Flujo de Capacitaciones Internas, Externa y Evaluación (1)
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Capacitaciones Internas Jefe de área / Supervisor de Área Jefe de Área / Gerencia de Área Analista de Desarrollo Organizacional Capacitador Archivar Elaborar Gestionar Ejecución Evaluación Planificar las capacitaciones internas Elaborar programa anual de capacitaciones internas Enviar programa anual de capacitaciones Recibir y revisar el programa anual de capacitaciones Todo Ok? Registrar las capacitaciones programadas / no programadas SI Organizar la capacitación interna Ejecutar las capacitaciones según temario NO En caso amerite capacitación no programada Registrar ficha de requerimiento de capacitación Solicitar capacitación no programada con V°B° de las gerencias Solicitar a los colaboradores firmen lista de asistencia de capacitación y Realicen encuesta de satisfacción Capacitación es técnica y tiempo de duración es mayor a 5 horas? Evaluar a los colaboradores sobre la capacitación dictada SI Colaborador aprobó examen? Realizar reforzamiento de capacitación NO Ejecutar y reevaluar la capacitación interna Registrar resultado de la capacitación interna Enviar documentación relacionada a la capacitación interna Emitir diplomas de capacitación interna o constancia de capacitación Entregar original del diploma/constancia al colaborador 1 2 3 4 5 8 9 6 7 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 NO A A B SI B Archivar copia del diploma/constancia y documentos de capacitación 21
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Capacitaciones InternasJe
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ArchivarElaborar Gestionar Ejecucin Evaluacin
Planificar las capacitaciones
internas
Elaborar programa anual de
capacitaciones internas
Enviar programa anual de
capacitaciones
Recibir y revisar el programa anual de
capacitaciones Todo Ok?
Registrar las capacitaciones
programadas / no programadas
SIOrganizar la
capacitacin interna
Ejecutar las capacitaciones segn temario
NO
En caso amerite capacitacin no
programada
Registrar ficha de requerimiento de
capacitacin
Solicitar capacitacin no programada con
VB de las gerencias
Solicitar a los colaboradores firmen lista de asistencia de
capacitacin y Realicen encuesta de satisfaccin
Capacitacin es tcnica y tiempo de duracin es mayor a
5 horas?
Evaluar a los colaboradores sobre
la capacitacin dictada
SI
Colaborador aprob examen?
Realizar reforzamiento de
capacitacin
NO
Ejecutar y reevaluar la capacitacin
interna
Registrar resultado de la capacitacin
interna
Enviar documentacin relacionada a la
capacitacin interna
Emitir diplomas de capacitacin interna
o constancia de capacitacin
Entregar original del diploma/constancia
al colaborador
1
2 3
4 5 8 9
6 7
10
11 12 13
14
15
16 17
18 19
20
NO
A AB SI
B
Archivar copia del diploma/constancia
y documentos de capacitacin
21
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Capacitaciones ExternasJe
fe d
e r
ea /
Su
per
viso
r d
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Ger
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An
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rollo
O
rgan
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ion
al
Enti
dad
C
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itad
ora
Co
lab
ora
do
rElaborar Gestionar Evaluar Archivar
Planificar las capacitaciones
externas
Recepcionar y aprobar la Solicitud
de capacitacin externa
Registrar en el programa anual de
capacitacionesSI
Coordinar la capacitacin con entidad externa
Llenar ficha de requerimiento de
capacitacin
Solicitar capacitacin
externa
1
2 3
4 5 6
Entregar al colaborador al certificado de
asistencia, diploma y constancia de
notas
Archivar documentos de
capacitacin externa
Capacitacin es mayor a 5
horas?
Solicitar el llenado de la encuesta de
satisfaccin
12
Si
Responder y entregar la
encuesta de satisfaccin
11
13
14
Ejecutar la Capacitacin
Recibir documentos de capacitacin y
entregar al analista
No
Recibir documentos de capacitacin
7 8
10
9
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Evaluacin de la eficacia de la capacitacinA
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Jefe
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rEvaluar Archivar
Solicitar la evaluacin de eficacia de la capacitacin
Decidir la toma de acciones sobre el
colaborador
Enviar evaluacin de la eficacia de
capacitacin
Recibir y revisar la evaluacin de la
eficacia de la capacitacin
Evaluar la eficacia de la capacitacin
1
2 4 5 6
Archivar evaluacin de la eficacia de
capacitacin en file de Capacitaciones
7
Evaluacin es satisfactoria?
3
SI
NO
Flujo de Capacitaciones Internas, Externa y Evaluacin (1).vsdInternas ExternasEvaluacin
