.

d) Los conocimientos, actividades, aptitudes y habilidades de los Tutores en Ambientes virtuales de aprendizaje.

I. Las competencias relacionadas con las capacidades y habilidades para construir la teoría como una metavisión de saberes universales que permita comprender los procesos de configuración de los problemas de la naturaleza y la sociedad en general

1. Profesionales con desarrollo de inteligencia universal en formación continua, con capacidad para autoperfecccionarse con conocimientos relevantes que incorporen en su metasaber los actuales logros científicos alcanzados en las diversas áreas del conocimiento de la naturaleza, la sociedad y el pensamiento humano, vinculados directamente con la realidad socio-económica de los diversos sujetos de la acción profesional.(autogestión).

2. Profesionales capaces de centrar el proceso de aprendizaje mediante el sistema de aprender a aprender, es decir, enseñar a saber cómo conocer más, aprender de sí mismo, explicar, comprender y prever lo que viene, en materia familiar, grupal y comunitaria y en todos los escenarios de acción profesional.

3. Desarrollar habilidades para entender que la vida socio-económica y cultural es el resultado de profundas transformaciones irreversibles donde conviven el equilibrio y el desequilibrio, el orden y el desorden.

4. Asumir el desarrollo cultural como una


estructura de saberes universales para crear permanentemente marcos referenciales lógicos como un sistema de variables, factores, patrones de cambio y mapas o redes conceptuales y de relaciones causales que nos expliquen los por qué de hechos determinados, que nos ayude a comprender acontecimientos y fenómenos de la actualidad, a representarnos un mundo de experiencias posibles en la perspectiva de su desarrollo futuro.

5. Transformar la visión fragmentaria y causal que el profesional pudiese tener actualmente de la problemática socioeconómica por modelos mentales universales metametodológicos que tienden a reconocer la simultaneidad, la diferencia y la interrelación de los acontecimientos.

6. Profundizar en la idea de que este sistema interconectado de saberes, tecnología, inteligencia, naturaleza y sociedad sólo es comprensible por líderes generalistas que poseen teorías sistémicas de las pautas de interconexión, enfatizando en contextos y no en hechos aislados, en la construcción permanente de visiones holísticas y relacionales y no fragmentaria de los problemas.

7. Desarrollar habilidades en las personas para que sean capaces de ejercer su profesión en un mundo simultáneo, próximo e interdependiente que es propio de las sociedades de la información, del conocimiento y la creatividad, obligándolos a interrelacionar grandes cantidades de relaciones causales.

8. Asumir por el profesional que el mundo actual es un mundo de la indagación y búsqueda constante, de la investigación persistente, de la incorporación de valor agregado y del conocimiento interviniendo directamente en la producción.

9. Transformar la visión fragmentaria, causal que los profesionales pudieran tener del presente, impulsando cambios en los modelos mentales dominados por causas-efectos por otros que tienden a reconocer patrones de cambio, la simultaneidad, la diferencia y la interrelación de los acontecimientos.

10. Transformar al profesional en un creador de entornos inteligentes artificiales que le permita

a él y a quienes se relacionan con él, añadir “extrainteligencia” constante a la información que construye a través de los ordenamientos de los datos de que dispone.

11. Lograr un saber holístico, sistémico, científico, práctico, global, pluridimensional, multirelacional, democratizador y prospectivo al interior de la comunidad laboral con el propósito de formar estudiantes, académicos y profesionales de excelencia, generadores permanentes de nuevos conocimientos, críticos, sensibles y que busquen la participación social de las personas, de las diversas minorías y la sociedad en general ante los problemas que les aquejan para el mejoramiento de su calidad de vida.

12. Desarrollar las formas de pensar de los profesionales en la perspectiva de analizar permanentemente las tendencias más generales del desarrollo de la nueva sociedad del conocimiento donde vivimos, porque será en ese marco donde surgirán los escenarios en donde emergerán concretamente las nuevas problemáticas sociales, las nuevas contingencias y sus soluciones.

13. Potenciar la imaginación para ver la conexión entre un proceso y otro a fin de no separar las situaciones, ver el todo y así intervenir de manera concreta en la parte, principio básico y central del holismo que nos invita a descubrir las maravillosa esencia común del universo como una unidad coherente e interrelacionada.

14. Potenciar competencias en el saber transponer que son las capacidades de hacer combinaciones posibles de saberes teóricos de distintas disciplinas o de utilización colectiva de conocimientos diversos y del saber-hacer, que contextualizadas en una situación determinada permitirá hacer nuevos aprendizajes.

15. Generar capacidades para crear y combinar nuevos modelos teóricos contextualizados y anticipados, a través de la producción colectiva de conocimientos que no se opongan a la novedad y que se anticipen al futuro, para operar en la práctica social. Este saber combinatorio es además capacidad de combinar a través de trabajos en red y con grupos pluridisciplinarios, en el instante preciso y a una

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velocidad pertinente con los cambios científicos-tecnológicos y los problemas sociales que emergen constantemente.

II. Las competencias vinculadas a las capacidades, habilidades e intuiciones para, a partir de los marcos referenciales lógicos del saber construidos y el manejo de las tecnologías de la información y comunicaciones, generar nuevos conocimientos en el hacer

1. Profesionales que promuevan vínculos generales y específicos con todas las organizaciones de la sociedad civil.

2. Desarrollar acciones científicas y de transferencia tecnológica para colocar el desarrollo de las ciencias y de las tecnologías de la información y las comunicaciones como instrumento fundamental en el desarrollo de nuevas metodologías de acción, estableciendo una interrelación con el proceso de enseñanza-aprendizaje en el centro laboral, que al fijarse en el “aprender a aprender” implica transformar la formación general y la experiencia en el factor decisivo en la generación de conocimientos.

3. Profesionales que sean capaces de transformar el aula y/o el centro laboral a través del uso masivo de tecnologías, con el fin de facilitar la relación académicos(as) y estudiantes y el proceso de aprendizaje centrado en los alumnos(as) a través de la profundización sintetizadora del conocimiento generador de más conocimientos y problemáticas sociales novedosas (planetarias, latinoamericanas, nacionales, regionales, locales y familiares), de la interrelación de múltiples fuerzas causales, relacionales y de procesos que permita descubrir la multi-dimensionalidad en cada nuevo problema o acontecimiento social que surge en la actualidad.

4. Comprensión por parte del profesional que el proceso de conocimientos en general y de la problemática societal en particular está sustentado en la actualidad en entornos de comunicaciones veloces compuestos de complejos y diversos lenguajes. Por lo tanto, aquel profesional que no posea los dominios adecuados sobre estos diversos lenguajes será analfabeto y no será capaz de solucionar los sucesos de su propia contingencia.5. Desarrollar una observación comprensiva

que explique los acontecimientos desde su autorreferencia y/o recursividad, es decir, de que a pesar que son problemas que se refieren a sí mismo, incluyan en la explicación el entorno en la medida de su propia forma de operar, de cómo el entorno “cargado” de presente y futuro se manifiesta en los componentes del sistema de problemas que se investiga.

6. Configurar en la profesión modelos mentales no dominados por los hechos sino basados en patrones de cambio de largo plazo y las estructuras subyacentes (desarrollo científico-tecnológico, ética, problemas económicos, etc.) que generan esos problemas.

7. Capacidad de los profesionales para desplegar y potenciar la investigación en su profesión sobre el entendimiento de que sólo un profundo desarrollo de saberes científicos y la propia práctica de los académicos, científicos, alumnos y profesionales de la acción puedan transformar la multiplicidad de datos e información que nos entregan las tecnologías de la información y las comunicaciones en nuevos conocimientos.

8. Desarrollar en los futuros profesionales, la comprensión “in situ” que la sociedad global y local va en la dirección de la transformación permanente de lo simple a lo complejo, donde la complejidad consiste en que la diversidad y pluralidad de los componentes de la naturaleza, la sociedad y de las organizaciones en general impide que éstos tengan una relación directa entre ellos, no siendo los sistemas una simple suma de relaciones.

9. Comprensión además por los profesionales que la sobreabundancia de relaciones da a los acontecimientos un excedente de posibilidades y de nuevas potenciales conexiones, y su reducción obliga a la creación de renovadas bases teóricas sostenidas por regularidades, tendencias o coherencias históricas que permiten explicar los procesos de cambio.

10. Promover el uso intensivo del actual desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones con el fin de potenciar los conocimientos y el poder intelectual de los académicos, profesionales y estudiantes y transformarlos en creadores de propuestas, nacionales e internacionales en materia de


Políticas Públicas, con pensamiento a gran escala y teórico general, con capacidad para ensamblar piezas dispersas y terminar con la visión fragmentaria, causal lineal y equivocada que las personas tienen del presente, que generalicen pero al mismo tiempo sinteticen la realidad con una visión de futuro.

11. Asumir con mucha responsabilidad que el grado de modernidad de un profesional está definido por el grado de desarrollo de sus metasaberes, de la comprensión de la ética de la naturaleza y las comunidades humanas, incorporación de tecnología y de valor intelectual agregado a la producción de acontecimientos y fenómenos sociales, por su capacidad de conocer lo adecuado en el momento preciso, por su preparación para entender la realidad en su dinamicidad, en el acontecer mismo, en su apertura a la novedad.

12. Demostrar en la práctica que el profesional ha comprendido que la tecnologías de la información y las comunicaciones están potenciando los conocimientos y el poder intelectual de la gente, los transforma en creadores, con pensamiento a gran escala y teórico general, en profesionales que comprender el carácter interrelacionado de las cosas y sintetizar el significado de ellas a partir de datos aparentemente inconexos.

13. Transformar al profesional en una persona capaz de hacer penetrar la teoría en la acción, convertir la inteligencia teórica en inteligencia práctica, que contribuya a generar en la comunidad de profesionales, el vinculo del “saber práctico y teórico” con entornos de inteligencia artificial que les permita añadir “extrainteligencia” constantemente a la información que le llega, cambiando el carácter de la cultura así como la velocidad de su transformación.

14. Lograr que los profesionales desarrollen un saber holístico, sistémico, científico, práctico, global, pluridimensional, multirelacional, democratizador y prospectivo al interior de la comunidad estudiosa y en la vida práctica real laboral con el propósito de ser generadores permanentes de nuevos conocimientos, críticos, sensibles y que busquen la participación de las personas, de las diversas minorías y la sociedad en general ante los problemas que les aquejan para el mejoramiento de su calidad de vida.

15. Desplegar la idea de que sólo un profundo conocimiento de los actuales saberes científicos, la propia práctica, el dominio de los distintos lenguajes y códigos que hoy día imperan y las nuevas formas de pensar permitirá a los profesionales transformar la multiplicidad de datos e información que nos entregan las tecnologías de la información y las comunicaciones en nuevos conocimientos.

16. Potenciar al nuevo profesional como ser multifuncional y multiprofesional sobre la base de una gran cultura, con grandes atributos en el conocimiento de lo intrincado y de lo holístico, de la generalización, observación, análisis, síntesis y atisbos y percepción del futuro.

17. Saber actuar y reaccionar con pertinencia, yendo más allá de lo preescrito, sabiendo elegir en la urgencia, negociar y arbitrar en la contingencia y conectar acciones y construir competencias para una pertinente combinación de los recursos y movilizarlos de acuerdo a determinadas finalidades.

18. Capacidad de tejer lazos sociales a través de la imaginación, de la originalidad, de la creación, de la actuación, explicando y trasformando el mundo y desarrollando los deseos de vivir.

19. Potenciar las habilidades de ser actores a través de la palabra, con la cual identifica lo que hizo, lo que hace y lo que desea hacer, coordinando coordinaciones de acciones y conductas de los actores sociales.

20. Desarrollar conocimientos teóricos y disciplinarios más allá de los conocimientos técnicos simples. Por el contrario, se trata de crear una dinámica de producción de conocimientos en el acto mismo de trabajar, acumulando experiencias a través de procesos cognitivos que son conocimientos en acción, saberes operatorios en una dinámica de autoaprendizaje, emergiendo desde ahí las respuestas eficaces.

21. Favorecer una dinámica de conocimientos movilizados en la actividad de producción societal, en el trabajar y no sólo en el saber en acción, sino como una forma de inteligencia práctica a través de la acumulación de experiencias que en el marco de fortalecimiento continuo de los conocimientos previos, van redefiniendo

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constantemente la percepción del profesional de su propio actuar social.

22. Socializar la información actualizada acerca del desarrollo, transformaciones y de las nuevas exigencias de la disciplina y la profesión de acuerdo a los cambios en los conocimientos relevantes, las innovaciones tecnológicas y en función de las mutaciones sufridas por el campo ocupacional.

23. Desarrollar una amplia y suficiente gama de meta-metodologías y su innovación permanente para maximizar el aprendizaje constante del profesional, y la aplicación de estos nuevos saberes en la generación de conocimientos novedosos y en la forma de ser de los profesionales en el ejercicio de su profesión de acuerdo a la visión y la misión de la disciplina.

24. Fortalecer capacidades para determinar con certeza y pertinencia las prioridades para el perfeccionamiento y el desarrollo continuo del profesional.

25. Saber aplicar los saberes generales a situaciones laborales concretas, utilizando métodos adecuados a las soluciones de situaciones singulares, solucionando los problemas de forma autónoma y transfiriéndolos adecuadamente a terceros.

26. Desarrollar investigación cuantitativa y cualitativa, políticas y programas sociales intersectoriales, focalizados, con participación de la sociedad civil, diseñándolos, implementándolos y evaluándolos adecuadamente.

27. Desarrollar trabajo en equipos disciplinarios, multidisciplinarios y trasndisciplinarios, administración de recursos humanos, capacidad de comunicación y liderazgo.

28. Establecer que los que pertenecen a una misma profesión se encuentran dentro de una historia común vinculante que les entrega valores identitarios asumidos por todos que no pueden transgredir. Pero al mismo tiempo tienen una formación específica con conocimientos comunes que los lleva a diversas prácticas.

29. Determinar la identidad profesional como valores que conecta a sus miembros a una

concepción del mundo, reconociéndose en una misma intencionalidad y en una formación original, prevaleciendo un oficio determinado.

III. Las competencias para saber ser implica la capacidad de mirase, de reconocerse y de valorase para conectarse con los más profundo y esencial que tiene como persona y desde aquí respetar, comprender y acompañar los procesos de crecimientos y desarrollo de la comunidad y de las personas con quienes trabaje

1. Profesionales que contribuyan a construir una macroética capaz de asumir las consecuencias planetarias del desarrollo científico/tecnológico y la globalización y del nuevo tipo de sociedad que está surgiendo en estas nuevas condiciones, logrando una formación valórica y de comportamientos éticos que ponga en el centro de sus preocupaciones permanentes garantizar al ser humano sus derechos de formarse en libertad espiritual, intelectual, cultural y sin restricciones materiales, sobre la base de la tolerancia, el pluralismo, la democracia y la preocupación por el legítimo otro y el respeto de las ideas de los demás, de tal manera que permita alcanzar personas y comunidades humanas plenas e integralmente desarrolladas.

2. Lograr establecer que el centro de la misión de los profesionales será siempre buscar el desarrollo personal e interpersonal de los sujetos de acción profesional, el desarrollo humano de familias, grupos y comunidades para elevar su participación social y calidad de vida en la sociedad actual y futura, teniendo como acervo profesional y disciplinario un contenido de saberes universales, científico-tecnológico, artístico y ético del más alto nivel.

3. Transformar la profesión en una disciplina cuya función sea eminentemente integradora, que le viene impuesta por un ideal ético-cósmico claramente propugnado, en virtud del cual no sólo hombres y mujeres constituyen la preocupación central, sino que todas las formas de vida y la naturaleza entera.

4. El profesional, a través de técnicas y procedimientos propios debe promover los recursos a la comunidad para ayudar a hombres, mujeres y niños a supera conflictos derivados de la interrelación con el medio y con otros


individuos.

5. El profesional debe propender a los cambios problematizando la realidad de hombres y mujeres, favoreciendo la desmitificación de la realidad. El profesional no puede transformar su palabra ni su acción en manipulación. Será tanto más humanista cuanto su que hacer sea más verdadero, sea praxis su acción y su acción y reflexión sea con los hombres y mujeres con los cuales tiene que estar en comunión, en colaboración, en convivencia. Esta convivencia estará dada por un profesional que capte la realidad desde su integralidad, no desde la fragmentación, generando unión, no produciendo divisiones.

6. El profesional tiene que entender que las formas concretas que reviste la vida de los hombres y mujeres están directamente relacionadas con las modalidades en que la existencia material se produce y reproduce. La cotidianidad es la manifestación inmediata, en un tiempo, en un ritmo, en un espacio de las complejas relaciones sociales que regulan la vida de los hombres en una época histórica determinada.

7. El profesional debe comprender que la vida cotidiana nos muestra un mundo subjetivo que experimenta, pero a la vez, es un mundo intersubjetivo, social, compartido. Para cada uno de nosotros “mi mundo”, es un mundo que vivo con otros. El profesional, por su propio objeto de estudio, se encuentra inserto en la cotidianidad misma de la vida de las personas, lo cual nos permite ver la totalidad del entorno social, y es a partir de esa visión integral que podemos intervenir la realidad más específicamente.

8. Desarrollar capacidades en el profesional para integrar conceptual y prácticamente individuo, familia y comunidad y resolver los problemas individuales en el marcos de los entornos donde realmente viven las personas.

9. El profesional debe asumir principios como la dignidad, el valor, el propio respeto y la independencia de la persona y de la familia; los derechos, responsabilidades y libertades básicas del individuo; la oportunidad para todos de contribuir a la vida de la comunidad; la oportunidad para cada uno de desarrollar plenamente sus potencialidades; la conservación

de los recursos humanos; el bienestar social e individual; la especial protección de los individuos y de los grupos particularmente vulnerables; la justicia social; la equidad; el pluralismo y la diversidad, y la no discriminación.

10. Desarrollar la conciencia holística que significa que, en lo que respecta al vivir humano, se traduciría en la conciencia actuada de que nuestro hacer, e incluso nuestro pensar afectan a todos, es decir, a aquellos más cercanos, con los que vivimos y desde allí a otros en una cadena que involucra a la humanidad entera y, entonces, a todo el planeta. El hecho de encarnar en pensamiento y sentimiento, la conciencia de que en su vivir el profesional moviliza una energía que toca a toda la red planetaria haciendo sentir que cada instante es significativo, que los gestos importan, que somos responsable con todos de la gestación de un mundo mejor.

11. Desarrollar una ética que fluye naturalmente en una conciencia holística, porque dentro de la raíz propia del holismo se encuentra el respeto a la dignidad intrínseca de todo ser viviente. Si el reconocernos parte de un todo interrelacionado, no se puede actuar de otro modo, debemos buscar el bien del otro, que como consecuencia ineludible traería el bien de todos, tendiendo al respeto de cada individuo, no viendo ya al otro como una amenaza, sino como un complemento gracias al cual podemos alcanzar nuestro pleno desarrollo.

12. Debe ser capaz de agudizar su comprensión y maestría de las estructuras que están en la base misma del ser humano.

13. Mirar con detenimiento e interés la nueva tríada que se concreta en el profesional emprendedor-democrático-solidario como personaje creador de futuro y agente transformador. Pero este agente transformador debe estar en contacto permanente con una sensibilidad histórica de los espacios sociales y sus prácticas, que es donde surge la identidad de las personas y las cosas.

14. Saber comprometer su subjetividad, tomando riesgos en forma autónoma y responsable y trasformarse en emprendedor(a) de acuerdo a la ética profesional.15. Saber poner en marcha metodologías de intervención de acuerdo a los intereses de las

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personas y los grupos, capacidad de conducción de proyectos, de animación de grupos, de estudio del entorno, de medición de campos específicos de intervención social, manejo de tecnologías de información y comunicaciones, de bases informáticas, de programas y centros de documentación, de descodificar demandas de los actores sociales, capacidad de escuchar y desarrollar empatía.

16. Fortalecer su comportamiento frente a las personas utilizando recursos psico-sociológicos, psicológicos, gestionando las emociones y resistiendo el stres.

17. Favorecer el trabajo de interés colectivo, solidario y de acompañamiento, creando lazos interactivos y relaciones de confianza y de calidad entre los profesionales y los usuarios, desarrollando comprensiones de la lógica social y el respeto a la singularidad e intimidad de las personas, poniendo en marcha acercamientos preventivos, curativos y educativos y su evaluación constante, para fortalecer la autonomía y potencialidades tanto de las personas como de las familias y demás grupos sociales.

18. Perfilar habilidades para escuchar y decodificar las demandas de las personas, hacer balances de los recursos de los usuarios, proponer hipótesis relativas a las causas de las situaciones de las personas, comunicar a los usuarios su comprensión y percepción de las causas de las situaciones que se viven, considerando todos los factores que configuran el problemas de ser capaz de identificar las políticas sociales que podrían estar involucradas en la situación.

19. Capacidad para establecer los parámetros de la intervención, sus modalidades y sus límites, para negociar acuerdos que especifiquen las obligaciones, deberes y roles de las diferentes partes y determinar los objetivos de la intervención y los medios para alcanzarlos.

20. Desarrollar atributos para trabajar a nivel de las condiciones materiales y emocionales de las personas, de las dinámicas de las personas y su medio, de las estrategias y de los recursos formales e informales de las personas y los grupos.

21. Determinación para evaluar con los usuarios los resultados obtenidos de acuerdo a los objetivos, anticipar las dificultades posibles a presentarse en los períodos de transición entre el inicio y el fin del acompañamiento y rendir cuentas adecuadas a las instancias que corresponda de los resultados de la intervención realizada.

22. Comprender que las competencias no son sólo un trabajo material sino que inseparable de un trabajo discursivo, creador de valores cambiantes.

23. Determinar las competencias como operadores de la producción de subjetividades, como un trabajo simbólico vinculando problemas y personas a la sociedad, produciendo identidades y subjetividades, fabricando vinculo social.

24. Debe saber hacer prevalecer que las competencias tienen sus referencias en primer lugar en principios éticos y políticos más que conocimientos técnicos, que le permitan entregar al conjunto de los miembros de la sociedad razones para vivir dignamente sus identidades, respetando sus derechos y sus necesidades.

25. Adaptarse a nuevas situaciones, venciendo la resistencia al cambio preparándose continuamente a la creatividad, cuestionándose lo obvio, desarrollar las propias inquietudes y mirar desde distintos ángulos, traduciendo ideas en acciones.

26. Saber identificar y fijar objetivos porque a través de ellos se logran las aspiraciones y sueños concretos que se quieren alcanzar, identificar un norte en el trabajo y crear condiciones organizativas para lograrlo.

27. Desarrollar y gestionar proyectos a través de la interacción colectiva de la planificación, ejecución y evaluación de resultados.

28. Colaborar, resolver problemas y generar confianza en el equipo de trabajo, aunando competencias y confianzas del conjunto del colectivo de trabajo que permita construir visiones comunes, enfrentas las incertidumbres y aplicar meta-metodologías y métodos para resolver creadoramente problemas.


29. Desarrollar el autoconocimiento y observar el proceso del propio aprendizaje, desarrollando nuevos aprendizajes a través de la construcción permanente de nuevas estrategias en sus contextos concretos de trabajo.

30. Comprender que a consecuencia del surgimiento de las economías basadas en el conocimiento nos encontramos frente al deterioro de la carrera profesional como institución, donde la innovación constante conduce a la destrucción creativa de muchas prácticas.

31. Entender que la pérdida de significado de las carreras profesionales enfrenta a las personas a la incertidumbre de tener que definir una y otra vez su papel en la sociedad, adaptándose a un nuevo mundo laboral que exige adaptar las carreras a prácticas laborales más adecuadas a las realidades actuales.

32. Desarrollar formas rápidas de productividad, con redes globales centradas en proyectos y con espíritu emprendedor que asegure el crecimiento personal, la emoción, la inspiración, la pasión, la vida libre y la autonomía personal, el compromiso social, la lealtad, la espontaneidad y la autenticidad y la creatividad en la perspectiva del desarrollo de sus talentos y las capacidades de cada cual en los marcos de los intereses de la comunidad.

33. Fortalecer los enfoques emprendedores que implica una vida con significado involucrando no sólo las capacidades personales, sino que aceptando compromisos sociales que busca nuevas oportunidades para la renovación de la vida de la comunidad a través del cambio del conocimiento local.

IV. Conocimientos, actividades, aptitudes y habilidades de los Tutores en Ambientes virtuales de aprendizaje

1. Comprender el sentido de la educación en ambientes virtuales de aprendizaje y las características de las plataformas tecnológicas.

2. Organizar el diseño instruccional de tal manera que adapte las estrategias pedagógicas a la educación a distancia.3. Comprometerse en la organización, la planeación cooperativa y la toma de decisión

que cualquier curso a distancia virtual exige.

4. Desarrollar aptitudes de profunda curiosidad creativa, capacidad de enfrentarse a la incertidumbre y el caos que nos ofrece el nuevo fulgor de la información, transformándola en información y nuevos conocimientos.

5. Desarrollar vocación por las actividades intercomunicativas a distancia a partir de los nuevos entornos, profundizando en la experimentación y la investigación con grupos colaborativos.

6. Desplegar la participación de los distintos componentes de las actividades colaborativas, fomentando la discusión, dinamizando la búsqueda de lo nuevo con enfoques prospectivos y visiones futuristas apoyadas en el estudio profundo del desarrollo de las regularidades más importantes que marcan el desarrollo de la ciencia, la naturaleza y la sociedad.

7. Desarrollar habilidades para activar las discusiones entre los aprendices en los foros virtuales, reanimándolas cuando sea necesario, respetando los diversos puntos de vistas, replanteando los problemas de formas diversas, induciendo a los participantes a que consulten las redes de valor agregado u otros ambientes de aprendizaje y que creen conocimientos nuevos permanentemente.

8. Comprender que en las condiciones de la comunicación mediados por computador (CMC) los contenidos y los mensajes deben ser explícitamente claros con las adecuadas explicaciones necesarias.

9. Comprender que los mecanismos de aprendizaje en un entorno CMC requiere una lenta adaptación, tanto de parte del estudiante como del mismo tutor: los especialistas recomiendan que la primera o las dos primeras semanas de un nuevo curso deben dedicarse a la ambientación, al entorno, y no a intensas actividades de aprendizaje.

10. Recordar siempre que todas las actividades deben estar centradas en los estudiantes y no en el culto de la personalidad del propio tutor.11. Capacitarse en el uso adecuado, pertinente y rápido del uso de las computadoras, programas

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básicos, navegar por Internet, dominio de las audioconferencias, teleconferencias audiográficas y videoconferencias, Mud-Moo, multimedia, lenguajes, en fin, el uso adecuado de todas las herramientas de Internet a la educación a distancia.

12. Compartir con tutores y aprendices sus documentos de planificación y de contenidos curriculares, correlacionándolos a través de los hipervínculos pertinentes.

13. Determinar adecuadamente y con la suficiente claridad el modelo pedagógico que va a utilizar en su práctica docente en ambientes virtuales de aprendizaje.

14. Asegurar que durante los procesos de aprendizaje con el uso de TICs se fortalezcan los conocimientos previos y el desarrollo de habilidades de razonamiento crítico y reflexivo de los aprendices.

15. Aplicar constantemente diversas propuestas metodológicas que están disponibles con el uso de herramientas de las NTICs en cada uno de los contenidos de aprendizaje (webquest, trabajo colaborativo, proyectos, emprendimientos, análisis de sucesos, etc.).

16. Seleccionar herramientas tecnológicas acordes al logro de los aprendizajes en ambientes virtuales que se esperan, como asimismo estrategias de aprendizaje a través de software y otras herramientas para crear ambientes inteligentes para los participantes.

17. Fomenta la investigación sobre la base de metametodologías, pensamiento sistémico y holístico guiadas en internet, dándole seguimiento a través de herramientas adecuadas, potenciando una visión científica de los aprendices.

18. Fortalecer y privilegiar el emprendimiento en el aprendizaje de los participantes, dando espacio a la utilización autónoma de los conocimientos que genera, de organizar nuevos aprendizajes, de generar conocimientos nuevos, y que además innoven en la propia utilización de las NTICs.

19. Manejo adecuado de conceptos y funciones básicos asociados a las NTICs, para la selección y adquisición de recursos tecnológicos, del uso

del sistema operativos, los recursos de la red local, de medidas de seguridad y del desarrollo permanente de nuevas tecnologías.

20. Mantener un listado de sitios web y recursos digitales relevantes a su quehacer profesional y enriquecimiento intelectual y al desempeño de los aprendices, agregando siempre nuevas fuentes de información e innovaciones tecnológicas.


Aguayo, Cecilia Tesis de doctorado “Un debate epistemológico y político-ético sobre la acción profesional: una lectura a partir de Max Weber”.

Belloch, Consuelo “Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)” pto. Métodos de Investigación y Diagnóstico en Educación. Facultad de Filosofía y CC. Educación. Universidad de Valencia - Estudio General.

Cabero, Julio “Nuevas Tecnologías, Comunicación y Educación” Universidad de Sevilla.

Castañeda, P. y Salamé, A. Competencias profesionales en trabajo social (Síntesis Competencias Profesionales y Trabajo Social: Tradición y Transformación).UTEM. 2004.

Castells, M. y otros “El desafío tecnológico” Madrid, Alianza Editorial. (1986).

Colom, A.-Mélich, J.C. “Después de la Modernidad”.

Flores, F. y Gray, John “El final de las profesiones. Nuevas formas de trabajo y de política pública” Traducción (Entrepreneurship and the Wired Life: Work in the Wake of Careers) Londres2000.

Flores, Fernando “Creando Organizaciones para el Futuro”. “Inventando la Empresa del Siglo XXl” . DOLMEN Economía y Gestión.Forrester, Viviane “El horror económico”. Fondo de Cultura Económica.

Gisbert, Mercé “El Profesor del Siglo XXl: de transmisor de contenidos a guía del ciberespacio” Depto. Pedagogía Universitat Rovira i Virgili.


Tarragona.

Katz, Jorge “Reformas Estructurales y Comportamiento Tecnológico”. CEPAL. 1999.

Koyré, Alexandre “Pensar la ciencia”. Piados ICE/UAB.

Luhmann, Niklas “Sociedad y Sistema: la ambición de la teoría.” “Teoría de la sociedad Pedagogía”. “El Poder” Editorial Paidós Educador.

Toffler, Alvin “La Tercera Ola”. “ El Cambio del Poder”. “ Las Guerras del Futuro”. Plaza y Janes.

Valenzuela, Jorge “De la Universidad Tradicional a la Universidad Global”. UtemVirtual.

Vilbrod, A. Conferencias sobre Trabajo Social. Profesor visitante Departamento de Trabajo Social. UTEM. (2003).

Distintos autores Revista Percade 1996-98

Distintos autores Revista Gestión. 1996-98

Distintos autores Revista Trend Management

Fundación Chile. Programa Preparado. 2006

Competencias TIC en la Profesión Docente. Enlaces. Gobierno de Chile. 2007

Revisar entre otros, los siguientes links con artículos del autor ligados a Competencias:

www.documentalistas.org/colaboradores/firmas/p5/jaime_yanes6.phpwww.aefol.com/elearning/articulos_detalle.asp?articulos=726

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Javier Gimeno Perelló

Coordinador de Innovación y CalidadBiblioteca Universidad Complutense de Madrid

ESPAÑA

El gran negocio del copyright1.


1. El gran negocio del copyright Publicado el 23 de Agosto de 2007

E l Centro español de Derechos Reprográficos (CEDRO), la sociedad gestora que gestiona

los derechos de autor en España y de los autores españoles en el extranjero, acaba de hacer público su Informe Anual 2006 (curiosa y paradójicamente sin copyright). Las cifras dadas en el Informe son elocuentes y “cantan” por sí mismas: son la prueba palpable de que la propiedad intelectual y los derechos de autor suponen un gran negocio para las sociedades gestoras.

El supuesto derecho al libre acceso a la información y al conocimiento se convierte en fuente inagotable de ingresos para los dueños de estas sociedades, empresas privadas que comercian con el deseo y la necesidad de los ciudadanos de informarse, de aprender, de estudiar, investigar o, naturalmente, de recrearse. Negocio tristemente avalado por los gobiernos nacionales y sus ministerios de educación o de cultura, y sostenido por la OMPI y el ADPIC.

Según el citado Informe de Cedro, la recaudación del ejercicio 2006 fue de 40.692.807,22 € (34,98% más que en 2005). Las vías de recaudación son las siguientes:

Por compensación por la copia privada (canon a fotocopiadoras, escáneres y otros medios de reproducción): 38.887.073,20 €. Por contraprestación por licencias de uso de obras del repertorio de Cedro: 1.400.000 €. Repartidos del siguiente modo: 59,47% recaudado en universidades españolas. 31,30 % recaudado en copisterías. 9,23% recaudado en bibliotecas, centros de enseñanza, etc. Recaudación por reproducción de obras de titulares españoles en el extranjero: 410.000 € En 2007, Cedro sumará a las cantidades correspondientes de este año, lo recaudado por los servicios de préstamo público de las bibliotecas, en cumplimiento de la Directiva Europea 92/100, “sobre derechos de alquiler y

préstamo y otros derechos afines a los derechos de autor en el ámbito de la propiedad intelectual”, que obliga a las bibliotecas públicas y demás centros y servicios de documentación de los países miembros de la Unión Europea a pagar un canon por obra prestada.

Cedro se nutre del uso público que los lectores, investigadores, estudiantes y usuarios en general hacen de las publicaciones impresas o electrónicas: tal y como consta en el Informe anual, 722 establecimientos entre bibliotecas, colegios e institutos de enseñanza secundaria, colegios profesionales, empresas, etc. 634.700 usuarios son estudiantes universitarios. Salvo algunas empresas, la mayoría de estos usuarios no consultan documentos con fines comerciales, sino de estudio, investigación o entretenimiento.

Cedro inspeccionó 19 universidades y más de 3.800 establecimientos donde se realizan reprografías de documentos.

Según Cedro, en 2006 hubo 44 infracciones contra la propiedad intelectual en Internet:

34 descargas de material protegido de páginas web. 2 por intercambio de archivos. 8 por compraventa de soportes digitales. Según se afirma en el Informe, Cedro elevó 49 causas a los tribunales, de las cuales se fallaron 22 sentencias a su favor.

Lillian Álvarez, en su magnífico estudio “Derecho de ¿autor?: el debate de hoy” (Ed. de CC: Sociales, La Habana 2006 y edición libre en Internet), señala que el derecho de autor, “consecuente con los intereses de las clases y grupos económicamente dominantes —ese intermediario que subordina todo el sistema a sus intereses mercantiles y ese consumidor interesado en lo que la obra aporte como ganancia— ha quedado anclado en la protección de la obra de arte-mercancía, y si ha tratado de

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asimilar los cambios ha sido intentando buscar un asidero material, un boceto que exprese la idea, capaz de sustituir ese objeto artístico material transformado o ausente. (p. 45)

En ese orden de cosas, la declaración de principios de la Red “En defensa del conocimiento y la cultura para todos” (incluida en el citado libro de L.Álvarez) sostiene que “El derecho de autor como derecho humano debe llevar implícito el equilibrio entre el derecho del autor sobre su obra y el derecho de la sociedad a tener acceso a ella. Este equilibrio ha sido roto, no a favor de los autores ni de la sociedad, sino a favor de quienes ejercen los derechos a nombre de los autores, o sea, de los cada vez más grandes monopolios de la industria editorial y del entretenimiento. El ejercicio de los monopolios exclusivos que otorga la legislación de propiedad intelectual entra frecuentemente en contradicción con el ejercicio de otros derechos humanos tan importantes como el derecho a la salud, a la vida y a la educación, y son estos los que salen perdiendo.

Cualquier parecido con lo real es cruda realidad.


Javier Martínez Aldanondo

Gerente División de Gestión del Conocimiento de Catenariawww.catenaria.cl

CHILE

Rafael Nadal y yo queremos aprender

Fabricando personas competentes

El árbol de patatas fritas

Eres más inteligente que tus padres

Historias del Fulano

¿Cuánto cuesta el kilo de e-learning?

Conocimiento de alquiler

Tener o no tener (esa es la cuestión)

¿Quién quiere ser profesor?

¿Quién quiere ser profesor? (2ª parte)

El hombre es el único animal que tropieza 2 veces en la misma piedra

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1. Rafael Nadal y yo queremos aprender Publicado el 8 de Enero de 2007

S iendo fiel a mi columna anterior que versaba sobre las historias como elemento

de aprendizaje y transmisión de conocimiento, la de este mes comienza y termina con sendas historias.

Hace pocas semanas, Rafael Nadal, actual Nº 2 del mundo dio por terminada su temporada tenística cuando perdió en semifinales del Masters de Shangai con el Nº 1 Roger Federer.

Acto seguido, se dedicó a analizar sus estadísticas del año 2006 (que en realidad son sus indicadores de desempeño y sus resultados de negocio): porcentaje de servicios, porcentajes de puntos ganados con el 1° servicio, puntos ganados en la red, errores no forzados con el drive y el revés, duración de sus partidos y una larga lista de cifras.

Un par de datos llamaron su atención cuando los comparó con los de Federer. El suizo tiene el doble de aces por partido que él y su saque tiene un promedio de velocidad bastante mayor. Su conclusión fue clara: Se fijó como meta para el año 2007 incrementar un 10% la velocidad de su saque y acercarse lo más posible a las cifras de aces de Federer. Para ello, decidió no tomarse vacaciones como la mayoría de tenistas, y dedicar jornadas exclusivas a entrenar su saque. Lleva ya varios días intensivos de trabajo a razón de 500 saques diarios y obviamente a finales de 2007 será el momento de hacer una evaluación de esta obsesión por mejorar.

Aunque pueda sonar obvio, para aprender hay que QUERER aprender. Los que nos dedicamos a la formación creemos erróneamente que nuestros alumnos quieren aprender lo que les queremos enseñar. Sin embargo, las personas

aprenden lo que necesitan cuando lo necesitan y no necesariamente lo que nosotros queremos que aprendan cuando nosotros lo decidimos por ellas. Esa evidencia tan simple explica gran parte de las frustraciones relacionadas con los esfuerzos e inversiones en formación y la escasa rentabilidad y rendimiento que obtenemos de ellos.

El aprendizaje busca modificar conductas (que las personas sean capaces de hacer cosas que antes no eran capaces de hacer) y no hay nada más difícil por una poderosa razón: exige cambiar. Para cambiar hay que aprender y para aprender hay que cambiar.

La primera gran pregunta es ¿qué tiene que ocurrir para que alguien quiera aprender?, ¿por qué querría cambiar comportamientos que le funcionan perfectamente y le permiten manejarse con tranquilidad en el mundo donde vive cómodo y seguro?. Existe una clave que nunca es tenida en cuenta en los procesos de construcción de conocimiento; La persona se tiene que dar cuenta que necesita aprender y esto ocurre sólo de una manera: cuando su estrategia o forma de hacer las cosas no le da los resultados que espera o necesita, y por tanto ya no le sirve. Es lo que le pasa a Nadal. ¿Y cuándo sucede esto? Una palabra tabú lo resume a la perfección: El error. Equivocarse es el elemento fundamental del aprendizaje y la única fuerza capaz de provocar un cambio de paradigma en las personas. Veamos por qué.

Aprender significa tratar de explicarse el mundo que nos rodea. Si preguntamos a dos personas su opinión acerca del conflicto Palestino – Israelí o cuál es su película favorita, sus respuestas serán muy diferentes. Los seres humanos


somos una colección de expectativas y tenemos modelos mentales y paradigmas muy arraigados sobre cómo funciona el mundo que son la base de nuestro comportamiento. Esos modelos nos ayudan a tratar de entender lo que hacen las personas, por qué lo hacen, qué objetivos tienen, qué harán en el futuro y cómo se comportarán y, por supuesto, cómo nos comportaremos nosotros. Pero esos modelos no surgen por generación espontánea sino que son el fruto de nuestras experiencias, valores, creencias, conocimientos. En definitiva, son nuestra carta de navegación, el resultado de nuestra historia personal. Somos lo que hemos vivido y por tanto lo que hemos aprendido.

Al mismo tiempo, las personas tenemos objetivos que nos mueven en la vida y motivaciones para alcanzarlos. Para ello, actuamos siguiendo planes que nos trazamos guiados precisamente por nuestros modelos y por la manera que creemos es la mejor para conseguir dichos objetivos. De nuevo, esos objetivos, intereses, preferencias, gustos y disgustos provienen de nuestros paradigmas y mayoritariamente, actuamos y decidimos inconscientemente guiados por ellos.

Si alguien te dice lo que debes hacer (por ejemplo, deja de fumar) o cómo funcionan las cosas (por ejemplo, el procedimiento para cerrar una venta con un cliente en un curso de ventas), esa información no penetra, no se graba, no produce alteraciones cerebrales, no se recuerda. El momento mágico, el instante más importante de todo el proceso, que es cuando se produce la oportunidad de aprender, sólo desencadena cuando pones tus paradigmas en práctica confiado en que todo saldrá bien y sin embargo fallan tus expectativas, te encuentras con resultados no deseados, consecuencias inesperadas, dolorosas, negativas o erróneas y experimentas el fracaso. En ese instante y de forma automática, reflexionas para entender qué debía haber pasado, que pasó y cómo te explicas tu error (reflexión en base a experiencias previas) y quien te puede ayudar a entenderlo (el experto) y cómo modificas tus creencias para que la siguiente vez los resultados sean satisfactorios y no te sorprenda. Es decir, aprendes. Mientras no ocurra nada de esto, no consideras que haya nada que modificar y simplemente no aprendes.

El aprendizaje es un medio y no un fin, es la

herramienta que te permite alcanzar el estado deseado. Mis hijos de 1 y 3 años aprenden muy rápido porque no tienen miedo de equivocarse, y yo como padre asumo que forma parte inseparable de su proceso de aprendizaje. Pero si matamos ese instinto, castigamos el error y creamos entornos de temor, los niños crecen con miedo y cuando sean adultos jamás se atreverán a ser creativos, a innovar. En el colegio y en la empresa, cometer un error es lo peor que puede ocurrir y cuando se produce, se hacen denodados esfuerzos por ocultarlo. Si tienes miedo, no querrás cambiar y pierdes la oportunidad de aprender.

Hace escasos días, un compañero me avisaba que la empresa proveedora de los nuevos aparatos telefónicos que nos están instalando en la empresa, iba a impartir una serie de cursos con el fin de enseñarnos a manejar tan sofisticados equipos. La idea no me entusiasmó en absoluto porque el tiempo es un bien muy escaso, pero como una de las actividades se celebraba en la planta donde trabajo, me hice un hueco para asistir. La agradable joven que impartía la formación habló extensamente sobre las características del nuevo modelo, sus funcionalidades y cómo había que ejecutar las distintas operaciones (rellamada, desvío, recuperar mensajes, dejar en stand by, etc.). Confieso que no pude aguantar ni siquiera 10 minutos. Al día siguiente, cuando fui a devolver una llamada urgente a un cliente, me di cuenta de que ya me habían colocado el nuevo teléfono y no era capaz utilizarlo.

Aprender exige perder cosas, olvidar; por eso cuesta tanto, porque en realidad significa renunciar. Darte cuenta de que no sabes es información muy útil para aprender (aunque reconocer públicamente tu ignorancia es algo muy mal visto). El mecanismo clave para lograrlo es desestabilizar al alumno (provocarle un conflicto/quiebre/error/fracaso de expectativas – predicciones). La clave es entender el proceso mental que lleva al error, por qué creen que su acción fue correcta y qué se necesita para convencerles de que se están equivocando.En general, las experiencias de aprendizaje de cualquier tipo no suelen empezar por aquí. Yo estuve dispuesto a aprender a usar el nuevo teléfono cuando traté de hacer una llamada (y fracasé) pero no cuando se impartió el curso.

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Nadie mide las consecuencias de la mala formación ni dimensiona el despilfarro de tiempo, dinero, expectativas y confianza de que realmente sirva para algo. La formación es tan aburrida que los alumnos, al igual que ante una mala película, hacen zapping al profesor porque les resulta imposible mantener la atención. Analice, en los cursos que imparte, cuántas oportunidades tienen los alumnos de equivocarse y recuperarse de ese error para aprender.

Cada vez que vaya a diseñar o impartir un curso, pregúntese si es lo que los participantes necesitan para hacer mejor su trabajo, si les será útil e inmediatamente aplicable y en definitiva si van a querer aprender lo que les va a tratar de enseñar. Si la formación busca que las personas hagan cosas (cambiar comportamientos) primero hay que saber qué quiero que hagan (a partir de lo que hoy NO hacen bien) en lugar de preocuparme de lo que quiero que sepan. Nadal tiene claro lo que quiere mejorar con su saque y yo también para llamar


2. Fabricando personas competentes Publicado el 11 de Abril de 2007

I magínense que le concedemos al Gerente General de una empresa cualquiera un deseo

para resolver un sólo problema que le preocupe dentro de su organización. Casi con seguridad, el deseo que escoja será altamente dependiente de las personas que trabajan en su empresa y por tanto, solo se podrá cumplir si logra mejorar su rendimiento y productividad. Lo que habría que preguntarle a este gerente es qué estaría dispuesto a hacer para lograrlo.

Si las ventajas competitivas de una empresa consisten en ser capaz de hacer cosas que otros no pueden, la pregunta que este gerente, y cualquier directivo, debiese ser capaz de responder es ¿Qué necesitas que sean capaces de hacer tus empleados? Y una vez respondida esa pregunta, habría que hacerle esta otra ¿Qué estás haciendo, en el día a día, para ayudar a las personas a hacer mejor su trabajo, en definitiva, para que sean más competentes? Las personas saben que han aprendido a hacer su trabajo después de largos años de experiencia y práctica continua y no gracias a los cursos a los que han asistido. Si el conocimiento se demuestra haciendo, entonces se aprende haciendo Hay un viejo dicho en el mundo del deporte: cómo se juega depende de cómo se entrena. Por eso un entrenamiento de cualquier deportista es muy similar a lo que le espera cuando deba competir. Sin embargo, en el mundo corporativo, ¿se parece en algo un aula a tu lugar de trabajo? Todos saben que no pueden esperar milagros de la formación al igual que nadie espera que su cuerpo se transforme después de 1 semana o 1 mes de ir al gimnasio.

Cada 2 meses suelo someter a un grupo de unas 300 personas a un experimento muy sencillo: Les formulo por mail alguna pregunta relacionada con los ámbitos de la gestión del conocimiento y el aprendizaje y les pido que me den su opinión. Posteriormente tabulo y analizo

las respuestas y las devuelvo a todo el grupo que incluye desde estudiantes, jubilados e incluso amas de casa hasta Presidentes y Gerentes Generales, Gerentes de RRHH, Comerciales y de Operaciones, vendedores, consultores, jefes de proyecto, académicos y profesores pertenecientes a organizaciones del ámbito de la banca, telecomunicaciones, utilities, retail, salud, instituciones públicas, etc. de países como Argentina, Chile, España y USA.

La última pregunta que les formulé fue la siguiente:

¿Cuál es la clave que ha hecho exitosa una empresa u organización de la que hayáis formado parte o que conozcáis?

Cerca de 100 personas me hicieron llegar sus opiniones. Una vez procesadas, estas fueron las 5 claves que escogieron como las más importantes:

1. Liderazgo 2. Las personas 3. Visión compartida y compromiso 4. Equipos de trabajo motivados 5. Innovación

Como resulta evidente, en ningún caso se mencionó la tecnología, los productos, la marca, el prestigio, la rentabilidad o la facturación. Todas las respuestas, casi sin excepción, estuvieron relacionadas con el único elemento sin el cual las empresas no pueden existir: Las personas que trabajan en ella, su conocimiento y su compromiso para desplegarlo. He de reconocer que me sorprendió tanta unanimidad en el resultado.

A finales de noviembre del año pasado tuve la suerte de impartir, junto con José Antonio Carazo, director de la revista Capital Humano,

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el seminario S.XXI y los nuevos desafíos para la Gerencia de Recursos Humanos. En su conferencia, José Antonio mostró 2 diapositivas con estos datos que me parecieron realmente elocuentes:

PRINCIPALES RETOS DE RR.HH. PARA LOS PRÓXIMOS AÑOS (Informe Cranfield-ESADE, 2006)

Capacitación: 26%Cultura corporativa: 20 %Clima, Motivación: 18 %Reclutamiento y Selección: 15 %Políticas de Remuneración: 14 %Atracción/Retención del Talento: 9 %Relaciones Laborales: 8 %Planes de Carrera: 7 %Reducción de costos: 4 %Conciliación: 4 %

PRINCIPALES PREOCUPACIONES DE LOS GERENTES GENERALES (Accenture, 2006)

1. Gestionar el riesgo.2. Aumentar el crecimiento sin dejar de lado la rentabilidad.3. Atraer nuevos clientes.4. Utilizar las TI para reducir costos y crear valor.5. Cambiar la cultura organizativa y las actitudes de los empleados.6. Aumentar la lealtad y retención de clientes.7. Mejorar el rendimiento de la plantilla.8. Aumentar el valor del accionista.9. Innovar para ir por delante de la competencia.10. Atraer y retener personal cualificado.

Mi conclusión es que el principal producto que pueden fabricar las empresas son personas competentes capaces de llevar adelante los desafíos planteados en esas 2 diapositivas. ¿Que caracteriza a las personas competentes? 1. Tienen conocimiento, 2. Tienen la capacidad de generar nuevo conocimiento (aprender). Lo que me llama poderosísimamente la atención es que, si realmente consideramos a las personas como el elemento clave, ¿Por qué invertimos tan poco en su desarrollo cuando son la principal variable que explica el éxito o el fracaso de una organización?

Algunas de las explicaciones que me vienen a la cabeza son las siguientes:

1. En realidad no creemos o no terminamos de entender el discurso de la sociedad del conocimiento y del cambio permanente que predica que la única ventaja competitiva para las empresas del siglo XXI es el conocimiento y, por tanto, que el eje son las personas que lo poseen y no el capital.

2. Aun creyendo en ese postulado, no tenemos confianza en las metodologías que se utilizan que exigen invertir mucho esfuerzo y recursos para los pobres resultados que ofrecen.

Las empresas funcionan bien o mal según lo que hagan las personas que trabajan en ellas y lo que hay que analizar es qué estamos haciendo para apoyarlas en sus tareas de cada día mediante herramientas, recursos de aprendizaje o expertos y en definitiva, por medio entornos colaborativos permanentes de aprendizaje y conocimiento. El problema es que no estamos educados para innovar, emprender ni colaborar sino para obedecer y las organizaciones no son democráticas ni están diseñadas para ayudar o pedir ayuda ni para aceptar el error como la principal oportunidad de aprendizaje.

Hagan el ejercicio de contar cuantas veces se mencionan, en cualquier revista de negocios, las palabras aprendizaje o conocimiento o conceptos como organizaciones que necesitan aprender y conocimiento como principal fuente de ventaja competitiva. Es indudable es que existe una clara contradicción entre lo que Creemos (las personas son el elemento fundamental de las empresas) y lo que Hacemos (invertimos en todo tipo de iniciativas que no necesariamente consiguen mejorar el desempeño y la productividad de dichas personas). Parafraseando a Menotti «es lo de siempre: tienes una fiesta y tienes diez camisas, pero ninguna corbata. Vas a la tienda y te compras... otra camisa».

El objetivo de las personas que dirigen una organización es reducir al máximo la brecha entre lo que hoy hacen sus trabajadores y lo que deberían hacer aunque no siempre tengan claridad acerca de ambos desafíos. La formación no se mide durante su impartición, se mide después, en sus efectos sobre el negocio. Por


esa razón el punto de partida es el negocio y la formación es solo un medio. Si se analiza la oferta de formación que una empresa ofrece a sus empleados para ayudarles a ser más competentes, es evidente que con esos ingredientes, es muy difícil que el plato que queremos cocinar sea exitoso. En un importante porcentaje de los casos, están ofreciendo carne a un comensal que o bien es vegetariano, o no tiene cuchillo y tenedor o simplemente no tiene hambre.

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3. El árbol de patatas fritas Publicado el 1 de Mayo de 2007

M i hijo mayor, Iñigo, acaba de cumplir 3 años y hace unos cuantos meses me

disparó a bocajarro esta frase: “Mira papá, un árbol de patatas fritas”. Debo confesar que me dejó pensando un buen rato sobre qué tipo de asociaciones se activaron en su imaginación para inventar semejante variedad de árbol.

Mi hijo pequeño, Pablo, tiene 1 año y medio y mientras trata de perfeccionar su técnica para caminar, cada día se cae al suelo alrededor de 100 veces.

¿Qué tienen en común ambas situaciones y qué relación tienen la innovación y el aprendizaje?

En enero, el Centro de Innovación de la Universidad Adolfo Ibáñez, cuya Escuela de Negocios es una de las más prestigiosas en Latinoamérica, me pidió impartir una conferencia a sus socios (responsables de innovación de las principales empresas chilenas) sobre gestión del conocimiento.

No soy ningún experto en innovación y como les contaba a los asistentes a la conferencia, mi definición de innovación se resume en estas afirmaciones bastante rústicas:

Dudar de todo.Pensar absurdamente.Romper las reglas y adentrarse en lo desconocido.NO dar nada por sentado, no conformarse.Ser descabellado y ser curioso.Hacerse muchas preguntas (aunque no tengan sentido).

De lo que no me cabe duda es que para innovar deben darse al menos 2 condiciones:

1. Saber innovar (algo que nuestro sistema educativo ignora sistemáticamente)

2. Que exista un entorno que facilite la innovación (aunque en muchísimas ocasiones ocurre por accidente, por suerte, mientras se buscaba otra cosa).

1. SABER INNOVAR

Si queremos que las personas innoven, tenemos primero que respondernos estas 2 preguntas: ¿Cómo se innova? ¿Cómo se aprende a innovar?

Analicemos qué hacemos para enseñar a los niños a ser innovadores (a no ser que pretendamos enderezar un árbol a los 25 años o que creamos que innovar es un privilegio solo al alcance de artistas y mentes privilegiadas):

Sentamos a 30 niños de la misma edad (a veces con uniforme, otras veces separados en función del sexo …) entre las 4 paredes del aula, en filas paralelas como en una fábrica y les bombardeamos cada hora con una asignatura distinta y un profesor diferente durante 17 años ininterrumpidos.

Los niños escuchan, cogen apuntes, memorizan y lo repiten en un examen. Les enseñamos datos, conceptos y teorías porque es lo más fácil de medir en un examen. Pero las habilidades que realmente importan para vivir y para innovar no se pueden medir de esa forma tan banal. ¿Te imaginas que cada fin de mes, tu jefe te hiciese un examen oral o escrito tipo test y te pagase tu sueldo según la nota? Lo más descabellado no es el mecanismo, sino asumir que hay sólo una respuesta correcta para todo. Si eso es así, entonces nos estamos equivocando de preguntas.

Innovar y ser creativo depende de hacerse las preguntas adecuadas en el momento oportuno algo que la escuela reprime continuamente. La situación a la que más miedo tiene un profesor es a


que le hagan preguntas que no pueda responder y para evitarlo, hemos llenado la educación de respuestas a preguntas que los niños nunca se hacen. La escuela trata de convencernos de que necesitamos respuestas, que hay respuestas correctas y que si las aprendemos, todo irá bien y tendremos recompensas.

Lo que la mayoría creemos que es esencial para enfrentar la vida como adultos no tiene apenas relación con lo que hoy se enseña en los colegios. Por si fuera poco, actuamos como si fuese posible explicarse el mundo encerrado en la sala de un edificio que cada vez tiene menos relación con la sociedad que está fuera de el. Es una tremenda contradicción si aceptamos que casi todo lo que es útil para vivir lo aprendemos fuera de las aulas e incluso fuera del currículum formal de cualquier curso.

A pesar de esto, los planes de estudio ejercen una tiranía implacable e insisten en instruir a los alumnos en un extensísimo mar de conocimientos inútiles y de poquísima profundidad. ¿Por qué todos los niños deben relacionarse solo con los de su misma edad y deben aprender lo mismo? ¿Cómo puede educar de verdad un profesor que debe atender 30 alumnos a los que ve 3 horas a la semana y solo durante un año?

La escuela ha sido diseñada como la conocemos por motivos económicos (educación en masa y economías de escala) pero no por criterios de aprendizaje y menos de innovación. El alumno no tiene ninguna libertad para seguir sus intereses, ningún protagonismo, es un monopolio del profesor que, no olvidemos, tiene una visión bastante fragmentada del mundo. En este contexto, se espera mucho de lo que puedan hacer los computadores en el aula para mejorar el panorama pero hasta ahora han ofrecido muy poco. ¿Es culpa de la tecnología?

Está claro que NO estamos educados para innovar, emprender ni colaborar aunque naturalmente estemos hechos para adaptarnos al cambio. Hemos sido educados para creer y no para dudar ni para pensar. Nuestra curiosidad innata de la infancia va mutando a través de los años en una actitud menos imaginativa y mucho menos cuestionadora.

No se puede innovar por decreto ni se puede

enseñar a innovar, pero sí se puede aprender. El colegio se está convirtiendo en un museo, apenas ha evolucionado en 4.000 años (no hay mucha oportunidad de actuar, solo de hablar, escuchar y escribir), y hoy es un entorno de aprendizaje artificial y empobrecido. Planteemos a nuestros niños desafíos que les exijan poner a funcionar toda su energía e imaginación. Enseñémosles a pensar por ellos mismos, a hacerse sus propias preguntas y a responderlas de múltiples maneras. Las escuelas, en general, no saben hacer esto y por eso las aulas de clase se están quedando obsoletas. Es hora de innovar.

2. ENTORNO QUE FACILITE LA INNOVACIÓN

Las organizaciones viven una situación de esquizofrenia. Exigen emprendimiento y creatividad pero castigan los errores y limitan la autonomía de sus miembros. Hablan de trabajo en equipo y colaboración (la base de la gestión del conocimiento) pero incentivan y premian resultados individuales y no a quien comparte su conocimiento. Seleccionan personas entrenadas desde la infancia para competir en lugar de compartir. Las organizaciones jerárquicas no son democráticas ni están diseñadas para ayudar y pedir ayuda, buscan la perfección de las tareas y no la innovación de las mismas.

Innovar es sinónimo de cambio y cambiar es algo que tanto el ser humano como las organizaciones resisten por naturaleza. Innovar también implica mejorar, para eso hay que aprender y por tanto aceptar el fracaso como parte del proceso. Para lograr tus metas es imprescindible arriesgar y eso significa que sin el ERROR es difícil progresar ya que este provoca la innovación y el aprendizaje. En una columna anterior donde me refería a Nadal, insistí reiteradamente en el error como el elemento más importante para el aprendizaje, pero en general el miedo a equivocarse es más poderoso y suele ganar la partida ya que las organizaciones y los directivos son poco permisivos con el error. En un entorno de miedo al fracaso, donde temo las consecuencias de mis acciones, es muy difícil que florezca la innovación porque las personas priorizan su seguridad, su estabilidad. Es hora de desterrar el miedo, han sido muchos siglos de vivir bajo su predominio (infierno, pecado, culpa ...).

El verdadero aprendizaje requiere práctica y

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error: Hasta que no hago, no sé, Si no haces, no aprendes. Resulta curioso que la metodología de Aprender Haciendo se aplica, sin siquiera dudarlo, en aquellas tareas donde está en juego la vida, por ejemplo, en el caso de los cirujanos, los militares, los pilotos y conductores de cualquier vehículo… En su caso importa mucho más que hagan bien lo que tienen que hacer en lugar de que contesten bien un prueba de respuesta múltiple en un aula.

A los profesionales de hoy se les exige que jueguen un triple rol: Trabajar, Aprender y Enseñar. Para ello es necesario alcanzar previamente un grado de madurez organizacional, de incentivos a la colaboración, de tolerancia al error y de apoyo al desempeño de las personas que no es todavía regla común. Aprender no puede ser una actividad separada del trabajo. Reconocer que no se sabe y pedir ayuda tiene que ser natural así como ofrecer ayuda debe ser reconocido.

La innovación y el aprendizaje comparten algunos elementos comunes:

1. Ambos son procesos dinámicos2. Ambos se proyectan hacia el futuro3. Exigen como condición indispensable ser curioso y por supuesto … 4. Exigen una decidida voluntad de mejorar (y por tanto de arriesgar) 5. La innovación y el aprendizaje culminan en el conocimiento. Sin embargo, el conocimiento:

1. Es el resultado de un proceso2. Se refiere al Presente/Pasado (puesto que ya lo tengo)3. Se basa en Certezas (hechos aceptados y probados)4. Y es Estático.

Si tu proyecto de Gestión del Conocimiento consiste en empaquetar y distribuir conocimiento a través de algún medio tecnológico, te estás creando un problema muy serio. El conocimiento es un enemigo del aprendizaje. La innovación te dice reinventa la rueda mientras la gestión del conocimiento te dice, la rueda ya está inventada. Interesante contradicción, ¿A quién escuchamos?

Iñigo y Pablo saben que nadie les va a castigar por intentarlo, por pensar absurdamente, por perseguir lo que les interesa, aunque se equivoquen. Es parte de su aprendizaje natural. Los cocineros son, hoy en día, un claro ejemplo de innovación combinando ingredientes y técnicas para diseñar platos que hace poco resultaban impensables. A nadie se le ocurre censurarles por el tiempo y el esfuerzo que dedican en sus laboratorios a investigar y a fracasar continuamente.

Para innovar hay que aprender y, a la velocidad a la que ocurren los cambios, nadie cuestiona el “aprendizaje a lo largo de la vida”. En ese contexto, el uso de la tecnología no es una alternativa, es un imperativo. De estos aspectos relacionados con el arte de aprender expondré en Expolearning en Barcelona el 22 de marzo.

¿Cómo esperamos que ocurra la innovación cuando el colegio y la universidad ni lo permiten ni lo fomentan y cuando las empresas apenas lo valoran?


4. Eres más inteligente que tus padres Publicado el 30 de Mayo de 2007

D ías antes de la entrega de los premios Oscar, fui a ver la posteriormente galardonada

película El Laberinto del Fauno con mi mujer y con mis padres que estaban de visita en Chile. Según salíamos por la puerta del cine, la primera frase que pronunció mi madre fue: “Esta es una película acerca de la obediencia. Por un lado está la historia del militar que obedece y hace obedecer las órdenes a sangre y fuego y por otro la historia de la niña que se deja guiar por su intuición y su criterio y desobedece lo que le mandan”.

Me pareció sorprendente que aun cuando ni mi mujer ni yo habíamos siquiera empezado a digerir la película, mi madre ya había efectuado un análisis tan veloz y certero. Apuesto que pocas personas habrán sido capaces de realizar ese ejercicio con tal celeridad y precisión. Pensando más tarde sobre esta situación, empecé a reflexionar hasta que punto soy o no más inteligente que mis padres.

La civilización avanza a medida que incrementamos el número de operaciones que podemos llevar a cabo sin pensar en ellas, es decir las automatizamos y se las trasladamos a los computadores. Obviamente, generación tras generación, el mundo progresa de forma continua y parece que cada generación supera a la anterior. En teoría, aunque vivimos en un contexto más complejo (tan acelerados que hemos perdido el ritmo y la conexión con la madre naturaleza), nosotros hemos tenido acceso a una educación mucho más extensa y de mejor calidad: Mejores colegios, mejores medios, acceso a educación superior (mi mujer tiene 2 carreras universitarias y 2 masters a sus espaldas y yo 1 carrera y 2 masters mientras que mi madre jamás fue a la universidad). Hemos realizado cursos de perfeccionamiento, formación continua ofrecida por nuestras empresas… Incluso tuvimos mejor alimentación. Pero claramente nada de eso

puede explicar la brillantez con la que razonó mi madre. Cuando entrevisto a una persona para contratarla, nunca le pregunto qué nota sacó en una asignatura determinada ni como promedio de la carrera, lo que me interesa es que me cuente con que empresas y clientes ha trabajado, en que proyectos ha participado y que me muestre ejemplos de sus trabajos.

La respuesta está directamente relacionada con lo que entendemos por ser Inteligente. La tradición siempre ha considerado inteligentes a las personas con alto coeficiente intelectual, las que obtenían un brillante expediente académico y buenas notas, las que son capaces de mostrar un currículum repleto de títulos y en definitiva la gente “culta, ilustrada” que es la que ha leído mucho, la que acumula muchos datos.

Mi definición de inteligencia es muy distinta. Considero inteligente a una persona cuando es capaz de tomar buenas decisiones (del latín inter elegire, elegir entre), ser feliz con lo que es y lo que tiene, e incluso de hacer predicciones a partir de lo que ya sabe como menciona Jeff Hawkins en su libro On Intelligence. Pero la característica más importante, el rasgo que me hace considerar que alguien es verdaderamente inteligente es la capacidad de aprender rápidamente y hacer buenas preguntas, es decir, la pasión por aprender de manera permanente. Siempre se habla de aprender a aprender pero ¿Cómo se enseña a aprender? ¿Cómo se aprende a ser inteligente?

Aprender es un asunto muy serio. En realidad, no hay nada más importante que aprender. Hay cosas que son igual de importantes pero no más y que son las que nadie puede hacer por ti ni te pueden obligar: si no comes, no bebes o no duermes te mueres pero si no aprendes, también te mueres.

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Todos los días gestionamos el conocimiento para las actividades que realizamos pero en definitiva todo lo hemos tenido que aprender: desde agarrar un vaso, comer un yogur, caminar, hablar, atarnos los zapatos, llegar a la oficina, diseñar cursos o escribir artículos. Lo que hoy somos cada uno de nosotros, nuestras competencias, nuestras cualidades son fruto de lo que hemos aprendido a lo largo de nuestra vida, ni más ni menos. Cada uno puede reflexionar sobre cuanto de eso ocurrió en un aula o asistiendo a un curso…

La realidad es que para aprender no hacen falta cursos, al igual que para hacer un curso no necesito contenidos. Para diseñar un curso de ventas, lo que necesito es un buen vendedor, un buen experto, los contenidos están por todas partes.

Mi hijo Iñigo aprendió a hablar sin un profesor que le impartiese lecciones y yo aprendí a ser padre o ser Gerente de Gestión del Conocimiento también sin realizar ningún curso. Mi hijo Pablo, de 1 año y medio, no sabe partir la carne con cuchillo y tenedor mientras yo si sé hacerlo. La única diferencia es que yo lo aprendí hace ya muchos años y desde entonces lo he practicado y repetido miles de veces. Yo tengo conocimiento, Pablo lo tendrá dentro de muy poco, sólo necesita aprender. Cuando nacemos, todos desarrollamos la habilidad de aprender pero posteriormente, la educación formal empieza de a poco, pero sistemáticamente, a aniquilar esa habilidad.

Sin ninguna duda, aprender es la habilidad más importante para vivir y sobrevivir en la sociedad del conocimiento. Respiramos conocimiento y por esa razón, aprender se va a convertir en el gran negocio del futuro (si no lo es ya a estas alturas). Nuestra vida profesional y personal y, en definitiva, nuestro porvenir depende de cuanto seamos capaces de aprender y cómo lo hagamos. Aprender es un seguro de vida.

Dado este escenario, la forma en que abordamos esta habilidad tan crítica es absolutamente esencial. La forma en que aprendemos y la manera en que tratamos de enseñar a los demás se convierten en elementos estratégicos fundamentales y decisivos, son lo que diferencia a la gente inteligente de la que no lo es. La

metodología que empleemos, el enfoque que apliquemos, los valores en que creamos tienen consecuencias importantísimas e insospechadas.

Si analizamos cómo estamos abordando ese proceso tan decisivo como es el de Aprender, llegaremos a una conclusión aterradora: Creemos que para aprender hay que hacer cursos. Y sabemos que el ritual de un curso consiste en decidir qué datos y conceptos queremos transmitir, reunir a un grupo de gente y colocarle delante a alguien que supuestamente sabe más que ellos -profesor- a transmitirles esa información de manera más o menos feliz y preguntarles al final si tienen dudas. Los alumnos toman apuntes y luego hacen un examen donde tratamos de verificar si recuerdan lo que escucharon y finalmente les damos un título (que es el objetivo por el que los alumnos están haciendo el curso en primer lugar). Este proceso ha permanecido inalterado durante SIGLOS, desde antes incluso de los Egipcios. Es como si hoy en día, todavía comiésemos, bebiésemos o durmiésemos igual que en el paleolítico. Como le escuché en cierta ocasión a un amigo “Si dejásemos en manos de las escuelas enseñarnos a caminar, todavía estaríamos gateando”. En otra columna explicaré cuál es la relación que existe entre la educación tal y como la conocemos y 2 factores de un peso muy gravitante: la guerra (hoy los Ejércitos modernos se empiezan a hacer profesionales) y la religión (la Iglesia Católica sufre una fuerte crisis de vocaciones).

Desde luego, esta forma de aprender no tiene nada que ver con la forma en que aprendemos las personas naturalmente y que desde que somos bebés nos ayuda a sobrevivir y entender el mundo. Resulta difícil explicar que no hayamos desterrado un modelo ineficiente y arcaico que impone la lógica del “Yo sé, Tú no sabes, Yo te cuento” institucionalizado por el colegio y la universidad pero sorprendentemente adoptado por empresas e instituciones, sabiendo además que la mayor parte de las habilidades y competencias que necesitamos para operar en el mundo no las adquirimos entre las paredes de un edificio. Se pueden aprender algunas cosas haciendo cursos, asistiendo a seminarios y leyendo libros pero lo que verdaderamente cuenta para desenvolverse en el trabajo, lo importante para la vida no se puede aprender en un aula,


hay que experimentarlo, se aprende haciéndolo. Parecemos olvidar que el aprendizaje busca que las personas sepan hacer algo, no sólo saber acerca de algo. Dos de mis mejores amigos en la universidad fueron alumnos mediocres (ya venían avisando de ello desde el colegio). Hoy uno de ellos es el responsable para Sudamérica de una multinacional española y el otro es un importante cargo público en el País Vasco.

El gran objetivo de la educación debiese ser enseñar a PENSAR por uno mismo y no a acumular información que se olvida con el tiempo y que cuando se recuerda, no se sabe bien cómo aplicar. No merece la pena tratar de competir en ese ámbito con los computadores. El principal problema de nuestro tiempo es que las personas no están acostumbradas a pensar, la educación formal las vuelve perezosas y les cuesta mucho reflexionar, entre otras cosas porque no saben hacerlo. La reflexión profunda lleva al aprendizaje profundo mientras que memorizar es la póliza de seguros contra el pensamiento.

Aprender desde luego es un arte y no una ciencia. Se puede aprender pero no se puede enseñar. Tratar de medir el aprendizaje es como intentar medir el amor: sabemos que ocurre pero no sabemos bien cómo. Muchas de las personas que reciben este newsletter son expertas en e-learning porque en algún momento lo aprendieron (no precisamente en la universidad) y hoy es su profesión, viven de ello. ¿Cómo comparo lo que yo sé con lo que saben ellos? ¿Y cómo se mide cuanto sé yo de e-learning? ¿Con un examen? Una nota no dice más de una persona que su número de pasaporte. ¿Importa realmente cuanto sé de e-learning? ¿O lo que importa es lo que hago con lo que sé: proyectos, clases, papers, investigación, innovación, etc.?. El conocimiento lo determinan los resultados…

Aprender es una cuestión de pasión, de amor propio, de autoestima. Pero aprender cuesta trabajo y esfuerzo. Aprender es una responsabilidad de la persona, es tu vida la que está en juego, tú empleabilidad, desarrollo, felicidad. Sin embargo, cuando miramos a nuestro alrededor ¿A cuánta gente le gusta de verdad lo que hace? ¿Cuánta gente está feliz con su profesión, con su vida? Si no te gusta tu trabajo, ¿Por qué vas a querer aprender? No es una cuestión de que no exista pasión, lo que

ocurre es que ponemos pasión en aquello que nos interesa, en aquello que sentimos como nuestro. Iñigo tiene pasión por los camiones, las construcciones y los obreros, sería estúpido que para enseñarle a contar o a leer, yo lo ignorase e hiciese caso omiso de ese interés y le sentase en una silla a enseñarle frente un libro o una pizarra. Se trata de aprender por convicción en lugar de por obligación ¿Cómo vas a aprender si no sabes cómo hacerlo, si nunca te enseñaron y más encima no te gusta lo que haces? ¿Los niños tienen ilusión por el colegio, por las asignaturas que deben estudiar? Cuesta mucho aprenderlas pero muy poco olvidarlas. Yo reconozco que soy un privilegiado, me gusta demasiado lo que hago, tengo un enorme hambre por aprender y pongo gran parte de mi energía en ello.

¿A quien le importa el aprendizaje? Al colegio, a los profesores y a los padres les importan las notas, las asignaturas. Al niño se le pregunta cómo le fue no cuanto aprendió. A la empresa le importan los resultados. Parece que nadie se da cuenta de que los resultados de las empresas y el éxito de las organizaciones dependen de lo que hacen las personas que trabajan en ellas. Depende de su conocimiento (entendido como capacidad de hacer cosas) y su capacidad de aprender, de lo que hacen hoy y serán capaces de hacer mañana. Si tienes un equipo de fútbol y pretendes que tus jugadores ganen partidos (y para ello es imprescindible que metan goles) primero tienes que preocuparte de entrenarlos bien.

Mi amigo Paolo me contaba durante Expoelearning la historia del barquero y el catedrático. Estando de vacaciones en la costa, un catedrático alquiló una barca para dar un paseo por el mar. Mientras navegaban plácidamente, el profesor le preguntó al barquero si conocía la Literatura y a los grandes escritores y poetas. Cuando este le respondió negativamente, el catedrático le dijo “Te has perdido el 25% de tu vida”. Al cabo de unos minutos, de nuevo el profesor volvió a la carga y esta vez le preguntó si sabía de Filosofía, los grandes filósofos y sus ideas. Cuando de nuevo la respuesta fue un No, el académico volvió a comentar “Te has perdido otro 25% de tu vida”. Cuando el profesor insistió una vez más, su pregunta hizo referencia a la Historia y los historiadores. De nuevo el barquero negó y el profesor le repitió que se había perdido

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otro 25% de su vida. En ese instante se desató un fuerte temporal con vientos huracanados y olas descomunales. Esta vez fue el barquero el que lanzó la pregunta “¿Profesor, sabe usted nadar?” a lo que el profesor respondió con una negación. El barquero sentenció “Yo sí y más le hubiese valido aprender cosas útiles porque me temo que va a perder usted el 100% de su vida”. No solo es importante cómo aprendemos, qué aprendemos también es vital.

Si aprender es decisivo, si el aprendizaje va a ocurrir a lo largo de la vida, si de verdad nos importa el futuro de nuestros hijos, más vale que le prestemos especial atención a ese proceso porque tenemos graves deficiencias que corregir. Cómo aprendemos es determinante y, por si fuera poco, va a ser imposible aprender sin el apoyo de la tecnología. Hasta ahora la formación virtual ha tratado de parecerse lo máximo posible a la formación presencial pero, a corto plazo, la tecnología está destinada recuperar la forma en la que siempre hemos aprendido las personas: haciendo. Y todo ello por una simple razón: nos permite hacer cosas que el aula presencial no es capaz de ofrecer.

La gran pregunta es ¿Serán tus hijos más inteligentes que tú?


5. Historias del Fulano Publicado el 26 de Junio de 2007

E l Fulano, Zutano y Mengano es un exitoso restaurante situado en el centro de

Santiago donde si uno tiene intención de comer, necesariamente debe reservar con antelación, de lo contrario se queda sin poder degustar su extensa y bien surtida carta. El FZM ha logrado en 4 años convertirse en lugar de referencia y destino predilecto de muchos ejecutivos de empresas e instituciones de gobierno que buscan buena atención, decoración moderna y gastronomía abundante y en ocasiones sofisticada.

Sin embargo, cuando se tiene la oportunidad de conocer la “sala de máquinas” del restaurante, es imposible no quedar estupefacto. En el FZM trabaja un equipo (nunca mejor dicho) de 24 personas que opera con la exactitud de un reloj suizo, divididos en 3 áreas (Bodega, Cocina y Comedor) con multitud de procesos (aprovisionamiento, producción, control de calidad…), tareas, responsabilidades, etc., todo perfectamente engrasado para atender a más de 150 comensales. Toda esa complejidad es imposible de imaginar cuando uno se sienta tranquilamente en una mesa y recorre la carta de más de 80 platos tratando de decidir qué va a comer ese día incapaz de sospechar el enjambre ruidoso de especialistas que trabajan con la precisión de un cirujano plástico a escasos metros.

Cuando su gerente, Andrea, me cuenta las historias que ocurren diariamente, siempre le digo que la clave de su éxito, su activo más importante sale por la puerta todos los días cuando el restaurante cierra a las 17h y debería rezar para que regresen al día siguiente a las 7:30 de la mañana llenos de entusiasmo. Me refiero a sus empleados: los camareros, el cocinero y sus ayudantes, el sommelier, el bodeguero, ella misma… En cierta ocasión pregunté a Andrea ¿Qué harías si un día ninguno de ellos

se presenta a trabajar? Es obvio que el resto de elementos permanecen intactos: la marca y el prestigio, la extensa carta, los clientes fidelizados, la infraestructura ubicada en una zona privilegiada, la tecnología (toda la comunicación se hace por radio), los más de 40 proveedores, … pero nada de eso sirve de gran cosa si las personas que hacen que todo eso funcione no están presentes. Una alternativa sería reclutar a 24 personas de la empresa de informática que trabaja en el piso superior pero sería mucho más razonable cerrar el restaurante ese día con alguna excusa creíble. Los Informáticos podrían desempeñar el oficio pero para eso tendrían que aprenderlo y necesitarían dedicar un plazo de tiempo que resultaría eterno. Incluso aunque el FZM contratase un equipo completo de profesionales del mundo de la restauración, los clientes notarían inmediatamente la diferencia. Aunque sustituyamos especialistas por especialistas, la clave está en el conocimiento que tienen los empleados actuales del FZM para hacer su trabajo (lo practican 8 horas al día), sus competencias particulares para atender a sus clientes de la manera que el restaurante ha ido construyendo como su sello personal, para resolver los cientos de situaciones complejas que se presentan y que no se encuentran en ningún manual, que responden a la cultura, principios y valores, a la forma en que se hacen las cosas allí que es muy diferente de otros restaurantes (sobre todo de Mc Donalds o Pizza Hut).

Las personas son el secreto de una organización. El conocimiento que atesoran (es un tesoro aunque no son conscientes de ello) es crítico para lograr resultados y dado que no se puede separar de las personas, éstas por primera vez se convierten en dueñas de los medios de producción. Por eso es una falacia presumir que las empresas disponen de capital intelectual cuando quien realmente lo posee es el

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trabajador que decide dónde lo invierte, cómo lo incrementa (aprender y desarrollarse aumenta su empleabilidad) y que por supuesto se lo lleva consigo cuando decide marcharse. A la empresa no le queda más opción que disfrutarlo mientras el empleado trabaja allí y, en esta era de la gestión del talento, hacer todo lo posible por enamorar a las personas para que quieran trabajar allí y seducirlas cada día para que no se marchen. El ranking del Great Place to Work es un claro ejemplo. El gran cambio es que ahora las personas quieren ser protagonistas, ya no se conforman con ser sumisos. Si en tu empresa el cliente es lo más importante, tienes que empezar primero haciendo que tus empleados sean lo más importante. Si cuidas de tu gente, ellos cuidaran de tu empresa.

Para hacer bien su trabajo, para alcanzar un desempeño de excelencia, las personas necesitan básicamente 2 cosas muy simples: querer y poder.

Querer depende a su vez de 2 factores: la motivación personal (los nuevos empleados que llegan a su primer trabajo recién egresados de la universidad son el mejor ejemplo posible) y un contexto y diseño organizacional adecuado (entorno agradable, desafíos atractivos, incentivos adecuados, posibilidades de desarrollo y promoción, etc.). El reto es crear las mejores condiciones posibles para que las personas se proyecten, compartan lo que saben, aprendan, y generen conocimiento.

Poder depende sobre todo de saber hacer lo que tienen que hacer, es decir, de su conocimiento y su capacidad de aprender. Los trabajadores del FZM son decisivos no por lo que saben, sino por lo que hacen con lo que saben y por su capacidad de aprender cosas nuevas. La formación se centra demasiadas veces en que las personas aprendan el qué y el cómo pero no el porqué y el problema es que cuando eso sucede, cuando no entiendes, sólo te queda memorizar.

Parecemos olvidar que vivimos en una economía fundamentalmente de servicios y los servicios los prestan las personas. ¿De qué depende que un cliente repita compra en el FZM o no quiera hacerlo y además le cuente su mala experiencia a 10 personas? De la calidad de servicio y sobre todo de la atención al cliente ya que los productos

se van estandarizando. Hoy es muy fácil cambiar de proveedor. Gestionar la inteligencia humana (capacidad de producir conocimiento) es la principal competencia de un directivo actual.

Imaginemos que el FZM llega a la conclusión de que, con el objetivo de entregar un mejor servicio a los clientes, necesita optimizar las relaciones entre los empleados del restaurante y para ello decide contratar un curso de Trabajo en Equipo. Aquí confluyen 2 problemas interesantes:

1. No es muy realista esperar que un curso vaya a cambiar la vida de nadie. En los talleres de Diseño de Actividades de Formación que suelo impartir, siempre pregunto a los participantes que me nombren aquellos cursos a los que han asistido a lo largo de su vida y que recuerdan especialmente. Suelen tener graves problemas y caen en la cuenta de que apenas son capaces simplemente de mencionar los cursos que han hecho. También les pregunto: ¿En qué áreas consideras que tienes tú conocimiento más valioso? ¿Qué es lo que mejor haces, aquello en lo que te consideras competente? ¿Cómo lo has aprendido? ¿Cómo me lo podrías transferir a mi? ¿Cuanto me costaría alcanzar tu nivel de competencia? Almacenar información no es difícil, lo complicado es transformarlo en acción. La destreza implica capacidad de utilizar el conocimiento, la mera acumulación no sirve de nada.

2. Las cosas que realmente tienen importancia en la vida, no se pueden enseñar directamente sino indirectamente. Como expresó Galileo hace ya mucho tiempo “No se puede enseñar nada a ningún hombre, simplemente podemos ayudarle a descubrirlo por sí mismo”. Enseñar no es una actividad posible mientras que aprender si lo es.

A las personas no se les puede enseñar Trabajo en Equipo (ni Liderazgo, ni Comunicación, ni …). Se les puede enseñar a Trabajar en Equipo que es muy diferente. Enseñar Trabajo en Equipo conduce a enseñar conceptos, principios, teorías … lo que te lleva a transmitir contenidos porque estás enseñando acerca de algo, a saber de algo. Si hay algo en el mundo son contenidos, de todos los temas imaginables y muchos de ellos gratis. Enseñar a Trabajar en Equipo sin embargo es mucho más complejo porque lo que


persigues es enseñar a las personas a hacer, y eso implica que primero tienes que saber cómo se hace (cómo se Trabaja en Equipo), tienes que decidir qué necesitas en detalle que la gente Sepa Hacer y luego tienes que diseñar experiencias (y no contenidos) donde las personas Trabajen en Equipo, es decir practiquen repetidamente. La diferencia parece sutil pero es muy profunda: pasar de entregar contenidos, mejor o peor estructurados a poner a la gente en situaciones donde tenga que Trabajar en Equipo y por tanto aprenda a Trabajar en Equipo … Trabajando en Equipo, es decir, haciéndolo.

Imaginemos que yo tengo conocimiento sobre cómo escribir artículos y otra persona quiere aprender ¿Cómo puedo explicitar ese conocimiento? Podría escribir un manual al respecto pero ¿es eso explicitar el conocimiento? Existen millones de manuales en las librerías, bastaría leerlos para saber gestionar empresas, dejar de fumar o ser una persona feliz. ¿Cómo puedo transferir mi conocimiento para escribir artículos? No se puede transferir directamente, lo que puedo hacer es crear las condiciones para que esa persona lo aprenda pero yo no le puedo enseñar de forma directa. Podría diseñar un programa de aprendizaje donde practique la experiencia de escribir artículos y yo le ayude en el proceso cuando tenga problemas y le de feedback para que vaya mejorando. Lamentablemente, la mayor parte de la educación consiste en decirle a la gente lo que debe hacer en lugar de permitirle practicar y construir su propio conocimiento. Y esa es una terrible simplificación de la realidad.

¿De dónde nos viene este paradigma educativo que nos menosprecia desde que ponemos el pie en el colegio? Mi hipótesis es que existe una estrecha relación entre la educación y dos de las empresas más antiguas de la historia: Ejército y Religión. El día en que se me encendió la chispa fue un jueves cualquiera, eran las 22h y yo estaba en el gimnasio, sudando a mares en una máquina de correr, tratando de rebajar algún kilo extra y rememorar mis épocas de jugador de basket. En ese momento empezaba una película sobre la Segunda Guerra Mundial en HBO y los primeros minutos consistían en unas breves entrevistas reales a varios veteranos de guerra estadounidenses. La primera pregunta era “¿Qué sentiste cuando te enteraste de que los japoneses habían bombardeado Pearl

Harbour?” Sin dudar un instante, el primero respondió “Tengo que hacer algo por mi país” y acto seguido corrió a alistarse inmediatamente a una División Aerotransportada (reconociendo que no tenía ni idea lo que era). En ese instante, no pude dejar de pensar qué pasa por la cabeza de una persona para no dudar un segundo en dar la vida por su país y, obviamente, cómo hay que organizar un sistema educativo para que logre obtener ese tipo de reacción de un ciudadano inteligente.

Hasta tiempos recientes, posiblemente la mayor amenaza, el evento más traumático y decisivo que podía enfrentar un país era una guerra donde la vida de sus habitantes y su destino se ponían en juego. Para responder adecuadamente a tamaña emergencia, el Ejército era una institución crucial y la forma en que éste se organizaba y operaba no era algo que pudiese dejarse a la improvisación. Un integrante del Ejercito no tiene margen para decidir si está de acuerdo o no en atacar una colina, si le parece mejor hacerlo en otro momento o de manera distinta a la que le indican, porque a partir de ese momento, el Ejercito está liquidado. Las órdenes se obedecen, no se discuten. Para lograr ese grado de adiestramiento, la forma en que sistemáticamente se educó a las personas pasaba necesariamente por un cuidadoso proceso donde la jerarquía prevalece sobre la autonomía, donde las normas son sagradas, las instituciones más importantes que los individuos, donde se educa para la sumisión y no para la innovación o la creatividad y donde el emprendimiento y los espíritus libres ponen en riesgo la seguridad de todos. La primera misión de la escuela era (y es) anestesiar, amansar a los niños que venían de estar todo el día en movimiento. La disciplina es una gran herramienta para lograr ese objetivo. Más recientemente el sistema académico surgió para alfabetizar a los trabajadores en la era industrial donde unos pocos pensaban y el resto ejecutaban lo pensado. Se trataba de educar a la gente para que no pensase por si misma y no pensar equivale a no aprender. En este modelo, la religión encajaba perfectamente con una promesa de salvación a cambio de un férreo código de comportamiento que indicaba que las respuestas a las grandes interrogantes de la vida ya estaban reveladas y por tanto no merecía la pena esforzarse en otra cosa que no fuera cumplir las obligaciones a rajatabla

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(pecado, castigo, infierno) para garantizar el premio eterno. De nuevo dominación y control. Gracias a DIOS, este sistema de siglos, estas sociedades basadas en el miedo se empiezan a desmoronar justo durante nuestra generación. La mala educación es un pasivo intangible que nadie suele evaluar pero que tiene un peligro y un impacto incalculable.

Le he sugerido a Andrea que no deje de recopilar las muchas historias que cada día suceden en el Fulano. Aunque no se puede comparar con el Ejército o la Religión, son la esencia de su breve pero intensa trayectoria.


6. ¿Cuánto cuesta el kilo de e-learning? Publicado el 2 de Agosto de 2007

U n ángel hace su aparición en una reunión del claustro de profesores de una Universidad,

se dirige al Rector y le dice que, como recompensa por su comportamiento ejemplar y generoso, el Señor le recompensará con uno de estos tres premios: Riqueza, Sabiduría o Belleza.

Sin dudarlo un instante, el Rector escoge Sabiduría infinita. “Concedido” exclama el ángel y acto seguido desaparece dejando una nube de humo y un relámpago cegador. En ese momento, todas las cabezas se giran hacia el Rector quien se halla rodeado de un celestial halo de luz. Uno de los catedráticos le susurra “Di algo profundo”. El Rector respira hondo, se rasca el mentón y dice “Debiese haber escogido el dinero”.

Hablar hoy en día de educación o de sus derivados (formación, aprendizaje, etc.) implica terminar haciendo énfasis en los números: horas, alumnos, notas, presupuestos, costes, inversiones, ahorros, en definitiva, DINERO. La educación es un lucrativo mercado y la formación es un negocio que no dejará de crecer exponencialmente en una sociedad que venera el conocimiento como la gasolina que alimenta los motores de las personas. Sin embargo, todavía no entramos de lleno en la era digital. La materia prima fundamental sigue siendo el petróleo aunque pronto será remplazado por una nueva energía mental: la creatividad.

Recientemente, Michelle Bachelet, la Presidenta de Chile, anunció una importante inyección económica (números) para tratar de mejorar los resultados de la educación (números de nuevo). Me temo que el esfuerzo no va a dar frutos. Aprender no es una ciencia, el aprendizaje no se puede medir con cifras y aunque fuese posible, no merece la pena hacerlo. Lo que importa es medir el resultado de su aplicación; no cuánto sabe alguien sino qué hace con lo que sabe, qué

resultados obtiene; no cuánto cuesta sino qué beneficios aporta.

Según mi currículum, soy licenciado en Derecho, tengo 2 Masters y soy profesor en varios más. Mi nota de acceso a la universidad pudo ser un 8.15 -o tal vez un 5.15, no lo recuerdo- y mi nota promedio en la carrera pudo ser un 8.56 (o tal vez un 5.56). ¿Qué dice todo esto de mí? Una nota dice tanto de una persona como su número de pasaporte. Es decir, nada. Cada vez que tengo que contratar un diseñador instruccional para integrarlo en nuestros equipos de trabajo me fijo básicamente en 2 competencias fundamentales: su capacidad para entrevistar expertos (para hacer buenas preguntas y no para organizar contenidos de manera lógica) y su facilidad para imaginar historias y escribir guiones. Apenas hago caso de su currículum, es más, trato de que no sean pedagogos porque el trabajo de descontaminación que debemos hacer es costosísimo.

Fijaos en estos ejemplos que me ha tocado experimentar durante la última semana:

Recibo el siguiente mail “Necesito que por favor me cotices para el viernes el desarrollo de un curso e-learning sobre ….”. El mail se acompaña de una lista de objetivos y un Word con el índice del curso. Un cliente me comenta “Nosotros, los cursos de 4 horas los pagamos a 4 millones (5.300 euros)”. Otro cliente declara “Mis cursos de ofimática me salen más baratos, pongo un profesor delante de 30 alumnos y listo”. Un posible cliente me escribe “Alberto me comentó que hace 2 años tuvieron un acercamiento con ustedes para ver unos temas de e-learning y Knowledge Management, y me ha pedido que me ponga en contacto contigo para que nos presenten una propuesta respecto a este último punto”.

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Estas situaciones protagonizadas por empresas que están entre las 25 más grandes de Latinoamérica, distan mucho de ser excepcionales y no hacen otra cosa que confirmar todas mis sospechas: Vivimos en la época del fast food - fast training. La educación se ha trivializado, se compra por peso, se mide por horas.

MÁS EJEMPLOS DE NÚMEROS

Como ex jugador de basket, suelo seguir los resultados de la NBA. En EEUU, un equipo de cualquier liga profesional es una empresa liderada por reputados ejecutivos, dividida en distintas líneas de negocio donde los jugadores son los auténticos vendedores de cuyo desempeño, cada noche, depende el futuro de la organización. Evidentemente, para ser jugador profesional hay que desplegar una serie de competencias tanto físicas, técnicas como emocionales, muy sofisticadas y especializadas. Hace un par de años me llamó la atención un equipo que había perdido una enorme cantidad de millones de dólares al no clasificar para los playoffs como consecuencia de una pésima temporada. Cuando fui a ver sus estadísticas, comprobé que habían ganado 36 partidos y habían perdido 46 pero para mi sorpresa observé que en cada partido anotaban un promedio de 94,92 puntos pero recibían 96, es decir “perdían todos sus partidos por 1 punto”. Caray, es el colmo de la mala suerte, pensé. Cuando fui a ver las cifras individuales de cada jugador (vendedor) un dato resaltaba poderosamente: el segundo mejor anotador (vendedor) del equipo con 18,4 puntos por partido tenía un porcentaje de tiros libres de un 37%, algo vergonzoso e impropio de cualquier profesional (e incluso de un jugador aficionado). Hay algunos insignes jugadores tristemente famosos por esa incapacidad, Shaquille ONeal es posiblemente el caso más conocido.

Analizando este balance scorecard, parecía evidente que si se logra mejorar el rendimiento de ese jugador a un promedio normal (un 70% por ejemplo), dicho jugador pasaría fácilmente a anotar 22 ó 23 puntos por partido y, haciendo un ejercicio un poco artificial, su equipo pasaría a ganar todos los partidos por 3 puntos y por tanto a clasificar para los playoffs y a ganar un montón de millones de dólares. Las preguntas que surgen automáticamente son muy elementales:

¿Tiene sentido invertir en mejorar el desempeño de ese jugador? ¿Cómo lo haríamos? ¿Qué resultados esperamos obtener? ¿Tiene sentido que haga un curso de e-learning aunque sea gratis? ¿Cuánto gastaríamos en el proceso? ¿Cómo lo evaluamos?.

Como ya he escrito otras veces, para diseñar un programa de aprendizaje, los contenidos no son el punto de partida aunque muchos clientes insisten en enviar toneladas de powerpoints cuando solicitan una propuesta. Para aprender, sabemos que no es imprescindible hacer cursos. Basta que reflexionemos acerca de aquellas áreas en las que nos consideramos expertos y pensar en cómo hemos llegado a desarrollar ese know how. Desde luego, en muy pocas ocasiones ocurrió en un aula. De hecho, si estamos de acuerdo en que aprendemos haciendo, el propio concepto de aula, curso y profesor no tienen sentido porque en un aula no se “hace” gran cosa.

Por quinto año estoy participando como juez de los Brandon Hall e-learning awards donde me ha tocado juzgar el proyecto de una multinacional del software. Dicha empresa ha puesto un enorme catálogo de cursos a disposición de todos los empleados que cubre cada necesidad de capacitación que pueda imaginarse. Y lo que es mejor, no se han gastado un solo dólar en su desarrollo. Los empleados pueden tomar los cursos cuando quieran y sólo entonces hay que desembolsar el dinero de la licencia. Por curiosidad, analicé el curso denominado Calidad de servicio al cliente cuya duración es de 1h 25min. Si el curso dura 85 minutos y contiene 8 objetos de aprendizaje, imaginó que cada uno dura unos 10 minutos y medio. ¿Qué podría aprender alguien en 10 minutos y medio? Además se prometen 8 resultados así que imagino que en 10 minutos y medio sería capaz, por ejemplo, de descubrir y eliminar barreras que impiden fidelizar a un cliente. Eso equivale a 5,15 minutos para descubrirlas y 5,15 minutos para eliminarlas. Cualquiera que lleve algunos años trabajando sabe que no es fácil resolver esos problemas. Es impresionante saber que se puede aprender a descubrir esas barreras en solo 5,15 minutos y además on line. Y resulta todavía más impresionante aprender a eliminarlas en solo 5,15 minutos más. Está claro que los milagros existen.


Luego revisé el curso Liderando un equipo de alto desempeño de 12 horas de duración y que cubría mucho más material y contenidos que el anterior. Hacer funcionar equipos de trabajo no es nada sencillo pero se supone que si un empleado hace ese curso, 12 horas después sabrá cómo hacerlo: Sabrá impartir sesiones de formación, definir una meta, visualizar un objetivo, vender sus ideas, etc. Cuando pienso en esas situaciones, no me resulta nada claro cómo se manejan. Lo que estoy seguro es que lo que alguien pueda saber al respecto, lo ha aprendido de la dura experiencia. ¿Qué estarían aprendiendo realmente los alumnos de ese curso? Sabemos que cualquier cosa que queramos hacer bien (vender, liderar personas o sacar jugando al tenis) exige años de práctica y no cursos de 8 horas o libros con títulos prometedores.

Hay una pregunta que nunca falta y que formulan de manera constante muchos responsables de RRHH. ¿Cuánto cuesta un curso de e-learning? Lo perverso de esta pregunta es que implícitamente da por sentado que un programa de aprendizaje se corresponde directamente con un número, tiene un precio que cada proveedor anuncia en un cartel como en los puestos de un mercado, y se puede comprar por kilos como si fuese jamón, tomates o patatas. Cada vez que escucho esa pregunta respondo con otra pregunta similar que está idénticamente mal formulada ¿Cuánto cuesta una casa? Obviamente depende de muchas cosas.

Quien esté preocupado por saber cuanto cuesta un curso de e-learning debiese primero hacerse algunas preguntas: ¿Porqué quiero hacer un curso? ¿Qué problema quiero resolver? ¿Cuánto me cuesta (y me importa) ese problema y hasta donde estoy dispuesto a llegar para resolverlo? ¿Qué resultados espero obtener y cómo los voy a medir? ¿Estoy seguro de que ese curso es la mejor solución?

Nuestra sociedad venera la velocidad, la cultura del correcaminos donde todo debe ser cada vez más rápido, donde no vivimos la vida sino que corremos la vida y donde el tiempo es dinero (hacer más en menos tiempo). Estamos obsesionados en medir todo con cifras y que cada año, esas cifras sean considerablemente mejores que las del anterior. Obviamente era

muy ingenuo pretender que esta ola no iba a inundar también el mundo del aprendizaje:

Cada día nos ofrecen desde cursos de lectura rápida, hasta aprender todo sobre management en 1 hora (el best seller “Quién se ha llevado mi Queso” por ejemplo) o asistir a una clase magistral con el Profesor Peter Drucker en DVD. Pasamos del workaholic al speedaholic. Tomarse tu tiempo, ralentizarse un poco, ser pausado, está mal visto. Cuando corro, me evito pensar. No hay niños con déficit atencional sino adultos con ese déficit. Criamos niños estresados que no saben pensar y no saben soñar. y como dice mi amigo Marcelo Lasagna “en el vértigo, nada florece”. Se busca lo más rápido, lo más efectivo pero al mismo tiempo lo más barato. El problema es que esa ecuación no se sostiene y alguien pierde.

No sé de quien es la responsabilidad: Si de la oferta que es capaz de ofrecer cualquier cosa con tal de vender en un negocio que cada vez resulta más apetitoso. O de la demanda, del mercado que ve una manera fácil y sencilla de gastar lo menos posible reutilizando los viejos manuales, powerpoints y CDs que ya tenía.

Cuando preguntas a un directivo de una empresa cómo miden el impacto de su formación, si están contentos con el esfuerzo que hacen y si se puede mejorar, todos coinciden en que la formación no le cambia la vida a nadie: no modifica comportamientos y por tanto no tiene apenas impacto.

Hay una historia de un maestro que contaba siempre una historia al terminar la clase, pero los alumnos no siempre la entendían. Uno de ellos se quejó de que no les explicaba el significado y el maestro se disculpó y en señal de reparación le invitó a comer un rico melocotón. Más aún, el maestro se ofreció a pelar él mismo el melocotón. Incluso lo cortó en trozos para que le fuese más fácil comerlo, lo que el alumno acepto aunque no quería abusar de su generosidad. Por último, el maestro le propuso también masticarlo antes de dárselo a lo que el alumno, esta vez, se opuso sorprendido. El maestro le contestó: “Si yo os explico el sentido de cada cuento, sería como daros a comer una fruta masticada”. Para aprender te tienen que pasar cosas a ti, no al profesor, aprender cuesta trabajo Nadie puede

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masticar la comida por ti, ni nadie puede aprender por ti. Lo malo es que en los cursos pasan muy pocas cosas.

Todos estos temas los analizaremos en la octava edición de Edunet el 27 de junio en Santiago y los pueden profundizar asistiendo a estas discusiones virtuales con Roger Schank.

En definitiva ¿Cuánto cuesta un curso? La verdad es que la respuesta a esa pregunta no es muy importante pero si no se conforman con eso, tengan los ojos bien abiertos porque en el supermercado cercano a su casa seguro que ya ha llegado el ofertón del mes: pague 3 cursos de habilidades directivas y llévese 1 de ofimática y 1 de inglés de regalo.


7. Conocimiento de alquiler Publicado el 8 de Octubre de 2007

H ace algunos meses, la única persona que conozco en Chile en cuya tarjeta

reza el cargo de Gerente de Gestión del Conocimiento, me llamó para hacerme el siguiente planteamiento: “Tenemos un grupo de 18 expertos, perfectamente identificados, en un ámbito que es el core de nuestro negocio. De alguna manera son el oráculo que va a marcar la estrategia a futuro de nuestra corporación. Sin embargo, necesitamos anticipar la enorme amenaza que se nos cierne: Perderlos. Varios de ellos están en una edad cercana a la jubilación y el resto van a ser objeto de jugosas ofertas por parte de otros competidores.

El problema añadido es que no hay sustitutos para ellos en el mercado y por si fuera poco, para llegar a convertirse en experto no hay otro camino que dedicar toda una vida de trabajo, experiencia y aprendizaje”. Para su desgracia, la clonación -que sería la mejor herramienta de gestión del conocimiento- todavía no es posible y vaciar los cerebros de estos expertos en un recipiente es una solución que no aporta gran valor.

Algo está cambiando drásticamente: El Conocimiento ha remplazado al Capital como recurso crítico y dicho cambio coloca a las organizaciones en una situación de riesgo que nunca hasta ahora había padecido: Por primera vez, no son dueños del activo más importante para su propia supervivencia, El Conocimiento. Aun cuando se habla y se escribe constantemente sobre el Capital Intelectual de las empresas, sobre el valor de sus Intangibles, la realidad es que nada de ello figura en sus libros contables por una razón muy simple: no le pertenecen. Los profesionales deciden donde quieren “invertir” su conocimiento y lo alquilan a las empresas durante un periodo determinado y en unas condiciones concretas. Finalizado ese acuerdo, lo que le queda a la compañía es muy

poco si lo comparamos con lo que se lleva la persona que se marcha que no es simplemente conocimiento sino la inteligencia para crear nuevo conocimiento, es decir, para innovar. Hoy, el conocimiento se vende al mejor postor: murió la lealtad a la empresa.

En columnas anteriores comentaba que si hiciésemos el ejercicio de intercambiar a los empleados de IBM por los de General Motors, ambas compañías tardarían pocos minutos en colapsar aunque el resto de variables (productos, clientes, marca, infraestructura, etc.) permaneciesen intactas. Si bien en ambos casos se trata de personas inteligentes, lo que realmente es único e insustituible es el conocimiento que tienen esas personas para hacer lo que tienen que hacer. El conocimiento no es algo que tienes, es algo que haces. El conocimiento no se puede despegar del conocedor (ni este de su contexto cultural) y por ahora, las empresas no son dueñas de las personas. En la sociedad del conocimiento, la información empieza a perder valor por que es gratuita, es accesible a todo el mundo (google, wikipedia) y su crecimiento exponencial desborda nuestra capacidad de asimilarlo. Han sido dos Peter (Drucker y Senge) los que con más énfasis han abordado lo relacionado con los Trabajadores del Conocimiento y las Organizaciones que Aprenden. Sin embargo, existe una enorme confusión entre los ejecutivos cuando tratan de “gestionar” el conocimiento, ese activo que, a la hora de la verdad, resulta volátil, se escurre entre sus dedos como si fuese agua. Por si fuese poco, Gestión y Conocimiento son términos casi contradictorios ya que el conocimiento no se puede gestionar por 2 motivos básicos:

1. Al igual que pasa con el amor, no se trata de una mercancía ni un objeto cuantificable sino que es inconsciente, intangible e invisible (está en las cabezas de las personas y en su corazón).

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Sabemos más que lo somos capaces de contar y contamos más que lo que somos capaces de escribir. El conocimiento es como la felicidad, se puede tener e incluso, se puede explicar a otros pero es muy difícil de explicitar y menos aun de transferir si no se transfiere el modelo mental que lo creó en primer lugar. Despilfarramos conocimiento en esta época en que estamos tan preocupados de ahorrar energía.

2. Aunque por arte de magia el conocimiento fuese “transferible”, las organizaciones no están preparadas para gestionarlo. Tú organización, tal y como la conoces, tal y como está diseñada, no sirve. Para las organizaciones del conocimiento, se requiere otro tipo de estructura, otro tipo de relaciones, otro tipo de contrato, otro tipo de incentivos, otro tipo de evaluación, otro tipo de liderazgo. La empresa, que se creó para sostener 2 conceptos como propiedad (dueños) y poder (jefes), no tiene mas remedio que adaptarse e ir dando paso a organizaciones más democráticas.

A lo más a lo que se puede aspirar es a promover las condiciones y las interacciones que favorezcan, o al menos no entorpezcan, la creación y gestión del conocimiento.

Muchas otras cosas están cambiando. En un pasado cercano, los egresados de una carrera como Ingeniería, tenían bastante claro el futuro que querían para si mismos: Acceder a un trabajo fijo en las grandes empresas industriales (eléctricas, mineras, automotrices, sanitarias, etc.) o en el caso del sector público, en el Ministerio de Obras Públicas. Su objetivo era desarrollar toda su carrera al interior de estas instituciones culminando con el premio simbólico del reloj por los 30 años de servicio y fidelidad a toda prueba.

Hoy, mi generación considera que un ciclo de 5 años en un mismo lugar es síntoma inequívoco de agotamiento y señal de que ha llegado la hora de tomar decisiones y pensar en nuevos rumbos y desafíos. Hay estadísticas que indican que a lo largo de nuestra vida nos desempeñaremos en unos 12 trabajos diferentes, lo que significa que estamos condenados a reinventarnos varias veces.

La Colaboración se ha convertido en una

competencia esencial: Nuevas formas de trabajar, equipos que se organizan por proyectos y por procesos, más virtualidad, (Internet ha traído más relaciones, que hay que saber gestionar, y el problema no es estar conectado sino NO estar conectado), se requiere más capacidad de decisión autónoma y más formación en el puesto de trabajo. Los clientes se sorprenden cuando les digo que el conocimiento lo tienen al interior de sus organizaciones. ¿Quién sabe más que ellos sobre cómo gestionar un banco, vender soluciones de telefonía móvil u operar un avión en condiciones climatológicas adversas?. Todos los miembros de una empresa tienen mucho que aportar aunque nadie sabe más que todo el mundo. El desafío radica en ayudar a los que tienen el conocimiento, que no saben lo que saben ni saben cómo transferirlo a los que lo necesitan, pero primero hay que responderse esta pregunta: ¿Por qué van a querer compartir su conocimiento?

Nuestra sociedad es eminentemente individualista. Cuando estudias, las notas que obtienes son individuales, cuando te contratan lo que examinan son tus logros personales al igual que cuando evalúan tu desempeño y al momento de pagarte el sueldo. ¿Cómo explicar esta situación cuando existe amplio consenso acerca del trabajo en equipo como habilidad fundamental? Es como si jugases al fútbol pero siempre entrenases solo. Hoy en el mundo se trabaja en red y el networking (a quién conoces) es básico. El futuro para las organizaciones pasa por sacar partido de la inteligencia colectiva y por ende, del trabajo colaborativo. La semana pasada, un miembro de una Comunidad Virtual de Práctica en la que participo comentaba, alucinado, que lanzó un mensaje de petición de ayuda acerca de experiencias de Gestión del Conocimiento en el sector de la Construcción en Escocia y en 10 minutos había recibido ya 7 respuestas a su solicitud.

Antiguamente, el contrato que firmaba un trabajador con su empleador era un compromiso de por vida que otorgaba a la empresa un poder casi absoluto y exigía una dedicación incondicional. Cómo no recordar aquellas películas, como La Ley del Silencio de Marlon Brando, donde multitud de hombres se amontonaban ante las puertas de las fábricas implorando que les contratasen aunque fuese


para un solo día. Las organizaciones han tratado al “Recurso Humano” del que no son dueños, de la misma forma que al resto de los recursos de los que si lo son. En la esfera de la vida personal, el matrimonio también era un contrato de por vida -hasta que la muerte nos separe- y significaba, muchas veces, que la esposa pasaba a ser considerada propiedad de su marido -la maté porque era mía-. Por suerte, las cosas siguen cambiando vertiginosamente. Al ser las personas las propietarias de ese tesoro llamado conocimiento, pueden jugar un rol distinto en la negociación, pueden elegir, pueden poner condiciones, están equilibrando la balanza. Ahora es la empresa la que trata de seducirles y hace esfuerzos inéditos para convencerles de que se trata de un lugar agradable para trabajar (Best Place to Work). No es casualidad que la Gestión del Talento se haya puesto de moda en un momento en que existen problemas demográficos (la fuerza de trabajo va envejeciendo y los gobiernos deben ofrecer incentivos económicos para fomentar la natalidad), se ha ido incorporando al mercado laboral una generación de jóvenes educados en un “mundo digital” (ya son 90 millones en USA que no van a aceptar las reglas del mundo “analógico”) y según indican todos los informes, existe una preocupante escasez de talento. El criterio para evaluar a los directivos va a contemplar su capacidad de atraer y retener talento.

La empresa busca competir (para que uno gane, otro deber perder) y en general juega a la defensiva. El éxito de la empresa radicaba en que otorga una poderosa sensación de control a los directivos, donde el miedo ha funcionado durante muchos años como una eficaz herramienta de gestión. Henry Ford afirmaba: “Cada vez que pido un par de brazos, me vienen con cerebro”. La persona se consideraba un apéndice de la máquina y cuanto más máquina era, mejor.

Lo que anhelan las personas en realidad es muy simple: que las quieran, sentirse valorados, que el trabajo resulte entretenido, desarrollarse y aprender. Los directivos esperan que su gente ponga entusiasmo, pasión, energía, motivación en todo lo que hace. ¿Y eso cómo se logra? ¿Cómo se involucra, cómo se enamora a los miembros de una organización en torno a una visión? ¿Cómo hacer de cada trabajador un emprendedor? Los

seres humanos se involucran, se apropian de algo cuando colaboran y comparten. Puedes diseñar tantas estrategias como quieras pero si no hay entusiasmo y buen juicio, es una completa perdida de tiempo. El momento de la verdad se juega en esa interacción entre clientes y empleados y para que todo resulte, es imprescindible el compromiso, la ilusión.

Si el gran objetivo es lograr que a los integrantes de una organización les importe, que sientan que son parte de algo importante, entonces el rol de líder lo ejerce el más capaz de entusiasmar. Si quieres que den lo mejor de si mismos, el espíritu de palo y zanahoria no funciona. “Cuida de las personas que trabajan contigo y ellos cuidarán de la empresa”. Mientras antes la tarea venia impuesta, ahora es el trabajador el que decide la tarea ya que sabe más que nadie (cuanto más cerca del cliente, más conocimiento). Somos creativos por naturaleza aunque la educación que recibimos trata inculcarnos lo contrario. La persona tiene cada vez mas poder, no solo consume sino que influye en lo que se produce o lo produce él.

La empresa actual, al igual que la educación, nació para entornos estables y protegidos y no para entornos cambiantes. El sistema educativo quedó devaluado porque responde a un mundo predecible que dejo de existir hace ya mucho tiempo cuando hoy necesitamos educar para convivir con la incertidumbre. El mundo actual responde a la visión de nuestros padres pero no a la nuestra y ocurre que, al contrario de lo que se piensa, el futuro somos nosotros y no nuestros niños. Si no cambiamos la educación y en concreto los curriculums, vamos a perder a la próxima generación (mi esperanza es que al final, ellos la cambiaran). Las organizaciones actuales fueron diseñadas para un mundo autoritario que no responde al futuro que amenaza con atropellarnos. Queremos que las personas sean emprendedoras para que luego trabajen en organizaciones jerárquicas donde no pueden emprender.

¿Están las organizaciones dispuestas a adaptarse al modelo que les exige el conocimiento, el aprendizaje y la innovación? Necesitamos otro tipo de organizaciones y otro tipo de personas que se hagan preguntas y sin miedo a fracasar. El principal recurso ya

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es el Conocimiento. El principal proceso de desarrollo económico es el Aprendizaje, por eso las personas están interesadas en invertir en si mismas y aprender mejor y más rápido de que el resto se convierte en una ventaja competitiva clave. La principal tecnología seguirá siendo el Cerebro humano.

No soy experto en Management pero algo está cambiando drásticamente. Las personas ya no quieren ir en autobús (donde manda el conductor que decide por donde se va y cómo) sino que quieren ir en bicicleta para poder elegir, poder decidir. En tiempos de cambio, el conocimiento es la moneda más valiosa. Los pobres ya no son simplemente los que no tienen dinero. Lo que resulta una obviedad es que el precio del alquiler de conocimiento no va a parar de subir.


8. Tener o no tener (esa es la cuestión) Publicado el 9 de Noviembre de 2007

Tanto tienes tanto valesno se puede remediar,y si eres de los que no tienes,a galeras a remar(El Ultimo de la Fila)

I maginen un equipo de fútbol cuyo mejor jugador es traspasado por 20 millones de

dólares. Tener ese dinero en el banco no le sirve de nada a dicho equipo, ya que si no lo convierte rápidamente en conocimiento (otro jugador), tendrá graves problemas que afectarán de forma directa a sus resultados de negocio. Imaginen ahora que son millonarios y despiertan en la noche con un dolor en el pecho que les asusta. Todo el dinero que tienen es inútil si no acuden rápidamente a alguien que tiene el conocimiento necesario para socorrerles. Imaginen a un broker de bolsa, un policía especializado en desactivar explosivos o un ingeniero de Formula 1 ¿Qué tienen ellos que yo no tenga? Conocimiento, obviamente. Pero ¿Qué tengo yo que no tienen ellos? Conocimiento también. Todos nacimos sin saber nada y tuvimos que aprender lo que hoy somos capaces de hacer. Muchas personas se sorprenden cuando reciben la factura de un trabajo realizado por un electricista o un carpintero sin darse cuenta que hoy, estos profesionales atesoran un conocimiento importante a la vez que escaso, razón por la cuál se va haciendo muy caro. Algunos cálculos indican que si Steve Jobs abandonase Apple, la empresa perdería inmediatamente entre un 20% y un 30% de su valor. Tanto tienes (conocimiento), tanto vales.

Los problemas más importantes de un país y de sus empresas tienen su origen en la falta de CONOCIMIENTO. No se trata de que dichos problemas (Educación, Salud, Transporte, servicio al cliente o baja productividad) no se puedan resolver sino que las personas responsables no cuentan con el conocimiento necesario para solucionarlos. Hace 300 años, para desplazarse por tierra, el caballo era el

medio de transporte más rápido. El automóvil no era una opción, simplemente porque no existía todavía el conocimiento adecuado para inventarlo. Y cuando el coche fue una realidad, aun no había conocimiento para inventar el avión y así sucesivamente. ¿Y mañana? No queda más remedio que innovar porque es obvio que nos falta conocimiento.

El conocimiento es ya la moneda de cambio y tiene características muy particulares puesto que caduca y se deprecia mucho más rápidamente que el dinero. En el articulo anterior Conocimiento de alquiler tokland escribí que el conocimiento no es un activo de las empresas ya que lo tienen las personas y dado que las empresas no son dueñas de las personas, tienen que invertir en ellas si no quieren que se devalúen. Si tienes conocimiento, tienes dinero (es fácil convertirlo). Sin embargo, si tienes dinero, no necesariamente tienes conocimiento, debes comprarlo lo que no resulta fácil ya que no es un producto que se venda en los supermercados, y menos en esta era de escasez de talento.

El verdadero conocimiento es INCONSCIENTE. Hablando de coches, veamos las fases del proceso para aprender a conducir. 1. NO SE QUE NO SE: Cuando tenemos 4 años, ni siquiera somos conscientes de ello ya que nos subimos al coche y alguien nos traslada de un sitio a otro. 2. SE QUE NO SE: A los 17 años, somos plenamente conscientes de nuestra falta de conocimiento ya que queremos dejar de depender de nuestros padres para poder movernos con libertad. En ese momento la motivación nos conduce a estar preparados para aprender. 3. SE QUE SE: Cuando recién obtenemos el permiso de conducir, se supone que sabemos pero necesitamos pensar en cada acción que realizamos porque todavía somos muy poco hábiles y carentes de destreza. 4. NO SE QUE SE: 10 años después y varios miles de horas y kilómetros más tarde, ni siquiera

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pensamos en lo que hacemos cuando vamos conduciendo sino que hablamos por teléfono, escuchamos la radio o vamos absortos en nuestros pensamientos. El conocimiento ha sido internalizado y está en nuestras manos, pies y cabeza. Hace poco planteé esta pregunta en un congreso de Innovación: Vamos pedaleando en nuestra bicicleta y de repente, nos desequilibramos ligeramente hacia la izquierda. ¿Hacia que lado giraríamos el manillar para evitar caernos? La mayor parte de la gente responde incorrectamente (hacia la derecha) mientras que subido en la bicicleta haría lo correcto (girar a la izquierda). ¿Cómo es posible que pensemos lo incorrecto y al mismo tiempo hagamos lo correcto? ¿Cómo denominamos a quienes tienen Conocimiento? Los llamamos expertos y lo son porque saben lo que funciona sobre todo a partir de lo que NO funciona, saben qué hacer y sobre todo qué NO hacer. Para un mecánico experto a quien le llevemos el coche y le expliquemos lo que le pasa existen 3 ó 4 preguntas que hacerse y no 3.000 como nos sucede a nosotros. ¿Como se adquiere el Conocimiento? El factor crítico es APRENDER y aquí es donde aparecen la educación y la formación como herramientas estratégicas decisivas.

Cuando uno lee los periódicos o presta atención a los noticiarios de televisión, los países desarrollados son unánimes en afirmar que el progreso y el desarrollo del estado del bienestar dependen de la mejora de la productividad de las personas y para ello no hay otro camino que invertir en su formación. Los países en vías de desarrollo, preocupados por erradicar la pobreza, hace tiempo que llegaron a la conclusión de que un recurso humano debidamente formado, educado y capacitado constituye la principal riqueza de una sociedad y no bastan los recursos naturales ni las iniciativas empresariales. El consenso parece unánime: es imprescindible trabajar sobre el Capital Humano y para ello existen 2 elementos fundamentales: mejorar calidad de la educación y aumentar capacitación a la fuerza laboral. ¿Cómo es posible que siendo tan claro el diagnóstico y el problema, las soluciones sean tan pobres?

Las personas están muy concienciadas sobre la urgencia de formarse y actualizarse, saben que requieren conocimiento para vivir y trabajar y creen que lo van a encontrar en la enorme oferta

educativa existente. Detengámonos a analizar por qué la educación y la formación siguen sin ofrecer los resultados que todo el mundo espera.

En realidad, la educación y la formación tienen graves problemas porque …NO sabemos aprender. Lo primero que debiésemos reconocer es que tenemos un concepto equivocado de lo que significa aprender. Creemos que aprender es estudiar, si obtienes buenas notas significa que eres inteligente y asumimos que la vida está dividida en asignaturas. La educación reprime la innovación y el pensamiento original. Como ya abordamos en newsletters anteriores, el problema (de VERDAD) es simple de entender:

1. CÓMO ENSEÑAMOS: Si quiero aprender a hacer paella, escuchar a un profesor NO significa aprender. Aprendes cuando practicas lo que escuchas (mejor a un cocinero que a un profesor). ¿Cómo evalúo que alguien sabe? No por el hecho de que sepa la receta en un examen de respuesta múltiple sino ¡Demuéstramelo, haz una buena paella!. ¿Qué se puede aprender sentado en un pupitre? Nadie sale de un aula con nuevo conocimiento sino con información (la receta de la paella) que sólo se puede convertir en conocimiento si se aplica. Hoy la información es gratis y fácil de acceder en Google o Wikipedia. No hay duda que empleamos una metodología obsoleta e ineficaz. Por si fuera poco, si los responsables de la educación son profesores, lo normal es que formen … profesores. Este año me invitaron a hacer clase en un MBA y me pidieron mi título de Master. Mientras lo estaba buscando se me ocurrió hacerles la siguiente pregunta “¿Este requisito implica que el empresario más exitoso de USA, Bill Gates (no terminó la universidad) y el empresario más exitoso de España, Amancio Ortega, dueño de Zara (ni siquiera accedió a la universidad) no podrían ser profesores en este master?” Tanto énfasis en las notas como instrumento de evaluación son un claro síntoma de que no nos interesa educar sino adiestrar. Os imagináis llegar a casa y que vuestro hijo os pregunte, “Papá, ¿Qué notas sacaste el mes pasado en la oficina?”

2. QUÉ ENSEÑAMOS: El colegio y la universidad se esfuerzan en tratar de enseñar multitud de cosas que NO hacen falta y NO enseñan lo imprescindible. La pregunta principal para


diseñar un currículum no es qué deben saber los alumnos sino qué deben saber HACER. Muchas materias se estudian por si algún día te hacen falta (“ no puede hacerte daño” o “el saber no ocupa lugar”). ¿Cuantas veces te encuentras con Integrales a lo largo de tu vida? ¿Y cuantas veces debes enfrentar algún problema grave de salud (por ejemplo socorrer a alguien de un infarto) o atraviesas problemas financieros o legales? ¿Por qué las Integrales son de estudio obligatorio y los otros problemas no cuando las consecuencias de su falta de conocimiento son mucho más graves?.

Cuando en 2006 hice la encuesta sobre los 5 elementos más importantes para vivir y trabajar en la sociedad del conocimiento, Innovar apareció unánimemente como un elemento vital. Basta con tener los ojos abiertos para darse cuenta que la Innovación está de moda (junto con el conocimiento). Innovar es impredecible y significa aprender a hacer las cosas de otra manera o hacer cosas que nunca antes se han hecho. ¿Por qué una persona quiere innovar? ¿Se puede enseñar a innovar? ¿Se puede aprender? ¿Cómo? ¿Dónde te enseñan a innovar? ¿Leonardo da Vinci, Steve Jobs o Richard Branson hicieron masters para aprender a innovar? Parece que no se escoge ser innovador, al contrario que cuando nos obligan a escoger si queremos ser médicos, abogados o periodistas. Innovar no es una profesión sino más bien un rasgo, una cualidad. Para verificar si una persona es innovadora, hay que comprobar cómo se relaciona con el fracaso ya que antes de tener éxito, vas a sufrir innumerables decepciones y por tanto no debe tener miedo de nada. Como respuesta al No se puede o Siempre se ha hecho así, la principal pregunta que se hacen los innovadores es ¿Por qué no? Conocimiento e Innovación tienen un nexo común: Aprendizaje. Para Innovar necesitas crear nuevo Conocimiento, es decir, APRENDER. Innovar y Aprender comparten 2 pilares básicos: 1. Confusión/error/fracaso y 2. hacerse Preguntas. Para innovar hay que estar enfadado, hay que estar descontento, hay que creer que las cosas funcionan mal, ser terco y querer cambiarlas (por esa razón es difícil cambiar la educación ya que creemos que se está haciendo lo que se debe hacer). ¿Se han fijado cuantas veces se le dice NO a un niño a lo largo de un día, y en cuantas de ellas la única

razón es la necesidad de control por parte del adulto? Parece obvio que para ser innovador, es mejor que te eduquen desde pequeño en lugar de tratar de socorrer a adultos que llevan años con la habilidad de innovar atrofiada. ¿Cómo abordan la innovación tanto la escuela como la empresa?

Si alguien decidiese que la Innovación forme parte de todos los curriculums, el primer error que se cometería sería convertirlo en una asignatura. Y el segundo error sería que los profesores fuesen académicos en lugar de innovadores reconocidos. Los innovadores, aunque saben innovar, no son conscientes de cómo lo hacen y menos aun saben cómo enseñar a otros con lo que terminan por preparar un montón de powerpoints. ¿Se puede aprender Innovación en un curso o Liderazgo en un taller de 3 días? No hay milagros en 3 días, al igual que no se puede pretender que los niños nazcan en 1 mes o ir al gimnasio y esperar que tu cuerpo cambie en 1 semana. Lo primero que te hacen cuando vas a un gimnasio es una evaluación para recomendarte un plan personal para mejorar tus áreas débiles. ¿Recuerdan algún curso en el que les hayan hecho algo tan simple como eso? ¿Los profesores eran profesionales reconocidos? ¿Qué hacían durante el curso, simplemente escuchar y tomar notas? ¿Cuanto se parecía el curso al trabajo para el que se estaban preparando? Aprender cosas valiosas exige esfuerzo, exige tiempo, exige sacrificio. Como bien sabía Alejandro El Magno, el 1 a 1 es el mejor método de educación.

La clave de la innovación (y del aprendizaje) es que te vaya mal, que fracases y que seas obstinado y persistente hasta salirte con la tuya. Cuando tienes miedo a equivocarte, dejas de intentarlo y por tanto de innovar. Demasiadas empresas promueven entornos agresivos contra la innovación, castigan el error y aman la estabilidad. La innovación promueve la libertad y atenta contra la jerarquía (Directivos de una gran empresa me confesaban recientemente que “a los jefes no les gustan los subordinados innovadores”). En la empresa, el jefe manda, en el aula, el profesor manda. Los innovadores no surgen de los MBAs y las empresas reclutan gente que no ponga en duda las reglas y que al mismo tiempo buscan entornos seguros y estables donde conservar su empleo. A los

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accionistas les interesan los dividendos no las innovaciones y los Gerentes Generales (que no son expertos en innovación y duran 3 años por termino medio mientras la innovación es una apuesta a largo plazo) son contratados para que hagan las empresas más eficaces y rentables, no más innovadoras. Si los altos ejecutivos no promueven la innovación, ¿Qué se puede esperar que ocurra con el resto de los miembros de la empresa? En los exámenes del colegio, la idea es no equivocarse, no fallar lo que automáticamente aniquila la innovación. La educación quiere que te portes bien y que des la respuesta correcta (el rasgo distintivo de los innovadores es hacerse preguntas) y no que pienses creativamente porque ¿Cómo se evalúa eso? ¿Dónde enseñamos a ser curioso, a arriesgar?.

Los que Drucker bautizó como Trabajadores del conocimiento necesitan Organizaciones del Conocimiento. El problema es que nuestras organizaciones no fueron diseñadas para Gestionar el Conocimiento ni para INNOVAR (a Wall Street no le agrada el riesgo). Fueron diseñadas para producir, fabricar, vender o cobrar, no para cambiar. Recuerden que mientras la

Gestión del Conocimiento te dice, no reinventes la rueda, la innovación te dice justo lo contrario. Estamos en plena transición para pasar de “Me voy a formar cuando el trabajo me lo permita, cuando tenga tiempo” a “No puedo trabajar sin formarme”. A las personas les pedimos no solo Trabajar, sino al mismo tiempo Aprender, Enseñar a otros y, por si fuese poco, Innovar y todo ello sin apenas ayuda. Las empresas no son centros de formación pero debieran actuar como tales. No se trata solo de dedicar más horas a formación sino hacerlo mejor, no solo invertir más recursos sino sobre todo emplearlos mejor.

La responsabilidad de la educación es enorme. Siguiendo con el paralelismo con el fútbol, la educación es como la cantera cuya misión y única razón de ser es enseñarte (a jugar al fútbol) para lo que te espera cuando llegues a Primera División. ¿Qué podemos hacer? INNOVAR el sistema educativo y la capacitación a empresas es ineludible y una de las áreas en que hay que hacerlo urgentemente es en el nuevo rol del profesor, lo que abordaremos en próximas columnas.


9. ¿Quién quiere ser profesor? Publicado el 9 de Noviembre de 2007

L a última semana de septiembre tuve la suerte de asistir a la magnífica conferencia

“El lenguaje de la Innovación” impartida por José Luís Larrea, Presidente de Ibermática, una de las principales empresas españolas de Tecnología y Conocimiento, como le gusta denominarse. Que el principal ejecutivo de una empresa de TICs (que años atrás fue Consejero de Economía y Hacienda del Gobierno Vasco), hable apasionadamente durante 1:30 horas de Innovación y de Conocimiento sin dedicar un solo minuto a la tecnología, el mercado o los beneficios, demuestra que todavía hay esperanza y no todo está perdido.

Hay 3 cosas que señaló José Luís muy apropiadas para esta columna:

La primera es que para innovar, hay que ver la vida “con los ojos de un niño”.

La segunda es que uno de sus objetivos es que todos los gerentes de su empresa hagan clase en la universidad ya que la mejor manera de aprender es cuando tienes que enseñar a otros.

La tercera es que el juego es una magnífica forma de aprender porque en un corto espacio de tiempo permite condensar muchas de las experiencias (muchas de ellas irracionales) que ocurren en la dinámica habitual de una empresa y extraer valiosísimas conclusiones. De hecho narró con entusiasmo la gran cantidad de enseñanzas que se pueden extraer observando a un equipo de baloncesto. Precisamente, durante muchos años, yo jugué a baloncesto de forma más o menos seria y siempre he reconocido todas las competencias que aprendí sobre la cancha que ni el colegio ni la universidad fueron capaces de enseñarme: Trabajo en equipo, liderazgo (sobre todo si eres entrenador), comunicación, resolución de problemas y conflictos, toma de decisiones, estrategia, perseverancia, motivación, compromiso, manejo de la frustración… ¿Cómo aborda el colegio o

la universidad estas competencias? ¿Podría un profesor enseñármelas?

Todo esto me lleva a reflexionar sobre qué ocurre para que los adultos deseen volver a mirar la vida como los niños o para que quieran jugar en lugar de tomarse la vida tan en serio. ¿Qué pasa con la Educación? ¿Qué podemos aprender de los niños? ¿Qué sucede en el colegio para que el niño pierda cosas tan valiosas? Y en concreto ¿Qué influencia tienen los profesores en este proceso? La vida no es sueño, como decía Calderón de la Barca, la vida es juego. Desde que nacemos hasta que entramos al colegio, el juego se convierte en nuestra principal y casi única estrategia de aprendizaje, en la manera a través de la que vamos aprendiendo habilidades y competencias de alta complejidad como andar, hablar o leer. Sin embargo llega el colegio, el mundo cambia, el juego solo aparece fugazmente durante los recreos y los niños miran el reloj impacientes, sin poder aguantar las ganas de que termine la clase para salir a jugar con sus amigos. Y ya como adultos, el juego sigue formando parte importantísima de muchas de las cosas que nos apasionan, entre ellas el deporte.

Esta misma semana, un par de anécdotas me llamaron mucho la atención.

- Una compañera de trabajo me confesaba esta frase que su hijo, matriculado en un prestigioso colegio privado, le espetó días atrás: “No quiero ir al colegio, no aprendo nada, aprendo más viendo en la televisión el Discovery Channel”. Excepto en el colegio, ya no existe ningún ámbito donde los clientes vayan obligados a recibir un servicio que no han solicitado, no quieren y sobre el que apenas pueden opinar.

- Charlando sobre qué aprendimos en el colegio, un alto directivo me comentaba que durante su etapa escolar, debió cambiar de colegio 5 veces y lo más valioso que rescata de esa época fue que

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tuvo que aprender constantemente a adaptarse a nuevos entornos, hacer relaciones, socializar y salir adelante cada 2 años.

En este número del newsletter, y en el siguiente, mi intención es hacer un breve análisis sobre cómo ha ido evolucionando la percepción del rol de los profesores por parte de la sociedad, desde el Pasado, la situación del Presente y lo que nos espera en el Futuro.

La mayoría de las personas que conozco que estudiaron para ser profesor, se dedican actualmente a actividades que no tienen nada que ver con hacer clase frente a un grupo de niños. Las razones son múltiples: La vocación de enseñar se va frustrando al enfrentar cada año los mismos rituales: niños desmotivados, asignaturas monótonas y desactualizadas, padres poco comprometidos, administración hostil, escaso reconocimiento social … Por si fuera poco, el sueldo de un profesor roza en muchas ocasiones lo miserable y ya sabemos que no sólo de pan vive el hombre.

He conversado con algunos profesores para conocer de primera fuente cómo ven ellos mismos su profesión, si se sienten valorados y disfrutan haciendo su trabajo. He preguntado a algunos jóvenes cuál es la profesión que pretenden ejercer en el futuro y los resultados son lapidarios; ninguno manifiesta el más mínimo interés por ser profesor.

EL PASADO

Tiempo atrás, era común escuchar que las personas más importantes de un pueblo eran: El Alcalde (poder político), el Cura (poder divino), el Policía (poder militar), el Médico (poder del conocimiento “mágico”) y el Profesor (poder del conocimiento intelectual). El profesor era una figura respetada ya que poseía algo que casi nadie tenía al acumular un saber enciclopédico: conocimiento. Un profesor era una persona de prestigio y evidentemente, dentro del aula decidía sobre el destino de los alumnos lo que le otorgaba un poder absoluto.

Nadie discutía que existía un cuerpo de conocimientos (currículum) que había que aprender, la función del profesor era enseñarlos y la del alumno era estudiarlos y la forma

de verificar si eso estaba ocurriendo eran los exámenes. Todos los niños estudiaban exactamente las mismas asignaturas, al mismo ritmo y la escuela tenía sospechosas similitudes con una fábrica (en este caso de producción de seres humanos, todos iguales). La autoridad era posiblemente la principal característica de esa época. Si en una fábrica, los jefes pensaban y ordenaban qué hacer y los obreros ejecutaban el trabajo, el aula reproducía esa realidad a su imagen y semejanza con el profesor mandando y los alumnos obedeciendo.

Existía un círculo vicioso formado por clases con un mínimo de 30 alumnos que giraban alrededor de un profesor que impartía “clases magistrales” que no eran otra cosa que monólogos donde los niños sólo hablaban cuando se les preguntaba (y trataban de usted al profesor). La educación era una competición donde unos ganaban y otros perdían lo que es un veneno mortal porque obliga a que todo se organice alrededor de las notas. Desde luego, no se premiaba el pensamiento original, la innovación ni se motivaba a conocer más y menos aún a aprender de si mismo.

Que la educación tenía graves problemas fue algo denunciado con vehemencia por personajes poco sospechosos de hablar a la ligera como Platón, Kant, Montaigne, Locke, Dewey, Descartes o Einstein pero quizás esta sea la frase más contundente “Estoy seguro que la razón por la que surgen tantos idiotas de nuestras escuelas es porque no tienen ningún tipo de contacto con nada útil para la vida diaria” atribuida a Petronio en el año …. ¡¡ 66 antes de Cristo !!.

Para ejemplificar esta realidad, les regalo una exquisita historia medieval que mi compañero de newsletter y maestro Roger Schank escribió hace algunos años:

Érase una vez un reino invadido por dragones: Sus habitantes estaban aterrorizados y para poner remedio a esta desesperante situación, decidieron diseñar un nuevo curriculum académico y preparar a sus mejores jóvenes para combatirlos. La mejor Universidad del país fue la encargada de entrenar a los jóvenes guerreros en el arte de matar dragones. La Universidad seleccionada contaba con un claustro de profesores con amplios conocimientos sobre


multitud de aspectos que serían muy útiles para los futuros cazadores de dragones. Así que el claustro se reunió y formó un comité responsable del diseño del curriculum de un Master en Caza de Dragones (MCD). Este comité estaba compuesto por los profesores mas sabios de la Universidad y por tanto incluía profesores del área de Ciencias y del área de Letras. Había también representación del mundo de las Leyes y el Derecho, de Economía y Administración de Empresas y de Medicina. Por supuesto, no podía faltar la facultad de Ingeniería y la de Humanidades. De un grupo tan erudito, formado por los mejores y mas brillantes, solo podía esperarse lo mejor a la hora de instruir a aquellos que quisieran aprender a matar dragones.

En la reunión de planificación del currículum, todos estuvieron de acuerdo en que cada una de las facultades y cada profesor tenía algo importante que aportar. Los profesores de la facultad de Economía y Administración de Empresas manifestaron su preocupación respecto de la necesidad que futuros cazadores de dragones comprendieran como financiar una expedición de caza de dragones, además supiesen lo importante de escribir un buen plan de negocios para comercializar a posteriori la historia y lecciones derivadas de tan exitosa misión. Incluso se planteó el porcentaje que le debiera corresponder a la Universidad de los derechos exclusivos para llevar las experiencias adquiridas a un libro y al cine. La Facultad de Ingeniería quería estar segura que los estudiantes-guerreros supieran: interpretar mapas, construir puentes (cuando fuera necesario) y disparar proyectiles. La Facultad de Humanidades, por su parte, era consciente de que resulta viable razonar con los dragones, y propuso un curso para aprender a hablar Dragonés y Cómo Negociar con Dragones. La Facultad de Derecho se ocupaba de todo lo relacionado con los derechos de los dragones y las potenciales demandas y querellas, por lo que sugirió un curso de Introducción al Derecho para lo nóveles guerreros. La Facultad de Artes quería asegurarse que el gran público fuese capaz de conocer cómo eran los dragones en realidad, por lo que propuso sendos cursos de fotografía y dibujo. La Facultad de Ciencias deseaba aprender sobre los hábitos y la historia evolutiva de los dragones, por lo que propuso un curso básico de biología y evolución para los

estudiantes del Master. La Facultad de Medicina estaba preocupada por que los estudiantes no supieran, llegado el momento decisivo, cómo matar un dragón, lo que era perfectamente posible si no eran capaces de entender la constitución física de los dragones, por lo que un curso de anatomía era imprescindible.

Como ya hemos mencionado, esta Universidad era la más prestigiosa en la Tierra. Consecuentemente, sus académicos estaban muy ocupados trabajando en Proyectos de Investigación financiados con fondos públicos y gubernamentales y además viajando por el mundo dictando conferencias o trabajando como consultores y asesores de empresas y ONGs. En realidad, enseñar no era una tarea que les gustase demasiado y odiaban tener que desarrollar nuevos cursos ya que significaba mucho tiempo y esfuerzo. Estaban dispuestos a crear algunos cursos nuevos, pero la verdad, los cursos de postgrado para Master nunca fueron una prioridad. Por tanto, decidieron escoger cursos del currículum existente que pudieran ser útiles para los futuros cazadores de dragones. De ésta forma los estudiantes obtendrían una educación general amplia y global que les sirviese adecuadamente. Cuando terminaron, este fue el Currículum que diseñaron:

PRIMER SEMESTRE

· Introducción al Dragonés· Conceptos Legales Básicos· Introducción a la Fotografía· Introducción a la Anatomía· Fuerza y Materiales

SEGUNDO SEMESTRE

· Introducción al Dragonés II· Libertades Civiles y Derechos Animales· Introducción al Dibujo· Anatomía de los Dragones· Física de los proyectiles

Todos estuvieron de acuerdo que sin duda habían creado un magnífico currículum, pero resultaba difícil cubrir todo lo necesario en un Master de un año, por lo que decidieron ampliar el Master en Caza de Dragones a un programa de dos años. Este fue el currículum que acordaron para el segundo año:

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TERCER SEMESTRE

· Negociación Básica· Historia Militar· Introducción a la Ética· Biología Evolutiva· Introducción a la CartografíaCuarto Semestre:· Introducción a la Ciencia Política· Marketing Básico· Finanzas Básicas· Introducción a la Informática· Logística

Todo el claustro de profesores, los académicos miembros del comité y los asesores consultados acordaron que el MCD contaba con un excelente currículo, completo y bien equilibrado y cubría todo lo que un estudiante necesitaría saber. Se reclutó un grupo de veinte estudiantes para el MCD quienes se graduaron al cabo de dos años, la mayor parte de ellos con muy buenas calificaciones. Los jóvenes entusiastas, al día siguiente de la ceremonia de graduación se lanzaron a la aventura de combatir a los dragones.

Tres de ellos fueron incapaces de recaudar fondos para financiar su expedición y tuvieron que dedicarse a otras actividades. Otros cinco de los restantes formaron un equipo de cazadores de dragones, pero tuvieron muchos problemas de convivencia y les resultó muy difícil trabajar juntos. Uno de los integrantes del equipo mató a un compañero y los tres restantes le mataron a él. Luego, huyeron y nunca mas volvió a saberse de ellos (hoy se encuentran prófugos y buscados por la INTERPOL.).

Los restantes doce fueron más exitosos. Formaron tres equipos de cuatro, bien financiados y donde las relaciones eran buenas y reinaba el espíritu de trabajo en equipo. Desafortunadamente, el primero de estos equipos nunca pudo encontrar un dragón al que matar, pese a que dedicaron mucho tiempo a su búsqueda. Finalmente, crearon una compañía que se dedica a entrenar y formar cazadores de Dragones.

El segundo equipo efectivamente encontró un dragón. Desgraciadamente, eso ocurrió por que el Dragón les encontró a ellos primero. Trataron de razonar con la bestia, pero sólo

uno de ellos pudo recordar suficiente Dragonés como para hacerse a entender (ya que había pasado más de un año desde el curso de Introducción al Dragonés). Sin embargo, el graduado que hablaba Dragonés fluido, era el único que no superó el curso de Negociación. Logró enojar enormemente al Dragón al exigirle insistentemente y de malas maneras que no echase fuego mientras negociaban. El Dragón se comió a los cuatro miembros del equipo.

El tercer equipo también encontró al Dragón y lo combatió. Desgraciadamente, nunca antes habían tratado de luchar con un Dragón y la bestia resultó ser mucho más rápida y con una llama mucho más caliente de lo ninguno de ellos hubiese imaginado. El Dragón persiguió a uno de los miembros del equipo, lo capturó y lo lanzó por un precipicio, luego procedió a fundir primero las armas y luego el cuerpo del segundo miembro del equipo. Los otros integrantes no tenían idea de cómo entablar un combate siendo sólo dos (sus tácticas siempre consideraban un equipo de cuatro), por lo que negociaron su rendición: Actualmente manejan las relaciones públicas del Dragón.

Esta fábula ofrece muchas conclusiones, mis 2 favoritas son:

1. Para enseñar a otros a cazar dragones, primero tienes que saber cazarlos tú. Ningún miembro del claustro de profesores cumplía con este “simple” requerimiento.

2. ¿Dónde estaba el Dragón durante el Master? Los alumnos nunca tuvieron ocasión de enfrentar a un dragón real a lo largo de los 2 años. Curioso, ¿no es cierto?

Me tomé la molestia de analizar el currículum del año 2007 de la carrera de Derecho de la misma universidad en que yo estudié y al igual que ocurrió hace casi 20 años, no encontré rastro de dragones por ninguna parte. No debiésemos olvidar el proverbio Zen que dice “El propósito de aprender es poner en práctica lo aprendido”.

Imaginad que por un momento nos transportásemos en un viaje hacia el pasado y aterrizásemos en la Edad Media. ¿En qué podríamos trabajar? ¿De qué nos servirían los múltiples conocimientos que tenemos hoy? ¿Y si


una persona de le Edad Media llegase a nuestro mundo del 2007, qué podría hacer? Para hacer cualquier cosa, necesitamos saber y para saber hay que aprender pero sobre todo, cosas útiles.

Un periódico de negocios publicaba una estadística que indicaba que un Directivo que se cambia de empresa tarda alrededor de 1 año en aportar valor a su nueva empresa. Los que contratamos jóvenes recién salidos de la universidad, sabemos que tendremos que esperar unos 2 años hasta que empiezan a ser productivos ya que desconocen las tareas más elementales del mundo laboral: apenas saben gestionar a un cliente, preparar propuestas comerciales, innovar la oferta de servicios o productos de su empresa, negociar con un proveedor, gestionar un proyecto, liderar un equipo de trabajo, dirigir una reunión, etc. Sabiendo que lo que les espera al terminar la dilatada vida estudiantil es simbólicamente “jugar al fútbol”, cuando llegan el primer día a trabajar confiesan que nunca antes habían visto ni jugado con una pelota. La culpa no es suya, el problema es que sus profesores solo les puede enseñar a ser … profesores pero difícilmente a adquirir las habilidades que requieren las empresas por 3 razones:

1. El currículum no contempla aprender este tipo de “competencias”.

2. Aunque el currículum las incluyese, la mayoría de profesores no las dominan.

3. Aquellos pocos que las dominan, no saben cómo enseñar a otros para que las aprendan.

Parece mentira que nadie asuma la responsabilidad de modificar drásticamente el currículum escolar y universitario que representa un mundo que ya dejó de existir. Nadie se atreve a denunciar que el 90% de las Matemáticas o la Historia que se enseña no sirven de nada al 90% de las personas (que además hoy no las pueden recordar) mientras que nadie puede prosperar en la vida sin saber cómo Colaborar y Trabajar con otros o sin saber Vender.

Hoy, entrar en un aula no significa dar un paso hacia el futuro más bien hacia el pasado. Mientras un profesor decida tu futuro, no se verá a sí mismo como proveedor de un servicio. Sin embargo, soy optimista, vienen tiempos mucho mejores, sobre todo para los profesores y para sus alumnos.

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10. ¿Quién quiere ser profesor? (2ª parte) Publicado el 8 de Diciembre de 2007

U n hombre joven muere y va al cielo donde encuentra una cola con 2 personas

esperando para entrar. San Pedro les dice a los 3 que debido a que se han detectado tantos traficantes de drogas y otros criminales en el cielo, han decidido endurecer el proceso de admisión. Cada uno debe explicar la profesión que tenía antes de morir y sus ingresos anuales. El primero de la fila dice “Yo ganaba 1 millón de dólares al año y era actor” y San Pedro le abre la puerta. El segundo a su vez confiesa “Yo ganaba 250.000 dólares al año como abogado”. San Pedro duda por unos instantes pero también le deja entrar. A continuación se gira hacia el tercero y le dice “Y tú, ¿Qué hacías con tu vida?” El tercer hombre responde “Yo ganaba 12.000 dólares al año …” y San Pedro le interrumpe “Ah, no me cuentes más ¿De qué eras profesor?”

PRESENTE

Parece que existe consenso cuando se dice que para los profesores, cualquier tiempo pasado fue mejor:

1. La educación está unánimemente mal evaluada en la mayor parte de los países. Por mucho que se declare públicamente, hoy es más un negocio lucrativo que una prioridad de desarrollo porque de otra manera no es posible explicarse la situación.

2. Los profesores están atrapados entre la espada y la pared.

a. Los Padres, que ponen a sus hijos en sus manos (pasan más horas con ellos que en su casa), miran con recelo su trabajo y sobre todo los resultados del mismo. En realidad consideran al profesor como una niñera. Lo primero que pregunta un padre a un profesor es “cómo se portó mi hijo”. Lo primero que pregunta un padre

a su hijo es “qué nota sacaste” y lo segundo es “cómo lo pasaste en el colegio”. Nadie pregunta ¿Qué aprendiste?

b. El Ministerio les controla y les responsabiliza de muchos de los problemas de la educación. Lo injusto es que un profesor está totalmente limitado por el currículum dentro del que enseña y por las metas que se le fijan.

c. Los Clientes (alumnos) están por obligación y no por su propia voluntad (incluso el servicio militar es voluntario). Si preguntas a los alumnos en su primer día de clase por qué están allí, ninguno te dice que viene a aprender. Si les permites decidir si quieren ir al colegio, es fácil adivinar su respuesta. Si les preguntas por qué van a la Universidad, titubean y no saben bien como explicarlo, simplemente van … Sin motivación es imposible aprender. Además, para los alumnos, el profesor es un obstáculo en su camino a conseguir sus objetivos que son pasar de curso y obtener el título. Es una autoridad, una amenaza que tiene su destino en sus manos, tiene el poder de decidir sobre su futuro y por tanto es más temido que amado.

3. Todo parecido con lo que había imaginado un profesor acerca de su profesión, es pura coincidencia. Sin entrar a analizar los conflictos que suceden diariamente en las aulas, aquellos profesores con verdadera vocación se encuentran con una realidad de sueldos escasamente competitivos, alumnos poco interesados, rutinas frustrantes a la hora de impartir la enseñanza en el aula (los mismos contenidos año tras año) y múltiples tareas administrativas. Con 30 alumnos por profesor, la labor a realizar es quijotesca más aun sabiendo como sabemos que la mejor educación es el 1 a 1.

4. Ante la Tecnología, los profesores reaccionan


con un miedo atávico imaginando que van a ser sustituidos por máquinas que harán su trabajo mucho más eficientemente, por sueldos ridículos, sin protestar y sin necesidad de vacaciones. Por supuesto, nada de eso va a suceder pero ellos no terminan de creerlo.

En definitiva, se ha producido una evidente perdida de prestigio y de respeto hacia los profesores. Hemos pasado demasiado abruptamente de una sociedad con demasiada autoridad a la perdida casi absoluta de la misma. Una de las cosas más gratificantes para cualquier persona es que reconozcan la labor que realizas. En un restaurant, un cliente te felicita cuando le gusta la comida. A un arquitecto o a un médico, sus clientes o sus pares le reconocen con entusiasmo su trabajo. Sin embargo para los profesores esa satisfacción se produce muy aisladamente. Basta mirar la cara de la gente para hacerse una idea de cuan contentos están con lo que hacen. Hace tiempo que los profesores no tienen buena cara.

FUTURO

¿Qué ha sucedido? ¿El rol del profesor es menos importante que antes? Desde luego que no. Dudo que exista responsabilidad mayor que preparar a los jóvenes para la vida que les espera. Es factible aprender por uno mismo, de hecho tú eres tu mejor profesor, pero claramente aprendemos mejor apoyados por alguien que sabe más que nosotros, que nos guía y nos ayuda cuando no somos capaces de resolver los problemas por nosotros mismos.

¿Hay esperanza? Por supuesto, en la sociedad del conocimiento, todo lo relacionado con el aprendizaje cobra una importancia vital, por tanto el futuro de los profesores es muy prometedor y solo puede mejorar pero para ello es imprescindible redefinir su rol y sobre todos ayudarles (educarles) para que sepan cómo desempeñarlo.

Hace algunos años escribí un artículo sobre el rol del tutor en la educación virtual que tiene bastantes aspectos en común con esta columna. A continuación planteo algunas ideas:

1. Redefinir el rol: Evidentemente, el rol del profesor como lo hemos conocido por suerte ya

no va a regresar y se va a ir definiendo un rol diferente, mucho más divertido, enriquecedor y de mayor impacto. Los profesores ya no son los depositarios del conocimiento sino que van a tener que especializarse en aquello en que sean mejores que los computadores Una de las responsabilidades de los profesores va a consistir en gestionar personas y gestionar relaciones entre personas, es decir ayudarles a desarrollar todas aquellas competencias de habilidades sociales y de relación interpersonal que sabemos son esenciales, que permanecen invariables generación tras generación, que jamás la educación ha tenido en cuenta (ya que no se pueden enseñar directamente y por tanto son difíciles de evaluar) y que un computador no puede abordar: Comunicarse y comunicar a otros, razonar, relacionarse con los demás, trabajar colaborativamente, negociar, liderar, convivir con el fracaso, innovar, expresarse adecuadamente, etc. Podemos poner a los computadores a buscar, almacenar, memorizar y entregar información en múltiples formatos mientras las personas podemos dedicar nuestro tiempo, esfuerzo y cerebro a pensar, a soñar y a imaginar. Hay que dejar que los computadores hagan el trabajo sucio.

En la sociedad del conocimiento, el aprendizaje es la habilidad más importante. Por esa razón, otro aspecto clave consiste en erigirse en un entusiasmador, transmitir la pasión por aprender, motivar, proponer desafíos, indicar caminos, plantear preguntas y en general hablar menos (ojalá solo cuando el alumno se lo pida) y escuchar más porque para entregar contenidos los computadores tienen una capacidad inigualable. En este rol, una competencia esencial consiste en dar el feedback y el apoyo adecuado a cada alumno en el momento que lo necesite y en evaluar (no a través de exámenes) cuándo un alumno está preparado para avanzar hacia tareas más complejas. En definitiva, un cambio radical que ya iniciaron por ejemplo algunos profesores de Master que utilizan metodologías como los casos donde plantean escenarios a los alumnos y les piden que trabajen en resolverlos. El drama de nuevo es que nadie les ha preparado para enfrentar esta realidad que sin duda aporta mucho mayor valor a los alumnos, al sistema y sobre todo a ellos mismos.

2. Tecnología: Al igual que es imposible trabajar

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sin apoyarse en tecnología, va a ser imposible aprender sin usar tecnología y esto abre un campo insospechado porque los computadores están mejor preparados que las aulas para practicar y aprender haciendo. Esto ya está produciendo algunos cambios drásticos como por ejemplo que los profesores no son aquellos que están en la zona geográfica más próxima al lugar donde viven sus alumnos sino que un alumno puede aprender de los mejores profesores del mundo y tener compañeros universales gracias a la tecnología. Y la tecnología introduce un concepto nuevo que debe revolucionar la formación y que abordaremos en otra columna: El Aprendizaje Just In Time.

3. Personas con experiencia: Los profesores debiesen ser mayoritariamente personas con experiencia, desde desempleados con dificultades para reinsertarse en la vida laboral hasta jubilados que en un determinado momento de su vida están dispuestos a retribuir a la sociedad todo lo que esta les ha entregado. Hay una frase que se escucha frecuentemente: “Profesores tuve muchos pero maestros muy pocos”. Debiésemos reconsiderar el ancestral sistema de educación tribal, que tiene miles de años de antigüedad y donde los ancianos tenían la responsabilidad de educar a los jóvenes mediante la observación, el ejemplo, las historias y sobre todo, pasando mucho tiempo con ellos. Si somos honestos, debemos reconocer que un joven profesor de 30 años todavía tiene pocas experiencias de vida valiosas que transmitir y no le queda más remedio que entregar contenidos.

4. Toda la sociedad involucrada: Si la Educación es lo MÁS importante entonces toda la Sociedad tiene que estar involucrada, no solo los profesores. Abogados, médicos, futbolistas, bailarinas, jardineros, policías … todos debiesen tener un papel que cumplir, una experiencia que contar, un enfoque que aportar. No hace falta ser pedagogo para educar. Si los responsables de la educación son profesores, lo normal es que formen profesores. Seria muy difícil que un profesor formase a un profesional como difícil sería que un médico formase a un abogado. Una parte de la jornada laboral de cada persona debiese estar dedicada a contribuir con la educación.

5. Incentivos: Si la Educación es lo MÁS importante,

estamos obligados a dar a los profesores un estatus acorde con la responsabilidad que tienen entre manos. Hoy, los incentivos y los estímulos para los jóvenes están puestos en cualquier otra dirección.

6. Innovar: Hace 1 semana leía una entrevista con Alvin Toffler, uno de los más importantes pensadores todavía vivos que decía lo siguiente: “Tenemos un problema cuando los negocios avanzan a 100Km/hr y el sistema educacional a 10Km/hr. Aún en mi país, no se está preparando a la gente para la economía en que tendrán que vivir”.

Si hablamos de innovación, entonces no puede haber límite en las preguntas que nos hagamos: ¿Qué entendemos por educación? ¿Para qué educamos a los jóvenes? ¿Debe existir la escuela? ¿Tiene sentido que la educación ocurra durante 20 años entre las 4 paredes de un aula llena de mesas y sillas dentro de un edificio cuando el mundo es variado, complejo, global y diverso? ¿Debe todo el mundo aprender lo mismo? ¿Por qué el colegio dura 12 años y no 5 ó 20? ¿Por qué la universidad dura 5 años? La educación tiene principio y fin pero el aprendizaje dura toda la vida … El afamado discurso de Steve Jobs es un buen ejemplo de ello y Roger Schank por su parte ya ha puesto en marcha una interesante iniciativa al respecto que se puede ver en www.engines4ed.org

7. Perfil de alumnos: No podemos obviar que el perfil de los alumnos ha cambiado radicalmente (por primera vez en la historia, hay áreas en que los alumnos saben más que los docentes). Simplificándolo mucho, hay 2 aspectos en los que son muy diferentes a todos los alumnos de generaciones anteriores:

a. Quieren participar y no solo escuchar pasivamente lo que otra persona les dice. Mientras vivimos en la era de You Tube, en el aula hay poco dialogo y demasiado monólogo.

b. Quieren recibir servicios a la carta y personalizados según sus intereses y necesidades propios de cada uno.

Esto ocurre porque viven en un mundo donde crecientemente participan por múltiples vías y donde exigen y compran productos y servicios


diseñados a su medida. Estas generaciones van a cambiar las empresas y la forma de liderar y trabajar (donde va a ser más importante seducir que obedecer). Hay que preguntarles a ellos cómo sería su educación ideal, hay que contar con ellos para diseñarla y hay averiguar cuáles son sus objetivos en lugar de hacer tanto énfasis en que adhieran a los nuestros porque no lo van a hacer.

No albergo duda alguna acerca de que quienes leen esta columna aman la educación, saben que es primordial y aunque no trabajen en ese ámbito, tienen un juicio fundado con conocimiento de causa después de haber pasado al menos 12 años de su vida en un aula.

Los profesores son indudablemente parte del problema … y de la solución. También ellos necesitan aprender y me temo que han perdido la habilidad de aprender de tan centrados que están en enseñar y crear ambientes de aprendizaje para sus alumnos. Necesitamos que reflexionen sobre sus propios procesos y lleguen a la conclusión de que no podemos seguir educando a los jóvenes del siglo XXI con profesores del siglo XX, usando metodologías del siglo XIX y con un curriculum del siglo XVIII. Parece que nadie se ha parado a pensar cuánto le cuesta un país la MALA educación. ¿Os imagináis qué pasaría en nuestra sociedad si de repente nadie quisiera ser profesor?

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11. El hombre es el único animal que tropieza 2 veces en la misma piedra Publicado el 8 de Diciembre de 2007

U no de mis más antiguos amigos es hoy un arquitecto relativamente exitoso. Durante

nuestra época universitaria, se pasaba el día contándonos sus penurias acerca de los proyectos que debía entregar, sus maquetas, los cálculos, los materiales, etc. pero como no entendíamos casi nada de lo que nos explicaba, no le prestábamos apenas atención.

Hace 3 años, decidí comprar una casa y tirarla casi por completo para construirme una nueva y por tanto me zambullí en la aventura de vivir una desgastante experiencia en el rubro de la construcción. El trabajo del Arquitecto que contraté siguió un proceso muy obvio, puro sentido común:

1. Para empezar, estaba obligado a entender con profundidad nuestra situación y necesidades originales. Obviamente, en el momento en que decidimos comprar la casa, mi mujer y yo ya habíamos hecho un análisis minucioso: Qué casa tenemos hoy y qué problemas presenta, qué casa necesitamos en función de cuantos somos en la familia, qué prioridades existen, de qué presupuesto disponemos, etc. Pero el arquitecto debía hacernos un buen número de preguntas adicionales que nosotros no nos habíamos planteado (por eso es un experto).

2. Una vez que reunió la información que necesitaba, empezó a trabajar para imaginar lo que sería el producto de su trabajo, la situación deseada en el futuro: la casa que nos propondría diseñar y construir. Para que pudiésemos visualizar con la mayor precisión posible el resultado esperado de su trabajo, nos mostró unos planos con diferentes vistas, construyó maquetas a escala e incluso diseñó modelos en 3D y Realidad Virtual que nos permitían navegar y pasearnos virtualmente por la que sería nuestra casa antes de que se colocase un solo ladrillo.

3. Cuando logramos acordar que el resultado esperado cumplía con los requisitos que necesitábamos, el arquitecto empezó a trabajar en los detalles de la estrategia a desarrollar entre lo que teníamos en ese momento (una casa que íbamos a demoler) y la casa que tendríamos mañana: Cómo serían los cimientos, qué materiales utilizar, etc.

Todo cambio que realiza una organización (mayoritariamente ejecutado a través de proyectos) lo hace para mejorar o cambiar algo que no le satisface, que no funciona adecuadamente. La lógica dice que para desarrollar un proyecto, hay que partir desde una auditoría de cómo estamos hoy para posteriormente precisar un mañana (dónde quiero llegar – resultados esperados) y cuál es el camino más adecuado para lograrlo. Es importante ser consciente de que recorrer ese camino siempre requiere aprendizaje puesto que exige aprender a hacer cosas nuevas y distintas de las que hacíamos hasta la fecha. Una implementación de un sistema nuevo, la fusión entre 2 empresas, un plan estratégico que promete duplicar la facturación y que conlleva un cambio en los procesos y en las competencias asociadas … en todos los casos aprender es una herramienta vital para el éxito. La diferencia con el pasado es que ha cambiado la forma de cambiar.

Esta realidad se aplica tanto para las personas como para las empresas, la diferencia está en que las personas son más inteligentes y lo suelen resolver mucho mejor. Es asombroso comprobar cuantas empresas lanzan proyectos donde no está clara “la casa” que desean tener al término del proceso. Para ilustrarlo, les contaré 2 historias:

a. Conocí a un señor tremendamente insatisfecho con su aspecto físico y sobre todo con su peso


en relación a su estatura. Para los apenas 1,70m que medía, pesaba más de 120 kilos, se cansaba fácilmente, la sudoración le resultaba una verdadera pesadilla, padecía intensos dolores en las rodillas y la espalda, etc. Había probado todas las dietas imaginables sin éxito. Un amigo de confianza le recomendó acudir a una nutricionista que le efectuó un exhaustivo control y le advirtió de los peligros que corría ahora que de adentraba en la cincuentena: Diabetes, infarto, hipertensión, hígado graso, etc. La nutricionista acordó con él un ambicioso objetivo, una meta a alcanzar: Llegar a pesar 80 kilos al cabo de 18 meses y para lograrlo le propuso varias alternativas: Cirugía (descartada inmediatamente por su pánico a los quirófanos), Ejercicio, Dieta, o combinaciones de las anteriores. Han pasado 12 meses y este señor pesa 95 kilos y ha sido capaz de seguir fielmente una rutina de gimnasia por primera vez en su vida. Pero lo que le resultó más asombroso es que pudo ordenar sus comidas como nunca lo había hecho y lo que jamás hubiese imaginado; sin pasar hambre. Obviamente, tuvo que aprender a hacer cosas inéditas para él, necesitó de toda su motivación, voluntad y paciencia (en 1 semana o en 1 mes es difícil lograr metas perdurables) pero los resultados comprometidos fueron llegando.

b. Si un turista de visita en Chile permanece 1 semana en Santiago, le costará muy poco tiempo percibir uno de los principales problemas de la capital. Ni siquiera necesita prestar atención a las noticias en la televisión o en los diarios, bastará con que trate de tomar el transporte público. Al mismo tiempo, si le preguntamos a cualquier santiaguino por el peor fracaso del gobierno de la Concertación (y posiblemente la principal causa de la pérdida de popularidad de la Presidenta Bachelet), hay un porcentaje enorme de posibilidades de que respondan con una sola palabra: Transantiago.

Se trata del fallido proyecto para modernizar el transporte público en la capital que ha generado un inaudito consenso en un país donde son tan difíciles los acuerdos: El sistema es un desastre y prácticamente todos los usuarios del mismo han salido claramente perjudicados: Menos frecuencia de buses, servicios colapsados, tiempos de espera intolerables, rutas confusas y lejanas a los domicilios, tecnología errática, etc. ¿Tiene esto algo que ver con la gestión del

conocimiento y el aprendizaje? Tiene todo que ver. La mayor parte de los problemas en una empresa o institución ocurren, no porque sean imposibles de resolver, sino porque las personas responsables no hacen lo que deberían hacer y esto sucede por que no cuentan con el conocimiento necesario. Hay que tener en cuenta que siempre que actúas, lo haces a partir del conocimiento que tienes en ese momento. Las empresas tienen serios problemas para llegar a saber lo que saben y aprender de eso que ya saben (lecciones aprendidas y mejores prácticas). El conocimiento, por regla general, está al interior de las organizaciones y lo acumulan los expertos que son quienes saben hacer el trabajo con excelencia. ¿Por qué creen que ha fallado el Transantiago? ¿Era imposible de implementar? No lo creo.

Hace algunas semanas le propuse a mi jefe escribir una fábula futurista donde poder explicar de manera evidente la relación e importancia que tienen el conocimiento y el aprendizaje con nuestra vida cotidiana. Esta es la historia que certeramente inventó.

CHILE AÑO 2042

Hoy el país despertó inquieto por las noticias de un cambio de gabinete. La presidenta Michelle Longueira [1], segunda mujer presidenta de la nación, anunció que ha solicitado la renuncia al titular de Transporte. El ambiente político partidista de la coalición gobernante se ha mostrado complacido por la noticia, considerando las críticas que la ciudadanía ha expresado en torno al plan de transporte público que se pondrá en funciones próximamente en la capital del país. El criticado proyecto denominado “TRANSMELIPILLA” deberá solucionar los problemas que los habitantes capitalinos están sufriendo crecientemente en los últimos años. Consultado el varias veces ex-presidente y líder político de la concertación, Ricardo Lagos, quien a sus 102 años de edad mantiene el control de la coalición, declaró desde su residencia de Caleu: “las instituciones funcionan y es prerrogativa de la Presidenta hacer los cambios que le resulten pertinentes”. Por su parte, el Alcalde de Melipilla [2] Jacobo Schaulson Flores [3], indicó que es fundamental que este plan sea implementado adecuadamente, haciendo velada mención al recordado “TRANSANTIAGO”, que como

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muchos recuerdan terminó en la crisis que obligó al cambio de la capital del país en el 2009.

LA CAÍDA DEL MINISTRO

Es evidente que la caída del Ministro de Transporte se originó en las declaraciones de ayer que indicaban que el nuevo plan de transporte se empezaría a operar a partir de febrero próximo siguiendo, aparentemente, los mismos modelos del fallido Transantiago. Estas declaraciones bastaron para generar, según fuentes de palacio, una batahola al interior del gabinete. Aunque como ustedes saben, las reuniones de gabinete son secretas; fuentes bien informadas nos confidenciaron que el Ministro del Interior, dirigiéndose a su colega de Transporte, le dijo “Eres el más pelotudo de los presentes. Si insistes en tu plan seremos considerados unos mentecatos”. La misma fuente indicó que el Ministro de Hacienda, defendiendo la postura de su colega de Transporte argumentó que el número de vehículos le parecía razonable y que no creía necesario implementar la red de paraderos, pues ese era un problema que se podía resolver a futuro. El Ministro de Obras Públicas indicó que había oficiado al encargado del Plan de Transporte preguntando los requerimientos económicos asociados a infraestructura vial, pero hasta hoy no había recibido respuesta. En este punto de la reunión, el Ministro del Interior estaba fuera de sus casillas, tanto así que volvió a referirse en duros términos a otro de los presentes: “Usted es doblemente inepto. ¿Sabe por qué el encargado del Plan de Transporte no le ha contestado?, por un simple motivo: no hay encargado”. A esas alturas, la Presidenta debió llamar al orden.

LAS PREGUNTAS DE LA PRESIDENTA

En la reunión secreta, la presidenta, luego de tomar su té verde con 2 sobres de sucralosa, sacó de su bolsillo derecho una minuta escrita a mano y procedió a interrogar a su Ministro de Transporte: “Señor Ministro, le dijo, ¿está usted seguro de al menos los siguientes aspectos? ¿Estarán listas las vías para que circulen los vehículos, los sistemas de pago automático usando la frecuencia cardiaca de los pasajeros, los sistemas de ubicación de los vehículos, los paraderos, las líneas nuevas del sistema molecular de transporte “MOLMETRO”, la

empresa que administrará los recursos, los robots conductores, y todo lo necesario para que el sistema funcione?”. El Ministro dudó algunos segundos, los suficientes para que el Ministro del Interior sellara su futuro diciendo: ”Presidenta: nada de lo que usted ha preguntado tiene respuesta certera; si implementamos corremos un riesgo parecido al del año 2007 de tan oscuro recuerdo. En esa oportunidad la decisión se tomó sin consideración a sus sabias preguntas; recuerde usted que su bisabuela estuvo a punto de tener que traspasar el gobierno a manos de la oposición. Hoy debemos revisar las experiencias y aprender de nuestros errores”.

La Presidenta consultó a su Ministro de Hacienda respecto a si existían recursos suficientes para apoyar el Plan de Transporte. Éste manifestó: ”Presidenta, usted sabe que pese al carácter secreto que tienen estas reuniones siempre se filtra alguno que otro detalle a la prensa”. Luego, tomando una pequeña cajita metálica que en su interior tenía 4 pastillas de menta, la abrió y puso una de ellas entre los labios, respiró profundamente dos veces y dijo: ”la situación de la Hacienda es difícil, nuestras reservas de 237.342.234.333 trillones de dólares las tenemos para casos de emergencia y no es seguro que el cobre siga manteniendo el precio de 435 dólares la libra. Por consiguiente, creo que debemos reasignar algunos gastos para poder financiar los paraderos y nuevas vías”…

La Presidenta suspiró y recordó el proceso de traslado de la antigua capital Santiago a la actual Melipilla en el año 2009, luego que todos los expertos se declararan incompetentes para solucionar los problemas generados por el Transantiago: recordó cómo su bisabuela le relataba las dramáticas horas cuando se anunció al país que a raíz de la quiebra de la empresa tecnológica a cargo del proyecto, posterior colapso de los bancos que sustentaban al administrador financiero, y la destrucción de los buses por los usuarios indignados, sería necesario trasladar la capital.

La Presidenta pensó mientras firmaba el nombramiento de un nuevo ministro de transporte, ”No puedo cometer los mismos errores, ¿No será posible gestionar el conocimiento?”.

¿Todo parecido con la realidad es pura


coincidencia? Hay 2 preguntas muy simples para reflexionar sobre esta historia:

1. ¿Dónde estaba el conocimiento para llevar adelante el Transmelipilla?

2. ¿Qué aprendieron del desastre del Transantiago ocurrido unos años antes?

Por increíble que parezca, el Transantiago no fue capaz de recorrer ese circuito tan obvio que siguieron mi arquitecto o el señor gordito (Análisis de la situación actual – Resultados esperados al final del proyecto – Estrategia para transitar del hoy a la situación deseada). En realidad, el Transantiago carecía de expertos. Siempre insisto en que un experto es aquel que es capaz de predecir el futuro porque ha vivido tantas veces una situación que es capaz de anticipar qué ocurrirá. Hace varios años, estaba viendo en televisión un partido de tenis comentado por Marcelo Ríos, ex Nª 1 del Mundo que disputaban Fernando González y Nicolás Almagro. El primer set lo ganó González por 7 – 6 y no hubo ni una sola ruptura del servicio. En el segundo set, la tónica continuó igual y cuando iban 6-5 a favor de González y servicio para Almagro, Ríos sentenció: “González va a romperle el servicio en blanco y se termina el partido”. Yo pensé que estaba loco, el partido había sido tremendamente igualado hasta ese momento, ninguno de los 2 contrincantes había tenido siquiera opciones de break pero … dicho y hecho, González rompió el servicio en blanco y ganó el partido. 1 año después, se repitió la situación: Jugaba Nicolás Massú contra un italiano. El primer set lo había ganado el italiano por 6-3 y en el segundo marchaban empatados a 3 juegos. Ríos volvió a sentenciar: “Massú va a ganar 6-3 el segundo set y 6-2 el tercero”. Otra vez se cumplió la profecía. ¿Cómo es posible? Porque los expertos ven cosas que los demás no somos capaces de ver, entre otras cosas porque ya las han visto cientos y miles de veces. Saben lo que funciona a partir de lo que no funciona y cuando enfrenta un problema, no se plantea mil alternativas sino que le surgen 3. ¿Había algún experto en el Transantiago que hubiese implementado previamente un sistema similar? Claro que no.

El Transantiago olvidó algo fundamental: Construir el mapa final al que deseaban llegar,

explicitar con detalle la situación deseada de futuro, el producto, los resultados a alcanzar para, a partir de ahí, elaborar el camino a recorrer. Olvidaron crear un prototipo y jugar en él los distintos escenarios posibles, planificar y corregir junto con los expertos. Fue incapaz de anticipar lo que podía ocurrir y olvidó que es importante fallar pronto y barato para que luego en la realidad surjan las menos sorpresas posibles. El general Douglas Mc Arthur pronunció una frase muy certera: “La historia del fracaso de las guerras puede resumirse en dos palabras: Demasiado tarde”. Se confirma que cada vez es más importante jugar para aprender.

Incluso las empresas que lideran los rankings (en las que suelen existir ejecutivos arrogantes que consideran que no tienen nada que cambiar ni aprender) reconocen en privado que no logran aprenden de los errores que cometen sino que los repiten una y otra vez lo que acarrea desagradables consecuencias en forma de ineficiencias y pérdidas económicas. La primera vez que cometes un error, puede ser un accidente o un descuido. La segunda vez, sin embargo, no tienes excusa, simplemente fuiste incapaz de aprender del primer error. De nuevo aprender surge como la clave, la llave que separa del éxito del fracaso.

Como dice el refrán anglosajón, “Nadie sabe más que todo el mundo”. Las empresas acumulan mucho conocimiento en la cabeza de sus integrantes pero si no existen incentivos a la colaboración, si ese conocimiento no circula (las historias son posiblemente el mejor vehículo), pierde valor igual que pasa con el dinero cuando se guarda debajo del colchón.

Tal vez al refrán sea conveniente hacerle una sutil modificación: El hombre es el único animal que tropieza al menos 2 veces en la misma piedra. Sólo espero no despertar en el año 2042 con una noticia de la salida del gobierno del Ministro de Transportes porque será una pésima señal de que la experiencia del Transantiago no sirvió para aprender nada.

204 | Firmas 2007

NOTAS EN EL TEXTO

[1] Longueira es el apellido de uno de los principales líderes actuales de la oposición.

[2] Melipilla es una pequeña ciudad rural cercana a Santiago.

[3] Schaulson es el apellido de un ex-diputado de la coalición gobernante y actual líder de Chile Primero, movimiento político recientemente constituido. Flores es el apellido de un ex-senador de la coalición gobernante y ex ministro de Allende, co-fundador con Schaulson de Chile Primero.


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206 | Firmas 2007

Jorge A. Montoya Godoy

Archivista. Técnico en microfilmación y calidadDirector de la Fundación Archiblios

COLOMBIA

La importancia de la visita de los Archivos Españoles en Colombia1.


1. La importancia de la visita de los Archivos Españoles en Colombia Publicado el 15 de Enero de 2007

E l momento coyuntural que tiene Colombia en el año 2007 para mostrarse y sentirse

orgullosa de su identidad como un verdadero estado social de derecho, de su legitimidad como nación soberana, están dadas, por hechos que enmarcan a nuestra Ciudad Capital (Bogotá), en el ejemplo cultural más grande en la historia reciente de nuestro país, son ellos:

* Haber recibido en el 2006 el león de oro en la Bienal de Arquitectura de Venecia;

* Haber sino nominada y declarada para el 2007, por la Unión de Ciudades Capitales de Ibero-América UCCI, “Capital Iberoamericana de la Cultura” y por la UNESCO, “Capital Mundial del Libro”.

Por estas razones las Fundaciones CIENCIAS DE LA DOCUMENTACIÓN, de España, que preside D. José Raúl Vaquero Pulido; ARCHIBLIOS, de Colombia, que igualmente preside D. José Douglas Lasso Duque, y el proyecto que articula Congreso-Academia “ARCA” del Honorable Senado de la República, que gestó y lidera su Presidenta la Doctora Dilian Francisca Toro Torres, y que esta bajo la Dirección General –ad-honórem- del Doctor Gregorio Eljach Pacheco, quienes con la más alta sensibilidad y gran sentido de pertenencia y solidaridad cultural, científica y académica, avalan y participan de este magno acontecimiento que hará parte de los festejos culturales que ha preparado la Ciudad, invitando a los ARCHIVOS ESPAÑOLES y a la científica y tratadista de las “Ciencias de la Documentación”, Doctora EMILIA CURRAS, para que nos expongan en el mes de mayo, sus conocimientos y quehacer diario y nos permitan confrontar nuestra realidad archivística y el logro académico, técnico y tecnológico que hemos alcanzado a partir “Primer Encuentro Hispanoamericano de Directores de Archivos de

la Administración Pública y Privada”, de 1986; de la creación del Archivo General de la Nación y la promulgación de la Ley General de Archivos 594 de 2000, entre otros aspectos normativos para todo el país.

Para los archivistas de Colombia e Hispanoamérica y, porque no, para todo el mundo, la importancia de que los Archivos de España nos visiten en el marco de las festividades culturales de nuestra Capital, adquiere significados de gran importancia que deben ser aprovechados por los archivistas de Colombia y nuestros hermanos de países iberoamericanos para que:

* ¡Honremos a nuestra Ciudad Capital!: Bogotá Ciudad Iberoamericana de la Cultura y del Libro 2007, y reconozcamos al Señor Alcalde Doctor Lucho Garzón y a la Doctora Martha Senn directora del Instituto Distrital de Cultura y Turismo, como gestores de las denominaciones que hoy hacen que el mundo se fije en Colombia y en especial a su Ciudad Capital.

* Hacer que los poderes del Estado (ejecutivo, legislativo y judicial), en especial los de Colombia vean como los países desarrollados dan prioridades a la conservación de sus fondos documentales –archivos-, ya que son sus únicos garantes de la toma de decisiones, memoria e identidad nacional y de la conservación de su legitimidad ante las demás naciones del orbe.

* Hacer que el Estado, sus tres poderes constitucionales, los partidos políticos, los gerentes de empresas privadas, financieras y de cualquier orden, comprendan que para sacar a un país de su atraso, generar desarrollo y tecnología, es necesario promover y apoyar la investigación científica, la cual indudablemente la encontraremos en los fondos de archivos organizados física y tecnológicamente.

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* Hacer comprender a los políticos de nuestros países, que colocar en sus agendas de interés fundamental y política el desarrollo de la actividad archivística y el fomento de esta profesión, es una inversión social, que redundará no solo en su beneficio, sino también en el desarrollo tecnológico de sus respectivas naciones.

* Para los archivistas Colombianos y los de Hispanoamérica, es coyuntural esta visita, por ser la primera oportunidad que tenemos para confraternizar el quehacer diario con lo de nuestros hermanos españoles traen en noticias y experiencias desarrolladas en sus regiones y de la Comunidad Europea que ha venido aportando al bienestar y progreso documental. Esta oportunidad es prioritaria en la medida de que en Colombia nunca hemos afrontado nuestras realidades (las desconocemos), solo nos hemos limitado a cumplir la normatividad de los entes rectores (por lo general las normas que dan directrices a los archivos del Estado), pero ¿que sucede con los entes privados, los financieros y el resto de la sociedad?, ¿en dónde quizás las normas se alejan del orden administrativo o de las prácticas de la ingeniería y de las otras ciencias que nos son afines?.

* Es importante para los archivistas, porque allí se planteará la epistemología y la hermenéutica de las ciencias de la documentación (archivos, libros, bibliotecas, museos y las ciencias de la información – comunicación y periodismo) a nivel universal. La epistemología de nuestro mundo de las ciencias de la documentación, en Colombia y seguramente en Hispanoamérica, no ha tenido mucho difusión académica, por lo tanto, no es de extrañarnos que nuestras actividades tengan contradicciones, precisamente por desconocer el origen y el pensamiento filosófico de lo que entraña el mundo de los archivos desde el punto de vista científico que allí se encierra.

* Es importante para los archivistas y para los comerciantes de la actividad archivística, porque allí se tratará sobre la ética y la deontología de las ciencias de la documentación, elementos indispensables para mostrar la calidad en nuestras actitudes y la honradez de nuestro trabajo. También se incluye en este tema, el papel que juega la política dentro de las ciencias de la documentación, primero, como principio

generador del orden institucional en un estado social de derecho, segundo como elemento primordial que garantice el libre reclamo y exigencias de los archivistas para salvaguardar el patrimonio documental de sus países y defender la profesión ante negociantes inescrupulosos que atentan contra el patrimonio de la nación y de las instituciones que se someten a sus prácticas.

* También es importante para las empresas prestadoras de servicios de archivo, que operan en Colombia y en Hispanoamérica, ya que podrán departir en mesas redondas con sus homólogos Españoles, sobre los portafolios que allí se manejan, también se podrá saber hasta donde es el alcance de los servicios que en España y en Europa se dan actualmente, teniendo en cuenta que en Colombia, cada día más, las empresas tanto del estado como las privadas, han venido entregando sus fondos documentales de archivo a servidores privados sin contar si tienen la debida organización e infraestructura, lo cual indudablemente es requerimiento indispensable para la conservación de los archivos de gestión del área que los produce.

* Evidentemente tendremos información sobre como se maneja la documentación de archivos del estado y de la empresa privada, en especial sobre su uso en la investigación social, tecnológica y de difusión a través de la web y de otras herramientas de la tecnología actual, teniendo en cuenta que en Colombia e Hispanoamérica, los gobiernos y sus políticos poco apoyan el desarrollo científico de profesionales, universidades e instituciones que misionan y visionan su actividad.

* En Colombia, los Weblog, no han tenido el desarrollo esperado, y se han convertido en un “noticiero”, olvidando que su fin primordial es la difusión del conocimiento y la experiencia de los profesionales, este fenómeno no es culpa de los creadores de estos espacios en Internet, son más bien efecto del egoísmo y el celo por sus intereses y los negocios, lo que impide lograr los objetivos. Pues bien, este tema será ampliamente tratado, y esperamos que los profesionales archivistas, afines y auxiliares, y la sociedad en general de Colombia e Iberoamerica, apoyen los esfuerzos de quienes con sana y buena voluntad, sentido de pertenencia y amor patrio han creado estos espacios de confraternidad para compartir conocimientos fundamentales para todos.


Por último quiero invitarlos para que masivamente participemos en este evento, evaluemos y saquemos conclusiones sobre cuales son o deben ser las realidades archivísticas de nuestras instituciones públicas y privadas.

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Jorge Castex

Agente Clave de la Red de Alimentación Escolar de América LatinaMiembro honorario de la School Nutrition Association EEUUMiembro de la Red Colombiana de Alimentación EscolarAsesor del Plan Puyhuan de desarrollo comunitario del PerúFundador de La Red de Alimentación Escolar ArgentinaMiembro de la Comisión Consejo de Paz de la Cancillería ArgentinaAsesor ad-honorem del Superior Gobierno de Salta en Politicas Publicaswww.alimentosdeargentina.org

ARGENTINA

La alimentación: un Derecho Humano. Situación Argentina y de muchos países productores

1.


1. La alimentación: un Derecho Humano. Situación Argentina y de muchos países productores Publicado el 7 de Junio de 2007

Hambre en el país de los alimentos.Anemia en el país de las proteínas.Cosechas record y niveles de desnutrición alarmantes.

C uando se habla de derechos humanos se los asocia con dictaduras militares,

derechos civiles, libertad, identidad, juicios justos, maltratos, discriminación, etc. Cuando se habla de derechos del niño siempre se lo relaciona con ámbitos cívicos o laborales, violencia domestica, explotación sexual, conflictos armados, etc.

El primer derecho de todo ser es a la vida y luego el más importante de ellos es:El “Derecho a la Alimentación” (1). Un niño mal nutrido genera un desarrollo físico, cerebral e intelectual insuficiente y emocionalmente siente que el medio le es hostil. Cuando falta la comida o ésta es escasa, ella reviste el carácter de una vacuna ya que una buena nutrición previene de casi todas las enfermedades. La mayor violencia familiar se produce frente a la imposibilidad de darle de comer a un hijo.

Argentina fue desbastada por una crisis económica y cultural sin precedentes pero simultáneamente renació un profundo sentimiento social en el ciudadano común. Miles de comedores sociales y millones de voluntarios suplieron la actividad del estado. Hasta que hace muy poco tiempo, estado, empresas y sociedad civil se dieron la mano y comenzaron a caminar el mismo sendero.

Se ha hecho mucho, pero los planes de ayuda alimentaria se siguen pensando en calorías. En la Argentina se da el caso de desnutrición en niños obesos, por ello debemos rediseñar los programas de nutrición en base a proteínas, vitaminas y minerales. Debemos seguir avanzando. Por eso proponemos hablar del Derecho Humano a la Alimentación. Siendo la

alimentación un Derecho inalienable de todo Ser Humano y nuestro país el gran productor y exportador, la misma debe ser considerada una “Política de Estado” y colocarse por encima de partidismos, sectarismos o clientelismo político.

NUESTRA PROPUESTA PARA EL AÑO 2007

Los miembros de este foro son profesionales pensantes y sensitivos, estamos en año de elecciones, entonces, debemos requerirle a cada candidato su opinión al respecto. Con seguridad, esta pregunta, lo hará reflexionar y se sumara positivamente a trabajar en este sentido.

Acompañémoslo, ayudémoslo, mostrémosle la realidad que muchos de nosotros vemos diariamente. Los políticos saben contar, no es así?. Bueno, demostrémosle a nuestro candidato que en Argentina hay más de 3 millones de votantes que trabajan como voluntarios en organizaciones de la sociedad civil.

No somos locos ni somos pocos.Trabajemos juntos en políticas públicas.Podremos cambiar la realidad.Para que hoy como en el origen, este al alcance de todos.

Alimentos de Argentina es una red social sustentable, formada por productores agropecuarios, profesionales, docentes, empresas y empleados, filántropos, Organizaciones de la Sociedad Civil nacionales y extranjeras y muchos voluntarios que viven lo social. Su objetivo es nutrir cuerpos y mentes para favorecer el completo desarrollo de las capacidades de cada Ser Humano.

Para ello desde el 2000 viene desarrollando programas de asistencia alimentaria, nutrición, capacitación, salud y desarrollo humano y comunitario. Ha generado emprendimientos

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productivos a fin de producir sus propios alimentos fortificados. Trabaja en programas de Responsabilidad Social Empresaria y asesora a gobiernos e instituciones internacionales el Políticas Publicas y Legislación.

En 2006 promovió y logro la firma de importantes resoluciones internacionales que cambiaran la realidad de millones de niños en los 5 continentes.

Por su accionar en favor de la sana nutrición ha merecido numerosos reconocimientos, premios y membresías nacionales e internacionales.

Para que hoy como en el origen, el alimento esté al alcance de todos.

(1) Solo para citar algunos ejemplos normativos podemos decir que el Derecho Humano a la adecuada nutrición esta reconocido internacionalmente por:

1.- “Declaración Universal de los Derechos Humanos” (Art. 25),

2.- “Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales” (Art. 11 inc. 1º y 2º);

3.- “Convención Internacional sobre los Derechos del Niño” (Art. 24 y 27), incorporada a la legislación nacional de casi todos los países del mundo.

4.- Declaración del Milenio.

5.- Freedom From Childhood Hunger Resolution. Declaración internacional 2006.

6.- Declaración de Cancún. Firmada por toda América en 2006.

7.- La Constitución Nacional Argentina (Art.75 inc. 22 y 23).

8.- Constitución de la Provincia de Córdoba (Art. 4 y 19, 24 y 25)

9.- Constitución de la Provincia de Salta. (Art. 33)10.- La Ley 114 de la Ciudad de Buenos Aires, (Art. 6, 23 y 72).

Y por muchos cuerpos legales y declaraciones más…


José Claudio Teixeira

PresidenteArquive - Memória e Informaçâowww.arqvive.org

BRASIL

La desmemoria o la aplicación del olvido1.

214 | Firmas 2007

1. La desmemoria o la aplicación del olvido Publicado el 25 de Junio de 2007

L a privación de información seguramente dificulta la acción, el desarrollo y genera

el oscurantismo. Por otro lado, el exceso de información, sin el análisis reflexivo para su organización, genera el mismo fenómeno del desconocimiento, de la inacción. Vivimos en una época en que es innegablemente necesario el poseer bases sólidas de información. En una época en que la memoria se ha prolongado de innumeras formas y que el cambio tecnológico nos impone la preocupación -y la acción- a fin de conservar los registros informacionales de nuestra época a las futuras generaciones.

El objeto de la archivística es la información que en algún momento se encuentra registrada en algún tipo de soporte. El documento original, creado dentro de la acción espontánea, derivado de alguna actividad, interdependiente y interconecto en una inquebrantable organicidad con otros documentos que resulta en la materialización de la responsabilidad con el otro ser humano, en el tiempo, en el espacio. Operativo o patrimonial, el documento de archivo es un medio para el vivir o la propia vivencia. Así, el presente debe ser precisamente registrado para convertirse en la apropiada herencia a la memoria colectiva en el futuro.

Según Michel Foucault, el hombre no existía antes del siglo XVIII. La invención del hombre que es a la vez sujeto y objeto habría sido el resultado de la liberación - o renuncia - de que una existencia es dependiente de una otra, creadora. Por un lado la independencia de creador y criatura desvela la tomada de conciencia del libre albedrío, una autonomía de concepción y consecución de la vida, de perseguir avances, construir destinos. Por otro, si está cierto, Foucault enseña que en la naturaleza no hay linealidad comprensible, que la invención judaico-cristiana del principio y del fin absolutos no es algo factible. Estaríamos más cercanos a

la idea de Nietzsche del eterno-retorno. Y por ello, necesitamos de la información heredada, para se llegar al conocimiento que suscite el avance en el tiempo, la posibilidad de trayecto a recorrer en el espacio. Al hombre es necesario poseer información poseer el significado de sus tres componentes: el contenido, la estructura y el contexto informacional.

Como un día ocurrió con el surgimiento del papel o de la imprenta, esta es una época de transición – muchos están perplejos delante de la supuesta inmaterialidad de los registros electrónicos, por ejemplo. Y la nuestra, es la época del riesgo de que en cien años tengamos mucho más documentación de los siglos XIX e principios del XX que del final del XX e principios del XXI [1]. El censo estadounidense de 1960, por ejemplo, fue migrado y almacenado en modernas cintas magnéticas; dieciséis años después, solamente habían dos ordenadores en todo el mundo que tenían la capacidad de leer sus datos (uno en Japón y otro como pieza de museo en el Smithsonian Institut); Las informaciones recolectadas a partir de las observaciones de satélite de la región Amazónica brasileña de 1970 –relevantes para el estudio climático- fueran inutilizadas para siempre en cintas magnéticas obsoletas [2]. Estos ejemplos (de la problemática de la conservación de documentos nato-digitales) nos llevan a profundizar acerca de la importancia de la información como un bien de interés publico que trasciende generaciones, o sea, informaciones de interés archivístico, documentos de interés colectivo, que se inscriben en aquello que definimos como patrimonio.

Así como la memoria y la cultura, el archivero brasileño Luis Carlos Lopes recuerda que “la información no depende de registro material para existir” [3], pero necesita de ‘cultivo’, ‘cuidado’, etimología de la palabra cultura. Como bien se nos explica Pierre Nora, cualquier que sea la


tecnicidad del sentido que se dé, la información “[...] siempre funciona como un reductor de incertidumbres. Seguiría siendo ininteligible si no viera a enriquecer una sabiduría organizada, a reestructurar el cuadro preestablecido al cual ven a estar inscrito”, a desarrollar la posibilidad de interpretar el presente y valorar el futuro, a preservar de la nociva construcción de verdades. Ya en la Grecia antigua, la palabra Historia significaba, entre otras acepciones, información, relato; la latina Historia significaba entonces narración, aventura. Y es precisamente de la concepción latina que tenemos la idea recibida de una historia que es un conjunto de eventos y secuencias del pasado y sus resultados, la memoria de una sociedad, de un período, de todos los hombres y mujeres.

Dicho eso, la información registrada y que puede ser restituida es por excelencia un medio para la memoria al tiempo en que configura e mantiene la cultura, siempre extemporánea y actual, como un puente entre tiempos diferentes. La memoria es una ingeniosa tentativa de trascender el entendimiento del efímero, de la diferencia ontológica de la naturaleza de los tiempos presente y pasado, explicado de esta forma por Deleuze: “[...] es de lo presente que se precisa decir, a cada instante, que él era y, del pasado, es necesario decir que él es, que él es eternamente, todo el tiempo” [4].

La información, en si misma, trasciende las naturales nociones del tiempo y del espacio. Matriz de la memoria, etimológicamente, información, del latín in-formatio, significa dar forma, expresando, de manera extensiva, una noción, una idea, una representación. Con el paso de los tiempos y la evolución de las propias ideas, la evolución de la ciencia y su aplicación – la tecnología-, ese sustantivo fue evolucionando y siendo pulido bajo diversas rubricas, entre ellas, la de la Ciencia de la Información. La memoria, la cultura y la información son los tres pilares que establecen un conjunto de riquezas elaborado por el propio hombre en su pasaje por el tiempo y por el espacio: la constitución de su propia historia.

Es pues, tan importante conservar la información cuanto conocerla y poder accederla. Por ello, las residencias de información y memoria (archivos, bibliotecas, museos, centros de documentación,

etc.) además de los procedimientos técnicos habituales de organización y conservación, deben dedicarse a la comunicación de la información, su publicación en el sentido mismo de tornarla pública, de difundirla, de llevarla al ciudadano, de transformarla en posibilidad de conocimiento, ya que es imprescindible al desarrollo estable y duradero de una sociedad calificada de democrática el tener acceso a su memoria colectiva, al patrimonio documental que, de cierta forma, es suya, la es precedente y al mismo tiempo contemporánea.

En el siglo XX con el incremento exponencial de la información en innumerables soportes, el universo de los archivos recibe un tratamiento científico, surgiendo así una ciencia archivística, propia, con conceptos, metodologías y teorías especificas. En el final el mismo siglo, consolidada como área sistematizada de conocimiento, la teoría y practica se califica, revisa sus principios y adquiere las propiedades necesarias para reflexionar y ampliar sus puntos de actuación, proporcional a la complejidad de la sociedad contemporánea, inmersa en las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

En el año 2003 cada habitante del planeta ha producido alrededor de 800 mega bites de informaciones nuevas, almacenados en los soportes: 92% en medio magnéticos (sobretodo discos duros), 7% en películas, 0,01% en papel y 0,002 en medios ópticos [5]. De hecho, la archivística contemporánea ha contestado perfectamente a las necesidades de preservación de la información digital (véase los innumeres proyectos: Pittsburg, UBC, VERS, EROS, SPIRT, INTERPARES, OAIS, etc.) pero la complementación e implementación de estos estudios viene de la profundidad de distintos niveles de discusión: social, político, económico, tecnológico, etc. A esto es lo que también se propone esta plataforma para el cambio ciudadano: para que no sea considerada la nuestra la era de la desmemoria. Una edad de la dicotomía de la oscuridad y de la imagen.

La memoria es posible en una dimensión que contempla el tiempo, y además el espacio, bajo la omnipresencia del lenguaje. Tiempo y memoria son terrenos inseparables que surgen en el siempre delicado presente. Es él, un punto denso

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de impresiones y experiencias atemporales que nos permite alcanzar ese espacio sugestivo del pasado bajo la forma del recuerdo. Y es precisamente la memoria que nos fornece la identidad, sea individual o colectiva.

Todas las épocas de la existencia humana pueden ser definidas por sociedades principalmente compuestas de información y conocimiento. Normalmente el marco de una sociedad en el tiempo es la forma material preponderante relacionada a la información y el conocimiento. O sea, ese elemento material que la caracteriza -que soporta, carga y trasmite información- ha sido paulatina y persistentemente matizado, madurado, profundizado entre dicha sociedad a punto de tornarse una característica de su evolución, marcando toda una época [6].

Hay muchos pensadores que afirman: vivimos en la era del falso y del olvido. Épocas de la coexistencia entre la omnipresencia y la plena ausencia, en una sociedad que impone simetrías y envuelve todo como un gran -o patético- espectáculo. Una época cargada de informaciones que no (re)presentan nada mas que informaciones, que se esparcen, se fragmentan y se objetivan de modo falso. Hoy sobrevivimos a esta era de la imagen. Una era edipiana, donde las preguntas no caben o son las propias respuestas, dónde no hay dudas que persisten al tiempo de obtenerse respuestas, una era en que se nos presenta radicalmente los limites de las facultades del conocimiento, donde acabaremos por ‘arrancar los propios ojos al estar tensionalmente ciegos acerca de nuestro propio enigma’ [7].

Ya en su época, Walter Benjamin había notado que habíamos cambiado el prestigio de las narrativas populares tradicionales por la voluptuosidad del novedoso, mismo que efímero. La información muchas veces es tomada como un índice del conocimiento y de la sabiduría. Y esta confusa y equivocada concepción viene del acierto de que solamente se construye la sabiduría y el conocimiento a partir de la maduración cualitativa de una cantidad considerable de información. Por otro lado, la sabiduría misma es “la expresión máxima del conocimiento adquirido”, conforme dijo Kracauser, ya que “permite relacionarlo de forma reflexiva y producir nuevas formas de conocimiento, en un

proceso de retroalimentación que proporciona una especie de conducta comprensiva sobre los conocimientos adquiridos”. Información genera información.

En la actualidad padecemos de la abundancia y de la volatilidad de la información. Por ello, nuestra época de las imágenes es también la época del no-recuerdo, de los avances del pensamiento complejo y de la desmemoria, de los avances tecnológicos de los procesamientos de datos y del olvido. Véase el dilema de los soportes que cargan los datos: cuanto más capacidad de almacenamiento menor la fiabilidad, menos perdurables son estos soportes.

El archivo es de modo subjetivo un complejo de instantes de la realidad. La realidad no historiada es aquella que subyace en los archivos, siempre una posibilidad de interpretación o reinterpretación, siempre un legado: testimonio y documentación, como observan algunos historiógrafos que establecen que los archivos conservan la verdad de los hechos del pasado. De Hecho, según Derrida, los archivos en su afán de guardar el presente y el pasado para disponibilizar al futuro desean (re) construir “el hecho auténtico”, obteniendo un proceso dialógico entre lo que puede ser recuerdo u olvido. Dice el filosofo francés que la cuestión de los archivos (de la información, por supuesto) no es una cuestión del pasado, pero sí, una cuestión del futuro, de una concepción de esperanza, de una actitud reflexionada de responsabilidad con el porvenir.

NOTAS A PIE DE PÁGINA

[1] Buena parte de la sociedad mundial (incluyendo la jurídico-administrativa) ve con admiración a los documentos nato-digitales, como se miró en su día el papel, al remplazar paulatinamente el pergamino.

[2] Kátia de Pádua Thomaz, en “A Preservação de Documentos Eletrônicos de Caráter Arquivístico: novos desafios, velhos problemas”, tesis doctoral, Escola de Ciência da Informação, UFMG, 2004.


[3] Luis Carlos Lopes en “A nova Arquivística na modernização administrativa”. Rio de Janeiro, 2000.

[4] Deleuze en “El Bergosnismo”.

[5] “How Much Information?” - University of California / School of Information and Management Systems (2000-2003), cita de Kátia de Pádua Thomaz.

[6] Waters y Garret.

[7] Senhor Amaro. “La poesía del tiempo”. Edición del autor. (traducción nuestra).

REFERENCIAS

Buckland, Michael. Information as a Thing. 1991 www.sims.berkeley.edu/~buckland/thing.html

Castells, Manuel. A sociedade em rede. 3.ed. São Paulo: Paz e Terra. 1999.

Deleuze, Gilles. El Bergsonismo.1.ed. Madrid: Cátedra, 1987.

Derrida, Jacques. Mal d’Archive. Paris: Galillé, 1995.

Ernst, Wolfgang. Das Rumoren der Archive. Berlin: Merve Verlag, 2002.

Erpanet. Digital preservation. 2004. www.erpanet.org

Kracauer, Siegfried. Time and History. En: Zeugnisse. Theodor W. Adorno zum sechzigsten Geburtstag. Hg. Max Horkheimer. Frankfurt a. M.: Europäische Verlagsanstalt, 50-64. 1996.

Le Goff, Jacques. Histoire et mémoire. Paris: Gallimard, 1996.

Lopes, Luis Carlos. A informação e os arquivos : teorias e práticas. Niterói : EDUFF ; São Carlos (SP) : EDUFSCar, 1996.

Ricoeur, Paul. Definición de memoria desde un punto de vista filosófico IN: ¿Porqué Recordar? Barcelona: Granica, 2002. pp. 24/28.

Searle, john. Du cerveau au savoir: Conférence Reith 1984 de la BBC, Hermann, Paris, 1985.

Waters, Donald; garrett, John. Preserving digital information: report of the Task Force on Archiving of Digital Information commissioned by the Commission on Preservation and Access and the Research Libraries Group. Washington: Commission on preservation and Access. 1996.

218 | Firmas 2007

José Douglas Lasso Duque

PresidenteFundación Archiblios

COLOMBIA

Bienvenidos a Excol’07; un puente fraternal a la integración archivística1.


1. Bienvenidos a Excol’07; un puente fraternal a la integración archivística Publicado el 10 de Mayo de 2007

D ice un destacado profesor de la facultad de Ciencias de la Documentación de la

Universidad Argentina de Entre Ríos, Ángel Schenone: “Cuando se enseña un hecho o una realidad no bien comprendida y ese conocimiento no es alterado en el tiempo, porque no fue algo que se considere notorio o porque lo enseñado fue un simple bloque de “cultura general”, lógicamente la idea que se conserva del mismo es aquella primaria, muchas veces errónea, no bien recibida y lamentablemente ignorada en mayor grado en lo concerniente a su veracidad y evolución. Al hablar de archivos y archivistas, tristemente, en muchos casos ocurre lo comentado”.

Reflexionando sobre la gestión y participación de Archiblios en Excol’07, sobre todos los objetivos e ideas centrales que motivaron esta cita a todos los estamentos públicos, privados y universitarios que le competen, y que lamentablemente en el ámbito público, de las entidades culturales y archivísticas que les corresponde esta función en Colombia, no atendieron la convocatoria, unos por celos y otros por sectarismos infundados. No obstante, la participación académica de la Universidad Nacional, la Universidad Autónoma, la Universidad Javeriana, la Universidad del Valle y la Mesa Sectorial de Archivos del SENA, con el auspicio de “ARCA” Proyecto de Articulación Congreso-Academia, la Secretaria de Cultura del Departamento de Cundinamarca, y el patrocinio de la JUNTA DE ANDALUCIA, Consejería de Cultura y demás importantes Provincias Españolas, además de una legión de archivistas, nacionales y de Iberoamérica; Bolivia, Perú, Ecuador, República Dominicana y de los Estados Unidos, entre otras, personalidades y entidades, nacionales y extrajeras, que incrementan sin medida esta convocatoria: Dra. Emilia Curras

Puente. Antonia Heredia Herrera y José Raúl Vaquero Pulido, y demás ilustres conferencista y asistentes.

Desde luego nos sentimos muy optimistas y halagados de haber generado conjuntamente con la Fundación Ciencia de la Documentación de España y Archiblios de Colombia; tal interés desde el Primer Encuentro Hispanoamericano de Directores de Archivos de la Administración Pública y Privada, del 26 de Julio de 1986, que tanto beneficio le ha dado a la causa archivística y a sus profesionales: los Archivistas Colombianos.

Veinte años después nos enfrentamos a grandes retos, y durante el transcurso de estos años a nuevas funciones, diferentes caminos y desarrollos tecnológicos, por lo que debemos ir perfilando los nacientes desafíos que nos aguardan.

Al igual que todas las delegaciones mundiales que estarán presentes, es nuestro propósito, lo ha sido siempre, acoger y hermanar la idea de crear y organizar la independencia y gestión de la actividad de las Ciencias de la Documentación y muy especialmente la Archivística en el marco de un nuevo paradigma hermenéutico, pedagógico y epistemológico en el método archivístico.

Hoy vivimos en la era de la globalización informacional, inmersos en un nuevo tipo de sociedad: La de la información y administración del desarrollo del pensamiento humano que conduce a una nueva era en la historia del conocimiento. En este sentido, se requiere de equipos activos de trabajo que se comprometan a investigar e incrementar procesos de acciones continuas en diversos tipos de organizaciones

220 | Firmas 2007

archivísticas que permitan, en este caso, a los archivistas cimentar su “status” profesional en todo el contorno y contexto de las Ciencias de la Documentación e Información, y de la Administración de Documentos teniendo muy en cuenta a sus profesiones afines y auxiliares.

Es una era en que la concepción del mundo es menos intrínseca y unilateral, y su visión es mucho más amplia en la interpretación y aplicación de las leyes fundamentales del movimiento, de la esencia y el ser, con una metodología científica acorde con los tiempos que nos atañen; Las Ciencias de la Documentación y la disciplina profesional archivística tienen como deber fundamental mantenerse en un proceso constante de estructuración y conocimiento cualificado y cuantificado debidamente eslabonado.

Estamos en la era en que los profesionales de la documentación y la información son al mundo actual, lo que los ingenieros fueron a la era de la industrialización y lo que es hoy de la física a la cuántica; en que se están generando y estableciendo nuevos campos del saber, nuevas disciplinas profesionales, nuevas formas de pensamiento Se trata de que este concepto tan básico sea aplicado a las Ciencias de la Documentación, Información y la Archivística; que su desarrollo corresponda a una realidad concreta en la vida archivística de nuestro país e Iberoamérica, y del quehacer de los archivistas para racionalizar estos cambios en el escenario socio-cultural; económico, jurídico y administrativo.

Colombia, fundamentada en su Carta Política de 1991 y en la Ley General de Archivos -594 de 2000-, propone un procedimiento integral de gestión de documentos para la administración pública y privada, estableciendo la obligatoriedad al Estado de organizar los archivos a todo nivel y a los funcionarios de velar por el cuidado y conservación de los documentos a su cargo. Esta norma, que se basa en los dos enunciados fundamentales de la archivística: el principio de procedencia y el orden original. Disponiendo que todos los archivos del Estado deben organizarse a partir de dichos postulados y sus reglamentaciones, partiendo de los delineamientos de los nuevos métodos y aplicaciones al sistema del ciclo vital de los documentos para un archivo total; a instancias

del Consejo Internacional de Archivos (Ica/Cia-UNESCO), y a las recomendaciones de sus tres últimos Congresos de 1996, 2000 y 2004; de nuestra Carta Política y de la Ley General de Archivos.

La formación estructurada, gradual y profesional en las Ciencias de la Documentación y la archivística, es una necesidad mucho más inminente de lo que nosotros creemos. Hay que pensar fundamentalmente en los vacíos que se deben llenar en la planificación de los archivos públicos y privados, en lo curricular de la academia universitaria y tecnológica, hacia una formación con criterios y métodos pedagógicos vigentes, en los cuales se involucren concatenadamente el campo teórico-conceptual y el campo práctico en general. No se deben dejar de lado las necesidades y requerimientos de la industria, la administración, el derecho, la tecnología, la estadística, la calidad, la ética, la psicología, el desarrollo económico y socio-cultural de nuestras Naciones Iberoamericanas.

Debemos concientizarnos de que la tarea educativa de la archivística debe involucrarse con todo lo que nos señala la filosofía conceptual de que los archivos son de gran valor para el desarrollo del nuestras sociedades, y representan un Patrimonio Nacional inserto en la historia de la humanidad. La racionalización y fomento de las ciencias de la documentación y su actualización no debe dejar de lado en estas lides el desarrollo presente y futuro de la Archivística y su reglamentación profesional.

En el campo práctico, en que casi todo está por hacerse, la racionalización esta en el establecimiento de sistemas de información social y cultural integrado de acuerdo con el real desarrollo científico y tecnológico y a los requerimientos que se generen a corto, mediano y largo plazo.

Para el desarrollo del Derecho, de la Jurisprudencia y sus agentes, constituye una exigencia fundamental la comprensión del fenómeno y de la realidad social para regularlos, manejarlos, de tal manera que cumplan a las claras con su deber histórico en el arte y el saber de gobernar, de legislar, y administrar justicia social.


Iberoamérica y en especial el Cono Sur, se enfrenta hoy al reto e incertidumbre que le depara la adecuación de sus diferentes aparatos educativos, académicos, tecnológicos, productivos, coercitivos y científicos que tienden a tomarse espacios receptores de las ciencias ante el reto de la globalización informacional y de la administración del desarrollo del pensamiento. Aquí entra en juego un campo considerado hasta ahora con mucha seriedad: las Ciencias de la Documentación e Información, y la Informática, cuyo fundamento es coordinar, ordenar y exponer las razones del valor del documento administrativo, del documento histórico y su importancia en la transmisión y administración de la información. La protección a que tienen derecho los archivos y nuestro Patrimonio Documental. Entra también en juego la necesidad apremiante de aportar soluciones a los mayores problemas de manejo y control que plantea unas sociedades cada día más complejas y globalizadas, y la necesidad de que esas medidas sean siempre de protección y actualización de acuerdo con los adelantos científicos, administrativos y tecnológicos.

La legislación y las bases jurídicas de la aplicación de las Ciencias de la Documentación e información tienen ya una Doctrina Internacional trazada por el Consejo Internacional de Archivos, la UNESCO, la OEA., y la Asamblea General de la Naciones Unidas, ONU; que determinó ya hace muchos años, las garantías fundamentales y la protección al derecho a la libre circulación de las ideas, siempre y cuando éstas no atenten contra la dignidad y los derechos humanos; en un proceso en el cual todo debe ensayarse para leer el mundo, para interpretar su realidad, para resolver sus problemas y enfrentar los retos que depara la ley de la lucha constante contra las casualidades indeseables y calamidades naturales, y en la cual está la razón de ser de gran parte de las ciencias y el saber.

En Colombia, los archivistas tenemos la Ley 594 de 2000 –Ley de Archivos-, desarrollada con el objeto de establecer las reglas y principios generales que regulan la función archivística del Estado; como instrumento jurídico y normativo privilegiado para que exista una política eficaz de archivos; legislación para ser puesta en práctica y cumplirse. Creo, y espero que mis colegas archivistas así lo sientan, que todavía las

autoridades competentes no se han enfrentado al inatajable reto de colocar al país a la altura de esa realidad y en la unificación de criterios, gremiales y académicos, para sentar precedentes jurídicos, procedimentales y penales en materia del Derecho y sus alcances e implicaciones para que la Ley se ejecute.

AMIGOS Y COLEGAS ARCHIVISTAS PRESENTES EN EXCOL’07

El nuevo discurso de las ciencias de la documentación e información y la archivística, se debe tratar con altura y seriedad, con la trascendencia histórica que encierra, pero en ningún momento como un mito inalcanzable.

Acepto que este debate requiere claridad y discusión ahora y siempre, pues encierra también los retos de la postmodernidad globalizada, de nuestras economías y la cultura social; de la paz y felicidad plena de los hombres como la razón fundamental de ser de las ciencias y del conocimiento del mismo. “El hombre y su entorno social”.

Por ello debemos unirnos al clamor de que nuestros talentos nacionales y las riquezas de nuestros países deben tener el primer lugar cuando se abran mucho más las puertas de las ciencias de la documentación, la información y la archivística, pero con un juicioso y serio criterio político de Estado al cual poco a poco nos vamos encaminando.

Tampoco las ciencias de la documentación e información, lo son todo, ni debemos hacernos al mito de que pueda serlo, pero es la base fundamental para el desarrollo de las ideas y del progreso de nuestra disciplina profesional.

Finalmente, permítanme citar parte de la Presentación de un estudio de la Dra. Aída Luz Mendoza Navarro, “Que Significa Ser Archivero en el Siglo XX1”, editado por Guillermo Núñez Soto. Lima, Perú. 2006.

“La formación del archivero, permanentemente, concita el interés no sólo de quienes están directamente involucrados en el tema, como los docentes, el personal administrativo conductor de un centro de formación, y los alumnos; justificadamente, los archiveros en general, se

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preocupan por la formación, científica y académica de los futuros archiveros que se integrarán al ejercicio de la profesión. Las opiniones al respecto, sin duda, ayudarán a optimizar la formación, a hacer los reajustes necesarios en los programas curriculares para lograr mejores y competitivos profesionales. Cualquier idea debe ser bienvenida, todo aporta, inclusive la critica en tanto se dirige a poner en el tapete lo que a nuestro entender debe modificarse, sin embargo los alcances, las recomendaciones y opiniones no siempre son apreciados por quienes se encuentran al frente de una organización encargada de la formación de los archiveros. Por el contrario, muchas veces nos encontramos con respuestas nada agradables porque se combaten las ideas con expresiones y actitudes negativas que a nada positivo conduce. En ese contexto es mi deseo que se entienda el sentido del trabajo que ahora entrego, éste puede ser tomado como un punto de partida para lograr que otros especialistas, con mayor experiencia y experto en la formación de profesionales también colaboren con sus propios aportes, estoy segura que de ese modo en algún momento se logrará el consenso y los ganadores serán los archiveros que puedan optar por una sólida e integral formación profesional”.


José Enebral Fernández

Consultor y conferenciante de Káleidom ISB

ESPAÑA

Saber es Poder, verbo y sustantivo

Aprender, con pensamiento crítico

Informados, inteligentes, intuitivos

Del Conocimiento a la Innovación

¿Seguidores, o profesionales del Conocimiento y la Innovación?

Más sobre los nuevos trabajadores del Conocimiento

Razón e intuición, para descifrar la información

Cuatro movimientos muy importantes

Conexiones y analogías

De la calidad de la formación online

Una información más eficaz

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1. Saber es Poder, verbo y sustantivo Publicado el 22 de Febrero de 2007

E l nuevo trabajador del conocimiento ha de ser, en el panorama de la nueva y

recta economía, un experto en su área técnica específica; en ésta, su jefe no puede competir con él. Por su parte, el directivo, experto gestor, tiene típicamente una visión más amplia y sistémica, de la organización, del negocio y del mercado.

La empresa necesita hoy profesionales de la gestión empresarial —cada día más compleja y retadora—, y también profesionales expertos en los campos técnicos correspondientes, que no paren de aprender, que innoven y que nutran la deseable competitividad. Una sinérgica y efectiva colaboración entre directivos y trabajadores expertos parece inexcusable, y quizá al respecto haya que hablar más de partnership que de leadership.

Sin duda, cada organización ha de funcionar de acuerdo con sus realidades específicas y eligiendo su modelo de relaciones jerárquicas; pero evitando extendernos en éste y otros preliminares, parece cierto que la era del conocimiento va imponiendo sus características. La figura del trabajador experto, aprendedor permanente e innovador, está íntimamente ligada a la economía emergente, y no parece tener mucho que ver con la de seguidor de un jefe-líder, por mucho que se siga predicando el liderazgo intermedio en las organizaciones.

¿Se imaginan a nuestro médico de familia como seguidor de un gestor-líder? ¿Al periodista siguiendo como líder al jefe de redacción? ¿Al experto cocinero del hotel siguiendo como líder al director? ¿Al técnico informático siguiendo como líder al jefe de mantenimiento? Hablemos de profesionales expertos y de profesionales de la gestión, y no tanto de seguidores y líderes. Hagámoslo, porque el trabajador, si no es un

experto, ha de apresurarse a serlo; y porque el directivo de nuestros días ha de ser más ministro del Exterior y menos del Interior. Ambos han de nutrir su competitividad individual, además de contribuir a la de su organización.

En efecto, el ubicuo progreso técnico ha venido a revolucionar la economía, y los trabajadores han de aprender continuamente, y estar en disposición de innovar. El joven estudiante que se incorpora al mundo laboral precisa de un sénior que tutele su consolidación profesional, para alcanzarla lo antes posible; pero nos detendremos aquí, sobre todo, en el necesario entendimiento entre los séniores (así sugiere el plural nuestra Academia) y los gestores, o sea, entre los trabajadores expertos y los directivos encargados de la gestión empresarial. Quizá y al respecto, el statu quo deba ser reconsiderado.

El directivo podría equivocarse al tomar algunas decisiones carente de conocimientos técnicos, y el trabajador podría restar efectividad a su esfuerzo, si desatendiera las indicaciones de aquél. Hay que regular —o mejor, facilitar— el entendimiento entre directivos y trabajadores en la emergente economía del conocimiento y la innovación; hay que asegurar la necesaria sinergia, pero no a costa de la subordinación ciega del saber técnico al poder gestor. Quizá todo empezaría por convenir las metas... Pero, ¿acaso no se persiguen las mismas metas?

Siempre referidos estos párrafos al escenario ideal de la nueva economía del saber, hay que recordar que el profesional —tal como lo describen los expertos, y lo sea por vocación o por inducción— siente gran respeto y lealtad hacia su profesión (ingeniero, carpintero, electricista, técnico de laboratorio, fisioterapeuta, informático, abogado, arquitecto, médico, pintor, mecánico, técnico de mantenimiento,


investigador, contable, fontanero, guía de turismo, periodista, docente...); le gusta hacer las cosas bien y es exigente consigo mismo; también le gusta innovar. Su meta genérica es contribuir al bienestar de la sociedad con su saber hacer. Quizá, en el pasado, podía ser más frecuente la meta de ser empleado en una gran empresa y subordinado de un jefe, o simplemente la de conseguir un trabajo bien remunerado; pero ya no es tanto así. Cuando es practicado, el aprendizaje continuo contribuye, no a sentirse un aprendiz, sino a sentirse un profesional.

Observando ahora las metas del directivo, éstas parecen, en principio, más relacionadas con la gestión, es decir, con los resultados empresariales; quizá con las ventas, los costes, los beneficios, el ebitda, los cambios, los compromisos con los clientes..., sin descartar objetivos más técnicos u operativos. Naturalmente, hay directivos más empresariales, y directivos más técnicos; si se quiere, gestión empresarial (comercial, financiera, de recursos humanos...) y gestión técnica. Pero el directivo tiene probablemente unas inquietudes más extendidas, y el trabajador, más enfocadas.

Así las cosas (cabezas pensando en diferentes fines y aplicando distintos medios), parece lógico que surjan discrepancias entre los niveles de dirección y los de experiencia técnica; si no tanto en el caso de trabajadores júniores, sí en buena medida en el de los séniores. Y hablando de discrepancias, ya habrá advertido el lector la intención provocadora de este texto: vale disentir ante mis simplificaciones e inferencias; lo importante es reflexionar sobre todo esto, y cuestionar lo cuestionable.

Por supuesto que, compartidas las metas y medios, el nuevo trabajador se pone al servicio de los intereses de la empresa; pero lo hace de forma condicionada: no podría, por ejemplo y llegado el caso, renunciar a su profesionalidad (sus conocimientos, su experiencia, su compromiso íntimo…) fácilmente. Quizá, entre las cosas que más molestarían a un trabajador del conocimiento, estaría el hecho de que fuera obligado a trabajar sin el suficiente esmero, por mor de los plazos o presupuestos convenidos con el cliente; es así, porque entonces se estaría pidiendo a un profesional que renunciara a la profesionalidad que le caracteriza. Sí, el propio

Drucker lo dice: el ideal trabajador del saber es, en realidad, “más leal a su profesión que a su empresa”, lo que debería satisfacernos.

¿Queremos profesionales expertos, o subordinados sumisos? Cada organización sabe lo que necesita, y actúa muy legítimamente en consecuencia; pero la economía emergente parece apostar por lo primero: por profesionales en sus campos respectivos, aprendedores permanentes, innovadores, proactivos, responsables, confiables. Decía Pío Baroja que, en España, no se pagaba por el trabajo sino por la sumisión: confiemos en que ya no lo sostuviera, si levantara la cabeza. Además, uno podría quizá, a lo sumo, entregar sumisión ciega a cambio de un trabajo para toda la vida..., pero ya no es tanto el caso.

De modo que, resultando fácil divergir y abierto el espacio para el diálogo, lo mejor sería que las partes (directivos y trabajadores) se comprendieran y respetaran más. Por parte de los trabajadores expertos, cabe mayor receptividad a los argumentos de la Dirección; por parte de ésta, mayor confianza en la experiencia y responsabilidad de los individuos. Por si hubiera dudas, el empowerment ya se postulaba en décadas anteriores, y, además, hoy la toma de decisiones en el nivel más bajo posible (que prediga el acierto), constituye el indicador más aceptado de la inteligencia de las organizaciones. No, en este escenario no cabe ya la sumisión, sino, llegado el caso, la negociación.

Si no atribuyéramos al trabajador experto el correspondiente conocimiento y la deseable responsabilidad, no estaríamos en el siglo XXI sino, quizá, a mitad del XX. No nos manifestamos como profesionales, si como tal no se nos ve. Si se nos viera como subordinados o seguidores y no pudiéramos evitarlo, como tal nos comportaríamos: a la espera de instrucciones del jefe, con o sin etiqueta adicional de líder. Ver a alguien como un profesional supone decirle: “ésta es la meta que compartimos, adelante; aquí estoy si me necesitáis...”. Lo ya dicho: tras las metas convenidas, todos debemos autoliderarnos en la economía madura del siglo XXI; todos debemos protagonizar nuestras vidas profesionales, sin entregar dicho protagonismo, dicho liderazgo, a otro.

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No podemos imaginar —para concretar el mensaje y en condiciones normales— que el jefe de estudios diga al profesor de matemáticas cómo debe explicar el teorema de Pitágoras o los logaritmos; ni que el director del hotel instruya, como decíamos, al cocinero; ni tampoco que un directivo, en un economía recta, le pida a un profesional que trabaje sin esmero para terminar antes. Claro que pueden dialogar y convenir aspectos generales desde el respeto profesional, pero el poder de quien lo ejerza debe administrarse con límites en uno u otro sentido. El poder total del jefe no ha generado buenos resultados, ni es ya imaginable por una razón palmaria: cuando limitamos a alguien a obedecer, lo estamos limitando mucho, mucho.

El trabajador del conocimiento, en suma, ha de ser dirigido de forma específica, y la predicación del liderazgo no parece resolver el reto: estamos conociendo continuamente nuevos modelos de liderazgo en la empresa como si los anteriores no sirvieran ya, pero es que quizá no sirva el concepto. Todos hemos de ser más profesionales —de la gestión empresarial o de las áreas técnicas—, en el álter ego de la Sociedad de la Información: en la denominada economía del saber y el innovar.


2. Aprender, con pensamiento crítico Publicado el 15 de Marzo de 2007

E l pensamiento crítico ha de acompañarnos como imprescindible en la Sociedad de la

Información, y en su álter ego, la denominada economía del conocimiento y la innovación. Constituye una exigencia creciente en la tarea cotidiana de traducir la información a conocimiento sólido y aplicable, es decir, de asignar significado a los significantes, para aprender, tomar decisiones y actuar con acierto. Sin este pensamiento riguroso nos dejaríamos llevar por las corrientes circundantes, renunciando a parte del protagonismo que nos corresponde.

Al referirnos a los pensadores críticos estamos haciéndolo a quienes piensan con esmero, asegurando la validez de cada inferencia, dudando de su propia percepción de las realidades y cuestionando también el rigor y el propósito de cada información, antes de darla por buena: son personas que, con la información, se muestran exigentes y aun, en cierto modo, desconfiadas. Puede haber opiniones distintas, y sobre todo distinta interpretación de las palabras, pero, evitando asimilar el pensamiento crítico al escepticismo o la criticidad compulsiva, vale la pena profundizar en su esencia más aceptada.

No podemos asumir el liderazgo de nuestra trayectoria personal sin cultivar este modo perspicaz y juicioso de pensar. Cuando damos por buenas las síntesis o conclusiones de los demás, estamos cediendo protagonismo y renunciando a nuestra plenitud de seres humanos. Sin duda, la independencia en el pensar —el pensamiento crítico— constituye un valor cardinal, especialmente en quienes han alcanzado suficiente grado de desarrollo personal y profesional; no hablamos de sumarse a corrientes críticas ni de militancias opositoras, sino de controlar nuestro pensamiento, de desplegar un control de calidad.

Inexcusable en la percepción de realidades, este modo autocontrolado de pensar habría de empezar por el cuestionamiento propio, para mejor conocernos; pero sin duda lo necesitamos igualmente para evitar falsos aprendizajes, evaluar la información con mayor acierto, abrir nuestra razón a nuevas consideraciones, abordar la complejidad, dar en el hito (o dar en el clavo) y llegar a mejores conclusiones. Estamos apuntando a la calidad en el pensamiento, lo que refuerza nuestra efectividad e incluso nuestra calidad de vida.

Al hablar de la Sociedad de la Información, a menudo nos referimos simplemente a la revolución informática; pero, más allá de la tan postulada alfabetización digital, hemos de desarrollar nuestra alfabetización o destreza informacional: aquella que, inseparable del aprendizaje permanente, nos permite llegar al conocimiento valioso y aplicable en pro, y en pos, de mejores cotas de productividad y competitividad en las empresas.

Déjenme recordar ya un párrafo de The Delphi Report (1990), de la American Philosophical Association: “El pensador crítico ideal es habitualmente inquisitivo, bien informado, de raciocinio confiable, de mente abierta, flexible, justo en sus evaluaciones, honesto en reconocer sus prejuicios, prudente para emitir juicios, dispuesto a reconsiderar las cosas, claro con respecto a los problemas, ordenado en materias complejas, diligente en la búsqueda de información relevante, razonable en la selección de criterios, enfocado en investigar y persistente en la búsqueda de resultados que sean tan precisos como el tema/materia y las circunstancias de la investigación lo permitan”.

Puede que no estemos prestando suficiente atención a este movimiento (critical thinking

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movement) que se impulsó en la década anterior, y que cabe asociar ya con la inquietud por la excelencia informacional en las empresas. La traducción de información a conocimiento, para asegurar la efectividad de cada decisión y acción, exige diferentes fortalezas y facultades, y entre ellas buena dosis de pensamiento crítico: una competencia clave que nos evita falsos aprendizajes.

PENSAMIENTO CRÍTICO Y DESTREZA INFORMACIONAL

Se diría que disfrutamos de abundancia de información, pero no siempre responde ésta a nuestras expectativas o necesidades. No podemos creer todo lo que se nos dice o lo que leemos, ni ignorar los propósitos subyacentes en cada hecho o cada información. Cuando vamos a documentarnos, cuando nos disponemos a aprender, hemos de dotarnos, entre otras facultades personales, de tenacidad, perspicacia, sagacidad, intuición y, desde luego, pensamiento crítico. La información puede ser rigurosa y clara, pertinente y valiosa, amplia y oportuna; pero también puede contener errores o imprecisiones, servir a intereses espurios, resultar confusa o incoherente. No estamos hablando de la prensa del corazón, ni de los medios cotidianos de información: estamos ahora centrados en la que, directivos y trabajadores, manejamos para nuestro desempeño profesional y nuestro aprendizaje permanente.

Fue también en los primeros años 90 cuando surgió el movimiento de la information literacy (destreza informacional) entre documentalistas y universidades, al tenerse ya conciencia de la necesidad del lifelong learning (aprendizaje permanente), y empezarse a percibir el significado de la denominada Sociedad de la Información. Por entonces (Doyle, C.S. 1992, “Final Report to National Forum on Information Literacy”, ED 351-033), Christina Doyle decía que la persona informacionalmente diestra:

* Admite que una completa y certera información sustenta la mejor toma de decisiones.* Es consciente de la necesidad de la información.* Formula preguntas acordes con sus necesidades de información.* Identifica las fuentes potenciales de

información.* Desarrolla acertadas estrategias de búsqueda.* Utiliza diferentes tecnologías para acceder a la información.* Es capaz de evaluar la información.* Puede organizar la información para facilitar su aplicación.* Incorpora la información a su acervo de conocimientos. * Utiliza la información en sus procesos mentales, por ejemplo para solucionar problemas.

Pronto se avanzó en el despliegue de competencias de la denominada alfabetización o destreza informacional, y sin duda el pensamiento crítico resultaba capital. Entre las fortalezas y habilidades (tanto intrapersonales como funcionales u operativas) del individuo informacionalmente diestro, cabría destacar:

* Afán de aprender. * Tenacidad. * Intuición. * Perspicacia. * Serendipidad. * Integridad. * Pensamiento crítico. * Estrategia de búsqueda. * Manejo de herramientas. * Lectura selectiva. * Evaluación de la información. * Comprensión y síntesis. * Conexiones y abstracciones. * Aplicación sinérgica y sistémica.

También en los primeros años 90, surgió en el mundo empresarial la idea de la gestión del conocimiento (knowledge management), aparecida para superar las prestaciones de los entonces vigentes sistemas de gestión de la información. Los informes ofrecidos por los ordenadores no siempre permitían acertar con las decisiones, y se vino a pensar que, más allá de gestionar la información, había que hacer una idónea gestión del conocimiento. Ya en este siglo XXI, los tres movimientos —pensamiento crítico, destreza informacional y gestión del conocimiento— convergen plenamente, y nos mueven a buscar siempre la información necesaria, a traducirla con esmero a conocimiento, y a dar curso a éste en las organizaciones, en beneficio colectivo.


Disponemos de mucha información, pero hemos de distinguir debidamente la más valiosa de la que resulte confusa, desorientadora o falsa.

CRITICIDAD Y PENSAMIENTO CRÍTICO

Quizá procede insistir ahora en la diferencia entre lo que consideramos en la empresa una persona crítica, y lo que entendemos por pensador crítico. El crítico es, en efecto, mal visto en las organizaciones: a menudo se le considera un individuo negativo y, por decirlo así, se le pone bajo observación. Seguramente, el crítico está siendo injustamente tratado, en general; pero en todo caso, el de pensador crítico es otro concepto, y subrayemos diferencias.

Entendemos que el individuo crítico:

* Busca defectos, fallos. * Presenta actitud negativa. * Cree poseer buen juicio. * Se precipita en las inferencias. * Genera desconfianza e inseguridad. * A menudo tiene reproches. * Ve lo malo. * Identifica fracasos y culpables. * Denota insatisfacción. * Admite todo lo que avala sus juicios.

Entendemos que el pensador crítico:

* Busca verdades. * Presenta actitud exploratoria. * Quiere poseer buen juicio. * Lentifica las inferencias. * Genera confianza y seguridad. * A menudo tiene dudas. * Acaba viendo lo oculto. * Identifica causas y consecuencias. * Denota curiosidad. * Contrasta toda la información.

Sin duda podríamos destacar otras diferencias, pero tal vez no hace falta. Podemos observar con prevención al crítico o al escéptico compulsivos, pero, en las empresas del saber, hemos de catalizar la presencia del pensamiento crítico, del pensamiento autocontrolado, tanto en directivos como en trabajadores expertos.

MENSAJE FINAL

Hemos hablado de distintos movimientos oportunos en torno a la Sociedad de la Información, y podríamos haberlo hecho igualmente del movimiento de las competencias (competency movement), de creciente reflejo en las iniciativas de formación continua: desarrollar en los individuos los rasgos competenciales exigidos por su trabajo actual y futuro. Sin embargo, los modelos de competencias, aunque alineados con la idea del aprendizaje permanente, no están quizá prestando suficiente atención al pensamiento crítico (ni al autoconocimiento, la intuición, las fortalezas personales, la empatía...).

En la medida en que necesitemos directivos y trabajadores que piensen, necesitamos que lo hagan con esmero y efectividad. Cuando, en las empresas, limitáramos a alguien a obedecer, lo estaríamos limitando mucho, muchísimo; si queremos que también piense —o que sobre todo piense—, hemos de catalizar el cultivo del pensamiento crítico. Las iniciativas de formación continua deberían quizá prestar mayor atención a esta necesidad, en beneficio de las cotas de productividad y competitividad perseguidas. Lejos de sofocar el pensamiento crítico, cultivémoslo y facilitemos su cultivo.

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3. Informados, inteligentes, intuitivos Publicado el 5 de Abril de 2007

V inculada a la razón, que tras su oportuno análisis ha de asentir al mensaje intuitivo, la

intuición habría de salir de la semiclandestinidad en el mundo empresarial. Constituye un sólido refuerzo para el conocimiento, y asiste a muchas de nuestras facultades y fortalezas: la perspicacia, la empatía, la prudencia, la creatividad, la perspectiva sistémica, la visión de futuro… Sin hablar de un management by intuition, o de un work by intuition, hemos de hacerlo, empero, del valioso complemento que supone para la inteligencia, tanto cuando nos proponemos innovar como cuando deseamos ser más penetrantes y efectivos.

La intuición empieza a sonar como buzzword en el mundo empresarial, también quizá debido al creciente interés por las posibilidades del cerebro. “A menudo has de confiar en la intuición”, dice Bill Gates, y es que, para resultar competitivos, no podemos preterir ninguna facultad. Son, en verdad, muchas las fortalezas y facultades a cultivar junto al conocimiento, en la empresa del saber; pero hay razones para que nos detengamos en ésta: en la intuición genuina.

Para empezar, si comparamos la velocidad con que podemos procesar conscientemente información —apenas unos cincuenta bits por segundo como máximo, tal como lo expresan los expertos—, con la capacidad de todo el sistema nervioso inconsciente —más de diez millones de bits por segundo—, resulta que, sin duda, atesoramos en nuestro desván interior (o mejor, en nuestros sótanos) una gran cantidad de información cuyo más completo aprovechamiento —mediante la fenomenología intuitiva— constituye un reto a asumir.

En efecto, apenas podemos estar en dos conversaciones a la vez: si estamos hablando por teléfono, casi no podemos atender a nuestro entorno, que sin embargo está continuamente generando hechos, experiencias… Felizmente,

la atención determina qué información llega a la conciencia, y la memoria inconsciente se encarga de almacenar el resto, aunque sin evaluar su rigor, su fundamento, sus aplicaciones: de esto se encargará la inteligencia intuitiva llegado el momento. De esta información a que tiempo atrás no atendimos, se pueden extraer experiencias, conexiones, abstracciones, deducciones, hipótesis, vías de solución, formas (códigos) de comunicación, analogías, etc., que, procesadas con un fin específico, contribuyen al fenómeno intuitivo.

La intuición bebe de diferentes fuentes, pero una de ellas es sin duda el inconsciente adquirido, que se solapa con la experiencia acumulada, el conocimiento tácito, la memoria de largo plazo… Todo esto merece mayor detenimiento y también mayor rigor neurocientífico; pero podemos convenir en esto: hay interesantes saberes que poseemos sin ser conscientes de ello, y que afloran en la fenomenología intuitiva. Y también estamos de acuerdo en la importancia de aprovechar todo nuestro atesorado saber, en esta economía del conocimiento y sin dejar de aprender continuamente.

Recordemos ya que los seres humanos somos una conjunción de lo heredado, lo adquirido y lo elegido, y que, en el desempeño profesional, directivos y trabajadores del saber estamos continuamente decidiendo, evaluando, pensando, enfocando la atención, imaginando, previendo, actuando… En todas estas opciones hay ciertamente sensible presencia de lo que hemos aprendido conscientemente; pero también la hay de lo aprendido sin darnos cuenta: el inconsciente se deja ver en nuestros sentimientos, nuestras elecciones, nuestras manifestaciones, nuestro hacer cotidiano. Aceptamos que nuestra personalidad es algo inconsciente; a veces, incluso decimos que somos bastante irracionales… El inconsciente está presente unas veces para bien (fruto, por


ejemplo, de una incubación intuitiva, de un instinto, de la inspiración...) y otras para mal (fruto quizá de un prejuicio, de una arraigada creencia equivocada, de un posible trauma...).

Nuestra conciencia habría de identificar y analizar bien los impulsos del inconsciente y buscar una conciliación, si posible fuera. Si tenemos prejuicios, aprensiones o asunciones inconscientes, la razón debe como tal identificarlos en pro del autoconocimiento; si somos de natural curiosos, quizá no podamos evitar meter las narices; si somos perseverantes, no se nos podrá pedir fácilmente que abandonemos; si somos íntegros, difícilmente se nos podrá pedir que prevariquemos… En el caso específico de los mensajes intuitivos del inconsciente —de la intuición genuina—, hay que recordar que aparecen dotados de un marchamo de certeza, de una convicción singular, que sirve a la razón para identificarlos debidamente: se trata de un mensaje “elaborado” dispuesto a surtir efecto.

No obstante lo anterior, la razón no va a decir sí a toda intuición: reconocerla no significa refrendarla. Podríamos haber incubado una solución sin haber definido bien el problema, y eso confundiría a la inteligencia inconsciente-intuitiva; podrían haber aparecido nuevos elementos a considerar... Si penetramos suficientemente en los problemas, si vivimos intensamente el aquí y ahora de nuestro desempeño profesional, la intuición aparecerá y con ella el acierto. Puede incluso presentarse en forma de fluidez intuitiva, algo que nos recuerda los estudios del profesor Csikszentmihalyi sobre el disfrute por el alto rendimiento.

La intuición es, en efecto, una especie de inteligencia del inconsciente que aflora a la conciencia para contribuir a nuestra efectividad. El inconsciente se manifiesta a veces confundiendo o limitando a la razón, y generamos entonces conductas algo irracionales; pero también se manifiesta en otras ocasiones de modo inteligente y oportuno, con una idea valiosa, una solución adecuada, un plus de perspicacia, un certero juicio inexplicable, la visión de lo subyacente, la sensación de confiar o desconfiar… Nos muestra un camino a seguir, nos advierte de riesgos, nos ilumina oportunidades… Dentro de la vida empresarial cotidiana, a directivos y trabajadores del saber, la intuición asiste en:

· El autoconocimiento. · La comunicación. · La percepción de realidades. · El manejo de la información. · La tarea misma. · La solución de problemas. · La toma de decisiones. · La innovación. · La detección de oportunidades. · La visión de futuro.

Muy singular (o sea, especial) como metacompetencia de nuestro perfil profesional, es empero plural en las fuentes de que bebe pero, sobre todo, en sus manifestaciones. Aparece a veces la intuición en forma de sueño; así pudo, por ejemplo, Elias Howe patentar su invento de la máquina de coser en el siglo XIX, o pudo solucionar Friedrich Kekulé la estructura de la molécula del benceno: al despertar de un sueño revelador. Y también aparece como idea súbita con inconfundible sensación impulsora que, sin embargo, hemos de someter a la sanción racional. Uno de los empresarios más intuitivos (innovadores) del siglo XX fue Masaru Ibuka, de Sony, pero la fenomenología intuitiva auténtica es, en la empresa, una ayuda continua para todos, directivos y trabajadores de la sociedad del conocimiento.

La intuición es, por lo tanto, una facultad a nuestro servicio, que sabe buscar y tiene dónde hacerlo. Si le hemos dado precisas instrucciones, nos llegará, lo antes que pueda, con la respuesta más idónea; pero también se presenta sin ser llamada, aprovechando en ocasiones el impactante atractivo de la casualidad. Por casualidad, acompañada de sagacidad e intuición, apareció la penicilina, lo hicieron las vacunas, llegaron las cerillas, se generó la idea del velcro, surgió el horno de microondas, se fabricó el “revolucionario” Walkman de Sony, se inventó el telescopio, se descubrió el teflón… Ante la misma experiencia casual, unas personas pueden reaccionar sin consecuencias y otras, más intuitivas, encuentran enseguida aplicaciones innovadoras. Curiosamente, no es siempre el descubridor quien piensa en las posibles aplicaciones o en la oportunidad de negocio.

Dos cosas podemos hacer: nutrir de información la conciencia y el inconsciente, y facilitar el

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acceso mediante la facultad intuitiva, confiando en ella y cultivándola; pero no se trataba hoy de reflexionar sobre el cómo, sino sobre el por qué cultivar la intuición en la empresa de la economía del conocimiento y la innovación. Bienvenida sea la intuición genuina, la que hemos aprendido a distinguir de los prejuicios, los deseos, las inferencias erróneas, las sospechas, los temores, las conjeturas, las aprensiones, las presunciones, los intereses…; bienvenida sea, porque en su haber se registran grandes logros y avances sociales.


4. Del Conocimiento a la Innovación Publicado el 9 de Mayo de 2007

A la innovación, sello cardinal de esta economía del conocimiento, se puede

llegar por diversos medios: la curiosidad, la creatividad, la investigación, el ingenio, la casualidad, la intuición, la imaginación, las conexiones, las inferencias, las hipótesis, las abstracciones… Todo ello a partir del sólido y actualizado conocimiento del innovador, para no resultar extravagante ni reinventar nada. Y al hablar de conocimiento, habríamos de referirnos tanto al saber consciente que ha de crecer cada día, como a ese otro que la atención desestima durante la percepción y va a parar al inconsciente: todo el conocimiento cuenta, cuando de innovar se trata.

En efecto, no pocos progresos en la Física, la Medicina y otras ramas científicas se han producido porque los investigadores se han beneficiado de su valioso saber inconsciente —generador de intuiciones y a veces manifestado en sueños—, como lo han hecho igualmente de la casualidad, de sucesivas hipótesis, de valiosas conexiones, de su imaginación y de su curiosidad. Algunos avances, como la cosmología heliocéntrica, sucumbieron ante sólidas resistencias del poder establecido; otros, como el efecto fotoeléctrico de Einstein, pasaron por la fase de hipótesis hasta que pudieron demostrarse; y otros más, como la penicilina de Fleming o los rayos X de Roentgen, se produjeron porque alguien supo aprovechar la casualidad.

Descubrimientos casuales han hecho avanzar la ciencia, pero también han generado nuevos productos en el mundo de los negocios. Casualidad hubo en el Walkman de Sony, el velcro, el teflón, el horno de microondas, no pocos fármacos… Es verdad que no todos somos científicos —tal como interpretamos el término—, pero sí que somos, muchos de nosotros, trabajadores del conocimiento obligados al aprendizaje permanente, y conscientes de que la innovación contribuye a nuestra competitividad colectiva e individual.

En tiempo de nuestros abuelos y bisabuelos se identificaba al trabajador con actividad manual; hoy lo hacemos ya en muy buena medida con el trabajo mental. Sin dejar de usar las manos, nuestros cerebros enfrentan cada día nuevos desafíos. En este panorama neosecular hablamos, a menudo y ciertamente, de la figura del trabajador del conocimiento, del trabajador experto e innovador que demandan las empresas del saber; pero en realidad el siglo XX nos ha proporcionado referencias muy aleccionadoras de cómo innovar en las empresas mediando y sin mediar el brainstorming.

El inexcusable aprendizaje permanente sirve a la efectividad profesional de todos, pero además hace falta practicar con acierto la abstracción, la inferencia, la síntesis, la hipótesis y todas las operaciones mentales que contribuyan a consolidar el conocimiento adquirido, a integrarlo en el acervo acumulado y a ampliar los campos del saber mediante la innovación. Hay toda una serie de facultades cognitivas y de fortalezas personales que se ponen en juego en la innovación, y no deberíamos reducir la fórmula a la I+D (investigación y desarrollo), o nutrir una concepción demasiado ligera de la creatividad.

Hoy, además de aprender a trabajar y a vivir en beneficio individual y colectivo, hemos de esforzarnos más específicamente en el “aprender a aprender” y el “aprender a innovar”; pero debemos contar con la actitud más idónea, fruto de la motivación intrínseca y de la fe en lo que se hace. Si he aludido a habilidades cognitivas específicas que, sin ser suficientes, me ha parecido que merecían ser subrayadas, hay que añadir finalmente la mención a los elementos volitivos. Si autotélica ha de ser la tarea del aprendizaje permanente —queriendo con ello decir que no persigue títulos ni diplomas, sino la adquisición de nuevo saber—, igualmente autotélica debería ser en no pocas ocasiones la actividad de innovar, para mejor activar todo ese potencial cognitivo a que me refería.

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5. ¿Seguidores, o profesionales del Conocimiento y la Innovación? Publicado el 30 de Mayo de 2007

S eñores consultores asociados bajo la etiqueta de los top ten expertos españoles

del management, les agradezco su contribución al progreso de la gestión empresarial y les sigo con atención en sus conferencias y escritos, pero tengo una pregunta para ustedes: ¿venimos hablando de liderazgo, o realmente lo estamos haciendo de seguidismo? Les aclararé mi pregunta.

Creo que se ha hecho del liderazgo un término extraordinariamente repetido. Sola, o acompañada de muy diversos adjetivos, esta polisémica palabra parece inundar la literatura del management, contribuyendo a engrandecer la figura de los directivos altos e intermedios, a expensas de los trabajadores. Éstos, a quienes en la economía del saber se pide mucho conocimiento, aprendizaje continuo, creatividad, compromiso, responsabilidad y más cosas, quedan, sin embargo y a mi modo particular de ver, posiblemente reducidos así al seguidismo de unos directivos-líderes a quienes quizá no perciben como tales líderes.

Naturalmente, ha de haber relaciones jerárquicas en la empresa —aunque quizá debieran basarse un poco más en el saber y un poco menos en el poder—; pero, en esta economía del conocimiento y la innovación, ¿deben estas relaciones guiarse por modelos de liderazgo y seguidismo, o deben hacerlo en cambio por una bien entendida profesionalidad? Dicho de otro modo, ¿deben los trabajadores expertos “seguir” a su jefe-líder, o deben simplemente “per-seguir” objetivos y generar resultados profesionales? Verán por qué pregunto esto.

En efecto, sabemos que uno de los últimos modelos de liderazgo rechaza textualmente

(aunque con argumentos discutibles) la Dirección por Objetivos, y propone a cambio la Dirección por Hábitos del profesor Javier Fernández Aguado, mediante la que, al parecer, los directivos-líderes deben servir de ejemplo con su conducta, y conseguir que los trabajadores cultiven la prudencia, la justicia, la fortaleza, la templanza, la paciencia, la alegría, la puntualidad, el buen gusto, la audacia… (Quizá, por cierto, habría que conciliar bien la audacia con la prudencia).

No deseo extenderme, sino sólo aclarar la pregunta: ¿debemos los consultores postular para los new knowledge workers, es decir, para los profesionales de nuestro tiempo, el seguidismo-sumisión a sus jefes? Parecen hablar ustedes de obediencia, y de que los trabajadores deben obedecer, y hacerlo convencidos y contentos, y esto me recuerda lo que decía Pío Baroja (aquello de que en España se pagaba por la sumisión y no tanto por el trabajo). Yo formulo la pregunta porque pienso que quizá no es sumisión sino profesionalidad lo que hay que esperar de los trabajadores de nuestro tiempo. Opino, en espera de más información, que etiquetas como seguidores, subordinados, colaboradores o recursos, deberían ir cediendo espacio a la profesionalidad de todos, directivos y trabajadores, a lo largo del siglo XXI. Creo que la profesionalidad ya contempla el hacer lo que hay que hacer, y el hacerlo convencidos.

Me asusta la idea de que los trabajadores del aprendizaje permanente y la lealtad a su profesión (los que nos describía Peter Drucker) acaben siendo evaluados por su prudencia, paciencia, alegría o seguidismo, en vez de serlo, sobre todo, por sus resultados profesionales. Me pregunto también si no sería más conveniente cultivar el referido perfil del trabajador del


conocimiento, y dejar de cultivar tanto el liderazgo de los directivos; pero no deseo dispersarme: ¿es, o no es, el seguidismo la mejor fórmula para dar cauce a las capacidades, facultades y fortalezas de los trabajadores expertos de nuestros días?

Si no lo fuera, yo propondría el autoliderazgo tras objetivos compartidos, sin menoscabo de la propuesta de metas y la coordinación a cargo de los nuevos directivos, cuyo papel sería quizá más de ministros de Exteriores y menos de ministros del Interior… Ya sé que cada organización ha de decidir en función de sus realidades, pero es que me sorprende ver a los expertos insistiendo —si lo he comprendido bien— en la predicación del liderazgo y el seguidismo. Confieso, por cierto, que no tengo claro si ustedes ven el liderazgo como posición o como relación. En fin, gracias por su atención y respuesta. Sepan que he buscado en su página web una dirección de e-mail y no la he encontrado (aunque sí hay un formulario de contacto), por lo que me he decidido a formular mi pregunta en modo abierto.

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6. Más sobre los nuevos trabajadores del Conocimiento Publicado el 16 de Junio de 2007

D ebemos al prestigioso experto en gestión empresarial Peter Drucker, fallecido en

2005, un completo dibujo del trabajador del conocimiento de la economía del siglo XXI: un trabajador capaz de aprovechar las herramientas y ventajas de la Sociedad de la Información para el aprendizaje permanente, y para el consiguiente progreso técnico-científico y el bienestar social. Es el trabajador, leal a su profesión, que demanda la emergente economía; una economía en que el saber y el innovar constituyen elementos clave para la prosperidad.

En mayor o menor medida, todos somos trabajadores y trabajadoras del conocimiento, incluso utilizando las manos: dentistas, cirujanos, directivos, ingenieros, investigadores, arquitectos, periodistas, economistas, médicos, psicólogos, tecnólogos, consultores, docentes, abogados, enfermeras, gestores, sociólogos, farmacéuticos, políticos, constructores, mecánicos, cocineros, modistos, enólogos, técnicos de laboratorio, vendedores, decoradores, jardineros, fotógrafos, etc. Ciertamente, aunque haya todavía trabajos muy necesarios que puedan ser desempeñados sin una especialización previa y formal, lo cierto es que se impone la competitiva economía del saber en casi todo el espectro laboral.

Más allá del aprendizaje permanente, para muchos de nosotros las exigencias profesionales llegan a la necesidad de innovar o, por lo menos, de adaptar a cada caso particular las soluciones existentes; el hecho es que aprender continuamente forma parte de nuestro cometido profesional. Quizá podría hablarse no sólo de trabajadores del conocimiento, sino de aprendedores permanentes. Observemos las principales características del perfil de este nuevo trabajador:

Posee importante formación curricular.Maneja con soltura las TIC (tecnologías de la información y comunicación).Posee suficientes destrezas en el uso y generación de información.Es proactivo en el aprendizaje, y al respecto utiliza los medios a su alcance.Presenta cierta autotélica vocación profesional.Se considera, más que un empleado, un profesional, y es leal a su profesión.Desarrolla perspectiva holística y sistémica de su tarea.Goza de visible autonomía en su trabajo.Le interesa más la calidad que la cantidad.Contribuye a la mejora y la innovación.

Tal vez podría añadirse algún rasgo más del perfil, pero enfoquemos la atención hacia la idea de “conocimiento”. El trabajador del conocimiento posee, en general, una materia prima esencial que es la información, a la que accede frecuentemente a través de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC); este trabajador clave de la nueva economía ha de traducir la información a conocimiento, aplicar el conocimiento en su desempeño cotidiano, y añadir nuevo conocimiento al ya existente, es decir, en mayor o menor grado, innovar. Como síntesis del perfil dibujado para este trabajador, cabría destacar el aprendizaje y desarrollo permanente, la competencia profesional y la innovación.

UN APRENDEDOR PERMANENTE

El afán de aprender forma ciertamente parte del perfil descrito y es consecuencia de la vocación profesional, del desempeño autotélico del trabajo y de la necesaria competitividad.


Los universitarios llegan ya al mundo laboral sabiendo que han de seguir aprendiendo durante toda su vida, y que también han de contribuir a la generación de nuevos conocimientos, en beneficio de la competitividad y prosperidad de sus organizaciones.

Tratemos de llenar de significado el aprendizaje permanente; no se trata sólo de seguir con frecuencia cursos en aula u on line, o participar en otras acciones formativas orquestadas. Quizá el aprendizaje permanente parta, sobre todo, de una actitud; de una proactiva disposición a aprender diariamente de lo que hacemos y observamos, y a buscar en diferentes fuentes aquellos conocimientos que necesitamos para el corto y largo plazo: de la sed de saber. Si, para hacer carrera, a algunos directivos ambiciosos mueve la sed de poder, a los nuevos trabajadores del conocimiento parece mover, sobre todo, la sed de saber y de aplicar el conocimiento en su desempeño profesional.

Y añadiríamos que la idea de aprendizaje continuo, asociada al trabajador del conocimiento, significa asimismo enseñanza permanente, es decir, el poner siempre a disposición de los demás nuestro saber. Y también que supone desaprender lo que, fruto del avance, ya no vale... Y que esta nueva situación demanda específicas competencias en el perfil del trabajador. Desde luego, hay que ver qué debemos aprender, en qué debemos mejorar, qué nos falta y sobra en nuestro perfil profesional; esto nos lleva a lo que sigue.

UN PROFESIONAL COMPETENTE

Hay que recordar que el conocimiento nos capacita para actuar —la ignorancia nos incapacita—, pero convengamos igualmente en que actuar bien, con elevado rendimiento, exige otras competencias del individuo. Ya no sólo las empresas, también las universidades, atienden a los perfiles competenciales de los individuos: conocimientos, destrezas técnicas y operativas, facultades cognitivas, fortalezas personales, habilidades sociales, actitudes, creencias, conductas… El denominado competency movement comenzó en España mediados los años 90 y hoy está presente en empresas y universidades, donde se hace un sólido despliegue de las competencias que

más contribuyen al rendimiento profesional. Este despliegue abre, cada día más, espacio para la intuición y la creatividad como recursos especialísimos de nuestra inteligencia.

Efectivamente, el flujo intuitivo que estudiara el profesor Csikszentmihalyi hace unos diez años encaja perfectamente en el perfil que estamos dibujando: el trabajador del conocimiento está intrínsecamente motivado, disfruta con autotelia de su actividad y, si no surgen elementos exógenos que lo impidan, se sumerge en los estados de concentración y eficacia que le hacen fluir hacia los resultados perseguidos.

El trabajador a que nos referimos no siempre está lógicamente en estado de concentración fluente; pero sí debe cubrir el salto existente entre el saber y el hacer, mediante elementos competenciales y volitivos. A menudo, además de hablar de la capacidad y la actitud, lo hacemos de la motivación, e incluso se distingue entre la intrínseca y la extrínseca para destacar el singular poder estimulador de la primera; pero el trabajador del saber necesita a veces algo más en su empresa: confianza en que vale la pena lo que hace: fe.

¿Es sensible el lector a la importancia de creer en lo que se hace? Cuando decimos que la profesionalidad caracteriza a este trabajador, estamos subrayando precisamente esto: no le gusta hacer chapuzas, le gusta hacer las cosas bien porque cree en las cosas bien hechas. Me contaba un trabajador de gran empresa que lo que peor había llevado en su extensa trayectoria había sido, aparte de que lo tomaran por tonto a veces, que le obligaran a hacer chapuzas por mor de la urgencia o la falta de presupuesto; seguramente cabe compartir este sentimiento. Puede que haya que conciliar en ocasiones la profesionalidad con distintos condicionantes, pero ningún directivo o mando debería preterir los sentimientos de los trabajadores, ni olvidar el hecho de que el mercado acaba castigando la falta de profesionalidad.

UN INNOVADOR

Nuestro trabajador es también un innovador. A la innovación se llega a través de la investigación, del análisis, del aprendizaje, de la imaginación, del esfuerzo y aun de la casualidad; pero se llega

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casi siempre desde el conocimiento. Debemos saber bien que ya existe la rueda, y pensar luego en cómo hacerla girar de la mejor manera. Sí, pensar forma parte del trabajo cotidiano, y todos hemos de desplegar el pensamiento conceptual, analítico, sintético, reflexivo, sistémico, crítico, divergente, conectivo…, y cultivar facultades como la abstracción, la intuición genuina, la sagacidad y la creatividad.

¿Qué papel juega, por ejemplo, la intuición en la innovación? La intuición, en sus diversas manifestaciones, está detrás de numerosos descubrimientos científicos en diferentes campos (vacunas, neurotransmisores, avances de la física, etc.), de importantes patentes industriales, de progresos y avances sociales diversos. Pensemos en la obsesión con que los investigadores se empeñan en seguir determinadas direcciones en su trabajo; en las claves proporcionadas por oportunos sueños; en los hechos casuales que han venido a iluminar a mentes perspicaces. En la actividad empresarial cotidiana, el trabajador del conocimiento precisa de buenas y frecuentes ideas valiosas, agradece las súbitas conexiones entre elementos que no conseguía relacionar, genera creativas soluciones a las nuevas demandas que aparecen.

¿Qué papel juega, también por ejemplo, la abstracción en la innovación? Recordemos el caso de Genrich Altshuller. En 1946, trabajando en Baku (Azerbaiján), en el departamento de patentes de la Marina soviética, con apenas 20 años de edad, tuvo ocasión de estudiar los inventos registrados —aquello sí fue un ejemplo de gestión del conocimiento, cuando aún no se utilizaba la expresión— desde su convicción de que “un problema está demandando respuesta creativa cuando su solución más inmediata genera la aparición de otro problema”. Sus oportunas abstracciones nos permitirían, en efecto, acabar contando con una guía de actuación metódica tras la innovación; con un método (TRIZ) que, al final de los años 60, acabaría asombrando a los más prestigiosos inventores de la URSS, y luego al resto del mundo.

CONCLUSIÓN

Hoy, a fuerza de predicar en las empresas el liderazgo de los directivos y el seguidismo de los trabajadores, puede que estemos olvidando la

necesidad de importantes facultades y fortalezas en unos y otros. Está ocurriendo que, al formular valores o hábitos de conducta necesarios en las empresas, los gurús destacan elementos como la prudencia, la justicia, la fortaleza, la templanza, la paciencia, la alegría, la puntualidad, la generosidad… Bien está que seamos virtuosos, y ya nos lo dice el párroco los domingos, pero no olvidemos tampoco otros importantes aspectos del perfil profesional, y éste es el mensaje que someto a consideración del lector.

Quizá no estamos prestando suficiente atención al new knowledge worker; al trabajador que Peter Drucker nos dibujaba aprendedor permanente e innovador, portador de conocimiento valioso y leal a su profesión. Por ello y quizá, tras las cotas de productividad y competitividad que nuestro país persigue, debamos impulsar esta figura, y no tanto la de los trabajadores como seguidores de líderes, subordinados de jefes, empleados sumisos, o meros recursos humanos. Puede que los directivos deban aprender a dirigir a estos trabajadores, y que no valgan las fórmulas que predican algunos gurús: se dice, por ejemplo, que el buen líder es aquel que consigue que el seguidor obedezca contento y convencido; pero dudo que sea ésta la imagen de profesionalidad que realmente esperamos del trabajador experto en el siglo XXI. El lector tiene la palabra.

En cuanto al desarrollo del perfil de este trabajador ideal del siglo XXI, y por referirme sólo a lo más relacionado con la deseada innovación en procesos, productos y servicios, yo destacaría la pertinencia del pensamiento crítico, para perseguir la mejora y no incurrir en complacencia. Pero destacaría también la necesidad de desarrollar el pensamiento conectivo, el razonamiento analógico (las analogías), el dominio de las inferencias y el cultivo de la abstracción, la intuición y la serendipidad. Y destacaría sobre todo el aprendizaje permanente, o sea, el manejo continuo de información de interés, para traducirla debidamente a conocimiento aplicable.

Tengo que añadir que la mayor parte de este texto está extraído de un libro, “La intuición en la empresa”, recientemente publicado por Gestión 2000, y para cuya autoría conté con la colaboración de Beatriz Valderrama. En el libro quise destacar que la intuición en la empresa no es exclusiva de los directivos (como


tampoco lo es la inteligencia emocional), y que pide espacio en el perfil del trabajador del conocimiento. Aquí, en este artículo, lo que he querido subrayar es el hecho de que estos trabajadores expertos deberían tal vez ser dirigidos más en consonancia con su perfil; que, más que ser liderados por sus jefes, deberían autoliderarse tras metas compartidas. Gracias al lector si, interesado por este punto de vista y compartiéndolo o no, ha llegado hasta aquí.

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7. Razón e intuición, para descifrar la información Publicado el 27 de Junio de 2007

E l refuerzo intuitivo nutre nuestra creatividad, perspicacia, prudencia, sagacidad,

objetividad, empatía, perspectiva, penetración analítica… y por tanto el acierto en nuestras decisiones. En la observación del entorno y la consulta de información, nos amparamos en la razón y lo seguiremos haciendo, pero lo cierto es que la intuición nos acompaña cada día en el trabajo. Nos ayuda a leer entre líneas, a advertir riesgos, a identificar oportunidades, a confiar o desconfiar, a percibir realidades ocultas, a comunicarnos, a reaccionar en ocasiones especiales, a fluir en la tarea y a encontrar soluciones innovadoras.

Así como al final de los años 90 se abrió espacio a las emociones en la empresa, y pronto se relacionó la inteligencia emocional con el deseable liderazgo de los directivos, hoy, diez años después, en plena emergencia de la economía del saber y el innovar, parece ciertamente llegado el turno de la intuición genuina, cognitiva y emocional, que sin embargo resulta necesaria tanto en el perfil de los directivos como en el de los nuevos trabajadores del conocimiento, aprendedores permanentes.

Sabemos que muchos avances científicos en todos los campos se deben a la intuición, y que cabe vincular esta especial facultad con sonoros éxitos empresariales y casos de innovación. Grandes empresarios, entre ellos Masaru Ibuka (Sony) o Ray Kroc (McDonald´s), confesaron guiarse por la intuición como lo hace ahora Bill Gates; pero cabe insistir en que, en armonía con la razón, funciona cada día en diversos niveles operativos. Habría que obtener mayor provecho de este tándem —intuición y razón— en la economía emergente.

No se trata de que la intuición se imponga en la vida profesional, sino exactamente de que sea mejor aprovechada por la razón; de que, en

beneficio del acierto en la solución de problemas o la toma de decisiones, aprovechemos nuestro saber inconscientemente atesorado. La razón interpreta y analiza cada señal intuitiva, y resuelve luego. Ha de asegurar su autenticidad: que no se trate, por ejemplo, de una mera ocurrencia o de un prejuicio. La fenomenología intuitiva es plural y compleja, y también lo es su entendimiento con la razón, pero felizmente la intuición se muestra generosa con quienes la cultivan de modo idóneo.

Casi todos reconocemos manifestaciones como las siguientes: una certeza profunda e inexplicable; una solución repentina para un problema persistente; una oportuna idea, inesperada y valiosa; una apuesta decidida por determinada dirección en que aplicar nuestro esfuerzo; un peculiar sentimiento de confianza (o desconfianza) hacia una persona, un asunto, un proyecto o una información; una sensación, mental o visceral, de advertencia sobre riesgos o peligros; una interesante abstracción o conexión, surgida súbitamente del estudio de una documentación…

La intuición resulta plural en sus manifestaciones, pero asimismo en las fuentes de que bebe y en la duración de las señales. En nuestro entorno empresarial, se nutre del inconsciente heredado y adquirido, pero también de la experiencia y la conciencia más escondida, sin descartar otras posibilidades. En cuanto a la duración de las señales, podemos hablar de impulsos fugaces, pero también de estados de fluidez intuitiva, como los estudiados por el profesor Mihaly Csikszentmihalyi hace unos diez años: hay veces en que parece que alguien nos dice qué hacer y todo nos sale bien.

Complemento para el conocimiento y la inteligencia, esta facultad nos acompaña cada día en la comunicación, el aprendizaje, la


propia tarea, la solución de problemas, la toma de decisiones, la innovación, la sanción de oportunidades… Naturalmente, no es intuición todo lo que reluce, y hemos de distinguir bien los fenómenos intuitivos auténticos, de elementos tales como los prejuicios, temores, intereses, inquietudes, opiniones, conjeturas, o aprensiones. Cuando es genuino, el refuerzo intuitivo nos hace más perspicaces, sagaces, empáticos y creativos, y por todo ello hacemos una más idónea traducción de la información disponible a conocimiento aplicable.

¿Cómo cultivar la intuición genuina? Considerando fijos nuestro conocimiento e inteligencia, hay cuatro variables cardinales que nos caracterizan: intención, atención, intuición y actuación. Revisemos nuestras metas e intenciones, para mejor contribuir a la sociedad; hagamos un idóneo reparto de la atención entre los fines y los medios; catalicemos e incubemos respuestas intuitivas; conciliemos intuición y razón, y actuemos en consecuencia.

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8. Cuatro movimientos muy importantes Publicado el 24 de Septiembre de 2007

R eferidos al conocimiento y al desarrollo profesional, son muchos los postulados

que suenan (buzzwords) en las empresas; pero algunos lo hacen desde hace más de 15 años y están estrechamente relacionados con la emergente economía y los nuevos perfiles de los trabajadores del saber. Podemos hablar de movimientos, e incluso destacar cuatro de ellos especialmente significativos.

Hagamos una lista, a la que el lector puede añadir elementos:

* El aprendizaje y desarrollo permanente (lifelong learning movement).* La destreza informacional (information literacy movement).* El pensamiento crítico (critical thinking movement).* La innovación (innovation movement).* El desarrollo de las organizaciones (organizational learning movement).* Las nuevas relaciones jerárquicas (empowerment movement).* La gestión por competencias (competency movement).* La psicología positiva (positive psychology movement).* La calidad de vida en el trabajo (quality of worklife movement).* La gestión del conocimiento (knowledge management movement).* La inteligencia emocional (emotional intelligence movement).* Las historias aleccionadoras (storytelling movement).

La toma de conciencia del potencial de los seres humanos había hecho emerger, llegado el panorama finisecular, estas y otras corrientes a las que se ha venido prestando desigual atención. No quedaba duda de la importancia de las personas en el aseguramiento de la prosperidad

de las organizaciones, aunque los esfuerzos de desarrollo parecían seguir apuntando al personal directivo. Hoy, entrado el siglo XXI, hay que enfocar mejor la figura del nuevo trabajador del conocimiento, e impulsar su perfil de aprendedor permanente e innovador.

Entre otros postulados que suenan, el lector aceptará la solidez de los aquí recogidos, y su convergencia en los nuevos perfiles necesarios para trabajadores y directivos. Aceptando solapes en estos doce movimientos citados, querría destacar cuatro fundamentales en la economía emergente; son los que había situado en primer lugar, y hemos de evitar desvirtuarlos:

el aprendizaje permanente; la destreza informacional; el pensamiento crítico, y la innovación.

Una aclaración: podemos observar prevenidos al crítico o al escéptico, si exhibe cierta compulsión o contumacia; pero, por el contrario y en las empresas del saber, hemos de catalizar la presencia del pensador crítico autocontrolado, tanto si directivo como si trabajador. Ahora ya, para subrayar la importancia de estos cuatro movimientos, podemos recordar aquí algunas cardinales características de la economía del siglo XXI. Veamos:

* La información pasa de haber sido, en el pasado, un instrumento de control, a constituir una materia prima esencial y cotidiana en la empresa.* El valor de la empresa se basa, más que en tangibles, en intangibles como el know how o las relaciones que cultiva en el mercado.* La empresa, a la que se demanda responsabilidad social, ha de contribuir al bienestar de la sociedad, bajo el principio de ganar-ganar.


* El conocimiento intuitivo también cuenta, si es genuino y se concilia con el tácito y explícito.* La relación con los clientes se caracteriza por la interactividad y aun la complejidad.* La tradicional autoridad jerárquica parece abrir paso, progresivamente, al creciente peso del saber.* La mejora y la innovación constituyen una exigencia permanente, y han de estar presentes en la actividad cotidiana y la cultura organizacional.* Las personas pasan de ser un pasivo, a componer el activo fundamental: el trabajador experto resulta clave.* El aprendizaje permanente incluye iniciativas independientes o autodirigidas de los individuos, al margen de la orquestación formal de cursos.

De todo esto hay mucho más que decir, pero yo deseaba señalar la necesidad de contribuir a impulsar la figura del trabajador del conocimiento que nos describiera Peter Drucker. Gracias por su atención.

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9. Conexiones y analogías Publicado el 26 de Octubre de 2007

A l consultar documentación, al aprender, al construir nuevo conocimiento, podemos

establecer conexiones, analogías y aun abstracciones, y en ello querría detenerme. Un filósofo se extendería saboreando sus pensamientos relacionados con estas operaciones mentales, de cuya cotidianidad e importancia no cabe dudar.

Estamos continuamente estableciendo conexiones para ubicar y enraizar nuestros conocimientos, para aplicarlos, para explicarlos; encontramos igualmente a menudo paralelismos y analogías que facilitan nuestra comunicación, nuestro análisis, nuestra síntesis. Hemos de ser, desde luego, precisos en el manejo de conceptos, en beneficio de la solidez de las conexiones y analogías, que a su vez proporcionan solvencia a nuestro aprendizaje y nuestra creatividad. Sin duda el lector habría preferido un filósofo y ha de valerse, empero y en estas reflexiones, con este ingeniero que tratará de ser práctico:

- Los conocimientos recién adquiridos se ubican en nuestros “mapas” correspondientes como piezas de puzle, encajando en todo lo anterior.- Estos mapas son multidimensionales: en cada nueva adquisición hay diferentes criterios de conexión o categorización y quizá no utilizamos todos.- Los conocimientos se conectan entre sí para su consolidación, de cara a la aplicación, a las inferencias, a la abstracción…- Un nuevo conocimiento puede venir a ampliar el mapa, o a modificarlo por sustitución de piezas ya obsoletas, sobrepuestas o mal encajadas.- La conexión puede tener efecto sinérgico, de modo que, por decirlo así, un conocimiento más otro no sumen dos, sino quizá tres.- Se pueden producir valiosas conexiones de conocimientos fruto del análisis racional, y también, por ejemplo, de la intuición o de la

casualidad.- Las conexiones pueden ser de corto recorrido o de largo alcance, llegando a relacionar campos distintos del saber.

Cuando un biólogo encuentra una nueva especie, trata enseguida de conectarla; cuando recibimos una noticia, conciente e inconscientemente la conectamos; cuando leemos un libro de gestión empresarial, conectamos los mensajes con la realidad de nuestro entorno profesional… En definitiva cada percepción, cada nueva información, se conecta en nuestra memoria mediante diferentes ejes, y así se va construyendo el conocimiento. En esta intención, la analogía constituye una conexión especial, que nos permite, por ejemplo, relacionar soluciones en el caso de problemas que presentan similitudes, y a menudo contribuir así a la innovación.

Si Edward Jenner consiguió hacernos inmunes a la viruela en el siglo XVIII, también (análogamente) cabía concebir vacunas contra otras enfermedades, y así lo hicieron luego investigadores como el francés Louis Pasteur o el español Jaime Ferrán, en el XIX (el lector recordará, por cierto, que hay referencias muy antiguas de inmunización en Oriente, pero por entonces no estábamos todos tan comunicados). También, por referirnos ahora al avance técnico, se nos cuenta que Charles Duryea estaba tratando de resolver, en 1891, la llegada de carburante al motor del automóvil, cuando vio a su esposa perfumarse con un pulverizador: por ahí surgía una posible solución.

Sabemos, en efecto, que estas conexiones pueden ser casuales e intuitivas: en un momento dado, se conectaron la óptica y la astronomía, la electricidad y el magnetismo, la tecnología y la medicina. Spencer, creador del horno de microondas, conectó los efectos térmicos de la radiación con el guiso de alimentos, y enseguida probó con un huevo; Laennec, inventor del


fonendoscopio, había jugado en su ciudad natal, Quimper, a comunicarse mediante canutos de cartón, y relacionó muy oportunamente esta experiencia con la auscultación; Hough supo que aquella sustancia resultante (la sucralosa) podría utilizarse como edulcorante acalórico, etc.

Howe, Kekulé y otros inventores y científicos relacionaron sus sueños con los problemas que les inquietaban; la analogía del Sistema Solar pareció ser útil al físico danés Bohr, o la de la fotografía al físico alemán Roentgen. Si repasamos, por cierto, los avances que fueron reconocidos con el Nobel, aparecen constantes conexiones. Guiándolos una íntima convicción, unos científicos se conectaron a las teorías o hipótesis desplegadas por otros, hasta demostrarlas y añadir más conocimiento; en ocasiones, la intuición de quienes dieron el segundo paso parecía ser incluso más profunda, más intensa, que la de quienes dieron el primero… Cuando describimos el perfil de los individuos creativos, destacamos su habilidad para advertir conexiones ocultas: estas conexiones constituyen puntos de apoyo desde los que desplegar los saltos cuánticos que caracterizan la innovación. Sin duda, el pensamiento conectivo resulta fundamental al consultar documentación y generar conocimiento.

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10. De la calidad de la formación online Publicado el 4 de Diciembre de 2007

A cabo de entrar en Google con los términos “e-learning” y “calidad”, y he observado

que la búsqueda genera un millón y medio de resultados. Quería ver qué se decía en este final de 2007 sobre la calidad atribuida a los cursos on line, es decir, sobre la efectividad del aprendizaje generado por esta modalidad de formación. Hacía tiempo que no leía ni escribía yo sobre el e-learning corporativo, pero mi interés viene de tiempo atrás: hace 20 años, me dedicaba al diseño de cursos (off line) servidos por ordenador y también escribía guiones para vídeo interactivo.

Ya por entonces, e identificando la Enseñanza Asistida por Ordenador con la tradicional enseñanza programada impresa, me inquietaba la satisfacción del usuario, tanto en lo referido al “manejo” del curso como a lo fluido y significativo del aprendizaje perseguido. Había que conseguir que el usuario fluyera en su aprendizaje, sin atascos o discontinuidades; que percibiera sus progresos y que nutriera su adhesión al nuevo método.

Cuando, en torno al año 2000 y coincidiendo con la etapa on line, empezamos todos a utilizar el término “e-learning”, volví a percibir que la urgencia en dotar de contenidos las plataformas desplegadas por grandes empresas ponía en riesgo la calidad (eficacia didáctica) de los cursos. Parecía entonces que íbamos a asistir a un rápido crecimiento del e-learning corporativo, y los proveedores se asociaron en Madrid (Apel) y Barcelona (Aefol) para encarar el reto y defender su negocio.

Como ejemplo de las expectativas de crecimiento, recuerdo que uno de los principales proveedores envió notas de prensa anunciando que su facturación se iba a cuadruplicar en dos años; sin embargo, en vez de facturar en 2003 los 30

millones de euros anunciados, se quedó en la quinta parte (unos 6 millones), tras cosechar importantes pérdidas en 2002.

Las cosas no cambiaron tan rápido como habían previsto algunos proveedores, y aquí podría quizá hablarse de previsiones demasiados optimistas y de alguna insatisfacción de los usuarios. Creo, en efecto, que por entonces los usuarios no vieron satisfechas sus expectativas de aprendizaje y que preferían la tradicional formación en sala. De hecho, en 2002 ya empezó a hablarse del blended-learning, como una idónea combinación de la formación en sala y las sesiones on line. Parecía admitirse que el e-learning, por sí solo y en determinados casos, podría resultar insuficiente para colmar expectativas.

El lector tendrá su opinión al respecto, pero yo, en 2003 y 2004, y sin dejar de pensar en la calidad, ya me preguntaba qué debíamos entender por e-learning y por blended-learning, y al respecto publiqué algunos artículos en Internet. Por cierto, entre los diez primeros resultados de la búsqueda en Google de que les hablaba, he encontrado un texto mío de 2003 que quizá hoy escribiría con mayor precisión, aunque básicamente diría lo mismo: se ha de cuidar que el usuario aprenda, con la mayor fluidez, lo que necesite aprender para hacer mejor su trabajo; se han de cuidar, en definitiva, los contenidos.

Curiosamente, me pareció que algunos proveedores y clientes relativizaban en 2003 la importancia de la calidad en los contenidos, o hablaban quizá de los mismos refiriéndose más a las formas (diseño gráfico, animación, etc.) que a los fondos. También había entonces quienes consideraban exitoso un programa de e-learning en función del end rate y sin hacer referencia al aprendizaje aplicable generado; de modo que,


en esos casos, podría bastar con estimular el seguimiento de los cursos (sistemas de créditos, puntos canjeables por obsequios, etc.), para asegurar el éxito. Pero déjenme insistir, si el lector asiente, en que se trata de proporcionar al usuario la información que necesita para generar un sólido y valioso conocimiento aplicable.

¿Ha mejorado hoy, al final de 2007, la satisfacción de los usuarios de sesiones de aprendizaje on line? Lo que yo he detectado es que hay insistente preocupación por el aseguramiento de la calidad del e-learning, y ello me hace pensar que pueda seguir habiendo deficiencias al respecto. Creo que todos debemos aprovechar las posibilidades de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, TIC, también para el aprendizaje permanente; es decir, el e-learning resulta incuestionable en la denominada Sociedad de la Información. Otra cosa es que la información que se nos ofrezca, en soporte impreso o electrónico, en lineal o en interactivo, resulte fácilmente traducible a conocimiento valioso y aplicable.

No creo que esté en cuestión el e-learning como método de aprendizaje; lo que parece estar en cuestión es la calidad de algunos productos y servicios ofrecidos a los usuarios. Dicho de otro modo, no importaría tanto si el material didáctico (la información a traducir a conocimiento) nos llegara impreso o en pantalla, como que fuera realmente de buena calidad; pero hay al menos un par de factores, la interactividad y la combinación de medios (multimedia) que, idóneamente utilizados, darían ventaja al ordenador.

En cuanto a la mencionada preocupación por asegurar la calidad, temo que algún producto goce de la aquiescencia de algunos de los controles desplegados, pero que luego los usuarios vean, no obstante, insatisfechas sus expectativas. Si esto ocurriera, habríamos de revisar nuestra concepción de la calidad: a mí, por ejemplo —el lector podrá tener otras experiencias—, me parece que determinados electrodomésticos son cada vez de peor calidad, aunque vengan con una etiqueta de certificación… En definitiva,

me cuesta hablar de calidad sin hacerlo de la satisfacción del usuario, aunque el tema resulte más complejo de lo que parece; quizá habría que hablar menos de calidad y más de efectividad del aprendizaje.

En el tiempo que vivimos, por una parte el ordenador nos procura acceso a muchísima información, más o menos sencilla de traducir a conocimiento, y por otra, la necesidad del aprendizaje permanente resulta incuestionable; además, el PC constituye un sólido canal para la comunicación, síncrona y asíncrona, entre quien ya sabe y quien desea aprender. Al respecto, no sé si podríamos en rigor hablar de e-learning o b-learning, en el caso de un curso tradicional en aula en que profesor y alumnos se comunicaran además por correo electrónico; o en el caso de la tradicional formación a distancia, utilizando ahora Internet en vez del teléfono o el correo postal… Al gusto.

Realmente, y para constatar las nuevas realidades de la tecnología y de la economía, nos venimos refiriendo tanto a la Sociedad de la Información como a la del Conocimiento, la del Aprendizaje o la de la Comunicación; pero querría insistir en la distancia entre la información, que reside en soportes físicos, y el conocimiento, que reside en personas. Un buen material didáctico on line ha de facilitar la correspondiente conversión, porque el diálogo usuario-ordenador se ve sensiblemente reducido en comparación con la comunicación viva docente-discente en un aula.

Si contáramos con un sistema síncrono y on line de comunicación alumno-profesor, yo hablaría más de comunicación que aprovecha el avance tecnológico, que de e-learning; pero ya sugiero que caben diferentes lecturas o interpretaciones del e-learning y del blended learning. Lo importante es que haya learning (aprendizaje) valioso, producido de modo que satisfaga al usuario del curso. La economía del conocimiento y la innovación exige una rigurosa, ágil y satisfactoria conversión, a conocimiento aplicable, de la mucha información disponible.

248 | Firmas 2007

11. Una información más eficaz Publicado el 19 de Diciembre de 2007

H e leído que Redtel, la Asociación de Operadores de Telecomunicaciones,

nace, según su presidente, el financiero Miguel Canalejo, con la intención de situar España a la cabeza de la Sociedad de la Información; pero temo que quizá se refiere, sobre todo, a la Sociedad de la Comunicación, o de la Telecomunicación. En realidad y apuntando a la economía emergente, lo que caracteriza a ésta es el conocimiento y la innovación, y, en suma, surgen aquí varias etiquetas (información, conocimiento, comunicación, innovación…) que no deberíamos confundir ni fundir.

Habrá quien piense que éste (situar España a la cabeza de la Sociedad de la Información) puede ser un objetivo muy ambicioso —incluso para el Gobierno—, y que los empresarios se suelen asociar para defender sus negocios e intereses; lo cierto es que algo se ha de hacer para avanzar en productividad y competitividad, y sin duda se precisa una sinergia de esfuerzos. En verdad, España debe estar entre los países más avanzados en tecnologías de la información y la comunicación, pero también depende todo de cómo interpretemos la idea de Sociedad de la Información, porque quizá la interpretamos a menudo como “Sociedad de la Informática y la Telecomunicación”.

Creo que fue el 13 de abril de 1999 —hace casi nueve años— cuando fui invitado a un Simposio bajo el lema de “La Sociedad de la Información para todos”, y, aunque hubo algún ponente que, sin entrar demasiado en la evolución de la economía, dijo que habíamos pasado de la “sociedad de consumo” a la “sociedad de consumo de información”, en general el protagonismo de la jornada recayó sobre el acceso a Internet y las redes de comunicación. El propio Miguel Canalejo, presidente entonces de Alcatel España, intervino en una de las mesas redondas. Creo sin

embargo que, de aquel día, lo que más me gustó fue la intervención final de José Antonio Marina, que vino a recordarnos que la información reside en soportes y el conocimiento en las personas, una vez que éstas otorgan el debido significado a los significantes.

Más recientemente, en mayo de 2005, asistí a otro evento convocado desde el ámbito político, bajo el buzzword “Sociedad de la Información”. La jornada se denominaba “El desarrollo de la Sociedad de la Información y del Conocimiento: una apuesta de progreso para la Unión Europea”. Me pareció, en efecto, que la información no era ya principalmente vista como algo a consumir, sino como materia prima fundamental en la economía del conocimiento; como materia prima de la que extraemos el ansiado saber, para convenientemente aplicarlo en beneficio de la productividad y la competitividad.

La Informática y la Telecomunicación resultan inexcusables, pero al conocimiento valioso y aplicable se llega desde una información rigurosa e idónea a la que podamos acceder con facilidad. Es cierto que manejamos mucha información en las empresas; es mucha, pero quizá no es siempre suficiente, ni es suficientemente rigurosa y sencilla de traducir a conocimiento valioso y aplicable. Podemos estar haciendo falsos aprendizajes, y quizá equivocándonos en las decisiones, porque la información no esté alcanzando la debida calidad. Podemos disponer de buenas redes y buenos soportes, pero, en algún caso, de información deficiente.

Les comentaré una experiencia propia, aunque meramente anecdótica. Compré en unos grandes almacenes un humidificador de agua fría y comenté a la señorita que me atendió que no había tenido nunca uno (había utilizado los de agua caliente). “No se preocupe: viene una hoja


de instrucciones”, me dijo. Pues créanme que, aun siendo ingeniero, fui incapaz de seguir las instrucciones de la hoja y acabé funcionando por intuición o conjetura… Algo parecido me solía pasar al intentar sintonizar televisores, pero tal vez el lector haya tenido experiencias similares.

Por otra parte, tampoco la información que manejamos en las empresas tiene siempre el significado que aparenta, ni podemos creernos todo lo que leemos en los medios impresos o electrónicos. Es verdad que cada uno de nosotros percibe las realidades a su manera, en función de sus creencias, sentimientos, inquietudes y deseos; pero es que también podemos vernos ante información incompleta, confusa, manipulada o inexacta. Así, si sumamos la posible falta de calidad en la información con la tendencia del cerebro (por sus muchos “filtros”) a engañarnos, el resultado puede ser muy poco fiable.

Obsérvese que, admitida la necesidad del aprendizaje permanente en la vida profesional, las universidades han venido desarrollando la idea de la alfabetización informacional (“alfin”), de modo que los alumnos aprendan a manejarse bien con la información: acceso, consulta, aprendizaje, integración y aplicación. Ya en el mundo empresarial, habría de hablarse de destreza —y aun excelencia— informacional: una buena gestión de la información y del conocimiento resulta inexcusable en las empresas del saber.

Se ha puesto mucho énfasis en la alfabetización digital y quizá se ha de seguir poniendo, pero la empresa del saber ha de ser también excelente (excelencia informacional) en la generación de conocimiento y en la introducción de novedades valiosas en procesos, productos y servicios. Para la generación de conocimiento sólido, el

individuo ha de desplegar su pensamiento crítico ante la información disponible…; pero quizá confundimos a veces el pensamiento crítico con la criticidad compulsiva o el escepticismo.

En un libro reciente, Eduardo Punset nos dice: “Probablemente, el gran salto evolutivo entre los homínidos se produjo el día en que uno de aquellos seres fue capaz de intuir lo que estaba cavilando otro miembro de su grupo. Saber lo que estaba pensando su interlocutor le permitió ayudarlo… o manipularlo. Esta tendencia a convencer a los demás de nuestras propias opiniones o a intentar manipular a los demás parece no haberse interrumpido desde entonces”. Punset destaca por ello la necesidad del pensamiento crítico, es decir, del pensamiento reflexivo y penetrante, esmerado e indagador, riguroso e independiente, que busca la verdad.

En efecto, ante posibles deficiencias en la información a que accedemos, y para asegurar la solidez del aprendizaje, hemos de activar nuestro pensamiento crítico. Además, para obtener máximo aprovechamiento del conocimiento sólido adquirido, hemos de desplegar también las conexiones, analogías, inferencias y abstracciones que, bien orientadas, catalizan la deseable innovación en procesos, productos y servicios.

Como álter ego de la Sociedad de la Información, la denominada “economía del conocimiento y la innovación” demanda profesionales que sean aprendedores permanentes y que, con su competitividad individual, contribuyan a la colectiva. Hemos de desarrollar todas nuestras facultades y fortalezas de seres humanos, pero aquí he querido subrayar la necesidad de convertir en conocimiento valioso y aplicable la información disponible.

250 | Firmas 2007

José Raúl Vaquero Pulido

Presidente - FundadorFundación Ciencias de la Documentaciónwww.documentalistas.org

ESPAÑA

Discurso de nombramiento de Caballero ante el Congreso Nacional de Colombia

Un futuro no tan tecnológico

América Latina en la Sociedad del Conocimiento

Un momento histórico para el Uruguay

1.

2.

3.

4.


1. Discurso de nombramiento de Caballero ante el Congreso Nacional de Colombia Publicado el 24 de Mayo de 2007

E xcma. Sra. Presidenta del Honorable Senado. Distinguidos Senadores de la

República de Colombia. Señoras y señores:

es para mí un gran placer acudir al Congreso Nacional de Colombia, recinto máximo de la democracia colombiana, para verme con los amigos presentes. Quisiera, ante todo, agradecer sinceramente la gentil invitación de la Sra. Presidenta del Senado. Al mismo tiempo, me siento sumamente honrado con la condecoración que hace momentos me ha conferido la Sra. Presidenta del Senado Francisca Toro, lo cual, a mi juicio, no sólo se constituye en un honor personal para mí, sino que representa los esfuerzos de los profesionales de las Ciencias de la Documentación en aras de la paz y la convivencia a través de la información y el conocimiento generados en su trabajo diario. Me permito aprovechar esta ocasión para expresar, en nombre de la Fundación Ciencias de la Documentación, que tengo el honor de Presidir, de sus miembros y colaboradores distribuidos actualmente en 15 países, nuestros cordiales saludos y mejores votos al honorable Congreso Nacional de Colombia y a su gran pueblo.

El pasado mes de Marzo, en la declaración firmada en Berlín (Alemania), con el fin de conmemorar el 50 aniversario de la Unión Europea, los asistentes pudieron escuchar una frase que ruego me permitan reproducir: “la riqueza de Europa se basa en el Conocimiento y las capacidades de sus gentes; esta es la clave del crecimiento, el empleo y la cohesión social”; frase que refleja fielmente la situación de cambios globales en los que todos estamos inmersos.

Señoras y Señores,

nadie duda ya que la velocidad de generación de los cambios en la información y sus tecnologías

de producción, gestión y consumo, así como el hecho de que los recursos naturales se están agotando, están llevando a la humanidad a un nuevo paradigma basado en el Conocimiento, cuyo insumo básico es la información y los documentos los contenedores de la misma, sean estos de la forma o soporte en el que se encuentren. Las Ciencias de la Documentación, serían por tanto, basándome en las palabras de la Dra. Emilia Currás, “la primera de la ciencia de la información, que trata de lo concerniente a la preparación de los documentos para poner a punto su contenido y que sea utilizado posteriormente... englobando, de igual manera, la bibliotecología, la archivología y la documentación”.

Pero a pesar de todos sus beneficios para la Sociedad, el Conocimiento puede convertirse, si no ponemos cuidado en ello, en causa de exclusión social a toda persona que sea incapaz de asimilar los procesos de creación, localización, gestión, difusión y selección de la información que a diario nos rodea en diversos formatos y soportes, generadores de nuestro Conocimiento en sociedad. Estamos pues hablando de exclusión social como proceso, no de algo derivado del lugar donde se nace, de la edad que uno tiene, o fruto del poco o mucho dinero que se posea.

Y debido a que el derecho a la información es esencial a la democracia y es, por tanto, imperativo hacerlo efectivo, no debemos olvidar, a nuestro juicio, emprender caminos para fortalecer las capacidades de los ciudadanos a través del acceso y el uso universal de la información.

Un primer camino pasaría por la educación que permita generar habilidades en el uso de las nuevas fuentes de información, así como en localizar y evaluar las mismas, consultar bancos de datos y bibliotecas digitales, familiarizándose

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en todo los casos con la realidad virtual, los entornos digitales y el software libre.

Otro camino establecería promulgar leyes transparentes y de calidad que eviten una fractura social entre una categoría de ciudadanos denominados “globales”, que son trabajadores cualificados de la economía del Conocimiento, y una segunda categoría de ciudadanos “locales” que quedan excluidos de las oportunidades que crea el proceso de globalización. Así mismo, este camino nos debería llevar a promulgar leyes que eviten el uso fraudulento de la información, así como su uso con propósitos terroristas y criminales, o violaciones de los derechos humanos elementales de las personas desde las redes informáticas.

Pero una vez adquiridos el conocimiento y las competencias, y regulados jurídicamente, estos no deben desperdiciarse, sino que deben explotarse de forma plena y sabia, y ser utilizados primero para crear ideas y posteriormente para crear nuevos productos y servicios, en resumen, riqueza para nuestros países. Por ello, como tercer y último camino, creemos se debería dotar a las instituciones de las Ciencias de la Documentación (Archivos, Bibliotecas, Centros de Documentación y Museos) de instrumentos, herramientas y profesionales que permitan la equidad social en el acceso a los recursos informacionales, principalmente los de carácter público para facilitar los servicios del Estado, que generen democracia y buen gobierno.

Señoras y Señores,

en esta noble y obligada misión de fortalecer el acceso y uso de la información de nuestros ciudadanos, los Archivos se constituyen en atalayas privilegiadas del Conocimiento, ya que como señala la Dra. Antonia Heredia en su último libro, el “Archivo no es un depósito como simple acumulador de los documentos producidos por una institución, sino que su verdadero concepto va ligado indisolublemente a los documentos y sobre todo al servicio de utilidad de esos documentos para la sociedad”.

La Exposición y Conferencias Internacional de Archivos que estamos ahora inaugurando y que comenzaremos esta tarde con la presencia de profesionales del mundo archivístico de cerca

de 20 países, no hubiera sido posible realizar en Bogotá, Capital Iberoamericana de la Cultura y Capital Mundial del Libro 2007, sin el auspicio firme y valiente del proyecto “ARCA”, Articulación Congreso-Academia, creado por la Sra. Francisca Toro y liderado sabiamente por el Sr. Eljach Pacheco que desde el principio han apostado por el valor de los archivos y documentación como fuente de luz para destacar lo referente a la imagen de paz, reconciliación y convivencia que se esta disponiendo en este pujante país colombiano; proyecto “ARCA” al que las fundaciones organizadoras del evento quisieran oficialmente integrase para aportar humildemente sus experiencias y conocimientos.

La organización de la Exposición y Conferencias Internacional de Archivos no ha sido fácil, y aunque lamentablemente no están todos los que deberían, quiero agradecer el esfuerzo de todos aquellos que han creído, apoyado y trabajado desde Colombia por este evento internacional, como la Fundación Archiblios, donde su Presidente el Sr. Douglas Lasso ha participado sin desmayo desde el nacimiento de la idea misma del evento; la Secretaría de Cultura del Departamento de Cundinamarca, la Universidad Nacional, la Universidad Autónoma, el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), las Universidades Javeriana y del Valle. Así por parte de España, la JUNTA DE ANDALUCÍA y su Consejería de Cultura, las Consejería de Cultura del Gobierno Vasco, Junta de Castilla y León, Navarra, el Club de Roma, la Real Academia de Doctores de España, las empresas internacionales VINFRA y BARATZ, representantes de archivos nacionales e instituciones de países como EE.UU., Bolivia, Perú, Ecuador, República Dominicana, Venezuela, Nicaragua, México, Panamá, Reino Unido, Honduras, Brasil, Argentina, Uruguay... y tantos otros que demuestran con su presencia que los Archivos, la información en ellos albergados y el Conocimiento por su uso generados, son algo vivo, imparable en la evolución de las realidades de nuestros ciudadanos, en especial entre los más desfavorecidos, hacia una vida mejor y más equitativa.

Señoras y Señores

No quisiera despedirme sin citar las palabras de Su Majestad el Rey de España en la Clausura Oficial del XIII Congreso de la Asociación de


Academias de la Lengua Española, celebrado en Medellín el 24 de marzo de este año, y que sin duda entroncan perfectamente con el espíritu latente en cada documento de nuestros archivos: “Porque los hombres y las cosas pasan, pero las palabras quedan. Y así, aunque muchas de ellas hayan dejado de utilizarse, no quedan reducidas a letras inertes, sino que son células vivas en las que late esa historia que, sin ellas, no existiría”.

De nuevo muchas gracias, Señora Presidenta, distinguidos senadores, Bogotá y toda Colombia por acogernos con tacto afecto en éstos días.

254 | Firmas 2007

2. Un futuro no tan tecnológico Publicado el 24 de Julio de 2007

L a cosa ya se está poniendo pesada. No hay un día que pase sin que leamos en

algún medio de comunicación, libro o revista sobre lo maravillo que será el futuro gracias a las Nuevas Tecnologías de la Información y el Conocimiento.

Casi unánimemente, todas las empresas proveedoras de soluciones tecnológicas, y en especial de soluciones de gestión documental, nos quieren convencer que la implantación de sus sistemas, procesos o políticas de gestión de información son la clave para poder ofrecer libertad de acceso a la información, en especial en entornos democráticos y de Administración pública.

Nos venden la idea de un mundo esperanzador porque las tecnologías tienen la capacidad de transformar la Administración pública haciéndola más productiva casi de forma mágica, como si de “aprendiz de mago” se tratara, independientemente de los profesionales de las Ciencias de la Documentación que deben gestionar la información contenida en los documentos y de los ciudadanos que deben estar “educados” en el uso de estas nuevas tecnologías.

No pongo en duda el valor y los pasos certeros que se están dando hacia un mundo totalmente digitalizado en el que la Administración electrónica interconectará a todos los organismos públicos (estatales, autonómicos y locales) para ofrecer a los ciudadanos una nueva generación de servicios avanzados, evitando colas y agilizando trámites, pero nada de esto servirá si los ciudadanos no están “alfabetizado” en el uso de estas tecnologías (contar con las habilidades de búsqueda – gestión – difusión informacionales) y, lo que es más importante, no cuentan con las habilidades intelectuales necesarias para

transformar la información que la Administración pone a su alcance en Conocimiento útil en la resolución de sus necesidades diarias en sociedad.

La democracia actual está aquejada de numerosos males que debemos de forma serena y reflexiva abordar, pero por sí solas las tecnologías no son la solución, como muchos fabricantes de software quieren hacernos creer. La democracia basa su fortaleza en cada ciudadano como individuo que desarrolla a nivel colectivo el impulso de la Sociedad de la Información. Y su participación no será decisiva si no se encuentra capacitado y capaz (lo que en filosofía se conoce como “potencia” y “acto”) para ser parte activa del futuro desbordante de información que ya nos está llegando.

Ciudadanos formados es la clave de un futuro del Conocimiento, más que de la simple tecnología por sí misma. Según la OCDE (“Youth education attainment level”), el promedio de la población joven con edades comprendidas entre los 20 y 24 años, que tienen como mínimo una educación secundaria superior, se sitúa en la Unión Europea de los 25 en un 77%, contando España, junto con Malta y Portugal, el menor nivel de formación entre la población joven, sólo un 61,3%. Todo lo demás es demagogia.

Está claro que la tecnología no es por sí misma el futuro, de hecho algo debe estar pasando cuando en las universidades españolas las carreras relacionadas con las Tecnologías no están en este año 2007 entre las primeras 20 preferentes para cursar por los nuevos alumnos que quieren estudiar en nuestras universidades.

Las tecnologías no son más que herramientas que nos ayudan a conectarnos al mundo digital que estamos construyendo, pero son las personas,


tanto los profesionales de las Ciencias de la Documentación que trabajan con los documentos y la información, como los ciudadanos, los que cambian nuestras sociedades a través del uso efectivo de las tecnologías y la información por ellas transmitidas.

Lógicamente, las tecnologías y las habilidades informacionales deben estar presentes en los sistemas educativos tradicionales y los programas de formación profesional de nuestros ciudadanos, para que sean realmente herramientas efectivas en la Sociedad de la Información y del Conocimiento.

256 | Firmas 2007

3. América Latina en la Sociedad del Conocimiento Publicado el 11 de Octubre de 2007

E l pasado día 10 de Octubre tuvo lugar en La Casa América de Madrid (España) una

interesante reunión entre el ex presidente de gobierno español Felipe González, el secretario general de la Organización de Estados Iberoamericanos (OEI), Álvaro Marchesi, y el secretario general iberoamericano, Enrique Iglesias.

De esta reunión surgieron numerosas ideas valiosísimas que podríamos resumir en que América Latina lo tiene todo para crecer (recursos, naturales y humanos) y convertirse en una gran potencia mundial si aprovecha los beneficios de la demanda de sus recursos naturales para establecer políticas sociales de educación a la ciudadanía, pues sólo ciudadanos formados y preparados pueden fortalecer las estructuras democráticas.

Pero lamentablemente, en los últimos 20 años América Latina perdió peso en el producto bruto mundial, debido a la redistribución geográfica del crecimiento y al no haber capitalizado esta riqueza para que repercuta en un verdadero desarrollo social. Por ello, la única variable estratégica absolutamente clave para el desarrollo sostenido, que puede servir como articulador para afrontar los desafíos de la economía del conocimiento del siglo XXI, es la Educación, entendida no como un gasto, sino como una prioridad política y una inversión a medio y largo plazo por el país.

Bajo este prisma, Marchesi explicó que el plan de acción de la OEI para orientar la política educativa y cultural de América Latina, en el umbral de los bicentenarios de las independencias en 2010, se centraba en la universalización de la educación básica, la mejora de la calidad de la enseñanza y el fin del analfabetismo -que afecta a 34 millones de personas en Iberoamérica-, en 2015. Para ello se necesitaría una inversión de 4.000 millones de dólares. Los otros tres ejes se centrarán en

la educación en valores para la ciudadanía, el apoyo a la formación técnica y profesional y la creación de una universidad de la EOI que apoye la movilidad estudiantil y suponga un espacio compartido de conocimientos.

El bicentenario podría ser “el elemento catalizador de que una generación latinoamericana decida cómo se inserta la región en el siglo XXI de forma exitosa, y se haga cargo de su propia historia, con la convicción de que la región lo tiene todo, enfrentando los desafíos”, manifestó González.

Personalmente esta reunión, y las conclusiones que de ella hacemos, me llena de alegría pues entronca perfectamente con la filosofía que desde la Fundación Ciencias de la Documentación hemos querido darle al Proyecto Información para el Cambio Ciudadano, del cual son ya miembros destacados profesionales de 19 países Iberoamericanos, entendiendo que ciudadanos formados en el uso y acceso a las fuentes de información podrán generar conocimiento que les permitan crear nuevas oportunidades e insertarse como ciudadano activos en la realidad latinoamericana.

Nuestra misión ahora es hacer ver a nuestros políticos que para que estas buenas intenciones se conviertan en realidad es necesario contar con instrumentos tecnológicos (infraestructura de comunicación, hardware y software) abiertos y de bajo costo; leyes de acceso de los ciudadanos a la información de forma transparente; contenidos y servicios masivos de información disponibles desde las instituciones del Estado que salvaguarden y promuevan la diversidad cultural; y profesionales de las unidades de la información capacitados y preparados para dar una respuesta rápida y certera a las demandas de esta nueva sociedad “educada” en la Sociedad del Conocimiento. Sin duda hablamos de una oportunidad, no de un sueño oneroso.


4. Un momento histórico para el Uruguay Publicado el 16 de Noviembre de 2007

S iempre es un placer para mí saludar a la Comunidad Archivológica del Uruguay, pero

lo es más, si cabe, cuando el 22 de Noviembre de 2007 (día del Archivólogo en el Uruguay) celebramos también 24 años de vida de la carrera de Archivología en el País.

La carrera de Archivología se crea en el Uruguay en 1983, dentro de la Escuela Universitaria de Bibliotecología y Ciencias Afines, dependiente de la Universidad de la República, con el fin de integrar sus estudiantes y egresados en el medio social y consecuentemente hacia la extensión racional de los servicios especializados que son objeto de su investigación y estudio.

En ese momento el plan de estudios se estructuró con un tronco común (1er. año) con la carrera de Bibliotecología y un 2º año en el cual se incluyeron estudios técnicos fundamentales a aplicar en archivos. El plan se resumía en 2 años de estudios con cursos teórico prácticos complementados con prácticas curriculares en archivos y un trabajo final de investigación para optar al título de grado en Archivología.

Luego de 2 años de experiencia en la aplicación del plan de estudios se estimó conveniente la extensión del mismo, a fin de incorporar contenidos no contemplados, así como también convertirlo en uno específico que se adaptara a la realidad nacional, y que actualmente vuelve a estar en proceso de cambio.

Muchos son los avatares que la disciplina archivística ha sufrido en estos 24 años de maduración profesional, y aunque yo no soy la persona más indicada para hablar de los mismos, aprecio un importante avance en el posicionamiento de la identidad de los archivos y sus profesionales en la Sociedad Uruguaya de principios del siglo XXI.

Y es que la Sociedad de la Información en la que vivimos inmersos, posibilitada gracias a factores como el cada vez menor coste de las infraestructuras de comunicación (redes telemáticas), los equipos hardware (computadoras y celulares), así como un grupo cada vez mayor de software libre con soluciones casi en paralelo al software propietario, está provocando un fenómeno de Globalización del Conocimiento donde las sociedades se construyen y evolucionan con la participación activa de todos sus miembros, frente a sociedades oligárquicas donde los miembros de la sociedad generalmente eran simples observadores pasivos del devenir histórico que les había correspondido vivir.

Y es esta nueva Sociedad de la Información y el Conocimiento la que ofrece oportunidades renovadas al profesional de la Archivología, en un momento histórico sin precedentes para el Uruguay, coincidente con un proceso de ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL que se está produciendo a nivel mundial fruto de los cambios señalados. Alfabetización consistente en establecer habilidades y destrezas informacionales de los ciudadanos que les posibiliten una transformación de la información en conocimiento útil en su labor de influir en el quehacer de las sociedades en las cuales están inmersos.

En mi opinión, los archivos están ampliando sus límites de consideración social, evolucionando de ser vistos como simples repositorios de documentos antiguos, a una consideración de fuentes modernas de información, que permitan poner a disposición pública contenidos de nuestras historias y realidades integrales.

Es tal la importancia de esta nueva consideración social de los archivos, que el proceso de Alfabetización Informacional de las sociedades

258 | Firmas 2007

democráticas no sería posible sin ellos, ya que son ejecutores en democracia del derecho al acceso a la información generada por las instituciones en el ejercicio de sus competencias, dentro de los límites entre el derecho de los ciudadanos a ser informados y la protección de la privacidad de las personas. En este sentido, los archivos y sus profesionales deben exigir a las fuerzas políticas una mayor presencia y participación activa en la definición de las leyes de acceso a la información, estableciendo las responsabilidades con relación a la entrega de datos de forma clara y transparente, mismo con las formas de archivarlos, entre otras muchas ideas archivísticas que normalmente está obviadas por los legisladores.

Así mismo, surge una nueva misión educativa de los archivólogos, en colaboración con otros entes multidisciplinales, tanto a nivel externo, consistente en una alfabetización informacional del ciudadano para que conozca su derecho de acceso a la información, qué son los archivos y qué van a encontrar desde esta nueva dimensión social en los mismos. Como a nivel interno, capacitando al profesional archivólogo en las nuevas realidades sociales de los archivos, preparando sus fondos a novedosas formas de consulta con bases documentales de información para la investigación y el conocimiento fáciles de acceder y utilizar, así como contenidos actualizados y completos libres de copyright.

La Comunidad Archivológica del Uruguay ha recorrido en estos 24 años una gran parte del camino, pero el futuro se muestra lleno de retos profesionales que deben ser abordados con un espíritu de bloque en la profesión y cohesión de grupo. La efeméride que ahora celebramos debe servirnos para reconocer el momento histórico que Uruguay vive en el mundo de los

archivos, y plantearnos propuestas reales de trabajo colaborativo en distintos ejes, siendo a mi parecer los más interesantes el eje social (qué pueden los archivos y sus profesionales aportar para constituir sociedades democráticas más justas y participativas desde la información y el conocimiento), y el eje legislativo (cómo participar e influenciar más activamente a nuestros legisladores en la definición de un marco legal informacional que entronque con la realidad del día a día de los archivos).

Me es muy grato compartir estas reflexiones tan personales con la Comunidad Archivológica del Uruguay. Y es que se ha hecho realidad algo que sólo hace unos años parecía una ilusión, como es el poder hablar directamente con nuestros representantes parlamentarios de todos estos asuntos. Así, la Senadora de la Bancada de Gobierno del Uruguay, Dña. Margarita Percovich, contó a todos los profesionales de España e Iberoamérica, en la Revista Documentación, sus profundos conocimientos del mundo archivístico y los cambios legislativos que en el País se darán para ajustarse a esta nueva realidad social de la información del siglo XXI. Ilusión que se hará igualmente realidad a finales de Mayo de 2008 cuando expertos mundiales de todos los países de habla hispana - la mayoría relacionados con el mundo político y legislativo - nos reunamos en La Paz (Bolivia), en el “I Encuentro Internacional InfoCC”, para establecer las bases de trabajo para construir sociedades democráticas más justas desde la información y el conocimiento emanados de la documentación que procesamos como profesionales.


Julio Alexander Parra Maldonado

Licenciado en Educación y Promotor ComunitarioIntegrante de la Cátedra de la Paz y Derechos Humanos “Mons. Oscar Arnulfo Romero” de la Universidad de Los AndesDocente en instituciones de Educación Media, Diversificada y Profesional, y en Educación Básica para Adultos. Mérida

VENEZUELA

Agua: ¡tomar una decisión!

El suelo desde una perspectiva ecológica

Educación básica de adultos en Venezuela: Una experiencia en la comunidad de Los Curos (Mérida)

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260 | Firmas 2007

1. Agua: ¡tomar una decisión! Publicado el 13 de Junio de 2007

E l desarrollo civilizatorio ha estado unido inexorablemente a los grandes cursos de

agua. Su utilización como vía de transporte, fuente de alimento, recurso agrícola y generador de energía es factor fundamental para el surgimiento de las civilizaciones humanas desde la aparición del hombre en el planeta. Pero también amenaza hoy con ser factor de la destrucción del planeta tal como lo conocemos. La transformación del clima nos la quita y morimos de sed, o la da con tanta fuerza que nos ahoga.

El agua es elemento fundamental en nuestra vida. Podemos vivir un mes sin comer, pero solo un par de días sin tomar agua. Necesitamos de agua tanto para hidratar nuestro organismo (que es compuesto en 70% de este liquido), como para realizar las más básicas acciones de la vida cotidiana, asearnos, cocinar, construir. Según la OMS cada individuo necesita de 50 litros diarios de agua para mantener una vida digna.

Pero la disponibilidad del agua potable sobre la tierra es limitada. 2/3 del planeta son recubiertos de agua. Pero solo el 1% de esta cantidad es agua dulce potable, localizada en ríos, quebradas y lagos al alcance de los seres humanos; un 2% está congelada en los polos, mientras que la mayoría (el 97%) es agua salada de los océanos y mares.

Además, esta cantidad ya limitada, se va reduciendo cada día. Bien sea por la población mundial que crece continuamente (nada menos que se dobló en el siglo XX), con un incremento en la demanda de agua; y por otro lado, porque la cantidad de agua disponible disminuye como efecto de la contaminación agrícola e industrial. ¡Y no solo la necesita el hombre!

En el caso de Venezuela, el país tiene abundantes recursos hídricos. El problema es su distribución. De hecho, la mayoría de estos recursos están en el Sur del País, donde la población es más

escasa , mientras que el 80% de los venezolanos vive en el Norte, en el cual se encuentra solo el 5% de las fuentes hídricas. Además, un gran numero de estas fuentes están contaminadas y, como tal, no pueden ser utilizadas. El ejemplo tristemente más conocido es el caso del Lago de Maracaibo, completamente contaminado por la producción de hidrocarburos y los derrames de la industria petrolera. La lista de ríos y otros acuíferos contaminados es larga.

La situación empeora cada año. El último lustro ha sido especialmente seco en el país. Por causa del cambio climático, se ha reducido el nivel de precipitación y la cantidad de agua en los embalses. A esto se le suma la falta de una política seria que garantice el aprovechamiento sustentable y la protección de las cabeceras de las cuencas hidrográficas de las cuales tomamos aguas en las ciudades. Resultado: falta de agua en cantidad y calidad. Como nos recuerdan nuestros amigos ecologistas “el agua que bebemos sale por las tuberías, pero viene de las montañas”.

Ya hay amenazas serias de conflictos geopolíticos por el control de las regiones del mundo donde aún hay agua. Grandes desarrollos para utilizar agua del mar, tras su costoso y destructivo tratamiento. También hay proyectos para el aprovechamiento del agua que seguramente hay en otros mundos. Y no es ficción.

Las Naciones Unidas han advertido que en el 2025 habrá 2.7 de millardos de personas sin agua, de mantenerse la situación igual. Sin embargo aumenta la deforestación, contaminamos el aire y la tierra, emitimos gases de efecto invernadero, utilizamos energías altamente contaminantes, minería destructiva, agricultura erosiva, industrias sucias, basura a montones, no cambiamos nuestra forma de producir, ni de consumir. Olvidamos que dependemos de los recursos difícilmente renovables y limitados


que tenemos en el planeta, entre ellos el agua. Seguimos irrespetando nuestra casa, que además es prestada, porque en realidad es de las generaciones venideras.

Estamos frente a una encrucijada, tenemos que decidir entre ser la generación del derroche que destruirá la tierra, o la generación que, cambiando sus malas costumbres, salvará el planeta de la ruina. ¡Debemos tomar una decisión ya!.

262 | Firmas 2007

2. El suelo desde una perspectiva ecológica Publicado el 17 de Julio de 2007

S uelo es el material suelto y “desmigable” en la superficie de la tierra, capaz de

producir y sostener la vida de las plantas. Este suelo es el resultado de fuerzas constructivas y destructivas; su formación sobre la superficie terrestre responde a las interacciones del clima y los organismos vegetales y animales, con la roca madre y el relieve a lo largo del tiempo.

Es necesario destacar que el suelo es más que la materia mineral, en su origen y conformación interviene la materia orgánica o viviente, dando así su valor productivo para la sociedad humana. La riqueza del suelo está en sus nutrientes y componentes vivos. El suelo es un recurso indispensable, complejo y estrictamente limitado. Por ello los suelos “productivos”, y no solo el de uso agrícola, deben ser atendidos con estrategias de conservación y desarrollo.

Venezuela tiene una amplia variedad de suelos. Debido a su condición intertropical con diversos ambientes naturales: la cordillera andina, los llanos, la región amazónica, la costa caribeña y atlántica hasta los valles altos y medios intermontanos, la cuenca del lago de Maracaibo y el delta del Orinoco. Esta característica es muy favorable, pues permite una amplia diversidad de cultivos y usos. Al mismo tiempo exige un inventario de suelos para asignarle el empleo y manejo más apropiado, garantizando su utilidad y provecho a las generaciones futuras.

El suelo está sujeto a múltiples usos humanos. La producción agrícola, de madera, extracción de materias primas como minerales o hidrocarburos; también sirve de soporte a infraestructuras (edificaciones, vialidad) y como sitio de disposición final de desechos. La intervención inapropiada del hombre degrada los suelos. Esto mediante prácticas de agricultura intensiva, depósito de emisiones industriales, aumento de la salinidad, disposición de afluentes industriales y domésticos; dando origen a la degradación y

contaminación de este recurso, particularmente por la incorporación de contaminantes y dioxinas, compactación y pérdidas por erosión.

Las políticas del Estado Venezolano plantean el adecuado uso y ocupación del territorio; propiciando mejores condiciones para un desarrollo armónico y sustentable, incentivando actividades económicas en los lugares apropiados, con tecnología adecuada y la inversión necesaria para no comprometer el ambiente y ocasionar daños irreversibles en los sistemas naturales. Así está reseñado en la Constitución Nacional. Pero del dicho al hecho... Vale decir que sólo una justa valoración de la vocación de las tierras y los suelos, puede llevar a una justa ordenación y ocupación del territorio, con estricto apego a la normativa ambiental vigente, donde se tiene algún avance importante.

En varios sectores de la geografía venezolana, preocupa la tendencia a las “ocupaciones espontáneas” por poblaciones en aumento, desasistidas, por motivación propia o incitadas por terceros. Estas invasiones de tierras han generado caos y agravado los problemas de ocupación territorial, particularmente en terrenos supuestamente improductivos o utilizados para actividades “no estratégicas”, afectando inclusive a algunas ABRAE (Áreas Bajo Régimen de Administración Especial), tales como Parques Nacionales y Refugios de Fauna Silvestre, destinados a la protección de los recursos naturales.

También hay intencionalidad desde algunas instituciones del Estado, y de iniciativas privadas, de ampliar la frontera agrícola a zonas prístinas o no utilizadas por otras actividades económicas aún; la necesidad de recursos económicos hace perder de vista la necesaria conservación de suelos. Se suman proyectos de explotación minera y forestal en áreas bajo régimen especial ABRAE: Imataca, Cuenca de El Caura, Sierra de


Perijá, entre otras. Hay que acotar acá que el Ministerio de Ambiente en la actualidad ha tenido pronunciamientos valientes, se han tomado medidas acertadas, aunque polémicas. Espero se mantengan en el tiempo y se conviertan en políticas de Estado. Esta demanda, si no es atendida integralmente, llevará al debilitamiento del recurso suelo, y a la larga al éxodo de pobladores de las zonas erosionadas. Situación contraria a la que dice atenderse.

La no atención a este tipo de “crecimiento” afecta directamente el suelo productivo del país; hay que prever que es agotable y lo necesitamos para sostener áreas que amortigüen el impacto de las actividades humanas sobre el ambiente en general.

Se debe garantizar la conservación de suelos en el país; evitando su sobreexplotación y garantizando áreas vírgenes estratégicas, dada su importante relación con la producción de agua proveedora de vida, y de la vegetación reguladora del clima.

La respuesta debe atender los problemas sociales que tienen las poblaciones que pueden favorecerse temporalmente de la explotación de suelos prístinos; mejorando la explotación, y conservación, de los suelos que actualmente se utilizan.

En resumen, falta concretar los planes, programas y proyectos acordes a las políticas nacionales planteadas en las leyes, y que se cumplan. Es la razón de la existencia de un Estado Nacional.

La riqueza de recursos de un país es efectiva para la felicidad de su pueblo, de acuerdo a la apropiada utilización y conservación que se de a estos recursos.

264 | Firmas 2007

3. Educación básica de adultos en Venezuela: Una experiencia en la comunidad de Los Curos (Mérida) Publicado el 17 de Septiembre de 2007

E l trabajo que se presenta responde a una revisión hecha en el plantel para

redimensionar su funcionamiento. Algunas claves históricas, datos estadísticos y señalamientos de su entorno socio comunitario permiten construir un perfil del Centro de Educación Básica “Los Curos”, para dar una visión que en lo particular genere alternativas a la realidad de la comunidad, y en lo general contribuya a la revisión educativa nacional que se adelanta en el país.

La modalidad de Educación de Adultos, responde a la necesidad de atender aquellas personas que por diferentes causas no siguen estudios formales y abandonan los mismos. También para dar herramientas que permitan al individuo su formación para asumir responsabilidades en la sociedad, como un ciudadano útil a su país.

Históricamente en Venezuela se ha orientado la educación de Adultos a la alfabetización, estudios primarios y secundarios, capacitación en labores y oficios, así como herramientas de desempeño social; tanto en los ámbitos formales como no formales. Está función social ha sido adelantada desde el Estado por el Ministerio de Educación, Gobernaciones, Alcaldías y otras instituciones estatales. También tiene una participación significativa el sector no gubernamental mediante instituciones educativas privadas, iglesias y organizaciones sociales. En el último lustro destaca la aparición de los programas sociales, de tipo educativo, denominados “Misiones”, con un gran despliegue de promoción y alcance en el territorio nacional.

A pesar de que la población objeto de la educación de jóvenes y adultos, es aquella con edad superior a 15 años; en el país se han concentrado los esfuerzos de la modalidad de adultos en los sectores rurales, indígenas y empobrecidos, que se pueden señalar como más susceptibles de exclusión del sistema formal de

educación. En este esfuerzo se ubica el Centro de Educación Básica de Adultos “Los Curos”.

El Centro de Educación Básica de Adultos “Los Curos”, es una institución pública, ubicado en la Parroquia “Osuna Rodríguez”, del Municipio “Libertador” del Estado Mérida; con más de tres décadas para la alfabetización y escolarización formal de jóvenes y adultos excluidos y desertores del sistema educativo en el país.

Con los cambios sociales, económicos y políticos que vive el país, la realidad se modifica y exige adaptación de las instituciones. El CEBA “Los Curos”, no escapa a esta situación. Se hace necesario presentar nuevas propuestas que amplíen la misión educativa y social del Centro.

El 03 de Noviembre de 1975 inició sus actividades el Centro de Educación de Adultos “Los Curos”, al comenzar cuatro cursos de un año de duración cada uno, que en su totalidad equivalían a la educación primaria.

Estos estudios respondían a las políticas educativas del Estado venezolano para bajar los índices de analfabetismo y deserción escolar, orientados a la nivelación escolar de aquellas personas que no tenían el sexto grado de primaria. El CEA “Los Curos” funciona desde entonces como dependencia de la Dirección de Educación de la Gobernación de Mérida, bajo la supervisión del Ministerio de Educación y Cultura. En ese momento la tasa de analfabetismo en el país era del 25 %.

83 jóvenes y adultos comenzaron sus estudios, en la planta física del Grupo Escolar de la Urb. “J. J. Osuna Rodríguez”, en horario de 7 a 9 de la noche, de lunes a viernes.

De la primera promoción de 12 damas y 6 caballeros que culminaron con éxito el cuarto


curso el 13 de agosto de 1976, equivalente al sexto grado de hoy día; queda constancia en el libro de calificaciones finales a Nubia de Palomar, natural de Quindío – Colombia, de 31 años de edad, quien eximió su curso con 17 puntos; Florencio Fernández de Pueblo Nuevo del Sur, con 28 años que alcanzó 16 puntos; quienes con José Moreno nacido en La Punta y Ana Haidee de Parra Ramírez natural de Cacute fueron los estudiantes más destacados. Los participantes de mayor edad fueron Pablo Márquez con 38 años, nacido en Santa Cruz de Mora, y Teodora Díaz de 37 años, natural de San Felipe – Edo. Yaracuy. Los más jovencitos del curso eran Walter Barrios de 12 años y Martina Rojas García de 13 años.

Comenzaba así una labor que ha llevado durante 31 años a culminar sus estudios primarios a 408 participantes y la alfabetización de más de seiscientas personas; hombres y mujeres jóvenes y no tan jóvenes, que continuaron así estudios que felizmente algunos han llevado hasta grados universitarios, la mayoría a culminar sus estudios de secundaria, y a todos a mejorar su nivel de vida al permitirle nuevas oportunidades laborales.

Durante los años ochenta con la reforma del sistema educativo cambio la denominación del plantel al de Centro Educación Básica de Adultos “Los Curos”, y la organización de los cursos anuales cambio al de seis semestres, que equivalían a los seis grados escolares de las dos primeras etapas de la educación básica nacional. Tal como funciona en la actualidad.

Los docentes que han trabajado en la institución son: Lucila Maldonado, Marilú Méndez Ramírez, Héctor Ramírez, Oswaldo Vielma Anaya, Vilco Bitorage, Jesús Contreras, Lembardo Lobo, Yolanda Pérez, Yuraima de Márquez, Edilberto Lobo, Aura Velásquez, Reinaldo Guerrero y Julio Parra. Todos facilitadores del proceso de aprendizaje de los cientos de participantes que han estado en las aulas del plantel. Luego de la Directora fundadora, Irma Mendoza, estuvieron en la conducción del plantel los Directores Mario Andrade, entre 1981 y 1992; y Yuraima de Márquez, entre 1993 y el año 2000.

Actualmente comparte el espacio físico con el Liceo Nocturno “Haydee Cárdenas”, la Escuela

Básica “Los Curos”, y recientemente se han incorporado las misiones “Ribas” y “Sucre”. El CEBA “Los Curos” continua impartiendo los estudios correspondientes al sexto grado de educación básica, válidos para continuar estudios a partir de séptimo semestre de educación de adultos; sus participantes son aquellos jóvenes y adultos de 15 años o más que tienen el deseo de superación personal, se esfuerzan por mejorar su condición académica, en beneficio de su familia, comunidad y el país.

Según datos oficiales, Venezuela avanzó con la declaración de territorio libre de analfabetismo, dentro de los parámetros técnicos (menor al 2%) y no sin cuestionamientos; pero si producto de un esfuerzo reciente que apuntaló las décadas de esfuerzos institucionales. Dándole continuación a la labor del personal de Educación de Adultos, con otros programas, que ha dado en el día a día su aporte para alcanzar la situación actual de la educación. Pero la aplicación extra Ministerio de Educación de dichos programas, en especial de la Misión “Robinson”, le termina de cambiar la realidad al CEBA “Los Curos”.

Durante los últimos años la matricula ha descendido, manteniendo la tendencia, motivado, según apreciación del personal del CEBA, a la aparición de otros programas de alfabetización y de estudios básicos en la comunidad, la disminución de la población joven que no ha culminado sus estudios primarios, y la condición laboral de muchos de nuestros participantes que no pueden mantener el esfuerzo de estudiar y trabajar simultáneamente, o colisión de horarios laborales y del CEBA. El año escolar 2006 – 2007, la matrícula fue de 19 participantes.

La parroquia “Osuna Rodríguez”, del Municipio Libertador del Estado Mérida esta conformada en una veintena de subsectores o pequeñas comunidades urbanas y rurales. Según estimaciones estadísticas del Instituto Nacional de Estadística INE, la población de la parroquia se estima en 2007 en 23.459 habitantes (Proyecciones con base en el Censo 2001. INE), aproximadamente el 10 % de la población del Municipio Libertador. Tiene un número de viviendas aproximado de 5.800 con un promedio de 4,2 personas por vivienda (Habitantes por vivienda para el Estado Mérida. Zona Urbana. INE) y con proyección de nuevos desarrollos

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habitacionales y urbanísticos.

La población activa es mayoritariamente estudiantil y trabajadora, ocupada en los sectores de la economía cotidiana de la ciudad de Mérida y sus alrededores como; albañiles, carpinteros, transportistas, oficinistas, profesionales medios, etc. La mayoría son empleados en los sectores comerciales, construcción, artesanía, instituciones gubernamentales y en actividades vinculadas al funcionamiento de la Universidad de Los Andes. Todo esto hace prever un crecimiento en la demanda de centros y opciones educativas.

En la actualidad, el CEBA tiene 4 docentes, dependientes de la Dirección de Educación de la Gobernación del Estado Mérida, de carácter fijo u ordinarios. Calificados debidamente por su preparación profesional y años de servicio. Son dos Licenciados en Educación, con menciones en Biología e Historia, y dos bachilleres docentes.

Se cuenta con los cuatro docentes facilitadores, trabajando en aula según la relación anteriormente expuesta. El coordinador, en su carácter de encargado, es uno de los mismos docentes que desarrolla trabajo con los participantes en el aula. No hay algún otro personal docente, administrativo u obrero que dependa del plantel o labore en el mismo.

Utiliza del plantel tres aulas amplias y una oficina que se le da uso de coordinación, a la vez que de espacio de trabajo con participantes. De estos espacios dos de las aulas han tenido que ser compartido con la Misión “Sucre”, por falta de otros espacios disponibles en el plantel.

Durante estos últimos años se ha mantenido una intensa labor de información sobre el funcionamiento del CEBA “Los Curos” en la comunidad, mediante comunicaciones con autoridades y representantes de diversos organismos, volantes informativos, afiches en las carteleras comunitarias y algunas visitas de información a la prensa. También hay que sumar las visitas a sectores de Los Curos y comunidades cercanas para dar información sobre la existencia del CEBA y los servicios que brinda a la comunidad. De todas formas lo más efectivo para convocar nuevos participantes ha sido la invitación personal y directa que realizan los facilitadores o los participantes a otras personas que no han culminado sus estudios básicos.

Así se tiene en cuenta los distintos periodos institucionales del centro; desde este momento se plantean nuevas acciones que lleven a fortalecer el actuar educativo, así como a ampliar la oferta institucional a la comunidad. Se busca orientación social y formativa para afrontar una realidad nacional y local que permita el crecimiento de los participantes, desarrollo de la comunidad y el progreso nacional, adaptadas las acciones a las tendencias y necesidades de un mundo en transición.

Se plantea luego de este acercamiento diagnóstico a la situación desarrollar uno o varios proyectos para alcanzar las metas planteadas. Falta mucho por hacer.


Leslie Villanueva Flores

Bibliotecóloga del Centro de Estudios y DocumentaciónUniversidad Gabriela Mistral, en Santiago de Chile.

CHILE

Cultura: esa difícil palabra que debemos entender y desarrollar

Consumo cultural

Comentarios de Bibliotecología y Documentación

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268 | Firmas 2007

1. Cultura: esa difícil palabra que debemos entender y desarrollar Publicado el 17 de Enero de 2007

P ara empezar a hablar de cultura debemos tratar de conceptualizarla, para esto,

disciplinas como la antropología y la sociología son claves en el estudio de la conducta en la labor del científico social. El autor Ralph Linton, en la obra Antropología (1993), menciona que se tiene que comenzar con la investigación de las culturas, con los modos de vida y características de cada comunidad. En este sentido “cultura” se entiende más que lo que se entiende por arte y belleza.

A través del mundo, los seres humanos han desarrollado diferentes métodos para adaptarse y transformar su medio ambiente con el fin de resolver sus problemas y necesidades básicas, convirtiéndose con el tiempo, en modos de vida que se trasmiten de generación en generación. Esta sumatoria de la totalidad de estilos y formas de vida compartidas por los miembros de una sociedad, nos dice que la cultura es el aglutinante que mantiene junto al grupo, sin ella no sería una sociedad, sino un gentío, un conglomerado.

Desde este punto de vista, el concepto presenta dos categorías, una material y una no material. La cultura no material, está compuesta por creencias, comunidades, valores y normas compartidas por los miembros de la sociedad. Por otra parte la cultura material corresponde a los objetos físicos producidos por el hombre, tales como: calles, edificios, estilos arquitectónicos, las artesanías y otros elementos similares.

Las distintas teorías entregan la existencia de a lo menos cinco componentes comunes en una cultura: Símbolos humanos. Lenguaje. Valores. Normas; y la Cultura material.

SÍMBOLOS HUMANOS

Son los mecanismos por medio de los cuales los seres humanos expresan el sentido de

sus acciones en la vida diaria en un mundo caracterizado por una diversidad cultural, es decir, la coexistencia de varias culturas diferentes en una misma sociedad. El uso de símbolos puede causar diferentes reacciones incluyendo conflictos, sin embargo, esto nos indica que las acciones de los seres humanos no tendrían ningún sentido si estos no existieran.

LENGUAJE

Es un tipo de herencia cultural expresada en una forma codificada y constituye el medio más importante, según Malinowsky, “de transmisión cultural”; es decir, la forma más antigua en que la cultura es comunicada de una generación a otra. Esto es, que cada palabra que utilizan los seres humanos está enraizada en la vida de aquellos que los precedieron, al igual que la herencia genética de nuestros familiares.

VALORES

Son el resultado de la conjunción que existe entre los símbolos humanos y los lenguajes de cada cultura y sus concepciones generales con respecto a las metas o fines que sus habitantes pueden aspirar. Estos elementos nombrados anteriormente se conocen como valores y que consisten en criterios a través de los cuales las personas pertenecientes de una cultura determinada definen lo que es bueno o malo, ético o no ético, correcto o incorrecto. Se puede decir, que los valores son elementos sociales no descriptivos, por el contrario, son evaluaciones o juicios de tipo cultural acerca de lo que debería ser.

NORMAS

Son aquellas reglas que regulan las conductas de las personas en situaciones particulares y específicas. Además “algunas normas son


prescriptivas”, es decir, indican claramente lo que no se debe hacer y en otros casos la norma prescribe las formas como los individuos deben hacer las cosas. Por lo tanto, las normas existen prácticamente en todas las instituciones sociales, aunque estas pueden variar de una situación o de una sociedad a otra.

CULTURA MATERIAL

Se refiere a todos los objetos tangibles producidos para las actividades cotidianas, ceremoniales y organizacionales (casas, instrumentos de trabajo, vestuarios ceremoniales y tradicionales, etc.). Este aspecto de la cultura esta condicionado en gran medida por el entorno geográfico y ambiental, ya que la cultura material manifiesta la adaptación al entorno.

Es sin duda importante que los profesionales de la información conozcamos el significado real de la palabra cultura, y no la tomemos simplistamente como un sinónimo de lo bello.

Los componentes de la cultura como se mencionan anteriormente están netamente relacionados a nuestra labor cotidiana y a nuestro rol como agentes de desarrollo, ya que somos una parte imprescindible en el desarrollo cultural de la sociedad a través del trabajo que hacemos a diario en las organizaciones en que trabajamos.

Permanentemente estamos inmersos en los diferentes niveles que van desde la cultura popular, pasando por la de masas hasta la cultural dominante. Somos un nexo entre estas tres culturas; y esta misma razón debemos tener muy claro el papel que jugamos y que competencias sociales además de las tecnológicas utilizar o reutilizar hoy día.

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2. Consumo cultural Publicado el 2 de Marzo de 2007

E l diccionario de la Real Academia Española se refiere al término consumo, como la

acción de intercambio de bienes (generalmente se intercambia dinero o tiempo por cosas y/o servicios) para obtener una utilidad personal derivada de la satisfacción de necesidades o deseos. Con esto y con el fin de conocer el consumo cultural de una comunidad, a finales de la década de los ochenta, el consumo cultural aparece como un tema de análisis y discusión en Latinoamérica, pasando de ser un tema desconocido y sin reflexión teórica a un espacio clave para la comprensión de los distintos procesos sociales.

Dentro del programa de formación en administración y gestión cultural de la Organización de Estados Iberoamericanos -OEI, Francesco Morace (1997) expresa que “desde una perspectiva histórica los últimos treinta años se pueden caracterizar como tres períodos de la historia social del consumo, muy ligados a las transformaciones de las identidades y de la historia social del consumo: los años setenta, asignados por la ideología del consumo y su concepción del producto señalético, los años ochentas, por la cultura del consumo y el producto mímico; y los años noventa, por el proyecto del consumo”.

Uno de los pioneros en el tema Néstor García Canclini quien a planteado que el consumo cultural va más allá de una simple relación entre las necesidades y los bienes creados para satisfacerlas, sino que pasa además, por reconocer la diversidad de necesidades de los variados estados culturales.

Esto da como resultado una conceptualización de consumo cultural más ligada a los intereses reales de las personas y no basándose fielmente en dar resultados para la economía. Convirtiéndose en una práctica sociocultural en la que se construyen significados y sentidos del vivir con lo cual este comienza a ser pensado

como espacio clave para la comprensión de los comportamientos sociales”.

De esta manera, el consumo se convierte en un proceso sociocultural que diferencia y unifica, en la medida en que generan los mundos al alcance que los sujetos poseen.

En Chile país el acceso a nuevas tecnologías y el incremento de la economía, han sido algunos de los factores que hoy en día, han influido de manera significativa en la producción y consumo de bienes culturales por parte de la comunidad.

El Estado en su intención de enfatizar los esfuerzos en medir el consumo cultural de la población, y de afrontar los cambios y desafíos que la cultura conlleva constantemente, ha motivado un importante crecimiento de las actividades culturales en el territorio.

Dentro de las necesidades de los individuos para construir y desarrollar su cultura, se encuentra la de un consumo cultural apto que los una a su tradición y les permita iniciar su relación con el mundo, con elementos tales como la creación, la información, etc. Hoy en día la respuesta de la ciudadanía en cuanto a diferentes iniciativas puede verse reflejada en la aprobación, identificación, apropiación o rechazo de ellas.

A medida que se va avanzando paulatinamente en el tema del consumo cultural, el Estado ha ido abriendo día a día los espacios para la participación cultural hacia la comunidad, con el propósito de construir una propuesta práctica para la acción social, promoviendo y potencializando actividades culturales de diversa índole en nuestro país, lo que ocasiona como resultado, según la cooperación de variados agentes culturales que llevan en sus hombros la producción de cultura de nuestro país y la difusión de las ideas de una sociedad que sea justa e igualitaria para toda su gente.


3. Comentarios de Bibliotecología y Documentación Publicado el 12 de Abril de 2007

D omingo Buonocure (1978) expresaba hace más de dos décadas; “...se ha escrito tanto

acerca de todo, que ya no es posible encontrar nada”; Hoy en día contamos con una solución a paradojas tales como la anterior; con la técnica cultural de la documentación que, forma un importante aspecto complementario del proceso de desarrollo de las comunidades, conteniendo técnicas que le permiten la localización, ordenamiento y análisis crítico de los documentos de la actividad intelectual en todos los campos de la ciencia.

Este conjunto de acciones que se enmarcan en el proceso llamado gestión documental, sirve como apoyo a todo tipo de organizaciones en el control, la gestión, la distribución y la comparación entre los distintos formatos que contengan información. De esta manera se trasforma en un pilar básico al gestionar dicha la documentación necesaria para la toma de decisiones a nivel departamental y corporativo de las instituciones públicas y privadas.

La documentación sirve además como canal único de expansión de información dentro las organizaciones, en el sentido de la no monopolización de la información en alguna área específica, ya que por lo general la información que se tiene en estas, es concentrada en un lugar específico, pero al gestionar la documentación se permite hacerla más accesible, al utilizar las herramientas con las que se cuenta.

LA DOCUMENTACIÓN ES A LA CULTURA LO QUE LA MÁQUINA ES A LA INDUSTRIA

En este escenario la figura del Bibliotecólogo es indispensable ya que la autogestión de recursos, el manejo de las nuevas tecnologías, la investigación y el manejo de cada vez más

sofisticados soportes de información lo hacen ser un actor privilegiado en este contexto socio - histórico, en donde la gestión y su práctica le permiten abrirse a nuevos campos a interrelacionarse de manera más directa con quienes son productores de su propia historia, haciendo del intercambio de estos conocimientos una herramienta de cambio y de mejoramiento de la calidad de vida, mediante el análisis y diseño de propuestas que ayuden a preservar la identidad de estos lugares, en donde se comprenda la importancia que tiene la información y los recursos informativos, así como también la administración responsable y profesional, en un mundo en continuo desarrollo, aprovechando las nuevas tecnologías para eliminar las distintas barreras o desigualdades de las sociedades, ya sea económicas, étnicas, o geográficas.

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Lizbeth Barrientos

Presidenta del Comité Nacional de Guatemala del Programa Memoria del Mundo de la UNESCOArchivera, profesora de historia y educadora

GUATEMALA

Registro del Patrimonio Documental de Guatemala1.


1. Registro del Patrimonio Documental de Guatemala Publicado el 4 de Abril de 2007

L os documentos son testimonios vivos del patrimonio histórico y cultural de cada

país y están ligados a su historia, a su vida contemporánea y a su quehacer en general. Son considerados como bienes culturales cuando, por razones de selectividad, alcanzan la representación y se convierten a través del tiempo en patrimonio universal.

Guatemala cuenta con un enorme patrimonio documental que inicia con los primeros escritos del periodo prehispánico, aumenta profusamente durante el periodo colonial y republicano No obstante la riqueza de su contenido para la región centroamericana aun no cuenta con un registro técnico de su patrimonio documental y se carece de un directorio unificado de las distintas instituciones que resguardan fondos así como colecciones documentales.

Lamentablemente los archivos y otras instituciones que custodian bienes documentales han atravesado etapas difíciles y deben sortear muchos obstáculos para superar los problemas del cuidado de su patrimonio. Muchas de las necesidades de estas instituciones no han sido suficientemente atendidas y han contado con recursos limitados; además han sido objeto de depredación y padecido las consecuencias de inundaciones e incendios que han provocado graves problemas a la preservación del patrimonio que resguardan. Todo esto ha dejado grandes vacíos respecto de la documentación tanto de carácter histórico como evidencial para la los ciudadanos.

El papel que desempeña el patrimonio documental en las sociedades modernas no se limita solo a la esfera cultural, ya que la creciente participación de los ciudadanos en la vida publica genera una creciente demanda de información De esta cuenta el Comité Nacional del Programa Memoria del Mundo de UNESCO promueva que se preservan las raíces del rico pasado que nutre a la sociedad, orienta con fines democráticos y

participativos, para que se encuentren mejores guías en la toma de decisiones de manera racional y efectiva; es decir, que el patrimonio documental que se encuentra en Guatemala este custodiado y tenga un sitio privilegiado en el presente y provenir de Guatemala.

Esforzados en salvar tal necesidad el Comité Nacional impulsa a través de todas las instituciones y personas que lo conforman, la participación de la sociedad civil de la memoria documental del país Para ello inicia a mediados de 2007 el registro del patrimonio documental de Guatemala y un directorio de instituciones que resguardan dicho patrimonio con la finalidad que sirvan a la consulta además de evitar la depredación de tan valiosas fuentes primarias para la investigación Empresa monumental si se considera el volumen de documentación que conserva, la amplitud territorio nacional y estado de los acervos.

El Comité trabaja profusamente desarrollando las directrices del Programa Memoria del Mundo de la UNESCO respecto al patrimonio documental. El Programa considera que la Memoria del Mundo es la memoria colectiva y documentada de los pueblos del mundo su patrimonio documental- que, a su vez, representa buena parte del patrimonio cultural mundial. Traza la evolución del pensamiento, de los descubrimientos y de los logros de la sociedad humana. La Memoria del Mundo se encuentra en gran medida en las bibliotecas, los archivos, los museos y los lugares de custodia existentes en todo el planeta y un elevado porcentaje de ella corre peligro en la actualidad.

El Programa Memoria del Mundo determina el patrimonio documental de importancia internacional, regional y nacional; lo inscribe en un registro y otorga un logotipo para identificarlo. Facilita asimismo su preservación y el acceso sin discriminación. La misión del Programa Memoria del Mundo es incrementar la conciencia y la

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protección del patrimonio documental mundial y lograr su accesibilidad universal y permanente.

El Programa Memoria del Mundo tiene tres objetivos principales:

a) Facilitar la preservación del patrimonio documental mundial mediante las técnicas más adecuadas.

b) Facilitar el acceso universal al patrimonio documental.

c) Crear una mayor conciencia en todo el mundo de la existencia y la importancia del patrimonio documental.

El proyecto permite desarrollar en Guatemala las estrategias generales dispuestas en sus Directrices Generales:

Estrategia 1 Identificación del patrimonio documental. Mediante el registro del patrimonio documental.

Estrategia 2 – Sensibilización sobre la importancia del Programa a la población general e instituciones custodias del patrimonio.

Estrategia 3 – Preservación mediante acciones, proyectos, leyes , etc.

Estrategia 4 – Acceso de la información y los acervos documentales

Estrategia 5 – Estructuras, estatuto y relaciones. Creando en cada pais, región y continentes el programa.

OBJETIVOS DEL REGISTRO Y DIRECTORIO DE PATRIMONIO DOCUMENTAL

La promoción y desarrollo de acciones para que las instituciones que resguardan patrimonio documental registren sus fondos y colecciones documentales, así como la promoción de la organización, descripción, conservación y difusión de sus fondos documentales.

La finalidad es la protección del patrimonio documental mediante acciones tendientes al rescate de los acervos que se encuentran en alta

vulnerabilidad, así como el registro sistemático de los archivos y colecciones.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

* Crear la Unidad de Registro del patrimonio documental.

* Sentar las bases para el adecuado resguardo y protección del patrimonio documental de Guatemala mediante directrices coordinadas con el Estado.

* Brindar capacitación sobre técnicas y procedimientos de conservación y difusión del patrimonio documental a personal de instituciones que resguardan patrimonio documental.

* Crear el Directorio, Manuales y reglamentos del registro nacional del patrimonio documental difundiendo su contenido.

* Capacitar al personal de las instituciones a nivel nacional que custodian patrimonio documental para elaborar el Registro del Patrimonio documental.

* Iniciar el registro y difundirlo.

Guatemala cuenta con importantes recursos para impulsar un desarrollo sostenible El Patrimonio documental es un recuro invaluable para la educación, la cultura y el respaldo de los derechos ciudadanos, en si mismo constituye un elevado objeto de conocimiento intelectual y cultural que merece protegerse contra todo obstáculo.

La función primordial de las fuentes documentales consiste en servir de testigos de los acontecimientos del pasado, de manera que los documentos organizados técnicamente y conservados en ellos sean utilizados por todos los ciudadanos en defensa de sus derechos e intereses.

La situación que con este proyecto se moviliza en la presente coyuntura muda con fuerza este idea, el patrimonio documental se va abriendo a la sociedad a la que en definitiva sirve para documentar su historia comunitaria, regional y de la humanidad misma.


Luis Oporto Ordóñez

Historiador, archivero diplomado en EspañaDirector General Biblioteca y Archivo Histórico del H. Congreso NacionalDocente de la Universidad Mayor de San Andrés (La Paz)

BOLIVIA

Las listas de interés y su importancia en la Gestión del Conocimiento

Dos libros primigenios sobre archivos mineros bolivianos

Los archivos administrativos y el acceso a la información pública en Bolivia

Bibliotecas en Bolivia

Exégesis del libro antiguo y raro

Diálogo con los autores: Reconocimiento a la producción intelectual de la Facultad de Humanidades

Notas en torno a Vicenta Cortés Alonso: Una vida dedicada a los Archivos

Una visión crítica del Copyright

El Archivo de La Paz en su mayoría de edad

El Patrimonio Documental y Bibliográfico Argentino en la visión de Branka Tanodi

Exposición Internacional de Archivos en Bogotá (Excol’07)

96 aniversario de la Biblioteca del Congreso Nacional de Bolivia

Don Ernesto Zambrana Cascales (1953-2007): Patriarca de los Archivos de Santa Cruz de la Sierra

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1. Las listas de interés y su importancia en la Gestión del Conocimiento Publicado el 11 de Enero de 2007

U na de las tendencias actuales es impulsar el método electrónico y virtual de comunicación

y gestión, ya sea para la administración, los negocios (sector donde ha tenido gran éxito), asuntos culturales, debate económico, político y social, o simplemente para el disfrute del ocio productivo.

Nuestras pantallas de computadora se han saturado con mensajes que aparecen destellantes, sin previa invitación, con numerosos mensajes en los que no falta el indeseable spam, o el temible ataque de un craker o hacker que nos envía un virus capaz de colapsar nuestro sistema operativo. La Internet, esa impresionante supercarretera de la información ha transformado el mundo. El avance de esta tecnología es impresionante, pues se puede afirmar que es electrónicamente geométrico.

Hoy, el trabajo de nuestras burocracias no podría entenderse si no observamos la importancia intrínseca de las llamadas listas de interés. En la vida académica, aquella es inconmensurable. ¡Qué lejos han quedado los viejos y ya olvidados “clearing house”!. El debate que se propicia a partir de las listas, es fructífero y genera una vertiginosa transformación del conocimiento. Ciertamente los nuevos paradigmas, hoy, en todas las áreas del conocimiento, pasan por el debate electrónico.

El intercambio de información y comunicación por medio de las listas de interés, es un fenómeno reciente, no exactamente en el sentido cronológico, sino más bien en el aspecto cualitativo. Se ha roto de manera efectiva el monopolio de la prensa escrita, la revista radial y televisiva, para expresar un punto de vista y, por ese medio, generar una polémica constructiva, o inclusive un debate de alto nivel. Las listas de discusión, sin duda han tenido una fuerte recepción en nuestro medio. Paralelamente han

ido surgiendo con fuerza las revistas electrónicas, que en muchos casos ha mermado la vigencia del artículo publicado en la revista científica impresa en tinta.

Esta forma novedosa, competitiva y propositiva de generar opinión, es relativamente simple de realizar, gracias al soporte informático que procede de las novísimas tecnologías. Generalmente la lista tiene un moderador, quien, antes de enviar los mensajes, necesariamente debe cuidar ciertos aspectos fundamentales, como la debida identificación del participante y que los mensajes, en lo posible no contengan juicios de valor que puedan herir la dignidad de las personas. No obstante ello, muchos anónimos han circulado en forma de opinión. Estos mensajes llegan de sitios inidentificables y firmados con seudónimos. Sus actos son propios de cobardes, pues “no dan” la cara virtual y a pesar que sus criterios son rápidamente sepultados e ignorados, con sólo el hecho de enviar un mensaje agraviante, ya han causado mucho daño. En otros casos, se ha tratado de suplantar la identidad de un participante virtual, empleando su estilo al momento de lanzar sus dardos envenados, pero obviamente son rápidamente descalificados.

La sanción “penal” electrónica, en ambos casos, pasa por darles de baja de las listas. Nada más se puede hacer al respecto, pues están protegidos por un vacío jurídico en la mayoría de nuestros países.

Las listas de discusión son muy distintas a los blogs, pues con ellas se trata de generar iniciativas de amplio espectro y llegan a grupos de interés previamente identificados. Si bien son ‘intrusivos’ (por llamarlos de alguna manera), los coordinadores suelen ser, generalmente, respetuosos y considerados con los usuarios a quienes les invitan cordialmente a solicitar la


baja si los mensajes no fueran de su interés.

Los temas que abordan estas listas de interés en Bolivia, son de lo más variado, pues cubren un amplísimo horizonte del conocimiento. Existen temas académicos (v.g., en historia, un grupo muy grande se dedica al debate político, discutiendo sin ambages temas de la coyuntura que en otros tiempos era impensable); otros son especializados en el tema de la tenencia de la tierra (tema ‘candente’ en la actual coyuntura), o el debate sobre las autonomías. También abordan temas técnicos como documentología y ciencias de la información (una de esas listas en Bolivia, celebró el 16 de diciembre su tercer aniversario y tiene 182 participantes, nacionales y extranjeros), macroeconomía, estadísticas socioeconómicas, etc.

Son escasos y hasta raros los sitios de discusión que empleen la palestra pública para proselitismo partidario o expresar tendencias xenófobas o racistas, pero existen.

El intercambio que propician los grupos de interés, sin duda, tienen una gran influencia en el desarrollo del pensamiento mundial. Las ideas que circulan por estas listas de interés, son mucho más importantes de lo que aparentan, pues expresan, en cierta medida, una especie de ‘termómetro’ social o al menos ‘indicadores de opinión’, y lo que es más singular en ellas, que el participante se desinhibe al momento de expresar su opinión. Algunos comenten verdaderos gafes electrónicos, y reciben una fuerte respuesta a “vuelta de correo”, a velocidad electrónica. Para una próxima, se detienen a pensar con mayor detenimiento. Otra de sus

grandes desventajas y hasta debilidades, es el ultraje al idioma y a la gramática. Pero, no cabe duda, que se torna apasionante incursionar en la crítica, autocrítica y debate abierto y sin tapujos, al calor de las listas de discusión. Es algo que no alcanzó a desarrollar, en esa magnitud, el impreso en tinta.

Y algo más, para finalizar, la Administración ha asumido de tal manera la vigencia de este medio de comunicación, que es lo primero que hace, luego de abrir la oficina y encender el equipo: hay que dedicarle varios minutos para ‘atender’ los asuntos electrónicamente planteados. Se puede afirmar, casi sin duda, que con esa atención se inicia el día laboral y con ella misma se cierra la jornada.

Debemos llamar la atención a que a pesar que la mayoría de estas ‘cartas informativas electrónicas’ son ya de larga data, con un prestigio bien ganado, merced a una excelente gerencia informativa, lamentablemente no son objeto de registro oficial en los organismos responsables del depósito legal, mucho menos del ISBN, pues estos mecanismos de control (en el sentido administrativo de la acepción) están diseñados para los boletines impresos en tinta, y no alcanzan a los boletines impresos en tinta digital. Son, pues, ediciones virtuales de vida efímera, lo que es una verdadera lástima, pues mucho de lo que se dice no se volverá a repetir al no ser registrado por alguna instancia, que lo haga de manera formal y sistemática, asumiendo tal responsabilidad como una obligación real y no sólo como un pasatiempo.

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2. Dos libros primigenios sobre archivos mineros bolivianos Publicado el 20 de Enero de 2007

E l 21 de diciembre, fecha emblemática y significativa en el calendario histórico minero

boliviano, fue memorable el 2006 por varias razones, pero fundamentalmente porque se logró convocar a un numeroso grupo de ex dirigentes de la Federación Sindical de Trabajadores Mineros de Bolivia, además de archiveros de instituciones públicas y privadas, docentes universitarios, un grueso número de estudiantes universitarios y otros invitados, que participaron del acto de entrega de dos nuevas publicaciones sobre archivos mineros de Bolivia.

El 21 de diciembre de 1942, en el distrito de Catavi (ubicado a 334 kilómetros al sureste de La Paz), se produjo una atroz masacre de trabajadores mineros, sus esposas e hijos, durante el gobierno de facto del Gral. Enrique Peñaranda (antiguo comandante en la Guerra del Chaco que libró Bolivia en 1932-1935, con el Paraguay). Este hecho sangriento significó el principio del fin del antiguo sistema semifeudal y la debacle del poder minero, que se erigió en un Estado dentro del Estado boliviano. El naciente Movimiento Nacionalista Revolucionario, tomó como bandera de lucha política aquel luctuoso acontecimiento y echó del gobierno al presidente militar. Si bien, la clase dominante, agrupada en lo que se llamó “La Rosca”, logró retomar el poder mediante otro golpe de mano, el movimiento social que se desató fue imparable, pues en 1952, se nacionalizaron las minas, y un año más tarde, se implantó la Reforma Agraria, lo que constituyó un golpe letal para el latifundismo de occidente.

La noche del 21 de diciembre de 2006, más de doscientos cincuenta ejemplares fueron entregados a los asistentes que acudieron hasta las instalaciones de la Vicepresidencia de la

República, donde se realizó la ceremonia, con los auspicios de la Biblioteca y Archivo Histórico del Honorable Congreso Nacional.

Cierto es que una de las publicaciones, el Censo Guía de Archivos Mineros, estaba ya impreso con mucha anterioridad, pero tuvimos la paciencia de esperar a este histórico día. Este volumen, luego de una introducción histórica sobre la minería boliviana, presenta los resultados del censo levantado en 2005, con ayuda de la Subdirección General de Archivos Estatales de España y en coordinación con el Archivo y Biblioteca Nacionales de Bolivia, ente rector de la archivística nacional. El informe está conformado por tres capítulos: I. Aspectos Generales (Historia de la Minería Nacional; Historia de los Archivos Mineros), II. Censo de Archivos Mineros (Generalidades sobre Oruro, La Paz y Potosí; Universo censal; y Estado de la memoria minera); y III. Guía a los archivos mineros (16 centros de archivo de La Paz; 19 centros de archivo de Oruro; y 15 centros de archivo de Potosí).

El trabajo censal fue exhaustivo. Prácticamente no se dejó ningún distrito o centro minero de la minería nacionalizada, privada o cooperativa, sin censar, salvo en aquellos casos en los cuales no existía personal o el centro estaba clausurado. Labor meritoria del equipo de empadronadores, conformado por universitarios egresados de las Carreras de Historia (Ramiro G. Pérez, Juan N. Sullcani) y Bibliotecología (Carmen R. Fuentes, María J. Guarachi), que trabajó bajo la coordinación del historiador Edson Flores Jemio. No fue un proyecto corriente, sino más bien un desafío, pues el censo se realizó en los centros de producción minera, que como efecto de una política neoliberal perversa,


sometió a sus poblaciones al abandono y la miseria. Sus escasos habitantes pueden ser calificados como supervivientes. Numerosos obstáculos se presentaron a lo largo del proyecto, pero los jóvenes universitarios los superaron estoicamente. En algunos sitios no había siquiera lugares para pernoctar o alimentarse. La desolación era desesperante. Sin embargo, el éxito coronó su esfuerzo, y hoy figuran como pioneros en este campo archivístico. Posteriormente se incorporaron Liz Quiñones (hoy archivera de la Corporación Minera de Bolivia), Jenny Quispe (actualmente trabaja en el proyecto de organización del Archivo de la Fiscalía del Distrito de La Paz), Iris N. Zárate (hoy, consultora de la oficina de la OPS/OMS en Bolivia) y Angela Villa (consultora de Fundappac).

En esta oportunidad, en mi condición de Director del Proyecto Censo Guía de Archivos Mineros, expreso a todos ellos mi reconocimiento y gratitud eternos.

El segundo libro, es la Guía General del Sistema de Archivo de la Corporación Minera de Bolivia. Elaborado por el equipo de trabajo conformado por el legendario líder sindical minero, Edgar “Huracán” Ramírez Santiesteban (nuestro invitado de honor), Carola Campos Lora (titulada de la Carrera de Bibliotecología) y Carlos Tenorio (egresado de la de Historia).

La Guía nos introduce a un inmenso universo documental, existente en el archivo institucional más extenso en su género en el mundo entero pues está conformado por 20.000 metros lineales de documentación inactiva. La historia de este archivo es portentosa y apasionante, pues sin duda constituye la mayor hazaña archivística del siglo XXI, y sólo se parangona con la que protagonizó en 1874 el insigne Gabriel René Moreno, el príncipe de las letras bolivianas.

Edgar “Huracán” Ramírez, artífice de la hazaña, tiene por ello un sitial junto a la obra de Armando Alba, Mario Chacón Tórres, Gunnar Mendoza, Guillermo Ovando Sanz y Alberto Crespo Rodas. Su vida es paradigmática. En la década de los 70 y 80, fue perseguido con saña, torturado y exilado del país por las dictaduras militares. Vejado y desterrado a tierras inhóspitas por los gobiernos democráticos, entronizados en

el país a partir de 1985, en la esperanza cruel de extinguir su existencia. Más, el líder minero sobrevivió a todos esos atentados. Es uno de los pocos dirigentes que no se doblegaron ante la imposición del gobierno de 1985, de acogerse al “retiro voluntario”, ocasión en la que los trabajadores mineros recibieron significativas sumas de dinero por concepto de “bonos extralegales” que pagó el gobierno para obligar a la “relocalización” (eufemismo para encubrir lo que se conoce como “masacre blanca” en el argot sindical) de 23.000 mineros. “Huracán” tampoco aceptó acogerse a los beneficios que señala la ley 2640, del 11 de marzo de 2004 (Ley de Resarcimiento Excepcional a Víctimas de la Violencia Política en Periodos de Gobiernos Inconstitucionales), con lo que el Estado boliviano, en cumplimiento de un fallo del Tribunal de la Corte Interamericana de Justicia, reconoce una indemnización a todos quienes fueron perseguidos por gobiernos militares entre 1964 y 1982.

Aquella inmensa memoria minera fue condenada de forma premeditada a su destrucción prematura e inminente, quizá para evitar que se conociera el saqueo que sufrió el país entre 1985 y el 2000, época en que las transnacionales se hicieron de los recursos naturales. Se pretendía que el tiempo y el clima inhóspito destruyeran la memoria minera. No otra cosa explica la inicua actitud de los administradores de la Comibol de aquella época, que habían seleccionado una valiosa, pero ínfima parte de este inmenso archivo, para custodiarla en un centro documental cuya organización costó medio millón de dólares y fue puesta al servicio de las empresas transnacionales. Al margen de ello, miles de metros lineales de documentación fueron abandonados a la intemperie, azotados por agentes climáticos y patologías documentales agresoras; yacían hacinados sobre el suelo, convertidos en nidos de ratas; otros estaban taqueados en turriles y envases de todo tipo y tamaño. Una inmensa cubierta había colapsado y sepultó de tierra y escombros aquellas documentaciones.

El 21 de diciembre de 2006, esos viejos luchadores mineros, junto a un auditorio universitario y de servidores públicos, escucharon una lección magistral sobre la importancia de los archivos en los procesos de reactivación productiva, como el caso de la COMIBOL. Con sorpresa gratificante,

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escucharon el testimonio de Edgar “Huracán” Ramírez, que rememoró aquella acción titánica de salvataje de los documentos de la historia minera de Bolivia, que se encontraban abandonados en el amplio y extenso terreno de los almacenes de la ciudad de El Alto.

Hoy en la ciudad de El Alto (tierra de luchadores sociales cuyos habitantes echaron del gobierno al último gobierno neoliberal), se erige el imponente y moderno edificio del Sistema de Archivo de la Comibol, expresión clara de dos voluntades: la política, que proviene del más alto nivel del Estado, y la individual, que emerge de este paradigmático líder. Ambas, confluyen en el objetivo estratégico de conservar la memoria minera para disponerla al servicio de la Nación.

Podemos afirmar con modestia, pero al mismo tiempo con mucho orgullo que, ese memorable 21 de diciembre, cerramos la gestión de 2006, con un broche de oro archivístico.


3. Los archivos administrativos y el acceso a la información pública en Bolivia Publicado el 31 de Enero de 2007

E l acceso a la información, imperativo básico y esencial para garantizar el goce pleno

de los derechos ciudadanos, es una obra en construcción en Bolivia, que es signataria de varios tratados y convenios internacionales, tales como el Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos de 1966 y la Convención Interamericana sobre Derechos Humanos, suscrita en la Conferencia Interamericana sobre Derechos Humanos en San José (Costa Rica).

El acceso a la información está, además, íntimamente ligada con la lucha contra la corrupción y por ende con los esfuerzos para imponer la transparencia en la función pública.

En Bolivia se han realizado varias iniciativas en ese sentido, siendo los más importantes las “leyes transparencia” 1178 (1990: Sistema de Administración y Control Gubernamentales) y 2341 (2001: Procedimiento Administrativo), y sus decretos reglamentarios (DS 28168 y 27113, respectivamente), y recientemente el Anteproyecto de Ley de Acceso a la Información Pública, que buscan garantizan el acceso a la información pública para fines de control interno y para garantizar el acceso a la información en base al precepto del interés legítimo del administrado.

Sin embargo en esos esfuerzos por dotar de políticas públicas sobre el acceso oportuno a la información, se ha dejado al margen un componente esencial para garantizar los objetivos que buscan estas normas: los archivos institucionales.

En Bolivia los archivos se han desarrollado por cuerda separada. Han basado su accionar en leyes y normas aisladas e inconexas de las llamadas “leyes transparencia”. Efectivamente, las normas archivísticas se originan en dos vertientes fundamentales: la vertiente técnica

o archivística y la vertiente administrativa. En el primer caso, corresponde a Gabriel René Moreno que sienta las bases para la creación del Archivo Nacional de Bolivia (siglo XIX) y Gunnar Mendoza quien tomó a su cargo la redacción de normas archivísticas fundamentales, como la definición de clases documentales, tipos de archivo, documentaciones públicas, operaciones archivísticas (clasificación, ordenación y descripción), y transferencias intraarchivísticas. En los hechos, es la única normativa legal con base en la ciencia archivística en Bolivia. La vertiente administrativa introdujo las normas sobre gestión documental y administración documentaria (adaptada de los Códigos Civil, Penal y Comercial) para su aplicación en el procedimiento administrativo, el concepto de responsabilidad por la función pública o administración por responsabilidad (de la que se infiere la teoría del valor documental), el acceso a la información, las “leyes transparencia” (basado en los códigos) y el régimen sancionador (por medio del sistema de administración de personal, y la ley del estatuto del funcionario público).

Ese conjunto de normas que regulan la administración documentaria y la organización archivística conforman la base misma sobre la que se desarrolló la infraestructura e infoestructura archivística que se despliega a lo largo y ancho del territorio nacional (1.098.000 km2), con la responsabilidad de resguardar, sistematizar, accesibilizar y conservar la memoria social de la Nación, para garantizar el acceso irrestricto a la información pública, entendido como derecho ciudadano irrenunciable, y por ende a los servicios fedatarios, que consagran aquel derecho.

La internalización de este tema es fundamental para sensibilizar a propios y extraños y, fundamentalmente, al cuerpo de archiveros del Estado, sobre la importancia singular de los

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archivos en el derecho de acceso a la información pública y en la necesaria transparencia de la función pública.

A pesar que las leyes y normas que hacen referencia a estos postulados, curiosamente ignoran en el contenido y alcance de sus textos legales y procedimentales, a los archivos institucionales, siendo que estos repositorios tienen la obligación legal de recoger la archivalía producida por las instituciones del Estado, para sistematizarlas y accesibilizarlas.

El análisis de la legislación archivística en general, y el estudio exhaustivo de la ley de procedimiento administrativo, en particular, demuestra que ambas jurisdicciones (archivística y administrativa) son interdependientes y por ello esenciales para garantizar el acceso a la información pública, y la transparencia en los actos administrativas, aspectos que reclaman a viva voz, la sociedad en su conjunto.

En otras palabras, cualquier proyecto de ley de acceso a la información pública y/o de transparencia de la función pública, debe pasar por incluir en su contexto (v.g. la norma positiva y adjetiva), a los archivos, puesto que constituyen el testimonio legal y oficial del acto administrativo.


4. Bibliotecas en Bolivia Publicado el 13 de Abril de 2007

E l mundo de la lectura tiene varios componentes, entre ellos están en primer

lugar los autores. Le siguen los editores, los libreros y los bibliotecarios, formando una cadena de producción y uso del material librario. De esa manera se ha tejido una especie de santa alianza entre creadores, impresores, comercializadores y difusores del producto intelectual plasmado en el libro y sus derivados.

De todos ellos, las bibliotecas se caracterizan por accesibilizar su contenido, con un tremendo impacto en la transformación del conocimiento, convirtiéndose en poderosos mecanismos del cambio en cualquier sociedad.

En Bolivia existe una amplia infraestructura informacional, dirigida a responder a las necesidades de un público heterogéneo, que incluye desde estudiantes del sistema escolarizado hasta exigentes investigadores de alta escuela. Los servicios en sala siguen siendo importantes a pesar del crecimiento exponencial de los servicios en línea, que explica la tendencia de la biblioteca actual a digitalizar lo más preciado de sus colecciones, cuidando para ello que hubiesen prescrito los derechos de autor y estos en consecuencia hubiesen pasado a propiedad del Estado, conformando el patrimonio documental de la Nación.

En Bolivia no existe un sistema nacional de bibliotecas y tal pareciera que no hay interés en constituirlo. Eso explica la decisión estatal de generar una curiosa estructura de bibliotecas públicas, como vemos al tenor del decreto del ejercicio del depósito legal. Esta norma señala que se constituirán bibliotecas por concurso, en el que las instituciones bibliotecarias beneficiarias del depósito legal, deberán concursar para acceder a tal reconocimiento. Esto se aparta notablemente de la declaración de la IFLA de

Bibliotecas Públicas, que señalan que esta es una obligación Estatal, tanto en el ámbito nacional como en el ámbito local. Así también lo interpretan las leyes de descentralización administrativa vigentes en el país, que señalan como obligación de los gobiernos departamentales (Prefecturas) y gobiernos locales (Municipios), la obligación de administrar las instituciones culturales, educativas, deportivas y de salud de sus jurisdicciones. Sólo el depósito legal vulnera la directriz internacional y la normativa nacional.

¿Cuáles son las bibliotecas más importantes de nuestro país? He aquí un breve recuento, que sin duda es referencial y no puede ser de otro modo, pues por fuerza debemos realizar una selección que bien puede dejar fuera a varias respetables instituciones. De ahí que insistamos en el carácter referencial, pues no se trata de un directorio de bibliotecas públicas.

El último estudio censal realizado en Bolivia, ha reportado un total de 361 bibliotecas y unidades de información similares (ver: Directorio Boliviano de Bibliotecas y Centros de Documentación. La Paz, Academia Nacional de Ciencias, Servicios de Información Consultores, 2003). El desarrollo alcanzado a nivel nacional es notablemente desigual, pues las ciudades del eje (La Paz, Cochabamba y Santa Cruz) poseen el 71% del total de unidades de información, y las restantes ciudades capitales de los seis departamentos reportan el 29%. Se ha establecido que Pando tiene apenas cuatro bibliotecas, con una abismal diferencia con La Paz que tiene 144 unidades. El resto de las ciudades tiene las siguientes cifras que son reveladoras: Trinidad, 7; Sucre, 31; Cochabamba, 39; Oruro, 24; Potosí, 16; Santa Cruz, 74; y Tarija, 22.

Bibliotecas generales. Un grupo importante de bibliotecas de primer nivel, enciclopédicas y de

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carácter general) prestan invalorables servicios a la sociedad en su conjunto.

Mencionamos en este grupo a la Biblioteca Nacional (con sede en Sucre), dependiente de la Fundación Cultural del Banco Central de Bolivia, que es la biblioteca depositaria de Bolivia. Ha implementado una biblioteca “escolar”, que presta servicios públicos irrestrictos; forma parte del Proyecto de Biblioteca Digital Iberoamericana “El Dorado”, sostiene una importante librería que comercializa libros de Bolivia y otros países y ha editado recientemente las Obras Completas de Gunnar Mendoza. Ha incorporado las más importantes bibliotecas patrimoniales, entre ellas la del escritor Alcides Arguedas.

Se complementa con el Repositorio Nacional, que administra el depósito legal y es la segunda biblioteca depositaria del país. Edita desde el 2003, la Biobibliografía boliviana, que fue iniciada en 1962 por Werener Guttentag, quien luego de 30 años de arduo trabajo, pasó la posta a la Biblioteca Nacional.

En La Paz se encuentra la remozada Biblioteca del Congreso Nacional, que tiene disponible al uso público la Hemeroteca de periódicos nacionales (la mejor conservada del país), la colección oficial de leyes desde 1825, los Redactores del Congreso, desde 1826, colecciones oficiales, la colección principal con temas de derecho parlamentario, historia política y administrativa, y una colección de libros antiguos, raros y curiosos, que en conjunto sustentan proyectos de investigación de estudiosos nacionales y extranjeros. En la gestión 2006, un total de 55 investigadores procedentes de 16 universidades (5 nacionales, 10 extranjeras y 1 internacional). Ha reeditado en su Fondo editorial, la obra de Ciro Félix Trigo, experto en Derecho Constitucional, y recientemente, los resultados del Censo Guía de Archivos Mineros de Bolivia.

En Sucre (la capital de la República), se encuentra la importantísima Biblioteca de la Corte Suprema de Justicia de la Nación, que contiene la jurisprudencia nacional, con los autos dictados por el Alto Tribunal de Justicia. Se puede afirmar que es la cabeza de sector de la red de bibliotecas judiciales de las Cortes Superiores de Distrito de los nueve departamentos de Bolivia.

BIBLIOTECAS MUNICIPALES

A lo largo y ancho del territorio nacional, se extiende una amplia infraestructura bibliotecaria sostenida por los gobiernos municipales. La más antigua y completa, es sin duda, la Biblioteca Municipal “Andrés de Santa Cruz”, de la ciudad de La Paz, sede de gobierno, que en su tiempo fue una especie de biblioteca de depósito y ello explica su alto prestigio y su notable cantidad de volúmenes. Existen bibliotecas municipales en los 9 departamentos de la República. Se podría afirmar que esta es un sistema bibliotecario natural, que lamentablemente no está articulado, a raíz de la falta de una política nacional de bibliotecas. Son los únicos resquicios, en muchos casos, de acceso irrestricto a la cultura, pues otras unidades de información, restringen su servicio a sus públicos meta. Se caracterizan por un esfuerzo notable de llevar el producto librario hasta los confines del Municipio, estructurando sólidas redes de bibliotecas populares. Los ejemplos más notables se han dado en La Paz, Cochabamba y Santa Cruz de la Sierra.

BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS

Las universidades del sistema boliviano, fundamentalmente las estatales, han implantado en sus centros de estudio superior sistemas de bibliotecas que prestan servicios a usuarios de su comunidad. La más importante es la Biblioteca Central de la Universidad Mayor de San Andrés de La Paz, que tiene 288.000 ejemplares, siendo la más extensa en Bolivia de acuerdo al directorio de unidades de información editado el 2003.

Las bibliotecas de estos sistemas se especializan en temáticas afines a las facultades a las que prestan servicio. A pesar de que la mayoría de ellas restringen sus servicios a miembros de su comunidad, los investigadores pueden acceder a sus colecciones, solicitando acreditación. Además de las bibliotecas de las universidades públicas en 8 departamentos, existen numerosas sedes de estas en provincias a se han incrementado las universidades públicas de Llallagua (1985) y El Alto (2003).

Paralelamente, se han creado bibliotecas en las universidades privadas, que se han potenciado en los últimos tiempos, llegando a un número considerable. Gran parte del sector universitario


acude a estas bibliotecas para su formación superior.

Estas bibliotecas tienen gran potencial y se caracterizan porque apoyan a la investigación científica, además del soporte educativo a los universitarios en su formación superior.

BILIOTECAS DE LOS MINISTERIOS DE ESTADO Y OTRAS ESFERAS DEL ESTADO

Estas son variadas y su importancia relativa. Muchas se han consolidado y prestan invalorables servicios a la sociedad. Otras nacen y mueren con inusitada rapidez, pues no logran consolidarse y generalmente se diluyen cuando los ministerios cambian sus funciones, se fusionan o extinguen. Ese fue el caso de la importante biblioteca “Carlos Montenegro”, de la empresa estatal de hidrocarburos, que se perdió irremediablemente, aunque algunas fuentes señalan que fue trasladada a la sureña población de Camiri, la capital del Petróleo.

Entre las más importantes mencionamos la Biblioteca “Martín Cárdenas” del Ministerio de Agricultura (la más importante en su género), la Biblioteca de Hacienda del ministerio homónimo (moderna y actualizada), la Biblioteca Jurídica del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (tiene colecciones completas de legislación comparada, constituciones del mundo, jurisprudencia y legislación), el Centro de Documentación de la Corporación Minera de Bolivia, la Biblioteca “Casto Rojas” del Banco Central de Bolivia (la más completa y actualizada en este rubro), la Biblioteca del Instituto Nacional de Estadísticas.

La extensa red creada por el Banco del Libro (hoy Dirección de Bibliotecas Públicas), cuyas filiales constituyen una de las pocas referencias librarias en varios distritos alejados del país. Por su parte el Ministerio de Educación y Cultura tiene un Centro Integrado de Documentación e Información. Existe una importante biblioteca en el Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto, con referencias únicas en su género, que sirven para la toma de decisiones en materia internacional.

Últimanente las superintendencias de regulación sectorial, han organizado centros de documentación y bibliotecas especializadas.

BIBLIOTECAS ESPECIALIZADAS

En el tema indígena existen viarias bibliotecas con excelentes materiales, y servicios públicos variados, de las cuales ya comentamos en una anterior entrega en esta misma sección (Cif. Bibliotecas sobre temática indígena en Bolivia. 30 de octubre de 2006).

A este apartado habrá que añadir la valiosa colección de Radio Pío XII (primero desde Siglo XX, corazón del estaño y luego desde Oruro y Cochabamba), que trabaja codo a codo con los pueblos quechuas y aymaras del Norte de Potosí, Oruro y Cochabamba. Sus recursos informativos son sin duda esenciales para comprender la simbiosis entre el minero y el campesino. En Oruro, desde que el Instituto de Investigación y Cultura para la Educación Popular (Indicep) de memorable memoria, fuera intervenida por los gobiernos militares que la despojaron de su biblioteca y dejó de publicar su valioso boletín, no existió otra institución dedicada al tema indígena, hasta la emergencia del Centro de Estudios de los Pueblos Andinos, dirigido por el oblato laico Gilberto Pawels, que continúa aquella labor de documentar la historia de los pueblos andinos, de origen milenario, y que a la fecha cuenta con una importante biblioteca.

En el tema de la salud, la infraestructura bibliotecaria es amplia e importante. Basta mencionar, por ejemplo, la existente en los Hospitales de tercer nivel, como el sistema de hospitales obreros, el instituto gastroenterológico de La Paz (centro de formación internacional y postgrado), la Cruz Roja, la oficina de la OPS/OMS en Bolivia, el hospital japonés de Santa Cruz, y las de las escuelas y facultades de enfermería, adscritos a las universidades, que cuentan con bibliotecas actualizadas y en el caso de la oficina de la OPS/OMS en Bolivia, cuentan con servicios en línea, conectadas a las redes Scielo y Bireme.

BIBLIOTECAS PRIVADAS Y ACADÉMICAS

Las bibliotecas dedicadas a las iglesias, son también importantes, sobre todo la Biblioteca y Archivo Franciscanos de Tarija, su homóloga en La Paz, la más reciente de carácter arzobispal en la ciudad de Sucre, el Centro de Promoción del Laicado (Ceprolai), son ejemplos que muestran

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su importancia.

Los centros de documentación de las ONG’s, han tenido importancia mayúscula en el pasado reciente (1985-2002), pues han acompañado al paso de las transformaciones estructurales del Estado, en el intento fallido de incorporar a Bolivia al sistema de libre mercado. Muchas se han independizado de la coyuntura, y se abren espacios propios. Citamos como ejemplos a la red de bibliotecas del Centro de Promoción Minera (Cepromin), el Centro Boliviano de Investigación y Acción Educativas (CEBIAE), el Centro de Promoción de Mujer “Gregoria Apaza”, “Mujeres Creando”, por ser las más representativas. Una biblioteca de importancia singular es la que formó de motu propio Alfredo Montalvo, que se denomina Biblioteca Inca o Libros Andinos, que se encuentra en Cochabamba, que por su carácter vendría a recoger la producción bibliográfica de los países del Area Andina, es decir una especie de biblioteca depositaria regional.

Por otro lado están las bibliotecas de colegios profesionales, organizaciones patronales y laborales. Su importancia es muy relativa y su incidencia casi nula, salvo el del prestigioso Colegio de Abogados de Bolivia.

Y una clase importante de bibliotecas son las de carácter académico, es decir las que conforman

la Academia Nacional de Ciencias, la Academia Boliviana de la Lengua, la Academia de Estudios Genealógicos, la Sociedad Boliviana de la Historia, las Sociedades Geográficas y de Historia de Potosí, Sucre, Tarija, Santa Cruz y el incierto destino del de la Sociedad Geográfica de La Paz.

BIBLIOTECAS EXTRANJERAS E INTERNACIONALES

En general, las misiones extranjeras en Bolivia, sostienen varias bibliotecas de servicio público. Los casos más representativos son el Goethe Institute (Alemania), Centro Boliviano Brasilero (Brasil), Centro Boliviano Americano (EE.UU.). También existen bibliotecas en las embajadas de México y Argentina. La Fundación Patiño sostiene importantes bibliotecas en La Paz (Centro de Documentación en Artes y Literatura Latinoamericanas, Centro del Comic), Cochabamba (Biblioteca de Portales) y Santa Cruz de la Sierra. También hay que mencionar a la biblioteca del Instituto Internacional de Integración (La Paz), de la Universidad Andina Simón Bolivar (Sucre y La Paz), y la biblioteca del Centro Iberoamericano de Formación Técnica, en Santa Cruz de la Sierra.


5. Exégesis del libro antiguo y raro Publicado el 23 de Abril de 2007

D isertaciones, conferencias, tertulias literarias, exposiciones, jalonan el mes de

abril, en una agenda colectiva desplegada por más de 22 instituciones bibliotecarias y culturales de La Paz, para conmemorar el Día Mundial y Nacional del Libro, que se celebra cada 23 de abril. Ese colectivo, se agrupa en torno al Comité Impulsor de Apoyo a las Actividades de la UNESCO, como respuesta al cierre de su oficina en Bolivia. Fue constituido en abril de 2003 y posesionado precisamente por Ives de la Goublaye de Menorval, ex Representante de ese organismo en Bolivia.

Hoy la celebración se ha extendido a la mayoría de las ciudades bolivianas, como Cochabamba, Oruro, Santa Cruz de la Sierra, todas ellas con numerosas actividades propiciadas por instituciones como bibliotecas, cámaras departamentales del libro y Asociaciones de Bibliotecarios.

En ese contexto, este año la Biblioteca y Archivo Histórico del H. Congreso Nacional y la Unidad Nacional de Bibliotecas, organizaron una exposición de libros antiguos y raros, en la que se exhibieron preciados tesoros bibliográficos, que posee la Biblioteca del Congreso, heredados de su época de oro.

Día Nacional del Libro. En Bolivia los antecedentes se remontan a la iniciativa de la Unión Boliviana de Clubes del Libro (UBCLI), que solicitó declarar el 23 como Día Nacional del Libro, reconociendo en el libro una función social invalorable e imprescindible como promotora de la dignidad, la libertad y la comprensión humanas. De esa forma, el Ministerio de Educación sancionó la solicitud con la Resolución Nº 1146 de 2 de abril de 1990, el 23 de abril como Día Nacional del Libro, aniversario de la muerte de Miguel de Cervantes Saavedra. El 18 de abril de este año, aprobó la Resolución Ministerial No. 271/07, que

declara al 23 de abril como Jornada Nacional de Lectura, con cumplimiento obligatorio en las unidades educativas de toda la República, encargando su cumplimiento a los maestros del sistema educativo nacional y a las entidades e instituciones del sector público y privado relacionadas con el libro y la lectura, debiendo realizar actividades en pro de la lectura en todo el país.

Día Mundial del Libro. En España se celebra este acontecimiento desde 1930 y coincide con la entrega que hace el rey Juan Carlos I del Premio Miguel de Cervantes. En 1964 quedó instituido oficialmente como el Día del Libro para todos los países de lengua castellana y portuguesa. La rica tradición Cataluña de obsequiar el 23 de abril una rosa con cada libro vendido, fue la base de universalizar la costumbre, conmemorando de esa manera la memoria de grandes escritores como Miguel de Cervantes, William Shakespeare y el Inca Garcilazo de la Vega, que nacieron o murieron en esa emblemática fecha.

A principios de los 90, la Unión Internacional de Editores (UIE), planteó por primera vez la idea de designar al 23 de abril, como Día Mundial del Libro. Por su parte, la Comunidad Europea, lo proclamó como Día Europeo del Libro en 1993.

España planteó el proyecto definitivo a la UNESCO, coincidiendo con la propuesta de incluir el Derecho de Autor a la celebración, a moción de la Federación Rusa. De esa manera, en 1995, la 28 Reunión de la Conferencia General de la UNESCO, aprobó la Resolución 28 C/3, XVIII, proclamando el 23 de abril de cada año como Día Mundial del Libro y del Derecho de Autor, buscando generar conciencia en los Estados miembros sobre la importancia del libro para la difusión del conocimiento, por ser portador de información y cultura, es decir instrumentos para el cambio.

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El libro, historia apasionante. En 1611, el célebre dramaturgo, William Shakespeare, mencionaba en su obra La Tempestad, que el libro tiene “el poder mágico de transformación de la realidad”.

¡QUÉ TREMENDA VERDAD ENCIERRA ESA AFIRMACIÓN!

El libro tiene esa virtud, pues es el principal medio de transmisión de conocimiento, enseñanzas, experiencias, que ha generado la humanidad y la ha inmortalizado por medio de su impresión en un soporte blando por antonomasia, el papel. No interesa si trata de temas reales o imaginarios, pero el libro transforma la realidad, la decodifica, la hace social, la humaniza.

El libro fue privilegiado, en todo tiempo y lugar. En cuanto nació fue expropiado por los grupos de poder. Qué sublime experiencia habrá sido la impresión del primer libro en planchas y tablas de barro y arcilla, hazaña alcanzada por antiguos pueblos sumerios de Babilonia y Mesopotamia, que de esa manera perpetuaron la experiencia de su cultura y civilización. Luego vino el papiro, material blando procedente del reino vegetal, caracterizado por su excesiva fragilidad, a la que le sucedió el pergamino, otro soporte blando, esta vez provisto por el reino animal.

La introducción del libro en papel provocó una primera crisis en la administración del conocimiento, pues significó la extinción de arcaicos soportes. El libro manuscrito de factura rústica, desplazó rápidamente a los primigenios libros, con el concurso de pacientes copistas y amanuenses. A su vez, Guttentag propició la revolución tipográfica, eliminando a la copia manuscrita, pues ahora se imprimían en serie –y en serio— cientos de ejemplares de un mismo título. Empezó el largo reinado del libro real impreso en papel, obnubilando toda otra forma de transmisión de conocimiento. Mas tarde, la aparición de la radio y el cine, complementó sus alcances.

El libro se resintió por primera vez con la aparición de la televisión, que atrapó a jóvenes y viejos, mujeres y hombres, quienes dejaron de acudir a su biblioteca de barrio, para pasar las horas de ocio pegados a la intrusiva pantalla chica. El golpe más fuerte, provocó la segunda crisis

estructural que llegó rauda e imponente con la realidad virtual: películas interactivas, libros electrónicos, libros digitales, sumados a la radio, la televisión y el cine, que se pasaron rápidamente a esta nueva cultura. La multimedia provocó una especie de golpe de gracia contra el viejo libro físico: la disminución de su protagonismo cultural para transformar la realidad, aunque dista todavía mucho de desaparecer.

Sin embargo, el espíritu del libro, antiguo o moderno, no fue alterado, pues todas las formas posibles de transmisión de conocimiento --incluyendo las novísimas-- buscan por igual la accesibilidad del conocimiento, de las experiencias didácticas y el disfrute del ocio. El conocimiento llega hoy a todos los confines del planeta, a precios accesibles. Busca transformar la realidad, en suma, mejores días para la sociedad.

El falso debate generado alrededor del libro físico versus el libro virtual, no es sino una discusión bizantina, pues estas múltiples formas de transmisión del conocimiento, comparten espacios y gente; en el fondo son complementarios, no contradictorios.

EXÉGESIS DEL LIBRO ANTIGUO Y RARO

Como toda biblioteca que se precie, la Biblioteca del Congreso Nacional de la República de Bolivia atesora antiguas obras que en sí mismas constituyen la síntesis de la cultura y la civilización, los más de ellos valen porque son obras de arte, ya sea por su contenido, factura o por su encuadernación. Estas obras hacen a la historia misma de nuestra ilustre Biblioteca, que está avocada al servicio de la sociedad, a pesar de haberse creado en 1912, inicialmente como una biblioteca “destinada exclusivamente al servicio del Congreso Nacional”, por iniciativa del Senador por Oruro Moisés Ascarrunz. Apoyaron la campaña iniciada en septiembre de 1911, prominentes políticos como Macario Pinilla, Juan M. Saracho, Aníbal Capriles, Ismael Montes, Ignacio Calderón, Ricardo Mujía, Casto Rojas, Eduardo Diez de Medina, Manuel Ordóñez López y el bibliotecario municipal Justo Varela. Con quince mil bolivianos se adquirieron libros de Europa y otros países, por su parte las brigadas parlamentarias de varios departamentos de la República, contribuyeron para adquirir costosas


enciclopedias. Además en encargó a los EE. UU. de Norteamérica, “estantería consagrada a guardar un verdadero tesoro bibliográfico”. Con el transcurso del tiempo se la dotó de una hemeroteca bastante completa, que constituye una valiosa fuente complementaria para la investigación. Poco a poco se fue abriendo al servicio público, hasta que en 1998, se fusionó en una sola entidad, junto al Archivo Legislativo de la H. Cámara de Diputados, transformándose en una de las bibliotecas más modernas, con tecnología de punta, servicios automatizados, página web en la que se puede consultar el catálogo en línea y las leyes nacionales.

Estos preciados tesoros culturales tienen una importancia mayúscula pues constituyen el patrimonio de todos los habitantes y estantes de Bolivia, pero para concienciar a la sociedad sobre el valor e importancia del Patrimonio Bibliográfico de la Nación, es preciso accesibilizarlos, pues consideramos que los únicos libros útiles son aquellos que se consultan, que se ponen al servicio de la sociedad, que se entregan a sus titulares, es decir que sirven con sus valiosos datos a quienes tengan necesidad de ellos.

Entre los numerosos libros antiguos y raros, menciono las Siete partidas del Sabio Rey Alfonso el Nono, que no es otra cosa que el Código Penal colonial, cuya primera edición fue mandada a imprimir en 1555; la Recopilación de Leyes de los Reinos de las Indias (Madrid, Imprenta de Jvlian de Paredes, 1681), recoge las leyes que normaron nuestra vida durante la administración española. El Itinerario para Párrocos de Indios, compuesto por el Obispo de Quito, Alonso de Peña y Montenegro (mandada a imprimir por la Orden de los Franciscano en 1681), contiene instrucciones precisas para el ejercicio sacerdotal de los curas de indios en las colonias españolas. El Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española edición oficial de 1732, permite conocer la visión de Europa sobre los habitantes originarios de las colonias españolas en América.

La magnífica edición de Mapas españoles de América (Siglos XV-XVII) rara edición de 312 ejemplares, publicado en Madrid, en edición facsimilar de 1951, trae la Descripción de la Audiencia de los Charcas de 1601, con las primigenias ciudades coloniales de Potosí,

La Plata (hoy Sucre), Paria y La Paz y las posesiones de la Audiencia en el Litoral, como la Bahía de Santa Clara, Punta de Farallones, Punta de Mejillones y Punta de Motela. La edición original de la Real Ordenanza para el Establecimiento e Instrucción de Intendentes de Exército y Provincia en el Virreynato del Río de La Plata (Madrid, Imprenta Real, 1782), señala con claridad la pertenencia de la Provincia de Atacama a la Intendencia de Potosí, y con ella las poblaciones de su costa.

La obra titulada Sesiones Secretas de la Asamblea de Representantes (reunida en Sucre, el 10 de julio 1825), expone el debate sobre el destino del territorio de la Real Audiencia de Charcas, entre tres posibles derroteros: anexarse al Perú, a las Provincias Unidas del Río de La Plata, o declararse Nación independiente. El Atlas Histórico, Genealógico, Cronológico, Geográfico, etc., de Lesage, escrito por el Conde de Las Casas, traducido, corregido y aumentado por un Español Americano (París, Librería Hispano-Francesa de Bossange, 1826), que incluye por primera vez una referencia oficial de Bolivia con el nombre de Alto Perú, con datos oficiales de 1824, obra ésta atribuida a Vicente Pazos Kanki. El Voyage dans l’Amerique Meridionale, de Alcides D’Orbigny (París, Chez P. Bertrand, 1846. Once tomos), recoge las impresiones de su monumental viaje (1826-1833) por Brasil, Uruguay, Argentina, Chile, Bolivia y Perú, e incluye cartografía y grabados de su Litoral. El Atlas Universel de Geographie Ancienne et Moderne (París, Imprenta P. C. Lehuby Librarie, 1841) de M. La Pie, muestran las poblaciones del Litoral boliviano, que documental el acceso libre y soberano al mar de la República de Bolivia en aquella época.El Informe del Secretario del Senado Nacional (Moisés Ascarrunz) en la Solemne Inauguración de la Biblioteca del Congreso (La Paz, Imp. Velarde, 1912), describe la historia de la Biblioteca del Congreso y expone el listado de los primeros libros que se adquirieron. La Historia de los Juicios de Responsabilidades 1828-1947 (La Paz, H. Congreso Nacional, 1948), de León M. Loza, curiosa edición mimeografiada que describe y analiza minuciosamente los juicios de responsabilidades en nuestra historia.

Pese al alto valor histórico y librario que tienen estos volúmenes, no puede privarse de su

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uso a los miembros de nuestra sociedad que tienen el derecho legítimo a usar esta información, pero al mismo tiempo adquieren la obligación de coadyuvar en su conservación, protección y salvaguarda, de cualesquier fenómeno natural, social, político, económico, que atente contra ellos.

Los custodios, no somos sino mecanismos para garantizar esos nobles propósitos que nos guían, por cuanto las leyes nos señalan esa misión en nuestra calidad de servidores públicos.


6. Diálogo con los autores: Reconocimiento a la producción intelectual de la Facultad de Humanidades Publicado el 9 de Mayo de 2007

L as autoridades de la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación

(Universidad Mayor de San Andrés, Bolivia), han organizado una interesante actividad que han denominado “Diálogo con los autores: Presentación de la producción bibliográfica de los docentes de la Facultad”, acto que se realizó el jueves 3 de mayo en el salón auditorio del Museo Nacional de Etnografía y Folklore.

En esa oportunidad se expusieron numerosas obras de autoría de 32 docentes de las distintas carreras académicas y del Instituto de Estudios Bolivianos de la Facultad, exhibición que sirvió como contexto al acto de reconocimiento público que, a iniciativa de la Vicedecana de la Facultad, Lic. Dyna de Ugarte de Gumiel y el Decano Emilio Oros, tuvo el mérito de destacar la labor de numerosos docentes, quienes fueron invitados para tal efecto.

Alrededor de este evento circunstancial, abordamos por primera vez en nuestro caso, el tema relacionado a edición, circulación y uso de la producción intelectual publicada de la más importante casa superior de estudios en Bolivia.

NUEVAS PUBLICACIONES

En la ocasión se presentaron tres nuevas publicaciones: La Revista Científica del Doctorado de Ciencias de la Educación (editor: Lic. René Suárez Escalera, Asistente de Coordinación; Coordinador del Postgrado Dr. Emilio Oros), Yuyana, Revista de la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación (editor: Lic. Dyna de Ugarte de Gumiel y Lic. Ramiro Huanca), y la (importante) reedición del poemario El escalpelo; Aniversario de una visión; Visitante profundo; El frío, de Jorge Sáenz.

Juan Carlos Orihuela (director del IEB), Ximena Medinacelli (docente de la Carrera de Historia) y Mary Money (Coordinadora de la Maestría en Historias Andinas y Amazónicas), explicaron a su vez, la labor editorial del Instituto de Estudios Bolivianos, las importantes (entre nuevas y reeditadas) obras publicadas con el apoyo de Asdi-Sarec en conmemoración al IV Centenario de la Fundación de Oruro, y del notable trabajo editorial de la Maestría en Historias Andinas y Amazónicas-Colegio Nacional de Historiadores de Bolivia, respectivamente.

PRODUCCIÓN INTELECTUAL DE LA UMSA Y LA FACULTAD

No existen estadísticas precisas de cuántos títulos produce la universidad, pero la exhibición que montó la Facultad de Humanidades nos hace ver que no es poco lo que se ha hecho, a pesar de no ser exhaustiva pues notamos que faltaron muchos títulos en esta oportunidad.

Paradójicamente, según se informó, la comunidad nacional e internacional desconoce en general de la existencia de los aportes bibliográficos esenciales al desarrollo del conocimiento que realiza la más importante universidad boliviana. Sin embargo, lo que más llama la atención es que inclusive la propia comunidad universitaria de la Facultad de Humanidades, ignora en todo su alcance la labor intelectual de sus docentes. Estos aspectos sintomáticos le dan mayor realce a la iniciativa de la Vicedecana de la Facultad de Humanidades.

FACTORES QUE IMPIDEN LA CIRCULACIÓN DE LA OBRA INTELECTUAL UNIVERSITARIA

Muchos factores inciden en este fenómeno, entre ellos la falta de una política editorial institucional de la UMSA (salvo la loable labor de algunos

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institutos de investigación), lo que explica que muchas obras hubiesen sido editadas y publicadas ya sea por cuenta de los propios docentes, o con el concurso de instituciones solidarias (como el PIEB, Plural, el Instituto Francés de Estudios Andinos, etc.).

Otro aspecto esencial que explica este extremo, es la falta de políticas o cuando menos mecanismos institucionales de difusión, pues la mayor parte de los títulos circulan en redes informales internas y no salen con fuerza a los circuitos comerciales o de intercambio institucional, que es –en caso último—algo sencillamente asombroso, tratándose de casas superiores de estudio, pues la rica tradición de intercambio interinstitucional ha desaparecido: hoy todo se vende, preferiblemente; casi nada se intercambia. Para muestra un botón: cuando solicitamos oficialmente se nos envíe el poemario, la respuesta de una funcionaria del Instituto fue categórica: “no estamos autorizados, aun, a vender, intercambiar u obsequiar ningún ejemplar, mientras no se hagan unas correcciones….”, lo que suena mas bien a una excusa diplomática (que espero no sea la política del IEB), pues no es admisible que se presente públicamente algo que no está concluido.

Sin embargo, existen algunos aspectos significativos que se observaron en el evento de la víspera:

a) La información sobre el hecho que muchas publicaciones hubiesen agotado sus existencias a pocos meses de su edición.

b) La notable (cuantitativa y cualitativa) producción editorial que por distintas vías pusieron a disposición del público los docentes universitarios de la Facultad.

c) Muchas obras son consideradas libros de texto (aunque sin resolución expresa), y por ende consagrados en el aula, constituyéndose en instrumentos para la formación académica, además de medios idóneos para el desarrollo del conocimiento.

d) De acuerdo a los testimonios de la víspera, otras obras han salido con notable éxito fuera de las fronteras nacionales, habiendo sido muy bien recibidas por la crítica de nuestros pares

extranjeros, lo que pone el alto, no solo a la Universidad Mayor de San Andrés, sino al país mismo.

RECONOCIMIENTO A LA OBRA DE DOCENTES

Si bien es cierto que no es la única ocasión en que se realiza un reconocimiento, pues anualmente la Facultad suele emitir resoluciones, éstas se hacen en actos íntimos, al interior de la UMSA. La diferencia es que hoy, la universidad sale de su sacrosanto recinto y se expone al público en general. Esta palabrita “exponer al público” debe entenderse también como sinónimo de exponerse a la sana crítica.

Al finalizar el evento, que contó con la presencia de la Dra. Vilma Straus, decana de la Facultad de Farmacia y Bioquímica, en representación de la Rectora (quien no estuvo presente, según se explicó, por razones de fuerza mayor) y de los decanos de las facultades de Economía, Ingeniería y Medicina, se entregó a cada docente que publicó sus obras, un (creemos) merecido Diploma de Reconocimiento, “Por su aporte a las disciplinas humanísticas y a la producción de conocimiento, en la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación”.

No está demás mencionar la lista oficial (entregada gentilmente por la Secretaria de la Decanatura) de 32 docentes de las distintas Carreras de la Facultad que fueron galardonados esta oportunidad, pues esperamos que tal acción se institucionalice y anualmente se repita para que de esa manera se cumplan dos objetivos:

a) el reconocimiento y estímulo público, y b) la difusión de las obras publicadas. Hacemos notar que algunos docentes ejercen la cátedra en más de una Carrera.

Carrera de Bibliotecología y Ciencias de la Información: Dr. José Roberto Arze, Lic. Margot Cavero, Lic. Constantino Tancara, Lic. Teresa Zelaya.

Carrera de Filosofía: Lic. Galia Domic; Dr. Walter Navia, MSc. Blitz Lozada.

Carrera de Historia: Dr. Fernando Cajias, Mtra. Magdalena Cajias, Dr. Raúl Calderón, Mtro.


Roberto Choque, Mtra. Ximena Medinacelli, Mtra. Pilar Mendieta, Dra. Mary Money Lic. Luis Oporto Ordóñez, Dra. Beatriz Rossels, Mtra. Maria Luisa Soux.

Carrera de Lingüística e Idiomas: Lic. Zacarias Alavi, Lic. Lucy Jemio, Lic. Ignacio Apaza, Lic. Donato Gómez.

Carrera de Literatura: Mtra. Rosario Rodríguez.

Carrera de Psicología: Lic. Carmen Camacho, Dra. Maria Lily Maric, Mtro. Porfidio Tintaya.

Carrera de Turismo: Lic. Luis Amusquivar Fernández, Lic. Yolanda Borrega Reyes Lic. Roxana Crespo, Lic. Consuelo Flores Gonzáles, Lic. José Hidalgo, Lic. Erick Rodríguez, Lic. Maria Luisa Talavera.

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7. Notas en torno a Vicenta Cortés Alonso: Una vida dedicada a los Archivos Publicado el 19 de Julio de 2007

U na grata novedad llegó por el correo, recientemente. Don César Gutiérrez

Muñoz, Archivero de la Pontificia Universidad Católica del Perú, haciendo honor a su tradición tuvo la gentil amabilidad de enviarme un valioso volumen titulado Una vida dedicada a los archivos: biobliografía de Vicenta Cortés Alonso (José Luis Abanto Arrelucea; Valencia, Asociació d’Arxivers Valencians, 2006. 116 p. Il.), escrita con cariño y profundo conocimiento del tema, por un joven archivero limeño, a quien tuve el privilegio de conocer y tratar muy de cerca en una visita realizada a Lima en noviembre del 2006, en ocasión del Primer Congreso de Archivos Históricos que organizó el Archivo General de la Nación del Perú.

En aquella ocasión ya me había anticipado que su obra biobibliográfica estaba en prensa.

A esto se suma la circunstancia personal de haber recibido las enseñanzas de Vicenta Cortés Alonso, en la antigua Escuela Nacional de Documentalistas de España (en Madrid), el lejano año de 1979, cuando obtuve el Diploma del VIII Curso de Organización y Administración de Archivos Históricos.

Al leer la obra me retrotrae a la memoria las nítidas imágenes de uno de los colosos de la Archivística Hispanoamericana, Gunnar Mendoza (Bolivia), de quien me ocupo en mi obra titulada Gunnar Mendoza y la construcción de la archivística boliviana (Ediciones La Pesada, 2004). Este maestro compartió honores en la Primera Reunión Interamericana de Archivos con la entonces joven archivera española que trabajó entonces de cerca con T.R. Schellenberg. Recuerdo que le envié un ejemplar y fue grata la sorpresa cuando al poco tiempo recibí sus generosos comentarios en una carta escrita desde su “jubilación jubilosa”, en la que mencionó la trascendencia de la Primera

Reunión Interamericana de Archivística, lo que me permitió ahondar en este estremecedor capítulo de la archivística hispanoamericana, en mi Historia de la Archivística Boliviana (2006).

Es interesante apuntar que Vicenta Cortés Alonso tiene como alma máter a la Sección de Historia de la Facultad de Filosofía y Letras (Valencia, 1948) y un Doctorado en Historia (1952). Como es ya común en aquella época heroica para Latinoamérica, se aproxima posteriormente a la Archivística, obteniendo el Diploma del Primer Curso de Formación Técnica de Archiveros y Bibliotecarios (1953).

La obra de Abanto está prolijamente ordenada en tres capítulos y una addenda, a saber: Biografía (plasmada sobre todo en base a la entrevista concedida al autor de la obra) en la que recorre su trayectoria en un vuelo de pájaro que otorga una perspectiva caleidoscópica de su vida entera, desde la infancia tierna hasta el cuartel de invierno. Vicenta Cortés Alonso: archivera de Iberoamérica, en la que el autor demuestra las altísimas condiciones de maestra, pues dejando de lado intereses personales, se ha volcado íntegra a trascender la docencia hasta los confines del subcontinente, lo que le ha merecido un profundo reconocimiento en varios países latinoamericanos, y el muy bien ganado título de Archivera Iberoamericana. Publicaciones, que viene a sintetizar la expresión de los dos capítulos anteriores en la forma de un riquísimo legado impreso en letras de molde que deja su experiencia profesional, en forma de sabias enseñanzas a los archiveros latinoamericanos. La Addenda no es otra cosa que una cuidadosa selección de 21 testimonios fotográficos, que abarcan un arco temporal de 1955 a 2004. En una de ellas se observa la participación de otro archivero boliviano emblemático, el Dr. Alberto Crespo Rodas, compartiendo un acto social durante la Reunión del Fondo Internacional para


el Desarrollo de Archivos (Dakar, 29 de enero de 1975).

Es aleccionadora la vasta producción intelectual de la Dra. Cortés Alonso, plasmada en 505 publicaciones, entre las que destacan 335 notas y artículos y 143 reseñas de libros, que dicen mucho de la vocación de enseñaza que la caracterizó, pues en este tipo de escritos se puede observar una clarísima señal del trabajo diario, en la que se imparte la directriz y se plasma la docencia, en el sentido más lato del término, todo para orientar a los archiveros en la faena cotidiana. En esas generosas notas y artículos, puede beber el estudiante, el profesional, incluso el escrupuloso científico. En las reseñas, se concretiza la maestría la experiencia acumulada, en forma de un comentario que pondera al autor pero al mismo tiempo desliza la vena crítica que encontrará las infaltables (y temibles) omisiones involuntarias, los detalles de mera forma y las deficiencias de fondo. La crítica, inmersa en la reseña, ayudará a crecer al intelectual. 143 recomendaciones, enseñanzas y críticas constructivas expresan la generosidad de Vicenta Cortés Alonso. ¡Magnífica obra trazada –y dispersa—en 101 publicaciones periódicas de 13 países! De ello nos informa y comunica con precisión de bibliógrafo consumado, José Abanto.

Los libros y opúsculos, completan la obra y le dan la majestuosidad a una carrera profesional

construida –no diremos a salto de mata- entre España y América. Desde su impresionante tesis doctoral, en tres volúmenes (cif.: Historia de los indios del sureste de los Estados Unidos durante la segunda mitad del Siglo XVIII (1750-1800) hasta sus lecciones de paleografía (cif.: La escritura y lo escrito. Paleografía y diplomática de España y América en los siglos XVI y XVII), nos muestra un feliz y complementario tránsito y fructífera amalgama tejida entre la historia y la archivística.

Gracias al joven y destacado archivero limeño, José Luis Abanto Arrelucea, nos trae a la memoria la figura señera de Vicenta Cortés Alonso, en un trabajo calificado como magnífico y pormenorizado por Julia María Rodríguez Barredo. En el trazo biobibliográfico, Abanto ha realizado un tremendo esfuerzo para sistematizar la bibliografía completa y una certera aproximación a la vida de la historiadora y archivera valenciana, quien –amante como ha sido de los países Hispanoamericanos—recibe este nuevo reconocimiento, quizá el más significativo e importante de su gran trayectoria, pues viene de la pluma y el sentimiento de un archivero que, como ya ha sido demostrado ampliamente, constituye uno de los valores de la Archivística del Perú.

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8. Una visión crítica del Copyright Publicado el 24 de Julio de 2007

E l derecho de autor, el papel de las bibliotecas públicas, el rol de los bibliotecarios, el uso y

acceso de la información y el conocimiento, son temas de insoslayable actualidad, especialmente si consideramos el viraje que ha dado el Sur en los últimos tiempos, haciendo suyo los paradigmas de equidad, justicia social, transparencia y libertad.

Temas escabrosos, sin duda alguna, de los cuales The Copy/South Research Group (RS: conformado por un equipo de 23 profesionales de 14 países), se ocupa de forma crítica y con visión multidisciplinar (bibliotecarios, politólogos, antropólogos, economistas, activistas de software libre, abogados, algunos estudiantes postgraduados, etc.), en un documento base de discusión, que es el resultado de 12 intensos meses de estudio e investigación, que encausó el RS.

The Copy/South Dossier. Issues in the economics, politics, and ideology of copyright in the global south (Canterbury, University of Ken, U.K., 2006; 207 p.), circula en formato físico y electrónico, cuya lectura inicial ha motivado estas notas breves, para llamar la atención sobre la importancia del estudio.

En la introducción, refieren la historia del copyright, que se remonta al siglo XVIII, en la legislación inglesa, concebido como un régimen legal de protección de las obras escritas plasmadas en un soporte tangible. De esa forma, el titular del copyright (que no siempre es el autor) asumía derecho pleno de una serie de medios de uso y control de la obra protegida, tales como hacer las copias que viera conveniente, traducirla a otros idiomas, emplearlas para publicidad, en fin, disponer de ella. Si bien al principio ese derecho se dirigía específicamente a la obra impresa, con el tiempo amplió su cobertura a mapas, obras de arte, música, registros fonográficos (incluyendo

el cassette y el disco compacto), fotografía, y más recientemente, software computacional, bases de datos y sus sucedáneos.

La mayoría de los países adoptó esta convención, concretizándola en la protección de la obra intelectual por medio de leyes. En el caso boliviano rige la ley 1322 (13.04.1992), reglamentada por el decreto 23907 (7.12.1994). La ley establece un límite al derecho de autor (único resquicio empleado por el público y los investigadores para usar las distintas formas de producción intelectual, sin infringir el copyright), pero este es sumamente restringido, y tan estrecho que dificulta enormemente el goce pleno del derecho de acceso a la información y el uso del conocimiento, lo que aparece como un contrasentido en los tiempos actuales, en el que los movimientos sociales expresan señales claras contra el estatus quo.

El cambio social que plantean los movimientos sociales a nivel global, explica que se hubiera fortalecido enormemente el uso de la Electronic Library and Information Science (E-LIS) o los e-prints almacenados “para su acceso abierto, bueno, bonito y gratuito”, como señala uno de sus impulsores. (Una digresión forzada: E-LIS fue creado el 2003 como depósito de documentos especializados en bibliotecología y ciencias de la información (Library and Information Science), como producto de los proyectos Research in Computing, Library and Information Science (RCLIS) y Documents in Information Science (DoIS); promovido por el Ministerio Español de Cultura y alojado en los servidores del Consorzio Interuniversitario Lombardo per Elaborazione Automatica (CILEA). Es un trabajo voluntario y desinteresado, sin ánimo de lucro. Promueve la filosofía del Acceso Abierto (Open Access), emplea el software libre creado por S. Harnad y desarrollado en el Electronics and Computer Science Department de la Southampton


University (UK) por Ch. Gutteridge con el apoyo de M. Jewell. Ver http://elisdocs.rclis.org/spanish.

Entre otros aspectos, el límite al derecho señala 50 años, a partir de la muerte del creador. Las actuales tendencias muestran su extensión a los 100 años. Otro aspecto controversial es, sin duda, el derecho de préstamo en las bibliotecas públicas, las que de acuerdo a la última jurisprudencia europea, ha gravado económicamente a las bibliotecas públicas europeas pagar un canon anual por el préstamo que realizan a sus usuarios, o suspender el servicio. Esta praxis que tiene una dosis de crueldad, llegará mas temprano que tarde a América Latina, asemejándose a una de las olas típicas del mundo globalizado, con consecuencias imprevisibles.

¿Dónde se sitúa, en este dramático contexto, la biblioteca pública y el bibliotecario? ¿Podrá la biblioteca pública latinoamericana soportar semejante gravamen? Al respecto se recomienda leer “Las Contradicciones éticas de las responsabilidades sociales en la bibliotecología” de Zapopan M. Muela Meza (2006), y en ese mismo sentido el trabajo de Celso Martínez Musiño (2006) “El acceso a la información para los pobres y el rol de las bibliotecas en la reducción de la pobreza” (http://eprints.rclis.org/archive/00007942 / http://eprints.rclis.org/archive/00007943)

Como están las cosas en el país daría la impresión que los bibliotecarios nos hallamos más cerca del segmento impresor-editor-librero que del autor/creador-usuario, dentro de la típica cadena productiva del libro. Y no solo en el país, si vemos el caso Europa, en el que las bibliotecas públicas se han resignado a acatar y aplicar el gravamen al préstamo de libros.

Por otra parte, los réditos que genera el copyright (al menos en la generalidad), no favorecen tanto al autor, como al editor, y esta viene a ser una verdad de perogrullo. Es más, en muchos casos se incumple el derecho de autor que señala la propia ley, y se observa que la ley no es del todo clara con el autor, como ejemplo veamos el Artículo 31, que a la letra señala: “En todo contrato de edición deberá pactarse la remuneración o regalía que corresponda al autor o propietario de la obra, la que en ningún caso será inferior

al diez por ciento (10%) del precio de venta al público. A falta d estipulación se presumirá que corresponde al autor o propietario dicho porcentaje”. En la cultura editorial boliviana la praxis ha traducido ese derecho (cuando se cumple) en el 10% a secas (Y no digamos nada de reimpresiones que se hacen sin conocimiento del autor).

¿En esas circunstancias, podría un autor vivir de su obra en Bolivia? Deben ser escasos los autores que alcancen una regalía superior a ese porcentaje, de hecho los hay, pero son la excepción a la regla. Mucha resignación existe entre los autores/creadores, que aceptan condiciones no equitativas frente el riesgo de mantener su obra inédita, condenada a la extinción, a una lenta agonía, pues sobre ese producto rige de forma inminente la ley de obsolescencia de la información de Bradford, o el inminente desfase con la coyuntura, e incluso con el proceso histórico.

El Dossier elaborado por el Copy/South Research Group, analiza estos y otros temas de innegable importancia. Es interesante anotar que antecede al mismo un cartel que muestra a una bibliotecaria, simbólicamente prontuariada, por haber obtenido fotocopias de diez libros destinados a una biblioteca escolar:

“DELINQUENT: LIBRARIAN I’M A CRIMINAL BECAUSE I PHOTOCOPIED TEN BOOKS WE NEEDED FOR THE SCHOOL LIBRARY”

Con este proemio gráfico, el Expediente Copy/Sur trata críticamente aspectos relacionados a la economía, la política y la ideología del copyright en el Sur global. El impresionante dossier, fruto de una investigación realizada por el Grupo de Investigación Copy/South, fue editado por Alan Story, Colin Darch y Debora Halbert. Si bien cuenta con el ISBN de rigor, tanto para la edición impresa en tinta, como electrónica, señalan claramente que su uso no está restringido por el copyright. En otras palabras, es de libre acceso y uso.

El Expediente Copy/Sur (se obtiene escribiendo a contact @copysouth.org, tanto en formato

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impreso como en disco compacto, sin costo alguno) analiza cinco temas de fundamental importancia, a saber: 1) La privatización de la herencia cultural colectiva de la humanidad por el sistema global de propiedad intelectual, 2) La economía del copyright global: Flujo del capital neto desde la periferia global al centro, 3) Privatización del dominio público (patrimonio) e imposición de los criterios de occidente y el Norte en la producción cultural, 4) Barreras serias y perjudiciales en el uso de materiales protegidos por el copyright en países del Sur, y 5) Resistencia del Sur frente al sistema global de copyright.

El capítulo 6 trae reflexiones finales y algunas conclusiones del grupo de investigación, en las que señalan que el debate apenas inicia y que en el Dossier no ha respondido del todo a tan complicadas cuestiones que han tratado, en las tres áreas de discusión: el económico, educativo y cultural. Es más, nuevos temas de análisis se han generado al final. Por ejemplo, en el área educativa una de las metas que se ha fijado Naciones Unidas hasta el 2015, es garantizar el acceso a la educación para todos los niños y niñas del mundo. Sin embargo, tan sentido anhelo está íntimamente ligado al acceso a lecturas y materiales librarios de excelencia. Pero, como señala el RG, estos están bajo el copyright, que mediatiza su uso y acceso libre, por su propia naturaleza. Ante tal dilema, formas alternativas de producción de libros de texto, no han sido desarrollados aun y requieren mayor análisis y estudio.

El Dossier incluye un inusual y notable vocabulario relacionado al copyright y a las organizaciones involucradas en el tema.

Para completar la información debemos mencionar que Alan Story, uno de los editores de

The Copy/South Dossier, es Conferencista Senior en Leyes de Propiedad Intelectual de la Escuela de Derecho de la Universidad de Canterbury (Kent, Reino Unido); autor de Diez Tesis sobre el Copyright, que presentó en diciembre de 2006 en las reuniones internacionales realizadas en noviembre de 2006 en Caracas (Venezuela) y junio de 2007 en La Habana (Cuba). Dictará una conferencia pública sobre el controversial tema en la ciudad de La Paz, Bolivia, el mes de septiembre de este año.

Si bien en Bolivia y otros países el tema ha sido motivo de interés en el pasado, es menester volver la mirada al espíritu de la ley que fue elaborada en una coyuntura de libre mercado, y estructurada al margen del componente social de la cadena libraria, en el que se debe privilegiar al usuario, tanto como al autor, cuidando un equilibrio justo con el editor y el librero.

Se torna mucho más urgente en nuestro caso pues están en la agenda próxima, la formulación de políticas públicas referentes a la Ley del Libro y al Sistema Nacional de Bibliotecas que se quiere construir en el país, aunque a ciencia cierta no se tiene idea clara de los nuevos roles –como los que se han señalado en estas notas— que se deben asignar a bibliotecas y bibliotecarios, a fin de que ese actor social, responda con solvencia los desafíos de la actual coyuntura de cambio que se vive en Bolivia, y que están signados por el derecho a la información y al conocimiento, y por ello mismo, involucrados de forma innegable al copyright y sus efectos.

Tal parece que la lectura del The Copy/South Dossier, se torna en un instrumento obligado de consulta. La feliz noticia que nos proporciona A. Story es que para octubre de este año, se editará una versión en español.


9. El Archivo de La Paz en su mayoría de edad Publicado el 29 de Julio de 2007

P ocas veces me embarga la emoción como en este caso, al haber recibido una nueva

publicación, artesanalmente elaborada por miembros del Archivo de La Paz. Se trata de la edición de Des Archivando, publicación editada por el colectivo conformado por Rossana Barragán, César Lunasco, Roger Mamani y Marcelo Guzmán, quienes son directora y estudiantes-pasantes-auxiliares del Archivo de La Paz, respectivamente.

El Archivo de La Paz –es, a la vez Archivo Intermedio e Histórico del Departamento de La Paz— fue creado por DS 9777 de 15.06.1971, por Alberto Crespo Rodas y un grupo de estudiantes de la Carrera de Historia, salvando de la destrucción inminente la valiosa documentación de escrituras públicas coloniales recogidas con esmero por los Notarios de la ciudad de Nuestra Señora de La Paz, desde el temprano siglo XVI.

La emoción surge porque retrotrae a mi memoria los lejanos años de los 70’s, cuando junto a otros estudiantes, encarábamos el urgente desafío de publicar un boletín estudiantil autogestionario, en el precario y rústico sistema del mimeógrafo. Allí aprendimos a mecanografiar, allí aprendimos a editar, y allí aprendimos a tolerar al otro, pues se trataba de un trabajo en equipo, bajo presión, y como sucede con Des Archivando, sin remuneración. Nuestras ediciones no eran pulcras, cierto, pero nos jactábamos de contar con suscriptores de todo el mundo, quienes no reparaban en los detalles técnicos de la impresión, más bien, nos alentaban a continuar. Hoy esas pocas hojas impresas en la sucia tinta del mimeógrafo y en el deleznable papel “obra”, se ha convertido en una señora Revista (Historia) que edita nuestra alma máter, la Carrera de Historia de la Facultad de Humanidades de la Universidad Mayor de San Andrés de la ciudad de La Paz.

Es realmente gratificante constatar que la Dra. Barragán hubiese tomado la determinación de sostener una edición regular que informe de las actividades más importantes que desarrolla el Archivo de La Paz, hoy a su digno cargo. El Archivo de La Paz se merece una publicación ágil y de circulación regular.

En nota editorial del segundo número de Des Archivando (Julio 2007), señalan que “es la hoja informativa del Archivo de La Paz” y por ello diferente al ya antiguo Boletín y el Anuario (que anuncian su publicación a partir de este año). De esa manera, esta Hoja Informativa (¡curiosa “Hoja” de 47 páginas!), trae notas sobre la larga marcha del “Anteproyecto de Ley del Sistema Nacional de Archivos Gunnar Mendoza Loza”, que fue sancionado recientemente por el cuerpo nacional de archiveros. Interesantísimo el trabajo realizado por el ALP con un Fondo (factual) “La Colección de la Asamblea Constituyente 2007” (financiado por la Universidad de Iowa). También hace referencia al “Proyecto del taller de encuadernación y restauración” que se cristaliza con mucho esfuerzo personal y vocación de servicio de Eduardo Aspiazu, y otra novedad de importancia se refiere a la incorporación de la “Biblioteca de Armando Cardozo” (eminente científico y bibliógrafo versado en agricultura). Una relación de actividades realizadas aparece con el sugerente epígrafe de “Trabajitos…”, así como lo que ha realizado la sección Biblioteca del ALP. Completa la información una lista de nuevas publicaciones (Gaby Chipana y Nilda Llanqui). Sin duda el ALP tiene una de las bibliotecas más completas en materia historiográfica y archivística, y está bien donde está, y bajo la responsabilidad de las personas que la mantiene, conserva y organiza técnicamente. Toda esta gama de obras se realizan gracias al apoyo de la directora del ALP y de la dirección de la Carrera de Historia, por supuesto.

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No faltan artículos novedosos e interesantes, escritos en torno a las series documentales, revalorizándolas desde el inicio, tales como la “Guía religiosa ritual de la Península de Copacabana” (Juan. M. Ticona), “Los primeros títulos de las comunidades indígenas y la visita de tierras de don Gerónimo Luis de Cabrera” (Roger Mamani), “El pasado y la inmigración. Los “censos” de extranjeros” (Magda Mora y Nilda Llanqui), “Tesoros documentales: los artesanos de la Catedral de Nuestra Señora de La Paz” (Lupe Mamani e Hilda Sinche) y “El mundo de los mapas: una base de datos para una óptima búsqueda” (Gaby Chipana y Eliana Navarro).

El director de la Carrera de Historia, Dr. Raúl Calderón, fiel a su tradición, de colaborador, no ha quedado indiferente y ha escrito unas apostillas, destacando este generoso dinamismo de docentes y estudiantes, bajo el epígrafe “A todo vapor”.

El Archivo de La Paz se ha convertido en el último tiempo en un verdadero laboratorio de investigación-acción, donde confluyen voluntades tan disímiles pero complementarias, como son

docentes y estudiantes. Hay que reconocer que esta interacción rinde buenos frutos, pues muchos de los estudiantes-pasantes-auxiliares, escriben sus primeras letras (historiográficas, se entiende) para un público general en Des Archivando. De esa manera salen a la palestra pública, sometiéndose a la crítica.

El Archivo de La Paz, en su plena mayoría de edad, no deja de sorprender por la vocación de servicio, junto a una buena dosis de imaginación, que tornan la tarea rutinaria en una aventura y desafío cotidiano.

Esa complementariedad de “opuestos académicos”, precisamente, es lo que gráfica la fotografía desarchivada para esta ocasión en la que departen los citados autores, coautores y cómplices de esta nueva aventura editorial a la que deseo el mayor de los éxitos posibles.


10. El Patrimonio Documental y Bibliográfico Argentino en la visión de Branka Tanodi Publicado el 2 de Septiembre de 2007

E l correo regular acaba de entregarnos un ejemplar de una nueva obra escrita por

Branka Tanodi. Dos cosas antes de abordar el tema de nuestro interés: a) el placer de leer una obra de Branka, b) mayor placer de recibir por correo regular una obra impresa por el método del intercambio, cosa que ha dejado de ser usual en aras de la información electrónica, que cada día alimenta más nuestro conocimiento, pero al mismo tiempo se sale de control.

Branka Tanodi, apoyado por María Virginia Rapela y Jacqueline Vassallo, han publicado la obra titulada Patrimonio Documental y Bibliográfico. Regulación Jurídica en la Argentina (Córdoba, UNC, 2005, 10 p.) que contiene el resultado de un proyecto de estudio comparativo y crítico de la constitución y leyes nacionales, cartas magnas y leyes provinciales, referidas a la conservación del patrimonio documental y bibliográfico en la República Argentina, que incluye doctrina y jurisprudencia, aspectos fundamentales que sustentan al proyecto de Ley de Protección jurídica de dicho patrimonio.

Con acertado criterio señalan las autoras que los documentos públicos (y privados diría yo) de valor permanente son fuente de identidad nacional, que junto a los libros, forman parte de los valores culturales que el Estado está obligado a proteger.

La obra llena un sentido vacío legal sobre de tanta importancia, lo que llevó a las autoras a acometer semejante esfuerzo para recopilar la legislación y normativa sancionada y promulgada en el vasto territorio argentino, lo que de hecho constituye ya un gran logro. Más allá del aspecto instrumental que fundamenta la propuesta de Ley, esta obra se torna en una herramienta esencial para el archivero y el “operador” y gestor cultural argentino y latinoamericano. Mucho más destacable es la tarea, pues acompaña un nutrido cuerpo de autos que surgen como

resultado de la aplicación y ejercicio pleno de la ley, es decir una jurisprudencia que tiene tanto o mayor valor que la letra muerta de la ley. Varios aspectos tratados en sus siete capítulos, merecen un análisis pormenorizado, pero por hoy simplemente llamo la atención de su valor intrínseco. Veamos por ejemplo, por la vía comparativa con la constitución boliviana, que la Argentina había incorporado este tema de vital importancia en 1949, señalando las autoras que en esto era un país pionero.

Vemos en el caso Boliviano que su incorporación se hace efectiva en 1938, durante el régimen “socialista” militar (por ahí vemos ya una circunstancial coincidencia, pues en la Argentina la introdujo Perón, militar también, como Busch en Bolivia), pero más connotativo aún es el asunto, si vemos el alcance del precepto constitucional argentino de patrimonio cultural, que ya en fecha tan temprana (y aquí si vemos lo pionero) incorpora en el concepto de patrimonio cultural, además de los tesoros artísticos, culturales e históricos, al paisaje natural cualquiera sea su propietario. También resulta interesante ver que la reforma constitucional de 1994 (otra coindicencia histórica con Bolivia) encontramos la figura de Roberto Dromi, reputado abogado autor del Tratado de Derecho Administrativo (un ejemplar existe en la Biblioteca Jurídica del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de Bolivia, enviado a simple solicitud por gentileza del mismísimo autor, quien entonces tenía acciones en la conocida editorial Ciudad Argentina). En el artículo reformado ya se menciona el concepto de patrimonio como base de la identidad nacional. Ergo, deviene en obligación natural del Estado preservar y conservar (entre otras cosas) esa base identitaria.

Aleccionadora es la inclusión de jurisprudencia en este breve, pero enjundioso estudio. Asumiremos el método para futuros trabajos, pues creo que era el complemento que faltaba

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en el análisis que realizamos nosotros de nuestra propia legislación.

A tiempo de felicitar a Branka Tanodi, y por su intermedio a sus distinguidas colaboradoras, es necesario destacar que en el proyecto que presentan, incorporan en la terminología específica los conceptos de archivo, archivalía (aporte acuñado por Manuel Vásquez y Aurelio Tanodi, muy propio de la archivística argentina), y biblioteca, como pilares de la identidad a la que hacen referencia. Pero, ahondando en los capítulos del proyecto de ley, vemos un notable avance (con el que coincidimos) pues se está normando con fuerza aspectos a los que la archivística ha estado poniéndolas muy al margen, me refiero al régimen de archivos privados, particulares e incluso de ciudadanos fallecidos, y la accesibilidad a esos componentes del patrimonio. También es muy interesante la propuesta de creación de nuevos archivos estatales, allí donde hiciera falta, sin importar si son provinciales (departamentales), municipales, en ciudades o villas, en consonancia con la nueva tendencia de patrimonio cultural que impera en la UNESCO.

La obra cierra con una nutrida bibliografía (muchos de los títulos, los más, electrónicos), un compendio de constituciones en los niveles ya señalados, doctrina constitucional y jurisprudencia de la misma.

Este libro de edición argentina tiene el registro ISBN 950-33-0521-7. Mayor información sobre la obra puede ser solicitada a Branka Tanodi.


11. Exposición Internacional de Archivos en Bogotá (Excol’07) Publicado el 7 de Septiembre de 2007

E xponentes de la archivística iberoamericana, participaron en la Exposición y Conferencia

Internacional de Archivos (EXCOL’07) en la ciudad de Santafé de Bogotá (Colombia), organizada por las Fundaciones Ciencias de la Documentación (España) y Archiblios (Colombia), y el apoyo del Congreso de la República de Colombia, por medio del Proyecto Articulación Congreso-Academia (ARCA).

HITO EN LA HISTORIA DE LA ARCHIVÍSTICA IBEROAMERICANA

Podemos afirmar que este evento constituye un hito en la historia de la archivística iberoamericana, pues es la primera vez que se reúnen archiveros de un total de 22 países para participar en conferencias y coloquios y al mismo tiempo presentar muestras bibliográficas que sintetizan los avances del actual desarrollo de la archivística en Iberoamérica.

En este singular cónclave, convergieron voluntades políticas, administrativas y técnicas, en una especie de “alianza estratégica”, para analizar desde distintos puntos de vista, la importancia y utilidad innegables que prestan los archivos a las administraciones latinoamericanas. Maestros y discípulos compartieron experiencias y saberes. No faltó la clase magistral de prestigiosas autoridades en archivística y documentación científica, que compartieron honores con jóvenes valores de la archivística iberoamericana.

El Congreso de Colombia honró al cuerpo de archiveros de nuestros países, pues a través del Senado Nacional reconoció el aporte de Antonia Heredia y Emilia Currás, ilustres intelectuales, las que juntamente con el Presidente de la Fundación Ciencias de la Documentación Dr. José Raúl Vaquero, fueron condecoradas con la Orden del Congreso de la República de Colombia. Emilia Currás, ante el noble gesto

sentenció que la medalla era para ella el Premio Nobel de los Archivos.

¿POR QUÉ SE CONSTITUYE COMO UN HITO EN NUESTRA HISTORIA COMÚN?

Primero, porque fue un congreso horizontal, pues para asistir al mismo no se requería afiliación específica a red, asociación o gremio alguno. En los últimos tiempos, los congresos se han visto mediatizados por diversos factores, entre ellos la especialidad o el nivel regional. Este ha convocado a todos los países, instituciones o asociaciones, por igual.

Segundo, porque ha combinado la academia y el saber empírico. En Excol’07 se ha generado un espacio de diálogo, tolerancia y equidad, cerrando brechas que se han ido creando en torno al ejercicio de la profesión.

Tercero, porque se ha unido la teoría con la praxis. Con una combinación muy creativa, los organizadores han formado un capital bibliográfico multinacional, expresado en los numerosos envíos de todos los países. Hoy, Colombia se beneficia con ese espléndido regalo, gracias a la visión de la Fundación Ciencias de la Documentación (España) y Archiblios (Colombia).

Cierto es que no estuvieron todos los que debían estar. Factores de diversa índole impidieron que la cita sea ecuménica. Ciertamente los organizadores, a quienes la Asamblea de Excol ha señalado ya la responsabilidad de organizar Excol’09, tienen la misión de ampliar el universo de participantes, en busca de la unidad de archiveros, que por distintas causales, se ha debilitado en muchos de nuestros países.

Excol`07 ha permitido la feliz oportunidad de conocer a colegas de 22 países, con quienes compartieron experiencias, avances, dificultades,

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avatares y proyecciones; pero lo más importante, es que se han iniciado contactos para continuar avanzando. Con muchos de ellos, por razones obvias, hemos empezado a cultivar una amistad que el tiempo ayudará a fructificar.

Las delegaciones del Ecuador y Caucas (Colombia) fueron las más numerosas. La de Caucas tuvo el honor de rendir homenaje al Dr. Palacios Preciado. En tanto, un delegado ecuatoriano, documentó in extenso las incidencias de Excol’07, en un valioso audiovisual que esperamos conocer y compartir.

Excol’07 ha permitido conocer a dos titanes de la Archivística Iberoamericana: Antonia Heredia y Emilia Currás. Ninguna de ellas requiere de carta de presentación, sino más bien un homenaje, como el que les otorgó el Congreso de Colombia. En medio de una emotiva ceremonia, cada archivero sintió como suya la condecoración, pues es un reconocimiento a la labor silenciosa y constante, muchas veces menospreciada, que realizamos los archiveros como custodios de la memoria social.

Antonia Heredia. Como muchos destacados archiveros es Historiadora y Archivera. Su tesis doctoral analiza La renta del azogue en Nueva España (Universidad de Sevilla). Otro de sus trabajos es Casa de la Contratación y Consulado de cargadores a Indias: afinidad y confrontación (Actas del Congreso Internacional sobre los 500 años de creación de la Casa de la Contratación, 2003). Académica de la Real Academia Hispanoamericana de Cádiz (1985), miembro fundador y vocal de la Cátedra General Castaños y Profesora de la Cátedra de Derecho indiano (Universidad de Sevilla).

Como archivera tiene una descollante trayectoria, reconocida como la más destacada de América del Siglo XX, honor que comparte con el archivero argentino Manuel Vásquez, según el resultado de una reciente encuesta a nivel mundial.

Sin duda su aporte a la archivística es notable. Ha sido Jefa de sección en el Archivo General de Indias, durante treinta años; Directora del Archivo de la Diputación Provincial de Sevilla, como lo fue del Archivo General de Andalucía. En el Consejo Internacional de Archivos participó en la Comisión de valoración como

vocal. Es notable su desempeño en la docencia archivística, tanto en España (Sevilla, Madrid, Barcelona, Tarragona, Bilbao, Burgos, Granada, Jaca, Pamplona, Salamanca, Victoria, Zaragoza, Valencia, etc.), como otros países (México, Perú, Costa Rica, Chile, Argentina, Brasil, Uruguay, Portugal). Actualmente codirige la exitosa Maestría en Gestión documental y administración de Archivos para archiveros hispanoamericanos, en la Universidad Internacional de Andalucía. De dicha Maestría van celebradas tres ediciones. Entre los archiveros que cursaron esta maestría, cito al Lic. Simón Cuba, de La Paz (Bolivia).

Autora del “Plan de Organización y descripción de Archivos municipales de la provincia de Sevilla” cuyos resultados están publicados en la colección “Archivos municipales sevillanos” (13 volúmenes con todos los inventarios realizados en 62 Ayuntamientos). Ha dirigido y coordinado el Proyecto de Catalogación de la serie “Consultas del Consejo de Indias” en el Archivo General de Indias. El número de consultas catalogadas, para el período 1600-1675, alcanza las 30.000. Los 12 volúmenes editados se añaden a otros dos correspondientes a las consultas del s. XVI que publicó con anterioridad. En 1987 constituyó el Grupo de Trabajo “Mesa de Archivos de Administración Local” que está a punto de celebrar sus XXIV Jornadas. Ha participado en las monografías publicadas por esta Mesa sobre Propuesta de cuadro de clasificación de fondos de Ayuntamientos (1996) y Propuesta de identificación y valoración para la selección de documentos en los archivos de la Administración Local (2001). En reconocimiento a sus altísimos méritos la UNESCO, la invitó a desarrollar una consultoría (para el PNUD) sobre Organización de Archivos Históricos, en Santiago de Chile.

Editorial Trea ha publicado su reciente obra El Archivo, que como su Archivística General, augura un gran éxito editorial. Mencionamos además, su Manual de instrumentos de descripción documental (1981) y su Recopilación de estudios de Diplomática indiana (1985), que se han tornado en instrumentos de ineludible consulta.

Emilia Currás Puente. En la otra mano tenemos a una Doctora en Ciencias Químicas y Documentalista Científica.


El gran mérito de la Dra. Currás es haber introducido la documentología en los estudios archivísticos. Hoy esta disciplina tiene ya carta de ciudadanía. Emilia Currás es, consecuente con esa línea de acción, pionera en la reivindicación del estatuto profesional de los documentalistas en España. Recientemente hizo un recuento de la importancia de su trabajo docente en su artículo “Enseñanza de la documentación en la Universidad Complutense de Madrid” (2002, Revista de las Ciencias de la Información), en el que rememora los primeros tiempos de la enseñanza de las ciencias de la documentación en la Universidad Complutense de Madrid, es decir “el génesis de unos estudios y escuelas, hoy tan normales, habituales y cotidianos”.

Su trayectoria es impactante. Profesora Titular de la Universidad Autónoma de Madrid, Fundadora y Presidenta del Comité Científico, Vicepresidenta de la Sección de Ciencia y Tecnología del Ateneo de Madrid, Presidenta de Honor de OSKO-España, Química Europea, Fellow del Institute for Information Scientits.

Entre sus galardones y nombramientos distinguidos, podemos afirmar que pertenece a varias Academias Científicas y Literarias nacionales y extranjeras. Es Colegiada Distinguida del Colegio Oficial de Químicos, Colegiada de Honor del Colegio de Doctores y Licenciados. Recientemente ha sido condecorada como Dama de la Orden de la Palmas Académicas de la Academia de Valencia, donde ocupa el cargo de Vicepresidenta. Recibió la Medalla de Oro de la Fundación Kaula y de FEDINE. En mayo de 2007 el Congreso de Colombia le otorgó la Condecoración Orden del Congreso, la que fue recibida con emoción, señalando que era para ella un Premio Nobel de la Archivística.

Ha publicado 10 libros científicos y 2 de poesía, además de más de 100 artículos en revistas nacionales y extranjeras. Su última obra, editada por Trea, Ontologías, taxonomías y Tesauros. Manual de construcción y uso (2005), será de gran utilidad para especialistas en clasificación e indización.

En su ponencia en EXCOL’07, expuso su tesis de integración de los archivos en el informacionismo. Postula una integración vertical de las ciencias

en sí, para pasar luego a ser aplicada a la integración de archivos. Plantea que los archivos, como suministradores de información pueden encuadrarse dentro del informacionismo, es decir que la integración vertical de archivos conforma una parte del Informacionismo.

Grecia Vasco de Escudero. Finalmente, menciono en este recuento, a una distinguida archivera ecuatoriana.

Contadora Titulada de la Facultad de Economía, realizó cursos de Periodismo en la Universidad de Loja (Ecuador), y de especialidad en Archivística en la Escuela y Colegio de Archiveros (Universidad de Córdoba, Argentina). En su país natal desempeñó varios cargos de responsabilidad, entre ellos en la Secretaria General del Registro Civil, Identificación y Cedulación, en el Archivo - Biblioteca de la Función Legislativa. Ha sido Jefe de Archivo del Archivo Nacional de Historia (1972); y Directora del Archivo Nacional (desde 1989) elegida por el Consejo Nacional de Archivos.

Su dedicación a los archivos le ha merecido la Condecoración al mérito Cívico (H. Consejo Provincial de Tungurahua, 1999) y el Acuerdo del H. Congreso Nacional, al mérito cívico (2002). Es miembro de la Academia Nacional de Historia, Asociación Ecuatoriana de Administradores de Documentos y Archivos, Comité de Archivos Panamericanos (Instituto Panamericano de Geografía e Historia, Sección Nacional, Ecuador), Miembro Honorario de la Asociación Peruana de Archiveros, Vicepresidenta del Programa Memoria del Mundo, Regional Ecuador; y, Miembro de la Academia de Historia del Perú.

Ha publicado Los Archivos Quiteños, Directorio Ecuatoriano de Archivos, Directorio Panamericano de Archivos. Es directora de la Guía de los Fondos Documentales y Boletín del Archivo Nacional. Tiene numerosos artículos especializados publicados en periódicos y revistas nacionales y extranjeros.

Excol’07, ha sido una experiencia inolvidable, y ha sentado las bases para una nueva era de cooperación archivística iberoamericana de carácter horizontal e inclusivo.

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12. 96 aniversario de la Biblioteca del Congreso Nacional de Bolivia Publicado el 14 de Septiembre de 2007

E n 1900 no existía en la ciudad de La Paz una biblioteca que respondiera a las necesidades

de información de los legisladores; por otro lado, las escasas bibliotecas existentes no se daban abasto para atender las necesidades de la población. En 1911, el Senador orureño Moisés Ascarrunz Peláez presentó un proyecto para organizar una biblioteca legislativa destinada exclusivamente al servicio del Congreso Nacional.

Con buen criterio el Senado autorizó una resolución votando la suma de Bs. 15.000 para dicho propósito. Moisés Ascarrunz Peláez nació en Oruro el 24-XII-1862 y falleció el 24-VI-1939). Se educó en Suiza, y a su retorno en 1885, obtuvo su título de Abogado. Político liberal radical, fue diputado por La Paz y Senador por Oruro. Diplomático en Brasil y España. Como periodista escribió con el seudónimo de Ignoto en varios periódicos. Fue Prefecto de Oruro y Rector de la Universidad Mayor de San Andrés. Autor de El Partido Liberal en el Poder (1917), Hombres célebres de Bolivia (1920).

Luego de intensa gestión ante ministros de Estado, el cuerpo Diplomático, intelectuales y particulares que quisieran aportar para tan noble proyecto, el 14 de septiembre de 1912, el Senador Ascarrunz informó orgulloso de su exitoso trabajo al Senado Nacional, en la solemne inauguración de la Biblioteca del Congreso. Logró reunir una colección actualizada de 5.000 obras bibliográficas, para apoyar documentalmente a la definición de políticas públicas que se discutían y aprobaban en el Congreso. Mandó fabricar una hermosa y sobria estantería en madera fina en los Estados Unidos de Norteamérica; no podía ser de otra manera, pues se trataba de la Biblioteca del primer poder del Estado. Carlos Flores tuvo el privilegio de ser su primer

Director. La flamante Biblioteca empezó a prestar invalorables servicios a parlamentarios y funcionarios del Legislativo.

En su histórica misión, el Senador Ascarrunz recibió el apoyo de la crema y nata de la clase política e intelectual de esa época pletórica de liberalismo: Macario Pinilla (Presidente del Senado), Juan Misael Saracho (segundo Vicepresidente del Senado), Aníbal Capriles (Ministro de Gobierno); los Embajadores en varios países, Ismael Montes (Embajador y Ministro Plenipotenciario en Gran Bretaña), Ignacio Calderón, Ricardo Mujía, Casto Rojas y Eduardo Diez de Medina; Manuel Ordóñez López (Oficial mayor del Senado) y Justo C. Varela (Bibliotecario Municipal).

El ex Presidente Ismael Montes adquirió 52 obras de lo más actualizado disponible en librerías de España, sobre todo literatura positivista propia de los liberales: Derecho Constitucional (Sansonetti), Bases Sociológicas del Derecho y el Estado (Vaccaro), Sociología (Giddings; Gumplowicz; y Rossi), La Revolución Francesa (Carlyle), Derecho Civil (D’aguanno), Economía (Buylla), Medicina Legal (Lombroso), Gobierno Congresal (Wilson), Derecho Administrativo (Goodnow), Sentido Económico de la Historia (Rogers), Historia de la Economía Política (Ingram), Así hablaba Zaratrusta (Nietzche), La Explotación de las Riquezas (Scheel), La Educación (Bunge), etc.

La elite de la época donó importantes obras. Merecen citarse Aníbal Capriles (La Justicia, de Spencer), Benedicto Goytia (Historia Universal de César Cantú en 11 tomos), Tomás O’Connor D’Arlach (Código Civil de Escoavela, 22 tomos), Nicolás Suárez, el magnate del Caucho (Antropología Social de Marfol; Tratados de


Política de Azcárate; La Policía de Gámbara), Simón I. Patiño, el Rey del Estaño (Código Civil Español; Enjuiciamento ambos de Manresa), Juan Muñoz Reyes (Biblioteca Internacional de Obras Famosas, 22 tomos), Casto Rojas (La Revista de Hacienda; La Moneda de Oro en Bolivia y su Cuestiones Económicas y Financieras), Pedro Antonio Blanco (Diccionario Geográfico de Oruro, id. de Cochabamba y Monografía de la Industria Minera en Bolivia, tan útiles ayer y hoy), Juan Misael Saracho (Jurisprudencia Administrativa; y Civil de Dato), Claudio Pinilla (Derecho Internacional de López Sánchez), Manuel Vicente Ballivián (Historia del Uruguay de Bollo; Diccionario de la Política de Block; Archivo Boliviano de su autoría; y obras en inglés), Ismael Vásquez (Traité des Chemins du Fer de Carpentier, esenciales en aquella época), M.B. Mariaca (Diccionario Salvat, 9 tomos); en fin, la lista es extensa.

Por su parte, el Senado Nacional mandó comprar la Historia Universal (G. Onken, 16 tomos), Historia del Consulado y el Imperio (A. Thiers, 15 tomos), Memorias del Gral. O’Leary (26 tomos), La Creación-Historia Natural (Brehem, 9 tomos), y varios tratados de Geografía. La Sección Archivo de la Cámara de Diputados entregó una donación de 60 publicaciones oficiales, entre ellas El Redactor de Diputados (1900-1911), Redactor del Congreso (1901-1908), y Proyectos de informes (1901-1911).

Los representantes nacionales se esmeraron comprando obras con su propio peculio. Así, los diputados tarijeños donaron el Código de Comercio (Pastor). Los representantes de Oruro (de la Capital, y provincias de Carangas, Abaroa y Poopó), importaron desde Buenos Aires, La Historia de la Humanidad de F. Laurent, bella obra profusamente ilustrada en litografía y encuadernada en pasta dura en 5 tomos. Los de Cochabamba, fueron más allá pues hicieron traer desde París, El Grand Dictionaire Universel du XIX Siécle, encuadernada en 17 tomos. Estas colecciones llevan autógrafos de los donadores.

Ninguna institución escatimó esfuerzos para dotar de obras a la flamante biblioteca. Desde Sucre, el Archivo General de la Nación, envió un lote de 69 publicaciones oficiales desde 1894 hasta 1900. La Biblioteca Pública Municipal, por entonces la biblioteca depositaria por

excelencia, donó un valioso lote de publicaciones oficiales entre los que mencionamos Mensajes Presidenciales (1880-1908), Memorias Ministeriales (Relaciones Exteriores, 1863-1908; Gobierno, 1872-1910; Hacienda, 1832-1911; Justicia e Instrucción Pública, 1870-1909; Guerra, 1868-1911; y Colonización, 1905-1910); Redactores (del Congreso, 1870-1907; del Senado, 1889-1911; y de Diputados, 1890-1906), Proyectos e Informes del Senado (1890-1909), y de Diputados (1883-1909); Presupuestos de la Nación (1865-1910), Memorias Municipales (1874-1910) y Presupuestos Municipales (1877-1911).

Mas tarde fueron sumándose nuevos recursos informativos, todos ellos del más alto valor, como las Actas de la Primera Asamblea Constituyente de 1826, la Colección Oficial de Leyes desde 1825, los debates parlamentarios desde la misma fecha de creación de la República. Otros son ejemplares raros y únicos en su género, como el Reglamento de Intendentes de Exército y Provincia de 1782, que pone en vigencia la nueva administración política y administrativa emergente de las Reformas Borbónicas que habían desencadenado las grandes rebeliones indigenales (1780-1782). La obra completa de Alcides D’Orbigny, voyage dans l’Amerique Meridionale, que fue declarada Patrimonio Documental de la Humanidad por la UNESCO (2002). El mapa de Juan López de Velasco Descripción de la Audiencia de los Charcas (1601) que muestra las cuatro ciudades en Charcas: Santa Cruz de la Sierra, La Paz, La Plata (Sucre), Potosí y Paria, además el extenso litoral en el que se observa nítido el Puerto de Mexillones. La célebre Canción Patriótica Nacional, compuesta por Benedetto Vincenti en 1845, al que cada 18 de noviembre (mediante Resolución bi-ministerial) se le rinde honores en la Plaza Murillo. La curiosa Enciclopedia Histórica de Lessage (1826) que vaticina ya la creación de una nueva República denominada Alto Perú, independiente de Lima y Buenos Aires. La imponente obra de Pascual Ahumada Moreno sobre la Guerra del Pacífico (1898, en 9 tomos). La Recopilación de Víctor M. Maurtúa (23 tomos) y los 4 del Alegato boliviano compilados por Eliodoro Villazón y Bautista Saavedra, en el histórico juicio arbitral de frontera Norte con el Perú (1906).

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La Hemeroteca Nacional se fue desarrollando paulatinamente. Hoy es la más completa y mejor conservada de La Paz, cuya utilidad para la investigación científica es crucial. En ella encontramos rarísimos títulos, como “El Iris” de La Paz (1829-1839), “El Duende” (1839), “El Correo de Encomiendas” (1839), “La Opinión” (1839), “La Tribuna” (1839), “El Investigador” (1839) y “El Atalaya de los Andes” (1839), “El Telégrafo” (1858-1864), “El Illimani” (1871-1872) y “La Reforma” (1871-1878), a los que se sumaron periódicos modernos en el siglo XX y XXI. Están también los 4.000 discos y los miles de cassettes de audio que recogen discursos parlamentarios, conformando un formidable archivo de registros sonoros desde 1940.

La Biblioteca y Archivo Histórico del Congreso Nacional enfrentó avatares propios de la agitada vida política nacional. En febrero de 2003, en el fragor desatado por los movimientos sociales que exigían el fin de los gobiernos conservadores, la multitud que salió en protesta por las calles de la ciudad de La Paz, incendió edificios emblemáticos del Poder político, que fueron sucumbiendo uno a uno: el Ministerio de Trabajo, el Ministerio de Desarrollo Económico, el Tribunal Permanente de Justicia Militar, la Casa Rosada (sede del MNR), la Casa de la Democracia (sede de ADN), la sede de UCS y del MIR. El edificio de la Vicepresidencia de la República, sufrió el rigor de un incendio, salvándose milagrosamente de ser devorada por completo por el fuego, gracias a la defensa del Portero y el personal de seguridad asignado a la institución. Cuando la televisión mostró las llamas consumiendo el segundo piso, conmovió a la población civil, y entre ellos a un puñado de estudiantes universitarios, quienes

fueron arribando paulatinamente para custodiar la memoria histórica que atesora la Biblioteca y Archivo Histórico del H. Congreso Nacional. La sociedad paceña ama este Patrimonio nacional como suya propia.

A 95 años de aquella fecha histórica de su inauguración, los tesoros bibliográficos y documentales son innumerables, muchos de ellos únicos en su género, y algo muy importante, constituyen bases fundamentales de la identidad política e histórica de nuestra amada Patria. Hoy, la Biblioteca y Archivo Histórico del Congreso Nacional es una institución de primer nivel, dotada de tecnología de punta, con recursos humanos altamente calificados e idóneos, lo que constituye un orgullo para la Nación. Si ayer fue organizada para atender al Congreso, hoy está abierta a la sociedad, prestando su invaluable servicio a investigadores nacionales y científicos del mundo entero que generan nuevo conocimiento; así como a la sociedad civil, a las víctimas de la violencia estatal que buscaban el resarcimiento del Estado al daño ocasionado; al ciudadano de a pie, hombres y mujeres del pueblo, muchos de ellos iletrados, que llegan a nuestras instalaciones en busca de una copia legalizada que le garantice el goce pleno de sus derechos ciudadanos.

No podía ser de otra manera, pues en este sagrado recinto se garantiza en todo su alcance el derecho constitucional a la información pública y a la cultura.


13. Don Ernesto Zambrana Cascales (1953-2007): Patriarca de los Archivos de Santa Cruz de la Sierra Publicado el 20 de Noviembre de 2007

L a noticia sobre el infausto deceso de Ernesto Zambrana Cascales llegó desde Santa Cruz

de la Sierra gracias al historiador Ronald Roa y de inmediato se la hizo conocer al mundo entero por medio de Archivistas-Bolivia, que modera Juan Carlos Fernández. El Deber difundió la lamentable noticia en su edición impresa y electrónica, del domingo 18.

Conocí a Ernesto Zambrana en 1988, en el Primer Seminario de Museos de Bolivia, organizado por el ICOM, y desde entonces (a pesar de nuestras distintas visiones sobre el pasado y presente de nuestro país), cultivamos una amistad que se extendería por casi dos décadas. Por esa razón no dudó en aceptar mi invitación para acompañarme como comentarista (junto a Itala de Mamán, Directora de Patrimonio del Gobierno Municipal de Cochabamba), en la presentación de mi obra Historia de la Archivística Boliviana, en marzo de 2006 en la Vicepresidencia de la República, y de la misma manera en agosto de 2007, cuando comentó con generosidad mi reciente obra Legislación Archivística Boliviana, el ABC del archivero boliviano (escrita en co-autoría con Flora Rosso), en el Museo de Historia de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, compartiendo la testera con Paula Peña y Rosario Vargas.

Ernesto Zambrana había terminado su última investigación sobre la Historia de la Bandera Cruceña, tema que debía exponer precisamente el lunes 19 de noviembre (día de su entierro), en el acto de conmemoración de la creación del emblema cívico de ese Departamento, organizado por el Comité pro Santa Cruz, ante autoridades cívicas, departamentales y educativas de Santa Cruz. Lamentablemente, el

destino impidió que presentara su último trabajo, pues aquejado por una fulminante afección oportunista fue hospitalizado de urgencia en el Hospital de la Caja Nacional de Salud, donde falleció el sábado en horas de la noche.

Esta nota es un testimonio de profunda gratitud a esa amistad que supo brindarme generosamente.

VIDA

Ernesto Zambrana Cascales nació en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, el 25 de octubre de 1953. Estudió la primaria y secundaria en la Escuela Fiscal “Basilio de Cuéllar” y en el Colegio Nacional “Florida”, donde obtuvo el bachillerato. Estudió en la Escuela Nacional de Archiveros de la Universidad Nacional de Córdoba (Argentina). Contrajo matrimonio con Josefina Ribera Vaca, archivera de la Universidad Autónoma “Gabriel René Moreno”. Deja en la orfandad a tres hijos, siendo el menor de ellos Ernestito.

En sus 54 años de existencia, desarrolló notable trayectoria signada por tres facetas, pues fue archivero, historiador y dirigente cívico de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra (tierra a la que amó entrañablemente, brindándole su conocimiento y experiencia).

Su maestro y mentor, tanto en la historiografía como en la archivística, fue Don Hernando Sanabria Fernández, de quien se consideraba “heredero intelectual”. Fue también destacado discípulo del célebre archivero argentino Aurelio Tanodi, quien junto a Celso Rodríguez prestó su incondicional apoyo a Santa Cruz, para impulsar el desarrollo archivístico a inicios de los 80.

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TRAYECTORIA ARCHIVÍSTICA

Fue encargado de Archivo de la Cooperativa de Teléfonos Automáticos de Santa Cruz (COTAS), ocasión en la que recolectó objetos y bienes históricos de la telefonía cruceña, organizando el primer Museo Tecnológico e Histórico en su género en el país. Trabajó como encargado del Archivo General, subdirector de la Biblioteca Central y Secretario General del Instituto Politécnico, de la Universidad Autónoma “Gabriel René Moreno”.

Don Ernesto Zambrana Cascales

En 1983 Aurelio Tanodi encabezó una misión técnica del Centro Interamericano de Desarrollo Archivístico (CIDA), con el propósito de levantar un diagnóstico archivístico de Santa Cruz de la Sierra con el apoyo de la Organización de Estados Americanos (OEA). Gracias a las gestiones de Luis Roca García (representante alterno de Bolivia en la OEA), un año más tarde ese organismo envió a Ernesto Zambrana como becario a la Escuela de Archiveros de la Universidad de Córdoba para profesionalizarse en archivos. En 1985, una segunda misión argentina conformada por Erminda Bobone, Branka Tanodi y Esther García, además de capacitar al personal de archivo, cuantificó el volumen documental existente en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.

A su retorno, participó en la fundación y organización del Archivo Histórico Departamental “Hnos. Vásquez Machicado”, repositorio (inaugurado oficialmente en 1987) que dirigió por 12 años. Desde entonces infatigable fue su labor, habiendo logrado hacer aprobar la resolución para dotarle de edificio a ese importante archivo, tarea que dejó inconclusa. Participó en 1999, en la ciudad de La Paz, en el Curso Internacional Diplomática del Documento Indiano, a cargo del Dr. Miguel López de la Universidad a Distancia de España. Un año más tarde, asistió al Curso Taller de la Escuela Iberoamericana de Archivos (Madrid, España). Posteriormente, mediante resolución 86/2002 de 2 de octubre de 2002, el Gobierno Municipal, le encomendó ubicar y copiar documentación de los Archivos de Sevilla y Madrid, referentes a la historia colonial de Santa Cruz. El 2004 formó parte del Comité Organizador del Taller Nacional sobre la

Norma Internacional (General) de Descripción Archivística, que se realizó en la ciudad de Cochabamba, oportunidad en la que presentó su “Breve reseña histórica del Archivo Histórico Departamental Hermanos Vásquez Machicado”, con importantes aportes sobre la génesis y desarrollo de este importante repositorio. En el Congreso Nacional de Archivos (Sucre, 2007), presentó la propuesta de los archiveros de Santa Cruz al anteproyecto de Ley del Sistema Nacional de Archivos. Fue también colaborador de la Revista Archivum que edita el Dr. Lorenzo Huertas en la Universidad “Ricardo Palma” de Lima (Perú).

EL HISTORIADOR

Recuerdo nítidamente cuando entregó su manuscrito sobre los “50 años en la empresa y el desarrollo cruceño: Roger y Alcides Ribera Paz”, que exhuma una página de la historia comercial cruceña, por cuya importancia se publicó en el ya desaparecido boletín Etnología (Año 17, 20, 1991) del Museo Nacional de Etnografía y Folklore.

Ernesto Zambrana fue miembro del Instituto de Estudios Genealógicos “Dr. Hernando Sanabria Fernández” y de la Sociedad de Estudios Geográficos e Históricos, institución a la que representó en el I Encuentro Iberoamericano de Academias de Historia. Conformó el organismo del Concejo Municipal, para la nominación de calles, plazas, avenidas, parques, barrios y erección de monumentos, de cuya notable experiencia queda su obra mayor La historia de Santa Cruz de la Sierra a través de sus calles (Santa Cruz de la Sierra: COTAS, 1992), que fuera entregada al Rey Juan Carlos de España en ocasión de la Exposición del Galeón de Manila, realizado en Sevilla, hecho que ameritó una conceptuosa carta suscrita por el propio monarca. En este mismo género escribió (en coautoría con Damián Vaca Céspedes), “El Arenal” en la vida cruceña (Santa Cruz de la Sierra: CRE, 2003). Su prestigiosa pluma prologó el libro Cien años de vida cruceña, de Humberto Vásquez Machicado, así mismo la obra El cruceño y los diez mandamientos de Nino Gandarillas; y luego tuvo a su cargo la revisión de la compilación de la obra Santa Cruz en los umbrales del desarrollo de Remberto Gandarillas Suárez, que publicó Nino Gandarillas (autor éste –dicho sea de


paso—de numerosas obras de historia política cruceña, recientemente editadas).

EL DIRIGENTE CÍVICO

Otra faceta de Ernesto Zambrana es su participación en el movimiento cívico cruceño, habiendo figurado como miembro del Club Social “24 de Septiembre”. Durante una década fue delegado de la Sociedad de Estudios Geográficos e Históricos, ante la Asamblea de la Cruceñidad. El Comité Pro Santa Cruz (ente fundado en 1950), le designó Director Titular de Cultura. Notable fue también su participación en las fraternidades cruceñas “Cupesí”, “Terebinto” y “Crema Camba” (de esta última presidente por muchos años). Fue asesor cívico y presidente del Tribunal de Honor de la Federación de Fraternidades Cruceñas (fundada en 1984), habiendo publicado en esa época su historia institucional titulada Federación de fraternidades cruceñas. Un compromiso con Santa Cruz (Santa Cruz de la Sierra: FFC, 2002). Su compromiso cívico se expresa en un hecho singular y de alto simbolismo, pues fundó “El Patio Cruceño”, en la casa de la familia Zambrana-Ribera, sitio de encuentro intelectual al que concurre semanalmente gente involucrada en el desarrollo de esa hermosa tierra, en una especie de acto de fe cívica.

COLOFÓN

Es de conocimiento público que los últimos tiempos Ernesto Zambrana Cascales sufrió los avatares del maltrato político en la pretensión de alejarlo de su noble misión. Si bien no lograron aquello, fue relegado a un segundo plano en su labor en el Archivo Histórico Departamental. Son acciones incomprensibles promovidas desde esferas políticas, y sobre las cuales hombres y mujeres que trabajamos en cultura somos vulnerables y nos hallamos notablemente desprotegidos.

No obstante, la obra de Ernesto Zambrana Cascales fue ampliamente reconocida en vida por sus grandes obras al servicio de la cultura cruceña: la Cámara Junior, Capítulo Santa Cruz, le otorgó el Premio “Joven Sobresaliente” en la categoría “Logros Culturales”, el H. Concejo Municipal le otorgó la “Medalla al Mérito Municipal por sus investigaciones históricas”;

y fuera del país recibió el “Escudo de Oro” de Fortuna, Murcia (España) por sus estudios genealógicos. El 2004, los archiveros reunidos en Cochabamba, le otorgaron el título honorífico de “Patriarca de los Archivos de Santa Cruz de la Sierra”, como simbólico reconocimiento a la dura –y a veces—incomprendida labor que le cupo desarrollar en sus años de trayectoria archivística e historiográfica.

NOTAS NECROLÓGICAS

Archivistas_Bolivia. Archivistas Bolivia, con gran consternación y tristeza, comunica que hoy ha fallecido en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra el señor Ernesto Zambrana Cascales, Director del Archivo Histórico “Hermanos Vázquez Machicado”. El archivista Ernesto Zambrana, nuestro dilecto amigo y colega, conocido en el país y fuera de el también, se formó en la Escuela de Archivos de Córdova en la República Argentina y también participó de la Escuela Iberoamericana de Archivos del Gobierno del Reino de España en la gestión del año 2000. En su desempeño profesional es importante destacar la fructífera labor que realizó en el Archivo Histórico Departamental “Hermanos Vázquez Machicado”, dependiente de la Alcaldía de la ciudad de Santa Cruz, de donde era oriundo y residía, haciendo la diaria lucha por la preservación del patrimonio documental de la República en la región antes dicha lo mismo que en el país todo. Ernesto Zambrana muy joven tuvo la oportunidad de trabajar con Hernando Sanabria Fernández, egregio historiador cruceño y otros connotados archivistas e historiadores con los que hicieron valiosa labor imperdurable. En estas circunstancias tan penosas, Archivístas_Bolivia, expresa a la familia doliente sus más sentidos pésames por tan entrañable pérdida y que él descanse en paz en su tumba.

René Santos Vargas (Archivo del Banco Central de Bolivia). Muy triste noticia. Por favor comunícales nuestros pésames de los archiveros de La Paz a toda su familia.

Efraín Pareja Mendoza (Archivo de Fundempresa) y María Angélica Fleitas de Pareja (Biblioteca del Banco Central de Bolivia). Con dolor comunicamos a ustedes que a los 55 años de edad dejó de existir, el sábado 17 de noviembre, a horas 20:00 en la ciudad de

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Santa Cruz, el colega y amigo, Jefe del Archivo del Gobierno Municipal de Santa Cruz de la Sierra, el conocido archivero Ernesto Zambrana Cascales, quien fue Presidente de la Comisión de Cultura del Comité Pro Santa Cruz y durante 12 años fue el Jefe de Archivo del Gobierno Municipal de Santa Cruz. Hacemos conocer a ustedes, por este medio de esta triste e irreparable pérdida para que se suman a elevar una oración con nosotros para el consuelo de su esposa e hijos del querido amigo y colega, a quien lo recordaremos siempre con todo afecto. ¡Que descanse en Paz, Ernesto!

Miriam Agramont (Archivo Superintendencia de Transportes). Que triste noticia, va mis condolencias a toda la familia archivera. Este tipo de personas tan íntegras en todos los sentidos, serán el ejemplo a seguir en nuestra vida laboral. Un abrazo para todos.

Itala de Maman (Directora del Archivo Histórico Municipal de Cochabamba). Hola Juan Carlos: Estamos consternadas por la noticia del fallecimiento de Ernesto, nos ha llenado de pena. Ya hablé con Josefina, pero tal vez haya que hacer algo más que la comunicación de Internet.

De Carola Campos Lora (Sistema de Archivo Comibol). El Personal del Sistema de Archivo de la Corporación Minera de Bolivia, expresa sus más sentidas condolencias por la irreparable pérdida del investigador y archivero cruceño, Don Ernesto Zambrana Cascales, ejemplo de tesonero trabajo, constancia en la investigación y desarrollo de la archivística en el país. Deseamos paz en su tumba y descanso eterno para su alma. Nos permitimos solicitarles que mediante estas sencillas notas, se haga conocer a la familia doliente y al pueblo cruceño nuestro apoyo solidario, por esta infausta pérdida.

Manuel Turcio. Reciban todo los archivistas bolivianos nuestro acompañamiento en estos momentos de la pérdida física, pero no el trabajo efectuado por tan digno archivero de la memoria histórica de Bolivia.

Branka Tanodi (Directora del Archivo General e Histórico, Universidad Nacional de Córdoba, Argentina). Estimado Luis: Los archivos latinoamericanos han perdido a uno de sus hijos de profesión y de corazón. Como bien dices, la archivística boliviana está de luto. La noticia del fallecimiento del apreciado colega archivero Ernesto Zambrana Cascales me ha llenado de enorme tristeza. Tú has reseñado en breves líneas su larga trayectoria y su destacada actividad profesional. Yo lo recuerdo especialmente como archivero. Fue mi alumno en el Centro Interamericano de Desarrollo de Archivos, donde asistió acompañado de Yeni y en una visita fugaz también conocí a sus padres. El nacimiento de su hija Ana Cecilia que lleva el nombre de su madrina, una de las colegas costarriqueñas asistentes a su mismo curso con la que el matrimonio entabló una gran amistad. Después del Curso de Córdoba lo he visto en pocas oportunidades. Una cuando fui invitada por la O.E.A. a Santa Cruz de la Sierra, su ciudad, de la cual se sentía muy orgulloso. Todavía recuerdo con que entusiasmo me llevó a recorrerla junto a su querida esposa, conocer cada rincón y participar de eventos en la Universidad Gabriel René Moreno. Hay muchos otros recuerdos que no tiene caso enumerar aquí. A su familia mi más sentido pésame y que Dios le de paz.

Lorenzo Huertas Vallejo (Director del Archivo “Ricardo Palma”, Lima, Perú). Estimado Luis: Desde hace tiempo estaba con nosotros Don Ernesto Zambrana Cascales, en Archivum N° 10 (2006), publicamos el interesante comentario que hizo a tu libro “La Historia de la archivística Boliviana”, recuerdo que cuando se revisaba los artículos por equivocación se puso Ernesto Zambrano, recomendé, revisar con cuidado el correo que nos enviaban desee Bolivia, y vimos que en realidad era Zambrana. Desde lejos don Ernesto no indicaba el sumo cuidado que deben tener todos especialmente los archiveros cuando de apellidos se trata. Un sentido pésame, que descanse en paz nuestro amigo y por favor da mis condolencias a sus familiares. Un abrazo.


María Ángeles Tejada

Consejera DelegadaGrupo Selectwww.select.es

ESPAÑA

Vivir siempre atenta1.

314 | Firmas 2007

1. Vivir siempre atenta Publicado el 8 de Agosto de 2007

A lo largo de mis distintas actuaciones más o menos públicas, en las que comparto mi

tiempo con medios y/o instituciones relacionadas con mi trabajo -confieso que muy a gusto– siempre hay una cuestión más o menos clave que me preguntan especialmente las jóvenes emprendedoras que están o se encuentran a punto de iniciar su proyecto.

¿Cómo empezaste? o ¿Qué te movió a hacerte empresaria? Creo que las respuestas, las he repetido a menudo en estas mismas páginas y son tan obvias como: creerte tu propio sueño, disponerte al riesgo, organizar, buscar recursos y, como no, esa pizca de locura que siempre “enriquece los sabores” y, sin duda, el tesón y el coraje que me inspiró mi propia madre.

Pero lo que realmente quieren saber son modelos, manuales, fórmulas en que inspirarse para que todo salga bien o al menos para evitar en lo posible que te salga mal. Llegados a este punto, pienso que todos los humanos seguimos determinados patrones para aprender, observamos a las demás, lo hacemos desde pequeñas y tratamos de adaptar formas, posturas, modos que vayan con nosotras y eso es casi todo.

Escuché hace poco a una colega, creo que sevillana, actual líder en España de Google, Isabel Aguilera, que respondiendo a esta cuestión decía algo así: “me fijo mucho en los demás, procuro rodearme de gente con talento y aprendo de todos”. Yo certifico exactamente estas palabras, que creo que se corresponden con la mayoría de mujeres que lideramos proyectos en todo el mundo.

Estar atenta con lo que ocurre a tu alrededor es mucho más que vivir con tu entorno, eso es una actitud frente a la vida que depende de una misma. Naturalmente cada día están pasando cosas pero hay gente que se entera y otros siguen obcecados en su exclusiva y angosta realidad, que les voy a contar sobre el egoísmo de nuestra sociedad.

Puedo aseguraros que caminar atenta y ser curiosa te permite descubrir muchas cosas, tantas como mirar a los ojos de la gente cuando hablas o aplicar un poco la empatía, pues normalmente las respuestas están siempre cerca y sólo hace falta subir “la persiana” para descubrirlas y después, claro está, tenemos la posibilidad de rodearnos de gente válida, no sólo que sepa hacer lo que se le mande sino que además piense.

En nuestras empresas tenemos distintos tipos de trabajadores y todos a su medida responden a funciones asignadas, pero sabemos perfectamente quien está implicado y los que simplemente nos alquilan su tiempo por un salario. A éstos últimos también los necesitamos pero normalmente son compañeros de viajes cortos y aburridos. Yo por si acaso, siempre he buscado compartir mis ilusiones vitales y laborales con gente despierta y capaz de pensar por sí misma, a veces es más incómodo porque no siempre apetece dar explicaciones, pero seguro que es más rentable.


Mª Auxiliadora Martín Gallardo

Secretaria General Fundación Ciencias de la Documentaciónwww.documentalistas.com

ESPAÑA

Las tendencias de las Nuevas Tecnologías de la Información e Internet

La Arquitectura de la Información: origen del término y definiciones

1.

2.

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1. Las tendencias de las Nuevas Tecnologías de la Información e Internet Publicado el 20 de Febrero de 2007

E n los últimos años el desarrollo de la humanidad ha estado caracterizado por una

avalancha constante de resultados novedosos en las nuevas tecnologías de la información e Internet, gracias a lo cual hoy manejamos con facilidad volúmenes sorprendentes de información, tanto para realizar las más compleja tareas en cualquier actividad profesional, como para tomar la más simple de las decisiones en la vida cotidiana.

La variedad y efecto de esos resultados ha sido tan amplia y profunda que en pocos años han dado lugar al surgimiento de la economía basada en el conocimiento, con su correspondiente tipo de sociedad: la sociedad basada en la Información y el Conocimiento.

Una visión idealista del libre intercambio de información e ideas ha ejercido un loable influjo en el desarrollo de Internet. Con todo, su configuración descentralizada y el proyecto igualmente descentralizado del World Wide Web de finales de la década de 1980 demostraron que coincidía muy bien con la mentalidad opuesta a cualquier tentativa de reglamentación por la responsabilidad pública.

La explosión de la tecnología de la información ha incrementado la capacidad de comunicación de algunas personas y grupos favorecidos durante mucho tiempo. Internet puede servir a la gente en su ejercicio responsable de la libertad y la democracia, ampliar la gama de opciones realizables en diversas esferas de la vida, ensanchar los horizontes educativos y culturales, superar las divisiones y promover el desarrollo humano de múltiples modos.

Gracias a este desarrollo tecnológico, en muchos aspectos y en los últimos años, se han eliminado progresivamente el tiempo y el espacio como obstáculos para la comunicación entre un

gran número de personas. En gran parte, las nuevas tecnologías conducen y sostienen la globalización, creando una situación en la que las fronteras se minimizan, pudiendo acrecentar la riqueza y fomentar el desarrollo. Internet puede unir a la gente, pero también puede separar a las personas y a los grupos divididos por ideologías, políticas, posesiones, raza, etnia, diferencias intergeneracionales e incluso religión.

LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN, UN PASO MÁS ALLÁ

La Sociedad de la Información, en la que actualmente estamos inmersos, requiere, además de incrementar el acceso y el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC), resolver las estrategias de los países, como respuestas nacionales a los profundos y radicales cambios que estas tecnologías están produciendo en la economía, el comercio, la cultura, el trabajo, la salud, la educación y, en general, el desarrollo socioeconómico.

Es legítimo destacar que mientras la sociedad intenta establecer condiciones y condicionantes que un tanto normalizan y regulan los procesos de percepción, análisis, tratamiento y difusión inherentes al fenómeno información, el propio fenómeno siempre ha actuado como elemento determinante de la estructura de los roles desempeñados por los actores de esa sociedad.

De esta manera, los patrones de acceso a la información han funcionado como patrones de inclusión / exclusión de los procesos de interacción social. Los aspectos jerarquía, socialización e identidad a escala societal están fuertemente influidos por las situaciones de acceso a la información.

De ahí podría afirmarse que la información


ha sido y es utilizada como elemento para generar exclusión y enormes diferencias en cuanto a desarrollo económico, político y social, entre y dentro de las naciones. Igualmente, ante la situación actual caracterizada por rápidos y profundos cambios estructurales, la globalización, las urgencias sociales y de reducción de la pobreza, y la necesidad de creación de empleo, se requiere sin duda de un acceso efectivo a la Sociedad de la Información como instrumento que contribuya a un desarrollo eficiente, equitativo y sustentable.

Los actuales cambios tecnológicos conducen a la modificación de la base material de la sociedad. La globalización y la interdependencia de las economías nacionales crean nuevas formas de relación entre las naciones y nuevos problemas al magnificarse el valor económico de la información. Se tiende a la profundización de la denominada brecha digital que margina a los países y sectores sociales con débiles infoestructuras. Las oportunidades económicas, políticas, educacionales, etc. pasan inadvertidas para aquellos que no tienen, o no pueden tener, la adecuada infraestructura tecnológica e informacional que permite el acceso a la información y el conocimiento.

Muchas Instituciones estamos siendo conscientes que una estrategia nacional e internacional hacia la Sociedad de la Información no se concreta únicamente a través de consideraciones “tecnológicas”, sino también incorporando aspectos relacionados con el capital humano, la investigación y la educación, la formación, la gestión, las finanzas, la producción de contenido y otros.

El desafió inicial se encuentra en la definición de estrategias y metodologías de acción que permitan incorporar a los países a este debate y, por consiguiente, poner en marcha esfuerzos concretos hacia el desarrollo de la Sociedad de la Información / Sociedad del Conocimiento.

Es precisamente la magnitud de las dimensiones política y económica las que han motivado el debate entre los miembros, representantes, observadores de organizaciones internacionales gubernamentales y ONGs en aras de consensuar la proyección de esta sociedad fundamentada en los principios consagrados en la Carta de las Naciones Unidas, la Declaración Universal de los Derechos Humanos y la Declaración del Milenio.

Bajo la égida de estos principios se pretende alcanzar una sociedad caracterizada por el acceso y el uso universal de información para crear, acumular y difundir el conocimiento; pues se reconoce que el conocimiento, la información y la comunicación son fundamentales para el progreso, los esfuerzos y el bienestar de la humanidad.

Para que la Sociedad de la Información sea también Sociedad del Conocimiento se requiere mucho más que la voluntad de quienes están interesados en ella. Hacen falta estrategias públicas, pactos nacionales e internacionales, cooperación de sociedad y Estado. Es preciso, además, que los ciudadanos se manifiesten, propongan, reclamen, idealicen, acerca de y en los espacios de la Sociedad de la Información.

Recordaremos aquí la definición de los documentos preparatorios para la Cumbre de Ginebra: “Es una nueva forma de organización social, más compleja, en la cual las redes de TIC más modernas, el acceso equitativo y ubicuo a la información, el contenido adecuado en formatos accesibles y la comunicación eficaz deben permitir a todas las personas realizarse plenamente, promover un desarrollo económico y social sostenible, mejorar la calidad de vida y aliviar la pobreza y el hambre”.

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2. La Arquitectura de la Información: origen del término y definiciones Publicado el 9 de Octubre de 2007

E l surgimiento de Internet en los años 60, la proliferación de las redes internas

universitarias (intranets) y su posterior absorción por parte de ARPANET; la creación del hipertexto y del HTTP como protocolo de comunicación útil para enlazar los diferentes medios; además del desarrollo del lenguaje HTML y sus descendientes, posibilitaron, a partir de los años 90, la aparición de una gran cantidad de recursos útiles de información en la red: revistas electrónicas, portales, buscadores, etc.

Pero junto estos recursos, se han divulgado productos inconsistentes, sin una organización coherente de la información y que generan un proceso de recuperación sumamente dificultoso. Esta ingente cantidad de datos e información requieren del desarrollo de unos métodos, disciplinas y profesionales que permitan focalizar la necesidad de información de los usuarios ya que Internet ofrece diversas aplicaciones y alternativas de desarrollo para quien lo usa y ha contribuido a la formación de nuevas actividades, como la especializada en la Arquitectura de la Información (AI).

Sobre esta especialización me he permitido recopilar en estas líneas el origen del término y las definiciones que en la actualidad existen.

Richard Saul Wurman, fue el primero en usar el término Arquitectura de la Información en su libro Arquitectos de la Información. En 1976, Wurman eligió este concepto como tema, debido a que como arquitecto de profesión, le correspondió en ese año ser el máximo directivo de la conferencia anual del American Institute of Architects (AIA), realizada en la ciudad de Filadelfia, Estados Unidos.

Según este autor vivimos en un mundo

sobresaturado de información y permanentemente estamos recibiendo multitud de estímulos informativos y de información que tenemos que ser capaces de procesar rápidamente para desenvolvernos y comprender con plenitud nuestro entorno más inmediato. La función del Arquitecto de Información sería por tanto la de preparar, gestionar y presentar esa información a los usuarios para que pueda ser asimilada rápidamente y fácilmente comprendida.

En 1996, Wurman, publicó su libro Information Architects en el que aportaba tres someras definiciones de su concepto de Arquitectura de la Información. Además escribió un libro más a principios de los noventa, titulado Information Anxiety, e Information Anxiety 2, más recientemente.

Las definiciones que da son:

Persona que organiza los patrones inherentes en los datos, haciendo claro lo complejo.

Persona que crea el mapa o la estructura de información que permite a otros encontrar su camino personal al conocimiento.

La ocupación profesional emergente del siglo XXI dedicada a las necesidades del momento centrándose en la claridad, el entendimiento humano y la ciencia de la organización de la información.

Finalmente plantea que la Arquitectura de información es una mezcla de tres campos: tecnología / diseño gráfico y periodismo / redacción.

Por su parte, Edward R. Tufte, profesor de la Universidad de Yale, en 1983, planteó cómo


se pueden presentar claramente diversos tópicos, principalmente, respecto al diseño de la información. Sus tres libros tratan respectivamente acerca de la presentación de números, sustantivos y verbos, considerados por muchos como lectura básica para toda persona que trate con una u otra forma de presentación de información.

Pero no fue hasta 1993, con la aparición de lo que se convertiría en la aplicación más famosa de Internet, la Web, cuando resurge con fuerza el término Arquitectura de la Información, aplicado a la estructura de este medio. En 1998, Louis Rosenfeld y Peter Morville publican su libro Information Architecture for the World Wide Web (también conocido como el “Libro del Oso Polar”) en el que recogieron el testigo de Wurman, adoptando el término al ámbito del diseño de sitios web y normalizando los principios de la emergente disciplina.

A través de sus capítulos no sólo entregaron las definiciones que hacían falta para la disciplina, sino que además definieron sus ámbitos de acción, explicando paso a paso qué hacer y de qué preocuparse al momento de utilizar la Arquitectura de Información en los sitios web.

Ellos plantean que la Arquitectura de Información se define a través de estas tres frases:

La combinación de esquemas de organización, etiquetado y navegación, dentro de un sistema de información.

El diseño estructural de un espacio de información para facilitar la terminación de tareas y el acceso intuitivo al contenido.

El arte y la ciencia de estructurar y clasificar sitios web e intranets, para ayudar a las personas a encontrar y administrar información.

Respecto de qué tareas debería desarrollar un Arquitecto de Información, en el libro plantean enunciaciones muy concretas al respecto:

Clarifica la misión y visión del sitio, haciendo un balance entre las necesidades de la organización que lo impulsa y las necesidades de sus audiencias.

Determina el contenido y funcionalidad que el sitio va a tener.

Especifica cómo buscarán información en el sitio los usuarios, mediante la definición de sus sistemas de organización, navegación, etiquetado y búsqueda.

Proyecta cómo el sitio se va a acomodar al cambio y crecimiento en el tiempo.

Finalmente ofrecen una definición precisa: “La Arquitectura de Información se refiere a comprender y comunicar la visión amplia de un sitio web”.

Además de escribir el “Libro del Oso Polar”, Rosenfeld y Morville ayudaron a crear el Instituto Asilomar para la Arquitectura de Información, en 2002, desde el cual también apoyaron la generación de definiciones concretas para la disciplina.

Además de ellos, otros expertos llegaron al campo de la Arquitectura de Información ofreciendo sus puntos de vista en el tema.

Jennifer Fleming en su libro Web Navigation publicado en 1998 la definió como: “Organizar la información consiste en hallar el equilibrio entre cómo la información quiere ser organizada y cómo los usuarios quieren encontrarla. Para dar con ese equilibrio se requiere, a partes iguales: tener experiencia, contar con preparación, aprender de los errores y aplicar el sentido común”.

Un autor muy relevante es Jesse James Garrett, quien, en abril de 2001 la definió a partir de sus efectos: “La Arquitectura de Información es primariamente sobre el conocimiento; cómo las personas procesan la información e interpretan las relaciones entre las diferentes piezas de información”. Además planteó una novedad muy interesante, y es que “la Arquitectura de información pertenece al dominio de lo abstracto, relacionándose más con las estructuras de la mente, que con las estructuras de la página o la pantalla”.

También nombraremos a Christina Wodtke, quien en octubre de 2002 publicó el libro Information Architecture: Blueprints for the Web. Ella señala que “la Arquitectura de Información se refiere a

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hacer que la información compleja y las tareas difíciles, sean realizables por seres humanos”.

Por otra parte Nathan Shedroff centra todos sus esfuerzos en hacer posible que la “estructuración de datos en el web se logre transformar en información efectiva” para así empezar hablar de Diseño de información y Experiencia Usuario.

Desde aquí en adelante hay una delgada línea de separación de disciplinas asociadas en donde cobra vital importancia la llamada Usabilidad para el web y los personajes mas reconocidos que le han dado sustento teórico y practico a esta, tal es el caso de Jakob Nielsen, Steve Krug, Jared M. Spool, Donald Norman y Bruce Tognazini.

Como conclusión podemos señalar que en su concepción más amplia la Arquitectura de la Información abarcaría la mayor parte de los aspectos del diseño de sitios web, mientras que desde un punto de vista documental se centraría principalmente en la gestión de contenidos, su organización y la estructuración del espacio de información de cara a implementar la navegación, la búsqueda y la recuperación de la información.


Mª Blanca Dafne Gutiérrez

PresidentaAsociación Proactiva Boliviana (ASPABOL)Especialista en Desarrollo Local, Comunicación y Prensa

BOLIVIA

La importancia de la Comunicación Efectiva1.

322 | Firmas 2007

1. La importancia de la Comunicación Efectiva Publicado el 6 de Diciembre de 2007

E l mundo de nuestros días se halla en crisis, ante la amenaza de la desintegración

del hombre y de la sociedad. El transito de la Economía de Estado a la Economía de Libre Mercado, en las dos últimas décadas ha agudizado las contradicciones sociales, multiplicando la pobreza frente al despliegue de la corrupción. Ambos factores, “pobreza y corrupción” parecen ser las expresiones más retro del sistema de democracia pactada con decadencia moral, inseguridad jurídica, violencia e injusticia.

Paradójicamente, en el llamado “siglo de las comunicaciones”, uno de los problemas capitales que afronta la humanidad como una de las causas y, a la vez, efecto de la crisis es justamente la falta de comunicaciones eficaces.

La simbología de la palabra comunicación de modo simple y separado sugiere estructuras en forma de torres de control, mensajes inalámbricos o la imagen de un comentarista que transmite noticias de toda índole, por la televisión. La “comunicación” como proceso social significa mucho más que eso. Es un fenómeno sociológico que se desarrolla sobre el eje del tiempo y del espacio, anulando la distancia.

Comunicación ... función maravillosa que encontramos tanto en el proceso biológico que rige la herencia, donde la información que poseen las moléculas de ácido desoxirribonucleico de la célula fecundada es transmitida a las células que forman la progenie, hasta la educación como componente del desarrollo social que establece el intercambio de experiencias y conocimientos entre generaciones coexistentes o sucesivas y su transmisión de unas a otras.

El hombre que vive aislado, decían los griegos, es “un dios o una bestia”. La comunicación es la forma más laudable de colmar la “necesidad

de convivencia” que no es asunto privativo de una época. Se identifica con el hombre, donde este se halle, en el pasado, en el presente, en lo futuro.

La comunicación genera una mejor convivencia ayudando a que las personas se lleven bien unas con otras. Hoy por hoy, Bolivia como colectividad organizada y como país bajo régimen democrático y participativo demanda la generación de escenarios de convivencia pacífica y solidaria que deben ser promovidos tanto por los aparatos estatales y las instancias gubernamentales, los operadores mediáticos y la propia ciudadanía.

Uno de los desafíos obvios que debe asumir el Presidente de la República constituye la implementación de una política de comunicación gubernamental como mecanismo de integración social y nacional.

Los esfuerzos que propendan a establecer una comunicación efectiva, contribuirán a evitar el riesgo de la destrucción; pero además de superar un período de conflicto, responden a la naturaleza misma del hombre porque desde siempre, a partir de la congregación más rudimentaria, la comunicación ha constituido y es elemento básico que genera la sociabilidad y el desarrollo.

La comunicación, posee carácter activo porque tiende a evitar conflictos entre acciones, duplicidad u omisión de tareas. Permite robustecer la confianza, estimular y motivar a los miembros del grupo. Atempera oportunamente las desviaciones, elimina los motivos de discrepancia y facilita los acuerdos. Advierte la inminencia de catástrofes y, llegado un siniestro, facilita las medidas para disminuir sus consecuencias. Aporta toda información que sea necesaria para que la toma de decisiones


no responda a la inspiración o al capricho.

Entre los rezagos decisionales del nuevo equipo del Poder Ejecutivo ineludiblemente figura la estructuración de un equipo de comunicación idóneo, con identidad social, con compromiso patriótico, con sinergia y proactividad necesarias para revertir los desfases y las arbitrariedades de gestione precedentes pintadas de soberbia y represión informativa a la cabeza de Mauricio Balcazar y Sergio Molina desde la tristemente habida UNICOM.

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Mª Josefa Peña León

Especialista en Inteligencia Empresarial, Calidad y Atención a Clientes en Havanatur SAProfesora Asistente Adjunta de la Facultad de Comunicación de la Universidad de la HabanaMiembro de la Sociedad Cubana de la Información

CUBA

Inteligencia Empresarial en las organizaciones1.


1. Inteligencia Empresarial en las organizaciones Publicado el 19 de Diciembre de 2007

L a Inteligencia Empresarial como mecanismo de gestión de información estratégica para la

toma de decisiones está estrechamente vinculada a la Gestión de Información y del Conocimiento en las organizaciones. La información se convierte en inteligencia solo cuando el planteamiento tiene implicaciones para la empresa.

El Sistema de Inteligencia Empresarial constituye un Sistema de Información particular al más alto nivel, entre los distintos Sistemas de información que coexisten en una Organización.

El objetivo final de la práctica de la Inteligencia Empresarial es la obtención de una información oportuna, precisa, y relevante que pueda ser usada por los ejecutivos en el proceso de toma de decisiones.

La Inteligencia Empresarial guarda relación con otros procesos gerenciales como la Investigación de Mercados, el delineamiento de la Estrategia Corporativa, entre otros pero constituye una acción independiente.

El proceso de Inteligencia Empresarial requiere para su aplicación de los métodos, procedimientos y técnicas de la gestión y del análisis de la información, así como el acceso a muy diversas fuentes de información, de todo tipo. De igual forma es necesario disponer de tecnologías de la información para el tratamiento rápido, eficiente y especializado de la misma, así como una clara noción de la Gestión de la Información en función de los objetivos propios de la Organización.

El Sistema de Inteligencia Empresarial no constituye un Sistema automatizado de información, aunque hace uso de numerosas

herramientas informáticas para su desempeño entre los que pueden citarse bases de datos, redes, Sistemas de almacenamiento automatizado de la información.

La puesta en marcha de un Sistema de Inteligencia Empresarial en una Organización constituye una actividad de vital importancia para la Empresa, puesto que le garantiza el suministro continuo de la información necesaria para acertar en la toma de decisiones, el cual independientemente de su innegable importancia en la toma de decisiones el conocimiento proveniente de la actividad de Inteligencia contribuye además a mejorar la planificación estratégica de la Empresa, al hacer disminuir el tiempo de respuesta de la compañía estando al tanto de las oportunidades y amenazas propias del sector Empresarial en cuestión, razones que influyen definitivamente en el progreso de la Empresa, permitiéndole obtener numerosas ventajas competitivas.

Finalmente, otro aspecto de gran importancia lo constituye el muy frecuente error de que algunos gerentes no valoren este tipo de actividad, y que por ende, no incorporen información de Inteligencia en su labor, al pensar que pueden dominar todas las cuestiones que acontecen en su sector. Si la Organización no cuenta con un proceso formal para la recopilación y síntesis de la información proveniente de los diversos ambientes de la Empresa, que permita hacer corresponder el funcionamiento de la misma con los movimientos del entorno empresarial, la Organización debe abogar por un verdadero cambio en su cultura interna, que posibilite una mejor comprensión y una auténtica toma de conciencia acerca de todas estas temáticas.

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* Martínez Rodríguez, Y: «Diseño de un Sistema de Inteligencia Empresarial para Havanatur»; Trabajo de Diploma; Universidad de la Habana; Facultad de Comunicación; 2005.

* Peña, J.; Martínez, Y.; Mesa, J.: «Requerimientos de un Sistema de Inteligencia Empresarial», www.gestiopolis.com/canales5/ger/requesis.htm ago/2005.

* MARRERO Antonez, Ivette. La gestión de la información y la gestión del conocimiento en el entorno organizacional del siglo XXI. Tesis de grado. Universidad de la Habana, 2001, 171 p.

* __________________. Preguntas y respuestas sobre la Inteligencia Empresarial, Ponencia presentada en el Taller Internacional de Inteligencia Empresarial y Gestión del Conocimiento en la Empresa, INTEMPRES 2001. Consultoría Biomundi/IDICT.

* PONJUÁN D., Gloria; et al. Sistemas de información: Principios y aplicaciones. Gloria P. Dante y otros. La Habana. Ed. Félix Varela, 2004, 163 p.

* PONJUÁN Dante, Gloria. Aplicaciones de gestión de información en las organizaciones. El profesional de la información y el dominio de las técnicas y herramientas de la gestión de la información. Tesis doctoral. Universidad de la Habana, 2000.

* PONJUÁN D. Gloria. Gestión de información en las organizaciones: principios, conceptos y aplicaciones. Serie: Gestión de información. Impreso en la empresa gráfica Haydée Santamaría, Palma Soriano, 222 p.

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Mª Nelly Gómez Ciro

Archivera - BibliotecariaInstituto para el Desarrollo de Antioquía - IDEA

COLOMBIA

De los calabozos al ciberespacio1.


1. De los calabozos al ciberespacio Publicado el 7 de Diciembre de 2007

L a evolución de la escritura y la lectura es una huella que deja el paso del tiempo y la

aparición de nuevas formas de comunicación entre los seres humanos de todos los tiempos. Es tan notoria la influencia que tienen estos dos elementos que incluso su aparición es la barrera sutil que partió la presencia de nuestra especie en pre e historia. Desde la comunicación mural en el antiguo Egipto, los códigos y pergaminos romanos y del medio oriente, hasta el sutil papel de seda de la china milenaria, hemos tenido los hombres y las mujeres privilegiados (aunque no debería ser tan excluyente ese derecho fundamental) en contar con formas en donde los símbolos y los gráficos se transforman en testimonios de evolución y legados de conocimiento.

Lo que también ha cambiado con el paso de los siglos es la forma como la humanidad preserva y accede a esos textos y amplía, verifica o renueva su visión del mundo. Templos, palacios, monasterios, antiguas universidades e incluso celdas y catacumbas han albergado los escritos y se convirtieron en santuarios para la lectura y la escritura. Con la aparición de la imprenta de Gutemberg la publicación de los libros pudo de alguna manera alcanzar un carácter más colectivo pues se amplio la capacidad de producir textos en diferentes idiomas y en una mayor cantidad reduciendo considerablemente el tiempo que acarreaba el proceso. De ahí que el libro se convirtió un una unidad de saber cuyo acopio y consulta dio lugar a la apertura de numerosas bibliotecas a lo largo del planeta.

Lo que resulta paradójico es que tan sólo hace 15 años (unas milésimas de segundo de nuestra edad como especie) se pudo superar

la barrera de las distancias geográficas. No era raro entonces que un libro no pudiera ser leído simplemente porque su edición fue realizada en un sitio distante, no era extraño que los textos traspasaran latitudes luego de años e incluso décadas después de su publicación. La Internet dejó atrás esa limitante pues dio acceso a personas de todo el orbe a formas de conocimiento y a textos lejanos a los que tal vez de otro modo no hubiese conocido jamás.

Pero la Internet no sólo modificó la forma de lectura y la adquisición de textos. También transformó a las bibliotecas en un lugar mucho más dinámico. Las búsquedas de material a través de las bases de datos (no sólo en la biblioteca misma sino de manera remota) permitió a los usuarios tener dos condiciones preciosas: La certeza de saber en donde encontrar el material que buscaban y la reducción notoria del tiempo que esa tarea implicaba. Para quienes las bibliotecas son más que un centro de almacenaje de libros, para quienes son un sitio de servicios para el conocimiento, la Internet derrumbó otras distancias y les llevó de manera exacta al tema de consulta de su interés.

Agilidad, precisión, dinamismo, intercambio de conocimientos, en suma eficiencia en la búsqueda de la información, cambió la cara de las bibliotecas y multiplicó su capacidad de servicio. Los anaqueles y estantes ahora están por todas partes, a la espera de que muchos entremos al ciberespacio para seguir escribiendo y leyendo nuestro testimonio como género humano en el segmento del tiempo que nos corresponde.

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Mela Bosch

Consultora independiente en organización y manejo documental en Milán. Docente online de la Cátedra Tecnologías en Comunicación Social, Universidad Nacional La Plata Argentina.Investigadora del Proyecto Integrative Level Classication – ISKO, Italia.

ITALIA

Entre la heurística y la hermenéutica: las competencias y actitud de los profesionales de la información para la web emergente

1.


1. Entre la heurística y la hermenéutica: las competencias y actitud de los profesionales de la información para la web emergente Publicado el 6 de Marzo de 2007

D urante siglos de experiencia quienes ahora llamamos especialistas en información:

bibliotecarios, archivistas, documentalistas, hemos desarrollado competencias específicas. Damos aquí a este término el sentido general de cualidad de competente: “conocedor de cierta ciencia o materia, o experto o apto en la cosa que se expresa o a la que se refiere el nombre afectado por «competente»” (Moliner 1992).

No haremos aquí una historia de quién es o qué hace el bibliotecario, ni de su modo de ser visto y presentado. Sin duda habría mucho para decir, desde el estereotipo de la bibliotecaria de malhumorada y autoritaria, al sabio y celoso Jorge de El Nombre de la Rosa.

Además, existen exhaustivos análisis sobre los conocimientos, técnicas y tareas en Información y Documentación necesarias para el especialista en información. Uno de estos estudios dice que son necesarios: el conocimiento del entorno profesional de la Información y Documentación; el conocimiento del marco jurídico y administrativo de la gestión de la información; la identificación y validación de fuentes de información; la gestión de colecciones y fondos; el tratamiento físico de documentos; el análisis y representación de la información; la organización y almacenamiento de la información; la búsqueda de información; la elaboración y difusión de la información. Además conocimientos sobre comunicación, oral y escrita, en diferentes lenguas e incluso técnicas de gestión administrativa, de marketing, de gestión micro-económica. A esto se agregan técnicas básicas de instalación y acondicionamiento de equipamiento informático; asimismo técnicas de planificación y gestión de proyectos; técnicas de diagnóstico y evaluación; técnicas de gestión de recursos humanos y sin duda también técnicas de formación. Finalmente, nada de esto es viable

sin capacidades: de adaptación, de análisis y comunicación; curiosidad intelectual y espíritu crítico; de decisión, de iniciativa y de trabajo en equipo, de síntesis y de organización. (REBIUN, 2003). Evidentemente ¡es muchísimo! Hemos presentado esta reseña de competencias que consideramos adecuadas, justamente para dejar en claro que las tenemos en cuenta pero que no nos ocuparemos de ellas aquí. En este artículo, apoyados en estos estudios y en otros de igual nivel, nos proponemos considerar otro aspecto poco analizado pero pertinente y complementario: el epistemológico.

Klimovsky nos dice que el problema del metodólogo es la búsqueda de estrategias para incrementar el conocimiento, a diferencia del epistemólogo que se ocupa del estudio de las condiciones de producción y validación del conocimiento. (Klimovsky, 1995). Nuestra primera pregunta entonces es: en el escenario de la web emergente, ¿cuáles son las condiciones en que se produce y se valida el conocimiento de un especialista en información?

LOS MODOS DE PRODUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO

En la literatura sobre el tema aparecen dos líneas en el modo de generar nuevo conocimiento: el heurístico y el hermenéutico.

La heurística, significa “yo encuentro”, (literalmente, eu-ris, buena nariz) se apoya en principios básicos con los cuales se realizan búsquedas que conduzcan a aciertos que permitan progresar en el conocimiento, descartando los errores y eventualmente aprendiendo de ellos. Se parte de ideas que se consideran fundantes y basándose en ellas se va codificando lo conocido. Esa codificación ofrece la posibilidad de ampliar,

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robustecer o mostrar lo que se conoce, creando los fundamentos del nuevo conocimiento en relación con lo ya conocido.

Las taxonomías y clasificaciones de uso científico y documental (aunque con diferencias entre ellas) están dentro de este enfoque de tipo fundacional, en busca de certezas y principios, codificando el conocimiento acumulado.

En cuanto a la hermenéutica se ocupa del análisis y la interpretación de fuentes de conocimiento existente, textos, hechos, indicios. El término de origen griego deriva de Hermes, el mediador, pero la traducción latina de hermenéutica con el sustantivo interpretativo, que pasó a las lenguas modernas europeas, cambió el concepto como la tarea de introducirse en la intención de un texto o un mensaje, en especial textos religiosos, (Gusdorf, 1988).

Actualmente se alude con el concepto de hermenéutica, en forma general, a la circulación del significado sobre la base de interpretaciones parciales, individuales, sectoriales.

El interés por retomar el valor conceptual de hermenéutica como circulación, transferencia y eventual ampliación de significados fue enfatizado a partir de Gadamer: “Hans-Georg Gadamer (1900, Marbourg-2002, Heidelberg) est le premier philosophe à avoir utilisé le terme « herméneutique » - évoquant les notions d’interprétation (herméneuien en Grec) et de signification d’un point de vue non-dogmatique (sans autoritarisme, ni référence institutionnelle)” (Ruby, 2002).

De manera que con un enfoque hermenéutico con el sentido actual, (que es el que usaremos aquí) la generación y acceso al conocimiento se realiza en forma interpretativa, sectorial, no dogmática, y no existen aserciones de base o fundantes, sino sólo marcos de referencia constituidos por otras prácticas hermenéuticas de otros sujetos o colectivos de sujetos.

La visión heurística resulta “confiable”, “probada” para muchos. En tanto que la visión hermenéutica puede aparecer como poco seria, intuitiva, poco sistemática. Por otra parte la heurística ha recibido críticas pues puede caer en dogmatismo al tratar de encontrar el sustento del conocimiento

humano independientemente de los cambios en las prácticas sociales, en el lenguaje y en las concepciones del mundo. Apoyando esta postura, la crítica del fundacionalismo y el neopositivismo dice que el conocer es una actividad edificadora, fuertemente lingüística, de enunciados justificados por otros enunciados que se complementan a la manera de un campo de fuerza, más que de una construcción ideal de lo real, tal como puede aparecer en la práctica heurística. (Rorty, 1979).

No tomamos partido por una u otra postura sino que tratamos de ver cuáles procedimientos, los exploratorios en procesos de pruebas y error; o los de tipo interpretativo, están avanzando en nuestro modo de acceso y validación de conocimiento en nuestra actividad en la web emergente.

TODAS LAS WEB, LA WEB

Es mucho lo escrito sobre los tipos de Web, no repetiremos aquí lo que dicen los miles documentos que, con un recurso (heurístico) como es utilizar a motores de búsqueda, nos atosigarían. Pero para reflexionar sobre esto selecciono (con malicia) de estos miles de documentos a uno, y en un ejercicio (hermenéutico) analizo y cito párrafos de Pisani, un agudo divulgador masivo: “La expresión Web 2.0 nació de la voluntad de atraer el interés de los inversores en la web tras la explosión de la burbuja tecnológica (...) O’Reilly concibe la Web 2.0 como una ‘plataforma´. El poder de atracción de la plataforma es su capacidad para servir de intermediario a la circulación de datos proporcionados por los usuarios y no por las empresas” (Pisani 2006).

Hasta ahora es lo dicho por otros miles de documentos, pero la conclusión del artículo es sugerente: “Los buenos negocios de hoy alientan la participación de los consumidores (...) Vuelta a los orígenes, apertura a la gente (...) Hoy, los proyectos de éxito son de emprendedores menores de 30 años. Solo quienes conocieron Internet desde la cuna parecen capaces de operar esta transición esperada hacia la web por lo que es y no en función de modelos comprobados en otros campos. De cierta manera, Web 2.0 sería el equivalente de lo que ocurrió en la década de 1960 cuando se pasó de la radio con imágenes


a la televisión.” (Pisani 2006).

Es cierto que estamos en un momento de cambios generacionales. Dicen que fue Michel Foucault quien dijo que lo único que los seres humanos podemos modificar es el pasado, la frase parece cínica, pero es sabia. No localicé la cita en sus obras, de manera que no puedo asegurar que él lo haya dicho, pero sí es cierto que los cambios del presente nos permiten mirar hacía atrás de manera diferente. La Web está ya en condiciones de rever su pasado y replantearse el futuro. Pero sin duda, la Web, la original y la actual, está constituida, como en la tradición del vestido de la novia para la boda, de algo nuevo, de algo usado, de algo prestado.

Es útil la comparación de Pisani con los inicios de lenguaje televisivo. La Web en su carácter de medio comunicativo, medio que transporta códigos, mantiene rasgos constantes y va adicionando modificaciones en forma progresiva, pues modificar las formas de generar sentido en modo radical obtaculiza la interpretación. Esto es así porque sabemos, también desde Foucault, que los códigos culturales tienen sus bases en prácticas intelectuales, económicas y sociales de larga gestación. (Foucault, 1966).

Así las modificaciones en la Web se presentan como un ensamblaje que da lugar a una Web emergente. Pero ¿qué es lo nuevo? ¿qué es lo usado? ¿qué es lo prestado?

Se suele afirmar en la masa de documentos que nos vienen con una búsqueda sobre la Web 2.0, que se ha pasado del rol pasivo al activo, del usuario al participante.

Alguien que realiza una búsqueda, que consulta o alimenta una base de datos, que navega un sitio, que publica en HTML con FTP, es decir un típico usuario de Web primera, ¿en qué se diferencia del internauta de la Web 2.0 que realiza post, que crea etiquetas, que realiza enlaces, que desarrolla su blog, que archiva textos, fotos, video, audio, que escribe y publica con otras personas?

LA INNOVACIÓN POR EL USO

La diferencia entre un internauta de la Web de los primeros tiempos y uno de la Web 2.0 parece

estar no tanto en las herramientas técnicas en sí, que son un poco de lo ya existente, sino que lo nuevo está en el modo de uso que no se limita a la aplicación de las habilidades previstas por los que las concibieron. Además de la práctica heurística que sigue presente y que conduce a la mayor experticia en el uso de las herramientas, se realiza sobre ellas una reintrepretación valiéndose del conocimiento que se posee que es fragmentario e individual.

Haremos referencia a los aportes sobre la innovación horizontal por y para los usuarios realizados por Eric Von Hippel. Este investigador del MIT realizó durante años estudios sobre el desarrollo de innovaciones, producción, distribución y consumo de las mismas innovaciones en redes digitales. (Von Hippel, 2002, 2005). Afirma que se crean redes de usuarios innovadores artesanos (user/self-manufacturers). Proporciona cifras sorprendentes: entre el 10 y el 40 % de usuarios de productos digitales del mercado, modifican de alguna manera esos productos. Lo más notable es que no se trata de usuarios expertos o avanzados, ni siquiera intensivos. Los protagonistas de la innovación por el uso son personas movidas por interés indagatorio, pero no de tipo heurístico, diríamos usando nuestra terminología, de encontrar dentro del mismo producto las mejores prestaciones en una acumulación progresiva de conocimiento, lo cual es lo que esperan y evalúan muchos de los estudios de mercado que buscan conocer la penetración de los nuevos productos y servicios. Si bien se inicia con exploraciones heurísticas, estos usuarios pasan, a veces desconociendo casi totalmente las funcionalidades y dinámicas establecidas (es decir las heurísticas previstas por los fabricantes) a producir adaptaciones, ensambles, bricolages entre productos existentes y partes de aplicaciones nuevas.

Al comentar esto pareciera que estamos hablando sólo de los usuarios innovadores del ámbito del open source software. Sin embargo en el trabajo de Von Hippel en: “Table 2: Proportion of users innovating in five product categories”. (Von Hippel, 2002, p.8) coloca en el tercer puesto en la clasificación de usuarios que desarrollan y crean innovación por el uso sobre la base de productos industrializados, a los usuarios de sistemas para bibliotecas. Sobre

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una muestra (pequeña pero representativa) de usuarios en Australia indica que el 26% de ellos han producido este tipo de modificaciones. El muestreo está realizado no sobre los usuarios finales, sino entre los que aplican el sistema para los usuarios finales, es decir que se trata de bibliotecarios que modifican creativamente el acceso a OPACs y no sólo eso, que se ocupan de divulgar sus innovaciones entre sus pares. Von Hippel señala un trabajo de Morrison del año 2000: “Free revealing in the absence of competition has been explored by Morrison et al (2000). These authors studied innovation sharing by Australian libraries that had made innovative modifications to their computerized library information systems (OPACs). The libraries studied were not competitors in the marketplace: all were non-profit organizations and, although their budgets were probably partially determined by the number of patrons they attracted, they served markets that were non-overlapping with respect to geographic coverage and/or subject matter. Morrison et al found that users had shared 56% (22 of the 39) of the OPAC modifications they had developed with manufacturers and/or or users”.

LAS COMPETENCIAS DEL BIBLIOTECARIO HERMENEUTA

Es llamativo ver que estos estudios sobre innovación en OPACs son de hace algunos años, y esto es para nosotros sólo un ejemplo: nos atrevemos a afirmar que la Library 2.0 nació mucho antes que la denominación la hiciera popular. Nació de las competencias innovativas originales de nuestro métier bibliotecario, y quién pone en juego esas competencias innovativas es un tipo de profesional que aplica habilidades heurísticas, pero que también se vale de capacidades hermenéuticas, interpretando necesidades de quienes acceden a los libros, con un conocimiento fragmentario, pero dotado de indicios interpretativos basados en el conocimiento de organización temática de los libros o documentos, de su ubicación y evolución espacial. Es quien hemos llamado bibliotecario hermeneuta. (Bosch, Setiembre 2006).

Comento brevemente parte de lo señalado en ese documento: se hace referencia a Vattimo (Vattimo, 1992) quien dice que la hermenéutica abre la posibilidad de un pensamiento débil, como

no dogmático y flexible, este pensamiento tiene dos momentos: uno programático y otro aplicativo. En el momento programático se establecen las condiciones de verdad, esta verdad está vista en términos de apertura de los “horizontes de sentido”, dentro de los cuales se establecen los criterios de verificación y posibilidad para el momento aplicativo. La verdad aparece ligada y dependiente respecto a estos horizontes de sentido, que él considera “habitados”, metáfora que usa para indicar un espacio donde se crea y expresa. Para explicar esta metáfora se vale ni más ni menos que de la imagen de la relación entre la biblioteca y del bibliotecario: “Abitare, potremmo dire, in quanto metafora per parlare de la verità ermeneutica, sarebe da intendere como abitare una biblioteca (...) la verità dell´abitare è piuttosto la competenza del bibliotecario, che non possede interamente, in un puntuale atto di compresione trasparente, la totalità dei contenuti dei libri tra i quali vive, e nemmeno i principi primi da cui tali contenuti dipendono; non si può parangonare a una tale conoscenza-possesso attraverso il dominio dei principi primi la comptentenza biblioteconomica, che sa dove cercare perché conosce le collocazioni dei volumi e ha, anche una certa idea del ´catalogo a soggeto´” (Vattimo, 1992 p. 104. El subrayado es nuestro).

Los rasgos del bibliotecario que nos presenta el polémico filósofo italiano son: que no posee enteramente ni en forma puntual una comprensión de los contenidos de los documentos, ni tampoco conoce, en la mayoría de los casos, los principios de los cuales los contenidos de estos libros dependen. El suyo no es entonces un “conocimiento posesión” que es la manera en que Vattimo se refiere a la adquisición del conocimiento en forma progresiva por medios heurísticos. En cambio la competencia bibliotecaria puede acceder a los documentos por un doble conocimiento: la ubicación espacial de los volúmenes y el ordenamiento temático. El documento mencionado previamente está dedicado de estos dos aspectos al físico y espacial, por lo que en este momento nos concentraremos en el segundo: el ordenamiento conceptual.

LAS “NOMÍAS” DE LA WEB

Una de las novedades que se mencionan en la


Web 2.0 es el auge de modos de clasificación de los objetos digitales en forma espontánea y colaborativa, por parte de los usuarios de estos objetos creando las folksonomías.

Surgen en el mismo momento en que se ponen en el mercado poderosos (y a veces caros) productos para indización y recuperación de objetos digitales por medio de procesamiento automatizado. Típicamente se valen para el ordenamiento temático de taxonomías y pueden usar tesauros para el control terminológico: Verity ®, Autonomy ® por citar algunos. Además las taxonomías no sólo se usan para indización y recuperación en back-end, sino también en front-end, como apoyo a la navegación, en sistemas como Sharepoint®, ECM®, que permiten la creación de taxonomías de uso corporativo como una forma de codificación del conocimiento explícito de una organización. (Bosch, marzo 2006). Asimismo crecen cada vez más las experiencias de uso de taxonomías en Content Management Systems de tipo open source como Drupal o Joomla.

Pero también tenemos otra “nomía” en auge: son las ontologías para aplicaciones de Web Semántica. Las ontologías son lenguajes controlados, su característica es que miran los dos aspectos de los objetos digitales: los datos y los metadatos.

Cuando se deben representar los metadatos los recursos son similares a las específicas formas que existen para representar metadata, como Dublin Core Metadata Initiative (DCMI), por ejemplo. En tanto, cuando se deben indicar las características de los datos nos encontramos un tipo de representación capaz de dar cuenta del dominio en que el objeto digital se encuentra, es decir que pueda indicar con qué otros objetos digitales se vincula. Ese modo de relación será también por medio de la organización en clases y subclases, una organización clasificatoria.

Ahora nos preguntamos, las competencias de los especialistas en información para el análisis conceptual, desarrolladas a lo largo de años de experiencia con lenguajes controlados para referenciación bibliográfica, ¿qué utilidad tienen?, ¿qué cambios debemos considerar para adecuarnos a las formas de organización conceptual en la Web emergente?

ENTRE LAS DISCIPLINAS DEL CONOCIMIENTO Y LAS CARACTERÍSTICAS DEL DOMINIO: UN LABORIOSO EQUILIBRIO

Los enfoques metodológicos que dan su base a los lenguajes controlados para uso documental pueden centrarse en los principios de ordenamiento del conocimiento considerados como fundantes en relación con el conocimiento ya acumulado y organizado en disciplinas científicas. O bien, de acuerdo con percepciones y conceptualizaciones vinculadas a un específico ámbito de aplicación, es decir de un dominio. (Gnoli; Poli, 2004). En el primer caso estamos ante lo que podríamos llamar la orientación disciplinaria (con sustento heurístico) y en segundo, a lo que se denomina orientación ontológica, que creemos tiene un sustento de tipo hermenéutico.

Ambas se valen en forma más o menos rígida de una estructura de tipo jerárquico donde la categoría de mayor nivel imprime sus propiedades a los niveles que le suceden. Este modo de ordenamiento tiene un origen antiguo hasta llegar al auge de las clasificaciones científicas que se propusieron organizar el conocimiento humano en su totalidad, desde su desarrollo en el siglo XVII llegando a las grandes reestructuraciones de las categorías en el siglo XIX. (Eco, 1997).

En los lenguajes de orientación disciplinaria existe en forma explícita o implícita la referencia a un ordenamiento abstracto e ideal del mundo, no necesariamente vinculado a la situación concreta al cual se aplica. Esta es la crítica fundamental que se les realiza. (Gimeno Perelló, 2002).

Si observamos el uso informático vemos que la aplicación de clasificaciones responde a cuestiones muy prácticas: la computabilidad de las estructuras en forma de árbol está garantizada por algoritmos que datan de años y se han experimentado aplicados al conocimiento desde los inicios de la inteligencia artificial. (McNaughton, 1982).

Existe la tentación de centrarnos en los problemas de este tipo de ordenamiento, considerando, con razón, que un clásico inconveniente en las clasificaciones bibliográficas es que los documentos que tratan

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un particular objeto pueden estar dispersos en varios puntos de esquema clasificatorio de acuerdo con las disciplinas que los estudian. Por lo cual coincidimos con lo que nos dice Gimeno Perelló: “Los lenguajes documentales asociativos y no jerárquicos favorecen esta estructura multidimensional y multidireccional de nuestra memoria al ofrecer una estructura polijerárquica y facetada de los conceptos. Esta concepción multijerárquica, asociativa y facetada de los lenguajes documentales está presente también en el hipertexto, que permite enlazar términos, conceptos, ideas entre sí, rompiendo la unidireccionalidad lineal clásica de la estructura informativa y favoreciendo la estructura ultidimensional en red “ (Gimeno Perelló, 2002).

Pero aquí nos planteamos otro problema: más allá del tipo de ordenamiento debemos tener presente una diferencia fundamental entre los sistemas de indización para uso documental y los ordenamientos para el procesamiento informático. Los lenguajes documentales describen objetos que se ocupan a su vez de representar otros objetos que hablan de ese mundo. Se trata de la referenciación del contenido del objeto, no del objeto en sí. En cambio, en el ámbito de la Web emergente, la Web 2.0, y también las aplicaciones de Web Semántica, es un mundo de objetos, objetos digitales, pero objetos al fin.

Cuando se realiza una ontología, o un simple etiquetamiento espontáneo (folksonomía), en la voluntad de nominación está ilusión de describir unívocamente seres y objetos a partir de un conjunto definido de propiedades. El ideal de una lengua no ambigua al que aspiran las normas ISO para normalización terminológica inspiradas en las concepciones del círculo de Viena parece lejano, en cambio encontramos multivocidad, la cual está dada por la diversidad de escenarios comunicativos. En esta Web emergente encontramos personas que intervienen con sus propias producciones de objetos digitales, y también quienes trabajan sobre lo realizado por otros, con diferentes profesiones: bibliotecarios documentalistas, archivistas, traductores, terminógrafos, informáticos, lingüistas informáticos, redactores técnicos, y especialistas de las diversas disciplinas, todos se enfrentan al desafío de una experiencia colectiva en la

construcción del conocimiento que requiere de nuestras mejores competencias para lograr un equilibrio.

DE LO ABSTRACTO A LO CONCRETO: COMPETENCIAS Y ACTITUD

¿Cuáles competencias podemos poner en juego? De una parte nuestras habilidades heurísticas, para la búsqueda y el ordenamiento conceptuales pero ahora complementadas con habilidades de tipo hermenéutico.

Para esto último podemos aportar con la experiencia acumulada en las clasificaciones facetadas que, a nuestro entender, se adaptan mejor a las exigencias de las representaciones de tipo ontológico. En los sistemas de clasificación facetada a diferencia de los modelos jerárquicos puros los ítems son descritos a través de múltiples dimensiones o facetas, cada una de las cuales posee determinadas categorías. Estos sistemas se basan en una lógica excluyente que no permite que una misma categoría aparezca en dos facetas diferentes. Así en las clasificaciones facetadas al ser multijerárquicas, un documento puede pertenecer a distintas categorías de facetas distintas. (Montero et alia, 2005). Este modo de representación está más cerca de la lógica de orientación a objetos que está en la base de las aplicaciones de Web Semántica, por ejemplo.

¿Cómo concretar esta complementariedad entre lo heurístico a lo hermenéutico? Sabemos que avanzar en el estudio de clasificaciones flexibles multijerárquicas es una tarea muy larga pero es posible realizar experiencias innovando en los usos, aprovechando lo existente, explorando formas de representación multidisciplinaria. También aplicando nuestro bagaje a las nuevas necesidades, por ejemplo participando en los equipos y proyectos para desarrollo de ontologías. (Bosch, Junio 2006).

Incluso impulsando la aplicación y ampliación de estándares que soporten representaciones multijerárquicas. Es llamativo que el XFML (eXchangeable Faceted Metadata Language) dedicado a tal fin, está sin modificaciones desde hace un par de años. Por suerte, como contrapeso, tenemos el avance de Simple Knowledge Organisation System (SKOS) que


permite la representación de tesauros con tripletes RDF para Web Semántica.

Pero los lenguajes de marcado son la punta del ovillo que nos conduce desde el mundo de la Web primera a la Web 2.0. donde reinan el blog, el wiki y las folksonomias. En el escenario actual no sólo son importantes los servicios de información sino también nuestra habilidad para abrir a la colaboración y autogestión espacios para que los usuarios se transformen en participantes, escribiendo, traduciendo, estableciendo enlaces, insertando palabras claves en muchas lenguas. (Serrano Cobos, 2006).

Alentando nuestro doble enfoque epistemológico es posible para los especialistas de la información ser no sólo agentes que apoyen la recuperación y la organización sino también, como siempre, grandes innovadores por el uso y también mediadores favoreciendo el social bookmarking o sesgo del lector, estimulando la creación de redes de colaboración y opinión.

Esto nos permitirá también participar activamemente en la calidad de la Web 2.0. pues las críticas (que con razón) se le hacen indican que las publicaciones en los blogs suelen ser basura y denuncian que la colaboración que se da en los blogs es inexistente. (Lavín, 2006).

Para enfrentar esto es necesario una actitud cooperativa y proactiva que tienda impulsar la inteligencia colectiva dando apoyo a las modalidades de cultura libre, estimulando la construcción del conocimiento de una manera que valore el espíritu crítico, la trasparencia y tolerancia. (Lessig, 2004).

Se trata de una actitud en absoluto celosa de espacios territoriales y de poder sobre la información, que confía y se apoya en la responsabilidad y competencias de los demás. Que permite poner en juego nuestras históricas y genuinas habilidades heurísticas para la búsqueda y a la acumulación progesiva de conocimiento junto a las hermenéuticas, que nos dan la capacidad de ser sensibles a las necesidades de los usuarios, innovar sobre la base de ellas, ser creativos aún con conocimiento fragmentario. Es nuestro desafío para el presente.

BIBLIOGRAFÍA

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338 | Firmas 2007

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Miquel Bonet Anglarill

AbogadoProfesor universitarioConsejero de Selectwww.select.es

ESPAÑA

Prejubilados a la fuerza

Sobreviviendo a la globalización

Un Kubala en cada empresa

1.

2.

3.

340 | Firmas 2007

1. Prejubilados a la fuerza Publicado el 11 de Junio de 2007

A costumbro a viajar todos los años a Togo (África) y le aseguró que desde allí muchos

de los problemas que tenemos suenan a risa, la gente no tiene tiempo de deprimirse porque debe procurarse la supervivencia, tampoco debe ocuparse demasiado por el empleo estable porque no existe otro, que el uno pueda procurarse en el día las prejubilaciones es utopía, porque no hay previsión estatal para los pensionistas.

No dejo de preguntarme a menudo que si nuestra sociedad es supuestamente más avanzada, allí resulte habitual que alguien mayor ocupe un espacio privilegiado en la comunidad, se siente respetado y cuando habla todos los demás se callan y escuchan, porque probablemente tiene algo que decir. Los africanos poseen una memoria privilegiada y su capacidad de comunicación es muy superior a la nuestra, simplemente porque ellos la utilizan.

Todo eso quiero relacionarlo con el virus de las prejubilaciones que ha infectado a la mayoría de grandes empresas, hemos llegado al extremo de prejubilar a partir de los 50 años, o sea que obsoletizamos de golpe a gran parte de los seniors y de paso, avanzamos hacia una crisis social de resultados imprevisibles.

Teniendo en cuenta que la esperanza de vida sigue creciendo por el bien de todos, en menos de un decenio nos quedará la otra mitad de la vida para vivir a expensas de la seguridad social y, en muchos casos, convirtiéndonos en una carga familiar de efectos tan preocupantes como “aquella tía soltera de antaño” que tenían adjudicada todas la familias y que, a lo peor, nunca acababa de desengancharse del carro.

La sociedad está asumiendo prejubilaciones con la misma frivolidad que las empresas pero sin pensar en las consecuencias. Mientras

para muchas grandes compañías significa un medio para quitar lastre –justificado en algunos casos- relevándolos por carne joven dispuesta a badearse con casi todo por unos euros, para las arcas públicas puede ser un revés económico importante y no sólo por las pensiones, sino por los gastos de asistencia potenciales a los que se enfrentan. Pues la vejez prematura, egendra ocio y éste a su vez trae vicios ó enfermedades y la peor es la falta de autoestima, la tristeza, la soledad de este “aparheid” forzoso, ya que en términos de economía pura, jubilado equivale a “no productivo”.

Tengo amigos a los que les “tocó” la lotería de la prejubilación con cincuenta y pocos, unos andan mejor que otros pero en general no tienen nada que explicar, viven de sus historias, más que de sus sueños, se refugian en su papel precoz de canguros freelance de sus nietos y llenan las horas añorando lo que podían haber sido y lo curioso es que la mayoría de esta gente posee talento útil que podría poner a disposición de cualquier empresa pues, más allá de la globalización y la velocidad tecnológica, los negocios se siguen haciendo entre empresas y consumidores, o sea, personas como casi siempre.

Dicen en África que “cuando un viejo se muere es como una enciclopedia que se quema”, ya que ellos apenas tienen libros, pero quizás debamos interpretar que la desaparición del talento en muchas empresas, significa la pérdida de mucho conocimiento útil que nos va a hacer mucha falta, sobre todo cuando el futuro se presenta tan imprevisible. Quizás deberíamos dejar que la vida siga su curso y no adelantarnos en sus ciclos naturales sólo para mejorar determinados ratios en bolsa porque no todo tiene precio, especialmente lo que es tan valioso como la felicidad de las personas.


2. Sobreviviendo a la globalización Publicado el 26 de Junio de 2007

U no piensa que esto de la globalización podría ser buena cosa si permitiera un

acercamiento entre las culturas, a fin de que unos y otros fuéramos capaces de aprender y compartir conocimientos que lleven a la gente más desfavorecida hasta el camino para mejorar su existencia.

Sin embargo, la realidad nos castiga poniendo por delante el fracaso de una generación que no ha conseguido, a pesar de sus avances tecnológicos, dar de comer a sus congéneres y, a lo peor, cargarse día a día el planeta en su perverso avanzar hacia la industrialización descontrolada, y es que tenemos un grave problema que nadie parece querer resolver.

En mi fugaz, aunque provechosa estancia en la escuela de ingeniería técnica de Terrassa, tuve la suerte de conocer un profesor de física apellidado Bosch. Este hombre, ya fallecido, afirmaba con razón que la resolución de un problema sólo depende del planteamiento, pues bien, según parece, existen informes sobre desertización, cambios climáticos, miserias, etc., todos parecen estar planteados encima de la mesa, pero nadie -de los que pueden- parece querer resolverlos.

Todo tiene que ver con la economía, porque detrás de esta globalización que sólo sirve para alimentar la riqueza y la voracidad de los países ricos, se esconde la manipulación mediática hacia nuestros hijos para convertirlos en esclavos mentales del consumo, devoradores de una cultura al dictado de la televisión que los programa para ser compradores, y a la vez, víctimas de padres psicóticos que vuelcan sus neuras en ellos. Cada vez más aislados de su entorno, los niños ya no juegan y muy pronto dejarán de reírse por todo, abandonando precozmente su inocencia.

Lo malo es que existe cierta conciencia de esta soledad, aunque se reprima detrás de “sms”, videojuegos y falsa comunicación y se reinventen nuevos valores en forma de libros de autoayuda, que sirven de poco porque nadie está dispuesto a perder nada, ni siquiera su actitud para cambiar. En las grandes economías los empleadores sustituyen a los auténticos empresarios y la especulación bursátil triunfa sobre la sostenibilidad real, el liderazgo cae en manos de ejecutivos karaokes enfermos de masteritis y nuestros jóvenes piensan más en el ocio que en el esfuerzo.

El ruido que genera tanto egoísmo personal impide que escuchemos ni siquiera al planeta que se muere asfixiado, ni tampoco a los sabios, porque no los tenemos. Tampoco pensamos en las futuras generaciones de jóvenes a los que renunciamos a educar porque parece más fácil regalarles la graduación, ni les comprendemos porque nos falta algo más de tolerancia, nos avergüenzan los pobres porque no somos generosos y nos vendemos puñados de tecnología porque nos mantiene distraídos, antes que buscar la compasión que nos ayudaría a entender y dar sentido a nuestras vidas.

Por fortuna, aún nos queda la gente que escucha, los soñadores que pueden cambiar el universo y espero que el suficiente sentido común para aprender a decir “no” de una vez y enseñar a hacer lo mismo a nuestros jóvenes, a fin de que aprendan a gobernar su vida lo antes posible. Pues ellos son nuestra esperanza y quizás sería posible que descubrieran que el auténtico sentido de la globalización sea hacer que el mundo sea algo mejor para todos.

342 | Firmas 2007

3. Un Kubala en cada empresa Publicado el 12 de Julio de 2007

S iempre se han buscando similitudes entre el mundo del deporte y el de la empresa, pues

ambos tienen como señuelo la competitividad y las personas, aunque por suerte o desgracia, el deporte se ha mercantilizado tanto o más que el mundo empresarial.

En el fondo, todos necesitamos nuestros mitos y tratamos de imitar modelos, ya sea para aprender o para fabular. En mi deporte favorito mi ídolo sigue siendo Kubala. Nadie amaba tanto su trabajo como jugador de fútbol, que siguió practicando después de los 70 años. Para mi, Kubala sintetizaba lo mejor como profesional, ser humano y, especialmente, como referente de valores. Porque después de todo, lo que tiene sentido de verdad es el talante de una persona.

No dejo de admirar a algunos fenómenos actuales como Woods, Schumacher, Rossi, Bryant, Federer, Ronaldhino, Raúl o Gasol. Nadie pone en duda su talento o, incluso, su compromiso pero desconozco si tienen más cerca del corazón su cartera o sus valores.

Nuestra sociedad consumista de todo y de todos está devorando el deporte convirtiéndolo en un fastfood rendido a los intereses del marketing, hasta el punto que acaban eligiendo el cepillo de dientes de la estrella y mediatizan hasta su libertad.

Kubala, al que tuve la suerte de conocer en su madurez y admirar desde los 10 años en que debía ganarme un sorteo en mi clase del internado salesiano barcelonés para verle jugar, siempre ocupó la mayor parte de mis sueños y nostalgias. Aunque nunca traté de emularle, pues mi técnica balompédica está muy lejos de los mínimos exigibles para jugar decentemente, yo admiraba su presencia majestuosa, su humildad al acariciar la pelota, su condición física y su ceño fruncido que lejos de la severidad aparente,

en realidad, formaba parte de su concentración natural.

Creo que para amar un trabajo, sea que el que sea, se debe Querer, hay que Saber y tener el Poder necesario para hacerlo bien. Esto para mi define el profesional perfecto.

Para querer, hay que amar lo que se hace, pocos futbolistas amaban tanto la profesión como él ¿Cuánta gente ama su trabajo y le gusta? Pocos por desgracia y eso lo acaban pagando las empresas, en forma de servicios mal realizados.

Aquellos que no saben, poco pueden enseñar. Él tenía un talento natural que le permitía entender el juego antes que los demás, no se limitaba a hacer bien lo que sabía hacer sino que, además, se ocupaba de que todos mejoraran su técnica, mucha gente cree que la mera posesión de un título, o quizás de algún master, le acredita determinado conocimiento, pero sin experiencia no sirve de casi nada, por eso él practicaba siempre.

Y por último la fuerza, la condición física natural y la firmeza en las actitudes. Kubala estaba dotado de un cuerpo portentoso que cuidaba y tenía una mirada inteligente que le permitía ver un poco más allá que los demás, por eso le respetaban y admiraban sus rivales.

Con estas competencias tenía la confianza de colocar la pelota donde quería y decidía siempre, jugaba para los demás, se divertía y fomentaba la diversión, asumía compromisos y obtenía resultados ¿A quién no le gustaría tener a alguien así en la empresa?


Nathalie Carrillo Gómez

CriminólogaComisión Nacional para la Reforma PolicialÁrea de Sistematización y Análisis

VENEZUELA

La Participación Comunitaria en los Cuerpos Policiales1.

344 | Firmas 2007

1. La Participación Comunitaria en los Cuerpos Policiales Publicado el 31 de Enero de 2007

E n Venezuela, en ocasión de la Reforma Policial se llevó a cabo una serie de

actividades dirigidas a elaborar un diagnóstico sobre la situación real de los cuerpos policiales a nivel nacional y construir un nuevo modelo policial.

Dentro de las metodologías empleadas para ello, se destacan talleres sectoriales; consulta por medio de buzones y llamadas telefónicas; grupos focales con personas en situación de vulnerabilidad y riesgo; encuestas de victimización y autopercepción; inventario legislativo y curricular; y, algunas otras modalidades cuyo objetivo consistía en identificar aspectos relevantes de la dinámica policial en general y, detectar aquellas posibles soluciones o propuestas para mejorar el funcionamiento de dicha institución.

En sus diversas modalidades, la investigación contó con la participación de sectores de la sociedad venezolana incluyendo funcionarios policiales y ciudadanía en general, además de representantes de instituciones del control social formal, llámense Fiscalía, Ministerio Público, Defensoría del Pueblo, otros. La información derivada se sistematizó de forma tal que mantuviese el sentido original otorgado por las personas consultadas y se hizo público mediante varias formas. En base a tales hallazgos, se construyó el nuevo modelo policial venezolano.

Significativos fueron los datos recopilados dentro de la investigación, se podría mencionar elementos referidos al uso de la fuerza, corrupción, cultura organizacional, carrera policial, gestión y eficiencia, rendición de cuentas, atención a las víctimas y, estructura y competencias; temas que conformaron los ejes temáticos de la reforma policial. No obstante, a efectos del punto que este documento pretende

considerar, se destaca la demanda de parte de la mayoría de los sectores por establecer labores en conjunto policía – comunidad, desde perspectivas que pasan por la implementación de una policía comunitaria y la creación de grupos vecinales que realicen labores de prevención.

Ahora bien, reflexionando sobre cómo puede colaborar la comunidad con los cuerpos policiales, se me presentó una incertidumbre que nace del carácter represivo que ha caracterizado a nuestros pueblos. No es necesario traer a colación ejemplos de nuestros antecedentes, ni citar frases que en el discurso cotidiano se pronuncian a todos los niveles de la sociedad, tampoco mencionar los medios que han empleado los ciudadanos para protegerse y controlar la incidencia delictiva.

La seguridad, entendida en términos de mínima probabilidad de ser víctima de un delito, se ha dejado en manos de los cuerpos policiales del Estado, cualidad que le compete. Sin embargo, dada la ineficiencia de tales organismos y el desarraigo del policía para con la comunidad y viceversa, cuerpos policiales a nivel nacional e internacional han adoptado estrategias dirigidas a procurar tal acercamiento y, por ende, reducir los niveles de victimización y el sentimiento de inseguridad manifiesto por la comunidad.

Una de estas estrategias es la denominada policía comunitaria o de proximidad, las cuales han reportado resultados alentadores más no representan la solución a los problemas de seguridad y a la interacción entre policía y comunidad, debido a los cambios que implica, entre otras, el aprehender una nueva filosofía tanto para la institución policial como para la colectividad en general. Uno de los cambios más representativos a mi juicio, es el considerado por Aniyar (2006) sobre una estructura institucional


menos vertical, menos militarizada, es decir más democrática que pasa de ser reactiva a ser proactiva y, cuyos agentes son más autónomos. Esto, dada la naturaleza militar que ha caracterizado históricamente a los cuerpos policiales, especialmente en Latinoamérica y, más específicamente en Venezuela.

Otra de las estrategias ha sido el establecimiento de la participación de la comunidad, cuyas modalidades son amplias y la mayoría tiene como objetivo coadyuvar a los cuerpos policiales en labores de observación, prevención y reporte de aquellos comportamientos desviados y / o delictivos que afectan la convivencia ciudadana. Esto, produce efectos positivos dentro del diario comunitario, del sentimiento de seguridad y compromiso ciudadano. Sin embargo, es preciso controlar tal participación porque, como lo apunta Aniyar (1998), la ciudadanía puede asumir un sentido de pertenecía al espacio donde habita desde una perspectiva negativa que pudiese generar episodios de agresividad hacia aquellos que trasgreden (o se presume) las normas.

De manera que, se trata entonces de determinar claramente en qué materia debe tener injerencia y cómo puede proceder para, así evitar su extralimitación, violación de derechos a terceros y obstaculización del trabajo policial. De lo contrario, se estaría en presencia de personas “cazando” infractores de leyes al estilo antiguo; ciudadanos juzgados por su apariencia, oficio o

cualquier otro rasgo que lo haga parecer diferente al resto de los ciudadanos. Todo ello, de parte de personas que cuentan con el reconocimiento o legitimidad de la comunidad.

Ante esta posibilidad, queda entonces desnaturalizado su objetivo principal que se traduce en colaborar en la prevención y, no en la represión de conductas desviadas y/o delictivas, actividad para la cual carece de autoridad. Esto, sin considerar lo anacrónico que sería conforme a la legislación venezolana y los tratados y acuerdos internacionales a los que Venezuela se ha suscrito.

Las labores de control y prevención de conductas desviadas y / o delictivas, si bien se consideran una tarea y responsabilidad colectiva, deben ser tratadas a la par de un proceso de concienciación y capacitación dirigida a los ciudadanos y funcionarios policiales en general, donde se haga énfasis en medios alternativos de resolución de conflictos sociales, no violencia y cultura de paz, a fin de minimizar posibles brotes de violencia y toma de justicia en manos informales. Casos que, lejos de vislumbrarse como mejoras o aportes para una óptima convivencia, simbolizarían obstáculos en el ejercicio policial y lucha de poder entre vecinos y funcionarios policiales. En otras palabras, un problema adicional.

346 | Firmas 2007

Pablo Espada Bueno

Propietario de Micro Business SoftwareDirector en Micro Business Softwarewww.esbupa.com

ESPAÑA

Emprender en Extremadura. Mi experiencia personal1.


1. Emprender en Extremadura. Mi experiencia personal Publicado el 31 de Mayo de 2007

E l objetivo de este artículo es contaros mi experiencia cómo emprendedor en nuestra

Extremadura, región que, ciertamente, está intentando ofrecer facilidades para la implantación de nuevas empresas y/o autónomos. Aunque no es oro todo lo que reluce…

Voy a empezar por el final. Actualmente, mi empresa (esbupa.com) ha conseguido la certificación Microsoft Certified Partner convirtiéndose en la única empresa de la provincia de Cáceres que cuenta con esta acreditación, obtenida por los méritos acreditados en el desarrollo de aplicaciones para plataformas del fabricante “mayoritario” de sistemas operativos. ¿Cómo hemos llegado hasta aquí? A base de mucho esfuerzo, algunas alegrías y no menos desilusiones.

Todo comenzó en el verano de 2003, mientras yo estaba intentando preparar unas oposiciones para informático en la Junta de Extremadura (con 2 plazas para más de 300 aspirantes, ya que los ingenieros superiores no podemos presentarnos a plazas de ingenieros técnicos, aunque esto sería tema para otro artículo…) y mi antiguo jefe en una empresa en la que estuve trabajando me propuso colaborar con él para realizar un desarrollo a un antiguo cliente suyo. Todo esto cobrando “bajo cuerda”, y es que no son pocos los negocios que comienzan trabajando de forma “alegal” y luego dan el paso de pagar los correspondientes impuestos. Ese fue nuestro caso, ya que viendo las posibilidades de repetir esta experiencia con otros clientes, nos decidimos a montar una empresa.Los comienzos no fueron fáciles, ya que mi experiencia siempre había sido trabajando para otros, y la forma de organizarte el trabajo no tiene nada que ver cuando trabajas para ti mismo. Además, por motivos de divergencias en

la orientación del negocio, tras un año y medio mi socio y yo separamos nuestros caminos. Tengo que reconocer que esta primera etapa me aportó mucha experiencia en cómo llevar una empresa, y esta experiencia la he aplicado posteriormente, creo que con un relativo éxito.

Tras esta primera etapa, y tras incorporar a la que luego sería mi esposa, decidimos dar un cambio de rumbo a la empresa, aprovechando lo mejor de la etapa anterior, pero con un nuevo giro. Desde entonces, las líneas principales del negocio son el desarrollo de aplicaciones a medida bajo plataforma .NET (la tecnología principal de desarrollo de Microsoft) y la formación tecnológica a empresas.

Desde el punto de vista comercial, decidimos que nuestra apuesta debía ser claramente Internet, principalmente porque era el medio más efectivo y más económico de llegar a nuestros potenciales clientes. Por eso, nos dedicamos a realizar un agresivo posicionamiento en buscadores de nuestro sitio web acompañado por una campaña de intercambio de enlaces, para facilitar que empresas de todo el mundo pudieran conocer nuestros servicios. Este trabajo lo hemos complementado con un servicio de anuncios en Google Adwords. Actualmente tenemos una media de 150 visitas diarias a nuestro sitio web procedentes en su mayoría de buscadores.

Creímos (y seguimos apostando por ello) que era la mejor opción calidad/precio para realizar una inversión comercial, ya que nuestros potenciales clientes se encuentran fuera del territorio regional. Un porcentaje elevadísimo del tejido empresarial extremeño está formado por autónomos, y nuestros servicios están orientados a empresas que normalmente cuentan con más de 50 trabajadores (fuera de la condición de

348 | Firmas 2007

PYME), por tanto nuestros potenciales clientes en Extremadura se reducen a las pocas grandes empresas que aquí están (con algunas ya estamos trabajando), bancos y administración pública. Una publicidad clásica (prensa, radio, etc…) orientada al mercado local/regional, jamás podría haber sido efectiva. Trabajamos orientados a un mercado mucho más global (principalmente Nacional y Sudamericano).

Quizá uno de los problemas que hemos podido tener es que estamos trabajando con “la tecnología incorrecta en el sitio incorrecto”, debido a la apuesta de la administración extremeña por el software libre. Filosóficamente hablando, estoy totalmente a favor del software libre y del conocimiento libre, es más, en esbupa.com siempre entregamos a los clientes el código fuente de nuestros desarrollos ya que creemos que es lo más justo para el cliente. Nuestro modelo de trabajo está mucho más orientado al servicio que a cobrar licencias, lo que encaja perfectamente con algunos de los modelos de negocio principales de las empresas dedicadas al software libre.

Pero sin embargo, desde un punto de vista puramente empresarial, cómo trabajamos principalmente para empresas privadas, nuestros presupuestos deben estar muy ajustados, intentando realizar la mayor cantidad de trabajo en el menor tiempo posible. Y ahí, los lenguajes cómo PHP o Java tienen todas las de perder, ya que la productividad en los desarrollos muy superior trabajando con tecnologías Microsoft, ya que las herramientas con las que trabaja el desarrollador son muchísimo mejores. Y por eso hemos orientado nuestro negocio a trabajar con estas herramientas.

Cuestiones filosóficas aparte, os pondré un ejemplo fácilmente entendible. Si se te estropea el coche lo tienes que llevar a un taller y se te plantean 2 opciones: En el Taller A, en el que trabajan con herramientas muy rudimentarias, te dicen que tardarán en arreglarlo 4 horas. Sin embargo, en el Taller B, trabajan con las herramientas más avanzadas por lo que pueden hacerlo en 2 horas. El precio/hora de ambos talleres es el mismo, incluso podría ser ligeramente superior en el taller B (por amortizar las nuevas herramientas), pero cómo en el Taller B tardan la mitad de tiempo, siempre resultará

más económico.

Además, por mucho que el avance de los sistemas operativos Linux sea imparable, en el sector de empresas medianas la implantación de sistemas Microsoft es aplastante, ya que en este segmento, por norma general, la suma del importe de las licencias más el coste de personal y formación siempre es más elevado si se implantan sistemas Linux, debido a lo mucho que se incrementa el coste de personal y formación en estos casos. Por mucho que a muchos no les guste (a mi tampoco, pero es lo que hay y hay que adaptarse a ello), decisiones como la del ayuntamiento de Barcelona, que ha descartado la migración a Linux, dan la razón a quienes defienden estas tesis.

Esta “orientación” nos ha llevado a quedar fuera de todos los programas (Vivernet, etc…) y a no contar con ninguna ayuda pública en nuestra actividad, ya que estos son exclusivamente para empresas que trabajen sobre Linux, pero esto nos ha agudizado el ingenio y nos ha obligado a buscarnos la vida por otros caminos. También sería motivo de otro artículo cómo el cambio de política de la Junta de Extremadura hacia la exclusividad del software libre está afectando a las empresas de software extremeñas que, al contrario de lo que se dice desde los púlpitos, están viendo decrecer de manera alarmante su negocio por la terrible creencia de que el software libre, además de libre, es gratuito.

En esbupa.com también nos dedicamos a la formación tecnológica avanzada a empresas. Tenemos acuerdos con centros de formación por todo el territorio nacional, e impartimos formaciones en cualquier punto de España. Muchas veces hemos intentado organizar cursos en nuestra tierra, pensando en que tanto los profesionales cómo los alumnos de nuestra querida Universidad de Extremadura podrían estar interesados, y hemos organizado cursos hasta un 80% más económicos de lo que estos mismos cursos pueden costar en Madrid, Barcelona, Sevilla o similares. El resultado ha sido que los alumnos nos decían que para que iban a pagar por un curso cuando la Junta de Extremadura los ofrece gratis. Toda la política de formación subvencionada (que entiendo que tiene unos resultados muy apreciables en ciertos sectores de la población) ha creado una cultura


“equivocada”, y no sé qué ocurrirá cuando se terminen las subvenciones europeas y todos los centros de formación que ahora viven de estas subvenciones tengan que buscar alumnos de pago.

Quizá, y cómo resumen, veo que en Extremadura muchos sectores empresariales están más orientados a hacer negocio con la subvención pública (y no hablemos del sector agrícola) que a buscar la productividad de sus empleados utilizando mejores herramientas, más formación y una apertura de mercados. Nosotros, en este caso, vamos en la línea opuesta, y no nos va mal.

Espero que estas reflexiones os puedan servir de ayuda, bien si tenéis una empresa o si estáis pensando en montar una, a lo que yo os animo y, si necesitáis ayuda, estoy a vuestra entera disposición.

350 | Firmas 2007

Paulo Celso da Silva

Profesor doctor en Geografía HumanaUniversidad de sorocaba, São Paulo

BRASIL

Para sobrevivir en las ciudades: Entre medios y miedos1.


1. Para sobrevivir en las ciudades: Entre medios y miedos Publicado el 31 de Julio de 2007

L a motivación de este artículo transcurre de otros dos artículos leídos, reflejados y muy

utilizados los últimos años de práctica docente, tanto para alumnos de los cursos de Comunicación Social y Filosofía cuanto del programa de master en Comunicación y Cultura de la Universidad de Sorocaba, interior del estado São Paulo. A saber: La fundación y los fundamentos de las nuevas ciudades de Marshall Berman, publicado en el Informa-AGB-São Paulo Nº 52 de junio de 1994, páginas 5 a 9 y, Comunicación y Ciudad: entre Medios y Miedos de Jesús Martín-Barbero, publicado en la Revista Nuevos Mires, año 1 Nº 1 de enero a junio de 1998, páginas 5 a 9. Los dos artículos fueron conocidos durante los años de master y doctorado en la Universidad de São Paulo entre los años de 1990 y 2000, ambos en el departamento de Geografía Humana.

El interés por los artículos transcurrió, principalmente, del doctoramiento del autor de este artículo, por la naturaleza de los temas que entonces investigaba sobre las ciudades electrónicas y ciudades digitales y que, en la época, eran poco o nada explorados por la geografía, más vinculados con los estudios de teoría de la comunicación, media y ciudad, entre otros. Se percibe de inmediato que los dos artículos fueron publicados en la propia Universidad de São Paulo del medio para el fin de la década de 1990, son autores de mucha envergadura en el área de la comunicación y, aún utilizados hoy, visto que encontramos, por ejemplo, una referencia al artículo de Berman en una disertación de master presentada en el Instituto de Investigación y Planificación Urbana y Regional de la Universidad Federal de Río de Janeiro – UFRJ, datada de 2006 . Lo de Martín-Barbero, entre las varias citaciones, destacamos una, también de 2006, sobre las prácticas de recepción mediática como expresión del

sentimiento de pertenecimiento a espacios públicos, presentado en el XV Encuentro de la Compós (Unesp/Bauru2006).

Nuestra propuesta con los artículos es presentar las ideas y reflexiones de los dos autores y analizar la pertinencia y actualidad de esas reflexiones que ya ultrapasaron una década, en el caso de Berman, y el otro prestes a completarla. Eso, con miras a los reales avances técnicos de nuestra sociedad contemporánea y los desafíos y problemas actuales que el uso de esas tecnologías está ofreciendo para las cuestiones relacionadas al espacio público y la comunicación. Iniciamos con *Berman.

MÁS ADEMÁS DEL SÓLIDO QUE DESHACE EN EL AIRE

El conocido autor de All That Is Solid Melts into Air: The Experience of Modernity (1983), traducido y reeditado muchas veces, desde su lanzamiento en 1986, ya cuenta inclusive con una edición de bolsillo, lanzada en 2007, por la Compañía de Bolso. Este año de 2007 el autor publicó junto con el poeta y periodista Brian Berger, New York Calling: From Blackout te lo Bloomberg. Actualmente es profesor de ciencia política en el City College of New York and CCNY Graduate Center, donde enseña la teoría política y estudios urbanos. Nació y creció en el Bronx y hoy vive en Manhattan con su familia.

Conforme ya indicado, el artículo, que en la verdad es transcripción de una conferencia de Berman con el tema La fundación y los fundamentos de las nuevas ciudades, y publicado por el informativo de la Asociación de los Geógrafos de Brasil, creo, sea su segunda publicación, pues en la referencia citada por FILGUEIRAS aparece una otra publicación de la

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Revista Tântalo, p. 14-20, nov/diez 1993 – jan 1994, por lo tanto, anterior a la publicación de la Asociación, pero en la publicación paulista no aparece ninguna referencia a la Revista y tan poco conseguimos encontrar referencias sobre ella en Internet, por lo tanto, quedan registradas aquí las dos publicaciones.

El pensador americano trabaja dos conceptos que considera esenciales para la comprensión de la cuestión de la ciudad, o de las nuevas ciudades como quiere el título, los conceptos de espacio público y lo de comunicación social.

Para el primero, busca referencias en Grecia: “El ‘Espacio Público’ es una idea que advén del quinto y sexto siglos antes de Cristo, en Grecia y está directamente vinculado al crecimiento de la democracia griega.” Es en la Ágora que el pueblo de Atenas hará su ejercicio democrático, desarrollará las artes de la poesía y de la música y hará suyas compras, ya que, conforme describe nuestro autor, la... “Ágora era una especie de planalto en vuelta del muero de la Acrópolis, con más o menos un kilómetro de circunferencia... y su función era servir de espacio para el mercado de la ciudad”.

El mercado que era el Ágora era un espacio de todos. Un espacio con calidades peculiares en relación al restante de Atenas, pues en ese espacio público “desordenado”, conforme los muchos escritos griegos relatan, no había división de clases; Berman llama atención para el hecho de que “... una de las características primordiales de la Ágora es que usted no conseguía distinguir los patrones o los dueños, de sus esclavos...” guardados por esclavos del Estado que intervenían si un dueño quisiera batir en su esclavo allí.

También fue en ese espacio público que Sócrates puede difundir ideas y debates filosóficos, o sea, hablar en público y hacer con que su interlocutor también lo hiciera. Y también fue a causa del movimiento que el pensamiento hacia que Sócrates fue decretado culpable y condenado a la muerte.

El segundo concepto, considerado truncado por Berman, es lo de comunicación social, que también está relacionado al de espacio público, sin embargo, en una concepción moderna. Y

añade: “Cuánto al espacio público yo hablé de la Ágora Griega... Cuánto a la comunicación social, yo creo que el espacio más importante es la calle moderna, la calle moderna de una ciudad”.

¿Y cuando esta calle moderna fue inventada? En París del siglo XIX bajo la supervisión del barón Georges Eugène Hausmann, alcalde de París por 20 años que fue responsable por la apertura de las grandes avenidas y de toda la transformación del centro de París. En el total, 20.000 construcciones fueron derrumbadas y 40.000 fueron erguidas dentro de la ideología del sanitarismo urbano típico de aquel momento en Europa, o sea, no sólo el aire debería circular, pero también las personas y, principalmente, los coches. Las nuevas ciudades deberían incorporar uno de los aspectos que más fascinaran los modernos: la velocidad. Tanto que lo, considerado arquitecto del siglo XX, Le Corbusier dirá que la ciudad es para el coche.

Y Berman presenta el panorama de aquel momento partiendo de los poemas de Baudelaire, citando principalmente “Los ojos de los Pobres”, pequeño poema en prosa de 1869 publicado en folletín (Spleen París ) por el propio autor que expresaba sus impresiones sobre los temas urbanos de la época. Insistimos en transcribir abajo una traducción de ese interesante poema urbano:

LOS OJOS DE LOS POBRES

Ah!, queréis saber por qué hoy os aborrezco. Más fácil os será comprenderlo, sin duda, que a mí explicároslo; porque sois, creo yo, el mejor ejemplo de impermeabilidad femenina que pueda encontrarse.

Juntos pasamos un largo día, que me pareció corto. Nos habíamos hecho la promesa de que todos los pensamientos serían comunes para los dos, y nuestras almas ya no serían en adelante más que una; ensueño que nada tiene de original, después de todo, a no ser que, soñándolo todos los hombres, nunca lo realizó ninguno.

Al anochecer, un poco fatigada, quisisteis sentaros delante de un café nuevo que hacía esquina a un bulevar, nuevo, lleno todavía de cascotes y ostentando ya gloriosamente sus


esplendores, sin concluir. Centelleaba el café. El gas mismo desplegaba todo el ardor de un estreno, e iluminaba con todas sus fuerzas los muros cegadores de blancura, los lienzos deslumbradores de los espejos, los oros de las medias cañas y de las cornisas, los pajes de mejillas infladas arrastrados por los perros en traílla, las damas risueñas con el halcón posado en el puño, las ninfas y las diosas que llevaban sobre la cabeza frutas, pasteles y caza; las Hebes y las Ganimedes ofreciendo a brazo tendido el anforilla de jarabe o el obelisco bicolor de los helados con copete: la historia entera de la mitología puesta al servicio de la gula.

Enfrente mismo de nosotros, en el arroyo, estaba plantado un pobre hombre de unos cuarenta años, de faz cansada y barba canosa; llevaba de la mano a un niño, y con el otro brazo sostenía a una criatura débil para andar todavía. Hacía de niñera, y sacaba a sus hijos a tomar el aire del anochecer. Todos harapientos. Las tres caras tenían extraordinaria seriedad, y los seis ojos contemplaban fijamente el café nuevo, con una admiración igual, que los años matizaban de modo diverso.

Los ojos del padre decían: “¡Qué hermoso! ¡Qué hermoso! ¡Parece como si todo el oro del mísero mundo se hubiera colocado en esas paredes!” Los ojos del niño: “¡Qué hermoso!, ¡qué hermoso!; ¡pero es una casa donde sólo puede entrar la gente que no es como nosotros!” Los ojos del más chico estaban fascinados de sobra para expresar cosa distinta de un gozo estúpido y profundo.

Los cancioneros suelen decir que el placer vuelve al alma buena y ablanda los corazones. Por lo que a mí toca, la canción dijo bien aquella tarde. No sólo me había enternecido aquella familia de ojos, sino que me avergonzaba un tanto de nuestros vasos y de nuestras botellas, mayores que nuestra sed. Volvía yo los ojos hacia los vuestros, querido amor mío, para leer en ellos mi pensamiento; me sumergía en vuestros ojos tan bellos y tan extrañamente dulces, en vuestros ojos verdes, habitados por el capricho e inspirados por la Luna, cuando me dijisteis: “¡Esa gente me está siendo insoportable con sus ojos tan abiertos como puertas cocheras! ¿Por qué no pedís al dueño

del café que los haga alejarse?”

¡Tan difícil es entenderse, ángel querido, y tan incomunicable el pensamiento, aun entre seres que se aman!

Llama atención en el poema en prosa el hecho de la pareja tener opiniones diferentes sobre la familia “de ojos”, queriendo la mujer que ellos se alejen, pues incomodan y no son de aquel lugar. Posiblemente, aquella familia haya sido una de las muchas desalojadas del centro de París y, Berman concluye con la importancia de la comunicación entre personas diferentes, entre el encuentro de los ojos en la ciudad, pues “... cuando ese tipo de comunicación social no acontece más, la sociedad queda extremadamente perversa y brutal. Parte de esa perversidad, de esa brutalidad es que las personas nunca se miran, nunca se ven como seres humanos, nunca ven la humanidad del otro y las barreras de clase son congeladas para siempre”.

EL LUGAR PARA RENOVAR LA DEMOCRACIA NO ES EL ESTADO, ES LA CIUDAD

El segundo artículo, del autor “de los medios a la mediaciones: Comunicación, cultura y hegemonía”, presenta los dos prejuicios que se debe enfrentar “para entender los procesos urbanos como procesos de comunicación, necesitamos pensar como los medios tienen se convertido en parte constitutiva del tejido urbano, pero también pensar como los miedos han sido incorporados, últimamente en los nuevos procesos de comunicación”.

El primer prejuicio indicado es lo de la posibilidad de comprender la comunicación, mientras proceso, estudiando sólo los medios, cuando en la verdad estos producen y reproducen la comunicación en el espacio público - y son producidos y reproducidos. Espacio ese cada vez más de flujos en una “nueva ciudad” donde la circulación y la información tomaron el lugar del encuentro y de la comunicación. El ejemplo es la televisión, si ella atrae es porque la calle expulsa, concluye.

El segundo prejuicio dice respeto al miedo que asegura un lugar de destaque en la vida urbana. Ocurre que no es posible pensarlo sólo como

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consecuencia de la violencia y de la criminalidad o de la inseguridad de las calles, pero, por otro lado, como “modos de habitar y de comunicar” y, en el límite, expresión de la angustia cultural debido a tres factores: 1) pérdida del enraizamento colectivo en las ciudades; 2) angustia producida por la manera como las diferencias y la homogeneización es tratada en la urbe; 3) angustia se lo avenga de la manera como la ciudad es ordenada, como ella se nos presenta en el cotidiano.

Pero, aún debemos avanzar más en una contextualización que nos posibilite identificar los procesos de larga duración relacionados a los miedos, ejemplo de eso puede verificar a través de los nuevos procesos tecnológicos y científicos y la creciente erosión de la socialidad.

Otro proceso que debemos tener en cuenta se refiere al volumen de información y su supervaloración en la sociedad contemporánea, sin embargo, sin considerar cuáles las informaciones son importantes en la vida social. A eso acompaña la ilusión de que se estoy informado estoy participando y actuando socialmente. Aún destaca que, en el actual contexto tecnológico, acontece “una acelerada obsolescencia de las capacidades y destrezas en el campo del trabajo y de la educación”, esto implica que “convierten buena parte de los adultos en inútiles mentales”. Anteriormente el símbolo del conocimiento eran los más viejos, los ancianos y, hoy, son los más nuevos – y cada vez más nuevos – aquellos que poseen el conocimiento para la tecnología de la información y comunicación creando, así, una nueva distancia entre las generaciones, una juvenilización que viene no sólo relacionada a los nuevos procesos tecnológicos, pero también de los valores éticos y estéticos.

El pensador cuestiona: “¿como es que las personas están enfrentando esos miedos, la angustia que acarrea la erosión de la sociedad?” Dos reacciones responden la indagación de Martín-Barbero: la primera relacionada a la elites que reaccionan “a la ausencia de raíces que comporta el mundo urbano...con la búsqueda de las autenticidades estéticas” recurriendo al más tradicional en la forma de organizar y producir los espacios, una salida que es debe transformar el tradicional en clásico, o un neo-clásico donde se puedan reconocer. La segunda reacción es la

búsqueda de nuevas formas de identificación y no de identidad, o sea, grupos donde el presente y el inmediato son palabras de orden. Todo es rápido y vivido con intensidad, es la necesidad de un “mínimo de calor en ciudades cada vez más frías”.

Por último, tenemos la reacción de los movimientos urbanos que:

Movilizando identidades, subjetividades y imaginarios colectivos en formación, ultrapasando dicotomías superadas por las dinámicas de transnacionalización económica y desterritorialización cultural, esos nuevos movimientos están superando el político en el sentido tradicional. Y lo están reordenando justamente en términos culturales.

...Los nuevos movimientos urbanos enfrentan la ciudad hecha de flujos e informaciones, con una fuerte dinámica de re-territorialización de las luchas, de redescubierta de territorios como espacios vitales para la cultura.

Concluye el artículo llamando la atención para las nuevas luchas contra la injusticia, discriminación y exclusión que es, en el límite, una nueva forma de ciudadanía donde cada uno se reconoce en el otro, “condición indispensable de la comunicación y única forma civil de vencer el miedo”.

Y ASÍ SE PASARON MÁS DE 10 AÑOS

Considerando que los dos artículos hayan ultrapasado su década de publicación y ambos trataban del tema del espacio público, ciudad y nuevas formas de superación de la condición del hombre urbano, nuestra propuesta aquí es analizar lo cuánto de actualidad aún guardan y como los procesos comunicacionales en las ciudades fueron ocurriendo – y ocurren – en un mundo globalizado.

En primer lugar debemos destacar la contribución de los dos *pensadores contemporáneos para las cuestiones de la comunicación e información, lo que era entonces llamado de Nuevas tecnologías de la Comunicación y, a buen seguro alguna, las contribuciones para la reflexión sobre el hombre urbano a finales del siglo XX.


Ambos autores dejan claro que el escenario de las transformaciones de los valores y de la cultura, es la ciudad. Añadimos a eso que, aún a finales del siglo XX, ese escenario no estaba restricto sólo a la ciudades grandes, metrópolis, megalópolis o a la ciudades globales conforme la definición dada por Saskia Sassen en libro publicado en 1994 , pero ocurría – y aún lo hace – en ciudades de todas las escalas, ya que el proceso de globalización alcanza todos los cantos del planeta, con tiempos distinguidos para cada uno. La máxima de que cada uno se globaliza como puede, implica en aceptar que los tiempos y espacios son diferentes para cada lugar del mundo, pero no son excluidos del proceso.

Otro punto común entre los dos autores es su objeto de estudio: la ciudad. Que, a pesar de no ser nuevo el estudio del trinomio ciudad-cultura-comunicación, fue exactamente en la década de 1990 que tales estudios se consolidaron. Conforme artículo reciente de Daniel Badenes, donde, ya en el resumo, indica:

Tras la ruptura con “el mediacentrismo”, la comunicación abrió para múltiples objetos de estudio. Este ensayo se dedica a uno de ellos: la ciudad. Las investigaciones que problematizan la relación comunicación-cultura-ciudad se consolidaron la principio de los años 90, con la organización de espacios académicos específicos, la formulación de proyectos de investigación y la publicación de marcos editoriales.

Y en el artículo desarrolla y añade:

Sabemos que una consecuencia de ese abandono del mediocentrismo, para indagar la comunicación tanto como proceso cultural de producción, reproducción, circulación y uso de significados sociales, y como cuestión de sujetos y no sólo de aparatos (... sean tecnológicos o ideológicos de estado) es la emergencia de nuevos temas de estudio: las culturas juveniles, los movimientos sociales, la ciudad como espacio de comunicación. Ese será el punto de partida de este ensayo. La reciente consolidación de los estudios de comunicación y ciudad suscita el desafío de construir un “estado de la cuestión”. Sobre las lagunas que otros investigadores dejaron en el camino, es hora de comenzar a

reconocer esas trazas para no repetir caminos sino para poder ir más además.

Exactamente uno de los responsables por la ruptura con “el mediacentrismo macluhiano” es Jesús Martín-Barbero, preocupado con la identificación de la comunicación con los medios “es decir, estudiando la comunicación a partir de como funcionan las tecnologías y los aparatos de los medios, relegando la importancia del campo de estudio de las prácticas, de los contextos, usos y apropiaciones sociales que se dan en el proceso de comunicación” .Y Marshall Berman, añadimos, es profesor de teoría política y urbanismo en la University of New York con publicaciones en esa área como, por ejemplo, la obra de 1996, “Falling Towers: City Life After Urbicide ,” donde trabaja el concepto de Urbicide como la historia más vieja de la humanidad pudiendo ser encontrada ya en el viejo testamento.

En los dos artículos que escogemos podemos percibir que la búsqueda por una ciudad y una comunicación en la ciudad más humanizada continúa siendo la tónica de estos primeros años del siglo XXI, y que la propuesta de los dos autores continúan virtualizadas esperando estudios y reflexiones que apunten caminos y sugerencias para el hacer y re-hacer urbano. Berman fue más literario y poético en su artículo, utilizando de citaciones de los clásicos para proponer y reafirmar su creencia en el hombre y en la ciudad; Martín-*Barbero se presentó menos optimista sin embargo, creyendo en los nuevos movimientos sociales urbanos que, tomando el lugar de la política tradicional, podrían traer nuevas salidas y perspectivas para las ciudades.

Remembramos aquí que, contemporáneo de los dos, exactamente en 1996 cuando completaba 70 años de edad, el geógrafo brasileño Milton Santos, en su obra “La naturaleza del Espacio”, llamaba atención para los hombres lentos y su ciudad opaca y hombres rápidos con su ciudad luminosa, siendo que los primeros serían lentos por estar fuera de la lógica del capital que se globalizaba. Pero, esos hombres lentos de la ciudad opaca serían los responsables, o podrían ser portavoces del cambio exactamente por ser lentos, estén fuera de la lógica del capital, pero tengan acceso a la ciudad, pues, circulaban

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por la ciudad. Permítanos una larga citación para mejor exponer lo pensamiento de Santos, importante para indicar una nueva conciencia:

Ahora estamos descubriendo que, en las ciudades, el tiempo que comanda, o va a comandar, es el tiempo de los hombres lentos. En la gran ciudad hoy, lo que se da es todo al contrario. La fuerza es de los “lentos” y no de los que detienen la velocidad elogiada por Virilio en delirio, en la estera de un Valéry soñador. Quién, en la ciudad, tiene movilidad – y puede la recorrer y analizarla – acaba por ver poco, de la ciudad y del mundo. Su comunión con las imágenes, frecuentemente prefabricadas, es su perdición. Su conforto, que no desean perder, viene exactamente, de la convivencia con esas imágenes. Los hombres “lentos”, para quienes las imágenes son mirajes, no pueden, por mucho tiempo, estar en fase con ese imaginario perverso y acaban descubriendo las fabulaciones.

Es así que ellos escapan al totalitarismo de la racionalidad, aventura velada a los ricos y a las clases medias... Delante de las redes técnicas e informacionais, pobres y migrantes son pasivos, como todas las demás personas. Es en la esfera comunicacional que ellos diferentemente de las clases dichas superiores, son fuertemente activos.

Se trata, para ellos, de la búsqueda del futuro soñado como carencia a satisfacer – carencia de todos los tipos de consumo, consumo material e inmaterial, también carencia del consumo político, carencia de participación y de ciudadanía. Ese futuro es imaginado o entrevisto en la abundancia del otro y entrevisto, como contrapartida, en las posibilidades presentadas por el Mundo y percibidas en el lugar. Entonces el hechizo se vuelve contra el hechicero. El consumo imaginado, pero no atendido – esa “carencia fundamental” en el decir de Sartre -, produce un malestar creador. El choque entre cultura objetiva y cultura subjetiva se hace instrumento de la producción de una nueva conciencia.

Otro estudio contemporáneo de los artículos que estamos re-leyendo ahora es lo del Colectivo NTC que se definían como “una reunión de pensadores, investigadores y críticos de las

nuevas tecnologías de comunicación, con sede en la Escuela de Comunicación y Artes de la USP, buscando por medio de la actuación en estudios culturales la intersección de diferentes disciplinas visando a la construcción de un paradigma renovado para las Ciencias del Hombre el siglo 21”. Así, el capítulo que nos interesa de inmediato es el quinto, “Espacio, territorio, espacio virtual” donde hemos dos páginas dedicadas a la ciudad (pág. 150-1) con el subtítulo de La ciudad como lenguaje. En la misma senda de nuestros autores, el NTC también, como ya sugiere el título, entiende la ciudad, a partir de Virilio como “medio de comunicación”, espacio tanto de movimiento como de demostración. Aceptando a posmodernidad, los autores afirman que el “astillamento posmoderno relee la ciudad ahora bajo la óptica de sus múltiples personajes urbanos. Así, ella es encarada más como un aglomerado casual y disforme, reunión irregular y imprecisa de construcciones, nuevas extensiones, espacios que se destruyen y que se crean, de forma más descontrolada y inaprensible”. Aunque la ciudad aquí sea sólo forma, lo que el libro quiere llegar es en el espacio virtual teniendo el urbano como modelo y una propuesta para sus estudios.

Por ultimo citamos el trabajo de Norbert Bibeny, filósofo catalán, ganador, en 1997, del Premio Anagrama de Ensayo con La Revolución en la ética. Hábitos y creencias en la sociedad digital. En esa obra, proponía una Ética del Mínimo Moral Común para hacer frente a la nueva era digital que, entonces, se desarrollaba en una velocidad mucho mayor que las demás transformaciones tecnológicas anteriores. Decía Bilbeny:

...es correcto que ni el privado es como era antes del teléfono, ni el público es como era antes de la televisión, que acabó por transformar también el íntimo. Y con la cultura digital el comportamiento está cambiando muy más y la mayor velocidad.

La nueva telepólis ya no es endogámica, sino una ciudad mundial de la información.

La preocupación, de la mitad para el fin de la década de 1990, era buscar comprender y proyectar como las ciudades deberían ser estudiadas con el adviento de las tecnologías de la información y comunicación y, tanto


Berman cuánto Martín-Barbero presentan preocupaciones que nos dejan en la ciudad “de piedra” con su realidad cotidiana y intransferible, como es típico del vivir inmediato. Mientras el primero, reconocidamente marxista, apunta caminos por los “ojos de los pobres”, pensando una sociedad donde la globalización, que ya traería la perversidad como marca registrada de ese proceso, debería ser superada por una nueva forma de convivencia y sociabilidad.

El segundo pensador buscaba responder a la preguntas que se mostraban partiendo de la realidad latina americana, donde es partícipe activo desde 1963 cuando se transfirió para Colombia, sin, pero perder de vista las particularidades del proceso global en ese continente. El colombiano, aún no hablando en posmodernidade, va a presentar una visión de los movimientos sociales urbanos superando la política tradicional, la ciudad de los planeadores públicos, buscando nuevas territorialidades o reterritorializando a través de las nuevas luchas culturales.

CONCLUSIÓN

Los dos artículos presentados buscaron, sus respectivos años – 1994 y 1998 – responda a la demandas que los motivaron. Son, a buen seguro, publicaciones y reflexiones importantes para nosotros brasileños.

Sólo recordando un poco los acontecimientos brasileños, 1994 fue el año de la Copa del Mundo de Fútbol en Estados Unidos, con público récord y victoria del equipo brasileño; año de la elección de Fernando Henrique Cardoso para presidente y promulgación de la ley Nº 8.800 de 27 de mayo que instituía la URV (unidad real de valor) dentro del Programa de Estabilización Económica y el Sistema Monetario Nacional; la ciudad de São Paulo conmemoraba suyos 440 años de historia; en 8 de diciembre moría el maestro Tom Jobim, el cacique Paiakan era absuelto de la acusación de estupro.

El año 1998 fue de la Copa del Mundo en Francia con victoria del equipo francés; año de implantación del ENEM – Examen Nacional de Enseñanza Media; de la muerte del cantante Nelson Gonçalves en abril dejando 128 discos grabados y muchos éxitos; la película Central

de Brasil, de Walter Salles ganaba el Oso de Oro en Berlín; el motoboy Francisco de Assis Pereira confiesa ser el “maníaco del parque”, que mató 11 mujeres en el Parque del Estado, en São Paulo (SP), acontecía una la de las cinco peores sequías del siglo en el Nordeste brasileño alcanzando diez millones de personas, las plantaciones secaban, el ganado moría y la población migraba para otras regiones. Los saqueos de alimentos se multiplicaban.Entre las noticias de destaque en el ámbito mundial podemos citar para 1994 la inauguración del Eurotúnel – túnel que conecta Inglaterra a Francia; Nelson Mandela es electo como presidente de Sudáfrica; atentado contra la Amia (Asociación Mutua Israelita Argentina), en Buenos Aires, mata 17 personas; el terrorista venezolano Carlos, el Chacal, es prendido en Sudán y extraditado para Francia; el IRA (Ejército Republicano Irlandés) anuncia fin de las acciones terroristas; los guerrilleros zapatistas toman 38 aldeas en el Estado de Chiapas en México. Y 1998, el informe sobre el caso entre Bill Clinton y Monica Lewinsky llegaba a la Internet; acusado de terrorismo, tortura y genocidio es detenido en Londres el ex-dictador chileno Augusto Pinochet. La policía inglesa cumplía un mandato de captura del juez español Baltazar Garzón.

Vemos que el cotidiano, el inmediato y intransferible no dejaba – y no deja – mucha margen para reflexión, debemos responder de pronto a los acontecimientos, torcer por Brasil de Romário en 1994 y reclamar de Brasil derrotado de 1998, hacer broma y análisis del Caso Lewinsky, horrorizarse con el maníaco del parque, respirar de alivio con su prisión, etc.

Pero, los dos pensadores consiguieron la lectura necesaria de aquellos momentos y de los procesos contradictorios que los movían. Garantizaron la actualidad de los textos no haciendo previsiones o futurologias sin fundamentos o datos que comprobaran sus posicionamientos. Aún tras más de 10 años aún es válido y urgente trabajar contra la injusticia, discriminación y exclusión que es, en el límite, una nueva forma de ciudadanía donde cada uno se reconoce en el otro, “condición indispensable de la comunicación y única forma civil de vencer el miedo”, como afirmaba Martín-Barbero.

Y aunque muchos ya no anhelen o sueñen

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con el *socialismo o la creencia en el fin de la sociedad de clases, como concluye *Berman, parece acertado que aún tenemos “que tomar cuidado y garantizar que las ciudades que nosotros vengamos a vivir hayan espacios donde esa familia de ojos pueda constituirse, pueda nacer”.

REFERENCIAS

- Almanaque Folha. Disponível em http://almanaque.folha.uol.com.br/cotidiano90.htm.

- BADENES, Daniel .Comunicación y ciudad: líneas de investigación y encuentros con la historia cultural urbana. Revista Question - publicación académica de la faculdad de periodismo y comunicación social de la Universidad Nacional de la Plata. Argentina: UNLP/Otoño 07, número catorce, pág. 1-14.

- BERMAN, Marshall. “Falling Towers: City Life After Urbicide,” Washington: Dennis Crow ed., Geography and Identity. 1996: 172-192.

- BILBENY, Norbert. La revolución en la ética. Hábitos y creencias en la sociedad digital. Barcelona: Editorial Anagrama, 1997, pág. 26.

- COLETIVO NTC. Pensar – pulsar: cultura comunicacional, tecnologias, velocidade. Coletivo NTC; coordenador geral Ciro Marcondes Filho. São Paulo: Edições NTC, 1996.

- FILGUEIRAS, Beatriz Silveira Castro. Do mercado popular ao espaço de vitalidade: o Mercado Central de Belo Horizonte. Dissertação de mestrado, Instituto de Pesquisa e Planejamento Urbano e Regional da Universidade Federal do Rio de Janeiro – UFRJ, 2006. Disponível em http://teses.ufrj.br/IPPUR_M/BeatrizSilveiraCastroFilgueiras.pdf. Acesso em 8 de julho de 2007.

- LEMOS, André. Ciber-Socialidade. Tecnologia e Vida Social na Cultura Contemporânea. Disponível em www.facom.ufba.br/pesq/cyber/lemos/cibersoc.html. Acesso em 11 de junho de 2007.

- MARTÍN-BARBERO, Jesús. El lugar para renovar la democracia no es el Estado, es la ciudad. Revistateína número 4, “La Ciudad” Abril-Mayo-Junio de 2004. Disponível em www.revistateina.com/teina/web/Teina4/dossiermartinbarbero.htm. Acesso em 10 de julho de 2007.

- PAULINO, Roseli Aparecida Fígaro. Comunicação, Mundo do Trabalho e Subjetividade. Revista de Economia Política das Tecnologias da Informação e Comunicação Vol.III, n.3, Sep/Dic 2001, pág. 24. Disponível em www.eptic.he.com.br . Acesso em 11 de julho de 2007.

- SASSEN, Saskia. As cidades globais na economia mundial. São Paulo: Studio Nobel, 2000.

- SANTOS, Milton. A Natureza do Espaço. Técnica e Tempo Razão e Emoção. São Paulo:Hucitec, 1996:260-1.

- SOUSA, Mauro Wilton de. Recepção mediática como linguagem de Pertencimento: entre o comum e o público. Uma análise crítica da bibliografia a respeito. Disponível em www.facom.ufba.br/midiaerecepcao/textos/2006/mauro_wilton.pdf. Acesso em 8 de julho de 2007. www.senado.gov.br/comunica/historia/agora.htm. Acesso em 08 de julho de 2007.

- Le Spleen de Paris (Les Petits poëmes en prose) Par Charles Baudelaire. Disponível em www.beatrix.pro.br/livros/baud_spl.pdf. Acessado em 10 de julho de 2007.

- Os olhos dos pobres www.noxinvitro.com/carus/sonus/?text=418. Acesso em 10 de julho de 2007.


Pedro Valdivia Maldonado

Director General del Instituto Nacional de Investigación y Capacitación de Telecomunicaciones (INICTEL).Docente Universitario.Acreditado como Conciliador Extrajudicial.

PERÚ

La organización con vasos comunicantes1.

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1. La organización con vasos comunicantes Publicado el 28 de Junio de 2007

U na organización tradicional, reflejada en un organigrama convencional, nos da a

entender el funcionamiento de una empresa mediante compartimentos, denominados últimamente “unidades de negocios”. Estos compartimentos generalmente requieren que las personas se acerquen unas a otras para intercambiar información y por lo tanto la empresa necesita “un espacio” donde los trabajadores estén lo mas cerca posible para ahorrar tiempo en tareas de coordinación.

Las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) están permitiendo que estas tareas de coordinación sean independientes de la ubicación del trabajador; así, a ésta organización en compartimentos “tipo columnas”, le estamos adicionando “ vasos comunicantes” que nos permitirán intercambiar información no sólo con las personas que están en nuestra propia instalación, sino con aquellas personas que son miembros de la organización, sin importar su ubicación física, potenciando la forma de trabajo denominada “teletrabajo”.

Estas tecnologías nos permiten pensar en una “estructura empresarial” en lugar de una “organización empresarial”. La diferencia está en que usted no necesita ser parte de la organización empresarial, no necesita estar ubicado en un cuadro del organigrama. Para ser un trabajador de la empresa, solo necesita ser parte de la “estructura empresarial” y hacer trabajos para ella usando los “vasos comunicantes de información” .

Ya hay muchos ciudadanos del mundo que trabajan para empresas que nunca han visitado ni conocen físicamente. Un amigo me contó una experiencia de este tipo, él tiene sus datos personales y antecedentes en una página Web. Un día recibió un correo electrónico de una empresa radicada en EE.UU que se había informado, a través de una base de datos especializada (él jamás envió su página Web a ninguna base de datos, alguien las debe estar evaluando), que él tenía las calificaciones y experiencia necesaria para realizar un trabajo de evaluación de traducciones. Luego de las negociaciones correspondientes, y siempre “a través de los vasos comunicantes”, recibió el trabajo, efectuó la evaluación, lo devolvió y ellos le pagaron por ese trabajo.

Y todo a través de los “vasos comunicantes” . Tal vez ellos no lo sepan pero ahora él también se considera parte de la “estructura” de dicha empresa, trabajador de dicha empresa y está dispuesto a conservar su empleo, aunque no conoce “físicamente” ni a los gerentes, ni a la empresa, ni a “sus compañeros de trabajo”.


René Armando Santos Vargas

ArchiveroBanco Central de Bolivia

BOLIVIA

Archivos y Derechos Humanos1.

362 | Firmas 2007

1. Archivos y Derechos Humanos Publicado el 19 de Julio de 2007

L uego del bombardeo a Bagdad, El periodista Robert Fisk fue testigo de los saqueos a la

biblioteca y archivos nacionales de Irak y comentó en una crónica que se hizo celebre: “Ayer (10 de abril de 2003) se produjo la quema de libros. Primero llegaron los saqueadores, después los incendiarios. Fue el último capítulo en el saqueo de Bagdad.

La Biblioteca Nacional y el Archivo Nacional, un tesoro de valor incalculable de documentos históricos otomanos -incluyendo los antiguos archivos reales de Iraq- se convirtió en cenizas a 3.000 grados de temperatura... En medio de las cenizas de la historia iraquí, encontré un archivo volando por los aires: páginas de cartas escritas a mano en la corte de Sharif Husein de La Meca --que dio comienzo a la revolución árabe contra los turcos-- para Lawrence de Arabia y los gobernadores otomanos de Bagdad” [1].

Ninguno de los países que forman parte de la guerra contra Irak no hicieron nada al respecto, al contrario alentaros la depredación. Se digo que en el archivo existía información sobre la relación de Estados Unidos con Irak en la guerra contra Irán.

Con la Declaración Universal de los Derechos Humanos el 10 de diciembre de 1948 por la Asamblea General de la Naciones Unidas, se delineo los elementales derechos de libertad y dignidad de las personas y pueblos. “Toda persona tiene derecho a tomar parte libremente en la vida cultural de la comunidad, a gozar de las artes y a participar del progreso científico y en los beneficios que de él resulten…” [2].

En Bolivia, por ejemplo, las violaciones a

los derechos humanos en los regímenes dictatoriales en los años 70 y 80 fueron sistemáticas a los opositores al gobierno entre los cuales se encontraban músicos, pintores, obreros, intelectuales etc. Con la persecución política también fueron destruidos documentos, pinturas, música y todo aquello que formulaba el libre pensamiento de las personas.

El documento al ser la expresión natural de las personas e instituciones y por lo tanto testimonio material de las mismas son un peligro para los sujetos que violan los derechos humanos. Posiblemente la mezquindad humana nos hace valorar solo aquello que nos es útil de manera individual en un determinado momento, sin importar qué tan necesarios pueden ser los documentos para todo aquel que haya sido afectado en sus derechos fundamentales y sobre todo, cuando de por medio están los crímenes cometidos contra los derechos humanos [3].

Los archivos que tienen la función de concentrar, organizar, conservar y difundir documentos son vulnerables cuando se encuentran en medio de conflictos políticos, sociales, culturales, militares por los motivos señalados anteriormente.

El patrimonio documental forma parte de nuestro proceso cultural individual y colectivo, y es testimonio de nuestra identidad y memoria histórica.

REFERENCIAS

1. Historia Universal de la Destrucción de Archivos. (Ponencia) Fernando Báez. Seminario


Archivos y Derechos Humanos. Montevideo. Diciembre 2006. Pag.3.

2. Declaración Universal de Derechos Humanos.Asamblea General de la ONU. Diciembre 1948. Art. 27.

3. Archivos y Derechos Humanos: Los documentos de la CVR. Aida Luz Mendoza Navarro. Lima-Perú. 2006.Pág. 20.

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Vilma Castro

Archivóloga (egresada de la UdelaR)Técnica en Comunicación Social (egresada de UTU)www.archiext.com

URUGUAY

Alfabetizando para la Información

Alfabetizando para la Información II

Archivos audiovisuales - Alerta roja

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1. Alfabetizando para la Información Publicado el 19 de Octubre de 2007

D esde que el vientre materno comienza a gestar vida, el ser humano genera

documentos, comenzando con una ecografía (ahora en 3D), hasta la filmación del parto. A partir del nacimiento, una sucesión de documentos van creando nuestra historia: inscripción en el registro, partida de nacimiento, carné de vacunas, historia médica, cédula de identidad o DNI, etc., para convertirnos en sujetos de derecho y ubicarnos en el estadio social. Así, quedamos investidos de derechos y deberes. Nuestro diario vivir se va signando de multiplicidad de documentos, que de acuerdo a su ciclo vital algunos devengarán en valor permanente.

En este momento, Administración y Ciudadanía están ejercitando el derecho de acceso a los documentos y a la información (Antonia Heredia Herrera, Excol’07), hecho que demuestra el creciente interés de nuestra sociedad por la apertura y la buena conservación de los archivos, sean públicos, históricos, municipales, eclesiásticos, empresariales y privados.

Los medios masivos de comunicación, en su calidad de poderosos agentes sociales, han contribuido en gran medida a denunciar la denominada “cultura del secreto del Estado” que atenta contra el libre acceso a la información.

En nuestro país esa preocupación ya se ha trasladado al Parlamento; producto de ello son los proyectos de ley que hoy se encuentran en vías a aprobación. A saber: el proyecto de Acceso a la Información, que es una iniciativa de la sociedad civil y pone acento en el derecho al acceso a la información por parte de los usuarios; el proyecto de Protección de Bases de Datos Personales; el proyecto de Sistema Nacional de Archivos, una propuesta del Archivo General de la Nación, para armar una Red de Archivos Nacional; y el proyecto para la creación del Archivo Nacional

de la Memoria, que busca garantizar el acceso a la información pública sobre las violaciones a los Derechos Humanos por parte del Estado, durante la última dictadura.

El concepto de archivo entendido como centro de divulgación cultural y pedagógica es una idea relativamente nueva y vanguardista. Hasta hace muy poco tiempo el archivo era concebido solamente al servicio de, la Administración y del investigador-historiador. Archivo, como espacio cultural abierto a la ciudadanía, es a mi entender, “la concepción para este siglo”.

Para dar cabida a este concepto es primordial dejar de considerar a estos recintos como contenedores pasivos de testimonios y poner a disposición del usuario, el servicio necesario para satisfacer su necesidad informativa, con el propósito de ampliar el uso social de los archivos y rentabilizar sus fondos. El profesional archivólogo debe organizar y conservar la documentación para ponerla a disposición de la administración, entidad productora o persona generadora del acervo, los ciudadanos, la investigación y la difusión cultural; la sociedad toda en su conjunto.

La Norma Panamericana Copant al referirse al usuario de un sistema de información plantea que las relaciones entre los especialistas en la materia y los usuarios deben ser constantes y estrechas. La unidad de información debe estar próxima a ellos para detectar sus necesidades reales y determinar el grado de satisfacción, a fin de adaptarse a esas circunstancias. Es preciso también un contacto personal directo con el usuario para saber de primera mano sus opiniones, críticas y sugerencias.

Prácticamente no se registran antecedentes de estudio de usuarios, realizados desde

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nuestros archivos; menos aún, antecedentes de investigación en el quehacer cultural de los mismos y su relación con el papel socializador de la educación, como un nuevo campo de aplicación de esa función.

El servicio de archivo implica una interacción social entre archivólogo y usuario. Este usuario requiere de una orientación en su camino hacia el archivo, de una “alfabetización para la información” que le permita aproximarse sin temores, en un entorno amigable y con cierta garantía de éxito, tratando de evitar la sensación de frustración e insatisfacción que genera no encontrar los datos que busca o no saber adónde dirigirse.

Aquí en Uruguay, el fenómeno de la emigración ha sido uno de los factores que ha impulsado al ciudadano hacia los archivos en busca de sus orígenes. Aún así, seguimos sin resultados a la vista.

Nuestros archivos con su actitud pasiva ignoran, la mayor parte de las veces, su horizonte. Se limitan a las funciones tradicionales. Trabajan de espaldas al público. Los archivólogos deben establecer mecanismos para promover su oferta cultural. Implementar propuestas coherentes, para presupuestos ajustados; y creativas, para los tiempos que corren; lúdicas e interactivas, que atraigan a un público cada vez más exigente y más exigido, abrumado por el caudal de información que recibe a diario de esta sociedad- red (por e-mails, mensajes de texto, mass media). En definitiva, buscar la forma de conocer y adaptarse a estos usuarios como principio y fin de la cadena documental, para quienes debe darse la triple función de los servicios: testimonio, prueba e información.

El estado embrionario en el que se encuentran las acciones pedagógicas desde nuestros archivos se debe, a la escasa experiencia en investigación de usuarios, a la juventud de los archivos y sus recursos limitados, y al retraso en infraestructuras culturales de nuestro país junto con el escaso marco legal.

La diseminación de la información y la promoción de la investigación entre estudiantes de todos los niveles y el ciudadano común debería convertirse en una política de acción para captar la atención de estos nuevos usuarios: los estudiantes, como potenciales investigadores y los ciudadanos en general, cuyo incremento está relacionado con el derecho a la información, dada la responsabilidad que tienen los archivos de conservar los documentos generados por la administración como garantía de transparencia.

Actualmente, la evolución de los métodos pedagógicos estimula al alumno a la investigación. Esto contribuye a difundir la utilidad y la función didáctica de los archivos, que llevará inevitablemente a la democratización de la información. No obstante, sabemos que la acción educativa ocupa un último lugar en los proyectos de extensión de los archivos, si los hay. Además de la competencia fuerte que representan los sectores de patrimonio cultural, porque en muchos casos son de prioridad política.

Esta dinamización cultural que lentamente se está produciendo con los archivos en su calidad de “divertimentos culturales” (debido a la diversidad de tipologías documentales y de soportes de nuestro tiempo) coadyuva a la democratización cultural, es decir, al acceso por parte de todos los ciudadanos a la cultura.

El sistema educativo en toda su extensión debe propender a estimular la autonomía intelectual y la actitud de aprender durante toda la vida. El resultado de su función educadora es la formación de los ciudadanos del siglo XXI en valores democráticos, unos ciudadanos cada vez más libres si conocen bien sus derechos.


2. Alfabetizando para la Información II Publicado el 10 de Noviembre de 2007

S i pretendemos unos ciudadanos informados y conscientes de sus derechos, el sentido

común indica que como gestores responsables de la información debemos contribuir a su formación desde niños. Como dije en otra oportunidad, desde el vientre materno ya comenzamos a generar documentos, por tanto nuestra política de acción debe proponerse esa plataforma.

En la sociedad del conocimiento en que vivimos es de rigor que el niño posea idea de los documentos que determinan su identidad, que le dan un lugar en la sociedad, en la comunidad, en la familia, y que lo hacen sujeto de derecho. Estos documentos que revisten un carácter identificatorio, son de enorme importancia a la hora de dar respuestas a las inquietudes inherentes al ser humano en cuanto a la propia identidad, individual o colectiva. Por tanto, es preciso que el chico sepa la multiplicidad de situaciones donde puede participar en la sociedad antes de alcanzar la mayoría de edad.

Trabajemos en esa “alfabetización para la información” colaborando desde nuestra profesión hacia su formación ciudadana, desde su ámbito curricular -la escuela- por ser el medio ideal para la apertura a lo social y la asimilación de valores, planificando las actividades del programa en forma conjunta, formando equipos interdisciplinarios: docente-archivólogo. Y desde su entorno familiar y social, a través de los medios de comunicación y de la puesta en marcha de una buena comunicación organizacional, puesto que las instituciones deben ganarse la legitimación social para obtener la confianza de sus usuarios.

La idea es que los escolares a partir de su propia historia (datos de la escuela, de su vida personal y familiar) perciban mejor la historia de la sociedad en que viven. Una vía puede ser, la opción de manejar el recurso didáctico

[1] “documento” desde la propia escuela y con los documentos personales de cada niño, unas herramientas que lo encaminan hacia una convivencia saludable, y elevan su autoestima. Se formula así un camino hacia la concepción del documento personal como un documento de archivo [2] -elemento educativo y formativo a la vez- un material que siempre está presente en la vida cotidiana, al alcance de todos los actores sociales y educativos, y por tan incorporado, se le resta importancia.

Sin ir más lejos, quién no guarda en una carpeta o en una caja, fotos de la infancia, álbumes con autógrafos, anuarios de la escuela, cartas, invitaciones a cumpleaños, estampitas de bautismo y comunión, postales del amigo que se fue, y un sinnúmero de recuerdos; documentos que hacen nuestra historia y tienen su correlación con cualquier archivo.

Es imprescindible iniciar a los chicos en el camino de la investigación. El hecho de estimular a los educandos a pensar de manera crítica despertará su sentido de observación, además de la autonomía intelectual. Para ello es necesario enseñarles a extraer información de los documentos, procesarla, ordenarla y clasificarla.

Un estudio que realicé entre docentes y alumnos de enseñanza primaria en Montevideo, Uruguay (2004/05) acerca del uso de los documentos oficiales y personales como recurso didáctico y fuente de información en el aula, reveló:

- Que no está claro en la formación del docente, el valor del archivo. Manifiestan no saber aprovechar los recursos, por ignorancia de gran parte de la documentación existente.

- Que en oportunidad de las salidas fuera del departamento de Montevideo, es cuando

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aparecen otros documentos que los identifican como persona, y que también prueban su identidad: carné de salud del servicio médico y carné del club deportivo, por ejemplo.

- Que si bien (los maestros) trabajan con el recibo de consumo de agua, el de energía eléctrica, o el de mutualista, de muchas maneras y en muchas oportunidades, lo trabajan solamente como portador de texto, pero no, como documento. Se destacó asimismo el valor pedagógico de los archivos propios dentro de la escuela, el valor que tiene la matrícula y demás, reconociendo que no lo manejan como recurso.

- En alumnos de 6º año (11 y 12 años) se advirtió gran interés por participar en la sociedad. Posiblemente porque es al momento de egresar de la enseñanza primaria, cuando ellos se sienten poseedores de documentos que los habilitan a la “vida adolescente”, ansiosos por salir al mundo a marcar su presencia y convertirse en miembros activos de la sociedad.

El estudio realizado evidenció la enorme deuda de los profesionales de la información con la enseñanza primaria. Sólo haciéndonos cargo de ella, apoyando al docente con la información técnica específica a través de una propuesta integrada, lograremos influir en la formación ciudadana de los educandos, que devengará en la calidad de su participación en el sistema político.

En definitiva, se necesita crear conciencia de que los materiales que los chicos usan cotidianamente: una fotografía, un plano, la factura de consumo de energía o de agua, son documentos; porque informan, testimonian, prueban derechos, dan fe. Investigar en la escuela trata de saber extraer información de esos materiales, superando el concepto tradicional de documento.

Así podremos contribuir proactivamente con: la “Socialización Política”, la que se refiere al aprendizaje precoz; ese primer encuentro que los niños tienen con el mundo cívico-político a través su ambiente: la familia, el barrio y los medios de comunicación; y con la llamada

“Educación Cívico Política” que aporta la escuela, optimizando la circulación del conocimiento de los documentos oficiales y personales en su seno; apoyando y nutriendo las partes de un todo, que deberían retroalimentarse con el fin de formar ciudadanos conocedores de su entorno y de sus raíces, un bagaje que les permita ser más libres y participativos; en síntesis, potenciar una ciudadanía activa fortaleciendo las bases.

Para que los docentes puedan apreciar la utilidad del archivo y del documento de archivo como un recurso didáctico más, es necesario empezar por acercarlos al archivo. ¿De qué manera? Dándoles la capacitación a nivel de formación básica superior. Por eso concluyo que, adoptar la modalidad de trabajar el documento de archivo desde la escuela es un camino viable. De una formación acertada dependerá que a la hora de escoger los recursos didácticos, el docente lo integre como una opción válida y sustentable.

NOTAS

[1] Recurso didáctico: “Cualquier recurso que el profesor prevea emplear en el diseño o desarrollo del currículo (por su parte o la de los alumnos) para aproximar o facilitar los contenidos, mediar en las experiencias de aprendizaje, provocar encuentros o situaciones, desarrollar habilidades cognitivas, apoyar sus estrategias metodológicas, o facilitar o enriquecer la evaluación”. MEDINA RIVILLA, Antonio; SALVADOR MATA, Francisco (Coords.) Didáctica General. En: Colección Didáctica. Madrid : Editorial Pearson Educación, 2002. p. 185-193.

[2] Documento de Archivo: “Información contenida en cualquier soporte y tipo documental, producida, recibida y conservada por cualquier organización o persona en el ejercicio de sus competencias o en el desarrollo de su actividad” ISAD (G) : Norma Internacional General de Descripción Archivística, adoptada por el Comité de Normas de Descripción, Estocolmo, Suecia 19 al 22 de setiembre de 1999. Madrid : s.n., 2000.


3. Archivos audiovisuales - Alerta roja Publicado el 19 de Noviembre de 2007

P ara introducirme en el tema me pareció más que oportuno traducir el espíritu del

Mensaje del Director General de UNESCO, Mr. Koichiro Matsuura, en ocasión del Día Mundial del Patrimonio Audiovisual, 27 de octubre de 2007. Un verdadero llamado de alerta, que me atrevo a calificar de atinado, conciso y directo.

“Los documentos audiovisuales –imágenes en movimiento y grabación de sonido- son valiosas puertas de acceso al pasado. Ellos nos introducen en los dramas colectivos de nuestra historia reciente. Nos permiten experimentar de primera mano cómo un arte era practicado, nos muestran cómo la gente iniciaba sus negocios, nos cuentan mucho acerca de nosotros mismos y de los demás, dónde hemos estado y qué no hace ser lo que somos”.

“El año pasado en la 33ª. Sesión de la Conferencia General de UNESCO, los estados miembros decidieron declarar el 27 de octubre como el Día Mundial de los Archivos Audiovisuales, advirtiendo que este patrimonio es testimonio del desarrollo económico, político y social, de la evolución en la educación, en el conocimiento científico y diversidad de culturas de diferentes naciones y comunidades, tanto como la evolución de la naturaleza y del universo. Quienes elaboraron esta resolución fueron conscientes de que estos archivos son extraordinariamente frágiles y que los esfuerzos para preservarlos pueden ser extremadamente costosos y nada fácil para los recursos de muchos países”.

“Inundaciones e incendios, tormentas y terremotos, pueden hacer desaparecer este patrimonio en una noche. Guerra, saqueos, vandalismo y simple negligencia humana, han destruido muchas colecciones y continúan haciéndolo. Humedad, calor, polvo, atmósferas demasiado saladas también hacen lo suyo y grandes pérdidas son provocadas por

obsolescencia técnica, así como también el deterioro físico, afectando no solamente a imágenes viejas y sonidos grabados, sino también a los nuevos medios digitales”.

“Salvaguardar el patrimonio audiovisual es un proceso muy complejo que requiere de una conjunción de soluciones, legales, institucionales, técnicas y financieras. No tomar acciones resultará en la pérdida de gran parte de este patrimonio en menos de diez años y conducirá al empobrecimiento irreparable de la memoria humana, la cultura y la identidad”.

“En esta primera celebración del Día Mundial del Patrimonio Audiovisual, Yo pido a los gobiernos, organizaciones internacionales, sociedades civiles, y al sector privado, darle al Patrimonio Audiovisual el reconocimiento que merece, y más que eso, los recursos tan esenciales para su preservación. Solamente haciendo eso estaremos en condiciones de asegurar que las futuras generaciones puedan disfrutar del legado que aún está fuera de nuestro alcance”.

KOICHIRO MATSUURA

Para celebrar este Primer Día Mundial del Patrimonio Audiovisual los miembros del Consejo Coordinador de Asociaciones de Archivos Audiovisuales crearon un trailer muy interesante con lo más representativo de sus colecciones en alusión al Planeta Tierra, tema de la Conferencia Unesco de este año: Planet Earth: From Place to Space.

VEAMOS UN POCO DE TEORÍA

Un documento audiovisual es aquél que en un mismo soporte contiene imagen en movimiento y sonido grabado, independientemente del soporte físico y de su forma de grabación. Y que a su vez requiere de un dispositivo tecnológico

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para su grabación, transmisión, percepción y comprensión. Su análisis de contenido y su descripción son tareas sumamente complejas debido a la yuxtaposición de códigos y a la variedad de géneros que abarca: cinematográficos, videográficos y televisivos, con los más variados contenidos.

El documento audiovisual nos cuenta cómo fue determinada época, la mentalidad de su gente, sus comportamientos, su lenguaje, su vestimenta. Da testimonio de lugares desaparecidos o transformados. Contiene mensajes que representan la expresión cultural de los pueblos y por ello han de ser conservados y difundidos en tanto su carácter de patrimonial.

La necesidad de conservar los fondos audiovisuales para su posterior explotación o por su valor patrimonial debería conducir a establecer políticas para prevenir el envejecimiento de los soportes originales, a la valoración de los formatos más adecuados, al control de las condiciones ambientales de los Archivos Audiovisuales, al mantenimiento de los aparatos para su visionado, a regular las condiciones de acceso, a la migración sistemática de formatos obsoletos y la publicación de instrumentos de descripción, logrando una conservación a largo plazo a un costo razonable.

“La pasión, el poder y la política son tan inseparables de los archivos audiovisuales como los son de las disciplinas más antiguas relacionadas con la recopilación de documentos. El deseo de proteger la memoria convive con el deseo de destruirla. La conservación concienzuda y objetiva de la memoria es un acto intrínsicamente político motivado por valores concretos. Ningún poder político carece de control sobre el archivo, cuando no sobre la memoria. La democratización efectiva podrá medirse siempre en función de este criterio básico: el grado de participación y acceso con respecto al archivo, así como a su constitución y su interpretación” [1].

DE MI EXPERIENCIA PERSONAL

Entre los años 2005/06 tuve la oportunidad de trabajar para un proyecto de archivo audiovisual en el sector público. Lamentablemente no se consolidó por falta de recursos, lo que a veces

se traduce también como falta de voluntad política, donde priman intereses parcelarios sobre el interés patrimonial. De todos modos, valoro haber tenido la posibilidad de acceder a ese rico patrimonio audiovisual (en formatos U-matic, Beta, VHS y S-VHS) hoy a punto de desaparecer, con hechos que hacen a la historia democrática de nuestra ciudad capital. Esta experiencia me permitió formarme en una especialización para la que no hay capacitación especifica en el país y así, entrenarme en el ejercicio de “leer un documento audiovisual” agudizando los sentidos para extraer de él, datos, detalles, huellas y hasta olores de una determinada época. Y para lo cual Internet es un gran aliado a la hora de saber el “estado del arte a nivel mundial”, encontrando asesoramiento en el Archivo del Ayuntamiento de Barcelona (Sistema AIDA) [2] y en el Núcleo Audiovisual Buenos Aires (Normas NAPA) [3] y colaborando desde mi lugar de trabajo en la organización del Seminario MERCOSUR de Migración de Archivos Audiovisuales a Formato Digital (con respaldo de UNESCO). Gracias a lo cual entré en contacto con quienes se encuentran al frente de los acervos audiovisuales de Montevideo, y en el MERCOSUR, estableciendo una especie de “red informal”.

ARCHIVOS DE TELEVISIÓN PRIVADA “CREANDO ARCHIVO”

Los programas de televisión de información y entretenimiento denominados “Infotainment” han invadido la pantalla chica. Apelando a la función de los archivos en su calidad de testimonio y prueba y con el afán de competir en audiencia se pone de moda el “material de archivo”. Ahora está de moda conservar todo el material audiovisual que sale al aire, para encontrar errores, furcios, confusiones, contradicciones, momentos memorables, situaciones bochornosas, hilarantes, vergonzantes; descubrir las famosas perlas al mejor estilo de comedia de enredos. En síntesis, todo lo que pueda servir para armar un programa de televisión, sobre los programas de televisión. Juegan a confrontar pasado y presente. Permiten al público conocer, informarse e indignarse a la vez, pero también lo vuelven más escéptico. Se va perdiendo de vista la objetividad periodística, en nombre del rating disfrazado de transparencia y transparencia disfrazada de rating. Aunque reírse de la televisión es el


objetivo al que apuntan estos programas, los “visualizadores” [4] son conscientes de que están aportando un granito de arena a la televisión, al crear ese archivo del que en líneas generales se carece.

NOTAS

[1] Edmondson, Ray, Filosofía y principios de los archivos audiovisuales.- París: UNESCO, 2004.

[2] Método de Descripción Sistema AIDA del Ayuntamiento de Barcelona (basado en la Norma ISAD (G).

[3] Normas Argentinas Para Audiovisuales.

[4] Un trabajo que consiste en estar seis horas por día mirando televisión con el objetivo de detectar errores, situaciones graciosas en televisión. Revista Sábado Show del diario El País Número 1791, 8 de setiembre de 2007.

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Walter Trejo Urquiola

Coordinador GeneralCátedra de la Paz y Derechos Humanos “Mons. Oscar Arnulfo Romero” www.catedradelapaz.org.ve

VENEZUELA

Aproximaciones para la comprensión de los consejos comunales en la realidad venezolana

1.


1. Aproximaciones para la comprensión de los consejos comunales en la realidad venezolana Publicado el 15 de Julio de 2007

E l socialismo del siglo XXI se fundamentará en la participación protagónica del pueblo,

que ahora tendrá capacidad para gobernar sus comunidades a través del nuevo modelo político: los consejos comunales.

Los Consejos Comunales significan la operacionalización del socialismo aquí y ahora, hacer el socialismo ahí en la comunidad donde se vive, según Héctor Soto, miembro del Consejo Presidencial para la Explosión del Poder Comunal.

Según dirigentes gubernamentales señalan que con la organización comunal, el pueblo va hará su propia revolución y contribuirá a la creación del nuevo Estado. “En Venezuela está en ensayo una estructura política que va a permitir al pueblo acceder a la distribución de la riqueza del Estado, tener decisión sobre los problemas de su localidad y dirigir su propio gobierno, mediante los consejos comunales”.

La razón primordial de la creación comunal se debió al fracaso de los consejos municipales, las alcaldías y las juntas parroquiales en Venezuela.

En el Informe de Seguimiento de la Sociedad Civil al Plan de Acción de Québec 2005-2006 editado por Cesap e Invesp señalan al respecto: “ El proceso de descentralización y el funcionamiento de los gobiernos locales son también aspectos de debates y visiones encontradas. Durante este período han sido aprobados nuevos instrumentos de participación, entre los cuales el más novedoso es el referido a la creación de los Consejos Comunales que, en principio, incrementaría notablemente la participación ciudadana”.

En la normativa de los Consejos Locales de Planificación Pública, sancionada en mayo de 2002, ya se estipulaba la figura de los consejos comunales. Pero fue hace pocos meses que el presidente Hugo Chávez decidió incluirlos dentro de lo que denomina los cinco motores de su gobierno.

“Si el pueblo tiene el poder es más fácil construir un socialismo del siglo XXI. La figura de los consejos comunales servirá de enlace para que los motores propuestos por el jefe de Estado den resultado”.

Lo que están significando los Consejos Comunales es cómo el Estado revolucionario y el pueblo, va reorganizando la llamada “Nueva Geometría del Poder” definido por el Presidente Hugo Chávez y da la posibilidad de que las comunidades puedan gobernarse a sí mismas.

El marco de la actuación desde el Estado con los Consejos Comunales es la existencia de un punto de inflexión histórica a partir del cual se asume que el problema para derrotar la pobreza es el modelo de sociedad en el cual vivimos.

Porque el modelo capitalista supone que haya pobres, además que la lógica del capitalismo, que es máxima ganancia al mínimo costo, implica la explotación del hombre. De allí, la necesidad de cambiar el modelo de sociedad y por ello el rumbo socialista en la Revolución que “supone que el pueblo tome el poder y que haga un trabajo donde el colectivismo se imponga sobre el individualismo”, según Héctor Soto.

Lo realizado con la Ley Habilitante tiene la intención de incorporar al pueblo en la elaboración del marco legal para la actividad comunal, para la articulación del Poder Comunal con el Estado

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que ya existe y el manejo organizado de los recursos entregado por el Estado.

Para esto se viene trabajando desde las instancias gubernamentales en un conjunto de propuestas para optimizar el seguimiento de los recursos, la transferencia de los mismos y la agilización de la ejecución.

Cada Consejo Comunal tiene sus órganos de contraloría social, asamblea de ciudadanos/as y banco comunal así como el poder para tomar las acciones de tipo legal que competan en delitos de malversación o apropiación indebida.

Hasta el momento se han conformado 18 mil 320 consejos comunales en todo el país, y está por aprobarse la legalización de otros 5 mil según fuentes oficiales.

Con relación al seguimiento se ha constituido en los 24 Estados de Consejos Presidenciales del Poder Estatal, que impulsen y organicen la formación de los consejos comunales. Como se sabe, los consejos comunales forman parte del Cuarto Motor, por lo que actualmente se hace el levantamiento de las zonas comunales y otras figuras vinculadas con lo que han dado en llamar en el Ejecutivo nacional “la explosión del Poder Comunal” definido por la nueva reestructuración del Estado Venezolano.

Para el vicepresidente de la República, Jorge Rodríguez señaló que el poder comunal “es el nuevo gobierno” porque, a su juicio, superará al poder constituido y podrá considerarse “territorio liberado el que se transforme en territorio comunal”.

Uno de los problemas que pueden presentarse es la corrupción comunal. En una apreciación de un funcionario de la Alcaldía Metropolitana de Caracas indicó: “No sé hasta que punto puede ser efectiva la práctica de los consejos comunales. Me da miedo que se conviertan en herramientas de corrupción política porque, actualmente, estos organismos manejan recursos que quedan en manos de la directiva”.

En algunos consejos comunales “ya se están matando por pertenecer a la directiva” y aclara que, de ser así, no se puede responsabilizar a Chávez. “En muy poco tiempo el Ejecutivo

dará las directrices; si el pueblo las desvía, no será culpa del Presidente”, es la apreciación de algunos funcionarios públicos.

Con la reformulación de la Ley de los Consejos Comunales, el próximo paso será crear una federación nacional de consejos comunales, la cual será escogida por el propio pueblo, para evitar la “dedocracia”.

Actualmente, las alcaldías y las gobernaciones utilicen más de 60% de su presupuesto para pagar nómina, en la burocracia gubernamental esto ha provocado una paralización de las actividades públicas. Con la instauración del consejo comunal no asegura que esto se vaya a resolver. Como en todo ensayo, existe el temor. Pero la ventaja de estos organismos es que el pueblo es el interesado en que se resuelvan sus problemas.

Se enfatiza que la única manera de acabar con la burocracia es a través de los consejos comunales. “Son el motor del socialismo del siglo XXI; si funcionan como está previsto, la transformación política y social del Estado venezolano es un hecho, pues el burocratismo es lo que ha trancado el avance de la revolución”.

El socialismo del siglo XXI exige la inmediata redistribución geográfica y la fusión de algunos municipios que no se interesan por las comunidades. Pero se nota que el Presidente no ha planteado una eliminación absoluta de las alcaldías y las gobernaciones, sino la correcta distribución de municipios y estados.

Se afirma, asimismo, que la eliminación de algunas instituciones como las Alcaldías o Gobernaciones son un problema de rango legal superior. “Es muy difícil prescindir de una gobernación, pero, con la Ley Habilitante y el reordenamiento territorial, es factible que esto pueda pasar”.

Según as alcaldías y las gobernaciones seguirán funcionando como siempre, después de que se instauren los consejos comunales en pleno. Pero se advierte que, si estos resultan más efectivos, deberán ser los que reciban los recursos económicos.

No sorprendería a nadie que una federación


nacional de consejos comunales el Presidente sería su líder decida el destino del Estado, pero esto dependerá de su eficacia y vigencia.

Ante este panorama, el resto de las organizaciones de la sociedad civil venezolana, quedamos a la deriva para optar a la ejecución de los programas sociales como tradicionalmente se venían desarrollando, nos toca ir creando puentes y espacios de diálogos e intercambio con las nuevas organizaciones del Poder Popular en Venezuela, encabezado por los Consejos Comunales.

Para algunos imposibles por criterios de visión sociopolítica o por criterios metodológicos; para otros todo es posible si lo vemos desde el enfoque estratégico del reto que se avecina en transferir la Información y el Conocimiento acumulados por las organizaciones de la sociedad civil en toda la República Bolivariana de Venezuela.

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