Flujo De AtencióN
1
1 Recepción del usuario Proceso de Escucha y detección de necesidades Tipificación de la solicitud: Opinión Sugerencia Reclamo o queja Consulta/ información Traspaso al Área correspondiente Material de Apoyo Orientación hacia otras instituciones Red de Contrapartes Procedimientos dentro de la institución Respuesta a la consulta Despedida Ingreso Sistema de Registro Ficha de Registro
-
Upload
solracgb -
Category
Technology
-
view
2.060 -
download
2
Transcript of Flujo De AtencióN
1
Recepción del usuario
Proceso de Escucha y detección de necesidades
Tipificación de la solicitud:
OpiniónSugerenciaReclamo o queja
Consulta/ información
Traspaso al Áreacorrespondiente
Material de Apoyo
Orientación hacia otras instituciones
Red de Contrapartes
Procedimientos dentro de la institución
Respuesta a la consulta
Despedida
Ingreso
Sistema de Registro
Ficha de Registro
